BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG ĐỂ TÀI MÔN HỌC XUẤT SẮC UEH500 - NĂM 2020 TÊN CÔNG TRÌNH: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH THUỘC KHOA: KINH TẾ MSĐT (Do BTC ghi): TP HỒ CHÍ MINH - 2020 TĨM TẮT ĐỀ TÀI I Lý chọn đề tài Hiện giới bước vào kinh tế thị trường vô phát triển, thành phố, trang thiết bị đại có khắp nơi Tuy nhiên, đôi với phát triển vấn nạn nhiếm mơi trường, khó khăn việc xử lý lượng rác thải khổng lồ từ thành phố lớn, ô nhiễm nguồn nước chất thải công nghiệp, nan giải phân loại rác nguồn, cạn kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên, vấn đề đe dọa trực tiếp tới sức khỏe người hàng ngày thực phẩm bẩn Theo báo cáo thống kê đăng tải báo Tuổi trẻ kiện ngày trái đất cho thấy, làm tròn dân số Việt Nam 100 triệu người lượng rác thải thải Việt Nam ngày 120.000 ngày Trong 16 % rác thải nhựa Điều nguy tiềm ẩn, đe dọa trực tiếp đến chất lượng sống người tương lai Chính thế, nhà nước ln khuyến khích tìm giải pháp nhằm bảo vệ người khỏi nguy đamg đe dọa Trong đó, xu hướng tiêu dùng xanh xem xu hướng cưỡng lại thời đại Sự xuất xu hướng điểm sáng môi trường, lối sống người Tiêu dùng xanh đáp ứng nhiều yêu cầu người, không chất lượng sản phẩm mà cịn an tồn thân thiện với mơi trường Một chuyên gia phát biểu hội nghị thượng đỉnh biến đổi khí hậu tồn cầu tổ chức Copenhagen, Đan Mạch (COP15) rằng: “Năng lượng sạch, sản phẩm xanh hội kinh tế lớn kỷ này” Thật vậy, tiêu dùng xanh biện pháp “giải cứu trái đất” trước xấu môi trường sống, sản phẩm xanh nhu cầu tất yếu sống Tiêu dùng xanh, không mang lại lợi ích đến mơi trường, nghiên cứu cho thấy sản phẩm hữu cơ, không chứa chất bảo quản mang nhiều giá trị dinh dưỡng so với loại thông thường, chúng tốt cho sức khỏe nâng cao tuổi thọ người Có thể nói tiêu dùng xanh khơng trào lưu mà cịn cách thức để thay đổi tư thời đại Tiêu dùng xanh coi đưa đến cho lối sống văn minh, lành mạnh Tiêu dùng xanh nên áp dụng rộng rãi nhiều hành động khác nhau, thời điểm vị trí khác Theo Báo cáo xu hướng tiêu dùng giấy bao bì năm 2019, phần lớn người tiêu dùng lưu tâm đến tính bền vững thói quen chi tiêu mình, sẵn sàng trả nhiều tiền cho thực phẩm đóng gói vật liệu thân thiện mơi trường, chí, hệ Millennial (những người chào đời khoảng năm 1980-2000) đồng ý trả nhiều 10% Khảo sát hãng Nielsen cho thấy 66% người tiêu dùng sẵn sàng chi thêm tiền cho sản phẩm đến từ thương hiệu quan tâm môi trường, so với 22% năm 2011 Có tới 73% số người thuộc hệ Millennial ủng hộ xu hướng số tiếp tục tăng Khái niệm tiêu dùng xanh khái niệm không mới, không nghiên cứu áp dụng cách triệt để khái niệm trở nên xa lạ người dân Việt Nam Mặc dù xuất nhiều qua báo đài, mạng xã hội Tuy nhiên, có đủ nguồn lực, kiến thức để thực tiêu dùng xanh, nghiên cứu mong muốn tìm nhiều vấn đề chưa khai thác, từ tăng độ nhận diện hành vi tiêu dùng xanh Để tiêu dùng xanh phát triển rộng rãi hơn, mang lại hiệu cao cho người đất nước Đa số nghiên cứu tiêu dùng xanh Việt Nam hạn chế mặt phương pháp nghiên cứu sử dụng hồi quy bội để dự đoán ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng mơ hình TPB mở rộng với biến tiềm ẩn kiến thức tiêu dùng xanh, mối quan tâm mơi trường để dự đốn mối quan hệ ý định đến hành vi tiêu dùng xanh Đồng thời sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM để xác định ảnh hưởng tương quan biến nhằm làm rõ khái niệm mơ hình Từ lập luận trên, nhóm định chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng” nhằm khảo sát hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời xác định nhân tố mức tác động chúng hành vi tiêu dùng xanh Từ đưa nhìn tổng quan đặt biện pháp nhằm tăng tính thiết thực tiêu dùng xanh, góp phần bảo vệ mơi trường, hình thành mơi trường sống lành mạnh, hịa hợp thiên nhiên người II Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu thực nhằm mục đích: - Tìm hiểu xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam - Xây dựng mơ hình nghiên cứu, xây dựng kiểm định thang đo đo lường nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng xanh - Xác định nhân tố tác động từ kiểm tra mức độ tác động nhân tố đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam - Đưa giải pháp cụ thể, đề xuất số kiến nghị nhằm giúp cải thiện nâng cao ý thức, trách nhiệm người tiêu dùng, đồng thời gia tăng hành vi tiêu dùng xanh Việt Nam III Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu chia thành giai đoạn: Giai đoạn nghiên cứu sơ giai đoạn nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực phương pháp nghiên cứu định tính Bằng cách tham khảo nghiên cứu trước kết hợp khảo sát vài người dân sinh sống địa phương với hiểu biết, thơng tin tìm kiếm được, thành viên tiến hành họp nhóm để tổng hợp nội dung Kết thu từ cách làm sở cho việc xây dựng, hiệu chỉnh bổ sung biến quan sát thang đo Từ tiến hành xây dựng bảng khảo sát hoàn chỉnh khảo sát thu thập liệu dùng cho nghiên cứu thức Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Mẫu thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát online Sau thu thập đủ số lượng mẫu theo yêu cầu ban đầu, liệu tiến hành xử lý phần mềm SPSS nhằm kiểm định thang đo thơng qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân số khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM nhằm đánh giá mơ hình đề xuất kiểm định giả thuyết IV Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu bổ sung thêm hai lần vào năm 1975 1987 Hiện nay, lý thuyết tảng phổ biến hành vi người tiêu dùng Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behaviour - TPB) Ajzen (1991) phát triển dựa lý thuyết hành vi hợp lý (Ajzen Fishbein1975) Mơ hình hành vi tiêu dùng tổng thể người tiêu dùng quan tâm tới môi trường Rylander Allen (2001) - Hiệp hội marketing Mỹ (American Marketing Association) Hiện Việt Nam có số nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh là: Mơ hình giả định yếu tố ảnh hưởng đến tiêu dùng xanh nhóm nghiên cứu TS Vũ Anh Dũng & Nguyễn Thu Huyền& Nguyễn Thị Ngọc Ánh (2012), Cơ sở hạ tầng logistics với việc thực chuỗi cung ứng xanh doanh nghiệp (Vũ Anh Dũng, 2015), Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh (Trường hợp sinh viên Đà Nằng (Trần Triệu Khải, 2015), Ý định tiêu dùng thực phẩm hữu người tiêu dùng trẻ: vai trò niềm tin (Nguyễn Kim Nam, 2015), Yếu tố tác động ý định tiêu dùng sản phẩm điện máy xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh - tiếp cận theo lý thuyết hành vi dự định TPB (Nguyễn Bích Ngọc cộng sự, 2015) VI Hướng phát triển đề tài Từ mơ hình nghiên cứu trước đây, nhóm định xây dựng mơ hình nghiên cứu dựa mơ hình TPB mở rộng Justin Paul, Ashwin Modi Jayesh Patel xây dựng dựa mô hình TPB Icek Ajzen Martin Fishbein Các nhân tố: Thái độ, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm soát hành vi, Mối quan tâm môi trường Ý định tiêu dùng xanh mơ hình trước giữ nguyên, đồng thời nhóm xây dựng thêm nhân tố bao gồm: Kiến thức tiêu dùng xanh, Tính sẵn có sản phẩm Hành vi tiêu dùng xanh Dựa vào quan sát thực tế phát triển đại giới, nhu cầu người khả đáp ứng môi trường tự nhiên, kết hợp với tình trạng mơi trường nay, nhóm tác giả hình thành nên biến quan sát Nhằm mục đích bổ sung hồn thiện mơ hình, từ đưa phân tích xác thực, cụ thể, đưa kiến nghị đóng góp tích cực, góp phần nâng cao ý thức người tiêu dùng, bảo vệ môi trường sống lành mạnh, xanh đẹp MỤC LỤC TÓM TẮT ĐỀ TÀI I I Lý chọn đề tài I II Mục tiêu nghiên cứu .II III Phương pháp nghiên cứu .III IV Đối tượng phạm vi nghiên cứu III Đối tượng nghiên cứu III Đối tượng khảo sát .IV Phạm vi nghiên cứu .IV V VI Đóng góp đề tài IV Hướng phát triển đề tài V MỤC LỤC VI DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VIII DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮT X NỘI DUNG VÀ 1.1 Các Các khái KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU niệm mơ hình nghiên cứu khái niệm nghiên cứu 1.1.1 Khái niệm tiêu dùng xanh 1.1.2 Các khía cạnh tiêu dùng xanh .2 1.1.3 Sản phẩm tiêu dùng xanh hạn chế 1.1.4 Lợi ích tiêu dùng xanh 1.2 Mơ hình nghiên cứu 1.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) .4 1.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (TPB) 1.2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giảthuyết nghiên cứu Quy trình nghiên cứu kết nghiên cứu định tính 14 2.1 Quy trình nghiên cứu 14 2.1.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ .15 2.1.2 Giai đoạn nghiên cứu thức .16 2.2 Kết nghiên cứu định tính 16 Phương pháp chọn mẫu xử lý liệu 16 3.1 Mẫu thông tin mẫu 16 3.2 Phương pháp xử lý liệu 17 Phương pháp phân tích liệu 17 4.1 Thống kê mô tả: .18 4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 18 4.3 Phân tích nhân tố khám phá Exploraroty Factor Analysis 4.4 Kiểm định độ phù hợp mơ hình (Model Fit) CFA .19 4.5 Kiểm định giá trị hội tụ, phân biệt tin cậy CFA 19 4.6 Kiểm định mơ hình lý thuyết SEM .20 4.7 Kiểm định khác biệt biến định tính 21 (EFA) 18 Kết nghiên cứu 22 5.1 Thống kê mô tả 22 5.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .24 5.3 Phân tích nhân tố khám phá 27 5.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .31 5.4.1 Kiểm định phù hợp mơ hình CFA 31 5.4.2 Kiểm định giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, độ tin cậy khái niệm CFA 32 5.4.3 Kiểm định tính đơn nguyên đơn hướng 36 5.5 Kết phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 38 5.6 Kiểm định khác biệt biến định tínhvà phân tích sâu ANOVA Post-Hosc .45 KẾT 5.6.1 Phân tích khác biệt theo giới tính .45 5.6.2 Phân tích khác biệt theo trình độ 47 5.6.3 Phân tích khác biệt theo thu nhập .49 LUẬN 52 Các đóng góp củacơng trình 52 Kiến nghị 53 Các giải pháp đềra 53 3.1 Giải pháp người tiêu dùng 53 3.2 Giải pháp doanh nghiệp .55 3.3 Kiến nghị với Chính phủ quyền địa phương 56 Hạn chế hướng nghiên cứu 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VỚI PHƯƠNG PHÁP THẢO LUẬN NHĨM ? VI PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH XII DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.2.1: Thang đo Kiến thức tiêu dùng xanh Bảng 3.2.2: Thang đo Mối quan tâm môi trường Bảng 3.2.3: Thang đo Chuẩn chủ quan Bảng 3.2.4: Thang đo Thái độ Bảng 3.2.5: Thang đo Cảm nhận kiểm soát hành vi Bảng 3.2.6: Thang đo Tính sẵn có sản phẩm xanh Bảng 3.2.7: Thang đo Ý định mua sản phẩm xanh Bảng 3.2.8: Thang đo Hành vi tiêu dùng xanh Bảng 4.1.1: Thống kê mẫu nghiên cứu Bảng 4.2.1: Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 4.3.1: Kiểm định KMO Barlett’s biến lần Bảng 4.3.2: Kết phân tích nhân tố EFA lần Bảng 4.3.3: Kiểm định KMO Barlett’s biến lần Bảng 4.3.4: Kết phân tích nhân tố EFA lần Bảng 4.4.1: Tóm tắt thơng tin phân tích nhân tố khẳng định CFA Bảng 4.4.2: Xử lý biến để đạt giá trị hội tụ, giá trị phân biệt CFA Bảng 4.4.3: Các thông số tin cậy tổng hợp, phương sai trung bình trích Bảng 4.4.4: Interconstruct Correlations Bảng 4.4.5: Hệ số chưa chuẩn hóa chuẩn hóa biến quan sát Bảng 4.4.6: Model Fit mơ hình trước sau điều chỉnh Bảng 4.4.7 Giá trị Model Fit mơ hình lý thuyết SEM Bảng 4.4.8 Kết bác bỏ giả thuyết Bảng 4.4.9 Kết chấp nhận giả thuyết mơ hình sau loại bỏ mối quan hệ khơng có tác động ý nghĩa lên Bảng 4.5.1 Hệ số R2 nhân tố Bảng 4.6.1.1 Kiểm định khác biệt giới tính đến hành vi tiêu dùng xanh (PB_09) Bảng 4.6.1.2: Giá trị trung bình theo Giới tính Bảng 4.6.2.1 Kiểm định Levene nhóm trình độ Bảng 4.6.2.2 Kiểm định Robust Tests Bảng 4.6.2.3 Phân tích sâu Post Hoc Test(Tam hane’s T2) ANOVA trình độ Bảng 4.6.3.1 Kiểm định Levene mức thu nhập Bảng 4.6.3.2 Kiểm định Robust Tests Bảng 4.6.3.3 Phân tích sâu Post Hoc Test(Tam hane’s T2) ANOVA mức thu nhập Bảng 4.6.3.4 Giá trị trung bình theo mức thu nhập Hình 1: Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý TRA Hình 2: Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB Hình 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 4: Quy trình nghiên cứu Hình 5: Phân tích nhân tố khẳng định CFA Hình 6: Mơ hình phương trình cấu trúc SEM sau loại bỏ mối quan hệ khơng có ý nghĩa thống kê I.Ajzen, The theory of planned behavior,Organizational Behaviour and HumanDecision Processes, 50, 179- 211(1991) Jaiswal, D.; Kant, R Green purchasing behaviour: A conceptual framework and empirical investigation of Indian consumers J Retail Consum Serv 2018, 41, 60-69 JTHogersen, Psychological determinants of paying attention of ecolabels in purchase decisions: model development and multinational validation Journal of Consumer Policy 23,285 - 313 (2000) Kalafatis, S P., Pollard, M., East, R., & Tsogas, M.H Green marketing and Ajzen’s theory of planned behavior: A cross-market examination Journal of Consumer Marketing (1999) Kim, H Y., &Chung, J E Consumer purchase intention for organic personal care products Journal of Consumer Marketing, 28(1), 40-47 (2011) Kim, Y J., Njite, D., & Hancer, M Anticipated emotion in consumers’ intentions to select ecofriendly restaurants: Augmenting the theory of planed behavior International Journal of Hospitality Management, 34, 255-262 (2013) Kim, Y., & Choi, S M (2005) Antecedents of green purchase behavior: An examination of collectivism, environmental concern, and pce Acr North American Advances, 32(1), 592- 599 Laroche, M., et al (2001) "Targeting consumers who are willing to pay more for environmentally friendly products." Journal of consumer marketing 18 (2001), 503 Li, H., Daugherty, T., & Biocca, F Impact of 3-D advertising on product knowledge, brand attitude, and purchase intention: The mediating role of presence Journal of Advertising 31(3), 43-45 (2002) Lorek, S and D Fuchs (2013) "Strong sustainable consumption governance-precondition for a degrowth path?" Journal of Cleaner Production 38: 36-43 Maichum, K., Parichatnon, S & Peng, K C Applications of the extended theory of planned behavior model to investigatepurchase intention of greenproducts among Thai consumers Sustainability, 8(10), 1077 (2016) Mostafa, M M (2007) Gender differences in egyptian consumers’ green purchase behaviour: The effects of environmental knowledge, concern and attitude International Journal of Consumer Studies, 31(3), 220-229 NRNA.Rashid, Awareness of eco-label in Malaysia's green marketing initiative,International Journal ofBusiness and Management, 4(8), 10 (2009) Partidario, M R and R C Gomes (2013) "Ecosystem services inclusive strategic environmental assessment." EnvironmentalImpactAssessment Review 40: 36-46 Paul, J., Modi, A and Patel, J (2016), “Predicting green product consumption using theory of planned behavior and reasoned action”, Journal of Retailing and Consumer Services, Vol 29 No 1, pp 123-134 Paul, J., Modi, A., & Patel, J Predicting greem prodict consumption using theory of planned behavior and reasoned action Journal of Retailing and Consumer Services, 29, 123-134 (2016) Paul, J.; Modi, A.; Patel, J Predicting green product consumption using theory of planned behavior and reasoned action J Retail Consum Serv 2016, 29, 123-134 Peattie, K Golden goose or wild goose? The huntfor the green consumer Business Strategy and the Environment, 10(4), 187-199 (2001) Richa Chaudhary and Samrat Bisai (2018) Factors iníluencing green purchase behavior of millennials in India, Management of Environmental Quality: An International Journal Vol 29 No 5, 2018 pp 798-812 © Emerald Publishing Limited 1477-7835 DOI 10.1108/MEQ02-2018-0023 Sadhna Shukla (2019): A Study on Millennial Purchase Intention of Green Products in India: Applying Extended Theory of Planned Behavior Model, Journal of Asia-Pacific Business, DOI: 10.1080/10599231.2019.1684171 Sang, Y.N.; Bekhet, H.A Modelling electric vehicle usage intentions: An empirical study in Malaysia J Clean Prod 2015, 92, 75-83 Smith, S., & Paladino, A (2010) Eating clean and green? Investigating consumer motivations towards the purchase of organic food Australasian Marketing Journal, 18(2), 93-104 doi:10.1016/j.ausmj.2010.01.001 Taylor, S., & Todd, P (1995) Understanding household garbage reduction behavior: A test of an integrated model Journal of Public Policy & Marketing, 14(2), 192-204 (1995) Yadav, R., & Pathak, G S (2016) Intention to purchase organic food among young consumers: Evidences from a developing nation Appetite, 96, 122-128 Yadav, R.; Pathak, G.S Determinants of consumers’ green purchase behavior in a developing nation: Applying and extending the theory of planned behavior Ecol Econ 2017, 134, 114-122 PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VỚI PHƯƠNG PHÁP THẢO LUẬN NHÓM Thang đo Kiến thức tiêu dùng xanh Thang đo Kiến thức hành vi tiêu dùng xanh dùng để đo lường mức độ hiểu biết người tiêu dùng tiêu dùng xanh Sau tiến hành nghiên cứu, tham khảo tài liệu liên quan, thành viên tổng hợp số biến quan sát Các biến quan sát thống giữ lại sau tiến hành thảo luận nhóm Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh (nghiên cứu, tham khảo) (thảo luận nhóm) Tên biến KW Tên biến Biến quan sát Tiêu dùng xanh mua sắm sản phẩm xanh KW KW KW Tiêu dùng xanh tiêu dùng sản phẩm tiết kiệm lượng Tiêu dùng xanh hạn chế bao bì va túi đựng Tiêu dùng xanh tái sử dụng đồ dùng KW5 Tiêu dùng xanh phân loại rác Biến quan sát Không thay đổi KW1 Không thay đổi KW2 Không thay đổi KW3 Không thay đổi KW4 Không thay đổi KW5 Thang đo Mối quan tâm môi trường Thang đo Mối quan tâm môi trường sử dụng để đo lường mức độ quan tâm, nhìn nhận người tiêu dùng tình hình mơi trường Sau tham khảo nghiên cứu trước với kiến thức sẵn có tìm kiếm mối quan tâm người tiêu dùng vấn đề môi trường, thành viên tiến hành tổng hợp thảo luận nhóm, định giữ lại biến quan sát Riêng hai biến quan sát EC1 - Người dân vứt rác bừa bãi EC2 - Việc xử lý rác thải cách chưa phổ biến rộng thống gộp thành biến EC1 - Ý thức bảo vệ mơi trường người dân cịn hạn chế Thang đo đề xuất (nghiên cứu, tham khảo) Tên biến Biến quan sát Thang đo hiệu chỉnh (thảo luận nhóm) Biến quan sát Tên biến Ý thức bảo vệ môi trường người dân cịn hạn chế Khơng thay đổi EC1 EC1 Người dân vứt rác bừa bãi EC2 Việc xử lý rác thải cách chưa phổ biến rộng EC3 Sự phát triển nhanh chóng giới ảnh hưởng xấu đến môi trường EC4 Các biện pháp bảo vệ môi trường nên thực có phát sinh chi phí Khơng thay đổi EC3 EC5 Chúng ta nên quan tâm điều kiện môi trường sống hệ tương lai Không thay đổi EC4 EC6 Tơi khơng đồng tình hành vi phá hoại môi trường, làm ô nhiễm môi trường Chúng ta nên có lối sống thân thiện với mơi trường Không thay đổi EC5 Không thay đổi EC6 EC6 EC2 Thang đo Chuẩn chủ quan Thang đo Chuẩn chủ quan sử dụng để đo lường tác động chủ quan từ môi trường xung quanh đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Sau nghiên cứu tham khảo vài ý kiến từ người tiêu dùng, thành viên tổng hợp định thay đổi biến quan sát SN3 - Tơi thấy có nhiều quảng cáo tiêu dùng xanh, trang báo viết điều thành biến quan sát SN3 - Các phương tiện thông tin đại chúng ( báo, đài, TV, internet, ) đưa nhiều thông tin sản phẩm xanh Các biến quan sát lại giữ nguyên không hiệu chỉnh Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh (nghiên cứu, tham khảo) (thảo luận nhóm) Tên biến SN Tên biến Biến quan sát Bạn định tiêu dùng xanh ảnh hưởng từ bạn bè người xung quanh Biến quan sát Không thay đổi SN SN1 Bố mẹ bạn người thường xuyên sử dụng sản phẩm xanh mong muốn bạn sử dụng sản phẩm Khơng thay đổi SN2 Các phương tiện thông tin đại chúng ( báo, đài, TV, Tơi thấy có nhiều quảng cáo tiêu dùng internet, ) đưa xanh, trang báo viết điều nhiều thông tin sản phẩm xanh SN SN3 SN SN Nhiều người xung quanh bạn sử dụng sản phẩm xanh Không thay đổi Bạn cảm thấy người tiêu dùng xanh người có uy tín tri thức Không thay đổi SN4 SN5 Thang đo Thái độ Thang đo thái độ dùng để đo lường mức độ cảm nhận người tiêu dùng sử dụng sản phẩm xanh thực hành vi tiêu dùng xanh Thơng qua việc tìm hiểu thơng tin, tài liệu kiến thức thái độ người tiêu dùng Các thành viên tiến hành tổng hợp thảo luận nhóm Đưa định hợp hai biến AT1 - Tơi hài lịng với ý tưởng tiêu dùng xanh biến AT2 - Nó tạo cho tơi cảm giác thích thú thành biến AT1 - Tơi thích ý tưởng tiêu dùng xanh Các biến quan sát cịn lại giữ ngun khơng thay đổi Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh (nghiên cứu, tham khảo) (thảo luận nhóm) Tên biến AT AT AT AT AT Tên biến Biến quan sát Tơi hài lịng với ý tưởng tiêu dùng xanh Biến quan sát Tơi thích ý tưởng tiêu Nó tạo cho tơi cảm giác thích thú Tiêu dùng xanh ý tưởng hay dùng xanh Không thay đổi AT1 AT2 Tôi tin tiêu dùng xanh mang lại lợi ích tốt cho mơi trường Tơi có thái độ ủng hộ tiêu dùng xanh Không thay đổi Không thay đổi AT3 AT4 Thang đo Cảm nhận kiểm soát hành vi Thang đo Cảm nhận kiểm sốt hành vi tiến hành với mục đích đo lường tính khả thi việc thực hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Thang đo xây dựng thông qua việc tham khảo ý kiến người tiêu dùng địa phương Từ đó, làm sở hình thành thang đo hồn chỉnh Sau q trình thảo luận nhóm, thành viên thống kết hợp hai biến PBC1 - Tôi không gặp trở ngại thực hành vi tiêu dùng xanh biến PBC2 - Việc thực hành vi tiêu dùng xanh đơn giản thành biến PBC1 - Tôi cảm thấy dễ dàng thực hành vi tiêu dùng xanh Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh (nghiên cứu, tham khảo) (thảo luận nhóm) Tên biến Tên biến PBC Biến quan sát Tôi không gặp trở ngại thực hành vi tiêu dùng xanh PBC Việc thực hành vi tiêu dùng xanh đơn giản Biến quan sát Tôi cảm thấy dễ dàng PBC thực hành vi tiêu dùng xanh PBC Tôi thực hành vi hướng đến tiêu dùng xanh đủ nguồn lực (tiền bạc, kiến thức, thời gian, ) PBC Tơi tiêu dùng xanh muốn PBC Không thay đổi Khơng thay đổi PBC Thang đo Tính sẵn có sản phẩm xanh Thang đo Tính sẵn có sản phẩm xanh thực đo lường nhằm nhận biết diện sản phẩm xanh thị trường cung ứng cho nhu cầu cấp thiết người tiêu dùng Thông qua kết nghiên cứu, tham khảo, thành viên thảo luận nhóm đưa định giữ lại biến quan sát ban đầu trừ biến AGP1 - Tơi dễ dàng tìm mua sản phẩm xanh xây dựng từ hai biến AGP1 - Khơng khó để tìm mua sản phẩm xanh biến AGP2 - Tôi suy nghĩ nhiều việc tìm mua sản phẩm xanh Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh (nghiên cứu, tham khảo) (thảo luận nhóm) Tên biến Biến quan sát AGP Khơng khó để tìm mua sản phẩm xanh Tơi khơng phải suy nghĩ nhiều việc tìm AGP mua sản phẩm xanh Tên biến Biến quan sát Tơi dễ dàng tìm mua sản phẩm xanh AGP1 Không thay đổi Không thay đổi AGP2 AGP3 Các sản phẩm xanh phổ biến nơi AGP sinh sống AGP Tôi biết nhiều địa điểm bán sản phẩm xanh Thang đo Ý định tiêu dùng xanh Thang đo Ý định tiêu dùng xanh dùng để đo lường ý định người tiêu dùng tương lai hành vi tiêu dùng xanh Sau thu kết nghiên cứu, thành viên thảo luận đưa định biến quan sát ban đầu sau: Thêm biến quan sát PI1 - Tôi mua sản phẩm xanh tương lai gần, đồng thời hợp hai biến PI4 - Tôi thường giới thiệu cho bạn bè, người thân mua sản phẩm xanh chất lượng biến PI5 - Tôi thường dùng mạng xã hội để đưa thông tin đến người sản phẩm xanh chất lượng thành biến PI4 -Tơi sẵn lịng giới thiệu người mua sản phẩm xanh chúng chất lượng Thang đo đề xuất (nghiên cứu, tham khảo) Thang đo hiệu chỉnh (thảo luận nhóm) Tên biến Tên biến Biến quan sát Biến quan sát Tôi mua sản phẩm xanh tương lai gần PI1 Tôi sử dụng sản phẩm xanh cách thường xuyên PI2 PI3 Không thay đổi Tôi dự định chi nhiều cho sản phẩm xanh thay cho sản phẩm thông thường Tôi thường giới thiệu cho bạn bè, người thân mua sản phẩm xanh chất lượng PI4 PI5 Tôi thường dùng mạng xã hội để đưa thông tin đến người sản phẩm xanh chất lượng PI2 Không thay đổi PI3 Tôi sẵn lòng giới thiệu người mua sản phẩm PI4 xanh chúng chất lượng Thang đo Hành vi tiêu dùng xanh Thang đo Hành vi tiêu dùng xanh sử dụng để đo lường hành vi mà người tiêu dùng thực nhằm bảo vệ môi trường Các biến quan sát hình thành dựa kinh nghiệm thực tiễn thơng tin tìm hiểu, nghiên cứu Các thành viên định không hiệu chỉnh biến quan sát sau thảo luận nhóm Thang đo đề xuất Thang đo hiệu chỉnh (nghiên cứu, tham khảo) (thảo luận nhóm) Tên biến Tên biến Biến quan sát Tơi gia đình thường mua sản phẩm thân thiện với mơi trường PB1 Tơi gia đình thường hay tiết kiệm nước (tắt PB2 vòi nước sau sử dụng, thường xuyên kiểm Biến quan sát Không thay đổi PB1 Khơng thay đổi PB2 tra vịi nước tránh bị rị rỉ, trữ nước mưa phục vụ sinh hoạt, ) Gia đình tơi thường hay tiết kiệm lượng cách sử dụng lượng tái tạo (điện mặt trời, điện gió, nước nóng từ lượng mặt trời ) PB3 Không thay đổi PB3 Không thay đổi PB4 Tôi cố gắng tạo thói quen sử dụng loại bao giấy, túi vải, giỏ chợ, dùng nhiều lần thay cho sản phẩm nhựa lần sử dụng PB4 PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH Thông tin cá nhân Độ tuổi bạn □ Dưới 22 tuổi □ Từ 22 đến 35 tuổi □ Từ 35 đến 45 tuổi □ Từ 45 tuổi trở lên Bạn sinh sống làm việc ? □ TP Hồ Chí Minh □ TP Hà Nội □ TP Đà Nằng □ Khu vực khác Giới tính bạn □ Nam □ Nữ Trình độ học vấn bạn □ Phổ thông □ Cao đẳng/Trung cấp □ Đại học □ Sau đại học Nghề nghiệp bạn □ Học sinh/ Sinh viên □ Nhân viên văn phịng □ Cơng nhân viên chức □ Tự kinh doanh □ Nội trợ □ Khác Mức thu nhập tháng bạn ( bao gồm trợ cấp ) □ Dưới 10 triệu □ Từ 10 triệu đến 20 triệu □ Từ 30 triệu trở lên Đánh giá yếu tố tác động Bạn sử dụng sản phẩm xanh sống hàng ngày chưa ? Các lý khiến bạn tiêu dùng sản phẩm xanh Giá sản phẩm xanh đắt so với sản phẩm thông thường khác Sản phẩm xanh chưa phổ biến thị trường Bạn bị ảnh hưởng thói quen tiêu dùng xanh từ gia đình Bạn thích sử dụng sản phẩm xanh hàng hóa thơng thường Khơng phải tiêu dùng sản phẩm xanh tốt cho sức khỏe Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý bạn với phát biểu sau tiêu dùng xanh, theo thứ tự từ đến tăng dần Vui lịng khoanh trịn đánh dấu X Hồn tồn Khơng đồng ý khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý KIẾN THỨC TIÊU DÙNG XANH Tiêu dùng xanh sử dụng sản phẩm xanh Tiêu dùng xanh tiêu dùng sản phẩm tiết kiệm lượng Tiêu dùng xanh hạn chế bao bì túi đựng Tiêu dùng xanh tái sử dụng đồ dùng Tiêu dùng xanh phân loại rác MỐI QUAN TÂM VỀ MƠI TRƯỜNG Y thức bảo vệ mơi trường người dân hạn chế Sự phát triển nhanh chóng giới ảnh hưởng xấu tới môi trường Các biện pháp bảo vệ môi trường cần thực kể có phát sinh chi phí Chúng ta nên quan tâm điều kiện môi trường hệ tương lai Tơi khơng đồng tình với hành vi phá hoại môi trường CHUẨN CHỦ QUAN Bạn định tiêu dùng xanh ảnh hưởng từ bạn bè người xung quanh Bố mẹ bạn người thường xuyên sử dụng sản phẩm xanh mong muốn bạn sử dụng sản phẩm Các phương tiện thông tin đại chúng (báo dài,TV, internet,v.v) đưa tin nhiều sản phẩm xanh 5 Nhiều người xung quanh bạn sử dụng sản phẩm xanh Bạn cảm thấy người tiêu dùng xanh người có trách nhiệm tri thức THÁI ĐỘ Tơi thích ý tưởng tiêu dùng xanh Tiêu dùng xanh ý tưởng tốt cho môi trường Tôi tin tiêu dùng xanh mang lại lợi ích tốt cho mơi trường Tơi có thái độ ủng hộ với tiêu dùng xanh CẢM NHẬN KIÊM SỐT HÀNH VI Tơi cảm thấy dễ dàng thực hành vi tiêu dùng xanh Tôi thực hành vi hướng đến tiêu dùng xanh đủ nguồn lực ( tiền bạc, hiểu biết, thời gian , ) Tơi tiêu dùng xanh muốn Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH Tôi mua sản phẩm xanh tương lai gần Tôi sử dụng sản phẩm xanh cách thường xuyên Tôi dự định chi nhiều cho sản phẩm xanh thay cho sản phẩm thông thường Tơi sẵn lịng giới thiệu người mua sản phẩm xanh chúng chất lượng HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH Tôi gia đình thường mua sản phẩm thân thiện với mơi trường Tơi gia đình thường hay tiết kiệm nước (bằng cách ln ln tắt vịi nước sau sử dụng, thường xuyên kiểm tra vòi nước để tránh bị rò rỉ, trữ nước mưa để phục vụ sinh hoạt, ) Gia đình tơi thường hay tiết kiệm lượng cách sử dụng lượng tái tạo ( điện mặt trời, điện gió, nước nóng từ lượng mặt trời ) Tơi ln cố gắng tạo thói quen sử dụng loại bao giấy, túi vải, giỏ chợ v.v dùng nhiều lần thay cho sản phẩm nhựa lần sử dụng Đánh giá tổng quan mức độ ảnh hưởng yếu tố định lựa chọn sản phẩm xanh bạn: (1: Hồn tồn khơng quan trọng; 5: Hồn tồn quan trọng) Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Trung Quan trọng Hồn tồn quan trọng lập Chất lượng sản phẩm Giá Dễ dàng sử dụng Dễ dàng tìm mua Tác động tích cực đến sức khỏe Tác động tích cực đến mơi trường Mạng lưới thông tin tiêu dùng Ảnh hưởng xã hội tới hình ảnh cá nhân Mức độ hài lòng sản phẩm xanh mà bạn sử dụng Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Trung lập 5 Hài lòng Rất hài lòng Giá phải Sản phẩm mang lại nhiều công dụng sử dụng Có thể sư dụng nhiều lần Sản phẩm xanh bán nhiều nơi Sản phẩm xanh thay sản phẩm thơng thường Cộng đồng tham gia sử dụng sản phẩm xanh lớn Lo ngại vấn đề môi trường cảnh báo Sự tuyên truyền quan chức ... dùng Vi? ??t Nam - Xây dựng mơ hình nghiên cứu, xây dựng kiểm định thang đo đo lường nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng xanh - Xác định nhân tố tác động từ kiểm tra mức độ tác động nhân tố đến. .. hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Vi? ??t Nam, đồng thời xác định nhân tố mức tác động chúng hành vi tiêu dùng xanh Từ đưa nhìn tổng quan đặt biện pháp nhằm tăng tính thi? ??t thực tiêu dùng xanh, ... (American Marketing Association) Hiện Vi? ??t Nam có số nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh là: Mô hình giả định yếu tố ảnh hưởng đến tiêu dùng xanh nhóm nghiên cứu TS Vũ Anh Dũng & Nguyễn Thu