NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

MỤC LỤC I.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 4 1.Tầm quan trọng của nghiên cứu 4 2.Câu hỏi nghiên cứu 4 3.Mục tiêu nghiên cứu 5 II.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5 1.Nền tảng lý thuyết ( Background theory ) 5 a.Lý thuyết chính 5 b.Định nghĩa các biến số chính. 5 2.Phát triển giả thiết nghiên cứu. 6 a.Functional value 6 b.Image value 6 c.Emotional value 6 d.Conditional value 6 e.Epistemic value 7 3.Mô hình nghiên cứu 7 III.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 8 1.Phát triển thang đo của các biến số nghiên cứu 8 2.Mẫu nghiên cứu 10 a.Phương pháp 10 b.Mô tả kết quả mẫu 10 3.Thu nhập dữ liệu và phân tích kết quả 11 a.Tiến trình thiết kế bản câu hỏi 11 b.Phân tích kết quả 11 IV.PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 1.Thống kê mô tả 11 2.Đánh giá độ tin cậy băng phương pháp Cronbach alpha 14 3.Mối tương quan ( correlations ) và phương pháp hồi quy bội 20 a.Mối tương quan (Correlations) 20 b.Hồi quy bội: 22 c.Phân tích mối quan hệ giữa các biến định tínhđịnh tính và định tínhđịnh lượng 23 V.KẾT LUẬN VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 26 1.Kết quả. 26 2.Đóng góp của nghiên cứu 27 3.Kiến nghị: 27 4.Hạn chế và hướng phát triển nghiên cứu trong tương lai 28 VI.TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 VII.PHỤ LỤC 30 1.Bản khảo sát. 30 a.Đo lường ý định tiêu dùng sản phẩm xanh 33 b.Phần câu hỏi phụ 34 c.Link khảo sát và link dữ liệu 35 VIII.Đánh giá thành viên: 35

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài : NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG GVHD : Th.s: Trương Thị Viên Lớp: 42K15.3 CLC SVTH: GROUP - Lê Chí Thiên Nguyễn Thị Nhung Đinh Thị Kim Ngân EPRODUCTS Đà Nẵng, 15/11/2019 MỤC LỤC I.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.Tầm quan trọng nghiên cứu 2.Câu hỏi nghiên cứu 3.Mục tiêu nghiên cứu II.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.Nền tảng lý thuyết ( Background theory ) a.Lý thuyết b.Định nghĩa biến số 2.Phát triển giả thiết nghiên cứu a.Functional value b.Image value c.Emotional value d.Conditional value e.Epistemic value 3.Mơ hình nghiên cứu III.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.Phát triển thang đo biến số nghiên cứu 2.Mẫu nghiên cứu 10 a.Phương pháp 10 b.Mô tả kết mẫu 10 3.Thu nhập liệu phân tích kết 11 Page EPRODUCTS a.Tiến trình thiết kế câu hỏi 11 b.Phân tích kết 11 IV.PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .11 1.Thống kê mô tả 11 2.Đánh giá độ tin cậy băng phương pháp Cronbach alpha .14 3.Mối tương quan ( correlations ) phương pháp hồi quy bội .20 a.Mối tương quan (Correlations) 20 b.Hồi quy bội: 22 c.Phân tích mối quan hệ biến định tính-định tính định tính-định lượng 23 V.KẾT LUẬN VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 26 1.Kết 26 2.Đóng góp nghiên cứu 27 3.Kiến nghị: 27 4.Hạn chế hướng phát triển nghiên cứu tương lai 28 VI.TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 VII.PHỤ LỤC 30 1.Bản khảo sát 30 a.Đo lường ý định tiêu dùng sản phẩm xanh 33 b.Phần câu hỏi phụ 34 c.Link khảo sát link liệu 35 VIII.Đánh giá thành viên: 35 Page EPRODUCTS Page ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG NHỮNG SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG T.P ĐÀ NẴNG I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Tầm quan trọng nghiên cứu Ơ nhiễm mơi trường vấn đề nghiêm trọng thời đại công nghệ nay,những số cụ thể:  Mỗi năm tồn giới có tám triệu rác thải nhựa trút xuống biển- (Chương trình Mơi trường Liên Hiệp Quốc (UNEP)  Đất liền thủ phạm gây 80% nhiễm biển, có khoảng triệu rác thải nhựa đổ biển năm, hủy hoại triệu chim biển 100.000 động vật biển có vú,theo tổng thư ký Liên Hiệp Quốc António Guterres  Ngồi ra, rác thải nhựa cịn khiến hệ sinh thái biển thiệt hại năm tỷ USD  Mỗi ngày có đến 35 tỷ chai nước nhựa thả©i trái đất  Theo báo cáo Liên hợp quốc, năm lượng rác nhựa thải đủ để bao quanh Trái đất lần Mỗi phút có 1.000 túi nhựa tiêu thụ, có 27% số chúng xử lý tái chế  50% số lượng nhựa dùng lần Hiểu nghiêm trọng vấn đề này,chúng thực đề tài để tìm yếu tố kích thích hành vi tiêu dùng xanh ,từ khuyến khích người sử dụng sản phẩm bảo vệ môi trường đẩy lùi nạn ô nhiễm trường hành vi người gây nên Câu hỏi nghiên cứu  Người tiêu dùng nhận thức hành vi tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường?  Liệu người tiêu dùng có sẵn sàng bỏ thêm vài nghìn đồng để góp phần bảo vệ mơi trường hay khơng?  Liệu người tiêu dùng có sẵn sàng hạn chế sử dụng sản phẩm không thân thiện môi trường ? Page ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Mục tiêu nghiên cứu  Tìm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng xanh người tiêu dùng  Đánh giá mức độ quan tâm đến môi trường người tiêu dùng II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Nền tảng lý thuyết ( Background theory ) a Lý thuyết  Bài nghiên cứu áp dụng lý thuyết giá trị tiêu dùng để xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng ( The influence factors on choice behavior regarding green products based on the theory of consumption values Pei-Chun Lin*, Yi-Hsuan Huang –Taiwan in 2011)  Nguyên gốc Consumption theory : Consumption values: (1) consumer choice is a function of multiple consumption values, (2) consumption values make different contributions in any given choice situation, and (3) consumption values are independent The theory has been employed and tested in more than 200 applications, and has demonstrated consistently good predictive validity (Sheth et al., 1991)  Lý thuyết giá trị tiêu dùng gồm có nhân tố : Functional value,Social value,Emotional value,Conditional value Epistemic value b Định nghĩa biến số  Functional value nhận thức người tiêu dùng sản phẩm xanh,bao gồm khía cạnh chất lượng giá  Social value : ảnh hưởng cộng động lên hành vi người tiêu dùng  Emotional value cảm xúc người tiêu dùng sản phẩm bảo vệ môi trường  Conditional value phản ánh hành vi người tiêu dùng hoàn cảnh cụ thể  Epistemic nhận thức người tiêu dùng lạ,khơi gợi tò mò thỏa mãn mong muốn trải nghiệm lạ  Lấy bối cảnh từ nước nghiên cứu bối cảnh thành phố Đà Nẵng,nhóm điều chỉnh Social value thành Image value  Image value : Sự quan tâm đến hình ảnh thân tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường Page ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Phát triển giả thiết nghiên cứu a Functional value  Sheth et al (1991) cho Functional value nhân tố chủ yếu định hành vi mua người tiêu dùng,thể khía cạnh : Chất lượng ( độ chắn chắn,độ bền ) giá  Bei and Simpson (1995) cho cân nhắc mua hàng người tiêu dùng phụ thuộc vào chất lượng giả sản phẩm  Giá chịu ảnh hưởng loại sản phẩm khác nhau,thân thiện với môi trường có hại đến mơi trường Laroche et al (2001) tiến hành hàng loạt khảo sát khám phá người tiêu dùng sẵn sàng bỏ từ 5-10% để mua sản phẩm xanh Vì vậy,trong nghiên cứu đặt giả thuyết : H1: Functional value có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh b Image value  Sheth et al., 1991 thực khảo sát tìm hành vi tiêu dùng xanh có ảnh hưởng hình ảnh thân người tiêu dùng xanh người khác( bạn bè,đồng nghiệp,cộng đồng …)  Tại Thành phố Đà Nẵng,rất nhiều người tiêu dùng muốn thể quan tâm đến mơi trường cách tiêu dùng eco-products,điển hình có xuất quán café sử dụng nguyên liệu,sản phẩm xanh Vì vậy, nghiên cứu đặt giả thiết : H2: Image value có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh c Emotional value  Sheth et al., 1991 kết luận tiêu dùng sản phẩm xanh chịu tác động cảm xúc  Bei and Simpson (1995) tìm 81% câu trả lời họ cảm thấy họ có hành động bảo vệ môi trường tiêu dùng sản phẩm xanh Vì vậy, nghiên cứu đặt giả thiết : H3: Emotional value có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh d Conditional value  Belk (1974) xác định hành vi mua eco-products khách hàng chịu tác động tình hình mơi trường  Laaksonen, 1993 phát biểu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh khách hàng thay đổi theo thay đổi điều kiện môi trường Vì vậy, nghiên cứu đặt giả thiết : Page ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC H4: Conditional value có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh e Epistemic value  Sheth et al., 1991 : Nghiên cứu khách hàng kiến thức,sự trải nghiệm yếu tố định ý định mua hàng  Laroche et al., 2001 : Khi người tiêu dùng có ý định mua sản phẩm mới,họ thường tìm hiểu thơng tin cẩn thận trước định  Hirschman, 1980 : Người tiêu dùng thường có định mua hàng khơn ngoan,họ thường tìm hiểu lượng lớn thơng tin sản phẩm trước mua hàng Vì vậy, nghiên cứu đặt giả thiết : H5: Epistemic value có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh Mơ hình nghiên cứu Page ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phát triển thang đo biến số nghiên cứu FACTORS FUNCTIONA L VALUE – QUALITY FUNCTIONA L VALUE -PRICE Nguyên gốc thang đo Dịch thang đo gốc Consistent quality Chất lượng ổn định Well made Được làm chuẩn An acceptablestandard of quality Chất lượng đáp ứng đủ tiêu chuẩn Perform consistently Biểu tính liên tục Reasonably priced Giá hợp lý Offers value for money Giá trị đáng đồng tiền Good product for the price Là sản phẩm tốt so với giá Would be economical Có giá trị kinh tế To feel acceptable Được hoan nghênh Improving the way that I Cải thiện cách nhìn nhận am perceived IMAGE VALUE Would make a good impression on other people Give its owner social approval Sẽ tạo ấn tượng tốt với người khác Sẽ giúp người sở hữu xã hội cơng nhận Page Điều chỉnh ECO PRODUCTS EMOTIONAL VALUE CONDITIONAL VALUE Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Would feel like making a good personal contribution to something better Sẽ tạo cảm giác tạo đóng góp cho thứ tốt Would feel like the morally right thing Tạo cảm giác làm việc có đạo đức Feeling like a better person Cảm giác người tốt Under worsening environmental conditions Khi điều kiện môi trường tồi tệ When there is a subsidy for green products Khi có trợ cấp cho việc mua sản phẩm xanh When there are discount rates for green products or promotional activity Khi có giảm giá cho sản phẩm xanh hoạt động quảng cáo When green products are available Khi sản phẩm xanh có sẵn Finding substantial Trước mua sản phẩm information about the xanh, thu thập đủ thông tin different makes and khác biệt mơ hình models of products sản phẩm EPISTEMIC VALUE Would acquire a great deal of information about the different makes and models before buying the product Thu thập lượng lớn thông tin khác biệt mơ hình trước mua sản phẩm Willing to seek out novel Sản sàng tìm kiếm thơng tin Page 10 ECO PRODUCTS FACTOR3 FACTOR4 FACTOR5 Hanhvi Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 436** 585** 525** 537** 541** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 268** 489** 525** 476** 435** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 414** 421** 537** 476** 546** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 398** 355** 541** 435** 546** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 000 200 Nhận xét: Có thể thấy nhân tố Hanhvi có mối tương quan chặt chẽ với nhau,sig=.0000 tất trường hợp b Hồi quy i: Model Summary Page 22 ECO PRODUCTS Mode Model R Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC R Square Adjusted R Square Model Sum Squares 435a 189 185 Regression 47.479 Residual Std Error of the a Estimate ANOVA of Df 689 Mean Square 9.496 Change Statistics R Square F Change F df1 df2 Sig Change 189 46.250 26.842 000b 194 354 Coefficientsa Total 116.110 199 Model Unstandardized Standardized t a Dependent Variable: Hanhvimua Coefficients Coefficients 198 000 68.630 Sig b Predictors: (Constant), FACTOR5, FACTOR4, FACTOR2, B Std ErrorFACTOR1, Beta FACTOR3 (Constant) 713 287 2.483 014 FACTOR 166 077 139 2.166 032 FACTOR -.054 067 -.058 -.807 420 FACTOR 281 077 284 3.659 000 FACTOR 137 069 137 1.970 050 FACTOR 296 070 295 4.223 000 Page 23 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Nhận xét: Nhìn vào bảng kết Coefficients, rõ ràng Factor ( Image value) có Sig=0.432>0.05 t Factor khơng có ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm xanh Ngược lại,4 nhân tố lại gồm : Functional value,Conditional value,Epi value,Emotional value có ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng - Phương trình hồi quy bội : Hanhvimua = 0.713+0.166* Functional value+0.281*Emotional value+0.137*Conditional value+ 0.296*Epi Value + ε c Phân tích mối quan hệ biến định tính-định tính định tính-định lượng  Phương pháp phân tích phương sai Anova biến định tính biến định lượng Giả thiết: Ho : Trình độ học vấn khơng có mối quan hệ với Factor ( Epivalue ) H1: Trình độ học vấn có mối quan hệ với Factor ( Epivalue ) ANOVA FACTOR5 Sum Squares Mean Square F Sig 1.944 3.514 009 Within Groups 107.890 195 553 Total 199 Between Groups 7.776 115.666 of df Kết luận: Vì Sig=.009 nên : Bác bỏ Ho,chấp nhận H1 Page 24 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC  Phân tích mối quan hệ biến định tính,sử dụng Crosstab Ho : Khơng có mối quan hệ trình độ học vấn thu nhập H1 : Có mối quan hệ học vấn thu nhập Case Processing Summary Cases Valid N Trình độ học vấn * 200 Thu nhập Missing Total Percent N Percent N Percent 100.0% 0.0% 100.0% 200 Trình độ học vấn * Thu nhập Crosstabulation Thu nhập triệu Trình độ học Trung vấn thơng Total 5 triệu 10 triệu 10 Count 11 0 11 Expected Count 8.7 1.7 11.0 Count 1 Expected Count 1.0 Count 2 Cao đẳng Expected Count 3.2 4.0 Đại học Count 143 24 172 Expected Count 135.9 26.7 9.5 172.0 học Trung cấp phổ Page 25 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Sau đại học Total Count 12 Expected Count 9.5 1.9 12.0 Count 158 31 11 200 Expected Count 158.0 31.0 11.0 200.0 Chi-Square Tests Value df Asymp Sig (2-sided) Pearson Chi-Square 66.404a 000 Likelihood Ratio 41.344 000 Linear-by-Linear Association 10.384 001 N of Valid Cases 200 a 10 cells (66.7%) have expected count less than The minimum expected count is 06 Symmetric Measures Nominal Nominal by Value Approx Sig Phi 576 000 Cramer's V 407 000 N of Valid Cases 200 Kết luận: Chấp nhận H1,bác bỏ Ho VÌ : Dễ dàng kết luận biến định tính có mối quan hệ với nhau,sig=.0000 Page 26 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC V KẾT LUẬN VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU Kết Qua phương pháp phân tích liệu,trong số nhân tố,có nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường gồm :  Functional value nhận thức người tiêu dùng sản phẩm xanh,bao gồm khía cạnh chất lượng giá  Emotional value cảm xúc người tiêu dùng sản phẩm bảo vệ môi trường  Conditional value phản ánh hành vi người tiêu dùng hoàn cảnh cụ thể  Epistemic value nhận thức người tiêu dùng lạ,khơi gợi tò mò thỏa mãn mong muốn trải nghiệm lạ  Kết phân tích hồi quy cho thấy tất 04/5 biến có tác động có ý nghĩa thống kê lên hành vi tiêu dùng xanh Nhân tố tác động mạnh đến hành vi tiêu dùng xanh (Thân thiện với môi trường) FACTOR Nhận thức (b = 0,296) Nhận thức phận Thái độ, người tiêu dùng nhận thức quan trọng, có nhiều ý nghĩa, đáng thực hiện, cần thiết thích thú với hành vi tiêu dùng thân thân thiện với môi trường Nhận thức người tiêu dùng cao dẫn đến thực hành vi cao Kết phù hợp với lý thuyết TRA lý thuyết TPB nghiên cứu chứng minh (Ajzen, 1991)  Nhân tố tác động thứ hai đến hành vi tiêu dùng xanh (Thân thiện với môi trường) người dân thành phố Nha Trang FACTOR (b = 0,281) Factor định nghĩa cảm nhận cá nhân việc mong muốn hành động mục đích cao cả, cảm xúc cá nhân hạnh phúc làm việc tốt Kết phù hợp với lý thuyết TRA lý thuyết TPB nghiên cứu chứng minh (Ajzen, 1991) Đóng góp nghiên cứu - Đóng góp mặt học thuật: Có thể giúp nghiên cứu liên quan sau này,về nội dung,nhân tố phương pháp nghiên cứu,chọn mẫu… - Thực tiễn: nghiên cứu giúp xác định nhân tố chủ yếu tác động hết hành vi mua sản phẩm xanh,từ doanh nghiệp,các quan phủ tận dụng kết để thúc đẩy tiêu dùng xanh,góp phẩn cải thiện bảo vệ môi trường T.p Đà Nẵng, nơi khác nước Page 27 ECO PRODUCTS - Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Giá trị nghiên cứu: Tiêu dùng xanh khơng cịn khái niệm mẻ với người tiêu dùng không quan tâm hiểu rõ vấn đề Bài nghiên cứu ngồi việc cho thấy người có ý thực tự bảo vệ môi trường sẵn sàng bỏ thêm 1à chi phí định để mua sản phẩm có ảnh hưởng tích cực với mơi trường cịn giá trị cụ thể mà người sử dụng mong muốn nhận thông qua tiêu dùng xanh Từ xác định rõ nhìn nhận người đưa tham khảo việc sản xuất bán sản phẩm bảo vệ môi trường Kiến nghị: Với kết làm tảng, đưa số kiến nghị sách nhằm phát triển hàm ý ứng dụng phục vụ chiến lược truyền thông hiệu tăng cường thúc đẩy hành vi hướng đến tiêu dùng xanh người dân thành phố Đà Nẵng sau: - Thứ nhất: Người dân có xu hướng tin tưởng vào nhà sản xuất, tổ chức quan phủ Do tổ chức quan phủ nên ban hành quy chế xây dựng thực chương trình thực phẩm sạch, thực phẩm Organic (thực phẩm sản xuất theo phương pháp hữu cơ), giảm thiểu gắn nhãn mác sản phẩm GMO (sản phẩm có tác động cơng nghệ biến đổi gen) Có quy chế kiểm tra gắt gao chất lượng, xây dựng khuôn khổ pháp lý thức cho tiêu dùng xanh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hỗ trợ ưu đãi, vay vốn để doanh nghiệp tăng cường sản xuất sản phẩm xanh Sử dụng công cụ kinh tế, tranh thủ nguồn hỗ trợ FDI, ODA, khuyến khích hợp tác, liên doanh, liên kết với nước để phát triển công nghệ, kỹ thuật cho dự án xây dựng phát triển mạng lưới xanh, chuỗi cung ứng xanh Điển Bộ Nơng nghiệp Phát triển nơng thơn đưa chương trình sản xuất an toàn “3 giảm tăng” như: giảm lượng giống gieo sạ khơng cần thiết, giảm lượng phân bón dư thừa, giảm thuốc bảo vệ thực vật; tăng suất, tăng chất lượng, tăng hiệu kinh tế - Thứ hai: Tăng cường nâng cao nhận thức người dân thơng qua phương tiện truyền thơng, bao bì, website, sử dụng hình ảnh tác động tích cực từ người tiếng Phát động phong trào, tháng hành động, ngày đặc biệt chương trình Giờ trái đất kêu gọi hộ gia đình sở kinh doanh tắt đèn điện thiết bị điện không ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt đồng hồ nhằm đưa việc tiêu dùng xanh trở nên gần gũi với người tiêu dùng Khuyến khích người dân sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, tiết kiệm bảo vệ tài nguyên, sử dụng lại bao bì, v.v…Tạo điều kiện cho ban ngành liên quan tổ chức kiện kết nối cộng đồng, từ cung cấp nhiều thơng tin hữu ích đem lại hướng tiếp cận tiêu dùng xanh phong phú cho người tiêu dùng Page 28 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC - Thứ ba: Đối với doanh nghiệp nên trọng đến việc đầu tư nghiên cứu phát triển công nghệ vào việc sản xuất sản phẩm xanh Đa dạng hóa, đảm bảo chất lượng, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có uy tín, cam kết hoạt động sản xuất xanh sản phẩm xanh Giảm thiểu rủi ro môi trường, tác nhân gây hậu nghiêm trọng tác động đến môi trường nhằm đảm bảo tin tưởng người tiêu dùng sản phẩm xanh Ngồi doanh nghiệp nơng nghiệp, thủy sản, hộ gia đình giảm thiểu tình trạng lạm dụng sử dụng thuốc trừ sâu, làm dụng thuốc bảo vệ thực vật, hóc-mơn tăng trưởng chăn ni - Thứ tư: Người dân góp phần vào việc tiêu dùng xanh tăng cường sử dụng phương tiện giao thơng cơng cộng để góp phần giảm lượng khí thải từ phương tiện giao thơng; ngừng hút thuốc; sử dụng thuốc theo định y khoa, không lạm dụng kháng sinh; nuôi sữa mẹ; tăng cường thể dục thể thao; du lịch nghỉ dưỡng bền vững có trách nhiệm, tơn trọng văn hóa thắng cảnh người địa phương; phân loại rác, tăng cường tái chế sản phẩm để giảm thiểu rác thải sinh hoạt; sử dụng tiết kiệm thiết bị điện nước, bao bì,… Hạn chế hướng phát triển nghiên cứu tương lai  Phương pháp chọn mẫu phi xác suất,cụ thể phương pháp chọn mẫu thuận tiện snow ball ,có thể mẫu chưa mang tính đại diện  Thời gian có hạn nên cịn bỏ sót câu trả lời khơng chất lượng  Vì nghiên cứu chứng minh Image value khơng có tác động đến hành vi mua,nên tương lai đưa vào nhân tố khác có khả ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng  Áp dụng cho nơi khác, ví dụ Hà Nội TP.HCM VI TÀI LIỆU THAM KHẢO  Anni Rahimah1,2 | Shadab Khalil , Julian Ming‐Sung Cheng, Mai Dong Tran (2017) Understanding green purchase behavior through death anxiety Taiwan  Pei-Chun Lin,Yi-Hsuan Huang (2011) The influence factors on choice behavior regarding green products based on the theory of consumption value Journal of Cleaner Production Page 29 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC VII PHỤ LỤC Bản khảo sát BẢN CÂU HỎI -& Xin chào Quý Anh, Chị! Tôi tên ………………………, ……………………………… Trong khn khổ chương trình, tơi thực đề tài nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phâm xanh Để hồn thành đề tài, tơi mong nhận quan tâm giúp đỡ Quý Anh (Chị) việc tham gia trả lời câu hỏi Trước bắt đầu trả lời, mong Quý Anh (Chị) đọc ý đây:  Trả lời tất câu hỏi (theo dẫn câu hỏi) Page 30 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC  Tất thông tin mà Quý Anh (Chị) cung cấp câu hỏi, sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài, ngồi ra, chúng tơi hồn tồn khơng sử dụng cho mục đích khác  Bản câu hỏi bao gồm trang Xin chân thành cám ơn giúp đỡ Quý Anh (Chị) Anh(chị) tiêu dùng sản phẩm bảo vệ mơi trường ( túi giấy,túi nhựa,sản phẩm tái chế ) ? £ Đã £ Chưa ( Nếu chưa từng,bài vấn kết thúc đây,cảm ơn hợp tác anh (chị) ) Anh (chị) có thường xuyên ăn, uống ở ngoaì haǹ g? £ Thường xuyên £ Thỉnh thoảng £ Không Anh ( chị ) có thường xuyên tiêu dùng đồ ăn,đồ uống đựng sản phẩm bảo vệ môi trường ( túi vải,túi giấy,hộp giấy, sản phẩm tái chế )? £ £ £ Thường xuyên Thỉnh thoảng Khơng Anh ( chị ) có thường xuyên mua đồ ăn,đồ uống đựng ly nhựa,túi bóng hay khơng? £ Thường xun £ Thỉnh thoảng £ Không Anh (chi))̣ đã từ ng quan tâm và tim ̀ hiểu cać vấn đề cuả môi trươǹ g? £ £ Đã Chưa Anh( chị ) đánh giá tình hình mơi trường Đà Nẵng ? Page 31 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC £ £ Tốt Chưa tốt Anh ( chị ) có cho nhiễm mơi trường nguyên nhân chủ yếu gây nên tượng ấm lên tồn cầu hay khơng? £ Có £ Khơng Page 32 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC Ý KIẾN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM BẢO VỆ MƠI TRƯỜNG Xin vui lịng cho biết ý kiến quý anh ( chị ) với : (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Trung lập (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý Sản phẩm xanh có chất lượng ổn định Sản phẩm xanh làm chuẩn Sản phẩm xanh có chất lượng đáp ứng đủ tiêu chuẩn Sản phẩm xanh có giá hợp lí Sản phẩm xanh sản phẩm tốt so với giá                         Sản phẩm xanh có giá trị đáng đồng tiền Mua sản phẩm xanh giúp cảm thấy hoan nghênh          Mua sản phẩm xanh cải thiện cách nhìn nhận     Mua sản phẩm xanh tạo ấn tượng tốt với người khác 10 Mua sản phẩm xanh giúp người sở hữu xã hội     công nhận 11 Mua sản phẩm xanh tạo cảm giác đóng góp     thứ có ích cho xã hội 12 Mua sản phẩm xanh tạo cảm giác tơi làm việc có đạo     đức 13 Mua sản phẩm xanh giúp cảm giác người tốt     14 Tôi mua sản phẩm xanh thay sản phẩm thơng thường     điều kiện môi trường không tốt 15 Tơi mua sản phẩm xanh có chương trình khuyến     Page 33 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC 16 Tôi mua sản phẩm xanh có trợ cấp cho việc mua sản      phẩm xanh      17 Tôi mua sản phẩm xanh sản phẩm xanh có sẵn 18 Trước mua sản phẩm xanh,tôi thu thập thông tin khác biệt mẫu mã sản phẩm xanh so với sản      phẩm thông thường 19 Tơi sẵn sàng tìm kiếm trải nghiệm lạ sử      dụng sản phẩm xanh thay sản phẩm thơng thường 20 Tơi sẵn sàng tìm kiếm sản phẩm lạ khác biệt      so với sản phầm thông thường a Đo lường ý định tiêu dùng sản phẩm xanh Anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị ) với : (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Trung lập (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý Tôi nỗ lực để mua giấy sản phẩm đồ nhựa làm từ      chất liệu tái chế Khi tơi có lựa chọn hai sản phẩm gần giống      Tơi mua sẩn phẩm có hại cho môi trường Tôi nỗ lực để mua hóa chất gia dụng bột giặc      giải pháp làm thân thiện với môi trường Tôi tránh mua sản phẩm có tiềm gây hại đến      môi trường Page 34 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC b Phần câu hỏi phụ Tên anh chị : ………………………… Tuổi anh chị :  < 20 tuổi  20-30 tuổi  >30 tuổi Anh ( chị ) :  Đi học  Đi làm Giới tính :  Nam  Nữ  Khác Trình độ học vấn :  Phổ thông  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Thu nhập anh (chị)  < triệu  5-10 triệu  >10 triệu Chi tiêu hàng tháng anh ( chị ) : Page 35 ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC c Link khảo sát link liệu - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdf5Ex1WnwaLtXKiMAtbXDpyAtoV2v-w9-h8bBfparIag5aQ/viewform ( Link khảo sát ) - https://docs.google.com/forms/d/1rI1s9SnRwe5C8a8MyyTd_Iqx4dMrlqF15K2NXQ8dlw/edit? fbclid=IwAR1IuIggEmEWszALpctMxISMqGuH1pKJM92_fPJ36DBpYvZTkztvq2pt14#responses ( Link liệu) VIII Đánh giá thành viên: STT THÀNH VIÊN ĐÁNH GIÁ ĐĨNG GĨP LÊ CHÍ THIÊN 35% NGŨN THỊ NHUNG 33% ĐINH THỊ KIM NGÂN 32% Page 36 ... value : ảnh hưởng cộng động lên hành vi người tiêu dùng  Emotional value cảm xúc người tiêu dùng sản phẩm bảo vệ môi trường  Conditional value phản ánh hành vi người tiêu dùng hoàn cảnh cụ thể... xanh có ảnh hưởng hình ảnh thân người tiêu dùng xanh người khác( bạn bè,đồng nghiệp,cộng đồng …)  Tại Thành phố Đà Nẵng, rất nhiều người tiêu dùng muốn thể quan tâm đến môi trường cách tiêu dùng. .. VIII.Đánh giá thành vi? ?n: 35 Page EPRODUCTS Page ECO PRODUCTS Nhóm – Lớp 42K15.3-CLC NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG NHỮNG SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI