Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Số 36B, 2018 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN NGỌC HÙNG Khoa kế toán – kiểm toán, Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh tranngochung@iuh.edu.vn Tóm tắt Thơng tin kế tốn quản trị (KTQT) dùng để phục vụ cho trình lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, định, điều chỉnh, giám sát cải thiện hoạt động doanh nghiệp Mặc dù thông tin KTQT đóng vai trị thiết yếu xun suốt trình hỗ trợ định giải vấn đề, chất thông tin khơng trung lập, mà nhiều bị tác động nhân tố có nguồn gốc từ người (Atkinson ctg., 2012) Do q trình tập hợp sử dụng thông tin KTQT, khơng xem xét khía cạnh thuộc tính phân tích thơng tin KTQT, mà cịn phải xem xét phản ứng cảm tính cá nhân thông tin KTQT dùng để đánh giá, đo lường Ngoài sở hạ tầng để sản xuất thông tin KTQT ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng thông tin KTQT Dựa số lý thuyết tảng KTQT, báo sử dụng phương pháp nghiên cứu đính tính định lượng để nghiên cứu mức độ tác động nhân tố đến chất lượng thông tin KTQT doanh nghiệp Việt Nam bao gồm: phong cách lãnh đạo, trình độ nhân viên kế tốn hệ thống thơng tin KTQT, từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thông tin KTQT doanh nghiệp Việt Nam Từ khóa: chất lượng thông tin KTQT, phong cách lãnh đạo, trình độ nhân viên kế tốn, hệ thống thơng tin KTQT, doanh nghiệp Việt Nam (DNVN) QUALITY OF MANAGEMENT ACCOUNTING INFORMATION – THE GAP BETWEEN THEORY AND PRATICAL IN VIETNAMESE ENTREPRISES Abstract Managerial accounting information being used to support the process of planning, resources allocating, making decision, adjusting, monitoring and improving the business activities Even though it plays a vital role throughout the process of making decision and solving problems, but the nature of information is never neutral due to the impact by the human factors (Atkinson et al., 2012) So, in process of collecting and using the managerial accounting information, we should not only consider its analytical aspects but also emotional react from whom being evaluated by using managerial accounting information Basing on theories of management accounting, this paper use some methods including qualitative and quantitative methods in order to find out the impact of factors including leadership, qualification of accountants, accounting information system to the quality of management accounting information in Vietnamese enterprises Key words quality of management accounting information, leadership, qualification of accountants, accounting information system, Vietnamese enterprises ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày tổ chức kinh tế khơng cịn dẫn dắt, điều hành phương pháp truyền thống dựa trực giác, kinh nghiệm hay tài ba nhà lãnh đạo trước Đây xu hướng tất yếu q trình phẳng hóa, cạnh tranh toàn cầu mang lại áp lực cạnh tranh ngày gia tăng doanh nghiệp, bắt nguồn từ phức tạp hóa yêu cầu hàng hóa khách hàng, yếu tố phức tạp sản xuất, gia tăng không ngừng phát triển kỹ thuật internet … Điều dẫn đến nhu cầu phát sinh hoạt động cung cấp thông tin nhằm kết nối bên điều hành thừa hành doanh nghiệp, dần dần vai trị hệ thống thơng tin kế tốn (HTTTKT) trở thành phần tất yếu trình quản lý điều hành doanh nghiệp Để trả lời câu hỏi liên quan đến hoạt động điều hành doanh nghiệp như: doanh nghiệp có đủ tiền để nộp thuế/ trả nhà cung ứng hay khơng? Chi phí sản xuất loại sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp sản xuất bao nhiêu? Mặt hàng nào/ phận sản xuất sinh lời nhiều …vv địi hỏi khơng nhà quản trị phải có đủ lực để xác © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 63 định yêu cầu thông tin cần thiết, mà đòi hỏi thân hệ thống thơng tin phải có đủ khả đáp ứng việc cung cấp loại thơng tin Thơng tin kế tốn trở thành “loại ngun liệu thơ” mua tự cung cấp trình điều hành, rõ ràng chất lượng thông tin ảnh hưởng đến sản phẩm đầu định nhà quản trị trình điều hành doanh nghiệp Do việc nghiên cứu tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn nói chung chất lượng thơng tin kế tốn quản trị doanh nghiệp nói riêng ngày trở nên cấp thiết có ý nghĩa sống doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh thị trường TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Theo Stair Reynolds (2010) hệ thống thơng tin kế tốn nơi tập hợp, xử lý liệu để cung cấp thông tin hữu ích nhằm hỗ trợ định có liên quan đến khách hàng, nhân viên, nhà cung ứng … Sự thành công việc vận dụng hệ thống thông tin kế tốn đo lường qua đặc tính thể hệ thống linh hoạt, hiệu quả, khả truy cập kịp thời Và nghiên cứu chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến chất lượng thông tin kế tốn Khi đánh giá HTTTKT có chất lượng, thấy từ đặc điểm HTTTKT tính linh hoạt, tính thực tiễn, khả sử dụng, hội nhập, tính khả dụng Hệ thống KTQT hệ thống thông tin nơi tạo thông tin để đáp ứng yêu cầu nhà quản trị nhằm mục đích tạo giá trị quản lý nguồn lực Nó góp phần tạo nên hệ thống thơng tin rộng khắp tồn DN, bao gồm thông tin thường xuyên thông tin phục vụ cho mục đích đặc biệt đánh giá, đo lường, hoạch định, kiểm soát nhiều loại sản phẩm, dịch vụ Chính vậy, hệ thống thơng tin KTQT khơng thể có khả đáp ứng tồn u cầu thơng tin nhà quản trị để định, thay vào thơng tin phải tìm kiếm từ nguồn khác, chí bên ngồi DN (Langfield-Smith 2012, 6-9) Theo Newstrom Davis (2002) cho lãnh đạo trình ảnh hưởng hỗ trợ người khác làm việc cách hăng say để đạt mục tiêu chung Tương tự vậy, Rue Byars (2007) cho lãnh đạo khả ảnh hưởng người khác, làm cho họ sẵn sàng tuân theo hướng dẫn hay tuyệt đối tôn trọng định Và từ khái niệm lãnh đạo chuyển đổi định nghĩa lãnh đạo truyền cảm hứng làm cho người làm việc hăng say để từ đạt thành tích cao (Schermerhon, 2002) Phong cách lãnh đạo chuyển đổi phát triển nửa kỷ qua mơ hình lãnh đạo có ảnh hưởng Burns mơ tả từ năm 1978 Theo đó, lãnh đạo chuyển đổi mơ tả q trình “những người lãnh đạo người quyền tác động lẫn làm tăng lên mức độ đạo đức động viên” Do đó, Burns (1978), cho lãnh đạo chuyển đổi “gắn bó chặt chẽ với giá trị bậc cao hơn” Các nghiên cứu sau nhân tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi bao gồm: ảnh hưởng, truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ, quan tâm cá nhân Các nhà lãnh đạo chuyển đổi người thu hút người khác uy tín, đặc điểm cá nhân mình, người biết đề cao thông minh, lẽ phải biết giải vấn đề cách cẩn thận, biết phát triển, kích thích truyền cảm hứng đến cấp đạt kết vượt trội so với mong đợi cách khơi gợi mức nhu cầu cao họ, xây dựng lòng tin đặt lợi ích tổ chức lên lợi ích cá nhân (Mejia ctg., 2004, Bertocci, 2009, Robbin Judge, 2011) Khi bàn chất lượng thơng tin kế tốn, theo ACCA (ACCA-2013) đặc điểm thơng tin kế tốn đánh giá tốt nên bao gồm: thích hợp (với mục đích nhà quản trị sử dụng thơng tin); hồn chỉnh (bao gồm tất thơng tin cần thiết cho nhà quản trị để hoàn chỉnh cơng việc cách đắn); xác (chính xác đủ cho mục đích sử dụng thơng tin khơng cần thiết phải xác cho tất tiểu tiết cách vô nghĩa); rõ ràng ( rõ ràng, dễ hiểu người sử dụng); đáng tin cậy (thông tin phải đánh giá đáng tin cậy nhà quản trị sử dụng thông tin đó, khơng chắn vài hồn cảnh); truyền đạt thơng tin; khối lượng vừa phải; kịp thời (kịp lúc để định); kênh giao tiếp chi phí có thơng tin phải thấp lợi ích thơng tin mang lại Bản thân thơng tin kế tốn vốn khơng có giá trị nội tại, mà giá trị đạt q trình sử dụng thơng tin để định Do theo góc nhìn Diaconu (2002) chất lượng thơng tin kế tốn xem xét hai thơng số: tiện ích thơng tin kế tốn mang lại chi phí bỏ để đạt thơng tin Và theo tác giả đánh giá thơng tin tạo ra, cung cấp KTQT hữu ích người sử dụng chúng có đặc điểm sau đây: © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 64 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM phản ánh thực kinh tế cách xác; thích hợp với người sử dụng thơng tin; cung cấp trình hoạt động thực tế; xác; dễ hiểu Trong nghiên cứu gần nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thơng tin nói chung HTTTKT nói riêng, tác Cho ctg (2011), Hassan ctg (2012) nhân tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi (tranformational leadership) có tác động lên thành công việc vận dụng HTTTKT ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin kế tốn Ngồi tiến hành nghiên cứu ngành công nghiệp hàng không Malaysia vào 2012, Hassan ctg (2012) nhân tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi có tác động lên việc vận dụng hệ thống thơng tin KTQT từ tác động gián tiếp đến chất lượng thông tin KTQT Tại Việt Nam gần có số nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin kế tốn nói chung Theo Huỳnh (2012) tiến hành nghiên cứu việc xác định kiểm soát nhân tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam nhân tố ảnh hưởng chất lượng thông tin kế tốn mơi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam mức xếp hạng ảnh hưởng chúng lần lượt là: (1) Năng lực Ban quản lý kiến thức nhà tư vấn triển khai; (2) Kinh nghiệm, phương pháp nhà tư vấn triển khai & chất lượng liệu; (3) Chất lượng phần mềm kế toán; (4) Thử nghiệm huấn luyện nhân viên; (5) Kiểm soát đảm bảo hệ thống ERP tin cậy; Và (6) Chính sách nhân quản lý thơng tin cá nhân Bên cạnh có nghiên cứu phong cách lãnh đạo chuyển đổi làm tăng tín nhiệm gia tăng gắn kết tổ chức (Lê, 2013) Tóm lại, chất lượng thơng tin quan trọng người dùng Thông tin nhận chất lượng dẫn đến định có chất lượng Các nghiên cứu trước cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin kế tốn, phong cách lãnh đạo chuyển đổi HTTTKT Các mô tả nghiên cứu cho thấy có tác động tích cực phong cách lãnh đạo chuyển đổi chất lượng HTTTKT, từ ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin kế tốn NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực nghiên cứu định tính, tác giả tiến hành Phỏng vấn sâu để tìm hiểu chủ đề cụ thể xoay xung quanh việc xác định nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam, nhằm thu thập đến mức tối đa thông tin chủ đề nghiên cứu Từ tác giả hiểu biết sâu số vấn đề tình cụ thể, thơng qua đem lại cách nhìn sâu sắc tượng quan tâm Để thực điều này, tác giả tiến hành thảo luận trao đổi trực tiếp với chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực KTQT Việc thu thập thông tin thực thông qua bảng câu hỏi tác giả chuẩn bị từ trước nhằm yêu cầu chuyên gia cho biết ý kiến nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam Sau tổng hợp ý kiến chuyên gia, tác sẽ tiến hành đối chiếu với kết tổng hợp nghiên cứu có liên quan giới thảo luận với chuyên gia để đến thống cao việc bổ sung, hiệu chỉnh giữ lại nhân tố cho phù hợp đặc thù DN Việt Nam mơi trường văn hóa, bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam Cuối tác giả tổng hợp ý kiến gửi email cho thành viên tham dự để thống ý kiến lần cuối, từ làm sở để hồn thiện thành phần bảng câu hỏi thang đo nhân tố Bảng câu hỏi nhằm đo lường mức độ tác động nhân tố đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam trước gửi đến DN để khảo sát tham khảo ý kiến chuyên gia lần để kiểm tra lại thống ngôn ngữ trình bày Tất biến quan sát bảng câu hỏi (thành phần thang đo) sử dụng thang đo Likert bậc với việc lựa chọn số hồn tồn khơng đồng ý với phát biểu việc lựa chọn số hoàn toàn đồng ý với phát biểu Dựa vào lý thuyết tảng nghiên cứu trước giới nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN, tóm số nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN như: chất lượng HTTTKT, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, trình độ nhân viên kế tốn DN Sau trao đổi kỹ thuật phỏng vấn sâu xin ý kiến chuyên gia, kết thảo luận © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THƠNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 65 mơ hình đề xuất ban đầu nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam tiêu chí đo lường tổng hợp sau: - Nhân tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi: nghiên cứu gần DN Việt Nam có đề cập đến nhân tố văn hóa DN xem phao cứu sinh cho DN lúc gặp khó khăn khủng hoảng Điều nói lên phần tầm quan trọng văn hóa DN hoạt động kinh doanh, ngồi phản ánh xu hướng quan tâm đến việc xây dựng văn hóa DN Và theo chun gia thơng tin KTQT chịu ảnh hưởng văn hóa DN vận dụng cơng cụ kỹ thuật KTQT địi hỏi có hiểu biết đồng thuận từ phòng ban, nhân viên DN Bên cạnh hỗ trợ chia sẻ thông tin qua lại lẫn nhân viên, cấp cấp tiền đề tốt cho việc vận dụng KTQT Do việc lãnh đạo DN chọn phong cách lãnh đạo chuyển đổi khơng truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ cho nhân viên để đạt kết vượt trội so với mong đợi cách khơi gợi mức nhu cầu cao họ, xây dựng lịng tin đặt lợi ích tổ chức lên lợi ích cá nhân … tất điều tác động tích cự lên thơng tin KTQT Điều tương thích với nghiên cứu trước Alper Erserim (2012) nhân tố văn hóa DN có tác động đến khả vận dụng KTQT DN nói chung thơng tin KTQT nói riêng - Nhân tớ trình đợ nhân viên kế toán DN: nguồn lực nhân ln đóng vai trị quan trọng chất lượng cơng việc DN nói chung chất lượng thơng tin KTQT nói riêng Do q trình vận dụng KTQT vào DN tất nhiên chất lượng thông tin KTQT chịu ảnh hưởng nguồn lực nhân sự, mà cụ thể trình độ chun mơn nhân viên kế tốn Đây lực lượng nịng cốt việc triển khai vận dụng KTQT, nên trình độ chun mơn KTQT khơng đáp ứng u cầu khiến cho việc vận dụng KTQT DN không thực được, thực không hiệu quả, dẫn đến chất lượng thông tin KTQT không đạt yêu cầu đề Kết bàn luận tương thích với nghiên cứu trước Ismail & King (2007), McChlery & ctg (2004) Theo kết trình độ nhân viên kế tốn cao dẫn đến khả thành công cao vận dụng KTQT doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin KTQT Xét khía cạnh hầu hết chuyên gia đồng tình, nhiên vận dụng vào mơi trường Việt Nam vấn đề trình độ nhân viên kế tốn DN đo lường lại cần phải xem xét kỹ lưỡng Do bên cạnh hệ thống cấp trường Đại học, Cao đẳng (chuyên nghiệp dạy nghề) phát hành chứng nghề nghiệp đặc thù ngành kế toán chứng Kế toán trưởng, CPA, ACCA, CMA …vv cần đưa vào xem xét thêm Vì kết thảo luận thống sử dụng biến quan sát liên quan đến cấp bao gồm cử nhân, chứng trung cấp, cao đẳng nghề nước chứng kế toán – kiểm toán quốc tế để phục vụ đo lường trình độ nhân viên kế tốn DN - Nhân tớ chất lượng hệ thớng thơng tin KTQT: hệ thống thông tin KTQT nơi tạo cung cấp thông tin để đáp ứng yêu cầu nhà quản trị, nên rõ ràng chất lượng thông tin KTQT phụ thuộc vào chất lượng hệ thống thông tin KTQT Và để nâng cao vị cạn tranh thị trường, DN có xu hướng ngày đầu tư mạnh để nâng cấp, cải thiện hệ thống thơng tin nói chung hệ thống thơng tin KTQT nói riêng Một ví dụ minh chứng thể qua số liệu thống kê PwC thực khảo sát có tên “Cơng nghiệp 4.0: Xây dựng công ty kỹ thuật số” vào năm 2016 Với tham gia 2.000 DN 26 quốc gia, kết thu cho thấy tỉ lệ phần trăm kỹ thuật số hóa DN tăng từ 33% lên 72% vòng năm tới; ngồi DN cịn dành 5% doanh thu để đầu tư vào kỹ thuật số hóa © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 66 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Nguồn: tác giả tởng hợp Sau tác giả tiến hành xây dựng thang đo biến quan sát sử dụng thang điểm Likert (5 mức độ) nhằm xác định nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam, bao gồm 04 thang đo với 20 biến đặc trưng có 15 biến độc lập 05 biến phụ thuộc Bảng 1: Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin KTQT Thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi DN và biến (nội dung câu hỏi) (Diaconu, P., 2002, Robbin Judge, 2011) • Khả ảnh hưởng • Khả truyền cảm hứng • Khả kích thích trí tuệ • Sự quan tâm cá nhân Thang đo hệ thớng thơng tin kế tốn DN và biến (nội dung câu hỏi) (Baltzan and Phillip, 2008) • Khả cho người sử dụng truy cập • Tính sẵn có hệ thống • Khả phục hồi hệ thống • Tính linh động hệ thống • Độ tin cậy hệ thống • Khả mở rộng dung lượng hệ thống • Tính khả dụng hệ thống Thang đo trình độ của nhân viên kế toán DN và biến (nội dung câu hỏi) (Ismail and King, 2007; McChlery et al., 2004) • Nhân viên kế tốn có trình độ từ trung cấp, cao đẳng nghề • Nhân viên kế tốn có trình độ từ cử nhân kế tốn trở lên • Nhân viên kế tốn có chứng kế toán chuyên nghiệp nước (kế toán trưởng, giám đốc tài chính) • Nhân viên kế tốn có chứng kế tốn chun nghiệp quốc tế (ACCA, CMA …) Thang đo chất lượng thông tin KTQT DN tại Việt Nam và biến (nội dung câu hỏi) (Diaconu, 2002) • Khả phản ánh thực kinh tế cách xác • Tính thích hợp với người sử dụng thơng tin • Được cung cấp q trình hoạt động thực tế • Độ xác • Tính dễ hiểu Nguồn: tác giả tởng hợp © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 67 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, THẢO LUẬN Tác giả tiến hành gửi 200 bảng câu hỏi khảo sát đến DN Việt Nam thu 169 bảng trả lời câu hỏi Kết sau thu thập loại bỏ phiếu khảo sát không đạt yêu cầu (vd phiếu không điền đầy đủ thông tin vv ), lại 160 phiếu đạt yêu cầu Mục đích đợt khảo sát nhằm đo lường mức độ tác động nhân tố đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam, đối tượng đợt khảo sát DN đã, vận dụng KTQT Mỗi DN gửi 01 phiếu với đối tượng trả lời xác định Trưởng/phó phịng ban kế tốn, tài thành viên Ban Giám đốc có hiểu biết lĩnh vực KTQT 4.1 Kết phân tích mơ hình dựa phân tích nhân tố khám phá Với kết KMO thu 0,704 (thỏa mãn tiêu chí 0,5 ≤ KMO ≤1), nên kết luận phân tích yếu tố thích hợp với liệu thực tế, ngồi biến quan sát có tương quan tuyến tính với nhân tố đại diện Sig = 0,000 ≤ 0,5 (Đinh Phi Hổ, 2012) Bảng 2: Bảng kết hệ số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .704 Approx Chi-Square 1386.559 Bartlett's Test of Df 105 Sphericity Sig .000 Tiếp tục kiểm định phương sai trích (% cumulative variance) yếu tố, ta thấy Bảng tổng phương sai giải thích (Total Variance Explained), phương sai cộng dồn yếu tố (cumulative %) 70,75%, thỏa mãn tiêu chuẩn phương sai trích phải > 50% (Hair 2009, theo Đinh Phi Hổ 2012) Điều có nghĩa 70,75% thay đổi nhân tố giải thích biến quan sát (thành phần Factor) Ngoài ra, theo Gerbing Anderson (1988), nhân tố có Eigenvalue < khơng có tác dụng tóm tắt thơng tin tốt biến gốc (biến tiềm ẩn thang đo trước EFA) Vì thế, nhân tố rút trích Eigenvalue > chấp nhận tổng phương sai trích ≥ 50% Kết nghiên cứu có nhân tố đại diện đảm bảo tiêu chuẩn có Eigenvalue > Bảng 3: Bảng tổng phương sai giải thích Compo nent Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings T % of Cumulati otal Variance ve % 30.860 30.860 629 19.462 50.322 919 12.353 62.675 853 8.077 70.752 212 Rotation Sums of Squared Loadings T % of Cumulati otal Variance ve % 25.845 25.845 877 17.119 42.964 568 14.277 57.241 142 13.511 70.752 027 T % of Cumulati otal Variance ve % 30.860 30.860 629 2 19.462 50.322 919 12.353 62.675 853 8.077 70.752 212 5.667 76.420 50 Extraction Method: Principal Component Analysis Sau rút trích 15 biến quan sát thành 04 nhóm nhân tố đại diện (04 thang đo) thang đo chất lượng TTKTQT, tiến hành kiểm định độ tin cậy tiến hành loại bớt biến quan sát không đạt yêu cầu, kết lại 05 thang đo với 18 biến đặc trưng có kết phân tích đáp ứng độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha) lớn 0,6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 Bảng 4: Bảng kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha Trung bình Phương sai Tương Cronbach Biến quan sát thang đo loại thang đo quan biến Alpha biến loại biến tổng loại biến này Thang đo Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp (LEADERSHIP), Alpha = 0,888 LEAD1 13.07 4.706 856 843 © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 68 LEAD2 13.84 3.957 829 840 LEAD3 13.11 4.687 736 863 SKILL2 12.70 4.337 725 866 INFO3 12.98 5.012 553 901 Thang đo Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp bổ sung (LEADERSHIP-1), Alpha = 0,844 LEAD4 6.69 2.015 668 822 SKILL1 6.91 1.514 812 677 INFO2 6.65 1.927 665 824 Thang đo Hệ thống thơng tin kế tốn DN (INFORMATION), Alpha = 0,764 INFO5 2.96 577 623 INFO7 2.96 741 623 Thang đo Trình đợ nhân viên kế toán DN (SKILL), Alpha = 0,670 SKILL3 SKILL4 INFO6 6.21 5.91 6.29 1.841 1.690 885 540 526 535 571 549 633 Thang đo Chất lượng thông tin KTQT DN (QUALITY), Alpha = 0,829 QUAL1 13.94 4.833 631 795 QUAL2 14.04 4.439 681 779 QUAL3 13.90 4.481 678 780 QUAL4 13.77 4.871 471 842 QUAL5 13.88 4.538 695 776 Bên cạnh đó, theo kết kiểm định, R hiệu chỉnh (Adjusted R Square) 0,523, có nghĩa 52,3% thay đổi chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam giải thích 03 biến đại diện độc lập lại Bảng 5: Bảng tóm tắt mơ hình (Model Summaryb) Mo R R Adjuste Std Chănge Statistics DurbinSquare d R Square Error of the R F df1 df2 Sig F Watson Estimate Square Chănge Chănge Chănge 731 690807 44.54 535 523 535 155 000 1.629 a 99 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 4, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: REGR factor score for analysis Ngoài biến độc lập có Sig = 0,000 (< 0,05) biến độc lập có tương quan với biến phụ thuộc del Bảng 6: Bảng phân tích phương sai (ANOVAa) Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 85.032 21.258 44.546 000b Residual 73.968 155 477 Total 159.000 159 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 4, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 69 Và phân tích thơng qua EFA nên khơng có tượng đa cộng tuyến (Collinearity Diagnostics) Tiếp tục kiểm định hệ số hồi quy có biến có mức ý nghĩa (Sig.) nhỏ 0,01 biến F1, F3, F4 Riêng biến F2 có Sig = 8,882 > 0,01 nên khơng có ý nghĩa biến phụ thuộc QUAL Sử dụng kiểm định Spearman để kiểm tra biến độc lập có ý nghĩa thống kê với giá trị tuyệt đối số dư chuẩn hóa (Absolute of Standardized residuals, ABS) Tiêu chuẩn đánh giá: hệ số tương quan hạng Spearman có mức ý nghĩa > 0,05 kết luận phương sai phần dư không thay đổi Theo kết nghiên cứu biến F1, F3 F4 có Sig lần lượt 0,056; 0,690 0,427 (>0,05) kiểm định Spearman cho biết phương sai phần dư 03 biến không đổi có ý nghĩa mặt nghiên cứu Ta xác định mức độ tác động biến độc lập thơng qua hệ số hồi quy chuẩn hóa sau: Bảng 7: Bảng vị trí quan trọng yếu tố Biến độc lập Giá trị tuyệt đối % F4 0,462 45,29 F3 0,313 30,69 F1 0,245 24,02 Tổng số 1,020 100 Dựa kết số liệu tổng hợp từ phiếu khảo sát, ta có kết đạt sau kiểm định hồi quy trình bày phần trên, phương trình hồi quy phản ánh mối tương quan “Chất lượng thông tin KTQT nhân tố tác động DN Việt Nam” kết luận sau: Chất lượng thơng tin KTQT = 0.16 + 0,462 (Trình đợ nhân viên kế tốn DN) + 0,313 (Hệ thống thơng tin KTQT DN) + 0,245 (Phong cách lãnh đạo chủn đởi DN) Theo kết kiểm định biến F4, F3 F1 có hệ số lần lượt 0,462, 0,313 0,245 quan hệ chiều với biến QUAL (là biến Chất lượng thông tin KTQT DN) Tức DN đánh giá nhân tố “Trình độ nhân viên kế tốn DN”, “Hệ thống thông tin KTQT DN” “Phong cách lãnh đạo chuyển đổi DN” tăng thêm điểm đánh giá chất lượng thông tin KTQT DN tăng thêm tương ứng 0,462 điểm, 0,313 điểm hay 0,245 điểm (tương ứng với hệ số tương quan chưa chuẩn hóa) Như ba nhân tố đại diện bao gồm Trình độ nhân viên kế tốn DN (SKILL), Hệ thống thông tin KTQT DN (INFO) Phong cách lãnh đạo chuyển đổi DN (LEAD) lần lượt đóng góp 45,29%, 30,69 24,02% vào việc tác động làm gia tăng chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam Tuy vậy, mơ hình với 03 nhân tố đại diện phản ánh 70,75% vấn đề nghiên cứu có nghĩa cịn có nhân tố khác, biến quan sát khác ảnh hưởng đến việc gia tăng chất lượng thông tin KTQT DN chưa nghiên cứu bao qt hết mơ hình nghiên cứu giới hạn phạm vi, thời gian loại hình doanh nghiệp khảo sát nêu phần mở đầu Qua kết hồi qui chứng tỏ vai trò yếu tố việc tác động đến chất lượng thông tin KTQT phân định thứ bậc rõ rệt Vì thế, giải pháp nhằm tăng cường chất lượng thông tin KTQT phải dựa vào kết kiểm định nhân tố ảnh hưởng cần điều chỉnh qua thời gian giá trị vị nhân tố có thay đổi theo thời gian, khơng gian điều kiện kinh tế, trị 4.2 Thảo luận kết nghiên cứu a Đối với trình đợ nhân viên kế tốn DN Kết nghiên cứu phù hợp với số nghiên cứu trước giới như: McChlery ctg., 2004, Kamilah Ahmad, 2012 chứng minh qua lý thuyết bất định Trong DN diện nhân viên kế tốn có đủ trình độ chun mơn nhân tố quan trọng tác động đến chất lượng thông tin KTQT Thông thường DN lớn thường có phịng ban kế tốn/tài chun biệt, họ thường có xu hướng tuyển dụng nhân viên kế tốn có đủ trình độ chun mơn để thực báo cáo thực tư vấn chuyên nghiệp Ngược lại, DN nhỏ có nghi ngờ hầu hết DN thuê mướn nhân viên kế tốn có © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 70 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM đủ trình độ chun mơn nên chất lượng báo cáo KTQT cịn nhiều hạn chế (Kamilah Ahmad, 2012) Các nghiên cứu trước có tương thích việc diện nhân viên kế toán chuyên nghiệp với mức độ hiểu biết cao vận dụng KTQT DN; hay diện nhân viên kế toán chuyên nghiệp DN giúp cho phát triển việc vận dụng KTQT DN, từ gián tiếp tác động đến chất lượng thơng tin báo cáo KTQT DN (McChlery et al., 2004) Việc biến quan sát thang đo nhân tố trình độ nhân viên kế tốn doanh nghiệp phân loại rõ trình độ nhân viên từ bậc học cử nhân trở lên, đào tạo thêm từ hiệp hội kế tốn chun nghiệp ngồi nước; xuất phát từ nội dung giảng dạy, đào tạo có hay không môn học liên quan đến nội dung KTQT b Đối với HTTTKT DN Hiện cơng nghiệp chuyển sang cách mạng 4.0, nên xu hướng đầu tư cho công nghệ ngày phổ biến Việc lựa chọn cho HTTTKT phù hợp với nhu cầu khả chi phí đầu tư điều mà doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ Rõ ràng với việc có đầy đủ cơng nghệ đại kỹ thuật phân tích, công cụ KTQT tiên tiến lợi khơng nhỏ q trình hội nhập tồn cầu cho DN Việt Nam c Đối với phong cách lãnh đạo chuyển đổi DN Các nghiên cứu trước giới lý thuyết bất định nhân tố văn hố DN có ảnh hưởng nhiều đến việc vận dụng tổ chức KTQT doanh nghiệp nói chung Với đặc thù riêng văn hoá lúa nước, lịch sử hình thành DN Việt Nam phần lớn có xuất xứ từ hộ kinh doanh nhỏ lẻ gia đình, nên việc vận dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn khả thi Tuy nhiên cần lưu ý biến quan sát – Sự quan tâm cá nhân – mối tương quan với chất lượng thơng tin KTQT Thay vào đó, cần lưu ý việc lãnh đạo truyền cảm hứng, sử dụng ảnh hưởng để kích thích phát triển cá nhân, gắn kết mục tiêu với tập thể … làm cho trình vận dụng công cụ kỹ thuật KTQT diễn suôn sẻ hơn, từ giúp nâng cao thơng tin KTQT để hỗ trợ trình định doanh nghiệp GỢI Ý CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KTQT TẠI CÁC DN VIỆT NAM 5.1 Đối với trường đại học Việt Nam và hiệp hội nghề nghiệp Với việc trường đại học Việt Nam ngày quan tâm nhiều đến vấn đề hội nhập quốc tế việc đổi nội dung, phương pháp giảng dạy điều tất yếu Đối với chuyên ngành kế toán – kiểm toán, nội dung giảng dạy cần tăng cường môn học KTQT KTQT chiến lược nhằm giúp sinh viên làm quen với việc vận dụng kỹ thuật KTQT sau Qua khảo sát sơ chương trình dạy học môn KTQT số trường đại học ĐH Cơng nghiệp TP HCM; ĐH Tài Marketing, ĐH Công nghiệp thực phẩm TP HCM, ĐH Công nghệ TPHCM … hầu hết chưa đưa môn KTQT chiến lược vào nội dung giảng dạy, số lượng tín môn KTQT mức khiêm tốn từ 3-5 tín cho 2-3 học phần Bên cạnh việc gia tăng số lượng tín mơn KTQT trường đại học, việc đầu tư trung tâm mơ phỏng đưa vào tình kinh doanh thực tế giúp cho sinh viên hình dung làm quen với việc vận dụng kiến thức cơng cụ KTQT để giải tình kinh doanh thực tế Các trường đại học Việt Nam cần mạnh dạn kết hợp, khuyến khích doanh nghiệp Việt Nam đặt hàng tư vấn tình quản trị phát sinh thực tiễn kinh doanh, nhằm giúp tạo nhiều tình mơ hình kinh doanh cho sinh viên có tư liệu học tập phong phú 5.2 Đối với DN Việt Nam Qua khảo sát sơ trước Toàn (2010) nhìn chung đa số đối tượng khảo sát cho kế tốn quản trị có vai trò quan trọng quản trị DNNVV, tỷ lệ : 71.3% Tuy nhiên, công ty có quy mơ vốn nhỏ, hoạt động kinh doanh đơn giản (loại DN siêu nhỏ) chưa nhận thức vai trị kế tốn quản trị, chiếm tỷ lệ: 13.6% Ngoài tác giả tiến hành khảo sát 350 DNNVV Việt Nam vào 2016 kết cho thấy có 130 DN tổng số 310 DN trả lời xác nhận có vận dụng KTQT mức độ khác (chiếm tỷ lệ 41.9%); số 130 DN xác nhận có vận dụng KTQT DN loại hình DN quy mơ vừa chiếm tỷ trọng áp đảo đến 63.1% (tương ứng với 82 DN), DN nhỏ với tỷ lệ 30.8% (tương ứng với 40 DN) Số DN siêu nhỏ có vận dụng KTQT chiếm tỷ lệ khiêm tốn với tỷ lệ 6.2% (tương ứng với DN) Điều xuất phát từ số lý © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 71 khách quan chủ quan hệ luỵ kéo dài đến từ đội ngũ kế thừa Xuất phát từ quan điểm kế toán DN Việt Nam chủ yếu để phục vụ công tác kê khai thuế, lập báo cáo tài … nên dần dần quan điểm quản lý đội ngũ kế toán (thậm chí đội ngũ quản lý DN Việt Nam) vai trị cung cấp thơng tin kế toán để hỗ trợ định dần mờ nhạt chưa đánh giá Bên cạnh cịn hạn chế mặt chi phí hoạt động nên DN Việt Nam ngại đầu tư sở vật chất cho hệ thống thông tin kế tốn nói chung KTQT nói riêng Điều dẫn đến hệ phận kế toán chưa cung cấp thơng tin kế tốn có chất lượng cao hỗ trợ cho trình định kinh doanh, từ làm cho đánh giá vai trò KTQT lệch lạc, sai lầm Do để khỏi vịng luẩn quẩn, việc mạnh dạn đầu tư sở vật chất hệ thơng thơng tin kế tốn nói chung KTQT nói riêng, bên cạnh việc đầu tư bồi dưỡng, phát triển trình độ, kỹ đội ngũ nhân viên kế toán cần quan tâm mức KẾT LUẬN Việc triển khai vận dụng kỹ thuật KTQT biện pháp hữu hiệu để gia tăng tính hiệu kinh doanh DN Tuy nhiên chất lượng thông tin KTQT lại ảnh hưởng nhiều đến hiệu việc hỗ trợ trình định kinh doanh DN Do việc đầu tư xem xét kỹ mức độ tương thích nhân tố liên quan đến trình độ nhân viên kế toán, mức độ đầu tư cho hệ thống thơng tin kế tốn việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với văn hoá doanh nghiệp giúp DN cải thiện chất lượng thơng tin KTQT từ giúp cải thiện hiệu kinh doanh DN TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Abdel-Kader, M and Luther, R , Management accounting practices in the British food and drinks industry, British Food Journal, vol 108, no.5, pp 336-357, 2006 [2] Alper Erserim, The impact of organization culture, firm’s characteristics and external environment of firms on management accounting practices: A UK-based empirical analysis: an empirical research on industrial firm in Turkey, Procedia – Social and behavioral Sciences, vol 62, pp.372-376, 2012 [3] Anthony A Atkinson, Thorne and Hilton, Management accounting: information creating and managing value, 5th edition, Mc Graw Hill [4] Avolio, Bruce J., David A Waldman, and Francis J Yammarino The Four I’s of Transformational leadership Journal of European Industrial Training, vol 15, no 4, pp 9-16, 1991 [5] Bertocci, D.I, Leadership in Organizations: There is a diffirence betwwen Leaders and Managers, University Press of America, Lanham, Maryland, USA, 2009 [6] CIMA Management Accounting Official Terminology, The Chartered Institute of Management Accountant, 2005 [7] Cho, J., I Park and Michel J.W, How dos leadership affect information systems success? The role of transformational leadership, Informational Management, vol.48, 2011 [8] Deros, B.M, Yusof, S.M and Salled, A.M, A benchmarking implementation framework for automotive manufacturing SMEs, Benchmarking International Journal, vol 13, no 4, pp 36-43, 2006 [9] Diaconu, Paul, Managerial Accounting, Economic Publishing, Bucharest, 2002 [10] Đinh Phi Hổ, Phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu thực tiễn kinh tế phát triển – Nông nghiệp, NXB Phương Đông, 2011 [11] Hassan, S., Jati., M.K.K and Lazan., A.M, Transformational leadership and the use of management accounting information system in airlines industry, The proceeding 2012 of IEEE Symposium, Humanities, Science and Management Research, IEEE Kualalumpua Malaysia, 2012 [12] IFAC , International Management Accounting Practice Statement: Management Accounting Concepts, New York, 1998 [13] Langfield-Smith, Thorne Hellen, Hilton Ronald W., Management Accounting: Information for creating and managing value, 5thed, McGraw-Hill Irwin, 2009 [14] Lê An Khang, Nghiên cứu phong cách lãnh đạo chuyển đổi: tín nhiệm gắn kết tổ chức bối cảnh Việt Nam, Tạp chí khoa học Trường Đại học Mở TP.HCM, số 4, trang 32, 2013 [15] Marriott, N and Marriott, P., Professional accountants and the development of a management accounting service for the small firm: barriers and possibilities, Management Accounting Research, vol.11, pp 475492, 2000 [16] Mejia, G.L.G, Balkin, D.B and Candy, R.L, Managing Human Resources, 4th ed., Prentice Hall, USA, 2004 © 2018 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 72 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM [17] Newstrom, J.W and Davis, K., Organizational behavior: human behavior at work, 11 th ed., McGraw-Hill, New York, USA, 2002 [18] Nguyễn Bích Liên, Xác định kiểm soát nhân tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam, Luận án tiến sĩ, 2012 [19] Phạm Ngọc Toàn, Xây dựng nội dung tổ chức kế toán quản trị cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Luận án tiến sĩ, 2010 [20] Robbin, S.P and Judge, T.A, Organizational behavior, 14th ed., Prentice Hall, USA, 2011 [21] Rue, L.W and Byars, L.L, Management skills and application, 12th ed., McGraw-Hill, New York, USA, 2007 [22] Schermerhon, J.R, Management 7th ed., John Wiley and Sons, New York, USA, 2002 [23] Tuan Zainun Tuan Mat, Management accounting and organizational chănge: impact of alignment of management accounting system, structure and strategy on performance, 2010 [24] Valančienė, L and Gimžauskienė, E, Chănging Role of Management Accounting: Lithuanian Experience Case Studies ISSN 1392-2785, Engineering Economics, no p.55, 2007 Ngày nhận bài: 23/02/2018 Ngày chấp nhận đăng: 25/12/2019 © 2018 Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ... Minh GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 65 mơ hình đề xuất ban đầu nhân tố tác động đến chất lượng thông tin KTQT DN Việt Nam tiêu... nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 70 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM đủ trình độ chun mơn nên chất lượng báo cáo KTQT cịn nhiều hạn... từ giúp nâng cao thông tin KTQT để hỗ trợ trình định doanh nghiệp GỢI Ý CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN KTQT TẠI CÁC DN VIỆT NAM 5.1 Đối với trường đại học Việt Nam và