Phân tích hoạt động và chiến lược marketing của tập đoàn nike

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH BÀI TẬP NHĨM MƠN HỌC: NGUN LÝ MARKETING Tên doanh nghiệp thực hiện: Nike Phân tích hoạt động chiến lược marketing tập đoàn Nike MỤC LỤC GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng thể tập đoàn Nike .3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA NIKE 2.1 Chiến lược sản phẩm: 2.1.1 Sản phẩm: 2.1.2 Phân khúc giày Nike thị trường: 2.1.3 Thị trường mục tiêu: .8 2.1.4 Chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu: 2.1.5 Định vị sản phẩm 10 2.2: Chiến lược giá: 12 2.3 Chiến lược phân phối: 14 2.4 Chiến lược xúc tiến yểm trợ: 16 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN CHIẾN LƯỢC NIKE: .18 3.1 Phân tích điểm mạnh 18 3.2 Phân tích điểm yếu 19 3.3 Phân tích hội .19 3.4 Phân tích thách thức .20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng thể tập đoàn Nike - Tên doanh nghiệp: Nike, Inc - Người sáng lập: Bill Bowerman Phil Knight - Ngày thành lập: 25/01/1964 - Khu vực hoạt động: toàn cầu - Slogan: “Just it” – xem câu hiệu hay thời đại - Biểu tượng: Dấu Swoosh, đại diện cho chuyển động tốc độ - Trụ sở: đặt gần Beaverton, Oregon, khu vực thị Portland, Hoa Kì - Website: https://www.nike.com/vn/ Nike nhà sản xuất danh tiếng hàng đầu giới sản phẩm liên quan đến thể thao, bao gồm giày, quần áo phụ kiện, trang thiết bị dịch vụ liên quan đến thể thao Nike ban đầu có tên gọi Blue Ribbon Sports (BRS), thành lập vào ngày 25/01/1964 Phil Knight huấn luyện viên ông Bill Bowerman với giá 1200 đô la Mỹ Công ty bắt đầu hoạt động Eugene, Oregon với vai trò nhà phân phối mẫu giày Nhật Bản Onitsuka Tiger  Cuối năm 1964, sau gần năm hoạt động BRS bán 1.300 đôi giày chạy Nhật Bản thu 8.000 đô la Mỹ  Đến năm 1965, cơng ty non trẻ có doanh số đạt 20.000 đô la Mỹ lợi nhuận tăng lên 3240 đô la  Năm 1971: công ty thức có tên Nike, Inc  Năm 1980, Nike chiếm 50% thị phần thị trường giày thể thao Hoa Kỳ công ty mắt cơng chúng vào tháng 12 năm  Năm 1990, Nike mở cửa hàng Niketown trung tâm thành phố Portland, Ore  Năm 2003, Nike vinh danh "Nhà quảng cáo Năm" Liên hoan quảng cáo Cannes, công ty nhận vinh dự hai lần lịch sử 50 năm  Năm 2004 – Nike mua lại Converse với giá 309 triệu đô la  Năm 2018, Nike báo cáo thu nhập 1.933 tỷ USD, với doanh thu hàng năm 36.397 tỷ USD, tăng 6.0% so với chu kỳ tài trước Những thành tựu mà Nike đạt được: Nike tăng trưởng nhanh chóng suốt thập niên 70 đầu thập niên 80 Doanh thu công ty tăng từ 28,7 triệu USD năm 1973 lên 867 triệu USD vào năm 1983 Một thành tựu lớn Knight ký thành công hợp đồng với Michael Jordan mắt Air Jordan - thương hiệu giày thành công thời đại Chỉ tháng sau mở bán, doanh thu từ sản phẩm đạt 70 triệu USD tăng lên 100 triệu USD vào cuối năm NikePlus - thành tựu lớn họ vào năm 2010 Năm 2011, số lượng thành viên Nike+ tăng 55%, giúp doanh thu phận Digital Sport nhảy vọt 30%, đạt 2,8 tỉ USD Nhờ sở hữu nguồn liệu khổng lồ người sử dụng, Nike nắm bắt sở thích, thói quen, tạo cộng đồng trực tuyến không gian cho người hâm mộ Nike xây dựng kết nối cá nhân hóa với khách hàng Đến năm 2018, thương hiệu có mặt 160 quốc gia với 73.000 cửa hàng Hiện hãng thời trang thể thao có giá trị thị trường 100 tỷ USD Các dòng sản phẩm Nike (Nêu lên dòng sản phẩm cần phân tích giày Nike) Sản phẩm Nike sản xuất đa dạng như: giày, áo thi đấu, quần short,vớ, nhằm phục vụ cho hoạt động thể thao Trong đó, giày Nike sản phẩm chủ chốt tạo nên thương hiệu Nike mang tầm quốc tế Do nhóm em chọn giày Nike sản phẩm để phân tích Lý chọn sản phẩm: - Thiết kế sang trọng, tinh tế, nắm bắt nhanh xu mang lại mẫu giày thể thao động, khác biệt, đa dạng - Giày Nike có chất lượng tốt, chất liệu hoàn hảo mang đến cho khách hàng cảm thấy thoải mái, dễ chịu, êm chân dù vận động ngày đồng thời độ bền kéo dài qua nhiều năm - Nếu xét chất lượng thời hạn sử dụng giày Nike khơng phải sản phẩm có giá đắt đỏ Mức giá phổ biến thị trường Việt Nam từ 2.000.000 -5.000.000 VNĐ  Khẳng định vị thương hiệu giày Nike thị trường giày thể thao động Về khách hàng: - Giày Nike thương hiệu đa dạng, nhiều mẫu mã, tinh tế, đẹp mắt nên bạn nam hay nữ, giày hay trẻ mang giày nike Giày Nike thích hợp để hoạt động thể thao tín đồ thời trang sử dụng để làm điểm nhấn cho trang phục - Dưới đánh giá khách hàng giày Nike loại giày ưu tiên hàng đầu mà giới Về đối thủ: - Giày Nike tập đoàn, thương hiệu lớn hàng đầu giới, nên có nhiều đối thủ cạnh tranh Puma, đặc biệt Adidas Giữa họ diễn chiến khơng hồi kết địi hỏi phải nổ lực Về sản phẩm: Những đơi giày Nike tiếng - Nike Air Force - Nike Air Jordan - Nike Zoom Pegasus 33 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA NIKE 2.1 Chiến lược sản phẩm: 2.1.1 Sản phẩm: Yếu tố chiến lược marketing 4P Nike chiến lược sản phẩm Sự phát triển Nike kèm với thay đổi tổ hợp sản phẩm Dựa chiến lược marketing 4P Nike chiến lược tăng trưởng chuyên sâu, doanh nghiệp tích hợp cơng nghệ vào dịng sản phẩm để nâng cao hiệu sản phẩm hài lòng khách hàng Đối với Nike, xem hãng thời trang thể thao chịu khó đổi mới, cải tiến cơng nghệ để sáng tạo, tìm chất liệu, kiểu dáng thiết kế “chiều lòng” người tiêu dùng Các sản phẩm giày Nike vô đa dạng, chia thành nhiều loại ứng với nhiều môn thể thao khác nhau: Air Jordan Mid, Jordan Delta 2, Jordan One Take, IIPF,… Jordan Running Nike Zoom Ja Fly 3, Nike Renew Run 2, Nike,… Basketball Jordan Zoom Separate PF, Zoom Freak 3, Nike Renew, Giày Thể Thao Nike Mercurial Vapor 14 Academy IC, Nike Phantom, Football Training & Gym Nike Metcon 7, Nike Free Metcon 4, Nike MC,… Nike SB Dunk Low Pro, Nike SB Shane, Nike SB, Skateboarding NikeCourt Vapor Lite, NikeCourt Air Zoom GP, Tennis Golf Nike Infinity G,Nike Air Max 90 G Nike Air Zoom Pegasus 38, Nike Renew.Run 2, Nike… Walking  Nike chiến lược mô hình đa thương hiệu: Mặt hàng chủ lực Nike sản phẩm giày, với nhiều thương hiệu mẫu mã khác Nike+, Nike SB, Converse, Jordans, Hurley… thuộc Nike Việc kinh doanh bổ sung thêm nhiều dòng sản phẩm danh mục Ví dụ: Cơng ty cung cấp giày chạy bộ, giày quần vợt giày cho nhiều môn thể thao khác, bao gồm cricket Nike bán quần áo, chẳng hạn áo thi đấu, quần short sản phẩm liên quan 2.1.2 Phân khúc giày Nike thị trường: Nike Digital Sport – Bộ phận sở hữu nguồn liệu khổng lồ người sử dụng, Nike bắt sở thích, thói quen họ Nike thành công việc chia nhỏ phân khúc thị trường hợp tác với Influencer để tiếp cận với phân khúc Việc chia nhỏ thị trường cho phép Nike thấu hiểu sâu sắc tiếp cận gần so với nhóm khách hàng Nike tạo nhiều danh mục thương hiệu mình, thứ từ thể thao nước đến hoạt động trời Chẳng hạn Nike chia nhỏ thị trường giày bóng rổ Hai phân đoạn đời: Force Flight Giày Force ổn định phù hợp với phong cách hãn, bắp David Robinson Charles Barkley – cựu cầu thủ bóng rổ chuyên nghiệp người Mỹ Mặt khác, giày Flight linh hoạt trọng lượng nhẹ Nike thực có ba phân khúc riêng biệt Air Jordan, Flight Force, phân khúc có dịng sản phẩm riêng Mỗi bên có vận động viên tuyệt vời đại diện cho 2.1.3 Thị trường mục tiêu: Đối tượng khách hàng:  Nike chủ yếu mục tiêu người tiêu dùng độ tuổi 15 - 40  Công ty phục vụ cho nam nữ vận động viên ngày tập trung vào lứa tuổi thiếu niên để xây dựng lòng trung thành lâu dài Phân khúc thị trường: Theo địa lý:  Nike phân đoạn thị trường dựa giới, khu vực quốc gia, thành phố mật độ phổ biến theo cách khác Đặc biệt, Nike quảng bá chiến dịch khác Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Úc Châu Phi có mơn thể thao có phân biệt theo khu vực Ví dụ: Trong quảng cáo Mỹ xoay quanh bóng chày, bóng bầu dục châu Âu, Á quảng cáo thường đề cập đến bóng đá… Dựa theo số liệu thống kê Nike thị trường lớn Bắc Mỹ, Tây Âu, Trung Quốc nơi công ty tập trung tiến hành phân đoạn thị trường nhiều hơn, với mật độ mua hàng dày nơi khác Theo tâm lý:  Nike sử dụng phân đoạn tâm lý để nhắm đến khách hàng mục tiêu dựa phong cách sống, tính cách, hoạt động, sở thích Cụ thể hướng đến khách hàng động thích thể thao, coi hoạt động thể thao phần sống họ tạo nên lối sống từ hình thành nên hành vi mua sắm Kết họ mua sản phẩm tương tự  Nike áp dụng chiến lược lấy thể thao làm trọng tâm, truyền cảm hứng cho tất vận động viên với sản phẩm Nike tuyên bố “Mang lại cảm hứng đổi cho vận động viên giới” khuyến khích nhiều vận động viên tin tưởng trung thành với sản phẩm công ty  Nike liên tục tiếp cận lượng lớn người u thích thời trang, ln bắt kịp xu hướng thời đại Những cá nhân tin sản phẩm Nike không giày thể thao thông thường mà sản phẩm mang phong cách thời trang đại Theo hành vi:  Nike tập trung vào cách mà sản phẩm họ tạo cảm giác cho người dùng Công ty theo hướng “ Nếu bạn có thân hình bạn vận động viên” hay “ Nếu bạn vận động viên, sản phẩm Nike làm cho bạn cảm thấy khỏe khoắn”  Nike mang đến cho người tiêu dùng hội chia sẻ trải nghiệm với bạn bè gia đình họ, bao gồm sản phẩm đánh giá internet, lan truyền đến mạng xã hội có tác động lớn đến hành vi mua hàng khách hàng 2.1.4 Chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu: Tạo trải nghiệm liền mạch: Ở thời đại số nay, việc mua bán phát triển tạo thuận tiện cho khách hàng việc tìm kiếm hoạt động giao thương Vì vậy, để giao dịch linh hoạt Nike tạo nhiều kênh giao dịch cho khách hàng tảng mạng xã hội: Instagram có 138 triệu lượt theo dõi, Twitter có 8,3 triệu lượt theo dõi  Cộng tác với người tiếng  Sử dụng nội dung người dùng tạo  Xuất trò chuyện khách hàng  Phân phối cách kể chuyện kênh truyền thơng xã hội Ngồi ra, Nike cho mắt ứng dụng trải nghiệm trực tuyến điện thoại thông minh Nike iD, SNKRS, RFID, Nike Fit, Chiến lược giá tốt: Cơ chế định giá sản phẩm Nike dựa giá trị đặc biệt việc sản phẩm có loại mức giá khác từ bình dân loại đắt đỏ cho người dùng tự lựa chọn Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nike ln trọng việc tương tác giúp khách hàng giải thông qua trang web, kênh phân phối Cập nhật xu hướng tạo thú vị: Trên tảng xã hội Nike ln tạo cho câu chuyện lạ hay động lực truyền cảm hứng Ví dụ: Sử dụng mơ típ câu chuyện vị anh hùng chiến thắng kẻ thù Nike làm mẻ tập trung vào kẻ thù người lười biếng, sợ hãi… Đặc biệt, Nike khơng nói sản phẩm mà tập trung đến câu chuyện truyền cảm hứng với thông điệp sâu sắc Ví dụ: Một quảng cáo truyền cảm hứng thành cơng Nike “Winner stays on” vào mùa World Cup 2014 Đoạn quảng cáo mang tới hình ảnh chàng trai thiếu niên trở thành lớn Ronaldo, Neymar Jr… thu 10,7 triệu lượt xem Theo dõi nghiên cứu đối tượng cạnh tranh: Nike quan sát coi đối thủ động lực thúc đẩy phát triển không ngừng đổi cho sản phẩm theo tạo khảo sát phân tích khách hàng lựa chọn để cạnh tranh với đối thủ, đặc biệt Adidas Việc theo dõi giúp cho Nike dự đoán xu hướng chuyển dịch xu thị trường, tìm bước mang tính hiệu cao, xây dựng thương hiệu ngày vững mạnh 2.1.5 Định vị sản phẩm Nhà đồng sáng lập Nike- Bill Bowerman có chia sẻ: “Một đơi giày phải có ba thứ, Nó phải nhẹ, thoải mái phải quãng đường dài." Dựa vào tiêu chí đó, Nike ln biết cách thay đổi mở rộng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Nike biết cách làm hài lịng khách hàng khó tính nhất, không sản phẩm đẹp mặt thời trang mà cịn có chất lượng tuyệt vời ln cải tiến để phù hợp với môn thể thao Hãng Nike thường xuyên cho mắt mẫu giày phù hợp với xu hướng sở thích người dùng với thiết kế đa dạng màu sắc khác Những đôi giày Jordan, Football, Running, Basketball, Tennis, Golf, Walking, Skateboarding, Training & Gym chuyên môn thể thao điểm mạnh Nike, thay đổi để chất lượng phù hợp với mơn Ví dụ giày đá bóng Nike khơng độc đáo, độ bền cao, thời trang mà hỗ trợ người chơi phịng thủ, tăng tốc, 10 kiểm sốt bóng bảo vệ đôi chân cách vô hiệu cách sử dụng hàng loạt công nghệ sản xuất đại:  Công nghệ vải sợi dệt/ Flyknit: Flyknit vật liệu vải sợi dệt siêu mềm siêu nhẹ, bên phủ lớp chống thấm nước tăng độ bền  Công nghệ Anti - Clog: công nghệ đế giày không bám bùn đất giúp cầu thủ chơi bóng tốt điều kiện thời tiết khắc nghiệt  Công nghệ ACC/ All Condition Control: giúp bề mặt giày không bị ướt trơn trượt tiếp xúc với bóng  Cơng nghệ Nike Skin: giúp giày vừa ôm chân, dễ dàng làm chủ đơi chân, xử lý tình xảy  Công nghệ Quad Fit Mesh: giúp đôi chân khơng bị đau suốt q trình chơi bóng - nói cơng nghệ tuyệt vời đột phá hãng Nike ngành sản xuất giày thể thao Có thể kể đến số đơi giày đá bóng Nike tiếng nhiều cầu thủ ưa dùng như: Nike Mercurial Vapor, Nike Phantom Vision, Nike Magista Opus, Nike Tiempo Legend Mẫu giày đá bóng Nike Phantom Vision thiết kế cổ cao với đế giày cịn có phần định dạng cong giúp tạo cú xoay độc đáo dễ dàng Giày đá bóng Nike Mercurial Vapor với độ bám giày vơ hồn hảo - yếu tố định khiến nhiều người u thích lựa chọn *Giày Golf Nike sở hữu thiết kế hoàn hảo sành điệu với mức giá vơ cạnh tranh khiến thương hiệu giày hãng Golfer ưu tiên lựa chọn Những điểm bật giày Golf Nike:  Trọng lượng nhẹ: hỗ trợ người chơi thực cú đánh  Chất liệu chống thấm nước: sử dụng vật liệu từ da tổng hợp, có khả chống thấm nước khí tốt, mang lại độ bền cao dễ dàng bảo quản  Công nghệ Nike Power Platform: thiết kế đế cao su chống trượt, đế giày cịn có khối định chấu giúp cho giày có khả bám sát tốt 11  Công nghệ Full-length Phylon Midsole: Cơng nghệ độc quyền Nike có lớp đệm nhẹ phần đế giày, giúp cho golfer có khả linh hoạt cao động tác, mang lại cảm giác thăng tốt Giày Golf Nike Explore 2W Giày Golf Nike Control JR dành riêng cho phái Nữ làm từ da cao cấp chống thấm, chống trượt tối đa *Giày chạy Nike sở hữu thiết kế đẹp, ấn tượng ưu điểm vượt trội công nghệ đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng khiến cho đối thủ phải dè chừng, Nike tung thị trường mẫu giày chạy Nike nam nữ động, khác biệt đẳng cấp Đặc biệt, với cường độ tập luyện lớn tuổi thọ giày chạy Nike cao khiến người sử dụng phải ngạc nhiên Giày chạy Nike Pegasus xem át chủ dòng giày chạy Thiết kế lưới với chất liệu Engineered Mesh nguyên khối phần thân giày tạo độ thơng thống, dễ chịu Giày chạy Nike M2K với thiết kế đường nét đầy cá tính Nike ln có phương châm việc kinh doanh dành cho khách hàng họ có họ muốn, làm họ muốn, họ muốn Chính điều khiến Nike hiểu nhu cầu họ, nguyện vọng mong muốn họ Nike khơng ngừng phát triển tập trung kinh doanh xoay quanh nhu cầu thay đổi người tiêu dùng để họ biết họ tốt hơn, đánh bại đối thủ cạnh tranh họ Với am hiểu này, Nike thực thành công việc chinh phục khách hàng đứng phía sở hữu lợi cạnh tranh so với đối thủ 12 2.2: Chiến lược giá: Các sản phẩm Nike xác định thuộc mức giá cao, phù hợp với chi phí cơng nghệ, đại hóa mơ hình sản xuất mà Nike đầu tư Nike đầu tư cơng phu cơng nghệ, đại hóa mơ hình sản xuất để tạo sản phẩm cao cấp Điều hoàn toàn dễ hiểu bạn muốn sở hữu mặt hàng chất lượng Cơ chế Nike định giá sản phẩm dựa theo tiêu chí:  Chiến lược định giá dựa giá trị: Nike đánh giá nhận thức người tiêu dùng giá trị sản phẩm mà cung cấp Từ đưa mức giá phù hợp  Chiến lược định giá đặc biệt: Sản phẩm cao cấp độc quyền thương hiệu Nike có mức giá cao Điển hình Việt Nam, đơi giày hãng Nike có mức giá dao động từ 1.5 đến triệu đồng Các dịng sản phẩm có mức giá thấp thường sản phẩm giày bộ, giày tập gym, phân phúc cao có giày bóng đá tennis Cịn dịng sản phẩm giày bóng rổ ln có mức giá cao khơng thứ làm nên thương hiệu Nike mà chất liệu, cơng nghệ, thiết kế hồn chỉnh mức độ cao Ngồi ra, sở hữu đơi giày bóng rổ Nike niềm ao ước nhiều người u thích mơn thể thao này, việc có mức giá cao điều dễ hiểu  Vào thời gian đầu thành lập, lợi cạnh tranh Nike giá Những đơi giày Nike có giá rẻ sản xuất từ nguồn công nhân giá rẻ Nhật Bản Khi trở thành thương hiệu lớn ngành thể thảo, Nike bắt đầu đưa chiến lược định giá hớt váng thị trường Chương trình marketing giá cao mà Nike đặt làm cho sản phẩm họ trở thành mặt hàng đáng thèm muốn Tại Nike khơng có nghĩa sản phẩm với giá rẻ Nó có nghĩa chất lượng cao nhất, thủ công đẹp nhất, sản phẩm sáng tạo NIKE sử dụng chiến lược giá lãnh đạo Điều có nghĩa cơng ty đặt giá dựa giá trị nơi người tiêu dùng sản phẩm Nike chi nhiều tiền để quảng bá thương hiệu họ đầu phạm vi Khách hàng mua sản phẩm cho biểu tượng NIKE sẵn sàng trả giá cao giá trị thực tế sản phẩm Một ví dụ điển hình: NIKE Air Max khơng thường có giá USD 80 dành cho người lớn Từ kinh nghiệm với việc mua Nike Air Max, họ dường sử dụng chút "giá tâm lý" Điều làm người tiêu dùng nghĩ giày họ có chất lượng tốt so với đôi giày thể thao khác điều tác động tâm lý chiến lược giá Nếu người 13 tiêu dùng khơng có kiến thức thị trường, họ khơng để so sánh giày thể thao khác khác dựa giá lý giá ảnh hưởng đến trình mua hàng Trong trường hợp này, giá cao tương đương với chất lượng cao NIKE chắn có lợi sử dụng chiến lược giá tâm lí Một loại giá NIKE sử dụng "giá phân đoạn" NIKE thường điều chỉnh giá sản phẩm dựa khác biệt loại khách hàng mà họ nhắm mục tiêu, sản phẩm cụ thể mà họ cố gắng để thị trường vị trí sản phẩm họ tìm thấy 2.3 Chiến lược phân phối: Nike thực bán sản phẩm thơng qua nhiều kênh phân phối khác Tại Mỹ, Nike bán sản phẩm đến 20.000 tài khoản bán lẻ Đối với thị trường quốc tế, Nike ký hợp đồng với 700 cửa hàng giới văn phịng đặt 45 quốc gia ngồi nước Mỹ Hệ thống kênh phân phối Nike: Nike tiếng việc kiểm soát quản lý trực tiếp, chặt chẽ hệ thống mạng lưới phân phối công ty Nike sử dụng hình thức thâm nhập thị trường: Hợp đồng sản xuất Xuất trực tiếp Nike kết hợp hai hình thức xâm nhập thị trường với sau:  Đối với kênh liên quốc gia Nike thuê khoảng 612 công ty sản xuất theo hợp đồng toàn cầu để sản xuất sản phẩm, sản phẩm hoàn thành vận chuyển đến 17 trung tâm phân phối khổng lồ Nike giới, sản phẩm Nike vận chuyển trực tiếp đến 700 cửa hàng bán lẻ loại tồn giới từ đến tay người tiêu dùng  Đối với kênh nội địa quốc gia Những cửa hàng bán lẻ nước nhập hàng từ công ty hợp đồng Nike nước từ trung tâm phân phối (nếu có) Ngồi ra, khách hàng mua sản phẩm thông qua kênh Thương mại điện tử nike.com nước Chiến lược phân phối Nike thực chiến lược phân phối địa điểm nơi sản phẩm công ty bày bán:  Trung tâm phân phối Nike sở hữu 17 trung tâm phân phối có trung tâm Mỹ Các trung tâm lại phân bố số nơi giới Nhật Bản, Bỉ… 14  Cửa hàng bán lẻ Các cửa hàng bán lẻ Walmart, Target hay cửa hàng bán lẻ địa phương giúp Nike tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng khác giới Đây nơi khách hàng chọn lựa sản phẩm mà họ yêu thích có mức giá giảm 20 -60%  NikeTown Nike Town tổ hợp cửa hàng thuộc sở hữu Nike, chuyên cung cấp số lượng hàng lớn với sản phẩm thường khơng có sẵn cửa hàng Nike Town có khu vực riêng biệt cho nhóm thể thao, giới thiệu sản phẩm hình thức giải trí, triển lãm hình ảnh các vận động viên thể thao tiếng  Nike Retail Store Đây loại cửa hàng có số lượng lớn Nike tồn giới, cửa hàng thường bán giá thống Nike nằm kiểm soát trực tiếp Nike Các yếu tố sản phẩm, chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng đảm bảo theo tiêu chuẩn Nike đặt Ví dụ: Ở Đà Nẵng, cửa hàng loại nằm khu mua sắm tầng 1, Indochina Riverside Towers, 74 Bạch Đằng  Nike.com Khách hàng truy cập vào website lựa chọn sản phẩm mà họ yêu thích thay phải đến cửa hàng Điều mang đến thuận tiện tiết kiệm thời gian mua sắm cho khách hàng Nike Ưu - nhược điểm chiến lược phân phối Nike  Ưu điểm Chiến lược phân phối Nike gần vịng tuần hồn khép kín, hạn chế đa số sản phẩm hàng giả hàng nhái thị trường bảo quản tốt nên hạn chế tình trạng hư hỏng sản phẩm tới tay người tiêu dùng Lợi nhuận gấp hãng phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người dùng mà không qua hệ thống bán lẻ khác Việc phối hợp nhuần nhuyễn kênh mạng xã hội giúp Nike chinh phục nhiều đối tượng khách hàng với sở thích hành vi khác  Nhược điểm : Mạng lưới phân phối rộng dẫn đến việc khó kiểm sốt 15 2.4 Chiến lược xúc tiến yểm trợ: Nike áp dụng kết hợp nhiều phương pháp để liên tục liên lạc với khách hàng tại, tích cực sử dụng phương pháp tiếp cận sáng tạo sử dụng tất nguồn lực sẵn có với tiến công nghệ Sử dụng thương mại, người tiếng  Mục tiêu quảng cáo Nike tạo ảnh hưởng lớn phạm vi dân số rộng Sử dụng người tiếng vận động viên chuyên nghiệp tiếng Cristiano Ronaldo (bóng đá), LeBron James (bóng rổ), Rafael Nadal (quần vợt) để đại diện cho nhãn hàng Nike thực kí kết với nhiều vận động viên tiếng nhiều môn thể thao khác tuyển thủ đội bóng Brazil Ronaldo, Ronaldinho, Roberto Carlos, Jermaine O'Neal, LeBron Jame cho bóng rổ, Lance Armstrong xe đạp, Michael Jordan Ngồi Nike kết hợp với nhiều diễn viên, KOL - người có ảnh hưởng để gia tăng độ nhận diện thương hiệu  Chiến lược marketing cảm xúc (Emotional Marketing) Khách hàng có xu hướng lựa chọn theo cảm xúc Nike biết họ đánh vào nhu cầu khách hàng, họ cần phải đánh vào nhu cầu, mong muốn cảm xúc Nike ln tìm cách chạm đến trái tim khách hàng, điều mà nhãn hàng khác không làm Nike thành công vang dội lựa chọn cách xây dựng thương hiệu cảm xúc để quảng bá sản phẩm Chiến lược thương hiệu Nike xây dựng thương hiệu mạnh nhằm truyền cảm hứng tạo trung thành nồng nhiệt từ khách hàng toàn giới Nike sớm nhận khát khao bên người trở nên tuyệt vời bật, Nike đánh mạnh vào khát khao người tiêu dùng slogan “Just it” - Cứ làm Nike xây dựng thương hiệu cảm xúc gắn liền với tự tin, bền bỉ không bỏ cuộc, sản phẩm Nike giúp họ tin tưởng thân, rèn luyện để vượt qua thử thách sống 16  Tiếp thị hệ sinh thái trực tuyến ( Direct marketing ) - Nike sử dụng tiếp thị trực tiếp để quảng bá sản phẩm cho thị trường mục tiêu - Sử dụng nhân viên bán hàng để tiếp cận tổ chức cá nhân phân khúc thị trường mục tiêu Ví dụ, công ty tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua kiện thể thao Nike tài trợ  thiết lập quan hệ mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu thúc đẩy họ mua sản phẩm công ty  Tài trợ kiện - Sử dụng quan hệ công chúng cách tài trợ kiện từ thiện hoạt động tương tự Nike tích cực tài trợ cho giải đấu thể thao lớn để gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu Ví dụ: Trước đây, Nike thường tiếng với việc cung cấp giày bóng rổ cho giải đấu NBA Mỹ Tuy nhiên từ World Cup 1994 Mỹ, Nike thức lấn sân sang bóng đá, nơi mà Adidas nhà cung cấp truyền thống => Kết hợp truyền thông tiếp thị Nike sử dụng quan hệ công chúng để giải vấn đề quảng bá thương hiệu, để khách hàng tiềm có nhận thức tốt thương hiệu  Phương tiện truyền thông xã hội - Số lượt like Facebook Nike 35 triệu, lượng người theo dõi Twitter triệu người, 206 triệu người theo dõi Instagram Nike không nhấn mạnh cần thiết phải mua sản phẩm họ Trang Facebook Nike cân sản phẩm mới, khoa học, sáng kiến từ thiện, 17 khuyến khích Một cách mà họ phân biệt với đối thủ họ cách nhấn mạnh việc nghiên cứu phát triển mà vào thiết kế Một chiến lược hiệu cho Nike họ thành lập trang riêng biệt cho dòng sản phẩm họ để nhắm mục tiêu tốt thị trường khác họ Trên tài khoản thương hiệu nhỏ Nike (golf, bóng đá, bóng rổ, ) khách hàng tìm tư vấn luyện tập, chi tiết sản phẩm, giải đáp thắc mắc, nhận thông điệp cổ vũ động viên đáng quý  Digital Sport Nhờ sở hữu nguồn liệu khổng lồ người sử dụng, Nike nắm bắt sở thích, thói quen họ Từ đó, Nike xây dựng cộng đồng trực tuyến cho khách hàng giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm tập luyện Nhờ đó, Hãng khơng ngừng nâng cao quan hệ với người sử dụng Đây bước khởi đầu chiến dịch tiếp thị mang tính cách mạng Nike thời đại kỹ thuật số  Các chương trình khuyến Chương trình khuyến bán hàng Nike thường theo hình thức phiếu giảm giá khuyến mại đặc biệt dành cho khách hàng mục tiêu ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN CHIẾN LƯỢC NIKE: 3.1 Phân tích điểm mạnh - Tên thương hiệu có sức ảnh hưởng tồn cầu: Đây ln thương hiệu “top of mind” nhiều người nghĩ đến đôi giày, trang phục phụ kiện…Sở hữu giá trị thương hiệu lên tới 28 tỉ USD vượt lên tên Gucci, Louis Vuitton, adidas Nike không tên hãng giày, nhãn hàng mà cịn “đế chế” thời trang khiến nhiều người ao ước - Các cửa hàng phân phối rộng khắp: Theo thống kê từ Statista, tính đến tháng 5/2021, Nike có tổng cộng 1000 cửa hàng bán lẻ, 30.000 nhân viên, 600 nhà máy đối tác 170 quốc gia giới Trong đó, tính riêng Mỹ có 300 cửa hàng 18 - Nhiều brand nhỏ, thường xuyên đổi sản phẩm: Nike có hàng chục thương hiệu nhỏ dòng sản phảm chuyên dụng cho 30 môn thể thao khác Jordan, Hurley hay Converse… - Chi phí sản xuất thấp: Nike áp dụng đặt sở sản xuất hoàn toàn nước có giá nhân cơng rẻ, mà cịn buộc 85% đối tác sản xuất phải áp dụng phương pháp sản xuất tinh gọn đưa cắt giảm chi phí trở thành ưu tiên hàng đầu giúp Nike tiết kiệm 0,15 USD/giày Với số lượng hàng trăm triệu đơi giày Nike lị năm đem đến lợi cạnh tranh có khơng hai thị trường 3.2 Phân tích điểm yếu - Phụ thuộc vào thị trường Bắc Mỹ Mặc dù công ty thời trang thể thao lớn giới, Nike hẳn có yếu điểm Và yếu điểm dễ nhận thấy việc hãng phụ thuộc nhiều vào thị trường Bắc Mỹ - Phụ thuộc nhiều vào sản phẩm giày Ngoài việc phụ thuộc vào khu vực thị trường, sản phẩm Nike có phân bố chưa đồng Để vươn tầm trở thành tập đồn tầm cỡ giới, việc đa dạng hóa dòng sản phẩm thời trang thể thao quan trọng Vì vậy, tập trung phát triển cho loại sản phẩm lại vơ tình trở thành yếu điểm Nike Ngày doanh số chủ yếu đến từ sản phẩm giày - Giá thành sản phẩm cao: Hầu hết sản phẩm Nike có giá thành cao danh tiếng thương hiệu, chi phí quảng cáo, đầu tư nghiên cứu cơng nghệ Điều giúp hãng có thêm nhiều lợi nhuận hơn, gây hạn chế đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng, kinh tế Châu Á hay Nam Mỹ - Tốn nhiều chi phí cho quảng cáo: Việc chi hàng tỷ USD cho việc quảng cáo quan trọng NIKE việc xây dựng, phát triển thương hiệu Cụ thể, năm 2021, Nike chi khoảng 3.11 tỉ đô cho hoạt động quảng cáo, chiếm đến 10% doanh thu cơng ty 19 3.3 Phân tích hội Các thị trường - Người tiêu dùng quốc gia châu Á Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil Nam Phi dần có thu nhập cao hơn, từ nhu cầu cao quan tâm với thương hiệu phương Tây mà tăng thêm.Thay phụ thuộc nhiều vào thị trường Bắc Mỹ, quốc gia sớm biến thành thị trường quan trọng cho Nike Ngành hàng Sportswear ngày phát triển mạnh mẽ - Ngày nay, với mối bận tâm môi trường, sức khỏe, dịch bệnh chất lượng sống, xu hướng chơi tập luyện thường xuyên môn thể thao trở nên phổ biến Đây hội cho thương hiệu đồ thể thao tạo đột phá - Sự bùng nổ thương mại điện tử Việc triển khai bán hàng trang thương mại điện tử giảm thiểu chi phí vận hành cửa hàng, giảm giá thành sản phẩm bán ra, thêm vào thu hút thêm nhiều khách hàng từ nhiều thị trường khác Đặc biệt bối cảnh dịch bệnh, điều tạo thêm nhiều hội Ví dụ, quý 2/2020, riêng thị trường Trung Quốc, doanh số bán hàng trực tuyến Nike tăng 36% - Cách tiếp cận theo hướng phát triển bền vững Những vấn đề môi trường, biến đổi khí hậu phát triển bền vững quan tâm chung toàn nhân loại Theo khảo sát, người tiêu dùng ngày để ý đến thương hiệu có ý thức bảo vệ Trái đất dành tình cảm thương hiệu (brand love) nhiều Đây hội tốt để thương hiệu Nike thay đổi xóa vụ tai tiếng khơng đáng có q khứ 3.4 Phân tích thách thức Nike thành cơng nhờ biết chớp hội đánh giá tiềm thị trường, nhiên Nike lại mắc sai lầm lớn bỏ quên không khai thác thị trường tiềm thập niên 1980: giày thể thao dành riêng cho phụ nữ Reebok, thương hiệu giày đứng thứ ba sau Adidas Nike, không bỏ lỡ hội, tung loại giày thể thao dành riêng cho phụ nữ thượng lưu muốn tỏ “nhí nhảnh” tí Doanh số bán Reebok liên tục vượt qua năm 1985 làm cho Nike choáng váng, hàng chất đầy kho không bán được, doanh thu lợi nhuận tụt giảm 20 - Cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ Nike phải đối mặt với đối thủ ngành cơng nghiệp mang tính cạnh tranh cao, thương hiệu đối thủ xuất sắc không Adidas hay Puma hay Local brand sáng tạo thấu hiểu văn hóa địa đặc biệt chủ yếu thị trường tiềm Trung Quốc, Châu Á Chính tương đồng nhiều lĩnh vực thể thao nên Nike Adidas đồng hành liên tục xảy đối đầu gay gắt - Vấn nạn hàng nhái Suốt nhiều năm, Nike phải đứng đầu danh sách thương hiệu bị làm giả nhiều giới, địa bàn hàng nhái thường tập trung nước khu vực Châu Á, làm ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu doanh thu, uy tín, hình ảnh - Chuỗi cung ứng chứa nhiều nguy Mặc dù thương hiệu bậc Nike không sở hữu nhà máy sản xuất giày dép may mặc dù chiếm 90% doanh thu hãng Tất gia công từ bên thứ ba, kèm theo nguyên liệu từ nhà cung ứng độc lập khác Ví dụ: Trong đợt bùng dịch phát từ tháng 4/2021 Việt Nam, Covid 19 khiến cho tình trạng làm việc bị đình trệ Có đến 51% sản phẩm Nike sản xuất nhà máy Việt Nam, nhà máy phải đóng cửa, nguồn cung hãng bị ảnh hưởng nghiêm trọng - Việc trả công tiền không tương xứng Nike sẵn sàng chi trả hàng triệu đôla hàng năm cho hoạt động marketing với thể thao mà Nike chọn để quảng cáo cho sản phẩm tương phản hoàn toàn với mức lương thấp mà Nike trả cho cơng nhân làm việc xí nghiệp Việt Nam hay Indonesia Các tổ chức nhân quyền lên án với công ty Nike yêu cầu họ phải nâng mức lương lên gấp đôi sau Nike thực TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược Marketing Nike - Thương hiệu thể thao hàng đầu giới Phân tích chiến lược marketing 4P Nike Nike Marketing Strategy: Why Nike Is A Marketing Leader? Thị trường mục tiêu Nike Định vị thương hiệu Nike theo mơ hình Brand Equity - Greenway Creative 21 ... giày Nike tiếng - Nike Air Force - Nike Air Jordan - Nike Zoom Pegasus 33 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA NIKE 2.1 Chiến lược sản phẩm: 2.1.1 Sản phẩm: Yếu tố chiến lược marketing 4P Nike chiến. .. Giới thiệu tổng thể tập đoàn Nike .3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA NIKE 2.1 Chiến lược sản phẩm: 2.1.1 Sản phẩm: 2.1.2 Phân khúc giày Nike thị trường:... ty Nike yêu cầu họ phải nâng mức lương lên gấp đôi sau Nike thực TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược Marketing Nike - Thương hiệu thể thao hàng đầu giới Phân tích chiến lược marketing 4P Nike Nike Marketing