Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk Phân tích hoạt động digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

Mục lục I PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP .5 Giới thiệu Doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành 1.3 Sơ đồ tổ chức 1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Phân tích 4P 10 2.1 Sản phẩm, Giá 10 2.2 Phân phối 14 2.3 Xúc tiến 16 Khách hàng mục tiêu .18 3.1 Nhân học 18 3.2 Sở thích nhu cầu 19 3.3 Hành vi online 19 Mơ hình SWOT 20 II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA 22 DOANH NGHIỆP 22 Phân tích mơ hình P-O-E 22 1.1 Paid 22 1.2 Owned 24 1.3 Earned 26 Social Media 30 NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 2.1 Facebook 30 2.2 Youtube 31 2.3 Instagram 32 SEO & SEM 33 3.1 SEO 33 3.2 SEM 34 CONTENT MARKETING 34 4.1 Động 35 4.2 Chiến lược content marketing Vinamilk: Hero - Hub – Help 35 4.3 Kết luận 38 Mobile Marketing 39 5.1 Ứng dụng điện thoại di động .39 5.2 Website tương thích 41 5.3 GPS 43 5.4 QR Code 43 PR ONLINE 44 6.1 Báo chí 45 6.2 Mạng xã hội .46 III LANDING PAGE – TRANG ĐÍCH 48 1.Landing Page doanh nghiệp 48 1.1 Trang landing page .48 1.2 Nhận xét 48 IV ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING CHO DOANH NGHIỆP 49 NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 Social Media 49 1.1 Ưu điểm 49 1.2 Nhược điểm 49 1.3 Đề xuất 49 Mobile Marketing 49 2.1 Ưu điểm 49 2.2 Nhược điểm 49 Content marketing 49 3.1 Ưu điểm 49 3.2 Nhược điểm 50 3.3 Đề xuất 50 PR online 50 4.1 Ưu điểm 50 4.2 Nhược điểm 50 NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 I PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Giới thiệu Doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp Vinamilk tên viết tắt Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company); công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Hình 1: Logo thức Vinamilk từ 2016 – 1.2 Lịch sử hình thành Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa cũ 1985: Nhân Huân chương Lao động hạng Ba 1991: Nhận Huân chương Lao n~ g hạng Nhì 1995: Khánh thành Nhà máy sữa Hà Nội 2000: Nhận Danh hiệu Anh hùng lao động - 2005: Nhận Huân chương Độc lập Hạng Ba khánh thành Nhà máy sữa Nghệ An - 2010: Xây dựng trang trại Thanh Hóa Nhận Hn chương Đơ ~c lâp~ hạng Nhì Vinamilk áp dụng cơng nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị đại cho tất nhà máy sữa Phát triển đến Newzealand 20 nước khác NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 2015: Khởi cơng trang trại bị sữa Thanh Hóa Tăng cổ phần công ti sữa Miraka Newaland 2020: Mộc Châu Milk thức trở thành cơng ty thành viên Vinamilk 2021: Đánh dấu cột mốc 45 năm thành lập Công bố công ty liên doanh Philippines Ra mắt hệ thống trang trại Green Farm sản phẩm cao cấp sữa tươi Vinamilk Green Farm thơm ngon, khiết Hình 1.2: Sơ đồ lịch sử hình thành Doanh Nghiệp Vinamilk 1.3 Sơ đồ tổ chức Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức Doanh Nghiệp Vinamilk NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu 1.4.1 Lĩnh vực hoạt động  Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm khác  Sản xuất kinh doanh bánh, sữa đậu nành nước giải khát 1.4.2 Sản phẩm doanh nghiệp  Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính:  Nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu Hình 1.4.1: Sản phẩm sữa Vinamilk  Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, Vinamilk Star, Love Yogurt, Greek, Yomilk NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 Hình 1.4.2: Sản phẩm sữa chua Vinamilk  Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum (Gold), bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, Yoko NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 Hình 1.4.3: Sản phẩm sữa bột Vinamilk  Sữa đặc: Ngơi Sao Phương Nam (Southern Star), Ơng Thọ Tài Lộc Hình 1.4.4: Sản phẩm sữa đặc Vinamilk  Kem phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, Nhóc Kem Oze, phơ mai Bị Đeo Nơ Hình 1.4.5: Sản phẩm phơ mai kem Vinamilk  Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 Hình 1.4.6: Sản phẩm sữa đậu nành Vinamilk Phân tích 4P 2.1 Sản phẩm, Giá Sữa nước Vinamilk  Sữa tươi vinamilk 100%  Sữa bổ sung vi chất Vinamilk ADM Gold  Sữa bịch Vinamilk  Sữa tiệt trùng Flex  Sữa tươi Vinamilk 100% Organic Giá:390.000đ/1 thùng 48 hộp NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 10 Sữa chua Vinamilk  Sữa chua vinamilk trắng dành cho gia đình  Sữa chua vinamilk Pro Beauty dành cho phái đẹp  Sữa chua vinamilk dành cho bé Giá:5300 đ/1 hộp  Sữa chua Probi Sữa bột Vinamilk  Dielac Optimum mama  Optimum Gold  Dielac Alpha Gold Giá:236.000đ/1 hộp  Dielac Grow Plus NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 11 (quảng cáo hiển thị video) - Quảng cáo thu hút người xem khơng u thích thương hiệu mà nhân vật tham gia diễn xuất Hub: nội dung để thu hút trì quan tâm khách hàng mục  tiêu có quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ Đây người có nhận thức thương hiệu muốn biết nhiều thương hiệu - Để tăng quay lại từ người tiêu dùng trì quan tâm mẹ bé, Vinamilk phát triển chuỗi video như: series video “Nhạc thiếu nhi” series “Trang trại Vinamilk” Vinamilk tập trung xây dựng nội dung cho đối tượng em nhỏ NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 37 - Thế mạnh nội dung Vinamilk video quảng cáo hoạt hình vui nhộn, với hát ngộ nghĩnh, nhí nhảnh thói quen thích xem quảng cáo em nhỏ Việt Nam, kênh Youtube Vinamilk đăng tải Những quảng cáo cho bé hay nhất, Nhạc thiếu nhi, Phim hoạt hình thiếu nhi, Quảng cáo cho bé ăn ngon, Cuộc thi Cover Cuộc thi Cover Đại tiệc ADM Gold Chuối, chương trình giáo dục,… Đặc biệt, video “Quảng cáo cho bé ăn ngon” nhận lượt xem “khủng” bé “cày view” + Khi nội dung Hub thu hút lượng người theo dõi cao hơn, Vinamilk giảm ngân sách quảng cáo cho series Help: Nội dung phần Help nên tránh quảng cáo nhiều mà nên tập trung cung  cấp nội dung hữu ích tối ưu để nội dung xếp thứ hạng cao kết tìm kiếm Nội dung phần để tăng tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu tăng trung thành với thương hiệu người theo dõi kích thích họ bình luận, chia sẻ nội dung - Sau series nhạc thiếu nhi cho bé, Vinamilk tập trung sáng tạo nội dung video cho phụ huynh Đó series hướng dẫn mẹo hay cho mẹ mang tên “Món ngon từ NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 38 Vinamilk” để bảo đảm Vinamilk ln có mặt khách hàng cần đến, gắn bó mật thiết sống khách hàng - Ngoài ra, việc đầu tư ngân sách quảng cáo YouTube để thu lượng người xem ban đầu, tối ưu hóa tiêu đề video, hình thumbnail, thẻ metadata tạo danh sách phát, Vinamilk tăng lượt xem tự nhiên video lượng người đăng kí theo dõi kênh cách nhanh chóng 4.3 Kết luận  Vinamilk ví dụ điển hình việc sử dụng thành cơng chiến lược content marketing nội dung, thời điểm Bằng việc tận dụng liệu người tiêu dùng để xây dựng chiến lược nội dung cụ thể, thương hiệu gây dựng lượng lớn người theo dõi trung thành phụ nữ Việt  Vinamilk có thành cơng sản xuất nội dung đáp ứng nhu cầu người xem, thúc đẩy nhận biết thương hiệu tăng lượng tương tác, video có thời lượng dài NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 39  Việt Nam, gia đình mua sữa thường xuyên sử dụng internet Thông qua chiến lược YouTube-first, Vinamilk tìm cách để kết nối với bà mẹ Việt thúc đẩy trình tăng nhận thức thương hiệu  Trong thời gian tới, Vinamilk tiếp tục phát triển chiến lược content marketing cách sử dụng Director Mix để sáng tạo nội dung mang tính cá nhân hóa  Tóm lại, chiến lược content marketing Vinamilk “kiểu mẫu” chuyện thương hiệu sáng tạo nội dung Chỉ hiểu khách hàng biết nắm bắt thời cơ, thương hiệu nâng cao vị trước cơng chúng Mobile Marketing Theo thống kê, đến năm 2019, Việt Nam có 64 triệu người sử dụng Internet, 61.73 triệu người truy cập từ thiết bị di động thơng minh Hiểu rõ Mobile Marketing đầu tư mạnh mẽ vào chúng hướng bắt buộc giúp doanh nghiệp cạnh tranh truyền thông Với thống kê khoảng 2.7 tỷ lượt tải ứng dụng ngày điện thoại, truyền thông di động thật “vùng đất màu mỡ” mà doanh nghiệp nên tập trung khai thác 5.1 Ứng dụng điện thoại di động  Giacmosuaviet App mắt vào năm 20117, với tính hoạt động phù hợp hệ điều hành IOS Android Tính đến số lượt tải app 50.000 lượt riêng cho hệ điều hành Android NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 40 Hình 5.1.1: Giacmosuaviet App hệ điều hành IOS Hình 5.1.2: Giacmosuaviet App hệ điều hành Android Ưu điểm:  Tăng mức độ nhận biết thương hiệu  Xây dựng sở liệu tập khách hàng tiềm NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 41  Nắm bắt hành vi mua khách hàng, nhằm làm tăng doanh số  Xây dựng khách hàng trung thành Nhược điểm:  Tải khơng sử dụng  Chi phí tạo, trì, thu hút khách hàng cao 5.2 Website tương thích  Trong năm trở lại thiết bị di động trở nên phổ biến với người, kéo theo lượng truy cập website từ di động tăng đột biến  Thực tế người dùng cần tìm kiếm thơng tin họ dùng website thơng qua cơng cụ tìm kiếm Chỉ 3s họ có thứ họ cần thay phải cài đặt Apps Cho nên số lượng người dùng web rộng NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 42 Hình 5.2.1: Website tương thích với cơng cụ tìm kiếm điện thoại NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 43 Hình 5.2.2: Website tương thích với cơng cụ tìm kiếm laptop 5.3 GPS - Trên cơng cụ tìm kiếm, ta dễ dàng tìm thấy địa cửa hàng Vinamilk qua GPS: Hình 5.3: GPS Vinamilk tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm 5.4 QR Code - Vinamilk giảm tới 50k tốn qua hình thức quét mã QR code VNPAY có nhiều ưu đãi khác - Vinamilk cịn sử dụng hình thức qt mã QR để tải APP Giacmosuaviet NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 44 Hình 5.4: Khuyến mại tốn qua QR code Hình 5.5: Quét mã để tải app Giacmosuaviet PR ONLINE NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 45 PR online giải pháp marketing giúp thương hiệu, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn người tiêu dùng lớn tạo nên hình ảnh đẹp mắt khách hàng mà doanh nghiệp muốn có Vinamilk 6.1 Báo điện tử  Vinamilk tạo dựng nhiều mối quan hệ tốt với nhiều tờ báo báo gia đình tiếp thị, báo phụ nữ, báo sức khỏe gia đình, … để thường xuyên đăng tải nhiều viết tạo dư luận tốt trước tung sản phẩm  Bên cạnh đó, việc tài trợ thường xuyên cho nhãn hàng thi chương trình truyền hình có danh tiếng góp phần thương hiệu rộng rãi Hình 6.1.1: Các báo nói Vinamilk NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 46 6.2 Mạng xã hội Vinamilk sử dụng số lượng lớn KOLs nhiều lĩnh vực: nhà văn, nhà báo, ca sĩ, diễn viên trang Fanpage lớn nhằm lan tỏa thơng điệp Thơng điệp Vinamilk đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hình ảnh tính chất xã hội doanh nghiệp Các thông điệp đưa cách liên tục không ạt, không trùng lặp, đủ để tạo bàn luận khơng bị ngắt qng Hình 6.2.1: KOLs tham gia vào chiến dịch Vinamilk  Điểm bật hoạt động PR Vinamilk sử dụng hình thức chia sẻ khác KOLs kênh để tạo cảm giác tự nhiên Khách hàng cảm giác nhận thông tin chia sẻ mang tính cá nhân thay thơng tin PR đơn  Cơng chúng đón nhận bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, báo kiện Hình ảnh Vinamilk động, vững chãi đầy trách nhiệm NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 47 Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội thương hiệu nâng lên tầm cao mắt công chúng họ, dù khách hàng, cổ đơng hay quan chức phủ NHẬP MƠN DIGITAL MKT-EC17360 48 III LANDING PAGE – TRANG ĐÍCH 1.Landing Page doanh nghiệp 1.1 Trang landing page Vinamilk: https://giacmosuaviet.com.vn/ Hình III: Giao diện trang bán hàng Vinamilk 1.2 Nhận xét -Bố cục, giao diện trang trang danh mục sản phẩm -Tiêu đề rõ ràng có đầy đủ tên sản phẩm độ tuổi người sử dụng giúp cho khác hàng dễ dàng lựa chọn mua -Hình ảnh sản phẩm bắt mắt, thu hút NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 49 -Nội dung mơ tả sản phẩm thể chức năng, thông tin chi tiết sản phẩm giúp cho khách hàng an tâm sản phẩm, tận dụng tối đa chức Landing page -Cách xếp nội dung thu hút, khoa học IV ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING CHO DOANH NGHIỆP Social Media 1.1 Ưu điểm - Vinamilk có mặt tất mạng xã hội như: facebook, youtube, instagram, tiktok - Lượt theo dõi mạng xã hội Vianmilk cao 1.2 Nhược điểm - Lượng tương tác thấp - Tỉ lệ phản hồi 1.3 Đề xuất - Tăng cường quảng cáo mạng xã hội - Sáng tạo thêm nội dung mạng xã hội - Tạo minigame để khách hàng tăng thêm tương tác, để lại thêm bình luận Mobile Marketing 2.1 Ưu điểm - Có thể mua sắm, tra cứu thông tin sản phẩm website app điện thoại dễ dàng, tiện lợi - Áp dụng mã QR tốn dễ dàng nhanh chóng 2.2 Nhược điểm - Khơng gian quảng cáo với nội dung ngắn NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 50 Content marketing 3.1 Ưu điểm - Vinamilk có video quảng cáo gây ấn tượng cho người xem - Vinamilk xây dựng content marketing tốt tích hợp nội dung thành trang review, trang blog, câu chuyện giúp doanh nghiệp trở nên tin cậy uy tin -Vinamilk tập trung vào content marketing tương đối tốt đưa chiến dịch quảng cáo chạy Google, Cốc Cốc 3.2 Nhược điểm - Cách người tiếp nhận thông tin khác nhau, chẳng hạn người thích đọc sách, người thích xem video, người ấn tượng hình ảnh chưa thực đa dạng để thu hút khách hàng 3.3 Đề xuất - Trên Youtube sử dụng quảng cáo ngắn, dễ in sâu vào tâm trí người xem, từ tăng lượng truy cập vào trang web - Nên triển khai quảng cáo tảng tiktok nhiều hàng ngày có nhiều lượng truy cập nên tiếp cận tới nhiều khách hàng - Kết hợp KOL, Influencer trẻ để quảng bá sản phẩm PR online 4.1 Ưu điểm - Trang blog, diễn đàn Vinamilk cập nhật liên tục kiến thức cho khách hàng - Sử dụng KOLs để đưa thông điệp doanh nghiệp 4.2 Nhược điểm - Chưa đầu tư nội dung cho Fanpage NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 51 ... tích 4P 2.1 Sản phẩm, Giá Sữa nước Vinamilk  Sữa tươi vinamilk 100%  Sữa bổ sung vi chất Vinamilk ADM Gold  Sữa bịch Vinamilk  Sữa tiệt trùng Flex  Sữa tươi Vinamilk 100% Organic Giá:390.000đ/1... MÔN DIGITAL MKT-EC17360 10 Sữa chua Vinamilk  Sữa chua vinamilk trắng dành cho gia đình  Sữa chua vinamilk Pro Beauty dành cho phái đẹp  Sữa chua vinamilk dành cho bé Giá:5300 đ/1 hộp  Sữa. .. 50 NHẬP MÔN DIGITAL MKT-EC17360 I PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Giới thiệu Doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp Vinamilk tên viết tắt Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products