Tài liệu môn hành vi tổ chức của Ths. Nguyễn Văn Chương
Trang 1GVHD: Lê Văn Chương
Đề tài:
Hành vi tổ chức
Trang 2Quản lý
truyền
thống,
tập trung
và chuyên
bình đẳng hợp tác và khai thác nguồn lực con người
Đề cao tính dân chủ
Trang 3HÀNH VI TỔ CHỨC
Học thuyết về quản trị nguồn nhân lực
Trang 4Là sự tin cậy đối với con người
Làm thỏa mãn và gia tăng tinh
thần của người lao động nâng
cao năng suất, chất lượng
Là sự khôn khéo trong quan hệ giữa người với người
Trang 5Thể chế quản lý Nội dung
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp trung gian
Chế độ làm việc lâu dài
Nhà
quản lý
Đào tạo và phát triển nhân viên
Đánh giá nhân
viên
Trang 6Tích cực Tiêu cực
Thuyết Z đưa
ra phương pháp quản lý hiệu quả dẫn đến sự thành công cho
nhiều công ty
và trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến nay vẫn được áp
dụng trong nhiều doanh nghiệp
Sức ì
Trang 771,2% công nhân được trợ cấp ăn ca, trợ cấp xăng xe: 30%,
thưởng tiền chuyên cần :56,2%, hỗ trợ tiền nhà ở: 21,1% và
tiền thưởng là 59%
Việc trợ cấp ngoài tiền lương có 55,8% được trợ cấp theo
tháng, theo quý là 3,4%, theo năm là 8,6%
Công nhân đã được tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế chiếm 83,3%,
52,8% doanh nghiệp có tổ chức cho công nhân đi thăm quan
du lịch
Công nhân được tham gia các hoạt động thể dục, thể thao,
văn hoá văn nghệ: 87,9%
Thu n lợi ận lợi
Người Việt Nam ham học hỏi,
khéo léo trong ứng xử
(cấp trên, cấp dưới,
đồng nghiệp)
Khôn khéo trong quan
hệ giữa người với người
Học thuyết Á Đông Người Á Đông
Khảo sát tại 1 số trường đại học ở tp
Hồ Chí Minh năm 2010:
98,7% : kĩ năng giao tiếp ứng xử được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, 60% : rất quan trọng,
1.3% không quan trọng
91% sv mong muốn được học kĩ năng mềm, 38,6% rất mong muốn,
1,4% không muốn
Trang 871,2% công nhân được trợ cấp ăn ca, trợ cấp xăng xe: 30%,
thưởng tiền chuyên cần :56,2%, hỗ trợ tiền nhà ở: 21,1% và
tiền thưởng là 59%
Việc trợ cấp ngoài tiền lương có 55,8% được trợ cấp theo
tháng, theo quý là 3,4%, theo năm là 8,6%
Công nhân đã được tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế chiếm 83,3%,
52,8% doanh nghiệp có tổ chức cho công nhân đi thăm quan
du lịch
Công nhân được tham gia các hoạt động thể dục, thể thao,
văn hoá văn nghệ: 87,9%
Thu n lợi ận lợi
Chú trọng tiền lương,
tăng tinh thần
Tỷ lệ tăng lương bình
quân năm 2010 là 12,4%,
cao hơn 0,2% so với
2009
71,2% công nhân được trợ cấp ăn ca, trợ cấp xăng xe: 30%, thưởng tiền chuyên cần :56,2%, hỗ trợ tiền nhà ở: 21,1% và tiền thưởng là 59%.
Việc trợ cấp ngoài tiền lương có 55,8% được trợ cấp theo tháng, theo quý là 3,4%, theo năm là 8,6%
Công nhân đã được tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chiếm 83,3%,
52,8% doanh nghiệp có tổ chức cho công nhân đi
thăm quan du lịch
Công nhân được tham gia các hoạt động thể dục, thể thao, văn hoá văn nghệ: 87,9%
Trang 971,2% công nhân được trợ cấp ăn ca, trợ cấp xăng xe: 30%, thưởng tiền chuyên cần :56,2%, hỗ trợ tiền nhà ở: 21,1% và tiền thưởng là 59%
Việc trợ cấp ngoài tiền lương có 55,8% được trợ cấp theo tháng, theo quý là 3,4%, theo năm là 8,6%
Công nhân đã được tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế chiếm 83,3%,
52,8% doanh nghiệp có tổ chức cho công nhân đi thăm quan
du lịch
Công nhân được tham gia các hoạt động thể dục, thể thao, văn hoá văn nghệ: 87,9%
Thu n lợi ận lợi
Người Việt Nam năng
động, sẵn sàng đổi mới
cho phù hợp
Hòa đồng
Trang 10Khó khăn khi áp dụng ở Việt Nam:
Khó kh ăn
Người lao động gắn
bó lâu dài với công ty
Chỉ tiêu (Towers Watson ) Việt Nam Châu Á-Thái Bình
Dương
Mức độ cam kết của nhân
Nhân viên có ý định tiếp
tục làm việc cho công ty 54% 61%
Trang 11Khó khăn khi áp dụng ở Việt Nam:
Khó kh ăn
Một số công ty lớn có truyền
thống sản xuất lâu đời và hủ tục
khó áp dụng
Trang 12Khó khăn khi áp dụng ở Việt Nam:
Khó kh ăn
Quyền phê bình và tỏ lòng
trung thực với người lãnh đạo
Nhân viên “sợ sếp như sợ cọp”, sếp là người ra quyết định làm theo
73,7 %
26,3%
41,9%
Rightcoutts: ½ chưa từng một lần tiếp xúc với giám đốc điều hành
Trang 13Khó khăn khi áp dụng ở Việt Nam:
Khó kh ăn
cao dù cá nhân vẫn
được tôn trọng
Creative Group, Yahoo - Hot
Jobs thì có đến 3/4 : “ Có ”
“Bạn đã bao giờ bị đồng nghiệp chơi khăm?”
Trang 14Thuyết Z
3/4 câu trả lời/5000 người khẳng định, muốn tiếp tục ở FPT
vì môi trường làm việc
Cơ cấu rất hợp lý Môi trường dân chủ Năng động, chuyên nghiệp
Đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ
Chịu trách nhiệm Quyết tâm của cả tập thể
Hoạt động giải trí
Trang 15Vận dụng vào quản lý
doanh nghiệp nước ta
+Phải hiểu thế nào là một xí nghiệp Z và vai trò của nó ra sao
+ Hãy xem xét triết lý của doanh nghiệp mình
+ Hãy xác định triết lý cần tìm ra
+ Hãy vận dụng triết lý của mình bằng việc
tạo ra những cơ cấu và những chất kích thích
Kinh nghiệm
Trang 16+ Hãy phát triển kỹ thuật thông tin
+ Hãy cải cách cơ sở
+ Hãy khuyến khích sự phát triển của những quan
hệ toàn cục
+ Hãy chấp nhận hệ thống đánh giá và đề bạt từ từ + Hãy mở rộng khả năng nghề nghiệp
Trang 17Kiến nghị
Nhân viên biết tự động viên, không chỉ với công việc, trung thành với tổ chức và muốn tổ chức thành công.
Làm việc theo tập thể đạt hiệu
quả hơn là làm việc theo cá
nhân, vì tập thể có nhiều kinh
nghiệm hơn cá nhân.
Nâng cao ý thức:
Trang 18Kiến nghị
Công ty tạo điều kiện đảm bảo công việc lâu dài cho nhân viên: nhân viên sẽ trung thành với tổ chức hơn.
Để tạo sự liên kết chặt chẽ, ban quản trị nên tạo những
cơ hội đối thoại thường xuyên hơn với nhân viên.
Trang 19Kiến nghị
Nên để nhân viên tham gia vào quá trình quyết định của tổ chức, tin tưởng và cho họ khả năng phát huy.
Để nhân viên tự kiểm soát vai trò làm việc của mình.
Trang 20THANK YOU FOR YOUR
LISTENING !!!