Tiểu luận môn hành vi tổ chức Những thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng thuyết Z vào việt nam

Trang NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN NHÓM IV: DANH SÁCH PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT HỌ VÀ TÊN CHỮ KÝ Nguyễn Trọng Nghĩa Trang MỨC ĐỘ THAM GIA Các tài liệu hoàn cảnh đời, Nội dung, GHI CHÚ Nguyễn Xuân Thái Phan Văn Tuân Đinh Văn Đức Mai Hoàng Linh Nguyễn Vũ Đức Tiến Nguyễn Trọng Tín ưu nhược điểm thuyết Z , Làm PW Tài liệu Thuận lợi vận dụng thuyết Z Việt Nam, Đánh Máy Tài liệu Khó Khăn vận dụng thuyết Z Việt Nam, Làm PW Tài liệu Các Công ty Dẫn Chứng điển Hình ứng dụng thuyết Z, Tài liệu Các Công ty Dẫn Chứng điển Hình ứng dụng thuyết Z Các Vận dụng vào quản lý doanh nghiệp nước ta, Làm PW Các Kiến Nghị Cải Thiện, Đánh Máy, Làm PW Trang Mục Lục Bảng biểu Bảng 1.3.2 Bảng so sánh học thuyết X,Y, Z……………………………………………………………… Bảng 1.4a Cán cân so sánh tham gia người Mỹ -Nhật………………………………………… Bảng 1.4b So sánh khả thực người Mỹ -Nhật…….…………………………………… 12 Bảng 1.4c Hành vi liên quan đến điểm số lựa chọn tổ chức đề mục tiêu cá nhân nhà quản lý Nhật Bản Mỹ………………………………………… …………………………….……… 13 Bảng 1.4d Bảng so sánh nội dung quản lý Nhật Bản Hoa Kỳ………… ……………………… Bảng 3.2.1.a Mức tăng lương dự kiến Việt Nam so với nước khu vực……………… Bảng 3.2.1.b Tỉ lệ mức tăng lương Việt Nam từ năm 2010-2015……………………………… Bảng 3.2.1.c Mức tăng lương doanh nghiệp Việt Nam nước ngoài………………………… Bảng 3.2.1.d Bảng thống kê xu hướng tăng lương theo ngành……………………………………… Bảng 3.2.1.e Bảng thống kê tỉ lệ phúc lợi nhân viên Trang LỜI MỞ ĐẦU Cùng với xu hội nhập mở cửa giao thương với nước ngoài, nước ta hình thành tập đoàn lớn chí đa quốc gia Hoàng Anh – Gia Lai, Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội,… Tuy nhiên việc mở cửa mang lại thách thức không nhỏ tổ chức Từ đặt vấn đề làm để quản lý nhân ngày đông điều hành công ty hoạt động theo chuẩn mực nào, chiến lược để cạnh tranh với tập đoàn lớn mạnh đến từ nước Làm để vận dụng thuận lợi tiếp cận kinh tế từ việc chuyển giao máy móc, công nghệ, có việc học hỏi cách thức quản lý kinh doanh nước để vận dụng điều kiện cụ thể phù hợp với văn hóa Việt Nam Và Thuyết Z chọn lựa hàng đầu doanh nghiệp việc vận dụng học hỏi cách thức quản lý người nước ngoài tính gần gũi học thuyết mang đặc điểm tư Phương Đông mà từ thành công thần kỳ kinh tế sau Đại chiến II Nhật Bản mà lý thuyết Z cho yếu tố khiến Nhật Bản làm điều Khiến nhà quản trị giới đặc biệt nhà quản trị Mỹ từ việc kinh ngạc đến sùng bái mô hình phương pháp quản trị nhân lực độc đáo Tuy nhiên, để áp dụng lý thuyết vào Việt Nam cách thành công, có hiệu cần có nghiên cứu nghiêm túc mặt tích cực hạn chế lý thuyết Z Từ rút thuận lợi khó khăn áp dụng mô hình thuyết Z vào Việt Nam Tổng Quan 1.1 Bối cảnh lịch sử thuyết Z Khái niệm quản trị xuất sớm với xuất loài người Kế thừa quan điểm quản trị học thuyết X học thuyết Y Học thuyết Z, gọi “quản lý kiểu Nhật” tiến sỹ William Ouchi đưa vào năm 1970, trọng đến quan hệ xã hội yếu tố người tổ chức Học thuyết kết việc nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản nên có đặc điểm tư phương Đông Sau phổ biến khắp giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế nước châu Á vào thập niên 80 Học thuyết X tiền đề để xuất học thuyết Y Z Do đời ảnh hưởng bối cảnh lịch sử dẫn đến thuyết X có nhìn tiêu cực người, cho người nói chung lười biếng, thiếu chí tiến thủ, không linh hoạt… Học thuyết Y đời sau khắc phục số mặt yếu học thuyết X Nó phát người không đơn cỗ máy làm việc mà người lao động cần đến khích lệ môi trường làm việc tốt Học thuyết Y dẫn đến buông lỏng quản lý trình độ tổ chức chưa phù hợp để áp dụng học thuyết Học thuyết Z W.Ouchi học thuyết đại mang đậm nét đặc trưng văn hóa phương Đông, kế thừa khắc phục mặt yếu học thuyết X học thuyết Y Thuyết Z lại trọng vào việc gia tăng trung thành người lao động với Công ty cách tạo an tâm, mãn nguyện, tôn trọng người lao động công việc Cốt lõi thuyết làm thoả mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc * Đánh giá xuất thuyết Z: Học thuyết Z đời sớm nhận phản ứng tích cực từ giới nghiên cứu giới kinh doanh Trước hết phải khẳng định học thuyết Z đóng góp không nhỏ Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam vào kho tàng quản trị học giới Đây học thuyết đại, kết hợp nhuần nhuyễn học thuyết phương Tây đặc điểm riêng biệt văn hóa phương Đông (Sở dĩ học thuyết Z mang đậm nét đặc trưng tư phương Đông dựa quản lý doanh nghiệp Nhật Bản) Trong học thuyết Z, ta nhận thấy hòa hợp ba yếu tố: suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Bên cạnh đó, cốt lõi học thuyết Z làm thỏa mãn, gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp Học thuyết Z với tư phương Đông dung hòa lợi ích “tôi” cá nhân với lợi ích chung tập thể tạo nên thành công mang lại lợi ích thiết thực cho người lao động, cho doanh nghiệp cho xã hội Nhưng nhiều học thuyết quản trị khác, học thuyết Z đời dựa nhiều học thuyết X học thuyết Y, đồng thời nhằm khắc phục mặt yếu hai học thuyết học thuyết Z tồn nhược điểm định 1.2 Nội dung ý nghĩa thuyết Z 1.2.1 Nội Dung Thuyết Z Là tin cậy người Là khôn khéo quan hệ người với người Năng suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người ba mặt cô lập với chúng phối hợp cách hữu hiệu nâng cao suất lao động mà làm cho mặt gắn kết chặt chẽ với * Theo WILLIAM OUCHI đề có nội dung sau: Thể chế quản lý phải bảo đảm cho cấp nắm tình hình cấp cách đầy đủ Phải tạo điều kiện cho công nhân tham gia sách, kịp thời phản Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam ánh tình hình cho cấp trên, đặc biệt trước đưa định quan trọng, phải khuyến khích công nhân trực tiếp sản xuất đưa đề nghị họ, sau cấp định Nhà quản lý cấp sở phải có đủ xử lý vấn đề cấp sở, lại có lực điều hoà, phối hợp tư tưởng quan điểm công nhân, phát huy tính tích cực người, khuyến khích họ động não, đưa phương án, đề nghị Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị Xí nghiệp phải thuê dùng công nhân lâu dài để họ yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, xí nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh xí nghiệp Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến phúc lợi công nhân, tìm cách để công nhân cảm thấy thoải mái, tạo hoà hợp, thân ái, không cách biệt cấp cấp Nhà quản lý quan tâm đến nhiệm vụ sản xuất mà phải làm cho công nhân cảm thấy công việc họ không khô khan, không đơn điệu Phải ý đào tạo công nhân, nâng cao lực công tác thực tế mặt họ Việc quan sát biểu công nhân không nên đóng khung số mặt mà phải quan sát cách toàn diện, thời gian dài để có xác 1.2.2 Ý nghĩa Thuyết Z Thuyết Z hướng dẫn cho lòng tin, nhấn mạnh vai trò tập thể, quan tâm đến người yêu cầu làm việc tận tâm với tinh thần cộng đồng Năng suất lòng tin đi với Để hiểu rõ ý kiến khẳng định này, Chúng ta nhìn lại phát triển kinh tế nước Anh vào năm thập kỷ 70 - 80 lòng Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam nghi kỵ thống trị ngiệp đoàn, phủ giới chủ Chính điều làm tê liệt kinh tế hạ thấp mức sống người Anh xuống tình trạng thảm hại Mác cho lòng nghi kỵ hệ tất yếu chủ nghĩa Tư Bản, đồng thời sức mạnh gây nên phá sản cuối hệ thống tư chủ nghĩa Thuyết Z hướng dẫn cho tinh tế Sự chuyển động phức tạp, quan hệ người với người phản ánh sắc thái tinh tế mà người xa lạ không nắm Khả thiết lập khác biệt rõ rệt tính cách cho phép phát triển quan hệ đặc biệt lành mạnh 1.3 So Sánh học thuyết Z với học thuyết X Y 3.1 Giống nhau: Đều hướng đến mục tiêu thành công doanh nghiệp 1.3.2 Khác nhau: Đặc Điểm Phương thức quản lý Thuyết X Thuyết Y Quyền lực Tuyệt cấp để điều khiển giám sát chặt chẽ Thuyết Z Mang tính Đề cao tính dân Sự văn hoá truyền thống chủ trí, bình đẳng hợp tập trung tác khai thác chuyên nguồn lực quyền người Biện pháp tự chủ, tạo điều kiện phù hợp để thành viên tổ chức đạt tới mục tiêu cố gắng thành công Một văn hoá trí cộng đồng, bình đẳng hợp tác thành viên để hướng đến mục đích chung Đánh giá Cả ba thuyết thể khuynh hướng trái ngược cách quản lý người Về mặt tình cảm công nhân viên chức xí nghiệp Z tỏ sung sướng tinh thần nhân viên X, Y Bảng 1.3.2 Bảng so sánh học thuyết X, Y, Z 1.4 Những Ưu Nhược Thuyết Z: Trước đánh giá ưu nhược điểm thuyết Z, xem khác biệt doanh nghiệp Nhật Bản với Doanh nghiệp Âu Mỹ Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 10 không hoàn lại khóa học bổ ích liên quan đến chuyên môn giải trí ( khiêu vũ, trang điểm, cầu lông…) Đối với nhân viên bình thường hưởng quyền lợi theo luật lao động Ở điểm này, công ty áp dụng thuyết Z "quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ" họ áp dụng cách phù hợp theo đối tượng từ tạo động lực phấn đấu cho thành viên cấp dưới, họ cảm thấy có mục tiêu phần đấu để thăng tiến, cố gắng làm việc từ "năng suất lao động tăng", giá trị đem lại ngày tăng, lợi nhuận tăng nên phần trích vào quỹ phúc lợi, khen thưởng dành cho người lao động tăng đa dạng Khi nhân viên cảm thấy đời sống họ gia đình họ quan tâm ngày nhiều chất lượng hơn, từ "lòng tin" họ công ty cao • Chính sách đánh giá đề bạt cách cẩn trọng Trường hợp từ nhân viên lên Senior phải trải qua năm tích lũy kinh nghiệm công việc, sau hội đồng xét duyệt tiến hành họp đưa đánh giá dựa kết công việc mà nhân viên thực năm vừa qua " giải công việc có hiệu không, thời gian giải có kịp thời không, có sáng tạo công việc không, có hòa đồng với đồng nghiệp không " nhiều tiêu chí đưa hội đồng xét duyệt hội đồng xét duyệt thông qua ý kiến đồng nghiệp làm chung phận thông qua nhận xét từ trưởng nhóm trực tiếp nhân viên Trường hợp Senior lên Manager phải năm tích lũy kinh nghiệm xét thêm họ có tố chất làm lãnh đạo hay không, với nhiều tiêu đánh giá từ quản lý trực tiếp Senior Công ty áp dụng nội dung " đánh giá đề bạt cách thận trọng " tạo áp lực cho nhân viên làm họ phải cố gắng ngày trao dồi chuyên môn bên cạnh không quên kỹ sống, cách ứng xử đồng nghiệp giúp họ ngày hoàn thiện thân khả làm việc nâng cao công ty ngày có nhân viên quản lý chất lượng chuyên môn lẫn cách sống Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 17 Kết luận: Công ty ứng dụng có điều chỉnh nội dung thuyết Z để phù hợp với hoàn cảnh kinh tế điều kiện xã hội Việt Nam bao gồm : " quan tâm đến tất vấn đề người lao động, lẫn gia đình họ ", " lòng tin" ," suất lao động tăng"," đánh giá đề bạt cách thận trọng " công ty tương đối thành công công ty có lợi nhuận cao đứng Top 10 công ty tư vấn Việt Nam 2.3 Công ty FPT Kết khảo sát độ gắn kết nhân viên FPT 2011 cho thấy, gần 5.000 phản hồi từ câu hỏi mở "Liệt kê ba lý khiến anh/chị thích hay không thích làm việc FPT?", có đến 3/4 số câu trả lời khẳng định, muốn tiếp tục FPT môi trường làm việc Công ty có cấu hợp lý máy quản lý phát triển Môi trường dân chủ Môi trường động, chuyên nghiệp thân thiện Họ đào tạo nguồn nhân lực chỗ Mỗi nhân viên chịu trách nhiệm với sản phẩm cua tạo Luôn tạo lòng tâm tập thể, đặc biệt ban lãnh đạo Tiếp nhận tác phong, quy trình làm việc, quy trình kiểm soát phân công trách nhiệm Ngoài công ty có hoạt động giải trí, điều tốt cho việc giảm căng thẳng làm việc 2.4 Thuận lợi & khó khăn 2.4.1 Thuận lợi  Đây học thuyết Á Đông nên gần gũi, phù hợp phong tục tập quán người Việt Nam  Các doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu biết trọng đến vấn đề để thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc: tiền lương, thưởng, bảo hiểm, ngày nghỉ, du lịch, Việc thể qua khảo sát công ty nước liên doanh Việt Nam sau: Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 18 a Về tiền lương  Đối với nước khu vực : Theo kết điều tra ILO, năm trở lại Việt Nam đạt mức tăng lương đáng kể so với nước khu vực Theo dự kiến mức tăng lương sau loại bỏ yếu tố lạm phát năm 2015 Việt Nam đứng thứ hai sau Trung Quốc ( Bảng 3.1) Bảng 3.2.1.a: Mức tăng lương dự kiến Việt Nam so với nước khu vực  Về mức tăng lương năm Việt Nam: Theo Khảo sát lương năm 2014 Mercer, công ty hàng đầu giới tư vấn nhân đại diện Việt Nam, Talentnet thu hút 473 công ty tham gia đến từ nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau, ngành công nghệ, hàng tiêu dùng, dược phẩm, hóa chất sản xuất, thu thập liệu lương thưởng từ 164.794 nhân viên khắp Việt Nam Số lượng doanh nghiệp nước tham gia khảo sát năm tăng so với năm ngoái chứng tỏ doanh nghiệp ngày xem xét hệ thống lương thưởng cách nghiêm túc Các doanh nghiệp mong muốn cải thiện mức lương kiểm soát quỹ lương thưởng hiệu Theo thống kê Mercer ta thấy mức tăng lương Việt Nam năm 2011 cao tính từ năm 2010 2015 Nhưng lạm phát cao khiến mức tăng lương không bù đắp vấn đề mà lạm phát gây Đến năm 2012 mức tăng 13.4 % lạm phát 9.3% mức tăng thực loại bỏ lạm phát 4.1% Trong năm 2013 tăng lương thực 4.3% năm 2014 4.4% năm 2015 Việt Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 19 Nam có mức tăng cao năm 2014 từ 10.5% lên tới 10.9% theo tính toán số lạm phát năm 2015 cao năm 2014 nên tỷ lệ tăng lương thực 4.3% Bảng 3.2.1.b Tỉ lệ mức tăng lương Việt Nam từ năm 2010-2015 Nhìn chung mức tăng lương Việt Nam có chiều hướng tăng dần theo năm có mức tăng lương vượt trội đáng kể khu vực Mức tăng lương doanh nghiệp nước nước ngoài: Qua kết khảo sát, chênh lệch mức chi trả doanh nghiệp nước nước mức cao 30% Ngoài ra, khác biệt dần nới rộng từ cấp chuyên viên đến cấp quản lý Ban Giám Đốc Các doanh nghiệp nước thường chi trả mức thưởng cao doanh nghiệp nước Hiện tại, để thu hút nhân tài, doanh nghiệp nước sẵn lòng chi trả vượt khoảng lương cho vài vị trí chủ chốt cấp cao Tuy nhiên, vài năm để mức chi trả doanh nghiệp lớn nước theo kịp với doanh nghiệp nước Hiện tại, để thu hút, khuyến khích giữ chân nhân viên tài năng, doanh nghiệp nước thường sử dụng ưu đãi cấp cổ phiếu, quyền mua cổ phiếu… Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 20 Bảng 3.2.1.c Mức tăng lương doanh nghiệp Việt Nam nước Mức tăng lương ngành Việt Nam : Do không chịu tác động từ biến động kinh tế nhiều ngành khác, Dược phẩm, Hàng tiêu dùng Hoá chất ba ngành có tỉ lệ tăng lương cao với mức tăng xấp xỉ 11% Ngược lại, ngành dịch vụ tài bao gồm bất động sản ngân hàng có tỉ lệ tăng lương thấp mức 8.4% 8.9%, nhu cầu thị trường có xu hướng giảm trước điều kiện kinh tế nhiều biến động Bảng 3.2.1.d Bảng thống kê xu hướng tăng lương theo ngành Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 21 b Về Thưởng: Xét thêm khoản thưởng, ngành ngân hàng dầu khí có mức thưởng cao tương ứng 22,7% 17,7%, đó, doanh nghiệp nước chi trả cao doanh nghiệp nước c Phúc lợi 3.2.1.e Bảng thống kê tỉ lệ dạng phúc lợi nhân viên  Về việc cắt giảm chi phí kinh doanh Theo Towers Watson, có đến 90% doanh nghiệp hỏi khẳng định việc cắt giảm chi phí kinh doanh không bao gồm việc giảm lương, giảm làm giảm biên chế 27% số đơn vị tham gia khảo sát dự đoán 2012 năm khó khăn cho việc phát triển Tuy nhiên, phần lớn số họ (68% đến 90%) khẳng định việc cắt giảm chi phí kinh doanh không bao gồm việc giảm lương, giảm làm, không tăng lương giảm biên chế  Có tin cậy người Có khôn khéo quan hệ người với người: biết học hỏi, ngày khéo léo cách ứng xử với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp… Khảo sát số trường đại học Thành phố Hồ Chí Minh năm 2010: + 98,7%: kỹ giao tiếp ứng xử đánh giá quan trọng sinh viên, 60%: quan trọng, 1.3% không quan trọng Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 22 + 91% sinh viên mong muốn học kĩ mềm, 38,6% mong muốn, 1,4% không muốn 2.4.2 Khó khăn  Doanh nghiệp Việt Nam quản trị Điểm quản trị doanh nghiệp Việt Nam bình quân năm 2013 42,5 điểm, thấp Indonesia, Philppines, Singapore, Malaysia Thái Lan Bảng 3.2 Bảng điểm quản trị so sánh Việt Nam với nước khu vực Nguyên nhân khiến doanh nghiệp Việt Nam không đánh giá cao khuôn khổ quản trị thiếu minh bạch, không phân biệt rõ vai trò, chức chủ sở hữu với người điều hành  Người lao động không gắn bó lâu dài với công ty (làm việc suốt đời) Các liệu Towers Watson mức độ cam kết nhân viên Việt Nam ổn định vòng năm 2007-2011 (ở mức 78%) cao mức nước khác toàn khu vực Châu Á Thái Bình Dương (năm 2011: 74%) Tuy nhiên, Việt Nam lại có số lượng nhân viên có ý định tiếp tục làm việc cho công ty họ năm 2011 mức thấp (54%) so với Châu Á Thái Bình Dương (61%) Nói cách khác, chiến nhân tài Việt Nam gay gắt nơi Châu Á Thái Bình Dương nguy nhân viên rời bỏ công ty cao Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 23  Một số công ty lớn có truyền thống lâu đời hủ tục khó áp dụng Người lao động có quyền phê bình tỏ lòng trung thực với người lãnh đạo không dám, tham gia vào qua trình chuẩn bị định quản lý Bên cạnh đó, số doanh nghiệp nặng theo kiểu quản lí gia đình trị (các chức vụ quan trọng công ty điều người thân nắm giữ) điều làm cho rào cản việc định người lao động  Tình trạng người lao động Phụ thuộc vào người đứng đầu tổ chức Nhân viên “sợ sếp sợ cọp”, sếp người định làm theo Hãng tư vấn nguồn nhân lực Rightcoutts đưa kết đáng ngạc nhiên mức độ tiếp xúc cấp cấp nơi làm việc Theo khảo sát hãng tiến hành, số 2000 nhân viên làm việc doanh nghiệp vừa nhỏ có đến gần ½ chưa lần tiếp xúc với giám đốc điều hành  Thái độ việc tranh luận công việc Kết khảo sát cách ứng xử nơi làm việc phận người trẻ làm công sở, công ty nước cho thấy có gần 74% chọn thái độ ỡm ờ, im ỉm với tranh luận thẳng thắn công việc Kết thu từ khảo sát Công ty nghiên cứu thị trường GCOMM thực (bằng phương pháp nghiên cứu định lượng online vào đầu tháng 11-2011) 75 bạn trẻ (20-25 tuổi) sinh sống làm việc TP.HCM với câu hỏi: “Theo bạn, tốt trường hợp cần tranh luận công việc?” Biết tốt thẳng thắn có 20/75 bạn (26,3%) chọn phương án đồng ý với câu hỏi: “Bạn có sẵn lòng tranh luận thẳng thắn công việc?” Có tới 73,7% thừa nhận ỡm cho qua tình “nóng” hoàn toàn không tranh luận Hầu hết bạn số 73,7% cho biết họ làm ngại đối mặt với phiền phức không đáng nảy sinh công việc Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 24 “Rõ ràng hai kết trái ngược cho thấy cách biệt đáng kể nghĩ làm: có 41,9% bạn trẻ muốn sống thẳng, nói thật; có 26,3% hành động thực tế”  Tinh thần tập thể tổ chức Người lao động tinh thần tập thể cao dù cá nhân tôn trọng (về quyền lợi nhân cách); chưa phát triển tình bạn hợp tác; trách nhiệm tập thể giám sát, đánh giá tập thể Còn nhiều ganh ghét, tranh giành quyền lợi cá nhân, không nghĩ đến tập thể: bị cáo vụ Vinashin gây thiệt hại cho nhà nước 910 tỉ đồng Theo khảo sát Creative Group, Yahoo - Hot Jobs có đến 3/4 số người trả lời “có” tham gia trả lời câu hỏi: “Bạn bị đồng nghiệp chơi khăm?” Các vận dụng vào quản lý doanh nghiệp nước ta 3.1 Thực trạng quản lý lao động doanh nghiệp Việt Nam 3.1.1 Cách tuyển dụng nhân viên Các doanh nghiệp Việt Nam có nhiều phương pháp tuyển mộ nhân viên phổ biến quảng cáo báo chí truyền hình Tiền quảng cáo tốn quảng cáo truyền hình Nhưng nay, nhờ học tập kinh nghiệm nước bạn mà điển hình Nhật Bản, doanh nghiệp tuyển nhân viên thông qua trường đại học giúp tiết kiệm nhiều tiền mà tuyển dụng nhân viên giỏi đáp ừng nhiều đòi hỏi khác Nhưng việc làm hạn chế thiếu tổ chức, thiếu phương tiện liên lạc 3.1.2 Đào tạo phát triển lao động Những năm gần đây, công ty Việt Nam thấy tầm quan trọng vấn đề đào tạo phát triển lao động Do liên tiếp tổ chức nhiều khoá tu nghiệp quản trị kinh doanh cho cấp quản trị nâng cao trình độ cho công nhân Một số phương pháp đào tạo phổ biến doanh nghiệp Việt Nam đào tạo chỗ, đào tạo nghề, học chuyên ngành đại học chức Tất nhiên, nhu cầu đào tạo Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 25 doanh nghiệp thiếu điều quan trọng doanh nghiệp phải chọn lựa phương pháp thích hợp hiệu Doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu vừa nhỏ Việc áp dụng thuyết Z vào doanh nghiệp điều cần thiết Để áp dụng vào doanh nghiệp cách thành công cần phương sách hợp lý, công ty lớn có truyền thống sản xuất lâu đời hủ tục khó thay đổi cần thay đổi nguyên tắc ngầm ngầm Đầu tiên đưa áp dụng vào phòng ban nhỏ, sau nhân rộng toàn công ty Trong trình phát huy sử dụng lao động, vấp phải thiếu sót như: việc đào tạo chưa theo kịp đòi hỏi công đổi kinh tế, chưa lấy việc làm giàu thêm tri thức nhân cách người làm mục đích hoạt động mà chạy theo kinh tế Đồng thời, kinh tế phát triển so với nước giới, trình công nghiệp hóa, đại hóa khó khăn nguyên nhân gây việc thiếu đòn bẩy kích thích để giữ chân người tài, không tạo trung thành tận tụy công việc Do đó, cần coi trọng yếu tố người phát triển doanh nghiệp đất nước Nhà nước ta phải có sách kinh tế quản lý nhằm tạo điều kiện phát huy lực sáng tạo ý thức trách nhiệm cao người quản lý người lao động Bên cạnh Nhà nước cần phải thực chức kiểm tra, tra giám sát để kiểm soát hoạt động doanh nghiệp thông qua chế độ báo cáo tài định kỳ báo cáo khác Doanh nghiệp cần phải có chế độ đãi ngộ, thù lao đào tạo lại phù hợp cho đối tượng Cần phải tiến hành thi tuyển, bao gồm công chức nhà nước nhằm chọn người tài 3.1.3 Lương bổng đãi ngộ Điểm bật doanh nghiệp Việt Nam lương thấp, thưởng cao tiền lương không tạo mối quan tâm thường xuyên cán bộ, công nhân viên chức Chính vậy, trình độ lực nhà quản lý quan trọng việc tạo động lực kích thích cho người làm việc hăng hái hiệu Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 26 3.2 Một số gợi ý quản lý doanh nghiệp Việt Nam Doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu vừa nhỏ Việc áp dụng thuyết Z vào doanh nghiệp điêu cần thiết Để áp dụng vào doanh nghiệp cách thành công cần phương sách hợp lý, công ty lớn có truyền thống sản xuất lâu đời hủ tục khó thay đổi, cần thay đổi nguyên tắc ngầm ngầm Đầu tiên đưa áp dụng vào phòng ban nhỏ, sau nhân rộng toàn công ty Trong trình phát huy sử dụng lao động, vấp phải thiếu sót như: việc đào tạo chưa theo kịp đòi hỏi công đổi kinh tế, chưa lấy việc làm giàu thêm tri thức nhân cách người làm mục đích hoạt động mà chạy theo kinh tế Đồng thời, kinh tế phát triển so với nước giới, trình công nghiệp hóa, đại hóa khó khăn nguyên nhân gây việc thiếu đòn bẩy kích thích để giữ chân người tài, không tạo trung thành tận tụy công viêc Do đó, cần coi trọng yếu tố người phát triển doanh nghiệp đất nước Nhà nước ta phải có sách kinh tế quản lý nhằm tạo điều kiện phát huy lực sáng tạo ý thức trách nhiệm cao cuả người quản quản lý người lao động Bên cạnh Nhà nước cần phải thực chức kiểm tra, tra giám sát để kiểm soát hoạt động doanh nghiệp thông qua chế độ báo cáo tài định kỳ báo cáo khác Doanh nghiệp cần phải có chế độ đãi ngộ, thù lao đào tạo lại phù hợp cho đối tượng Cần phải tiến hành thi tuyển, bao gồm công chức nhà nước để tìm người tài Nước ta hầu hết thành phần doanh nghiệp vừa nhỏ Việc áp dụng phương pháp Z vào công ty điều cần thiết Để áp dụng thành công hiệu ta cần phải có phương sách hợp lý Bởi có công ty lớn có truyền thống sản xuất lâu đời hủ tục khó, Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 27 công ty lớn ta nên thay đổi theo nguyên tắc ngấm ngầm Đầu tiên đưa áp dụng vào phòng ban nhỏ sau dựa vào để phát triển cho toàn công ty Khi định hút quan xí nghiệp theo hướng mới, cán kích thích lòng tin ý muốn thay đổi thời gian dài Song điều mà doanh nghiệp ta làm phải có lôgic có tính khoa học: + Phải hiểu xí nghiệp Z vai trò + Hãy xem xét triết lý doanh nghiệp + Hãy xác định triết lý cần tìm + Hãy vận dụng triết lý việc tạo cấu chất kích thích + Hãy phát triển kỹ thuật thông tin + Hãy cải cách sở + Hãy khuyến khích phát triển quan hệ toàn cục + Hãy chấp nhận hệ thống đánh giá đề bạt từ từ + Hãy mở rộng khả nghề nghiệp Những điều đem lại phần lớn cho công ty nước ta phát triển mô hình cấu kiểu Z Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 28 Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Việt Nam 29 KẾT LUẬN Nhìn chung, Trong học thuyết Z, ta nhận thấy hòa hợp ba yếu tố: suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Bên cạnh đó, cốt lõi học thuyết Z làm thỏa mãn, gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp Tư tưởng cốt lõi Thuyết Z có sở hạt nhân triết lý kinh doanh/định hướng cho nguyên tắc quản lý mới, thể quan tâm đến người yêu cầu người làm việc tận tâm với tinh thần cộng đồng; chìa khóa tạo nên suất ngày cao ổn định doanh nghiệp Học thuyết Z với tư phương Đông dung hòa lợi ích “tôi” cá nhân với lợi ích chung tập thể tạo nên thành công mang lại lợi ích thiết thực cho người lao động, cho doanh nghiệp cho xã hội Nước ta hầu hết thành phần doanh nghiệp vừa nhỏ Việc áp dụng phương pháp Z vào công ty điều cần thiết Để áp dụng thành công hiệu ta cần phải có phương sách hợp lý Tài liệu tham khảo Học thuyết Z ứng dụng William Ouchi Giáo trình tinh hoa quản lý (Nhà xuất LĐ – XH Hà Nội: 2003) Giáo trình Khoa Học Quản Lý vận dụng quản lý doanh nghiệp (Trường ĐHQLKDHN 1999) Quản Trị Doanh Nghiệp (Nguyễn Hải Sản – NXB Thống Kê , HN: 1996) Giáo trình tổ chức quản lý ( Trường ĐHQLKDHN) Quản Lý Kỹ Thuật Quản Lý (NXB GTVT, HN: 1999) Quản lý chiến lược (NXB KHKT, HN: 2000) Một số vấn đề Khoa Học Quản Lý (NXB Chính Trị Quốc Gia, HN:2000) Nguồn: Haire, Ghiselli, and Porter [1966], Trang 22, 81 10 Nguồn: Nước Anh (1975) , Trang 33 – 34 11 Các website internet +Tổng cục thống kê : http://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217 + http://quantri.vn/dict/details/13572-quan-tri-nhan-su-theo-thuyet-a-cuamy-va-thuyet-z-cua-nhat + https://vi.wikipedia.org/wiki/Thuy%E1%BA%BFt_Z +…… [...]... triển của những quan hệ toàn cục + Hãy chấp nhận hệ thống đánh giá và đề bạt từ từ + Hãy mở rộng khả năng nghề nghiệp Những điều này ở trên nó có thể đem lại một phần rất lớn cho các công ty của nước ta khi phát triển mô hình cơ cấu kiểu Z Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 28 Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 29 KẾT LUẬN Nhìn... nhân vi n chức Chính vì vậy, trình độ và năng lực của nhà quản lý rất quan trọng trong vi c tạo động lực kích thích cho con người làm vi c hăng hái và hiệu quả Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 26 3.2 Một số gợi ý trong quản lý đối với doanh nghiệp Vi t Nam Doanh nghiệp Vi t Nam chủ yếu là vừa và nhỏ Vi c áp dụng thuyết Z vào doanh nghiệp là điêu cần thiết Để áp dụng. .. người Vi t Nam  Các doanh nghiệp Vi t Nam đã bắt đầu biết chú trọng đến các vấn đề để thỏa mãn và gia tăng tinh thần của người lao động để từ đó họ đạt được năng suất chất lượng trong công vi c: tiền lương, thưởng, bảo hiểm, ngày nghỉ, đi du lịch, Vi c này thể hiện qua khảo sát tại các công ty nước ngoài và liên doanh tại Vi t Nam như sau: Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t... nhân vi n làm họ phải cố gắng và ngày càng trao dồi chuyên môn của mình bên cạnh đó cũng không quên những kỹ năng sống, cách ứng xử đối với đồng nghiệp giúp họ sẽ ngày càng hoàn thiện bản thân khả năng làm vi c sẽ nâng cao như thế công ty ngày càng có những nhân vi n và quản lý chất lượng về chuyên môn lẫn cách sống Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 17 Kết luận: ... hoạt động gắn với chức năng của mình, kể cả kiểm tra chất lượng, lắp ráp máy và bảo Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 15 dưỡng máy Ngoài những nhóm, mỗi Êkip bầu ra một đại biểu vào các uỷ ban nhà máy và chịu trách nhiệm thảo luận những vấn đề chung hơn Một trong những vấn đề đó liên quan đến vi c triển khai tiêu chuẩn đánh giá khả năng cá nhân so với khả năng cao hơn... những công ty lớn đã có truyền thống sản xuất lâu đời và hủ tục thì sẽ rất khó, do vậy đối với Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 27 những công ty lớn đó ta nên thay đổi dần dần theo nguyên tắc ngấm ngầm Đầu tiên đưa áp dụng vào một phòng ban nhỏ rồi sau đó dựa vào đấy để phát triển dần dần cho toàn bộ công ty Khi quyết định cuốn hút cơ quan hoặc xí nghiệp đi theo... tăng thực khi loại bỏ lạm phát là 4.1% Trong khi đó năm 2013 tăng lương thực là 4.3% năm 2014 là 4.4% và năm 2015 Vi t Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 19 Nam có mức tăng cao hơn năm 2014 từ 10.5% lên tới 10.9% nhưng theo tính toán chỉ số lạm phát năm 2015 có thể cao hơn năm 2014 nên tỷ lệ tăng lương thực sẽ là 4.3% Bảng 3.2.1.b Tỉ lệ mức tăng lương của Vi t Nam từ... tục làm vi c cho công ty của họ năm 2011 ở mức thấp hơn (54%) so với Châu Á Thái Bình Dương (61%) Nói một cách khác, cuộc chiến nhân tài tại Vi t Nam đang gay gắt hơn tại bất cứ nơi nào ở Châu Á Thái Bình Dương do nguy cơ nhân vi n rời bỏ công ty cao hơn Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 23  Một số công ty lớn có truyền thống lâu đời và hủ tục thì rất khó áp dụng. .. rút ra những ưu và nhược điểm của học thuyết Z như sau 1.4.1 Ưu điểm của thuyết Z: Nhân vi n thường thay đổi bộ phận công tác hay chức vụ Hệ quả của vi c thuyên chuyển ấy là sự trau dồi những tri thức đặt ra Doanh nghiệp Vi t Nam chủ yếu là vừa và nhỏ Vi c áp dụng thuyết Z vào doanh nghiệp là điều cần thiết Để áp dụng vào doanh nghiệp một cách thành công cần một phương sách hợp lý, bởi những công ty... tăng lương theo ngành Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 21 b Về Thưởng: Xét thêm về các khoản thưởng, ngành ngân hàng và dầu khí có mức thưởng cao nhất tương ứng 22,7% và 17,7%, trong đó, các doanh nghiệp trong nước vẫn chi trả cao hơn doanh nghiệp nước ngoài c Phúc lợi 3.2.1.e Bảng thống kê tỉ lệ các dạng phúc lợi của nhân vi n  Về vi c cắt giảm chi phí kinh doanh ... nghiệp Những điều đem lại phần lớn cho công ty nước ta phát triển mô hình cấu kiểu Z Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 28 Nhóm IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi. .. IV Những Thuận Lợi Và Khó Khăn Khi Ứng Dụng Thuyết Z Vào Vi t Nam 11 Quản lý Nhật bản, Mỹ, làm cho tổ chức quan tâm đến mục tiêu suất cam kết, tổ chức phát triển ổn định Sự liên quan hành vi thành... điểm thuyết Z , Làm PW Tài liệu Thuận lợi vận dụng thuyết Z Vi t Nam, Đánh Máy Tài liệu Khó Khăn vận dụng thuyết Z Vi t Nam, Làm PW Tài liệu Các Công ty Dẫn Chứng điển Hình ứng dụng thuyết Z, Tài