MỐI QUAN hệ GIỮA làm VIỆC NHÓM và HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

Tài liệu môn hành vi tổ chức của Ths. Nguyễn Văn Chương

HÀNH VI TỔ CHỨC

NHÓM 4:

XIN GỬI LỜI CHÀO TỚI

THẦY VÀ TẤT CẢ CÁC BẠN

Nội dung trình bày

I. Khái quát chung về nhóm

II. Làm việc nhóm và làm việc độc lập

III. Một số thuận lợi, khó khăn của làm việc theo nhóm

Khái quát chung về nhóm

 Khái niệm nhóm

 Nói một cách đơn giản, nhóm làm việc

không quá nhiều người (5-7 người) Có

chung sở thích, đam mê, giá trị và nền tảng Họp lại với nhau để hoàn thành những

nhiệm vụ hay những mục tiêu ngắn và cụ thể Mỗi thành viên trong nhóm đảm trách những vai trò và hành động cụ thể để hoàn thành mục tiêu đề ra.

Khái quát chung về nhóm

Khái quát chung về nhóm

 Phân loại nhóm:

 Các nhóm không chính thức: Những nhóm người nhóm lại với nhau thất thường để

làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu

Khái quát chung về nhóm

Chức năng của Nhóm

 Tạo môi trường làm việc thân thiện:

 Cải thiện hành vi giao tiếp

 Xây dựng tinh thần đồng đội và hỗ trợ

nhau cùng phát triển

 Mở rộng hợp tác và liên hệ giữa tất cả các cấp

Chức năng của Nhóm

 Huy động nguồn nhân lực:

 Thu hút mọi người vào công việc

 Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức về chất lượng và sự tiến bộ

 Tạo cơ hội thuận lợi cho các thành viên phát huy tài năng của mình

LÀM VIỆC NHÓM VS LÀM

VIỆC ĐỘC LẬP

Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm

-Phù hợp với những công việc

có quy mô nhỏ, chỉ liên quan

-Nhiều người họp lại sẽ phát huy được khả năng và óc sáng tạo trên nhiều lĩnh vực khác nhau làm cho công việc được khai thác phong phú và hiệu quả hơn

Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm

-Thời gian hoàn thành chậm.

-Tốn nhiều chi phí và thời gian

trong việc khai thác tài liệu.

-Chịu nhiều áp lực từ phía công

-Mỗi người trong nhóm được phân công đảm nhiệm một nhiệm vụ của nhóm phù hợp với điểm mạnh của mình nên áp lực công việc được chia sẻ.

Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm

-Công việc thường rơi vào ngỏ

cụt, dẫn đến tình trạng nản chí

trong công việc.

-Ít học hỏi được nhiều kinh

nghiệm làm việc từ người khác

-Hiệu quả công việc có thể

không khai thác được hết.

-Được sự động viên từ các thành viên trong nhóm, công việc sẽ trở nên thu hút hơn bao giờ hết và ý thức trách nhiệm

về công việc được đảm bảo hơn.

-Học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc từ các thành viên khác trong nhóm, đặc biệt

về phương pháp quản lý và điều hành của trưởng nhóm.

-Hiệu quả công việc cao hơn rất nhiều.

THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA LÀM VIỆC THEO NHÓM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC KHÓ KHĂN

 Đối với doanh nghiệp:

Đối với doanh nghiệp

 Cách khắc phục:

 Loại bỏ những rào cản về cấu trúc quản lý

 Biến cấu trúc quản lý Doanh nghiệp theo chiều

ngang hơn là chiều thẳng đứng

 Công việc được biến thành ma trận (kết dính) theo mục tiêu

 Tuyển nhân sự có đủ khả năng, kỹ năng và kinh

nghiệm cần thiết cho nhóm

 Huấn luyện, đào tạo nhân sự giúp thành viên trong nhóm có đủ kỹ năng hoàn thành công việc nhóm

 Đề ra kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hoạt động cụ thể

Đối với cấp quản lý

 Thuận lợi :

 Ít căng thẳng và áp lực để hoàn thành mục tiêu vì làm việc nhóm giúp tăng năng suất, lãi suất, sự trung thành và xóa bỏ căng thẳng trong nội bộ.

 Công tác quản lí nhóm dễ dàng hơn quản lí từng

cá nhân vì nhóm thường hoạt đông theo kiểu bán phân quyền.

Đối với cấp quản lý

 Khó khăn:

 Cấp quản lý từ quản đốc trở lên thường sợ mất quyền lực và địa vị hiện tại vì nhóm có thể không cần giám sát khi thực hiện công việc.

 Cấp quản lý thường không trao tất cả quyền tự quyết cho nhóm vô tình ngăn cản nhóm cố gắng đến mục tiêu cuối cùng.

 Cấp quản lý không thể cung cấp đầy đủ điều kiện cho nhóm

Đối với cấp quản lý

Đối với nhân viên

 Thuận lợi:

 Ít áp lực hơn so với làm việc cá nhân.

 Giảm sự hốt hoảng và tính vô dụng khi đương đầu với những mục tiêu lớn.

 Đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm khi làm việc với người khác

 Tăng cường tính hợp tác và xây dựng trong DN

 Đánh giá cao phần thưởng tinh thần (internal awards) khi hoàn thành công việc nhóm.

 Có nhiều động lực hơn đển hoàn thành công việc

 Năng suất công việc hiệu quả hơn so với làm việc cá nhân

Đối với nhân viên

 Sợ lãnh trách nhiệm quá lớn trong nhóm

Đối với nhân viên

 Cách khắc phục:

 Chấp nhận những cơ hội học hỏi kinh nghiệm để hoàn thành mục tiêu của Doanh nghiệm và của nhóm.

 Thống nhất nhu cầu trong nhóm, giao tiếp cởi mở

và phản hồi nhu cầu của nhóm, tình hình tiến

triển rõ ràng với cấp quản lý.

 Phối hợp với cấp quản lý kế hoạch hành động cụ thể để hoàn thành mục tiêu.

 Khuyến khích động viên nhóm làm việc trong môi trường tích cực.

CÁC TIÊU CHÍ LÀM VIỆC NHÓM VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

1. Hoàn thành công việc đúng thời hạn

2. Làm việc vô tư, ngay thẳng

3. Thích nghi nhanh chóng

4. Linh hoạt, sáng tạo và thích nghi hơn

5. Tôn trọng phong cách làm việc của đồng nghiệp

6. Tránh va chạm

7. Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng

CÁC TIÊU CHÍ LÀM VIỆC NHÓM VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

9 Sự cân bằng trong tính cách giữa các cá nhân

10 Kiểm soát và điều chỉnh kịp thời

11 Gây dựng lòng tin

12 Biết chấp nhận sai sót của mọi người, coi đó như một cách để

họ học hỏi

13 Chặt chẽ trong công việc và thân mật với mọi người

14 Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện

15 Trưởng nhóm là người có tầm nhìn và có đầy đủ các kỹ năng

16 Tổ chức các buổi họp hiệu quả

CÁC TIÊU CHÍ LÀM VIỆC NHÓM VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

 Làm việc nhóm là làm việc trên những mối

quan hệ, chúng tạo thành một đơn vị hoạt động quan trọng trong đó những nhu cầu trợ giúp

luôn luôn được nhận biết Bằng việc khiến

chính nhóm có trách nhiệm với sự hỗ trợ của mình, trách nhiệm trở thành một công cụ thúc đẩy cho công việc của một nhóm thành công.

Đánh giá hiệu quả làm việc nhóm

 Chọn các tiêu chuẩn đánh giá

TINH THẦN LÀM VIỆC NHÓM TRONG

 Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác

 Không chú ý đến công việc của nhóm