3 chien luoc EVNIT thao

Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo MỤC LỤC Trang 1/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập hồn thành luận văn này, tơi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chị, các bạn Tôi xin được bày tỏ lới cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học, Khoa Kinh tế Quản lý cùng các thầy cô giáo Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ quá trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS TS Trần Văn Bình, đã hết lịng giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho śt quá trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin được cảm ơn Ban lãnh đạo, các phịng ban chun mơn của Trung tâm Cơng nghệ Thông tin – Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực đã cung cấp tài liệu đã tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình làm việc, thu thập số liệu Trung tâm để có thể hồn thành được luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình đã chia sẻ, động viên, giúp đỡ quá trình học tập thực hiện luận văn tốt nghiệp Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng, song luận văn khó tránh khỏi hạn chế, khiếmkhuyết định Kính mong nhận được sự chi bảo, đóng góp chân thành của các thầy giáo, cô giáo, các bạn bè đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2010 Người thực Nguyễn Phương Thảo Trang 2/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : - Những nội dung luận văn thực hướng dẫn PGS TS Trần Văn Bình - Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ - Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Hà nội, ngày 20 tháng 08 năm 2010 Tác giả Nguyễn Phương Thảo Trang 3/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU BCG CNTT CNTT-TT EFE - External Factor Evaluation EVN EVNIT 10 11 12 13 Ý NGHĨA Ma trận tổ hợp kinh doanh Boston Consultant Group Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin – Truyền thông Ma trận đánh giá yếu tố bên Tập đoàn Điện lực Việt Nam Trung tâm Công nghệ Thông tin – Công ty Thông tin Viễn Thơng Điện lực – Tập đồn Điện lực Việt Nam GDP - Gross Domestic Product IFE - Internal Factor Evaluation NXB SBU - strategic business unit SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition SWOT - Strength Weakness Opportunity Threat WTO - World Trade Organization Tổng sản phẩm nội địa Ma trận đánh giá yếu tố bên Nhà xuất Đơn vị kinh doanh chiến lược Hệ thống điều khiển thu thập số liệu Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Tổ chức Thương mại giới Trang 4/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang 5/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang 6/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam bắt đầu công cải cách kinh tế từ năm 1986, kể từ đó đến Việt Nam đã chuyền từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có định hướng xã hội chủ nghĩa Nền kinh tế Việt Nam ngày thể rõ tính chất cạnh tranh khốc liệt kinh tế thị trường, sau Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam, không phân biệt thành phần kinh tế phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ doanh nghiệp nước, từ sản phẩm thay thế, từ nhà cung cấp từ khách hàng… Trung tâm Công nghệ Thông tin – Công ty Thông tin Viễn thơng Điện lực – Tập đồn Điện lực Việt Nam cũng ngoại lệ, phải đối mặt với sức ép cạnh tranh lớn từ thị trường Không chỉ có vậy, Trung tâm Công nghệ thông tin còn phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ nội Tập đồn Điện lực Việt Nam Tập đồn q trình cổ phần hóa, đơn vị trực thuộc tự chủ nhiều lĩnh vực công nghệ thông tin, nhiều đơn vị công nghệ thông tin công ty thành viên cũng thành lập lớn mạnh dần Hơn nữa, từ tháng năm 2009 Trung tâm đã thay đổi cấu tổ chức Trước Trung tâm Công nghệ Thông tin đơn vị đầu mối công nghệ thông tin Tập đồn Điện lực Việt Nam, chủ trì thực hoạt động Công nghệ thông tin cơng ty Tập đồn theo định hướng chỉ đạo thống Tập đoàn Từ tháng 5/2009, Trung tâm Công nghệ thông tin sáp nhập với Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực Trung tâm chuyển từ đơn vị hạch tốn phu thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam thành đơn vị hạch toán phu thuộc Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực, dự kiến cổ phần hóa vào năm 2010 Do Trung tâm Công nghệ thông tin cần cao lực cạnh tranh để Trang 7/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo đáp ứng nhu cầu quản lý thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn, cũng mở rộng thị trường kinh doanh bên ngành điện điều kiện Do việc nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm Công nghệ Thông tin - Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực cấp thiết, đặc biệt bối cảnh Tập đồn q trình cổ phần hóa, Trung tâm đã chuyển đổi cấu tổ chức, sáp nhập với Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực Mục tiêu Xây dựng chiến lược kinh doanh Trung tâm Công nghệ Thông tin Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực giai đoại 2011-2015 Phạm vi nghiên cứu luận văn - Luận văn chỉ nghiên cứu chiến lược kinh doanh Trung tâm Công nghệ - thơng tin khơng phải tồn Cơng ty Thơng tin Viễn thông Điện lực Luận văn chỉ nghiên cứu chiến lược kinh doanh Trung tâm ngành công nghệ thông tin, không liên quan đến ngành khác đo lường, tự động hóa,… Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu Trên sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, luận văn sử dung số liệu thu thập từ nhiều nguồn khác nhau: - Số liệu tình hình kinh doanh Trung tâm lấy từ báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết năm Trung tâm Công nghệ Thông tin - Công - ty Thông tin Viễn thông Điện lực Số liệu thực trạng dự báo tình hình kinh doanh ngành CNTT nước từ tổng cuc thống kê, thông tin truyền thông Trang 8/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh - Họ tên: Nguyễn Phương Thảo Số liệu thực trạng dự báo kinh doanh đối thủ cạnh tranh ngành từ trang web, thông tin truyền thơng kênh thơng tin khác Những đóng góp luận văn - Phân tích tác động môi trường kinh doanh đến hoạt động Trung - tâm Công nghệ thông tin – Công ty Thông tin Viễn thơng Điện lực Phân tích thực trạng hoạt động Trung tâm Công nghệ thông tin – - Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực Nhận thức rõ hội thách thức, mặt mạnh mặt yếu Trung tâm để từ đó đề biện pháp chiến lược kinh doanh cần thiết nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Trung tâm Công nghệ Thông tin - - Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực giai đoạn 2011-2015 Đề xuất số giải pháp nhằm nhằm thực muc tiêu phương án chiến lược Giới thiệu bố cục luận văn Để thực muc đích Luận văn, lời mở đầu, kết luận, danh muc tài liệu tham khảo; phần nội dung Luận văn chia thành chương: Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh Chương Thực trạng kinh doanh Trung tâm Công nghệ Thông tin - Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực Chương Chiến lược kinh doanh Trung tâm Công nghệ Thông tin giai đoạn 2011-2015 Trang 9/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để chỉ kế hoạch lớn dài hạn sở chắc chắn đối phương có thể làm được, đối phương làm Từ đó với phát triển trao đổi hàng hóa, thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời, theo quan điểm truyền thống chiến lược việc xác định muc tiêu dài hạn tổ chức để từ đó đưa chương trình hành động cu thể với việc sử dung nguồn lực cách hợp lý nhằm để đạt muc tiêu đã đề Theo Giáo sư lịch sử kinh tế học Alfred Chandler, Đại học Harvard (Mỹ), “Chiến lược bao gồm muc tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực muc tiêu đó” (Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, tr 4) Theo William J’ Glueck: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo muc tiêu tổ chức thực hiện” (Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, tr 4) Theo Fred R David: “Chiến lược phương tiện đạt tới muc tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh có thể gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” (Fred David, 2006, Bản dịch khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê, tr 20) Trang 10/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh - Họ tên: Nguyễn Phương Thảo Trung tâm sản xuất phần mềm; Trung tâm Sản xuất thiết bị CNTT; Trung tâm Internet Trung tâm dịch vu CNTT ( thương mại thiết bị, giải pháp CNTT, dịch vu thông tin khai thác dịch vu cho thuê sở hạ tầng) Ngoài Trung tâm, tổ chức EVNIT còn bao gồm: phòng Kế hoạch, phòng Tài kế tốn, phòng Tổ chức cán bộ, Văn phòng Các sản phẩm dịch vu phải cung cấp bởi Trung tâm EVNIT Trong giai đoạn trước mắt, Trung tâm hoạt động theo chế đơn vị phu thuộc EVNIT Hình 3.14 Sơ đồ mô hình tổ chức đề xuất Để có thể nhanh chóng nắm bắt thị phần cũng để nâng cao lực cho Trung tâm thành lập vào sản xuất kinh Trang 86/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo doanh, EVNIT cần có chiến lược hợp tác cần thiết với công ty đối tác chiến lược nhằm có hỗ trợ cần thiết công nghệ, sản phẩm, nhân sự, dây chuyền sản xuất Quan hệ Trung tâm thuộc EVNIT: - Các Trung tâm chủ động cơng tác tìm kiếm phát triển khách hàng Ngoài ra, Trung tâm có trách nhiệm thực nhiệm vu - EVNIT giao Các Trung tâm hoạt động theo chế khoán chi phí doanh thu Các Trung tâm tự việc sử dung kết quả, sản phẩm đầu Trung tâm khác để phuc vu cho hoạt động sản xuất - kinh doanh Trung tâm EVNIT quản lý hoạt động Trung tâm thông qua chỉ tiêu kế hoạch doanh thu, chi phí định hướng phát triển, hợp tác Trung tâm Đi đôi với công tác cấu lại tổ chức, Công ty cũng cần quan tâm tới cơng tác xây dựng quy trình phối hợp phận tham gia vào dây chuyền sản xuất kinh doanh từ khâu bán hàng, mua sắm đầu vào, sản xuất chăm sóc khách hàng cho máy hoạt động trơn chu, hiệu 3.3.2 Các giải pháp Marketing Trung tâm Công nghệ thơng tin trước đơn vị hạch tốn phu thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam, hoạt động Trung tâm chủ yếu phuc vu đơn vị ngành theo yêu cầu Tập đoàn cũng đơn vị thành viên Do hoạt động Marketing Trung tâm chưa trọng, hoạt động nghiên cứu thị trường sản phẩm Trung tâm chưa đầu tư thích đáng, chưa xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp làm công tác Trang 87/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo Trong hồn cảnh mới, Cơng ty Công nghệ thông tin Điện lực cần đẩy mạnh hoạt động điều tra tiếp cận thị trường, cập nhật phân tích thơng tin Từ đó nắm bắt mức độ thoả mãn nhu cầu cu thể khách hàng tiềm có, đồng thời nắm bắt dự báo phát triển chiều hướng thị trường Các giải pháp Marketing cu thể đề xuất sau: - Tổ chức phận chuyên trách làm công tác Marketing phòng Kinh doanh Công ty Từ đó nắm bắt tốt thông tin xác thực từ bên ngoài, làm sở cho việc cải tiến sản phẩm, giúp cho lãnh đạo định xác đấu thầu, điều hành sản - xuất kinh doanh chiến lược thị trường khác tương lai Tăng cường công tác truyền thơng, quảng cáo, giới thiệu quảng bá, hình ảnh thông tin doanh nghiệp sản phẩm dịch vu cung cấp lên trang thông tin điện tử Công ty kênh thông tin khác Xây dựng nội dung quảng bá; vừa thuê đơn vị chuyên ngành làm dịch vu quảng cáo, vừa tự thực Các hình thức th ngồi quảng cáo báo, truyền hình, truyền thanh; hình thức tự thực - lập trang Web, catalogue, quà tặng, hội trợ triển lãm … Tăng cường dịch vu hậu mãi, dịch vu bảo trì, bảo hành: Để thực hoạt động dịch vu hậu mãi, dịch vu bảo trì, bảo hành có hiệu quả, cần thiết phải xây dựng ngân sách cách hợp lý, có kế hoạch cho thời kì ngắn hạn (tháng, quý) cu thể kết hợp với kế hoạch dài hạn (6 tháng, năm, hai năm) 3.3.3 Các giải pháp Cơng nghệ Q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin đòi hỏi đổi cơng nghệ khơng ngừng Trang 88/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo công nghệ thông tin ngành có tốc độ thay đổi công nghệ chóng mặt Do việc đổi công nghệ yêu cầu bắt buộc khách quan mà doanh nghiệp phải tự ý thức có kế hoạch cu the cho riêng Chỉ có đổi cơng nghệ doanh nghiệp có thể tận dung, khai thác mạnh sẵn có; đồng thời với việc đáp ứng cho nhu cầu sản xuất nâng cao lực cạnh tranh Để đổi công nghệ có hiệu quả, Công ty cần đầu tư phát triển hoạt động nghiên cứu phát triển, hoạt động còn chưa quan tâm đầu tư nhiều, cu thể sau: - Tổ chức phận chuyên trách làm công tác Nghiên cứu phát triển – - Trung tâm Nghiên cứu phát triển Hợp tác với hãng, tổ chức chuyên môn để tăng hiệu cho - công tác nghiên cứu phát triển Đầu tư phòng lab phuc vu cho cơng tác nghiên cứu phát triển Trích lợi nhuận hàng năm đầu tư trở lại cho công tác nghiên cứu phát triển 3.3.4 Các giải pháp Nhân Nhân lực yếu tố định, chìa khố thành cơng doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Công nghệ thông tin Vì vậy, Cơng ty Cơng nghệ thơng tin Điện lực coi giải pháp “phát triển nguồn nhân lực” giải pháp quan trọng, vừa mang tính cấp thiết vừa mang tính lâu dài Căn vào phân tích thực trạng nguồn nhân lực ở Chương II, Công ty cần thực giải pháp biện pháp cu thể sau: - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Công ty giai đoạn 2011 đến 2015 Chiến lược phải phù hợp đồng với chiến lược phát triển Công ty Trang 89/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo Công ty cần phải cấu lại (rà soát, định biên lại) nhân tất  Phòng Đơn vị trực thuộc với chức nhiệm vu, nhu cầu sản xuất, định hướng phát triển chung Công ty Trước tiên xây dựng kế hoạch tuyển dung nhân năm 2011  năm 2012 làm tiền đề cho năm Cu thể: Bảng 3.11 Kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho năm 2011, 2012 STT Nhân viên phuc vu cho dịch vu CNTT (đào tạo, tư vấn, lập trình viên, kỹ sư phần cứng, …) - Lập trình viên - Kỹ sư thiết kế phần mềm - Cán kiểm thử phần mềm - Kỹ sư phần cứng - Cán vận hành - Nhân viên tư vấn, đào tạo Nhân viên nghiên cứu phát triển Lập trình viên phuc vu hoạt động gia cơng phần mềm Cơng nhân lắp ráp máy tính Cử nhân kinh tế, cử nhân kế toán, cử nhân luật, cử nhân ngoại ngữ, … Tổng cộng - Mục đích tuyển dụng Số lượng tuyển dụng Năm 2011 Năm 2012 85 103 43 10 13 5 52 12 16 42 100 20 195 173 Xây dựng sách đãi ngộ thoả đáng, cải thiện môi trường làm việc để khuyến khích người lao động nhằm khai thác tốt trí tuệ đóng góp CBCNV, gắn kết người lao động làm việc lâu dài, đồng thời thu hút lao động giỏi từ bên làm việc với Công ty  Công ty cần phải cải cách hệ thống tiền lương, tiền thưởng – không cào bằng, cho thông qua Qui chế trả lương, thưởng Trang 90/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo cải thiện bước thu nhập người lao động; đồng thời nó đòn bẩy việc tạo động lực cho người lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm, thu hút, gắn kết người lao động đặc biệt người lao động có trình độ, tay nghề cao (kỹ sư tài năng, người quản lý giỏi, thợ lành nghề…) làm việc tâm huyết, đóng góp lâu dài với  Công ty Công ty cần có chế độ đãi ngộ, sách phù hợp nhằm quan tâm đến đời sống văn hóa, môi trường làm việc cũng điều - kiện phát triển, hội thăng tiến đội ngũ người lao động Xây dựng Quy chế tuyển dung, đào tạo sử dung lao động cách hợp lý, phù hợp với nhu cầu phát triển tình hình  Đẩy mạnh công tác tuyển chọn nguồn nhân lực thông qua kênh tuyển dung quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng (báo, đài, internet…), hoặc qua công ty cung cấp nhân lực chuyên nghiệp (các trường đào tạo, dạy nghề) để tuyển  dung công nhân, kỹ sư Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao trình độ cán theo phương thức vừa đào tạo mới, vừa đào tạo lại; vừa đào tạo nước, vừa đào tạo ở nước Cu thể: • Đối với cán quản lý cấp Công ty: o Thực chương trình đào tạo bồi dưỡng lực công tác như: luân chuyển cán bộ, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vu cho cán quản lý cấp, phuc vu cho muc tiêu phát triển Công ty đào tạo nguồn cán quản lý kế cận nhằm nâng cao kỹ chuyên môn đội ngũ cán quản lý o Mở rộng, đầu tư đào tạo theo nhiều hình thức cử học lớp quản lý kinh tế, văn hai chuyên ngành quản trị kinh doanh, tài kế tốn kỹ quản lý khác… nhằm nâng cao kỹ quản lý đội ngũ cán Trang 91/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh • Họ tên: Nguyễn Phương Thảo Đối với đội ngũ người lao động: Thường xuyên đào tạo nâng cao lực chuyên môn, đào tạo công nghệ cho đội ngũ người lao động 3.3.5 Các giải pháp Tài - Lập kế hoạch tài từ cuối năm 2010; đồng thời tiến hành phân tách hoạt động theo chuỗi giá trị để quản lý chi phí hiệu - hoạt động, thực tiết kiệm tối ưu hóa chi tiêu Tập trung tốn dứt điểm cơng trình cũ, tăng cường đội ngũ cán làm cơng tác tốn thu hồi cơng nợ nhằm tăng - nhanh vòng quay vốn, giảm tối đa hàng tồn kho Khi Công ty đã vào hoạt động ổn định, thành lập Công ty dạng công ty cổ phần/ liên doanh từ Trung tâm có nhằm tăng tự chủ hoạt động sản xuất đồng thời tăng nguồn vốn cho đơn vị trực thuộc hoạt động 3.3.6 Các giải pháp Công tác quản lý Đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp nhà nước nói chung EVNIT nói riêng thường người có kinh nghiệm chuyên sâu lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động, thâm niên công tác dài, có uy tín Tuy nhiên với xu hội nhập, áp lực cạnh tranh, áp lực khách hàng, áp lực thị trường ngày cao, đòi hỏi đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp không chỉ có tiêu chí nêu mà cần phải có kiến thức quản trị doanh nghiệp Đối với EVNIT cũng không ngoại lệ Công ty cần quan tâm đến công tác quản trị, công tác đổi mới, tái cấu trúc lại doanh nghiệp Dưới số giải pháp đề xuất: Trang 92/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh - Họ tên: Nguyễn Phương Thảo EVNIT cần thiết phải thành lập Trung tâm trực thuộc có mơ hình tổ chức khác để phù hợp với lĩnh vực kinh doanh cu thể, đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý điều hành - lĩnh vực Phân cấp, phân quyền rõ ràng cho đội ngũ cán cấp quản lý – từ cấp phó trưởng phòng trở lên Xây dựng quy chế, quy định quản lý - Công ty phù hợp với luật pháp, rõ ràng, minh bạch Thuê tổ chức, doanh nghiệp chuyên tư vấn cho công ty công tác tái cấu trúc lại doanh nghiệp, tái cấu trúc lại công tác quản trị doanh nghiệp nhằm xây dựng mô hình hệ thống quản lý cho cơng ty ngày minh bạch, rõ ràng, phát huy sức mạnh tập thể Trang 93/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo TÓM TẮT CHƯƠNG III Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh ở chương II, chương III tác giả đã xác định nhiệm vu muc tiêu chiến lược đến năm 2015 cho Trung tâm; đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược Trung tâm sở khắc phuc điểm yếu, phát huy mạnh để tận dung hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Với định hướng chiến lựơc đó, tác giả đã xây dựng đề xuất giải pháp chiến lược chức để có thể thực tốt muc tiêu đề ra, gồm giải pháp sau: - Giải pháp Marketing; - Giải pháp công nghệ; - Giải pháp tổ chức quản lý nguồn nhân lực; - Giải pháp tài chính; - Giải pháp tái cấu trúc lại doanh nghiệp, nâng cao chất lượng công tác quản trị Trang 94/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo KẾT LUẬN Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp ngành CNTT nói riêng phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Không chỉ có vậy, Trung tâm Công nghệ thông tin còn phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ nội Tập đoàn Điện lực Việt Nam Tập đồn q trình cổ phần hóa, đơn vị trực thuộc tự chủ nhiều lĩnh vực công nghệ thông tin, nhiều đơn vị công nghệ thông tin công ty thành viên cũng thành lập lớn mạnh dần Hơn nữa, từ tháng năm 2009 Trung tâm đã thay đổi cấu tổ chức, Trung tâm Công nghệ thông tin sáp nhập với Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực Trung tâm chuyển từ đơn vị hạch tốn phu thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam thành đơn vị hạch toán phu thuộc Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực, dự kiến cổ phần hóa vào năm 2010 Do Trung tâm Công nghệ thông tin cần cao lực cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu quản lý thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn, cũng mở rộng thị trường kinh doanh bên ngành điện điều kiện Do việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm CNTT giai đoạn cần thiết Bản luận văn với đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Trung tâm Công nghệ Thông tin – Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực giai đoạn 2011 – 2015“ đã thực hiện: - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược - kinh doanh Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho Trung tâm CNTT – Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực, bao gồm phân tích mơi trường vĩ mơ, phân tích mơi trường ngành, phân tích mơi Trang 95/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo trường nội Trung tâm để từ đó chỉ hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu Trung tâm, đồng thời đề xuất - chiến lược tương ứng Luận văn cũng đưa muc tiêu tổng quát, chiến lược phận, giải pháp biện pháp cu thể để thực chiến lược phát triển cho Trung tâm giai đoạn 2011 đến 2015 Với hạn chế định lý luận, cũng thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tôi mong nhận ý kiến chỉ bảo, đóng góp thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn Trân trọng cảm ơn! Trang 96/97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred David, (2006), Bản dịch khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Bộ thông tin truyền thông, (2009), Sách trắng về Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, NXB Thông tin truyền thông Bộ thông tin truyền thông, (2010), Sách trắng về Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, NXB Thông tin truyền thông Tổng cuc Thống kê, 2009, Niên giám thống kê 2008, NXB Thống kê Dự thảo phương án cổ phần hóa Cơng ty thơng tin Viễn thơng Điện lực TS.Hồng Quốc Lập - Chánh Văn phòng Ban Chỉ đạo Quốc gia CNTT, Cuc trưởng Cuc Ứng dung CNTT - Bộ Bưu Viễn thơng, (2007), Chiến lược phát triển CNTT – TT phục vụ phát triển kinh tế xã hội thời kỳ hội nhập Số liệu điều tra IDC, worldbank, A.TKearney công bố trang 10 web http://www.idc.com/, http://data.worldbank.org/, http://www.atkearney.com Các tham luận Báo cáo toàn cảnh CNTT Việt Nam 2010 tổ chức vào tháng năm 2010 công bố trang web http://www.hca.org.vn Trang 97/97 ... Năm 2009 Tăng trưởng 79, 634 ,682,902 105,7 83, 000 ,35 32 .84% 63, 314,145,871 73, 541,902, 230 16,219,544, 536 32 ,024, 431 ,061 100,992,495 115,408,079 101,258,9 83 105 ,33 3, 230 , 23 Nội dung Chi phí 79,458,548,616... nhuận doanh thu 63, 314,145,871 73, 541,902, 230 15,952,210,112 0 84,807,5 13 30,705,554,426 939 ,620,000 93, 519 ,36 0 71,904,510 107 ,38 5,120 (19,270,289) 176, 134 ,286 449,770,116 0.22% 0. 43% 92.24% Theo... ở chương Trang 38 /97 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Họ tên: Nguyễn Phương Thảo CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CỦA EVNIT 2.1 Giới thiệu chung về EVNIT 2.1.1 Lịch