(Luận văn đại học thương mại) thực trạng và giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu quế hồi của công ty TNHH XNK lâm sản sinh thành sang thị trƣờng EU

LỜI CẢM ƠN Tên em là: Bùi Thị Thúy Mã sinh viên: 12D130218 Lớp: K48E4 Khoa: Thương Mại Quốc Tế Trường: Đại học Thương Mại Trong trình thực đề tài khóa luận: “Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU”, em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Quốc Tiến tận tình, chu đáo hướng dẫn em hồn thành khóa luận Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cán Công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi thực tập công ty Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh nhất, song khơng thể tránh khỏi thiếu sót định, em mong góp ý thầy để viết hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VIỆC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU QUẾ HỒI CỦA CÔNG TY TNHH XNK LÂM SẢN SINH THÀNH SANG THỊ TRƯỜNG EU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU QUẾ HỒI CỦA CÔNG TY TNHH XNK LÂM SẢN SINH THÀNH SANG THỊ TRƯỜNG EU .5 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm xuất 2.1.2 Các hình thức xuất 2.1.3 Vai trò xuất 2.2 Nội dung thúc đẩy hoạt động xuất 2.2.1 Nội dung thúc đẩy xuất doanh nghiệp 2.2.2 Một số tiêu đánh giá hoạt động thúc đẩy xuất .8 2.3 Khái niệm đặc điểm quế, hồi .10 2.3.1 Quế đặc điểm mặt hàng quế 10 2.3.2 Hồi đặc điểm mặt hàng hồi 11 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động xuất 11 2.4.1 Các nhân tố khách quan 11 2.4.2 Các nhân tố chủ quan .13 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU VÀ HOẠT ĐỘNG THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU QUẾ, HỒI CỦA CÔNG TY THNH XNK LÂM SẢN SINH THÀNH SANG THỊ TRƯỜNG EU 15 3.1 Khái quát công ty 15 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 15 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 15 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 16 3.2 Kết hoạt động kinh doanh 16 3.3 Phân tích thực trạng xuất hoạt động thúc đẩy xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sảm Sinh Thành sang thị trường EU 19 3.3.1 Khái quát thị trường EU 19 3.3.2 Tình hình xuất quế, hồi cơng ty sang thị trường EU 20 3.3.3 Các biện pháp mà công ty sử dụng để đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi sang thị trường EU .27 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động xuất quế, hồi công ty sang thị trường EU 30 3.4.1 Những điểm mạnh 30 3.4.2 Những điểm yếu 31 3.4.3 Nguyên nhân 32 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU QUẾ HỒI CỦA CÔNG TY TNHH XNK LÂM SẢN SINH THÀNH SANG THỊ TRƯỜNG EU 34 4.1 Định hướng thúc đẩy hoạt động xuất quế, hồi công ty vào thị trường EU 34 4.2 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất 35 4.2.1 Thành lập phòng Marketing xây dựng thương hiệu cơng ty 35 4.2.2 Hồn thiện chiến lược sản phẩm công ty 35 4.2.3 Tiếp tục mở rộng thị trường xuất 36 4.2.4 Hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ quản trị công ty 37 4.2.5 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực 38 4.3 Một số kiến nghị 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Tên bảng Trang Khối lượng xuất quế hồi công ty 17 giai đoạn 2012-2015 Bảng 3.2 Tổng giá trị xuất quế hồi công ty 17 giai đoạnh 2012-2015 Bảng 3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 18 công ty giai đoạn 2012 - 2015 Bảng 3.4 Cơ cấu thị trường xuất công ty giai 21 đoạn 2011-2014 Bảng 3.5 Lợi nhuận xuất thị trường EU giai 23 đoạn 2011-2014 Bảng 3.6 Tỷ suất lợi nhuận chi phí xuất quế 23 hồi công ty giai đoạn 2011 – 2015 Bảng 3.7 Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm công ty 24 giai đoạn 2011-2014 Bảng 3.8 So sánh giá sản phẩm quế hồi giới 26 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Hình Tên hình Trang Hình 3.1 Cơ cấu máy quản lý cơng ty 16 Hình 3.2 Kết hoạt động xuất công ty 18 giai đoạn 2012 - 2015 Hình 3.3 Doanh thu xuất thị trường EU 22 giai đoạn 2011 – 2015 Hình 3.4 Sơ đồ hệ thống thị trường tiêu thụ sản 28 phẩm công ty v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ vi ết tắt EU EUR Nghĩ a Ti ếng Anh European Union Liên minh châu Âu Euro Đồng Euro EVFTA European Union – Vietnam Free Trade Agreement STT TNHH Nghĩ a Ti ếng Vi ệt Hiệp định Thương mại tự Việt Nam – Liên minh châu Âu Số thứ tự Trách nhiệm hữu hạn USD United States Dollars Đồng Đô la Mỹ VND Vietnam Dong Đồng Việt Nam WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại giới XNK Xuất nhập vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VIỆC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU QUẾ HỒI CỦA CÔNG TY TNHH XNK LÂM SẢN SINH THÀNH SANG THỊ TRƯỜNG EU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Xu hướng tồn cầu hóa, quốc tế hóa diễn có tác động mạnh mẽ tới tất quốc gia Hòa xu ấy, Việt Nam bước chuyển để bắt kịp với xu hướng phát triển chung giới, đặc biệt nỗ lực cho việc sản xuất xuất mặt hàng chủ lực quốc gia, khẳng định vị thị trường quốc tế Với mục tiêu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa, chuyển dịch cấu kinh tế bước hội nhập vào kinh tế giới, hoạt động sản xuất kinh doanh khơng bó hẹp phạm vị nước mà có liên kết, trao đổi vượt khỏi biên giới quốc gia, Việt Nam đẩy mạnh hợp tác kinh tế với khu vực kinh tế trọng điểm Liên minh Châu Âu hay khu vực Châu Á Thái Bình Dương Trong cơng hội nhập khơng thể phủ nhận vai trị hoạt động xuất Xuất khơng mang lợi ích kinh tế mà biện pháp giải vấn đề xã hội; qua hoạt động xuất vị hình ảnh Việt Nam nâng lên thị trường quốc tế Các doanh nghiệp Việt Nam thực tính linh hoạt, động để thích ứng với điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Trong đó, số doanh nghiệp khẳng định uy tín, chất lượng, hiệu thương hiệu thị trường nước quốc tế Tuy nhiên, bối cảnh tồn cầu hóa, Việt Nam trở thành thành viên Tổ chức Thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với thách thức to lớn từ Công ty xuyên quốc gia, đa quốc gia có tiềm lực tài chính, trình độ cơng nghệ, kinh nghiệm lực cạnh tranh cao phải cạnh tranh liệt điều kiện với nguyên tắc, định chế nghiêm khắc luật pháp quốc tế, chí đối thủ cạnh tranh nước Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành chuyên kinh doanh xuất nhập với nhiều năm kinh nghiệm xuất mặt hàng lâm sản, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đặc biệt quế hoa hồi mặt hàng có triển vọng Dù cơng ty có thành tựu đáng kể gia tăng giá trị xuất xuất sang nhiều nước giới; khối lượng kim ngạch xuất quế hồi sang thị trường EU cịn thấp Bên cạnh đó, thực tế nhu cầu công ty phải đẩy mạnh hoạt động xuất lâm sản sang thị trường EU Vì vậy, để thành cong việc xuất sang thị trường cơng ty cần nhìn nhận tiềm vai trò thị trường này, qua nghiên cứu xây dựng chiến lược hợp lý Từ lí trên, với thực tế hoạt động công ty chủ yếu xuất mặt hàng quế hoa hồi, việc lựa chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU” làm chuyên đề thực tập cuối khóa có ý nghĩa quan trọng cần thiết 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Quế hồi mặt hàng nông sản xuất sang nhiều nước giới Mặc dù khối lượng giá trị xuất mặt hàng Việt Nam chiếm tỷ trọng chưa cao so với loại nơng sản khác dần bạn bè giới biết đến, đó, EU coi thị trường tiềm Trước có số nghiên cứu mặt hàng quế hồi như: “Một số giải pháp đẩy mạnh xuất quế, hồi Công ty cổ phần sản xuất xuất nhập lâm sản Hà Nội (Naforimex)” Một số luận văn trước đề cập tới vấn đề thúc đẩy xuất sang thị trường EU như: “Giải pháp đẩy mạnh xuất chè sang thị trường EU Công ty TNHH Hiệp Thành” sinh viên Đỗ Thu Hà K43E6 Nhìn chung, luận văn trước nghiên cứu, phân tích hoạt động xuất khẩu, đưa lý thuyết gắn liền với hoạt động xuất thúc đẩy xuất khẩu, đề giải pháp nhằm mục đích đẩy mạnh xuất biện pháp chưa cụ thể, gắm liền với hoạt động công ty Với đề tài “Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU”, em sâu vào phân tích, nghiên cứu cụ thể, rõ hạn chế mà cơng ty gặp phải để có giải pháp xác thực, phù hợp với tình hình hoạt động điều kiện công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài thúc đẩy hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU Đề tài giải nhiệm vụ nghiên cứu sau đây: + Phân tích tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến việc thúc đẩy hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành thị trường EU + Phân tích đánh giá thực trạng xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành thị trường EU + Đề giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động xuất mặt hàng quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm: Về không gian: Công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành Về thời gian: giai đoạn 2011 – 2015 tầm nhìn đến 2020 1.6 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng trình xây dựng khóa luận tốt nghiệp là: + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: liệu thứ cấp bao gồm liệu từ bên công ty (sách báo, chuyên đề, tài liệu, internet, ) liệu bên công ty (báo cáo tài chính, văn có liên quan) + Phương pháp xử lý liệu thu thông qua việc đánh giá tiêu, phương pháp thống kê, so sánh dự báo nhằm tìm hướng hợp lý để giải vấn đề đặt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.7 Kết cấu khóa luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu, hình ảnh, danh mục cụm từ viết tắt chuyên đề bao gồm chương sau đây: Chương 1: Tổng quan đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU Chương 2: Cơ sở lý luận đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU Chương 3: Phân tích thực trạng xuất hoạt động thúc đẩy xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất quế hồi công ty sang thị trường EU LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty kiểm tra hàng hóa từ khâu thu mua, sơ chế cơng đoạn đóng gói xuất cho đối tác Năm 2013, Công ty thành lập Ban quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm để bước cải thiện chất lượng sản phẩm nhận phản hồi tốt từ đối tác Ngồi ra, cơng ty sử dụng sách đảm bảo chất lượng sản phẩm, cam kết đổi trả hàng chất lượng mà khơng chịu chi phí phát sinh 3.3.3 Các biện pháp mà công ty sử dụng để đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi sang thị trường EU 3.3.3.1 Xây dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh Giai đoạn 2010 – 2014 đánh đấu phát triển mạnh mẽ Công ty thị trường EU Mặc dù thương hiệu Cơng ty cịn hạn chế chưa phủ rộng thị trường EU, hay cụ thể thị trường Đức Hà Lan, nhiên, Công ty ấp ủ kế hoạch xây dựng thương hiệu riêng quảng bá rộng rãi thị trường Năm 2012, Công ty bước đầu đặt móng xây dựng thương hiệu mình, Cơng ty đề kế hoạch năm, tầm nhìn 2020 việc xây dựng thương hiệu vững mạnh thị trường EU, bao gồm giai đoạn: giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn đánh tiếng giai đoạn lan tỏa Tính đến nay, Cơng ty dần hoàn thiện giai đoạn đầu tiên, giai đoạn chuẩn bị bao gồm công tác hoạch định kế hoạch, triển khai mối quan hệ xây dựng hệ thống thị trường định Cụ thể, Công ty thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác đặt hàng nhiều lần thiết lập mối quan hệ với đối tác qua sách ưu đãi giá thời hạn toán Công ty xây dựng hệ thống nhà cung cấp kí kết thỏa thuận hàng hóa cung cấp theo chu kỳ tháng tới năm lần, đảm bảo chất lượng giá biến động phạm vi cho phép Ngồi ra, Cơng ty triển khai tham gia hội chợ triển lãm để học hỏi, tìm hiểu việc xây dựng thương hiệu khảo sát chất lượng sản phẩm quế hồi, chủ động liên hệ với doanh nghiệp lớn để hợp tác số khâu xuất 3.3.3.2 Xây dựng hệ thống thị trường tiêu thụ sản phẩm 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bên cạnh thị trường truyền thống EU Đức Hà Lan, Công ty tiếp tục mở rộng thị trường sang nước khu vực Anh, CH Séc Để mở rộng thị trường xuất khẩu, Công ty đã: - Bám sát thị trường hoạt động để xây dựng đơn hàng phù hợp: Cơng ty tận dung hình thức xuất trực tiếp để nắm rõ số lượng, chất lượng giá cả, huy động tối đa lực sản xuất thích ứng với biến đổi thị trường, từ đưa kế hoạch chiến lược phù hợp - Thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với đại lý, sở cung cấp hàng hóa để có nguồn hàng ổn định, đảm bảo cho đơn hàng từ quốc gia thâm nhập Công ty tạm ứng trước cho nhà cung cấp 20 – 30% giá trị đơn hàng để giữ mối hỗ trợ sở chi phí lưu trữ hàng hóa chi phí phát sinh có Khi có đơn hàng đột xuất Cơng ty có lượng hàng đảm bảo cung cấp cho đối tác theo thời gian quy định Thông qua khách hàng có Đức Hà Lan, Công ty xây dựng thiết lập hệ thống khách hàng, tạo sở liệu để phân tích khách hàng đối tác, tìm kiếm thơng tin thị trường xuất Từ có nguồn liệu đáng kể để Cơng ty bắt đầu ngiên cứu thị trường khảo sát thị hiếu, nhu cầu khách hàng tiềm Ngồi ra, Cơng ty đa dạng hóa hình thức tìm kiếm khách hàng, năm 2014, Cơng ty tham gia số hội chợ triển lãm mặt hàng lâm sản Lạng Sơn hội chợ xúc tiến thương mại để học hỏi kinh nghiệm tìm kiếm thông tin thị trường 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hì nh 3.4: Sơ đồ hệ thống thị trường ti thụ sản phẩm Công ty (Nguồn: Phịng Kinh doanh) 3.3.3.3 Cơng tác tổ chức điều hành sản xuất Thứ nhất, Công ty tăng cường đào tạo đội ngũ phòng Kinh doanh phịng Hành – Kế tốn: tăng cường chun mơn làm việc, đặc biệt cán phịng kinh doanh với kĩ nghiên cứu giao dịch Cơng ty cử số cán phịng Kinh doanh chủ chốt tham gia khóa học ngắn hạn kinh doanh quốc tế, xuất nhập buổi tìm hiểu thị hiếu, mơi trường kinh doanh châu Âu Về trình độ ngoại ngữ, Cơng ty khuyến khích hỗ trợ chi phí cho nhân viên phịng ban chức khóa học giao tiếp kinh doanh, soạn thảo hợp đồng quốc tế… Thứ hai, Công ty bước nâng cấp, trang bị nhà xưởng máy móc thiết bị qua năm để đảm bảo quy trình cơng nghệ sản xuất tiên tiến, ứng dụng rộng rãi thành tựu tin học vào trình sản xuất, quản lý doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tăng cao Cụ thể, giai đoạn 2010 – 2014, Công ty cải tổ lại hệ thống kho bãi, hoạt động bốc dỡ, lưu trữ hàng hóa quản lý hàng tồn kho hiệu hơn, hệ thống hơn, giảm đáng kể chi phí quản lý kiểm sốt Ngồi ra, Cơng ty nhập dây chuyền sàng lọc tự động để đưa vào công tác sơ chế bổ sung mua thêm số máy móc, thiết bị công tác sơ chế quế máy xẻ, máy cắt quế Thứ ba, Công ty tăng cường cơng tác quản lý từ khấu tiếp nhận hàng hóa, sơ chế xuất khẩu, tạo thuận lợi công tác giao hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm, tránh tình trạng bị đối tác trả về, giảm đáng kể chi phí tái xuất chi phí phát sinh khác Công ty thành lập ban Quản lý kiểm soát chất lượng để kiểm tra, đánh giá hàng hóa có chọn lọc, áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 làm thước đo quản lý Năm 2013, Ban quản lý xuống thẳng sở nhập hàng để giám sát, kiểm tra công đoạn thu mua ký kết hợp đồng cung cấp dài hạn, sau hàng hóa vận chuyển tới kho bãi 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty, nhân viên bốc xếp kiểm tra tình trạng hàng hóa với Ban quản lý, sau đến công đoạn sơ chế Trước xuất hàng cảng Hải Phịng, Ban quản lý kiểm sốt lại lần quy cách, hàng hóa đóng gói bao bì tiến hành làm thủ tục xuất Thứ tư, công tác tuyên truyền giáo dục Công ty sử dụng từ năm 2013 để người lao động xác định lợi ích họ phải ln gắn với lợi ích doanh nghiệp, thực tốt cơng việc tìm biện pháp tham gia xây dựng doanh nghiệp ngày phát triển Cơng ty ln xác định giá trị nịng cốt từ người lao động Cơng ty, vậy, Cơng ty sử dụng số phương pháp tạo động lực tăng lương hàng năm, thưởng lương thứ 13 tổ chức buổi tham quan, du lịch để kích thích người lao động nâng cao ý thức suất lao động mình, tồn tâm tồn ý cho Cơng ty 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động xuất quế, hồi công ty sang thị trường EU 3.4.1 Những điểm mạnh Tổng hợp kết phân tích trên, thấy Công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành tập trung vào khai thác khách hàng tiềm thị trường EU, phù hợp với khả có Cơng ty Trong 10 năm tồn phát triển với năm hoạt động thị trường EU thời gian qua, Công ty đạt thành tích gia tăng doanh thu xuất sản phẩm quế hồi, tạo dựng uy tín hoạt động xuất khẩu, thị trường xuất Công ty ngày mở rộng phát triển Mạng lưới thị trường Công ty thị trường EU mở rộng, Công ty xuất hồi sang thị trường EU sau khủng hoảng tài 2008 (bao gồm Đức Hà Lan), thị trường có ý nghĩa quan trọng Công ty, chiếm phần không nhỏ doanh thu xuất Cơng ty từ trước đến nay, ngồi Cơng ty cịn xuất hồi sang thị trường khác Anh có tăng trưởng doanh thu xuất hồi sang thị trường này, đóng góp vào gia tăng mạnh mẽ tổng kim ngạch xuất Công ty 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty sử dụng hiệu số công cụ thúc đẩy thị trường EU công cụ cạnh tranh giá doanh nghiệp xuất Việt Nam sử dụng chất lượng sản phẩm doanh nghiệp quốc tế, từ làm nâng cao hiệu quả, mức độ uy tín Cơng ty với bạn hàng, đối tác quốc tế 3.4.2 Những điểm yếu Vấn đề thương hiệu: Trong giai đoạn 2010 – 2014, Công ty củng cố nâng cao vị thị trường EU, sản phẩm trở nên quen thuộc phận nhỏ đối tác doanh nghiệp sản xuất tinh dầu quế hồi, song điều đáng nói Cơng ty chủ yếu cung cấp nguyên vật liệu sơ chế cho Công ty theo đơn đặt hàng nên sản phẩm không trực tiếp đến với đối tác khác thương hiệu riêng Đây yếu tố bất lợi Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành việc tìm kiếm bạn hàng xây dựng thương hiệu, nâng cao lực cạnh tranh thị trường EU Nhìn chung, thương hiệu hình ảnh Cơng ty thị trường EU cịn yếu hạn chế Hoạt động xúc tiến yếu kém: Công tác nghiên cứu thị trường chưa thực Cơng ty trọng, thơng tin thu thập thiếu tính cập nhật gây nhiều khó khăn cho Cơng ty Hiện số thị trường Công ty chưa chủ động tìm đến khách hàng mà khách hàng tự tìm đến Cơng ty Hơn nữa, Cơng ty khơng thường xuyên tham gia chương trình hội chợ triển lãm, quảng bá sản phẩm nước nước ngoài, chưa tổ chức buổi gặp gỡ trao đổi trực tiếp với khách hàng để thu thập thông tin quảng bá hình ảnh Cơng ty sản phẩm, đưa thương hiệu tới gần khách hàng tiềm Do công tác Marketing chưa Công ty triển khai, việc để khách hàng, đối tác lớn biết đến Cơng ty cịn hạn chế gặp nhiều khó khăn, hầu hết khách hàng Công ty khách hàng nhỏ lẻ giới thiệu qua đối tác lâu năm Vì mà thị phần Công ty thị trường xuất quế hồi sang châu Âu hạn chế 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4.3 Nguyên nhân 3.4.3.1 Nguyên nhân khách quan Cơ cấu mặt hàng xuất chưa đa dạng nhu cầu khách hàng nhập hồi nguyên liệu, họ nhập để tái xuất sang nước thứ ba, để chế biến, tinh chế Do vùng trồng sản phẩm quế hồi vùng sâu, vùng xa thuộc tỉnh miền núi phía Bắc Lạng Sơn, n Bái… điều kiện giao thơng cịn kém, gây khó khăn cho việc thu mua, bảo quản, vận chuyển hồi nguyên liệu, ảnh hưởng tới chất lượng dịng đời sản phẩm, làm tăng chi phí thu mua đầu vào 3.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan Là doanh nghiệp nhỏ, nguồn vốn cịn thiếu, ảnh hưởng tới cơng tác đầu tư máy móc, thiết bị cơng nghệ cao Cơng nghệ chế biến máy móc chế biến sản phẩm quế hồi xuất Công ty đầu tư nâng cấp nhiều qua năm, nhiên Cơng ty có quy mơ khơng lớn, lại kinh doanh tổng hợp nhiều mặt hàng với công đoạn sơ chế, chế biến khác nên lượng vốn dành cho xuất quế hồi hạn chế, Công ty chưa thể cập nhật ứng dụng hết công nghệ chế biến quế hồi tiến tiến giới, sản phẩm hồi xuất qua sơ chế, cấu hàng xuất Công ty không đa dạng Trình độ cơng nghệ chưa Cơng ty trọng đầu tư Hầu hết sản phẩm xuất Công ty sản phẩm sơ chế, quế hồi Công ty đạt tiêu chuẩn chất lượng khâu chế biến cịn sơ sài, trình độ cơng nghệ cịn lạc hậu Các doanh nghiệp nước ngồi sau mua sản phẩm Công ty thường đem tinh chế hay bán sản phẩm sang nước thứ ba Chất lượng mặt quản lý kém, thiếu cán quản lý giỏi, đội ngũ cán thiết kế triển khai mẫu mã mới, thiếu nhân công lành nghề, hiệu hoạt động Cơng ty chưa cao Mặc dù đội ngũ cán Công ty đào tạo đào tạo lại cách kinh nghiệm thực tế thiếu, trình độ ngoại ngữ chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động thương mại quốc tế 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nên cịn gặp nhiều khó khăn giao dịch, ký kết hợp đồng với đối tác Hơn nữa, Công ty kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau, đội ngũ cán công nhân viên phải có phân cơng chun mơn hóa theo mặt hàng để hoạt động có hiệu Mặt hàng quế hồi lại có giá biến động thất thường, địi hỏi cán kinh doanh xuất Cơng ty phải nắm bắt nhanh nhạy tình hình thị trường, phán đoán xu hướng bước đối thủ cạnh tranh 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU QUẾ HỒI CỦA CÔNG TY TNHH XNK LÂM SẢN SINH THÀNH SANG THỊ TRƯỜNG EU 4.1 Định hướng thúc đẩy hoạt động xuất quế, hồi công ty vào thị trường EU Hơn 10 năm tồn phát triển Công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành bước trưởng thành mở rộng quy mô Sự ổn định phát triển Công ty thời gian qua góp phần khơng nhỏ việc thực thi tiêu kinh tế - xã hội đất nước Để tiếp tục phát triển, Công ty xây dựng phương hướng kinh doanh, thúc đẩy xuất thời gian tới Mục tiêu kinh doanh Công ty thời gian tới đẩy mạnh hoạt động XNK, nâng cao lực cạnh tranh phương diện thị trường EU, tăng doanh thu lợi nhuận cho Cơng ty Bên cạnh đó, mở rộng hoạt động Công ty sang lĩnh vực đầu tư cho sản xuất tinh dầu quế hồi để tạo cân hoạt động kinh doanh chung Công ty Cụ thể thị trường EU, Công ty tiếp tục đẩy mạnh kế hoạch xuất sản phẩm quế hồi sang thị trường này, đồng thời tìm kiếm, kết nối bạn hàng quốc gia, khu vực tiềm Anh, Pháp hay CH Séc Chỉ tiêu kế hoạch Công ty thị trường EU năm 2020 tăng cao so với giai đoạn 2015 với kim ngạch xuất chiếm 30 – 35% tổng kim ngạch xuất khẩu, đạt khoảng 87,5 tỷ đồng Định hướng chung Công ty để thúc đẩy XK thị trường EU nâng cao hiệu kinh doanh xuất khẩu, tăng độ uy tín độ phủ thương hiệu thị trường; nâng cao chất lượng sản phẩm với cân đối chi phí kinh doanh Mục tiêu trước mắt Cơng ty nâng cao kim ngạch xuất quế hồi, kim ngạch xuất thị trường EU tăng lên triệu USD vào năm 2020 Công ty tiếp tục mở rộng thị trường xuất thị trường EU, đẩy thị phần lên cao Thơng qua đó, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận chịu tác động theo chiều hướng tích cực hơn, Công ty đề mục tiêu lợi nhuận đạt ngưỡng triệu USD năm 2020 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty tích cực, chủ động việc chào hàng xây dựng thương hiệu thị trường EU, chiếm thị phần không nhỏ hầu hết quốc gia lớn khu vực Đức, Hà Lan, Anh hay CH Séc Quản lý kiểm sốt tốt cơng tác thu mua sơ chế sản phẩm quế hồi để xuất mang lại lợi nhuận, chủ động tìm kiếm bạn hàng, tạo hội ký kết hợp đồng xuất nhiều hơn, tăng dần khối lượng xuất hợp đồng 4.2 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất 4.2.1 Thành lập phòng Marketing xây dựng thương hiệu công ty Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày phát triển nay, việc xây dựng thương hiệu hình ảnh doanh nghiệp thị trường quốc tế cần thiết Hơn nữa, Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành chưa có phịng Marketing riêng biệt để đảm nhận cơng việc chuyên môn, xúc tiến bán hàng thị trường EU, Cơng ty cần tiến hành lên kế hoạch thành lập phòng Marketing để đẩy mạnh hoạt động Marketing Cơng ty thị trường EU 4.2.2 Hồn thiện chiến lược sản phẩm công ty Chất lượng sản phẩm không mối quan tâm khách hàng mà chiến lược dài hạn Công ty việc mở rộng phát triển kinh doanh thị trường quốc tế, mà khơng ngừng cải tiến khâu sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cần Công ty trọng đặc biệt Để tránh tình trạng bị yêu cầu giảm giá nghi ngờ chất lượng sản phẩm, đồng thời xây dựng danh mục sản phẩm hình ảnh, uy tín Cơng ty kèm kèm, thời gian tới, Công ty nên đưa chiến lược sản phẩm ổn định theo chu kỳ với chất lượng cao, giá cạnh tranh uy tín, đảm bảo Trước mắt, Cơng ty cần lựa chọn sản phẩm mạnh xuất hồi Thu, hồi Chiêm hay quế ống quế vụn để tập trung cải thiện, khơng ngừng đa dạng hóa sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng thị trường EU, khai thác có hiệu lợi sản phẩm quế hồi Lạng Sơn quốc gia 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao nhận thức thành viên Công ty, không từ đội ngũ lãnh đạo, quản lý mà đội ngũ người lao động trực tiếp ý nghĩa sống cịn việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm Đi với công tác tuyên truyền, Ban giám đốc Ban quản lý kiểm tra chất lượng hàng hóa phải thực việc giám sát kiểm tra chặt chẽ để có chất lượng nguyên vật liệu sản xuất đạt tiêu chuẩn trước, sau sản phẩm đóng gói xuất Công ty cần đưa kế hoạch định kỳ việc kiểm tra trang thiết bị máy móc, suất lao động phù hợp, tiến hành sản xuất thử nghiệm Đưa sản phẩm thử nghiệm cho tổ kiểm tra xem xét, có sai sót phải xử lý khắc phục Giá thành sản phẩm quế hồi thời điểm công cụ cạnh tranh thúc đẩy Công ty Công ty cần xây dựng chiến lược định giá hợp lý, linh hoạt, phù hợp với đối tượng khách hàng, loại sản phẩm Để đảm bảo sách định giá hợp lí, ổn định, Cơng ty cần: - Xây dựng hệ thống nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào ổn định, đảm bảo chất lượng thời hạn Công ty nên ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp, tăng cường hợp người nông dân trực tiếp trồng quế hồi, hỗ trợ chi phí đầu tư yếu tố sản xuất đầu vào, hạn chế dần hợp tác với đơn vị trung gian thu mua hồi để có đơn hàng giá hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi công tác định giá - Giảm tối đa chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển chi phí phát sinh q trình cung cấp ngun liệu hoạt động sản xuất kinh doanh 4.2.3 Tiếp tục mở rộng thị trường xuất Công ty bước đầu đạt thành công định xuất sản phẩm quế hồi sang châu Âu năm gần Tuy nhiên, châu Âu thị trường giàu tiềm với phát triển công nghiệp chế biến, nhu cầu hóa mỹ phẩm, dược phẩm có chiết xuất thiên nhiên ngày tăng, 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty cần đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường xuất sản phẩm quế hồi sang thị trường nước châu Âu khác Anh, Pháp CH Séc quốc gia có xu hướng tăng cao nhập quế hồi so với giới, việc mở rộng thị trường sang quốc gia điều cần thiết Công ty nên xây dựng kế hoạch dài hạn để thâm nhập lan tỏa thương hiệu, hình ảnh Cơng ty tận dụng việc thành lập phòng Marketing chiến lược sản phẩm để tham gia quảng bá sản phẩm hội chợ, triển lãm để tìm hiểu thơng tin thị hiếu người tiêu dùng 4.2.4 Hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ quản trị công ty Thâm nhập hoạt động thị trường EU rộng lớn, việc điều hành sản xuất quản lý doanh nghiệp phải thật trơn tru hi ệu Trong giai đoạn 2010 – 2014 vừa qua, Công ty cải thiện, nâng cao công tác điều hành quản lý hoạt động kinh doanh, nhiên chưa thực hiệu quả, nhiệm vụ, chức phòng ban chưa đồng có liên kết chặt chẽ Vì vậy, Cơng ty cần xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận hệ thống tổ chức kinh doanh Công ty, phận không đảm nhận chuyên trách mảng cơng việc chun mơn mà cần nắm rõ, liên kết phối hợp với phòng ban chức khác để đảm bảo cho phận Công ty hoạt động cách nhịp nhàng, đưa phương án kinh doanh chiến lược phát triển hợp lý Thêm vào đó, phải điều chỉnh hợp lý nghĩa vụ quyền hạn quản trị phù hợp với yêu cầu đội ngũ cán quản lý Công ty với việc xây dựng mạng lưới thông tin, xác định định đưa cách xác, hiệu quả, tránh trồng chéo đưa thơng tin khơng xác Duy trì phát triển mối quan hệ liên kết ngang dọc phận tổ chức Ban giám đốc Công ty cần quan tâm đến vấn đề trì phát triển mối quan hệ ngang phận Công ty, để hoạt động phận phối hợp ăn ý với nhằm thực mục tiêu chung Công ty 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.5 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Cắt giảm nguồn nhân lực năm qua diễn Công ty, nhiên, nguồn nhân lực Cơng ty cịn yếu kém, trình độ chun mơn khả ngoại ngữ nhân viên phòng ban hạn chế Nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi để điều hành doanh nghiệp, mà Cơng ty cần tuyển dụng nhân viên kinh doanh tốt nghiệp từ trường đại học hàng đầu, nắm vững nghiệp vụ xuất nhập khẩu, thơng thạo ngoại ngữ văn hóa, thị hiếu khách hàng thị trường EU, đồng thời nâng cao trình độ cán nhân viên Công ty thông qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn Để nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên, Công ty cần tổ chức đào tạo chun mơn nghiệp vụ, khóa học ngoại ngữ định kỳ cho nhân viên xuất khẩu, cử người học lớp đào tạo kiến thức chuyên môn kĩ mềm, kĩ lãnh đạo doanh nghiệp, tiếp cận tình kinh doanh mới, học hỏi kinh nghiệm từ phía bạn hàng, đối thủ cạnh tranh Đồng thời, Cơng ty cần có phương thức tạo động lực cho người lao động, khuyến khích người lao động lợi ích hợp lý cho họ đồng hành Công ty định hướng phát triển mục tiêu doanh nghiệp 4.3 Một số kiến nghị Muốn thúc đẩy xuất quế hồi thị trường EU, ngồi giải pháp từ phía Cơng ty, hỗ trợ trừ phía Nhà nước quyền địa phương Cơng ty cần thiết Thứ nhất, quy hoạch vùng chuyên canh trồng quế hồi xuất khẩu: Chất lượng quế hồi Việt Nam đánh giá mặt hàng quế hồi quý chất lượng giới, nhiên diện tích canh tác cịn hạn chế khiến cho sản lượng doanh nghiệp XK quế hồi nói chung Công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành cịn hạn chế Vì vậy, việc kiến nghị Nhà nước xây dựng sách hỗ trợ nơng dân vay vốn đầu tư, cải tạo chăm sóc rừng quế, hồi suất thấp, thối hóa thành vùng ngun liệu chuyên canh chất lượng tốt cần thiết để chế biến xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng, 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khuyến khích kêu gọi vốn đầu tư nước ngồi vào lĩnh vực trồng quế hồi xuất Thứ hai, thủ tục, chế liên quan tới hoạt động xuất nhập mặt hàng lâm sản, đặc biệt đặc sản rừng, có quế hoa hồi nên đơn giản tránh phức tạp Thứ ba, Nhà nước cần nâng cao vai trị cầu nối thơng tin, mối quan hệ hợp tác ngành xuất sản phẩm quế hồi Công ty với nhà nhập khẩu, nguồn cung cấp thông tin thị trường Công ty xuất Nhà nước cần tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại cấp Nhà nước để hỗ trợ cho Công ty xuất quế hồi mở rộng thị trường xuất trực tiếp nhanh Nhà nước cần thường xuyên tổ chức Hội chợ thương mại mang tầm quốc tế để quảng bá sản phẩm quế hồi xuất khẩu, từ doanh nghiệp xuất giới thiệu sản phẩm đến khách hàng quốc tế Đây hội để Cơng ty tìm hiểu nhu cầu khách hàng từ thị trường khác 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hoạt đơng xuất quế hồi có vai trò quan trọng việc đáp ứng nhu cầu lớn sản phẩm quế hồi thị trường EU Là doanh nghiệp kinh doanh xuất quế hồi với 10 năm tồn phát triển, Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành đóng góp phần phát triển xuất quế hồi Việt Nam, nâng cao uy tín hoạt động xuất lâm sản doanh nghiệp Việt Nam Trong giai đoạn 2010 - 2015 Công ty đạt thành tựu định hoạt động kinh doanh xuất quế hồi chất lượng sản phẩm, giá hợp lý dẫn theo gia tăng sản lượng, doanh thu lợi nhuận xuất quế hồi tăng liên tiếp qua năm, tạo dựng uy tín vị thị trường, bước đầu thành công việc mở rộng thị trường châu Âu Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh xuất quế hồi Cơng ty cịn tồn số hạn chế như: thương hiệu, hình ảnh cón yếu kém, hệ thống khách hàng thị phần nhỏ lẻ, khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng cịn yếu kém, đồng thời chưa thích ứng với biến động lớn thị trường EU Nguyên nhân tồn nguồn vốn quy mơ cịn nhỏ, nguồn nhân lực trình độ cao cịn hạn chế chưa có phịng Marketing riêng biệt, chưa đáp ứng với yêu cầu mở rộng thị trường, nâng cao lực, tạo lợi cạnh tranh Công ty Trong giai đoạn từ đến 2020, để thúc đẩy hoạt động xuất khẩucủa thị trường EU, Cơng ty cần đẩy mạnh công tác phát triển thương hiệu, cải tạo máy quản lý đào tạo nguồn lao động chất lượng cao, nâng cấp hệ thống sở vật chất – kỹ thuật, tăng cường công tác nghiên cứu công nghệ Đề tài “Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU” phân tích tình hình hoạt động xuất sản phẩm quế hồi công ty, đánh giá thực trạng hoạt động xuất hoạt động thúc đẩy xuất khẩu; đồng thời đưa giải pháp nhằm thúc đẩy xuất quế hồi sang thị trường EU 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồng Kình (1998), Kinh tế quốc tế, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Quang Hùng (2010), Phân tích kinh tế doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu, NXB Tài Nguyễn Thị Hường (2001), Kinh doanh quốc tế: tập 1, NXB Thống kê Nguyễn Thị Hường (2003), Kinh doanh quốc tế: tập 2, NXB Thống kê PGS.TS Doãn Kế Bôn (2010), Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị hành chính, Hà Nội Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành, Báo cáo thường niên năm 2013, 2014 Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành, Báo cáo tổng hợp (2010-2014) Công ty TNHH xuất nhập lâm sản Sinh Thành, Báo cáo tài (2010-2014 Đỗ Thu Hà, Giải pháp đẩy mạnh xuất chè sang thị trường EU Công ty TNHH Hiệp Thành, K43E6 10 Website: www.alibaba.com 11 Website: http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-mot-so-giai-phap-day-manh-xuat- khau-que-va-hoi-cua-cong-ty-co-phan-san-xuat-va-xuat-nhap-khau-lam-san-ha-noi47909/ 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... quan đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU Chương 2: Cơ sở lý luận đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị. .. công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành thị trường EU + Phân tích đánh giá thực trạng xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành thị trường EU + Đề giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất quế hồi. .. với thực tế hoạt động công ty chủ yếu xuất mặt hàng quế hoa hồi, việc lựa chọn đề tài: ? ?Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất quế hồi công ty TNHH XNK lâm sản Sinh Thành sang thị trường EU? ??