4.2.1. Thành lập phòng Marketing và xây dựng thương hiệu công ty
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang ngày một phát triển như hiện nay, việc xây dựng thương hiệu và hình ảnh của mỗi doanh nghiệp trên thị trường quốc tế là rất cần thiết. Hơn nữa, Công ty TNHH xuất nhập khẩu lâm sản Sinh Thành vẫn chưa có phịng Marketing riêng biệt để đảm nhận các công việc chuyên môn, xúc tiến bán hàng trên thị trường EU, vì vậy Cơng ty cần tiến hành lên kế hoạch và thành lập phòng Marketing để đẩy mạnh hoạt động Marketing của Công ty trên thị trường EU.
4.2.2. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm của công ty
Chất lượng sản phẩm không chỉ là mối quan tâm của khách hàng mà là cả một chiến lược dài hạn của Công ty trong việc mở rộng phát triển kinh doanh trên thị trường quốc tế, vì vậy mà khơng ngừng cải tiến các khâu sản xuất nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm cần được Công ty chú trọng đặc biệt. Để tránh tình trạng bị yêu cầu giảm giá và nhưng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm, đồng thời xây dựng một danh mục sản phẩm cùng hình ảnh, uy tín của Công ty đi kèm đi kèm, thời gian tới, Công ty nên đưa ra một chiến lược sản phẩm ổn định theo chu kỳ với chất lượng cao, giá cả cạnh tranh và uy tín, đảm bảo.
Trước mắt, Công ty cần lựa chọn những sản phẩm có thế mạnh về xuất khẩu như hồi Thu, hồi Chiêm hay quế ống và quế vụn để tập trung cải thiện, khơng ngừng đa dạng hóa sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng của thị trường EU, khai thác có hiệu quả lợi thế sản phẩm quế hồi Lạng Sơn của quốc gia.
Nâng cao nhận thức của mọi thành viên trong Công ty, không chỉ từ đội ngũ lãnh đạo, quản lý mà ngay cả đội ngũ người lao động trực tiếp về ý nghĩa sống còn của việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm. Đi cùng với công tác tuyên truyền, Ban giám đốc cũng như Ban quản lý và kiểm tra chất lượng hàng hóa phải thực hiện việc giám sát kiểm tra chặt chẽ để có chất lượng nguyên vật liệu sản xuất đạt tiêu chuẩn trước, trong và sau khi sản phẩm được đóng gói và xuất khẩu.
Công ty cũng cần đưa ra một kế hoạch định kỳ về việc kiểm tra trang thiết bị máy móc, năng suất lao động phù hợp, tiến hành sản xuất thử nghiệm. Đưa sản phẩm thử nghiệm cho tổ kiểm tra xem xét, nếu có sai sót phải xử lý và khắc phục ngay.
Giá thành sản phẩm quế hồi trong thời điểm hiện tại là một trong những công cụ cạnh tranh thúc đẩy của Công ty. Công ty cần xây dựng chiến lược định giá hợp lý, linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từng loại sản phẩm. Để đảm bảo được chính sách định giá hợp lí, ổn định, Cơng ty cần:
- Xây dựng hệ thống các nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào ổn định, đảm bảo chất lượng và đúng thời hạn. Công ty nên ký hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp, tăng cường hợp những người nông dân trực tiếp trồng quế hồi, hỗ trợ chi phí đầu tư các yếu tố sản xuất đầu vào, hạn chế dần hợp tác với những đơn vị trung gian thu mua hồi để có những đơn hàng giá cả hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi trong công tác định giá.
- Giảm tối đa các chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển cũng như những chi phí phát sinh trong quá trình cung cấp nguyên liệu và hoạt động sản xuất kinh doanh.
4.2.3. Tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu
Công ty bước đầu đã đạt được những thành công nhất định trong xuất khẩu sản phẩm quế hồi sang châu Âu trong những năm gần đây. Tuy nhiên, châu Âu là một thị trường giàu tiềm năng với sự phát triển của công nghiệp chế biến, nhu cầu về hóa mỹ phẩm, dược phẩm có chiết xuất thiên nhiên ngày càng tăng, vì
vậy Cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu các sản phẩm quế hồi của mình sang những thị trường các nước châu Âu khác.
Anh, Pháp và CH Séc là những quốc gia đang có xu hướng tăng cao về nhập khẩu quế hồi so với thế giới, việc mở rộng thị trường sang các quốc gia này là điều cần thiết. Công ty nên xây dựng một kế hoạch dài hạn để có thể thâm nhập cũng như lan tỏa được thương hiệu, hình ảnh của mình. Cơng ty cũng tận dụng việc thành lập phòng Marketing cũng như những chiến lược về sản phẩm để tham gia quảng bá sản phẩm tại các hội chợ, triển lãm để tìm hiểu thông tin và thị hiếu người tiêu dùng.
4.2.4. Hoàn thiện kỹ năng quản lý của đội ngũ quản trị của công ty
Thâm nhập và hoạt động trên thị trường EU rộng lớn, việc điều hành sản xuất cũng như quản lý doanh nghiệp phải thật sự trơn tru và hi ệu quả. Trong giai đoạn 2010 – 2014 vừa qua, tuy rằng Công ty đã cải thiện, nâng cao được công tác điều hành quản lý hoạt động kinh doanh, tuy nhiên vẫn chưa thực sự hiệu quả, các nhiệm vụ, chức năng các phòng ban vẫn chưa đồng nhất và có sự liên kết chặt chẽ. Vì vậy, Cơng ty cần xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong hệ thống tổ chức kinh doanh của Công ty, mỗi bộ phận không chỉ đảm nhận chuyên trách mảng công việc chun mơn của mình mà cần nắm rõ, liên kết phối hợp với các phòng ban chức năng khác để đảm bảo cho các bộ phận trong Công ty hoạt động một cách nhịp nhàng, đưa ra những phương án kinh doanh và chiến lược phát triển hợp lý.
Thêm vào đó, phải điều chỉnh hợp lý nghĩa vụ và quyền hạn quản trị phù hợp với yêu cầu của đội ngũ cán bộ quản lý trong Công ty với việc xây dựng mạng lưới thông tin, xác định các quyết định đưa ra một cách chính xác, hiệu quả, tránh sự trồng chéo và đưa ra thơng tin khơng chính xác.
Duy trì và phát triển mối quan hệ liên kết ngang và dọc giữa các bộ phận trong tổ chức. Ban giám đốc Công ty cần quan tâm đến vấn đề duy trì và phát triển mối quan hệ ngang giữa các bộ phận trong Công ty, để hoạt động của các bộ phận này phối hợp ăn ý với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của Cơng ty.
4.2.5. Nâng cao trình độ nguồn nhân lực
Cắt giảm nguồn nhân lực trong những năm qua vẫn diễn ra tại Công ty, tuy nhiên, nguồn nhân lực của Cơng ty vẫn cịn yếu kém, trình độ chun mơn và khả năng ngoại ngữ của nhân viên các phòng ban vẫn còn hạn chế. Nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi để điều hành doanh nghiệp, vì vậy mà Công ty cần tuyển dụng những nhân viên kinh doanh tốt nghiệp từ các trường đại học hàng đầu, nắm vững nghiệp vụ xuất nhập khẩu, thông thạo ngoại ngữ cũng như văn hóa, thị hiếu khách hàng của thị trường EU, đồng thời nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên hiện tại của Công ty thông qua các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn.
Để nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên, Công ty cần tổ chức đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, các khóa học ngoại ngữ định kỳ cho nhân viên xuất khẩu, cử người đi học các lớp đào tạo về cả kiến thức chuyên môn cũng như những kĩ năng mềm, kĩ năng lãnh đạo doanh nghiệp, tiếp cận những tình huống kinh doanh mới, học hỏi những kinh nghiệm từ phía bạn hàng, đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, Cơng ty cần có những phương thức tạo động lực cho người lao động, khuyến khích người lao động về lợi ích hợp lý cho họ khi đồng hành cùng Công ty trong định hướng phát triển và mục tiêu của doanh nghiệp.