Hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty tài chính Dầu khí

Luận Văn:Hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty tài chính Dầu khí

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ 1

1 Quá trình hình thành và phát triển 1

2 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh và sản phẩm chính 2

2.1 Đặc điểm về sản xuất kinh doanh 2

2.2 Các sản phẩm, dịch vụ mũi nhọn: 2

3 Cơ cấu tổ chức công ty 4

3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 4

3.2 Nhiệm vụ của các phòng ban: 5

3.2.1 Phòng tổ chức nhân sự & tiền lương: 5

3.2.2 Phòng Kế toán: 5

3.2.3 Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: 5

3.2.4 Phòng Hành chính quản trị: 5

3.2.5.Trung tâm thông tin và công nghệ tin học: 5

3.2.6 Trung tâm Đào tạo: 5

3.2.7 Phòng thẩm định độc lập: 5

3.2.8 Phòng Kế hoạch và thị trường: 6

4 Đặc điểm cơ cấu Nguồn nhân lực trong Công ty: 6

5 Kết quả sản xuất kinh doanh: 7

6 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty: 8

6.1 Cơ hội: 8

6.2 Thách thức: 8

6.3 Điểm mạnh: 9

6.4 Điểm yếu: 9

II Tổng quan về hoạt động Quản trị nhân lực trong Công ty 10

1 Về công tác xác định nhu cầu lao động, tuyển dụng và sắp xếp bố trí lao động : 10

2 Công tác Phân tích công việc: 12

3 Đánh giá thực hiện công việc: 12

3.1 Giao việc cho CBCNV 12

3.1.1 Có 2 phương pháp giao việc: 13

3.1.2 Yêu cầu đối với việc giao việc cho CBCNV 13

3.2 Đánh giá HSHT nhiệm vụ của CBCNV: 14

3.2.1 Khái niệm về các mức độ hoàn thành một nhiệm vụ: 14

3.2.2 Phương pháp đánh giá HSHT đối với CBCNV: 14

3.2.3 Chỉ tiêu điều chỉnh hệ số hoàn thành 17

4 Việc thực hiện Quy chế trả lương, trả thưởng 19

4.1 Quy chế trả lương: 19

4.1.1 Quỹ tiền lương của công ty được hình thành từ: 19

4.1.2 Sủ dụng quỹ tiền lương: 19

4.1.3 Thực hiện trả lương 19

4.2 Khen thưởng : 21

4.2.1 Nguồn quỹ khen thưởng 21

4.2.2 Nguyên tắc phân phối tiền thưởng: 21

4.2.3 Đối tượng xét thưởng: 22

5 Công tác đào tạo và phá triển nguồn nhân lực 22

5.1 Tổ chức các khoá đào tạo 22

5.2 Đánh giá sau đào tạo 23

5.2.1 Đánh giá ngay sau khi đào tạo: 23

5.2.2.Đánh giá giảng viên, các trung tâm, các tổ chức đào tạo sau khoáđào tạo 23

5.2.3 Đánh giá hiệu quả sau đào tạo gắn với công việc 23

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ.1 Quá trình hình thành và phát triển.

+ Ngày 30/ 3/2000: Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ ký quyết định số04/2000/QĐ/VPCP về việc thành lập Công ty Tài chính Dầu khí.

+ Ngày 19/6/2002: Khai trương hoạt động phòng giao dịch chứng khoánBSC – PVFC

+ Ngày 21/5/2003: Khai trương hoạt động Chi nhánh Công ty Tài chínhDầu khí tại thành phố Hồ Chí Minh

+ Ngày 5/5/2004: Ra mắt HĐQT đầu tiên của Công ty Tài chính Dầu khí + Ngày 28/2/2005: Khai trương hoạt động Chi nhánh Công ty Tài chínhDầu khí tại Vũng Tàu

+ Ngày 4/7/2006: Khai trương Chi nhánh Công ty Tài chính Dầu khí tạiĐà Nẵng.

+ Ngày 18/5/2007: Khai trương Chi nhánh tại thành phố Hải Phòng.

+ Ngày 18/6/2007: Khai trương Công ty Tài chính Dầu khí – Chi nhánhNam Định

+ Ngày 26/6/2007: Khai trương Công ty Tài chính Dầu khí- Chi nhánhCần Thơ.

+ Ngày 24/7/2007: Chính thức khai trương và đi vào hoạt động Công tyTài chính Dầu khí- Chi nhánh Sài Gòn.

+ Ngày 10/8/2007: Khai trương Công ty Tài chính Dầu khí- Chi nhánhThăng Long.

+ Ngày 8/10/2007: Khai trương hoạt động ba công ty thành viên: Công tyCổ phần Đầu tư và Tư vấn Tài chính Dầu khí (PVFC Invest); Công ty Cổ phầnKinh doanh Bất động sản Tài chính Dầu khí (PVFC Land); Công ty Cổ phầnTruyền thông Tài chính Dầu khí (PVFC Media).

2 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh và sản phẩm chính.

2.1 Đặc điểm về sản xuất kinh doanh

Với hơn 30 loại hình sản phẩm dịch vụ, PVFC cung cấp các sản phẩm vàdịch vụ tài chính của một định chế đầu tư tài chính hiện đại, chú trọng các sảnphẩm, dịch vụ tài chính để phục vụ nhu cầu đầu tư của Tập đoàn Dầu khí Tậptrung mọi thế mạnh của Công ty và lợi thế của ngành Dầu khí để phát triển cácsản phẩm, dịch vụ mũi nhọn với mục tiêu từ năm 2015 PVFC cung cấp các sảnphẩm, dịch vụ có chất lượng ngang bằng với các Công ty Tài chính hiện đại củacác nước tiên tiến trong khu vực Phát triển sản phẩm, dịch vụ theo ba hướng:

- Các sản phẩm, dịch vụ mũi nhọn.- Các sản phẩm, dịch vụ nền tảng.

- Các sản phẩm, dịch vụ thực hiện nhiệm vụ chính trị.

2.2 Các sản phẩm, dịch vụ mũi nhọn:

Các sản phẩm, dịch vụ mũi nhọn bao gồm thu xếp vốn và tài trợ các dựán, đầu tư tài chính và các dịch vụ tài chính tiền tệ khác Đến năm 2010, đưahoạt động đầu tư tài chính và cung cấp các dịch vụ tài chính tiền tệ trở thànhhoạt động mũi nhọn mang lại lợi nhuận chủ yếu của Công ty

Thu xếp vốn và tài trợ tài chính các dự án

Thu xếp vốn và tài trợ tài chính dự án là nghiệp vụ trọng yếu của Công ty.PVFC phải chuẩn bị đủ điều kiện về cán bộ, về nghiệp vụ, mạng lưới và quan hệhợp tác với các định chế tài chính trong và ngoài nước đảm bảo: Thu xếp thànhcông vốn cho các dự án đầu tư phát triển của PVN và các đơn vị thành viên, tàitrợ cho các dự án của các tổ chức và cá nhân khác phù hợp với mục tiêu kinhdoanh và hợp tác của PVFC

Đầu tư tài chính

Phát huy tối đa hạn mức đầu tư dự án được phép, nâng cao khối lượngvốn uỷ thác đầu tư, tập trung vào các dự án trong ngành, tham gia một số dự án ngoài ngành đạt hiệu quả kinh tế cao và đảm bảo an toàn vốn đầu tư.

Đẩy mạnh hoạt động mua bán doanh nghiệp và chuyển nhượng cơ hội đầutư.

Nhận ủy thác và quản trị vốn đầu tư theo yêu cầu của khách hàng Đầu tưdự án song song với cung cấp các dịch vụ tài chính của PVFC.

Các dịch vụ tài chính tiền tệ

Dịch vụ tư vấn: thực hiện các hoạt động tư vấn liên quan đến tài chính

tiền tệ, trong đó xác định các hoạt động tư vấn trọng tâm là:+ Tư vấn tài chính dự án

+ Tư vấn tài chính doanh nghiệp+ Quản lý vốn và tài sản

Thẩm định: Cung cấp dịch vụ thẩm định cho các đơn vị trong và ngoài

ngành

Phát triển các dịch vụ trên thị trường chứng khoán: đầu tư và tư vấn cho

khách hàng về hoạt động của thị trường chứng khoán, là cầu nối của Tập đoànDầu khí với thị trường vốn, thị trường chứng khoán.

Bao thanh toán: Tập trung vào đối tượng khách hàng là các đơn vị thành

viên của PVN, một số doanh nghiệp khác có quan hệ mật thiết đến hoạt độngcủa Công ty và hoạt động Dầu khí.

Hoạt động ngoại hối: Triển khai song song với các sản phẩm dịch vụ sử

dụng VND, trong đó ưu tiên thực hiện các nghiệp vụ như thu xếp chuyển đổingoại tệ không kỳ hạn, có kỳ hạn

3 Cơ cấu tổ chức công ty.

3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Các công ty con

3.2 Nhiệm vụ của các phòng ban:

Đại hội cổ đông

P.Tín dụngcá nhânP.QL Dòng

tiềnP Đầu tư

P DVTC

P.QL vốn uỷ thác đầu tư

Trung tâmTT&CNTH

Trung tâmGiao DịchLáng Hạ

Trung tâmgiao dịch

Quận 1

Sài GònHải Phòng

TP HCMNam Định

Vũng Tàu

Cần Thơ

Các VP đại diện

Thanh Hoá

TP Huế

Cty CPQuản lý

Cty CPĐầutư&DVTCDK

Cty TNHH1TV TCDKKV Miền

Cty TNHH1TV TCDKKV Miền

Cty CPTruyền

thôngTCDKCty TNHH

1TV TCDKKV Miền

Cty CPChứngKhoánTCDK

3.2.1 Phòng tổ chức nhân sự & tiền lương:

Tham mưu và giúp việc cho ban lãnh đạo Công ty trong việc quản lý điềuhành các công tác: Tổ chức phát triển mạng lưới, công tác nhân sự, bồi dưỡngphát triển nguồn nhân lực, tiền lương và chế độ chính sách đối với người laođộng, công tác an toàn vệ sinh lao động, bảo hộ lao động.

3.2.2 Phòng Kế toán:

Tham mưu và giúp việc cho ban lãnh đạo trong công tác hạch toán kếtoán: quản lý tài sản tiền vốn, xây dựng theo dõi, kiểm tra kết quả thực hiện kếhoạch tài chính của công ty.

3.2.3 Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ:

Tham mưu giúp việc cho ban lãnh đạo Công ty trong công tác kiểm tra,kiểm soát các hoạt động quản lý kinh doanh của công ty bảo đảm được thực hiệnđúng các quy định của Pháp luật và quy định của PVFC.

3.2.4 Phòng Hành chính quản trị:

Thực hiện công tác quản trị văn phòng, lễ tân, y tế, công tác đầu tư muasắm trang thiết bị và tài sản, công tác điều xe và an ninh bảo vệ, căng tin.

3.2.5.Trung tâm thông tin và công nghệ tin học:

Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ yêu cầu quản lý vàphát triển hoạt động kinh doanh của công ty, bảo đảm hệ thống công nghệ thôngtin của PVFC hoạt động chính xác liên tục, thông suốt và an toàn.

3.2.6 Trung tâm Đào tạo:

Xây dựng và tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹnăng nghiệp vụ cho cán bộ của công ty.

3.2.7 Phòng thẩm định độc lập:

Thẩm định độc lập các hồ sơ/ phương án nhằm tham mưu cho BLĐ trongviệc ra quyết định nhằm hạn chế tối đa rủi ro có thể xảy ra với hoạt động SXKD

3.2.8 Phòng Kế hoạch và thị trường:

Xây dựng chiến lược phát triển, mua sắm trang thiết bị và tài sản trongtoàn công ty, quản lý xây dựng cơ bản quản lý chất lượng theo ISO.

4 Đặc điểm cơ cấu Nguồn nhân lực trong Công ty:

Lực lượng lao động của công ty hiện nay tương đối lớn, khoảng gần 800lao động Lao động của PVFC đa số tuổi đời còn trẻ, cần cù chịu khó học hỏi, cótiềm năng Năm 2005 tổng số lao động của công ty là 380 người trong đó số cánbộ có trình độ từ cao đẳng, đại học trở lên là 310 cán bộ trong đó đa số là cácngành nghề chủ yếu sau:

- 130 cán bộ có trình độ chuyên môn về kế toán, tài chính, ngân hàng;- 42 cán bộ có chuyên ngành về quản trị kinh doanh;

- Còn lại 132 cán bộ thuộc các chuyên ngành khá nhau chủ yếu: Kinh tếngoại thương, chuyên ngành luật, kinh tế đầu tư, tin học và công nghệ thông tin.

Đến năm 2007 tông số lao động của công ty là 781 người, trong đó

5 Kết quả sản xuất kinh doanh:

Tổng tài sản, doanh thu và lợi nhuận qua các năm rất khả quan, phản ánhtốc độ tăng trưởng bền vững và hiệu quả trong mọi hoạt động của Công ty, đặcbiệt là năm 2006 với tổng tài sản đạt 180143 tỷ đồng gấp 2.65 lần so với năm2005 và tốc độ tăng trưởng tài sản bình quân trong giai đoạn 2002 – 2006 đạt130% Doanh thu, lợi nhuận năm 2006 có sự tăng trưởng vượt bậc: Doanh thuđạt 1.023 tỷ đồng vượt 28% so với kế hoạch và bằng 242% năm 2005, lợi nhuậnđạt 126.3 tỷ đồng vượt 29% kế hoạch và bằng 502% năm 2005 Các khoản thunộp ngân sách nhà nước và tập đoàn đều hoàn thành vượt mức kế hoạch giao.Năm 2006 nộp ngân sách nhà nước đạt 31.269 tỷ đồng, nộp tập đoàn 9.71 tỷđồng.

Hoạt động tín dụng tăng trưởng bền vững Mức tăng truởng cho vay trựctiếp các tổ chức kinh tế, cá nhân trong giai đoạn 2002- 2006 trung bình đạt148%/năm

- Nền kinh tế Việt Nam được dự báo là sẽ duy trì được sự phát triển vữngchắc với tốc độ tăng trưởng cao trong các năm tới Hội nhập kinh tế tòn cầu diễnra mạnh mẽ là cơ hội lớn cho sự phát triển thị trường tài chính tiền tệ nói chungvà Tổng công ty nói riêng.

- Hệ thống pháp luật quy định về tổ chức và hoạt động của công ty tàichính từng bước được xây dựng chặt chẽ và hoàn thiện đã tạo thành hành langpháp lí thuận lợi cho hoạt động của công ty.

- Sự phát triển tăng tốc của tập đoàn dầu khí Việt Nam và các đơn vịthành viên của Tập đoàn là những cơ hôị rất thuận lợi cho sự phát triển của Tổngcông ty.

- Sau 7 năm thành lập, PVFC đã tạo ra một thương hiệu có uy tín trên thịtrường tài chính Việt Nam Sự ủng hộ nhiều mặt của các đơn vị thành viên, cácngân hàng thương mại quốc doanh, ngân hàng cổ phần, các tổ chức tài chínhkhác đã tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển của PVFC.

6.2 Thách thức:

- Hạn chế về năng lực cạnh tranh: Trong xu thế hội nhập và phát triển nhưvũ bão, hệ thống các TCTD ở Việt Nam có sự chuyển biến và phát triển mạnh,các TCTD đồng loạt tăng vốn, củng cố bộ máy, kêu gọi các nhà đầu tư nướcngoài tham gia vào thị trường còn non trẻ của Việt Nam, việc các tổ chức tíndụng nước ngoài sẽ chính thức thành lập và hoạt động tại Việt Nam đã làm chothị trường tài chính, tín dụng ngày càng năng động và bị thu hẹp Do vậy, khảcạnh tranh và vị thế của công ty sẽ bị ảnh hưởng

- Khó khăn trong việc thu xếp vốn cho các dự án trong ngành do tiến độtriển khai dự án chậm.

6.3 Điểm mạnh:

- Trong 5 năm qua vốn điều lệ của PVFC được tăng từ 100 tỷ đồng lên1.000 tỷ đồng, đưa PVFC trở thành công ty Tài chính Nhà nước có vốn điều lệcao nhất Đây là thuận lợi rất lớn trong việc đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh,nâng cao vị thế của công ty trên thị trường tài chính tiền tệ.

- Nguồn nhân lực của Công ty đa số tuổi đời còn trẻ, cần cù chịu khó họchỏi và thường xuyên được đào tạo trau dồi chuyên môn nghiệp vụ.

- Tập thể cán bộ công nhân viên có sự đồng lòng và quyết tâm cao trongviệc thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn cũng như các công tác đoàn thể.

6.4 Điểm yếu:

- Đội ngũ nhân viên có trình độ tốt nhưng còn ít kinh nghiệm trong thựctiễn Công tác quản lí và trình độ của CBNV cần được nâng cao hơn nữa để phùhợp với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của công ty.

- Mạng lưới hoạt động còn hạn chế, hiện nay PVFC mới có trụ sở chínhtại Hà Nội và các chi nhánh tại TPHCM, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Hải Phòng, NamĐịnh Do mạng lưới mỏng nên việc tiếp cận các dự án, mở rộng đối tượng kháchhàng và triển khai hoạt động của công ty tại các địa bàn khác chưa thuận lợi vàhiệu quả không cao.

- Quy mô hoạt động của Tổng công ty tuy đã có bước trưởng thành đángkể nhưng còn nhỏ (cả về khách hàng, địa bàn, mạng lưới, lĩnh vực, vốn và cácloại hình dịch vụ) chất lưọng dịch vụ còn thấp so với các yêu cầu hội nhập vàphát triển.

- Cơ sở vật chất kĩ thuật chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động của một địnhchế tài chính hiện đại.

II Tổng quan về hoạt động Quản trị nhân lực trong Công ty.

1 Về công tác xác định nhu cầu lao động, tuyển dụng và sắp xếp bốtrí lao động :

Với yêu cầu đặt ra là cán bộ nhân viên được tuyển dụng vào công ty phảiđáp ứng được yêu cầu phát triển của Tổng công ty CBNV phải đảm bảo hội đủyêu cầu về trình độ và năng lực công tác, phẩm chất đạo đức, khả năng làm việctheo nhóm, làm việc theo quy trình công việc phù hợp với các chức danh cầntuyển.Trên cơ sở yêu cầu đó công ty đã xây dựng 1 quy trình tuyển dụng khácông phu, chặt chẽ và hợp lí Nội dung quy trình tuyển dụng gồm 3 quy trình:Xác định nhu cầu lao động, tuyển dụng và tiếp nhận

Công ty thực hiện công tác Kế hoạch hoá nguồn nhân lực thường xuyênhàng năm để xác định tình hình lao động của công ty trong hiện tại cũng nhưthấy đượ tình hình thừa thiếu lao động trong công ty để từ đó có kế hoạch tuyểndụng, bố trí, sắp xếp một cách hợp lý Trong đó việc xác định nhu cầu lao độngđược công ty đặc biệt chú trọng

Quy trình xác định nhu cầu lao động gồm 7 bước:

Bước 1: Thông báo xây dựng định biên lao động: Thực hiện vào cuối quý

4 hàng năm, phòng TCNS&TL thong báo yêu cầu các đơn vị trong công ty xâydựng định biên lao động cho đơn vị mình trong năm tiếp theo.

Bước 2: Lên kế hoạch về nhu cầu nhân sự trong năm tiếp theo: Sau khi

các đơn vị xác định số lượng lao động cần thiết để hoàn thành kế hoạch dựa trênsố lao động hiện có và nhu cầu lao động cần bổ sung trong năm kế hoạch gửiphòng Tổ chức Nhân sự và Tiền lương Đơn vị có nhu cầu bổ sung lao độngtrong năm kế hoạch phải gửi tờ trình trong đó nêu rõ lí do và được sự chấp thuậncủa tổng giám đốc.

Bước 3: Phòng tổ chức nhân sụ cân đối, rà soát tổng hợp trình Tổng giám

đốc.

Bước 4: Tổng giám đốc thông qua.

Bước 5: Tổng giám đốc trình hội đồng quản trị phê duyệt.Bước 6: Hội đồng quản trị phê duyệt.

Bước 7: Thông báo Quy trình tuyển dụng:

Sau khi định biên lao động công ty tiến hành thực hiện tuyển dụng Quytrình tuyển dụng bao gồm các bước:

Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng:

Căn cứ ĐBLĐ hàng năm được phê duyệt phòng tổ chức nhân sự và tiềnlương lập kế hoạch tuyển dụng trình TGĐ phê duyệt.

Bước 2: Tổng giám đốc phê duyệt

Căn cứ vào định biên lao động và kế hoạch sản xuất kinh doanh của côngty

Bước 3: Thành lập hội đồng tuyển dụng

(Do TGĐ thành lập hoặc phê duyệt trong kế hoạch tuyển dụng

Bước 4: Các bước thực hiện của hội đồng tuyển dụng:

- Chuẩn bị nội quy, đề thi, đáp án thi.

- Thông báo tuyển dụng: Về số lượng, chức danh và tiêu chuẩn của từngchức danh dự tuyển, đối tượng được tuyển dụng.

- Thu thập và thẩm tra hồ sơ đăng kí thi tuyển - Chọn lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn

- Tổ chức thi viết: Hiểu biết xã hội, trắc nghiệm chỉ số IQ, tiếng anh và thinghiệp vụ

- Tổ chức chấm thi, lựa chọn cán bộ đủ điểm thi vào vòng 2

- Phỏng vấn: Phỏng vấn chuyên môn , phỏng vấn tiếng anh, phỏng vấntổng hợp

- Tổng hợp kết quả thi tuyển báo cáo tổng giám đốc và đề xuất tiếp nhận.