(Luận văn đại học thương mại) phân tích và thiết kế HTTT quản lý kho tại công ty cổ phần viễn thông FPT

LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập Trường Đại học Thương Mại, em tích lũy kiến thức chung kiến thức chuyên ngành quản trị hệ thống thơng tin Ngồi ra, em cịn học kỹ mềm kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm Bài khóa luận tốt nghiệp kết thu sau trình nghiên cứu, học hỏi vận dụng kiến thức học trường em Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty cổ phần Viễn thơng FPT nhiệt tình giúp đỡ em q trình em làm khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ …đã hết lịng giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, lực thân hạn chế, thời gian nghiên cứu kinh nghiệm khơng có nhiều nên khóa em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý từ phía thầy Em xin chân thành cảm ơn! i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU KHÓA LUẬN .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO 1.1 Những khái niệm hệ thống thông tin quản lý kho .4 1.1.1 Khái niệm hệ thống thông tin 1.1.2 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý .5 1.1.3 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý kho 1.2 Một số lý thuyết phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý kho 1.2.1 Quy trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin 1.2.2 Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thơng tin .8 1.2.3 Mơ hình phân tích thiết kế hệ thống thông tin 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 10 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 10 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới 11 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 12 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 12 2.1.1 Giới thiệu chung công ty .12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .13 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần 16 2.1.4 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT TMĐT doanh nghiệp 16 2.1.5 Thông tin website công ty 18 2.2 Thực trạng HTTT quản lý kho công ty Viễn thơng FPT 18 2.2.1 Quy trình quản lý kho công ty 18 2.2.2 Thực trạng hệ thống thông tin quản lý kho công ty Viễn thông FPT 19 2.3 Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý kho công ty Cổ phần Viễn thông FPT 22 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.1 Ưu điểm hệ thống thông tin quản lý kho 22 2.3.2 Nhược điểm hệ thống thông tin quản lý kho 22 2.3.3 Nguyên nhân 23 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT 24 3.1 Định hướng phát triển công ty 24 3.2 Đề xuất giải pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý kho công ty Viễn thông FPT 24 3.2.1 Bài toán quản lý kho công ty Viễn thông FPT 24 3.2.2 Phân tích HTTT quản lý kho 26 3.3 Các đề xuất với công ty cổ phần Viễn thông .36 3.3.1 Đề xuất điều kiện để cài đặt .36 3.3.2 Đề xuất phát triển công ty 36 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 2015-2017 .16 Biểu đồ 2.1: Trình độ cơng nghệ thơng tin nhân viên công ty 16 Bảng 2.1 Danh sách cán bộ, nhân viên điền phiếu điều tra .19 Biểu đồ 2.2 Tầm quan trọng HTTT quản lý kho 20 Biểu đồ 2.3: Lựa chọn mô hình để xây dựng hệ thống thơng tin quản lý kho 21 Biểu đồ 2.4: Lựa chọn phần mềm để vẽ biểu đồ UML hệ thống thông tin quản lý kho 21 Biểu đồ 3.1 biểu đồ use case tổng quát .26 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ use case quản lý danh mục .27 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ use case quản lý nhập kho 28 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ use case quản lý xuất kho 29 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ use case quản lý tồn kho 30 Biểu đồ 3.6 Biểu đồ use case thống kê, báo cáo 30 Biểu đồ 3.7 Biểu đồ lớp 31 Biểu đồ 3.8 Biểu đồ đăng nhập .32 Biểu đồ 3.9 Biểu đồ chức sửa khách hàng 33 Biểu đồ 3.10 Biểu đồ chức báo cáo 33 Biểu đồ 3.11 Biểu đồ hoạt động hàng hóa 34 Biểu đồ 3.12 Biểu đồ hoạt động chức đăng nhập .34 Biểu đồ 3.13 Biểu đồ hoạt động chức sửa thông tin 35 Biểu đồ 3.14 Biểu đồ trạng thái chức tìm kiếm 35 Biểu đồ 3.15 Biểu đồ trạng thái lớp nhân viên 36 Biểu đồ 3.16 Biểu đồ triển khai 36 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT Sơ đồ 1.1: Sơ đồ chữ V 10 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty 14 Hình 1.2 Giao diện website .18 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng vấn đề nghiên cứu Thời đại công nghệ 4.0 với phát triển vượt bậc lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty cung cấp dịch vụ công nghệ không ngừng phát triển Để phát triển ổn định, vận hành công ty cách tối ưu cần có quy trình vận hành hồn thiện tối ưu Đây vấn đề quan trọng công ty cung cấp dịch vụ bán hàng Công ty để quản lý tốt thời gian, nguồn lực tài mình, có chiến lược đắn Qua đó, việc phân tích thiết kế hệ thống Trên sở phát triển công ty, công ty định hướng phát triển mạnh mẽ tương lai, mở thêm chi nhánh tỉnh thành đất nước Do đó, số lượng hàng hóa cơng ty ngày tăng, việc quản lý hàng hóa kho trở nên khó khăn cơng ty chưa có HTTT quản lý kho Vì vậy, cơng ty muốn phát triển mở rộng tốt hẳn phải có HTTT quản lý kho Để phù hợp với quy trình quản lý yêu cầu hệ thống công ty, việc tự thiết kế hệ thống thơng tin làm giảm chi phí tăng độ xác, tiết kiệm thời gian cho công tác quản lý kho công ty 1.2 Ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Cùng với đó, công ty Cổ phần Viễn thông FPT ngày phát triển với quy mô rộng khắp nước Công ty có số lượng khách hàng ngày tăng, q trình mua bán, bảo hành sản phẩn, dịch vụ công ty tăng mạnh Vậy, công ty để quản lý số lượng hàng hóa có kho cách dễ dàng nhất, tối ưu thời gian tìm kiếm thơng tin sản phẩm cung cấp hàng hóa thời điểm? HTTT quản lý kho mà em phân tích thiết kế giúp tối ưu khâu tra cứu thông tin, cập nhật rõ ràng số lượng hàng hóa có kho, kết xuất thơng tin báo cáo hàng hóa Với tầm quan trọng ý nghĩa việc phân tích thiết kế HTTT quản lý kho cho công ty Cổ phần Viễn thông FPT, em chọn đề tài: “Phân tích thiết kế HTTT quản lý kho Công ty Cổ phần Viễn thông FPT” MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Hiện nay, vấn đề quản lý kho công ty quan trọng, công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiện ích nhiều, hàng hóa cơng ty cần quản lý tối ưu Cung cấp sản phẩn thời gian góp phần xây dựng nên uy tín thương hiệu cơng ty Do đó, HTTT quản lý kho cần thiết cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty Để phân tích thiết kế HTTT quản lý kho cho công ty Cổ phần Viễn thơng FPT cần có mục tiêu nghiên cứu đề tài cụ thể sau: Thứ nhất, tìm hiểu rõ quy trình quản lý kho cơng ty Thứ hai, nghiên cứu ngơn ngữ UML để phân tích thiết kế HTTT quản lý kho Thứ ba, hoàn thiện tài liệu phân tích thiết kế HTTT quản lý kho Thứ ba, phân tích thiết kế thành công HTTT quản lý kho cho công ty, đảm bảo đầy đủ chức yêu cầu đáp ứng nhu cầu thực tiễn 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận HTTT doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, HTTT phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý kho, quy trình quản lý kho công ty, nhập hàng, xuất hàng trình truyền tin qua phận cơng ty Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý kho cơng ty, từ phân tích đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế HTTT quản lý kho cài đặt hệ quản trị CSDL cụ thể nhằm hòa thiện HTTT quản lý kho cho phù hợp, đem lại hiệu công việc ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: HTTT quản lý kho công ty Cổ phần Viễn thông FPT, công ty Cổ phần Viễn thông FPT Đề tài nghiên cứu phạm vi sau:  Phạm vi khơng gian: Q trình nghiên cứu thực công ty Cổ phần Viễn thông FPT  Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng số liệu báo cáo tài cơng ty từ năm 2014-2016 Các số liệu phiếu khảo sát công ty Cổ phần Viễn thông FPT tháng 9/2018 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đề tài nghiên cứu hoàn thiện tốt cần có phương pháp đắn Phương pháp nghiên cứu phần thiếu đề tài nghiên cứu, để đạt mục tiêu đề em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: 4.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp phiếu điều tra: Qua việc sử dụng phiếu điều tra em hiểu rõ yêu cầu chung HTTT, quy trình quản lý hàng hóa kho, chức cần có HTTT quản lý kho cơng ty Qua đó, em phân tích, thiết kế xây dựng chức phù hợp với nhu cầu công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp quan sát: Trong trình thực tập cơng ty tháng, em quan sát hiểu rõ trình vận chuyển hàng hóa, khâu cung cấp hàng vào kho xuất kho Từ đó, em hiểu sâu quy trình quản lý kho cơng ty Phương pháp vấn: Ngoài phương pháp đề cập em vấn nhân viên công ty để biết thói quen, yêu cầu với HTTT 4.2 Phương pháp xử lý liệu Phương pháp định lượng: Sử dụng phần mềm SPSS để phân tích, thống kê mơi trường đồ họa, sử dụng trình đơn mô tả hộp thoại đơn giản để thực hầu hết công việc thống kê phân tích số liệu Phương pháp định tính: Đối với số liệu thu thập dạng số liệu thống kê phân tích định lượng ta dùng bảng tính Excel để phân tích Thường sử dụng để đưa bảng số liệu thống kê, biểu đồ thống kê, đồ thị 4.3 Phương pháp phân tích, thiết kế Dữ liệu thu thập qua chọn lọc để lấy thông tin xác Sau đó, em tiến hành phân tích, thiết kế HTTT quản lý dự án theo hướng đối tượng Kết cuối tài liệu phân tích tài liệu thiết kế HTTT KẾT CẤU KHÓA LUẬN Chương 1: Cơ sở lý luận hệ thống thông tin quản lý kho Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng HTTT quản lý kho công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất cho công ty Cổ phần Viễn thông FPT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO 1.1 Những khái niệm hệ thống thông tin quản lý kho 1.1.1 Khái niệm hệ thống thông tin Hệ thống tập hợp có tổ chức gồm nhiều nhiều phần tử có mối quan hệ tương tác, ràng buộc lẫn nhau, phối hợp hoạt động để đạt mục tiêu chung Các phần tử hệ thống vật chất phi vật chất người, máy móc, thơng tin, liệu, phương pháp xử lý, quy tắc hoạt động, quy trình xử lý… Hệ thống thông tin tập hợp phần cứng, phần mềm, sở liệu, mạng viễn thơng, người quy trình thủ tục khác nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ truyền phát thông tin tổ chức, doanh nghiệp Hệ thống thơng tin thủ cơng dựa vào công cụ thủ công giấy, bút, hồ sơ… cịn hệ thống thơng tin đại hệ thống tự động hóa dựa vào mạng máy tính thiết bị công nghệ khác Mỗi hệ thống thông tin có phần phần cứng, HTTT, sở liệu, mạng người Hình 1.1: Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT (Nguồn: Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý, Đại học Thương mại) Phần cứng: Là phận cụ thể máy tính hay hệ thống máy tính, hệ thống mạng sử dụng làm thiết bị kỹ thuật hỗ trợ hoạt động HTTT Phần cứng HTTT công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin HTTT: Là tập hợp câu lệnh viết nhiều ngơn ngữ lập trình theo trật tự xác định nhằm tự động hóa thực số chức giải toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dữ liệu: Tài nguyên liệu gồm sở liệu Cơ sở liệu tập hợp bảng có liên quan tới tổ chức lưu trữ thiết bị tin học, chịu quản lý hệ thống chương trình máy tính, nhằm cung cấp thơng tin cho nhiều người sử dụng khác Cơ sở liệu cần phải thu thập, lựa chọn tổ chức cách khoa học để tạo điều kiện cho người sử dụng truy cập cách dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng Mạng: Mạng máy tính tập hợp máy tính độc lập kết nối với thơng qua đường truyền vật lý tuân theo quy ước thơng tin Hệ thống mạng cho phép chia sẻ tài nguyên hệ thống Hệ thống mạng truyền thông cho phép trao đổi thông tin người sử dụng vị trí địa lý khác phương tiện điện tử Như vậy, việc quản lý tài nguyên hệ thống có thống tập trung Con người: Con người HTTT chủ thể điều hành sử dụng HTTT Đây thành phần quan trọng HTTT Trong HTTT phần cứng HTTT coi đối tượng trung tâm cịn người đóng vai trị định Con người chủ thể, trung tâm thu thập, xử lý số liệu, thơng tin để máy tính xử lý Công tác quản trị nhân HTTT doanh nghiệp cơng việc lâu dài khó khăn Ngoài thành phần trên, hệ thống thơng tin cịn có quy trình, thủ tục đảm bảo cho hoạt động hệ thống thống ổn định Hệ thống thông tin quản lý HTTT trợ giúp hoạt động quản lý lập kế hoạch, giám sát, tổng hợp, báo cáo định cấp quản lý bậc trung.  1.1.2 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thơng tin quản lý hệ thống tích hợp yếu tố người, thủ tục, CSDL thiết bị sử dụng để cung cấp thơng tin có ích cho nhà quản lý định[] 1.1.3 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý kho a Khái niệm quản lý kho Quản lý kho hoạt động lưu trữ, bảo quản, cập nhật tình hình hàng hóa có kho cách xác chi tiết Hệ thống quản lý kho hiệu khơng giúp giảm chi phí lưu thơng mà cịn đảm bảo cho hoạt động sản xuất cung ứng hàng hóa diễn liên tục, ổn định b Quy trình quản lý kho Một quy trình quản lý kho chuẩn mang lại hiệu cơng việc cao, cụ thể quy trình chuẩn sau: - Nhập kho Khi nhập kho cần có phận cần tham gia: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com uc ban hang xóa lệnh xuất kho «include» thêm lệnh xuất kho tìm kiếm lệnh xuất kho «extend» nhân viên phịng thị trường quản lý lệnh xuất kho «extend» sửa lệnh xuất kho «extend» quản lý xuất kho Nhân viên kho «include» «extend» «extend» thêm phiếu xuất «extend» «extend» quản lý phiếu xuất «extend» «extend» sửa phiếu xuất «extend» xóa phiếu xuất «include» tìm kiếm phiếu xuất «include» Biểu đồ 3.4 Biểu đồ use case quản lý xuất kho 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com uc thanhtoan xem số lượng hàng hóa «extend» nhân viên kho quản lý tồn kho tìm kiếm thơng tin hàng hóa «extend» «include» «extend» cập nhật tồn Biểu đồ 3.5 Biểu đồ use case quản lý tồn kho uc Use Case Model báo cáo tồn kho «extend» nhân viên phận thị trường giám đốc báo cáo thống kê «extend» báo cáo hàng hóa «extend» «extend» nhân viên kho báo cáo tổng hợp báo cáo chi tiết Biểu đồ 3.6 Biểu đồ use case thống kê, báo cáo 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2.2 Biểu đồ lớp class Class Model tai_khoan Nhanvien nhanvienkho - Phong_ban: nvarchar(300) + + + + sua(): void timkiem(): int them(): void xoa(): int - dia_chi: nvarchar(200) ma_nv: nvarchar(30) Ngay_Sinh: date SDT: nvarchar(12) Ten_nv: nvarchar(300) + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int - + + + + * phieu_nhap ma_hang: char ma_NCC: char ma_nv: char ma_PN: char ngay_kt: date ngay_lap: date ten_PN: char tien: float + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int 1 dia_chi: char ma_NCC: char sdt: char so_DKKD: char ten_NCC: char + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int - Phong: nvarchar(300) + + + + sua(): void timkiem(): int them(): void xoa(): int * lenh_nhap_kho 1 - ma_hang: char ma_kh: char ma_LN: char ma_PN: char ngay_tt: date so_Luong: float + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int * * Phieu_xuat nha_cung_cap - khoa(): int sua(): void timkiem(): void them(): void nhanvien_thitruong - id: char user: char - ma_hang: char ma_kh: char ma_nv: char Ma_PX: char ngay_lap: date ten_PX: char * float tien: + + 1+ + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int ma_hang: char Ma_PN: char so_luong: float thanh_tien: float + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int ma_hang: char ma_kh: char ma_LX: char ma_PX: char ngay_tt: date so_luong: float + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int chitiet_PN - 1 Lenh_xuat_kho - hang 1 - don_gia: float ma_hang: char so_luong: float ten_hang: char trang_thai: char + + + + sua(): void timkiem(): void them(): void xoa(): int Biểu đồ 3.7 Biểu đồ lớp 3.2.2.3 Biểu đồ a Biểu đồ đăng nhập Nhân viên muốn vào hệ thống cần phải mở hệ thống, form đăng nhập lên yêu cầu nhập user password, nhân viên nhập thông tin vào Điều khiển đăng nhập kiểm tra sở liệu tài khoản, có thơng tin menu thông báo đăng nhập thành công Nếu sai thông tin thông báo đăng nhập lỗi 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sd nhân viên Form main Form đăng nhập chọn chức đăng nhập() Điều khiển đăng nhập tài khoản hiển thị form đăng nhập() gửi thông tin() kiểm tra thơng tin() kiểm tra() có thơng tin() menu() thông tin sai() thông báo lỗi đăng nhập() Biểu đồ 3.8 Biểu đồ đăng nhập b Biểu đồ sửa thông tin khách hàng Nhân viên bán hàng muốn sửa thông tin khách hàng có, nhân viên chọn quản lý danh mục khách hàng nhấn nút sửa Tại đây, nhân viên nhập mã khách hàng cần sửa để tìm kiếm, sau nhập lại thông tin giao diện form khách hàng Điều khiển form kiểm tra thơng tin hợp lệ lưu vào CSDL, ngược lại thông báo cho nhân viên 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sd Use Case Model nhân viên Form khách hàng Điều khiển form khách hàng yêu cầu sửa khách hàng () hiển thị nút sửa() nhập mã khách hàng cần sửa () yêu cầu kiểm tra thông ti n khách hàng () ki ểm tra thơng ti n() kiểm tra () có thơng tin() nhập thông ti n cần sửa() hi ển thị thông tin khách hàng () nhập thông ti n() thông tin khách hàng() kiểm tra() thông ti n hợp lệ, lưu() lưu thành công() lưu thành công() l ưu thành công() lưu không thành công() thông tin không hợp lệ() kiểm tra nhập lại thông tin() sd kiểm tra Biểu đồ 3.9 Biểu đồ chức sửa khách hàng nhân viên Form báo cáo Điều khiểm form CSDL yêu cầu báo cáo() yêu cầu nhập thông tin cần xem() thông tin cần lấy báo cáo() thông tin cần lấy báo cáo() truy vấn lọc thông tin () kiểm tra() thông tin báo cáo() hiển thị báo cáo() thơng tin báo cáo() khơng có thơng tin cần lấy() báo cáo khơng có thơng tin() báo cáo khơng có thơng tin() Biểu đồ 3.10 Biểu đồ chức báo cáo 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2.4 Biểu đồ hoạt động act Use Case Model nhân viên kho điền thơng tin hàng hóa thêm/tìm kiếm hàng hóa nhập thơng tin tìm kiếm tìm kiếm lưu thơng tin hiển thị nội dung tìm kiếm xóa/sửa? sửa sửa sửa hàng hóa xóa hàng hóa Biểu đồ 3.11 Biểu đồ hoạt động hàng hóa act hoat_dong_dangnhap Nhân vi ên Nhập tên đăng nhập Nhập mật click đăng nhập Kiểm tra tên đăng nhập Đăng nhập thành công Kiểm tra mật Đúng Sai T hông ti n hợp l ệ? Đăng nhập không thành công Biểu đồ 3.12 Biểu đồ hoạt động chức đăng nhập 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ 3.13 Biểu đồ hoạt động chức sửa thông tin stm Use Case Biểu Model đồ trạng thái 3.2.2.5 [khởi tạo] [không thấy thông tin] Kiểm tra thông tin tìm kiếm [nhập thơng tin khác] Thơng tin khơng tồn [tìm thấy thơng tin] Hiển thị thơng tin tìm kiếm Biểu đồ 3.14 Biểu đồ trạng thái chức tìm kiếm 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com stm Use Case Model thông tin nhân viên khơng hợp lệ [nhập lại thơng tin] chưa có nhân viên [thông tin không hợp lệ] [thông tin nhân viên] chờ chấp nhận [kết thúc] [thông tin hợp lệ] có nhân viên lưu trữ [kết thúc] Biểu đồ 3.15 Biểu đồ trạng thái lớp nhân viên 3.2.3 Thiết kế HTTT quản lý kho deployment Use Case Model Biểu đồ triển khai máy tính giám đốc máy tính NV kho TCP/IP TCP/IP TCP/IP TCP/IP Máy in máy in TCP/IP Máy tính NV phịng thị trường TCP/IP Server Biểu đồ 3.16 Biểu đồ triển khai 3.3 Các đề xuất với công ty cổ phần Viễn thông 3.3.1 Đề xuất điều kiện để cài đặt Hệ thống thông tin quản lý kho cài đặt môi trường sau: - Hệ điều hành Windowns trở lên, có NET Framework 4.7.2 trở lên - Tồn máy tính sử dụng hệ thống thông tin quản lý kho cần phải kết nối với mạng internet mạng LAN 3.3.2 Đề xuất phát triển công ty Công ty cổ phần Viễn thông FPT ngày phát triển với quy mô mở rộng Là công ty tiên phong chuyển đổi sang giới số thông qua việc ứng dụng, chuyển đổi sang tảng công nghệ hoạt động sản xuất kinh doanh 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản trị nội bộ; đầu việc số hóa sản phẩm dịch vụ giải pháp phục vụ khách hàng nước quốc tế, cung cấp dịch vụ tảng điện toán đám mây/internet vạn vật Để công ty phát triển việc xây dựng hệ thống thơng tin quản lý kho phục vụ cho việc quản lý kho thuận tiện, tiết kiệm thời gian độ xác cao Hiện nay, công ty cần đầu tư trang thiết bị bổ sung cho nhân viên Mở lớp huấn luyện, đào tạo chuyên môn cho nhân viên 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Quản lý kho lĩnh vực nhiều tổ chức, doanh nghiệp quan tâm, hiệu mà mang lại ưu việt Xây dựng HTTT quản lý kho giúp cho công tác lưu trữ, tra cứu thơng tin cách khoa học, xác, nhanh chóng yêu cầu cấp thiết Trong thời gian thực làm khóa luận tốt nghiệp, nhờ có bảo tận tình thầy Th.s Bùi Quang Trường, đến em hoàn thành đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý kho công ty Cổ phần Viễn thông FPT” Yêu cầu quản lý kho cơng ty thực tế lớn, có nhiều khía cạnh khác tốn, cơng tác quản lý ngày có nhiều thay đổi, người sử dụng ln bổ sung tính Bên cạnh đó, eo hẹp thời gian hạn chế tài liệu trình độ, nên khóa luận tốt nghiệp em chưa thể sâu vào phân tích đầy đủ nghiệp vụ phát sinh thực tế Vì vậy, khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em tiếp tục hoàn thiện chức chương trình cố gắng thiết kế cài đặt, nâng cấp chương trình cho phù hợp đáp ứng yêu cầu toán thực tế Cuối lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại đặc biệt thầy Th.s Bùi Quang Trường tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành đề tài tốt nghiệp 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba (2005), Phát triển hệ thống hướng đối tượng với UML 2.0 C++, Nhà xuất Đại học quốc gia, Hà Nội [2] Nguyễn Văn Ba (2010), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất đại học Quốc gia Hà Nội [3] Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất thống kê [4] Trần Thị Song Minh, Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân [5] Luận văn Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin tích hợp quản lý doanh nghiệp, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội [6] John Wiley & Sons, System analysis and design, Prentice Hall International, UK [7] David Olson (2014), Information Systems Project Management, Prentice Hall International, UK [8] Brandon, Daniel M (2005), Management Information, Idea Group Inc (IGI) [9] Website công ty: http://fpt.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC (phiếu điều tra) PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Lưu ý: 1) Em xin cam kết giữ bí mật thơng tin cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp làm báo cáo hệ thống thông tin công ty cổ phần Viễn thông FPT 2) Những câu hỏi có câu trả lời, anh(chị) đánh dấu X vào [ ]  có câu trả lời thích hợp tương ứng 3) Ơ [ ]: Có thể chọn nhiều câu trả lời; ô : chọn câu trả lời A Thông tin chung công ty Họ tên người điền phiếu:……………………………………………………… Nam/Nữ:……………………………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… Tên công ty:…………………………………………………………………… Địa trụ sở chính:…………………………………………………………… Năm thành lập cơng ty:………………………………………………………… Điện thoại:…………………… Fax: ………………………… Website:……… Email:……………………… Số văn phịng giao dịch cơng ty:…………………………………………… 10 Số lượng nhân viên:  Dưới 50 người  Từ 50 - 400 người  Từ 400 - 600 người  Từ 600 - 1000 người  Trên 1000 người 11 Trình độ cơng nghệ thơng tin nhân viên cơng ty  tốt  trung bình  12 Vốn điều lệ (VND):  Dưới 10 tỷ  Từ 100-300 tỷ  Trên 300 tỷ 13 Loại hình công ty  Công ty tư nhân  Công ty liên doanh  Tập đồn kinh tế, tổng cơng ty  Công ty trách nhiệm hữu hạn  Công ty cổ phần  Loại hình khác (xin ghi rõ):……………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty nay: [ ] Cung cấp giải pháp hệ thống thông tin dịch vụ hỗ trợ [ ] Thiết bị điện, điện tử [ ] Sách ấn phẩm [ ] Cung cấp thiết bị viễn thông [ ] Hệ thống thông tin [ ] Bất động sản [ ] Khác (ghi rõ):…………………………………………………………… 15 Thị trường kinh doanh công ty [ ] Trong nước [ ] Quốc tế 16 Hạ tầng kỹ thuật CNTT, HTTT TRONG CÔNG TY STT Tên trang thiết bị Máy trạm Máy chủ Máy tính để bàn Máy tính xách tay Máy in Máy chiếu Máy tính bảng Thiết bị kết nối mạng (hub, swich, thiết bị phát wifi,…) Phần cứng khác Số lượng Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng (tốt, khá, trung bình) Số lượng cần bổ sung, thay 16 Cơng ty có áp dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động kinh doanh hay khơng?  Có  Khơng 17 Kết nối mạng nội bộ:  Có  Khơng 18 Kết nối Internet:  Có  Khơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 Hình thức truy cập Internet?  Kết nối quay số  Đường truyền riêng  Kết nối ADSL  Không truy cập Internet  Kết nối không dây  Đường truyền cáp quang 20 Nhà cung cấp mạng Tốc độ mạng:…………………………………………………………………… 21 Mạng cục cơng ty (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…):  Đã có  Chưa có 22 Các yêu cầu HTTT quản lý Kho 22.1 Đánh giá tầm quan trọng hệ thống thông tin quản lý kho cho công ty?  Rất quan trọng  Quan trọng  Không quan trọng 22.2 Hệ thống thơng tin quản lý kho cần có chức nào? [ ] Quản lý nhập kho [ ] Quản lý khách hàng [ ] Báo cáo tồn kho [ ] Quản lý danh mục [ ] Báo cáo báo cáo nhập hàng [ ] Báo cáo thống kê [ ] Quản lý xuất kho [ ] Quản lý tồn kho Khác:…………………………………………………………………………… 22.3 Hệ thống thông tin sử dụng hệ quản trị CSDL nào?  Microsoft Access  SQL Server  My SQL  SQLite  Oracle  PostgreSQL  Khác ( Mô tả ) ……………………………………………………………… 22.4 Hệ thống thông tin cài đặt môi trường nào? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 22.5 Giao diện hệ thống thông tin cần đảm bảo yêu cầu gì? [ ] Đep, dễ sử dụng [ ] Có tính qn [ ] Hỗ trợ tối đa người dùng [ ]Khác…………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22.6 Lựa chọn phần mềm để vẽ biểu đồ UML hệ thống thông tin quản lý kho?  Enterprise Architect  visio  Astah  Rational Rose 22.7 Lựa chọn phần mềm để thiết kế giao diện hệ thống thông tin quản lý kho?  Photoshop  JavaFX Scene Builder  Visual Studio 22.8 Phương pháp chọn để xây dựng phát triển HTTT quản lý kho  Mơ hình chữ V  Mơ hình xoắn ốc  Mơ hình thác nước  Mơ hình mẫu 22.9 Hệ thống thông tin quản lý kho phân tích thiết kế theo phương pháp nào?  Phân tích thiết kế theo hướng đối tượng  Phân tích thiết kế theo hướng chức Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Người điền phiếu (Ký ghi rõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... giải pháp phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý kho công ty Viễn thông FPT 24 3.2.1 Bài toán quản lý kho công ty Viễn thông FPT 24 3.2.2 Phân tích HTTT quản lý kho ... ngơn ngữ UML để phân tích thiết kế HTTT quản lý kho Thứ ba, hoàn thiện tài liệu phân tích thiết kế HTTT quản lý kho Thứ ba, phân tích thiết kế thành cơng HTTT quản lý kho cho công ty, đảm bảo đầy... CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1.1 Sơ lược công ty