(Luận văn đại học thương mại) phân tích kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần máy tính toàn thịnh

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn TÓM LƯỢC Trong kinh tế nay, cạnh tranh để tồn phát triển Đặt biệt ngày nay, với nhịp độ phát triển giới, Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO Chính kiện làm cho mơi trường kinh doanh Việt Nam trở nên náo nhiệt sôi động Sự cạnh tranh ngày diễn gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải tự nổ lực, phần đầu, cải thiện tốt để phát triển bền vững Đối với doanh nghiệp kết kinh doanh yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển có chỗ đứng vững thị trường, phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh giúp cho doanh nghiệp đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh mình, xác định nguyên nhân, nguồn gốc vấn đề phát sinh, phát khai thác nguồn lực tiềm tàng doanh nghiệp, đồng thời có biện pháp khắc phục khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải Xuất phát từ tầm quan trọng nên em chọn đề tài “ phân tích kết kinh doanh cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh” Nội dung luận văn gồm chương bao gồm: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích kết hoạt động kinh doanh Chương 2: Phân tích thực trạng kết kinh doanh cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh Chương 3: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao kết kinh doanh công ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh GVHD: ThS Hồng Thị Tâm i SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn MỤC LỤC TĨM LƯỢC i MỤC LỤC ii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu cụ thể đặt cần giải đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài .2 Phương pháp thực đề tài .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH 1.1Những vấn đề kết kinh doanh phân tích kết kinh doanh 1.1.1 Khái niệm kết kinh doanh 1.1.2 Nguyên tắc xác định kết kinh doanh 1.1.3 Ý nghĩa nâng cao kết kinh doanh .7 1.1.4 Ý nghĩa phân tích kết kinh doanh 1.1.5 Hệ thống tiêu phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Nội dung phân tích kết kinh doanh .9 1.2.1 Phân tích doanh thu doanh nghiệp 1.2.2 Phân tích lợi nhuận doanh nghiệp 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TỒN THỊNH 12 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến công tác phân tích kết kinh doanh cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh .12 2.1.1 Tổng quan cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh 12 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến cơng tác phân tích kết kinh doanh cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh .17 GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm ii SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn 2.2 Phân tích thực trạng kết kinh doanh công ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh 19 2.2.1 Kết phân tích kết kinh doanh thông qua số liệu sơ cấp 19 2.2.2 Kết phân tích kết kinh doanh thơng qua số liệu thứ cấp 21 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TỒN THỊNH 31 3.1 Các kết luận phát qua phân tích 31 3.1.1 Những kết công ty đạt 31 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân 31 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh .33 3.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao kết kinh doanh cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh 33 3.2.2 Các kiến nghị nhà nước .36 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm iii SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập viết khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích kết kinh doanh cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh” em nhận giúp đỡ tận tình thầy, giáo trường Đại học Thương mại, đặc biệt cô giáo Th.S Hoàng Thị Tâm anh chị nhân viên cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh Vì vậy, trước trình bày khóa luận em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới giáo Th.S Hồng Thị Tâm người tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin gửi tới vị lãnh đạo, anh chị nhân viên phịng Kế tốn anh chị tồn cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh lời cảm ơn trân trọng Hà Nội, ngày 30 tháng 03 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thùy Linh GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm iv SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích BTC : Bộ tài CH : Cửa hàng DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu DTBH : Doanh thu bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ GTGT : Giá trị gia tăng TNDN : Thu nhập doanh nghiệp CP : Cổ phần 10 NXB : Nhà xuất 11 WTO (World Trade Organization) : Tổ chức thương mại giới GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm v SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ phần máy tính Tồn Thịnh 13 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần máy tính Tồn Thịnh qua năm 2015 2016 15 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp phiếu điều tra: 19 Bảng 2.3 phân tích tình hình doanh thu doanh nghiệp qua năm 2015 – 2016 21 Bảng 2.4 phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh 23 Bảng 2.5 phân tích lợi nhuận theo nguồn hình thành 25 Bảng 2.6 Phân tích LNKD cơng ty CP máy tính Tồn Thịnh 27 Bảng 2.7 : phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty .29 GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm vi SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu - Về mặt lý luận: Trong kinh tế thị trường kết kinh doanh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, muốn đứng vững thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh tinh tế họat động phù hợp với qui luật cung cầu thị trường Điều thể thực tế qua kết kinh doanh đơn vị, yếu tố quan trọng doanh nghiệp Kết phân tích sở để đưa định quản trị ngắn hạn dài hạn Phân tích kết kinh doanh giúp doanh nghiệp dự báo, đề phòng hạn chế rủi ro kinh doanh.Hiện xu phát triển kinh tế giới nói chung kinh tế nước ta nói riêng địi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực lớn tồn phát triển Việc hoàn thành hay không đạt kế hoạch kinh doanh đề định sống doanh nghiệp Để rút ngắn khoảng cách dự tính kế hoạch thực tế việc phân tích kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thực cẩn trọng nhằm có đánh giá đắn, xác Thơng qua việc xem xét, đánh giá tiêu kinh tế năm trước giúp cho ban lãnh đạo có định hay định hướng cho tương lai doanh nghiệp, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững - Về mặt thực tiễn Trong q trình thực tập cơng ty Cổ phần máy tính Tồn Thịnh, qua q trình tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty qua điều tra khảo sát cho vấn đề cần phải tiến hành phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp Nó đưa đến cho nhà lãnh đạo công ty tranh sinh động công tác kinh doanh tiêu kết kinh doanh tiêu quan trọng có liên quan chặt chẽ tới nhiều yếu tố có tính định đến thành công hay thất bại công ty Đây điều kiện thuận lợi để nhà quản lý nhà hoạch định nhận biết mặt tồn nhằm tìm phương hướng giải GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán biện pháp khắc phục, đồng thời phát huy mạnh công ty giúp công ty tồn phát triển Nhận thấy tầm quan trọng việc phân tích kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nên em chọn đề tài “ Phân tích kết kinh doanh Cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh ” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thực tập cơng ty Mục tiêu cụ thể đặt cần giải đề tài - Thơng qua việc phân tích kết họat động kinh doanh để đánh giá thực trạng hoạt động cơng ty, từ đưa biện pháp khắc phục mặt hạn chế, phát huy mặt tích cực nhằm làm cho hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu tốt - Khóa luận sâu vào nghiên cứu làm rõ vấn đề lý luận chung kết kinh doanh phân tích kết kinh doanh nhằm nâng cao kiến thức cho thân phân tích nói chung phân tích kết kinh doanh nói riêng đồng thời làm tiền đề cho việc phân tích đề giải pháp tăng kết kinh doanh công ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh - Đánh giá thực trạng phân tích kết kinh doanh cơng ty ưu điểm công tác phân tích kết kinh doanh mà cơng ty làm được, mặt tồn nguyên nhân tồn cơng tác phân tích đồng thời đưa định hướng phân tích tương lai cơng ty - Đề xuất số giải pháp nhằm tăng kết kinh doanh cơng ty cổ phần má tính Toàn Thịnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu: kết kinh doanh  Về không gian: công ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh  Về thời gian: số liệu sử dụng cho đề tài lấy năm từ năm 2015 2016  Về nội dung: thông qua báo cáo tài giúp phân tích tình hình doanh thu, lợi nhuận số nhóm tiêu Từ đó, đánh giá so sánh hiệu hoạt động kinh doanh qua năm 2015- 2016 Xem xét yếu GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn tố có ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh tìm phương hướng nhằm kiện toàn máy quản lý Công ty Phương pháp thực đề tài 4.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp + Phương pháp điều tra: Phương pháp điều tra phương pháp tiến hành thông qua việc điều tra chọn mẫu áp dụng bảng câu hỏi điều tra để thu thập liệu Quá trình tiến hành chia làm bước: Bước 1: Xác định đối tượng điều tra (Giám đốc cơng ty, Kế tốn trưởng, Trưởng phịng kinh doanh nhân viên phịng kế tốn) Bước 2: Xác định thơng tin cần điều tra, có sở thu thập tài liệu, số liệu có liên quan đến việc phân tích doanh thu tình hình kinh doanh công ty để thiết kế phiếu điều Bước 3: Phát phiếu điều tra cho đối tượng công ty Bước 4: Thu phiếu điều tra + Phương pháp vấn: Phương pháp vấn phương pháp thu thập thông tin thông dụng hiệu Người nghiên cứu đặt câu hỏi trực tiếp cho đối tượng điều tra thông qua câu trả lời họ nhận thông tin mong muốn Các bước tiến hành vấn: Bước 1: Xác định đối tượng cần vấn (Giám đốc công ty Kế tốn trưởng cơng ty) Bước 2: Thiết kế bảng câu hỏi vấn Bước 3: Tiến hành vấn Giám đốc cơng ty Kế tốn trưởng theo câu hỏi chuẩn bị bảng câu hỏi vấn + Phương pháp nghiên cứu tài liệu Để tiến hành phân tích kết kinh doanh đề số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty em sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu Tài liệu bao gồm tài liệu bên tài liệu bên Tài liệu bên gồm chuẩn mực, thơng tư, tạp chí, báo nhà nghiên cứu, luận văn tốt GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán nghiệp…Tài liệu bên sử dụng khóa luận báo cáo tài chính, sổ kế tốn tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng công ty - Phương pháp tổng hợp liệu: Mục tiêu tổng hợp liệu liệt kê tất liệu có liên quan đến doanh thu công ty sàng lọc để thu liệu đầy đủ, xác - Thu phiếu điều tra sau tổng hợp kết điều tra Bảng tổng hợp phiếu điều tra liệu phục vụ cho việc phân tích doanh thu đề giải pháp tăng doanh thu cho công ty - Tổng hợp liệu vấn: Tổng hợp nội dung vấn thành văn vấn để lấy liệu phục vụ cho việc phân tích doanh thu đề giải pháp tăng doanh thu công ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh - Tổng hợp liệu nghiên cứu: sở để tiến hành phân tích doanh thu cơng ty  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Phương pháp thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập tài liệu, liệu sẵn có cơng ty Trong trình thực tập em thu thập số liệu báo cáo tài cơng ty đặc biệt báo cáo tài chính: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015 2016 để làm sở cho việc phân tích Ngồi ra, em cịn thu thập số tài liệu khác liên quan đến giấy đăng ký kinh doanh, trình hình thành phát triển công ty, số tài liệu chuyên ngành phục vụ cho việc làm khóa luận 4.2 Phương pháp phân tích số liệu 4.2.1 Phương pháp so sánh Mục đích so sánh thấy giống khác vật, tượng Phương pháp so sánh sử dụng nội dung phân tích doanh thu bán hàng, phân tích lợi nhuận kinh doanh, phân tích lợi nhuận theo nguồn hình thành 4.2.2 Phương pháp thay liên hoàn Trong qua trình hoạt động sản xuất kinh doanh, có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Trong đề tài em xin sâu vào phân tích hai nhân tố đại diện số lượng hàng bán đơn giá bán Do đó, để xác định mức độ GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán - Lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2016 so với năm 2015 tăng 40.416.785đ tương ứng tăng 17,38% - Tỷ suất LNST năm 2016 so với năm 2015 tăng 0,05% Nhìn chung lợi nhuận kinh doanh nưm 2016 so với năm 2015 tăng ổnđịnh chi phí có tăng tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí nên đảm bảo tăng lợi nhuận kinh doanh  Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận Bảng 2.7 : phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Đvt: đồng Chỉ tiêu (1) Năm 2015 (2) Năm 2016 (3) So sánh 2016/2015 Ảnh hưởng đến LN ST TL % ST TL % (4)=(3)-(2) (5)=(4)* (6) (7)=(6)* 100/(2) DT 100/⅀(2) 1.670.486.017 2.005.686.420 335.200.403 20,07 +335.200.403 +115,31 52.600.310 52.600.310 - -52.600.310 -18,1 Giá vốn 1.257.339.498 1.462.000.560 204.661.062 16,28 -204.661.062 -70,41 DTTC 200.500 1.200.500 1.000.000 498,75 +1.000.000 +0,34 CPTC 150.500 560.200 409.700 272,23 -409.700 -0,14 CPBH 75.780.236 90.450.680 14.670.444 19,36 -14.670.444 -5,05 CPQL 46.732.414 60.070.320 13.337.906 28,54 -13.337.906 -4,59% LNTT 290.683.869 341.204.850 50.520.981 17,38 + 50.520.981 +17,38 BH&CCDV Các khoản giảm trừ DT GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 30 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán Nhận xét: Lợi nhuận trước thuế năm 2016 so với năm 2015 tăng 50.520.981đ tương ứng tăng 17,38% ảnh hưởng nhân tố sau: - Doanh thu năm 2016 so với năm 2015 tăng 335.200.403đ tương ứng tăng 20,07% làm cho lợi nhuận trước thuế tăng 335.200.403đ tương ứng tăng 115,31% - Các khoản giảm trừ doanh thu năm 2016 so với năm 2015 tăng 52.60.310 làm cho lợi nhuận trước thuế giảm 52.600.310 tương ứng giảm18,1% - Giá vốn hàng bán năm 2016 so với năm 2015 tăng 204.661.062 đồng, tương ứng tăng 16,26% làm cho LNTT giảm 204.661.062 đồng tương ứng giảm 70,41% - Doanh thu tài năm 2016 so với năm 2015 tăng 1.000.000 đ tương ứng tăng 498,75% làm cho lợi nhuận trước thuế tăng 1.000.000đ tương ứng tăng 0,34% - Chi phí tài năm 2016 so với năm 2015 tăng 409.700 đồng, tương ứng tăng 272,23% làm cho LNTT giảm 409.700 đồng tương ứng giảm 0,14% - Chi phí bán hàng năm 2016 so với năm 2015 tăng 14.670.444 đồng, tương ứng tăng 19,36% làm cho LNTT giảm 14.670.444 đồng tương ứng giảm 5,05% - Chi phí quản lý năm 2016 so với năm 2015 tăng 13.337.906 đồng, tương ứng tăng 28,54% làm cho LNTT giảm 13.337.906 đồng tương ứng giảm 4,59% GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 31 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TỒN THỊNH 3.1 Các kết luận phát qua phân tích 3.1.1 Những kết công ty đạt Công ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh doanh nghiệp thương mại vừa nhỏ nhiên khơng mà cơng ty hoạt động hiệu Từ thành lập đến kết kinh doanh công ty tăng qua năm nỗ lực khơng ngừng ban giám đốc đội ngũ nhân viên công ty - Lợi nhuận kinh doanh công ty tăng chủ yếu tăng doanh thu bán hàng, so với năm 2015 doanh thu năm 2016 tăng 20,07%.Tỷ suất lợi nhuận sau thuế tăng qua năm, điều cho thấy cơng ty có chiến lược hiệu việc bán hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng đào tạo bản, nhiệt tình với khách hàng, dịch vụ trước, sau bán tốt, khiến khách hàng hài long - Cơng ty có đội ngũ cán quản lý giỏi, kinh nghiệm cơng tác quản lý mà kết kinh doanh cơng ty tăng qua năm xuất nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường - Giá sản phẩm phù hợp với phần đông người tiêu dùng, đa dạng sản phẩm dịch vụ bảo hành 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân 3.1.2.1 Hạn chế tồn - Về doanh thu bán hàng công ty năm 2016 so với năm 2015 tăng chưa đáp ứng kế hoạch mong muốn công ty: năm 2016 so với năm 2015 tổng doanh thu tăng 16,98%, tăng chủ yếu tăng mặt hàng linh kiện máy tính, doanh thu phần mềm cịn nhỏ so với tổng doanh thu - Về lợi nhuận năm 2016 tăng 17,68% so với năm 2015 nhiên chi phí bán hàng chi phí tài tăng mạnh so với năm 2015, chi phí bán hàng tăng 19,36%, chi phí quản lý tăng 28,54% GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 32 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán - Đối với thị trường nước cơng ty có quan tâm chưa thật sâu vào nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ Hiện sản phẩm công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường miền Bắc, thị trường miền Nam chưa khai thác Do chưa đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, gia tăng thị phần cho công ty - Cùng với tiến khoa học kỹ thuật, năm gần đây, mức sống người tiêu dùng nâng cao, đòi hỏi mức sống cao hơn, nhu vầu khoa học công nghệ đẩy mạnh, vậy, doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng linh kiện máy tính, máy in xuất nhiều, làm gia tăng đối thủ cạnh tranh công ty - Đội ngũ bán hàng công ty chưa thực động, thiếu chuyên nghiệp, thiếu kiến thức chuyên môn sản phẩm, chưa hiểu rõ tâm lý khách hàng phục vụ chưa thực tốt khách hàng có nhu cầu sản phẩm - Các biện pháp hỗ trợ cho công tác bán hàng chưa mức như: công tác Marketing, quảng cáo cịn hạn chế Hình thức marketing chưa đa dạng, phong phú Người tiêu dùng biết đến sản phẩm công ty chủ yếu người quen giới thiệu sau dùng sản phẩm công ty Mặt khác, sản phẩm công ty bị cạnh tranh khốc liệu sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh khác công ty chưa thực trọng nghiên cứu thực trạng khả cung cấp đối thủ cạnh tranh, phần hạn chế số lượng sản phẩm tiêu thụ cơng ty - Chưa có phận chun trách phân tích kinh tế cơng ty 3.1.2.2 Nguyên nhân Những hạn chế tồn xuất phát từ nguyên nhân sau: - Kết kinh doanh tăng chủ yếu doanh thu bán hàng tăng, nhiên công tác hỗ trợ bán hàng chưa thực hiệu như: sách khuyến ; tuyên truyền sản phầm để sản phẩm đến với nhiều phận khách hàng - Công tác phân tích kết kinh doanh cơng ty chưa trọng nhiều dẫn đến thiếu sót trng việc quản lý tồn biện pháp để nâng cao kết kinh doanh công ty công chưa mực - Chưa nghiên cứu kĩ thị trường ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh để từ đưa chiến lược kinh doanh hợp lý GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 33 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán - Chất lượng sản phẩm chưa thực bắt kịp với xu hướng thị trường GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 34 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh 3.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao kết kinh doanh cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh Giải pháp 1: Mở rộng thị trường tiêu thụ - Lý chọn giải pháp:Doanh thu bán hàng công ty chưa cao, doanh thu tập trung vào nhóm linh kiện máy tính, hạn chế việc mở rộng kênh phân phối nên công ty họat động địa bàn miền bắc, khiến thị trường tiêu thụ bị bó hẹp - Nội dung giải pháp: Công ty cần phải cố gắng phát triển thêm thị trường có nhu cầu mặt hàng kinh doanh mình, thiết lập thêm cửa hàng bán lẻ Cải tạo trang bị lại cửa hàng bán lẻ theo hướng đại hóa sở vật chất kỹ thuật nhằm tạo thuận lợi thoải mái cho khách hàng đến cửa hàng Lập kế hoạch rõ ràng cho việc mở rộng thị trường số lượng đại lý, chi nhánh, thuê địa điểm, hay đưa sản phẩm vào trung tâm thương mại, siêu thị… để dễ dàng tiêu thụ - Điều kiện thực hiện: Cơng ty cần trích lập khoản chi phí cho nhân viên kinh doanh khảo sát, thu thập thông tin tiêu thụ, thị hiếu người tiêu dùng tỉnh miền Trung, miền Nam Giải pháp 2: Tăng cường cơng tác Marketing, đưa nhiều sách bán hàng - Lý chọn giải pháp: mức sống người tiêu dung tăng cao, nhu cầu khoa học cơng nghê lớn, xuất nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp cần có sách công tác marketing phải đẩy mạnh Cơng tác marketing, quảng cáo cịn hạn chế, hình thức chưa đa dạng, phong phú - Nội dung giải pháp : Công ty cần tăng cường khâu quảng cáo, hình thức khuyến mua sản phẩm tặng nón, áo thun có logo Cơng ty nhằm tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm Thường xuyên tập huấn nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên Bên cạnh cơng ty cần tìm kiếm nhà cung cấp tiềm với sách giá hợp lý để cạnh tranh với đối thủ thị trường, thường xun có chương trình khuyến mại khách hàng sản phẩm mua 10 tặng 1, hay tặng phiếu mua hàng 200.000đ với hóa đơn từ triệu trở lên GVHD: ThS Hồng Thị Tâm 35 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán - Điều kiện thực hiện: Cơng ty cần trích lập ngân sách phục vụ cho việc thực chiến lược Marketing mình, đa dạng hóa hình thức tiếp thị, quảng cáo đồng thời địi hỏi phải có đội ngũ nhân viên kinh doanh động, sáng tạo Bộ phận kinh doanh phải thường xun theo dõi, nắm bắt thơng tin tình hình khách hàng, thơng tin giá sản phẩm thiết bị giáo dục thị trường đối thủ cạnh tranh Xây dựng website có tính chuyên nghiệp với thông tin công ty, sản phẩm tạo điều kiện cho khách hàng tìm hiểu cơng ty Các sản phẩm phải bố trí cách khoa học hợp lý để khách hàng dễ dàng truy cập, tìm kiếm thơng tin mặt hàng mà có nhu cầu so sánh với sản phẩm khác Giải pháp 3: Nâng cao trình độ đội ngũ bán hàng Lý chọn giải pháp: Đội ngũ bán hàng giữ vai trò quan trọng việc đưa sản phẩm công ty đến với khách hàng, đội ngũ bán hàng cơng ty chưa thực động, cịn thiếu chuyên nghiệp, thiếu kiến thức chuyên môn sản phẩm, chưa hiểu rõ tâm lý khách hàng phục vụ chưa thực tốt khách hàng có nhu cầu sản phẩm cần phải nâng cao trình độ bán hàng đội ngũ bán hàng Nội dung giải pháp: Tiến hành đào tạo đội ngũ bán hàng hình thức như: Hội thảo, cơng tác để học hỏi kiến thức sản phẩm thiết bị giáo dục thị trường Bồi dưỡng nghiệp vụ giúp họ ý thức bán hàng nghề có tính chất nghệ thuật địi hỏi khéo léo cao + Thúc đẩy khích lệ nhân viên làm tăng hiệu hoạt động bán hàng như: Cơ chế thù lao thích hợp, tốn sịng phẳng khoản phí tổn cho người bán hàng, có đối thoại nhận xét hàng năm, tổ chức chương trình hội nghị, đại hội người bán hàng + Khoán doanh số bán hàng cho nhân viên để hưởng lợi + Thực giải pháp giúp cho công ty nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh từ có biện pháp kịp thời điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu góp phần đẩy mạnh phương thức bán lẻ tăng doanh thu Không giúp cơng ty có nhiều mối quan hệ cách dễ dàng tạo lập tin tưởng khách hàng ký kết hợp đồng, nâng cao uy tín cơng ty thương trường GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 36 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán Điều kiện thực hiện: Cơng ty cần trọng ngoại hình khả giao tiếp công tác tuyển chọn đội ngũ nhân viên bán hàng Ngồi ra, cơng ty cần phải trích nguồn kinh phí cho nhân viên bán hàng nâng cao trình độ nghiệp vụ việc cho họ học khoá đào tao ngắn hạn tiếp thị giới thiệu sản phẩm Giải pháp thứ tư: “Thành lập phận chuyên trách phân tích kinh tế công ty” - Lý đưa giải pháp Hiện nay, cơng tác phân tích kinh tế cơng ty nói chung cơng tác phân tích kết kinh doanh nói riêng cơng ty ý chưa có phận chuyên trách Phân tích kết kinh doanh có vai trị quan trọng công ty Từ kết phân tích kết kinh doanh, cơng ty đưa giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho cơng ty Vì vậy, cơng ty có tiến hành phân tích kinh tế hiệu chưa cao - Nội dung giải pháp Bộ phận phân tích kinh tế theo dõi sát tình hình tài chính, kế tốn biến động hoạt động kinh doanh công ty Bộ phận phân tích tiến hành phân tích tình hình tài chính, tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty qua hệ thống tiêu, hệ số phương pháp nghiệp vụ chuyên môn Cần tiến hành phân tích thường xuyên liên tục, theo sát hoạt động cơng ty Đồng thời, cuối năm tài cần phân tích để đánh giá tổng quát hoạt động năm cơng ty Qua đó, đánh giá kết đạt được, tồn cần phải khắc phục để phục vụ cho việc định ban Giám Đốc Căn vào công tác phân tích định hướng phát triển tùy theo thời kỳ cơng ty, phận phân tích đề kế hoạch cho kỳ tới - Điều kiện thực Ban Giám đốc cơng ty có quyền định việc thành lập phận chuyên trách phân tích kinh tế cho cơng ty Bộ phận kết hợp với phịng Kế tốn để cập nhật số liệu thường xuyên liên tục tiến hành phân tích tiêu, thơng số cần thiết để đánh giá tình hình tài cơng ty Bộ phận kết hợp GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 37 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán với phòng Kinh doanh để đề xuất kế hoạch doanh thu hàng tháng cách kịp thời hợp lý Đồng thời, kết phân tích gửi Ban giám đốc có yêu cầu có biến động bất thường hay xu hướng tiềm ẩn tìm hiểu qua q trình phân tích 3.2.2 Các kiến nghị nhà nước 3.2.2.1 Đối với nhà nước Một là: Nhà nước cần phải cải cách thủ tục hành Hiện thủ tục hành nước ta rườm rà phức tạp Điều cản trở không nhỏ đến hoạt động kinh doanh DN nói chung, cơng ty TNHH thương mại nói riêng Hai : Vai trị quản lý Nhà nước hoạt động DN nhiều hạn chế Việc số máy móc lậu tràn lan thị trường với giá thấp gây khơng khó khăn cho Cơng ty kinh doanh thiết bị giáo dục việc định vị giá bán sản phẩm đồng thời làm giảm uy tín cơng ty Đặc biệt hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện cho phù hợp với thơng lệ quốc tế tạo hành lang thơng thống cho DN ngồi nước kinh doanh cần có quy định hướng dẫn cụ thể quyền lợi nghĩa vụ tổ chức DN tham gia thị trường Những cá nhân , tổ chức kinh doanh hàng giả phải xử phạt nghiêm minh tránh làm uy tín DN làm ăn đáng Ba : Theo nhận định Bộ Kế hoạch – Đầu tư, năm gần DN gặp khó khăn lạm phát, hoạt động tài ngân hàng cịn nhiều rủi ro ảnh hưởng bất lợi đến việc trì tăng trưởng kinh tế cao cho năm Do vậy, Ủy ban giám sát tài quốc gia cần sớm ổn định tổ chức, kịp thời phối hợp với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Bộ Tài quan liên quan tăng cường công cụ giám sát thị trường giới để chủ động cảnh báo xử lý tốt biến động thị trường Việt Nam tạo điều kiện cho DN có biện pháp điều chỉnh hợp lý kế hoạch kinh doanh phù hợp với thời kỳ kinh tế 3.2.2.2 Kiến nghị công ty GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 38 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn - Cơng tác tổ chức cán có ý nghĩa quan trọng định kết hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển cơng ty Do cơng ty cần phải có cấu máy quản lý gọn nhẹ, hợp lý với đội ngũ cán bộ, hợp lý với lực, trình độ thống từ xuống Đồng thời phải có kết hợp hài hồ phịng ban suốt q trình hoạt động - Tăng cường tham gia kỳ hội chợ, xúc tiến thương mại với bạn hàng nước phải chọn lọc đánh giá hiệu tham gia - Bám sát thị trường, tăng cường mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, nước mà phát triển mạnh nước - Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với tổ chức tín dụng, ngân hàng cho vay vốn - Tăng cường cơng tác quản lý phân tích kết kinh doanh, nên mở thêm phòng ban chuyên phân tích hoạt động kinh tế cơng ty để giảm bớt gánh nặng cho phịng kế tốn phịng kinh doanh để nhân viên công ty thực thật tốt vai trị mình, phát huy hết lực có giúp cơng ty kinh doanh đạt hiệu cao GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 39 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán KẾT LUẬN Trong giai đoạn nay, với đổi toàn diện kinh tế để hội nhập với kinh tế giới làm cho thị trường nước trở nên đầy biến động Thông qua phân tích hoạt động kinh doanh nhiều vấn đề đặt doanh nghiệp mà vấn đề nâng cao kết quảkinh doanh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh nóiriêng Để đứng vũng phát triển thị trường ngày trở nên cạnh tranh gay gắt đối phó với tác động từ mơi trường bên ngồi, cơng ty cần có chiến lược kinh doanh với kế hoạch kinh doanh cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ hoạt động Sử dụng có hiệu nguồn vốn tài sản đầu tư cho công ty, điều mang lại lợi nhuận nhiều hơn, đạt kết cao kinhdoanh Trong tương lai, kinh tế có nhiều thay đổi, khoa học kỹ thuật ngày phát triển, đời sống người dân ngày nâng lên Muốn nâng cao kết kinh doanh cơng ty phải phối hợp cách tồn diện cácnguồn lực, hạn chế nhược điểm đồng thời phát huy mạnh công ty tạo nên vị cạnh tranh thịtrường Trãi qua nhiều thử thách phải đối mặt công ty đứng vững không ngừng phát triển Để có kết đó, cơng ty biết vượt qua chặng đường khó khăn khứ, với thành tựu mà công ty có với nổ lực phấn đấu khơng ngừng chắn tương lai công ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnhsẽ ngày lớn mạnhhơn GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm 40 SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán – Kiểm toán TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ tài chính, 26 Chuẩn mực kế tốn Việt Nam, NXB thống kê, 2006 PGS TS Trần Thế Dũng, Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội, 2008 Th.S Đặng Th Phượng, Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Tài chính, 2004 PGS.TS Nguyễn Năng Phúc, Phân tích kinh doanh , NXB Tài Chính, 2007 TS Phan Đức Dũng, Phân tích hoạt động kinh doanh ( Lý thuyết, Bài tập, Bài giải), NXB Thống Kê, 2006 Quyết định 48/2006/QĐ – BTC ngày 14-9-2006 Bộ trưởng BTC áp dụng cho DN nhỏ vừa Các tài liệu, Báo cáo phân tích kinh tế, sổ sách, chứng từ Báo cáo tài cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh GVHD: ThS Hồng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán PHỤ LỤC Phụ lục số 1: Mẫu phiếu điều tra Phụ lục số 2: Báo cáo tài chínhcủa cơng ty qua năm 2015 - 2016 GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm tốn PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Qua q trình thực tập cơng ty tơi nhận thấy cơng tác phân tích kết kinh doanh vô cần thiết công ty Bên cạnh xuất phát từ đề tài “ phân tích kết kinh doanh công ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh” tơi có phiếu điều tra sau, mong nhận giúp đỡ nhiệt tình q cơng ty Tích vào cho Câu 1: Anh/Chị làm chức vụ cơng ty? …………………………………… Câu 2: Anh/ chị công tác công ty bao lâu:………………… Câu 3: Những sách đãi ngộ chế độ công ty nào? □ Tốt □ Không tốt Câu 4: Kết kinh doanh cơng ty cổ phần máy tính Tồn Thịnh tốt hay không tốt: □ Tốt □ Không tốt Câu 5: Nhân tố khách quan ảnh hưởng tới kết kinh doanh cơng ty □ Chính sách phát triển kinh tế xã hội □ Lãi suất ngân hàng □ Tỷ lệ lạm phát □ Đối thủ cạnh tranh Câu 6: Nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới kết kinh doanh công ty □ Trình độ, chất lượng nhân viên □ Kế hoạch phát triển ngắn hạn, dài hạn □ Nguồn vốn kinh doanh □ Nguồn lực kỹ thuật công nghệ Câu 7: Những giải pháp giúp công ty nâng cao kết kinh doanh □ Nâng cao lực tài □ Đầu tư công nghệ □ Nâng cao lực nhân viên bán hàng Câu 8: Định hướng tương lai cơng ty GVHD: ThS Hồng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn – Kiểm toán □ Mở rộng thị trường tiêu thụ □ Đẩy mạnh quảng cáo □ Đẩy mạnh phương thức bán lẻ □ Đa dạng hóa phương thức tốn Câu 9: theo anh/ chị cơng ty có hạn chế đề xuất anh/chị công ty …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị có đóng góp phiếu điều tra này! GVHD: ThS Hoàng Thị Tâm SVTH: Nguyễn Thùy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH 1.1 Những vấn đề kết kinh doanh phân tích kết kinh doanh 1.1.1 Khái niệm kết kinh doanh Kết kinh doanh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh. .. CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TỒN THỊNH 3.1 Các kết luận phát qua phân tích 3.1.1 Những kết công ty đạt Công ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh. .. VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH 1.1Những vấn đề kết kinh doanh phân tích kết kinh doanh 1.1.1 Khái niệm kết kinh doanh 1.1.2 Nguyên tắc xác định kết kinh