4. Phương pháp thực hiện đề tài
3.1 Các kết luận và phát hiện qua phân tích
3.1.1 Những kết quả công ty đạt được
Công ty Cổ Phần máy tính Tồn Thịnh là một doanh nghiệp thương mại vừa và nhỏ tuy nhiên khơng vì thế mà cơng ty hoạt động kém hiệu quả. Từ khi thành lập đến nay kết quả kinh doanh của công ty tăng qua các năm đó là sự nỗ lực khơng ngừng của ban giám đốc và cả đội ngũ nhân viên của công ty.
- Lợi nhuận kinh doanh của công ty tăng chủ yếu là do tăng doanh thu bán hàng, so với năm 2015 thì doanh thu năm 2016 đã tăng 20,07%.Tỷ suất lợi nhuận sau thuế cũng tăng đều qua các năm, điều đó cho thấy cơng ty đã có chiến lược rất hiệu quả trong việc bán hàng. Đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản, nhiệt tình với khách hàng, các dịch vụ trước, trong và sau bán rất tốt, khiến khách hàng hài long.
- Cơng ty có đội ngũ cán bộ quản lý giỏi, kinh nghiệm trong công tác quản lý chính vì thế mà kết quả kinh doanh của công ty vẫn tăng qua các năm mặc dù xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Giá sản phẩm phù hợp với phần đông người tiêu dùng, đa dạng về sản phẩm cũng như dịch vụ bảo hành.
3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
3.1.2.1 Hạn chế và tồn tại
- Về doanh thu bán hàng của công ty năm 2016 so với năm 2015 đã tăng nhưng vẫn chưa đáp ứng được kế hoạch mong muốn của công ty: năm 2016 so với năm 2015 tổng doanh thu tăng 16,98%, trong đó tăng chủ yếu là do tăng mặt hàng linh kiện máy tính, doanh thu của phần mềm còn rất nhỏ so với tổng doanh thu.
- Về lợi nhuận năm 2016 đã tăng 17,68% so với năm 2015 tuy nhiên chi phí bán hàng và chi phí tài chính đều tăng mạnh so với năm 2015, chi phí bán hàng tăng 19,36%, chi phí quản lý tăng 28,54%.
- Đối với thị trường trong nước cơng ty đã có sự quan tâm nhưng chưa thật sự đi sâu vào nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ. Hiện nay các sản phẩm của công ty mới chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường miền Bắc, thị trường miền Nam chưa được khai thác. Do vậy chưa đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, gia tăng thị phần cho công ty.
- Cùng với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, trong những năm gần đây, mức sống của người tiêu dùng được nâng cao, đòi hỏi mức sống cao hơn, những nhu vầu về khoa học cơng nghệ được đẩy mạnh, chính vì vậy, những doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng linh kiện máy tính, máy in cũng xuất hiện rất nhiều, làm gia tăng đối thủ cạnh tranh của công ty.
- Đội ngũ bán hàng của cơng ty chưa thực sự năng động, cịn thiếu chun nghiệp, thiếu kiến thức chuyên môn về sản phẩm, chưa hiểu rõ tâm lý khách hàng cũng như phục vụ chưa thực sự tốt khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm
- Các biện pháp hỗ trợ cho công tác bán hàng chưa được đúng mức như: công tác Marketing, quảng cáo cịn hạn chế. Hình thức marketing chưa đa dạng, phong phú. Người tiêu dùng biết đến sản phẩm của công ty chủ yếu do người quen giới thiệu sau khi đã dùng sản phẩm của công ty. Mặt khác, tuy sản phẩm của công ty bị cạnh tranh khốc liệu bởi các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh khác nhưng công ty cũng chưa thực sự chú trọng nghiên cứu thực trạng và khả năng cung cấp của các đối thủ cạnh tranh, do đó đã phần nào hạn chế số lượng sản phẩm tiêu thụ của cơng ty.
- Chưa có bộ phận chuyên trách về phân tích kinh tế trong cơng ty.
3.1.2.2 Nguyên nhân
Những hạn chế và tồn tại trên xuất phát từ nguyên nhân sau:
- Kết quả kinh doanh tăng chủ yếu là do doanh thu bán hàng tăng, tuy nhiên công tác về hỗ trợ bán hàng chưa thực sự hiệu quả như: các chính sách khuyến mãi ; tuyên truyền về sản phầm để sản phẩm đến với nhiều bộ phận khách hàng hơn.
- Cơng tác phân tích kết quả kinh doanh của cơng ty còn chưa được chú trọng nhiều dẫn đến những thiếu sót trng việc quản lý cũng như những tồn tại và biện pháp để nâng cao kết quả kinh doanh của công ty công chưa đúng mực.
- Chưa nghiên cứu kĩ thị trường cũng như ưu nhược điểm của đối thủ cạnh tranh để từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hợp lý.