(Luận văn đại học thương mại) phân tích kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần KCC thăng long

TĨM LƯỢC Tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận vấn đề quan trọng làm nhức đầu nhà quản trị điều kiện tiên để doanh nghiệp tồn phát triển Do vậy, phân tích kết kinh doanh nội dung quan trọng doanh nghiệp Thấy tầm quan trọng tính cấp thiết việc phân tích kết kinh doanh từ đề giải pháp làm tăng kết kinh doanh doanh nghiệp, em chọn đề tài “Phân tích kết kinh doanh Công ty cổ phần KCC Thăng Long” làm khóa luận tốt nghiệp Khóa luận vào nghiên cứu số định nghĩa, khái niệm số lý thuyết kết kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận; phân tích doanh thu, phân tích lợi nhuận; tổng quan tình hình nghiên cứu phân tích doanh thu, phân tích lợi nhuận công ty từ năm trước Qua việc phân tích nội dung giúp cơng ty đánh giá ưu điểm tồn nguyên nhân từ đề giải pháp hợp lý nhằm tăng kết kinh doanh giúp cho công ty nắm bắt tình hình hoạt động năm 2016 2017 để tiếp tục nâng cao hoạt động năm sau Với đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phân tích kết kinh doanh Cơng ty cổ phần KCC Thăng Long” em hy vọng phần giúp công ty xác định rõ phương hướng kinh doanh, góp phần nâng cao kết kinh doanh công ty năm i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại bảo, giảng dạy thầy cô em tích lũy kiến thực quý báu Kết hợp với thời gian thực tập công ty cổ phần KCC Thăng Long em vận dụng kiến thức học vào thực tế công việc Em xin trân thành cảm ơn thầy cô giảng viên khoa Kế tốn- kiểm tốn, thầy mơn Thống kê – phân tích bảo, hướng dẫn em trình làm báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp đặc biệt em cảm ơn Ths Tô Thị Vân Anh tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn trân thành tới tồn thể q Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long, đặc biệt anh chị phịng kế tốn ln tạo điều kiện, hướng dẫn cơng việc cho em q trình thực tập để em bồi đắp thêm kinh nghiệm thực tế Em xin trân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2018 Sinh viên Hà Nguyễn Thị Thu Hà ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp thực đề tài Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 Những vấn đề kết kinh doanh phân tích kết kinh doanh 12 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến kết kinh doanh 12 1.1.2 Nguyên tắc xác định kết kinh doanh 16 1.1.3 Ý nghĩa nâng cao kết kinh doanh 17 1.1.4 Nhiệm vụ phân tích kết kinh doanh .18 1.2 Nội dung phân tích kết kinh doanh .19 1.2.1 Phân tích doanh thu doanh nghiệp 19 1.2.2 Phân tích lợi nhuận doanh nghiệp .23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRANG KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KCC THĂNG LONG 26 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long 26 2.1.1 Tổng quan công ty Cổ phần KCC Thăng Long 26 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long 35 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Phân tích thực trạng kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long 39 2.2.1 Kết phân tích kết kinh doanh thông qua số liệu sơ cấp 39 2.2.2 Kết phân tích kết kinh doanh thông qua số liệu thứ cấp 41 CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KCC THĂNG LONG 55 3.1 Các kết luận phát qua việc phân tích kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long .55 3.1.1 Những kết đạt .55 3.1.2 Những hạn chế, tồn tại, nguyên nhân .55 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long .57 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu 57 3.2.2 Giải pháp tiết kiệm chi phí 60 3.2.3 Giải pháp người suất lao động 60 3.2.4 Tăng cường công tác Marketing, đưa nhiều sách bán hàng 62 3.2.5 Tổ chức phận chuyên trách phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp 63 3.3 Điều kiện thực .63 3.3.1 Về nhà nước 63 3.3.2 Về Công ty Cổ phần KCC Thăng Long 63 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty cổ phần KCC Thăng Long 29 Sơ đồ 2.2: Mơ hình máy kế tốn Cơng ty cổ phần KCC Thăng Long 30 Bảng 2.1:Tốc độ phát triển doanh thu lợi nhuận Công ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2013-2017 .32 Bảng 2.2: Tình hình tài công ty năm 2016- 2017 .33 Bảng 2.3: Kết tổng hợp phiếu điều tra 40 Bảng 2.4: Phân tích doanh thu tiêu thụ theo nghiệp vụ kinh doanh qua năm 20162017 42 Bảng 2.5: Phân tích doanh thu tiêu thụ theo nhóm hàng kinh doanh qua năm 20162017 43 Bảng 2.6: Phân tích doanh thu tiêu thụ theo phương thức bán hàng qua năm 20162017 44 Bảng 2.7: Phân tích nhân tố ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán đến biến động doanh thu năm 2016- 2017 .46 Bảng 2.8: Bảng doanh thu, số lao động suất lao động bình qn cơng ty Cổ phần Cổ phần KCC Thăng Long 48 Bảng 2.9: Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động suất lao động đến biến động doanh thu năm 2016- 2017 48 Bảng 2.10: Phân tích tổng hợp lợi nhuận theo nguồn hình thành 49 Bảng 2.11: Phân tích chung lợi nhuận hoạt động kinh doanh 51 Bảng 2.12: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2016-2017 53 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích WTO Tổ chức thương mại giói CCDV Cung cấp dịch vụ LĐTT Lao động trực tiếp NVBH Nhân viên bán hàng KQHĐKD TT BTC Bộ tài QĐ Quyết định DT Doanh thu 10 CPQLKD 11 KD 12 LNTT Lợi nhuân trước thuế 13 LNST Lợi nhuận sau thuế 14 TPP Kết hoạt động kinh doanh Thông tư Chi phí quản lý kinh doanh Kinh doanh Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.1 Về lý thuyết Việt Nam gia nhập WTO năm 2007 với nguyên tắc bản: nguyên tắc tối huệ quốc, nguyên tắc mở cửa thị trường, nguyên tắc cạnh tranh công nguyên tắc đãi ngộ quốc gia Việt Nam nước tổ chức WTO tự thương mại, cắt giảm thuế nhập khẩu, loại bỏ hàng rào phi thuế quan, hàng hóa nhập vào Việt Nam coi trọng hàng hóa nội địa Việt Nam gia nhập WTO đầu tư nước vào kinh tế nước tăng trưởng mạnh mẽ, nguồn vốn lớn ạt đổ vào Việt Nam kèm với sách tiền tệ thiếu kinh nghiệm góp phần khiến lạm phát hai chữ số trở lại giai 2008-2011 Để đẩy mạnh kinh tế nước, thúc đẩy việc xuất nhập hàng hóa, thu hút vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam tiếp tục đàm phán tham gia hiệp định quốc tế Năm 2016 Việt Nam thức ký kết Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương sau năm đàm phán Việc ký kết hiệp định TPP tác động lớn vào kinh tế Việt Nam: nhập gia tăng, xuất có xu hướng giảm, dòng thuế quan giảm dần 0% , việc tham gia TPP khơng địi hỏi nước tham gia cắt giảm hàng rào thuế quan mà đòi hỏi cắt giảm hàng rào phi thuế quan chi phí vận chuyển, thủ tục chờ đợi nhập , Việt Nam khơng cịn khả trì lợi lao động giá rẻ, nhu cầu lao động có kỹ tăng lên dịch chuyển tự lao động không nước, mà nước, nước có xu hướng áp dụng hàng rào kỹ thuật thay thế, để bảo vệ ngành sản xuất nội địa mình, bối cảnh chất lượng sản phẩm Việt Nam chưa cao, điều làm hạn chế xuất khẩu, nước khối tăng cường đầu tư trực tiếp vào Việt Nam Chính kinh tế nước chịu nhiều tác động từ nước khu vực, nước Châu Âu Các doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỷ lệ 90% tổng số doanh nghiệp nước, với tiềm lực tài cịn so với nhà đâu tư nước ngồi vào Việt Nam Chính yếu tố tác động thúc đẩy doanh nghiệp nước cần có biện pháp để tối đa hóa lợi nhuận, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thơng tin tình hình kết kinh doanh phải liên tục câp nhật phân tích nhân tố ảnh hưởng, lợi mà doanh nghiệp có để từ khắc phục nguyên nhân tồn tại, khai thác phát triển lợi mà doanh nghiệp có Do đó, phân tích kết kinh doanh trở thành nhân tố quan trọng, có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp Phân tích kết kinh doanh khơng cung cấp thông tin cho nhà lãnh đạo đưa định mà giúp doanh nghiệp nhận điểm thiếu sót Ngồi ra, việc phân tích kết kinh doanh sở để nắm bắt xu biến động, diễn biến phát triển tương lai để từ nhà quản trị đưa định phát triển có hiệu tương lai 1.2 Về thực tế Năm 2011 Công ty Cổ phần KCC Thăng Long thành lập kinh tế nước nhà gặp nhiều biến động, lạm phát cao Là doanh nghiệp non trẻ doanh nghiệp đứng trước nhiều khó khăn: tình hình giá cả, tài nước, đối thủ cạnh tranh nước Ngành bất động sản bị thổi phồng việc kinh doanh hóa chất xây dựng gặp vơ vàn khó khăn Doanh nghiệp vượt qua nhiều khó tình hình kinh doanh doanh nghiệp năm 2012 5.869.244.672 đồng lợi nhuận có 1.827.319 đồng, năm 2013 doanh thu tăng lên 9.835.724.524 đồng lợi nhuận 10.373.429 đồng, năm 2014 dù doanh thu doanh nghiệp 16.841.502.966 đồng tăng 1,7 lần so với năm 2013 lợi nhuận doanh nghiệp âm 210.609.126 đồng, năm 2015 doanh thu doanh nghiệp trì ổn định mức lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên 34.879.015 đồng, năm 2016 doanh thu doanh nghiệp giảm xuống 14.306.855.880 đồng lợi nhuận tăng lên 332.969.141 đồng năm 2017 doanh thu doanh nghiệp 21.384.420.033 đồng lợi nhuận doanh nghiệp giảm xuống 133.581.504 đồng Doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp tăng giảm không ổn định Xuất phát từ lý luận thực tiễn đó, nên em định chọn đề tài:“Phân tích kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long” làm đề tài khóa luận để tìm hiểu rõ hạn chế cịn tồn cơng ty, giúp cơng ty tìm giải pháp giúp cơng ty tối đa hóa doanh thu lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu chung: Tìm hiểu phân tích kết kinh doanh công ty, nhận diện xu hướng phát triển, nhân tố ảnh hưởng, từ có dự đốn, tìm cách khắc phục hạn chế, xây dựng kế hoạch đạt kết cao tương lai Mục tiêu cụ thể: Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận kết kinh doanh cơng ty Thứ hai: Tìm hiểu phương pháp nghiên cứu phân tích thực trạng kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long Thứ ba: Từ thơng tin tìm hiểu để tìm nguyên nhân, đưa giải pháp; đề xuất phương án nhằm nâng cao kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Kết kinh doanh doanh nghiệp Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần KCC Thăng Long, địa số 41 ngõ 649, phố Lĩnh Nam, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội, Việt Nam Thời gian nghiên cứu: Lấy số liệu kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 2013- 2017 Phương pháp thực đề tài 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp vấn Phỏng vấn phương pháp sử dụng phổ biến, theo việc ghi chép, thu thập tài liệu ban đầu thực thơng qua q trình hỏi- đáp nhân viên điều tra người cung cấp thơng tin Căn vào tính chất tiếp xúc người hỏi người trả lời vấn chia rà thành: vấn trực tiếp vấn gián tiếp Phỏng vấn trực tiếp phương pháp ghi chép, thu thập tài liệu ban đầu thực thơng qua trá trình hỏi đáp trực tiếp nhân viên điều tra người cung cấp thông tin Tức nhân viên điều tra trực tiếp đến địa bán điều tra, tìm gặp đối tượng vấn, trực tiếp hỏi ghi câu trả lời vào phiếu điều tra Phỏng vấn gián tiếp phương pháp thu thập tài liệu ban đầu thực cách người hỏi đọc nhận phiếu điều tra, tự ghi câu trả lời vào phiếu gửi lại cho quan điều tra LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các bước tiến hành:  Bước 1: Xác định đối tượng vấn, xây dựng câu hỏi mở, nội dung xoay quanh vấn đề doanh thu, chi phí, lợi nhuận, phân tích doanh thu, phân tích lợi nhuận doanh nghiệp  Bước 2: Lên lịch hẹn đối tượng vấn  Bước 3: Tiến hành vấn  Bước 4: Tổng hợp thông tin thu thập từ việc vấn Trong trình thực tập, em tiến hành vấn trực kế toán trưởng – Bà Nguyễn Thu Huyền chị Phạm Thị Thu Hiền – kế toán tổng hợp Việc giúp cho thông tin thu thập rõ ràng chi tiết, đặc biệt nhờ có tiếp xúc trực tiếp nên thông tin thu thập không bị chệch hướng với nội dung câu hỏi Người vấn anh chị phịng kế tốn, người có am hiểu biết tình hình kinh doanh cơng ty xác qua số thể phần mềm thông qua nghiệp vụ phát sinh kỳ Lên lịch hẹn vấn kế toán trưởng kế toán tổng hợp vào hồi 13h30 ngày 10/10/2018 phịng kế tốn cơng ty Người vấn bà Nguyễn Thị Huyền chị Phạm Thị Thu Hiền; người có kiến tài chính, có kinh nghiệm cơng việc, hiểu rõ tình hình doanh nghiệp Những câu trả lời chị ghi âm lại điện thoại Sau kết thúc vấn tổng hợp lại thông tin chị cung cấp trình vấn 4.1.2 Phương pháp điều tra trắc nghiệm Là phương pháp thu thập liệu thực thông qua việc phát phiếu điều tra theo mẫu Đây phương pháp vấn viết, thực lúc với nhiều người theo bảng hỏi in sẵn Người hỏi trả lời ý kiến cách đánh khoanh vào phương án mà người trả lời thấy với thực trang của công ty Phiếu điều tra phát cho 10 người: Năm anh chị phịng kế tốn: bà Nguyễn Thị Huyền, chị Phạm Thị Thu Hiền ,anh Nguyễn Anh Tú, chị Phạm Thị Tuyết, chị Nguyễn Thi Thái Hường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KCC THĂNG LONG 3.1 Các kết luận phát qua việc phân tích kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long 3.1.1 Những kết đạt Trải qua trình hoạt động kinh doanh doanh thu doanh nghiệp năm 2017 tăng cao, bước sang năm 2018 doanh nghiệp tiếp tục thực kế hoạch mở rộng kinh giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng lượng khách hàng tiềm Doanh nghiệp chủ động nguồn tài mình, hạn chế khoản chi phí lãi vay Doanh nghiệp chủ động nguồn tài chính, chủ động mở rộng kinh doanh Năng suất lao động tăng lên, đời sống vật chất tinh thần nhận viên tăng cao: tăng lương cho nhân viên, tổ chức du lịch thường niên cho nhân viên, tổ chức hoạt động nhân quốc tế phụ nữ mùng tháng 3, hai mươi tháng mười, tổ chức trung thu cho em nhân viên… Khích lệ tinh thần lao động, tình đồn kết thành viên, tiền đề gắn kết nhân viên với cơng ty Nâng cao uy tín cơng ty ngành hóa chất xây dựng, tạo dựng niềm tin với khách hàng 3.1.2 Những hạn chế, tồn tại, nguyên nhân Bên cạnh thành đạt suốt q trình xây dựng phát triển cơng ty, có nhiều cố gắng, song công ty tránh khỏi hạn chế Sau số hạn chế mà em tìm q trình phân tích kết kinh doanh công ty  Lợi nhuận giảm Doanh thu bán hàng hóa doanh nghiệp năm 2017 có tăng trưởng mạnh so với năm 2016, tăng 49,3% Nhưng lợi nhuận doanh nghiệp năm 2017 lại thấp năm 2016 138.915.773 đồng tương ứng với mức giảm 46,53% Qua số liệu phân tích ta thấy lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sụt giảm Doanh nghiệp cần có phân tích để tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến việc giảm lợi nhuận từ đưa biện pháp khắc phục giúp nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp  Chi phí lãng phí Qua số liệu phân tích tình hình kinh doanh doanh nghiệp năm ta thấy được: Chi phí quản lý kinh doanh doanh nghiệp năm 2017 3.667.915.358 đồng , năm 2016 1.844.573.882 đồng ; chi phí quản lý kinh doanh năm 2017 tăng so với năm 2016 1.823.341.476 đồng tương ứng với mức tỷ lệ tăng 98,85% Vì chi phí ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có biện pháp để doanh tiết kiệm chi phí, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp  Năng suất lao động cần tiếp tục tăng thêm Để đạt đến mục tiêu kết kinh doanh cao, công ty ngày mở rộng, phát triển bền vững, cần phải nâng cao suất lao động Việc nâng cao suất lao động có ý nghĩa vơ to lớn, công ty tăng suất lao động đồng nghĩa với tăng lợi nhuận, tăng kết quả, hiệu sản xuất kinh doanh Nâng cao suất lao động làm cho việc kinh doanh doanh nghiệp có xu hướng mở rộng quy mô, chất lượng  Công tác phân tích chưa quan tâm mức Cơng ty chưa quan tâm mức, coi công tác phân tích phận nhỏ cơng tác kế tốn, tiến hành song song thực kèm hoạt động toán sổ sách kế toán thời gian cuối năm Kết phân tích chưa trọng để thành nguồn thông tin đáng tin đề định Đội ngũ cán cơng ty cịn thiếu số lượng chất lượng, chuyên môn Đa số cán phân tích đào tạo chun ngành kế tốn, làm việc chuyên ngành kế toán, thực phân tích vào cuối năm theo đạo kế toán trưởng nên kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế Vì vậy, cơng ty nên cử nhân viên học để chịu thêm trách nhiệm phân tích kết kinh doanh theo thời kỳ (q), mở thêm phịng phân tích, phân tích sâu tình hình hoạt động doanh nghiệp 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu Lý do: Doanh thu có ý nghĩa sống với doanh nghiệp, nâng cao doanh thu biện pháp tăng lợi nhuận doanh nghiệp, nâng cao uy tín khả chiến đấu thị trường Vậy nên, doanh nghiệp cần nghiên cứu giải pháp tăng doanh thu thời gian ngắn hạn dài hạn Nội dung: Có nhiều biện pháp làm tăng doanh thu doanh nghiệp tuỳ thuộc vào đặc điểm lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp mà lựa chọn biện pháp phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Song yêu cầu việc sử dụng biện pháp làm tăng doanh thu đòi hỏi doanh nghiệp phải thực cho có kết hợp biện pháp để đạt hiệu tổng hợp  Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh đắn phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Chiến lược kế hoạch kinh doanh đắn cho phép doanh nghiệp định hình hướng mà doanh nghiệp đạt đến tương lai, mục tiêu mà doanh nghiệp cần phải thực để đạt mục tiêu đề doanh nghiệp Khi có chiến lược kế hoạch kinh doanh phù hợp cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, làm tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp, góp phần làm tăng lợi nhuận Công ty Cổ phần KCC Thăng Long đề doanh thu số lượng hàng bán theo quý, doanh thu quý năm đề gấp 1,5 lần doanh thu kỳ năm trước Cuối quý doanh nghiệp tổng kết số lượng hàng bán làm báo cáo doanh thu Đề kế hoạch dài hạn mở rộng mạng lưới kinh doanh Thành phố Hồ Chí Minh năm 2020 đến tháng 10 năm 2018 doanh nghiệp mở rộng mạng lưới kinh phân phối địa 6/9C, Đường số 3, Cư Xá Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TP Hồ Chí Minh  Xây dựng triển khai kế hoạch sách marketing, đẩy mạnh nghiên cứu khai thác thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc triển khai thực kế hoạch sách marketing: tăng cường mặt hàng keo mới, màu sắc đa dạng phù hợp với nhu cầu thị trường nhập dịng keo có khả chống chịu thời tiết, chống rêu mốc, kháng khuẩn với màu sắc vàng, trắng sữa, trắng trong, nâu, đen, xám…; tìm thêm nhà cung cấp với giá hợp lý giúp doanh nghiệp giảm giá bán sản phẩm tăng độ cạnh tranh, thực chương trình khuyến mại, thực ưu đãi riêng cho đại lý mua 10 tặng 1, chiết khấu cao…cùng với việc tìm thêm khách hàng doanh phải trì chăm sóc tốt với khách hàng quen thuộc việc tổ chức thường niên hoạt động tri ân khách hàng -Với sách sản phẩm: chú trọng vào việc nâng cao chất lượng hàng hố đa dạng hố hình thức mẫu mã, màu sắc sản phẩm Công ty nhập thêm mặt hàng keo công ty KCC Corporation, mặt hàng công ty Cổ phần quốc tế An Lộc Phát, tổ chức việc dự trữ hàng hoá để sẵn sàng cung cấp khách hàng cần, ước tính để lượng hàng tồn kho không lớn ảnh hưởng tới nguồn tiền quay vòng cho mặt hàng khác doanh nghiệp -Với sách giá cả: Cần xác định giá hợp lý để tăng khối lượng tiêu thụ mà đảm bảo thu lãi -Với sách giao tiếp khuyếch trương: Cần sử dụng biện pháp quảng cáo, khuyến mại đến khách hàng người tiêu dùng để tăng doanh số bán -Với sách phân phối: Cần phải lựa chọn địa bàn, xây dựng cửa hàng, nhà kho nhà xưởng bố trí mạng lưới phân phối cho cung cấp hàng hoá đến cho khách hàng nhanh nhất, đồng thời bố trí mạng lưới phân phối địa bàn cho phép cung ứng sản phẩm hàng hoá với khối lượng lớn  Tổ chức tốt trình kinh doanh sản phẩm hàng hóa dịch vụ cơng ty Việc tổ chức tốt trình kinh doanh sản phẩm hàng hố dịch vụ địi hỏi Cơng ty phải thực tốt tất khâu: nguồn cung ứng đầu vào, đầu vào, dự trữ hàng hoá, đến tiêu thụ hàng hoá, tổ chức toán thực tốt khâu trình cho phép doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, tăng doanh số bán ra, cắt giảm chi phí khơng hợp lý phát sinh q trình làm gia tăng chi tiêu lợi nhuận doanh nghiệp Bộ phận nhập khâu, theo dõi sát trình hàng nhập thời gian số 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng giúp tiết kiệm phi phí kho bãi hải quan Nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách tiềm chăm sóc khách hàng thường xuyên doanh nghiệp Nhân viên phòng kế tốn thực việc trả hóa đơn cho khách hàng thu hồi cơng nợ khách hàng để dịng tiền không bị chiếm dụng giúp doanh nghiệp chủ động nguồn vốn đầu tư kinh doanh  Lựa chọn cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý Cơ cấu mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ hàng hố dịch vụ doanh nghiệp Vì vậy, để tăng lợi nhuận doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho cấu mặt hàng kinh doanh phù hợp số lượng , tỷ trọng hàng hoá cấu, cấu phải phát huy mạnh doanh nghiệp, thu hút khách hàng đến doanh nghiệp Lựa chọn cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý phù hợp với việc phân đoạn thị trường tiêu thụ mà doanh nghiệp phân tích lựa chọn với việc triển khai kế hoạch xúc tiến marketing thu hút khách hàng mang lại thành công cho doanh nghiệp  Tổ chức lựa chọn phương thức bán phù hợp , phương thức toán thuận tiện, thực nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng -Phương thức bán: bao gồm bán buôn hay bán lẻ tuỳ thuộc vào ngành hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Song việc lựa chọn phương thức bán hợp lý đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào bán hàng đại lý bán hàng trả góp thúc đẩy lượng hàng bán lớn, việc thu hồi vốn cịn chậm, cần có biện pháp thu hối thúc việc toán tiền hàng khách hàng -Phương thức tốn: thuận tiện nhanh chóng cho người mua góp phần vào việc khuyến khích khách hàng mua hàng hoá doanh nghiệp, giảm khoản cơng nợ khó địi, làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp -Các dịch vụ sau bán hàng như: dịch vụ sửa chữa, hướng dẫn sử dụng, đổi trả hàng lỗi, hàng hạn sử dụng sách sau bán thực tốt tạo niềm tin khách hàng, thu hút đông đảo khách hàng đến với doanh nghiệp tăng khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ, làm tăng doanh thu lợi nhuận đạt doanh nghiệp 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Giải pháp tiết kiệm chi phí Lý do: Mục đích cuối kinh doanh doanh nghiệp tạo lợi nhuận phát triển bền vững Tuy nhiên, trước tạo lợi nhuận doanh nghiệp phải đầu tư tốn nhiều chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh Chính vậy, tiết kiệm nhiều chi phí, lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên, chủ sở hữu tiến dần đến mục tiêu Nội dung: Để tiết kiệm chi phí doanh nghiệp cần phải thực sách tiết kiệm : - Giảm chi phí cho người lao động: xếp thời gian làm việc cho nhân viên hợp lý, hạn chế việc người lao động phải làm thêm ngồi giờ, chi phí cho lao động cao gấp đến lần cơng hành Đơi vào mùa vụ công việc bận rộn lên thuê thêm nhân viên thời vụ, hạn chế nhân viên dảnh ngồi chơi - Định mức khoản chi phí cho việc tiếp khách hàng, công tác để hạn chế khoản chi phí lãng phí như: tiền vé tàu xe, tiền khách sạn, khoản ăn uống tiếp khách…theo định mức cơng tác phí - Chi phí cho xăng dầu phục vụ công việc lại ban giam đốc, nhân viên kinh doanh cần hạn chế tránh việc kê khai khoản chi phí lại cá nhân vào chi phí phục vụ cho cơng việc - Cân đối việc xuất bán hàng nhập hàng để hạn chế việc tồn kho nhiều hàng hóa để hạn chế chi phí lưu kho, tránh việc để sản phẩm lâu ngày dẫn đến hết hạn phải tiêu hủy, thiếu hàng cung cấp cho khách hàng làm gián đoạn việc kinh doanh xây dựng khách hàng dẫn đến khách hàng tin tưởng ủng hộ - Tìm kiếm nhà cung cấp tốt để tiết kiệm khoản lớn chi phí nhập hàng - Khuyến khích thúc đẩy nhân viên tự làm việc hiệu hơn, tự hạn chế tai nạn lao động thiệt hại, góp phần việc giảm chi phí, đẩy tồn việc lên vai nhà quản lý 3.2.3 Giải pháp người suất lao động Lý do: Những doanh nghiệp thành công nhân viên giỏi, 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người thu hút khách hàng đến với công ty Nhân viên giống điểm tựa địn bẩy - họ gây ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng khả sinh lợi nhuận, mặt tích cực lẫn tiêu cực Một nhân viên giỏi thu hút 100 khách hàng Ngược lại, nhân viên tồi khiến 100 khách hàng bỏ Vì vậy, muốn tăng kết kinh doanh, yếu tố người cần phải quan tâm, trọng Nội dung: Doanh thu tăng số lao động bình quân giảm, lợi nhuận trường hợp cao nhất, số lượng lao động giảm nên quy mơ kinh doanh giảm Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp cụ thể để tối đa suất lao động nhân viên cho hiệu  Phân công công việc phù hợp với nhân viên: Việc phân công công việc phải phù hợp với chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm đặc biệt làm việc mà họ thích hiệu cơng việc cao Bên cạnh người quản lý cần thấu hiểu chia sẻ với khó khăn nhân viên, kịp thời động viên dẫn dắt họ yên tâm vượt qua khó khăn sống công việc  Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hợp tác tôn trọng: Một môi trường làm việc mà tất người cởi mở hợp tác tốt với làm cho nhân viên cảm thấy vui hơn, phấn khích cơng việc Đặc biệt làm việc mơi trường có hệ thống sở hạ tầng quản lý phù hợp thống tạo chủ động cho nhân viên, giảm bớt vai trò quản lý cách đáng kể Hơn nhà quản lý cần biết lắng nghe nhân viên, không xúc phạm, điều thể tôn trọng nhân viên, giúp cho nhà quản lý hiểu tâm tư, suy nghĩ nhân viên để có định quản lý phù hợp  Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên Việc áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên vào doanh nghiệp địn bẩy lớn việc nâng cao suất lao động nhân viên, áp dụng phương pháp tạo cho nhân viên từ bị động (sang chủ động suy nghĩ, hoạch định công việc mà nhân viên làm khoảng thời gian cụ thể, biện pháp để thực 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiện, kết cần đạt được, thời gian cần hồn thành, … từ giúp nhân viên có chuẩn bị tốt hơn, quan tâm hơn, lo lắng việc thực mục tiêu công việc họ Đây sở quan trọng để nhà quản lý đánh giá thành tích nhân viên một cách cơng bằng, khách quan mà khơng có yếu tố cảm tính Thành tích nhân viên thước đo giúp nhà quản lý áp dụng sách tăng lương, khen thưởng, bổ nhiệm, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp đảm bảo công  Chú trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân viên Đầu tư để phát triển người đầu tư thơng minh người yếu tố quan trọng để giúp nâng cao suất tăng tính cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Do doanh nghiệp cần trọng đến cơng tác phân tích, đánh giá nhu cầu để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp thực hàng năm Hơn doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình thăng tiến cho vị trí cơng việc để giúp nhân viên nhìn thấy “họ đâu?”, “họ làm gì?”, “cần tham gia khóa đào tạo nào?” để bước lên cấp bậc cao cấp bậc họ nhận “mức lương đãi ngộ nào”  họ làm việc với chủ động hơn, yêu nghề hơn, tâm gắn bó 3.2.4 Tăng cường cơng tác Marketing, đưa nhiều sách bán hàng Lý do: mức sống người tiêu dùng tăng cao, nhu cầu khoa học cơng nghê lớn, xuất nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp cần có sách công tác marketing phải đẩy mạnh Cơng tác marketing, quảng cáo cịn hạn chế, hình thức chưa đa dạng, phong phú Nội dung : Hiện doanh nghiệp cung cấp dòng sản phẩm keo cao cấp từ Hàn Quốc phục vụ cho cơng trình lớn nước Nhưng mà sắc số dịng keo cịn đa dạng cơng ty cần nhập thêm đa dạng màu sắc sản phẩm Công ty tăng cường khâu quảng cáo trang mạng xã hội, diễn đàn, hội chợ kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực hóa chất xây dựng, có hình thức khuyến mua 10 tặng cho khách hàng mới, chiết khấu cho khách hàng mua hàng trả góp tốn sớm khoản công nợ, chiết khấu cho khách hàng mua lượng hàng lớn thường xuyên Tổ chức chi ân khách 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng vào mối dịp cuối năm để tăng cường quan hệ hợp tác doanh nghiệp 3.2.5 Tổ chức phận chuyên trách phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp Lý do: Hiện nay, công tác phân tích kinh tế cơng ty nói chung cơng tác phân tích kết kinh doanh nói riêng cơng ty ý chưa có phận chun trách Phân tích kết kinh doanh có vai trị quan trọng cơng ty Từ kết phân tích kết kinh doanh, cơng ty đưa giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty Vì vậy, cơng ty có tiến hành phân tích kinh tế hiệu chưa cao Nội dung: Nhận rõ tầm quan trọng công tác phân tích hoạt động kinh tế, cơng ty cần tổ chức phận thống kê chuyên trách, có kiến thức chuyên môn khả nắm bắt nghiệp vụ để đảm nhiệm cơng tác phân tích hoạt động kinh tế công ty Việc tổ chức cần có báo cáo tháng, quý Cán phụ trách phải đào tạo cách khoa học, để nắm vững cơng tác phân tích, đánh giá doanh nghiệp 3.3 Điều kiện thực 3.3.1 Về nhà nước - Nhà nước có sách mở rộng kinh tế, gỡ bỏ hàng rào thuế quan, mức thuế nhập mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh mức thuế 0% - Tổ chức công tác theo dõi, kiểm tra hàng diễn nhanh chóng thuận tiện nhờ hỗ trợ phần mềm kê khai hải quan thống thời gian làm việc Tiện cho việc theo dõi tình hình hàng hóa cảng, hạn chế thời gian hàng hóa lưu kho cảng, tiết kiệm chi phí lưu kho bãi cảng - Luật thuế thu nhập doanh nghiệp nhà nước điều chỉnh giảm, thúc đẩy trình kinh doanh cơng ty 3.3.2 Về Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long - Cơng ty có đội ngũ nhân viên có tinh thần nhiệt huyết, trình độ chuyên cao khả nắm bắt tiếp cận thị trường nhanh Không ngừng đổi sáng tạo để thay đổi phương thức bán hàng, cách thức chăm sóc khách hàng 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cơng ty có quan hệ tốt với số cơng ty tổ chức kiện chương trình hội chợ, tận dụng hội để đăng ký tham gia hội chợ triển lãm sản phẩm, ưu tiên vị trí gian hàng có nhiều người qua lại dễ dàng tiếp xúc với khách hàng mới, quảng bá sản phẩm tốt - Nguồn tài cơng ty đủ để thực cho cơng tác mở rộng thị trường - Có mối quan hệ tốt đẹp với tổ chức tín dụng, ngân hàng cho vay vốn ưu đãi cho vay với mức lãi suất thấp, thời hạn vay tín dụng kéo dài 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Từ kiến thức học giảng đường, hướng dẫn nhiệt tình Th.S Tô Thị Vân Anh giúp em vận dụng linh hoạt lý thuyết thực tế công ty Cổ phần KCC Thăng Long Giúp em phân tích khoản chi phí, doanh thu, lợi nhuân từ thấy nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cơng ty từ đưa ý kiến giải pháp giúp cho doanh nghiệp tương lai Trong thời gian thực tập Công ty Cổ KCC Thăng Long, em cố gắng sâu tìm hiểu tình hình thực tế hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Phân tích kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long” Trong khóa luận em sâu phân tích doanh thu lợi nhuận, phân tích nhân tố ảnh hưởng tới biến động doanh thu, lợi nhuận, từ có biện pháp tác động nhằm nâng cao doanh thu, lợi nhuận Qua số liệu phân tích thực tế tìm hiểu cơng ty, em đưa số kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long Do kiến thức khả cịn hạn chế nên điều trình bày khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, giáo, chú, anh chị phịng Kế tốn- Hành để khóa luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo bảo, truyền đạt kiến thức em ngồi ghế nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình giáo, Th.S Tơ Thị Vân Anh giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Nguyên lý thống kê – Trường ĐHTM- NXB Thống kê, 2016 Giáo trình Phân tích doanh nghiệp thương mại - Trường ĐHTM - NXB Thống kê, 2017 Giáo trình Kế tốn tài – Trường ĐHTM- NXB Thống kê, 2010 Một số khóa luận anh chị khóa trường ĐHTM Các báo cáo tài Công ty Cổ phần KCC Thăng Long Một số website:www.gso.gov.vn, voer.edu.vn, doc.edu.vn, tailieu.vn,… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục số 01: Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm Phụ lục số 02: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2013 Phụ lục số 03: Báo cáo tài Công ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2015 Phụ lục số 04: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2015 Phụ lục số 05: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2016 Phụ lục số 06: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Tơi xin trân trọng cảm ơn q công ty tiếp nhận tạo điều kiện cho tơi thực tập q cơng ty Để có thêm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp, mong Ơng (Bà) vui lịng cho biết số thông tin đây: Anh/Chị làm chức vụ cơng ty? …………………………………… Câu Cơng ty có nên lập phịng ban có cán chuyên phụ trách kết kinh doanh không? A Nên lập B Lập không lập C Không cần thiết Câu Chỉ tiêu sử dụng để phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp? A Doanh thu B Lợi nhuận C Chi phí D Doanh thu lợi nhuận E Ý kiến khác Câu 3: Nhân tố khách quan ảnh hưởng tới kết kinh doanh cơng ty? A Chính sách phát triển kinh tế xã hội B Lãi suất ngân hàng C Tỷ lệ lạm phát D Đối thủ cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 4: Nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới kết kinh doanh cơng ty? A Trình độ, chất lượng nhân viên B Kế hoạch phát triển ngắn hạn, dài hạn C Nguồn vốn kinh doanh D Nguồn lực kỹ thuật công nghệ Câu Các báo cáo kết kinh doanh cơng ty có phổ biến đến cho nhân viên công ty không? A Khơng B Chỉ có lãnh đạo trưởng phịng C Ln phổ biến Xin chân thành cảm ơn! Người điều tra Nguyễn Thị Thu Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đến kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long 26 2.1.1 Tổng quan công ty Cổ phần KCC Thăng Long 26 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long. .. CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KCC THĂNG LONG 55 3.1 Các kết luận phát qua việc phân tích kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long ... luanvanchat@agmail.com 2.2 Phân tích thực trạng kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long 39 2.2.1 Kết phân tích kết kinh doanh thơng qua số liệu sơ cấp 39 2.2.2 Kết phân tích kết kinh doanh