Phân tích kết quả kinh doanh tại Công ty cổ phần KCC Thăng Long

TĨM LƯỢC Tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận vấn đề quan trọng làm nhức đầu nhà quản trị điều kiện tiên để doanh nghiệp tồn phát triển Do vậy, phân tích kết kinh doanh nội dung quan trọng doanh nghiệp Thấy tầm quan trọng tính cấp thiết việc phân tích kết kinh doanh từ đề giải pháp làm tăng kết kinh doanh doanh nghiệp, em chọn đề tài “Phân tích kết kinh doanh Công ty cổ phần KCC Thăng Long” làm khóa luận tốt nghiệp Khóa luận vào nghiên cứu số định nghĩa, khái niệm số lý thuyết kết kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận; phân tích doanh thu, phân tích lợi nhuận; tổng quan tình hình nghiên cứu phân tích doanh thu, phân tích lợi nhuận công ty từ năm trước Qua việc phân tích nội dung giúp cơng ty đánh giá ưu điểm tồn nguyên nhân từ đề giải pháp hợp lý nhằm tăng kết kinh doanh giúp cho công ty nắm bắt tình hình hoạt động năm 2016 2017 để tiếp tục nâng cao hoạt động năm sau Với đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phân tích kết kinh doanh Cơng ty cổ phần KCC Thăng Long” em hy vọng phần giúp công ty xác định rõ phương hướng kinh doanh, góp phần nâng cao kết kinh doanh công ty năm 1 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại bảo, giảng dạy thầy em tích lũy kiến thực q báu Kết hợp với thời gian thực tập công ty cổ phần KCC Thăng Long em vận dụng kiến thức học vào thực tế công việc Em xin trân thành cảm ơn thầy cô giảng viên khoa Kế tốn- kiểm tốn, thầy mơn Thống kê – phân tích bảo, hướng dẫn em trình làm báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp đặc biệt em cảm ơn Ths Tơ Thị Vân Anh tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn trân thành tới toàn thể quý Công ty Cổ phần KCC Thăng Long, đặc biệt anh chị phòng kế tốn ln tạo điều kiện, hướng dẫn công việc cho em q trình thực tập để em bồi đắp thêm kinh nghiệm thực tế Em xin trân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2018 Sinh viên Hà Nguyễn Thị Thu Hà 2 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3 S T T 10 11 12 13 14 Từ viết tắt WTO CCDV LĐTT NVBH KQHĐ KD TT BTC QĐ DT CPQLK D KD LNTT LNST TPP Giải thích Tổ chức thương mại giói Cung cấp dịch vụ Lao động trực tiếp Nhân viên bán hàng Kết hoạt động kinh doanh Thông tư Bộ tài Quyết định Doanh thu Chi phí quản lý kinh doanh Kinh doanh Lợi nhuân trước thuế Lợi nhuận sau thuế Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.1 Về lý thuyết Việt Nam gia nhập WTO năm 2007 với nguyên tắc bản: nguyên tắc tối huệ quốc, nguyên tắc mở cửa thị trường, nguyên tắc cạnh tranh công nguyên tắc đãi ngộ quốc gia Việt Nam nước tổ chức WTO tự thương mại, cắt giảm thuế nhập khẩu, loại bỏ hàng rào phi thuế quan, hàng hóa nhập vào Việt Nam coi trọng hàng hóa nội địa Việt Nam gia nhập WTO đầu tư nước vào kinh tế nước tăng trưởng mạnh mẽ, nguồn vốn lớn ạt đổ vào Việt Nam kèm với sách tiền tệ thiếu kinh nghiệm góp phần khiến lạm phát hai chữ số trở lại giai 2008-2011 Để đẩy mạnh kinh tế nước, thúc đẩy việc xuất nhập hàng hóa, thu hút vốn đầu tư nước Việt Nam tiếp tục đàm phán tham gia hiệp định quốc tế Năm 2016 Việt Nam thức ký kết Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương sau năm đàm phán Việc ký kết hiệp định TPP tác động lớn vào kinh tế Việt Nam: nhập gia tăng, xuất có xu hướng giảm, dòng thuế quan giảm dần 0% , việc tham gia TPP khơng đòi hỏi nước tham gia cắt giảm hàng rào thuế quan mà đòi hỏi cắt giảm hàng rào phi thuế quan chi phí vận chuyển, thủ tục chờ đợi nhập , Việt Nam khơng khả trì lợi lao động giá rẻ, nhu cầu lao động có kỹ tăng lên dịch chuyển tự lao động không nước, mà nước, nước có xu hướng áp dụng hàng rào kỹ thuật thay thế, để bảo vệ ngành sản xuất nội địa mình, bối cảnh chất lượng sản phẩm Việt Nam chưa cao, điều làm hạn chế xuất khẩu, nước khối tăng cường đầu tư trực tiếp vào Việt Nam Chính kinh tế nước chịu nhiều tác động từ nước khu vực, nước Châu Âu Các doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỷ lệ 90% tổng số doanh nghiệp nước, với tiềm lực tài so với nhà đâu tư nước vào Việt Nam Chính yếu tố tác động thúc đẩy doanh nghiệp nước cần có biện pháp để tối đa hóa lợi nhuận, thơng tin tình hình kết kinh doanh phải liên tục câp nhật phân tích nhân tố ảnh hưởng, lợi mà doanh nghiệp có để từ khắc phục nguyên nhân tồn tại, khai thác phát triển lợi mà doanh nghiệp có Do đó, phân tích kết kinh doanh trở thành nhân tố quan trọng, có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp Phân tích kết kinh doanh khơng cung cấp thơng tin cho nhà lãnh đạo đưa định mà giúp doanh nghiệp nhận điểm thiếu sót Ngồi ra, việc phân tích kết kinh doanh sở để nắm bắt xu biến động, diễn biến phát triển tương lai để từ nhà quản trị đưa định phát triển có hiệu tương lai 1.2 Về thực tế Năm 2011 Công ty Cổ phần KCC Thăng Long thành lập kinh tế nước nhà gặp nhiều biến động, lạm phát cao Là doanh nghiệp non trẻ doanh nghiệp đứng trước nhiều khó khăn: tình hình giá cả, tài nước, đối thủ cạnh tranh nước Ngành bất động sản bị thổi phồng việc kinh doanh hóa chất xây dựng gặp vơ vàn khó khăn Doanh nghiệp vượt qua nhiều khó tình hình kinh doanh doanh nghiệp năm 2012 5.869.244.672 đồng lợi nhuận có 1.827.319 đồng, năm 2013 doanh thu tăng lên 9.835.724.524 đồng lợi nhuận 10.373.429 đồng, năm 2014 dù doanh thu doanh nghiệp 16.841.502.966 đồng tăng 1,7 lần so với năm 2013 lợi nhuận doanh nghiệp âm 210.609.126 đồng, năm 2015 doanh thu doanh nghiệp trì ổn định mức lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên 34.879.015 đồng, năm 2016 doanh thu doanh nghiệp giảm xuống 14.306.855.880 đồng lợi nhuận tăng lên 332.969.141 đồng năm 2017 doanh thu doanh nghiệp 21.384.420.033 đồng lợi nhuận doanh nghiệp giảm xuống 133.581.504 đồng Doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp tăng giảm không ổn định Xuất phát từ lý luận thực tiễn đó, nên em định chọn đề tài:“Phân tích kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long” làm đề tài khóa luận để tìm hiểu rõ hạn chế tồn cơng ty, giúp cơng ty tìm giải pháp giúp cơng ty tối đa hóa doanh thu lợi nhuận Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu chung: Tìm hiểu phân tích kết kinh doanh công ty, nhận diện xu hướng phát triển, nhân tố ảnh hưởng, từ có dự đốn, tìm cách khắc phục hạn chế, xây dựng kế hoạch đạt kết cao tương lai Mục tiêu cụ thể: Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận kết kinh doanh cơng ty Thứ hai: Tìm hiểu phương pháp nghiên cứu phân tích thực trạng kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long Thứ ba: Từ thơng tin tìm hiểu để tìm nguyên nhân, đưa giải pháp; đề xuất phương án nhằm nâng cao kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Kết kinh doanh doanh nghiệp Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần KCC Thăng Long, địa số 41 ngõ 649, phố Lĩnh Nam, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội, Việt Nam Thời gian nghiên cứu: Lấy số liệu kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 2013- 2017 Phương pháp thực đề tài 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp vấn Phỏng vấn phương pháp sử dụng phổ biến, theo việc ghi chép, thu thập tài liệu ban đầu thực thơng qua q trình hỏi- đáp nhân viên điều tra người cung cấp thơng tin Căn vào tính chất tiếp xúc người hỏi người trả lời vấn chia rà thành: vấn trực tiếp vấn gián tiếp Phỏng vấn trực tiếp phương pháp ghi chép, thu thập tài liệu ban đầu thực thơng qua trá trình hỏi đáp trực tiếp nhân viên điều tra người cung cấp thông tin Tức nhân viên điều tra trực tiếp đến địa bán điều tra, tìm gặp đối tượng vấn, trực tiếp hỏi ghi câu trả lời vào phiếu điều tra Phỏng vấn gián tiếp phương pháp thu thập tài liệu ban đầu thực cách người hỏi đọc nhận phiếu điều tra, tự ghi câu trả lời vào phiếu gửi lại cho quan điều tra Các bước tiến hành:  Bước 1: Xác định đối tượng vấn, xây dựng câu hỏi mở, nội dung xoay quanh vấn đề doanh thu, chi phí, lợi nhuận, phân tích doanh thu, phân tích lợi nhuận doanh nghiệp  Bước 2: Lên lịch hẹn đối tượng vấn  Bước 3: Tiến hành vấn  Bước 4: Tổng hợp thông tin thu thập từ việc vấn Trong trình thực tập, em tiến hành vấn trực kế toán trưởng – Bà Nguyễn Thu Huyền chị Phạm Thị Thu Hiền – kế toán tổng hợp Việc giúp cho thông tin thu thập rõ ràng chi tiết, đặc biệt nhờ có tiếp xúc trực tiếp nên thông tin thu thập không bị chệch hướng với nội dung câu hỏi Người vấn anh chị phòng kế tốn, người có am hiểu biết tình hình kinh doanh cơng ty xác qua số thể phần mềm thông qua nghiệp vụ phát sinh kỳ Lên lịch hẹn vấn kế toán trưởng kế toán tổng hợp vào hồi 13h30 ngày 10/10/2018 phòng kế tốn cơng ty Người vấn bà Nguyễn Thị Huyền chị Phạm Thị Thu Hiền; người có kiến tài chính, có kinh nghiệm cơng việc, hiểu rõ tình hình doanh nghiệp Những câu trả lời chị ghi âm lại điện thoại Sau kết thúc vấn tổng hợp lại thông tin chị cung cấp trình vấn 4.1.2 Phương pháp điều tra trắc nghiệm Là phương pháp thu thập liệu thực thông qua việc phát phiếu điều tra theo mẫu Đây phương pháp vấn viết, thực lúc với nhiều người theo bảng hỏi in sẵn Người hỏi trả lời ý kiến cách đánh khoanh vào phương án mà người trả lời thấy với thực trang của công ty Phiếu điều tra phát cho 10 người: Năm anh chị phòng kế tốn: bà Nguyễn Thị Huyền, chị Phạm Thị Thu Hiền ,anh Nguyễn Anh Tú, chị Phạm Thị Tuyết, chị Nguyễn Thi Thái Hường Năm anh nhân viên phòng kinh doanh: anh Nguyễn Hoàng Anh, anh Hoàng Mạnh Hùng, anh Phạm Thanh Tùng, anh Bùi Văn Dũng, anh Trương Minh Anh Nội dung phiếu điều tra liên quan đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận, quan điểm nhà quản lý xu hướng biến động doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp - tác động trực tiếp đến kết kinh doanh Mục đích điều tra: Đánh giá thực trạng việc phân tích kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long Từ đó, nhà quản lý có nhìn rõ để đưa giải pháp tăng kết kinh doanh công ty Các bước tiền hành điều tra:  Bước 1: Thiết kế phiếu điều tra, phiếu gồm câu hỏi khác nhau, nội dung liên quan đến vấn đề nghiên cứu Mỗi câu hỏi xây dựng dạng kết đóng tức câu hỏi có sẵn phương án trả lời, để tạo thuận lợi cho người khảo sát (Mẫu phiếu điều tra theo phụ lục số 1)  Bước 2: Phát phiếu điều tra cho 10 nhân viên công ty Phiếu phát ngày 15/10/2018 lúc 10h  Bước 3: Thu phiếu điều tra lúc 17h ngày 18/10/2018 Thu lại phiếu anh chị sau: bà Nguyễn Thị Huyền, chị Phạm Thị Thu Hiền, anh Nguyễn Anh Tú, chị Phạm Thị Tuyết, chị Nguyễn Thi Thái Hường, anh Nguyễn Hoàng Anh, anh Hoàng Mạnh Hùng, anh Phạm Thanh Tùng, anh Bùi Văn Dũng Thiếu phiếu anh Trương Minh Anh anh công tác chưa điền thông tin phiếu điều tra  Bước 4: Tổng hợp ý kiến phiếu điều tra  Bước 5: Lập bảng, phân tích 4.1.3 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Tài liệu bên ngồi: Thơng tư 133/2016/TT- BTC ngày 26/08/2018 Quyết định 48/2006/QĐ- BTC ngày 14/09/2006 Chuẩn mực kế toán Việt Nam số 01 Giáo trình Kế tốn Tài chính_ Đại học Thương Mại, NXB Thống kê, 2010 Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại_ Đại học Thương Mại, NXB Thống kê, 2017 Tài liệu bên trong: Các báo cáo kết kinh doanh công ty từ năm 20132017, sổ cái, hóa đơn bán hàng, sổ chi tiết bán hàng, chứng từ liên quan đến việc tiêu thụ hàng hóa kỳ cơng ty… 4.2 Phương pháp phân tích liệu 4.2.1 Phương pháp so sánh Khái niệm: so sánh phương pháp nghiên cứu để nhận thức tượng, vật thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ vật, tượng với vật tượng khác  Các nội dung so sánh: So sánh số thực với số kế hoạch định mức nhằm mục đích thấy mức độ hồn thành So sánh số thực kỳ với kỳ trước, kỳ trước kỳ năm trước nhằm mục đích thấy mức độ biến động khả phấn đấu đơn vị So sánh đơn vị với đơn vị khác, với đơn vị điển hình tiên tiến, đơn vị có mức trung bình nhằm mục đích thấy mức độ khả phấn đấu đơn vị So sánh phận với tổng thể nhằm mục đích thấy vai trò vị trí phận tổng thể đo So sánh tiêu với tiêu khác có mối quan hệ chặt chẽ tác động qua lại đến để hình thành nên tiêu  Điều kiện áp dụng phương pháp so sánh: Phải thống nội dung phản ánh Phải thống phương pháp tính tốn Số liệu thu thập tiêu kinh tế phải khoảng thời gian Các tiêu kinh tế đơn vị đo lường  Các hình thức so sánh - So sánh tuyệt đối So sánh trực tiếp: Δy = y1 – y2 So sánh có điều chỉnh: Δ’y = y1 – y0 H - So sánh tương đối Tỷ lệ phần tram (%) tiêu kỳ phân tích so với kỳ gốc để thể mức độ hoàn thành tỷ lệ số chênh lệch tuyệt đối so với tiêu kỳ gốc nói lên mức độ tăng giảm: Tỷ lệ phần trăm hoàn thành: 10 CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KCC THĂNG LONG 3.1 Các kết luận phát qua việc phân tích kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long 3.1.1 Những kết đạt Trải qua trình hoạt động kinh doanh doanh thu doanh nghiệp năm 2017 tăng cao, bước sang năm 2018 doanh nghiệp tiếp tục thực kế hoạch mở rộng kinh giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng lượng khách hàng tiềm Doanh nghiệp chủ động nguồn tài mình, hạn chế khoản chi phí lãi vay Doanh nghiệp chủ động nguồn tài chính, chủ động mở rộng kinh doanh Năng suất lao động tăng lên, đời sống vật chất tinh thần nhận viên tăng cao: tăng lương cho nhân viên, tổ chức du lịch thường niên cho nhân viên, tổ chức hoạt động nhân quốc tế phụ nữ mùng tháng 3, hai mươi tháng mười, tổ chức trung thu cho em nhân viên… Khích lệ tinh thần lao động, tình đồn kết thành viên, tiền đề gắn kết nhân viên với công ty Nâng cao uy tín cơng ty ngành hóa chất xây dựng, tạo dựng niềm tin với khách hàng 3.1.2 Những hạn chế, tồn tại, nguyên nhân Bên cạnh thành đạt suốt trình xây dựng phát triển cơng ty, có nhiều cố gắng, song công ty tránh khỏi hạn chế Sau số hạn chế mà em tìm trình phân tích kết kinh doanh cơng ty  Lợi nhuận giảm Doanh thu bán hàng hóa doanh nghiệp năm 2017 có tăng trưởng mạnh so với năm 2016, tăng 49,3% Nhưng lợi nhuận doanh nghiệp năm 2017 lại thấp năm 2016 138.915.773 đồng tương ứng với mức giảm 46,53% Qua số liệu phân tích ta thấy lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị sụt giảm Doanh nghiệp cần có phân tích để tìm hiểu ngun nhân ảnh 63 hưởng đến việc giảm lợi nhuận từ đưa biện pháp khắc phục giúp nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp  Chi phí lãng phí Qua số liệu phân tích tình hình kinh doanh doanh nghiệp năm ta thấy được: Chi phí quản lý kinh doanh doanh nghiệp năm 2017 3.667.915.358 đồng , năm 2016 1.844.573.882 đồng ; chi phí quản lý kinh doanh năm 2017 tăng so với năm 2016 1.823.341.476 đồng tương ứng với mức tỷ lệ tăng 98,85% Vì chi phí ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có biện pháp để doanh tiết kiệm chi phí, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp  Năng suất lao động cần tiếp tục tăng thêm Để đạt đến mục tiêu kết kinh doanh cao, công ty ngày mở rộng, phát triển bền vững, cần phải nâng cao suất lao động Việc nâng cao suất lao động có ý nghĩa vô to lớn, công ty tăng suất lao động đồng nghĩa với tăng lợi nhuận, tăng kết quả, hiệu sản xuất kinh doanh Nâng cao suất lao động làm cho việc kinh doanh doanh nghiệp có xu hướng mở rộng quy mơ, chất lượng  Cơng tác phân tích chưa quan tâm mức Công ty chưa quan tâm mức, coi cơng tác phân tích phận nhỏ cơng tác kế tốn, tiến hành song song thực kèm hoạt động toán sổ sách kế toán thời gian cuối năm Kết phân tích chưa trọng để thành nguồn thơng tin đáng tin đề định Đội ngũ cán cơng ty thiếu số lượng chất lượng, chuyên môn Đa số cán phân tích đào tạo chun ngành kế tốn, làm việc chun ngành kế tốn, thực phân tích vào cuối năm theo đạo kế toán trưởng nên kiến thức kinh nghiệm hạn chế Vì vậy, cơng ty nên cử nhân viên học để chịu thêm trách nhiệm phân tích kết kinh doanh theo thời kỳ (quý), mở thêm phòng phân tích, phân tích sâu tình hình hoạt động doanh nghiệp 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh công 64 ty Cổ phần KCC Thăng Long 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu Lý do: Doanh thu có ý nghĩa sống với doanh nghiệp, nâng cao doanh thu biện pháp tăng lợi nhuận doanh nghiệp, nâng cao uy tín khả chiến đấu thị trường Vậy nên, doanh nghiệp cần nghiên cứu giải pháp tăng doanh thu thời gian ngắn hạn dài hạn Nội dung: Có nhiều biện pháp làm tăng doanh thu doanh nghiệp tuỳ thuộc vào đặc điểm lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp mà lựa chọn biện pháp phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Song yêu cầu việc sử dụng biện pháp làm tăng doanh thu đòi hỏi doanh nghiệp phải thực cho có kết hợp biện pháp để đạt hiệu tổng hợp  Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh đắn phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Chiến lược kế hoạch kinh doanh đắn cho phép doanh nghiệp định hình hướng mà doanh nghiệp đạt đến tương lai, mục tiêu mà doanh nghiệp cần phải thực để đạt mục tiêu đề doanh nghiệp Khi có chiến lược kế hoạch kinh doanh phù hợp cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, làm tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp, góp phần làm tăng lợi nhuận Công ty Cổ phần KCC Thăng Long đề doanh thu số lượng hàng bán theo quý, doanh thu quý năm đề gấp 1,5 lần doanh thu kỳ năm trước Cuối quý doanh nghiệp tổng kết số lượng hàng bán làm báo cáo doanh thu Đề kế hoạch dài hạn mở rộng mạng lưới kinh doanh Thành phố Hồ Chí Minh năm 2020 đến tháng 10 năm 2018 doanh nghiệp mở rộng mạng lưới kinh phân phối địa 6/9C, Đường số 3, Cư Xá Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TP Hồ Chí Minh  Xây dựng triển khai kế hoạch sách marketing, đẩy mạnh nghiên cứu khai thác thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng 65 Việc triển khai thực kế hoạch sách marketing: tăng cường mặt hàng keo mới, màu sắc đa dạng phù hợp với nhu cầu thị trường nhập dòng keo có khả chống chịu thời tiết, chống rêu mốc, kháng khuẩn với màu sắc vàng, trắng sữa, trắng trong, nâu, đen, xám…; tìm thêm nhà cung cấp với giá hợp lý giúp doanh nghiệp giảm giá bán sản phẩm tăng độ cạnh tranh, thực chương trình khuyến mại, thực ưu đãi riêng cho đại lý mua 10 tặng 1, chiết khấu cao…cùng với việc tìm thêm khách hàng doanh phải trì chăm sóc tốt với khách hàng quen thuộc việc tổ chức thường niên hoạt động tri ân khách hàng -Với sách sản phẩm: trọng vào việc nâng cao chất lượng hàng hố đa dạng hố hình thức mẫu mã, màu sắc sản phẩm Công ty nhập thêm mặt hàng keo công ty KCC Corporation, mặt hàng công ty Cổ phần quốc tế An Lộc Phát, tổ chức việc dự trữ hàng hoá để sẵn sàng cung cấp khách hàng cần, ước tính để lượng hàng tồn kho khơng q lớn ảnh hưởng tới nguồn tiền quay vòng cho mặt hàng khác doanh nghiệp -Với sách giá cả: Cần xác định giá hợp lý để tăng khối lượng tiêu thụ mà đảm bảo thu lãi -Với sách giao tiếp khuyếch trương: Cần sử dụng biện pháp quảng cáo, khuyến mại đến khách hàng người tiêu dùng để tăng doanh số bán -Với sách phân phối: Cần phải lựa chọn địa bàn, xây dựng cửa hàng, nhà kho nhà xưởng bố trí mạng lưới phân phối cho cung cấp hàng hố đến cho khách hàng nhanh nhất, đồng thời bố trí mạng lưới phân phối địa bàn cho phép cung ứng sản phẩm hàng hoá với khối lượng lớn  Tổ chức tốt q trình kinh doanh sản phẩm hàng hóa dịch vụ cơng ty Việc tổ chức tốt q trình kinh doanh sản phẩm hàng hố dịch vụ đòi hỏi Công ty phải thực tốt tất khâu: nguồn cung ứng đầu vào, đầu vào, dự trữ hàng hoá, đến tiêu thụ hàng hoá, tổ chức toán thực tốt khâu trình cho phép doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, tăng doanh số bán ra, cắt giảm chi phí khơng hợp lý phát sinh q trình làm gia tăng chi tiêu lợi nhuận doanh nghiệp Bộ phận nhập khâu, theo dõi sát trình hàng nhập thời gian số 66 lượng giúp tiết kiệm phi phí kho bãi hải quan Nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách tiềm chăm sóc khách hàng thường xuyên doanh nghiệp Nhân viên phòng kế tốn thực việc trả hóa đơn cho khách hàng thu hồi cơng nợ khách hàng để dòng tiền khơng bị chiếm dụng giúp doanh nghiệp chủ động nguồn vốn đầu tư kinh doanh  Lựa chọn cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý Cơ cấu mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ hàng hố dịch vụ doanh nghiệp Vì vậy, để tăng lợi nhuận doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho cấu mặt hàng kinh doanh phù hợp số lượng , tỷ trọng hàng hoá cấu, cấu phải phát huy mạnh doanh nghiệp, thu hút khách hàng đến doanh nghiệp Lựa chọn cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý phù hợp với việc phân đoạn thị trường tiêu thụ mà doanh nghiệp phân tích lựa chọn với việc triển khai kế hoạch xúc tiến marketing thu hút khách hàng mang lại thành công cho doanh nghiệp  Tổ chức lựa chọn phương thức bán phù hợp , phương thức toán thuận tiện, thực nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng -Phương thức bán: bao gồm bán buôn hay bán lẻ tuỳ thuộc vào ngành hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Song việc lựa chọn phương thức bán hợp lý đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào bán hàng đại lý bán hàng trả góp thúc đẩy lượng hàng bán lớn, việc thu hồi vốn chậm, cần có biện pháp thu hối thúc việc toán tiền hàng khách hàng -Phương thức tốn: thuận tiện nhanh chóng cho người mua góp phần vào việc khuyến khích khách hàng mua hàng hố doanh nghiệp, giảm khoản cơng nợ khó đòi, làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp -Các dịch vụ sau bán hàng như: dịch vụ sửa chữa, hướng dẫn sử dụng, đổi trả hàng lỗi, hàng hạn sử dụng sách sau bán thực tốt tạo niềm tin khách hàng, thu hút đông đảo khách hàng đến với doanh nghiệp tăng khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ, làm tăng doanh thu lợi nhuận đạt doanh nghiệp 67 3.2.2 Giải pháp tiết kiệm chi phí Lý do: Mục đích cuối kinh doanh doanh nghiệp tạo lợi nhuận phát triển bền vững Tuy nhiên, trước tạo lợi nhuận doanh nghiệp phải đầu tư tốn nhiều chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh Chính vậy, tiết kiệm nhiều chi phí, lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên, chủ sở hữu tiến dần đến mục tiêu Nội dung: Để tiết kiệm chi phí doanh nghiệp cần phải thực sách tiết kiệm : - Giảm chi phí cho người lao động: xếp thời gian làm việc cho nhân viên hợp lý, hạn chế việc người lao động phải làm thêm ngồi giờ, chi phí cho lao động cao gấp đến lần cơng hành Đơi vào mùa vụ cơng việc bận rộn lên thuê thêm nhân viên thời vụ, hạn chế nhân viên dảnh ngồi chơi - Định mức khoản chi phí cho việc tiếp khách hàng, công tác để hạn chế khoản chi phí lãng phí như: tiền vé tàu xe, tiền khách sạn, khoản ăn uống tiếp khách…theo định mức cơng tác phí - Chi phí cho xăng dầu phục vụ công việc lại ban giam đốc, nhân viên kinh doanh cần hạn chế tránh việc kê khai khoản chi phí lại cá nhân vào chi phí phục vụ cho cơng việc - Cân đối việc xuất bán hàng nhập hàng để hạn chế việc tồn kho nhiều hàng hóa để hạn chế chi phí lưu kho, tránh việc để sản phẩm lâu ngày dẫn đến hết hạn phải tiêu hủy, thiếu hàng cung cấp cho khách hàng làm gián đoạn việc kinh doanh xây dựng khách hàng dẫn đến khách hàng tin tưởng ủng hộ - Tìm kiếm nhà cung cấp tốt để tiết kiệm khoản lớn chi phí nhập hàng - Khuyến khích thúc đẩy nhân viên tự làm việc hiệu hơn, tự hạn chế tai nạn lao động thiệt hại, góp phần việc giảm chi phí, đẩy tồn việc lên vai nhà quản lý 3.2.3 Giải pháp người suất lao động 68 Lý do: Những doanh nghiệp thành công nhân viên giỏi, người thu hút khách hàng đến với công ty Nhân viên giống điểm tựa đòn bẩy - họ gây ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng khả sinh lợi nhuận, mặt tích cực lẫn tiêu cực Một nhân viên giỏi thu hút 100 khách hàng Ngược lại, nhân viên tồi khiến 100 khách hàng bỏ Vì vậy, muốn tăng kết kinh doanh, yếu tố người cần phải quan tâm, trọng Nội dung: Doanh thu tăng số lao động bình quân giảm, lợi nhuận trường hợp cao nhất, số lượng lao động giảm nên quy mơ kinh doanh giảm Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp cụ thể để tối đa suất lao động nhân viên cho hiệu  Phân công công việc phù hợp với nhân viên: Việc phân công công việc phải phù hợp với chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm đặc biệt làm việc mà họ thích hiệu cơng việc cao Bên cạnh người quản lý cần thấu hiểu chia sẻ với khó khăn nhân viên, kịp thời động viên dẫn dắt họ yên tâm vượt qua khó khăn sống công việc  Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hợp tác tôn trọng: Một môi trường làm việc mà tất người cởi mở hợp tác tốt với làm cho nhân viên cảm thấy vui hơn, phấn khích cơng việc Đặc biệt làm việc mơi trường có hệ thống sở hạ tầng quản lý phù hợp thống tạo chủ động cho nhân viên, giảm bớt vai trò quản lý cách đáng kể Hơn nhà quản lý cần biết lắng nghe nhân viên, không xúc phạm, điều thể tôn trọng nhân viên, giúp cho nhà quản lý hiểu tâm tư, suy nghĩ nhân viên để có định quản lý phù hợp  Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên Việc áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu đánh giá thành tích nhân 69 viên vào doanh nghiệp đòn bẩy lớn việc nâng cao suất lao động nhân viên, áp dụng phương pháp tạo cho nhân viên từ bị động (sang chủ động suy nghĩ, hoạch định công việc mà nhân viên làm khoảng thời gian cụ thể, biện pháp để thực hiện, kết cần đạt được, thời gian cần hồn thành, … từ giúp nhân viên có chuẩn bị tốt hơn, quan tâm hơn, lo lắng việc thực mục tiêu công việc họ Đây sở quan trọng để nhà quản lý đánh giá thành tích nhân viên cách công bằng, khách quan mà yếu tố cảm tính Thành tích nhân viên thước đo giúp nhà quản lý áp dụng sách tăng lương, khen thưởng, bổ nhiệm, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp đảm bảo công  Chú trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân viên Đầu tư để phát triển người đầu tư thông minh người yếu tố quan trọng để giúp nâng cao suất tăng tính cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Do doanh nghiệp cần trọng đến cơng tác phân tích, đánh giá nhu cầu để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp thực hàng năm Hơn doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình thăng tiến cho vị trí cơng việc để giúp nhân viên nhìn thấy “họ đâu?”, “họ làm gì?”, “cần tham gia khóa đào tạo nào?” để bước lên cấp bậc cao cấp bậc họ nhận “mức lương đãi ngộ nào” họ làm việc với chủ động hơn, yêu nghề hơn, tâm gắn bó 3.2.4 Tăng cường cơng tác Marketing, đưa nhiều sách bán hàng Lý do: mức sống người tiêu dùng tăng cao, nhu cầu khoa học cơng nghê lớn, xuất nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp cần có sách công tác marketing phải đẩy mạnh Công tác marketing, quảng cáo hạn chế, hình thức chưa đa dạng, phong phú Nội dung : Hiện doanh nghiệp cung cấp dòng sản phẩm keo cao cấp từ Hàn Quốc phục vụ cho cơng trình lớn nước Nhưng mà sắc 70 số dòng keo đa dạng cơng ty cần nhập thêm đa dạng màu sắc sản phẩm Công ty tăng cường khâu quảng cáo trang mạng xã hội, diễn đàn, hội chợ kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực hóa chất xây dựng, có hình thức khuyến mua 10 tặng cho khách hàng mới, chiết khấu cho khách hàng mua hàng trả góp tốn sớm khoản công nợ, chiết khấu cho khách hàng mua lượng hàng lớn thường xuyên Tổ chức chi ân khách hàng vào mối dịp cuối năm để tăng cường quan hệ hợp tác doanh nghiệp 3.2.5 Tổ chức phận chuyên trách phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp Lý do: Hiện nay, công tác phân tích kinh tế cơng ty nói chung cơng tác phân tích kết kinh doanh nói riêng cơng ty ý chưa có phận chun trách Phân tích kết kinh doanh có vai trò quan trọng cơng ty Từ kết phân tích kết kinh doanh, cơng ty đưa giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty Vì vậy, cơng ty có tiến hành phân tích kinh tế hiệu chưa cao Nội dung: Nhận rõ tầm quan trọng công tác phân tích hoạt động kinh tế, cơng ty cần tổ chức phận thống kê chuyên trách, có kiến thức chuyên môn khả nắm bắt nghiệp vụ để đảm nhiệm cơng tác phân tích hoạt động kinh tế công ty Việc tổ chức cần có báo cáo tháng, quý Cán phụ trách phải đào tạo cách khoa học, để nắm vững cơng tác phân tích, đánh giá doanh nghiệp 3.3 Điều kiện thực 3.3.1 Về nhà nước - Nhà nước có sách mở rộng kinh tế, gỡ bỏ hàng rào thuế quan, mức thuế nhập mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh mức thuế 0% - Tổ chức công tác theo dõi, kiểm tra hàng diễn nhanh chóng thuận tiện nhờ hỗ trợ phần mềm kê khai hải quan thống thời gian làm việc Tiện cho việc theo dõi tình hình hàng hóa cảng, hạn chế thời gian hàng hóa lưu kho cảng, tiết kiệm chi phí lưu kho bãi cảng - Luật thuế thu nhập doanh nghiệp nhà nước điều chỉnh giảm, thúc đẩy trình kinh doanh cơng ty 71 3.3.2 Về Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long - Cơng ty có đội ngũ nhân viên có tinh thần nhiệt huyết, trình độ chuyên cao khả nắm bắt tiếp cận thị trường nhanh Không ngừng đổi sáng tạo để thay đổi phương thức bán hàng, cách thức chăm sóc khách hàng - Cơng ty có quan hệ tốt với số công ty tổ chức kiện chương trình hội chợ, tận dụng hội để đăng ký tham gia hội chợ triển lãm sản phẩm, ưu tiên vị trí gian hàng có nhiều người qua lại dễ dàng tiếp xúc với khách hàng mới, quảng bá sản phẩm tốt - Nguồn tài cơng ty đủ để thực cho công tác mở rộng thị trường - Có mối quan hệ tốt đẹp với tổ chức tín dụng, ngân hàng cho vay vốn ưu đãi cho vay với mức lãi suất thấp, thời hạn vay tín dụng kéo dài 72 KẾT LUẬN Từ kiến thức học giảng đường, hướng dẫn nhiệt tình Th.S Tơ Thị Vân Anh giúp em vận dụng linh hoạt lý thuyết thực tế công ty Cổ phần KCC Thăng Long Giúp em phân tích khoản chi phí, doanh thu, lợi nhuân từ thấy nhân tố ảnh hưởng đến phát triển công ty từ đưa ý kiến giải pháp giúp cho doanh nghiệp tương lai Trong thời gian thực tập Công ty Cổ KCC Thăng Long, em cố gắng sâu tìm hiểu tình hình thực tế hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Phân tích kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long” Trong khóa luận em sâu phân tích doanh thu lợi nhuận, phân tích nhân tố ảnh hưởng tới biến động doanh thu, lợi nhuận, từ có biện pháp tác động nhằm nâng cao doanh thu, lợi nhuận Qua số liệu phân tích thực tế tìm hiểu cơng ty, em đưa số kiến nghị nhằm nâng cao kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long Do kiến thức khả hạn chế nên điều trình bày khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, giáo, chú, anh chị phòng Kế tốn- Hành để khóa luận em hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo bảo, truyền đạt kiến thức em ngồi ghế nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình giáo, Th.S Tơ Thị Vân Anh giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Nguyên lý thống kê – Trường ĐHTM- NXB Thống kê, 2016 Giáo trình Phân tích doanh nghiệp thương mại - Trường ĐHTM - NXB Thống kê, 2017 Giáo trình Kế tốn tài – Trường ĐHTM- NXB Thống kê, 2010 Một số khóa luận anh chị khóa trường ĐHTM Các báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long Một số website:www.gso.gov.vn, voer.edu.vn, doc.edu.vn, tailieu.vn,… PHỤ LỤC Phụ lục số 01: Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm Phụ lục số 02: Báo cáo tài Công ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2013 Phụ lục số 03: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2015 Phụ lục số 04: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2015 Phụ lục số 05: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2016 Phụ lục số 06: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần KCC Thăng Long năm 2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Tơi xin trân trọng cảm ơn q công ty tiếp nhận tạo điều kiện cho tơi thực tập q cơng ty Để có thêm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp, mong Ơng (Bà) vui lòng cho biết số thông tin đây: Anh/Chị làm chức vụ cơng ty? …………………………………… Câu Cơng ty có nên lập phòng ban có cán chuyên phụ trách kết kinh doanh không? A Nên lập B Lập không lập C Không cần thiết Câu Chỉ tiêu sử dụng để phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp? A Doanh thu B Lợi nhuận C Chi phí D Doanh thu lợi nhuận E Ý kiến khác Câu 3: Nhân tố khách quan ảnh hưởng tới kết kinh doanh cơng ty? A Chính sách phát triển kinh tế xã hội B Lãi suất ngân hàng C Tỷ lệ lạm phát D Đối thủ cạnh tranh Câu 4: Nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới kết kinh doanh cơng ty? A Trình độ, chất lượng nhân viên B Kế hoạch phát triển ngắn hạn, dài hạn C Nguồn vốn kinh doanh D Nguồn lực kỹ thuật công nghệ Câu Các báo cáo kết kinh doanh cơng ty có phổ biến đến cho nhân viên công ty khơng? A Khơng B Chỉ có lãnh đạo trưởng phòng C Ln phổ biến Xin chân thành cảm ơn! Người điều tra Nguyễn Thị Thu Hà ... công ty Cổ phần KCC Thăng Long 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần KCC Thăng Long  Giới thiệu chung công ty - Công ty cổ phần KCC Thăng Long cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh. .. 30 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRANG KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KCC THĂNG LONG 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến kết kinh doanh công ty Cổ phần KCC Thăng Long 2.1.1... Thăng Long Chương 3: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao kết kinh doanh Công ty Cổ phần KCC Thăng Long 15 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH