(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần mái nhà việt

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Văn Tuệ Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Phương Lớp: K49U4 Mã SV: 13D210242 Thời gian thực hiện: 22/02/2017 – 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Tìm hiểu quy trình, phương pháp, ưu điểm, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt - Đưa biện pháp nhằm phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần Mái Nhà Việt Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Kết đạt STT Số Tên sản phẩm lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt”, nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy giáo cán nhân viên Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp thầy cô khoa Quản trị nhân lực Trường đại học Thương Mại Đặc biệt, em vô cảm ơn Th.S Trần Văn Tuệ – Giảng viên Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Phịng hành - nhân tồn thể cán nhân viên Cơng ty cổ phần Mái Nhà Việt tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý quý thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Hoàng Thị Phương ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực .8 2.1.4 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu chất lượng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .9 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 13 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 16 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 16 2.3.1 Luật lao động 16 2.3.2 Thị trường lao động 17 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 17 2.3.4 Văn hóa doanh nghiệp .17 2.3.5 Chiến lược phát triển doanh nghiệp 18 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.6 Chính sách nhân 18 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT 19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 19 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty .19 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 19 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 20 3.1.4 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty 21 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần .21 3.1.6 Tình hình nhân lực Cơng ty 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực Công ty 23 3.2.1 Thị trường lao động 23 3.2.2 Chiến lược kinh doanh Công ty 24 3.2.3 Quan điểm nhà quản trị 24 3.2.4 Năng lực đội ngũ cán tuyển dụng 25 3.3 Thực trạng chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 25 3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch tuyển dụng 25 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty 26 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhận lực Công ty 28 3.3.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 35 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 36 3.4.1 Thành công – nguyên nhân 36 3.4.2 Hạn chế - nguyên nhân 37 Chương 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT .39 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 39 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 39 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 39 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 40 4.2.1 Nâng cao chất lượng lập kế hoạch tuyển dụng 40 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ 42 4.2.3 Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực .44 4.2.4 Nâng cao công tác đánh giá tuyển dụng 45 4.3 Các kiến nghị chủ yếu với việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC 13 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1: Tình hình kinh doanh Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 -2016 21 Bảng 3.2: Tình hình nhân lực Cơng ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn .22 2014 – 2016 .22 Bảng 3.3: Chi phí truyền thông tuyển dụng của Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 – 2016 .28 Bảng 3.4: Kết quả nguồn tuyển mộ nhân lực của Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 - 2016 29 Bảng 3.5: Kết tuyển chọn nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 - 2016 35 Bảng 3.6: Chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 – 2016 .36 Bảng 4.1: Bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 46 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 20 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức phịng hành – nhân Cơng ty CP Mái Nhà Việt 23 Biểu đồ 3.1: Nhu cầu nhân lực Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 – 2016 25 Biểu đồ 3.2: Số lượng ứng viên so với nhu cầu tuyển dụng .29 Biểu đồ 3.3: Phương pháp vấn công ty áp dụng 31 Biểu đồ 3.4: Đánh giá người lao động công tác vấn Công ty 32 cổ phần Mái Nhà Việt 32 Biểu đồ 3.5: Kết thi tuyển vấn tháng 04/2015 .33 Biểu đồ 3.6: Mức độ hài lòng nhân viên trình hội nhập nhân 34 lực 34 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động BHXH Bảo hiểm xã hội NSDLĐ Người sử dụng lao động CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CSH Chủ sở hữu LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế LĐPT Lao động phổ thông LĐ Lao động ĐH Đại học CĐ Cao đẳng CBNV Cán nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới, Việt Nam đà đẩy mạnh hoạt động kinh tế - trị nhằm tìm kiếm cho chỗ đứng vững trường quốc tế Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Con người, nguồn lực có tiềm vơ hạn, có tư óc sáng tạo mà không nguồn lực khác có ln giữ vị trí chủ chốt, quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp muốn nâng cao sức cạnh tranh đứng vững thị trường cơng tác nhân cần coi vấn đề then chốt thành công Và để đáp ứng u cầu doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực mạnh lượng chất, đáp ứng kịp thời linh hoạt trước biến động thị trường – trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Công ty cổ phần Mái Nhà Việt công ty chuyên cung cấp thi cơng lắp đặt mái ngói (phụ kiện trang trí cho mái nhà), hệ giàn thép mạ trọng lượng nhẹ Smartruss, khung nhà xưởng siêu bền, khung trần mái trang trí Với quy mơ 152 cán nhân viên, Mái Nhà Việt ngày khẳng định tên tuổi thị trường Mục tiêu cơng ty mang đến sản phẩm chất lượng với giá hợp lý, cung cấp không tỉnh miền Bắc mà miền Trung, miền Nam Để thực mục tiêu đó, cơng ty ln đầu tư, đổi trang thiết bị sản xuất ngày quan tâm đến yếu tố người Để có lực lượng lao động thi cơng lắp đặt hiệu quả, phải nói đến cơng tác tuyển dụng Chất lượng tuyển dụng có hiệu quả, có tốt triển khai hoạt động nhân lực khác cách hiệu Qua thực tế tìm hiểu, tình hình hoạt động cơng ty cịn tồn số hạn chế khâu tuyển dụng nhân lực, chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty chưa cao Chính thế, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty quan trọng Như vậy, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần Mái Nhà Việt có ý nghĩa vô to lớn bối cảnh Vì vậy, việc nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Mái Nhà Việt cần thiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết của đề tài từ cả hai mă ̣t lý luâ ̣n và thực tiễn, song song với viê ̣c khoảng thời gian thực tâ ̣p tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt, em nhận thấy vấn đề tuyển dụng của công ty, cụ thể là chất lượng tuyển dụng nhân lực của công ty cần được chú trọng nâng cao, nên em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt” hi vọng đóng góp giải pháp thiết thực nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề gần gũi, nghiên cứu nhiều thời gian gần Đã có khơng luận văn đề cập tới nội dung này, điển số luận văn tiêu biểu năm gần như: [1] Nguyễn Văn Thuận (2014), Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại, Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Bảo Việt Hà Nội” Luận văn sinh viên Nguyễn Văn Thuận nghiên cứu hệ thống hóa những lý luâ ̣n và thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Bảo Việt Hà Nội, cùng với số liê ̣u cụ thể, là mô ̣t luâ ̣n văn nghiên cứu khá thành cơng Có bảng biểu, bảng tổng hợp kết điều tra thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm khoa học, mang tính xác cao [2] Nguyễn Thị Hòe (2013), Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại, Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Goldsun Viê ̣t Nam” Đây là mô ̣t luâ ̣n văn nghiên cứu khá đầy đủ, chi tiết về công ty Goldsun Viê ̣t Nam, luâ ̣n văn đã phân tích được các hạn chế về thực trạng tuyển dụng nhân lực và đưa được các biê ̣n pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty Tuy làm đề tài khác công ty, những thông tin khóa luâ ̣n này cũng giúp em ít nhiều viê ̣c hoàn thành khóa luâ ̣n [3] Nguyễn Thị Phương (2015), Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại, Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới nhân lực” Kết quả đạt được về mă ̣t nô ̣i dung: sinh viên Nguyễn Thị Phương đã phân tích được thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Thế giới nhân lực và cũng đã tìm được những hạn chế, đồng thời đưa được mô ̣t số phương hướng giải quyết nhằm cải thiê ̣n công tác tuyển dụng nhân lực của công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngồi đề tài nghiên cứu trên, cịn nhiều đề tài khác như: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nô ̣i” của sinh viên Đinh Nguyễn Linh Chi, khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại, PGS.TS Phạm Công Đoàn hướng dẫn; đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thiết bị điện công nghiệp Lê Gia” sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà, khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại, Th.S Tạ Huy Hùng hướng dẫn, Đa phần các đề tài đều tâ ̣p trung nghiên cứu về hoạt đô ̣ng tuyển dụng nhân lực công ty, tìm được những hạn chế và nguyên nhân, đưa các biê ̣n pháp khắc phục Tuy nhiên cho đến thời điểm này, qua tìm hiểu, em chưa thấy có đề tài nào nghiên cứu về Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Như vâ ̣y, điều đảm bảo không có đề tài nào trùng lă ̣p với đề tài khóa luâ ̣n mà em đã lựa chọn nghiên cứu Bên cạnh đó về Công ty cổ phần Mái Nhà Việt, đến thời điểm có số sinh viên trường đại học thực tâ ̣p và làm khóa luâ ̣n tốt nghiê ̣p về các lĩnh vực khác Kế toán, Quản trị kinh doanh Song chưa có mô ̣t đề tài nào nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực tại công ty Vì vâ ̣y, em quyết định lựa chọn đề tài này cố gắng hết sức để hoàn thành tốt khóa luâ ̣n đưa những giải pháp mang tính cụ thể, thiết thực với các số liê ̣u xác đáng để hoàn thành tốt, nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất: Làm rõ sở lý thuyết, xác định lý luâ ̣n về tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng Công ty Thứ hai: Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Thứ ba: Dựa sở lý luâ ̣n cũng thực trạng để đề xuất mô ̣t số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 1.5 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5.1.Phạm vi nội dung Nghiên cứu về lý luâ ̣n và thực tiễn chất lượng tuyển dụng Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 1.5.2.Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty cổ phần Mái Nhà Việt, địa số nhà 451 – đường Phạm Văn Đồng – Cổ Nhuế – Từ Liêm – Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Ngày vấn: / /20 Họ tên ứng viên: Vị trí dự tuyển: Năm sinh: Giới tính: Nam Nữ Email: Mobile/Tel: Hội đồng vấn: Chức danh: Chức danh: Chức danh: Chức danh: Điểm thi: Chuyên môn: Tiếng anh: IQ: I – CÁC NỘI DUNG PHỎNG VẤN  Trình độ học vấn □ Cử nhân/Kỹ sư □ PTTH □ Cử nhân cao đẳng □ Thạc sỹ/Tiến sỹ □ Trung cấp □ Khác (Ghi rõ):  Tên trường/Đơn vị đào tạo  Bằng cấp/chứng khác (Nếu có)  Thành tích đặc biệt đạt (Nếu có)  Chun mơn – Kinh nghiệm Tổng số năm kinh nghiệm □ Chưa có kinh nghiệm □ Dưới năm □ – năm □ Trên năm  Lý nghỉ việc đơn vị cũ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nguyện vọng cá nhân: Công việc mong muốn: Mức lương mong muốn:  Thời gian bắt đầu làm việc Mái Nhà Việt sau nhận thông báo trúng tuyển: □ Ngay nhận thông báo □ tuần □ tuần □ tháng  Mục tiêu/Kế hoạch cá nhân (3 -5 năm)  Ưu điểm  Nhược điểm  Hoàn cảnh gia đình: □ Độc thân □ Ly □ Đã kết □ Có nhỏ PHỤ LỤC Hà Nội, ngày tháng năm 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THƯ MỜI NHẬN VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT Kính gửi: Anh/Chị Địa chỉ: - Điện thoại: Chúng chân thành cảm ơn quan tâm Anh/Chị công ty chức danh công việc mà Anh/Chị dự tuyển Chúng trân trọng thông báo Anh/Chị trúng tuyển đợt vấn vừa qua Anh/Chị sẽ: - Làm việc tại: - Chức danh công việc: - Báo cáo trực tiếp cho: - Ngày nhận việc: / /20 - Thời gian thử việc: - Thời làm việc: Lương chế độ khác sau: - Lương: - Lương thử việc: - Các khoản phụ cấp khác (nếu có): - Các chế độ khác: Theo Luật lao động Việt Nam, theo Nội quy lao động Quy định tài cơng ty Mời Anh/Chị liên hệ với Anh/Chị – Chức vụ: để nhận việc Xin vui lòng mang theo thư mời đến Chúng hoan nghênh gia nhập Anh/Chị vào công ty hy vọng có hợp tác tốt đẹp, lâu bền Trân trọng! PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Độc lập - Tự - Hạnh phúc - NỘI QUY LAO ĐỘNG NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG - Đây nội quy lao động áp dụng cho tồn thể nhân viên làm việc Cơng ty cổ phần Mái Nhà Việt - Nội quy lao động quy định kỷ luật lao động mà người lao động phải thực làm việc Công ty; quy định việc xử lý người lao động có hành vi vi phạm kỷ luật lao động; quy định trách nhiệm vật chất người lao động vi phạm kỷ luật lao động làm thiệt hại tài sản Công ty - Nội quy lao động áp dụng tất người lao động làm việc Công ty cổ phần Mái Nhà Việt theo hình thức loại hợp đồng lao động, kể người lao động thời gian tập việc, thử việc, học nghề - Những nội dung quy định nội quy lao động có hiệu lực thi hành kể từ ngày Sở Lao Động – Thương Binh Xã Hội TP Hà Nội xác nhận đăng ký NỘI DUNG CỦA NỘI QUY LAO ĐỘNG I KỶ LUẬT LAO ĐỘNG Thời làm việc nghỉ ngơi Điều 1: Thời gian làm việc ngày - Số làm việc ngày: tiếng - Số ngày làm việc tuần: 5,5 ngày Từ thứ Hai đến trưa thứ Bảy - Thời điểm bắt đầu làm việc ngày: 8h sáng - Thời điểm kết thúc làm việc ngày: 17h30’ chiều - Thời gian nghỉ ngơi ngày: 12h – 13h 30’ Điều 2: Ngày nghỉ tuần Chiều thứ ngày Chủ nhật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điều 3: Ngày nghỉ người lao động hưởng nguyên lương:   Nghỉ lễ, tết  hàng năm:  Theo điều 73 Bộ luật Lao động VN quy định: Tết Dương Lịch: Một ngày (ngày tháng dương lịch) Tết Âm lịch: Bốn ngày (một ngày cuối năm ngày đầu năm âm lịch) Ngày chiến thắng: Một ngày (ngày 30 tháng dương lịch) Ngày Quốc tế lao động: Một ngày (ngày tháng dương lịch) Ngày Quốc khánh: Một ngày (ngày tháng dương lịch) Nếu ngày nghỉ nói trùng vào nghỉ tuần người lao động nghỉ bù vào ngày  Nghỉ phép hàng năm - Người lao động có 12 tháng làm việc Cơng ty nghỉ 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương Mỗi tháng người lao động nghỉ ngày phép, không nghỉ ngày phép cộng dồn vào tháng sau (dựa theo điều 74) Cụ thể sau: Nếu tháng nhân viên có ngày nghỉ phép hưởng ngun lương mà khơng sử dụng cộng dồn vào tháng Đến tháng có nhu cấu sử dụng sử dụng ngày phép Nhân viên sử dụng lần phép năm không ảnh hưởng đến công việc - Nếu thời gian làm việc 12 tháng  số ngày phép năm tính theo tỉ lệ tương ứng với số tháng làm việc (dựa theo Khoản điều 77) - Người lao động có thêm ngày phép năm hưởng nguyên lương cho (năm) năm làm việc (dựa theo điều 75) Quy định cách giải số ngày phép chưa nghỉ hết năm:(dựa theo điều 76) - Trường hợp ngày nghỉ phép năm cịn (người lao động chưa sử dụng hết) ngày nghỉ chuyển sang cho năm Tuy nhiên người lao động phải nghỉ hết ngày phép trước Quý II năm sau, tức trước ngày 30 tháng năm sau - Khi việc người lao động chưa nghỉ hết phép năm tốn tiền lương ngày phép chưa nghỉ 100% tiền lương công việc làm - Nếu yêu cầu công việc, người lao động nghỉ phép, Công ty tốn tiền lương ngày phép 300% tiền lương ngày làm việc bình thường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điều 4: Nghỉ việc riêng có lương Người lao động có quyền nghỉ hưởng đầy đủ lương ngày làm trường hợp sau: - Bản thân kết hôn: nghỉ ngày - Con lập gia đình: nghỉ ngày - Bố mẹ (cả bên chồng bên vợ) chết, vợ, chồng, chết: đuợc nghỉ ngày - Người lao động chồng có vợ sinh lần 2: nghỉ ngày Điều 5: Nghỉ việc riêng khơng lương - Người lao động thỏa thuận với người sử dụng lao động để xin nghỉ không hưởng lương, nhiên trường hợp có lý thật đáng - Quy định người lao động có thề xin nghỉ khơng lương tối đa: 14 ngày năm Điều 6: Ngày nghỉ bệnh - Nếu người lao động bị bệnh người thân người lao động phải thông báo cho Công ty biết thời gian sớm - Trường hợp nghỉ nhiếu ngày liên tiếp sau nghỉ bệnh người lao động phải nộp đơn xin nghỉ bệnh với giấy xác nhận Bác sĩ, không bị khấu trừ vào ngày phép năm - Trong thời gian nghỉ bệnh theo giấy Bác sĩ, người lao động hưởng chế độ theo quy định Bảo Hiểm Xã Hội - Thời gian tối đa người lao động hưởng trợ cấp ốm đau sau: (dựa theo điều 7, NĐ 12/CP) 30 ngày năm đóng Bảo hiểm Xã hội 15 năm 40 ngày năm đóng Bảo hiểm Xã hội từ 15 năm đến 30 năm 50 ngày năm đóng Bảo hiểm Xã hội từ 30 năm trở lên.  Điều 7: Thủ tục xin nghỉ thẩm quyền cho phép người lao động nghỉ trường hợp - Người muốn nghỉ phép năm phải làm đơn chấp thuận cấp Trong trường hợp nghỉ từ (năm) ngày trở lên phải làm đơn xin phép trước tuần lễ - Trường hợp khẩn cấp, xin nghỉ ngày, người lao động có thề thơng báo điện thoại cho cấp trước 10h sáng hơm Điều 8: Những quy định lao động nữ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để bảo đảm cho người phụ nữ bình đẳng mặt, quy định người lao động nữ tuân thủ theo điều 114, 115, 117 Bộ Luật động Việt Nam sau: - Người lao động nữ nghỉ trước sau sinh con, cộng lại từ (bốn) đến (sáu) tháng Chính phủ quy định tùy theo điếu kiện lao động, tính chất cơng việc Nếu sinh đơi trở lên tính từ thứ trở , người mẹ nghỉ thêm 30 ngày Quyền lợi người lao động nữ thời gian nghỉ thai sản quy định theo điều 141 Bộ luật Lao động - Khi nộp đơn xin nghỉ thai sản, người lao động phải đính kèm giấy xác nhận Bác sĩ Hết thời gian nghỉ thai sản quy định trên, có nhu cầu, người lao động nữ nghỉ thêm thời gian không hưởng lương theo thỏa thuận với người sử dụng lao động Người lao động nữ làm việc trước hết thời gian thai sản, nghỉ tháng sau sinh có giấy thầy thuốc chứng nhận việc trở lại làm sớm khơng có hại cho sức khỏe phải báo cho người lao động biết trước Trong trường hợp này, người lao động nữ tiếp tục hưởng trợ cấp thai sản ngòai tiền lương ngày làm việc - Người sử dụng lao động không sử dụng người lao động nữ có thai từ tháng tứ nuôi 12 tháng tuổi làm việc thêm làm việc ban đêm  công tác xa - Người lao động nữ thời gian nuôi nhỏ 12 tháng tuổi nghỉ ngày 60 phút thời gian làm việc mà hưởng đủ lương - Người sử dụng lao động bảo đảm chỗ làm việc cho người lao động sau kết thúc thời gian nghỉ sanh trước giữ điều khỏan HĐLĐ tuân thủ nội quy Công ty Điều 9: Những quy định lao động nam Lao động nam đóng bảo hiểm xã hội vợ sinh nghỉ việc hưởng chế độ thai sản sau: - ngày làm việc ttrong trường hợp sinh thường; - ngày làm việc trường hợp sinh phẫu thuật, sinh 32 tuần tuổi; - Trường hợp sinh đơi nghỉ 10 ngày làm việc, từ sinh trở lên thêm nghỉ thêm ngày làm việc; LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trong trường hợp sinh đôi trở lên mà phải phẫu thuật nghỉ 14 ngày làm việc Thời gian nghỉ việc hưởng chế độ tính khoảng thời gian 30 ngày đầu kể từ ngày vợ sinh Quy định trật tự , an ninh Điều 10: Thủ tục vào Công ty làm việc - Trong làm việc, người lao động phải có mặt địa điểm làm việc theo quy định, không làm công việc riêng ngồi cơng việc giao -  Khơng vắng mặt Cơng ty khơng có  lý đáng phải thơng báo cho cấp biết ngồi cơng tác - Khơng vào cơng ty ngồi làm việc ngày nghỉ khơng có chấp thuận cấp - Không gây trật tự làm việc Điều 11:  Quy định việc tiếp khách doanh nghiệp - Khơng giao tiếp văn nói chuyện Công ty hay giao tiếp với người bên ngồi Cơng ty với nội dung cơng kích - Người lao động khơng phép dùng máy tính Cơng ty để chuyển nhận văn bản, hình ảnh mang tính kỳ thị tơn giáo, dân tộc nội dung có ý quấy rối hay lăng mạ người khác Điều 12: Quy định tác phong, trang phục, thái độ làm việc nơi cơng sở - Tất người phải có phong thái trang nhã trang phục thích hợp với mơi trường làm việc văn phịng - Người lao động phải có thái độ tích cực, có tinh thần trách nhiệm công việc Điều 13: Những quy định khác  Rượu chất kích thích - Để tỏ có tinh thần trách nhiệm người lao động khách hàng, Cơng ty phải trì môi trường lành khỏe mạnh, công ty ngăn cấm hoàn toàn việc sản xuất, phân phối sử dụng chất cồn thuốc bất hợp pháp cơng việc - Người lao động có biều bị tác động cồn loại thuốc bất hợp pháp không cho làm việc phải bị xử lý  kỷ luật theo quy định  Đánh bạc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Theo nguyên tắc Công ty, bạc không cho phép người lao động tham gia vào hoạt động phải chịu hình thức kỷ luật  Thơng tin cá nhân - Các thơng tin liên quan đến trình độ việc làm người lao động với công ty lưu trữ Ban Giám Đốc Công ty - Các thơng tin cá nhân giữ kín hồn tịan truy xuất giới chức có thẩm quyền người lao động Cơng ty Dù hòan cảnh người lao động không phép nộp tài liệu họ mà cách cho phép họ thay đổi thông tin văn - Cấp mượn tài liệu cá nhân có lý đáng tài liệu cấp quyền hay người có liên quan tới phận họ Cấp phải bảo đảm khơng có người khác sử dụng tài liệu - Một người lao động phép xem tài liệu có diện cấp Giám Đốc An toàn lao động – Vệ sinh lao động nơi làm việc Điều 14: Trách nhiệm người sử dụng lao động - Công ty phải bảo đảm vệ sinh môi trường làm việc an toàn cho người lao động, bảo đảm sức khỏe cho người lao động - Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho người lao động Điều 15: An toàn lao động - Tầt người phải nghiêm túc tuân thủ quy định, tiêu chuần an tồn lao động - Người lao động có quyền từ chối rời bỏ nơi làm việc thấy rõ có nguy xảy tai nạn lao động, đe dọa tính mạng sức khỏe thân cho người khác cố khắc phục - Người lao động có bệnh phép đề nghị xin nghỉ để bảo đảm an tồn cho người lao động người khác - Lãnh đạo có trách nhiệm bảo đảm thực trang bị bảo hiểm lao động theo quy định pháp luật an toàn vệ sinh lao động, bảo vệ môi trường Điều 16: Vệ sinh lao động - Trước rời khỏi chỗ làm, người lao động phải vệ sinh nơi làm việc, kiểm tra thiết bị điện, nước chỗ Bảo đảm thiết bị tắt, khóa cẩn thận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Người lao động phải chịu trách nhiệm bảo dưỡng, vệ sinh thiết bị điện chỗ làm việc - Người lao động phải chịu trách nhiệm giữ thiết bị điện chỗ làm việc Phòng cháy chữa cháy: - Người lao động phải triệt để chấp hành quy định, quy chế phòng cháy chữa cháy - Không mang vật dễ cháy nỗ vào Công ty đặc biệt nghiêm cấm hút thuốc phòng làm việc Bảo vệ tài sản bí mật Cơng nghệ kinh doanh Cơng ty Điều 17: Bảo vệ tài sản - Người lao động Công ty phải trung thực, thật thà, chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản Công ty; làm thất thốt, hư hỏng phải bồi thường - Người lao động không phép mang dụng cụ, máy móc, văn tài sản Cơng ty khỏi văn phịng mà khơng có đồng ý cấp Điều 18: Giữ bí mật công nghệ, kinh doanh                                       - Trong làm việc cho Công ty, người lao động không tiết lộ u cầu tiết lộ thơng tin bí mật thuộc quyền sỡ hữu Công ty khách hàng nhà cung cấp cho người khơng có quyền hạn ngoại trừ người khách hàng cho phép hay quan pháp luật - Ví dụ thơng tin thuộc quyền sỡ hữu thơng tin bí mật bao gồm khơng giới hạn, kế họach kinh doanh, trình kinh doanh, danh sách khách hàng, thông tin người lao động, thông tin khơng cơng bồ q trình th mướn người lao động, thông tin khách hàng, kỹ thuật hệ thống bao gồm chương trình Công ty - Ngăn ngừa việc cố ý hay không cồ ý tiết lộ thông tin quyền sở hữu thơng tin bí mật cách giảm tối thiều rủi ro, người lao động khơng có thẩm quyền truy xuất vào thông tin này, phương pháp phòng ngừa thực để bảo đảm công việc giấy tờ liên quan tới công việc văn tạo ra, chép, fax lưu trữ hủy bỏ theo quy định Công ty - Việc vào vùng làm việc truy xuất máy tính điều khiển hợp lý Người lao động không phép thảo luận vấn đề nhạy cảm thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mật nơi công cộng thang máy, hành lang, nhà hàng, nhà vệ sinh phương tiện di chuyển công cộng - Bảo mật thông tin khách hàng ưu tiên hàng đầu người Công ty - Mọi người phải bảo vệ, tùy thuộc vào mức độ an tồn nghiêm ngặt, thơng tin cần bảo mật mà khách hàng cung cấp cho họ - Công ty có nguyên tắc riêng cam kết với khách hàng xử lý định nghĩa, tài liệu, giám sát, quản lý an tồn tài sản thơng tin Tất người lao động có trách nhiệm hiểu rõ tuân thủ nguyên tắc cách xử lý II HÀNH VI VI PHẠM KỶ LUẬT LAO ĐỘNG, HÌNH THỨC XỬ LÝ KỶ LUẬT LAO ĐỘNG Các hành vi vi phạm kỷ luật lao động - Vi phạm nội quy thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi Công ty - Không chấp hành mệnh lệnh điều hành công việc người sử dụng lao động, mệnh lệnh không ảnh hưởng cho doanh nghiệp hay cá nhân tài sản tính mạng - Vi phạm nội quy an toàn lao động vệ sinh lao động - Vi phạm quy định bảo vệ tài sản bí mật cơng nghệ Cơng ty - Có hành vi trộm, tham phá hoại cơng ty Hình thức xử lý a Hình thức khiển trách miệng Đối với trường hợp vi phạm kỷ luật lần đầu, không gây hậu nghiêm trọng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Các vi phạm kỷ luật sau khiển trách miệng: - Đi trễ sớm làm việc quy định lần tháng - Ra khỏi công ty làm việc lần tháng mà khơng có đồng ý lãnh đạo, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp lý đáng - Nghỉ việc khơng lý ngày cộng dồn tháng - Gây trật tự làm việc - Phong thái trang phục khơng thích hợp với cơng việc nơi làm việc - Có thái độ khiếm nhã khách hàng, cấp đồng nghiệp - Không tuân thủ quy định, tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh lao động quy định Điều 14,15,16 Bảng nội quy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Hình thức khiển trách văn Nếu vi phạm lỗi nêu lần thứ hai vòng tháng vi phạm lần đầu (mức độ nặng) hình thức vi phạm sau: - Sử dụng danh nghĩa Công ty cho việc riêng - Khơng hồn thành nhiệm vụ, cơng việc giao mà khơng có lý đáng - Khơng chấp hành mệnh lệnh người sử dụng lao động - Đồng phạm, che dấu hành vi vi phạm quy định Công ty - Cản trở giao dịch công ty khách hàng, ngược lại - Giả mạo chứng nhận Bác sĩ giấy tờ khác để lừa dối công ty - Cãi đánh với người khác làm việc nơi làm việc - Vi phạm điều 12, 16, 17 quy định Bảng nội quy c Hình thức kéo dài thời hạn nâng lương không tháng chuyển làm cơng tác khác có mức lương thấp hơn, thời hạn tối đa tháng cách chức: áp dụng người lao động bị khiển trách văn mà tái phạm thời gian tháng kể từ ngày bị khiển trách d Hình thức sa thải - Có hành vi trộm cắp, tham ơ, tiết lộ bí mật cơng nghệ kinh doanh có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lợi ích Công ty… - Người lao động bị xử lý kỷ luật kéo dài thời hạn nâng lương, chuyển làm công việc khác mà tái phạm thời gian chưa xóa kỷ luật bị xử lỷ luật cách chức mà tái phạm - Người lao động tự ý bỏ việc ngày cộng dồn tháng 20 ngày cộng dồn năm mà không đồng ý Giám Đốc khơng có lý đáng e Hình thức tạm đình cơng tác người lao động - Đối với vi phạm có tính chất phức tạp, xét thấy để người lao động tiếp tục làm việc gây khó khăn cho việc xác minh, Giám đốc cơng ty có quyền đình tạm thời công tác người lao động - Thời hạn tạm đình cơng việc khơng q 15 ngày, trường hợp đặc biệt không tháng Trong thời gian người lao độgn tạm ứng 50% tiền lương trước bị đình cơng việc Hết thời hạn tạm đình cơng việc, người lao động phải tiếp tục làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nếu có lỗi mà bị xử lý kỷ luật lao động trả lại số tiền tạm ứng - Nếu người lao động khơng có lỗi người sử dụng lao động phải trả đủ tiền lương phụ cấp lương thời gian tạm đình cơng việc Trình tự xử lý kỷ luật lao động a Nguyên tắc Căn theo điều Nghị định 41/CP ban hành ngày 06/07/1995 - Mỗi hành vi vi phạm nội quy lao động bị xử lý hình thức kỷ luật tương ứng Khi người lao động có nhiều hành vi vi phạm kỷ luật lao động đồng thời áp dụng hình thức kỷ luật cao tương ứng với hành vi vi phạm nặng - Không xử lý kỷ luật lao động người lao động vi phạm nội quy lao động mắc bệnh tâm thần bệnh khác mà khả nhận thức hay khả điều khiển hành vi - Cấm hành vi xúc phạm thân thể, nhân phẩm người lao động xử lý kỷ luật lao động - Cấm dùng hình thức phạt tiền thay việc xử lý lao động - Cấm xử lý kỷ luật lý tham gia đình cơng b Trình tự xử lý vi phạm kỷ luật lao động Trước người sử dụng lao động định kỷ luật lao động miệng văn người vi phạm phải tuân theo quy định sau: - Người sử dụng lao động phải chứng minh lỗi người lao động chứng người làm chứng - Đương phải có mặt có quyền tự bào chữa nhờ luật sư, bào chữa viên nhân dân người khác bào chữa Nếu đương vắng mặt sau 03 lần thông báo văn (mỗi lần cách 10 ngày), người sử dụng lao động có quyền xử lý kỷ luật thông báo định lỷ luật cho đương biết Phải có tham gia đại diện Ban chấp hành Cơng đồn sở, trừ trường hợp xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo hình thức khiển trách miệng - Trong xử lý lỷ luật phải lập thành biên bản, bao gồm nội dung chủ yếu sau: * Ngày, tháng, năm , địa điểm xử lý vi phạm kỷ luật * Họ tên, chức vụ người có mặt * Hành vi vi phạm kỷ luật lao động, mức độ vi phạm, mức độ thiệt hại gây cho cơng ty (nếu có) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c Thẩm quyền xử lý kỷ luật lao động - Giám đốc người có thẩm xử lý kỷ luật lao động Khi Giám Đốc vắng ủy quyền cho Phó Giám Đốc (có giấy ủy quyền) có thẩm quyền xử lý kỷ luật lao động - Đối với trường hợp xử lý vi phạm kỷ luật lao động phải định văn ghi rõ thời hạn kỷ luật (Trừ hình thức khiển trách miệng) - Đối với trường hợp sa thải, phải có định kỷ luật gởi biên xử lý kỷ luật đến Sở Lao động thương binh xã hội thời hạn 10 ngày kể từ định sa thải III TRÁCH NHIỆM VẬT CHẤT - Đối với trường hợp bất khả kháng khơng phải bồi thường - Đối với trường hợp vi phạm nội quy lao động lần gây hậu không đáng kể (dưới triệu đồng), tùy theo nguyên nhân dẫn đến sai phạm mà cơng ty có mức phạt cụ thể, không vượt giá trị phần tài sản bị thiệt hại - Đồi với trường hợp người lao động vi phạm nội quy lao động, gây thiệt hại tài sản cơng ty có giá trị tương đồi lớn (hơn triệu đồng), ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, công ty lập biên bản; vào mức độ, giá trị bị thiệt hại, người gây thiệt hại phải bồi thường cho công ty cách thỏa đáng - Phương thức bồi thừơng thiệt hại: trừ dần vào lương hàng tháng người lao động, lần trừ khơng vượt q 30% lương tháng Nếu thời hạn bồi thường mà người lao động có thái độ tích cực, khắc phục hậu gây Cơng ty xem xét lại mức bồi thường - Đối với trường hợp vi phạm nội quy lao động gây hậu nghiêm trọng, vượt khung quy định nêu trên, ngồi việc người lao động phải bồi thường cho Cơng ty, mà cịn bị truy tố trách nhiệm hình IV ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH - Nội quy lao động làm sở để Công ty quản lý nhân viên, điều hành sản xuất kinh doanh xử lý trường hợp vi phạm kỷ luật lao động doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các đơn vị thành phần, tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất – kinh doanh đơn vị, cụ thể hóa nội quy lao động cho phù hợp với thực tế, không trái với Nội quy lao động doanh nghiệp pháp luật lao động  cũng pháp luật khác có liên quan nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam - Nội quy phổ biến đến người lao động, nhân viên có trách nhiệm thi hành nghiêm chỉnh nội quy Đấu tranh ngăn chặn hành vi gây thiệt hại đến sản xuất kinh doanh, an ninh trật tự doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luận tuyển dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái. .. XUẤT GIẢI PHÁP VỀ VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT .39 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 39 iv... ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 4.1.1 Định hướng hoạt