1022GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ BÁN HÀNG DỰ ÁN CHƯNG CƯ LÊ THÀNH TWIN TOWERS

TR NG IH CM THÀNH PH CH NG TRÌNH ÀO T O H CHÍ MINH C BI T KHĨA LU N T T NGHI P CHUYÊN NGÀNH: QU N TR MARKETING GI I PHÁP TRUY N THÔNG H TR CHUNG C BÁN HÀNG D ÁN LÊ THÀNH TWIN TOWERS SVTH: LÊ MINH MSSV: 0854010111 NG NGÀNH: QU N TR MARKETING GVHD: TS.TR NH THÙY ANH Thành ph H Chí Minh – N m 2012 M CL C L i nói đ u Ch ng 1: Gi i thi u t ng quan v lu n v n t t nghi p 02 1.1 Lý l a ch n đ tài nghiên c u 02 1.2 M c tiêu nghiên c u c a lu n v n 02 1.3 Gi i h n ph m vi c a lu n v n 03 ng pháp nghiên c u đ 1.4 Ph 1.5 B c c n i dung đ Ch c s d ng lu n v n c trình bày lu n v n 04 05 ng 2: T ng quan v lý thuy t liên quan đ n v n đ nghiên c u c a lu n v n t t nghi p 2.1 C s lý lu n chung c a đ tài nghiên c u 2.1.1 c tr ng c b n c a th tr 06 06 ng b t đ ng s n 06 2.1.2 Th c tr ng hi n v công tác truy n thông d án b t đ ng s n 07 2.1.3 Q trình truy n thơng marketing 07 2.1.4 Qu ng cáo th 09 ng hi u 2.1.5 Ho t đ ng quan h công chúng 11 2.2 Bài h c kinh nghi m th c t v công tác truy n thông t d án b t đ ng s n t 2.2.1 Tr ng h p d án Chung c TDH – Ph Chung c TDH – Tr 2.2.2 Tr ng t 14 c Bình ng Th ng h p d án C n h cao c p Everville 14 16 Ch ng 3: Hi n tr ng th c t v d án Chung c Lê Thành Twin Towers 3.1 Gi i thi u s l c v d án Chung c Lê Thành Twin Towers 3.2 K v ng k ho ch th c hi n d án Chung c Lê Thành Twin Towers 18 18 20 3.2.1 K v ng v khía c nh tài 20 3.2.2 K v ng v khía c nh th 20 3.3 Phân tích mơi tr ng hi u ng kinh doanh c a d án 3.3.1 Tình hình khái quát th tr 22 ng b t đ ng s n 22 3.3.2 Tình hình c nh tranh đ i v i d án 24 3.3.3 Ti m l c tài nhân s tri n khai d án 31 3.3.4 Nh ng thành t u ho t đ ng kinh doanh tr 32 c 3.4 Tình hình hi n t i tri n khai ho t đ ng truy n thông đ i v i d án Chung c Lê Thành Twin Towers 34 3.4.1 Công tác truy n thông hi n t i đ i v i d án 34 3.4.2 K t qu th c hi n công tác truy n thông đ i v i d án 35 Ch ng 4: Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers 4.1 Phân tích SWOT d án Chung c Lê Thành Twin Towers 37 37 4.1.1 i m m nh c a Chung c Lê Thành Twin Towers 37 4.1.2 i m y u c a Chung c Lê Thành Twin Towers 39 4.1.3 C h phát tri n c a Chung c Lê Thành Twin Towers 40 4.1.4 Thách th c c n tr phát tri nc a Chung c Lê Thành Twin Towers 40 4.1.5 Ma tr n phân tích SWOT Chung c Lê Thành Twin Towers 41 4.2 Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers 4.2.1 K ho ch qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers 42 43 4.2.2 Xây d ng ho t đ ng quan h công chúng Chung c Lê Thành Twin Towers 47 Ph n k t lu n Tài li u tham kh o Ph l c L I NÓI U N u nhìn l i th tr ng b t đ ng s n t i Thành ph H Chí Minh nói riêng c a c n c nói chung vào th i m cu i n m 2007 đ u n m 2008, s th y m t b c tranh tràn đ y tri n v ng, sôi đ ng đ y p l i nhu n thu hút không ch s quan tâm t gi i truy n thông nhà đ u t b t đ ng s n chuyên nghi p mà tr thành m t nh ng đ tài nóng b ng cu c trò chuy n đ i th ng t d lu n Song, cu i n m 2008 d ng nh th i m báo hi u cho m t s kh i đ u c a th i k m đ m toàn th tr ng b t đ ng s n, sách th t ch t ti n t t Ngân hàng Nhà n c th c có hi u l c thi hành Tr m tr ng h n, sách th t ch t ti n t ngày si t ch t th tr ng b t đ ng s n vào n m 2011, n cho dòng ti n đ u t vào l nh v c tr nên h n ch m t sóng kho n n ng n đ i v i d án b t đ ng s n b t đ u lan r ng ph m vi toàn qu c Nh m m c đích c i thi n tình hình m đ m c a th tr ng b t đ ng s n hi n t i, m t s bi n pháp h tr đ u t b t đ ng s n k t h p v i nh ng sách v mơ phát tri n th tr ng t ng lai đ c Chính ph thơng qua ti n hành áp d ng t th i m đ u n m 2012 Bên c nh đó, chi n l c phát tri n nhà c a B Xây D ng vào đ u n m 2012 nh n đ nh r ng: th tr ng b t đ ng s n t i Vi t Nam c n ph i đáp ng ngu n c u kho ng 2,5 t met vuông sàn nhà n m 2020 Nh v y, kh quan h n so v i m t s d đoán tr c v s m đ m kéo dài c a th tr ng b t đ ng s n t ng lai, r t nhi u nhà đ u t chuyên gia b t đ ng s n có c s ti p t c trì ni m tin vào s phát tri n c a th tr ng b t đ ng s n t i Vi t Nam th i gian t i Song, n u v n đ tài đ i v i vi c đ u t b t đ ng s n t m th i có nh ng d u hi u ti n tri n kh quan, m t khác nhà đ u t b t đ ng s n s ph i làm đ có th l i lơi kéo s quan tâm c a th tr ng thêm l n n a: ph i ch ng nhi m v hàng đ u c a ho t đ ng marketing mà c th h n cơng tác truy n thơng n l c h tr bán hàng d án b t đ ng s n T th c t đó, k t h p c s ki n th c lý lu n t môi tr ng h c thu t, lu n v n đ c hình thành v i k v ng có th đóng góp m t gi i pháp thi t th c v công tác truy n thông kinh doanh b t đ ng s n, mà tr ng h p n hình d án Chung c Lê Thành Twin Towers Tuy nhiên, v n ki n th c nh n đ nh phân tích c a chúng tơi v n cịn gi i h n, nh ng khuy t m cịn t n t i lu n v n ch t h n s u khó tránh kh i T đó, v i m t c nguy n nh nhoi, mong r ng lu n v n n u không t o đ c m t k t qu hồn thi n c ng s không đem l i nhi u n i th t v ng lòng ng i đ c CH NG 1: GI I THI U T NG QUAN V LU N V N T T NGHI P 1.1 LÝ DO L A CH N TÀI NGHIÊN C U Lu n v n t t nghi p “Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers” đ c hình thành d a nh ng lý sau đây: Công tác truy n thông kinh doanh b t đ ng s n hi n t i thu hút r t nhi u s quan tâm t phía chuyên gia marketing nhà đ u t – kinh doanh l nh v c b t đ ng s n Chính v y, vi c phân tích nghiên c u v cơng tác truy n thông d án b t đ ng s n s đ tài thích h p nh t đ ng i vi t có th ng d ng so sánh nh ng ki n th c t c s lý thuy t vào th c t , đ ng th i l nh v c s u ki n phát tri n nh ng kinh nghi m k n ng th c ti n t ng lai Công tác truy n thông kinh doanh b t đ ng s n th c t đ c tri n khai m t cách ch n l c khác bi t nhi u so v i công tác truy n thông đ i v i lo i hình s n ph m tiêu dùng th ng m i Nh v y, thông qua n i dung nghiên c u c a lu n v n này, ng i vi t s có thêm c h i u ki n đ b sung ki n th c v vi c xây d ng công tác truy n thông đ i v i m t l nh v c m i l so v i ki n th c truy n d y c s h c đ ng m t cách s ng đ ng thi t th c nh t Xu t phát t tình hình th c t v công tác truy n thông hi n t i c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers có nh ng d u hi u tác đ ng tiêu c c, đòi h i ch đ u t Công ty TNHH Th ng m i – Xây d ng Lê Thành (g i t t Công ty Lê Thành) ph i phát tri n m t k ho ch truy n thông khác bi t t ng lai 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U C A LU N V N D a nh ng lý c th trên, lu n v n t t nghi p “Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers” mong mu n đ t đ c m c tiêu nghiên c u nh sau: óng góp m t gi i pháp thi t th c công tác truy n thông nh m h tr k ho ch bán hàng đ i v i d án Chung c Lê Thành Twin Towers c a đ n v ch đ u t Công ty TNHH Th ng m i – Xây d ng Lê Thành 1.3 GI I H N PH M V TH C HI N LU N V N Do u ki n khách quan v ngu n l c nghiên c u cịn h n ch , v y n i dung c a lu n v n t n đ ng m t s gi i h n v ph m vi th c hi n, nh sau: Gi i h n v m t không gian: Mơi tr ng phân tích nghiên c u đ c ch n l a đ làm c s lý lu n cho lu n v n th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh, vi c l a ch n xu t phát t nh ng lý sau đây: * V ph ng di n đ a lý: Th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh th tr ng giao d ch th c c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers Vì v y, nh ng d n ch ng s li u phân tích t th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh s c s phù h p nh t đ n i dung c a lu n v n đ c phát tri n m t cách thi t th c * V ph ng di n k thu t u ki n th c hi n nghiên c u: Do u ki n khách quan th c hi n đ tài nghiên c u, v y chúng tơi ti n hành l a ch n th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh nh m đ m b o cho s li u th ng kê mang tính th c t cơng tác kh o sát th tr ng đ t hi u qu cao Gi i h n v m t th i gian: Trong toàn b n i dung c a lu n v n này, ti n hành thu th p s li u phân tích tình hu ng th c t ch m t kho ng th i gian nh t đ nh cho phép C th , m c th i gian s li u nghiên c u c a b t đ u vào đ u n m 2011 đ n đ u n m 2012, th i m bi n đ ng m nh nh t c a th tr ng c ng th i m mà giá tr s li u cơng trình nghiên c u tr c v công tác truy n thông b t đ ng s n v n hi u l c cao Gi i h n v m t lo i hình b t đ ng s n: Theo báo cáo phân tích c a Cơng ty nghiên c u T v n Qu n lý b t đ ng s n CB Richard Ellis Viet Nam (g i t t CBRE Viet Nam), th tr ng b t đ ng s n t i Vi t Nam đ c chia thành n m lo i hình chính: Lo i hình v n phịng cho th, Lo i hình c n h đ , Lo i hình trung tâm th ng m i, Lo i hình c n h d ch v (cho thuê), Lo i hình khu cơng nghi p i v i n i dung c a lu n v n này, ch t p trung vào đ i t ng b t đ ng s n c n h đ hai lý chính: * M c đ nh h ng lo i hình c n h đ th tr ng b t đ ng s n: M c dù toàn th tr ng b t đ ng s n bao hàm n m lo i hình chính, nh ng th tr ng b t đ ng s n c n h đ th tr ng b t đ ng s n v n phòng cho thuê hai th tr ng có m c nh h ng tác đ ng nhi u nh t đ i v i toàn th tr ng b t đ ng s n chung * Công tác truy n thông đ i v i lo i hình c n h đ hi n t i đ c nhi u nhà đ u t chuyên gia t p trung s quan tâm v i nhi u h ng đa d ng phát tri n v t tr i t ng lai 1.4 PH NG PHÁP NGHIÊN C U TRONG LU N V N C S D NG có th hồn thành đ c lu n v n u ki n t t nh t, chúng tơi có áp d ng m t s ph ng pháp nghiên c u sau đây: Ph ng pháp kh o sát thông tin thu th p s li u th ng kê t th tr ng th c t : có đ c m t ngu n thông tin s li u xác th c v i tình hình th c t , chúng tơi th c hi n lu n v n này, ti n hành m t s cu c kh o sát th c t th tr ng nh sau: * Kh o sát th c t v s thành công c a công tác truy n thông vi c h tr bán hàng d án b t đ ng s n: _ Cu c kh o sát th c t đ i v i d án C n h Everville ECI Land MB AMC làm ch đ u t : ây tr ng h p hai ch đ u t liên doanh chia s đ m nhi m tồn b cơng tác truy n thông cho d án _ Cu c kh o sát th c t đ i v i hai d án Chung c TDH – Ph c Bình Chung c TDH – Tr ng Th Công ty C ph n Phát tri n Nhà Th c: ây tr ng h p tr c ti p m t đ n v ch đ u t đ m nhi m tồn b cơng tác truy n thơng cho d án * Kh o sát th c t phân tích đ i th c nh tranh tr c ti p đ i v i d án Chung c Lê Thành Twin Towers Ph ng pháp tham kh o l y ý ki n chuyên gia: * S li u phân tích th ng kê t i ngân hàng d li u nghiên c u th tr ng CBRE Viet Nam vào n m 2010, 2011 d báo 2012: Nh ng s li u phân tích th ng kê ch y u ph n ánh v hai v n đ chính: xu h ng phát tri n tình tr ng cung – c u c a th tr ng b t đ ng s n * Tham kh o ý ki n chuyên gia b t đ ng s n: lu n v n có th mang tính thuy t ph c cao, chúng tơi có s d ng l i m t s ý ki n phân tích kinh nghi m chia s ch y u t Th c s Nguy n Thanh Tân, Giám đ c Marketing Công ty C ph n phát tri n b t đ ng s n Phát t Ông Phan V n Hi u, Giám đ c Sàn giao d ch b t đ ng s n Nam Long v chi n l c phát tri n marketing kinh doanh b t đ ng s n Ph ng pháp trao đ i tham v n ý ki n tr c ti p v i chuyên viên b t đ ng s n: Tr c th c hi n lu n v n này, chúng tơi có tham gia q trình th c t p t t nghi p kéo dài hai tháng t i Công ty TNHH Th ng m i – Xây d ng Lê Thành Và t i đây, chúng tơi có c h i đ làm vi c, trao đ i tham v n ý ki n v i đ i ng nhân viên cơng tác t i phịng Marketing – Sale c a công ty giai đo n phát tri n công tác truy n thông hi n t i cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers 1.5 B C C N I DUNG CHÍNH LU N V N C TRÌNH BÀY TRONG N i dung c a lu n v n t t nghi p “Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers” đ c b c c theo ba ph n n i dung chính, nh sau: _ Ph n n i dung th nh t: T ng quan v lý thuy t liên quan đ n v n đ nghiên c u c a lu n v n t t nghi p _ Ph n n i dung th hai: Hi n tr ng th c t v d án Chung c Lê Thành Twin Towers: i m ph n n i dung trình bày tóm l c nh ng hi n tr ng nh ng v n đ th c t mà công tác truy n thông d án Chung c Lê Thành Twin Towers ph i đ i m t _ Ph n n i dung th ba: Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers: Ph n n i dung t p trung phác th o th c ti n k ho ch qu ng cáo xây d ng ho t đ ng quan h công chúng cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers th i m d án đ c th c m bán đ t 1, b t đ u vào tháng 4/2012 CH NG 2: T NG QUAN V LÝ THUY T LIÊN QUAN V N 2.1 C 2.1.1 N NGHIÊN C U C A LU N V N T T NGHI P S LÝ LU N CHUNG C A c tr ng c b n c a th tr TÀI NGHIÊN C U ng b t đ ng s n Hi n nay, lo i hình s n ph m b t đ ng s n phân khúc c n h đ đ c tr ng c th nh sau: t n t i m t s m Th nh t, h u h t t t c đ u có m t h ng nhìn nh n chung r ng: nhu c u an sinh nhu c u thi t th c tiên quy t nh t cho c cu c s ng c a m i ng i, nhiên, vi c s h u đ c m t mái nhà “đúng ngh a” không ph i u d dàng nh quy t đ nh mua s m m t hàng tiêu dùng hay th m chí m t hàng cơng ngh k thu t cao Do đó, có th nh n th y r ng b t đ ng s n m t lo i hình s n ph m vô đ c tr ng ph c t p, lo i hình s n ph m có th s h u lúc đ c tính nhu c u s n ph m thi t th c nhu c u s n ph m xa x T đó, y u t d n đ n m t h qu “tr trêu” mâu thu n cho th tr ng b t đ ng s n, là: m c dù t ng ngu n c u v nhà r t d i l c quan cho nhà đ u t nh ng l ng c u th c s cho lo i hình s n ph m l i th hi n d i m t s r t khiêm t n i u có ngh a cơng tác truy n thông d án b t đ ng s n ph i h i đ giá tr tâm lý n i b t c a m t lo i hình s n ph m v a xa x v a thi t y u Th hai, m i m t d án b t đ ng s n đ u t n t i nh ng m đ c tr ng riêng bi t nh t so v i nh ng d án khác lo i hình kinh doanh Khác r t nhi u so v i lo i hình s n ph m ngành hàng tiêu dùng ho c ngành hàng công ngh k thu t cao, có th d dàng b t g p m t th i m nhi u gia đình ho c cá th s d ng chung m t lo i s n ph m d u g i ho c m t đ i n tho i di đ ng gi ng nhau, l i khơng bao gi tìm th y hai s n ph m b t đ ng s n b t k t ng đ ng v i Chính m đ c tr ng n công tác truy n thông d án b t đ ng s n có xu h ng mang đ m tính truy n thơng cá th hóa h n tính truy n thơng đ i chúng Cu i cùng, đ i t ng khách hàng c a s n ph m b t đ ng s n th c t t n t i hai hình th c khác nhau: nhóm khách hàng có nhu c u an sinh th c s nhóm khách hàng 10 4.1.2 i m y u c a Chung c Lê Thành Twin Towers M c giá bán có kh n ng ch u áp l c c nh tranh t ng lai: Hi n t i, d án Chung c Lê Thành Twin Towers có m c giá kh i m (th p nh t) 13.900.000 VN /m2 ch a bao g m thu VAT V i m c giá này, d án Chung c Lê Thành Twin Towers hi n có th s ch u nhi u áp l c t d án lân c n: _ C n h cao c p Everville: t 12.000.000 – 13.800.000 VN /m2 (ch a thu VAT) _ C n h Bình Tr ông B: t 12.650.000 – 14.100.000 VN /m2 (đã có thu VAT) _ C n h Hi p Tân Plaza: m c giá c đ nh 13.200.000 VN /m2 (ch a thu VAT) Quang c nh n i khu c a Chung c Lê Thành Twin Towers ch a t o đ c m nh n n i b t: Chung c Lê Thành Twin Towers không s h u đ c nhi u m ng xanh mơi tr ng khép kín bên n i khu c a d án Chính v y, Lê Thành Twin Towers ch a th t s cung c p cho c dân sinh s ng bên chung c m t kho ng xanh thoáng mát, r ng rãi yên t nh c n thi t cho nhu c u ngh d ng V trí t a l c c a d án không thu n l i: _ Khu dân c hi n h u xung quanh d án t bên Chung c ng đ i ph c t p đ i v i c dân sinh s ng _ Tuy n đ ng Mã Lò ch a th t s t o đ c n t ng m nh n n i b t đ i v i khách hàng có ý đ nh mua c n h thu c Chung c Lê Thành Twin Towers _ Th c t , Chung c Lê Thành Twin Towers t a l c t i v trí g c giao gi a n đ ng Mã Lò – H ng L 2, song hai n đ ng l i th ng xuyên có nh ng m “nút” giao thông ùn t c, gây tr ng i nhi u cho vi c l u thông Các lo i hình c n h ch a th t s đa d ng có u th c nh tranh: M c dù, d án có đ n lo i hình c n h v i di n tích cách ph i trí khác nhau, nh ng th t s di n tích c a lo i hình c n h ch a th t s t o đ c m khác bi t n i b t, ch y u xoay quanh lo i di n tích: 69 m2, 72 m2, 79 m2 81 m2 i u s tác đ ng t ng đ i tiêu c c đ n quy t đ nh toán c a khách hàng v m c chênh l ch di n tích khơng đáng gi a lo i c n h 43 4.1.3 C h i phát tri n c a Chung c Lê Thành Twin Towers Áp l c c nh tranh hi n t i không cao: Nh ng d án tr c có t ng quan c nh tranh cao đ i v i Chung c Lê Thành Twin Towers – nh : Chung c Tân Mai, Chung c Long Ph ng, Nguy n Quy n Plaza, C n h cao c p Hoàng Kim Th Gia, hi n t i đ c th tr ng tiêu th h t Vì v y, có th nói s xu t hi n c a Chung c Lê Thành Twin Towers th i m h n ch t i đa áp l c c nh tranh t th tr ng M i quan tâm c a gi i truy n thông v d án gia t ng: V i ph ng châm “H tr c ng đ ng ph c v l i ích xã h i”, d án Chung c Lê Thành Twin Towers hi n t i thu hút r t nhi u s ý t gi i truy n thông báo chí Và c ng nh ng thơng p qu ng bá hình nh thơng qua vi t c a gi i truy n thông, Chung c Lê Thành Twin Towers ngày t o đ c d u n m nh m th tr ng b t đ ng s n thu hút đ c nhi u s quan tâm t phía khách hàng Nhu c u th c s v m t c n h đ gia t ng: M c dù, hi n t i có r t nhi u d án v cao c c n h dành cho phân khúc khách hàng thu nh p trung bình – th p v n t n đ ng th tr ng Song, nhu c u th c t v m t c n h đ c đ m b o ch t l ng, ti n nghi h n ch v n đ tranh ch p pháp lý v n ch a đ c đáp ng cách Vì v y, n u Chung c Lê Thành Twin Towers h i đ sách giá tr h tr khách hàng h p lý, s thành công c a d án t ng lai v n có th đ c đ m b o S ti n b l nh v c khoa h c xây d ng: S ti n b cơng tác xây d ng cơng trình k t h p v i s phát tri n đa d ng c a ngu n cung nguyên v t li u, h tr d án cao c c n h hi n r t nhi u vi c đ m b o ti n đ thi công th i m bàn giao s n ph m cho khách hàng 4.1.4 Thách th c c n tr s phát tri n c a Chung c Lê Thành Twin Towers Chính sách th t ch t tín d ng c a Nhà n c áp d ng đ i v i l nh v c b t đ ng s n: Vi c Nhà n c ban hành sách th t ch t tín d ng gia t ng t l d n đ i v i ngân hàng th ng m i l nh v c b t đ ng s n làm cho ch đ u t d án lâm vào hoàn c nh vơ khó kh n vi c huy đ ng v n, đ ng th i h n ch r t nhi u s c tiêu th s n ph m b t đ ng s n th tr ng hi n t i khách hàng ph i gánh ch u m t m c lãi su t cho vay n ng n Tình hình th tr ng b t đ ng s n v n ch a có d u hi u kh i s c t ng lai: Hi n t i, th tr ng b t đ ng s n lâm vào tình tr ng th a cung thi u c u tr m 44 tr ng Và, Chung c Lê Thành Twin Towers r t có th c ng s ph i đ i m t v i m t trình tr ng kho n d án khó kh n đ y r i ro S thành công c a d án c n h tr c t o áp l c đ i v i Chung c Lê Thành Twin Towers: Th c tr ng thành công t d án đ ng c p v i Chung c Lê Thành Twin Towers tr c “h t váng” r t nhi u l ng c u ti m n ng c a Chung c Lê Thành Twin Towers hi n t i S đ i ngày nhi u d án đ ng c p Chung c Lê Thành Twin Towers t ng lai s làm h n ch hình nh c a d án tâm trí c a khách hàng 4.1.5 Ma tr n phân tích SWOT Chung c Lê Thành Twin Towers Ma tr n SWOT L i m Khuy t m khách W1: M c giá bán t ng đ i cao W2: Quang c nh n i khu n i b t S2: Ph ng th c tốn u W3: V trí t a l c c a d án đãi dài h n thu n l i S3: Phong cách thi t k c n h W4: Lo i hình c n h đa d ng ch a n t ng tinh t thơng thống S4: Giá tr th ng hi u n đ nh S5: i tác th c hi n d án n i ti ng th tr ng S6: T ng quan v trí thu n l i Khía c nh S1: Chính sách h hàng đa d ng ch quan tr Khía c nh O1: Áp l c c nh tranh hi n t i T1: Chính sách th t ch t tín d ng đ c tri n khai khách quan th p O2: M i quan tâm gia t ng t gi i truy n thông O3: L ng c u th c s v c n h v n cao O4: S ti n b l nh v c khoa h c xây d ng T2: Tình hình th tr ng b t đ ng s n kh quan T3: S thành công t d án đ ng c p tr c h n ch nhu c u hi n t i T4: Các d án đ ng c p t ng lai s gia t ng thêm áp l c c nh tranh 45 D a khía c nh phân tích SWOT v d án nh ng d n ch ng th c t t th tr ng, có th đ a nh ng k t lu n nh n đ nh nh sau: _ u th c nh tranh n i tr i nh t c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers ph ng th c tốn sách h tr tài vơ h p lý thu n l i cho khách hàng _ i m sáng hi n t i nh n th c c a khách hàng v Chung c Lê Thành Twin Towers hình nh v m t c n h mang thông p “h tr c ng đ ng” đ ng th i h i đ giá tr ti n ích hi n đ i _ S thành công c a Chung c Lê Thành Twin Towers s đ c ph n ánh thông qua th i m hi n t i d án đ c m bán th nghi m kh i block B _ Khó kh n l n nh t c a d án v n ch a t o đ c s thuy t ph c t đ i quy t đ nh mua c a khách hàng, đ ng th i tình tr ng m đ m c a toàn th tr ng b t đ ng s n n cho d án tr nên khó kho n h n Nh v y, thơng qua phân tích SWOT, ch đ u t – Công ty Lê Thành c n ph i nh n th y r ng kh i block B đ t bán đ u tiên s kh i block quy t đ nh cho toàn d án Chung c Lê Thành Twin Towers, ch không ph i b c tìm hi u th tr ng nh k v ng ban đ u đ Chính v y, thay k ho ch truy n thông tr c c a d án s t p trung vào vi c t o s nh n bi t tâm trí c a khách hàng v Chung c Lê Thành Twin Towers, k ho ch c n ph i đ c phát tri n thay đ i l i theo h ng t p trung thuy t ph c th tr ng ch p nh n tiêu th c n h thu c Chung c Lê Thành Twin Towers, b i l r t có th Chung c Lê Thành Twin Towers s khó có th thành cơng m t t ng quan c nh tranh vô áp l c t ng lai Có nh v y, Cơng ty Lê Thành m i có th xây d ng đ c m t ngu n l c tài d i cho vi c phát tri n kh i block A l i c a d án, mà kh i block có nguy c s ph i ch u r t nhi u áp l c c nh tranh t th tr ng 4.2 GI I PHÁP TRUY N THÔNG H TR ÁN CHUNG C LÊ THÀNH TWIN TOWERS BÁN HÀNG D Các ho t đ ng tr ng tâm ph n n i dung mà lu n v n t t nghi p mong mu n trình bày, là: K ho ch qu ng cáo hình nh Chung c Lê Thành Twin Towers Xây d ng ho t đ ng quan h công chúng nh m thúc đ y s hi n di n c a Chung c Lê Thành Twin Towers s l a ch n c a khách hàng, t h tr ho t đ ng bán hàng c a d án th i m m bán th c 46 4.2.1 K ho ch qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers A M c tiêu qu ng cáo d án Chung c Lê Thành Twin Towers * Khía c nh s n ph m c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers _ Lo i hình s n ph m: B t đ ng s n – C n h đ _ M c giá bán s n ph m th tr ng (s c p): Kh i m t 13.900.000 VN /m2 _ Nh ng c i ti n hi n t i so v i d án b t đ ng s n tr c đây: - C n h Chung c Lê Thành Twin Towers t p h p nhi u giá tr ti n ích c a cu c s ng h n d án tr c h - L i thi t k c n h đ c phát tri n theo h ng hi n t i, n ng đ ng s h u nhi u ng quang c nh thích h p cho nh ng đ i t ng khách hàng tr - Trang thi t b v t li u xây d ng đ v t t nhu c u an sinh c a ng i dân c tr ng, quan tâm c i ti n nh m ph c _ M c đ phân ph i s n ph m: T p trung ch y u vào th tr ph H Chí Minh ng b t đ ng s n Thành * L i th c nh tranh n i tr i c a Chung c Lê Thành Twin Towers: _ T ng quan v trí thu n l i: G n B nh vi n a khoa qu n Bình Tân, Tr ng h c Chung c Lê Thành Twin Towers s d dàng thu hút s quan tâm t phía nh ng nhóm khách hàng m i l p gia đình _ Cách th c b trí c n h m i t ng r t đa d ng, thơng thống đ c bi t m i lo i c n h đ u có nhi u h ng quang c nh thu n l i _ Ch ng trình h tr vay cách th c tốn vơ u đãi Thu hút s quan tâm r t nhi u t khách hàng th i m th tr ng b t đ ng s n r t khó kh n nh hi n * Xác đ nh đ i t ng khách hàng c th (Phân khúc khách hàng chi ti t): _ Th tr ng m c tiêu chính: Th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh c bi t tr ng vào qu n Bình Tân, qu n 8, qu n Tân Phú, qu n vùng ven lân c n phía Tây Thành ph _ Lo i hình khách hàng: Khách hàng cá nhân ho c khách hàng gia đình _ i t ng khách hàng th i m hi n t i: Nhóm đ i t có nhu c u an sinh th t s ng khách hàng 47 _ M c thu nh p c a đ i t _ ng khách hàng chính: Trung bình – th p ng c tiêu th s n ph m th i m hi n t i: Nhu c u an sinh _ T n su t tiêu th s n ph m: S n ph m c a Chung c Lê Thành Twin Tower s n ph m b t đ ng s n, v y khuynh h ng tái s d ng s n ph m t phía khách hàng khơng x y H ng qu ng cáo hình nh Chung c Lê Thành Twin Towers ph i t o đ c n t ng tâm trí khách hàng đ t bán hàng đ u tiên c a d án _ Nh n th c c a khách hàng v Chung c Lê Thành Twin Towers: ây m u c n h hi n đ i, ti n ích nh ng l i có m c giá trung bình – th p nh m h tr c ng đ ng – xã h i _ Quy t đ nh mua s n ph m: S n ph m b t đ ng s n đ c đánh giá lo i hình s n ph m r t đ c bi t lo i hình s n ph m không ch s h u đ c tính v nhu c u thi t y u, mà cịn s h u đ c tính v nhu c u xa x Quy t đ nh mua s n ph m t phía khách hàng đ c cân nh c so sánh r t k l ng, đ ng th i ch u tác đ ng r t l n t môi tr ng xung quanh _ M c đ nh n bi t c a khách hàng đ i v i d án b t đ ng s n hi n nay: - H u h t khách hàng bi t đ n Chung c Lê Thành Twin Towers thông qua s gi i thi u ho c ý ki n tham v n t ng i thân ho c b n bè quen bi t Hình nh c a Chung c Lê Thành Twin Towers r t d b thiên l ch ho c “bóp méo” t cách nhìn nh n quan m c a t ng cá nhân; Ho c m t ph n l n khách hàng khác bi t đ n Chung c Lê Thành Twin Towers thông qua website t ng h p thông tin b t đ ng s n, nh : Landtoday.net, Cafeland.vn… Thông tin t nh ng website h u nh r t y u thi u tính c p nh t hóa rõ ràng đ - Cịn l i, đa s khách hàng ph i t ti n hành kh o sát th c t đ hi u rõ c tình tr ng c a d án b t đ ng s n M c tiêu tr ng tâm c a thông p qu ng cáo đ i v i đ t bán hàng đ u tiên – block B Chung c Lê Thành Twin Towers: Thuy t ph c khách hàng ch p nh n l a ch n c n h Lê Thành Twin Towers n i an sinh th c th B Ph ng pháp trình bày thơng p qu ng cáo _ Tính ch t đ c tr ng c a thông p qu ng cáo: Thông p qu ng cáo đ i v i lo i hình s n ph m b t đ ng s n đòi h i r t nhi u y u t hình nh thơng s liên quan c th Chính v y, thơng p qu ng cáo cho Chung c Lê Thành Twin Towers nh t thi t ph i t p trung th hi n th t nhi u giá tr tâm lý thơng qua hình nh minh h a mà d án có th mang l i cho khách hàng _ Xác đ nh ph ng pháp trình bày thơng p qu ng cáo: Ph ng pháp t chân 48 C Xác đ nh ph ng ti n truy n thông n i dung qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers: Ph ng ti n th nh t: Poster qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers: _S l ng: 02 b n poster đ ng _ V trí đ t poster: 01 b n poster đ ng đ t t i g c Ngã t B n Xã (poster A); 01 b n poster đ ng đ t t i v trí xây d ng d án (poster B) _ N i dung poster: Poster A: hình nh ph i c nh cơng trình m t đ ng th hi n m t c a d án; Poster B ( nh minh h a ph l c 4.2.1): hình nh ph i c nh cơng trình th hi n m t nhìn t xu ng ch ch 45 đ k t h p hình nh v m t b ng t ng n hình c a c n h C 02 b n poster c n ph i nêu rõ slogan riêng c a d án, đ n v th c hi n d án đ c bi t n i dung v sách h tr vay u đãi đ i v i khách hàng mua c n h _ M c đích qu ng cáo hình nh Chung c Lê Thành Twin Towers b ng poster: - Poster A: Nh m qu ng cáo h ng d n v trí Chung c Lê Thành Twin Towers; - Poster B: Nh m th hi n đ c m đ c đáo n i b t c a h t ng c n h hình chong chóng ng ph i trí m t b ng _ C s l a ch n v trí đ t poster A: Ngã t b n xã n i t p trung nhi u l u l ng giao thông, đ c bi t n i m n i l u thông quan tr ng gi a nhi u vùng dân c khác Ph ng ti n th hai: Ph ng ti n E – Advertising * Website riêng cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers: Hi n t i, thông tin v Chung c Lê Thành Twin Towers đ c qu ng cáo th c thơng qua website ngu n c a Cơng ty Lê Thành Chính v y, Chung c Lê Thành Twin Towers v n ch a th hi n đ c s đ c l p đ c tính qu ng cáo n i tr i so v i d án khác Do đó, Cơng ty Lê Thành c n thi t ph i t ch c thi t k m t website riêng cho Chung c Lê Thành Twin Towers _ Tên mi n website: Tên mi n website nh t thi t ph i th hi n đ y đ (không d c ng không thi u) tên th c t c a d án – Lê Thành Twin Towers Ví d : lethanhtwintowers.com, twintowerslethanh.com… t o s thu n l i t i đa cho khách hàng ti n hành tìm ki m thông tin v d án C ng thông tin Google _ H ng truy c p vào website: Thơng qua hình th c tr c ti p C ng thông tin Google ho c thông qua hình th c gián ti p t website ngu n c a Công ty Lê Thành 49 _ Màu n n c a website: Phong n n c a website nên đ c s d ng ch y u hai tông màu: tr ng xanh – ph n ánh giá tr th ng hi u Lê Thành _ N i dung b t bu c n n trang ch : Tên d án slogan riêng c a d án; Slide hình nh t đ ng c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers _ Công c h tr khách hàng: Xây d ng công c “H tr t v n phong th y” – Thi t k m t c s d li u “T v n phong th y” website riêng c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers nh m ti t ki m t i đa th i gian c a khách hàng h có nhu c u mu n tham kh o * Liên k t qu ng cáo hình nh v Chung c Lê Thành Twin Towers v i h th ng website thơng tin b t đ ng s n có uy tín th tr ng: i u quan tr ng ph i đ m b o thông tin v Chung c Lê Thành Twin Towers ph i đ c c p nh t có đ xác cao nh t theo thơng tin t Cơng ty Lê Thành cung c p D i u ki n ràng bu c tri n khai k ho ch qu ng cáo hình nh Chung c Lê Thành Twin Towers _ Thông tin qu ng cáo ph ng ti n E – Advertising ph i đ c c p nh t th ng xuyên (hàng tu n) ph i đ c đ m b o m c đ xác th t cao Nh v y, khách hàng m i có th hồn tồn tìm hi u c th thông tin v d án m t cách chanh nhóng, thu n l i ti t ki m th i gian t i u _ C n t p trung đ u t m nh vào ph ng ti n truy n thông E – Advertising, thơng Nh ng khách hàng qua ph ng ti n này, khách hàng có th t ng đ i hi u rõ v d án ti p c n tr c ti p đ n công ty s nh ng đ i t ng có ý đ nh s n sàng mua c n h thu c Chung c Lê Thành Twin Towers _ N i dung mà thơng p qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers c n ph i nêu b t: Ng i có thu nh p trung bình – th p hồn tồn có c h i s h u m t c n h h i đ ti n ích giá tr cu c s ng hi n đ i _ i m n i b t c n khai thác truy n thông: M c giá bán ph Cách ph i trí c n h đ c đáo, thơng thống hi n đ i ng th c toán; 50 4.2.2 Xây d ng ho t đ ng quan h công chúng (PR) cho Chung c Lê Thành Twin Towers A T ch c ch ng trình t gi i thi u h i ngh bán hàng đ u tiên Chung c Lê Thành Twin Towers Hình th c t ch c ch ng trình: Tham quan, trao đ i giao d ch tr c ti p v c n h thu c Chung c Lê Thành Twin Towers a m t ch c ch ng trình: i m giao d ch nhà m u t i d án Chung c Lê Thành Twin Towers ho c s nh h i ngh t i trung tâm t ch c s ki n h i ngh Th i m tri n khai ch đ a vào ho t đ ng ng trình: Ngay m giao d ch nhà m u th c đ c i t ng ch ng trình: Các khách hàng tr c c a Công ty Lê Thành thông qua d án Chung c Lê Thành Khu A Khu B; Và nhóm khách hàng hi n tìm hi u v Chung c Lê Thành Twin Towers N i dung c a ch ng trình: _ T gi i thi u v d án c n h thu c Chung c Lê Thành Twin Towers m t cách th c t tr c ti p đ n khách hàng ng th i, ti n hành thu th p thông tin, ý ki n đóng góp gi i đáp th c m c t phía khách hàng v s n ph m c a Chung c Lê Thành Twin Towers _ Tri n khai chi n l c bán hàng u đãi đ t m bán c n h đ u tiên: Ch ng trình u đãi hi n t i: T ng máy gi t t đ ng s y khô 8kg hi u LG ho c t ng đ ng cho nh ng khách hàng mua 100 c n h đ u tiên ây ch ng trình bán hàng u đãi mang b n ch t thu hút s quan tâm t nhóm đ i t ng khách hàng có nhu c u đ u t Ph n ánh sai m c đích ti p c n th tr ng c a d án Chung c Lê Thành Twin Towers t ng lai Ch ng trình u đãi đ ngh : Vì đ i t ng khách hàng m c tiêu hi n t i mà Chung c Lê Thành Twin Towers mu n nh m đ n nh ng khách hàng có nhu c u an sinh, h ng thi t k ch ng trình khuy n th i gian t i nên đ c xây d ng d i m t s hình th c c th nh sau: - Chi t kh u tr c ti p đ n giá đ i v i nh ng khách hàng có th tốn l n đ u tiên h n 50% t ng giá tr c n h 51 - Xây d ng ch ng trình “C n h may m n” áp d ng đ i v i 100 c n h ng u nhiên (đa s nh ng c n h có giá bán cao) ti n hành rút th m trúng th ng m t máy gi t t đ ng s y khô 8kg hi u LG ho c t ng đ ng - Ch ng trình “Twin Towers – c n h h gia đình có thu nh p t ng đ i th p c m ” – h tr vay u đãi dành cho nh ng - T ch c ch ng trình gi m giá bán c n h theo t ng giai đo n áp d ng riêng cho t ng đ i t ng khách hàng c th Ví d : Ch ng trình u đãi giá bán dành cho cán b , công ch c Nhà n c kéo dài 02 tháng… T o nên m t khung giá m i cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers nh m c nh tranh tr c áp l c giá bán c a đ i th hi n t i nh ng không làm nh h ng giá tr c n h M c đích t ch c ch ng trình: _ Xây d ng hình nh th ng hi u Chung c Lê Thành Twin Towers t o m i quan h t ng tác tr c ti p đ u tiên v i khách hàng _ T o ti n đ cho vi c t ch c nh ng h i ngh bán hàng ti p theo đ t m bán c n h v sau B Thi t k ch t ng trình “Tri ân khách hàng” Hình th c tri n khai: Th hi n l i c m n chân thành đ n nh ng khách hàng tin ng gi i thi u Chung c Lê Thành Twin Towers đ n nh ng đ i t ng khác Th i m tri n khai ch ng trình: Kho ng cu i quý III/2012 ho c vào th i m kh i block B đ c tiêu th đ c kho ng 40% s l ng c n h i t ng áp d ng: Nh ng khách hàng tr c c a Công ty Lê Thành hi n t i có quan h t ng tác h tr Công ty vi c kho n d án Chung c Lê Thành Twin Towers N i dung ch ng trình: Thu th p l u tr thơng tin v nh ng khách hàng đóng vai trị nh “nhà môi gi i” cho Chung c Lê Thành Twin Towers; G i nh ng ph n quà t ng hi n kim gián ti p mang tính “tri ân khách hàng” – nh : phi u mua s m, phi u gi m giá u đãi…đ n nh ng “nhà mơi gi i” thành cơng M c đích t ch c ch ng trình: Chuy n hóa nh ng khách hàng tr c c a Công ty tr thành nh ng nhà môi gi i quan h công chúng gián ti p cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers 52 C Liên k t h tr quy n đ a ph ng, gi i truy n thông ho t đ ng l i ích đ i s ng c ng đ ng – xã h i Hình th c tri n khai: ng tham gia v i gi i truy n thơng ho c quy n đ a ph ng ho t đ ng ho c s ki n h tr nhu c u đ i s ng cho c ng đ ng – xã h i i t ng h ng đ n: Chính quy n đ a ph thông thu c l nh v c b t đ ng s n d lu n xã h i ng, chuyên gia, gi i truy n N i dung th c hi n: ng tài tr ch ng trình ph c v l i ích nhu c u đ i s ng c a xã h i, ch ng trình t thi n ho c liên k t đ u t công trình c s h t ng th thu c d án c a quy n đ a ph ng M c đích th c hi n: _ T o s ng h cà h tr uy tín v giá tr Chung c Lê Thành Twin Towers nh n th c c a khách hàng hi n t i _ Nh m thu hút s ý quan tâm t gi i truy n thông v m t d án nhà c ng đ ng – xã h i, t gi i truy n thơng s ti n hành tri n khai ho t đ ng quan h công chúng thay cho Công ty Lê Thành Ngoài nh ng ý ki n đ xu t nêu trên, Công ty Lê Thành c n ti p t c trì phát tri n h th ng nh n di n th ng hi u tr c đ i v i d án Chung c Lê Thành Twin Towers, l h th ng nh n di n th ng hi u xây d ng đ c m t hình nh thành công nh n đ nh c a khách hàng v Chung c Lê Thành Twin Towers, “m t d án nhà l i ích an sinh c ng đ ng” Bên c nh đó, Cơng ty Lê Thành t ng lai c n ph i thay đ i hai m tr ng y u quan m truy n thông so v i hi n t i: M t là, đ i t ng khách hàng m c tiêu mà d án Chung c Lê Thành Twin Towers h ng đ n nh ng khách hàng có nhu c u an sinh th t s ; Hai là, gia t ng phát tri n nhi u h n ho t đ ng quan h công chúng nh m c ng c hình nh th ng hi u d án th tr ng, l i ho t đ ng qu ng cáo d án ch nh m m c đích thu hút s quan tâm t nh ng đ i t ng khách hàng m i Ngoài ra, Công ty c ng c n quan tâm nhi u h n đ n vi c c p nh t s li u th c t t th tr ng phân tích c nh tranh t đ i th tr c ti p đ i v i d án đ có đ c nh ng đ ng thái ph n h i k p th i h p lý công tác truy n thông Và, nh v y, Cơng ty Lê Thành hồn tồn có c s đ tin r ng Chung c Lê Thành Twin Towers s có th ti p n i chu i thành công t d án b t đ ng s n tr c c a Công ty 53 PH N K T LU N N i dung c a lu n v n “Gi i pháp truy n thông h tr bán hàng d án Chung c Lê Thành Twin Towers” đ c đánh tr ng tâm vào hai m ng v n đ c t lõi, là: K ho ch qu ng cáo hình nh d án Chung c Lê Thành Twin Towers; Xây d ng ho t đ ng quan h công chúng cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers Theo đó, k ho ch qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers t p trung s quan tâm vào ph ng ti n truy n thông E – Advertising, m t ph ng ti n qu ng cáo vơ h u ích, ti n l i ti t ki m th i gian t đ i cho c ch đ u t khách hàng c a d án C th h n, đ k ho ch qu ng cáo Chung c Lê Thành Twin Towers có th đ c tri n khai thành công, Công ty Lê Thành c n ph i ti n hành phát tri n thi t k m t h th ng website riêng cho toàn d án, nh m t o u ki n t ng tác t t nh t v i khách hàng Riêng đ i v i vi c xây d ng ho t đ ng quan h công chúng cho d án Chung c Lê Thành Twin Towers, Công ty Lê Thành c n v n d ng khai thác t i đa y u t “Ph c v l i ích c ng đ ng – xã h i”, s chìa khóa quan tr ng đ d án Chung c Lê Thành Twin Towers nh n đ c s ng h t Chính quy n đ a ph ng, gi i truy n thông d lu n xã h i Thông qua ba ho t đ ng c a cơng tác quan h cơng chúng, lu n v n hy v ng s có th h tr Chung c Lê Thành Twin Towers ti p c n đ c nhi u đ i t ng khách hàng h n t ng lai Tuy nhiên, lu n v n ch m i phác th o b c đ u tiên xây d ng c s ý t ng cho k ho ch truy n thơng tồn di n d án Chung c Lê Thành Twin Towers Do v y, đ có th ng d ng k ho ch truy n thông vào th c t , Công ty Lê Thành Twin Towers c n ph i xây d ng thêm v k ho ch d trù kinh phí ch ng trình hành đ ng c th t ng lai, l m i c s đ xác đ nh tính th c d ng c a m t k ho ch mang tính phác th o hi n t i Bên c nh đó, m c dù, nhi u chuyên gia ý ki n phân tích t gi i truy n thơng cho r ng đ t m bán đ u tiên vào tháng 4/2012 c a Chung c Lê Thành Twin Towers hoàn tồn h p lý, song v i m t tình hình th tr ng b t đ ng s n vô m đ m b si t ch t kho n th i m hi n nay, ngồi m t k ho ch truy n thơng tồn di n phù h p, Cơng ty Lê Thành c n ph i phát tri n thêm nh ng sách kho n linh đ ng c nh tranh nh m xây d ng nên m t chi n l c kinh doanh hoàn ch nh thành công t ng lai 54 TÀI LI U THAM KH O Adam Bury (10/01/2012), Báo cáo quý CBRE – Q4/2011: Toàn c nh th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh, Cơng ty T v n Qu n lý b t đ ng s n CB Richard Ellis VietNam H i ng (21/11/2011), “ m đ m th tr ng c n h ”, Cafeland.vn Hoàng Lan – V Lê (24/11/2011), “Ch đ u t đ a c khách hàng k t”, Vnexpress.net, đ ng link tr c ti p t i http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/bat-dongsan/2011/11/chu-dau-tu-dia-oc-va-khach-hang-cung-ket/ Hồng Lan - V Lê (24/7/2011), “Chung c có th gi m giá thêm 50%”, Vnexpress.net, đ ng link tr c ti p t i http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/bat-dongsan/2011/07/chung-cu-co-the-giam-gia-them-50/ Hoàng Lan – V Lê (31/12/2011), “Nh ng s ki n b t đ ng s n n m 2011”, Vnexpress.net, đ ng link tr c ti p t i http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/bat-dongsan/2011/12/nhung-su-kien-bat-dong-san-noi-bat-2011/ Khách Quan (22/5/2011), “Qu tín thác đ u t b t đ ng s n t i Vi t Nam”, Cafeland.vn, đ ng link tr c ti p t i http://cafeland.vn/phan-tich/2-9999-quy-tin-thacdau-tu-bat-dong-san-tai-viet-nam.html Phịng nghiên c u th tr ng Cơng ty T v n Qu n lý b t đ ng s n CB Richard Ellis VietNam (tháng 01/2012), Báo cáo m tin th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh Quý IV/2011 Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Th ng m i – Xây d ng Lê Thành (tháng 01/2012), Báo cáo n i b th tr ng b t đ ng s n qu n Bình Tân Marc Townsend (tháng 01/2012), D báo táo b o “Kh ng ho ng t o nên c h i, đ ng b lõ!!!”, T p chí d báo CBRE v tình hình th tr ng b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh 10 Nguy n Ph m Khánh Vân (10/01/2012), “K t qu nghiên c u th tr ng Thành ph H Chí Minh c a Cơng ty Savills VietNam”, Thơng cáo báo chí Cafeland.vn 11 An th Thanh Nhàn, L c th Thu H ng, Qu n tr xúc ti n th d ng phát tri n th ng hi u, Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i ng m i xây 12 Ch ng trình FBNC – Câu chuy n B t đ ng s n, s 26: Marketing b t đ ng s n, Hi p h i b t đ ng s n Thành ph H Chí Minh t ch c 55 PH L C Ph l c 3.3.1A: B ng phân tích th tr ng c n h bán quý IV/2012 Báo cáo quý Công ty CBRE VietNam Ph l c 3.3.1B: B ng phân tích t l bán s c n h l i c a th tr ng c n h t i Thành ph H Chí Minh quý IV/2012 56 Ph l c 4.1.1: M t b ng t ng n hình block B Chung c Lê Thành Twin Towers Ph l c 4.2.1: Hình nh ph i c nh t ng quan Chung c Lê Thành Twin Towers s d ng hình nh qu ng cáo poster B 57