0920CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU GỐM TẠI CHI NHÁNH CÔNGT Y VIỆT THÁI HCM

TR NG IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH INH BÌNH MINH KHỐ LU N T T NGHI P NGÀNH: QU N TR KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QU C T L P: Q3KQ1 NG IH NG D N KHOA H C Ths Lâm M nh Hà Thành ph H Chí Minh – N m 2007 u tiên, cho phép em g i l i cám n đ n quý Th y Cô tr ng iH cM TP HCM trang b cho em ki n th c lý lu n c ng nh ki n th c chuyên môn v kinh doanh qu c t , hành trang ph c v đ c l c cho công vi c c a em sau c bi t, em xin g i l i cám n sâu s c đ n Th y Lâm M nh Hà t n tình h ng d n, ch b o em hồn thành khố lu n t t nghi p Sau đó, l i c m n chân thành c a em đ n Giám đ c anh ch Chi nhánh công ty Vi t Thái TP HCM, đ c bi t Chú L ng M u Mân – Giám c chi nhánh, t o c h i cho em đ n th c t p t i q cơng ty đ em có u ki n h th ng hoá l i ki n th c đ a nh ng ki n th c h c tr ng áp d ng vào th c t V i lòng bi t n chân thành, em xin kính chúc tồn th q th y cô, Giám c anh ch c quan l i chúc s c kho thành công Riêng Chi nhánh ngày phát tri n, phát tri n v ng m nh theo th i gian TP HCM, tháng n m 2007 M CL C L IM CH U NG 1: C TH TR Trang S LÝ LU N V HO T NG M R NG NG XU T KH U 1.1 NGHIÊN C U MÔI TR NG MARKETING QU C T .3 1.1.1 Môi tr ng kinh t 1.1.2 Mơi tr ng tr lu t pháp 1.1.3 Mơi tr ng v n hố .7 1.2 QUY T NH V VI C V N RA TH TR NG N C NGOÀI 1.3 QUY T 1.4 QUY T NH NH NG TH TR NH V PH NG C N THÂM NH P NG PHÁP THÂM NH P TH TR NG 1.4.1 Xu t kh u 1.4.2 Liên doanh 10 1.4.3 1.5 QUY T u t tr c ti p .11 NH V C C U C A H TH NG MARKETING-MIX 12 1.5.1 Hàng hóa .12 1.5.2 Khuy n 13 1.5.3 Giá c 14 1.5.4 Kênh phân ph i 14 1.6 QUY T NH V C C UC AB PH N MARKETING 14 1.6.1 Phòng xu t kh u 15 1.6.2 Chi nhánh qu c t 15 1.6.3 Công ty xuyên qu c gia 15 CH NG 2: HO T NG M R NG TH TR NG XU T KH U G M C A VI T NAM 17 2.1 T M QUAN TR NG C A VI C XU T KH U M T HÀNG G M C A VI T NAM .18 2.2 T M QUAN TR NG C A VI C M R NG TH TR NG XU T KH U G M 19 2.3 NH NG THU N L I VÀ KHÓ KH N TRONG VI C M R NG TH TR NG XU T KH U G M C A VI T NAM 21 2.3.1 Thu n l i 21 2.3.2 Khó kh n .23 2.4 M T S I TH C NH TRANH C A G M VI T NAM 23 2.4.1 G m Trung Qu c 23 2.4.2 G m Indonesia, Thái Lan 24 K T LU N CH NG 25 CH NG 3: PHÂN TÍCH HO T NG M R NG TH TR NG XU T KH U G M C A CHI NHÁNH CÔNG TY VI T THÁI TP HCM 26 3.1 T NG QUAN V CHI NHÁNH CÔNG TY VI T THÁI TP.HCM 27 3.1.1 L ch s hình thành phát tri n 27 3.1.2 Ch c n ng nhi m v c a chi nhánh .28 3.1.2.1 Ch c n ng 28 3.1.2.2 Nhi m v 29 3.1.3 C c u t ch c qu n lý .30 3.1.3.1 Tình hình nhân s t i chi nhánh .30 3.1.3.2 Ch c n ng, nhi m v c a phòng ban 31 a Giám đ c .31 b Phòng k toán 31 c Phòng kinh doanh xu t nh p kh u 32 3.2 ÁNH GIÁ CHUNG V K T QU HO T NG KINH DOANH C A CHI NHÁNH GIAI O N 2004-2006 .32 3.2.1 Tình hình kinh doanh xu t nh p kh u c a chi nhánh giai đo n 2004-2006 .32 3.2.2 Phân tích m m nh m y u c a chi nhánh 39 3.2.2.1 i m m nh 39 3.2.2.2 i m y u 40 3.2.3 Nh ng y u t tác đ ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh 41 3.3 PHÂN TÍCH HO T NG XU T KH U G M C A CHI NHÁNH GIAI O N 2004-2006 43 3.3.1 Tình hình t ng tr ng v s l ng kim ng ch xu t kh u g m c a chi nhánh giai đo n 2004-2006 .43 3.3.2 C c u th tr 3.3.3 Ph ng xu t kh u g m 45 ng th c kinh doanh xu t kh u 47 3.3.4 Phân tích tình hình xu t kh u theo ph 3.4 CÁC Y U T NH H ng th c toán .49 NG 50 3.4.1 Các y u t bên 50 3.4.2 Các y u t bên 51 3.5 ÁNH GIÁ 54 K T LU N CH CH M NG 57 NG 4: CÁC GI I PHÁP R NG TH TR Y M NH HO T NG NG XU T KH U G M T I CHI NHÁNH CÔNG TY VI T THÁI TP HCM 58 4.1 CÁC GI I PHÁP TR Y M NH HO T NG M R NG TH NG XU T KH U G M C A VI T NAM 59 4.2 CÁC GI I PHÁP TR Y M NH HO T NG M R NG TH NG XU T KH U G M C A CHI NHÁNH THÔNG QUA MA TR N SWOT 62 4.2.1Thi t l p b ph n Marketing .63 4.2.2 Các th tr ng chi n l c 63 4.2.3 Các v n đ v s n ph m .67 4.2.4 Các bi n pháp nâng cao hi u qu s d ng v n 68 4.2.4.1 T ng c ng bi n pháp huy đ ng v n .68 4.2.4.2 Ti t ki m chi phí, nâng cao l i nhu n 68 4.2.4.3 Nâng cao hi u qu s d ng v n 69 4.3 M T S KI N NGH 69 4.3.1 i chi nhánh 69 4.3.2 i v i Nhà n c Chính ph 71 K T LU N CHUNG 75 CÁC CH VI T T T XK : xu t kh u NK : nh p kh u XNK : xu t nh p kh u KNXK : kim ng ch xu t kh u KNNK : kim ng ch nh p kh u KNXNK : kim ng ch xu t nh p kh u SS : so sánh TT : t tr ng DANH SÁCH CÁC S VÀ B NG BI U S Trang S đ 1: Nh ng quy t đ nh c b n marketing qu c t S đ 2: Chi n l c thâm nh p th tr S đ 3: N m chi n l ng n c c thay đ i hàng hoá bi n pháp khuy n cho thích ng v i th tr ng n c 13 S đ : C c u chung c a phân ph i marketing qu c t 14 S đ 5: T ch c qu n lý c a chi nhánh VITHACO 30 B NG B ng 1: Tình hình doanh thu - l i nhu n n m 2004-2006 33 B ng 2: Kim ng ch xu t nh p kh u n m 2004-2006 34 B ng 3: C c u m t hàng xu t kh u t 2004-2006 35 B ng 4: C c u m t hàng nh p kh u t 2004-2006 37 B ng 5: T tr ng kim ng ch xu t kh u g m 2004-2006 44 B ng 6: C c u th tr 45 ng xu t kh u g m 2004-2006 B ng 7: Ph ng th c kinh doanh xu t kh u 48 B ng 8: Ph ng th c toán xu t kh u 2004-2006 49 B ng 9: Chi phí c tính cho t ng y u t c a phân ph i hàng t ng chi phí 54 B ng 10: Ma tr n đánh giá y u t bên (EFE) c a chi nhánh 55 B ng 11: Ma tr n đánh giá y u t bên (IFE) c a chi nhánh 56 B ng 12 : Ma tr n SWOT 62 TH th : Kim ng ch g m xu t kh u c a chi nhánh n m 2004 – 2006 44 BI U Bi u đ 1: Kim ng ch xu t nh p kh u c a chi nhánh 2004-2006 33 Bi u đ 2: C c u m t hàng xu t kh u c a chi nhánh n m 2004 – 2006 36 Bi u đ 3: C c u m t hàng nh p kh u c a chi nhánh n m 2004 – 2006 38 L IM LÍ DO CH N U TÀI Trong nh ng n m v a qua, vi c th c hi n đ n đ ng l i m c a kinh t , ch đ ng h i nh p v i n n kinh t khu v c th gi i c a N ng Nhà c mang l i nh ng thành t u đáng k , đ c bi t ho t đ ng xu t nh p kh u Kim ng ch xu t kh u hàng hoá t ng m nh qua n m Tuy nhiên, cán cân toán c a v n m t cân đ i, Vi t Nam v n n c nh p siêu Trong n n kinh t t p trung bao c p, m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a xã h i đ c c quan ch c n ng l p k ho ch cung tiêu v i ch tiêu c th , nh v y doanh nghi p m c nhiên đ c cung c p đ u vào bao tiêu đ u mà không ph i l p thêm k ho ch c a n a Tuy nhiên, n n kinh t th tr ng h u WTO doanh nghi p ph i t thân v n đ ng tìm ki m khách hàng Nên n u khơng có m t k ho ch m r ng th tr ng xu t kh u h p lí, doanh nghi p s g p nh ng khó kh n l n m c tiêu t n t i phát tri n c a doanh nghi p Tuy l nh v c kinh t quan tr ng nh ng doanh nghi p xu t kh u n c ta ph n l n nh ng doanh nghi p non tr , đa ph n doanh nghi p v a nh , l i ph i hồ vào th ng tr ng th ng m i th gi i v i s c nh tranh vô kh c nghi t v i qu c gia có truy n th ng v m t hàng g m s có ti m l c l n nh Trung Qu c, Thái lan… Th c t t i chi nhánh VITHACO TP.HCM ch a có b ph n chuyên v Marketing H ng n m, chi nhánh ch l p k ho nh bán hàng v i nh ng khách hàng truy n th ng h u nh khơng có k ho ch vi c m r ng th tr ng xu t kh u Vì v y, đ chi nhánh t n t i phát tri n v i th i gian, t đ c th c t p t i chi nhánh ch n đ tài “CÁC GI I PHÁP HO T NG M R NG TH TR Y M NH NG XU T KH U G M T I CHI NHÁNH CÔNG TY VI T THÁI TP.HCM” M C TIÊU NGHIÊN C U Nghiên c u tình hình kinh doanh xu t kh u g m c a chi nhánh n m đ rút nh ng thành t u h n ch , y u t tác đ ng ch quan khách quan đ t tìm nh ng gi i pháp đ y m nh xu t kh u g m, tr ng gi i pháp nâng cao hi u qu c a ho t đ ng m r ng th tr g m, góp ph n nâng cao s n l th ng c ng nh kim ng ch xu t kh u, xây d ng ng hi u c ng c uy tín chi nhánh cơng ty tr PH ng xu t kh u s n ph m ng qu c t NG PHÁP NGHIÊN C U • Thu th p s li u s c p: b ng cách quan sát th c t chi nhánh công ty, ph ng v n cá nhân (th ng nhân viên chi nhánh cơng ty) • Thu th p s li u th c p: thu th p t báo cáo, tài li u chi nhánh cơng ty, thơng tin báo chí, Internet nghiên c u tr c D a ngu n s li u s c p th c p, nghiên c u b ng ph ng pháp sau: Ph ng pháp so sánh, t ng h p : So sánh v i m t ch tiêu c s đ i v i s li u k t qu kinh doanh, thông s th tr Ph ng, ch tiêu bình quân, ch tiêu có th so sánh khác ng pháp th ng kê b ng b ng, bi u: Th ng kê tìm xu h ng hay đ c m chung c a y u t phân tích Phân tích SWOT Tìm m m nh, m y u bên doanh nghi p, c h i nguy c bên doanh nghi p PH M VI NGHIÊN C U • V m t n i dung: nghiên c u tình hình kinh doanh xu t kh u m t hàng g m c a chi nhánh cơng ty Vi t Thái TP HCM • V m t không gian : nghiên c u ho t đ ng kinh doanh xu t kh u g m c a chi nhánh công ty Vi t Thái TP HCM • V m t th i gian : gi i h n n m t 2004-2006 4.2 CÁC GI I PHÁP TH TR Y M NH HO T NG M R NG NG XU T KH U G M C A CHI NHÁNH THÔNG QUA MA TR N SWOT T vi c phân tích y u t ch ng t i ho t đ ng c a chi nhánh t i nh h ng trên, có b ng tóm t t m t m nh, m nh y u, c h i thách th c theo ma tr n SWOT đ a ph ng án t i u cho chi nhánh th i gian t i B ng 12 : Ma tr n SWOT W:M t y u S: M t m nh Công ty ho t đ ng lâu n m l nh Ho t đ ng m r ng th tr v c kinh doanh xu t kh u g m nên tích lu đ c nhi u kinh nghi m đ ng xu t kh u c quan tâm G m xu t kh u c a chi nhánh ch a có Ban lãnh đ o có kinh nghi m n ng chi n l c Marketing c th m t s s n ph m ch a t o đ l c c th ng hi u i ng nhân viên có trình đ chuyên Thi u v n vi c đ y m nh ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a chi nhánh môn n m v ng nghi p v Môi tr ng làm vi c kinh doanh t t nói chung xu t kh u g m nói riêng Có c s s n xu t đ t t i nh ng v trí Chi phí v n chuy n cao Chi phí đ u vào có xu h thu n l i H th ng thông tin đ ng t ng c trang b t t, c s h t ng, trang thi t b máy móc ln đ c đ u t đ i m i T: Thách th c O: C h i c b ngành quan tâm phát tri n Khách hàng đòi h i cung ng v i ch t Nhu c u s d ng m t hàng g m t ng l ng ngày cao n đ nh Có s liên k t ngang gi a công ty Ng i tiêu dùng đòi h i v th ng hi u S xu t hi n nhi u đ i th c nh tranh v i chi n l c Marketing hi u qu Công ngh m i xu t hi n thay đ i nhanh Trang 62 4.2.1 Thi t l p b ph n Marketing (K t h p W1W2O1O2T3) Trong giai đo n mà Marketing th c s bùng n , cách nhanh nh t đ khách hàng bi t đ n s n ph m c a nh vào nghi p v Marketing Còn đ i v i chi nhánh t m i thành l p b ph n Marketing ch a đ c xem tr ng nh ng giai đo n hi n b ph n ngày c n thi t Tuy nhiên đ c thù c a chi nhánh khó có th thành l p riêng b ph n này, nh ng chi nhánh v n có th b trí m t s nhân viên có kh n ng chun mơn đ giúp chi nhánh th c hi n cơng vi c sau: Tìm hi u nhu c u th hi u v g m n th tr ng a d báo v v n đ nêu cho c p lãnh đ o nh m đ a nh ng chi n l chi n l c, đ c m c a c m r ng th tr c cho chi nhánh Trong c n phát huy h n n a ng c a chi nhánh Phân tích m m nh y u c a đ i th c nh tranh, sách v giá c a đ i th này, so sánh v i ngu n l c n i b nh m nêu lên nh ng bi n pháp phát huy hay kh c ph c nh ng h n ch Tìm ki m h p đ ng, theo dõi s thay đ i v ch tr sách c a Nhà n ng ng án đ có nh ng ph n ng k p th i c, tìm nh ng ph Chi nhánh c ng c n t ng c ng tham gia vào nh ng h i ch v hàng th công m ngh , đ gi i thi u s n ph m c a chi nhánh đ n v i nhà nh p kh u th gi i ánh giá : c n đ ây gi i pháp quan tr ng nh t c a chi nhánh: gi i pháp c th c hi n không ch th i gian tr ln ph i đ c trì phát tri n 4.2.2 Các th tr ng chi n l Th tr Hi n nay, th tr tr ng mà ng ng c m t mà lâu dài gi i pháp c (K t h p S1S2S3W1O1O2O3) c Châu Âu ng ch l c c a chi nhánh v n th tr i dân có thu nh p cao c ng th tr ng c M t th ng xu t kh u l n nh t c a Vi t Nam kh i EU Nên chi nhánh có r t nhi u kinh nghi m t i th tr ng Theo báo cáo t ng h p n m 2006 c a www.vinanet.com.vn t tr ng Trang 63 nh p kh u g m c a n c kh i EU l n l t c 10,2%, Pháp 7,7%, Anh 5,1%, Hà lan 4,5%, Tây Ban Nha 2,4%, Ý 2%…trong t ng s 255.968.675 USD mà doanh nghi p Vi t Nam nh p kh u đ c vào th tr ng th gi i Chính th chi nhánh có th t n d ng s am hi u đ có th ti p c n v i kh i ng Châu Âu Theo nh n đ nh t k t kh o sát doanh nghi p Vi t Nam xu t th tr kh u sang th tr vào th tr ng Liên Minh Châu Âu (EU) t tr ng xu t kh u c a ng có xu h ng gi m t 22% n m 1998 – 1999 xu ng 18% n m 2004 17% n m 2005 sách đa d ng hoá th tr doanh nghi p Vi t Nam Vì th đ th tr ng ln th tr ng c a ng ch l c c a chi nhánh th i gian t i nh t giai đo n h u WTO ln tích c c ti p nh n thơng tin, rút nh ng kinh nghi m t nh ng h c kh đ đáp ng t t nh t nhu c u c a ng ngành đ t ng c i tiêu dùng Liên k t v i doanh nghi p ng s c c nh tranh v i n Th tr Theo V th tr c xu t kh u khác ng M ng Châu M (B Th ng M i) cho bi t, m t hàng g m ngồi v n g m trang trí nhà nh ch u tr ng cây, t phun n c, v đ ng h … nh ng m t hàng th tr ng, hình v t, đài ng M có nhu c u t ng Tuy nhiên, m t hàng th công m ngh khác g p khơng khó kh n thâm nh p th tr ng i v i đ n hàng nh p kh u c a M th ng l n th tr l n chi phí kinh doanh r t đ t nên có làm n l n m i t n t i đ ng c Trong đó, s n xu t hàng th công m ngh c a Vi t Nam nh l , manh mún, c s s n xu t th ng công ty trách nhi m h u h n nh , h p tác xã ch y u h gia đình, nên r t khó kh n vi c đáp ng đ n hàng có s l ng t ng đ i l n đòi h i th i gian nhanh Ngoài ra, s h p tác y u v n d t n t i gi a doanh nghi p c ng m t tr ng i đáng k đ i v i vi c liên k t s n xu t chia s đ n hàng xu t kh u H n n a, quy mô s n xu t nh s n xu t ch y u b ng ph ng pháp th công nên ch t l ng hàng hóa r t khó đ ng đ u Bên c nh đó, hàng th cơng m ngh Vi t Nam, ch a quan tâm đ n vi c nghiên c u th tr Trang 64 ng sáng t o m u mã ch a phong phú, ch a quan tâm đ n vi c nghiên c u th tr sáng t o m u mã phù h p v i t ng th tr ng ng ng mà ch y u d a vào m u mã c a i mua ho c m u mã truy n th ng có s n M t khác, nhi u hàng th công m ngh hay nh n m nh đ n tính dân t c ho c n n v n hóa này, nh ng l i ch ng có ý ngh a đ i v i m t dân t c ho c m t n n v n hóa khác V y đ th tr th tr ng M ng ti m n ng c a m t hàng này, s n ph m c a Vi t Nam c nh tranh đ c th gi i nên ch ng nhà s n xu t m t hàng g m nên nghiên c u nh ng giá tr ngh thu t đ c tính v n hóa c a dân t c s ng ph m xu t kh u sang th tr ng này, ch không nên áp đ t nh ng giá tr v n hóa c a s n ph m bán cho ng iM i v i m t hàng g m v tr ng cây, t M đ l ng ghép vào s n n g m trang trí nhà nh ch u ng, hình v t, đài phun n c, v đ ng h , m c dù có kh n ng c nh tranh t t, song v n c n ý c i ti n khâu đóng gói v n t i đ gi m chi phí v n t i t Vi t Nam sang M c ng nh n i đ a M M t khác, c ng c n ph i ý c i ti n thêm m u mã, nh t màu s c cho phù h p v i th hi u M Vì Trung Qu c khơng xu t kh u nhi u s n ph m s n mài vào th tr ng này, nên m t l i th c a Vi t Nam, nh ng ph i có m u mã phù h p v i th tr ng V y h ng thâm nh p ch y u vào th tr ng M c a s n ph m g m Vi t Nam th i gian t i chuy n sang s n xu t nh ng m t hàng s n mài tinh x o, có m u mã đ c đáo phù h p v i th tr Châu Á Trung Qu c v n có th bán đ khơng ph i xu h ng Tuy thi t k truy n th ng ki u c th tr ng M , song nhìn chung v n ng tiêu dùng m nh hi n Chi nhánh c ng c n gia t ng m i quan h kinh doanh chi n l c v i đ i tác M có kh n ng thi t k tiêu th s n ph m c n tìm đ i tác s n xu t n c Bên c nh đó, kh o sát th tr hàng th công ngh quà t ng ng ho c tham gia h i ch M nên nh m vào m c đích tìm ki m đ i M c đích tham gia h i ch đ gi i thi u kh n ng s n xu t h n gi i thi u m u mã đ khách hàng ch n mua ký k t h p đ ng Trang 65 ng th i, vi c ch n tham gia h i ch tr ng bày nh ng chi nhánh c ng nên u ch nh cho phù h p v i m c đích tham gia Th tr ng Nh t B n Nhu c u c a ng i tiêu dùng Nh t B n v s n ph m g m t n c Châu Á ngày m t t ng, có nh ng s n ph m c a Vi t Nam c ng đ c u chu ng đáp ng đ c m t s yêu c u c a ng i tiêu dùng Nh t B n ây ng đ y ti m n ng đ i v i s n ph m c a Vi t Nam D tính kim ng ch th tr ng đ t 170-220 xu t kh u hàng th công m ngh c a Vi t Nam vào th tr tri u USD vào n m 2010 có kho ng 87-105 ngàn t n hàng g m s , m i n m có th đ t m c t ng trung bình h ng n m kho ng 5-7%/n m (k t h p c tác đ ng nh h ng c a y u t giá c thu nh p) Các y u t tác đ ng đ n k t qu xu t kh u g m sang Nh t B n bao g m: cung, c u, giá c c nh tranh y u t khác Nhu c u c a ng i Nh t B n v m t hàng r t đa d ng, thay đ i nhanh theo mùa Vòng đ i c a m t s n ph m r t ng n nên đòi h i n c xu t kh u ph i r t nhanh nh y m i có th đáp ng đ nh ng yêu c u Hi n nhu c u c a ng t n đ c i tiêu dùng Nh t B n v s n ph m c Châu Á ngày t ng, có s n ph m c a Vi t Nam c ng c a chu ng đáp ng đ c m t s yêu c u c a ng i tiêu dùng Nh t B n Tuy nhiên, kh n ng c nh tranh c a m t hàng c a Vi t Nam th p h n n l c khu v c nh Trung Qu c, Thái lan, Philippin, ng hàng hoá kh n ng ti p c n th tr Do v y, đ đ t đ ài Loan…do ch t ng y u c m c tiêu đ ra, doanh nghi p Vi t Nam c n tr ng c i ti n m u m , chuyên nghi p hoá khâu thi t k , đa d ng hoá s n ph m phù h p v i nhu c u th hi u tiêu chu n quy đ nh c a th tr ng Nh t B n Nh t phát tri n lo i s n ph m làm b ng tay, t o nét đ c đáo riêng, có giá tr cao Trong t ng kim ng ch xu t kh u c a doanh nghi p Vi t Nam vào th tr ng th gi i n m 2006 th tr t i th tr tr ng v n ch a đ ng Nh t B n chi m t i 12% nh ng hi n c chi nhánh khai thác H n n a th tr ng th ng truy n th ng xu t kh u g m c a Trung Qu c, th mu n xâm nh p vào th Trang 66 tr ng chi nhánh nên lên k ho ch t p trung tìm ki m khách hàng, th c hi n vi c xu t kh u m t hàng m ngh b ng s , m t hàng mà chi nhánh có th c nh tranh v i Trung Qu c c s h tr c a Nhà n ánh giá: c c ng nh Chính ph , đ c xem m t gi i pháp c n thi t th i gian ng n t i M t s n ph m thâm nh p vào th tr ng s giúp chi nhánh có thêm nhi u kinh nghi m vi c thâm nh p vào nh ng th tr ng khác 4.2.3 Các v n đ v s n ph m (S5O2T1T2T4) Các v n đ v s n ph m bao g m ch t l ng, th ng hi u, ki u dáng, l ng hàng d tr , ngu n nguyên v t li u, giá thành Vì v n đ quan tr ng nh t đ i v i ng i tiêu dùng, th c n có m t gi i pháp b n v ng n u nh chi nhánh mu n t ng nhanh s l ng, s n ph m c a chi nhánh nói chung c a doanh nghi p Vi t Nam nói riêng khơng th c nh tranh v i s n ph m c a Trung Qu c v giá, nên s n ph m mu n thâm nh p vào th tr có m t ch t l ng t t Vì th đ đ m b o ch t l ng nói c n ng ngu n hàng chi nhánh c n nâng cao k thu t s n xu t, d tr hàng hóa, kí k t h p đ ng v i nhà cung c p hàng hố v i nh ng u kho n có tính ch t ràng bu c trách nhi m rõ ràng gi a chi nhánh v i nhà cung c p Ngoài ra, đ phát tri n th ph n nh ng th tr ng truy n th ng, chi nhánh c ng nên t o m t ngân hàng m u mã, m u mã th ng ng i mua đ a làm cho ki u dáng phong phú, khó kích thích nhu c u tiêu dùng ánh giá : K t h p v i gi i pháp m r ng th tr nh chi n l c ng th c th tr ng xuyên đ ng xu t kh u c ng ng m c tiêu, gi i pháp nâng cao ch t l c th c hi n Vì ch có ch t l dùng s d ng s n ph m c a nhi u h n Trang 67 ng s n ph m ng m i kích thích ng i tiêu 4.2.4 Các bi n pháp nâng cao hi u qu s d ng v n (K t h p W3W4W5O1T4 ) 4.2.4.1 T ng c ng bi n pháp huy đ ng v n V n y u t c n thi t nh t c a m i doanh nghi p, th mu n m r ng quy mơ s n xu t chi nhánh c n có nh ng bi n pháp thi t th c đ t ng ngu n v n, sau m t s bi n pháp huy đ ng v n: M t th c t t n t i lâu n m t i Vi t Nam tài s n dân r t nhi u mà bi n pháp nh ti n g i ngân hàng, b o hi m ch a phát huy đ c nhi u vi c huy đ ng ngu n v n r t l n Trong vài n m tr l i th tr ng ch ng khốn c a nóng lên t ng ngày, nên kênh huy đ ng v n nhanh hi u qu nh t phát hành c phi u đ o nên có m t chi n l làm đ c u ban lãnh c đ ki n ngh lên t ng công ty Vi t Thái đ chuy n đ i mơ hình kinh doanh c a cơng ty sang mơ hình cơng ty c ph n, góp ph n t ng ngu n v n cho chi nhánh Tuy nhiên, c phi u c ng có đ r i ro, nên c ng có th phát tri n ngu n v n b ng cách kêu g i h p tác V i v th 20 doanh nghi p tiêu bi u l nh v c xu t kh u g m, ch c ch n chi nhánh s đ c nhi u ng i bi t đ n, nh m t l i gi i thi u th t s uy tín đ chi nhánh kêu g i s h p tác 4.2.4.2 Ti t ki m chi phí, nâng cao l i nhu n Có k ho ch ti t ki m cho t ng lo i chi phí, chi phí ph i đem l i hi u qu cho s n xu t kinh doanh Ti t ki m t i đa m i lo i chi phí dù chi phí h p lý ph c v cho trình s n xu t kinh doanh Quy đ nh rõ tr ng h p đ c s d ng chi phí đ tránh vi c s d ng chi phí khơng m c đích 4.2.4.3 Nâng cao hi u qu s d ng v n nâng cao hi u qu s d ng v n, chi nhánh có th th c hi n bi n pháp sau: Trang 68 Vì ho t đ ng kinh doanh xu t nh p kh u nên cơng ty c n trì t l h p lý gi a v n c đ nh v n l u đ ng T ng nhanh t c đ l u chuy n hàng hóa cho phép mà khơng c n t ng thêm v n l u đ ng, giúp chi nhánh nâng cao hi u qu s d ng v n Theo dõi qu n lý t t nguyên li u, l lý hàng t n kho đ ng, ch t l ng hàng hóa t n kho, k p th i ng đ gi i phóng đ ng v n Dùng v n tích l y m r ng quy mơ s n xu t b ng cách m thêm nh ng c s s n xu t, ngành s n xu t th cơng nên mua thêm máy móc hi n đ i đ s n ph m có tích ch t l ng đ ng b h n ánh giá : Trong th i gian ng n t i, m t mu n m r ng th tr ng xu t kh u, nâng cao kh n ng c nh tranh, c ng nh cung ng hàng hố gi i pháp v v n c n đ quy t đ c chi nhánh quan tâm Vì v n u ki n tiên quy t nên gi i c v n đ s giúp chi nhánh r t nhi u k ho ch t ng lai c a chi nhánh 4.3 M T S 4.3.1 KI N NGH i v i chi nhánh Phát tri n ngu n nhân l c Chi nhánh c n có k ho nh đào t o ngu n nhân l c đ đáp ng v i quy mô công vi c ngày t ng, bao g m: Phân công nhi m v cho nhân viên ph i chuyên môn, n ng l c đ m i ng i có th phát huy m i kh n ng c a T o môi tr ti n th ng làm vi c thu n l i ti n nghi, có k ho ch th ng ng ph t rõ ràng, có sách ti n l b y kinh t khuy n khích ng ng h p lý s d ng nh địn i làm cơng tác xu t kh u đ t n ng su t, ch t l ng hi u qu Có nh ng k ho ch h tr cho anh ch mu n nâng cao ki n th c, nh m gi chân nhân viên c a Th ng xun có chi n l c quy ho ch nh ng nhân viên có n ng l c chun mơn đ đào t o thành c p qu n lý Chú tr ng đào t o l c l s nh ng ng i có kinh nghi m th c ti n t th tr Trang 69 ng qu c t ng nịng c t Có nh ng sách đ n d ng ng i tài, k t h p v i nh ng h i ch n d ng lao đ ng Phát tri n th ng m i n t Cùng v i s phát tri n không ng ng c a công ngh thông tin, th ng m i n t c ng tr thành công c vô quan tr ng đ i v i ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p có chi nhánh Trong th i gian v a qua, m t s doanh nghi p c ng th c hi n vi c th ng l ng đ kí k t h p đ ng thông qua giao d ch n t Riêng v i chi nhánh c n ph i phát huy h n n a hi u qu c a ng m i n t , cơng c r t h u hi u vi c gi i thi u đ n m i n i th th gi i v s n ph m c a chi nhánh m t cách nhanh chóng v i chi phí c c th p H n th n a thông qua nghi p v th ng m i n t , c ng có th tìm ki m nh ng c h i kinh doanh, tr c ti p tìm ki m h p đ ng v i đ i tác n c ngồi mà khơng ph i thông qua trung gian giúp chi nhánh gia t ng l i nhu n M t công d ng h u hi u n a c a th ng m i n t l nh v c toán, vi c toán qua h th ng n t di n nhanh chóng xác h n so v i cơng c tốn thơng th ng i u s giúp chi nhánh có th thu h i v n nhanh, giúp s l u chuy n đ ng v n c a chi nhánh di n hi u qu h n Tuy nhiên đ th c hi n đ c u c ng c n có m t đ i ng nhân viên có kh n ng chuyên môn ph trách nh ng khâu chuyên bi t nh nhân viên ph trách v vi c kí h p đ ng, đóng gói giao nh n hàng hoá, toán qua m ng, tính an tồn th ng m i quan tr ng nh t nên c n có nh ng bi n pháp b o v an toàn cho giao d ch thông qua h th ng th chi nhánh th c hi n đ c công vi c th ng m i n t N u ng m i n t ch c ch n s mang l i r t nhi u l i ích cho chi nhánh Xu t kh u u thác M t v n đ c n l u tâm đ thúc đ y d ch v xu t kh u u thác phát tri n ch t l ng ph i đ cho khách hàng th c c i thi n, chi nhánh c n rút g n th i gian giao ch ng t ng khâu khách hàng hay đòi h i ph i nhanh chóng Trang 70 k p th i C n có m t nhân viên chuyên ph trách khâu ch ng t này, t lô hàng đ c đ a khai báo h i quan nhân viên có nhi m v theo dõi tồn b ch ng t có liên quan đ n lơ hàng giao cho khách hàng m t th i gian theo quy đ nh, ch có nh v y ch ng t m i quy v m t m i, rút ng n đ th i gian ch đ i lãng phí Vì nhân viên khác c a chi nhánh th c ng ph i quan tâm đ n nh ng vi c khác nh liên l c v i hãng tàu, đ i xe, làm ch ng t khai h i quan, làm Bill of Lading có th lãng vi c giao ch ng t đ n h n cho khách hàng Chi nhánh r t thành công khâu xu t kh u u thác nh ng th i gian t i ch c ch n s g p nhi u s c nh tranh doanh nghi p ho t đ ng l nh v c xu t kh u u thác xu t hi n ngày nhi u Trong khách hàng c a chi nhánh công ty Maico c ng th c hi n nghi p v v i m t s lô hàng c a h 4.3.2 i v i Nhà n c Chính ph Trong khâu v n chuy n Hi n doanh nghi p Vi t Nam cịn g p khó kh n l nh v c v n chuy n đ i tàu c a v a mà ch t l Chúng ta m i ch đáp ng đ ng c ng nh chi phí r t cao c 15% nhu c u v n t i hàng hoá gi a Vi t Nam v i th gi i, l i có nhi u u ki n thu n l i đ phát tri n hàng hố nh bi n r ng, v trí đ a lý thu n l i mà ch a t n d ng đ vi c th gi i phân chia r t rõ nh ng v n ch a làm đ c Có nh ng c Trong th ph n v n t i bi n, thông l th gi i phân chia theo t l 40%-40%-20%, t c hai ng v n chuy n đ u tiên đ t ng c c chia 40% ng i v n chuy n cu i đ i c chia 20% c phí cho gói hàng Nh ng đ n v v n t i Vi t Nam ch a đ n ng l c đ v n chuy n theo yêu c u qu c t M i nh t hãng tàu n c ngồi th c g i thông báo đ n doanh nghi p ho t đ ng t i Vi t Nam v vi c thu c c phí x p d container (THC) đ i v i lô hàng xu t nh p kh u Theo bên c nh m c c c v n chuy n, doanh nghi p ph i tr thêm 65 USD/container 20 feet 98 USD/container 40 feet đ i v i lô hàng xu t nh p kh u n châu Âu t ngày 2/5 n châu M t 15/5 Riêng lô Trang 71 hàng n Trung ông châu Á s áp d ng thu THC t 1/6 v i m c 60 USD/container 20 feet 90 USD/container 40 feet Khó kh n khó kh n h n cho doanh nghi p Do h n ch vi c thêu tàu v n chuy n nên doanh nghi p nói chung chi nhánh nói riêng h u h t đ u xu t theo u ki n FOB nh p theo giá CIF i u mang l i nh ng h n ch cho chúng ta, : - N u xu t theo FOB có ngh a hàng lên m n thuy n bên bán m i h t trách nhi m, mà l nh v c v n chuy n c ng nh b c hàng lên tàu n u x y v n đ coi nh s thi t h i r t nhi u Thi t ngh chi nhánh nên xu t theo u ki n FCA, ngh a chi nhánh giao hàng, làm th t c xu t kh u cho ng chuyên ch ng - i i mua ch đ nh t i n i quy đ nh Ho c n u chi nhánh có kh n ng thêu tàu v i c c phí th p mua b o hi m cho hàng hóa, chi nhánh nên xu t theo CIF nh p theo FOB, u làm t ng l i nhu n c a chi nhánh c ng nh thu nhi u ngo i t cho đ t n đ vi c đ c Nh ng c th c hi n t t h n chi nhánh bi t c g ng thay đ i ch u ki n c n thôi, u ki n đ v phía Nhà n c Chính ph nên có nh ng sách thúc đ y ngành hàng h i c a phát tri n Nhà n khuy n khích xu t kh u nh ng ph c ng ti n v n chuy n c a y u khó có th hồn thành t t m c tiêu xu t siêu đ c H i quan n t - Trong th i gian mà tham nh ng tr thành qu c n n, Nhà n nhi u bi n pháp đ thay đ i chúng tn c có r t c có bi n chuy n nh ng nh ng bi n chuy n c ng ch a th c s quy t li t M t bi n pháp có th nâng cao nghi p v xu t nh p kh u t i c ng vi c khai báo h i quan n t , m t công c đ c l c cho h i quan ngày Ngoài vi c giúp cho ch ng t khai báo đ c l u chuy n nhanh chóng an tồn, chúng cịn làm cho t n n tham nh ng gi m xu ng c ng ch chi phí l u bãi hàng hoá t i c ng s đi, giúp cho th i h n giao hàng cho đ i tác đ - Ngoài t ng c c b o đ m ng qu n lý b ng h th ng công ngh thông tin c ng giúp cho vi c qu n lý hàng hoá xu t nh p kh u ngày tr nên xác nhanh h n, Trang 72 đ ng th i c ng giúp cho ngành v n t i b ng đ ng bi n c a ngày phát tri n - Trong th i gian qua, khai báo h i quan n t đ c áp d ng th m t s lơ hàng t i C ng Sài Gịn ã thu l i nhi u tín hi u kh quan, hi v ng th i gian t i hình th c s đ Xúc ti n th c s d ng đ i trà ng m i Thi u thông tin v th tr tr ng, thi u s h tr v pháp lý t i th ng xu t kh u m t th c tr ng đáng bu n c a Chính ph nên m trung tâm xúc ti n th ng m i t i n c s t i, hay h tr doanh nghi p v v n v pháp lý đ doanh nghi p thành l p chi nhánh hay v n phòng đ i di n t i th tr ng Vì v i m c tiêu t p trung vào xu t kh u nh ng n u không n m b t đ n c nhu c u, thi u thông tin v pháp lý, quy đ nh c a c s t i, doanh nghi p khó có th tìm ki m đ c h p đ ng, hay x y nh ng s c tranh ch p đáng ti c mà doanh nghi p không đ c h tr v m t pháp lý thi t h i s nghiêng v phía doanh nghi p nhi u h n Các sách c a Nhà N c Lu t doanh nghi p m i th c có hi u l c t ngày 01/07/2006, n i dung mang nhi u tính c i cách có tính chi n l nhân, đ c vi c phát tri n khu v c kinh t t c chuyên gia đánh giá cao ch c ch n n u áp d ng có hi u qu nh ng thay đ i s làm cho n n kinh t n c ta phát tri n m nh Có th nói r ng lu t pháp c a có tính ch t r t m nh ng nh ng ng i th c hi n l i đóng chúng l i, th c s nh ng tr ng i làm cho vi c thu hút đ u t n ngồi khơng t ng nh n n kinh t c a đáng ph i có c c bi t th t c hành chánh r t nhi u nhiêu khê, làm n n lòng r t nhi u nhà đ u t Cùng v i s phát tri n không t nhi u d án không th th c hi n đ ng x ng c a c s h t ng k thu t c ng làm c ho c ch có th tri n khai đ d án Trang 73 c m t ph n c a Phát tri n giáo d c – đào t o Mu n phát tri n s n xu t khơng th thi u máy móc hi n đ i, nh ng v i trình đ đào t o c a nhi u h n ch , làm cho m t nhi u ngo i t ph i m Nhà n n chuyên gia n c ngồi v i chi phí r t cao Chính th c nên có nh ng nghiên c u đ có th áp d ng nhi u mơ hình gi ng d y có hi u qu nâng cao kh n ng áp d ng ki n th c h c vào th c t , làm gi m b t chi phí đào t o “l i” c a doanh nghi p dành cho sinh viên m i tr Mu n th c hi n đ c nh ng vi c m t vi c quan tr ng Nhà n t ng ngân sách cho ngành giáo d c – đào t o, giúp tr nh ng chi n l c phát tri n theo nh ng h ng c có th làm ng có th v ch ng m i, đ thích ng đ c v i nh ng s thay đ i c a n n kinh t nói riêng, s phát tri n tri th c c a nhân lo i nói chung Phát tri n m t n n kinh t v ng ch c d a s phát tri n cao v trí th c m t s phát tri n b n v ng Chính sách h tr v v n, k thu t Hi n nay, đa ph n doanh nghi p c a nh ng doanh nghi p v a nh , khó có th đ ng v ng tr nhi u doanh nghi p đ l c s c m nh c a công ty đa qu c gia, r t c cơng ty mua l i hay làm c đơng chi n c Vì th đ doanh nghi p đ ng v ng c n có m t s h tr c a Nhà n cv v n c ng nh v k thu t Nh ng sách r t c n cho doanh nghi p v a nh Vì nh ng doanh nghi p v i ngu n l c v n nh bé khó có th m r ng s n xu t, khơng có u ki n s d ng thi t b hi n đ i vào s n xu t, th s n ph m s n xu t khơng có ch t l ng cao, khó đ c ng i tiêu dùng ch p nh n Nh th doanh nghi p khơng cịn kh n ng t n t i phát tri n v ng m nh đ Trang 74 c V i th m nh v m t hàng th công m ngh , chi nhánh h ng vi c ch n m t hàng g m m t hàng ch l c Trong n m v a qua, m c dù g p ph i s c nh tranh gay g t b i doanh nghi p n c nh ng chi nhánh c ng v ng b c lên, kim ng ch đ u t ng n m, giúp cho chi nhánh hoàn thành t t k ho ch đ ra, góp ph n chung vào nh ng thành cơng c a tồn ngành Tuy nhiên, ho t đ ng kinh doanh xu t kh u g m c a chi nhánh v n nh ng h n ch , n ng l c s n xu t, m u mã, chi n l c Marketing V i nh ng bi n pháp nêu ra, nh ng ki n ngh c a tác gi , mong có th giúp cho chi nhánh gi v ng đ c nh ng th tr n ng, gia t ng s l ng truy n th ng, xâm nh p vào nh ng th tr ng ti m ng xu t kh u quan tr ng h n c gia t ng l i nhu n c a chi nhánh Trong giai đo n mà n n kinh t n c ta th c hi n c i cách m t cách sâu r ng, v i nh ng cam k t tr thành thành viên c a WTO, v i s m c a c a 149 th tr ng l i WTO, ch c ch n nhu c u s r t l n th có r t nhi u c h i, c ng nh th thách Tìm nh ng h n ch , kh c ph c nâng cao n ng l c ph c v c a chi nhánh, v i kinh nghi m đ c đúc k t qua 13 n m, hy v ng r ng CHI NHÁNH CÔNG TY VI T THÁI – TPHCM s v ng vàng đ t n t i không ng ng phát tri n b ng n i l c c a góp ph n vào s phát tri n chung c a ho t đ ng xu t nh p kh u – ngành kinh t m i nh n c a đ t n c Trang 75 TÀI LI U THAM KH O 1.Sách Philip Kotler Marketing C n B n – NXB Th ng Kê Hà N i 12-1994 Th.S Quách Th B u Châu, Ths Nguy n Th D c, Ths Nguy n Th H ng Thu Qu n Tr Kinh Doanh Qu c T - NXB Th ng Kê 2001 Th.S Quách Th B u Châu, Th.S inh Tiên Minh, Th.S Nguy n Công D ng, Th.S Nguy n Công D ng, Th.S Hoài Nam, GV Nguy n V n Tr ng Marketing C n B n – NXB Th ng Kê 2005 GS V Th Phú Qu n Tr Marketing – i H c M Bán Cơng TP H Chí Minh XB 1997 GS V Th Phú Marketing C n b n – NXB Giáo D c 1995 GS.TS Võ Thanh Thu, Nguy n Th M - Kinh T Doanh Nghi p Phân Tích Ho t ng Kinh Doanh – NXB Th ng Kê 10/2002 Các trang Web www.vinanet.com.vn www.vcci.com.vn www.vnexpress.net www.vneconomy.com Các h s , tài li u báo cáo c a chi nhánh công ty Vi t Thái – Tp H Chí Minh Các v n ki n c a ih i ng l n th