xuất khẩu gỗ sang thị trường EU của CTCP tập đoàn kỹ nghệ gỗ trường thành

CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP DOANH NGHIỆP: CTCP Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành 1.1 Giới thiệu cơng ty: CTCP Tập Đồn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành khởi nguồn từ xưởng sơ chế gỗ vùng cao nguyên tỉnh Đắc Lắc vào năm 1993 với khoảng 30 công nhân sở hạ tầng, máy móc thơ sơ Sau năm hoạt động, vào năm 2000, Công ty mua lại nhà máy VINAPRIMART doanh nghiệp 100% vốn nước tỉnh Bình Dương Hiện tập đồn Trường Thành có cơng ty với nhà máy sản xuất chế biến gỗ, công ty trồng, công ty quản lý cụm doanh nghiệp trung tâm huấn luyện đào tạo ngành công nghiệp gỗ Trường Thành phát triển thành Tập Đoàn lớn mạnh với 5000 lao động trực tiếp khoảng 500 lao động gián tiếp mà đa phần trẻ, động ham học hỏi.Theo số liệu Bộ Thương Mại doanh số xuất CTCP Tập Đồn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành với công ty hợp TTDL1 TTDL2 vươn lên vị trí hàng đầu doanh nghiệp ngành nước nằm nhóm doanh nghiệp hàng đầu, kể doanh nghiệp FDI Đối với thị trường nội địa, theo khảo sát Công ty, thương hiệu Trường Thành đứng thứ sau thương hiệu như: Siêu thị nội thất Đài Loan, Hoàng Anh, Nhà Xinh, Nhà Đẹp Phố Xinh 1.2 Lĩnh vực hoạt động: - Sản xuất đồ mộc; - Sản xuất gỗ dán, ván mỏng, lạng, ván ép, ván sàn nội thất; - Mua bán sản phẩm mộc; - Mua bán phụ tùng, phụ kiện ngành chế biến gỗ; - Sản xuất bao bì; - Mua bán sản phẩm nơng lâm sản; - Mua bán thủy hải sản; - Đại lý ký gửi hàng hịa; - Vận tải hàng hóa đường bộ; - Mua bán phân bón 2.SẢN PHẨM: 2.1 Các dịng sản phẩm cơng ty : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Đồ gỗ nội thất :Bàn ăn,bộ bàn ghế để phòng khách, ghế kệ sách, giường tủ áo phòng ngủ, sản phẩm trẻ em -Đồ gỗ ngoại thất :bàn ăn, bàn trịn, bàn phụ, ghế nằm, ghế dài,ghế ngồi, xích đu -Ván sàn gỗ loại -Các sản phẩm khác gỗ xẻ S4S, chi tiết nhỏ gỗ… 2.2 Kế hoạch kinh doanh: Trong năm 2006, tính riêng cơng ty cổ phần tập đồn kỹ nghệ gỗ Trường Thành (công ty mẹ), đạt tổng doanh thu khoảng 326,1 tỷ đồng, lợi nhuận gộp đạt 61,7 tỷ đồng; năm 2007 doanh thu đạt 614,4 tỷ đồng lãi gộp đạt 142,7 tỷ đồng., Năm 2008 693,2 tỷ đồng lãi gộp 178,9 tỷ đồng Trong đó, chiếm tỷ trọng lớn sản phẩm đồ gỗ ngoại thất Nguyên nhân nhóm đồ gỗ ngoại thất chiếm tỷ trọng cao cấu doanh thu, lãi gộp nguyên liệu làm gỗ Teak có giá trị cao gần gấp đôi loại gỗ cứng khác, cơng ty có nhiều thiết kế cho dòng hàng khách hàng dòng hàng ngày tăng Từ thực tế đó,chúng tơi đề kế hoạch kinh doanh : Xâm nhập sâu vào thị trường đồ gỗ EU với kim ngạch xuất sản phẩm chiếm 25% tổng doanh thu đến cuối năm 2010, chủ yếu sản phẩm đồ gỗ nội ngoại thất 2.3 Đặc điểm sản phẩm: - Nguyên liệu: Teak, Hương, Căm xe, Chò chỉ, Cà chít, Dầu, Xoan đào, Tràm bơng vàng, Bằng lăng, Thơng, Cao su, Cịng, Bạch đàn, gỗ Mỹ,… chủ yếu nhập khoảng 90% tất có chứng nhận khai thác hợp pháp, chứng nhận FSC - Kiểu dáng, mẫu mã: đa dạng, mẻ, sang trọng, đại có nhiều kích thước Với 23 nhà thiết kế đào tạo nước, đội ngũ R&D Trường Thành cho đời 200 mẫu năm.Tập đoàn sản xuất cho thị trường quốc tế với 80% thiết kế Trường Thành, tạo điểm khác biệt với bạn đồng ngành khác bán tiện ích chỉ khơng gia công sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chất lượng sản phẩm: Toàn quy trình sản xuất khép kín từ khâu cưa, xẻ, luộc, ngâm tẩm, sấy, phơi, định hình, lắp ráp, hồn thiện đến đóng gói theo cơng nghệ chế biến Châu Âu Nhật Bản, đồng thời kiểm soát nghiêm ngặt ban điều hành khối sản xuất đội ngũ Kiểm soát Chất lượng chuyên nghiệp, kinh nghiệm có tinh thần trách nhiệm cao Hệ thống Theo dõi Chuỗi Hành trình Sản phẩm (CoC) Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001:2000 thiết lập vận hành tất nhà máy giúp Trường Thành tạo sản phẩm chất lượng cao, thỏa mãn nhu cầu khách hàng toàn cầu THỊ TRƯỜNG EU: Lý chọn thị trường: - Là khu vực phát triển kinh tế cao, EU với 27 nước thành viên có tổng diện tích khoảng triệu km2, dân số gần 500 triệu người, nhu cầu tiêu dùng người dân EU cao EU môi trường đầy tiềm xuất Việt Nam có ngành xuất mặt hàng gỗ EU thị trường tiêu thụ đồ nội thất lớn giới thị trường xuất nội thất lớn thứ hai Việt Nam - EU thực sách thương mại chung toàn khối áp dụng biện pháp bảo hộ mậu dịch hàng rào phi thuế quan (tiêu chuẩn kỹ thuật, kiểm soát chất lượng…), thuế chống bán phá giá, thuế chống trợ cấp… Đồ gỗ xuất Việt Nam vào EU hưởng thuế SGP với mức thuế suất 0% (một số mã chịu thuế 2,1%) - Đồ gỗ xem mặt hàng lâu bền ưa chuộng EU Người dân EU có quan niệm xem trọng quan hệ hợp tác làm ăn Trường Thành có nhiều sản phẩm uy tín nhập vào EU tiền đề để doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh xuất vào thị trường - Nhu cầu người tiêu dùng EU khắt khe đòi hỏi sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao Đó vừa thách thức vừa hội cho doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG II MÔI TRƯỜNG CHUNG EU I.1 Môi trường tự nhiên Là khu vực phát triển kinh tế cao, EU với 27 nước thành viên có tổng diện tích khoảng triệu km2, dân số gần 500 triệu người, GDP khoảng 13.000 tỷ USD, bình quân đầu người 29.000 USD/năm (số liệu năm 2006) I.2 Mơi trường pháp lý EU thực sách thương mại chung toàn khối áp dụng biện pháp bảo hộ mậu dịch hàng rào phi thuế quan (tiêu chuẩn kỹ thuật, kiểm soát chất lượng…), thuế chống bán phá giá, thuế chống trợ cấp… Các thoả thuận thương mại EU với đối tác ngồi khối gắn với u cầu phi thương mại bảo vệ môi trường, điều kiện lao động, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chí vấn đề nhân quyền Ngay việc dành ưu đãi GSP cho nước phát triển EU gắn với vấn đề trị Để hồn thiện sách thương mại chung cho thị trường thống nhất, EU tiếp tục xây dựng hoàn thiện hệ thống luật pháp dựa ngun tắc “minh bạch hố cạnh tranh cơng bằng” Một số sách áp dụng nhằm đơn giản hố thủ tục hành chính, tạo mơi trường kinh doanh thơng thống cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, tăng khả tiếp cận vốn, trợ giúp tài nguồn lao động cho doanh nghiệp, gắn hoạt động với nghĩa vụ bảo vệ môi sinh Đây mục tiêu trọng tâm sách phát triển kinh tế - xã hội EU giai đoạn 2007 – 2013 EU cứng rắn tranh chấp thương mại thắt chặt quản lý chất lượng hàng hoá nhập khẩu, kể với đối tác lớn quan trọng Mỹ, Nga, Trung Quốc Trong thương mại quốc tế, bên cạnh mục tiêu hướng tới tự hố thương mại tồn cầu, EU tiếp tục áp dụng biện pháp cân thương mại Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) cho phép, chống bán phá giá trợ cấp xuất khẩu… EU dùng “rào cản kỹ thuật” biện pháp chủ yếu để bảo hộ SX tiêu dùng nội địa thuế nhập vào EU giảm dần Hơn nữa, nước phát triển hưởng GSP Bởi vậy, yếu tố có tính định hàng nước có thâm nhập vào thị trường EU hay khơng hàng hố có vượt qua rào cản kỹ thuật EU hay không? I.3 Môi trường kinh tế Các lĩnh vực sản xuất có tính cạnh tranh nhất, chiếm 34% tổng giá trị sản xuất công nghiệp phục vụ cho xuất EU là: dược phẩm, máy móc thiết bị, chế tạo máy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bay cơng nghệ vũ trụ, sản phẩm khống chất phi kim loại, in ấn xuất bản, thiết bị khoa học Các lĩnh vực sản xuất có mức đóng góp thấp hàng điện tử, thiết bị văn phịng, giày dép, dệt may , giày dép dệt may tình trạng thiểu phát Do có trình độ phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ cao, mặt hàng mà nước EU mạnh có tính cạnh tranh cao hầu hết thuộc ngành cơng nghiệp khí, chế tạo, hố chất, giao thơng vận tải, hàng khơng, dược phẩm, mỹ phẩm cao cấp, thực phẩm, đồ uống dịch vụ có hàm lượng chất xám giá trị gia tăng lớn… Nhu cầu nhập EU phần nguyên, nhiên vật liệu, hàng thủ công mỹ nghệ, giày dép, may mặc, thuỷ sản, nông sản, lương thực… I.3 Mơi trường văn hóa Với gần 500 triệu người tiêu dùng có mức thu nhập cao,EU ln thị trường lớn khó tính.Người tiêu dùng EU có thị hiếu thay đổi nhanh,yêu cầu cao chất lượng hàng hóa,vệ sinh mơi trường,nhãn mác,bao bì Những điểm khác biệt văn hoá nước thành viên Mặc dù EU tranh hợp tác kinh tế đẹp cơng ty nước ngồi cách giải 15 nước khác văn hố, ngơn ngữ, hệ thống pháp lý Trên thực tế có dấu hiệu cho người ta thấy tinh thần dân tộc nước thành viên EU khuyếch đại khác nước Trong thực tế, Liên minh Châu Âu thực thể văn hóa có mẫu hình đồng suy nghĩ, thái độ cách ứng xử Những định mua hàng chịu ảnh hưởng mô hình văn hóa thái độ ứng xử, điều đáng ý công ty nước ngồi làm Marketing EU Điều có nghĩa thị trường EU thống mặt kỹ thuật, cịn thực tế nhóm thị trường quốc gia khu vực, nước có sắc dân tộc văn hoá đặc trưng riêng mà nhà xuất nước phát triển chưa nghĩ tới Mỗi nước thành viên tạo hội khác yêu cầu họ khác II sản phẩm gỗ thị trường EU II.1 Mức độ phù hợp sản phẩm Ðồ gỗ xem mặt hàng lâu bền, 70% người dân EU mua đồ gỗ để thay cho đồ cũ Sức mua đồ gỗ phụ thuộc vào thu nhập hộ gia đình, theo tỉ lệ 1,5 ( thu nhập tăng nhu cầu mua đồ gỗ tăng 1,5 lần) Ngồi sức mua cịn phụ thuộc vào nhu cầu đầu tư xây dựng nhà ở, quảng cáo tiếp thị II Quy mô tiềm thị trường Ngành công nghiệp đồ gỗ EU ngành sản xuất lớn (tổng trị giá 82 tỉ euro năm 2000, tương đương 73 tỉ USD) chiếm ½ sản lượng đồ gỗ giới Trong đó, Ðức chiếm 27% tổng sản lượng, Ý, Pháp Anh Tồn EU có khoảng 90.000 sở chế biến đồ gỗ, 80.000 sở có 20 nhân cơng/cơ sở LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những thị trường tiêu thụ đồ gỗ Ðức (32 tỉ euro), Ý (11,3 tỉ euro), Pháp (11,2 tỉ euro), Anh, Tây Ban Nha… Thấp thị trường Bỉ (2,5 tỉ euro/năm) Ðồ gỗ EU xuất tăng trưởng 18% năm 2000 (đạt 9,3 tỉ euro), nhiên nhập đồ gỗ năm 2000 lên đến 12,3 tỉ USD, tăng nhanh so mức 9,9 tỉ USD năm 1998 chiếm gần nửa nhập đồ gỗ giới Trong đó, đồ làm từ gỗ chiếm gần ½ Ba Lan nước dẫn đầu xuất đồ gỗ vào EU (1,3 tỉ USD năm 2000), chiếm 20% tổng nhập Tiếp theo Indonesia (555 triệu USD), Trung Quốc (348 triệu USD, gấp đôi mức 1998), Malaysia (219 triệu USD, tăng 70% so 1998)… Việt Nam đứng thứ với kim ngạch 203 triệu USD năm 2000 Nhìn chung, nước Ðông Âu châu Á chiếm thị phần lớn EU Ðồ gỗ nhập tập trung vào mặt hàng dành cho phòng ngủ lĩnh vực khác, trừ đồ gỗ nhà bếp vốn mạnh sở EU Ðồ làm từ gỗ cao su chiếm 70% tổng lượng nhập có kết cấu mịn, màu sáng, dễ nhuộm màu xử lý để giống gỗ sồi, gỗ óc chó, gỗ anh đào… Ngồi gỗ cao su cịn đáp ứng quy định môi trường nghiêm nhặt châu Âu Những yếu tố mà người tiêu dùng EU quan tâm chất lượng, tính bền, cơng tiện lợi Ngoài đồ gỗ làm từ gỗ sồi, gỗ thích, gỗ tếch (giá tị) loại gỗ màu đen khác chuộng khuynh hướng hoài cổ người tiêu dùng Về tiêu chuẩn chất lượng: sản phẩm nội thất nhập phải bảo đảm khô ráo, không bị mối mọt, không nứt, làm từ gỗ trưởng thành cánh rừng quản lý tốt Người tiêu dùng EU quan tâm đến chất lượng sản phẩm giá Những sản phẩm bị từ chối nhập thứ dễ hỏng, có mùi kho chịu, dễ bị biến dạng, làm từ gỗ non Thuế nhập mặt hàng nội thất nhà bếp thông thường 2,5% Một số sản phẩm làm từ mây, trúc có mức thuế nhập 5,6% EU không quy địnhquota số lượng sản phẩm nội thất nh CHƯƠNG III PHÂN TÍCH SWOT 1.Strengths - Cơng ty có uy tính sản xuất đồ nội thất nước Đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, đạt nhiều giải thưởng đáng kể góp phần cải thiện vị cơng ty +Giải thưởng  Sao Bạch Kim chất lượng quốc tế 2007(International Platinum Star For Quality  2007) +Giải thưởng Sao vàng chất lượng quốc tế 2006(International Star Award năm 2006) +“Cúp vàng chất lượng quốc tế” & “Huy chương vàng quản lý chất lượng toàn cầu” (International Trophy For Quality 2005) +Chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 từ năm 2003 +Chứng nhận Hệ thống Chuỗi hành trình sản phẩm (CoC) từ năm 2002 +Chứng nhận BRC cho nhóm sản phẩm đồ gỗ ván sàn Gỗ Trường Thành +Thương hiệu sản phẩm Gỗ Trường Thành vinh danh Thương hiệu Quốc gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com +Danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2006, 2007 2008 +Giair thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2005,2007 +Giair vàng Chất Lượng Việt Nam năm 2002,2005 2007 +Top ten Cúp Vàng Việt Nam năm 2002,2005 2007 Xuất sang thị trường khó tính Quy trình chế biến khép kín theo cơng nghiệp châu Âu Nhựt Bản Đội ngũ nhân viên hùng hậu có trình độ chun mơn phân tích đánh giá cao Các sản phẩm gỗ thơng thường thân thiện với mơi trường, đảm bảo chất lượng yêu cầu khắc khe khác đóng gói, dán nhãn Doanh nghiệp có mối quan hệ xã hội tốt Có nguồn nhân cơng dồi dào, giá rẻ - 2.Weaknesses -Nguyên liệu chủ yếu phụ thuộc lớn vào nhập khẩu( tới 80%) Vì khó kiểm sốt chất lượng gỗ -Người tiêu dùng EU khó tính việc sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên,ý thức môi trường cao, nên họ đòi hỏi sản phẩm đồ gỗ nhập phải làm từ nguyên liệu hợp pháp - Do phải nhập la chủ yếu nên không chủ động nguồn nguyên liệu chịu tác động từ nhà cung ứng -So với nhà sản xuất nước khác Trường Thành hình thành việc xuất EU muộn hơn.Do đó,để có thị trường tiêu thụ giai đoạn sau khó 3-Opportunities - - Sở thích người EU có thói quen thay đổi phong cách trang trí nhà cửa,khiến cho nhu cầu sử dụng giới trẻ sản phẩm trang trí nội thất giá thấp thời trang ngày trở nên phổ biến Nhu cầu đồ gỗ nội ngoại thất EU lớn giới EU thị trường nhập gỗ lớn thứ hai Việt Nam Có mặt hàng bày bán EKIA ( nhà bán lẻ lớn EU) Đồ gỗ xuất Việt Nam vào EU hưởng mức thuế SGP với mức thuế suất o% giúp Việt Nam có lợi định chen chân vào thị trường EU 4-Threats - Người tiêu dùng EU có thói quen thay đổi thị hiếu nhanh, địi hỏi doanh nghiêp phải liên tục thay đổi mẫu mã sản phẩm để theo kịp với thị hiếu khách hàng Do địi hỏi chi phí thay đổi, nghiên cứu sản phẩm cung cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tuy nhiên biết tận dụng hội cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường dễ dàng tạo động, luôn đổi để thích ứng thị trường cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh gay gắt từ nước khu vực Đông Âu Các quy định khắc khe chất lượng mẫu mã sản phẩm, đặc biệt kế hoạch hành động triển khai thực thi lâm luật quản trị rừng thương mại gỗ ( FLEGT) Quãng đường vận chuyển từ Việt Nam đến EU dài, việc đóng gói, bảo quản sản phẩm trở nên đặc biệt quan trọng Việt Nam chủ yếu vận chuyển mặt hàng đường biển, sản phẩm nội thất dễ dàng bị hỏng trung chuyển bị ẩm ướt quản lý không tốt CHƯƠNG IV CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG A.CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM: 1.Thuộc tính sản phẩm lợi ích mang đến cho khách hàng: Sản phẩm làm từ nguyên liệu gỗ nhập có chứng nhận đảm bảo theo tiêu chuẩn EU có xuất xứ rõ ràng có chứng nhận FSC chủ yếu làm từ gỗ Teak Quy trình sản xuất khép kín từ lúc xử lý ngun liệu đến lúc hồn thành sản phẩm theo công nghệ Châu Âu Nhật Bản đảm bảo tiêu chuẩn yêu cầu người tiêu dùng EU Nhận thức tầm quan trọng việc phát minh thiết kế sản phẩm mới, công ty đầu tư thuê chuyên gia thiết kế người Đức nhiều chuyến châu Âu để khảo sát học tập thiết kế mẫu mã Hiện nay, 80% sản phẩm bán mùa hàng qua Công ty tự thiết kế Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm sản hoạt động trọng tâm Công ty chiến lược cạnh tranh, tạo điểm khác biệt với bạn đồng ngành khác: bán tiện ích khơng bán gia cơng Mẫu mã kích cỡ sản phẩm đa dạng nhằm đáp ứng cao nhu cầu thị trường EU phù hợp với lực doanh nghiệp Doanh nghiệp cố gắng mang đến cho người sử dụng giá trị cao từ sản phẩm từ chất lượng đảm bảo an toàn vệ sinh đến thẩm mỹ giá phù hợp So sánh với đối thủ cạnh tranh: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - So với sản phẩm đối thủ cạnh tranh châu Á đối thủ cạnh tranh lớn thị trường EU sản phẩm doanh nghiệp đa số phải cần nguyên liệu nhập từ nước khác, nước có 720.000ha rừng trồng kinh tế tham gia cung cấp nguyên liệu gỗ cho chế biến giống rừng trồng đa phần có chất lượng gỗ thấp, phục vụ cho nhu cầu làm nguyên liệu ván nhân tạo, gỗ dăm hay nguyên liệu giấy Nguồn cung cấp từ nước ngồi nên khó khăn việc kiểm sốt đảm bảo chất lượng nguồn nguyên liệu - Nguồn nhân lực Việt Nam giá tương đối rẻ nên lực cạnh tranh giá sản phẩm cao Tuy nhiên so với số đối thủ cạnh tranh chi phí vận chuyển cao khoảng cách xa nên ảnh hưởng đến giá xuất 3.Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến việc chuẩn hóa hay thích nghi sản phẩm: - EU môi trường đồng tiêu chuẩn chất lượng tiêu chuẩn pháp luật Nhu cầu người dân EU cao có điểm khác quốc gia cụ thể nhìn chung khơng có khác biệt lớn nước nhu cầu sử dụng hàng nội thất mặt hàng gỗ nội thất Do việc kinh doanh cơng ty thực theo sách đồng sản phẩm thị trường EU Tuy nhiên nước, doanh nghiệp chế biến gỗ phải đối mặt với chi phí sản xuất tăng Trong đó, giá đồ gỗ xuất thị trường giới tăng ít, chưa kể nhiều mặt hàng phải giảm giá cạnh tranh xuất với quốc gia có công nghiệp gỗ phát triển Trung Quốc, Italia Do đó, việc sản xuất đồ gỗ phải đảm bảo chi phí thấp Điều địi hỏi phải có bước tiến nguồn nguyên liệu dùng để sản xuất -Diện tích khơng gian ngơi nhà nước EU khác quôc gia nên cần có kích thước sản phẩm khác Điều phải tham khảo ý kiến nhà nhập nước cụ thể phải thích nghi cho nước cụ thể - Có hai phong cách tiêu dùng trội : 1.Đồ nội thất đa chức năng, linh hoạt tiện dụng: ví dụ mặt hàng dùng với nhiều chức ghế ngồi, ghế ngả để nằm; hệ thống phòng khách hệ thống tường… 2.Phong cách lịch tối giản lược: Chất lượng tốt (gỗ cứng) kết hợp với màu sắc, phụ liệu Các loại đồ trang trí nội thất đại thường dùng trang trí đơn giản, hình khối có xu hướng mềm mại hơn, có số đường uốn thích hợp với trang trí lịch - Xu hướng màu sắc hình dáng: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về màu sắc: Một số gam màu ưa chuộng, gồm: Nâu nẹ, sơn trắng màu tự nhiên Khung màu bạc, tiếp đến màu nâu tối, đen than chì Đỏ tươi, xanh cỏ, vàng, hồng, xanh da trời Cam/đỏ màu ô liu, xanh rêu màu mai rùa Về hình dáng Một số hình dáng ưa chuộng như: Hình trịn mềm mại Kiểu thuộc địa (ví dụ kiểu bàn ghế thời vua Louis…) Khung gỗ chắn vững chãi Chân ghế chân tủ mảnh khảnh kiểu êpoxy làm kim loại Tất sản phẩm có xu hướng hồn thiện cách bóng bẩy, người EU thích nước bóng mỏng, bóng sa sơn mờ Các quy định pháp lý văn hóa EU việc ghi nhãn đóng gói sản phẩm hàng gỗ: 4.1 Nhãn hiệu: Liên quan đến quy định nhãn hiệu, chứng rừng Hội đồng Quản lý rừng Quốc tế (FSC) sử dụng rộng rãi Tuy nhiên, năm gần đây, hệ thống chứng rừng liên châu Âu (PEFC) ngày dành ủng hộ ngành nội thất nước phía Nam EU PEFC áp dụng từ năm 1999 cho nhà quản lý rừng nhỏ lẻ nước EU Cũng giống FSC, hệ thống bảo đảm rừng quản lý tốt thông qua việc cung cấp chế chắn tới người mua gỗ đồ nội thất PEFC có 32 chứng rừng quốc gia độc lập Bên cạnh quy định trên, nhà sản xuất gỗ phải đối đầu với quy định khác Người mua thị trường EU muốn biết thêm thông tin sản phẩm từ nhà sản xuất tên, địa người xuất khẩu, điều kiện môi trường xã hội nước sản xuất, việc quản lý rừng bền vững (SFM) Doanh nghiệp cần ý vấn đề để tạo lợi cạnh tranh thâm nhập vào EU 4.2 Đóng gói : Quãng đường vận chuyển từ Việt Nam đến EU dài, việc đóng gói, bảo quản sản phẩm trở nên đặc biệt quan trọng Việt Nam chủ yếu vận chuyển mặt hàng đường biển, sản phẩm nội thất có 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thể dễ dàng bị hỏng trung chuyển bị ẩm ướt quản lý khơng tốt Vì vậy, u cầu tính an tồn cẩn thận khâu đóng gói cần nhà xuất lưu ý Ngồi khía cạnh an tồn, nhà nhập cịn tính đến góc độ mơi trường vật liệu sử dụng để đóng gói nội thất Vật liệu dùng làm bao bì đóng gói phải loại vật liệu thân thiện với môi trường, dễ bị phân huỷ sau sử dụng Nhà xuất cần biết nhà nhập phải chịu chi phí lớn để xử lý rác thải đóng gói, điều làm giảm khả cạnh tranh cho nhà xuất Do đó, nhà xuất nên đóng gói bao bì chất liệu dùng lại để bao gói hàng thị trường nước họ Vì quy định mơi trường EU thay đổi nên doanh nghiệp Việt Nam nên tham khảo ý kiến nhà nhập yêu cầu quy định liên quan đến việc đóng gói xuất hàng nội thất sang thị trường 5.Các biện pháp doanh nghiệp cần làm để sản phẩm thích nghi cho việc xuất khẩu: Để chi phí sản phẩm nguồn nguyên liệu chủ yếu nhập từ nước đồng thời để tạo sản phẩm độc đáo mẫu mã kiểu dáng mà giả cao sản phẩm gỗ túy cần sản xuất sản phẩm kêt hợp với nguyên liệu phụ có sẵn nước chẳng hạn đồ gỗ trời (outdoor) thường kết hợp gỗ với nhôm, inox, vải, nhựa Đồ gỗ nhà (indoor) thường kết hợp với sắt, inox, mây, tre, bèo, cói, kính, vải Dịng sản phẩm nhà nhập EU quan tâm Sản xuất sản phẩm có màu sắc hình dáng ưa chuộng EU Chú ý đến xu hướng tiêu dùng nhanh chóng thay đổi thị trường để doanh nghiệp đề kế hoạch sản xuất đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường đặc điểm sản phẩm loại tiêu thụ theo nhu cầu kiểu dáng ưa chuộng Chất lượng sản phẩm phải quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp cần tiếp tục phát huy tiêu chuẩn chất lượng đạt đồng thời đảm bảo chất lượng nguồn nguyên liệu, đảm bảo sản phẩm làm theo tiêu chuẩn EU đề Tập trung việc đào tạo nguồn lao động có tay nghề cao Có sách khuyến khích nhân viên sản xuất sáng tạo Đặc biệt phận thiết kế , phát triển sản phẩm lợi cạnh tranh Trường Thành, chiến lược xuất có thành cơng hay khơng phụ thuộc lớn vào đóng góp họ 5.Tiếp tục dựng mối quan hệ xã hội tốt với cộng đồng sách bảo vệ mơi trường, phù hợp với Luật Lao động Việt Nam ILO quy định Các hoạt động cứu trợ trẻ em tàn tật – trẻ em mồ cơi, hỗ trợ tài xây dựng trường học cao nguyên, trợ cấp gạo, dạy nghề cung cấp vô số việc làm cho xã hội đồng bào dân tộc thiểu số Tây Nguyên Bảo vệ môi trường rừng Tạo phát triển kinh doanh bền vững có trách nhiệm 6.Khi dán nhãn hiệu cần ý đến yêu cầu EU Nguyên tắc trung thực đầy đủ 7.Khi đóng gói cần ý sử dụng nguyên liệu dễ phân hủy đáp ứng yêu cầu đưa Giao hàng hẹn 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II QUYẾTĐỊNH CHIẾN LƯỢC GIÁ II.1.chính sách giá Tại EU, hàng đồ gỗ phụ kiện trang trí nội thất bày bán nhiều mặt hàng giá rẻ có xuất xứ từ châu Á Đông Âu Nền kinh tế khủng hoảng khiến tính cạnh tranh thị trường đồ gỗ trang trí nội thất EU trở nên ngày khốc liệt Một yếu tố ảnh hưởng tới giá chiếm lĩnh thị trường nhà bán lẻ có vốn lớn hoạt động ngành Một số nhà bán lẻ đồ nội thất IKEA Habitat mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực đồ trang trí nội thất Những cơng ty chuyên bán hàng có chất lượng, hợp thời trang với mức giá cạnh tranh Nghiên cứu Euromonitor cho biết sản phẩm gia đình trẻ, sinh viên người độc thân ưa thích Xu hướng tiêu dùng EU tạo khoảng cách lớn phân đoạn sản phẩm đồ gỗ phụ kiện trang trí nội thất; phân đoạn giá thấp phân đoạn giá đắt tiền Phân đoạn giá đóng vai trị quan trọng người châu Âu thường có thói quen thay đổi phong cách trang trí nhà cửa, khiến cho nhu cầu sử dụng giới trẻ sản phẩm trang trí nội thất giá thấp thời trang ngày trở nên phổ biến Trong phân đoạn này, giá yếu tố định coi trọng chất lượng Phân đoạn sau bao gồm sản phẩm chất lượng cao có thương hiệu ví dụ Roche Bobois, Cassina Alessi Tuy nhiên, kinh tế giới khủng hoảng khiến cho nhu cầu sử dụng sản phẩm đắt tiền thuyên giảm Phân đoạn giá trung bình, theo truyền thống phân đoạn lớn nhất, bị chia nhỏ thành nhiều phân đoạn ngách với đặc điểm tiêu dùng riêng II.2 Các sách định giá Vì Trường Thành cơng ty mang tính xuất khẩu,còn việc bán tùy thuộc vào cửa hàng lớn.Do đó,để thu hút đơn đặt hàng cơng ty Trường Thành chọn sách gía thâm nhập vừa thu hút đơn đặt hàng vừa cạnh tranh với giá nhà xuất khác Thống kê Eurostat cho biết năm vừa qua hầu hết quốc gia lựa chọn nghiên cứu giá nhập có xu hướng giảm mạnh Tuy nhiên, xu giá nhập giảm không áp dụng phân đoạn hàng xa xỉ Xu hướng thiết kế, sử dụng chi tiết vật liệu nhu cầu sử dụng sản phẩm có giá trị gia tăng cao khiến nhà sản xuất có nhiều hội để thâm nhập vào phân đoạn hàng xa xỉ Đồ gỗ xuất Việt Nam sẵn sàng vào thị trường EU 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ gỗ xuất Việt Nam vào EU hưởng thúê SGP với mức thuế suất 0% (một số mã chịu thuế 2,1%) giúp Việt Nam có lợi định chen chân vào thị trường EU khủng hoảng kinh tế toàn cầu khiến ngành gỗ Việt Nam gặp nhiều khó khăn, doanh nghiệp phải tư sẵn sàng để xuất vào EU năm 2009 qui định đồ gỗ xuất ngày khắt khe Thị trường châu Âu thể rõ quan niệm “ăn mặc bền” tất quan hệ hợp tác làm ăn Họ bảo thủ với giá trị mà họ chọn doanh nghiệp Việt cần giữ ổn định việc đáp ứng tiêu chuẩn mà nhà nhập châu Âu đề nghị Chất lượng tốt tiện dụng yếu tố vơ quan trọng Nếu chất lượng hàng hố khơng ổn định, khơng xuất hàng hẹn lý (giá tăng, giảm…) họ khơng làm ăn với bạn Trong giai đoạn khó khăn nay, giá phải cạnh tranh tồn Vậy làm để giảm chi phí, tiết kiệm tối đa nguyên liệu sản xuất, khơng để sót mẩu gỗ thừa Khâu thu mua đầu vào phải quản lý sát sao, nghiêm cấm nhà cung cấp chia huê hồng cho nhân viên mua hàng, phát phải phạt 30% giá trị hợp đồng Doanh nghiệp phải cập nhập liên tục quy định sử dụng gỗ từ nguồn đảm bảo hợp pháp (FSC, FLEGT) Đây yếu tố quan trọng kinh doanh đồ gỗ, định thành bại nhà kinh doanh thị trường Sở dĩ có thay đổi chi phí thiết kế cao, khủng hoảng kinh tế   khiến họ cắt giảm tối đa chi phí tiêu chí cần có cho mẫu sản phẩm đạt yêu cầu gồm: thẩm mỹ, kinh tế (giá cả), thương mại (có thể tháo rỡ,lắp ráp chuyên chở), thiết kế phải phù hợp với nguyên liệu (không tiêu hao nguyên liệu), công nghệ sản xuất sản phẩm phải phù hợp với máy móc có), thời trang (đáp ứng thị hiếu), thị trường an toàn Doanh nghiệp cần hiểu rõ thương mại tốn quốc tế Thơng thường hệ thống siêu thị áp dụng phương thức toán L/C trả chậm, nhà nhập khác chấp nhận L/C trả TT trả TT có đặt cọc trước Vì thế, nên lựa chọn phương thức tốn có lợi cho nhà xuất Tuân thủ quy định khắt khe châu Âu tính an tồn sản phẩm: Trách nhiệm pháp lý theo quy định 85/343/EEC Nghĩa phải có đền bù thiệt hại cho cá nhân tập thể sản phẩm khơng an tồn, gây thiệt cho người sử dụng Quy định kiểm soát chất nguy hiểm có sản phẩm như: cadmium, PCP bị hạn chế dư lượng, chất amiăng, PCB, PCT bị cấm, hoá chất gây thủng tầng ozon (bị cấm từ năm 2015)… Cùng số yêu cầu khắt khe khác bao bì, nhãn mác sản phẩm Hãy để khách hàng biết đến cách tham dự hội chợ thương mại chuyên ngành quốc tế tại Singapore, Đức, Mỹ… Cách tiếp thị hiệu khách tham quan thường đến với thái độ nghiêm túc, tích cực Là nơi tập trung cung-cầu, đặc biệt trao đổi trực tiếp nhìn tận mắt hàng hố, từ DN nhận phản hồi nhanh trực tiếp Bản thân doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với thông tin để định hướng thị trường Là hội tăng thị phần thị trường cũ, tìm kiếm thị trường Nhưng để tham gia hội chợ tốt doanh nghiệpcần chọn hội chợ thích hợp để tham gia, lập kế hoạch tham gia trước tháng, nhắc khách hàng nhớ đến sau hội chợ… 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III.CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Liên minh Châu Âu (EU) thị trường xuất quan trọng mặt hàng nội thất Việt Nam Là khu vực phát triển kinh tế cao với 27 nước thành viên Các nước thành viên EU ngày trọng tăng cường mạnh vùg tạo môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư cách tiếp tục cải thiện điều kiện vật chất ( sở hạ tầng, giao thông liên lạc …) Để giúp doanh nghiệp đồ gỗ nội thất Việt Nam tìm hiểu, nắm bắt thơng tin thị trường tiềm này, giới thiệu số quy định EU mặt hàng nội thất (mã HS 94) sau: Qui định thuế quan hạn ngạch Thuế nhập cho hàng nội thất từ 0-5,6% Việc buôn bán hàng nội thất tồn cầu nói chung tự nên hầu hết mặt hàng miễn thuế Thuế nhập áp dụng trường hợp phụ kiện, ghế/đồ nội thất làm từ song mây, liễu gai, tre đồ nội thất dùng nhà bếp Nếu khơng có thoả thuận thương mại đặc biệt quốc gia phải áp dụng biểu thuế chung Đối với nước phát triển, số thoả thuận thương mại ưu đãi thiết lập GSP (hệ thống ưu đãi thuế quan phổ cập), nhiên, GSP không áp dụng cho nước sản xuất đồ nội thất với số lượng lớn Trung Quốc Indonesia EU không quy định hạn ngạch nhập đồ nội thất 2.Quy định pháp lý Quy định chung EU mang tính bắt buộc chung tất sản phẩm nhập khẩuvào thị trường EU Do xuất vào thị trường này, doanh nghiệp việt nam cần phải tuân theo yêu cầu đảm bảo sản phẩm phải phù hợp với qui định 3.Qui định hàng rào phi thuế quan Có nhiều yêu cầu hàng rào phi thuế quan phân thành ba loại chính: tiêu chuẩn chất lượng; vấn đề xã hội, môi trường, sức khoẻ an tồn; qui cách đóng gói nhãn mác Các tiêu chuẩn chất lượng • Tiêu chuẩn Châu Âu: Uỷ ban tiêu chuẩn hoá Châu Âu CEN/TC207 giới thiệu số tiêu chuẩn chất lượng năm 1998 • Mác EU: mác CEN/CENELEC Châu Âu chứng nhận hàng hoá đạt yêu cầu tiêu chuẩn CEN/CENELEC 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Tiêu chuẩn chất lượng quốc gia: Hầu hết tiêu chuẩn CEN dựa vào tiêu chuẩn quốc gia vào dựa vào ISO, nhiên tiêu chuẩn chất lượng quốc gia cách kiểm tra áp dụng tuỳ theo nước • Nhãn mác chất lượng quốc gia: Ở số nước, hàng có chất lượng cao thường có nhãn mác đặc biệt thành viên tổ chức đồ nội thất quốc gia Những nhãn mác nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng chất lượng dịch vụ tin cậy • Tiêu chuẩn an tồn • Tiêu chuẩn ngành cơng nghiệp nội thất • Kích cỡ hàng nội thất Các yêu cầu môi trường, xã hội, sức khoẻ an tồn: Các vấn đề liên quan đến mơi trường: Nhận biết vấn đề môi trường ngày tăng năm gần trở thành vấn đề quan trọng việc buôn bán hàng nội thất quốc tế Yếu tố thứ chiến lược thâm nhập thị trường bạn kênh phân phối Qua kênh phân phối, hàng hoá bạn cuối tới người mua Các thành viên kênh phân phối góp phần giúp bạn hoạt động thâm nhập thị trường 1.Các kênh phân phối Hoạt động phân phối phân chia dạng vật chất  và phi vật chất Phân phối vật chất hoạt động vận chuyển thực tế hàng hoá từ nhà máy kho dự trữ bạn, qua trung gian tới  buồng kho người sử dụng kệ để hàng người bán lẻ Trong trường hợp chi phí vận chuyển, việc đóng gói hãng vận chuyển có liên quan với Phân phối phi vật chất khâu hoạt động hậu cần đưa  luồng hàng hoá từ nguồn thiên nhiên qua bước chế biến nhà máy bạn, sau tới tay người sử dụng Việc lựa chọn phương tiện vận chuyển (các hãng vận chuyển) nên dành cho nhà chun mơn (hãng chuyển tiếp hàng hố, đối tác thương mại bạn) Họ cho bạn biết cách tốt rẻ để sản phẩm bạn tới đích 2.Lựa chọn cách thức xâm nhập thị trường Có số 10 nhà xuất cần khâu trung gian kinh doanh với thị trường nước Nguyên nhân đa dạng phức tạp thị trường, công việc nhiều buồn tẻ hoạt động xuất khẩu, luật lệ rủi ro 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thị trường Tất khía cạnh làm cho hoạt động xuất trở nên vơ khó khăn  bạn bạn tự làm việc Đặc biệt xuất sang nước công nghiệp, nhà xuất kinh tế phát triển thường định nhờ trợ giúp bên thứ ba Các hình thức thâm nhập thị trường gián Có nhiều cách để xâm nhập thị trường Hãy tham khảo biểu đồ tiếp 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nếu đơn giản hố, cấu trúc xâm nhập thị trường biểu thị sau: Tóm lại, bạn lựa chọn số loại đối tác thương mại bao gồm: • Đại lý (hưởng hoả hồng), công ty cá nhân độc lập, đơn thực môi giới trung gian (đưa nhà xuất khẩu/người bán nhà nhập khẩu/người mua tới giao dịch với nhau) Dịch vụ họ có thu phí (thường nhà xuất trả) hình thức hoả hồng tính theo phần trăm giá hàng hố nhập (CIF) • Nhà nhập khẩu, công ty độc lập, chuyên lĩnh vực nhập loại hàng hố từ nước ngồi Cơng ty mua hàng trực tiếp từ nhà xuất có tồn quyền hàng hố Sau họ bán hàng cho nhà bán buôn khách hàng (trong trường hợp hàng công nghiệp) • Nhà bán bn nhập khẩu, cơng ty khơng nhập mà cịn tạo điều kiện cho hàng hoá vào kênh phân phối hình thức hỗ trợ xúc tiến • Trung tâm thương mại, hay công ty kinh doanh, công ty độc lập chuyên kinh doanh loại hàng hoá Thơng thường, họ hoạt động lĩnh vực hàng hố rộng lớn, đơi chí cạnh tranh Trung tâm thương mại/công ty kinh doanh mua bán hàng hoá theo định riêng họ tự chịu rủi ro • Người mơi giới, giống đại lý, người kết nối người mua người bán với bên thuê trả tiền Người môi giới không nắm quyền sở hữu khơng lưu kho hàng hố 3.Đề xuất Lựa chọn kênh phân phối Ở hầu EU, hệ thống phân phối phát triển mạnh mẽ, phức tạp chí khác biệt nước Có nhiều loại cửa hàng khác đáp ứng nhu cầu khách hàng, cho dù họ đâu, giàu hay nghèo Chun mơn hóa sở cho việc lựa chọn kênh bán lẻ Hầu hết sản phẩm phải tìm hướng tới cửa hàng chuyên biệt Các nhà cung cấp hàng tiêu dùng nhận thấy việc lựa chọn kênh phân 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phối địi hỏi q nhiều bí quyết, thời gian cơng việc vụ Họ thường dành quyền định quan trọng cho đối tác thương mại, người hiểu biết thị trường Đối tác thương mại người đại diện cho bạn có khả tìm kiếm kênh bán lẻ tốt cho bạn Tuy nhiên, bạn phải biết đầy đủ hệ thống phân phối địa phương để điều chỉnh để hiểu yêu cầu đối tác bạn.  Việc hiểu biết hệ thống phân phối địa phương khơng phải lúc hồn tồn khó khăn Điều phụ thuộc vào loại hàng xuất bạn Nếu sản phẩm đặc biệt, người mua sẵn sàng trả giá cao, bạn cần phải có cửa hàng đặc biệt để phân phối hàng Nếu sản phẩm bạn hàng tiêu dùng bình thường, bạn lựa chọn siêu thị cửa Đối với nhà cung cấp hàng công nghiệp, việc lựa chọn cửa hàng tiêu thụ dễ dàng Kênh phân phối loại hàng ngắn Điều giải thích qua số khách mua: số khách mua hàng cơng nghiệp nhiều so với hàng tiêu dùng, hệ thống phân phối trực tiếp Thực tế khơng có cửa hàng bán lẻ cho số sản phẩm công nghiệp Người mua mua hàng từ cửa hàng bán buôn Nếu bạn nhà cung cấp hàng công nghiệp, phụ tùng bán nguyên liệu, bạn cung cấp trực tiếp tới nhà nhập bán hàng cho nhà sản xuất thiết bị ban đầu tới nhà cung cấp phụ dây truyền cung cấp có đầu mối trung gian cơng ty lựa chọn Các cửa hàng đồ nội thất (thông qua nhà nhập chuyên ngành) để tiêu thụ sản phẩm gỗ nước 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN SẢN PHẨM 1- Các rào cản thông tin quốc tế Những điểm khác biệt văn hoá nước thành viên Mặc dù EU tranh hợp tác kinh tế đẹp công ty nước ngồi cách giải 15 nước khác văn hố, ngơn ngữ, hệ thống pháp lý Trên thực tế có dấu hiệu cho người ta thấy tinh thần dân tộc nước thành viên EU khuyếch đại khác nước   Trong thực tế, Liên minh Châu Âu khơng phải thực thể văn hóa có mẫu hình đồng suy nghĩ, thái độ cách ứng xử Những định mua hàng chịu ảnh hưởng mơ hình văn hóa thái độ ứng xử, điều đáng ý cơng ty nước ngồi làm Marketing EU. Điều đó có nghĩa là thị trường EU thống mặt kỹ thuật, cịn thực tế nhóm thị trường quốc gia khu vực, nước có sắc dân tộc văn hoá đặc trưng riêng mà nhà xuất nước phát triển chưa nghĩ tới Mỗi nước thành viên tạo hội khác yêu cầu họ khác   Mặc khác, khác biệt giữu Việt Nam EU Chúng ta theo văn hóa phương Đơng cịn họ theo văn hóa phương Tây Hai văn hóa ln có khác biệt với Ví dụ thói quen giấc, bàn luận vấn đề Chính thế, muốn xuất sang thị trương châu Âu, đòi hỏi phải hiểu rõ văn hóa chung phương Tây văn hóa nước để tạo sản phẩm phù hợp tạo mối quan hệ tốt với nhà nhập 2- Quảng cáo Quảng cáo công cụ quan trọng hoạt động chiêu thị Quảng cáo chuyển thơng tin có sức thuyết phục đến khách hàng mục tiêu Công ty Cơng tác quảng cáo địi hỏi sáng tạo nhiều Đó nghệ thuật: Nghệ thuật quảng cáo Mục đích quảng cáo chủa để gia tăng thị phần, tạo thật nhiều khách hàng từ khách hàng tiềm EU khu vực phát triển kinh tế cao, mức sống tương đối cao Đồ gỗ xem mặt hàng lâu bền, 70% người dân EU mua đồ gỗ để thay cho đồ cũ Sức mua đồ gỗ phụ thuộc vào hộ gia đình Tại EU, hàng đồ gỗ phụ kiện trang trí nội thất bày bán nhiều mặt hàng giá rẻ Và nay, khủng ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế nên mặt hàng giá rẻ ngày ưa chuộn Chính thế, nên trọng vào phân đoạn mặt hàng giá rẻ để giúp gia tăng thị phần doanh thu Một khảo sát toàn quốc đầu năm 2000, Tổng cục Thống kê Anh quốc tiến hành cho kết giao dịch thương mại qua internet chiếm 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khoảng 63% tổng giao dịch (doanh số khoảng 60 tỷ bảng Anh, 2% doanh số tổng giao dịch tồn quốc) Có khoảng 51% người trưởng thành Anh sử dụng internet thường xuyên Và chắn số tăng cao Chính ta nên chọn quảng cáo qua internet chủ yếu, phương tiện có hiệu tiết kiệm chi phí nhiều Và mẫu quảng cáo nên theo hình thức quảng cáo chuẩn hóa có khác biệt cao phương Đông phương Tây 3- Khuyến Khuyến mại bao gồm nhiều công cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng nhanh mạnh sản phẩm dịch vụ Cơng ty Tỉ lệ khuyến mại quảng cáo có xu hướng tăng lên năm gần khách hàng ngày nhạy cảm với thay đổi giá Chúng ta nhà xuất khẩu, đối tượng nhấm tới nhà nhập khẩu, nhừng trung gian Tìm cách để họ bán mặt hàng mới, để mở rộng sản phẩm, giảm giá họ mua với số lượng nhiều có ý muốn hợp tác lâu bền Một điểm cần lưu ý không nên để tỉ lệ khuyến cao hay thời gian dài Vì ảnh hưởng đến thương hiệu công ty chương trình khuyến dần tính thúc đẩy với thời gian dài 4- Quan hệ công chúng Quan hệ công chúng giúp nâng cao thương hiệu công ty, giúp cơng ty có mối quan hệ tốt với nhà phân phối với công chúng giải pháp xúc tiến hữu hiệu Một công cụ quan hệ công chúng đạt hiểu cao tài trợ cho hoạt động thể thao nghệ thuật hay hội chợ triển lãm châu Âu, hoạt động thể thao, đặc biệt bóng đá ưa chuộn tiếng khắp giới Chúng ta tài trợ phần kiện bóng đá, câu lạc tiếng, hình ảnh cơng ty quảng bá nhanh chóng Một ví dụ tiêu biểu Hoàng Anh Gia Lai với câu lạc Arsenal 5- Marketing trực tiếp Nên tiếp cận trực tiếp với nhà nhập khẩu, nhà bán sĩ EU thông qua việc gửi thư điện tử email Giới thiệu sản phẩm cơng ty sách khuyến hấp dẫn đến họ Tiêu biểu nhà bán lẻ lớn IKEA Habitat ( công ty chuyên bán hàng, hợp thời trang với mức giá cạnh tranh) 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nên tạo lập phận nghiên cứu nhà trung gian, nhà bán lẻ EU Như công ty dễ dàng việc tiếp cận mở rộng quan hệ với nhà nhập 6- Tự mở đại lý Sản lượng nhập tiêu thụ đồ gỗ EU chiếm gần đồ gỗ giới Chính EU có tiềm tiêu thụ đồ gỗ giới Nếu muốn thâm nhập thị trường gỗ châu Âu nhiều tương lai ta nên mở đại lý thị trường EU Vì ta chủ động viêc tiêu thụ hàng hóa ‘ 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... dùng người dân EU cao EU môi trường đầy tiềm xuất Việt Nam có ngành xuất mặt hàng gỗ EU thị trường tiêu thụ đồ nội thất lớn giới thị trường xuất nội thất lớn thứ hai Việt Nam - EU thực sách thương... Những thị trường tiêu thụ đồ gỗ Ðức (32 tỉ euro), Ý (11,3 tỉ euro), Pháp (11,2 tỉ euro), Anh, Tây Ban Nha… Thấp thị trường Bỉ (2,5 tỉ euro/năm) Ðồ gỗ EU xuất tăng trưởng 18% năm 2000 (đạt 9,3 tỉ euro),... nên phổ biến Nhu cầu đồ gỗ nội ngoại thất EU lớn giới EU thị trường nhập gỗ lớn thứ hai Việt Nam Có mặt hàng bày bán EKIA ( nhà bán lẻ lớn EU) Đồ gỗ xuất Việt Nam vào EU hưởng mức thuế SGP với