Hoàn thiện quyết định marketing sản phẩm nông sản xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường các nước ASEAN

Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam nằm vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, nước nông nghiệp 70% lực lượng lao động hoạt động ngành nơng nghiệp, Đảng Nhà nước ta xác định nông sản mặt hàng xuất chiến lược nhằm sử dụng lực lượng lao động lớn nông nghiệp, phân công lại lực lượng lao động tạo nguồn ban đầu cần thiết cho nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố Một kiện quan trọng Việt Nam gia nhập ASEAN vào 28/7/1995, mốc son trình hội nhập kinh tế Việt Nam gia nhập vào AFTA Các nước ASEAN có điểm tương đồng văn hố gần gũi mặt địa lý Nằm Thái Bình Dương ấn Độ Dương, đầu mối cửa ngõ giao thơng quan trọng, nước ASEAN có điều kiện để phát triển Nhận thức lợi to lớn hàng nông sản nước ta mối quan hệ thương mại nước ta nước ASEAN, công ty INTIMEX thấy rõ thị trường ASEAN thị trường đầy tiềm mà lại khơng khó tính ngày trở thành thị trường xuất cơng ty Bên cạnh thành cơng to lớn, cịn tồn số hạn chế định thị trường ASEAN mà công ty cần giải để nâng cao hiệu kinh doanh xuất nơng sản, em chọn đề tài: “Hồn thiện định Marketing sản phẩm nơng sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường nước ASEAN” Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty sang thị trường nước ASEAN từ đưa giải pháp số kiến nghị công ty nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản công ty INTIMEX Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn từ năm 2001 trở phạm vi nước ASEAN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp ,Em sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp phân tích, tổng hợp sở thông tin thu thập phương pháp thống kê, so sánh để nghiên cứu yêu cầu mà đề tài đặt KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ GỒM CHƯƠNG: Chương 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Chương 2: Phân tích thực trạng định Marketing sản phẩm nơng sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường nước ASEAN Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện định Marketing sản phẩm nơng sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường nước ASEAN Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới thầy giáo Lê Hữu Châu, người cung cấp tài liệu, hướng dẫn giúp đỡ em tận tâm trình thực đế tài Do khn khổ đề tài kiến thức em nhiều hạn hẹp mà đề tài lại rộng lớn đề tài không tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót Kính mong thầy giáo, bạn sinh viên người quan tâm đóng góp ý kiến xây dựng cho khoá luận tốt Em xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1: NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ I VAI TRÒ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHÂN TỐ MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ Vai trị Marketing sản phẩm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ cạnh tranh Kết việc hoạch định chiến lược sản phẩm tìm lợi cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến lược sản phẩm Trên ý nghĩa mà xét chiến lược sản phẩm tối ưu có tác dụng to lớn công ty thể cụ thể qua mặt sau:  Cơ sở để xây dựng thực tốt kế hoạch sách sản xuất kinh doanh công ty  Cơ sở để xây dựng thực chiến lược kinh doanh khác nghiên cứu phát triển, đầu tư  Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn cách liên tục  Đảm bảo cho việc đưa hàng hoá dịch vụ công ty thị trường người tiêu dùng chấp nhận đạt mục tiêu mà công ty đề  Đảm bảo cho việc phát mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao  Đảm bảo cho phép công ty kết hợp mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu dài hạn  Đảm bảo gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng, nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Chiến lược sản phẩm có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trường Chỉ hình thành đắn sách sản phẩm, doanh nghiệp có hướng đầu tư nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm thị trường Chỉ sách sản phẩm thực tốt có phối hợp tốt với sách giá cả, phân phối, biện pháp khuyếch trương Tóm lại, chiến lược sản phẩm giúp cho công ty đứng chủ động để nắm bắt thoả mãn nhu cầu đa dạng ln biến động thị trường, qua ngày thể rõ vai trị cơng cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường 2.Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty kinh doanh quốc tế 2.1 Các cơng cụ, sách Nhà nước quản lý xuất Hiện nay, giới, nước sử dụng nhiều cơng cụ để thực sách thương mại quốc tế, cơng cụ quan trọng thuế đánh vào hàng nhập Hầu tất nước khối ASEAN áp dụng thuế nhập hàng nông sản, riêng có Singapore khơng Đây nhân tố phức tạp thường gây bối rối cho nhà kinh doanh hệ thống pháp luật, bảo hộ nước khác Singapore 99% hàng nhập miễn thuế, Thái Lan khác áp dụng mức thuế nhập cao gạo bảo hộ nhập Ngồi ra, cịn có cơng cụ hạn ngạch (Quota, chế giấy phép nhập công cụ phi thuế quan khác) Quota công cụ chủ yếu hàng rào phi thuế quan, quy định hạn chế số lượng thị trường, mặt hàng Nó cơng cụ kinh tế phục vụ cho công tác điều tiết quản lý Nhà nước xuất nhập vừa nhằm bảo hộ sản xuất nước Là quy định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Nhà nước số lượng (hay giá trị) mặt hàng phép xuất thời gian định - Trợ cấp xuất khẩu: Là biện pháp Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng xuất nhằm khuyến khích tăng nhanh số lượng giá trị kim ngạch xuất hàng hoá dịch vụ biện pháp trợ cấp trực tiếp cho vay với lãi suất thấp nhà xuất nước - Chính sách tỷ giá hối đoái: Kết hoạt động kinh doanh xuất nhạy cảm với tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đối tăng thường có lợi cho xuất Vì vậy, kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt biến động tỷ giá hối đối thị trường, quan tâm sách hối đối Chính phủ, nguồn huy động ngoại tệ quốc gia… 2.2 Tác động kinh tế nước ASEAN Nền kinh tế nước ảnh hưởng đến lượng cung hàng xuất Nếu sản xuất chế biến nước phát triển khả cung ứng hàng xuất chất lượng hàng xuất tăng lên, doanh nghiệp thuận lợi công tác thu mua nguồn, cạnh tranh với sản phẩm khu vực ngược lại khó khăn thất bại Các nước ASEAN có điểm tương đồng với Việt Nam, có xuất phát đIểm văn minh lúa nước, nông nghiệp chủ yếu, mặt khác nước có trình độ phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ chế biến ta Do đó, nhu cầu hàng nơng sản bị hạn chế, chủ yếu để tái xuất sang nước khác Nếu trình độ phát triển ngang khả cạnh tranh thuận lợi cho doanh nghiệp Ngồi ra, doanh nghiệp cịn phải cạnh tranh khốc liệt với đối thủ nước khu vực ASEAN Hơn nữa, kinh tế ổn định trị – văn hố nhân tố thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, tạo lập khn khổ chung cho hoạt động kinh doanh diễn Khi mơi trường trị xã hội nước ta ASEAN có thay đổi ảnh hưởng đến kinh doanh xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chun đề tốt nghiệp Mơi trường trị – xã hội phải ổn định khơng đồng nghĩa với rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Mặt khác, phát triển hệ thống tài ngân hàng, sở hạ tầng đất nước bạn ảnh hưởng lớn tới hoạt động xuất Trong xuất tính phức tạp tốn nguồn vốn ngoại tệ cần huy động lớn Vì hệ thống tài ngân hàng nước xuất khẩu, nhập phát triển tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh xuất dễ dàng huy động vốn ngoại tệ, thực nghiệp vụ tốn nhanh chóng, xác với độ rủi ro thấp góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp Hiện nước ASEAN có Singapore, Inđơnêxia, Thái Lan có hệ thống ngân hàng phát triển mạnh Hệ thống sở hạ tầng đặc biệt hệ thống thơng tin liên lạc có tác động lớn đến khả xuất Ngày việc trao đổi mua bán nước ta ASEAN chủ yếu qua đường thông tin điện thoại, Internet Thông qua khả thu thập thông tin, cung cấp thơng tin cách xác, kịp thời, đầy đủ giúp doanh nghiệp khơng bỏ sót hội kinh doanh hấp dẫn, giúp việc giao dịch đàm phán, diễn nhanh chóng thuận lợi với chi phí thấp Việt Nam có hệ thống thơng tin liên lạc phát triển, điều tạo điều kiện lớn cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất Các nước Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipin nước có hệ thống thơng tin phát triển đIều tạo thuận lợi cho việc trao đổi thông tin nước ta nước ASEAN thuận lợi Bên cạnh hệ thống giao thơng đường bộ, đường thuỷ, đường biển, đường không, nhà ga, bến cảng, khu dự trữ bố trí thuận lợi với máy móc đại tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh xuất 2.3 Quan hệ kinh tế thương mại nước ta nước ASEAN Ngày xu hướng tồn cầu hố, khu vực hóa, hội nhập kinh tế ngày phát triển, nước khu vực có liên kết kinh tế, mở LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp hội kinh doanh làm gia tăng cạnh tranh mua bán doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước Các quan hệ kinh tế thương mại ngày có tác động mạnh mẽ tới hoạt động xuất quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Quan hệ kinh tế – thương mại nước ta nước ASEAN có từ lâu Và Việt Nam thành viên ASEAN vào 28/7/1995 tham gia vào khu mậu dịch tự AFTA năm 2003 Trong khuôn khổ khu vực mậu dịch tự nước có đặc quyền buôn bán với Về lý thuyết, tham gia AFTA, thành viên có nhiều hội xuất hàng sang nước ASEAN khác nhờ hàng rào bảo hộ nước cắt giảm Hiện nay, Việt Nam thực chương trình CEPT nghĩa hoàn tất việc cắt giảm thuế với mức – 5% dự kiến đến năm 2006 hoàn thành Trong năm qua trung bình nước ASEAN tiêu thụ 23,7% giá trị hàng xuất Việt Nam Singapore nước nhập lớn hàng hoá xuất Việt Nam nước ASEAN Đứng sau Singapore ASEAN Thái Lan, Malaysia Inđơnêxia tiếp Philipin, Lào Nếu so sánh giá trị kim ngạch xuất Việt Nam khẳng định tầm quan trọng nước ASEAN quan hệ ngoại thương Việt Nam 2.4 Các yếu tố dân số, văn hố Đây yếu tố vơ phức tạp Nó định dung lượng thị trường nhu cầu thị trường Khi nghiên cứu yếu tố dân số, văn hóa, xã hội doanh nghiệp cần nắm quy mô, cấu dân số, thị yếu tiêu dùng, thu nhập, phong tục tập quán, tín ngưỡng nước để từ đưa Marketing mix phù hợp 2.5 Các yếu tố địa lý, sinh thái LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Các yếu tố địa lý, sinh thái phải nghiên cứu, xem xét để có định đắn cách thức, phương hướng, nội dung kinh doanh Bởi vì, kinh doanh xuất chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn hoạt động Trong khu vực ASEAN việc lại, chuyên chở hàng hoá nước thuận lợi, vận chuyển hàng hoá nhiều phương thức: đường bộ, đường biển, đường sắt, đường không, điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất hàng hoá nước ASEAN nhanh chóng, thời gian quy định tạo uy tín cho Khí hậu thời tiết yếu tố ảnh hưởng đến xuất hàng hố Khí hậu ảnh hưởng đến chu kỳ sản xuất, khả cung ứng, chi phí bảo quản, chế biến hàng hố nước xuất Vì vậy, u cầu doanh nghiệp kinh doanh xuất phải có kế hoạch thu mua, dự trữ, bảo quản, chế biến để bán hàng phù hợp với nhu cầu thị trường II.PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ 1.Phân loại sản phẩm Sản phẩm phân loại theo nhiều tiêu thức.Trên thị trường quốc tế ,người ta phân loại sản phẩm sau :  Sản phẩm nội địa : Sản phẩm có tiềm phát triển thị trường nước  Sản phẩm quốc tế : Sản phẩm đánh giá có tiềm phát triển sô thị trường quốc gia  Sản phẩm đa quốc gia : Sản phẩm có khả thay đổi cho phù hợp với đặc đỉêm riêng biệt thị trương quốc gia  Sản phẩm tồn cầu : Sản phẩm xem có tiềm thoả mãn nhu cầu đoạn thị trường giới.Với sản phẩm toan cầu ,các công ty chào bán thích ứng mẫu thiết kế sản phẩm toàn cầu thay cho mẫu thiết kế độc áp dụng quốc gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp 2.Quyết định nhãn hiệu: Quyết định nhãn hiệu cho sản phẩm cụ thể định quan trọng soạn thảo chiến lược marketing cho chúng Qyết định dó liên quan trực tiếp đến ý đồ định vị sản phẩm thị trường Nhãn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng Nhãn hiệu có phận là: Tên nhãn hiệu: phận nhãn hiệu mà ta đọc Dấu hiệu nhãn hiệu: bao gồm biểu tượng, hình vẽ, màu sắc hay kiểu chữ đặc thù - Quản trị nhãn hiệu thông qua định có liên quan đến nhãn hiệu Có gắn nhãn hiệu cho sản phẩm hay khơng? Hiện việc gắn nhãn hiệu bắt buộc xuất phát từ sở cho việc quản lý chống làm hàng giả, thể lòng tin khách hàng người sản xuất, làm cho việc lựa chọn khách hàng Ai người chủ nhãn hiệu sản phẩm Thường nhà sản xuất mong muốn chủ đích thực nhãn hiệu sản phẩm sản xuất Nhưng đơi lý khác nhãn hiệu sản phẩm lại nhãn hiệu nhà sản xuất Có thể có ba hướng giải vấn đề này:  Tung sản phẩm thị trường nhãn hiệu nhà sản xuất  Tung sản phẩm thị trường nhãn hiệu nhà trung gian,  Vừa nhãn hiệu nhà sản xuất vừa nhãn hiệu nhà trung gian - Các yêu cầu đặt tên cho nhãn hiệu sản phẩm: Phải hàm ý lợi ích, chất lượng sản phẩm, phải dễ đọc, dễ nhận biết, dễ nhớ, phải khác biệt hẳn với tên khác 3.Quyết định bao gói Ngày nay, bao gói trở thành cơng cụ đắc lực cho hoạt động marketing phát triển hệ thốn cửa hàng tự phục vụ, hai mức giàu sang khả mua sắm người tiêu dùng tăng, ba là, bao bì góp phần tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp hình ảnh công ty nhãn hiệu, bốn tạo khả ý niệm cải tiến sản phẩm Để quản trị tốt hoạt động bao gói, công ty phải thông qua hàng loạt định như: Xây dựng quan niệm bao gói: bao bì phải tn thủ ngun tắc nào, đóng vai trị mặt hàng cụ thể, phải cung cấp thơng tin sản phẩm  Quyết định khía cạnh: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày có gắn nhãn hiệu khơng  Quyết định thử nghiệm bao gói: thử nghiệm kỹ thuật, thử nghiệm hình thức, thử nghiệm kinh doanh, khả chấp nhận người tiêu dùng  Cân nhắc khía cạnh lợi ích xã hội, lợi ích người tiêu dùng, khả chấp nhận người tiêu dùng  Quyết định thông tin bao gói: thơng tin sản phẩm rõ hàng gì, thơng tin phẩm chất sản phẩm, ngày, người, nới sản xuất đặc tính sản phẩm, thơng tin kỹ thuật an tồn sử dụng, nhãn hiệu thương mại, hình thức hấp dẫn dễ tiêu thụ 4.Quyết định chất lượng Chất lượng chất lượng sản hàng hoá phạm trù phức tạp ,tổng hợp khơa học –công nghệ , kinh tế xã hội , tổ chức –quản lý Hình thành chất lượng sản phẩm trình , phụ thuộc vào nhiều yếu tố phức tạp ,vừa mang tính độc lập vừa liên hệ chặt chẽ mật thiết với Chất lượng hàng hoá thể hệ thống tiêu cần kiểm tra thử nghiệm để có nhận định ,so sánh , đánh giá chất lượng Chất lượng hàng hoá thể tiêu xác định kiểm tra thử nghiệm để nhận định , so sánh đánh giá cách xác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sức khó khăn địi hỏi cơng ty phải nỗ lực hết mình, để làm điều cơng ty phải thực cơng việc sau : _Hỗ trợ vốn, kỹ thuật, giống mới…cho nhà sản xuất để họ có đủ điều kiện tạo sản phẩm có chất lượng tốt Hầu hết nhà sản xuất nơng sản Việt Nam có kinh nghiệm chăm sóc trồng thiếu vốn, kỹ thuật, giống Nên sản phẩm tạo thường cho suất thấp, chất lượng khơng cao.Vì vậy, để có sản phẩm có chất lượng tốt, địi hỏi công ty phải đầu tư vào khâu Đây công việc tốn thời gian, công sức chi phí, u cầu cơng ty phải có kế hoạch, chiến lược để có sản phẩm đạt yêu cầu _Đầu tư xây dựng hệ thống kho, nhà máy chế biến với trang thiết bị, máy móc đại, tiên tiến vào khâu chế biến ,bảo quản Để bước tiến tới xuất hàng tinh thay cho hàng thô vào thị trường ASEAN,cũng thị trường quốc tế Đáp ứng nhu cầu, thị yếu người tiêu dùng, nâng cao uy tín,nhãn hiệu sản phẩm cơng ty, cạnh tranh với sản phẩm nông sản khác thị tường ASEAN Tăng cường đầu tư vào công tác dự trữ, chế biến, bảo quản Dự trữ bảo quản hàng hố có ảnh hưởng lớn tới chất lượng hàng xuất Hàng nơng sản hàng có tính thời vụ, ảnh hưởng vào điều kiện khí hậu, thời tiết thường khó bảo quản Đối với Việt Nam có khí hậu nóng ẩm nơng sản dễ bị ẩm mốc, mối mọt Vì vậy, cơng tác dự trữ, bảo quản, chế biến đặc biệt quan trọng hoạt động kinh doanh xuất nông sản Trước nông sản xuất thường đưa vào kho lưu giữ công ty để chuẩn bị xuất Nếu khâu bảo quản không tốt nông sản trở nên chất lượng, rủi ro xảy công ty hợp đồng không thực thực không yêu cầu khách hàng Điều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ảnh hưởng đến q trình xuất cơng ty hiệu kinh doanh công ty Hiện cơng ty có tương đối nhiều kho hàng, dung lượng lớn, hiệu sử dụng thấp số kho hàng bị xuống cấp, mái nhà dột, kho bị ướt Vì vậy, cơng ty cần tổ chức lại hệ thống kho tàng nhằm nâng cao hiệu sử dụng kho từ nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ hao hụt Do đặc tính hàng nơng sản theo mùa vụ, để có hàng xuất năm cơng ty phải có kho dự trữ đủ lớn, đảm bảo, để giá nông sản lên có hàng để bán mà nâng cao hiệu xuất cho cơng ty Do đó, công ty phải xây dựng kế hoạch dự trữ thường xuyên trang thiết bị bảo quản đại, đảm bảo chất lượng nông sản Căn vào lượng hàng xuất khả xuất mà lập kế hoạch dự trữ mặt hàng cụ thể, hợp lý Để làm điều cơng ty phải đào tạo đội ngũ cán công nhân cán quản lý kho có kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả thực nghiệp vụ kho : xuất, nhập, kiểm tra, kiểm kê, đánh giá chất lượng hàng nông sản cách thành thạo Đa dạng hoá mặt hàng, phát huy tất mặt hàng xuất có lợi Hiện mặt hàng nông sản xuất chiến lược công ty sang thị trường ASEAN cà phê hạt tiêu Hai mặt hàng giữ mạnh thị trường ASEAN nhiều năm qua chiếm tỷ trọng cao tổng kim ngạch xuất nông sản công ty sang ASEAN Mặc dù để tránh phụ thuộc nhiều vào hai mặt hàng công ty nên cần nghiên cứu mở rộng phát triển có chiều sâu mặt hàng nơng sản khác long nhãn,bồ kết, chuối khô… Vừa đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, vừa hạn chế rủi ro thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việt Nam thích hợp cho loại trồng thường cho suất cao, chất lượng tốt nên ưa chuộng thị trường.Nhãn Việt Nam cùi dày, hạt nhỏ trồng nhiều Hưng Yên,Bắc Giang, khu vực phía namViệt Nam Còn bồ kết, chuối trồng nhiều Việt Nam Với thiết bị sấy đại tạo sản phẩm long nhãn, chuối khô Việt Nam tốt chiếm thị yếu người tiêu dùng thị trường ASEAN Như vậy, khả cung cấp long nhãn, chuối khô, bồ kết Việt Nam tương đối lớn Mặt khác, nhu cầu thị trường ASEAN sản phẩm cho sản xuất sản phẩm rượu, dầu chuối sản xuất dầu gội đầu…là lớn Bên cạnh cịn ưu đãi thuế quan xuất sang thị trường ASEAN,vị trí địa lý gần với Việt Nam… Đó mặt hàng đầy tiềm mà công ty cần khai thác để nâng cao sức cạnh tranh cung nâng cao hiệu xuất nông sản công ty thị trường ASEAN Thực tốt công tác tạo nguồn mua hàng Công tác tạo nguồn hàng nơng sản xuất cơng ty cịn nhiều bất cập, chưa thiết lập mạng lưới thu mua hàng ổn định từ địa phương Hiện nay, bên cạnh phương pháp tạo nguồn hàng truyền thống thu gom hàng nông sản xuất từ nơi có hàng mà cơng ty cần kể mối cũ nguồn Khiến hàng xuất khơng có đồng chất lượng bị động cung ứng hàng Chính thời gian tới để cải thiện công tác thu mua, tạo nguồn hàng nông sản xuất công ty nên thực số công việc sau: Xây dựng mối quan hệ tốt với đại phương sản xuất nông sản xuất cơng ty điều tạo thuận lợi cho công ty mua khối lượng lớn, chất lượng đồng Để làm điều công ty cần tiến hành liên hệ với địa phương từ đầu vụ để trao đổi, bàn bạc, ký hợp đồng mua LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng Ngồi muốn có hàng theo u cầu cơng ty hỗ trợ vốn, kỹ thuật trồng trọt, giống mới… để họ cung cấp cho sản phẩm phù hợp Cơng ty thực liên doanh liên kết với sở sản xuất chế biến :công ty xuất nhập Nghệ An, xí nghiệp dầu xuất khẩuVinh(lạc nhân), cơng ty nông sản xuất Đắc Lắc(cà phê, hạt tiêu), công ty xuất nhập Nha Trang(hạt tiêu), công ty TNHH Minh Đức(cao su) Với tình hình cơng ty đảm bảo hàng xuất khối lượng chất lượng Hoặc cơng ty tận dụng vốn đơn vị liên doanh thơng qua hình thức trả chậm, ứng trước hàng Tuy nhiên theo hình thức cơng ty phải chia sẻ lợi nhuận với đơn vị liên doanh Nhưng đảm bảo cho nguồn hàng công ty liên tục, giữ uy tín với khách hàng mà khơng phải vụ Cơng ty tự thành lập sở sản xuất hàng nông sản xuất :công ty sản xuất nông sản Nghệ An,để sản xuất lạc nhân;công ty sản xuất nông sản Đắc Lắc, để sản xuất cà phê, hạt tiêu, cao su; công ty sản xuất nông sản Hà Tĩnh, để sản xuất lạc nhân, hạt tiêu; công ty sản xuất nông sản Nha Trang, dể sản xuất hạt tiêu… Là công ty lớn, hoạt động xuất nông sản thường xuyên mặt hàng mũi nhọn cơng ty cơng ty nên lập sở sản xuất,đầu tư công nhgệ chế biến để nâng cao chất lượng lực cạnh tranh hàng nông sản xuất Việc công ty tự thành lập sở sản xuất tạo thuận lợi nhiều cho công ty: thu nhiều lợi nhuận mua lại liên doanh liên kết, chủ động hơn, gia công chế biến đáp ứng nhu cầu thị trường Bên cạnh cơng ty kết hợp sản xuất liên doanh liên kết mà công ty chưa sản xuất cơng ty gặp khó khăn khối lượng q lớn, mặt hàng cơng ty khơng có, hợp đồng gấp… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cải tiến công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm thu mua Hiện cơng ty chưa có đội ngũ chuyên kiểm tra, kiểm nghiệm chất lượng có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, chưa có thiết bị đại trợ giúp cho cán thu mua công việc Do để cạnh tranh với sản phẩm tương tự thị trường ASEAN việc cải tiến cơng tác kiểm tra chất lượng sản phẩm từ khâu thu mua có ý nghĩa quan trọng Phải có phương pháp, kỹ thuật kiểm tra khác loại nông sản khác Để làm điều công ty cần thực hiện: Đưa thiết bị, máy móc tiên tiến, đại vào kiểm tra từ khâu thu mua sau đem kho để dự trữ Đào tạo đội ngũ cán thu mua có chuyên mơn cao loại nơng sản, nhiệt tình, động với nghề nghiệp Tóm lại cơng tác thu mua tạo nguồn hàng quan trọng, khâu quan trọng để có hàng xuất đúng, đầy đủ, kịp thời Và để cạnh tranh với sản phẩm tương tự khơng cịn cách khác phải nâng cao chất lượng sản phẩm Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường Trong thời gian qua công tác nghiên cứu thị trường công ty xuất nhập INTIMEX bắt đầu trọng, song hiệu thấp Hiện cơng ty chưa có phịng nghiên cứu thị trường dẫn đến bỏ lỡ nhiều hội kinh doanh hấp dẫn Nhiệm vụ giao cho phòng kinh tế tổng hợp nhằm tạo đầu mối thống giao dịch đối ngoại Việc nhgiên cứu thị trường dừng lại hoạt động tìm kiếm thông tin cách gián tiếp qua phương tiện thông tin đại chúng, qua nguồn cung từ tổ chức kinh tế mà chưa có tiếp xúc trực tiếp với thị trường để tìm hiểu nhu cầu, thị yếu người dân, cách thức bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiết lập kênh phân phối sản phẩm, chiến lược tiếp thị quảng cáo phù hợp, hoạt động đối thủ cạnh tranh Hiện nay, thị trường ASEAN cơng ty có phịng đối ngoại có nhiệm vụ làm tất cơng việc có liên quan đến xuất kể việc nghiên cứu thị trường Chính mà cơng tác nghiên cứu thị trường khơng tốt Vì để nâng cao hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thời gian tới công ty cần làm nhiệm vụ sau: Thành lập phận chuyên trách thu thập xử lý thông tin với đội ngũ cán nhân viên động, có trình độ chun mơn giỏi ngoại ngữ, biết sử dụng kết hợp biện pháp nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu đặc điểm thị trường cách cụ thể xác, để từ phân thị trường thích hợp cho mặt hàng Đây cơng đoạn quan trọng định tới kế hoạch kinh doanh công ty tương lai Phân đoạn lựa chọn thị trường, mặt hàng giúp công ty hiệu xuất kim ngạch xuất khẩu, tạo vững thị trường Bộ phận có nhiệm vụ: Thu thập phân tích thơng tin mơi trường kinh doanh (ASEAN) Điều tra thăm dò nhu cầu thị trường ASEAN Chỉ nhu cầu thị trường ASEAN đoạn thị trường mà cơng ty hướng tới xuất Thu hồi thơng tin từ phía đối tác Lập kế hoạch maketting cho công ty thị trường ASEAN Bên cạnh nhóm phận phải nghiên cứu phân tích đối tượng cạnh tranh cách rõ ràng, chia khách hàng thành nhóm khác để phân tích cách có hệ thống biến đổi yêu cầu thị yếu khách hàng, thói quen nhóm khách hàng Nên lập chi nhánh bán hàng thị trường có nhu cầu tiêu thụ lớn thơng qua văn phịng đối ngoại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mà công ty mở giúp cơng ty thu thập thơng tin kịp thời Hiện thị trường ASEAN công ty chủ yếu bán buôn quảng cáo sử dụng phương tiện thông tin đại chúng mà sử dụng thơng qua tạp chí chun ngành nông sản xuất khẩu, đặc biệt hàng nông sản xuất công tác quảng cáo khơng có Do cơng ty nên xây dựng hệ thống Catalog có hình thức nhãn, mã đẹp, đa dạng, đơn chào hàng, đặt hàng để gửi đến đối tác có, khách hàng, bạn hàng tiềm Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm thị trường ASEAN Đây hội để nâng cao uy tín, trao đổi thơng tin, nắm bắt nhu cầu thị trường để quảng cáo sản phẩm nông sản công ty Nâng cao hiệu sử dụng mạng thông tin nội internet Quan hệ tốt với thương mại tham tán thương mại Việt Nam ASEAN Đây nguồn cung cấp thông tin vơ quan trọng, xác, cập nhật có giá trị cao Xây dựng mối quan hệ hợp tác, tương hỗ lẫn thường xuyên trao đổi thông tin với nhà cung ứng, nhà sản xuất, khách hàng đối thủ cạnh tranh công ty Ngồi cơng ty cịn phải ý đến diễn biến tỷ giá hối đoái khối nước ASEAN để tìm thời điểm thích hợp để xem nên xuất không nên xuất mặt hàng Tóm lại, cơng tác nghiên cứu thị trường thời gian tới cần có phận chuyên trách, có trình độ chun mơn, có lực, chun làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường hoạt động kèm với tất hoạt động khác cơng ty để từ xây dựng hệ thống thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời giúp hoạt động xuất đạt hiệu cao Nâng cao trình độ cán công nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công việc phục vụ cho hoạt động xuất nhiều lại đòi hỏi giải cách thoả đáng, nhanh chóng, xác Nếu khơng có người cán có kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao khơng thể làm Con người nhân tố quan trọng quyêt định đến thành công hay thất bại công ty Đối với hoạt động xuất yêu cầu cán phải giỏi nghiệp vụ ngoại thương, có đầu óc kinh doanh nhạy bén, động, sáng tạo, ứng phó kịp thời với biến động phức tạp thị trường, thông thạo ngoại ngữ, có khả giao tiếp trực tiếp với đối tác Hiện cơng ty xuất nhập INTIMEX có đội ngũ cán có trình độ nghiệp vụ tương đối, tất cán công ty có trình độ đại học Nhưng bên cạnh cịn có số lớn tỷ lệ lao động có tuổi với trình độ đại học lớn, người nhiều ảnh hưởng chế cũ nhiều số họ cố gắng xong thiếu tính động sáng tạo, khơng giám mạo hiểm Do đó, cơng ty cần phải nâng cao chất lượng hiệu sử dụng nguồn nhân lực, cử cán học lớp ngắn hạn kỹ thuật nghiệp vụ xuất nhập khẩu, lớp đào tạo nghiên cứu thị trường, nghiên cứu mặt hàng thường xuyên có trao đổi, hội thảo với chuyên gia nước quốc tế để tiếp thu kinh nghiệm lĩnh vực cịn yếu Cơng ty làm số việc sau: Hàng năm tổ chức thi nghiệp vụ qua nhân viên trao đổi kinh nghiệm, củng cố kiến thức Hàng năm công ty phải trích phần từ lợi nhuận để lập quỹ đào tạo Khuyến khích tất cán cơng nhân viên học ngoại ngữ, nâng cao trình độ, cách thức thu thập xử lý thông tin đại… Khi tuyển chọn nhân viên phải tổ chức thi cử cách nghiêm túc Ban giám khảo phải người có trình độ chun mơn cao, có kinh nghiệm, trí cơng vơ tư LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Công ty xuất nhập INTIMEX công ty nhà nước trực thuộc thương mại Công ty thành lập tháng 10 năm 1979 Từ thành lập đến công ty không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh Ngày xuất nhập lĩnh vực kinh doanh cơng ty, xuất chiếm 65% Xuất lĩnh vực quan trọng kinh tế quốc dân, thơng qua xuất quốc gia có nguồn ngoại tệ để trang trải cho nhu cầu nhập kinh tế, trì mở rộng tái sản xuất nước tranh thủ tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ giới để đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ phát triển kinh tế – xã hội, hội nhập với kinh tế giới Cùng với trình hội nhập kinh tế quốc tế khu vực Việt Nam tham gia vào ASEAN ngày 28/7/1995 tiếp tham gia vào khu mậu dịch tự AFTA, sau chương trình cắt giảm thuế quan CEPT Với trình hội nhập đất nước doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào hội nhập, đứng trước thời thử thách doanh nghiệp phải tìm cho chiến lược kinh doanh phù hợp Đối với daonh nghiệp tham gia vào hoạt động xuất khẩu, muốn đạt kết kinh doanh cao, việc nhận thức tầm quan trọng hoạt động xuất khẩu, cịn phải có hướng đắn xác định cho hình thức kinh doanh phù hợp, góp phần nâng cao đời sống nhân dân đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Ngày Việt Nam bạn hàng truyền thống nước ASEAN Cùng với đất nước công ty xuất nhập INTIMEX tham gia vào thị trường ASEAN từ lâu ASEAN thị trường xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty, nơng sản mặt hàng xuất chiến lược Khi xuất nông sản vào thị trường ASEAN công ty phải đổi để đương đầu với cạnh tranh ngày khốc liệt Nhằm gắn liền với đòi hỏi yêu cầu thực tiễn, qua thời gian thực tập công ty xuất nhập INTIMEX, em chọn đề tài: “Hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường ASEAN” Do thời gian hạn hẹp trình độ cịn hạn chế nên đề tài bó hẹp việc nghiên cứu khu vực thị trường ASEAN Tuy nhiên hy vọng đề tài phần giúp ích cho việc đưa biện pháp hoàn thiện thêm định Marketing sản phẩm nhằm đẩy mạnh xuất nông sản công ty sang thị trường nước ASEAN Đưa kim ngạch xuất cơng ty ngày tăng, đóng góp nhiều vào tổng kim ngạch xuất Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời mở đầu Chương 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế .3 I Vai trò nhân tố ảnh hưởng đến nhân tố Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Vai trò Marketing sản phẩm Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty kinh doanh quốc tế .4 2.1 Các cơng cụ, sách Nhà nước quản lý xuất 2.2 Tác động kinh tế nước ASEAN 2.3 Quan hệ kinh tế thương mại nước ta nước ASEAN 2.4 Các yếu tố dân số, văn hoá 2.5 Các yếu tố địa lý, sinh thái .7 II.Phân định nội dung định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế 1.Phân loại sản phẩm Quyết định nhãn hiệu Quyết định bao gói 4.Quyết định chất lượng 10 5.Quyết định dịch vụ bổ trợ 11 6.Phát triển sản phẩm 11 III Những yêu cầu đặt định Marketing sản phẩm 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương Phân tích thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường nước ASEAN .13 I Khái quát công ty xuất nhập INTIMEX 13 Quá trình hình thành phát triển công ty 13 Chức nhiệm vụ Công ty xuất nhập INTIMEX .15 2.1 Chức Công ty xuất nhập INTIMEX .15 2.2 Nhiệm vụ công ty 16 2.3 Hệ thống quản lý Công ty xuất nhập INTIMEX .17 2.4 Nhiệm vụ phòng ban Công ty xuất nhập INTIMEX .19 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực kinh doanh công ty 20 Kết hoạt động kinh doanh năm vừa qua 24 II.Thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường nước ASEAN 25 1.Phân tích định chủng loại sản phẩm 25 Phân tích định chất lượng 31 Phân tích định bao bì đóng gói .32 Phân tích định phát triển sản phẩm 32 III Phân tích kết hiệu hoạt động xuất nông sản công ty đánh giá chung định marketing sản phẩm xuất 34 Phân tích kết hiệu hoạt động xuất nông sản công ty 34 2.Đánh giá chung định marketing sản phẩm xuất 38 Chương 3: Giải pháp hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường ASEAN 40 I Dự báo môi trường ,thị trường hàng nông sản khả xuất công ty 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dự đoán xu hướng phát triển 40 Những đặc trưng thị trường ASEAN ảnh hưởng đến xuất nông sản công ty xuất nhập INTIMEX 41 Tiềm xuẩt hàng nông sản Việt Nam 42 II Phương hướng kinh doanh công ty 44 Định hướng hoạt động xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường ASEAN 44 Định hướng hoạt động xuất nông sản công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường ASEAN .45 III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trường ASEAN .46 1.Nâng cao chất lượng sản phẩm 46 Tăng cường đầu tư vào công tác dự trữ, chế biến, bảo quản 47 Đa dạng hoá mặt hàng, phát huy tất mặt hàng xuất có lợi .48 Thực tốt công tác tạo nguồn mua hàng 49 Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường 51 Nâng cao trình độ cán công nhân viên 53 Kết luận .55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... PHÁP HỒN THIỆN QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM NƠNG SẢN CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX SANG THỊ TRƯỜNG ASEAN I DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG ,THỊ TRƯỜNG HÀNG NÔNG SẢN VÀ KHẢ NĂNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY Dự... doanh cơng ty ngày có hiệu thể nỗ lực lớn công ty chế thị trường II.THỰC TRẠNG QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM NÔNG SẢN XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX SANG THỊ TRƯỜNG CÁC NƯỚC ASEAN 1.Phân... nguồn lực công ty vào số sản phẩm đạt tiêu CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM NÔNG SẢN XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX SANG THỊ TRƯỜNG CÁC NƯỚC ASEAN I KHÁI