Xây dựng hệ thống quản lý nội bộ công ty cổ phần SIS việt nam

Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Để quán triệt nguyên tắc " HỌC ĐI ĐÔI VỚI HÀNH ", nhằm tạo điều kiện cho sinh viên làm quen với thực tế, có nhìn tổng hợp, giúp cho sinh viên hạn chế bỡ ngỡ trường Hàng năm trường đại học Kinh Tế Quốc Dân tổ chức cho sinh viên thực tập sở theo nội dung ngành nghề đào tạo Đây điều kiện thuận lợi giúp phát huy lực thân khả áp dụng lý thuyết trang bị trường vào thực tế Cơng nghệ thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ Máy tính điện tử khơng cịn phương tiện q mà ngày gần gũi với người Đứng trước bùng nổ thông tin, tổ chức doanh nghiệp tìm biện pháp để xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin nhằm tin học hố hoạt động tác nghiệp đơn vị với mục tiêu hướng tới đưa doanh nghiệp ngày phát triển tiến xa Từ nhu cầu nêu thực tế thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần SIS Việt Nam chúng thấy rõ bất cập thiếu sót phần mềm quản lý nội cơng ty SIS Là sinh viên công nghệ thông tin với mong muốn đóng góp phần cơng sức nhỏ bé giúp cho cơng ty cổ phần SIS giải bất cập đưa SIS ngày phát triển hơn, tiến xa mục tiêu cao đưa SIS lên “SÀN’’ Chính tham gia xây dựng đề tài: “Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam’’ nhằm mục đích Báo cáo chuyên đề gồm nội dung sau: Chương 1: Tổng quan sở thực tập đề tài Giới thiệu công ty cổ phần SIS Việt Nam đề tài Chương 2: Khảo sát hệ thống Trình bày q trình khảo sát cơng ty SIS nghiệp vụ tốn Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -1- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam Trình bày biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng liệu Chương 4: Phân tích thiết kế Cơ sở liệu Nêu lên trình thiết kế sở liệu đề tài Chương 5: Thiết kế giao diện cài đặt chương trình Đó giao diện kết đạt chương trình Tuy cố gắng học hỏi dựa kiến thức học thực tế công ty cổ phần SIS khả thời gian có hạn nên đề tài chúng tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng tơi kính mong quý thầy cô bạn bè thông cảm góp ý để chúng tơi kịp thời lấp kín lỗ hổng kiến thức chương trình đạt hiệu cao Chúng tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới bảo hướng dẫn tận tình Thạc sỹ Tống Minh Ngọc suốt trình thực đề tài, tới thầy giáo Bộ môn Công Nghệ Thông Tin_Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân bạn bè đóng góp ý kiến giúp đỡ chúng tơi hồn thành đề tài Chúng tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể anh chị cán công nhân viên công ty cổ phần SIS Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ thời gian chúng tơi thực tập quý công ty Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc, anh Phạm Trọng Chiều_Giám đốc trung tâm SIS Tech, anh Đào Văn Kỷ tận tình hướng dẫn chúng tơi suốt q trình khảo sát, phân tích hồn thiện đề tài Chúng xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2016 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thuỷ Nguyễn Thị Thu Hoài Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -2- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu quan thực tập 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần SIS Việt Nam Công ty cổ phần SIS Việt Nam đơn vị chuyên sâu lĩnh vực sản xuất chuyển giao phần mềm kế toán quản trị doanh nghiệp, thành lập ngày 04 tháng 03 năm 2002 Đội ngũ nhân viên kỹ sư hàng đầu lĩnh vực công nghệ thông tin chuyên gia lĩnh vực tư vấn tài doanh nghiệp Sản phẩm SIS Việt Nam kết hợp hài hịa cơng nghệ trí thức quản trị Tên đầy đủ: Cơng ty cổ phần SIS Việt Nam (SIS Viet Nam joint Stock Company) Tên giao dịch: SIS Việt Nam Trụ sở công ty: số 17/183 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: +84-4-5117787 Fax: +84-4-5117787 Email:sales@sisvn.com Website: www.sisvn.com - www.phanmemketoan.net Chi nhánh TP HCM: A917 Chung cư CC HAGL 357, Lê Văn Lương, Q7, TP.HCM Tel: +84-8-2230 345 Fax: +84-8-2230 456 Email: sales_hcm@sisvn.com 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty SIS  Sản xuất triển khai phần mềm kể toán doanh nghiệp SAS  Sản xuất triển khai phần mềm Quản trị tổng thể Doanh nghiệp SIS-ERP  Sản xuất triển khai phần mềm nhân tiền lương SIS-HRM  Sản xuất triển khai phần mềm kể tốn Hành nghiệp SAS-ADM  Cung cấp dịch vụ đào tạo tư vấn kế toán, Thuế phần mềm kế toán  Cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo hành phần mềm tin học  Dịch vụ quảng cáo, quảng bá thương hiệu thông qua phần mềm tin học Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -3- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam  Đầu tư tài chính, tư vấn tài  Mơi giới, cho th bất động sản  Xuất nhập hàng hóa, dịch vụ 1.1.3 Sơ đồ tổ chức cơng ty SIS ACC Phịng nghiên cứu & Phát triển sản phẩm Phòng Kinh Doanh SIS ERP CƠNG TY SIS VIỆT NAM Phịng Triển Khai SIS HRM Phịng Bảo Hành SIS FIN Phịng Kỹ Thuật Hình 1.1.3: Sơ đồ tổ chức công ty  SIS-ACC: Thiết kế triển khai phần mềm kế tốn, thuế, tài dành cho công ty vừa nhỏ Đáp ứng yêu cầu đặt nội doanh nghiệp quan thuế  SIS-ERP: Thiết kế triển khai phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp dành cho doanh nghiệp vừa lớn Đáp ứng yêu cầu quản trị điều hành doanh nghiệp đại phần mềm  SIS-HRM: Thiết kế triển khai phần mềm quản trị nhân sự, tiền lương cho doanh nghiệp có số lượng cơng nhân lớn, cách tính lương phức tạp  SIS-FIN: cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn kế tốn, thuế tài cho doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -4- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam 1.1.4 Đội ngũ nhân viên Đội ngũ cán công ty SIS việt Nam không ngừng lớn mạnh số lượng chất lượng với gần 100 người Để phục vụ tốt yêu cầu khách hàng bên cạnh cán trực tiếp làm việc tru sở cơng ty, SIS Việt Nam cịn thiết lập vận hành hệ thống ban cố vấn cộng tác viên khắp tỉnh thành Họ cá nhân có trình độ chun mơn sâu & tổ chức có uy tín phục vụ quý khách hàng nghiệp vụ hay kỹ thuật trình tìm hiểu, chuyển giao bảo hành sản phẩm Trong số cán làm việc trực tiếp SIS Việt Nam có tới 90% số lượng cán hay nhân viên tốt nghiệp đại học đại học trường danh tiếng giới Việt Nam Một số cán chủ chốt SIS Việt nam đào tạo nước ngồi, tiếp thu thâu tóm công nghệ, cách thức tổ chức quản lý giới từ linh hoạt áp dụng vào doanh nghiệp Việt Nam thông qua dịch vụ sản phẩm chuyên nghiệp hàm lượng khoa học công nghệ cao Các cán SIS Việt Nam người có tâm huyết với nghề nghiệp, tận tụy, cần mẫn với mục đích chung phục vụ khách hàng tốt Họ người dày dặn kinh nghiệm thiết kế, sản xuất, tư vấn triển khai, hỗ trợ khách hàng, chắn họ làm hài lòng quý khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ SIS Việt Nam 1.1.5 Sản phẩm phần mềm SIS Việt Nam đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng kịp thời thay đổi nhu cầu quản lý doanh nghiệp Chính lẽ mà dịng sản phẩm SIS Việt Nam liên tục cải tiến tính năng, tiện ích thân thiện với cán kế toán quản trị doanh nghiệp Các dòng sản phẩm phần mềm kế toán khẳng định chỗ đứng thị trường, điều thể đánh giá cao 1000 khách hàng toàn quốc Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -5- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam Các dịng sản phẩm chính:  SAS 6.0 SQL – Sản phẩm phần mềm kế toán quản trị doanh nghiệp dành cho doanh nghiệp vừa lớn SQL Server  SAS INNOVA 6.8 - Sản phẩm phần mềm kế toán quản trị doanh nghiệp dành cho doanh nghiệp nhỏ vừa  SIS ERP 6.0 NET - Sản phẩm phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp  SIS HRM 6.0 NET – Sản phẩm phần mềm quản trị nhân tiền lương Đi đơi với sản phẩm dịch vụ gia tăng phân tích, tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp lựa chọn sử dụng chương trình cách có hiệu Đội ngũ chuyên gia SIS Việt Nam đến từ công ty lớn Oracle, PWC, FPT, CMC…được đào tạo kiến thức sâu CNTT, phương pháp làm việc chuyên nghiệp, trực tiếp tham gia nhiều dự án quan trọng nước Họ quen thuộc với dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp như: địa hóa sản phẩm, customization, kiểm tra chương trình, đào tạo hỗ trợ kỹ thuật v.v Họ có nhiều kinh nghiệm với sản phẩm ERP, kế tốn tài Oracle Finance, Solomon V, Peachtree, QuickBook, iFinance, v.v 1.1.6 Thành tích đạt đựơc SIS Việt Nam  Giải thưởng SAO KHUÊ 2006 & 2005  Cúp công nghệ thông tin 2006 & 2005  Bằng khen Bộ bưu viễn thơng năm 2002 – 2005 Với nỗ lực không ngừng, phần mềm công ty SIS Việt nam Bộ bưu viễn thơng Hiệp hội phần mềm Việt nam (VINASA) trao tặng danh hiệu cao quý Giải thưởng Sao Khuê năm 2005 2006 dành cho Phần mềm xuất sắc dành cho doanh nghiệp Các dịng sản phẩm phần mềm cơng ty SIS Việt Nam trao cúp CNTT năm 2005&2006 Công ty SIS Việt Nam nhận khen Bộ BCVT thành tích xuất sắc lĩnh vực CNTT Việt Nam suốt 03 năm liền 2002-2005 Và tất cả, dòng sản phẩm phần mềm SAS triển khai thành công cho 1000 khách hàng toàn quốc nhận ưu đánh giá cao Ngoài SIS-ERP 6.0.NET triển khai thành Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -6- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam công khách hàng phức tạp Tổng Cơng Ty Khống Sản Và Thương Mại Hà Tĩnh (Mitraco), Cơng ty TNHH thành viên Phân đạm Hóa chất Hà Bắc, công ty Vàng bạc đá quý Bảo Tín Minh Châu v.v 1.1.7 Khách hàng tiêu biểu SIS Việt Nam Hơn 1000 doanh nghiệp sử dụng phần mềm cho việc quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh tất lĩnh vực, ngành nghề sản xuất, xây dựng., thương mại dịch vụ …với nhiều hình thức sở hữu khác doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, doanh nghiệp liên doanh Bên cạnh SIS Việt Nam triển khai cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp thành cơng cho tập đồn, cơng ty lớn, dự án lớn nước Một số khách hàng tiêu biểu: Vietnam Airlines, Mitraco, Toyota, Vinacomex, Sufat, Digital, Thành Hưng, Hecny Group… 1.2 Phát biểu đề tài Bài toán thực hiện: xây dựng hệ thống quản lý thông tin nội công ty cổ phần SIS Việt Nam (SIS Viet Nam Joint Stock Company) Nơi thực đề tài: Cơng ty cổ phần SIS Việt Nam Tính cấp thiết đề tài: Qua trình khảo sát thực tế chúng thấy thực tế quản lý nội công ty cổ phần SIS (smart integrated system) Việt Nam Hiện công ty sử dụng phần mềm quản lý thông tin nội LETUS Phần mềm đáp ứng số công việc thiết thực công ty như:  Quản lý thông tin nhân viên  Quản lý khách hàng  Đưa báo cáo Tuy nhiên phần mềm nhiều bất cập chưa giải được:  Khơng có tính phân quyền  Khơng có tính bảo mật sở liệu  Quy trình lưu chuyển thơng tin phịng ban cơng ty rời rạc Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -7- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam Chính bất cập mà phần mềm quản lý nội chưa thực nên xây dựng phần mềm với mong muốn giải bất cập mang lại hiệu tốt cho việc quản lý nội cơng ty SIS làm cho SIS ngày phát triển hơn, tiến xa tương lai Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài: Trong trình thực tập cơng ty SIS Chúng tơi học tập nhiều kinh nghiệm kiến thức quý báu từ anh chị Khi tiếp xúc hàng ngày, môi trường làm việc sôi động đam mê anh chị, chúng tơi vào dịng xốy cơng việc Với mong muốn làm thực tế ứng dụng lĩnh vực công nghệ thông tin nên chúng tham gia xây dựng đề tài: “Xây dựng hệ thống quản lý thông tin nội công ty cổ phần SIS Việt Nam’’ Phần mềm xây dựng nhằm mục đích giúp cho nhà quản lý quản lý cơng ty tốt hiệu Mà thiết thực phần mềm xây dựng nhằm phục vụ cho công việc quản lý nội công ty SIS Xây dựng phần mềm quản lý nội với đầy đủ chức như: quản lý phòng kinh doanh, quản lý phịng triển khai, quản lý phịng lập trình, quản lý phịng hành chính, quản lý phịng bảo hành (support) Phần mềm phải có chức tạo báo cáo khách hàng tiềm năng, khách hàng thức, số hợp đồng ký kết tháng, quý, báo cáo theo phịng ban, báo cáo tình hình hổ trợ khách hàng, báo cáo tình hình hoạt đơng phòng ban Với chức xây dựng đề tài nhằm đạt mục tiêu nhiệm vụ đề tài là: Quản lý thơng tin sau:  Nhân viên phịng ban  Các khách hàng tiềm công ty  Các khách hàng triển khai  Các khách hàng bảo hành  Các đối thủ  Các đối tác Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -8- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam  Các cộng tác viên  Các nhà cung cấp công ty Yêu cầu đề tài: phần mềm xây dựng phải đảm bảo giải bất cập cơng ty q trình quản lý như:  Đảm bảo tính phân quyền, tính bảo mật CSDL  Thể luồng xử lý thơng tin ln chuyển phịng ban  Lên báo cáo như: báo cáo danh sách khách hàng, tình trạng khách hàng, tình hình triển khai, bảo trì phần mềm khách hàng, doanh thu, thống kê lỗi thường gặp… Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài -9- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 2.1 Khảo sát phòng ban Với phương thức điều tra chủ yếu vấn, quan sát phiếu điều tra, kết thu từ việc khảo sát phòng ban, mà đặc biệt chúng tơi sâu khảo sát phịng kinh doanh thu kết sau: Phịng giám đốc: phận quản lý công ty, giám đốc có nhiệm vụ quản lý trực tiếp cơng ty, vấn đề công ty phải thông qua giám đốc giám đốc có quyền định tất thơng tin xử lý cơng ty Phịng kinh doanh: Qua vấn trực tiếp nhân viên phòng kinh doanh chúng tơi nắm thơng tin chi tiết nhân viên, quy trình hoạt động, nhiệm vụ chung phịng kinh doanh Nắm thơng tin chi tiết nhân viên, công việc cụ thể nhân viên Cơng việc phịng kinh doanh là:  Khảo sát, nghiên cứu phân tích thị trường  Marketing quảng bá thương hiệu công ty, sản phẩm  Lập kế hoạch kinh doanh thực hàng tháng, quý, năm  Cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng  Chăm sóc khách hàng, đối tác thường xun  Hồn thành kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm Về mặt khách hàng: có ba loại khách hàng  Khách hàng tiềm năng: Là khách hàng có nhu cầu mua phần mềm công ty, cán kinh doanh chăm sóc  Khách hàng thức: khác hàng ký hợp đồng  Khách hàng bảo trì Quy trình hoạt động phịng kinh doanh: gồm quy trình sau: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 10 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam  Hệ thống: quản lý lưu thông tin hệ thống tham số hệ thống, thông tin nguời sử dụng  Các chức tương ứng với thư mục chọn bên thư mục Màn hình giao diện thiết kế giống giao diện Window nên thân thiện dễ dàng cho người sử dụng 5.2.3 Cửa sổ danh mục Hình 5.2: Cửa sổ doanh mục nhân viên Chức năng: Hiển thị thông tin sở liệu bảng Ví dụ: Cửa sổ hiển thị thơng tin viên cơng ty, thực chức thêm , sửa xố tương ứng với việc chọn phím tắt F3 - Sửa, F4 – Thêm, F8 – Xoá Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 68 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam 5.2.3 Cửa sổ sửa thông tin khách hàng tiềm – F3 Hình 5.3: Cửa sổ sửa thơng tin khách hàng tiềm Chức năng: Sửa thông tin khách hàng tiềm Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 69 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam 5.2.4 Cửa sổ thêm hợp đồng Hình 5.4: Cửa sổ thêm hợp đồng 5.2.5 Quản lý người sử dụng Phần mềm cho phép quản lý quyền truy nhập chức theo người sử dụng Khả đảm bảo cho việc bảo mật an toàn số liệu Muốn truy nhập vào phần quản trị người sử dụng phải nhập mật người sử dụng thời Hình 5.5 : Cửa sổ truy nhập vào phần quản trị ngưòi sử dụng Phần khai báo người sử dụng chương trình phân quyền truy nhập có chức sau: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 70 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam  Thêm người sử dụng  Sửa đổi người sử dụng  Xoá người sử dụng  Phân quyền  Chi tiết Hình 5.6 : Cửa sổ phân quyền cho người sử dụng Khi phân quyền chương trình lên hai danh sách chức năng: chức sử dụng chức khơng sử dụng Đối với việc thêm, xố phân quyền cho tài khoản người sử dụng có người sử dụng người quản lý thực chức Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 71 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội cơng ty cổ phần SIS Việt Nam Hình5 : Cửa sổ thêm người sử dụng Khi khai báo người sử dụng, ta phải cập nhật thông tin sau: Tên: Tên nhập vào vào chương trình (Viết không dấu) Tên đầy đủ: Tên đầy đủ người sử dụng Mật khẩu: Mật truy nhập sử dụng chương trình Nếu người quản lý tích vào “Là người quản lý”; Nếu người thừa hưởng ta khơng tích vào “Là người quản lý” mà chọn người thừa hưởng từ ô “Thừa hưởng” Người quản lý có tồn quyền truy nhập chức quyền thêm phân quyền cho người sử dụng khác Người thừa hưởng sửa đổi thông tin tên đầy đủ, đổi mật truy nhập chương trình, sử dụng chức phân Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 72 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam 5.3 Kết đạt Trong chức có chức in báo cáo Tuỳ theo yêu cầu nhà quản lý mà có báo cáo như: 5.3.1 Báo cáo doanh số hợp đồng chi tiết Hình 5.8: Báo cáo doanh số theo hợp đồng chi tiết Lên doanh số hợp đồng chi tiêt khách hàng toán khoảng thời gian từ 01/01/2008 đến ngày 05/05/2008, người dùng nhập vào từ form chọn sau: Hình 5.9: Cửa sổ nhập điều kiện lên báo cáo Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 73 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam 5.3.2 Báo cáo danh mục nhân viên Hình 5.10: Báo cáo danh mục nhân viên 5.3.3 Báo cáo doanh số hợp đồng theo khách hàng Hình 5.11: Cửa sổ nhập điều kiện lọc báo cáo doanh số hợp đồng theo khách hàng Form cho phép người sử dụng chọn lựa lên báo cáo doanh số theo hợp đồng khách hàng có mã khách hàng khoảng thời gian từ ngày, đến ngày người sử dụng nhập vào từ form chọn Nếu người dùng nhập vào Mã khách hàng "KH01", chương trình tự động lên báo cáo sau: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 74 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội cơng ty cổ phần SIS Việt Nam Hình 5.12: Báo cáo doanh số theo Mã khách hàng "KH01" Nếu người sử dụng nhập Mã khách hàng "KH02", chương trinh tự động lên báo cáo sau: Hình 5.13: Báo cáo doanh số theo Mã khách hàng "KH02" Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 75 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam KẾT LUẬN Kết đạt đánh giá Sau trình thực tập làm đề tài chúng tơi rút nhiều kinh nghiệm quí báu cho thân Đó kiến thức giúp tự tin thời gian trường tới Trong q trình thực tập chúng tơi gặt hái số kiến thức định về:  Khảo sát thực tế toán  Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin  Ngơn ngữ lập trình Foxpro  Ngơn ngữ MS SQL  Cơng cụ Visio (vẽ hình)  Kế tốn Đề tài đạt yêu cầu đặt sau:  Có tính phân quyền tính bảo mật  Giao diện thân thiện dễ sử dụng  Lên số báo cáo theo điều kiện lọc (lọc theo tuần, tháng, , lọc theo khách hàng, nhân viên)  Quản lý nhân viên cơng ty  Quản lý khách hàng Vì thời gian kiến thức nhiều hạn chế, nên đề tài chúng tơi cịn số nhược điểm chưa khắc phục như:  Khả luân chuyển thông tin phịng ban cịn thấp  Chương trình dừng lại phân quyền sử dụng theo thư mục, chưa có khả phân quyền đọc, sửa, xố theo danh mục Hướng phát triển Nếu có thêm thời gian, chúng tơi xây dựng chương trình có khả ln chuyển thơng tin cao phịng ban hồn thiện chức Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 76 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam chương trình Đặc biệt tính phân quyền đọc, sửa xoá danh mục Xây dựng phát triển chương trình cao để ứng dụng cho nhiều doanh nghiêp vừa nhỏ Một lần xin chân thành cảm ơn Th.S Tống Minh Ngọc, người tận tình hướng dẫn bảo Chúng xin cảm ơn anh chị công ty cổ phần SIS Việt Nam tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho hồn thành đề tài Cuối cùng, chúng tơi xin gửi lời cảm tới tồn thầy Bộ mơn Công Nghệ Thông Tin bạn bè gần xa góp ý giúp chúng tơi suốt thời gian qua Chúng xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 77 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Ban biên soạn, VN-GUIDE@, Những thực hành Foxpro, Nhà xuất Thống Kê Ebook giáo trình lý thuyết Foxpro Ebook giáo trình tập Foxpro Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2006 Tiếng Anh Help Visual Foxpro Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 78 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI .3 1.1 Giới thiệu quan thực tập .3 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần SIS Việt Nam 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty SIS 1.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 1.1.4 Đội ngũ nhân viên .5 1.1.5 Sản phẩm phần mềm 1.1.6 Thành tích đạt đựơc SIS Việt Nam 1.1.7 Khách hàng tiêu biểu SIS Việt Nam 1.2 Phát biểu đề tài CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 10 2.1 Khảo sát phòng ban 10 2.2 Các nghiệp vụ toán 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 22 3.1 Xây dựng biểu đồ phân cấp chức 22 3.2 Một số ký hiệu sử dụng biểu đồ luồng liệu 24 3.3 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 25 3.4 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 27 3.5 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 28 3.5.1 Biểu đồ phân rã chức “Quản lý phòng kinh doanh” 28 3.5.2 Biểu đồ phân rã chức “Quản lý phòng triển khai” 30 3.5.3 Biểu đồ phân rã chức “Quản lý phịng lập trình” 32 3.5.4 Biểu đồ phân rã chức “Quản lý phòng bảo hành” .33 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 79 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 35 4.1 Giới thiệu sở liệu .35 4.2 Xác định thực thể thuộc tính thực thể cho hệ thống .36 4.3 Mối liên kết thực thể hệ thống .40 4.4 Mô hình thực thể liên kết .43 4.6 Mơ hình quan hệ hệ thống 44 4.6 Chi tiết bảng liệu 45 CHƯƠNG 5: MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT VÀ THIẾT KẾ GIAO DIỆN 56 5.1 Giới thiệu công cụ môi trường cài đặt 56 5.1.1 Ngơn ngữ lập trình Visual Foxpro .58 5.1.2 Hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server .58 5.2 Thiết kế giao diện 60 5.2.1 Màn hình đăng nhập 60 5.2.2 Màn hình giao diện 61 5.2.3 Cửa sổ danh mục 62 5.2.3 Cửa sổ sửa thông tin khách hàng tiềm – F3 .63 5.2.5 Quản lý người sử dụng 64 5.3 Kết đạt 67 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 80 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT SIS Smart integrated system KH Khách hàng Support Bảo hành KD Kinh doanh LT Lập trình TK Triển khai BH Bảo hành DN Doanh nghiệp GT Giới thiệu PKD Phòng kinh doanh CSDL Cơ sở liệu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.2.1: Danh mục tài liệu phòng Kinh doanh Bảng 2.2.2: Danh mục tài liệu phòng Triển khai Bảng 2.2.3: Danh mục tài liệu phòng Bảo hành Bảng 3.2: Các ký hiệu sử dụng biểu đồ liệu Bảng 4.2: Các thuộc tính bảng SYSVAR Bảng 4.3: Các thuộc tính bảng USERINFO Bảng 4.4: Các thuộc tính bảng OPTIONS Bảng 4.5: Các thuộc tính bảng NGUOILIENHE Bảng 4.6: Các thuộc tính bảng CONGVIEC Bảng 4.7: Các thuộc tính bảng DMDOITAC Bảng 4.8: Các thuộc tính bảng DMTAILIEU Bảng 4.9 : Các thuộc tính bảng DMSANPHAM Bảng 4.10: Các thuộc tính bảng NHOMKH Bảng 4.11: Các thuộc tính bảng LICHHEN Bảng 4.12: Các thuộc tính bảng HOPDONG Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 81 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam Bảng 4.13: Các thuộc tính bảng KHTIEMNANG Bảng 4.14: Các thuộc tính bảng KHACHHANG Bảng 4.15: Các thuộc tính bảng DMDVCS Bảng 4.16: Các thuộc tính bảng XYLYLOI Bảng 4.17: Các thuộc tính bảng CTHOPDONG Bảng 4.18: Các thuộc tính bảng BBLOI Bảng 4.19: Các thuộc tính bảng NHANVIEN Bảng 4.20: Các thuộc tính bảng DMBOPHAN Bảng 4.21: Các thuộc tính bảng DMTINH Bảng 4.22: Các thuộc tính bảng DMDOITHU Bảng 4.23: Các thuộc tính bảng DMTTBH Bảng 4.24: Các thuộc tính bảng DMLOAIHBH Bảng 4.25: Các thuộc tính bảng DMNGANH DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1.3: Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 1.2.1: Quy trình phân chia đầu mối kinh doanh Hình 1.2.2: Quy trình phân chia doanh số kinh doanh Hình 1.2.3: Quy trình kinh đoanh Hình 1.2.4: Quy trình bảo trì phần mềm cho khách Hình 1.2.5: Quy trình xữ lý lỗi Hình 3.1: Biểu đồ phân cấp chức Hình 3.2: Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh Hình 3.3: Biểu đồ mức đỉnh hệ thống Hình 3.4: Biểu đồ luồng liệu chức quản lý phịng kinh doanh Hình 3.5: Biểu đồ luồng liệu chức quản lý phịng triển khai Hình 3.6: Biểu đồ luồng liệu chức quản lý phịng lập trình Hình 3.7: Biểu đồ luồng liệu chức quản phòng bảo hành Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Thủy - Nguyễn Thị Thu Hoài - 82 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... vực công nghệ thông tin nên chúng tham gia xây dựng đề tài: ? ?Xây dựng hệ thống quản lý thông tin nội công ty cổ phần SIS Việt Nam? ??’ Phần mềm xây dựng nhằm mục đích giúp cho nhà quản lý quản lý. .. luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu quan thực tập 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần SIS Việt Nam Công ty cổ. .. luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống quản lý nội công ty cổ phần SIS Việt Nam Chính bất cập mà phần mềm quản lý nội chưa thực nên xây dựng phần mềm với mong muốn giải bất cập mang lại hiệu tốt cho việc quản lý