NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KIỂM TOÁN NỘI BỘ
Sự cần thiết của kiểm toán nội bộ
Từ góc độ kế toán, kiểm toán nội bộ không chỉ phát hiện sai sót và gian lận mà còn mở rộng phạm vi hoạt động để cải thiện chất lượng và tăng cường kiểm soát nội bộ Bộ phận kiểm toán trong doanh nghiệp hoạt động độc lập, có nhiệm vụ thường xuyên xem xét các biện pháp quản lý và kiểm soát của Ban lãnh đạo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.
Mục tiêu chính của kiểm soát nội bộ là đảm bảo rằng các thủ tục an toàn, thông tin trung thực và đáng tin cậy, nghiệp vụ hợp pháp, tổ chức hoạt động hiệu quả, và cơ cấu rõ ràng, phù hợp.
Ngày nay, sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp đã làm tăng tầm quan trọng của kiểm soát nội bộ, trở thành yếu tố then chốt trong việc thiết lập hệ thống kiểm soát và kiểm toán nội bộ Tại Việt Nam, nhu cầu và điều kiện cho việc thành lập hệ thống kiểm toán nội bộ trong các doanh nghiệp ngày càng gia tăng Đồng thời, nhà nước cũng đã có những chính sách chính thức nhằm bảo vệ việc thành lập bộ phận kiểm toán nội bộ trong các doanh nghiệp nhà nước.
Bản chất của hệ thống kiểm soát nội bộ
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Chức năng kiểm tra và kiểm soát đóng vai trò quan trọng trong quản lý hoạt động của đơn vị, được thực hiện chủ yếu thông qua hệ thống kiểm soát nội bộ trong doanh nghiệp.
Theo liên đoàn quốc tê ú(IFAC), hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) là một hệ thống các chính sách và thủ tục nhằm bốn mục tiêu sau:
- Bảo vệ tài sản của đơn vị
- Cung cấp dữ liệu chính xác, đáng tin cậy
- Thúc đẩy việc chấp hành các chính sách, thủ tục cuớa õồn vở
Đánh giá hiệu quả hoạt động trong đơn vị là một quy trình quan trọng, giúp các nhà quản lý định kỳ xem xét kết quả làm việc của doanh nghiệp Quá trình này được thực hiện dưới sự giám sát của hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB), nhằm nâng cao khả năng quản lý và điều hành bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Kiểm toán nội bộ là một bộ phận độc lập trong doanh nghiệp, có nhiệm vụ kiểm tra và đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) để đáp ứng nhu cầu của người quản lý.
KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ
Khái quát về kiểm toán hoạt động
1.2.1.1 Khái niệm kiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt động, còn được gọi là kiểm toán điều hành, kiểm toán quản lý hay kiểm toán hệ thống, có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau.
Kiểm toán hoạt động là quá trình xem xét và đánh giá các thủ tục cùng phương pháp hoạt động của từng bộ phận trong doanh nghiệp Mục tiêu của kiểm toán này là đánh giá hiệu quả và tính hiệu lực của các hoạt động, từ đó đưa ra những kiến nghị nhằm cải tiến và hoàn thiện hoạt động của doanh nghiệp.
(1) Kiểm toán nội bộ ; Đặng Văn Thanh, Lê Thị Hoà; Trang 136].
Kiểm toán hoạt động là quá trình đánh giá độc lập và khách quan về hiệu quả quản lý trong việc đạt được mục tiêu chung của công ty Nó giúp phát hiện những điểm mạnh và điểm yếu trong các chức năng và hoạt động của tổ chức, đồng thời đề xuất các biện pháp khắc phục cho những điểm yếu hiện tại và tiềm ẩn Đây là một chức năng quản lý quan trọng, hỗ trợ quản lý trong việc cải thiện hiệu suất, và cần báo cáo cả những điểm mạnh lẫn điểm yếu.
Kiểm toán hoạt động là quá trình đánh giá toàn diện các thủ tục và phương pháp hoạt động nhằm xác định hiệu quả và hiệu lực của chúng Qua đó, kiểm toán cung cấp những ý kiến quý báu để cải tiến hoạt động, hỗ trợ bộ phận quản lý trong việc nâng cao hiệu suất làm việc.
1.2.1.2 Mục tiêu của kiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt động thường được thực hiện bởi các kiểm toán viên nội bộ và phục vụ cho ban lãnh đạo Công ty Những nhà lãnh đạo cần đảm bảo rằng tất cả các thành viên và bộ phận trong tổ chức đều hoạt động hướng tới mục tiêu chung Để đáp ứng yêu cầu này, kiểm toán hoạt động tiến hành các bước cụ thể.
Khi thực hiện kiểm toán hoạt động, các kiểm toán viên cần đánh giá tính hiệu quả và hiệu lực của doanh nghiệp Họ phải xem xét liệu các hoạt động đang triển khai có đạt được các mục tiêu đã đề ra hay không, đồng thời đảm bảo rằng những hoạt động này được thực hiện một cách kinh tế và hiệu quả.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận và phòng ban là rất quan trọng để xác định xem các mục tiêu có được hoàn thành hay không Việc kiểm toán tính hiệu lực của một quy trình hoạt động giúp đảm bảo rằng các mục tiêu đề ra đang được thực hiện đúng cách và mang lại kết quả mong muốn.
Để đảm bảo tính hiệu lực trong kiểm toán, kiểm toán viên cần xây dựng tiêu chuẩn cụ thể nhằm đánh giá khả năng đạt được các mục tiêu đã đề ra của đơn vị.
Tính hiệu quả là khả năng sử dụng các nguồn lực một cách tối ưu để đạt được các mục tiêu đề ra Nó thường được đánh giá dựa trên mối quan hệ giữa chi phí và lợi ích, cho thấy mức độ thành công trong việc đạt được kết quả mong muốn.
Đánh giá kiểm soát nội bộ là quá trình kiểm toán hoạt động nhằm xác định hiệu quả và ảnh hưởng của hệ thống kiểm soát nội bộ Mục tiêu của việc này là cung cấp thông tin đáng tin cậy cho Ban Giám Đốc, hỗ trợ họ trong việc ra quyết định liên quan đến hoạt động doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ.
Kiểm toán hoạt động đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp thông qua việc đạt được các mục tiêu cụ thể.
Kiểm toán hoạt động là một công cụ hiệu quả giúp nâng cao công tác quản lý và điều hành của doanh nghiệp, từ đó đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.
1.2.1.3 Đặc điểm chung của kiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt động trong doanh nghiệp không chỉ giới hạn ở một bộ phận hay chức năng cụ thể, mà có phạm vi rộng lớn, bao gồm đánh giá cơ cấu tổ chức, hoạt động phòng máy tính, phương pháp sản xuất, tiếp thị và bán hàng, cũng như các lĩnh vực khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc Mục đích của kiểm toán hoạt động là mở rộng phạm vi kiểm toán ra ngoài kế toán và tài chính, tuy nhiên, do tính đa dạng của các đối tượng kiểm toán, không có chuẩn mực chung cho tất cả các cuộc kiểm toán hoạt động Mỗi cuộc kiểm toán cần được xây dựng tiêu chuẩn riêng, điều này khiến việc thiết lập chuẩn mực khách quan và chính xác trở nên khó khăn.
Trong kiểm toán hoạt động, việc kiểm tra thường xuyên liên quan đến nhiều lĩnh vực và đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng như kế toán, tài chính, kinh tế và kỹ thuật Một kiểm toán viên hoạt động cần có sự độc lập khách quan và thành thạo về kiến thức không chỉ trong lĩnh vực được kiểm toán mà còn trong các lĩnh vực quản lý, xây dựng và quản trị Do đó, báo cáo kiểm toán chủ yếu nhằm phục vụ cho mục tiêu quản lý, trình bày kết quả kiểm toán và đưa ra các đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả và hiệu lực của hoạt động.
1.2.1.4 Các hính thức kiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt động tập trung vào việc đánh giá tính hiệu lực và hiệu quả của các hoạt động Do đó, kiểm toán viên cần xác định rõ mục tiêu của mỗi cuộc kiểm toán, vì mỗi mục tiêu liên quan đến một loại hình hoạt động cụ thể Việc xác định loại hình kiểm toán sẽ giúp kiểm toán viên lập kế hoạch hợp lý về nhân sự và thời gian thực hiện.
KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ
Hoảt õọỹng tióu thủ
Hoạt động tiêu thụ là quá trình chuyển nhượng quyền sở hữu hàng hóa thông qua giao dịch hàng hóa và tiền tệ Quá trình này bắt đầu từ yêu cầu mua của khách hàng, chẳng hạn như đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua hàng, và kết thúc khi hàng hóa được chuyển đổi thành tiền Đây là một chu trình luân chuyển vốn quan trọng trong kinh doanh.
Tiêu thụ sản phẩm mới không chỉ tạo nguồn vốn cho tái sản xuất mở rộng mà còn gia tăng tốc độ lưu chuyển vốn và hiệu quả sử dụng vốn Qua tiêu thụ, tính chất hữu ích của sản phẩm được xác định, đồng thời thể hiện năng lực kinh doanh của doanh nghiệp và kết quả của quá trình nghiên cứu thị trường Hoạt động tiêu thụ giúp doanh nghiệp thu hồi chi phí sản xuất kinh doanh và tạo ra giá trị thặng dư, đóng góp vào ngân sách Nhà Nước và quỹ doanh nghiệp, từ đó mở rộng quy mô sản xuất và nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên.
Tiêu thụ là quá trình có mục đích, với nhiều phương thức thực hiện khác nhau Các hình thức này bao gồm bán hàng trực tiếp với thanh toán tiền mặt, giao hàng và thu tiền sau, hoặc gửi hàng theo yêu cầu của khách hàng và chờ họ tiêu thụ.
Mục đích của kiểm toán hoạt động tiêu thụ
Trong mọi loại hình doanh nghiệp, từ sản xuất đến thương mại dịch vụ, hoạt động tiêu thụ luôn đóng vai trò quan trọng nhất Nó tác động trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh tổng thể Để nâng cao lợi nhuận và hiệu quả hoạt động, cần thực hiện kiểm tra, kiểm soát thường xuyên hoạt động tiêu thụ nhằm phát hiện kịp thời những vấn đề bất hợp lý và áp dụng biện pháp cải tiến phù hợp.
Một cuộc kiểm toán hoạt động tiêu thụ được thực hiện nhằm vào những mục tiêu sau:
- Đánh giá tính hiệu quả và hiệu lực của các thủ tục kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tiêu thụ.
- Đánh giá hiệu quả của hoạt động tiêu thụ thông qua các chỉ tiêu: doanh thu, lợi nhuận
- Xem xét và đánh giá tình hình thực hiện và hoàn thành kế hoạch về tiêu thụ sản phẩm.
- Đảm bảo rằng các quy định, quy chế được thiết lập cho hoạt động tiêu thụ được thực hiện và có tác dụng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ.
Phạm vi kiểm toán hoạt động tiêu thụ
Kiểm toán hoạt động tiêu thụ là một loại kiểm toán chức năng, liên quan đến nhiều phòng ban trong đơn vị Phạm vi của kiểm toán này được xác định dựa trên nội dung và mục đích cụ thể của từng cuộc kiểm toán Đối với doanh nghiệp lớn với cấu trúc quản lý phức tạp, phạm vi kiểm toán hoạt động tiêu thụ có thể rất rộng.
- Kiểm toán hoạt động tiêu thụ của Công ty mẹ hoặc Cọng ty con.
- Kiểm toán hoạt động tiêu thụ từng quý, từng năm.
Kiểm toán hoạt động tiêu thụ nội địa và xuất khẩu là quá trình quan trọng đối với doanh nghiệp vừa tham gia tiêu thụ nội địa vừa thực hiện xuất khẩu Việc này giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật Đồng thời, kiểm toán cũng cung cấp thông tin cần thiết để doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động tiêu thụ, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế.
Tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả của hoạt động tiêu thuû
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Việc sử dụng nguồn lực trong hoạt động tiêu thụ cần tuân thủ các định mức quy định và phải được kết hợp một cách hợp lý để đạt hiệu quả tối ưu.
Các kế hoạch tiêu thụ hàng tháng và hàng năm được xây dựng dựa trên cơ sở khoa học, đảm bảo phù hợp với tình hình sản xuất và tiêu thụ tại đơn vị.
+ So sánh tốc độ tăng của chi phí bán hàng, doanh thu, lợi nhuận qua các năm đồng thời so sánh với tốc độ tăng của trung bỗnh ngaỡnh.
+ Các chính sách quy định với hoạt động tiêu thụ tạiCông ty đã được thực hiện nghiêm chỉnh chưa.
Kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tiêu thụ
Chức năng kiểm soát nội bộ (KSNB) đóng vai trò quan trọng trong quản lý, được thực hiện thông qua hệ thống KSNB tại đơn vị Kiểm toán nội bộ bao gồm các chính sách và thủ tục nhằm giúp nhà quản lý đạt được mục tiêu, như bảo vệ tài sản, cung cấp thông tin đáng tin cậy và đánh giá kết quả hoạt động Điều này đảm bảo rằng các thành viên trong tổ chức tuân thủ quy định và duy trì sự minh bạch trong quy trình làm việc.
Mỗi doanh nghiệp có cơ cấu kiểm soát nội bộ (KSNB) riêng cho hoạt động tiêu thụ, tùy thuộc vào phương thức trao đổi hàng hóa như bán lẻ hoặc bán buôn Quy trình tiêu thụ và các thủ tục giao nhận thanh toán sẽ khác nhau giữa các phương thức này, dẫn đến nội dung và cách thức kiểm toán cũng khác biệt Chu trình tiêu thụ có thể được chia thành các chức năng như xem xét nhu cầu, quyết định bán chịu, vận chuyển hàng hóa, lập hóa đơn, ghi sổ hàng bán và thu tiền Mỗi bước này bao gồm nhiều nghiệp vụ với chứng từ tương ứng, và hiểu rõ các chức năng của chứng từ cùng quá trình luân chuyển của chúng là cần thiết để đưa ra quyết định kiểm toán chính xác Các doanh nghiệp khác nhau sẽ có cơ cấu chức năng và chứng từ riêng, và việc cụ thể hóa trong từng cuộc kiểm toán là rất quan trọng Chu trình tiêu thụ thường bao gồm các chức năng chính như xử lý đặt hàng, xét duyệt bán chịu, chuyển giao hàng hóa, lập hóa đơn và theo dõi thanh toán Để kiểm soát hiệu quả, cần tách biệt rõ ràng giữa các chức năng và tuân thủ nguyên tắc phân công nhiệm vụ, giúp phát hiện sai phạm dễ dàng thông qua kiểm tra tương hỗ Sự hợp lý trong phân chia công việc sẽ tránh chồng chéo quyền hạn, từ đó nâng cao hiệu quả của các thủ tục kiểm soát.
Nôi dung của kiểm toán hoạt động tiêu thụ
Một cuộc kiểm toán hoạt động tiêu thụ được tiến hành với những nội dung sau:
- Khảo sát nội bộ : Nhằm thu thập một số thông tin ban đầu về hoạt động tiêu thụ của Công ty.
Hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) trong hoạt động tiêu thụ cần được mô tả và phân tích kỹ lưỡng để nhận diện những bất hợp lý hiện có Việc này giúp xác định các thủ tục phân tích phù hợp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động tiêu thụ.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
- Thực hiện các thử nghiệm mở rộng nhằm thu thập thêm thông tin về hoạt động tiêu thụ để củng cố cho kết luận của mình.
- Phát hành báo cáo kiểm toán
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THUỶ SẢN MIỀN TRUNG
TÇNH HÇNH CHUNG
2.1.1 Sự ra đời và quá trình phát triển của công ty 2.1.1.1 Sự ra đời của công ty: Đầu năm 1983, chi nhánh XK Thủy Sản Đà Nẵng (nay là công ty XNK Thủy Sản Miền Trung) được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu khách quan của sự phát triển kinh tế cả nước nói chung và ngành thủy sản tại Miền Trung nói riêng Từ đó đến nay, Công ty không những tự khắc phục được khó khăn trong mỗi bước đi lên mà còn luôn phát triển không ngừng và đang là một trong những công ty XK Thủy Sản có vị trí quan trọng đối với sự phát triển của ngành Thủy Sản tại khu vực Miền Trung.Với sự ra đời của mình, Công ty đã góp một phần không nhỏ trong việc vực dậy ngành thủy sản của toàn bọỹ khu vổỷc
Tên gọi hiện nay: Công ty XNK Thủy Sản Miền Trung Tên giao dịch đối ngoại: Danang Seaproduct Export Import Corporation
Tên viết tắc : SEAPRODEX DANANG Thành lập : 26 - 3 -1983
Trụ sở công ty : tại 263 Phan Châu Trinh Đà Nẵng
Công ty XNK Thủy Sản Miền Trung, tọa lạc tại Hà Nội (51 Nguyễn Thị Minh Khai) và Thành phố Hồ Chí Minh (166 Nguyễn Công Chứ), là một doanh nghiệp nhà nước nổi bật trong lĩnh vực xuất nhập khẩu thủy sản tại Việt Nam Với tư cách pháp nhân đầy đủ, công ty thực hiện hạch toán kinh doanh độc lập và có tài khoản độc lập bằng tiền VN cũng như ngoại tệ tại ngân hàng Ngoài ra, công ty còn sở hữu con dấu riêng để phục vụ cho các giao dịch.
Công ty hoạt động dưới sự giám sát của Tổng công ty Thủy sản Việt Nam và Bộ Thủy sản, đồng thời tuân thủ quản lý nhà nước về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu cũng như các hoạt động khác trong ngành.
2.1.1.2 Qúa trình phát triển của công ty:
Giai đoạn 1983 - 1988 đánh dấu sự hình thành, ổn định và phát triển của mô hình kinh doanh mới tại Seaprodex Đà Nẵng Trong giai đoạn này, Giám đốc công ty trực tiếp quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh thông qua các ban nghiệp vụ Sau 5 năm hoạt động theo cơ chế “tự cân đối - tự trang trải”, công ty đã góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy nền kinh tế khu vực phát triển mạnh mẽ hơn.
1988, công ty chuyển sang mô hình phân cấp, nâng cao quyền tỉỷ chuớ cho cạc õồn vở thaỡnh vión cuớa cọng ty.
Giai đọan 1989 - 1996: Giai đọan hòa nhập kinh tế thị trường và củng cố đi lên.
Trong giai đoạn này, nhiều đơn vị thành viên đã được thành lập theo các mô hình hoạt động cụ thể, được trao quyền tự chủ và chịu trách nhiệm trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh Các đơn vị này hoạt động dựa trên chức năng và nhiệm vụ được công ty giao, đồng thời tuân thủ định hướng điều hành thống nhất của toàn công ty.
LUAN VAN CHAT LUONG là một doanh nghiệp có tư cách pháp nhân đầy đủ và duy nhất theo quy định của pháp luật Sau một thời gian hoạt động, nhiều đơn vị thành viên đã phát triển mạnh mẽ và khẳng định vị thế trên thị trường; tuy nhiên, một số đơn vị vẫn gặp khó khăn và cần phải sát nhập với các đơn vị khác để cải thiện hiệu quả hoạt động.
Giai đoạn từ năm 1997 đến nay đánh dấu thời kỳ đổi mới kỹ thuật và công nghiệp hóa, hiện đại hóa Cuối năm 1996 và đầu năm 1997, với chính sách “mở cửa nền kinh tế”, nhà nước cho phép mọi thành phần kinh tế tham gia kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt Trong bối cảnh này, các công ty cần đẩy mạnh nghiên cứu thị trường để sản xuất phù hợp, đáp ứng nhu cầu của thị trường, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất của hai xí nghiệp thành viên và quản lý chặt chẽ công tác tài chính.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ 2.1.2.1Chức năng:
- Tổ chức sản xuất và chế biến các sản phẩm thủy sản
- Tổ chức sản xuất và chế biến thức ăn cho nuôi trồng thuíy saín
- Thực hiện thương mại XNK các sản phẩm thủy sản
- Thực hiện thương mại XNK các vật tư thiết bị phục vụ ngaình thuíy saín
- Thực hiện thương mại XNK các sản phẩm thủy sản trên lãnh thổ VN.
- Kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký phù hợp với mục đích thành lập công ty
- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh dịch vụ kể cả XNK trực tiếp và các kế hoạch khạc
Tự tạo nguồn vốn cho sản xuất và kinh doanh dịch vụ là rất quan trọng, đồng thời cần quản lý và khai thác hiệu quả các nguồn vốn này Đảm bảo đầu tư và mở rộng sản xuất theo phương thức đa dạng và đa tuyến, doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới thiết bị Việc tự bù đắp chi phí và cân đối giữa xuất và nhập cũng là yếu tố then chốt để duy trì sự phát triển bền vững.
2.1.3 Đặc điểm về mô hình tổ chức sản xuất và mô hình tổ chức quản lý của công ty
2.1.3.1 Đặc điểm về mô hình tổ chức sản xuất tại Công ty Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung
Công ty XNKTSMT, thuộc Tổng Công ty Thủy sản Việt Nam, là doanh nghiệp Nhà Nước có nhiệm vụ thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu thủy sản và một số lĩnh vực khác trên toàn quốc.
MÔ HÌNH TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY
2 1.3.2 Đặc điểm về mô hình tổ chức quản lý tại Công ty Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung
CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG
Khối quaớn lyù kinh doanh
Cạc õồn vở thaỡnh viãn
Vànphoìng đại diện Haỡ Nọỹi
Cạc õồn vở lión doanh
Ban Tài Chính- Kế Hoạch - Đầu Tư Ban Xuất Khẩu
Văn phòng Công ty Xí nghiệp CB và XNKTS Thọ Quang
Phòng kho vận Xí nghiệp CB TĐS số 10 Xí nghiệp CBTS Phước Mỹ
Công ty CBTĐS Cam Ranh Công ty Phát Triển Nguồn Lợi TS
Tại Công ty XNKTSMT, bộ máy quản lý được tổ chức một cách gọn nhẹ, không có sự chồng chéo trách nhiệm giữa các phòng ban Hình thức tổ chức quản lý được áp dụng theo kiểu trực tuyến chức năng, với các phòng quản lý công việc theo mức độ phân cấp đã quy định Đồng thời, các phòng cũng tham mưu cho các bộ phận khác khi có vấn đề liên quan đến chuyên môn của mình.
SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY
- Giám đốc Công ty : Đứng đầu công ty là Giám đốc do Bộ
Thủy Sản bổ nhiệm, Giám đốc công ty trực tiếp điều hành
Chi nhạn h thaìn h phố HCM
Cọng ty xáy lắp & dởch vuû xáy lắp thuíy saín
Xê nghiã ûp chế biến số 10
Cọng ty phạt triển nguồn lợi thuíy saín
Cạc õồn vở liãn doanh
Giám đốc là người đứng đầu và điều hành mọi hoạt động của công ty theo chế độ một thủ trưởng, chịu trách nhiệm toàn diện trước pháp luật, Bộ Thủy Sản, Tổng công ty Thủy Sản Việt Nam và tập thể cán bộ công nhân viên của công ty.
Phó giám đốc là người hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành các lĩnh vực của Công ty, thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công và ủy quyền của Giám đốc Người này có trách nhiệm báo cáo trực tiếp với Giám đốc và chịu trách nhiệm trước pháp luật về các nhiệm vụ được giao.
- Văn phòng công ty : là bộ phận có chức năng tham mưu cho
Giám đốc công ty đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các chính sách, chế độ và chương trình kế hoạch công tác Họ hỗ trợ Giám đốc điều hành trong việc phân phối và phối hợp các hoạt động của các đơn vị thành viên Ngoài ra, Giám đốc cũng thực hiện một số giao dịch nội bộ và đối ngoại theo sự ủy quyền của Giám đốc công ty.
Ban TC-KH-ĐT có nhiệm vụ định hướng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty dựa trên kế hoạch dài hạn và trung hạn Ban cũng xây dựng và xét duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh cho các đơn vị thành viên, đồng thời tổ chức thực hiện công tác kế hoạch tài chính, kế toán, thống kê và đầu tư cả trong và ngoài nước.
- Ban XK : Trực tiếp điều hành các thương vụ XK hàng hóa thủy sản sang thị trường nước ngoài
- Ban NK : NK trực tiếp các loại vật tư thiết bị ngành thủy sản phục vụ cho công ty và nhu cầu của nhân dân
- Phòng kinh doanh kho vận : thực hiện các công tác liên quan đến nghiệp vụ giao nhận vận tải XNK và trong nước
- Chi nhánh tại Thành phố HCM và Hà Nội : có chức năng quan hệ giao dịch bạn hàng trong và ngoài nước
Xí nghiệp Chế Biến Thủy Đặc Sản Số 10 (F.10) chuyên thu mua và chế biến nguyên liệu thủy sản để cung cấp cho thị trường xuất khẩu và nội địa Đơn vị cũng tập trung vào nghiên cứu và phát triển các quy trình sản xuất mới nhằm gia công chế biến các sản phẩm thủy sản đa dạng, đồng thời kinh doanh các mặt hàng thủy sản chất lượng cao.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG
Công ty Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung (XNKTSMT) là doanh nghiệp nhà nước chuyên sản xuất và kinh doanh hàng thủy sản xuất khẩu cũng như bán nội địa Việc tổ chức sản xuất và quản lý hoạt động tiêu thụ tại công ty này có những đặc thù riêng biệt Hoạt động tiêu thụ được chia thành ba ban khác nhau, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Ban nhập : Thực hiên chức năng nhập khẩu hàng hoá các loại, chủ yếu là vật tư và bán hàng nội địa
Ban xuất khẩu chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đơn đặt hàng đến giao hàng xuất khẩu Nhiệm vụ của ban bao gồm xin giấy xuất khẩu, thực hiện các thủ tục cần thiết để trình ngân hàng cho việc thanh toán L/C và theo dõi quá trình thanh toán.
Phòng kế toán : Đảm trách nhiệm vụ ghi chép, phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và theo dõi công nợ phải thu, phải trả.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
2.1.1 Thị trường tiêu thụ và khách hàng của công ty
Công ty XNKTSMT hoạt động kinh doanh theo hợp đồng mua bán với khách hàng trong và ngoài nước, chủ yếu là khách hàng quốc tế từ nhiều quốc gia khác nhau Đặc biệt, công ty hiện có hơn 50 khách hàng xuất khẩu tại các quốc gia Châu Á như Nhật Bản, Đài Loan, Singapore và Hàn Quốc, trong đó Nhật Bản là thị trường lớn nhất cho sản phẩm thủy sản Việt Nam Ngoài ra, thị trường Mỹ chiếm tỷ trọng lớn nhất trong doanh thu của công ty, đạt hơn 57%, trong khi thị trường EU cũng đóng góp đáng kể Đối với thị trường nội địa, công ty chủ yếu tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu và một phần nhỏ sản phẩm hải sản được thu gom trong nước, nhưng tỷ trọng này không cao so với tổng số khách hàng của công ty.
Khách hàng nội địa gồm có: Công ty TNHH Bạch Đằng, Công ty TNHH Cửu Long Sài gòn, Công ty cổ phần Nicotex
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự gia tăng số lượng công ty đã khiến vấn đề tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh trở thành mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị Khi các đơn vị kinh tế được khuyến khích đa dạng hóa sản phẩm và có đủ điều kiện xuất nhập khẩu trực tiếp, Công ty phải đối mặt với một đối thủ cạnh tranh rộng lớn, phân bố đều trên các tỉnh và chi nhánh Hiện tại, Công ty đang phải cạnh tranh với hai đối thủ chính.
Đối thủ lớn : + Các công ty XNKTS tỉnh
+ Các xí nghiệp chế biến XNK trực tiếp + Cạc chi nhạnh cuớa cạc cọng ty õọng tải địa bàn miền trung
Các đối thủ nhỏ trong thị trường miền Trung bao gồm các tổ chức nước ngoài tham gia vào hoạt động mua bán, các cá nhân từ các tỉnh lớn đến miền Trung để kinh doanh, cùng với những đầu nậu lớn thu gom hàng hóa cho các tổ chức nhằm vận chuyển ra khỏi khu vực này.
Tính cạnh tranh trong thương mại thể hiện qua việc chào bán sản phẩm đến các đối tác quốc tế có nhu cầu Hình thức thương mại trực tiếp từ các doanh nghiệp sản xuất đã tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ trong hoạt động này.
NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THUỶ SẢN MIỀN TRUNG
2.2.1.1 Quan điểm, phong cách điều hành và tư cách cuớa cạc nhaỡ quaớn lyù
Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, luôn chú trọng đến uy tín, chất lượng sản phẩm và tính trung thực trong báo cáo tài chính nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng Lãnh đạo công ty coi cạnh tranh lành mạnh là nguyên tắc đạo đức cốt lõi để duy trì sự tồn tại Quyền hạn được phân chia rõ ràng giữa các cá nhân, đặc biệt trong chu trình bán hàng, nơi cần sự phê duyệt của Ban giám đốc và các phòng ban liên quan Phong cách lãnh đạo tại công ty luôn tuân thủ nguyên tắc, với đội ngũ quản lý cấp cao có uy tín và năng lực chuyên môn vững vàng, giúp phát hiện kịp thời các sai sót và gian lận, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Mô hình trực tuyến chức năng tại Công ty XNKTSMT giúp quản lý quá trình tiêu thụ một cách rõ ràng và hiệu quả Việc phân cấp quản lý và tài chính được thực hiện phù hợp với đặc thù kinh doanh của đơn vị, đảm bảo không có sự chồng chéo quyền hạn và trách nhiệm Nguyên tắc phân công phân nhiệm được tuân thủ nghiêm ngặt, tạo ra một hệ thống hoạt động mạch lạc và hiệu quả.
2.2.1.3 Chênh sạch nhán sỉû Đội ngũ lao động làm việc tại Công ty thực hiện cơ chế hợp đồng lao động theo 3 hình thức:
+ Lao động không xác định được thời gian + Lao động có thời gian từ 1 đến 3 năm + Lao động theo thời vụ hoặc theo một số công việc nhất õởnh
Trong suốt 15 năm qua, Công ty luôn đặt chính sách đối với con người lên hàng đầu, thể hiện qua cơ chế quản lý, phân phối và đào tạo cán bộ Hiện tại, đơn vị có 1.500 công nhân viên, phần lớn đều có trình độ Đại học hoặc Trung cấp, với đội ngũ trẻ trung, năng động và có tinh thần làm việc cao Lãnh đạo Công ty chú trọng đánh giá năng lực, khen thưởng và kỷ luật công nhân viên Để xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng, Công ty đã đầu tư nhiều công sức và tài chính vào tuyển chọn và đào tạo Hằng năm, Ban quản lý tìm kiếm nhân tài qua quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt, với tiêu chí chất lượng được đặt lên hàng đầu Bên cạnh đó, sự đoàn kết giữa cán bộ công nhân viên được duy trì, lãnh đạo thường xuyên quan tâm và động viên để giảm thiểu xung đột và bất bình trong công việc.
Tại công ty, các nhà quản lý chú trọng đến việc lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện tại các phòng ban Mỗi 6 tháng, vào giữa và cuối năm, công ty lập bảng Báo Cáo Quyết Toán để đánh giá tổng quát tình hình thực hiện, phát hiện các vấn đề bất thường và xử lý kịp thời Qua đó, công ty đưa ra phương hướng cho kỳ kinh doanh tiếp theo.
Trong những năm qua, Công ty đã không đạt được kế hoạch xuất khẩu do nhiều nguyên nhân cả chủ quan lẫn khách quan Cụ thể, vào năm 2003, doanh số xuất khẩu chỉ đạt 79% so với mục tiêu đề ra.
Do tình hình khó khăn chung của ngành chế biến và xuất khẩu thủy sản, đặc biệt là các doanh nghiệp tại miền Trung, hoạt động xuất khẩu của khối này đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
+ Hoạt động xuất khẩu thủy sản dưới dạng uỷ thác ngày càng giảm sút do các đơn vị có xu hướng muốn xuất khẩu trực tiếp.
Phương thức kinh doanh hiện tại của Ban Xuất chủ yếu là dẫn khách hàng trực tiếp đến nơi sản xuất để mua hàng Tuy nhiên, một số khách hàng và cơ sở chế biến, sau khi được môi giới, đã tự tìm đến để giao dịch trực tiếp với nhau, dẫn đến việc mất đi nhiều đầu mối quan trọng của hệ thống.
Chờnh sạch thỉồng mải cuớa Myỵ và các quy định ngặt nghèo của EU về an toàn thực phẩm đã ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động xuất khẩu của công ty Nhiều khách hàng trước đây có mối quan hệ buôn bán lớn đã giảm sút, trong khi Ban xuất khẩu vẫn chưa tìm được khách hàng mới để thay thế.
+ Sản lượng và hàng hoá trong khu vực ít, giá cả bị cạnh tranh, nhiều lúc hàng hoá bị khan hiếm không thực hiện được hợp đồng đã ký.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Công tác khai thác khách hàng và mở rộng thị trường hiện còn hạn chế, chủ yếu dựa vào các văn phòng đại diện hoặc khách hàng tự tìm đến Chúng ta cần cải thiện khả năng chủ động trong việc tìm kiếm và phát triển khách hàng mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Việc khai thác thông tin và giao dịch mua bán qua internet đã được chú trọng, nhưng đội ngũ nhân sự còn hạn chế và chưa sẵn sàng chi trả cho việc tìm kiếm thông tin, dẫn đến việc chưa thu hút được nhiều khách hàng Điều này cũng ảnh hưởng đến khối lượng và giá trị giao dịch mua bán, khiến chúng chưa đạt được mức cao.
+ Vấn đề khai thác khách hàng, tìm kiếm thông tin qua các tham tán thương mại, lãnh sự quán có đặt ra nhưng chưa được triển khai thực hiện.
Ban xuất đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thị trường và khách hàng mới do thiếu hụt cán bộ kỹ thuật và cán bộ thị trường có chuyên môn sâu Điều này dẫn đến sự phụ thuộc lớn vào khách hàng cũ, khiến ban thường bị động khi khách hàng gặp khó khăn Hơn nữa, việc điều chuyển và tăng cường cán bộ thị trường và kỹ thuật cho các đơn vị thành viên cũng ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của Ban Xuất.
Sự phối hợp giữa Ban Xuất và các đơn vị chế biến thủy sản trong Công ty còn hạn chế, thiếu sự gắn bó cần thiết để thảo luận và tìm kiếm giải pháp mở rộng sản xuất, kinh doanh Mặc dù lãnh đạo Công ty đã quan tâm và chỉ đạo vấn đề này, nhưng kết quả thực hiện vẫn chưa đạt yêu cầu.
Công tác tham mưu về lĩnh vực xuất khẩu trên phạm vi Công ty còn hạn chế.
Phương thức kinh doanh và mô hình hoạt động của Ban Xuất hiện nay không còn phù hợp với xu thế thị trường Cần có sự điều chỉnh và đổi mới kịp thời để theo kịp những biến chuyển của ngành.
+ Cán bộ, nhân viên Ban Xuất phải quyết tâm hơn nữa để vượt qua thử thách.
Do việc chênh lệch giữa thực tế và kế hoạch nên vấn đề kiểm soát hoạt động tiêu thụ tại Công ty không chặt cheợ.
2.2.1.5Bộ phận kiểm toán nội bộ
Hiện tại, Công ty chưa có bộ phận kiểm toán nội bộ chính thức, chỉ có sự giám sát quá trình làm việc của nhân viên kế toán và hoạt động tại các đơn vị thành viên Điều này dẫn đến việc kiểm soát liên tục và ngăn chặn gian lận, sai sót chưa được thực hiện một cách chặt chẽ, làm giảm hiệu quả hoạt động tiêu thụ Bộ phận giám sát bao gồm kế toán tổng hợp và các kế toán viên được cử đi thăm dò hoạt động tại các đơn vị thành viên, sau đó báo cáo kết quả cho kế toán trưởng.
Các chứng từ ban đầu được lập theo quy định của Nhà Nước, đảm bảo đầy đủ và rõ ràng về chủng loại cũng như số lượng Nội dung, hình thức và kết cấu của chứng từ đáp ứng yêu cầu về độ tin cậy, giúp cho việc đối chiếu, kiểm tra và kiểm soát Chứng từ được luân chuyển kịp thời, cung cấp thông tin thiết yếu cho nhà quản lý trong việc chỉ đạo các nghiệp vụ hàng ngày Mỗi chứng từ được sao chép thành nhiều bản và lưu trữ tại các phòng ban liên quan.
Các chứng từ này là bằng chứng vật chất phục vụ cho việc kiểm tra, kiểm soát và đối chiếu của kế toán khi cần thiết.
Chứng từ dược sử dụng cho khâu tiêu thụ gồm có:
- Đơn đặt hàng của khách (Order Sheet)
- Hoạ õồn thỉồng mải (Invoice)
- Vận đơn đường biển (Bill of lading)
- Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Orgin- C/O)
- Bảng kê chi tiết hàng hoá(Packing List)
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
XÂY DỰNG CÔNG TÁC KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THUỶ SẢN MIỀN TRUNG
CHUẨN BỊ KIỂM TOÁN
Việc xác định mục tiêu kiểm toán là điều kiện quan trọng cho quá trình kiểm toán, đặc biệt đối với công ty XNKTSMT chuyên xuất khẩu hàng hoá, nơi mà hoạt động tiêu thụ đóng vai trò then chốt Để đảm bảo kiểm tra và kiểm soát thông tin cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ, kiểm toán hoạt động tiêu thụ cần được thực hiện với các mục tiêu rõ ràng và cụ thể.
Đảm bảo các thủ tục kiểm soát được quy định cho hoạt động tiêu thụ là phù hợp, được duy trì có hiệu quả và được tuân thủ đúng.
Đảm bảo hoạt động tiêu thụ đang được tiến hành có hiệu quả và có hiệu lực.
Đảm bảo các chính sách tiêu thụ là hợp lý, hiệu quả, có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
Hàng hoá được chuyển cho khách và các khoản phải thu được định giá chính xác.
3.1.2 Phạm vi kiểm toán hoạt động tiêu thụ
Mục tiêu kiểm toán đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch kiểm toán, trong khi việc xác định phạm vi giúp xác định giới hạn và hướng đi cụ thể cho cuộc kiểm toán.
Cụ thể phạm vi kiểm toán hoạt động tiêu thụ tại Công ty Seaprodex DaNang gồm những vấn đề sau:
Kiểm toán tiêu thụ đối với hoạt động xuất khẩu vaỡ caớ hoảt õọỹng tióu thủ nọỹi õởa
Thực hiện kiểm toán ở quy mô toàn Công ty
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Kiểm toán từ khâu tìm kiếm thị trường đến khi nhận tiền thanh toạn cuía khạch haìng
3.1.3 Phương pháp kiểm toán sử dụng
Dựa trên mục tiêu và phạm vi kiểm toán đã nêu, để thu thập thông tin chính xác phục vụ cho mục tiêu kiểm toán hoạt động tiêu thụ tại Công ty, các phương pháp kiểm toán sẽ được áp dụng.
Kiểm toán hoạt động không có chuẩn mực chung thống nhất, mà phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của từng cuộc kiểm toán Các kiểm toán viên (KTV) cần tự xây dựng các tiêu chuẩn phù hợp để đánh giá hiệu quả và hiệu lực của hoạt động Dựa trên thực trạng và đặc điểm tiêu thụ tại Công ty, có thể thiết lập một số tiêu chuẩn đánh giá cụ thể.
- Các chỉ tiêu về hoạt động tiêu thụ : doanh thu, chi phí bán hàng của kỳ trước hay của trung bình ngành.
- Các định mức kỹ thuật hoặc dự đoán được thiết lập qua quạ trỗnh phỏn tờch.
- Các chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh của từng đơn đặt hàng được so sánh giữa thực tế và kế hoạch đề ra
- Cạc chờnh sạch, quy õởnh hoảt õọỹng tióu thủ tải Cọng ty
THỰC HIỆN KIỂM TOÁN
Thực hiện kiểm toán là giai đoạn quan trọng quyết định tính hiệu quả của công tác kiểm toán Trên cơ sở mục tiêu và phạm vi kiểm toán đã xác định, giai đoạn này sẽ tiến hành kiểm toán trong thực tế để đánh giá và xác minh tính chính xác của thông tin Tuy nhiên, do hạn chế về nguồn lực và phạm vi nghiên cứu, chúng tôi sẽ tập trung trình bày một số nội dung chính trong quá trình thực hiện kiểm toán.
+ Mô tả và phân tích hệ thống kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tiêu thụ tại Công ty XNKTSMT
Đánh giá nhược điểm của hệ thống kiểm soát nội bộ là cần thiết để cải thiện hiệu quả hoạt động tiêu thụ tại công ty Qua việc phân tích các chính sách, thủ tục và quy định hiện hành, có thể xác định những điểm yếu trong quy trình kiểm soát Điều này giúp công ty điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động tiêu thụ, nâng cao tính minh bạch và giảm thiểu rủi ro.
Để đạt được các mục tiêu kiểm toán, phần này sẽ làm rõ vấn đề thông qua việc áp dụng các phương pháp kiểm toán cho tất cả các bên liên quan.
Kết thúc quá trình kiểm toán, chúng tôi đã tổng hợp và báo cáo kết quả công việc đã thực hiện Dựa trên những phát hiện này, chúng tôi đưa ra ý kiến nhận xét và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ tại công ty.
3.2.1 Mô tả và phân tích hệ thống kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tiêu thụ
3.2.1.1 Đánh giá về mặt hàng xuất khẩu của Công ty
Công ty chúng tôi chuyên sản xuất và xuất khẩu các mặt hàng hải sản chất lượng cao, bao gồm tôm đông, mực đông, cá đông và hàng khô Trong đó, tôm và cá là hai mặt hàng chủ lực, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng sản lượng xuất khẩu của công ty Theo số liệu thống kê qua 03 năm gần đây, tình hình xuất khẩu các mặt hàng này đã có những chuyển biến đáng kể, thể hiện rõ qua bảng thống kê dưới đây.
Bảng 1: CƠ CẤU MẶT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNGTY
Mặt hàng Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
Giạ trở (USD) tt (%) Giạ trở
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Trong ba năm liên tiếp, tôm đông luôn là mặt hàng chủ lực, chiếm hơn 50% tổng kim ngạch xuất khẩu, với tỷ trọng cao nhất đạt 70,62% vào năm 2002, tương ứng giá trị xuất khẩu 19,379,627.82 USD Tuy nhiên, đến năm 2003, tỷ trọng này giảm xuống còn 54,35% và giá trị xuất khẩu còn 14,370,469.84 USD Sự sụt giảm này được gây ra bởi một số nguyên nhân chủ yếu.
Sức tiêu thụ tôm sú luộc còn đuôi (CPTO) của khách hàng Công ty giảm mạnh trong năm 2003, dẫn đến sản lượng tôm luộc của cả ba đơn vị chế biến, bao gồm Thọ Quang và Cam Ranh, rất hạn chế hoặc thậm chí không có sản xuất Nguyên nhân chính là do dịch bệnh tôm sú bùng phát ở nhiều địa phương, khiến các đơn vị chế biến thiếu nguyên liệu.
Khách hàng Mỹ đang tìm kiếm tôm sú cỡ lớn (8/12 đến 26/30), nhưng tại khu vực Miền Trung, tỷ lệ cung cấp các cỡ này rất thấp và giá cả lại cao, dẫn đến việc khách hàng chủ yếu tập trung mua ở Miền Nam Năm 2003, sức mua của một số khách hàng như Yellin giảm mạnh, và một số khách hàng như TaiFoong, Statlefish thậm chí không ký được hợp đồng nào, trong khi chúng ta vẫn chưa tìm được khách hàng mới để thay thế.
+ Công ty Triệu Nguyễn _ một khách hàng lớn trước đây của Công ty nay đã tự xuất làm giảm doanh số XK của khoảng 5 triệu USD.
Trong bối cảnh biến động của thị trường hải sản, sản phẩm mực đông đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể từ 4.2% năm 2002 lên 11.7% năm 2003 Mặc dù mặt hàng cá đông cũng tăng về tỷ trọng và giá trị xuất khẩu trong năm 2003, nhưng vẫn chưa đạt kế hoạch do những khó khăn từ vụ kiện chống bán phá giá của Mỹ đối với cá basa và cá tra, ảnh hưởng lớn đến kim ngạch xuất khẩu Trong khi đó, các sản phẩm như hàng khô và các mặt hàng khác liên tục giảm sút do không đáp ứng được nhu cầu thị trường Mặc dù một số sản phẩm như cua, ghẹ, yến sào, rong câu, nghêu, sò huyết đã tăng trưởng vào năm 2002, nhưng sau đó lại giảm sút vào năm tiếp theo.
Năm 2003, các sản phẩm này đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu sản phẩm xuất khẩu, giúp tăng cường sự đa dạng và phong phú cho danh mục sản phẩm.
Trong ba năm qua, tỷ trọng xuất khẩu của các mặt hàng đã có sự biến động nhưng cơ cấu tiêu thụ đang dần hướng đến mục tiêu của đơn vị Theo Báo Cáo Tổng Kết Hoạt động 20 năm của Công ty TNKTSMT, định hướng cơ cấu mặt hàng xuất khẩu được xác định với tôm đông chiếm 55%, mực đông 20%, cá đông 15%, và các sản phẩm khác 10% Dự kiến, tỷ lệ sản phẩm chế biến xuất khẩu sẽ là: 65% cho thủy sản chế biến cao cấp, 10% cho sản phẩm tươi sống và đóng hộp, 20% cho dạng đông lạnh truyền thống, và 5% cho sản phẩm khô Đối với thị trường nội địa, cần nâng dần tỷ trọng hàng chế biến lên 50%.
3.2.1.2 Đánh giá về thị trường xuất khẩu của Công Ty Xuất Nhập Khẩu Thuỷ Sản Miền Trung
Công ty đã không ngừng mở rộng và phát triển thị trường xuất khẩu (XK) của mình Ban đầu, chỉ có hai thị trường, trong đó Hồng Kông là thị trường XK chính, nhưng đến năm 1997, thị trường Hoa Kỳ đã trở thành thị trường XK chủ yếu của Công ty Trong những năm gần đây, Công ty đã thâm nhập thành công vào thị trường Bắc Mỹ có giá trị cao hơn và mở rộng thêm được nhiều thị trường mới như Hà Lan, Hy Lạp Hiện nay, Mỹ và Nhật Bản vẫn là hai thị trường lớn nhất của Công ty, với kim ngạch XK tăng lên đáng kể kể từ khi hiệp định thương mại Việt - Mỹ có hiệu lực.
Để tải xuống LUAN VAN CHAT LUONG, vui lòng gửi email đến luanvanchat@agmail.com Công ty cần có sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu tiêu dùng và khả năng phân phối trong khu vực này.
Bảng 2: CƠ CẤU THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÄNG TY
Giạ trở (USD) tt(tt)
Giạ trở (USD) tt(tt)
Giạ trở (USD) tt(tt)
Theo bảng phân tích, thị trường chính của Công ty Seaprodex Đà Nẵng là Mỹ và Nhật Bản, nhưng cả hai thị trường này đều có xu hướng giảm vào năm 2003.
Mỹ là thị trường nhập khẩu chủ yếu của tôm, mực và cá, với tỷ trọng chiếm 57.37% tổng thị trường của Công ty vào năm 2001 Nhờ những nỗ lực không ngừng, tỷ trọng này đã tăng lên 59.93% vào năm 2002 Tuy nhiên, sang năm 2003, thị trường này đã trải qua sự suy giảm nghiêm trọng, khiến tỷ trọng chỉ còn lại một con số thấp hơn đáng kể.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
44.97% Nguyên nhân là do điều kiện trong nước và những quy định nghiêm ngặt của thị trường Mỹ
BÁO CÁO KIỂM TOÁN
Cuộc kiểm toán hoạt động tiêu thụ tại Công ty XNKTSMT đã sử dụng các kỹ thuật như phân tích, điều tra thực tế và phỏng vấn để đánh giá hiệu quả hoạt động và các chính sách, quy định áp dụng Mặc dù công ty đã có nhiều nỗ lực trong việc tiếp nhận và triển khai đơn hàng, kiểm soát doanh thu và xử lý khiếu nại, nhưng vẫn còn nhiều điểm chưa hiệu quả Một số chính sách chưa thuyết phục đối với người lao động và chưa được cụ thể hóa bằng văn bản Hơn nữa, việc nghiên cứu thị trường và lựa chọn khách hàng còn thụ động, ảnh hưởng đến hiệu quả tiêu thụ Do đó, cần thiết phải đưa ra các giải pháp cải thiện tình hình này.
Để khắc phục những hạn chế trong hoạt động tiêu thụ tại Công ty XNKTSMT, bài viết sẽ phân tích hiệu quả hiện tại và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động này Những ý kiến đề xuất cụ thể sẽ được trình bày nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty.
3.3.1 Hoàn thiện mô hình tổ chức hoạt động của Ban Xuất
Trong giai đoạn tới, xuất khẩu thủy sản (XKTS) của Việt Nam sẽ gặp nhiều thuận lợi nhờ vào nhu cầu tiêu thụ thủy sản toàn cầu dự báo sẽ tăng lên đến năm 2010, đặc biệt là đối với tôm Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường, đặc biệt là tại EU và Mỹ Tuy nhiên, XKTS vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức như dịch bệnh, vệ sinh an toàn thực phẩm, và bất ổn kinh tế, chính trị tại các nước nhập khẩu lớn Hơn nữa, các "hàng rào kỹ thuật" sẽ tiếp tục được áp dụng, trong khi vấn đề dư lượng kháng sinh và tạp chất trong sản phẩm vẫn chưa được giải quyết triệt để Để vượt qua những thách thức này, Công ty XNKTSMT cần điều chỉnh mô hình hoạt động của Ban Xuất khẩu, nâng cao chuyên môn cho bộ phận Marketing và tổ chức lại phòng XNK với một đội ngũ chuyên nghiệp, bao gồm một tổ trưởng có kinh nghiệm và hai trợ lý, nhằm xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả và thiết kế chương trình quảng cáo phù hợp.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG XUẤT KHẨU
Công ty cần chú trọng đến việc tổ chức tuyển chọn và đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán bộ thị trường cho Ban Xuất, nhằm xây dựng một bộ phận Marketing mạnh mẽ Đồng thời, khuyến khích CBCNV tự học và nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc trong bối cảnh mới.
3.3.2 Về công tác nghiên cứu thị trường
Trong Báo Cáo Tổng Kết Hoạt Động 20 Năm của Công ty XNKTSMT, định hướng thị trường tiêu thụ chính cho xuất khẩu thủy sản được xác định theo thứ tự ưu tiên là Mỹ, Nhật Bản, EU, Trung Quốc, Đài Loan và Hàn Quốc Bên cạnh đó, công ty cũng đặt mục tiêu mở rộng sang các thị trường mới như Đông Âu, Canada và Châu Phi, đồng thời chú trọng phát triển thị trường nội địa.
Phó ban xuất khẩu Trưởng Ban Xuất
Để thành công tại các thị trường khó tính như Hà Nội, Tp.HCM, công tác nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường cần được quan tâm đặc biệt Việc này giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp Các bước tiến hành trong chiến lược thâm nhập thị trường này bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động cụ thể.
Để thu thập thông tin thị trường một cách hiệu quả, bộ phận Marketing cần tổ chức công tác tìm kiếm và cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ Phân tích và dự báo cho các khách hàng chính sẽ giúp lập phương án kinh doanh trình lãnh đạo Các tài liệu tham khảo như sách báo về thị trường tiềm năng tạo nguồn thông tin sơ cấp cho nghiên cứu thâm nhập thị trường Thông tin cần được phân loại thành định lượng và không định lượng, từ đó áp dụng các phương pháp thống kê cho thông tin định lượng và phương pháp điều tra cho thông tin không định lượng Ngoài ra, việc tìm hiểu luật pháp xuất nhập khẩu của thị trường mục tiêu cũng rất quan trọng để xây dựng hướng xuất khẩu phù hợp Công ty có thể sử dụng phiếu thăm dò mẫu để khảo sát nhu cầu thị trường xã hội.
1 Liệu thị trường đó có thể tiếp nhận sản phẩm của Công ty một cách đáng kể không?
2 Nếu có thể thì mức độ tiêu thụ sản phẩm đó là bao nhiãu?
3 Tình hình cạnh tranh ở thị trường đó ra sao?
4 Tại thị trường đó có những trung tâm phân phối nào?
5 Hiện có những nguồn phân phối nào và các nguồn õọ hoảt õọng ra sao?
6 Những đòi hỏi về pháp lý (nếu có) đối với việc kinh doanh tải âọ?
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
7 Triển vọng lâu dài của thị trường?
Kết quả từ việc trả lời các câu hỏi sẽ giúp Công ty xác định khả năng tiếp cận thị trường, đồng thời xây dựng sản lượng tiêu thụ và lập kế hoạch tiêu thụ hợp lý cho thị trường đó.
Bộ phận Marketing cần chú trọng đến việc chào hàng, vì đây là cách giới thiệu sản phẩm và phong cách làm việc của Công ty Đối với khách hàng truyền thống, nội dung chào hàng có thể đơn giản, nhưng với khách hàng mới, cần xây dựng nội dung thư chào hàng trân trọng, lịch sự để tạo ấn tượng tốt Ngoài ra, có thể kèm theo mẫu sản phẩm trong thư để tăng cường sự thu hút đối với đối tác.
Mục tiêu chính của quá trình tiêu thụ là tối ưu hóa doanh số bán hàng với chi phí thấp, nhằm đạt được hiệu quả cao Do đó, việc nghiên cứu quy trình phân phối là rất quan trọng để tiết kiệm các chi phí không cần thiết.
1 Đối với mặt hàng thủy sản thì thị trường đó được cung ứng bằng cách nào?
2 Những Công ty chủ yếu nào đang thực hiện phân phối sản phẩm này?
3 Các Công ty khác đang làm gì trong lĩnh vực nghiên cứu naìy?
5 Cần thu hút vào đây những kinh nghiệm phâm phối nào của nước sở tại?
Công ty cần xem xét luật xuất nhập khẩu liên quan đến sản phẩm hải sản của một số quốc gia, bên cạnh việc phân tích thị trường và kênh phân phối Việc này sẽ giúp tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đàm phán ký kết đơn đặt hàng, xác định rõ loại sản phẩm nào được hưởng thuế ưu đãi và loại nào không.
3.3.3 Nâng cao hiệu quả xử lý đơn đặt hàng
Tại Công ty XNKTSMT, quy trình tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng diễn ra hiệu quả, với sự chú trọng đến tình hình tài chính của đối tác để lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp Tuy nhiên, công ty vẫn gặp một số hạn chế trong việc áp dụng chính sách điều kiện giao hàng.
Công ty chỉ áp dụng giá CFR và giá FOB cho điều kiện giao hàng Để tăng cường khả năng ký kết đơn hàng, công ty nên linh hoạt trong việc áp dụng các điều kiện giao hàng phù hợp với từng khách hàng Đối với khách hàng có văn phòng đại diện tại Việt Nam, nên sử dụng điều kiện FCA, giao hàng cho người vận chuyển do người mua chỉ định tại Đà Nẵng Khi xuất hàng sang Châu Âu, do khoảng cách vận chuyển xa, công ty có thể áp dụng điều kiện FAS, giao hàng đến mạn tàu, giúp giảm chi phí bốc hàng lên tàu và tiết kiệm chi phí bán hàng cho công ty.
Để tối ưu hóa quy trình thanh toán, Công ty nên mở rộng các phương thức thanh toán, chẳng hạn như áp dụng phương thức D/A (chấp nhận thanh toán đổi chứng từ) đối với các bạn hàng đáng tin cậy Trong trường hợp này, Công ty có trách nhiệm gửi hàng và toàn bộ chứng từ hàng hóa đến ngân hàng của mình, sau đó ngân hàng sẽ chuyển giao cho ngân hàng đại lý tại nước khách hàng để thu tiền Nếu sử dụng phương thức tín dụng chứng từ, Công ty cần kiểm tra tính xác thực của L/C để tránh rủi ro từ khách hàng.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Để tiết kiệm thời gian trong việc xử lý đơn hàng, nhân viên cần xác định xem yêu cầu của khách hàng có phải là đơn đặt hàng thực sự hay chỉ là yêu cầu báo giá Công ty có thể tham khảo các cách nhận diện thư hỏi hàng để nâng cao hiệu quả làm việc.
1 Thư phải bằng tiếng Anh
2 Trong thư hỏi bằng giá cả
3 Trong thư có yêu cầu giao hàng.
