Xây dựng công tác kiểm toán hoạt động tiêu thụ tại công ty xuất nhập khẩu thủy sản miền trung

KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP PHÁƯN I: CÅ SÅÍ L LÛN CHUNG VÃƯ KIÃØM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIU THU 1.1 NHặẻNG VN ệ CHUNG Vệ KIỉM TOAẽN NÄÜI BÄÜ 1.1.1 Sỉû cáưn thiãút ca kiãøm toạn näüi bäü Tỉì quan âiãøm thưn tu vãư kãú toạn, nhỉỵng phạt hiãûn nhỉỵng sai sọt v gian láûn, kiãøm toạn näüi bäü â dáưn dáưn måí räüng phảm vi hoảt âäüng trãn táút c lénh vỉûc hoảt âäüng ca âån vë, hỉåïng hoảt âäüng kiãøm toạn näüi bäü vo viãûc ci thiãûn v náng cao cháút lỉåüng hoảt âäüng, tàng cỉåìng sỉïc mảnh cho cå chãú kiãøm soạt näüi bäü Bäü pháûn kiãøm toạn doanh nghiãûp giỉỵ vai tr âäüc láûp våïi cạc bäü pháûn khạc v cọ nhiãûm vủ xem xẹt thỉåìng xun âënh k cạc biãûn phạp m Ban lnh âảo v cạc nh qun l sỉí dủng âãø qun l v kiãøm soạt hoảt âäüng tải âån vë Mủc tiãu chênh ca kiãøm soạt näüi bäü khn khäø xem xẹt âënh k l kiãøm tra cạc th tủc cọ â an ton v cạc thäng tin cọ â trung thỉûc, âạng tin cáûy hay khäng, cạc nghiãûp vủ cọ håüp thỉïc, täø chỉïc hoảt âäüng cọ hiãûu qu, cå cáúu cọ r rng v thêch håüp hay khäng Ngy cng våïi sỉû låïn mảnh v quy mä cng gia tàng ca doanh nghiãûp, táưm quan trng ca kiãøm soạt näüi bäü cng låïn mảnh mäüt cạch tỉång ỉïng lm cho tråí thnh yãúu täú chênh viãûc thiãút láûp hãû thäúng kiãøm soạt v kiãøm toạn näüi bäü Åí Viãût nam hiãûn â xút hiãûn nhiãưu nhu cáưu v âiãưu kiãûn cáưn thiãút cho viãûc thnh láûp mäüt hãû thäúng kiãøm toạn näüi bäü cạc doanh nghiãûp Màût khạc nh nỉåïc ta cng â cọ nhỉỵng quan âiãøm chênh thỉïc âãø bo häü viãûc thnh láûp bäü pháûn kiãøm toạn näüi bäü cạc doanh nghiãûp nh nỉåïc 1.1.2 Bn cháút ca hãû thäúng kiãøm soạt näüi bäü Svth: TRÁƯN THË CAM - 26k06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Trong mi hoảt âäüng ca âån vë, chỉïc nàng kiãøm tra kiãøm soạt ln giỉỵ vai tr quan trng quạ trỗnh quaớn lyù vaỡ õổồỹc thổỷc hióỷn chuớ yóỳu bồới hãû thäúng kiãøm soaït näüi bäü doanh nghiãûp Theo liãn âon qúc tã ú(IFAC), hãû thäúng kiãøm soạt näüi bäü (KSNB) l mäüt hãû thäúng cạc chênh v th tủc nhàịm bäún mủc tiãu sau: - Bo vãû ti sn ca âån vë - Cung cáúp dỉỵ liãûu chênh xạc, âạng tin cáûy - Thục âáøy viãûc cháúp hnh cạc chênh sạch, th tủc ca âån vë - Âạnh giạ hiãûu qu hoảt âäüng âån vë Bãn cảnh âọ, âënh k cạc nh qun l thỉåìng âạnh giạ kãút qu hoảt âäüng doanh nghiãûp âỉåüc thỉûc hiãûn våïi cå chãú giạm soạt ca hãû thäng KSNB doanh nghiãûp nhàịm náng cao kh nàng qun l, âiãưu hnh bäü mạy qun l doanh nghiãûp Nhỉ váûy, bn cháút ca kiãøm toạn näüi bäü l mäüt bäü pháûn âäüc láûp doanh nghiãûp tiãún hnh cäng tạc kiãøm tra, âạnh giạ âäúi våïi hãû thäúng KSNB nhàịm phủc vủ cho u cáưu ca ngỉåìi qun l 1.2 KIÃØM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ 1.2.1 Khại quạt vãư kiãøm toạn hoảt âäüng 1.2.1.1 Khại niãûm kiãøm toạn hoảt âäüng Kiãøm toạn hoảt âäüng cọ thãø âënh nghéa theo nhiãưu cạch Thût ngỉỵ ny cng cọ vi tỉì âäưng nghéa nhỉ:”kiãøm toạn âiãưu hnh”,”kiãøm toạn qun l” hay”kiãøm toạn hãû thäúng” Sau âáy l mäüt säú âënh nghéa: “Kiãøm toạn hoảt âäüng l sỉû xem xẹt âạnh giạ cạc th tủc v phỉång phạp hoảt âäüng ca báút k mäüt bäü pháûn no mäüt doanh nghiãûp nhàịm âạnh giạ tỗnh hióỷu quaớ vaỡ tờnh hióỷu lổỷc cuớa hoaỷt õọỹng no âọ, tỉì âọ âỉa nhỉỵng kiãún nghë âãø ci tiãún, hon thiãûn hoảt âäüng ca doanh nghiãûp ” (1) Kiãøm toaïn näüi bäü ; Âàûng Vàn Thanh, Lã Thë Hoaì; Trang 136] Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP “Kiãøm toạn hoảt âäüng l mäüt sỉû âạnh giạ khạch quan, âäüc láûp v cọ xáy dỉûng vãư hiãûu qu ca nhỉỵng nh qun l táûp thã,ø nhỉỵng ngỉåìi qun l viãûc âảt tåïi nhỉỵng mủc tiãu chung ca Cäng ty v cạc chênh âãø phạt hiãûn nhỉỵng âiãøm úu v nhỉỵng âiãøm mảnh âang täưn tải cng tiãưm áøn táút c cạc chỉïc nàng v cạc hoảt âäüng mäüt täø chỉïc v kiãún nghë nhỉỵng cạch cháún chènh nhỉỵng âiãøm úu âọ v nhỉỵng âiãøm úu tiãưm áøn Nọ phi âỉåüc xem xẹt l mäüt chỉïc nàng qun l, v cng phi họứ trồỹ quaớn lyù vaỡ laỡm nhổ vỏỷy thỗ khäng chè cọ âiãøm úu m c nhỉỵng âiãøm mảnh cng phi âỉåüc bạo cạo”” (2)[Kiãøm toạn, l thuú v thỉûc hnh, John Dunn, Trang 400] Tỉì cạc quan âiãøm trón kióứm toaùn hoaỷt õọỹng õổồỹc hióứu laỡ quaù tỗnh xem xẹt lải mi pháưn ca cạc th tủc v phỉång phạp hoảt âäüng nhàịm âạnh giạ hiãûu qu v hiãûu lỉûc ca hoảt âäüng âọ, tỉì âọ âỉa kiãún âãø ci tiãún hoảt âäüng nhàịm tham váún cho bäü pháûn qun l 1.2.1.2 Mủc tiãu ca kiãøm toạn hoảt âäüng Kiãøm toạn hoảt âäüng thỉåìng âỉåüc kiãøm toạn båíi cạc kiãøm toạn viãn näüi bäü ca âån vë Ngỉåìi sỉí dủng bạo cạo kiãøm toạn hoảt âäüng l ban lnh âảo Cäng ty Nhỉỵng ngỉåìi lnh âảo Cäng ty cáưn sỉû âm bo ràịng mi thnh viãn, moỹi bọỹ phỏỷn cuớa õồn õang haỡnh õọỹng vỗ mủc tiãu ca täø chỉïc Âãø âạp ỉïng u cáưu ny, kiãøm toạn hoảt âäüng thỉûc hiãûn cạc bỉåïc sau: - Tênh hiãûu qu v hiãûu lỉûc ca doanh nghiãûp Khi tiãún hnh kiãøm toạn hoảt âäüng, cạc kiãøm toạn viãn cáưn quan tám âãún kinh tãú v hiãûu qu ca cạc hoảt âäüng âang âỉåüc triãøn khai v âm bo ràịng cạc hoảt âäüng âang triãøn khai cọ âảt âỉåüc mủc tiãu â âãư hay khäng? Liãûu ràịng cạc hoảt âäüng ca cạc bäü pháûn, phng ban âang âỉåüc âiãưu hnh cọ hiãûu qu hay khäng Åí âáy hiãûu lỉûc l âãư cáûp âãún viãûc hon thnh cạcmủc tiãu Do âọ tiãún hnh kiãøm toạn tờnh hióỷu lổỷc cuớa mọỹt quaù trỗnh hoaỷt õọỹng Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP no âọ kiãøm toạn viãn phi xáy dỉûng âỉåüc mäüt tiãu chøn củ thãø vãư hiãûu lỉûc âọ, trãn cå såí âạnh giạ lải âån vë cọ âảt âỉåüc mủc tiãu âãư hay khäng Tênh hiãûu qu âãư cáûp âãún viãûc sỉí dủng cạc ngưn lỉûc âãø thỉûc hiãûn cạc mủc tiãu Thỉåìng âỉåüc âạnh giạ thäng qua mäúi quan hãû giỉỵa chi phê v låüi êch - Âạnh giạ kiãøm soạt näüi bäü Våïi mủc tiãu ny, kiãøm toạn hoảt âäüng l âạnh giạ hiãûu lỉûc v nh hỉåíng ca cå cáúu kiãøm soạt näüi bäü, tỉì âọ cung cáúp cho Ban Giaïm Âäúc thäng tin âaïng tin cáûy âãø quút âënh liãn quan âãún hoảt âäüng ca doanh nghiãûp, náng cao hiãûu qu ca hãû thäng kiãøm soạt näüi bäü Tọm lải, thäng qua cạc mủc tiãu ca kiãøm toạn hoảt âäüng, chụng ta tháúy âỉåüc vai tr quan trng ca kiãøm toạn hoảt âäüng âäúi våïi sỉû thnh cäng ca mäüt doanh nghiãûp Kiãøm toạn hoảt âäüng âỉåüc xem l cäng củ âàõt lỉûc häø tråü cho cäng tạc qun l âiãưu hnh hoảt âäüng ca doanh nghiãûp cọ hiãûu qu, âảt âỉåüc mủc tiãu âãư 1.2.1.3 Âàûc âiãøm chung ca kiãøm toạn hoảt âäüng Trong mäüt doanh nghiãûp cọ ráút nhiãưu hoảt âäüng khạc nhau, âọ kiãøm toạn hoảt âäüng khäng chè bọ hẻp åí mäüt bäü pháûn hay mäüt chỉïc nàng m cọ phảm vi hoảt âäüng ráút räüng, bao gäưm viãûc âạnh giạ cå cáúu täø chỉïc, hoảt âäüng ca phng mạy tênh, cạc phỉång phạp sn xút, tiãúp thë bạn hng hay báút k mäüt lénh vỉûc no khạc m kiãøm toạn näüi bäü cọ kh nàng v Ban Giạm Âäúc u cáưu Kiãøm toạn hoảt âäüng âỉåüc sỉí dủng âãø måí räüng hoảt âäüng kiãøm toạn táút c lénh vỉûc hoảt âäüng ca Cäng ty ngoi lénh vổỷc kóỳ toaùn vaỡ taỡi chờnh Vỗ tờnh õa daỷng ca âäúi tỉåüng kiãøm toạn hoảt âäüng nãn khäng cọ cháøn mỉûc chung cho táút c cạc cüc kiãøm toạn hoảt âäüng m âỉåüc xáy dỉûng cho tỉìng cüc kiãøm toạn củ thãø v cng khọ cọ thãø xáy dỉûng chøn mỉûc cho tỉìng cüc kiãøm toạn hoảt âäüng tháût khạch quan v âụng âàõn Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Trong kiãøm toạn hoảt âäüng, viãûc kiãøm tra thổồỡng xuyón lión quan õóỳn nhióửu lộnh vổỷc Vỗ vỏỷy, kiãøm toạn hoảt âäüng thỉåìng sỉí dủng nhiãưu k nàng khạc nhỉ: kãú toạn, ti chênh, kinh tãú, k thût v tiãu chøn täút cho mäüt kiãøm toạn viãn hoảt âäüng l sỉû âäüc láûp khạch quan v sỉû thnh thảo khäng chè vãư kiãún thỉïc lénh vỉûc âỉåüc kiãøm toạn m cạc lénh vỉûc chun män khạc nhỉ: xỏy dổỷng, quaớn lyù, quaớn trở Chờnh vỗ õỷc õióứm ca kiãøm toạn hoảt âäüng váûy nãn bạo cạo kiãøm toạn ch úu l âãø phủc vủ cho mủc tióu quaớn lyù õoù trỗnh baỡy kóỳt quaớ kióứm toạn v nãu nhỉỵng âãư xút ci tiãún hoảt âäüng âãø cäng tạc thỉûc hiãûn hoảt âäüng ngy cng âảt hiãûu qu, hiãûu lỉûc hån 1.2.1.4 Cạc hênh thỉïc kiãøm toạn hoảt âäüng Bn cháút ca kiãøm toạn hoảt âäüng l kiãøm tra hiãûu lỉûc v hiãûu qu, vỗ thóỳ cọng vióỷc cuớa KTV laỡ phaới xaùc õởnh âỉåüc mủc tiãu cáưn âảt âỉåüc mäüt cüc kiãøm toaùn Mọựi muỷc tióu gừn lióửn vồùi mọỹt loaỷi hỗnh hoaỷt õọỹng rióng Tổỡ vióỷc xaùc õởnh loaỷi hỗnh kióứm toạn m KTV s cọ kãú hoảch håüp l vãư nhán sỉû cng thåìi gian tiãún hnh Cạc cüc kiãøm toạn hoảt âäüng âỉåüc chia lm 03 nhọm chung: kiãøm toạn chỉïc nàng, kiãøm toạn täø chỉïc, kiãøm toạn cạc nhiãûm vủ âàûc biãût Trong tỉìng trỉåìng håüp, mäüt pháưn ca cüc kiãøm toạn cọ kh nàng quan tám õóỳn vióỷc õaùnh giaù caùc quaù trỗnh kióứm soaùt nọỹi bäü âäúi våïi hiãûu qu v hiãûu lỉûc  Kiãøm toạn chỉïc nàng Cạc chỉïc nàng l mäüt phỉång tiãûn âãø phán loải cạc hoảt âäüng ca mäüt doanh nghiãûp chỉïc nàng tiãưn hồûc chỉïc nàng saớn xuỏỳt Vỗ vỏỷy kióứm toaùn chổùc nng laỡ quaù trỗnh kióứm toaùn hoaỷt õọỹng lión quan õóỳn mọỹt hoỷc nhiãưu chỉïc nàng âỉåüc tri räüng liãn quan âãún mäüt hồûc nhiãưu bäü pháûn ca âån vë nhỉ: cọ mäüt chỉïc nàng kãú toạn tiãưn màût nhỉng cng cọ cạc chỉïc nàng chi tiãưn màût, thu tiãưn màût v phạt læång Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Cüc kiãøm toạn chỉïc nàng cọ ỉu âiãøm l cho phẹp sỉû chuyãn män hoaï theo KTV Mäüt säú KTV âäüi ng KTV näüi bäü cọ thãø phạt triãøn chun män õaùng kóứ mọỹt lộnh vổỷc nhổ quaù trỗnh ổùng dủng sn xút H cọ thãø b thåìi gian mäüt cạch hiãûu qu hån vo cäng tạc kiãøm toạn lénh vỉûc ny Nhỉng cọ mäüt báút låüi l khäng âạnh giạ âỉåüc cạc tạc âäüng qua lải giỉỵa cạc chỉïc nàng våïi hoảt âäüng ca doanh nghiãûp  Kiãøm toạn täø chỉïc ( kiãøm toạn bäü pháûn) Âãø cọ thãø tiãún hnh hoảt âäüng sn xút kinh doanh thỗ cọng vióỷc cỏửn õổồỹc phỏn chia cho cạc phng ban doanh nghiãûp phäúi håüp thỉûc hiãûn Cháút lỉåüng hoảt âäüng ca tỉìng phng ban cng mäúi quan hãû tỉång häù giỉỵa cạc phng ban nh hỉåíng ráút låïn âãún viãûc thỉûc hiãûn mủc tiãu chung ca ton doanh nghiãûp Do âọ, cáưn cọ sỉû kiãøm tra kiãøm soạt thỉåìng xun hiãûu qu hoảt âäüng ca tỉìng bäü pháûn nhàịm âạp ỉïng nhu cáưu ca qunl Kiãøm toạn hoảt âäüng âåìi âãø âạp ỉïng nhu cáưu trãn Kiãøm toạn hoảt âäüng l kiãøm toạn liãn quan âãún cạc bäü pháûn cå cáúu täø chỉïc ca âån vë Tuy nhiãn, mäùi cüc kiãøm toạn chè nàịm giåïi hản phảm vi ca mäüt bäü pháûn âỉåüc kiãøm toạn Kiãøm toạn cạc bäü pháûn ch úu nhàịm vo cạc chỉïc nàng â tạc âäüng qua lải mäüt cạch hiãûu qu v hiãûu lỉûc thãú no? Vỏỳn õóử quan troỹng hỗnh thổùc kióứm toaùn naỡy l kãú hoảch ca mäüt täø chỉïc v cạc phỉång phạp âãø liãn kãút cạc hoảt âäüng Thê dủ, kiãøm toaùn phoỡng nhỏn sổỷ thỗ giồùi haỷn phaỷm vi kióứm toạn chè nàịm åí phng nhán sỉû, KTV s xạc âënh xem phng nhán sỉû â täø chỉïc thỉûc hiãûn cäng viãûc thãú no, säú lỉåüng cạc khoạ âo tảo â tiãún hnh, kãút qu thu âỉåüc sau âỉa cạc chênh sạch, quy âënh âäúi våïi cäng tạc nhán sỉû, âäưng thåìi tiãún hnh so sạnh Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP giỉỵa chi phê thỉûc tãú b våïi kãút qu kiãøm toạn cháút lỉåüng nhán viãn â qua âo tảo  Kiãøm toạn cạc nhiãûm vủ âàt biãût Kiãøm toạn hoảt âäüng âäúi våïi cạc nhiãûm vủ âàûc biãût phạt sinh theo u cáưu ca Ban qun trë Cọ ráút nhiãưu cüc kiãøm toạn loải naỡy Thờ duỷ gọửm quaù trỗnh xaùc õởnh nguyón nhỏn ca mäüt hãû thäúng mạy cọ hiãûu qu hay khọng, hay laỡ quaù trỗnh õióửu tra khaớ nng cuớa gian lỏỷn mọỹt bọỹ phỏỷn, vaỡ quaù trỗnh õoùng gọp kiãún âãø lm gim chi phê sn xút sn pháøm Khi cn tháúy hoảt âäüng ca âån coù nhổợng õọỹt bióỳn bỏỳt thổồỡng thỗ Ban quaớn trë s triãøn khai thỉûc hiãûn kiãøm toạn âãø âiãưu tra ngun nhán ca sỉû kiãûn âọ 1.2.1.5 Cạc tiãu chøn âãø âạnh giạ kiãøm toạn hoảt âäüng Khạc våïi kiãøm toạn bạo cạo ti chênh, tiãún hnh kiãøm toạn hoảt âäüng cạc KTV phi xáy dỉûng cạc tiãu chøn âãø âạnh giạ hiãûu qu v hiãûu lỉûc ca cạc hoảt âäüng Båíi l kiãøm toạn hoảt âäüng cạc chøn mỉûc âạnh giạ khäng cọ nhỉỵng ngun tàõc r rng âãø xáy dỉûng âäúi våïi kiãøm toạn bạo cạo ti chênh Âäúi våïi kiãøm toạn hoảt âäüng, tỉì tiãún hnh kiãøm toạn, cạc KTV phi xáy dỉûng âỉåüc cạc tiãu chøn âãø âạnh giạ âỉåüc hiãûu qu v hiãûu lỉûc hoảt âäüng doanh nghiãûp trãn cå såí so sạnh kãút qu thỉûc tãú âảt âỉåüc ca âäúi tỉåüng kiãøm toạn Cạc tiãu chuỏứn caỡng cuỷ thóứ chờnh xaùc thỗ caùc õaùnh giaù ca kiãøm toạn cng chênh xạc v khạch quan Tuy nhiãn khạc våïi kiãøm toạn bạo cạo ti chênh viãûc xạc âënh cạc tiãu chøn âỉåüc âạnh giạ kiãøm toạn hoảt âäüng gàûp nhiãưu khọ khàn hån båíi l kiãøm toạn hoảt âäüng cạc chøn mỉûc âạnh giạ khäng cọ nhỉỵng ngun tàõc r rng, ráút âa dảng tu thüc vo mủc tiãu ca kiãøm toạn âỉåüc tiãún hnh Thäng thỉåìng cạc KTV dỉûa vo kinh Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOAẽN CHUYN ệ TT NGHIP nghióỷm cuớa mỗnh hoỷc cn cổù vaỡo nhổợng tỗnh huọỳng cuỷ thóứ õóứ tióỳn haỡnh xáy dỉûng cạc tiãu chøn cáưn thiãút Âãø xáy dỉûng cạc tiãu chøn âạnh giạ cọ thãø sỉí dủng cạc ngưn sau: Thỉûc hiãûn trỉåïc âáy: Cạch xáy dỉûng tiãu chøn âån gin cọ thãø dỉûa trãn kãút qu thỉûc tãú tỉì cạc k trỉåïc( hay cạc cüc kiãøm toạn trỉåïc) nhàịm xạc âënh liãûu cạc sỉû viãûc täút hån hay xáúu hån trỉåïc khäng Ỉu âiãøm ca cạch ny l dãù dng xáy dỉûng, váûy cạc chøn mỉûc ny khäng cho phẹp âạnh giạ âån vë âang thỉûc hiãûn täút hay khäng täút Thỉûc hiãûn åí cạc âån vë cọ thãø so sạnh âỉåüc: Háưu hãút cạc täø chỉïc âỉåüc kiãøm toạn hoảt âäüng khäng phi l mäüt täø chỉïc chung nháút, cọ ráút nhiãưu täø chỉïc váûy åí bãn hay åí bãn ngoi doanh nghiãûp Trong trỉåìng håüp ny säú liãûu thỉûc hiãûn ca cạc täø chỉïc cọ thãø so sạnh âỉåüc l mäüt cå såí âãø triãøn khai cạc tiãu chøn âạnh giạ Tuy nhiãn viãûc so sạnh âọ cáưn chụ âãún sỉû khạc vãư quy mä v trang bë k thût Cạc chøn mỉûc k thût: Trong nhiãưu trỉåìng håüp, viãûc triãøn khai cạc tiãu chøn âạnh giạ dỉûa trãn cạc chøn mỉûc k thût cng kh dé v thêch håüp Ỉu âiãøm ca loải ny l khạch quan v dãù âạnh giạ Trao âäøi v tho lûn: Âäi cạc tiãu chøn âạnh giạ khäng thãø âỉåüc xáy dỉûng nãúu dỉûa vo cạc cå såí åí trãn hồûc quạ täún kẹm âãø âảt âỉåüc âiãưu âo,ï âọ cạc tiãu chøn âạnh giạ cọ thãø âỉåüc triãøn khai thäng qua cạc cüc tho lûn giỉỵa cạc nh qun l ca täø chỉïc âỉåüc kiãøm toạn, cạc KTV hoảt âäüng v täø chỉïc cạ nhán m cạc phạt hiãûn s õổồỹc baùo caùo cho hoỹ 1.2.1.6 Quy trỗnh kióứm toaùn hoaỷt õọỹng Vióỷc tióỳn haỡnh kióứm toaùn hoaỷt õọỹng nhỗn chung cng tn th cạc bỉåïc kiãøm toạn giäúng cạc cüc kiãøm toạn khạc Cạc giai âoản ca mäüt quy trỗnh kióứm toaùn bao gọửm: lỏỷp kóỳ hoaỷch, phaùt trióứn chổồng trỗnh kióứm toaùn, thổỷc hióỷn kióứm toaùn, lỏỷp baïo caïo kiãøm toaïn Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP  Láûp kãú hoảch kiãøm toạn Giai âoản láûp kãú hoảch l cäng viãûc âáưu tiãn ca mäùi cüc kiãøm toạn Cng cạc cüc kiãøm toạn cạc bạo biãøu ti chênh, KTV hoảt âäüng phi xạc âënh phảm vi ca cüc kiãøm toạn v thäng bạo cho ton bäü täø chỉïc Ngoi cng cáưn cọ âäüi ng nhán viãn thêch håüp, thu tháûp thäng tin cáön thiãút vãư täø chỉïc âọ, hiãøu âỉåüc cå cáúu kiãøm soạt näüi bäü v quút âënh bàịng chỉïng thêch håüp phi thu tháûp Mủc âêch ca bỉåïc ny l càn cỉï vo mủc tiãu ca cäng viãûc âãø xạc âënh cạc näüi dung ca cäng viãûc cáưn tiãún hnh, giụp cho cäng viãûc tiãúnss hnh âụng hỉåïng, âụng thåìi gian quy õởnh vaỡ coù hióỷu quaớ Vỗ tờnh õa daỷng cuớa kiãøm toạn hoảt âäüng cng mủc tiãu ca kiãøm toaùn hoaỷt õọỹng phuỷ thuọỹc rỏỳt nhióửu tỗnh huọỳng maỡ cäng tạc láûp kãú hoảch thỉåìng phỉïc tảp v máút nhiãưu thåìi gian âi hi KTV phi cọ nhỉỵng k nàng k thût chun män viãûc phán têch v phaùn õoaùn Phaùt trióứn chổồng trỗnh kióứm toaùn Trón cå såí kãú hoảch kiãøm toạn â âỉåüc xáy dỉûng, càn cỉï vo kãút qu âiãưu tra hồûc âạnh giạ kiãøm soạt näüi bäü âãø phạt hiãûn chi tiãút chỉång trỗnh kióứm toaùn, tổỡ õoù phaùt trióứn caùc thuớ tuỷc kiãøm toạn Cäng viãûc ny âi hi KTV phi cọ kiãún thỉïc vãư täø chỉïc, chỉïc nàng chung vãư kiãøm toạn, kãú toạn Càn cỉï vo näüi dung v mỉïc âäü khọ khàn ca cäng viãûc kiãøm toạn, cạc nhán viãn thêch håüp s âỉåüc phán cäng cäng viãûc v cäng viãûc s âỉåüc lãn kãú hoảch: - Danh cạc th tủc kiãøm toạn - Näüi dung v chỉång trỗnh kióứm toaùn - Mổùc õọỹ giaùm saùt thổỷc hióỷn  Thỉûc hiãûn kiãøm toạn Khi thỉûc hiãûn kiãøm toạn, KTV phi xạc âinh âỉåüc cạc th tủc kiãøm toạn seợ aùp duỷng quaù trỗnh kióứm toaùn Vióỷc xaùc âënh âụng cạc th tủc kiãøm toạn s giụp cho cuäüc Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP kiãøm toạn cọ hiãûu qu hån Âãø âỉa âỉåüc cạc kiãún kióứm toaùn coù sổùc thuyóỳt phuỷc thỗ KTV phaới õổa nhỉỵng bàịng chỉïng chỉïng minh cho kãút lûn vãư cạc mủc tiãu âang âỉåüc kiãøm toạn Âãø âảt âỉåüc mủc âêch âọ, cäng viãûc thỉûc hiãûn kiãøm toạn sau: KTV phi xạc âënh âỉåüc th tủc kiãøm toạn s ạp dủng giụp cho cüc kiãøm toạn âảt hiãûu qu hån KTV thỉåìng xun liãn hãû våïi Ban giạm âäúc v nhỉỵng ngỉåìi cọ trạch nhiãûm liãn quan âãún hoảt âäüng kiãøm toạn âãø nàõm bàõt âỉåüc kãú hoảch hoảt âäüng ca âån vë v nhỉỵng biãún âäüng quaù trỗnh hoaỷt õọỹng bồới caùc nhỏn tọỳ bón vaì bãn ngoaìi âån vë KTV thu tháûp vaì lỉu trỉỵ nhỉỵng ti liãûu âm bo khoa hc v thûn tiãûn cho viãûc xem xẹt lm càn cỉï cho nhỉỵng kiãún âạnh giạ v âãư xút bạo cạo kiãøm toạn Do âiãưu kiãûn thỉûc tãú cọ nhỉỵng thay âäøi, KTV cáưn phi váûn dủng linh hoảt cạc phỉång phạp kiãøm toạn Âãø cäng tạc kiãøm toạn cọ hiãûu qu hån, KTV cọ thãø tiãún hnh kiãøm toạn báút ngåì âãø cọ âỉåüc bàịng chỉïng xạc thỉûc Cáưn phi cọ sỉû kiãøm tra giạm sạt ca trỉåíng nhọm kiãøm toạn vãư tiãún âäü thỉûc hiãûn, soạt xẹt ti liãûu thu tháûp âỉåüc v xỉí l këp thåìi cạc phạt hiãûn Khi kãút thục cüc kiãøm toạn, KTV váưn theo di v häüp bn våïi Ban giạm âäúc tho thûn nhỉỵng váún âãư â thäúng nháút v nhỉỵng váún âãư chỉa thäúng nháút âãø cọ nhỉỵng gii phạp cho váún âãư cn täưn tải  Láûp bạo cạo kiãøm toạn Bạo cạo kiãøm toạn l sn pháøm ca cüc kiãøm toạn, l phỉång thỉïc ch úu âãø truưn âảt thäng tin tåïi Ban giaïm âäúc caïc phaït hiãûn kiãøm toạn v âỉa nhỉỵng kiãún âãư xút âãø caíi thiãûn hãû thäúng quaín lyï cuía doanh nghiãûp Nọ bao gäưm näüi dung sau: Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOAÏN CHUYÃN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Ngoi âãø âåỵ täún kẹm thåìi gian viãûc xỉí l nhỉỵng âån âàût hng ca khạch hng, nhán viãn xỉí l âån âàût hng cáưn xem xẹt cọ thãø tråí thnh âån âàût hng hay khäng hồûc khạch hng chè âi hi âãø cọ bng bạo giạ Cäng ty cọ thãø tham kho cạch nháûn biãút thỉ hi hng thỉûc sỉû sau: Thỉ phi bàịng tiãúng Anh Trong thỉ hi bàịng giạ c Trong thỉ cọ u cáưu giao hng Ngoi cạch nháûn biãút thỉ hi mua hng, Cäng ty nón tỗm hióứu thóm caùch phỏn tờch mọỹt laù thổ nỉåïc ngoi âãø náng cao hiãûu qu xỉí l âån õỷt haỡng Hỗnh thổùc cuớa mọỹt laù thổ coù thóứ cho phẹp xạc âënh táưm cåỵ ca lạ thỉ âọ Cạc úu täú cáưn xem xẹt mäüt lạ thỉ bao gäưm: Thỉ âạnh mạy vi hay viãút tay, nóỳu laỡ thổ vióỳt tay thỗ khọng bao giồỡ hi mua hng thỉûc sỉû Thỉ cọ tiãu âãư doanh nghiãûp hay khäng ? cạc thỉ ca cạ nhán hay Cäng ty m khäng cọ tiãu âãư doanh nghiãûp thỗ khoù coù thóứ dỏựn õóỳn õồn õỷt haỡng , thỉåìng âọ l thỉ hi xin catalogue Tiãu âãư cọ telex hồûc fax, email, säú tham chiãúu ti khan hay khọng? Nóỳu thióỳu caùc muỷc naỡy thỗ khoù coù thãø l thỉ hi mua hng thỉûc sỉû Bãn cảnh âọ, âãø tảo âiãưu kiãûn thûn låüi viãûc kiãøm tra cng âäúi chiãúu cạc âån âàût hng cáưn thiãút, Cäng ty nãn lỉu âån âàût hng theo thỉï tỉû ABC ca tãn nỉåïc Cäng viãûc ny giao cho nhán viãn ca bäü pháûn Marketing phủ trạch Danh mủc ny cọ âỉåüc lỉu trãn mạy nãn truy cỏỷp nhanh, giaớm bồùt thồỡi gian tỗm kióỳm 3.3.4 Hon thiãûn cäng tạc phäúi häü giỉỵa cạc phng ban, bo qun v lỉu chuøn chỉïng tỉì Màûc d hiãûn tải Cäng ty Ban Nháûp, Ban Xút, phng Ti chênh- Kãú hoảch - Âáưu tỉ âãưu hat âäüng täút Tuy nhiãn giỉỵa cạc phng chỉa cọ sỉû phäúi håüp chàût ch Âãø âảt âỉåüc mủc tiãu âãư l náng cao hiãûu quaí hoüat âäüng tiãu Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOAÏN CHUYÃN ệ TT NGHIP thuỷ thỗ cỏửn phaới tng cổồỡng sổỷ hồỹp taùc, họự trồỹ giổợa caùc bọỹ phỏỷn õóứ tỗm âỉåüc thë trỉåìng täút, XK âỉåüc nhiãưu màût hng våïi chi phê tiãút kiãûm nhàịm tàng doanh säú v hiãûu qu Phäúi häü giỉỵa Ban Xút v phong Ti chênh- Kãú hoảch -Âáưu tỉ viãûc måí L/Cäng ty v toạn cäng nåü Náng cao hån nỉỵa cháút lỉåüng kinh doanh, vỉìa måí räüng kinh doanh theo chiãưu räüng láùn chiãưu sáu, thỉûc hnh tiãút kiãûm, âáøy nhanh vng quay väún v tàng hiãûu qu hat âäüng ca âån vë Thỉåìng xun kiãøm tra viãûc lỉu chuøn chỉïng tỉì giỉỵa cạc bäü pháûn cọ liãn quan, theo di chàût ch näüi dung cạc håüp âäưng, l håüp âäưng, têch cỉûc cäng tạc thu häưi nåü, gim thiãøu ri ro Mäüt hãû thäúng KSNB âỉåüc xem l hỉỵu hiãûu phi täø chỉïc täút tỉì kháu láûp chỉïng tỉì cho âãún kháu cúi cng l bo qun v lỉu trỉỵ chỉïng tỉì Do âọ sau thỉûc hiãûn viãûc toạn, Cäng ty cáưn täø chỉïc viãûc lỉu trỉỵ chỉïng tỉì theo hỉåïng sau: + Phán loải bäü chỉïng tỉì theo nhọm hng XK, theo tỉìng nh nháûp kháøu Viãûc phán loải ny nãn âỉåüc qun l trãn mạy vi âãø thûn låüi cho viãûc tra cỉïu v sàõp xãúp + Tiãún hnh âạnh säú cạc bäü chỉïng tỉì theo säú håüp âäưng kinh doanh, theo thåìi hản k kóỳt hồỹp õọửng Nhỏn vión naỡo lỏỷp chổùng tổỡ gỗ s âạnh säú chỉïng tỉì âọ, sau âọ lỉu trỉỵ cho rióng mỗnh ọửng thồỡi caùc chổùng tổỡ naỡy seợ âỉåüc táûp håüp v lỉu trỉỵ theo tỉìng hoảt âäüng håüp âäưng XK + Nhu cáưu ca khạch hng ngy cng âa dảng v phạt triãøn tỉì tháúp cho âãún cao, quan âiãøm ca ngỉåìi nháûp kháøu hiãûn l phi âm bo 5R: Right product ( âụng sn pháøm), Right quanlity (âụng säú lỉåüng), Right price (âụng giạ c), Right time (âụng thåìi gian), Right source (âụng ngưn) Do váûy âãø ây mảnh hat âäüng XK Cäng ty nãn täø chỉïc hat âäüng tiãu thủ tỉì kháu tiãúp nháûn âãún kháu giao hng cho khạch hng, v tỉì âọ cọ thãø náng cao doanh säú, gọp pháưn tàng låüi nhûn ca Cäng ty 3.3.5 Qung cạo v hon thiãûn trang Web cho Cäng ty Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Âãø hat âäüng tiãu thủ âảt hiãûu qu hån, nhiãûm vủ báy giåì ca Cäng ty l phi näø lỉûc âáưu tỉ v phạt triãøn bäü pháûn khai thạc thäng tin thë trỉåìng Âãø thỉûc hiãûn âỉåüc âiãưu âọ ngoaỡi vióỷc tỗm kióỳm nhổợng caùn bọỹ coù kinh nghióỷm, giaỡu nng lổỷc vaỡ nhióỷt tỗnh cọng vióỷc, luọn têch cỉûc ch âäüng cäng tạc khai thạc khạch haỡng, khai thaùc thở trổồỡng thỗ vỏỳn õóử cỏửn quan tám gọp pháưn âạng kãø viãûc thu hụt khạch hng chụ âãún sn pháøm ca Cäng ty l hỗnh thổùc quaớng caùo, quaớng baù saớn phỏứm Hoaỷt õọỹng qung cạo åí Cäng ty hiãûn chỉa âỉåüc chụ trng sỉû cạch tråí vãư màût âëal Âãø thỉûc hiãûn âỉåüc qung cạo mäüt cạch chu âạo, hiãûu qua,í õổa saớn phỏứm vaỡo loỡng khaùch haỡng nổồùc ngoaỡi thỗ õoỡi hoới bọỹ phỏỷn Marketing phaới thióỳt kóỳ chổồng trỗnh quaớng caùo hồỹp lyù Coù nhióửu hỗnh thổùc quaớng caùo sn pháøm nhỉng khạch hng ca Cäng ty ch úu l khạch nỉåïc ngoi nãn täút hån hãút l choỹn hỗnh thổùc quaớng caùo qua maỷng Internet, coù thóứ måí Website giåïi thiãûu hng trãn mảng , kãút håüp våïi cạc Cäng ty nỉåïc ngoi måí dëch vủ thäng tin thỉång mải Hiãûn Cäng ty â cọ trang Wed riãng: www.seaprodex.com.vn nhỉng näüi dung ráút âån gin chè giåïi thiãûu så lỉåüc vãư Cäng ty v âån vë trỉûc thüc Näüi dung ca trang Web cáưn phi âa daỷng hồn, hỗnh aớnh haỡng mỏựu phaới õổa õổồỹc nhióửu hỗnh daỷng khaùc Keỡm theo laỡ giaù tổồng ổùng cng phỉång thỉïc toạn âỉåüc ạp dủng tải Cọng ty Hỗnh thổùc quaớng caùo qua maỷng Internet seợ thu huùt vaỡ khai thaùc õổồỹc nhióửu khaùch haỡng Vỗ thãú hon chènh Website Cäng ty l âiãưu âạng lm hiãûn Mún váûy Cäng ty cng nãn cọ kãú hoảch âo tảo cạn bäü vi cho tỉìng bäü pháûn nghiãûp âãø âm bo kh nàng khai thạc mảng v xáy dỉûng trang Web hon chènh hån Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOAÏN CHUYÃN ÂÃÖ TÄÚT NGHIÃÛP Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP KÃÚT LÛN Mäüt nhỉỵng váún âãư âỉåüc cạc nh qun l doanh nghiãûp quan tám hiãûn l cọ mäüt hãû thäúng kiãøm soạt näüi bäü hỉỵu hiãûu, âàûc l hãû thäúng kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ Âáy khäng phi l mäüt tỉåíng måïi m, â âỉåüc cạc nh lnh âảo âãư cáûp tỉì láu, nhỉng chỉa máúy doanh nghiãûp no xáy dỉûng v thỉûc hiãûn mäüt cạch hiãûu qu Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung cng khäng trỉì säú cạc doanh nghiãûp âọ Thäng qua nhỉỵng l lûn chung â nghiãn cỉïu, âỉåüc sổỷ hổồùng dỏựn nhióỷt tỗnh cuớa cọ oaỡn Thở Ngoỹc Trai, qua thåìi gian thỉûc táûp tải Cäng ty, ngỉåìi viãút â âỉa nhỉỵng l lûn chung ca kiãøm toaùn hoaỷt õọỹng tióu thuỷ, giồùi thióỷu khaùi quaùt tỗnh hỗnh cuớa Cọng ty noùi chung vaỡ thổỷc tóỳ hoaỷt âäüng tiãu thủ ca Cäng ty nọi riãng, tỉì âọ âạnh giạ âỉåüc nhỉỵng ỉu nhỉåüc âiãøm ca hoảt âäüng ny v xáy dỉûng cäng tạc kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung Mäüt láưn nỉỵa em xin chán thnh cm ån cä giạo Âon Thë Ngc Trai, cạc cä chụ, anh chë phng Ti Chênh - Kãú Hoảch - Âáưu Tỉ, Ban Xút, Ban Nháûp â Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TT NGHIP tỏỷn tỗnh giuùp õồợ em suọỳt thồỡi gian qua âãø thỉûc hiãûn chun âãư täút nghiãûp ny Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Låìi måí âáưu Trong nãưn kinh tãú theo cå chãú thë trỉåìng, cạc doanh nghiãûp liãn tủc ci tiãún qun l âãø náng cao hiãûu qu v thêch nghi våïi mäi trỉåìng kinh doanh Våïi ngun tàõc hảch toạn kinh tãú, doanh nghiãûp phi tỉû quút âënh, tỉû chëu trạch nhiãûm vãư hoảt âäüng kinh doanh cuớa mỗnh Muọỳn coù nhổợng quyóỳt õởnh õuùng âãø täưn tải, phạt triãøn, an ton v chiãún thàõng kinh doanh, doanh nghióỷp cỏửn phaới hỗnh thaỡnh mọỹt hãû thäúng kiãøm soạt näüi bäü hỉỵu hiãûu, âàût biãût l hãû thäúng kiãøm toạn näüi bäü lm nhiãûm vủ kióứm soaùt caùc quaù trỗnh hoaỷt õọỹng cuớa caùc bọỹ pháûn, phng ban, chỉïc nàng ca doanh nghiãûp Kiãøm toạn hoảt âäüng âỉåüc xem l quan ta quạ khỉï, ngỉåìi dáùn dàõt cho hiãûn tải v l ngỉåìi cäú vỏỳn tổồng lai Vỗ vỏỷy noù õổồỹc xem laỡ cäng củ âàõt lỉûc âãø cho cạc nh qun l âiãưu hnh mäüt cạch hiãûu qu v hiãûu lỉûc cạc hoaỷt õọỹng cuớa mỗnh, maỡ õỷc bióỷt laỡ hoaỷt õọỹng tióu thuỷ Vỗ õỏy laỡ giai õoaỷn cuọỳi cuỡng cuớa báút k doanh nghiãûp no d l doanh nghiãûp sn xút hay l doanh nghiãûp thỉång mải Hoảt âäüng tiãu thủ nh hỉåíng trỉûc tiãúp âãún kãút qu kinh doanh ca doanh nghiãûp Riãng âäúi våïi cạc doanh nghiãûp thỉång maûi kinh Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP doanh lộnh vổỷc xuỏỳt khỏứu thỗ khỏu tióu thuỷ õổồỹc xem l quan trng nháút, quút âënh âãún chi phê boớ vaỡ kóỳt quaớ thu õổồỹc Chờnh vỗ thóỳ m cäng tạc kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ cng âỉåüc xem trng hån cạc doanh nghiãûp ny Xút phạt tỉì nghé trãn, qua thåìi gian thỉûc táûp tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung, em õaợ choỹn õóử taỡi: XY DặNG CNG TAẽC KIỉM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ TẢI CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THY SN MIÃƯN TRUNG” lm chun âãư täút nghiãûp cuớa mỗnh Nọỹi dung naỡy gọửm coù phỏửn: Phỏửn I: Cå såí l lûn chung vãư kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ Pháưn II: Thỉûc trảng hoảt âäüng tiãu thủ tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung Pháưn III: Xáy dỉûng cäng tạc kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung Màûc d â hãút sỉïc cäú gàõng nghiãn cỉïu l lûn v thỉûc tiãùn, nhỉng cn haỷn chóỳ vóử trỗnh õọỹ kióỳn thổùc cuợng nhổ haỷn chãú vãư màût thåìi gian nãn âãư ti s khäng trạnh thiãúu sọt, ráút mong nháûn âỉåüc sỉû âọng gọp kiãún ca qu tháưy cä, cạc anh chë v cạc âãø âãư ti âỉåüc hon thiãûn hån Qua âáy, em xin chán thnh cm ån cä giạo oỡan Thở Ngoỹc Trai õaợ tỏỷn tỗnh hổồùng dỏựn õóứ em hon thnh chun âãư ny, xin cm ån cạc cä chụ, cạc anh chë phng Ti Chênh - Kãú Hoảch - Âáưu Tỉ, Ban Xút, Ban Nháûp ca Cäng ty Xuáút Nháûp Kháøu Thuíy Saín Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP Miãưn Trung â giụp âåỵ v tảo âiãưu kiãûn cho em sút thåìi gian thỉûc táûp tải Cäng ty âãø em hon thnh chun âãư täút nghiãûp cuớa mỗnh Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP MỦC LỦC PHÁƯN I: CÅ SÅÍ L LÛN CHUNG VÃƯ KIÃØM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ 1.1 NHặẻNG VN ệ CHUNG VÃƯ KIÃØM TOẠN NÄÜI BÄÜ .1 1.1.1 Sỉû cáưn thiãút ca kiãøm toạn näüi bäü 1.1.2 Bn cháút ca hãû thäúng kiãøm soạt näüi bäü 1.2 KIÃØM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ 1.2.1 Khại quạt vãư kiãøm toạn hoảt âäüng .2 1.2.1.1Khại niãûm kiãøm toạn hoảt âäüng .2 1.2.1.2Mủc tiãu ca kiãøm toạn hoảt âäüng 1.2.1.3 Âàûc âiãøm chung ca kiãøm toạn hoảt âäüng 1.2.1.4Cạc hênh thỉïc kiãøm toạn hoảt âäüng 1.2.1.5Cạc tiãu chøn âãø âạnh giạ kiãøm toạn hoảt âäüng 1.2.1.6Quy trỗnh kióứm toaùn hoaỷt õọỹng 1.2.1.7Mäúi quan hãû giỉỵa kiãøm toạn hoảt âäüng v kiãøm toaïn näüi bäü .8 1.3 KIÃØM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ .11 1.3.1 Hoảt âäüng tiãu thủ 11 1.3.2 Muûc âêch ca kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ 11 1.3.3 Phảm vi kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ .12 1.3.4 Tiãu chøn âãø âạnh giạ hiãûu qu ca hoảt âäüng tiãu thủ 12 1.3.5 Kiãøm soaït näüi bäü âäúi våïi hoảt âäüng tiãu thủ 12 1.3.6 Näi dung ca kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ 13 PHÁƯN 2: THỈÛC TRẢNG HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ TẢI CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THU SN MIÃƯN TRUNG 14 2A TÇNH HÇNH KINH DOANH XUÁÚT KHÁØU TẢI CÄNG TY 14 2.1 TÇNH HÇNH CHUNG .14 2.1.1 Sæû õồỡi vaỡ quaù trỗnh phaùt trióứn cuớa cọng ty .14 2.1.1.1 Sỉû âåìi ca cäng ty: .14 2.1.1.2 Quùa trỗnh phaùt trióứn cuớa cäng ty: .15 2.1.2 Chỉïc nàng v nhiãûm vủ .15 2.1.2.1Chỉïc nàng: 15 Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP 2.1.2.2 Nhiãûm vủ: 15 2.1.3 Âàûc âiãøm vóử mọ hỗnh tọứ chổùc saớn xuỏỳt vaỡ mọ hỗnh täø chỉïc qun l ca cäng ty 16 2.1.3.1 ỷc õióứm vóử mọ hỗnh täø chỉïc sn xút tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung 16 1.3.2 ỷc õióứm vóử mọ hỗnh tọứ chổùc quaớn lyù taỷi Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung 17 2.1.3 Täø chỉïc bäü mạy kãú toạn tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung .19 2.1.3.1 Bäü maïy kãú toaïn 19 2.1.3.2 Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca cạc nhán viãn kãú toạn bäü maïy kãú toaïn 19 2.1.3.3 Hỗnh thổùc tọứ chổùc kóỳ toaùn tải Cäng ty .21 PHÁƯN 2B : THỈÛC TRẢNG HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ TẢI CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THY SN MIÃƯN TRUNG .23 2.1 KHẠI QUẠT CHUNG VÃƯ HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ TẢI CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THU SN MIÃƯN TRUNG .23 2.1.1 Thë trỉåìng tiãu thủ v khạch hng ca cäng ty 24 2.1.2 Âäúi th cảnh tranh 24 2.2 NHặẻNG VN ệ LIN QUAN ÂÃÚN KIÃØM SOẠT NÄÜI BÄÜ CA HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ TẢI CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THU SN MIÃƯN TRUNG .25 2.2.1 Mäi trỉåìng kiãøm soạt 25 2.2.1.1 Quan âiãøm, phong cạch âiãưu hnh v tỉ cạch ca cạc nh qun l 25 2.2.1.2 Cå cáúu täø chæïc 25 2.2.1.4 Cäng tạc kãú hoảch 26 2.2.1.5Bäü pháûn kiãøm toaïn näüi bäü 27 2.2.3 Cạc th tủc kiãøm soạt âäúi våïi hoảt âäüng tiãu thuû 29 2.2.4 Caùc trỗnh tỉû th tủc tiãún hnh kháu tiãu thủ hng xuáút kháøu 30 2.2.4.1 Nháûn v xỉí l âån âàût hng ca ngỉåìi mua: .30 2.2.4.2 Xút kho v chuøn giao hng hoạ 31 2.2.4.3 Láûp v gỉíi hoạ âån cho khạch hng 31 Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOAÏN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP 2.2.4.4 Chøn bë bäü chỉïng tỉì xuỏỳt trỗnh vồùi Ngỏn haỡng õóứ toaùn L/C 33 2.2.5 Trỗnh tỉû th tủc kháu tiãu thủ näüi âëa 33 2.2.5.1 Nháûn v xỉí l âån âàût hng cae ngỉåìi mua 33 2.2.5.2 Xút kho hng hoạ v chuøn giao quưn såí hỉỵu 34 2.2.5.3 Láûp hoaï õồn vaỡ theo doợi quaù trỗnh toaùn .34 PHệN 3: XÁY DỈÛNG CÄNG TẠC KIÃØM TOẠN HOẢT ÂÄÜNG TIÃU THỦ TẢI CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THU SN MIÃƯN TRUNG .35 3.1 CHUÁØN BË KIÃØM TOAÏN 35 3.1.1 Muûc tiãu kiãøm toaïn 35 3.1.2 Phảm vi kiãøm toạn hoảt âäüng tiãu thủ 35 3.1.3 Phỉång phạp kiãøm toạn sỉí dủng 35 3.2 THỈÛC HIÃÛN KIÃØM TOẠN .36 3.2.1 Mä t v phán têch hãû thäúng kiãøm soạt näüi bäü âäúi våïi hoảt âäüng tiãu thuû 36 3.2.1.1 Âạnh giạ vãư màût hng xút kháøu ca Cäng ty 36 3.2.1.2 Âạnh giạ vãư thë trỉåìng xút kháøu ca Cäng Ty Xút Nháûp Kháøu Thu Sn Miãưn Trung 38 3.2.1.3 Phán têch v âạnh giạ hiãûu qu hoảt âäüng tiãu thủ 41 3.2.2 Âaïnh giaï hãû thäúng kiãøm soaït näüi bäü âäúi våïi hoảt âäüng tiãu thủ tải Cäng ty XNKTSMT .41 3.2.3 Thỉûc hiãûn cạc thỉí nghiãûm måí räüng 44 3.2.3.1 Xem xẹt cå såí ca viãûc láûp kãú hoảch tiãu thủ v âạnh giạ hoảt âäüng Marketing ca Cäng ty : 44 3.2.3.2 Âạnh giạ hiãûu qu ca cäng tạc xỉí lyï âån âàût haìng 46 3.2.3.2 Âaïnh giaï hiãûu qu ca viãûc xút hng giao cho khạch 48 3.2.3.3 Âạnh giạ hiãûu qu ca viãûc lỉûa chn hng taìuváûn chuyãøn 49 3.3 BAÏO CAÏO KIÃØM TOAÏN 50 Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOẠN CHUN ÂÃƯ TÄÚT NGHIÃÛP 3.3.1 Hoaỡn thióỷn mọ hỗnh tọứ chổùc hoaỷt õọỹng cuớa Ban Xuáút .51 3.3.2 Vãư cäng tạc nghiãn cỉïu thë trỉåìng 52 3.3.3 Náng cao hiãûu qu xỉí l âån âàût hng .54 3.3.4 Hon thiãûn cäng tạc phäúi häü giỉỵa cạc phng ban, bo qun v lỉu chuøn chỉïng tỉì 55 3.3.5 Qung cạo v hon thiãûn trang Web cho Cäng ty 56 Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHOA KÃÚ TOAÏN CHUYÃN ÂÃÖ TÄÚT NGHIÃÛP Svth: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THU SN MIÃƯN TRUNG 2A TÇNH HÇNH KINH DOANH XÚT KHÁØU TẢI CÄNG TY 2.1 TÇNH HÇNH CHUNG 2.1.1 Sỉû õồỡi vaỡ quaù trỗnh phaùt trióứn cuớa cọng ty 2.1.1.1 Sỉû âåìi ca cäng ty: ... cọng ty 2.1.3.1 ỷc õióứm vóử mọ hỗnh tọứ chổùc saớn xuỏỳt taỷi Cọng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung Cäng ty XNKTSMT l mäüt doanh nghiãûp Nh Nỉåïc l âån vë thnh viãn ca Täøng Cäng ty Thy... Ban Xút Kháøu Vàn phng Cäng ty CÄNG TY XÚT NHÁÛP KHÁØU THY SN MIÃƯN TRUNG 1.3.2 ỷc õióứm vóử mọ hỗnh tọứ chổùc quaớn lyù tải Cäng ty Xút Nháûp Kháøu Thy Sn Miãưn Trung Svth: LUAN VAN CHAT LUONG