(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn thanh phƣơng

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu quả, phối hợp hoạt động người khác thông qua chức quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Tổ chức chức (hoạt động) quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt Tổ chức q trình xác định công việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức Đề tài khóa luận “Hồn thiện cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương”, bao gồm chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cấu tổ chức phân quyền: đưa số khái niệm quản trị, tổ chức, cấu tổ chức Đi sâu vào tìm hiểu nội dung cấu tổ chức, ngun tắc, mơ hình tổ chức,… Đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố môi trường tới cấu tổ chức công ty Chương 2: Phân tích thực trạng cấu tổ chức cơng ty: Đánh giá thơng qua kết tìm hiểu nghiên cứu thực tế công ty Đi sâu phân tích nhằm thấy rõ ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới có cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị: Trước vấn đề tồn cấu tổ chức cơng ty Khóa luận đưa số giải pháp: xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phòng ban, tái cấu lại nhân viên cơng ty, hồn thiện nơi làm việc cho nhân viên,… nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương GVHD: PGS.TS Trần Hùng i SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong trình hồn thành khóa luận, em nhận nhiều giúp đỡ tận tình từ phía thầy nhà trường Qua em xin gửi lời cảm ơn đến: Các Thầy cô giáo Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cung cấp cho em kiến thức cần thiết để hồn thành khóa luận cách tốt PGS.TS Trần Hùng – người thầy trực tiếp hướng dẫn tận tình bảo cho em suốt khoảng thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Ban lãnh đạo toàn nhân viên cơng ty TNHH Thanh Phương nhiệt tình giúp đỡ em việc tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty phục vụ cho khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Vũ Thị Loan GVHD: PGS.TS Trần Hùng ii SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, nguyên tắc lựa chọn cấu tổ chức 1.1.1 Khái niệm tổ chức cấu tổ chức 1.1.2 Các nguyên tắc lựa chọn cấu tổ chức 1.2 Các mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.1 Mơ hình cấu tổ chức đơn giản .9 1.2.2 Mơ hình tổ chức chức .9 1.2.4 Mơ hình tổ chức theo sản phẩm .11 1.2.5 Mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý 12 1.2.6 Mơ hình tổ chức định hướng khách hàng .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức doanh nghiệp 14 1.3.1 Các nhân tố khách quan 14 1.3.2 Các nhân tố chủ quan .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG .18 2.1 Khái quát công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 18 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty .18 2.1.2 Kết hoạt động chủ yếu công ty qua năm 2012 – 2014 .19 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 20 2.2 Thực trạng cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 21 GVHD: PGS.TS Trần Hùng iii SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 21 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 26 2.3.1 Phân tích mơ hình cấu tổ chức công ty 26 2.3.2 Đánh giá ưu, nhược điểm cấu tổ chức công ty 28 2.3.3 Những vấn đề tồn 29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG .31 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty 31 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty 31 3.1.2 Mục tiêu công ty .32 3.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức công ty thời gian tới 32 3.2.2 Quan điểm 2: Hoàn thiện cấu tổ chức sở bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 32 3.2.3 Quan điểm 3: Hoàn thiện cấu tổ chức dựa sở xây dựng mơi trường văn hóa cơng ty 33 3.2.4 Quan điểm 4: Hoàn thiện cấu tổ chức sở chiến lược phát triển công ty 33 3.3 Đề xuất số giải pháp kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương đến năm 2020 33 3.3.1 Các giải pháp 33 3.3.2 Một số kiến nghị 40 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 GVHD: PGS.TS Trần Hùng iv SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thanh Phương 19 Bảng 2.1: Phân loại lao động cơng ty theo trình độ đào tạo năm 2014 27 Bảng 3.1: Số lượng lao động cơng ty phân theo trình độ lao động 35 Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức đơn giản Sơ đồ 1.2: Mơ hình tổ chức chức 10 Sơ đồ 1.3: Mơ hình tổ chức tuyến – chức 10 Sơ đồ 1.4: Mơ hình tổ chức theo sản phẩm 11 Sơ đồ 1.5: Mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý 12 Sơ đồ 1.6: Mơ hình tổ chức định hướng khách hàng 13 Sơ đồ 1.7: Mô hình cấu trúc ma trận 13 Sơ đồ 2.1: Mơ hình cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương .21 Sơ đồ 3.1: Mơ hình cấu tổ chức cơng ty sau hồn thiện 34 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn KH Khách hàng LN Lợi nhuận GVHD: PGS.TS Trần Hùng v SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời kỳ nay, tồn cầu hóa kinh tế trở thành xu chung thời đại mà quốc gia, dân tộc bỏ qua Q trình tồn cầu hóa tác động mạnh mẽ tới kinh tế nước, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam nước ta ngày tham gia sâu rộng vào hội nhập kinh tế quốc tế Cơ hội thị trường quốc tế ngày rộng mở cho doanh nghiệp với tiến trình Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế Bên cạnh có khơng thách thức địi hỏi doanh nghiệp phải phấn đấu vượt qua để tồn phát triển Vấn đề lớn đặt doanh nghiệp Việt Nam phải biết làm vượt qua thách thức, tận dụng hội mà tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam mang lại Để đứng vững khẳng định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng cho cấu tổ chức hồn chỉnh, linh hoạt hiệu quả, để điều hành tốt hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, thực tế cho thấy doanh nghiệp Việt Nam chưa trọng nhiều đến công tác hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp, hoạt động doanh nghiệp khơng hiệu bỏ lỡ nhiều hội Chính vậy, để nâng cao hiệu hoàn thiện cấu tổ chức vấn đề cấp thiết quan trọng đặt doanh nghiệp Việt Nam Với doanh nghiệp trẻ Công ty TNHH Thanh Phương điều lại quan trọng đáng quan tâm Hiện tại, cấu tổ chức cơng ty cịn nhiều bất cập, nhiều điểm chưa hợp lý, phối hợp phòng ban cịn chưa ăn ý, nhuần nhuyễn, phân cơng nhiệm vụ chưa rõ ràng, hệ thống kiểm soát đánh giá cơng việc chưa hồn thiện… Để khắc phục tồn đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động thời gian tới việc hồn thiện cấu tổ chức Công ty TNHH Thanh Phương tất yếu khách quan, nhu cầu cần thiết Do em định lựa chọn đề tài khóa luận “Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương” để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong thời buổi kinh tế thị trường ln có biến động khơng ngừng việc hồn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp vấn đề mang GVHD: PGS.TS Trần Hùng SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp tính cấp thiết Chính vậy, có khơng đề tài nghiên cứu vấn đề Sau số khóa luận tốt nghiệp có liên quan đến đề tài: Nguyễn Thị Hải Yến (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu”, khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại học Thương mại Bùi Khắc Việt (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Hanoitourist Taxi”, khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại học Thương mại Lê Thúy An (2011), “ Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần Intimex địa bàn Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại học Thương Mại Các khóa luận đưa số lý thuyết như: khái niệm, đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng… cấu tổ chức doanh nghiệp Các khóa luận bám sát vào lý thuyết để phân tích thực trạng doanh nghiệp Đó việc doanh nghiêp áp dụng nguyên tắc, yêu cầu xây dựng cấu tổ chức nào, thành công mặt tồn cấu tổ chức từ đưa số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có luận văn nghiên cứu cấu tổ chức Cơng ty TNHH Thanh Phương Do đề tài: “Hồn thiện cấu tổ chức Công ty TNHH Thanh Phương” đề tài mang tính cấp thiết cao Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương” đưa số giải pháp có sở khoa học nhằm góp phần hồn thiện cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương Để đạt mục tiêu trên, đề tài phải thực nhiệm vụ sau: Một là, tóm lược số lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp; Hai là, phân tích làm rõ đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương; Ba là, đề xuất số kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương GVHD: PGS.TS Trần Hùng SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Về thời gian: Việc nghiên cứu đề tài dựa sở phân tích liệu thực tế năm 2011, 2012, 2013, 2014,các ý kiến đề xuất hướng tới năm 2020 Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu vào vấn đề chính, cấu tổ chức công ty, thể qua nội dung sau: Thứ nội dung hệ thống lý luận liên quan đến cấu tổ chức, thứ hai thực trạng cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương, thứ ba giải pháp kiến nghị hoàn cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương,khóa luận sử dụng chủ yếu hai phương pháp phương pháp thu thập liệu phương pháp phân tích liệu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu sử dụng trình nghiên cứu chủ yếu liệu thứ cấp từ nguồn sau: Thứ nhất, báo cáo kết kinh doanh tình hình lao động cơng ty TNHH Thanh Phương năm 2012, 2013, 2014 Thứ hai, luận văn, khoa luận tốt nghiệp đại học thực Thứ ba, niên giám thống kê, giáo trình, sách tham khảo… Thứ tư, liệu thơng tin Website 5.2 Phương pháp phân tích liệu Với liệu thu thập được, em sử dụng ba phương pháp phân tích: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích kinh tế để phân tích liệu Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích số liệu tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2011- 20124 từ đưa kết luận kết cấu tổ chức máy Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động kinh doanh năm, lập bảng thống kê số liệu so sánh tiêu số tương đối, số tuyệt đối năm với Phương pháp phân tích kinh tế: Trên sở số liệu bảng so sánh tiêu qua ba năm để từ đánh giá nguyên nhân tăng lên hay giảm xuống hoạt động tổ chức kinh doanh công ty GVHD: PGS.TS Trần Hùng SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Kết cấu Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo nội dung khóa luận bao gồm ba chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương Chương 3: Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương GVHD: PGS.TS Trần Hùng SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, nguyên tắc lựa chọn cấu tổ chức 1.1.1 Khái niệm tổ chức cấu tổ chức 1.1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức trình xác định cơng việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức Một tổ chức định nghĩa hai hay nhiều người làm việc, phối hợp với để đạt kết chung, chẳng hạn công ty may mặc, trạm xăng, cửa hàng bách hóa, hay siêu thị, … Trong đó, tổ chức q trình đề liên hệ thức người tài nguyên để đến mục tiêu Theo giáo sư George P Huber Reuben R McDaniel, chức tổ chức phối hợp nỗ lực qua việc thiết lập cấu cách thực công việc tương quan với quyền hạn Nói cách khác, chức tổ chức tiến trình xếp cơng việc tương đồng thành nhóm, để giao phó cho khâu nhân có khả thi hành, đồng thời phân quyền cho khâu nhân tùy theo cơng việc giao phó Theo Harold Koontz, Cyril Odonnell Heinz Weihrich cơng tác tổ chức “việc nhóm gộp hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, việc giao phó nhóm cho người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, việc tạo điều kiện cho liên kết ngang dọc cấu doanh nghiệp” (1994, Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội) Theo Chester I Barnard tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức (GS TS Nguyễn Thị Doan, Lịch sử tư tưởng học thuyết quản lý, NXB Chính trị quốc gia) Tổ chức theo từ gốc Hy Lạp “Organon” nghĩa “hài hòa”, từ tổ chức nói lên GVHD: PGS.TS Trần Hùng SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp trị, chưa mạnh mẽ việc tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán Vì vậy, vấn đề cấp thiết cần đặt cho cơng ty cần có giải pháp phù hợp để hoàn thiện cấu tổ chức công ty, tăng cường phối hợp nhân viên, phịng ban cơng ty, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, nhằm mục tiêu đạt hiệu kinh doanh cao năm tới GVHD: PGS.TS Trần Hùng 30 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty Công ty TNHH Thanh Phương phấn đấu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực kinh doanh trang thiết bị, dụng cụ y tế địa bàn Hà Nội mà mở rộng hơn, với tập khách hàng đa dạng hơn: bệnh viện tuyến trung ương, tuyến tỉnh, tuyến huyện, đơn vị phịng khám tư nhân Cơng ty đặt mục tiêu tron vòng năm tới trở thành nhà cung cấp thiết bị y tế, vật tư tiêu hao hàng đầu với thị trường mở rộng toàn quốc Và phương hướng hoạt động kinh doanh cụ thể qua mục tiêu sau: - Cơ cấu lại lao động phận nhằm hình thành cho cấu tổ chức gọn nhẹ, thích hợp, linh hoạt đảm bảo biến động môi trường kinh doanh nước - Xây dựng sớm đưa vào triển khai đề án tái cấu tổ chức doanh nghiệp kèm quy chế trả lương để khuyến khích nhân viên làm việc nhiệt tình, hiệu thực phân phối lương theo mức độ hồn thành hiệu cơng việc, tránh phân phối bình qn - Xây dựng hồn chỉnh hệ thống quy chế công ty, đặc biệt quy chế trả lương, quy chế tuyển dụng bổ nhiệm cán để sớm đưa vào thực toàn hệ thống để Giám đốc điều hành hoạt động công ty thông suốt, kịp thời hiệu từ làm sở cho phịng ban thực công việc - Nâng cấp số thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm quản lý nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý hiệu công việc Với phương hướng trên, công ty xây dựng chiến lược sau: - Chiến lược phát triển thị trường: Đối tượng khách hàng mà công ty hướng tới chủ yếu bệnh viện, trung tâm y thế, đơn vị kinh doanh thiết bị y tế lớn Hà Nội tỉnh thành khác miền Bắc Cơng ty tích cực quảng bá, xây dựng hình ảnh tới khách hàng để họ tin dùng sản phẩm, dịch vụ công ty Để thu hút khách hàng, cơng ty đưa sách giá mềm, sách hỗ trợ vận chuyển tốt; nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm; đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng số lượng, chất lượng dịch vụ hỗ trợ - Chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ: Công ty coi yếu tố chất lượng GVHD: PGS.TS Trần Hùng 31 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ quan trọng Do đó, cơng ty khơng ngừng nỗ lực mở rộng, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ kèm Cơng ty xác định nhiêm vụ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho xã hội, đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa trang thiết bị, dụng cụ y tế Bộ Y tế đề 3.1.2 Mục tiêu công ty Mục tiêu dài hạn công ty đầu lĩnh vực kinh doanh trang thiết bị, dụng cụ y tế toàn hệ thống miền Bắc, chiếm lĩnh thị phần đáng kể toàn thị trường miền Bắc Mục tiêu ngắn hạn cơng ty vừa trì ổn định, vừa xử lý tồn nhằm tạo lập môi trường làm việc thật lành mạnh, động, nâng cao hiệu lao động kinh doanh Công ty tập trung mở rộng hoạt động kinh doanh, đa dạng hóa loại hình dịch vụ cung cấp thông qua hoạt động đầu tư, mua bán, nâng cao chất lượng sản phẩm; đặc biệt hoàn thiện cấu tổ chức, bổ sung nguồn nhân lực, phân công công việc hợp lý hiệu 3.2 Quan điểm hồn thiện cấu tổ chức cơng ty thời gian tới 3.2.1 Quan điểm 1: Hoàn thiện cấu tổ chức dựa sở gọn nhẹ phù hợp với quy mô công ty Một cấu tổ chức gọn nhẹ, khoa học, hợp lý giúp cho công tác vận hành quản lý cơng ty dễ dàng, từ nâng cao hiệu hoạt động công ty Theo quan điểm này, cấu tổ chức hình thành đảm bảo tập trung thống đạo, đảm bảo chức nhiệm vụ phân định rõ ràng tránh chồng chéo, thông tin trao đổi hiệu quả, phòng ban hợp tác nhịp nhàng Ngồi đặc điểm đó, cấu cịn đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh với chi phí vận hành tương xứng 3.2.2 Quan điểm 2: Hồn thiện cấu tổ chức sở bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực Việc bố trí sử dụng người việc đảm bảo tiến độ cơng việc, phịng bạn hợp tác nhịp nhàng, nguồn lực sử dụng hiệu hơn, … từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bố trí sử dụng cán cơng nhân viên quan trọng nên tiến hành cần dựa định Cụ thể như: - Đối với nhà quản trị: cần dựa vào trình độ, lực phẩm chất để xác định quyền hạn, trách nhiệm đảm nhận nhà quản trị - Đối với cán công nhân viên công ty: cần dựa quan điểm phân công công việc, nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn, lực tạo điều kiện cho họ phát GVHD: PGS.TS Trần Hùng 32 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp huy khả năng, hoàn thành nhiệm vụ giao cách hiệu 3.2.3 Quan điểm 3: Hoàn thiện cấu tổ chức dựa sở xây dựng mơi trường văn hóa cơng ty Môi trường làm việc yếu tố tác động trực tiếp đến q trình kết cơng việc nhân viên Do đó, xây dựng mơi trường làm việc thuận lợi thoải mái điểu cần thiết Môi trường làm việc cần xây dựng đảm bảo có đủ trang bị cần thiết, với khơng khí làm việc hăng say, thoải mái; với mối quan hệ hỗ trợ giúp đỡ đồng nghiệp; quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần ban lãnh đạo tới nhân viên 3.2.4 Quan điểm 4: Hoàn thiện cấu tổ chức sở chiến lược phát triển công ty Với phương hướng chiến lược mà công ty đề thời gian tới, việc mở rộng phạm vi hoạt đông nước, nâng cao tốc độ tăng trưởng đạt mục tiêu lợi nhuận sau thuế dương Do đó, cấu tổ chức cơng ty cần phải thực hợp lý dựa sở: cấu tổ chức phải theo đáp ứng yêu cầu chiến lược hoạt động phân quyền người, việc 3.3 Đề xuất số giải pháp kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương đến năm 2020 3.3.1 Các giải pháp 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy cơng ty  Thứ nhất, hồn thiện mơ hình cấu tổ chức Dựa quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức gọn nhẹ, khoa học tránh chồng chéo, hợp lý hiệu quả…công ty hồn thiện theo hướng sau: Tách rời phận kế tốn – hành thành hai phận riêng biệt phận kế toán phận hành – nhân sự: - Bộ phận kế tốn có nhiệm vụ chun cập nhật nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày công ty, chịu trách nhiệm kết trước ban lãnh đạo Thực hạch tốn kế tốn tồn cơng ty theo chuẩn mực kế tốn, quy chế tài pháp luật Nhà nước - Bộ phận hành – nhân có nhiệm vụ quản lý cán bộ, nhân viên, chấm công, chi trả lương, đề bạt cán bộ, tổ chức biên chế lao động công ty, tham mưu cho giám đốc công ty lĩnh vực quản lý, báo cáo thống kê nghiệp vụ, công tác bảo vệ nội bộ, tổ chức công tác thi đua khen thưởng tồn cơng ty Xây dựng kế GVHD: PGS.TS Trần Hùng 33 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp hoạch tuyển dụng, bố trí đào tạo nhân sự; có sách đánh giá, đãi ngộ nhân viên báo cáo cho ban lãnh đạo xem xét theo tuần Bổ sung nhân lực cho phận kinh doanh, phận kho hai phận lập kế toán hành – nhân nhằm đảm bảo thực mục tiêu chiến lược mặt khác, số lượng nhân viên phòng chưa đáp ứng yêu cầu cơng việc giao Sau tiến hành hồn thiện cấu theo hướng trên, công ty có cấu với nhiệm vụ chức năng, cấu nhân viên phòng ban điều chỉnh Sơ đồ cấu tổ chức công ty sau hồn thiện sau: Ban lãnh đạo Cơng ty Các Phịng ban Bộ phận Kế tốn Bộ phận Hành – nhân Bộ phận Xuất nhập Bộ phận Kinh doanh Bộ phận Kho Sơ đồ 3.1: Mơ hình cấu tổ chức cơng ty sau hoàn thiện (Nguồn: Đề xuất sinh viên)  Thứ hai, bổ sung tái nhân viên công ty Trong q trình hồn thiện cấu tổ chức công ty cần ý đặc biệt đến trình xây dựng đội ngũ nhân sự, tái cấu nhân viên công ty Thực tái cấu nhân viên công ty phải tiến hành dựa sở chiến lược nguồn nhân lực rõ ràng phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Nhà tuyển dụng thay “săn đầu người” nên tập trung đào tạo nguồn nhân lực nội tại, xác định phận có nhân lực dư thừa không cần thiết, xem xét lại lực nhân viên để điều chuyển, huấn luyện trở thành nhân viên kinh doanh hay đưa vào phận thiếu, cần, tuyển nhân phù hợp với công việc thay tuyển nhân có lực vượt trội, mơ tả công việc thật cụ thể cho nhân viên kiểm sốt chặt chẽ q trình làm việc thay kiểm soát đầu vào đầu Cần ý xây dựng lại đội ngũ, cách tổ chức nhân viên tạo mối liên kết mật thiết nhân viên để họ sát cánh làm việc hiệu mục tiêu chung cơng ty Phải làm cho nhân viên thấu GVHD: PGS.TS Trần Hùng 34 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp hiểu thông cảm tin tưởng gắn bó lâu dài với cơng ty Bên cạnh nên xem xét lại việc sa thải, cắt giảm nhân khơng cịn phù hợp hay làm việc thiếu hiệu quả, khơng có tinh thần làm việc để giảm bớt gánh nặng chi phí cho doanh nghiệp Như vậy, tái cấu nhân viên không có nghĩa là buộc phải cắt giảm nhân sự, mà là phải đưa mô hình hoạt động tốt nhất, đúng người, đúng việc để giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, thực thi được kế hoạch, chiến lược kinh doanh có hiệu quả nhất Đúng người, việc: Trên sở lực, sở trường nguyện vọng cá nhân cơng ty để bố trí xếp nhằm làm gia tăng nâng suất lao động động lực làm việc cho nhân viên Cụ thể việc tái cấu tổ chức nhân viên phận cơng ty theo trình độ sau: Bảng 3.1: Số lượng lao động cơng ty phân theo trình độ lao động STT Bộ phận Kế tốn Kế tốn trưởng Số Trình độ lượng Đại học Nhân viên Đại học Hành – Nhân Trưởng phòng Đại học Nhân viên Đại học/ Cao đẳng Xuất nhập Trưởng phòng Đại học Nhân viên Đại học/ Cao đẳng Trưởng phòng Đại học Nhân viên 17 Đại học Nhân viên Cao đẳng/ trung cấp Thủ kho Đại học Nhân viên kho Đại học/ Cao đẳng Vận tải Cao đẳng/ trung cấp Giám đốc Đại học Phó giám đốc Đại học Kinh doanh Kho Lãnh đạo Tổng số: 46 (Nguốn: Đề xuất sinh viên) GVHD: PGS.TS Trần Hùng 35 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Sự thay đổi phận, phòng ban chức mơ hình giúp nâng cao tính chun mơn hóa cơng tác quản trị ban lãnh đạo cơng ty phịng ban chức Mơ hình đảm bảo tính thống tập trung trình định Quá trình hoàn thiện cấu tổ chức kéo dài xuyên suốt với hoạt động kinh doanh, cơng ty cần lưu ý đến công tác tổ chức máy quản trị cho phù hợp với thay đổi yếu tố khách quan mà phù hợp với quy mô hoạt động kinh doanh công ty Khi cấu tổ chức vào hoạt động, lãnh đạo công ty cần tiến hành kiểm tra thường xuyên liên tục phòng ban để phát sai sót, yếu hoạt động quản lý để từ có biện pháp tác động kịp thời nhằm hạn chế rủi ro tồn thất gây ảnh hưởng đến lợi ích chung công ty Công ty giai đoạn mở rộng phạm vi hoạt động, tăng thêm quy mơ, cơng tác quản lý khó khăn phức tạp Do đó, địi hỏi nhà quản trị cần có lĩnh vững vàng, trình độ chun sâu để ứng phó linh hoạt trước thay đổi Sau xây dựng máy tổ chức mới, cần vạch kế hoạch cụ thể để vận hành máy cách linh hoạt mang lại hiệu  Một ví dụ hợp lý thay đổi phận kế tốn mơ hình tổ chức đề xuất công ty Nếu mơ hình hoạt động phận kế tốn gộp phận hành tổng hợp, phải kiêm nhiệm công việc: lập báo cáo tài chính, hạch tốn kế tốn, thu – chi, quản lý hành chính, nhân lực cơng ty Tức là, với bốn nhân viên người đóng vai trị lãnh đạo phận, ba người lại người phụ trách mảng riêng biệt là: kế tốn, hành chính, nhân quản lý trưởng phận Như vậy, nhân viên gánh khối lượng công việc lớn, không đảm bảo hiệu thực công việc, đồng thời không tạo nhiều sáng tạo q trình tác nghiệp, đổi sách phương thức làm việc Trong trình nghiên cứu tìm hiểu thực tế cơng ty, thấy bất cập chưa hợp lý máy tổ chức, dẫn đến phân chia công việc phòng ban nhân viên phịng ban khơng đồng đều, chưa mang lại hiệu công việc Em xin đề xuất giải pháp tách phận Kế tốn – hành cơng ty thành hai phân riêng biệt Kế toán Hành nhân sự, đồng thời bổ sung nguồn nhân lực làm việc trực tiếp cho hai phận GVHD: PGS.TS Trần Hùng 36 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp - Bộ phận Kế toán: Bao gồm nhân viên bao gồm kế toán trưởng nhân viên kế toán, làm công việc chuyên môn, nghiệp vụ kế tốn Do u cầu kế tốn địi hỏi xác khoa học cao, nên đội ngũ nhân viên kế tốn phải đảm bảo đạt trình độ đại học trở lên Khi công ty tiếp tục mở rộng thị trường, tuyển dụng thêm nhiều lao động trở thành đội ngũ đào tạo cơng ty - Bộ phận Hành – nhân sự: Do số lượng nhân viên tồn cơng ty khơng q nhiều nên cơng việc Hành hay Nhân cần nhân viên đảm nhiệm Chính vậy, phận bao gồm hai nhân viên quản lý, người trực tiếp lãnh đạo phòng, nhận nhiệm vụ báo cáo lên ban lãnh đạo thường xuyên Đối với cán quản lý địi hỏi phải có trình độ đại học trở lên, phải nắm bắt nghiệp vụ phát sinh thường xun, có khả chun mơn quản lý tốt Đối với nhân viên, không yêu cầu phải đảm bảo phải đạt trình độ đại học để làm tốt cơng việc địi hỏi nhân viên phải có kinh nghiệm, có hiểu biết bồi dưỡng, trau dồi kiến thức chuyên môn thường xun  Tăng tính tiêu chuẩn hóa giảm mức độ tập trung cấu tổ chức công ty - Tăng tính tiêu chuẩn hóa: Cơng ty cần thực sách, quy chế để tăng tính ràng buộc việc thực chức năng, nhiệm vụ phịng ban, phận, cá nhân Hình thành phương thức làm việc hiệu quả, chun mơn cao mục tiêu chung công ty Dựa thực tế chức năng, nhiệm vụ xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá công việc khoa học, hợp lý Tiến hành phổ biến rộng rãi tới phòng ban, nhân viên công ty hệ thống quy chế, tiêu chuẩn công việc Thường xuyên kiểm tra, giám sát tình hình thực cơng việc, nhiệm vụ để nhanh chóng đưa biện pháp cần thiết - Giảm tính tập trung: Giám đốc cần giao bớt quyền hành cho nhà quản trị cấp thấp hơn: trưởng phòng, trưởng phận…, nên rộng rãi phân quyền Giám đốc công ty TNHH Thanh Phương chưa thực tin tưởng để giao quyền cho cấp thấp Quyền lực tập trung lớn vào giám đốc dẫn đến áp lực công việc cao cho giám đốc cấp lại khơng phát huy tính chủ động, sáng tạo nâng GVHD: PGS.TS Trần Hùng 37 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp cao tinh thần trách nhiệm công việc Do giám đốc công ty cần phải: Rộng rãi với cấp dưới, biết lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên quyền Giao quyền định cho cấp nhằm tăng chủ động tinh thần trách nhiệm họ Biết cách kiểm tra, theo dõi tình hình thực nhiệm vụ cấp tránh tình trạng lạm quyền né tránh trách nhiệm 3.3.1.2 Hồn thiện cơng tác phân quyền cấu tổ chức công ty Tăng thêm quyền định cho trưởng phòng, trưởng phận Việc làm giúp cho giám đốc giảm áp lực công việc, tập trung giải cơng việc cấp bách Mặt khác, hội cho nhà quản trị cấp có hội thể rèn luyện kỹ quản lý tổng hợp Tăng cường phối hợp ban giám đốc với phòng ban phịng ban với cơng ty Sự phối hợp cấp quản lý có lợi ích định triển khai hoạt động kinh doanh Giữa nhà quản trị với phòng ban, phối hợp giúp cho cơng tác định tiếp cận định xác hiệu Cịn phòng ban, phối hợp nhịp nhàng cho phép công việc phận diễn suôn sẻ hoạt động tồn cơng ty… Do đó, cơng ty cần tăng cường khai thác mạnh mối quan hệ Để làm đạt mối quan hệ tốt đẹp đó, công ty cần ý điều sau: - Lãnh đạo phải gương mẫu để nhân viên học tập; thân thiện cởi mở tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên Lãnh đạo người có trách nhiệm cao, khơng thối thác đùn đẩy cho cấp - Quan hệ lãnh đạo với cấp phải tạo chân thành, cởi mở Cấp tuân thủ đạo cấp trên, ngược lại cấp cần tơn trọng lắng nghe ý kiến đóng góp cấp - Trong việc phân công nhiệm vụ, giao quyền cho cấp phải dựa sở phân công cách khoa học, rõ ràng, hợp lý tránh gây chồng chéo cơng việc phịng ban, nhân viên với tình trạng phân phối quyền lợi không công Ban lãnh đạo cần đánh giá kết đạt nhân viên cách xác để sở có sách thưởng phạt cơng minh, tránh tình trạng đồn kết cơng ty - Cơng ty cần xây dựng cho kênh thơng tin khoa học thông suốt từ GVHD: PGS.TS Trần Hùng 38 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp cấp cao nhân viên; thiết lập chế độ báo cáo đồng phòng ban; tăng cường giao lưu phịng ban cơng ty - Công ty đặc biệt quán triệt tư tưởng “hợp tác lợi ích chung” cho nhân viên công ty 3.3.1.3 Một số giải pháp khác  Nâng cao chất lượng cơng tác bố trí sử dụng nhân công ty Như đề cập trên, công ty gặp số vấn đề việc sử dụng nhân sự, là: số lượng nhân viên số phịng ban cịn thiếu; phân cơng nhiệm vụ cho nhân viên chưa phù hợp với trình độ lực họ Trước tình hình đó, cơng ty nên: - Bổ sung nhân viên có kỹ văn phịng nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm cơng tác quản trị nhân vào phịng tổ chức hành - Giám đốc trưởng phận chức cần dựa vào lực, sở trường nguyện vọng cá nhân để giao nhiệm vụ cho phù hợp tạo động lực cho nhân viên làm việc - Trong trình kinh doanh, tránh đột biến nhân từ vấn đề hưu trí, bỏ việc, thun chuyển cơng tác… cơng ty nên chủ động xây dựng cấu lao động đa dạng thâm niên công tác độ tuổi lao động nhân viên phòng ban - Cơng ty sử dụng đa dạng hợp đồng lao động nhân công phân xưởng sản xuất nhằm tiết kiệm chi phí nhân cơng  Giáo dục đào tạo Giáo dục đào tạo giải pháp hữu ích, giúp cho doanh nghiệp nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, từ giúp cơng ty tận dụng tốt ưu điểm máy quản trị công ty Do cơng ty có điều kiện hoạt động kinh doanh hiệu Do cơng ty nên trọng giải pháp giáo dục đào tạo Đặc biệt thực trạng cơng ty, ngồi giám đốc phó giám đốc có trình độc thạc sĩ hầu hết CBCNV dừng lại trình độ đại học, bên canh tỷ lệ CBCNV có trình độ đại học cịn thấp, để tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh, công ty cần nâng cao tỷ lệ lên Nâng cao trình độ nhà quản lý, cử người học công nghệ tiên tiến để đào tạo công nhân, nhân viên  Xây dựng mơi trường văn hóa cơng ty Mơi trường làm việc yếu tố tác động trực tiếp đến trình kết làm GVHD: PGS.TS Trần Hùng 39 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp việc công nhân viên Đặc biệt mơi trường văn hóa cơng ty có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu phối hợp hoạt động phịng ban, cá nhân cơng ty Cơng ty xây dựng mơi trường văn hóa giúp gắn kết thành viên phịng ban cơng ty với nhau, phối hợp trở lên nhịp nhàng hơn, từ nâng cao hiệu làm việc Nhân viên coi công ty gia đình thứ hai mình, họ gắn bó làm việc cống hiến hết lực cho công ty, góp phần làm cho cơng ty ngày phát triển  Hồn thiện cơng tác đãi ngộ cơng nhân viên Cơng tác đãi ngộ nhân viên có vai trị quan trọng, góp phần đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho cơng nhân viên, từ nâng cao tinh thần làm việc trách nhiệm họ với công việc nhiệm vụ giao Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty, cơng ty nên xem xét hồn thiện công tác đãi ngộ công nhân viên Cải thiện sách tiền lương, tăng khoản hỗ trợ, phúc lợi cho công nhân viên để họ yên tâm làm việc Họ gắn bó với cơng ty, họ có tinh thần làm việc tốt hơn, có trách nhiệm cao với công việc nhiệm vụ họ, họ hồn thành nhiệm vụ tốt Từ góp phần nâng cao tín nhiệm ban lãnh đạo nhân viên, công tác phân quyền thực nhiều có hiệu 3.3.2 Một số kiến nghị 3.3.2.1 Kiến nghị với nhà nước Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng tác hồn thiện cấu tổ chức đạt hiệu cao có hỗ trợ từ phía Cơ quan Nhà nước Sử dụng quyền lực Nhà nước thực chức trách nhiệm vụ nhằm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế nước nhà phát triển - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh tế để tạo khuôn khổ pháp lý thống đồng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phát huy cao mặt tích cực hạn chế tối đa khuyết tật kinh tế thị trường - Tăng cường ổn định kinh tế vĩ mơ nhằm tạo mơi trường bình đẳng cạnh tranh hợp tác phát triển doanh nghiệp thông qua chiến lược, quy hoạch, kế hoạch sách phù hợp - Tiếp tục đổi công cụ quản lý vĩ mô Nhà nước kinh tế Đổi cơng tác kế hoạch hóa theo hướng gắn chặt với thị trường Nâng cao chất GVHD: PGS.TS Trần Hùng 40 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp lượng công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp - Đẩy mạnh cải cách hành nhằm xây dựng hành sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, phục vụ người dân, doanh nghiệp xã hội + Cải cách tổ chức máy cấp từ trung ương đến địa phương theo hướng tinh gọn, có hiệu lực, hiệu quả, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn + Cải cách công cụ chế độ công chức, xây dựng đội ngũ cán công chức tinh nhuệ + Cải cách thủ tục hành theo hướng thống nhất, cơng khai, minh bạch, tiếp tục rà sốt đơn giản hóa thủ tục hành tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp Thực cải cách thủ tục hành theo hướng cửa tiến tới dấu; triển khai ứng dụng giao dịch điện tử, Chính phủ điện tử… - Tăng cường kiểm tra giám sát Nhà nước theo quy định pháp luật đưa quy định chặt chẽ việc thi hành pháp luật xử lí hàng lậu, hàng nhái, gian lận thương mại… đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp - Đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng, thông tin liên lạc tài ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Hỗ trợ doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực, xây dựng sách thu hút nhân tài khắc phục tượng chảy máu chất xám - Triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời thông tin, tiếp cận thị trường, nắm vững hội thách thức trình hội nhập quốc tế: Ban hành nghị định, nghị hướng dẫn doanh nghiệp thi hành luật mới; tiếp cận công nghệ mới… 3.3.2.2 Kiến nghị với cơng ty - Để huy động tồn sức lực, tâm huyết cán bộ, công nhân, nhân viên, cơng ty cần có sách đãi ngộ tốt Hiện cơng ty chưa có bãi gửi xe cho cán bộ, nhân viên, họ phải gửi xe ngồi, vừa bất tiện vừa chi phí cao Do đề nghị cơng ty xen xét hỗ trợ cán nhân viên chi phí gửi xe hàng tháng, từ củng cố tinh thần gắn bó với công ty - Nhằm đạt hiệu hoạt động kinh doanh chất lượng dịch vụ GVHD: PGS.TS Trần Hùng 41 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp cao hơn, công ty nên phát động phong trào thi đua hàng tháng, hàng quý cho nhân viên bán hàng, công nhân nâng cao doanh số bán hàng; tăng sản lượng bán hàng; nâng cao ý thức kỉ luật, nâng cao chất lượng dịch vụ vệ sinh, thái độ làm việc nghiêm túc; phong trào văn nghệ, thể dục thể thao Đồng thời, công ty nên định kỳ tổ chức cho cán cơng nhân viên theo hình thức phân ca du lịch, tham quan, dã ngoại để họ vừa hồn thành nhiệm vụ giao thật tốt, vừa có động lực làm việc hồn thành nhiệm vụ trọng tâm công ty GVHD: PGS.TS Trần Hùng 42 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Cơ cấu tổ chức nhân tố định đến thành công doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Và công ty TNHH Thanh Phương khơng phải ngoại lệ Trong q trình hình thành phát triển, cấu tố chức công ty ngày hồn thiện để cơng ty đứng vững thị trường cạnh tranh với cơng ty ngồi nước Tuy nhiên, cấu tổ chức công ty cịn nhiều hạn chế địi hỏi cơng ty phải nhìn nhận đánh giá xác điểm yếu mặt tồn tại, cần có điều chỉnh kịp thời xác để đưa cơng ty tiếp tục tồn phát triển mạnh mẽ Một máy chuyên tinh, gọn nhẹ, động phù hợp với mục tiêu cơng ty góp phần tích cực làm tăng khả cạnh tranh công ty Để không ngừng nâng cao lực cạnh tranh đứng vững thị trường, công ty TNHH Thanh Phương cần phải tiếp tục hoàn thiện cấu tổ chức Do với đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức công ty TNHH Thanh Phương”, em phân tích thực trạng cấu tổ chức cơng ty Từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp kiến nghị góp phần đưa cơng ty đến thành cơng phát triển bền vững Tuy nhiên, trình độ kiến thức có hạn nên phân tích giải pháp đưa chưa triệt để nhiều thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy giáo, đặc biệt PGS.TS Trần Hùng Một lần em xin chân thành cám ơn hướng dẫn nhiệt tình cô quan tâm giúp đỡ anh chị công ty TNHH Thanh Phương giúp em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Hùng 43 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Mai Văn Bưu & PGS.TS Phan Kim Chiến (2005), Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học- kĩ thuật PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội ThS Vũ Thị Thùy Dương & Ts Hoàng Văn Hải (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội PG TS Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê PGS TS Lê Văn Tâm & PGS.TS Ngô Kim Thanh, Quản trị doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2006), Quản trị học, NXB Thống kê Harold Koontz, Cyril Odonnell Heinz Weihrich (1994), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội Jame H Donnelly Jr, Jame L.Gibson & Jone M Ivancevich, Quản trị học bản, NXB Thống kê GS TS Nguyễn Thị Doan, Lịch sử tư tưởng học thuyết quản lý, NXB Chính trị quốc gia 10 Công ty TNHH Thanh Phương, Báo cáo kết kinh doanh năm 2011, 2012, 2013, 2014 GVHD: PGS.TS Trần Hùng 44 SVTH: Vũ Thị Loan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Bộ máy doanh nghiệp tổ chức theo chức với phận đảm nhận chức chuyên môn, nhiệm. .. luận cấu tổ chức doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương Chương 3: Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh. .. THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH PHƯƠNG 2.1 Khái quát công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phương 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty TNHH Thanh Phương