Đo lường mức độ phù hợp của hệ thống thông tin kế toán trong mối quan hệ với hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp tại thành phố hồ chí minh

Cácnghiêncứunướcngoài

Phương pháp kế toán truyền thống, với việc ghi chép giao dịch hàng ngày bằng tay, đã trở nên kém hiệu quả trong bối cảnh hiện đại Sự phát triển của công nghệ máy tính đã tăng cường khả năng phân tích dữ liệu lớn và cung cấp báo cáo tài chính chính xác, hỗ trợ quản lý trong việc ra quyết định Hệ thống thông tin kế toán hiện đại không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn gia tăng giá trị doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh Các nhà quản lý nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của hệ thống thông tin kế toán trong tổ chức, từ đó tổ chức hệ thống phù hợp với mục tiêu và chiến lược của công ty.

J a r v e n p a a & I v e s , 1991);đồngthờiviệcthựchiệnhệthốngthôngtinkếtoáncầnđượ cđầutưvàmởr ộng,đểnócóthểảnhhưởngđếntấtcảcácthànhphầntrongtổchức(Yap,1989).

Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra sự phù hợp giữa chiến lược công nghệ thông tin và chiến lược kinh doanh, cũng như tác động của các yếu tố này đến hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Tuy nhiên, hiện tại vẫn thiếu nghiên cứu về sự phù hợp giữa nhu cầu thông tin kế toán và khả năng xử lý, đáp ứng thông tin của hệ thống thông tin kế toán đang hoạt động trong các doanh nghiệp Các vấn đề liên quan đến sự phù hợp giữa nhu cầu thông tin và khả năng xử lý của hệ thống thông tin, cũng như tác động của sự phù hợp này đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, là những câu hỏi quan trọng cần được nghiên cứu và thực tiễn xem xét.

Sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán, bao gồm cả tài chính và quản trị thông tin, là một yếu tố quan trọng trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa Tầm quan trọng của sự phù hợp giữa nhu cầu thông tin và công nghệ, cũng như khả năng đáp ứng thông tin của tổ chức, không thể bị xem nhẹ Việc không phù hợp giữa nhu cầu thông tin và khả năng đáp ứng của công nghệ mới sẽ làm giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Hiệu quả của công nghệ thông tin được thể hiện qua sự sẵn có của thông tin, khả năng xử lý và đáp ứng nhu cầu thông tin của người sử dụng Sự phù hợp giữa chiến lược công nghệ thông tin và cơ cấu tổ chức sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Nghiên cứu của Ismail & King (2005) đã chỉ ra rằng sự phù hợp giữa nhu cầu thông tin kế toán và khả năng đáp ứng của hệ thống thông tin kế toán có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, dựa trên dữ liệu từ 310 doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Malaysia Kết quả cho thấy các doanh nghiệp có sự phù hợp tốt trong hệ thống thông tin kế toán sẽ có hiệu quả hoạt động cao hơn so với những doanh nghiệp có sự phù hợp kém Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo sự phù hợp giữa nhu cầu thông tin kế toán và khả năng đáp ứng của hệ thống, đồng thời cảnh báo rằng việc sử dụng hệ thống thông tin kế toán không phù hợp với nhu cầu sẽ dẫn đến hiệu quả hoạt động kém Do đó, việc hiểu biết của các nhà quản lý về nhu cầu thông tin kế toán và áp dụng công nghệ thông tin như một công cụ xử lý thông tin quan trọng là điều cần thiết trong doanh nghiệp.

V ì vậy,d o a n h n g h i ệpc ầnt h ậnt r ọngx e m x é t , l ậpk ếhoạchđịnhhướ ngt rư ớ ckh ixâydựngho ặcnâ n g c ấphệt h ốngth ôn g tink ết o á n p h ứctạpvàhiệnđạihơn.

Nghiên cứu năm 1997 về sự phù hợp giữa chiến lược công nghệ thông tin và chiến lược kinh doanh cho thấy rằng các doanh nghiệp có sự kết hợp hiệu quả giữa hai yếu tố này sẽ đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn so với những doanh nghiệp không có sự phù hợp Sự phù hợp này không chỉ thúc đẩy đổi mới và phát triển thị trường mà còn ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả tài chính Ngoài ra, nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc điều chỉnh và phát triển hệ thống thông tin kế toán để đáp ứng nhu cầu thông tin của doanh nghiệp, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Louadi (1998) đã nghiên cứu thực trạng tổ chức hệ thống thông tin kế toán dựa trên kết quả khảo sát 244 doanh nghiệp nhỏ tại Quebec Kết quả nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp nhỏ cần nhiều thông tin hơn các doanh nghiệp lớn để tồn tại trong môi trường cạnh tranh cao và đáp ứng các nhu cầu thị trường Vì vậy, họ cần cải thiện hệ thống thông tin kế toán và khả năng xử lý thông tin để phù hợp với các yêu cầu thông tin trong nội bộ ngày càng cao Đồng thời, hệ thống thông tin kế toán cần có đủ khả năng thu thập và xử lý các thông tin bên ngoài, nhằm giúp doanh nghiệp luồn theo kịp các xu hướng và diễn biến trong môi trường cạnh tranh Khi đó, thông tin cần thiết được cập nhật và cung cấp kịp thời sẽ góp phần giúp các doanh nghiệp nhỏ ra quyết định hợp lý, tăng hiệu quả kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh.

(2002),đãthựchiệnnghiêncứutácđộngcủasựphùhợpgiữachiếnlượckinhdoanh vàchiếnlượccôngnghệthôngtinđếnhiệuquảhoạtđộngc ủa256DNNVVtạiAnh.Kế tquảnghiêncứuchothấysựphùhợpgiữachiếnlượck i n h doanhvàchiếnlượccôngnghệt hôngtintácđộngtíchcựcđếnhiệuquảhoạtđộngcủacácdoanhnghiệpnhỏtạiAnh.Phần lớncácdoanhnghiệptrongmẫukhảos á t cómứcđộphùhợpcaogiữaviệcsửdụnghệthốngt hôngtinkếtoánvàtổchứchoạtđộng,kếtquảkhảosátcũngchothấycácdoanh nghiệpcósựphùhợpcaogiữaviệcsửdụnghệthốngthôngtinkếtoánvàtổchứchoạtđộng sẽcóhiệuquảhoạtđộngtốthơnsovớicáctổchứccósựphùhợpởmứcđộthấphơn.Nghiêncứu cũngc h o thấyvaitròquantrọngcủacácnhàquảnlý,nhàquảnlýcầnnângcaotrìnhđộ,kiếnt hức,kỹnăngđểcóthểxâydựngtầmnhìnchiếnlượcvàđầutưhệthốngthôngt i n kếtoánphùhợ pvớichiếnlượcđó,nhằm gópphầnnângcaohiệuquảhoạtđộngtrongdoanhnghiệp.

Nghiên cứu của Jouirou và Kalika (2004) chỉ ra rằng mối quan hệ giữa sự phù hợp trong công nghệ thông tin, chiến lược của công ty và cơ cấu tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) Kết quả cho thấy tầm quan trọng của sự phù hợp này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn định hướng xây dựng chiến lược công nghệ thông tin phù hợp với mục tiêu kinh doanh và cấu trúc tổ chức Do đó, các doanh nghiệp cần nhận thức rõ về vai trò của sự phù hợp trong công nghệ thông tin để đưa ra quyết định chính xác, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động.

Ismail (2009) thực hiện nghiên cứu về các nhân tố tác động đến hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán trên 771 DNNVV tại Malaysia Kết quả cho thấy kiến thức kế toán của nhà quản lý, hiệu quả tư vấn của nhà cung cấp phần mềm và các công ty kế toán có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp ở Malaysia Nghiên cứu cũng gợi ý rằng các nhà quản lý cần nâng cao hiểu biết, kiến thức, kỹ năng và trình độ về kế toán để có thể hiểu biết thêm các nhu cầu thông tin của tổ chức mình, nhằm thực hiện một hệ thống thông tin kế toán phù hợp Bên cạnh đó, nhà cung cấp phần mềm cần nâng cao kinh nghiệm và hiểu biết về các đặc thù riêng của từng loại hình doanh nghiệp, từ đó có thể thiết lập và cung cấp hệ thống thông tin kế toán hiệu quả, phù hợp hơn với từng loại hình doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả hoạt động tốt nhất.

Nghiên cứu năm 2010 đã chỉ ra rằng việc áp dụng hệ thống thông tin kế toán có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Malaysia Kết quả cho thấy các DNNVV sử dụng hệ thống này có sự cải thiện đáng kể về hiệu suất so với những doanh nghiệp không áp dụng Hệ thống thông tin kế toán không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn duy trì khả năng cạnh tranh tốt hơn cho các doanh nghiệp Do đó, nghiên cứu khuyến khích các doanh nghiệp nên áp dụng và thường xuyên cập nhật công nghệ thông tin để cải tiến hệ thống kế toán, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh.

Nghiên cứu năm 2011 về ảnh hưởng của việc ứng dụng hệ thống thông tin kế toán trong quản trị tài chính ngân hàng tại Tây Ban Nha đã chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa việc áp dụng hệ thống này và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Sự ứng dụng hợp lý hệ thống thông tin kế toán không chỉ đáp ứng các nhu cầu thông tin cần thiết mà còn giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp cần chú ý xây dựng hệ thống thông tin kế toán có khả năng đáp ứng thông tin phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó cung cấp thông tin hữu ích trong quá trình ra quyết định kinh doanh và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Các DNNVV thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin bên ngoài qua phương tiện truyền thông và các nguồn khác Họ thiếu năng lực xử lý thông tin và chưa tận dụng công nghệ thông tin cho mục đích này Nghiên cứu của Foong (1999) cho thấy rằng các máy tính trong DNNVV chủ yếu được sử dụng cho các nhiệm vụ hành chính và lập kế hoạch chiến lược Các DNNVV thường không dự tính trước khi ra quyết định và chưa khai thác tiềm năng của máy tính trong việc chuẩn bị thông tin quản trị (Marriott & Marriott, 2000) Trong khi các doanh nghiệp lớn sử dụng năng lực quản lý và nguồn lực tài chính để đối mặt với sự đổi mới, DNNVV lại tập trung vào hoạt động sản xuất với ngân sách hạn chế và nguồn lực tối thiểu Điều này dẫn đến việc họ thực hiện hoặc mua một hệ thống thông tin không đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp Mặc dù còn nhiều hạn chế, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong DNNVV vẫn có tiềm năng phát triển, như nghiên cứu của Levy et al đã chỉ ra.

Nghiên cứu năm 2001 chỉ ra rằng việc sử dụng chiến lược công nghệ thông tin là rất quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ Việc thiết lập chiến lược trong việc sử dụng công nghệ thông tin không chỉ cần thiết cho người sử dụng mà còn cho nhà cung cấp Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu thông tin khác nhau, và việc đầu tư vào hệ thống thông tin kế toán cần phải tương thích với nhu cầu cụ thể của họ Nếu hệ thống thông tin kế toán không đáp ứng được thông tin cần thiết, sẽ ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hoạt động của tổ chức Do đó, sự phát triển và hiện đại hóa hệ thống thông tin kế toán là điều kiện tiên quyết để đảm bảo thành công.

Cácnghiêncứutrongnước

Cácluậnán

Luận án của tác giả Trần Phước (2007) đã nghiên cứu thực trạng thiết kế và tổ chức sử dụng phần mềm kế toán trong doanh nghiệp hiện nay, cho thấy nhiều doanh nghiệp đã áp dụng phần mềm kế toán nhưng vẫn chưa đánh giá đúng và khai thác hết tiềm năng mà công nghệ thông tin mang lại Tác giả đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán, nhấn mạnh vai trò của việc khảo sát để xây dựng hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin Đồng thời, luận án đưa ra quy trình lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với quy mô và đặc điểm của doanh nghiệp, cùng với phương pháp thiết kế bộ mã hóa thông tin kế toán phục vụ cho kế toán tài chính và quản trị Cuối cùng, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của công nghệ thông tin, kỹ năng và kiến thức của người sử dụng trong việc triển khai và nâng cấp phần mềm kế toán, nhằm tạo ra giá trị gia tăng và đạt được mục tiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Luận án của tác giả Nguyễn Bích Liên (2012) nghiên cứu chất lượng thông tin kế toán trong môi trường ERP, đánh giá thực trạng kiểm soát trong quá trình triển khai và sử dụng ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam Nghiên cứu đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin kế toán và xây dựng các thủ tục kiểm soát cho từng nhân tố này, đồng thời áp dụng sơ đồ RACI để phân chia trách nhiệm thực hiện kiểm soát Kết quả nghiên cứu không chỉ cung cấp lý luận cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu mà còn là tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc tư vấn, triển khai và sử dụng ERP, nhằm nâng cao chất lượng thông tin kế toán và giảm thiểu bất đồng trong quá trình triển khai ERP.

Cácbàibáokhoahọc

Hệ thống thông tin kế toán cung cấp thông tin quan trọng cho nhà quản lý trong quá trình quản lý và điều hành doanh nghiệp Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và kế toán Mặc dù công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích như xử lý dữ liệu nhanh chóng và thuận tiện, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro do yêu cầu công nghệ ngày càng cao Do đó, doanh nghiệp cần tổ chức công tác kế toán hiệu quả để tận dụng các lợi thế của công nghệ thông tin trong quá trình xử lý và cung cấp thông tin cho những người ra quyết định.

Bài báo của tác giả Huỳnh Thị Hồng Hạnh và Nguyễn Mạnh Toàn (2013) đã tổng hợp và phân tích các quan điểm khác nhau về việc đánh giá hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán dựa trên sự hài lòng của người sử dụng Tác giả đề xuất các tiêu chí đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán, bao gồm chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống và nhận thức của người sử dụng về tính hữu ích của hệ thống Đặc biệt, khả năng đáp ứng đầy đủ nội dung thông tin mà người sử dụng yêu cầu được nhấn mạnh là yếu tố quan trọng Tuy nhiên, bài báo chỉ dừng lại ở việc tổng hợp các nghiên cứu trước đây để đề xuất thang đo mức độ hài lòng của người sử dụng đối với hệ thống thông tin kế toán.

BàibáocủatácgiảPhạmHoàiNam & LươngThanhHà(2013), bàiviếtcungcấpcáinhìnvềthựctrạngứngdụngERPtronghệthốngthôngtinkếtoá ntạicácdo an h nghiệpvànhữngtácđộngcủaERPđếnhệthốngthôngtinkếtoánn hưthếnào.Quađó,cácdoanhnghiệpcầnphảiquantâmđếncảnộidungvàquytrìnht ổchứcsaochophùhợpvớiđơnvịmình.Đồngthờitácgiảlưuýcácdoanhnghiệpđ angquantâmđếnứngdụngnày:tổchứcthựchiệnquytrìnhkếtoáncầnthốngnh ấtchungvớitoànbộquytrình;cầnxâydựngmụctiêuvàkếhoạchpháttriểnhệt h ố n g thô ngtinkếtoánphùhợpvớiđặcthùchungcủadoanhnghiệp,nhằmgiúpd o an h ngh iệpcóthểtổchứcứngdụngERPhiệuquả,đápứngnhucầuthôngtincủan g ư ờ i dùng,cungcấp thôngtinhữuíchgópphầnnângcaohiệuquảhoạtđộngcủado an h nghiệp.

Bài viết của tác giả Nguyễn Mạnh Toàn (2013) nghiên cứu việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp và hệ thống hóa các nghiên cứu trong và ngoài nước, giới thiệu nhiều cách tiếp cận khác nhau về khái niệm và bản chất hệ thống thông tin kế toán hiện nay Tác giả chỉ ra những hạn chế trong việc tiếp cận hệ thống thông tin kế toán, đồng thời đề xuất cách tiếp cận mới mang tính tổng thể và đa chiều, làm rõ mối liên hệ và tính thống nhất giữa các yếu tố cấu thành hệ thống Qua đó, bài viết giúp hiểu rõ hơn về bản chất hệ thống thông tin kế toán, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình phân tích và thiết kế, nhằm tổ chức một hệ thống thông tin kế toán hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thông tin kế toán phù hợp với cấu trúc thông tin của người dùng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Bài báo của tác giả Nguyễn Thị Phương Thảo (2014) nghiên cứu thực trạng tổ chức hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam dựa trên mẫu khảo sát 15 công ty niêm yết trên sở giao dịch chứng khoán Hà Nội Kết quả khảo sát cho thấy đa số các doanh nghiệp tại Việt Nam đã áp dụng hệ thống thông tin kế toán phục vụ quản lý, mặc dù ở những mức độ khác nhau Hệ thống thông tin kế toán mà các doanh nghiệp đang áp dụng đã đáp ứng được nhu cầu thông tin cho quản trị nội bộ của công ty ở mức độ tương đối, tạo điều kiện trong việc cung cấp thông tin phục vụ cho nhà quản trị thực hiện tốt các chức năng của mình Bài báo cũng chỉ ra một số hạn chế còn tồn tại trong quá trình ứng dụng hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp hiện nay Từ đó, đưa ra các giải pháp giúp doanh nghiệp tổ chức ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm kế toán có khả năng thu thập, phân tích, xử lý nhanh các dữ liệu, cung cấp thông tin kịp thời, hữu ích, phù hợp với nhu cầu thông tin của người sử dụng, giúp doanh nghiệp làm cơ sở đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Nhậnxétvềcácnghiêncứutrướcđâyvàxácđịnhkhoảngtrốngcầnnghiêncứu

Nhậnxétcácnghiêncứungoàinước

Nghiên cứu về mối quan hệ giữa hệ thống thông tin kế toán và hiệu quả hoạt động kinh doanh đã thu hút sự quan tâm của nhiều tác giả Các nghiên cứu cho thấy sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Cụ thể, việc xác định mức độ phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí cho doanh nghiệp Do đó, việc xây dựng và cải tiến hệ thống thông tin kế toán phù hợp là cần thiết để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Nhậnxétcácnghiêncứutrongnước

Quav i ệct ổngq u a n t à i l i ệun g h i ê n c ứut r o n g n ư ớ cc h o t h ấy,c h ư a c ó n h i ề un g h i ê n cứuchínhthứcvềtácđộngcủasựphùhợpgiữanhucầuthôngtinkếtoánvàkhảnăng đápứng nhu cầu thông tin kếtoán của hệthốngthông tinkếtoánđến hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp.Tuynhiêncórấtnhiềuđềtàinghiênc ứukhẳngđịnhhiệuquảcủahệthốngthôngtinkếtoánlàmộtnhântốảnhhưởngđếnhiệuqu ảhoạtđộng.Cácnghiêncứuđãchothấytầmquantrọng củasựphùhợpg i ữanhucầuthôngtinkếtoáncủangườidùngvàkhảnăngđápứngnhucầuth ôngtinkếtoáncủahệthốngthôngtinkếtoánlàđiềucầnthiếttrongcácdoanhnghiệp.

Tómlại,cácnghiêncứutrongnướcchỉtậptrungnghiêncứuvềthựctrạnghệthốngt hôngtinkếtoán,cácnhântốtácđộngđếnhiệuquảhệthốngthôngtinkết oán… chưacónhiềunghiêncứucụthểvàtổngquátvềtácđộngcủasựphùhợptronghệthốngt hôngtinkếtoánđếnhiệuquảhoạtđộngcủadoanhnghiệp.

Xácđịnhkhoảngtrốngcầnnghiêncứu

Các nghiên cứu về hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam cho thấy sự thiếu hụt trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng và khả năng hỗ trợ các chức năng quản lý Thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn duy trì hệ thống thông tin kế toán đơn giản, chủ yếu phục vụ cho cơ quan thuế và thống kê, mà không chú trọng đến việc cung cấp thông tin cho quản lý Điều này dẫn đến dữ liệu không đầy đủ và thiếu tính liên kết giữa các phòng ban Hơn nữa, việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng để đánh giá tác động của sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán đến hiệu quả hoạt động kinh doanh vẫn còn hạn chế Nghiên cứu này nhằm mô tả nhu cầu thông tin kế toán và khả năng xử lý thông tin của hệ thống, từ đó đề xuất các cải tiến cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong tương lai.

Trong chương 1, tác giả trình bày kết quả tìm hiểu tổng quan về tài liệu nghiên cứu liên quan đến tác động của sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Qua việc thu thập tài liệu nghiên cứu với tổng cộng 8 tài liệu nghiên cứu nước ngoài và 7 nghiên cứu trong nước, tác giả đã xác định được mục tiêu nghiên cứu cho luận văn Các nghiên cứu liên quan ở nước ngoài và tại Việt Nam đã cung cấp cho tác giả cái nhìn tổng quan và giúp tìm ra khoảng trống nghiên cứu phục vụ cho đề tài của mình Điều này cũng là cơ sở để xây dựng mô hình nghiên cứu và đưa ra các giả thuyết nghiên cứu Đồng thời, qua tổng quan nghiên cứu, tác giả nhận thấy còn nhiều mô hình nghiên cứu tương tự trên thế giới và quyết định lựa chọn mô hình của Ismail & King (2005) về tác động của sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp tại Malaysia, để thực hiện khảo sát tại Thành phố Hồ Chí Minh, vì Malaysia là một quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á và nền kinh tế Malaysia có nhiều nét tương đồng với nền kinh tế của Việt Nam.

Trongchương2,tácgiảtrìnhbàycáckháiniệmcơbảnvềhệthốngthôngtinkếto án , nhằ mxácđịnhcácnhântốliênquanđếnnhucầuthôngtinkếtoáncủangườid ù n g , khảnăngđá pứngthôngtinkếtoáncủahệthốngthôngtinkếtoán,từđóxácđịnhảnhhưởngcủasựphùhợ ptronghệthốngthôngtinkếtoánđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủacácdoanhnghiệptrê nđịabànThànhphốHồChíMinh.

Hệthốngthôngtin

Địnhnghĩahệthốngthôngtin

Hệthốngthông tinlà tậphợpcác nguồn lựcvàphươngpháp đểthu thập, xửlý,truyềntảidữliệuvàthôngtinđểgiúpngườ isửdụngraquyếtđịnhphùhợp,đạtđ ư ợ cmụctiêuđịnhtrước(Hall,2008).

Cácthànhphầncủahệthốngthôngtin

Thôngtinchỉđượctạoratừquátrìnhxửlýdữliệukhicósựthamgiacủacácthànhphầ ntrongmộthệthốngthôngtincụthể,vàmangmộtýnghĩanhấtđịnhđốivớiđốitượngsửdụn g.Cónhiềucáchnhìnkhácnhaukhixemxétcácthànhphầncủahệthốngthôngtinkếtoá n.Cụthểnhưsau:

Thànhphầnxửlý:baogồmcácquátrình,bộphậnthựchiệnhoạtđộngxửlýcácnội dungdữliệuđầuvàođãthuthậpnhư phântích,tổnghợp,tínhtoán,ghi ch ép , xác nhận…đểlàmbiếnđổitínhchất,nộidungcủadữliệu,tạoracácthôngtintheoyêucầusửdụng.

Dữ liệu đầu vào Xử lý Thông tin đầu ra

Kiểmsoátvàphảnhồi:kiểmsoátcácquátrìnhthuthập,lưutrữ,xửlýnhằmc u n g cấpthôngtintheotiêuchuẩn,mụctiêucủahệthốngđặtra,đồngthờiphản hồin h ữngsaisó t, h ạnchếc á c th àn h phầnc ủahệthốngthôngti nđể k h ắcphục,s ửac hữa.

Hình 2.1:Cácthànhphầncủahệthốngthôngtin,nguồn:Hall, 2008 sau:

Cơsởhạtầngcôngnghệthôngtin,baogồmmáytính,thiếtbịthôngtin,thiếtbịl iê nk ết mạngđ ư ợ cs ửd ụngđể t h u thập,x ửlý,l ư u t rữ và chuyểnđ ổ idữliệuthànhthôngtin.

Phânloạihệthốngthôngtin

TPS):thuthậpv à phảnánhcáchoạtđộngphátsinhhàngngàytạidoanhnghiệpđểcun gcấpcác thôngtinphụcvụchủyếuchocấpđộkiểmsoáthoạtđộng.Vídụnhư, hệthốngtheodõ ikháchhàng,hệthốngquảnlýsảnxuất,hệthốngquảnlýkhohàng…

MIS):Gồmnhiềukênhthôngtincungcấpthôngtinhỗtrợchocáchoạtđộngchứcnăng,hỗtr ợc h o quátrìnhracácquyếtđịnhcủacáccấpquảnlýthôngquaviệccungcấpthôngtinđểh oạchđịnh,tổchức,thựchiệnvàkiểmsoátquátrìnhhoạtđộngcủadoanhnghiệp.Vídụ như,hệthốngquảnlýbánhàng,hệthốnglậpkếhoạchngânsách,hệthốngphântích,lậpkếho ạchnguồnnhânsự,hệthốngphântíchtàichính…

DSS):sửdụngc á c dữliệuthu thập vàcácthông tintạora từhệthốngxửlý nghiệp vụđểtổnghợp,p h â n tíchthôngtintheoyêucầucủatừngnhàquảnlýởcấpđộkiểmsoátqu ảnlý.Hệthốngnàyđòihỏiphảicókhảnănglinhhoạttrongviệckếtxuấtthôngtinnhằmđ á p ứngcácyêucầuđadạngcủathôngtin.

E S S ) : t h ô n g t i n c u n g cấptừhệthốngnàymangtínhkháiquát,tổnghợpcao.Thôngquacá ccôngcụp h â n tích,cácquyluật vềsuyluậnđượclưutrữvàthiếtlậpsẵn,cácnhàquảnlýcấpcaotrongdoanhnghiệpcóthểtạor athôngtintheoyêucầu,cânnhắc,đánhgiácácphươngán,xuhướngđểđưaracácdựbáo ,chiếnlượcpháttriểntrungvàdàihạnch o doanhnghiệp.Vídụnhư,hệthốngdựbáoxuh ướngbánhàngtrong5năm,hệthốngdựbáongânsáchtrong5năm…

ManagementInform ationSystems(MIS) DecisionSupportSyst ems(DSS)

Hình 2.2:Phânloại hệthốngthông tintheocấp độquảnlý

Hệthốngthôngtintiếpthị- bánhàng:Xácđịnhkháchhàngchosảnphẩm,cáchpháttriểnsảnphẩm,khuyếnmãi,bán sảnphẩm,vàduytrìquanhệvớikháchh à n g

Hệthốngthôngtinquảnlýsảnxuất:Quảnlýdâychuyềnsảnxuất:muavậttư,nguy ênliệu,lưukho,sảnxuất,phânphối.

Hệthốngthôngtin tàichính - kếtoán:phảnánhmọidiễnbiếncủanguồnvốn,tàisảndoquátrìnhhoạtđộng.

Hệthốngthôngtinkếtoán

Tổngquanvềhệthốngthôngtinkếtoán

AIS)làmộttậphợpgồmcácthànhphầndữliệukếtoán,lưutrữdữliệukếtoánchovi ệ csửdụngtrong tươnglaivàxửlý dữliệukếtoán phụcvụ cho người sửdụng cuối cùng.H ay phátbiểungắngọnhơnhệthốngthôngtinkếtoánlàtậphợpcácthànhphầnd ữliệuđầuvào,lưutrữxửlýdữliệu,cungcấpthôngtinđầurachotấtcảcácquyt r ì n h n g h i ệpvụcủa kếtoán Hệthống thông tin kếtoán làsựgiaothoagiữa hai lĩnhvực:hệthốngthôngtinmàvaitròcủacôngnghệthôngtinlàchủđạovớihệthốngkếtoá n(TrầnPhước,2007).

Tómlại, hệthốngthông tin kếtoánlàmột hệthốngthu thập,xửlý,tổnghợpv à lưutrữdữliệunhằmcungcấpcácdữliệu,thôngtinhữuíchliênquanđến kếtoán,tài chính, phụcvụchoviệc raquyết định Trongcácphân hệconcủa hệthốngthôngtinquảnlý,hệthốngthôngtinkếtoánđ ư ợ ccoilàmộtthànhphầnquantrọngtro ngviệccungcấpthôngtintàichínhchocáccấpđộraquyếtđịnh.

Dữ liệu đầu vào Xử lý Thông tin đầu ra

Hệthốngthôngtinkếtoánlà mộttậphợpcácthànhphầndữliệuđầuvào,hệthốngxửlý,lưutrữ,kiểmsoátvàcungcấpthô ngtinđầura.Cácthànhphầnchínhn à y làcấutrúccủamộthệthốngthôngtinđượcxửlýth eomộtquytrìnhnhấtđịnht u ỳthuộcvàođặcđiểmsảnxuấtkinhdoanhcủađơnvị.

Hệthốngdữliệuđầuvàocóthểthunhậnbằngthủcônghaybằngmáytínhthôngq u a cơs ởghinhậntrênchứngtừ.Việctổchứcghinhậndữliệuđầuvàođòihỏiphảiphântíchk ỹ,đảmbảodữliệuphùhợpvàhiệuquảnhằmtạorathôngtinphùhợpvớinhucầungườisửdụ ng,thuthậpchỉmộtlầnchonhiềungườisửdụng,tránhtrườnghợpghinhậndữliệuquáthừah oặcquáthiếu,điềunàydẫnđếncungcấpthôngtinđầurakhônghữuích.

Hệthốngxửlý:baogồmtậphợptấtcảnhữngyếutốthamgia vàoquá trìnhxửlýdữliệuđểcóthôngtinkếtoánhữuích.Cấutrúccủahệthốngxửlýgồmcácthànhp hầncơbảnnhưsau:

Hệthốnglưutrữchuyêncungcấpthôngtinphảiđượctiêuchuẩnhoá,phảiđượctổchứcvàl ựachọnmộtcáchhợplý,thiếtthựcnhấtđểghinhậnthôngtin.Nghĩalà,l à m nhưthếnà ođểthiếtkếmộtcơsởdữliệusaochothuthậpđượcđầyđủcác thôngtincầnthiết,giả mthiểu lưutrữcácthôngtintrùnglắpdưthừa,khicầncóthểlấythôngtinnhanhnhất,hữuíchnhấtch oviệcquảnlýdoanhnghiệpvàquátrìnhhỗtrợraquyếtđịnh.Tuynhiênhệthốngcơsởdữ liệuphảiđượcduytrìvớithờig i a n đủdàivàxuyênsuốtcảquátrìnhhìnhthànhpháttriểncủad oanhnghiệp.

Kiểms o á t : b a og ồmn h ữngquyđ ị nh,t h ủt ục,c h í n h s á c h đ ư ợ ct h i ếtl ậpt ro n g hệthốngkếtoánđểkiểmsoátquátrìnhthuthập,xửlývàcungcấpthôngtincủahệthố ngkếtoán,đảmbảocácthôngtincungcấplàtrungthựcvàhữuíchchoc á c đối tượng sửdụngthông tin.Đồng thời, thông tinphảnhồi cóthểđược kếtxuấtgửingượclạihệthốngnhằmbắtđầumộtquátrìnhxửlýmớihayđiềuchỉnhquátr ìnhxửlý.

Hệ thống thông tin đầu ra trong kế toán cung cấp thông tin cho các bên liên quan thông qua các báo cáo tài chính và báo cáo quản trị, được hình thành từ hệ thống sổ sách kế toán Các báo cáo này là kết quả của quá trình tổng hợp từ sổ kế toán chi tiết và sổ kế toán tổng hợp, tùy thuộc vào việc sử dụng phương pháp thủ công hay phần mềm kế toán Hệ thống thông tin đầu ra rất quan trọng đối với nhà quản lý, vì nó không chỉ phục vụ cho các đối tượng bên ngoài như báo cáo tài chính mà còn cung cấp thông tin cho các đối tượng nội bộ thông qua báo cáo kế toán quản trị, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác.

Vớiv a i t r ò t h u t h ậpd ữliệul i ê n q uanđ ế nc á c h o ạtđ ộ ngk i n h d o a n h củad o a n h n g h i ệp, xửlý vàcung cấp thông tinhữuích, hỗtrợviệc điềuhành quản lývàk iểmsoátcác hoạtđộngcủadoanhnghiệp,chứcnăngcủahệthốngthôngtink ếtoánđượcthểhiệnnhưsau:

- Hỗtrợthựchiệnvàquảnlýcáchoạtđộngphátsinhhàngngày:hệthốngthôngt i n kếtoá nthôngquaviệcthuthậpcácdữliệucủacáchoạtđộngtrongnăm chut r ì n h kinhdoanh,sẽcungcấpcácthôngtinhữuíchđánhgiáquátrìnhthựchiệnc á c h o ạtđộngđã diễn ra Các thông tinđượctậphợpđầyđủ, chính xác, kịp thờisẽtạođiềukiệnchocácquátrìnhraquyếtđịnhcủanhàquảnlý.

- Hỗtrợra cácq uy ếtđ ịnhq uảntrị:thôngtin c ầnth iếtcungc ấpcho c á c quyếtđịnh quảntrịdoanhnghiệprấtđadạng,tuỳthuộcnhucầucuảngườisửdụngthôngtin.C ácthôngtinnàythườngkhôngcónhữngtiêuchuẩnhaynhữngbáoc á o cụthể,dođóđ òi hỏihệthốngthôngtinkếtoánphảilinhhoạtnhằmđápứngkịpthờivàđầyđủcácyêucầuthô ngtinkhácnhautừcáccấpquảnlý.

- Cungcấpcácbáocáochocácđốitượngsửdụngbênngoàidoanhnghiệp:nhưbáocá otàichính,báocáothuế… phụcvụchocáccổđông,chủnợ,cơquanquảnlý nhàn ướ c.Các b á o c á o nàyđượ clập v à t rì nh bàytheon h ữngquyđịnhvàkhuônmẫusẵncóvàthốngnhấtchotấtcảloạihìn hdoanhnghiệp.

- Hoạchđịnhvàkiểmsoát:thôngtinđượccungcấptừhệthốngthôngtinkếtoánc ũ n g rất cầnchoquátrìnhhoạchđịnhchiếnlượcvàkiểmsoátthựchiệnmụctiêu.Thông quanhữngdữliệuthuthậpđượctheothờigiantừtấtcảcáchoạtđộngcủadoanhn ghiệp,nhữngdữliệudựtoán,hệthốngkếtoánsẽtiếnhànhlàmcácphépsosánhtìn hhìnhhoạtđộngcủadoanhnghiệptrongkhoảngthờig i a n dài,từđóphântíchvà đưaranhữngdựbáo,xuhướngvàcácchiếnlượcpháttriểntrongtươnglai.

- Thiếtlậphệthốngkiểmsoátnộibộ:kiểmsoátnộibộbaogồmcácchínhsách,thủtụcđ ượcthiếtlậpđểphòngngừa,ngănchặnvàpháthiệncácrủirocóthểxảyratrongquá trìnhhoạtđộngcủadoanhnghiệp,trongđócórủiroliênquanđ ế nthôngtincungcấp.H ệthốngthôngtinkếtoánsẽlàkênhthôngtinvàtruyềnt h ô n g quantrọngđểgópphầntạo nênmộthệthốngkiểmsoátnộibộhữuhiệuv à hiệuquảtrongdoanhnghiệp.

Các sự kiện kinh tế Thông tin đầu vào

Bộ máy kế toán doanh nghiệp

Thu thập và xử lý Thu thập và xử lý

Thông tin đầu ra Thông tin đầu ra

Phânloạitheođặcđiểmcủathôngtincungcấp:Theođặcđiểm,tínhchấtc ủathôn gtincungcấp,hệthốngthôngtinkếtoánđượcchialàmhailoại:

- Hệthốngthôngtinkếtoántàichính:cungcấpcácthôngtintàichínhchủyếucho cácđốitượngbênngoài.Nhữngthôngtinnàyphảituânthủcácquyđịnh,chếđộ,cá cnguyêntắc,chuẩnmựckếtoánhiệnhành.

- Hệthốngthôngtinkếtoánquảntrị:cungcấpthôngtinnhằmmụcđíchquảntrịt r o n g n ộibộdoanhnghiệpđểdựbáocácsựkiệnsẽxảyravàdựđoáncácảnhh ư ở ngvềtàichín hkinhtếđốivớidoanhnghiệp.

Việcphânchianàymangýnghĩaphânloạithôngtinvàxácđịnhđốitượngsửd ụn gt h ô n g t i n T u y n h i ê n h a i hệt h ốngn à y khôngt h ểt á c h b i ệtt h à n h h a i h ệthốngk ếtoánđộclậptrongmộtdoanhnghiệp.Mốiquanhệgiữakếtoántàichínhvà kếtoánquảnt rịtrongquátrìnhthuthập,xửlývàcungcấpthôngtintrongdoanhnghiệpnhưsau:

Hình2.5:Mốiquanh ệgiữakếtoántàichínhvàkếtoánquảntrịtrong quát rìn hthuthập,xửlývàcungcấpthôngtintrongdoanhnghiệp,nguồn:NguyễnT h ịPhươn gThảo,2014.

Phânloạitheo phương thứcxửlý:Tuỳtheophương thứcxửlýdữliệubằng thủcônghaycósựhỗtrợcủamáytính,hệthốngthôngtinkếtoánđượcchialàmbaloại:

- Hệthốngthông tinkếtoánthủcông:tấtcảcácquá trình thuthập,lưutrữ,xửlý,thiếtlậpcácbáocáođềuđượcthựchiệnthủcôngvàghichépbằngtay

- Hệthốngthôngtinkếtoándựatrênnềnmáytính:cácquátrìnhthựchiện,vậnhànhc uảhệthốngkếtoánphầnlớnđượcthựchiệntrênnềnmáytínhtừviệcthuthập,ghinhận,xửl ý,cungcấpthôngtin…

(1)nhận,tồntrữ,vậnchuyểnnguyênvậtl i ệud ù n g đ ể sảnx u ấts ảnp h ẩmh o ặcd ịchv ục u n g c ấpk h á c h hàng;(2)hoạtđộngsảnxuất,chếbiếntạosảnphẩmhaydịchvụ;

(4)hoạtđộnggiúpkháchhàngmuađượcsảnphẩm củadoanhnghiệp; (5)hoạtđộngdịchvụsaubánhàng;vàhoạtđộnghỗtrợgiúpnămhoạtđộngchínhtrênho ạtđộnghiệuquả.Bêncạnhđó,kết o á n cũngthểhiệnvaitròquantrọngtrongchuỗigiát rịdoanhnghiệpquacáchoạtđộngghisổ,cungcấpthôngtin,phântíchthôngtinvàki ểmsoát.Dođó,mộthệthốngthôngtinkếtoánđượcthiếtkếtốtcóthểảnhhưởngtớic huỗigiátrịtrongd o a n h nghiệpnhưsau:

- Giatăngchấtlượngvàgiảmchiphísảnphẩmhoặcdịchvụ:hệthốngthôngtink ếtoánc óthểgiámsátcácbộphậnvìthếngườiquảnlýbộphậnđượcthôngbáongaylậptứ ckhihoạtđộngbịxuốngdốc,vượtrakhỏigiớihạnchấtlượngch ấpnhậnđược.Nógiú pduytrìchấtlượngsảnphẩm,giảmsốnguyên liệulãngp h í vàchiphícủaviệctáitạolại.

- Gia tănghiệuquảchuỗi giátrị,cungcấpthông tin kịpthời,giátrịhơn: hệthốngthôngtinkếtoánđượcthiếtkếtốtcóthểlàmchotổchứcđạthiệuquảhơnbằngc ách cungcấpthôngtinkịpthời,chínhxác,cậpnhậtliêntục…

- Giatăngkiểmsoátnộibộ,dẫnđếnkiểmsoátchuỗigiátrị:hệthốngthôngtinvớicấ utrúckiểmsoátnộibộthíchhợpcóthểbảovệhệthốngkhỏinhữngvấnđ ề như:gianlận,saisót,bịlỗiphầnmềm…

- Giatăngđưaraquyếtđịnh:hệthốngthôngtincóthểcung cấpsựhỗtrợchoquát r ì n h raquyếtđịnh,chẳnghạnnhư:báocáocóthểgiúpxácđịnhcác vấnđềtiềmnănggiúplàmsángtỏcácmôhìnhlàmchongườidùngcóthểđưaracácquy ếtđịnh,vàhệthốngthôngtinkếtoáncòncóthểcungcấpphảnhồitừkếtquảđó.

- Giatăngcạnhtranhdoanhnghiệpvàhợptácvớicácdoanhnghiệpkháctrongchu ỗicungứng:hệthốngthôngtinkếtoánđượcthiếtkếtốtcóthểgiúpchiasẻkiếnthứcvàđ ưaraýkiếnchuyênmôndễdànghơn,từđócungcấpthôngtinchosựcạnhtranhhay hợptácthuậnlợihơn.

Tổchứchệthốngthôngtinkếtoán

Tổchứchệthốngthôngtinkếtoánlàquátrìnhthiếtlậpvàpháttriểnmộthệthốngthôn gtinkếtoánđểđápứngyêucầuthôngtincủacáccấpquảnlýđốivớichứcnăngkếtoán. Xuấtpháttừbảnchấtcủamộthệthốngthôngtinkếtoán,quátr ìn ht ổc h ứch ệthốngk ết o á n s ẽl i ê n q u a n đ ế nt o à n b ộq u á t r ì n h s ảnx u ấtk i n h doanhcủadoanhnghiệp,ản hhưởngđếnhoạtđộngcủanhữngbộphậnphòngbank h á c đểtổchứcthuthập,luânch uyểndữliệu,thôngtincầnthiếtvềhệthốngkết o án đểtiếnhànhxửlý.Dođó,doanhngh iệpcầntổchứcchặtchẽ,khoahọcnhằmtổchứcvàpháttriểnmộthệthốngthôngtinkếtoánhợ plýchodoanhnghiệpmình.

Việctổchứcvàtạoramộthệthốngthôngtinkếtoánhữuhiệuvàhiệuquả,đ á p ứngđ ượcyêucầuthôngtin,phùhợpvớiđặcđiểmkinhdoanh,đặcđiểmquảnl ý tạidoanhnghiệ pcầnxácđịnh chính xác vàđầyđủnhữngnội dungcần thựchiệnsẽlàyêucầuquantrọngđểtổchứcthànhcôngmộthệthốngthôngtinkếtoán.Cácnộ idungbaogồm:

Xácđịnhyêucầuthôngtinvàyêucầuquảnlý:Tổchứccôngtáckếtoánt r o n g d oanhnghiệpcầnđápứngviệccungcấpthôngtintrungthực,hợplývàđángt i n cậychocácđ ốitượngsửdụngthôngtin.Dođó,khitiếnhànhtổchứccôngtáckếtoán,việcphântíchv àxácđịnhnhucầuthôngtinlànộidungcóýnghĩaquantrọng.Thôngquaquátrìnhphân tíchcáchoạtđộngphátsinhtrongcácchukỳkinhdoanhcủadoanhnghiệp,cácnộidung thôngtin,đốitượngsửdụng,phạmvicungcấpvàcácyêucầuquảnlýsẽđượcphânloạivà xácđịnhđầyđủ.Việcnhậndạngk h ô n g đầyđủnhữngnhucầuthôngtin,nhucầuquảnlýs ẽảnhhưởngđángkểđếnsựthànhcôngcủahệthốngthôngtinkếtoánsaunày.

Tổchứcdữliệuđầuvào:Nộidungnàyliênquanđếnviệcxácđịnhcácnộidungdữli ệucầnthuthập,cáchthức,phươngthứcthuthậpdữliệuliênquanđến quátrìnhsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp.Đâychínhlàquátrìnhtổchứchệthốngch ứngtừ,tổchứchệthốngtàikhoản,vàcácđốitượngquảnlýcầntheodõich i tiếttheonhucầ uthôngtinvànhucầuquảnlýđãxácđịnhchotừngchukỳkinhdoanh

Tổchứcquátrìnhxửlý:Nộidungnàyliênquanđếnhainhómcôngviệc:Tổch ứ cq u á t r ì n h thựch i ệnc á c h o ạtđ ộ n g t r o n g c h u t r ì n h k i n h d o a n h , xá c địnhchứcnă ng,vaitròcủacácbộphận,phòngbantrongquátrìnhnày.Đồngthờithiếtlậpđượccácht hứcluânchuyểnchứngtừ,dữliệuchotừnghoạtđộngtrongtừngch u trìnhkinhdoanh. Tổchứcxửlýnộidungthuthậpliênquanđếncáchoạtđộngt r o n g chutrìnhkinhdoanhnh ưtổchứcbộmáykếtoán,lựachọnhìnhthứcghisổ,nhậpliệu,phươngthứcxửlý,phâncô ngxửlýchứngtừvàtổchứchạchtoáncáchoạtđộngtheocácnhucầuthôngtincầncungcấp.

Tổchứclưutrữdữliệu:Tổchứchệthốngsổsách,chứngtừcáctậptin,bảngtín hđểlưucácdữliệuthuthậpđượclàmcơsởchocácquátrìnhxửlývàcungcấpthông tintiếptheo.

Tổchứch ệthốngkiểmsoát:Nhậndạng,đá nh giácácrủiro cóthểphátsin h t rongmôitrườngkinhdoanh,môitrườngxửlýcủadoanhnghiệp,thiếtlậpcácchínhsách,thủ tụckiểmsoátcầnthiếtđểphòngngừa,pháthiệnvàkhắcphục rủiroc ó thểxảyra,ảnhhưởngđếnchấtlượngthôngtincungcấpcủahệthốngthôngtinkết oán.

Tổchứchệthốngbáocáo:Đâylànộidungrấtquantrọngcủaquátrìnhtổchứchệt hốngthôngtinkếtoánbởivìthôngquacácbáocáosẽthểhiệnđượcnộid un gthôngtinm àhệthốngcungcấp.Quátrìnhnàycầnxácđịnhcácloạibáocáoc ầnthiếtđượccungcấp, nộidungcủatừngbáocáo,cáchthứclập,hìnhthứcthểhiện,thờigiancungcấp,phânquy ềnchocácđốitượnglậpvàsửdụngbáocáo.

Hệthốngthôngtinkếtoánđượctổchứcvàpháttriểntheomộtquátrìnhnhấtđịnhg ồmn h i ềug i a i đ o ạ nl i ê n q u a n v ớin h a u Q u á t r ì n h p h á t t r i ểnc ủah ệthốngt h ô n g tink ếtoánđượcchiathànhcácgiaiđoạn:lậpkếhoạch,phântích,thiếtkế,thựchiệnvàvận hànhhệthống.Cácgiaiđoạnnàydiễnratheomộttrìnhtựvàlặplạitrongsuốtquátrìnhphátt riểnmộthệthốngkếtoán.

Bảo trì & phát triểnQ Phân tích

Hình2.6:Cácgiai đoạntriểnkhaihệthốngthôngtinkếtoán,nguồn:TrầnPhước,2007

Giai đoạn lập kế hoạch là bước quan trọng để xác định phạm vi của hệ thống kế toán, các phương thức phát triển, thời gian và yêu cầu về nguồn nhân lực cũng như các nguồn lực khác cần thiết cho quá trình phát triển hệ thống thông tin kế toán Kế hoạch phát triển này cần được đặt trong mối quan hệ với chiến lược phát triển của doanh nghiệp, nhằm đáp ứng những lý do phát sinh dẫn đến nhu cầu tổ chức một hệ thống thông tin kế toán hiệu quả.

Phântíchhệthống:Giaiđoạnnàysẽtiếnhànhkhảosáthệthốngkếtoánhiệnhànhvà môitrườngcủanóđểxácđịnhcác giảipháphoànthiệnhệthống.Quátrìnhn à y gồm:

- Khảosát sơbộ:nhằmđánh giá nhữnghạn chếcủahệthốnghiệnhành, phát hiệnnhữngrủirocóthểphátsinh,nhữngđiểmkhôngphùhợpvớinhucầumớicủad o a n h n g h i ệpt h ô n g q u a v i ệck h ảos á t c á c yếut ốmôit r ư ờ ngx u n g q u a n h h ệthốn g(c hi ếnl ư ợ cphátt r i ển,đặ c đ i ể mk i n h d o a n h , khản ă n g ứ ngd ụng,cô ng nghệt hôngtin…)

- Phântíchchitiết:tiếnhànhcácphântíchchitiếtthànhnộidungmôitrườnghệthống,c á c t h à n h phầnc ủah ệt h ốngđ ể n h ậnd ạngc h i t i ếtc á c yêuc ầu,c á c p h ư ơ n g ánh oànthiện,cácgiảiphápcảitiến,pháttriểnhệthốngkếtoán.

Thiếtkếhệthống:Giaiđoạnnàydựatrêncơsởnhữngmôtả,yêucầuđãxácđịnhtrong quátrìnhphân tíchđểthiếtkếvàmôtảcácthànhphầncủamộthệthốngt hô ngtinkếtoánbằngcáchìnhvẽ,côngcụminhhọanhưthiếtkếbáocáo,chứngt ừ,mẫunhập liệu,lưuđồluânchuyểnchứngtừ,thiếtkếcácthành phần dữliệu,cácthủtụckiểmsoát…

Xâydựnghệthống:Giaiđoạnthựchiệnsẽchuyểnmôhìnhhệthốngđãđượcthiếtkếtr ởthànhhệthốnghiệnthựcchuẩnbịđưavàosửdụng.Nộidungcáccôngviệctronggiaiđoạn nàycóthểlà:

Càiđặtvàbảotrìhệthống:Đâylàgiaiđoạnsửdụnghệthốngnhưngchưa đ ư ợ cxe mlà kết thúc quátrình phát triểnhệthống Songsong với quá trình sửdụnglàviệcthẩmđịnh,đánhgiáquátrìnhhoạtđộngcủahệthống,xácđịnhmứcđộđápứ ngmụctiêucủaquátrình pháttriểnhệthống.Ngoàira,giaiđoạnnàycònthựchiện cáccôngviệcliênquanđếnbảodưỡng,sửachữahệthốngđểduytrìhoạtđộngc ủahệthốngthô ngtinkếtoánđãđưavàosửdụng.

Trongmỗigiaiđoạntổchứcvàpháttriểnhệthống,sẽtiếnhànhđánhgiákếtquảcủa giaiđoạnpháttriểnhiệntại,lậpcácbáocáogửichocácnhàquảnlýcấpc a o Cácbáoc áođánhgiásaumỗigiaiđoạnsẽlàcơsởđểquyếtđịnhcótiếptụcthựchiệncácgiaiđoạnti ếptheocủaquátrìnhpháttriểnhệthốnghaykhông,nhằmg iảmthiểurủiro,chiphíphátsinhtro ngquátrìnhpháttriểnhệthống.

Hệthốngthôngtinkếtoánkhôngchỉgiớihạntrongbộphậnkếtoán,màcònli ê n quanđếnquátrìnhsảnxuấtkinhdoanh,ảnhhưởngđếnnhiềuphòngban,bộphậnch ứcnăngkhácnhau.Cácđốitượngcóthểthamgiavàoquátrìnhpháttriểnhệthốngthông tinkếtoángồm:

- Cácnhàquảnlýcấpcaotrongdoanhnghiệp:sẽxácđịnhcácmụctiêu,chiếnlượ cc ủad o a n h n g h i ệpt h ô n g q u a c á c n h u c ầuv ềt h ô n g t i n đ ố ivớih ệthốngthô n gtinkếtoán.Họsẽxétduyệt,phêchuẩn,hỗtrợvàkhuyếnkhíchquátrìnhp háttriểnhệt hốngtừlúcbắtđầuchođếnkhihoànthành.

- Cáckếtoánviên,kiểmtoánviênnộibộ:sẽđánhgiátrựctiếphệthốngkếtoánd ư ớ i gó cđộlàngườitrựctiếpsửdụngvàthamgiathiếtkếhệthốngkiểmsoátnộibộ,giámsátvà đánhgiácáckiểmsoáttronghệthốngthôngtinkếtoán.

- Phụtráchcácbộphậnchứcnăngtrongdoanhnghiệp:cácthànhviênnàygồmtrưở ngbộphậnkếtoán,trưởngcácbộphậnkháccónhucầusửdụngthôngtinh o ặcliênqu anđếnhệthốngthôngtinkếtoán.Vaitròcủacácthànhviênnàylàthiếtlậpcácchínhsách vàkiểm soátquátrìnhpháttriểnhệthống,xétduyệtcácg i a i đoạnđã thựchiện,báocáokếtquảvàtrìnhcácphươngánchocácgiaiđoạntiếptheolêncácnhàquản lýcấpcaotrongdoanhnghiệp.

- Cácchuyêng i a t ư vấn,p h â n t í c h , l ậpt r ì n h h ệthống:l à n h ữngn g ư ờ ic ó k h ản ă n g phântích hệthốnghiệntại,thiếtkếhệthốngmớivàlậptrìnhcácứngdụngx ửlýbằngmáytínhnhưcá cchuyêngialậptrình,tưvấnkếtoán,cáckiểmtoánviên,chuyêngiatưvấntriểnkhaicác phầnmềmkếtoán

Sựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoán

Chấtlượngthôngtinkếtoántronghệthốngthôngtinkếtoán

Thông tin là tập hợp các con số, hình ảnh hay quan sát về một sự kiện hay hoạt động nào đó, được sắp xếp và xử lý có ý nghĩa phù hợp với người sử dụng, nhằm phục vụ việc ra quyết định (Hall, 2008) Nó cũng có thể được hiểu là một tập hợp quy trình nhiều dữ liệu đã được xử lý (Trần Phước, 2007) Chất lượng thông tin được định nghĩa là sự phù hợp của thông tin với việc sử dụng của người nhận (Wang et al., 1998) Chất lượng thông tin là đặc tính của thông tin giúp đạt được các yêu cầu hay sự mong đợi của người sử dụng (Khalil et al., 1999) Thông tin chất lượng đảm bảo đáp ứng các yêu cầu dựa trên bốn chiều phân loại đặc tính của thông tin (Lee et al., 2002).

Bản chất bên trong của thông tin (Intrinsic IQ) đề cập đến những đặc tính cơ bản của chất lượng thông tin, bao gồm tính chính xác của thông tin, dữ liệu đầy đủ (không bị bỏ sót hay không được cập nhật), tính nhất quán trong tính toán và xử lý thông tin, tính khách quan của thông tin, cũng như sự tin cậy của nguồn gốc dữ liệu tạo nên thông tin.

- Bốicảnhcủathôngtin(ContextualIQ):chiềuphânloạinàynhấnmạnhyêucầuc h ấtlượ ng thông tin cần xemxéttrong bối cảnh củamục tiêu vàhoạt động đangth ựchiện.Nócầnđảmbảotínhthíchhợp,kịpthời,đầyđủ(nghĩalàcácthông tinchitiếtcầnđủvàphùhợpvớimụctiêuđangthựchiện),thíchhợpvềmặtsốlượngthôn gtinđểcóthểgiatănggiátrịthôngtin.

- Biểuhiệncủathôngtin(RepresentationalIQ):chiềuphânloạinàynhấnmạnhtới yêuc ầuthôngtinc ầnđượcthểhiệntrong mộthìnhthứccóthểgiảithíchđ ư ợ c,h iểuđượ c,rõ ràng,xúctích, nhấtquán,sosánhđ ượ c đốivớingườis ửdụngthôn gtin.

- Cóthểtruycậpđượccủathôngtin(AccessibilityIQ):chiềuphânloạinàynhấnmạnhtr ongmôitrườngứngdụngcôngnghệthôngtincácdữliệu,thôngtincầnđượclưutrữtro ngcáchthứcđểngườisửdụngcóthểtruycậpvàkếtnốiđượcđ ểtìmkiếmcácthôngtinn hưngphảiđảmbảoantoàn,anninh.

Thông tin đảm bảo chất lượng là thông tin phù hợp với bối cảnh sử dụng và có thể truy cập dễ dàng Các đặc tính của thông tin chất lượng bao gồm tính chính xác, kịp thời, đầy đủ, khách quan, dễ hiểu, có thể sử dụng và an toàn Chất lượng thông tin có thể thay đổi tùy thuộc vào người sử dụng và bối cảnh cụ thể, do đó, thông tin có thể hữu ích cho một người nhưng không phù hợp với người khác.

2.3.1.2 ChấtlượngthôngtinkếtoántronghệthốngthôngtinkếtoánThôngti nkếtoánvềbảnchấtlàthôngtinnênkháiniệmchấtlượngthôngtin kếtoáncũngđượcxâydựngvàpháttriểntrênnềntảngcủachấtlượngthôngtin.Thôn gtinkếtoánlàthôngtinvềhoạtđộng kinhtếtàichínhgắnliềnvớimộtđơnvịkếtoánđượcthuthập,xửlý,tổnghợphaytrìnhbàythôn gquahệthốngbáocáokếtoán.TrongnghiêncứucủaNguyễnBíchLiên(2012)đãtổnghợpcác quanđiểmvềchấtlượngthôngtinkếtoáncủaHộiđồngchuẩnmựckếtoántàichính HoaKỳ( F A S B ) , H ộiđ ồ ngc h u ẩnmựck ết o á n q u ốct ế( I A S B ) , c h u ẩnmựck ết o á n V i ệtNam,tiêuchuẩncủaCobiTnhưsau:

QuanđiểmcủaH ộiđ ồ ngc h u ẩnm ựck ết o á n t à i c h í n h H o a Kỳ-

F A S B : TheoquanđiểmcủaFASB,chấtlượngcủathôngtintrênbáocáotàichín hđượ cchi alàmhainhómđặcđiểmbaogồm:

(1)đặcđiểmcơbảngồmthíchhợpvàđángt i n cậy,và(2)nhómcácđặcđiểmthứyếulành ấtquánvàcóthểsosánhđược.Cụthểnhưsau:

Thông tin kế toán thích hợp là thông tin có thể ảnh hưởng đến quyết định của người sử dụng, cần phải có giá trị dự đoán và kịp thời để hỗ trợ quá trình ra quyết định Để thông tin được coi là đáng tin cậy, nó phải trình bày trung thực, không có sai sót hay thiên lệch, và có thể kiểm chứng Việc đánh giá và diễn đạt thông tin kế toán cần phù hợp với ngữ cảnh và sự kiện được trình bày Hơn nữa, thông tin cần phải trung lập và khách quan, không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy trong quyết định tài chính.

Khảnăngsosánhđượcvànhấtquán:Sosánhđượclàyêucầuthôngtingiúpng ườ isửdụngcóthểnhậnthấysựkhácbiệtvàtươngtựgiữahaihiệntượngkinhtế.V à t í n h n h ấtq u á n đ ò i h ỏ is ựt h ốngn h ấtg i ữac á c kỳbá o c á o t h ô n g q u a v i ệck h ô n g thayđổit hủtục vàchính sáchkếtoán.Khicầnápdụngphươngphápkếtoánmới,để đảmbảo khả năng so sánhđược thì thông tin cần cóthêmphầnthuyếtminhgiảitrìnhthíchhợp.

FASBcũngđưaracáchạnchếcủachấtlượngthôngtinlàvấnđề:cânnhắcchip h í – hiệuquả,trọngyếuvàthậntrọngnhưsau:lợiíchcóđượctừviệcsửdụngt h ô n g tincần đượcxem xéttrongmốiquanhệvớichiphíđểcung cấpthôngtinđó.Quanhệlợiích– chiphílàgiớihạncóảnhhưởngrộngtớichấtlượngthôngtin.Trọngyếulàtầmquantr ọngcủaviệcbỏsóthaytrìnhbàysaithôngtinmàtrongmộthoàncảnhnhấtđịnhnàođ ó,sựsaisótnàyảnhhưởngtớiviệcxétđoánlàmthayđổiquyếtđịnhcủangườisửdụngt hôngtinđó.Vàtínhthậntrọnglàphảnứngthậntrọngvớicáctìnhhuốngchưarõràngđểđảm bảocáctìnhhuốngchưarõràngv àcácrủirotiềmtàngđượcxemxétmộtcáchđầyđủ.

Quanđ i ể mc ủaH ộiđ ồ ngc h u ẩnmựck ết o á n q u ốct ế-

I A S B : T h e oq u a n đ iể mcủaIASB,cácđặcđiểmchấtlượngcủathôngtintrênbáocáo tàichínhgồm:cóthểhiểuđược,thíchhợp,đángtincậyvàcóthểsosánhđược,cụthểnhưsau:

Cóthểhiểuđược:ngườisửdụngphảihiểuđượcbáocáotàichínhthìthôngtinmớihữu ích.Ngườisửdụngbáocáotàichínhđượcgiảthuyếtlàcómộtkiếnthứcnhấtđịnhvềkinht ế,kinhdoanhvàkếtoáncũngnhưphảicóthiệnchívànỗlựcđọc báocáotàichính.Tuynhiên,thôngtinvềmộtvấnđềphứctạpnhưngcầnthiếtchoviệcraquy ếtđịnhthìkhôngđượcloạitrừrakhỏibáocáotàichínhdùnókhóhiểuđốivớimộtsốđốitượn gsửdụngbáocáotàichính.

Thíchhợp:thôngtinđượccoilàthíchhợpkhinógiúpngườiđọcđánhgiáquák h ứ,h iện tại(tínhxácnhận), tươnglai

Tính đáng tin cậy là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá thông tin, yêu cầu thông tin phải phản ánh trung thực các sự kiện và tình huống Để đảm bảo tính đáng tin cậy, thông tin cần phải khách quan, độc lập và đầy đủ, tránh những thiếu sót có thể dẫn đến hiểu lầm hoặc sai lệch Điều này đặc biệt quan trọng trong các tình huống chưa rõ ràng, khi mà thông tin về tài sản và nghĩa vụ tài chính cần phải được trình bày một cách rõ ràng, không bị thổi phồng hay giảm nhẹ Việc đảm bảo thông tin chính xác sẽ góp phần nâng cao tính đáng tin cậy của các đánh giá và dự đoán.

Cót h ểs o s á n h đ ư ợ c:muốnt h ô n g t i n s o s á n h đ ư ợ cc ầns ửd ụngn h ấtq u á n phươngp h á p v à t h ủ t ụck ết o á n q u a c ác kỳ.V i ệct h u y ếtminhlàc ầnt h i ếtt r o n g trư ờnghợpdoanhnghiệpthayđổichínhsáchkếtoánhoặctheoyêucầucủachuẩnmực.

IASBcũngđưaracáchạnchếcủachấtlượngthôngtinlàcânđốigiữalợiích–chi phí,sựkịpthờivàcân đốigiữa cácđặcđiểm chấtlượng,bao gồm:lợiíchmanglạitừthôngtincầncânđốivớichiphíđểcungcấpchúng;thôngtinđượ cbáocáoch ậmtrễsẽmấtđitínhkịpthờinhưngngượclạiviệccungcấpthôngtinđángti nc ậyphải cóthời gian Vìvậycần phảicân đối giữayêucầukịpthờivà tính đángtinc ậycủathôngtin;cânđốigiữacácđặcđiểmchấtlượngthôngtin.

FASB:DựánhộitụIASBvàFASBđãxácđịnhhaiđặcđiểmchấtlượngcơbản,bốnđặcđiể mchấtlượngbổsungvàhaihạnchếnhưsau: Đặcđiểmchấtlượngcơ bản:Thôngtinthíchhợpgiúpngườ isửdụngcóthểtha yđổiquyếtđịnhthôngquaviệcgiúphọcungcấpđầuvàochoquátrìnhdựđoántriểnvọngtươ nglai,xácnhậnhoặcđiềuchỉnhcácđánhgiátrướcđó.Thôngtintrênbáocáotàichínhphảitru ngthựcvềcáchiệntượngkinhtếmuốntrìnhbày,cụthểnhưtrìnhbàyđầyđủmọithôngtinc ầnthiếtđểtrìnhbàytrungthựcmọihiệntượngkinhtếmuốntrìnhbày;phảitrunglập,khô ngbịsailệchmộtcáchcóchủđíchđể đạtmộtkếtquảdựđịnhtrướchoặcảnhhưởnglênquyếtđịnhtheomộthướngđặcbiệtnàođ ó;vàkhôngcósailệchtrọngyếu.

Cácđặcđiểmchấtlượngbổsung:Thôngtincóthểsosánhgiúpngườisửdụngc ó thểnhậ nthấysựkhácbiệthoặctươngtựgiữahaihiệntượngkinhtế.Muốnvậy,phảisửdụngnhấtqu ánphươngphápvàthủtụckếtoánquacáckỳvàtrongcùngkỳ.Thông tincóthểkiểm chứngnhằmđạtđượcmứcđộđồngthuậngiữanhữngn g ư ờ isửdụngcókiếnthứcvàđộc lậpvềcácmặt.Thôngtintrìnhbàytrungthựcvềhiệntượngkinhtếmuốntrìnhbàymàkhô ngcósaisóthaythiênlệchtrọngyếu.C á c phươngphápghinhậnhayđánhgiáđãch ọnkhôngcósaisóthaythiênlệchmộtcáchtrọngyếu.Thôngtinphảicóđượckịpthờich ongườiraquyếtđịnhtrướck h i nómấtkhảnăngảnhhưởng đếnquyếtđịnh.Thông ti ncóthểhiểuđượ cliênquantớiviệcphânloại,diễngiảivàtrìnhbàymộtcáchrõràng,súctích

Cáchạnchếhaygiớihạncủachấtlượngthôngtin:Tínhtrọngyếucủathôngtinkhithôngt incósaisóthoặctrìnhbàysainếuảnhhưởngđếnquyếtđịnhcủangườiraquyếtđịnhthìsẽ đượccoilàthôngtin trọngyếu.Trọngyếuđượcxemlàgiớihạnv ì nóảnhhưởngđếntấtcảcácđặcđiểmchấtlượ ngthôngtin.Lợiíchcủabáocáotàichínhphảibiệnminhđượcchocácchiphícủaviệclậpb áocáotàichínhtrêncảhaiphươngdiệnđịnhlượngvàđịnhtính.

Quanđ i ể mc ủac h u ẩnmựck ết o á n V i ệtN a m:T h e o q u a n đ i ể mc ủac h u ẩnm ựckếtoánViệtNam,chấtlượngthôngtinđượctrìnhbàyởnộidungcácyêucầucơbảnđối vớikếtoántừđoạn10đếnđoạn16thuộcChuẩnmựckếtoánsố1–

Trungthực:cácthôngtinvàsốliệukếtoánphảiđượcghichépvàbáocáotrênc ơsởcá cbằngchứngđầyđủ,kháchquanvàđúngvớithựctếvềhiệntrạng,bảnchấtnộidungv àgiátrịcủanghiệpvụkinhtếphátsinh.

Kháchq u a n : c á ct h ô n g t i n v à s ốliệuk ếtoánp h ảiđ ư ợ cg h i c h é p v à b á o c á o đú ngvớithựctế,khôngbịxuyêntạc,bópméo. Đầyđủ:mọinghiệpvụkinhtế,tàichínhphátsinhliênquantớikỳkếtoánphảiđượcghic hépvàbáocáođầyđủ,khôngbịbỏsót.

Kịpthời:cácthôngtin vàsốliệukếtoánphảiđượcghichépvàbáocáokịpthời,đúnghoặctrướcthờihạnquyđịnh,khô ngđượcchậmtrễ.

TheotiêuchuẩncủaCobiT:Trongmôitrườngứngdụngcôngnghệthôngtin,chấtlư ợngthôngtin kếtoántrướ chếtcầnđápứngyêucầuchấtlượngthôngtin trongmôit r ư ờ ngứ ngd ụngcô n g n g h ệt h ô n g t i n T h e o q u a n điểmc ủak i ểmsoátcô n g nghệth ôngtin,chấtlượngthôngtinđềcậpđếncáckhíacạnhliênquan tới nộid u n g thôngtin,chẳnghạnnhư:vấnđềvềđộtincậycủathôngtin,gianlậnthôngti n , a n t o à n t h ô n g t i n , s ẵns à n g c ủat h ô n g t i n T h e o đ ị n h n g h ĩ a c ủ aC o b i T , c h ấtlượngthôngtinđượcđánhgiáquabảyt i ê u chuẩnnhưsau:

Hữuhiệu:thôngtinđượccoilàhữuhiệunếuphùhợpvớiyêucầuxửlýkinhd o a n h cuảngườisửdụng,đápứngkịpthời,chínhxáctrongtínhtoánsốhọc,nhấtq u á n phươn gpháptínhtoántheonhữngphươngphápkếtoánđãlựachọnvàhữuíchchoviệcraquyế tđịnhkinhtếtheođúngcácphươngphápkếtoánlựachọn.

Hiệuq u ả:l àt i ê u c h u ẩnl i ê n q u a n đ ế n đ ả mb ảos ửd ụngc á c n g u ồnl ực( c o n n g ườ i,t h i ếtbị,c ơ sởh ạtầng,p h ầnm ềm…)t r o n g q u á t r ì n h t h u t h ậ p,x ửl ý , t ạothông tinnhằmđảmbảohiệuquảvàkinhtếnhất.

Bảomật:đảmbảothôngtinđượcbảovệnhằmtránhviệctruycập(xem,sửa,t h ê m v ào,hủy)haycôngbốthôngtinkhôngđượcphépsửdụng.Đâylàtiêuchuẩnliênquanđếnchất lượngdịchvụcungcấpthôngtin.

Toànvẹn:làtiêuchuẩnliênquanđếntínhchínhxácvàđầyđủcũngnhưhợplệcủathông tinphùhợpvớinghiệpvụkinhtếnhằmđảmbảocác dữliệulưutrữtrongcơsở dữl i ệuc h í n h x á c và ti n cậyđược.Nóđ ượ c đ á n h g i á q ua sự đả mb ảocác thôngtinđúng,đủ,khôngbịtrùnglắptạicácđiểmphátsinhdữliệu,vàk hôngbịlàmkhácbiệttrênquytrìnhkhaithác.

Tuânthủ:đâylàtiêuchuẩnyêucầuthôngtin phảiphùhợpluậtpháp,chínhsáchhoặccáctiêuchuẩnxửlýkinhdoanh. Đángtincậy:đâylàtiêuchuẩnyêucầucungcấpđủthông tinthíchhợpchoquảnl ýđiềuhànhhoạtđộngdoanhnghiệpvàthựcthicáctrách nhiệmliênquantronglập báocáo.

Tóm lại, các tiêu chuẩn chất lượng thông tin kế toán và thông tin tài chính có mối liên hệ chặt chẽ, với mục tiêu chính là cung cấp thông tin rõ ràng, phù hợp, tin cậy và dễ hiểu cho người sử dụng Hội đồng chuẩn mực kế toán tài chính Hoa Kỳ và Việt Nam đều nhấn mạnh rằng chất lượng thông tin kế toán cần phản ánh chính xác tình hình tài chính doanh nghiệp, từ đó hỗ trợ đưa ra các đánh giá và dự đoán tình hình tài chính, kết quả kinh doanh Bên cạnh đó, tiêu chuẩn chất lượng thông tin cũng cần đảm bảo tính an toàn, bảo mật và sẵn sàng đối với người sử dụng, nhằm cung cấp nội dung thông tin đầy đủ và chính xác.

Hệ thống thông tin kế toán cần đáp ứng nhu cầu thông tin của các đối tượng sử dụng, bao gồm thông tin tài chính và thông tin quản trị Tác giả tìm hiểu về nhu cầu thông tin của người sử dụng đối với hệ thống này, nhận thấy rằng nhu cầu rất đa dạng Do đó, việc xác định chính xác nhu cầu thông tin là cần thiết để hệ thống có thể đáp ứng phù hợp Bài viết cũng tóm tắt một số tiêu chuẩn chất lượng thông tin kế toán thường gặp trong nhu cầu của người sử dụng, nhấn mạnh rằng thông tin phải thỏa mãn các yêu cầu cụ thể để đạt hiệu quả.

- Liênquanđếnnộidungthôngtinthểhiệntrêncácbáocáocần:chínhxác,đầyđủ,cót hực,kịpthời,thíchhợp.

Khảnăng đápứngthôngtincủa hệthốngthôngtinkếtoán

Khảnăngđápứngthôngtincủahệthốngthôngtinkếtoánlàmứcđộthuthậpt hô n g t inthíchhợp,xửlý,chuyểnđổithôngtinnhanhchóngvàthànhcông,truyềnđ ạt vàlưutrữt hôngtinkịpthời,chínhxácvàkhôngbịsailệchlượngthôngtincần thiếttheoyêucầu.Hiệuquảcủakhảnăngđápứngthôngtincủahệthốngthôngtinkếtoánp hụthuộcvàocácnhucầuthôngtinđốivớihệthốngthôngtinkếtoáncủangườidùng(Gal braith,1973,1977;Tushman&Nadler,1978).Khảnăngđápứngth ô n g tincủahệth ốngthôngtinkếtoáncóthểđượcđánhgiádựatrênmộtsốtiêuch í nhưsau:

- Cungcấpthôngtinkếtoánmangtínhhữuhiệu:thôngtincungcấpđượcxemlàhữuhiệun ếuphùhợpvớiyêucầuxửlýkinhdoanhvàthờigianđápứngkịpthời,chínhxác,nh ấtquánvàcungcấpthôngtinkếtoánphùhợpchongườisửd ụng.

- Cungcấpthôngtinmangtínhtoàn vẹn:nghĩalàhệ thốngthôngtinkếtoán cũngc ầ n đảmbảocungcấpthôngtinkếtoánmangtínhtrungthựcvàđángtincậ y,hạnchếtốiđacácsaisóthaygianlậntrongquátrìnhnhậpliệu,xửlýnghiệpvụ,thôngtin đầura,lưutrữ,bảomậtthôngtin,haycácrủiroliênquanđếnviệcsửdụngp h ầ n mềmk ết o á n …

T h ô n g t i n k ế t o á n t r u n g t h ự c v à đá n g t i n c ậ y phụt hu ộ c vàotínhkiểmsoát, mứcổnđịnhcủahệthốngvànănglựccủangườisửdụnghệthống.

- Tínhhiệuquả:nghĩalàkhihệthốngthôngtinsửdụngcácnguồnlựcsẵncóđểtạo rath ôngtinchínhxác,hiệuquảvàkinhtếnhấttrongthờigiannhanhnhấtvớikhả năng tựđộnghóa cao, giảmbớt nhânsựvà thờigian thựchiện so vớikếhoạch,giúptổchứctiếtkiệmchiphí,

- Tínhkịpthờitrongquátrìnhxửlýsốliệuvàcungcấpthôngtin:khảnăngđápứngt hôngtincủahệthốngthôngtinkế toáncònđượcđánhgiádựatrênk h ả n ă n g tínhtoán,tốcđộxửlý,khảnăngtruycập,chiasẻ,truyềntảidữliệutrênmạngmáyt ính…

Vớitínhkịpthờitrongquátrìnhxửlýsốliệunàysẽgiúpchoviệccungcấpthôngtinnha nhchóng,kịpthời,khắcphụcnhữnghạnchếvềthờigian,khốilượngnghiệpvụ,khoản gcáchđịalý…

- Nộidung,hìnhthứccủathôngtinkếtoán:khảnăngđápứngthôngtincủahệth ốngthôngtinkếtoánđượcđánhgiáquatínhđadạngvềnộidung vàhìnhthứccủathôngtin kế t oá nn h ư n g vẫn đảm bảoch ất lượngthôngtinth eon hu cầu, n g ư ờ i dùngdễdàngkếtxuấtthôngtinchotừngnhucầuvềthôngtinkhácn hau,n h ư n gvẫntuânthủtheophápluật,chínhsáchhaycáctiêuchuẩnnhấtđịnh.

Tómlại,mộthệthốngthôngtinkế toánphải đápứngđượcviệc ghi nhậnđầyđủcá cdữliệuđầuvào,tổchứcxửlýdữliệu,nắmbắtnhucầuthôngtincủatừng đốit ư ợn g sửdụngthôngtinnhằmcungcấpcácthôngtinnhanh,hữuích,phùhợp,đápứn gyêucầuthôngtincủangườidùngvàlinhhoạttrongviệcứngdụngcôngnghệ thôngtinđểluônđảmbảophùhợpvớitínhchất,đặcđiểmhoạtđộngcủadoanh nghiệp.

Sựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoán

Sựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoánlàmứcđộphùhợpgiữacácnhucầut h ô n g t i n k ế t o á n c ủ a n g ư ờ i s ử d ụ n g v à k h ả n ă n g đ á p ứ n g t h ô n g t i n c ủ a h ệ t hố ng thôngtinkếtoántrongquátrìnhkinhdoanh.Mốiquanhệgiữakhảnăngđápứngthôngti nvànhucầuvềthôngtincủatổchứcđượcthểhiệnquamôhìnhcủaTushman&Nadler( 1978),vớigiảthuyếthiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcaokhikhảnăngđápứngphùhợp vớinhucầuthôngtin(ôAvẵD),kếthợpkhôngphùhợpvềkhảnăngđâpứngvănhucầut hôngtincủangườisửdụng(ôBvẵC)sẽmanglạihiệuquảhoạtđộngkinhdoanhthấphơn.

TrongôA, sự kết hợp giữa nhu cầu về thông tin kế toán cao và khả năng xử lý thông tin đáp ứng nhu cầu đó là rất quan trọng Sự phù hợp cao trong hệ thống thông tin kế toán sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho việc ra quyết định, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Ngược lại, trong ôD, nếu tổ chức có nhu cầu thông tin tối thiểu nhưng khả năng xử lý thông tin thấp, điều này cũng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trong ôB, việc có nhu cầu thông tin kế toán cao nhưng khả năng xử lý thấp sẽ làm giảm chất lượng quyết định và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh Ngược lại, trong ôC, các công ty có nhu cầu thông tin kế toán thấp nhưng đầu tư vào công nghệ thông tin phức tạp có thể gây tốn kém và không mang lại hiệu quả, dẫn đến quá tải thông tin cho nhà quản lý và cản trở hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán là rất cần thiết và quan trọng để đảm bảo chất lượng thông tin Nếu không có sự phù hợp, thông tin sẽ không đáp ứng được nhu cầu, ảnh hưởng đến quyết định và hiệu quả hoạt động kinh doanh Để quản lý hiệu quả, cần có sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán, cung cấp thông tin khách hàng, môi trường xung quanh và thông tin thực hiện theo nhu cầu của nhà quản trị Điều này giúp nhà quản trị chỉ đạo, kiểm tra, giám sát và phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó đưa ra quyết định tốt và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh dựa trên thông tin hữu ích Hệ thống thông tin kế toán cần được tổ chức sao cho đáp ứng các nhu cầu trong quá trình ghi nhận, xử lý và cung cấp thông tin, đồng thời phải đáp ứng yêu cầu của người sử dụng, bao gồm nhân viên kế toán và những người cần thông tin từ hệ thống.

Tínhhữuhiệucủahệthốngthôngtinkếtoán

Hệ thống thông tin kế toán là công cụ quan trọng trong việc tạo ra và quản lý thông tin kế toán, và tính hữu hiệu của nó cần được đánh giá dựa trên chất lượng thông tin mà hệ thống cung cấp Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng tính hữu hiệu của hệ thống này phụ thuộc vào khả năng đáp ứng các yêu cầu thông tin của người sử dụng Theo Otley (1980), hệ thống thông tin kế toán được coi là hữu hiệu khi nó cung cấp thông tin phục vụ cho nhiều nhu cầu khác nhau Hall (2008) nhấn mạnh rằng tính hữu hiệu có thể được đo lường qua khả năng đáp ứng các mục tiêu đã đặt ra Độ hài lòng của người sử dụng, theo Doll & Torkzadeh (1988), có thể được đánh giá qua các yếu tố như độ chính xác, tính kịp thời và sự dễ sử dụng của thông tin Huber (1990) cho rằng sự kết hợp giữa hệ thống thông tin kế toán và các hoạt động trong tổ chức sẽ nâng cao chất lượng quyết định Cuối cùng, Narasimhan & Kim (2001) khẳng định rằng tính hữu hiệu của hệ thống phụ thuộc vào chất lượng thông tin mà người dùng nhận được, bao gồm độ tin cậy, tính kịp thời và mức độ quan trọng của thông tin trong quyết định.

Hệ thống thông tin kế toán hiệu quả cung cấp thông tin tiềm năng ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định Hiệu quả của hệ thống phụ thuộc vào chất lượng đầu ra, đáp ứng nhu cầu thông tin của người sử dụng Một hệ thống thông tin kế toán hiệu quả cần cung cấp thông tin kịp thời, đáng tin cậy và phù hợp với quyết định, đồng thời thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng Hệ thống này cũng cần cung cấp các thông tin hữu ích, báo cáo và giám sát các hoạt động, hỗ trợ quá trình ra quyết định và cho phép người dùng có nhiều lựa chọn để giải quyết các vấn đề.

Hiệuquảhoạtđộngkinhdoanh

Hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhlàcôngcụhữuhiệuđểcácnhàquảntrịdoanhng hiệpthực hiệnnhiệm vụquảntrị kinhdoanh.

Trong bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào, doanh nghiệp cần huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực để đạt được mục tiêu đề ra Mỗi giai đoạn phát triển doanh nghiệp có nhiều mục tiêu khác nhau, nhưng mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc sử dụng tối ưu nguồn lực Để thực hiện điều này, các doanh nghiệp phải áp dụng nhiều phương pháp và công cụ khác nhau Hiệu quả hoạt động kinh doanh là một trong những công cụ quan trọng giúp các nhà quản trị thực hiện chức năng quản lý Việc tính toán hiệu quả không chỉ giúp kiểm tra và đánh giá hoạt động sản xuất mà còn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đó, từ đó đưa ra biện pháp điều chỉnh nhằm giảm chi phí và tăng kết quả Hiệu quả hoạt động kinh doanh không chỉ để đánh giá mức độ sử dụng nguồn lực mà còn để kiểm tra từng yếu tố đầu vào trong cơ cấu tổ chức Do đó, hiệu quả hoạt động kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và phân tích, giúp doanh nghiệp lựa chọn phương pháp tối ưu để đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhthựcchấtlàmốiquan hệ sosánhgiữakết quảđạtđượcvàchiphíbỏrađểsửdụngcácyếutố đầuvàovàcótínhđếncácmụctiêucủadoanhnghiệp.Vềmặtsosánhtuyệtđốithìhiệuquảhoạt độngkinhdoanhlà:

Dođó đểtínhđượchiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệptaphảitínhk ế t quảđạtđượcvàc hiphíbỏra.Nếuxétmốiquanhệgiữakếtquảvàhiệuquảthìkếtquảnólàcơsởvàtínhhiệu quảhoạtđộngkinhdoanh,kếtquảsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệpcóthểlành ữngđạilượngcókhảnăngcân,đo,đong,đếmđ ư ợ c nhưsốsảnphẩmtiêuthụmỗiloại,do anhthubánhàng,lợinhuận,thịphần Như vậykếtquảsảnxuấtkinhdoanhthườnglàmụcti êucủadoanhnghiệp.

Các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố và có tính chất khác nhau ở các giai đoạn khác nhau Để đánh giá hiệu quả hoạt động, lợi nhuận và các chỉ tiêu về doanh lợi là rất quan trọng Trong khi tính hiệu quả trước mắt phụ thuộc vào các mục tiêu hiện tại mà doanh nghiệp đang theo đuổi, việc tối đa hóa lợi nhuận không phải lúc nào cũng dễ đạt được Doanh nghiệp cần nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu, đồng thời mở rộng thị trường Mặc dù các chỉ tiêu về lợi nhuận có thể không cao, nhưng nếu các mục tiêu khác đã được doanh nghiệp đề ra đạt được, thì điều đó cho thấy doanh nghiệp vẫn đang hoạt động hiệu quả Như vậy, các chỉ tiêu hiệu quả có thể khác nhau giữa ngắn hạn và dài hạn, nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn là thực hiện hiệu quả lâu dài.

Lýthuyếtnềntảngchovấnđềcầnnghiêncứu

Lýthuyếtxửlýthôngtin(Galbraith,1973):Khảnăngxửlýthôngtincầnphảiphùh ợpvớicácnhucầuthôngtincủatổchứcthìnósẽtácđộngđángkểđếnhiệuquảhoạtđộngk inhdoanhcủatổchức.Theolýthuyếtnày,hiệuquảcủakhảnăng xửlýthôngtinđượcđánhgiáphụthuộcvàonhucầuthôngtincủatổchức.Khicáccô ng tycó khảnăngxửlýthôngtincóthểđápứngđượcnhucầuthôngtinthìsựp h ù hợpnàysẽc ó t á c đ ộ n g đ á n g k ể đ ế nh i ệuq u ảh o ạtđ ộ ngk i n h d o a n h c ủatổc h ức.Vàlýthuyếtnày cũnggiảđịnhrằngtổchứclàmộthệthốngphứctạp,trongđ ócácvấnđềcốtlõilàthuvà sửdụngtriệtđểcácthôngtinliênquantừcáctácnhânb ê n n g o à i ( B o l o n ,

1 9 9 8 ) M ộ t s ố n g h i ê n cứutàiliệul i ê n q u a n đ ế n thôngtintrongbốic ả n h c á c d o a n h n g h i ệ p n h ỏ chot h ấ y r ằ n g : c ók h o ả n g c á c h đ á n g k ể g iữ a lượngthôngtinmàhọcầnvàlượ ngthôngtinsẵncótạicácdoanhnghiệpnhỏ,cácloạithôngtinmàhọdànhphầnlớnthờigia ncủahọlàtìmkiếmtừmôitrườngbênngoài.Chínhvìvậy,họkhôngnhấtthiếtphảisửdụ ngcôngnghệthôngtinnhưlàmộtcơchếcung cấpthôngtin.Đồngthời,khi nhucầuthôngtincủatổchức tănglên,đểđạtmứchiệuquảhoạtđộngkinhdoanhnhấtđịnhthìtổchứccầnnângcaokhả năngxửlýđểđápứngchonhucầuđó.Tuynhiên,cũngcầncânnhắcchiphíkh inângc ấpkhảnăngxửlýđó(Bolon,1998).TrongkhilýthuyếtxửlýthôngtincủaG a l b r a i t h

Nghiên cứu của Louadi (1998), Khazanchi (2005) và Ismail & King (2005) đã chỉ ra rằng việc áp dụng các cấu trúc lớn và phù hợp trong các tổ chức nhỏ có thể mang lại kết quả tích cực Điều này cũng phù hợp với đề xuất của VandeVen & Drazin (1984), khi nhấn mạnh rằng kết quả của tổ chức phụ thuộc vào sự phù hợp giữa các yếu tố khác nhau Đồng thời, lý thuyết xử lý thông tin của Galbraith nhấn mạnh tầm quan trọng của nhu cầu thông tin và khả năng xử lý thông tin của tổ chức Ismail & King (2005) đã tập trung vào sự phù hợp giữa các nhu cầu thông tin kế toán và khả năng xử lý thông tin của hệ thống thông tin kế toán được triển khai trên máy tính.

VàtácgiảcũngvậndụnglýthuyếtxửlýthôngtincủaGalbraith(1973)vàođ ềtàin ghiêncứuđể tìmhiểuảnhhưởngcủa sựphùhợptrong hệthốngthôngtinkếtoánđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủacácdoanhnghiệp tạiThànhphốHồChíMinh.Nhưđãđềcậpởtrên,khicósựphùhợpgiữakhảnăngxửlývà đápứngthôngtinvớinhucầuthôngtincủangườidùngtronghệthốngthôngtinkếtoánthì nósẽtácđộngtíchcựcđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủacácdoanhnghiệp.

Trong chương 2,tácgiảđã hệthốnglạicơsởlý thuyếtvềhệthốngthông tint hô n g quađịnhnghĩa,đặctrưng,vaitrò,phânloại,cácchỉtiêuđánhgiáhệthống th ô n g tinđểngườiđọccócáinhìntổngquanvềhệthốngthôngtin.Ti ếptheolàtrìn hbàylýthuyếthệthốngthôngtinkếtoánvớihaiphầnchínhlàtổngquanvềhệthốngthôngtin kếtoánvàtổchứchệthốngthôngtinkếtoánbaogồmnộidungtổc h ức(thuthậpdữliệu,xửl ýdữliệu,cungcấpthôngtin,kiểmsoát,bộmáykếtoán)vàquytrìnhtổchứctừgiaiđoạnphân tíchhệthốngtớigiaiđoạnvận hànhhệthốngtrongdoanhnghiệp.

Tácgiảđãtrìnhbàycơsởlýthuyếtvềhiệuquảcủahệthốngthôngtinkếtoándựa trêncácnhậnxét,kếtluậntừcácnhànghiêncứu.Cụthểlàhiệuquảcủahệthốngthôngtin kếtoánphụthuộcvàochấtlượngđầuracủahệthốngthôngtinkếtoánsẽđápứngnhucầuc ủangườisửdụng,mộthệthốngthôngtinkếtoáncóhiệuquảsẽcungcấpthôngtincóhiệ uquảtiềmnăngvềquátrìnhraquyếtđịnh.N g o à i ra,cácnhànghiêncứuđãsửdụngmộ tsốtiêuchuẩnvềchấtlượngthôngtincủaF A S B , I A S B , c h u ẩnmựck ết o á n V i ệtNam,

C o b i T n h ằmđ á n h g i á n h u c ầ ut h ô n g tincủangườisửdụngđốivớihệthốngthôngtink ếtoán.Bêncạnhđó,tácgiảđếc ậpmộts ốtiêuc h u ẩnđ ể đ o l ư ờ ngk h ản ă n g đ á p ứ ngt h ô n g t i n c ủah ệthốngthôngtinkếtoán.

Vàp h ầnc u ốic ù n g củac h ư ơ n g nàyl à t r ì n h bàyl ý t h u y ế tn ềnt ảngc h o n g h i ê n cứuđóchínhlàlýthuyếtxửlýthôngtincủaGalbraith(1973).Vàdùnglýthuy ếtnàyđểkhẳngđịnhtầmquantrọngcủasựphùhợpgiữanhucầuthôngtinvàkhảnăngđápứn gthôngtincủahệthốngthôngtinkếtoánsẽtácđộngtíchcựcđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoa nhcủadoanhnghiệp.Bêncạnhđó,tácgiảcũngđãdựav ào nghiên cứucủa Ismail&King(2005)đểxácđịnhmôhìnhnghiêncứutácđộngc ủasựphùhợptronghệthốngthôngtink ếtoánđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoanh,l àmcơsởnghiêncứuchoChương3.

TrongChương3,tácgiảdựatrênmụctiêunghiêncứuđểxácđịnhkhungnghiênc ứucủalu ậnvăn.Thựchiệnphươngphápnghiêncứuđịnhtínhđểxâydựngmôh ì n h nghiênc ứuchínhthứcvàhoànthiệnbảngkhảosátđểthuthậpdữliệunhằmthựchiệnphântíchbằ ngphươngphápđịnhlượng.Ngoàira,trongchươngnàytácgiảhệthốnglạiphươngphá pnghiêncứuđượcsửdụngtrongluậnvănnhằmnângcao t í n h k h o a h ọc,đột i n cậy,đ ả mb ảos ựr õ r à n g v ềc h ấtl ư ợ ngc ủac ô n g t r ì n h n g h iê n cứu.

Phươngphápnghiêncứu

Thiếtkếkhungnghiêncứu

Sựphù hợp giữa nhucầuthôngtin kếtoáncủangười dùng vàkhả năng đápứngnhucầuthôngtincủahệthốngthôngtinkếtoánlàđiềuquantrọngvàcầnthiếtở mỗidoanhnghiệp,vìvậymụctiêunghiêncứucủađềtàilàđolườngvàđánhgiámứcđộ ảnhhưởngcủasựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoánđếnhiệuquảhoạtđ ộ ngk i n h d o a n h , t ừđ ó gợiý g i ảip h á p n h ằmxâydựng,c ảit h i ệnh ệthốngt h ô n g tinkếtoánsa ochohợplývớiđặcđiểmriêngtừngdoanhnghiệp,gópphầnnângcaohiệuquảhoạtđ ộngkinhdoanh.Trình tựcủanghiêncứunàyđượctiếnhànhtheosơđồ3.1nhưsau:

N G H IÊ N C Ứ U Đ ỊN H T ÍN H N G H IÊ N C Ứ U Đ ỊN H L Ƣ Ợ N G

Tổng hợp lý thuyết nghiên cứu

Lý thuyết nền tảng về hệ thống thông tin kế toán

Lý thuyết xử lý thông tin (Galbraith, 1973)

Nghiên cứu của Ismail & King (2005) cùng với các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến sự phù hợp của hệ thống thông tin kế toán Sự phù hợp này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Thảo luận với chuyên gia

Thiết kế bảng câu hỏi

Xử lý, phân tích số liệu

- Phân tích nhân tố khám phá EFA Xác định nhân tố (thang đo) chuẩn.

Loại biến quan sát không phù hợp

- Đánh giá thang đo ( Cronbach’s Alpha) Đánh giá mức độ phù hợp của thang đo và dữ liệu thu thập.

- Phân tích nhân tố khẳng định CFA

- Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố

GỢI Ý GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ

Giảthuyếtnghiêncứu

Xác định mục tiêu và đối tượng nghiên cứu là rất quan trọng trong việc xây dựng hệ thống thông tin kế toán hiệu quả Theo Ismail & King (2005), sự phù hợp giữa hệ thống thông tin kế toán và nhu cầu của doanh nghiệp có mối quan hệ tích cực với hiệu quả hoạt động kinh doanh Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu thông tin khác nhau, và việc đầu tư vào hệ thống thông tin kế toán cần phải cân nhắc kỹ lưỡng về thời gian, nguồn lực và khả năng xử lý của hệ thống Nếu không phù hợp, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Do đó, cần xây dựng và cải thiện hệ thống thông tin kế toán để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người sử dụng Việc cập nhật và cung cấp thông tin kịp thời sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định hợp lý, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh.

(2002),Ismail&King(2005),Lee(2006)).Từđó,tácgiảđưaragiảthuyếtnhưsau:

Giảt h u y ết:C ómốiq u a n h ệtỷlệthuậng i ữas ựp h ù hợpt r o n g h ệthốngthôngti nkếtoánvàhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp.

Nghiêncứu bằngphươngphápđịnhtính

Nghiên cứu này dựa trên mô hình của Ismail & King (2005) để khảo sát mối quan hệ giữa các yếu tố trong hệ thống thông tin kế toán và hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Mô hình này bao gồm bốn biến: hai biến trung gian là nhu cầu thông tin kế toán và khả năng đáp ứng nhu cầu thông tin của hệ thống, một biến độc lập là sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán, và một biến phụ thuộc là hiệu quả hoạt động kinh doanh Tác giả sẽ phỏng vấn các chuyên gia trong lĩnh vực hệ thống thông tin kế toán để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự phù hợp của hệ thống và tác động của sự phù hợp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Mục đích của nghiên cứu là đánh giá khả năng áp dụng mô hình Ismail & King (2005) trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam, từ đó tạo cơ sở cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu chính thức.

Các nhu cầu thông tin đối với AIS

Sự phù hợp Hiệu quả hoạt động kinh doanh (P) + trong AIS

Khả năng đáp ứng nhu cầu thông tin của AIS (C) + câuhỏitrướckhipháthànhsẽthamkhảoýkiếncủachuyêngiavàtiếnhànhthuthậpdữliệ u.

Cuộc phỏng vấn với các chuyên gia đã giúp xác định những yếu tố quan trọng trong nghiên cứu mới, khẳng định vai trò của các khía cạnh nổi bật (biến quan sát) trong việc quyết định sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán Thảo luận đã làm rõ những câu hỏi không rõ ràng, giúp người được khảo sát hiểu đúng bản chất vấn đề cần nghiên cứu Ngoài ra, việc sử dụng thang đo Likert 5 mức độ đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổng hợp và đánh giá kết quả.

Tóm lại,kếtquảnghiêncứuđịnhtínhgiúptácgiảxácđịnhmôhìnhnghiêncứuc ủađềtàinàygồm haibiếntrunggianlàcácnhucầuthôngtinkếtoáncủangườidùngđốivớihệthốngthô ngtinkếtoán(AISrequirements–

Hình3.1:Môhìnhđolườngmứcđộphùhợpcủahệthốngthôngtinkếtoánđếnhiệuquảh oạtđộngkinhdoanh,nguồn:tácgiảđềxuất.

Thangđovàgiảithíchthangđo

Thang đocácnhucầuthôngtincủangườidùngđốivớihệthốngthôngtinkếtoán

Bảngdanhsáchmườichínbiếnquansátliênquanđếnnhucầuthôngtincủang ư ờ i dùngđốivớihệthốngthôngtinkếtoán,đượcsửdụnglàmthangđocủamôh ì n h vàđượcgi ảithíchnhưsau:

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếnxuh ư ớ n gkinhdoanh,dựtoánlợinhuận,dựtoánch i phí,dựtoá ndòngtiền…củadoanhnghiệp

2 R02 Tốcđộcủabáocáo Xácđịnhnhucầuvềthờigianđápứng,tínhkịpthờicủ acácthôngtinđượcyêucầucungcấpc ủadoanhnghiệ p.

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếntìnhhình hoạtđộngcủatừngbộphận:tiếpthị,bánhàng,sảnxu ất…màdoanhnghiệpyêucầu.

Xácđịnhnhucầuvềcácthôngtinđượctổnghợptừcá cbáocáocủatừngbộphận:tiếpthị,bánhàng,sảnxuấ t…củadoanhnghiệp.

Xácđịnhnhucầuvềcácthôngtinliênquanđếntìnhhìn hhoạtđộng,doanhthu,chiphí,lợin h u ận… củadoanhnghiệp.

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếncá cbáoc áohàngngày,hàngtuần,hàngtháng,h àn gquý….củ adoanhnghiệp.

Xácđịnhnhucầucácthôngtintrongbảngbáocáo tóm tắtsơbộtìnhhìnhhoạtđộnghàngtháng,hàngquý,hàn gnăm,báocáoxuhướng,c ác báocáososánh….củad oanhnghiệp.

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếnp h ân tích hàngtồnkho,chínhsáchtíndụng,phântíchsựsuygiả mcủadòngtiền,… đểdoanhnghiệpxâydựngmôhìnhraquyếtđịnhkinh d oanh

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếnmứcgiáđầ ura,mứcphếliệubịloạibỏ,hiệuquảcủamáymóc,tìnht rạnghoạtđộngcủanhânv i ên … doanhnghiệp.

Xácđịnhmứcđộthuthập,xửlývàtựđộngcậpnhậtth ôngtinliêntụcđếnngườidùngcủahệthốngthôngtink ếtoánhiệntạimàdoanhn g h iệpyêucầu.

Xácđịnhn h u cầucácthôngtinliênquanđếnsởthích củakháchhàng,tháiđộcủanhânviên,tháiđộcủacơqu anchínhphủ,tháiđộcủa ngườitiêudùng,sựcạnhtranh

Xácđịnhnhucầucácthôngtincótácdụngcảnhbáovề nhữngdiễnbiếnbấtthườnghayphântíchnhữngrủiro cóthểxảyra,giúpnhàquảntrịc ó kếhoạchđiềuchỉnhn hữnghoạchđịnhhiệntạivàtươnglai).

Xácđịnhnhucầucácthôngtinkếtoáncầntruyềnđạtđ ếncácbộphậncóliênquanmộtc ách phùhợpnhất. (vídụnhưthôngtinbộphậntiếpthịvàbánhàngsẽtácđ ộngđếnbộphậnsảnxuấthànghoá).

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếnquyếtđịn hcủamộtbộphậnsẽđượccậpnhậtvàc un g cấpkịpth ờiđếncácbộphậnkhác(vídụnhưthôngtinđặthàngc ủakháchhàngsẽđượccậpnhậtvàcungcấpkịpthờiđế nbộphậnkếh oạch,sảnxuất,tiếpthị…).

Xácđịnhnhucầucácthôngtinliênquanđếnđ i ềuk iệnkinhtế,tăngtrưởngdâncư,sựthayđổicôngngh ệ,tìnhhìnhđốithủcạnhtranh).

Thang đocáckhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtincủa hệthốngthôngtinkế toán

Xácđịnhkhảnăngđápứngnhucầuthôngtinvềx u hướ ngkinhdoanh,dựtoánlợinhuận,dự toánchiphí,dựtoándòngtiền… củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoan hn g h i ệp.

Xácđịnhthờigianđápứng,tínhkịpthờicủacácthôn gtinđượcyêucầucungcấpcủahệthốngthôngtinkếto ánđanghoạtđộngtạid o an hnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngnhucầuthôngtinvềtìnhhìn hhoạtđộngcủatừngbộphận:tiếpthị,bánhàng,sảnxu ất… củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoanh nghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngnhucầuthôngtinđ ư ợ ctổ nghợptừcácbáocáocủatừngbộphận:tiếpthị,bánhà ng,sảnxuất… củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoan hn g h i ệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinhoạ tđộng,doanhthu,chiphí,lợinhuận… c ủahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoa nhnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtintron gcácbáocáohàngngày,hàngtuần,hàngtháng,hàng quý… củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoan hnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtintrong bảngbáocáotómtắtsơbộtìnhhìnhh o ạtđộnghàngth áng,hàngquý,hàngnăm,báocáoxuhướng,cácbáoc áososánh… củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạid o an h nghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinliênq uanđếnthôngtintrongcácbáocáocóthôngtincầnxửl ývàcungcấpngaytứcthời,k h ô n gcósựchậmtrễha ytrìhoãncủahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộng tạidoanhn g h i ệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinphânt íchvềhàngtồnkho,chínhsáchtínd ụng,phântíchsựs uygiảmcủadòngtiền,… đểdoanhnghiệpxâydựngmôhìnhraquyếtđịnhk i n h doanhcủahệthốngthôngtinkếtoánđangho ạtđộng tạidoanhnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinvềmứ cgiáđầura,mứcphếliệubịloạibỏ,hiệuquảcủamáy móc,tìnhtrạnghoạtđộngcủanhân viên… củahệthốngthôngtinkếtoánđangh o ạtđộngtạidoan hnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinvềq uymôthịtrường,tìnhhìnhtăngtrưởngthịphần… củahệthốngthôngtinkếtoánđangh o ạtđộngtạidoa nhnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinđểdoa nhnghiệpđặtramụctiêuchínhxácch ocáchoạtđộng củatấtcảcácbộphậntrongdoanhnghiệpcủahệthốn gthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoanhnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcủahệthốngthôngtinkếto ánđanghoạtđộngtạidoanhnghiệpvềcácnhucầuthô ngtinliênquanđếncácquyếtđ ị nhsẽtácđộngđếnhiệu quảhoạtđộng.

Xácđịnhkhảnăngthuthập,xửlývàtựđộngc ậpnhậtt hôngtinliêntụcđếnngườidùngcủahệthốngthôngtin kếtoánđanghoạtđộngtạidoanhnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinv ềsởt híchcủakháchhàng,tháiđộcủanhânviên,tháiđộcủa cơquanchínhphủ,tháiđộcủangườitiêudùng,sựcạn htranh củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộng tạidoanhn g h i ệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtincủahệ thốngthôngtinkếtoánđanghoạtđ ộ ngtạidoanhnghiệ p,cótácdụngcảnhbáovền hữngdiễnbiếnbấtthường hayphântíchnhữngrủirocóthểxảyra,giúpnhàquảnt rịcókếh oạchđiềuchỉnhnhữnghoạchđịnhhiệntạivà tư ơn g lai.

(vídụnhưthôngtinbộphậntiếpthịv à bánhàngsẽtácđ ộngđếnbộphậnsảnxuấthànghoá)củahệthốngthôn gtinkếtoánđanghoạtđộngtạidoanhnghiệp.

Xácđịnhkhảnăngtruyềnđạtcácthôngtinliênquan đếnquyếtđịnhcủamộtbộphậnsẽđượcc ậpnhậtvàcu ngcấpkịpthờiđếncácbộphậnk h ác(vídụnhưthông tinđặthàngcủakháchhàngsẽđượccậpnhậtvàcung cấpkịpthờiđếnbộphậnkếhoạch,sảnxuất,tiếpthị… )củahệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđộngtạid oa n h nghiệp.

Xácđịnhkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtincủah ệthốngthôngtinkếtoánđanghoạtđ ộngtạidoanhngh iệpliênquanđếnđiềukiệnkinhtế,tăngtrưởngdâncư ,sựthayđổicôngnghệ,tìnhhìnhđốithủcạnhtranh.

T h a n g đ o s ự phùhợpgiữacác nhucầuthôngtincủangườidùngđốivớihệthốngt h ô n g tinkếtoánvàkhảnăngđápứngcácnhucầuthô ngtincủaihệthốngthôngtinkế toán

Sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán là sự tương tác chặt chẽ giữa mười nhóm nhân tố về nhu cầu thông tin kế toán và khả năng đáp ứng của hệ thống Kết quả đánh giá cho thấy nếu nhu cầu thông tin kế toán cao mà khả năng đáp ứng của hệ thống cũng cao, thì có sự phù hợp cao trong hệ thống thông tin kế toán Ngược lại, nếu nhu cầu thông tin kế toán thấp nhưng khả năng đáp ứng của hệ thống cũng thấp, thì có sự phù hợp thấp trong hệ thống thông tin kế toán.

Bêncạnhđó,cácnhucầuvềthôngtinkếtoánđốivớihệthốngthôngtinkếtoánt hìkhôngcómốiquanhệtrựctiếpđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoanh.Đồngthời,khôngc ómốiquanhệtrựctiếpgiữakhảnăngđápứngthôngtincủahệthốngt h ô n g tinkếtoánđến hiệuquảhoạtđộngkinhdoanh.Bấtkỳmốiquanhệnàogiữacá cnhucầuthôngtinkếtoán hoặckhảnăngđápứngcủa hệthốngthôngtinkếtoánđếnhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhđềuthôngquasựphùhợptrong hệthốngthôngtinkếtoán.Sựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoánảnhhưởngtrực tiếpđếnh i ệu quảhoạtđộngkinhdoanhcủatổchức.

T h a n g đ o hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp

Hiệu quả hoạt động kinh doanh của tổ chức có thể được xác định qua hai cách: khách quan và chủ quan Mục tiêu đo lường thường dựa trên các dữ liệu tài chính, như kết quả tài chính Tuy nhiên, các số đo chủ quan lại phụ thuộc vào đánh giá của các nhà quản lý, có liên quan đến quan niệm của họ về tác động của hệ thống thông tin Theo Miller (1987), phép đo chủ quan thường thấp hơn so với phép đo khách quan, vì thông tin kế toán công khai có thể đã bị xử lý bởi chủ sở hữu với những lý do khác nhau, dẫn đến thông tin kế toán thường không có sẵn và mức độ tin cậy thấp Bốn chỉ tiêu để đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của tổ chức được dựa trên các nghiên cứu của Miller (1987), Raymond et al (1995) và Cragg et al.

(2002)đãđượccôngnhậntrongbốicảnhdoanhnghiệpnhỏvàvừatrongnghiênc ứucủaIsmail&King(2005).Sửdụngcácchỉtiêu:Khảnăngsinhlợidàihạn,mứct ă n g trưởng doanhthu, giátrịsẵncócủanguồnlựctàichính,hìnhảnhvàlòngtrungthànhcủa kháchhàngcủatổchứcsovớimứchiệuquảhoạtđộngtrungbìnhcácđốithủcạnhtranhtrongcù ngngành.

Xácđịnhmứclợinhuậndàihạncủadoanhn g h i ệpsov ớimứclợinhuậndàihạncủacácđốithủcạnhtranhtron gcùngngànhkhiứngdụnghệthốngthôngtinkếtoánb ằngmáytínhtạidoanhnghiệp.

Xácđịnhgiátrịhìnhảnhvàlòngtrungthànhcủakhách hàngdoanhnghiệpsovớihìnhảnhvàlòngtrungthành củakháchhàngcácđốithủcạn h tranhtrongcùngngàn hkhiứngdụnghệthốngthôngtinkếtoánbằngmáytính tạidoanhn g h i ệ p

Quytrình nghiêncứu

 Bước1:Xâydựngbảngcâuhỏi(xemphụlục3.1):Thiếtkếthangđochobảngcâuhỏi: TấtcảcácbiếnquansáttrongthànhphầnđềusửdụngthangđoLikert5 điểm.Vớibiếntr unggian:cácnhucầuthôngtinkếtoáncủangườidùngđốivớihệthốngthôngtinkết oánlựachọntừ1đến5nghĩalà“hoàntoànkhôngq u a n trọng”đến“hoàntoànrấ tquantrọng”;biếntrunggiankhảnăngđápứngnhucầuthôngtincủahệthốngthô ngtinkếtoánlựachọntừ1đến5nghĩalà

“hoàntoànkhôngcókhảnăngđápứng”đến“hoàntoànđủkhảnăngđápứngtoàn diện”.Vớibiến phụthuộchiệu quảhoạt động kinh doanh lựa chọn từ1đến5nghĩalà“hoàntoànkhônghiệuquả”đến“hoàntoànrấthiệuquả”.

Để xác định số lượng mẫu cần thiết cho khảo sát, theo Hair (2010), kích thước mẫu tối thiểu để phân tích EFA là 50, tốt hơn là 100, với tỷ lệ quan sát trên biến độc lập là 5:1, và lý tưởng là 10:1 Bollen (1989) cho rằng kích thước mẫu tối thiểu là 5 quan sát cho mỗi câu hỏi cần đo lường Theo Tabachnick & Fidell (2007), khi sử dụng MLR, kích thước mẫu N nên được tính bằng công thức N > 50 + 8p (p là số lượng biến độc lập) Nhiều nghiên cứu về mô hình SEM khuyến nghị rằng để tăng tính chắc chắn của kết quả, kích thước mẫu cần có ít nhất 300 quan sát Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng 23 câu hỏi, do đó kích thước mẫu tối thiểu là 23 x 55 mẫu Tác giả đã gửi 200 bảng câu hỏi đến các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

 Bước3:Gửiphiếukhảosát:Phươngpháplấymẫuchọnmẫungẫunhiêntừhọcviênt ạic á c l ớpc a o họcb a n đ ê m ( l i ê n t h ô n g , t ạ ic h ức,c a o h ọc…)ở mộts ốtrườngĐạih ọctạiThànhphốHồChíMinh(ĐạihọcKinhTếThànhphốHồChí Minh,Đạihọ cCôngNghiệpThànhphốHồChíMinh)vàcácdoanhnghiệpt r ên địabàn

ThànhphốHồChíMinh.Hình thức phátphiếu khảo sáttrực tiếp vàg ửithưđiệntử(quacôngcụGoogleDocument).

 Bước4:Thunhậnphảnhồitừdoanhnghiệp:Cótấtcả200bảngcâuhỏiđượcg ửiđến cácđốitượngnghiêncứu.Kếtquảthuthậpdữliệucó162đốitượngphảnhồi,tro ngđócó46phiếutrảlờikhônghợplệ(dođốitượnglàkiểmtoánviên hoặcbảngcâuh ỏibịbỏtrốngnhiềuhàng),còn116phiếuđạtyêucầuđưav à o phântích,đạttỷlệ58%sov ớitổngsốbảngcâuhỏigửiđi.

 Bước5:XửlýdữliệubằngcôngcụphântíchSPSS20vàAmosGraphics:Dữliệuđ ư ợ ct h u t h ập,t ổnghợpt ừp h i ếuk h ảos á t t r ựct i ếpv à c ô n g c ụG o o g l e Docume nt,đượckiểmtra,mãhóa,l à m sạchdữliệuvàtiếnhànhcácphântích.

Bảngcâuhỏikhảosátchínhthứcđượcsửdụnggồm19biếnquansátđolườngn h u cầut hôngtinkếtoáncủangườidùngvàkhảnăngđápứngnhucầuthôngtinc ủahệthốngth ôngtinkếtoán(biếntrunggian)nhằmđánhgiámứcđộphùhợpt ro nghệthốngthô ngtinkếtoán (biếnđộclập)và4biếnquan sátđolườnghiệu quảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp(biếnphụthuộc)thểhiệnởphụlục3.1

- Đánhgiáđộtincậycácthangđo:độtincậycủathangđođượcđánhgiáquahệsốCronbac h’sAlpha,quađócácbiếnkhôngphùhợpsẽbịloạinếuhệsốtương quantổngbiếnnhỏ(0.6).

- Phân tíchnhântốkhámphá (EFA)được sửdụngđểkiểmđịnhsựhội tụcủa cácbiếnthànhphầnvềkháiniệm.Cácbiếncóhệsốtươngquanđơngiữabiếnvàc á c n h â n t ố( f a c t o r l o a d i n g ) n h ỏh ơ n 0 5 s ẽ b ịloại.P h ư ơ n g p h á p p h â n t í c h P ri n c i p a l componentsvớiphépquayvarimaxsẽđượcthựchiệnvàđiểmdừ ngkhitríchcácyếutốcóEigenvaluelớnhơn1.

Trong chương này, tác giả trình bày chi tiết về phương pháp nghiên cứu và quy trình nghiên cứu của luận văn Bắt đầu bằng việc mô tả quy trình nghiên cứu thành sơ đồ tổng quát, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định cơ sở lý thuyết để xây dựng mô hình nghiên cứu và thang đo Mô hình nghiên cứu bao gồm hai biến trung gian: nhu cầu thông tin kế toán của người dùng đối với hệ thống thông tin kế toán và khả năng đáp ứng nhu cầu thông tin của hệ thống Một giả thuyết nghiên cứu được đưa ra là có mối quan hệ giữa tỷ lệ thuận của sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tác giả cũng trình bày các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, nhằm kiểm định giả thuyết nghiên cứu qua các bước phân tích và mô tả Kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở đánh giá thực trạng và gợi ý một số giải pháp cho chương tiếp theo.

Trong chương này, tác giả trình bày kết quả nghiên cứu thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu từ các doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu mô tả sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp Tác giả cũng phân tích các nhân tố khám phá và mô hình cấu trúc để xác định mức độ ảnh hưởng của sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán đến hiệu quả hoạt động Cuối cùng, tác giả thảo luận về kết quả và gợi ý một số giải pháp giúp doanh nghiệp định hướng đầu tư, cải tiến hệ thống thông tin kế toán nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Tổnghợpkếtquảkhảosát

Kếtquảkhảosátvềthờigianhoạtđộngcủadoanhnghiệp

Theokếtquảkhảosát,sốlượnglớnnhấtlàcácdoanhnghiệpvớithờigianhoạtđộngdưới 5nămcósốlượng57doanhnghiệpchiếm49.1%.Kếtiếplàcácdoanhnghiệpvớithờigia nhoạtđộngtừ5nămđến10nămcósốlượng34doanhnghiệpc h i ếm29.3%.Cuốicùngl àcácdoanhnghiệpvớithờigianhoạtđộngtrên10nămc ó sốlượng25doanhnghiệpchiế m21.6%.

Kếtquảkhảosátvềsốlượngnhânviêntrongdoanhnghiệp

Theokếtquảkhảosát,sốlượnglớnnhấtlàcácdoanhnghiệpsốlượngnhânviênd ưới50ngườicó62doanhnghiệpchiếm53.4%.Kếtiếplàcácdoanhnghiệpsốlượngnhâ nviêntừ50ngườiđến100ngườicó25doanhnghiệpchiếm21.6%.

Kếtquảkhảosátvềthờigiandoanhnghiệpđãsửdụngmáytính

Kết quả khảo sát cho thấy, doanh nghiệp có thời gian sử dụng máy tính dưới 5 năm chiếm tỷ lệ lớn nhất với 57 doanh nghiệp, tương đương 49,1% Tiếp theo là nhóm doanh nghiệp sử dụng máy tính từ 5 đến 10 năm, với 42 doanh nghiệp, chiếm 36,2% Cuối cùng, nhóm doanh nghiệp sử dụng máy tính trên 10 năm chỉ có 17 doanh nghiệp, chiếm 14,7% Kết quả này phù hợp với khảo sát về thời gian hoạt động của doanh nghiệp, tuy nhiên có sự chênh lệch nhỏ giữa nhóm doanh nghiệp sử dụng máy tính từ 5 đến 10 năm và nhóm trên 10 năm, cho thấy một số doanh nghiệp đã hoạt động trên 10 năm nhưng vẫn sử dụng máy tính trong khoảng 5 đến 10 năm.

Bảng4 3 : B ảngt ổngh ợpk ếtq u ảk h ảos á t v ềthờig i a n d o a n h n g h i ệpđ ã sửdụng máytính.

Nguồn:DotácgiảtổnghợpTómlại,nhữngthôngtintrênchothấycácđặcđiểmcủadoanhnghiệpthamg i a khả osátlàphùhợpvớithựctếvàcóthểđạidiệnchotổngthểnghiêncứu.

Thốngkêmô tả

Cácnhântốthuộcvềnhucầuthôngtinkếtoáncuảngườidùngđốivớihệthống thôngtinkếtoán

Biếnquansát Sốlượngmẫu Nhỏnhất Lớnnhất Trungbình Độlệchchuẩn

Kếtquảkhảosát116doanhnghiệpvềnhucầuthôngtinkếtoáncuảngườidù n gđốivớihệthốngthôngtinkếtoánchothấynhucầuthôngtinkếtoánđốivớihệthốngthô ng tin kếtoán củacác doanh nghiệp được đánh giátừmức thông tinrấtk h ô n g quan trọngđến thôngtin rấtquantrọng Giátrịtrungbình củacác biếnthuộcvềnhucầuthôngtinkếtoáncủangườidùngđốivớihệthốngthôngtinkếtoán ởmứctừdướitrungbìnhđếntrêntrungbình(mean=2.78–

Doanh nghiệp cần thông tin liên quan đến hiệu quả kinh doanh, cập nhật thông tin mới, và các sự kiện tương lai để ra quyết định Các thông tin này bao gồm tốc độ hoàn thành báo cáo, độ xuất, và thiết lập mục tiêu Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần thông tin từ các báo cáo bộ phận, báo cáo tổng hợp định kỳ, và tình hình sản xuất kinh doanh Các nhu cầu thông tin khác bao gồm báo cáo tạm thời, tình hình thị trường, thông tin kinh tế, phân tích rủi ro, và các yếu tố tương tác bên ngoài.

Cácnhântốthuộcvềkhảnăngđápứngthôngtincủahệthốngthôngtinkếtoán

Biếnquansát Sốlượngmẫu Nhỏnhất Lớnnhất Trungbình Độlệchchuẩn

Kếtquảkhảosát116doanhnghiệpvềkhảnăngđápứngcácnhucầuthôngtinkết oáncủahệthốngthôngtinkếtoánchothấy,khảnăngđápứngcácnhucầut h ô n g tin kếtoán củahệthốngthông tin kếtoántạicác doanh nghiệp đượcđánhgiátừkhôngđủkhảnăngđápứngđếnđủkhảnăngđápứngtoàndiện.Giá trịtrung bìnhcủacácbiếnthuộcvềkhảnăngđápứngnhucầuthôngtinkếtoáncủahệthống thôngtin kếtoánởmứctừdướitrungbìnhđếntrêntrungbìnhtrởlên(mean= 2.48

Hệ thống thông tin kế toán tại Thành phố Hồ Chí Minh đạt mức cao trong việc đáp ứng thông tin về các sự kiện tương lai, tốc độ hoàn thành các báo cáo, và khả năng xử lý tự động Tuy nhiên, khả năng đáp ứng thông tin liên quan đến các yếu tố kinh tế, phân tích rủi ro và thông tin từ bên ngoài vẫn còn thấp hơn mức trung bình Điều này cho thấy cần cải thiện khả năng cung cấp thông tin để nâng cao hiệu quả kinh doanh và hỗ trợ quyết định cho các tổ chức.

Cácnhântốthuộcvềhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp

Biếnquansát Sốlượngmẫu Nhỏnhất Lớnnhất Trungbình Độlệchchuẩn

Kếtquảkhảosát116doanhnghiệpvềhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệpc hothấy,hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệpđượckhảosátđạtmứctrênt rungbình(mean=3.30–

Kếtluận:Quathốngkêmôtả116 doanhnghiệpđược khảo sátvềnhu cầu thôngtinkếtoánđốivớihệthốngthôngtinkếtoán,khảnăngđápứngthôngtinkếtoánc u ảhệthốngthôngtinkếtoánvà hiệuquảhoạt độngkinhdoanhcủadoanhnghiệp,ch o thấysựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoánc hịuảnhhưởngbởinhucầut h ô n g tinkếtoáncuản gư ờ idùngvàkhảnăngđápứngn hucầuthôngtincủahệthốngthôngtinkếtoán.Hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanh nghiệpchịuảnhhưởngtừsựphùhợptronghệthốngthôngtinkếtoán.

ĐánhgiáđộtincậycủathangđothôngquahệsốCronbach’salpha

ĐánhgiáđộtincậycủathangđothôngquahệsốCronbach’salphacácbiếnđộc lập

Kiểmđịnhđộtincậycủathangđonhântốtrunggian:nhucầuthôngtincủangười dùngđốivớihệthốngthôngtinkếtoánchothấy:cácnhântốđềucóhệsốt ư ơ n g quan biến–tổngphùhợp(CorrectedItem–Total Correlation)> 0.3và hệsốCr o n ba c h ’ s Alpha>0.6nêncácbiếnđềuchấpnhậnđượcvàthíchhợpđưavàocácph ân tíchtiếptheo.

Kiểmđịnhđộtincậycủathangđonhântốtrunggian:khảnăngđápứngthôngtincủahệt hốngthôngtinkếtoánchothấy:cácnhântốđềucóhệsốtươngquanbiến– tổngphùhợp(CorrectedItem–

The analysis revealed that all variables met the acceptance criteria, with a Corrected Item-Total Correlation greater than 0.3 and a Cronbach’s Alpha exceeding 0.6, indicating their suitability for further analysis However, variables C04 and C11 were excluded due to their Corrected Item-Total Correlation being below 0.3 Upon reevaluation, the remaining variables demonstrated appropriate correlation and reliability, confirming their acceptance for subsequent analyses.

ĐánhgiáđộtincậycủathangđothôngquahệsốCronbach’salphacácbiếnphụt h u ộc

Kiểmđịnhđộtincậycủathangđocácnhântốphụthuộchiệuquảhoạtđộngkinhdo anhcủadoanhnghiệpchothấy:cácnhântốđềucóhệsốtươngquanbiến– tổngphùhợp(CorrectedItem–TotalCorrelation)>0.3vàhệsốCronbach’sAlpha

Nhómnhântố Độtincậythang đo(Cronbach’sAlph a)

PhântíchnhântốkhámpháEFA (ExploratoryFactorAnalysis)

KếtquảphântíchnhântốEFAcácbiếnđộclập

KếtquảEFAchothấy19thangđothuộcvềbiếnnhucầuthôngtinkếtoánc ủangư ờidùngđốivớihệthốngthôngtinkếtoánđượcnhómthành3nhântốnhưsau:

Nhucầuthôngtinliênquanđếncácbáocáochungnhư:vềtốcđộcủabáocáo( R0 2 ) , báocáot ừngbộphận(R03), báocáotổnghợptừcácbộphận (R04),báocáocủatổchức

(R05),báocáođịnhkỳ(R06),báo cáotạmtính(R07),báo cáođộtxuấttứcthời(R08),tìnhhìnhsảnxuất(R10),báocáovềtìnhhìnhthịtrường(R11).Dođ ó , tácgiảtiếnhànhchuyểnkýhiệucácthànhphầntrongnhucầuthôngtinliê n quanđ ế nc á c b á o c á o c h u n g t h à n h : R 1 0 2 , R 1 0 3 , R 1 0 4 , R 1 0 5 , R 1 0

Nhucầuthôngtinkhácnhư:thôngtinphikinhtế(R15),thôngtinphântíchrủiro(R1 6),thôngtintươngtácđếncácchứcnăngkhác(R17),thôngtintươngtácđếncácbộphận(R 18),thôngtinbênngoài(R19).Dođó,tácgiảtiếnhànhchuyểnk ý hiệucácthànhphầntr ongnhucầuthôngtinkhácthành:R2.15,R2.16,R2.17,R2.18,R2.19,đểtiệnchoqu átrìnhphântích.

Nhucầuthôngtinliênquanđếncácquyếtđịnhkinhdoanhnhư:cácthôngtinvềsựkiệntrong tươnglai(R01),thôngtinliênquanđếnmôhìnhraquyếtđịnhkinhdoanh(R09),thôngtinli ênquanđếnthiếtlậpmụctiêuchínhxác(R12),thôngtinả n h hưởngtrựctiếpđếnhiệuq uảcủatổchức(R13),khảnăngxửlýtựđộng(R14).Dođó, tác giảtiếnhànhchuyển kýhiệu cácthànhphần trong nhucầuthông tinliênquanđếncácquyếtđịnhkinhdoanhthành:R3.01,R3.09,R3.12,R3.13,R3. 14đểtiệnchoquátrìnhphântích.

Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) đều lớn hơn 0.5, cho thấy tất cả các thang đo đều quan trọng và có ý nghĩa thiết thực trong nghiên cứu Tuy nhiên, thang đo R3.01 và R3.12 xuất hiện tình trạng đạc cộng tuyến, do đó tác giả đã tiến hành loại bỏ hai thang đo này và thực hiện chạy lại Kết quả cho thấy hệ số tải nhân tố vẫn đều lớn hơn 0.5, khẳng định rằng tất cả các thang đo còn lại đều quan trọng và có ý nghĩa thực tiễn Bên cạnh đó, mỗi thang đo đều có hệ số tải nhân tố riêng biệt lớn hơn 0.30, đảm bảo sự phân biệt giữa các nhân tố.

- HệsốKMO(Kaiser–Meyer–Olkinmeasureofsamplingadequacty)=0.810l à ph ùhợp (0.5< KMO < 1), ch ứngtỏphântích nhântốEFAlàphùhợp vớidữliệu.

- Tổngphươngsaitríchđượclà58.134%nênphùhợp(>50%)chobiếtcácnhântốrúttríc hragiảithíchđược58.134%biếnthiêncủadữliệu,dovậycácthangđ o rútrađượcchấ pnhận.

- ThốngkêChi- squarecủakiểmđịnhBartlettcómứcýnghĩaSig=0.000nênphùhợp(sig0.5 nêncácthangđođềuquantrọngvàcó ýnghĩathiếtthực.Tuynhiên,thangđoC3.15 xuấthiệntìnhtrạngđacộngtuyến,tácgiảtiếnhànhloạithangđoC3.15sauđótiến hànhchạylại.Kếtquảc u ốicùngchothấyhệsốtảinhântố(FactorLoading)đều>0. 5nêncácthangđocònlạiđềuquantrọngtrongnhântố,chúngcóýnghĩathiếtthực,.B êncạnhđ ó , mỗithangđocósaibiệtvềhệsốtảinhântốđều> 0.30, đảmbảosựphânb iệtgiữacácnhântố.

- HệsốKMO(Kaiser–Meyer–Olkinmeasureofsamplingadequacty)=0.854l à ph ùhợp (0.5< KMO < 1), ch ứngtỏphântích nhântốEFAlàphùhợp vớidữliệu.

- Tổngphươngsaitríchđượclà66.663%nênphùhợp(>50%)chobiếtcácnhântốrúttríc hragiảithíchđược66.663%biếnthiêncủadữliệu,dovậycácthangđ o rútrađượcchấp nhận.

- ThốngkêChi- squarecủakiểmđịnhBartlettcómứcýnghĩaSig=0.000nênphùhợp(sig0.5nêncácthangđođềuquantrọngtrong nhân tốvà cóý nghĩathiết thực.Mỗithangđocósai biệt vềhệsốtảinhântốđều> 0.30, đảmbảosựphânbiệtgiữacácnhântố.

- HệsốKMO(Kaiser–Meyer–Olkinmeasureofsamplingadequacty)=0.779l à ph ùhợp (0.5< KMO < 1), ch ứngtỏphântích nhântốEFAlàphùhợp vớidữliệu.

- Tổngphươngsaitríchđượclà63.623%nênphùhợp(>50%)chobiếtcácnhântốrúttríc hragiảithíchđược63.623%biếnthiêncủadữliệu,dovậycácthangđ o rútrađượcchấp nhận.

- ThốngkêChi- squarecủakiểmđịnhBartlettcómứcýnghĩaSig=0.000nênphùhợp(sig0.5,nêncácthangđotrongm ô h ì n h đềuđạtđộ tincậy.

Phântíchmôhìnhcấutrúctuyếntính (StructuralEquationModeling-SEM)

Sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán thể hiện qua nhu cầu thông tin kế toán và khả năng đáp ứng thông tin kế toán của hệ thống Để kiểm tra mối quan hệ này, tác giả sử dụng công cụ AMOS để phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Phân tích SEM nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của sự phù hợp trong hệ thống thông tin kế toán đến hiệu quả hoạt động Phương pháp này cho phép linh động tìm kiếm mô hình phù hợp nhất trong các mô hình đề xuất.

Thựchiệnphântíchmôhìnhcấutrúc(SEM)lần1,kếtquảcáctác độngcóýnghĩ athốngkê(P