2.2 .1Tổng quan về hệ thống thông tin kế toán
3.2 Thangđo và giải thích thang đo
3.2.4 Thangđo hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Hiệu quả hoạt động kinh doanh của tổ chức có thể được xác định bằng hai cách: khách quan hay chủ quan. Mục tiêu đo thường được dựa trên các dữ liệu tài chính (như kết quả tài chính). Tuy nhiên, các số đo chủ quan dựa trên những đánh giá của các nhà quản lý có liên quan đến quan niệm của họ về tác động của công nghệ thông tin. Theo Miller (1987), phép đo chủ quan là tốt hơn so với phép đo khách quan vì thơng tin kế tốn được cơng khai có thể đã bị xử lý bởi chủ sở hữu vì những lý do khác nhau, cho nên thơng tin kế tốn thường khơng có sẵn và mức độ tin cậy thấp. Bốn chỉ tiêu để đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của tổ chức được dựa trên các nghiên cứu của Miller (1987), Raymond et al., (1995) và Cragg et al., (2002) đã được công nhận trong bối cảnh doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nghiên cứu của Ismail & King (2005). Sử dụng các chỉ tiêu: Khả năng sinh lợi dài hạn, mức tăng trưởng doanh thu, giá trị sẵn có của nguồn lực tài chính, hình ảnh và lịng trung thành của khách hàng của tổ chức so với mức hiệu quả hoạt động trung bình các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành.
Bảng 3.3: Bảng tổng hợp mã hố thang đo cho mơ hình đo lƣờng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
S T T
Mã
hố Tên thang đo Giải thích
1 P01 Khả năng sinh lợi dài hạn
Xác định mức lợi nhuận dài hạn của doanh nghiệp so với mức lợi nhuận dài hạn của các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành khi ứng dụng hệ thống thông tin kế tốn bằng máy tính tại doanh nghiệp.
2 P02 Mức tăng trưởng doanh thu
Xác định mức tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp so với mức tăng trưởng doanh thu của các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành khi ứng dụng hệ thống thơng tin kế tốn bằng máy tính tại doanh nghiệp.
3 P03
Giá trị sẵn có của nguồn lực tài
chính
Xác định giá trị sẵn có của nguồn lực tài chính doanh nghiệp so với giá trị sẵn có của nguồn lực tài chính của các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành khi ứng dụng hệ thống thơng tin kế tốn bằng máy tính tại doanh nghiệp.
4 P04
Hình ảnh và lịng trung thành của
khách hàng
Xác định giá trị hình ảnh và lịng trung thành của khách hàng doanh nghiệp so với hình ảnh và lịng trung thành của khách hàng các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành khi ứng dụng hệ thống thông tin kế tốn bằng máy tính tại doanh nghiệp.
Nguồn: Tác giả tổng hợp