thực tập kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương về nhập khẩu máy sấy nonan

LỜI MỞ ĐẦU Từ thập kỉ 90 kỉ XX trở lại đây, giới xuất xu phát triển là: nước chuyển dần từ đối đầu sang đối thoại hợp tác với mục đích hai bên có lợi Do vậy, chuyến viếng thăm nhà lãnh đạo cấp cao nước ngày thường xuyên, phổ biến kèm theo hiệp định, hiệp ước kinh tế kí kết hai bên để giành cho ưu đãi vấn đề hợp tác kinh doanh, đặc biệt vấn đề xuất nhập Có thể nói, xuất nhập hoạt động chủ yếu mấu chốt quan hệ hợp tác nước, kể lĩnh vực đầu tư, gia công, liên doanh, liên kết Do đó, để tăng cường hợp tác, nước không ngừng đẩy mạnh hoạt động xuất nhập mà hướng là: + Các nước cơng nghiệp phát triển đẩy mạnh xuất máy móc thiết bị cơng nghệ cao, hàng tiêu dùng cao cấp( may mặc, mỹ phẩm, đồ gia dụng ) nhập sản phẩm mạnh nước phát triển + Các nước phát triển tăng cường xuất hàng nông sản, thuỷ sản,nguyên nhiên vật liệu nhập máy móc thiết bị từ nước cơng nghiệp phát triển Sở dĩ nước để chọn giải pháp mở cửa kinh tế, đẩy mạnh xuất nhập nước có mạnh riêng, nhu cầu phát triển riêng nên phải nhập để đáp ứng đầu vào cho sản xuất nước, chí cho sản xuất hàng xuất Ngoài ra, xuất nhập mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận lớn ngoại tệ cho nước, giải vấn đề việc làm cho lao động Như vậy, hoạt động xuất nhập có ảnh hưởng khơng nhỏ đến quan hệ cung cầu thị trường nội nước thị trường giới Nhận thấy tầm quan trọng lợi ích mà hoạt động xuất nhập mang lại, công ty TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BIỂN XANH chọn lĩnh vực kinh doanh đồ gia dụng làm ngành nghề kinh doanh Các năm gần đây, nhu cầu nước, địa bàn thành phố Hà Nội, mặt hàng máy sấy quần áo đa hiệu Nonan nhập có xu hướng tăng lên vào mùa mưa mùa đông hệ tất yếu nâng cao chất lượng sống người dân, đặc biệt dân thành thị Do đó, cơng ty TNHH ĐẦU TƯ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BIỂN XANH định chọn mặt hàng máy sấy quần áo từ nước làm mặt hàng kế hoạch kinh doanh năm 2012 Để tiến hành hoạt động kinh doanh máy sấy quần áo đa Nonan, doanh nghiệp phải tiến hành lập phương án kinh doanh Sau phương án nhập máy sấy quần áo đa Nonan công ty TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BIỂN XANH theo kế hoạch kinh doanh năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BIỂN XANH (BLUE SEA COMMERCE INVESTMENT AND SERVICE Co.,LtD  Tên giao dịch: BLUESEACO  Địa : Số Hồ Đắc Di, Đống Đa, Hà Nội  Điện thoại : 84-4-35334315  Fax : 84-4-35334314  Website : http://www.nonan.com.vn  Mã số thuế :0102552666 Công ty TNHH Đầu Tư TM Dịch Vụ Biển Xanh công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp hàng gia dụng  ,công ty mong muốn đem lại cho khách hàng sản phẩm thực chất lượng, mang đến cho người tiêu dùng lựa chọn tốt nhất.Các sản phẩm của công ty kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt với tiêu chí:”chất lượng ưu tiên số1”.Với mạnh sản phẩm chất lượng công ty tự hào cung cấp đến tay người tiêu dùng giải pháp tốt chăm sóc sức khỏe cho gia đình bạn (máy tạo ozone khử độc, máy lọc nước RO, máy sưởi dầu, nồi cơm,máy sấy quần áo…) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần I LÝ LUẬN CHUNG Mục đích, ý nghĩa phương án a Mục đích Khi đưa mục tiêu kinh doanh, mục tiêu có liên quan đến ngành hàng kinh doanh chính, doanh nghiệp phải lập kế hoạch hoạt động cụ thể đơn vị nhằm đạt mục tiêu xác định Kế hoạch phương án kinh doanh doanh nghiệp sở kết thu lượm trình tiếp cận nghiên cứu thị trường Vì thế, quan trọng trình lên cấp, ngành, phận có liên quan nghiên cứu, xem xét tính khả thi, hợp lý phương án Từ đó, cấp, phận có thẩm quyền định thực hay không thực phương án Khi chấp thuận, doanh nghiệp tiến hành triển khai thực bước theo trật tự phương án để đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp b Ý nghĩa Phương án kinh doanh kế họach hoạt động đơn vị nhằm đạt mục tiêu xác định kinh doanh Nếu việc lập phương án kinh doanh không tiến hành hay lập không cẩn thận, xác gây khó khăn việc thực kinh doanh dẫn tới thua lỗ, chí phá sản Phương án kinh doanh sở để xin phép quan ban ngành có liên quan cho phép thực hiện, cấp giấy phép kinh doanh khơng phải tất mặt hàng phép xuất nhập Phương án phải phù hợp với quy định Nhà nước, phải hợp lý có tác dụng thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển cấp giấy phép kinh doanh Đối với dự án này, việc lập phương án thuộc nhiệm vụ phận xuất nhập Sau phương án trình lên giám đốc để duyệt đưa dự án vào thực Ngoài ra, phương án kinh doanh sở để xin cấp vốn kinh doanh Một dự án muốn thực phải có đủ vốn khơng phải doanh nghiệp có đủ vốn để thực hợp đồng xuất nhập Vì vậy, hầu hết hợp đồng, dự án phải vay vốn ngân hàng để thực Do đó, phương án muốn vay vốn phải có sức thuyết phục nhà đầu tư, phải có tính khả thi tạo lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một phương án kinh doanh tốt có lợi cho hai bên đối tác làm ăn Nó định tồn hay không dự án định đến mức độ thành cơng, lợi ích lợi nhuận thu dự án sau thực Cơ sở pháp lý để lập phương án nhập Phương án nhập máy sấy quần áo đa Nonan công ty TNHH ĐẦU TƯ TM VÀ DỊCH VỤ BIỂN XANH theo kế hoạch kinh doanh năm 2012 lập dựa sở pháp lý sau: - Căn vào Luật Thương Mại nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, quy định quyền hạn trách nhiệm pháp lý kinh doanh thương mại quốc tế - Căn vào Nghị định 18/NĐ-CP Chính Phủ quy định hướng dẫn chi tiết việc thực Bộ luật thương mại nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Căn cụ thể hoá việc thực quyền hạn trách nhiệm - Căn vào Quyết định 12/NĐ-CP thủ tướng Chính Phủ quy định danh mục mặt hàng phép hay hạn chế cấm xuất nhập Đây sở pháp lý quan trọng xác định hàng hoá xuất nhập chủ trương mức độ ưu đãi, sách thuế Chính Phủ mặt hàng - Căn vào tình hình kinh doanh khả quan công ty năm vừa qua kế hoạch kinh doanh công ty năm 2012 Từ năm 2007 đến năm 2011, doanh thu tất loại mặt hàng (cả sản phẩm sản xuất nước lẫn hàng nhập khẩu) công ty tăng liên hoàn từ 530 triệu đồng đến 1tỷ 700 triệu đồng Trong mặt hàng khác máy say sinh tố, máy hút bụi, máy khử độc, nồi cơm điện có số lượng tiêu thụ bấp bênh qua năm riêng mặt hàng máy sấy quần áo đa Nonan lại tăng liên tục số lượng tiêu thụ sau: Năm Số lượng TT (chiếc) 2007 2008 2009 2010 2011 23 35 49 57 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do đó, cơng ty mạnh dạn đặt tiêu kế hoạch kinh doanh mặt hàng năm 2012 phải vượt số lượng tiêu thụ năm 2011 20%, tức phải tiêu thụ khoảng 100 Việc đặt tiêu năm 2012 cao năm trước cơng ty hồn tồn hợp lý theo kết nghiên cứu sơ nhu cầu thị trường nước ta mặt hàng máy sấy quần áo nhập tương lai tiếp tục tăng lên Nguyên nhân nhịp sống công nghiệp ngày tăng cao, người ngày bận rộn với công việc công sở.Và máy sấy quần áo đa Nonan lựa chọn sáng suốt cho người độc thân quý bà nội trợ mùa mưa mùa đông đến Cơ sở thực tiễn để lập phương án nhập a Hợp đồng đặt hàng bạn hàng Do nhu cầu dùng máy sáy quần áo đa Nonan tăng cao, cơng ty nhận đơn đặt hàng từ doanh nghiệp có nhu cầu khơng có khă xuất nhập trực tiếp.Cơng ty TNHH Đầu tư TM Dịch Vụ Biển Xanh nhận hợp đồng đặt hàng nhập lô hàng máy sấy quần áo Nonan công ty TNHH Quỳnh Trâm Nội dung hợp đồng : CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc   HỢP ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HÓA Hợp đồng số: 198KT/2012- HĐMB   -          Căn Bộ luật Dân 2005; -          Căn Luật thương mại 2005; -          Căn vào đơn chào hàng (đặt hàng thực thỏa thuận hai bên)   Hôm ngày 20 tháng 05 năm 2012 Tại địa điểm: Nhà hàng Tây Đô 382 Hồ Đắc Di, Đống Đa, Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chúng gồm: Bên A - Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Biển Xanh - Địa trụ sở chính: Số Hồ Đắc Di, Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: 84-4-35334315. Fax: 84-4-35334314 - Tài khoản số: 710000393 - Mở ngân hàng: Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Thanh Xuân - Mã số thuế : 0102552666 - Đại diện là: Phạm Văn Cường - Chức vụ: Giám Đốc Bên B - Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Quỳnh Trâm - Địa trụ sở chính:  54 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội - Điện thoại: 84-4-35666888  Fax: 84-4-35666887 - Tài khoản số: 20134722211 - Mở ngân hàng: Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Hà Nội - Đại diện là: Lê Thị Quỳnh Trâm - Chức vụ : Giám Đốc Hai bên thống thỏa thuận nội dung hợp đồng sau: Điều 1: Hàng hóa Bên A bán cho bên B: Máy sấy quần áo đa Nonan Điều 2: Số lượng 1500 Điều 3: Giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đơn giá mặt hàng : 925.000 VNĐ Tổng giá trị bán :1.387.500.000 VNĐ Điều 4: Chất lượng quy cách hàng hóa Máy sấy quần áo hiệu NONAN model 003 Công suất sấy không 10kgs,vải khơ dùng cho gia đình, 100% Điều 5: Bao bì Sản phẩm bọc nilon có lớp xốp bảo vệ đóng thùng caton Điều 6: Phương thức giao nhận Bên A giao hàng cho bên B thơng báo vịng 05 ngày trước giao hàng Quy định lịch giao nhận hàng hóa mà bên B khơng đến nhận hàng phải chịu chi phí lưu kho theo giá chung Nếu phương tiện vận chuyển bên mua đến mà bên bán khơng có hàng giao bên bán phải chịu chi phí thực tế cho việc điều động phương tiện Khi nhận hàng bên B có trách nhiệm kiểm tra phẩm chất, quy cách hàng chỗ Nếu phát hàng thiếu khơng tiêu chuẩn chất lượng lập biên chỗ yêu cầu bên bán xác nhận hàng khỏi kho bên bán không chịu trách nhiệm Điều 7: Phương thức tốn Cơng ty TNHH Quỳnh Trâm đặt trước 100.000.000 VNĐ Số tiền lại tốn vịng 05 ngày kể từ nhận hàng     Điều 8: Trách nhiệm vật chất việc thực hợp đồng Hai bên cam kết thực nghiêm túc điều khoản thỏa thuận trên, không đơn phương thay đổi hủy bỏ hợp đồng, bên khơng thực đơn phương đình thực hợp đồng mà khơng có lý đáng bị phạt tới % giá trị hợp đồng bị vi phạm Bên vi phạm điều khoản phải chịu trách nhiệm vật chất theo quy định văn pháp luật có hiệu lực hành phạt vi phạm chất lượng, số lượng, thời gian, địa điểm, toán, bảo hành v.v… mức phạt cụ thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hai bên thỏa thuận dựa khung phạt Nhà nước quy định văn pháp luật hợp đồng kinh tế       Điều 9: Thủ tục giải tranh chấp hợp đồng Hai bên cần chủ động thông báo cho tiến độ thực hợp đồng Nếu có vấn đề bất lợi phát sinh bên phải kịp thời thơng báo cho biết tích cực bàn bạc giải (cần lập biên ghi toàn nội dung) Trường hợp bên không tự giải đưa vụ tranh chấp tòa án      Điều 11: Các thỏa thuận khác      Các điều kiện điều khoản khác không ghi bên thực theo quy định hiện hành văn pháp luật hợp đồng kinh tế      Điều 12: Hiệu lực hợp đồng Hợp đồng có hiệu lực từ ngày 20 tháng năm 2012 Đến ngày 05 tháng 10 năm 2012 Hai bên tổ chức họp lập biên lý hợp đồng sau hết hiệu lực khơng q 10 ngày Bên B có trách nhiệm tổ chức chuẩn bị thời gian địa điểm lý Hợp đồng làm thành bản, có giá trị Mỗi bên giữ ĐẠI DIỆN BÊN A Giám đốc Ký tên (Đóng dấu) Phạm Văn Cường ĐẠI DIỆN BÊN B Giám đốc Ký tên (Đóng dấu) Lê Thị Quỳnh Trâm Tiểu kết: Từ pháp lý hợp đồng mua bán trên,công ty tiến hành lập phương án nhập máy sấy quần áo đa Nonan thực phương án kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Nghiên cứu thị trường để chọn mặt hàng kinh doanh Việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh cần có tính thuyết phục sở phân tích tình hình có liên quan Đó tình hình cung cầu, tình hình biến động số năm khứ, tình hình quản lý, điều tiết Nhà nước hoạt động xuất nhập mặt hàng định kinh doanh  Tình hình tiêu thụ thị trường nước: Do sống bận rộn với công việc mà thời gian dành cho gia đình người phụ nữ ngày thường việc giặt giũ lấy chị em phụ nữ nhiều thời gian Mặc dù có máy giặt dừng lại mức vắt khô Sử dụng máy sấy bạn bỏ qua cơng đoạn cực nhọc vắt phơi quần áo, mà lại giữ độ mềm mịn hương thơm nước xả vải Bởi mà máy sấy ngày ưa chuộng với người dân Việt Nam Theo số liệu thu thập mức tiêu thụ máy sấy quần áo thị trường nước cho bảng sau: Năm 2007 2008 2009 2010 2011 Số lượng TT 10.510 10.878 11.097 12.120 13.189 (chiếc) Trên sở số liệu ta thấy số lượng mặt hàng máy sấy quần áo tiêu thụ nước có xu hướng tăng lên với mức tăng hàng năm là: d= 13189 - 10510 = 536 Ta có cơng thức tính số lượng tiêu thụ dự kiến cho năm tương lai sau: Số lượng TT năm n+1 = Số lượng TT năm n + Mức tiêu thụ tăng hàng năm Thay số vào cơng thức ta có bảng dự báo số lượng máy sấy quần áo tiêu thụ thị trường cho năm tương lai sau: Năm 2011 2012 2013 2014 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơ đồ nghiệp cụ thực hợp đồng nhập : Xin giấy phép nhập nhập Thuê tàu Mua bảo hiểm Làm thủ tục hải quan Nhận hàng chở từ tàu chở hàng Kiểm tra hàng hóa(kiểm dịch giám định) Giao hàng cho đơn vị đặt hàng Làm thủ tục tốn Khiếu nại(nếu có) 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Ký hợp đồng SALES CONTRACT Date : Jun.10th, 2012 No :100612/BS-NT This contract is made by and between : THE SELLER: NEWTIME IMPORT & EXPORT CORPORATION LIMITED OF ZHONGSHAN ADD: 2/F COMMERCIAL SHOP,LIJING GARDEN DONGFU 2RD.DONGFENG TOWN, ZHONGSHAN GUANGDONG CHINA THE BUYER: Blue Sea Commerce Investment and Service Company limited Add: No.,1 Ho Dac Di street, Nam Dong Ward, Dong Da District, Ha Noi City, Viet Nam Tel: 84-4-35379440 Fax: 84-4-35379439 It is mutually agreed between the Buyer and the Seller to sign this contract with terms and conditions as follows: ARTICLE1 SHIPPING : COMMODITY – PRICE – QUANTITY DESCRIPTION OF GOODS MARKS N/M NONAN BRAND CLOTHES QUANTITY U.PRICE AMOUNT (PCS) (USD/PCS) (USD) 2400 26.00 62,400.00 DRYER MODEL: 003 TOTAL(2x40’HQ) 2400 62,400.00 (Saying : US dollars sixty two thousands and four hundreds only) - The price is understood as FOB XiaoLan port, China INCOTERM 2000 - Origin : China 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Packing : export standard by manufacturer - The seller should supply 1% SPARE PARTS FREE OF CHARGE ARTICLE2 :SHIPMENT - Lasest date of shipment: Sep 10th, 2012 - Port of loading: - Destination port: Hai Phong port, Vietnam - Partial shipment: Allowed - Transhipment: Allowed ARTICLE3 Xiaolan port, China :PAYMENT Pay 30% of contract value by T/T for deposit in advance and remain 70% by T/T within 10days from B/L date BENEFICIARY’s name : THE SELLER: NEWTIME IMPORT & EXPORT CORPORATION LIMITED OF ZHONGSHAN ADD: 2/F COMMERCIAL SHOP,LIJING GARDEN DONGFU 2RD.DONGFENG TOWN, ZHONGSHAN GUANGDONG CHINA ADVISING BANK: CHINA CONSTRUCTION BANK ZHONGSHAN BR NO.18 SOUTH YUE LAI ROAD, SHIQI, ZHONGSHAN, GUANGDONG, CHINA SWIFT CODE: PCBCCNBJGDZ ACCOUNT NO: 44001780322053000900 ARTICLE4 : DOCUMENTS All documents must be issued in English presented within days from B/L date Original signed commercial invoice in triplicate Original signed detailed packing list in triplicate Full (3/3) set of Clean on Board Ocean original Bill of Lading marked “ freight to collect” Certificate of Quantity and quality issued by the seller in duplicate 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Certificate of origin form E issued by the authorized offices of China in 01 original and 02 copies ARTICLE5 :SHIPPING ADVICE Right after B/L date within 02 days, The Seller shall inform by fax The Buyer the following shipping particulars : Vessel name , B/L number and date, quantity, value amount, port of loading and port of destination, ETD, ETA ARTICLE6 :ARBITRATION Any dispute arising in the execution of this contract shall be firtst resolved amicably and mutually consultations If no agreeable result can be reacher, the dispute shall be finally settled by Vietnam International Arbitration Center – VIAC – near VCCI The award rendered by the arbitrators shall be final and binding upon both parties The cost for Arbitration and other expenses relating to the Arbitration shall be borne the losing party ARTICLE7 : OTHER TERMS AND CONDITIONS Any charges and/or amendment of this contract must be made in writing and subject to approval by both parties This contract shall enter into force from the signing date This sales Contract is signed by fax/mail in 02 English of equal validity, of which 01 for The Seller and 01 for The Buyer FOR THE BUYER FOR THE SELLER Director Director  Chi tiết bước thực hợp đồng Xin giấy phép nhập : 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty phải xuất trình hồ sơ : Hợp đồng phiếu hạn ngạch Nộp bồ hồ sơ đến phòng cấp giấy phép Bộ Thương mại Thuê tàu : Công ty tiến hành ký hợp đồng ủy thác thuê tàu chuyến với COSCO Group (China Ocean Shipping Company) Mua bảo hiểm : - Mua bảo hiểm sau nhận thông báo giao hàng - Nếu muốn mở rộng phạm vi bảo hiểm phải chấp nhận bên cịn lại - Có thể nhờ bên phía người xuất mua bảo hiểm Làm thủ tục hải quan: - Mua tờ khai hải quan tự kê khai - Xuất trình cho hải quan kiểm tra để chuyển sang phận kiểm hóa - Hảo quan kiểm thực tế so với chứng từ ghi kết vào tờ khai sau chuyển sang phận tính thuế - Thực theo định hải quan - Song song với việc làm thủ tục hải quan phải ký hợp đồng dỡ hàng với hãng tàu hợp đồng lưu kho bãi Nhận hàng chở từ tàu chở hàng : - Xem bảng liệt kê hàng hóa (cargo manifest) tàu xem có hàng khơng - Tiếp nhận sơ hàng - Xem niêm phong hàng - Các bước để nhận hàng + Khai chứng từ có liên quan + Xuất trình lệnh giao hàng lấy từ hãng tàu + Khi bốc hàng lên cảng phải thuê vỏ container + Sau nhận hàng với tàu phải lập biên toán với tàu (report on receive of cargo) Kiểm tra hàng hóa : - Kiểm tra giám định cẩn thận số lượng, chất lượng,quy cách,phẩm chất kho hải quan 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nếu có hỏng hóc phải làm thư kháng cáo thời gian hiệu lực hải quan lập biên để làm sở pháp lý cho công ty khiếu kiện sau Giao hàng cho đơn vị đặt hàng: Tiến hành giao hàng cho công ty TNHH Quỳnh Trâm, làm thủ tục toán lý hợp đồng Làm thủ tục toán: Kiếm tra lại chứng từ ,trả tiền cho khách điện chuyển tiền lý hợp đồng với cơng ty Thanh tốn chuyển tiền phương thức tốn khách hàng (người có yêu cầu chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình, chuyển số tiền định cho người khác (người thụ hưởng) địa điểm định Quy trình tốn chuyển tiền: (1)Người xuất chuyển giao hàng chứng từ hàng hoá cho người nhập (2)Người nhập sau kiểm tra hàng hoá (hoặc chứng từ hàng hoá), thấy phù hợp yêu cầu theo thoả thuận đôi bên, lập thủ tục chuyển tiền gửi ngân hàng phục vụ (3)Ngân hàng chuyển tiền lập thủ tục chuyển tiền qua ngân hàng đại lý (hoặc chi nhánh)- ngân hàng trả tiền (4)Ngân hàng trả tiền toán tiền cho người thụ hưởng Khiếu nại - Lập hồ sơ khiếu nại thời gian hiệu lực phát hàng nhập bị tổn thất, thiếu hụt, mát - Đối tượng khiếu nại người bán, người vận tải hay người bảo hiểm tùy vào lỗi gây chịu trách nhiệm - Đơn khiếu nại phải kèm theo chứng tổn thất (như biên giám định, COR, ROROC) hóa đơn, vận đơn đường biển, đơn bảo hiểm(nếu khiếu nại công ty bảo hiểm) 10 Kết thúc hợp đồng 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong giai đoạn nay, nên kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng có thay đổi lớn ngày, đặc biệt khủng hoảng kinh tế giới có biến động phức tạp, việc nắm bắt hội kinh doanh tốt yếu tố hàng đầu đem đến thành công cho cá nhân, tổ chức, lớn quốc gia Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cụ thể nắm vững nghiệp vụ chuyên môn lĩnh vực mình, từ thành cơng giảm thiểu tối đa thiệt hại rủi ro đến với Máy sấy quần áo Nonan nhập cịn mặt hàng mẻ với người tiêu dùng nước Tuy nhiên lại cần thiết với phận dân chúng có u cầu Vì cơng ty TNHH Đầu Tư TM Dịch Vụ Biển Xanh nhắm vào thị phần thị trường hoàn toàn có tính khả thi đạt kết khả quan Tập trung lại, kế hoạch kinh doanh mùa đông năm 2012 này, công ty TNHH Đầu Tư TM Dịch Vụ Biển Xanh s ẽ nhập 2400 máy sấy quần áo đa Nonan loại 003 từ NEWTIME IMPORT & EXPORT CORPORATION LIMITED OF ZHONGSHAN Trung Quốc Khi đó, cơng ty bán thị trường nội địa với giá bán buôn 875.000 VNĐ giá bán lẻ l 1.150.000 VNĐ Công ty thu lợi nhuận sau thuế 395,501,088VNĐ Trong phương án nhập này, công ty thu lợi nhuận thực hợp đồng lợi nhuận chưa cao giá trị hợp đồng cịn chưa lớn chi phí 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đầu vào cao Trong tương lai, cơng ty nên tự nỗ lực nâng cao lực sản xuất, phát triển sản phẩm mới, tìm kiếm thị trường tiêu thụ đối tác kinh doanh, hạn chế nhập mặt hàng tự sản xuất Ngồi cịn cần đến giúp đỡ Nhà nước việc giáo dục đào tạo, nâng cao tay nghề kỹ thuật viên Việt Nam để sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam tự sản xuất bước khẳng định vị trí thị trường nội địa Kiến nghị Qua quy trình nhập lơ hàng máy sấy quần áo Nonan từ thị trường Trung Quốc trên, ta thấy thời gian để thực quy trình nhanh hay chậm phụ thuộc nhiều vào chế sách pháp luật, trình độ nghiệp vụ chủ thể tham gia hợp đồng Ngồi ra, quy mơ phư ơng án kinh doanh yếu tố quan trọng định thờigian để thực quy trình Để doanh nghiệp nước mở rộng quy mô sản xuất vươn thị trường giới thu hiệu kinh tế cao, Nhà nước cần có sách tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Cụ thể biện pháp sau: a Đối với cơng ty  Về nhân viên phịng xuất nhập khẩu: - Các nhân viên phòng xuất nhập cần nắm bắt thay đổi liên tục quy định, sách Hải quan, Nhà nước - Tăng cường nhân viên có chun mơn cơng tác nhận hàng, để tránh chậm trễ việc mở tờ khai nhận hàng công ty Mặt khác cần tăng cường mối quan hệ tốt với nhân viên hải quan để thuận lợi việc làm thủ tục hải quan, đồng thời phải chuẩn bị tốt giấy tờ lien quan - Hiểu rõ luật tập quán liên quan đến hoạt động xuất nhập Khẩu nước quốc tế, chặt chẽ việc ký kết hợp đồng,… để giải trường hợp khiếu nại đòi bồi thường  Nâng cao trình độ nguồn nhân lực: 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trong yếu tố trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp người hoạt động họ (lao động) yếu tố quan trọng Nếu khơng có người với trình độ chun mơn, kỹ thuật nghiệp vụ định máy doanh nghiệp vận hành được; hiệu hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng giới hạn yếu tố thời gian làm việc, thể lực, trí lực yếu tố tâm sinh lý Do vậy, với hoạt động kinh doanh, nhập công ty, đội ngũ cán nhân tố định chủ đạo hiệu kinh doanh nhập khẩu, thường xuyên giao dịch đàm phán với đối tác nước ngồi nên cần phải có đào tạo, bồi dưỡng, khơng ngừng nâng cao, phát triển trình độ cán công nhân viên mặt yếu tố văn hố, trị, xã hội, quốc gia, vùng miền giới nước Đặc biệt cần phải đào tạo cán công nhân viên thành thạo ngoại ngữ để giao tiếp, đàm phán với đối tác nước ngoài, việc soạn thảo hợp đồng Ngoài cần nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng kĩ thuật - Đối với nhân viên mới, cần phải thường xuyên hướng dẫn, giải thích chi tiết cụ thể cơng việc, thao tác làm việc, truyền đạt cho họ kiến thức kinh nghiệm nghiệp vụ ngoại thương để họ có khả làm việc độc lập Ngoài ra, tạo điều kiện cho họ học khoá học ngắn ngày nghiệp vụ ngoại thương, lớp học ngoại ngữ, tin học để họ ngày hồn thiện xử lý cơng việc nhanh hơn, đạt hiệu kinh doanh cao - Đối với lãnh đạo, cần tạo bầu khơng khí đồn kết gắn bó doanh nghiệp; khơng nên dùng quyền lực mà nên “sử dụng” quyền uy để lãnh đạo cấp dưới, khơng nên độc đốn dùng mệnh lệnh bắt cấp chấp hành mà phải tìm phương pháp khơi dậy ý thức “tự định” họ; Coi trọng cơng tác động viên khuyến khích người lao động trực tiếp phát huy tính động sáng tạo họ để họ có ý kiến đóng góp thẳng thắn, tích cực, mang tính xây dựng doanh nghiệp;… - Nhận biết đựơc yếu tố người, phương châm hoạt động cách thức tổ chức yếu tố quan trọng việc định thành bại doanh nghiệp Công ty TNHH Đầu Tư TM Dịch Vụ Biển Xanh đầu tư nhiều 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vào vấn đề nhân sự, tạo đội ngũ nhân viên động, nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm có khả đảm đương trọng trách khả làm việc hiệu thân cá nhân, cấu nhân hoàn thiện, gọn nhẹ hợp lý phù hợp với mơ hình doanh nghiệp vừa nhỏ Cộng với tồn Công ty hướng xác định, phương châm hoạt động ln tồn thể thành viên công ty tuân thủ chặt chẽ Hội tụ tất yếu tố giúp cho Cơng ty từ thành lập trở lại đạt thành tựu định Không dừng lại đó, Ban lãnh đạo cơng ty ln ln tìm cách thức để phù hợp với thời điểm, phát huy nguồn lực để Biển Xanh ngày phát triển  Nâng cao khả cạnh tranh cơng ty Thị trường Việt Nam có nhiều công ty khác cung cấp sản phẩm đồ gia dụng máy sấy quần áo Nonan, cạnh tranh tránh khỏi, giá sản phẩm chênh lệch khơng nhiều để cạnh tranh với cơng ty khác, Biển Xanh cần nâng cao uy tín cơng ty thị trường:  Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý  Có sách hỗ trợ, chăm sóc sau bán hàng rõ ràng, chu đáo  Các chương trình xúc tiến bán hàng, quảng bá thương hiệu b Đối với nhà nước:  Hồn chỉnh sách thương mại Chính sách phát triển thương mại Việt Nam năm có nhiều thay đổi nhằm hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới tạo tảng để kinh tế Việt Nam phát triển bền vững tương lai Trong 20 năm qua kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ nhanh ngày hội nhập với kinh tế giới Do sách phát triển thương mại Việt Nam có nhiều thay đổi nhằm hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới tạo tảng để kinh tế Việt Nam phát triển bền vững tương lai Trong bối cảnh toàn cầu hóa Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức thương mại giới WTO sách thương mại Việt Nam đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển lâu dài Phù hợp với chế kinh tế thị trường cam kết quốc tế 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việt Nam cam kết miễn giảm thuế xuất, nhập sở không phân biệt đối xử không gắn việc miễn giảm thuế với yêu cầu xuất hay nội địa hóa Việt Nam cam kết giảm mức thuế nhập bình quân từ 17,4% xuống 13,4 % đến năm tới.Trong mức thuế nhập nơng sản giảm từ 23,4% xuống 20,9%, mức thuế nhập hàng cơng nghiệp giảm từ 16,8% xuống cịn 12,6% Bên cạnh Việt Nam cam kết tham gia số hiệp định tự hóa theo ngành cơng nghệ thông tin, dệt may, thiết bị y tế với thời gian giảm thuế từ đến năm Tuy nhiên Việt Nam bảo lưu hạn ngạch thuế quan với đường, trứng, gia cầm, thuốc muối Đối với mặt hàng mức thuế hành ( trứng 40%, đường thô 25%, đường tinh 40%, thuốc 30%, muối 30%)  Các hàng rào phi thuế quan Theo định hướng sách thương mại Việt Nam hàng rào phi thuế quan dần loại bỏ quota hạn ngạch, giấy phép Tuy nhiên Việt Nam trì danh mục số mặt hàng cấm xuất nhập số mặt hàng hạn chế xuất nhập Ví dụ: Việt Nam cấm nhập thiết bị phần mềm mã hóa thuộc diện bí mật nhà nước khơng liên quan tới sản phẩm thương mại thông thường phục vụ nhu cầu đại chúng  Các hàng rào kĩ thuật Việt Nam tiếp tục áp dụng hàng rào kĩ thuật phù hợp với quy định WTO nhằm bảo vệ sống người, động thực vật, sức khỏe cộng đồng mơi trường Trong Việt Nam nhấn mạnh vào quy định chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ sinh thái, bảo vệ môi trường đa dạng sinh học Ngồi Việt Nam cịn tiếp tục áp dụng cac quy định nhằm bảo vệ an ninh quốc gia chống gian lận thương mại phù hợp với quy định WTO Công ước quốc tế Mặc dù hàng rào kĩ thuật Việt Nam không ảnh hưởng hay bóp méo thương mại áp dụng phù hợp với phù hợp với quy định quốc tế môi 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường Việt Nam tham gia Các quy định Việt Nam khơng nhằm mục đích hạn chế nhập trái với quy định WTO  Chính sách quản lý ngoại hối Trong thời gian qua, sách quản lý ngoại hối Việt Nam có đổi quan trọng Ngân hàng Nhà nước ủy quyền cho chi nhánh cấp phép mang ngoại tệ nước ngồi, thực hịên chế tự hóa lãi suất ngoại tệ, nới lỏng biên độ giao dịch tỷ giá tổ chức tín dụng với khách hàng Từ sau Việt Nam gia nhập WTO, tất nước gia nhập khác, cam kết tuân thủ quy định có liên quan WTO IMF sách tài chính, tiền tệ, ngoại hối tốn; khơng áp dụng biện pháp hạn chế giao dịch vãng lai trai với quy định WTO IMF Mục tiêu sách tiền tệ Việt Nam ổn định giá trị đồng tiền Việt Nam, kiểm soát lạm phát thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Nhằm tiếp tục cải thiện tính hiệu hoạt động Ngân hàng thương mại nhà nước, Ngân hàng Nhà nước dự kiến đến 2012 cổ phần hoá hầu hết Ngân hàng thương mại Nhà nước Ngân hàng Nhà nước tiếp tục chịu trách nhiệm quản lý nhà nước tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước tiếp tục chịu trách nhiệm quản lý nhà nước, giám sát tra hoạt động ngân hàng thương mại nhà nước tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giám sát tình hình cán cân tốn dự trữ ngoại tệ Việt Nam Ngân hàng Nhà nước can thiệp vào thị trường cần thiết Hàng ngày, Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá giao dịch bình quân đồng Việt nam với Ngân hàng Nhà nước cơng bố tỷ giá giao dịch bình quân đồng Việt Nam với đông đôla Mỹ thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng Các biện pháp kiểm soát giao dịch vãng lai tự hố Người cư trú người khơng cư trú phép mở trì tài khoản ngoại tệ ngân hàng phép hoạt động ngoại hối Việt nam Người cư trú công dân Việt Nam phép mua, chuyển mang ngoại tệ nước ngồi nhằm phục vụ mục đích như du lịch, học tập, chữa bệnh, trả tiền hội viên loại phí khác nhằm mục đích trợ cấp thừa kế cho gia đình người thân nước ngồi, sở xuất trình giấy tờ có liên quan theo quy định Ngân hàng Nhà nước Người cư trú người nước ngồi có thu nhập hợp pháp ngoại tệ chuyển 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đổi mang tiền khỏi Việt Nam phép chuyển đổi thu nhập đồng Việt Nam sở xuất trình chứng từ có liên quan xác nhận hồn thành nghĩa cvụ tài theo quy định Pháp luật Các nhà đầu tư nước phép chuyển đổi vốn pháp định vốn tái đầu tư nước kết thúc hoạt động giải thể trước hạn với điều kiện xuất trình cho Ngân hàng phép kinh doanh ngoại hối giấy tờ liên quan… Việt Nam tuyên bố Việt Nam tuân thủ nghĩa vụ liên quan đến ngoại hối theo quy định WTO tuyên bố quy định WTO có liên quan đến IMF Tuy nhiên, nhiều sách quản lý thị trường ngoại hối Nhà nước thời gian qua nhiều bất cập khiến tỷ giá chưa thực phản ánh tình hình cung - cầu tiền tệ kinh tế Chính sách quản lý ngoại hối chưa kiểm soát thị trường ngoại tệ “chợ đen” việc thực sách quản lý ngoại hối chưa thực bình đẳng doanh nghiệp quốc doanh Nhiều sở bán hàng khơng phép cịn niêm yết thu tiền bán hàng hoá, dịch vụ ngoại tệ Các quy đinh kinh doanh ngoại tệ chưa tạo chủ động cho ngân hàng thương mại việc xây dựng đại lý dịch vụ trả kiều hối, điều chỉnh dự trữ bắt buộc Giá trị VNĐ bị đánh giá cao so với ngoại tệ , vậy, trước hết làm giảm sức cạnh tranh hàng hóa Việt Nam thị trường quốc tế, ảnh hưởng xấu đến hoạt động xuất nhập khẩu, sau làm ngân hàng nhà nước khó điều hành sách tiền tệ… Vì vậy, thời gian tới, Nhà nước cần phải có sách quản lý phù hợp ổn định góp phần ổn định thị trường, từ tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập Để hồn thiện sách ngoại hối, tranh thủ nguồn vốn quốc tế, vừa đảm bảo chủ quyền cho đồng tiền Việt Nam, xin nêu số kiến nghị: - Ngân hàng nhà nước cần có sách điều hành lãi suất, tỷ giá, tỷ lệ dự trữ bắt buộc ngoại tệ sát thực tế, đồng thời tổ chức tuyên truyền, vận động người dân có thói quen sử dụng đồng tiền Viêt Nam lãnh thổ Việt Nam thu hút họ gửi ngoại tệ hay bán ngoại tệ cho ngân hàng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Bộ tài phối hợp chặt chẽ với ngân hàng nhà nước việc mua, bán ngoại tệ cho nhau, đáp ứng kịp thời nhu cầu hai bên bảo đảm lợi ích quốc gia Rà soát lại đơn vị nước phép bán hàng cung cấp dịch vụ thu ngoại tệ, đồng thời tăng cường kiểm tra xử phạt nặng tình trạng tuỳ tiện tốn mua bán ngoại tệ - Ngân hàng nhà nước nên giao quyền chủ động cho ngân hàng thương mại kinh doanh ngoại hối, điều kiện phải cạnh tranh với tập đồn tài quốc tế Tiến tới ngân hàng thương mại cho vay ngoại tệ đối tượng có nhu cầu sử dụng để chi trả với nước Phạm vi uỷ quyền cấp phép ngân hàng nhà nước cần thực tất tỉnh, thành phố nước để tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu đáng mang ngoại tệ nước ngồi  Cơng tác hải quan Khâu làm thủ tục hải quan phức tạp trình tổ chức thực hợp đồng Tổng cục hải quan đơn vị có trách nhiệm giám sát kiểm tra hàng hoá nhập khẩu, thu thuế nhập khẩu… Tuy nhiên, trình độ quản lý quy trình thực chưa hợp lý gây nhiều thời gian phí tổn cho doanh nghiệp nhập Chẳng hạn hải quan Hải Phịng, cảng Hải phịng có khối lượng hàng hố xuất nhập lớn, địi hỏi quan hải quan phải lớn, có đội ngũ cán chuyên nghiệp,… Thế nhưng, quan hải quan Hải Phịng có vài ba bàn tiếp nhận tờ khai hải quan, cán làm việc chồng chéo, hàng hoá để nơi xa so với trụ sở làm thủ tục hải quan,… Do đó, dẫn đến tình trạng doanh nghiệp không nhận hàng ngày, mà có phải để tới hai, ba ngày, gây tổn thất chi phí lưu kho lưu bãi Nếu muốn nhận hàng nhanh chóng doanh nghiệp lại phải thuê cán hải quan làm thêm hành Trước tình trạng trên, cần có đạo nhà nước tới ngành hải quan, để ngành hải quan có giải pháp cải cách định để tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập Cụ thể: - Thay đổi hẳn nhận thức cán cơng chức hải quan tồn ngành đại hố hải quan Cán cơng chức tồn ngành, đặc biệt sân bay, cảng 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com biển, cửa đường quốc tế, khu công nghiệp lớn, cần phải nhận thức việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, áp dụng phương pháp quản lý hải quan đại, đơn giản hố hài hồ thủ tục hải quan, nghiên cứu áp dụng chuẩn mực hải quan quốc tế để hải quan Việt Nam bắt kịp trình độ hải quan nước tiên tiến khu vực, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi đất nước - Đổi phương pháp quản lý hải quan từ tiền kiểm sang hậu kiểm – đẩy mạnh áp dụng kiểm tra sau thông quan, phân định rõ ràng trách nhiệm khâu nghiệp vụ, phận, công chức thực - Giá tính thuế mã số thuế nên quy định rõ ràng để khắc phục tình trạng nhũng nhiễu hoạt động hải quan cửa khẩu, khai báo sai áp mã số thuế cho hàng hoá sai - Tăng cường phổ biến tới công ty XNK phương pháp hải quan điện tử, doanh nghiệp cần ngồi văn phòng khai báo chuyển cho quan hải quan, vừa khắc phục hạn chế cách khai báo thủ công, vừa rút ngắn thời gian khai báo, chủ động việc quản lý số liệu xuất nhập doanh nghiệp 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cho họ kiến thức kinh nghiệm nghiệp vụ ngoại thương để họ có khả làm việc độc lập Ngồi ra, tạo điều kiện cho họ học khoá học ngắn ngày nghiệp vụ ngoại thương, lớp học ngoại ngữ, tin học để họ ngày... phơi đồ hạn chế máy sấy quần áo giải pháp hàng đầu Thêm vào máy sấy quần áo đa Nonan có cơng dụng sưởi ấm mùa đơng giá rét miền bắc Theo nghiên cứu cho thấy máy sấy quần áo Nonan hoàn toàn phù... chi phí hàng nhập Giá yếu tố quan trọng buôn bán, giao dịch, giao dịch ngoại thương nên lập phương án nhập máy sấy quần áo Nonan thị trường nước, công ty TNHH Đầu Tư TM Và Dịch Vụ Biển Xanh tiến