Slide bài giảng Quản trị và Nhà quản trị

Bản chất của quản trị là gì? Đó chính là tạo ra giá trị thặng dư. Chức năng chính của quản trị là việc đưa ra các quyết định. Quản trị giúp tìm ra phương thức phù hợp để công việc hiệu quả cao nhất, chi phí ít nhất. Tuy có nhiều khái niệm khác nhau về quản trị là gì nhưng bản chất của quản trị chỉ có một. Quản trị cần ba yếu tố điều kiện cơ bản sau: Phải có chủ thể quản trị, Phải có mục tiêu đặt ra cho chủ thể quản trị và đối tượng, Phải có một nguồn lực.

QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ TÍNH KHOA HỌC CỦA QUẢN TRỊ Dựa yếu tố: Sự hiểu biết quy luật tự nhiên, xã hội, kỹ thuật Cơ sở lý luận triết học, kinh tế học, toán học  Các nguyên tắc quản trị  Một định hướng cụ thể nghiên cứu toàn diện 2.QUẢN TRỊ LÀ MỘT NGHỆ THUẬT Đối tượng quản trị: người Xã hội chuỗi vận động phức tạp  Để đạt mục tiêu nhà quản trị phải có “ bí quyết” “ mẹo”  Các hoạt động liên quan đến quản trị: nghệ thuật sử dụng người, nghệ thuật giải vấn đề, nghệ thuật giải xung đột, nghệ thuật bán hàng II TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN a Doanh nghiệp gì?  Là 01 tổ chức  Thực 02 nhiệm vụ :  Sản xuất: kết hợp yếu tố đầu vào tạo sản phẩm, dịch vụ riêng  Kinh doanh: đáp ứng nhu cầu tốt thị trường  Đạt mục đích: lợi ích cao doanh nghiệp b Quản trị doanh nghiệp gì? Đối tượng quản trị: người  Hình thức quản trị: thơng qua trình làm việc với người  Mục tiêu quản trị: đạt mục đích tổ chức  Hoạt động quản trị: hoạch định, tổ chức, huy kiểm sốt  Mơi trường quản trị: bên bên tổ chức c Nhà Quản trị ai? Người có quyền lực định tổ chức Thực nhiệm vụ: làm việc với thông qua đối tượng quản trị  Mục tiêu nhà quản trị: đạt mục tiêu tổ chức d Mục tiêu chung doanh nghiệp 03 mục tiêu Mục tiêu kinh tế  Mục tiêu khách hàng  Mục tiêu xã hội SƠ ĐỒ BIỂU DIỄN TÓM TẮT Nguồn nhân lực Nhà quản trị Nguồn lực tài Mục tiêu Nguồn lực vật chất Nguồn thông tin Hoạch định Tổ chức Chỉ huy Kiểm soát NỘI DUNG QUẢN TRỊ TỪNG CẤP QTKD a Sơ đồ biểu diễn QT Cấ p cao QT Cấp Trung QT Cấp sở CẤP QUẢN TRỊ b Tìm hiểu nội dung QUẢN TRỊ CẤP CAO Hoạch định mục tiêu, phạm vi họat động doanh nghiệp  Xây dựng chiến lược kế hoạch giai đọan  Dự báo kết đưa sách lớn  Ra định: kế họach theo mục tiêu, cấu nhân sự, kinh phí họat động  Lựa chọn quản trị cấp thấp giao trách nhiệm ủy quyền  Phối hợp chương trình hành động phận tham mưu  Dự liệu biện pháp kiểm soát đánh giá hiệu  Chịu trách nhiệm hoàn toàn định Ưu điểm: -Người lãnh đạo giúp sức nhà chun mơn -Cơng việc quản lý chun mơn hóa nên nâng cao tính thành thục - Có giám sát lẫn thực nhiệm vụ dẫn đến hiệu cơng việc Nhược điểm: -Có lo ngại hệ thống mệnh lệnh báo cáo -Trách nhiệm không rõ ràng -Bất đồng quyền hạn CẤU TRÚC TỔ CHỨC THEO TRỰC TUYẾN CHỨC NĂNG NGƯỜI LÃNH ĐẠO TỔ CHỨC NGƯỜI LÃNH ĐẠO TUYẾN ĐƠN VỊ ĐƠN VỊ LÃNH ĐẠO CHỨC NĂNG A LÃNH ĐẠO CHỨC NĂNG B LÃNH ĐẠO CHỨC NĂNG C NGƯỜI LÃNH ĐẠO TUYẾN ĐƠN VỊ ĐƠN VỊ Ưu điểm: -Đảm bảo tính quán tổ chức -Trách nhiệm phân định có hỗ trợ chun mơn cao -Có thể giao việc theo chun mơn cho nhân viên cấp Nhược điểm: - Giải mối quan hệ trực tuyến chức -Hạn chế việc sử dụng kiến thức chun mơn -Vẫn có can thiệp lãnh đạo chức Tổ chức máy quản trị doanh nghiệp a Những yêu cầu tổ chức máy quản trị DN Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ DN Tuân thủ nguyên tắc chế độ thủ trưởng Chế độ trách nhiệm cá nhân  Phát huy làm việc nhóm  Phù hợp qui mô đặc điểm DN Mơ hình máy quản trị doanh nghiệp a Theo Qui mô doanh nghiệp Giám đốc BP Sản xuất BP Kế tốn BP Bán hàng a.1 Mơ hình máy quản trị doanh nghiệp nhỏ Giám đốc P.Giám đốc Phịng hành Phịng Kế tốn P Giám đốc Phịng kế hoạch Phịng bán hàng a.2 Mơ hình máy quản trị doanh nghiệp vừa a.3 Mơ hình máy quản trị DN lớn Tổng giám đốc P.Tổng giám đốc Trưởng phòng Giám đốc phận Trưởng đơn vị P.Tổng giám đốc Trưởng phòng Trưởng đơn vị Giám đốc phận Trưởng đơn vị P.Tổng giám đốc Trưởng phòng Giám đốc phận Trưởng đơn vị b Phân theo địa bàn kinh doanh Ban Tổng Giám đốc Giám đốc CN Giám đốc CN  Phân tích ưu hạn chế? Giám đốc CN c Phân theo đơn vị kinh doanh chiến lược Tổng giám đốc Cán quản lý Công ty Giám đốc DN A DN A cấu theo trực tuyến Giám đốc DN B DN B cấu theo chức Giám đốc DN C DN C cấu theo ma trận Phân tích lợi bất cập mơ hình C Lợi thế: Nâng cao khả kiểm sốt tài cấp Công ty từ hoạt động đơn vị độc lập: lợi nhuận, đầu tư vốn  Tăng khả kiểm soát chiến lược  Tăng trưởng  Tăng cường hiệu quản trị nội Bất cập: Phân cấp quyền lực Công ty phận  Thông tin sai lệch từ quản trị  Cạnh tranh tài nguyên  Định giá chuyển dịch: mục tiêu giá bán văn hóa Cơng ty  Chi phí quản lý Các mối quan hệ nhà quản trị a Quan hệ bên trong: + Cấp Quản trị trực tiếp + Cấp Quản trị đồng cấp + Quản trị cấp + Nhân viên b Quan hệ bên ngoài: + Khách hàng + Cơ quan hữu quan VII MỘT SỐ THUẬT NGỮ QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ NGUYÊN TẮC 4P TRONG CÔNG ViỆC Passion: đam mê Possibility: khả Preparation: chuẩn bị Pratice: thực hành TIÊU CỰC TRONG CƠNG ViỆC Ỷ lại qui trình làm việc cách cứng nhắc Để nước đến chân nhảy Bảo thủ Làm việc để ghi công Sếp nói nghe Thừa nhận điều bất hợp lý Thu nhập quan trọng SAI LẦM TRONG CƠNG ViỆC Khơng có kế hoạch Không hiểu công việc ( công ty chờ đợi gì?) Làm việc có Khơng có lập trường Khơng có kiến thức tổng hợp Che giấu sai lầm./ ...  Uy tín thương hiệu Quản trị nhà Quản trị PHẠM VI QUYỀN HẠN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Phạm vi ủy quyền ủy thác công việc Tham gia Phối hợp Điều phối Truyền đạt Đại diện Nhà quản trị phải học cách ủy... sốt  Mơi trường quản trị: bên bên tổ chức c Nhà Quản trị ai? Người có quyền lực định tổ chức Thực nhiệm vụ: làm việc với thông qua đối tượng quản trị  Mục tiêu nhà quản trị: đạt mục tiêu... doanh nghiệp b Quản trị doanh nghiệp gì? Đối tượng quản trị: người  Hình thức quản trị: thơng qua trình làm việc với người  Mục tiêu quản trị: đạt mục đích tổ chức  Hoạt động quản trị: hoạch