quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH panasonic electronics devices bài tập nhóm DHBK

DANH SÁCH NHĨM Phan Tiến Đam- Trưởng nhóm Nguyễn Thành Vinh Hoàng Đức Thắng Đào Thu Hằng Nguyễn Thị Liên Thương Đoàn Thị Diệp Uyển La Đức Toản Nguyễn Văn Kiên MỤC LỤC STT Néi dung Trang I Lêi nãi đầu Giới thiệu chung công ty TNHH Panasonic 03 04 I.1 I.2 II Electronics Devices ViƯt Nam (PEDV) Th«ng tin chung công ty Chức nhiệm vụ công ty Tuyển dụng ngời phù hợp với công việc với 04 05 07 doanh nghiệp công ty TNHH Panasonic II.1 II.2 II.2.1 II.2.2 III III.1 III.1 Electronics Devices Việt Nam (PEDV) Tình hình tuyển dụng nhân Phân tích nguyên nhân Đối với lao động trực tiếp Đối với lao động gián tiếp Giải pháp Giải pháp lao động trực tiếp Đẩy mạnh công tác tuyển dụng từ tỉnh xa Hà Nội 07 08 08 09 10 10 10 III.1 Hỗ trợ giải vấn đề xà hội 10 III.1 Phát triển nguồn nhân lực khuyến khích nhân viên 11 III.2 III.3 III.3 Giải pháp lao động gián tiếp Giải pháp chung Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý 11 12 12 III.3 Lơng, thởng, chế độ đÃi ngộ khác 15 III.3 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 16 §iỊu kiƯn thùc hiƯn KÕt ln Phơ lơc - Bản mô tả công việc kế toán tổng hợp - Bản mô tả công việc trởng phòng hành tổng 19 20 21 21 22 IV hỵp LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta từ đổi chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước xuất thêm ngày nhiều doanh nghiệp tất lĩnh vực hoạt động sản xuất, kinh doanh Trong chế doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt Nền kinh tế thị trường sẵn sàng đào thải doanh nghiệp yếu kém, khơng thích ứng thị trường Trong xu tồn cầu hố doanh nghiệp phải làm để tồn phát triển? Một doanh nghiệp muốn đứng vững chế thị trường với cạnh tranh khốc liệt nguy phá sản đe doạ doanh nghiệp phải ln động, tìm tịi đường phát triển cho riêng Thực tiễn cho thấy tồn tại, phát triển tổ chức, doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện, chủ yếu phụ thuộc vào người hay nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Hiện nước phát triển có cơng nghệ đại với thiết bị tiên tiến máy tính trở thành phương tiện vơ đắc lực người yếu tố quan trọng thay Nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp bao gồm kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất, óc sáng tạo nhiệt huyết tập thể người lao động, từ cấp cao đến cấp sở yếu tố định việc thực thắng lợi mục tiêu xã hội tổ chức, doanh nghiệp Mỗi tổ chức từ ngày sơ khai có nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực khơng có cách khác phải tiến hành tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Việc tuyển dụng có vị trí vơ quan trọng tổ chức công tác quản trị nguồn nhân lực Tuyển người tài, người trung thành với tổ chức đồng thời giữ họ tổ chức gặp khó khăn điều doanh nghiệp quan tâm Nhưng việc tuyển người giỏi, người tài cịn vấn đề tuyển người phù hợp với công việc với doanh nghiệp, tổ chức Ngành công nghiệp lắp ráp điện tử ngành gặp nhiều vấn đề nan giải tuyển dụng người phù hợp giữ chân người lao động Công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam (PEDV) khơng nằm ngồi khó khăn chung Với việc nghiên cứu vấn đề tuyển dụng công ty qua năm gần góp phần giúp có giải pháp hợp lý cho vấn đề tuyển dụng doanh nghiệp, tuyển người phù hợp với cơng việc với công ty I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PANASONIC ELECTRONICS DEVICES VIỆT NAM (PEDV) I.1 Thông tin chung: Công ty TNHH Panasonic Electronic Devices Việt Nam (PEDV) doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước (Nhật Bản) thành lập Việt Nam theo giấy phép đầu tư số 012043000003/GCNĐC/01/2 Ban Quản lý Khu công nghiệp& Chế xuất Hà Nội cấp ngày 15 tháng 04 năm 2006 Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Thiết bị Điện tử Panasonic Việt Nam Tên tiếng Anh: Panasonic Electronic Devices VIETNAM Co., LTD Địa chỉ: Lô J1&2 KCN Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội Mã số thuế: 0101824243-002 Loại hình doanh nghiệp cấp phép: Doanh nghiệp chế xuất (Export Processing Enterprise) Công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ-con (Cơng ty mẹ: Panasonic Việt Nam Trụ sở công ty mẹ đặt lô J1&2 Khu công nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội) Diện tích đất th: 24.000m2 Cơng ty thức hoạt động tháng 12 năm 2006 Tổng số vốn đầu tư theo Luật đầu tư nước Việt Nam 18.000.000 USD (100% vốn đầu tư công ty mẹ) Tổng số nhân viên công ty 3.500 nhân viên, bao gồm 12 nhân viên Nhật Bản, cịn lại nhân viên Việt Nam (tính đến tháng 11 năm 2009) Một số hình ảnh cơng ty TNHH PEDV khu công nghiệp Thăng Long I.2 Chức nhiệm vụ công ty Công ty thành lập doanh nghiệp chế xuất với chức năng, hoạt động sản xuất xuất sản phẩm điện tử Các sản phẩm công ty 100% xuất trực tiếp cho công ty mẹ cho khách hàng Do Ban giám đốc không quan tâm đến thị trường đầu Tuy nhiên, Ban giám đốc Công ty khảo sát nắm bắt thơng tin thị trường để phân tích nguồn hàng, thông tin giá cả, nguồn nhân lực để có định có hiệu Cơng ty có nhà máy sản xuất chính: - Nhà máy Tuner: sản xuất thiết bị thu sóng dùng TiVi, đầu DVD, thiết bị dành cho Điện thoại di động Wimax, PLL CWS - Nhà máy Speaker: sản xuất loa dùng điện thoại di động với dòng sản phẩm cho hãng Nokia, Sony Ericsson - Nhà máy EMC: sản xuất thiết bị điện dùng Ơ tơ Điện thoại di động Các nhà máy nằm tập trung nhà máy xây dựng lô đất Công ty thuê Khu công nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội Sau năm hoạt động số lượng nhân viên tăng nhanh chóng đạt tới 3,500 người Nhưng vấn đề nhân công ty phải đối mặt với toán “Làm để tuyển dụng người phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp” II TUYỂN DỤNG NGƯỜI PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC VÀ VỚI DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY TNHH PANASONIC ELECTRONICS DEVICES VIỆT NAM (PEDV) II.1 TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ * Bảng báo cáo tổng quan tình hình tuyển dụng cơng ty PEDV tháng đầu năm 2009 (cả lao động trực tiếp lao động gián tiếp): DIR + IND join Unit: person 1st half FY2009 Admin QC Tuner EMC Speaker Sales TOTAL join TOTAL demand Ratio % April May June July Augu st Septembe r Total 1 11 0 0 0 183 81 140 152 40 72 668 22 143 140 207 35 551 84 166 141 141 532 0 0 206 309 448 503 220 78 1,764 258 474 881 599 333 121 2,666 64.46 66.17 79.84 65.19 50.85 83.97 66.07 Nhận xét chung: Trong tháng đầu năm 2009, số lượng lao động tuyển công ty đạt tỷ lệ trung bình 66.17% so với nhu cầu thực tế Trong lao động trực tiếp (cơng nhân) đạt 65.66% nhu cầu, lao động gián tiếp (nhân viên trở lên) đạt 88.33% nhu cầu cơng ty Như thấy, vấn đề tuyển dụng công ty gặp nhiều khó khăn * Bảng báo cáo tổng quan tình hình nghỉ việc cơng ty PEDV tháng đầu năm 2009 (cả lao động trực tiếp lao động gián tiếp): RESIGNE D (DIR + IND) Unit: person 1st half FY2009 April May June July Augu st Septemb er Total Admin 0 2 QC 0 0 0 Tuner 42 42 45 35 43 69 276 EMC 11 11 16 20 30 33 121 Speaker 48 48 40 37 70 61 304 Sales 0 0 0 TOTAL resigned 101 101 103 92 145 164 706 Dif _ -11 53 19 Nhận xét chung: Trong tháng đầu năm 2009, số lượng lao động nghỉ việc công ty tăng dần theo hàng tháng Cá biệt có tháng số lượng nghỉ việc so với tháng trước tháng Nhìn vào thực trạng này, cơng ty ln phải có nhu cầu tuyển dụng cho vị trí dự phịng, nghĩa phải trả chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo nhân viên tất nhiên hiệu công việc người không người cũ II.2 PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN II.2.1 Đối với lao động trực tiếp: Công ty PEDV công ty lắp ráp linh kiện Điện tử nên lực lượng lao động trực tiếp đòi hỏi kỹ phẩm chất sau: khéo léo, cần cù, chịu khó…và phẩm chất mạnh phái nữ Do 100% lao động trực tiếp cơng nhân NỮ Tổng số cơng nhân NỮ cơng ty tính đến hết tháng năm 2009 3351 người chiếm tới 93% tổng lao động tồn cơng ty Báo cáo tình hình tuyển dụng lao động gián tiếp tháng đầu năm 2009 DIR join Unit: person 1st half FY2009 Admin QC Tuner EMC Speaker Sales TOTAL join TOTAL demand Ratio % 0 148 204 140 Augu st 0 38 32 138 Septemb er 0 65 0 443 493 208 65 458 874 589 321 108 2,606 65.07 50.69 83.70 64.80 60.19 65.66 April May June July 0 182 22 0 0 76 141 81 0 138 140 165 204 298 256 79.69 Total 0 647 539 524 1,71 Nhìn vào bảng thống kê ta thấy tháng tỷ lệ tuyển dụng 79.69%, sang tháng tháng tỷ lệ giảm sâu đạt 50.69% so với nhu cầu quãng thời gian này, nguồn lao động học sinh tốt nghiệp THPT chuẩn bị ôn thi Đại học cao đẳng tổ chức vào đầu tháng Trong tháng tỷ lệ tăng tháng lại giảm bắt đầu vào năm học II.2.1.1 Nguyên nhân thiếu hụt nguồn cung vị trí địa lý: Công ty PEDV nằm khu công nghiệp Thăng Long thuộc huyện Đông Anh Hà Nội Huyện Đông Anh vốn huyện nông thành phố Hà Nội, trước kinh tế vùng chủ yếu dựa vào trồng trọt chăn nuôi khu vực xã Hải Bối, xã Kim Chung Từ khu công nghiệp thành lập năm 1997, tính đến lấp đến tồn diện tích 302ha với 60 cơng ty Nhật Bản khoảng 70,000 lao động nữ chiếm đến 80% Với nhu cầu lao động nữ cao khu vực huyện Đông Anh tỉnh lân cận Hà Tây cũ, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc đáp ứng Các công ty buộc phải tuyển dụng lao động tỉnh xa Nghệ An, Cao Bằng, Hà Giang, Yên Bái II.2.1 Nguyên nhân xã hội: Tốc độ phát triển nhanh chóng khu cơng nghiệp dẫn tới tình trạng mật độ dân số tăng đột biến gây ô nhiễm môi trường, tệ nạn xã hội, việc sinh hoạt gặp nhiều khó khăn Việc phải chung nhà chật chội, không đảm bảo không gian vệ sinh môi trường, an ninh trật tự rào cản lao động đến với khu công nghiệp Hầu hết công nhân nữ lao động phổ thông, họ làm độ tuổi trung bình 1922, chưa có gia đình nên sau thời gian làm việc họ phải lập gia đình, phải chuyển quê nên lực lượng lao động khó gắn bó lâu dài với Cơng ty II.2.1 Nguyên nhân thu nhập: Do công ty PEDV nằm địa bàn Hà Nội, phần lớn lao động tuyển từ huyện ngoại thành địa phương lân cận tỉnh xa nên họ phần lớn phải thuê nhà trọ.Với mức lương trung bình khoảng 1,8-2,5 tr/tháng chi phí sinh hoạt (ăn, ở, lại…) cao, tiền lương đủ trang trải cho khoản Trong đó, hàng loạt khu cơng nghiệp đầu tư nhiều địa phương khác Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc thiếu lao động nên công nhân tỉnh chọn công ty gần nhà để giảm sức ép chi phí lại sinh hoạt, vừa gần gia đình mà Khi lập gia đình tiếp tục làm việc khu công nghiệp địa phương II.2 Đối với lao động gián tiếp: Lao động gián tiếp lao động không trực tiếp sản xuất sản phẩm, họ người quản lý người làm văn phịng có trình độ từ cao đẳng trở lên Bảng thống kê tình hình tuyển dụng lao động gián tiếp tháng đầu năm 2009 IND join Unit: person Unit: person 1st half FY2009 April May June July Augus t September Total Admin QC Tuner EMC Speaker Sales 1 0 2 1 1 3 0 11 21 12 TOTAL join 11 10 12 13 53 TOTAL demand 16 10 12 13 60 Ratio % 100.0 100.0 100.00 100.00 88.33 68.75 71.43 Nhìn vào bảng ta thấy tỷ lệ tuyển dụng cao trung bình 88.33% cao nhiều so với lao động trực tiếp Điều lần phản ánh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” thị trường lao động II.2 2.1 Ngun nhân mơi trường làm việc (văn hóa sách cơng ty): Mơi trường làm việc cơng ty PEDV nói riêng khu cơng nghiệp nói chung gị bó Các doanh nghiệp Nhật Bản thường áp dụng sách chấm cơng theo thời gian làm việc quản lý chặt chẽ công việc theo q trình Điều khơng lao động Việt Nam ưa thích đặc biệt lao động trẻ, họ muốn môi trường cởi mở hơn, thoải mái tư tác phong II.2 2.2 Nguyên nhân thu nhập thời gian làm việc: So với công ty nước ngồi khác cơng ty lớn Việt Nam, thu nhập nhân viên công ty PEDV mức trung bình Với nhân viên trình độ Cao đẳng trung bình triệu VND/tháng, trình độ Đại học triệu VND/tháng Trong thời gian làm việc tương đương (khoảng 44h/tuần) Hơn công ty nằm ngoại thành phần lớn nhân viên lại sống khu vực nội thành nên thời gian lại lâu công ty Hà Nội trung bình khoảng 1.5h/ngày Như tính lương số làm việc yếu tố khó thu hút lao động III GIẢI PHÁP III.1 Đối với lao động trực tiếp: III.1.1.Giải pháp đẩy mạnh công tác tuyển dụng từ tỉnh xa Hà Nội: Như biết, nguồn lao động phổ thơng gần Hà nội ngày khan có nhiều khu công nghiệp mọc lên năm gần Để tuyển dụng công nhân nữ theo số lượng yêu cầu phải đưa thông tin tuyển dụng tới tỉnh xa cách: - Thông tin tuyển dụng rộng rãi nội công ty, phổ biến thông tin tuyển dụng thông qua kênh nhân viên giới thiệu người thân, bạn bè cơng ty nên có sách thưởng nhân viên giới thiệu người thân tham gia trúng tuyển - Tạo mối liên hệ với Sở, phòng Lao động trung tâm giới thiệu việc làm tỉnh địa phương giới thiệu việc làm công việc quan III.1.2.Giải pháp hỗ trợ giải vấn đề xã hội: - Hiện xã ven khu công nghiệp có số khu chung cư cao tầng dành cho công nhân thuê, công ty nên hỗ trợ phần kinh phí th nhà cho cơng nhân để cơng nhân q xa n tâm làm việc - Nếu Cơng ty có điều kiện xây nhà cơng nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sinh hoạt lại làm việc công nhân 10 - Chăm lo đời sống tinh thần cho công nhân: người lao động xa gia đình nên thiếu thốn tình cảm công ty phải tăng cường gặp gỡ giao lưu với cơng ty có nhiều cơng nhân nam khu công nghiệp Ngày hội khu công nghiệp, tổ chức thi văn nghệ, cắm hoa, thi người đẹp PEDV III.1.3.Giải pháp phát triển nguồn nhân lực khuyến khích nhân viên: - Với xã hội trọng cấp Việt Nam việc tạo điều kiện cho công nhân vừa học vừa làm cần thiết Hiện có nhiều trường Trung cấp, Cao đẳng mọc lên xung quanh khu công nghiệp nhằm phục vụ nhu cầu Vì vậy, với người có Bằng cấp cơng ty nên có sách hỗ trợ lương hàng tháng (+200,000VND so với công nhân tốt nghiệp THPT) từ lúc tuyển đầu vào Trong trình làm việc cơng ty mà cơng nhân theo học tốt nghiệp công ty nên có sách hỗ trợ lương tương tự - Với khối lao động gián tiếp có nhiều việc cần người lao động trình độ Trung cấp Cao đẳng (ví dụ vị trí thư ký văn phòng làm nhiệm vụ in ấn chuyển phát tài liệu pha café …) cơng ty nên tạo điều kiện cho công nhân thi tuyển hàng năm cho vị trí - Khơng phân biệt đối xử công nhân nhân viên: mặc đồng phục giống nhau, ăn uống chế độ phúc lợi III.2 Đối với lao động gián tiếp: Việc tuyển dụng lao động gián tiếp nhân viên có trình độ Cao đẳng, Đại học phức tạp khó nhiều so với tuyển dụng cơng nhân phổ thông đặc thù đối tượng đa dạng yêu cầu khác Trước hết phải để Panasonic địa tin cậy người lao động: - Phát huy lợi thương hiệu, quảng bá hình ảnh: Panasonic tập đoàn sản xuất Điện tử lớn giới (sau Siemens Hitachi) với doanh thu hàng năm 80 tỷ USD Với lợi công nghệ trình độ quản lý tiên tiến, cơng ty thu hút người tài đến với nhiều so với cơng ty khác tiếng tăm khu công nghiệp Bắc Thăng Long - Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo dựng văn hóa riêng cho cơng ty tập thể dục buổi sáng, đọc triết lý kinh doanh công ty hàng ngày Tham gia phong trào hoạt động khu cơng nghiệp tổ chức + Có thể tạo nét văn hóa riêng doanh nghiệp như: hàng năm tổ chức sân chơi cho cán nhân viên để họ có điều kiện giao lưu hiểu biết lẫn Với lao động nam tổ chức giải bóng đá, bóng bàn, cầu lơng, bơi lội với lao động nữ tổ chức cho chị em thi tay nghề giỏi, thi nấu ăn Những dịp hội để nhân viên gắn bó, đồn kết cơng việc sống 11 + Tại nơi làm việc văn phịng trang trí loại hoa, cảnh, tạo không gian thoải mái làm việc Nên có phịng nghỉ giờ, trang bị sẵn bàn uống trà, cung cấp trà, café, nước tạo cho nhân viên phút nghỉ ngơi giờ, ngồi nói chuyện uống trà tạo khơng khí vui vẻ thân thiện nhân viên - Có sách đãi ngộ tốt với người lao động, lương bổng cạnh tranh, chế độ thưởng tăng lương hàng năm hợp lý Xây dựng sách nuôi dưỡng phát triển nhân tài cử đào tạo ngồi nước, tổ chức khóa học ngoại ngữ, khóa học quản lý mở thư viện công ty để tất nhân viên học tập nâng cao chun mơn… - Tạo dựng mối quan hệ thân thiết công ty người lao động thông qua hoạt động như: ngày gia đình PEDV, đẩy mạnh hoạt động cơng đồn, hoạt động thể thao văn nghệ… III.3 Giải pháp chung: III.3.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân viên khoa học hợp lý: Để tuyển nhân đáp ứng u cầu cơng việc tuyển dụng khâu quan trọng Muốn tuyển người phù hợp với công việc, phù hợp với yêu cầu Cơng ty phận tuyển dụng phải xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp với vị trí cần tuyển, cán tuyển dụng phải có kinh nghiệm, biết cách nắm bắt tâm lý ứng viên từ hiểu tâm tư nguyện vọng họ công việc Nguyên tắc tuyển dụng: việc tuyển dụng phải đáp ứng nguyên tắc công bằng, công khai, người, việc, có hiệu quả, không phân biệt đối xử tuyển dụng chủng tộc, đẳng cấp, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo thương tật, giới tính, khuynh hướng trị, tuổi tác Việc tuyển dụng lao động theo định hướng, chiến lược sản xuất kinh doanh từ cán quản lý, nhân viên nghiệp vụ lực lượng công nhân viên trực tiếp sản xuất thực theo quy trình tuyển dụng sau: III.3.1.1 Nhu cầu tuyển dụng: Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ nguồn sau: theo yêu cầu Giám đốc, Phòng nhân đề nghị, theo yêu cầu Bộ phận sử dụng Các để xác định nhu cầu tuyển dụng: a) Tuyển dụng phục vụ u cầu cho cơng việc ? b) Điều kiện đòi hỏi người dự tuyển phải đáp ứng về: tay nghề, trình độ chun mơn, kỹ thuật điều kiện khác tùy theo tính chất công việc c) Số lượng cần tuyển dụng d) Loại lao động: thức hay thời vụ 12 e) Thời gian cần nhân III.3.1.2 Xác định, tập hợp nhu cầu: - Xác định lại nhu cầu tuyển dụng, yêu cầu phục vụ cho cơng việc gì? Sau tiến hành xây dựng mô tả công việc để cụ thể hóa nhu cầu - Xây dựng mô tả công việc bước quan trọng q trình tuyển dụng, phải nêu xác nhân viên phải làm để định cách phân bổ công việc Bản mô tả công việc giúp xác định xem công ty cần người làm việc toàn thời gian hay bán thời gian Đây sở để quảng cáo tìm người, dùng để mô tả rõ công việc cho người xin việc - Bản mơ tả cơng việc đóng vai trị quan trọng việc đánh giá ứng viên có đạt yêu cầu đề hay không - Sau thống nhu cầu cần tuyển dụng tiến hành tổng hợp theo đối tượng lao động, số lượng lao động cần tuyển; III.3.1.3 Lên kế hoạch tuyển dụng: Kế hoạch tuyển dụng bao gồm: a) Số lượng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc b) Nơi cung cấp nguồn nhân lực (thông báo tuyển dụng chỗ, báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, trường đào tạo) c) Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng d) Dự kiến thành phần tham dự vấn người lao động (tùy theo đối tượng để bố trí người có trình độ chuyên môn để vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên môn) e) Thời gian vấn III.3.1.4 Thông báo tuyển dụng: Tiến hành thông báo tuyển dụng qua báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, trường đào tạo niêm yết thông báo, với yêu cầu cụ thể : a) Các giấy tờ kèm theo hồ sơ xin việc; b) Mức lương khởi điểm; c) Địa điểm làm việc; d) Địa điểm thời gian tiếp nhận hồ sơ III.3.1.5 Tiếp nhận hồ sơ: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên, hướng dẫn ứng viên thủ tục tuyển dụng công ty, lập danh sách ứng viên Kiểm tra ứng viên xin thi tuyển dụng theo nội dung sau: 13 a) Kiểm tra ứng cử viên có đủ tuổi khơng (căn CMND, kiểm tra đối chiếu với giấy tờ khác, trường hợp nghi ngờ ứng viên không đủ tuổi kiểm tra qua vấn, ứng viên khơng đủ tuổi khơng nhận b) Kiểm tra ứng viên có đủ hồ sơ khơng ? Hồ sơ gồm: - Tồn giấy tờ làm khơng qúa tháng tính đến ngày kiểm tra Trường hợp ứng viên thiếu hồ sơ yêu cầu ứng viên bổ sung sau - Kiểm tra cấp chuyên môn, có kinh nghiệm, có chun mơn đáp ứng cơng việc không? III.3.1.6 Kiểm tra ứng viên: - Thi viết ứng dụng cho tồn nhân viên cơng ty trừ cơng nhân sản xuất (cắt, may, hồn thành, KCS), bảo vệ, nhân viên giao nhận - Phỏng vấn áp dụng cho tồn CNV Cơng ty a) Kiểm tra kiến thức chuyên môn (bài kiểm tra viết) b) Phỏng vấn: Đối với ứng viên kiểm tra kiến thức chuyên môn đạt yêu cầu, vấn kiểm tra tay nghề Các điều kiện tuyển dụng: (1) Các cấp, tay nghề đào tạo nào? (2) Người xin việc hiểu Cơng ty (3) Đã có kinh nghiệm làm việc hay khơng? có thời gian bao lâu? làm việc nơi nào? (4) Điều kiện ăn, ở, lại tiếp nhận; (5) Tìm hiểu đơi nét nhân thân, hồn cảnh gia đình; (6) Nguyện vọng tiếp nhận làm việc Nghiệp vụ chuyên môn: Tùy theo đối tượng người vấn vấn, trắc nghiệm trình độ chun mơn, kỹ thuật, tay nghề III.3.1.7 Lập hồ sơ tiếp nhận : Tiến hành kiểm tra lại hồ sơ ứng viên làm thủ tục cho ứng viên vào làm Công ty, nhận hồ sơ ứng viên ứng viên có đủ hồ sơ Tổ chức đào tạo nhân viên theo quy định Công ty III.3.1.8 Thử việc: Đánh giá nhân viên chấp nhận người thử việc vào làm việc thức đạt yêu cầu III.3.1.9 Tiếp nhận thức: Tiến hành làm thủ tục để tiến hành ký hợp đồng lao động thức với ứng viên 14 3.1.10 Kết thúc: Lưu trữ hồ sơ cá nhân theo đơn vị, phận Tất thủ tục bước cho việc tuyển dụng nêu trên, cập nhật toàn giấy tờ có liên quan để làm chứng sở thiết lập hồ sơ hồn chỉnh lưu trữ trì vào hồ sơ cá nhân III Giải pháp lương, thưởng chế độ đãi ngộ khác: III.3.2.1 Về lương : - Trước hết lương nhân viên phải tuyệt đối giữ bí mật để đảm bảo tính cạnh tranh cơng việc, hàng tháng có phiếu lương người bao gói phong bì kín chuyển khoản lương qua hệ thống ATM - Tăng lương cho cán nhân viên để thu hút lao động cạnh tranh lao động với doanh nghiệp khác - Nhìn chung, lao động phổ thơng họ ý thức lương họ thấp, trơng chờ vào đồng lương khó mà đủ để trang trải cho sống được, họ chấp nhận làm thêm giờ, tăng ca Để có thêm việc cho cơng nhân tăng ca, Cơng ty liên kết với công ty khác để hợp tác sản xuất, nhận thêm hàng gia cơng góp phần tạo thêm việc làm, tăng thu nhập cho công nhân - Hàng năm, lãnh đạo Công ty xem xét tăng lương cho cán nhân viên lần vào tháng năm - Việc nâng lương đột xuất thực CNV làm việc tốt, xuất sắc nhiệm vụ giao, Trưởng phận đề xuất - Mức nâng bậc lương từ 10 % - 20 % mức lương tuỳ theo kết kinh doanh công ty năm III.3.2.2 Về thưởng: a) Thưởng thường niên:: Mỗi năm công ty trả thưởng cho nhân viên lần vào tháng tháng dựa kết đánh giá tháng/ lần Mức thưởng phụ thuộc kết đánh giá có mức AA: 1.5 tháng lương; A: 1.2 tháng lương; B: 1.0 tháng lương; C: 0.8 tháng lương D: 0.6 tháng lương tháng lương bình quân cho vị trí b) Thưởng đạt chất lượng: Hàng tháng, Xưởng sản xuất tổng kết lựa chọn chuyền đạt chất lượng cao trình Ban Giám đốc khen thưởng Khen thưởng tiền vật 15 c) Thưởng sáng kiến: Bất kỳ CNV Cơng ty có sáng kiến làm lợi cho Cơng ty khen thưởng + Làm lợi cho Công ty triệu đồng: thưởng 10% + Làm lợi cho Công ty từ triệu đồng trở lên: thưởng từ 20% đến tối đa 1000.000 đồng III.3.2.3 Các chế độ khác: - Chế độ thai sản lao động nữ theo quy định - Tổ chức thăm hỏi có người đau ốm, bệnh tật - Tổ chức cho cán nhân viên dự lễ cưới đồng nghiệp Công ty - Quà cho cháu nhỏ em cán dịp lễ 1/6, rằm trung thu - Tổ chức cho cán nhân viên nghỉ mát hàng năm liên hoan hàng năm III.3.3 Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: III.3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo: Căn mức độ phát triển sách đào tạo nguồn nhân lực Công ty cụ thể: - Các kế hoạch mục tiêu chiến lược tác nghiệp tương lai - Các nhu cầu tới cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ công nhân kỹ thuật - Sự thay đổi qui trình cơng nghệ, cơng cụ trang thiết bị - Các yêu cầu pháp luật chế định, tiêu chuẩn tác động đến tổ chức Ngoài Nhu cầu đào tạo dựa trường hợp sau: a) Đào tạo định hướng sau tuyển dụng: Nội dung: Lịch sử hình thành Cơng ty, Nội qui lao động, Qui định Công ty, qui định an tồn, sách qui định lương bổng, chế độ, làm việc, tăng ca v.v b) Đào tạo định kỳ: An toàn lao động, hướng dẫn thực công việc v.v c) Đào tạo đột xuất: Thay đổi môi trường làm việc, máy móc v.v Trên sở đó, phải thường xuyên cân đối nhân để xác định nhu cầu đào tạo nhằm đáp ứng kịp thời nguồn nhân lực phục vụ cho công việc Công ty III.3.3.2 Kế hoạch đào tạo: 16 Nhu cầu đào tạo Bộ phận, chủ trương, sách phát triển đào tạo nguồn lực Việc xác định nhu cầu đào tạo kế hoạch đào tạo dựa yếu tố sau: - Số lượng đào tạo cho nguồn lực cần thiết: gồm đối tượng đào tạo: Cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ công nhân kỹ thuật v.v - Chương trình đào tạo để phục vụ cho cơng việc gì? ảnh hưởng tích cực cho cơng việc sao? - Phương pháp đào tạo: Đào tạo hay tái đào tạo, đào tạo chỗ (sự hỗ trợ nội bộ) hay qua trường lớp (sự hỗ trợ chuyên gia), đào tạo ngắn hạn hay dài hạn III.3.3.3 Đào tạo: Căn nhu cầu đào tạo tính chất cần đào tạo, để xác định nội dung đào tạo: - Đối tượng đào tạo: Cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ, công nhân kỹ thuật - Nội dung đào tạo: Phải gắn liền với công việc - Phương pháp đào tạo: Tự đào tạo chỗ hay từ bên ngoài, đào tạo hay đào tạo bổ sung - Thời gian đào tạo: Ngắn hạn hay dài hạn, tập trung hay bán tập trung - Các hỗ trợ nội trình tham gia đào tạo để trì khơng làm ảnh hưởng tới hoạt động chung Tùy theo điều kiện lựa chọn hình thức đào tạo mà triển khai thực hiện: * Đào tạo Cty: a) Lập chương trình đào tạo: Trường hợp đào tạo Cơng ty, chương trình đào tạo bao gồm: - Địa điểm tổ chức đào tạo - Lập danh sách đối tượng đào tạo - Cử Cán đào tạo (hướng dẫn) - Chương trình, nội dung đào tạo - Thời gian đào tạo b) Triển khai thực hiện: Sau chương trình đào tạo phê duyệt, việc đào tạo triển khai sau: - Lên lịch, thời gian đào tạo, danh sách đối tượng đào tạo, danh sách cán tham gia đào tạo 17 - Chuẩn bị điều kiện, phương tiện cần thiết phục vụ cho việc đào tạo,(xác định chi phí đào tạo - Tiến hành đào tạo c) Đánh giá kết quả: Sau đào tạo cần đánh giá kiểm tra kết học tập đối tượng đào tạo thông qua công việc bố trí thực tế Thơng qua kết làm việc để đánh giá hiệu đào tạo * Đào tạo ngồi cơng ty: a) Chọn đối tác ký hợp đồng đào tạo: Trường hợp nhu cầu đào tạo cần phải thực bên ngồi Cơng ty, liên hệ đơn vị đào tạo ký hợp đồng đào tạo bao gồm: - Địa điểm tổ chức đào tạo - Chương trình nội dung đào tạo - Thời gian đào tạo - Kinh phí đào tạo b) Triển khai thực hiện: - Sau ký hợp đồng đào tạo, Công ty lâp danh sách cá nhân tuyển chọn tham dự khóa đào tạo với nội dung quyền lợi trách nhiệm sau đào tạo - Tổ chức phương tiện cần thiết cho việc phục vụ công tác đào tạo - Các hỗ trợ khác để tạo điều kiện người đào tạo tham gia đầy đủ chương trình c) Đánh giá kết quả: - Sau kết thúc khóa học, đối tượng cử đào tạo phải có văn kết học tập khả vận dụng thực tế đơn vị đào tạo - Sau thực nhiệm vụ qua tháng, đối tượng cử đào tạo phải lập báo cáo việc vận dụng lý thuyết vào thực tế cơng việc kết sao: Có tiến hay không tiến so với trước đào tạo kèm theo ý kiến Trưởng phận, ý kiến Trưởng phòng nhân - Nếu xét việc đào tạo không đạt yêu cầu cho công việc phải tìm nguyên nhân để khắc phục: nơi đào tạo không đạt yêu cầu chất lượng, người đào tạo khơng tiếp thu tốt q trình tham gia đào tạo, bố trí cơng việc khơng phù hợp với khả năng, kiến thức đào tạo Qua việc xác định làm sở để xác lập lại nhu cầu đào tạo III.3.3.3.4 Ghi lưu hồ sơ đào tạo: 18 - Phòng nhân lưu đầy đủ hồ sơ đào tạo chương trình đào tạo cụ thể - Đối đào tạo nhân viên mới, Phòng nhân tiến hành đào tạo lịch sử hình thành phát triển cơng ty, sản phẩm công ty, cấu tổ chức công ty, nội quy lao động, quy định quản lý nhân sự, chế độ lương khen thưởng, hình thức cách thức xử lý kỷ luật … IV ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN - Công ty phải hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Lãnh đạo Cơng ty phải có tầm nhìn chiến lược, đốn, có định hướng rõ ràng chiến lược phát triển Cơng ty; có chiến lược sử dụng nhân hiệu - Lao động phổ thông phải đào tạo - Đội ngũ cán tuyển dụng phải động, sáng tạo có kinh nghiệm - Tuân thủ chặt chẽ quy trình, quy định tuyển dụng quản lý nhân công ty - Lãnh đạo phải gần gũi, thân thiện, quan tâm đến đời sống tâm tư nguyện vọng cán nhân viên để có điều chỉnh phù hợp - Cán nhân viên đồng lòng, hướng đến mục tiêu chung tập thể 19 KẾT LUẬN Qua q trình xem xét, phân tích số liệu khẳng định vấn đề tuyển dụng người lao động phù hợp với doanh nghiệp thực quan trọng phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng người phù hợp với công việc phù hợp với công ty hoạt động then chốt quản trị nhân lực tổ chức Việc sử dụng người lúc, chỗ giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên điều giúp tăng lợi nhuận để tái sản xuất mở rộng phát triển Sự quan tâm mức tổ chức đến hoạt động tuyển dụng khắc phục hạn chế cho tổ chức, tạo đà cho phát triển tương lai tổ chức Nền kinh tế giới bước vào giai đoạn đổi phát triển Đặc điểm, đặc trưng hàm lượng khoa học cao, ưu tiên chất lượng số lượng, cấu sản xuất liên tục thay đổi áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật Quá trình đổi không hạn chế lĩnh vực kỹ thuật mà phát triển mạnh lĩnh vực khoa học quản lý Trong tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực phải thay đổi sáng tạo để kịp đáp ứng sử dụng “nguồn lực người mới” 20 PHỤ LỤC MẪU BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾ TỐN TỔNG HỢP Bộ phận Chức danh Mã cơng việc Cán quản lý trực tiếp Phịng tài kế toán Kế toán tổng hợp ÂS TP TCKT Trách nhiệm : - Kiểm tra đối chiếu số liệu đơn vị nội bộ, liệu chi tiết tổng hợp Kiểm tra định khoản nghiệp vụ phát sinh Kiểm tra cân đối số liệu kế toán chi tiết tổng hợp Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý Khớp với báo cáo chi tiết Hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao,TSCĐ,cơng nợ, nghiệp vụ khác, thuế GTGT báo cáo thuế khối văn phòng CT, lập tốn văn phịng cty Theo dõi cơng nợ khối văn phịng cơng ty, quản lý tổng qt cơng nợ tồn cơng ty Xác định đề xuất lập dự phịng xử lý cơng nợ phải thu khó địi tồn công ty Thu hồi nợ In sổ chi tiết tổng hợp khối văn phịng, tổng hợp cơng ty theo qui định Lập báo cáo tài theo quí, tháng, năm báo cáo giải trình chi tiết Hướng dẫn xử lý hạch toán nghiệp vụ kế tốn Tham gia phối hợp cơng tác kiểm tra, kiểm kê đơn vị sở Cải tiến phương pháp hạch toán chế độ báo cáo Thống kê tổng hợp số liệu kế toán có yêu cầu Cung cấp số liệu cho Ban Giám đốc đơn vị chức có yêu cầu Giải trình số liệu cung cấp hồ sơ, số liệu cho quan thuế, kiểm toán, tra kiểm tra theo yêu cầu phụ trách phòng KT-TV Kiến nghị đề xuất biện pháp khắc phục cải tiến Lưu trữ liệu kế toán theo qui định 2.Quyền hạn : - Trực tiếp yêu cầu kế toán điều chỉnh nghiệp vụ phát sai - Yêu cầu kế toán viên cung cấp báo cáo kịp thời đầy đủ theo qui định 3.Quan hệ : - Nhận đạo báo cáo phụ trách phịng Kế tốn-tài vụ Nhận thơng tin thơng tin trực tiếp kế toán viên Đảm bảo yêu cầu bảo mật thơng tin kinh tế – tài Liên hệ phân khác thông qua phụ trách phòng KT-TV theo qui định 4.Tiêu chuẩn yêu cầu : - Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc ngành kế tốn, kiểm tốn, tài Có lực nghiệp vụ kế tốn, có khả tổng hợp, nắm vững chế độ kế toán Tự tổ chức, xếp xây dựng kế hoạch để thực nhiệm vụ phân công Biết tổng hợp phân tích báo cáo Thi hành nhiệm vụ xác qui định Có kiến thức cơng nghệ qui trình sản xuất cơng ty Sử dụng máy vi tính thành thạo (phần mềm excel, phầm mềm kế tốn) 21 PHỤ LỤC MẪU BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC TRƯỞNG PHỊNG HCTH Bộ phận Chức danh Mã cơng việc Cán quản lý trực tiếp Phịng Hành Tổng hợp NV phịng Hành Nhân HR - HRM Giám đốc công ty - Trách nhiệm: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV cơng ty Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Lập ngân sách nhân Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược công ty Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Tổ chức thực công tác hành theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc - Xây dựng quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty - Xây dựng kế hoạch tổ chức, giám sát việc thực an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ - Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty - phận tổ chức thực Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Cơng ty giám sát việc chấp hành nội qui - Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động công ty - Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân - Tham mưu cho BGĐ việc xây dựng cấu tổ chức, điều hành công ty - Tham mưu cho BGĐ công tác đào tạo tuyển dụng công ty - Tham mưu cho BGĐ xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động - Tham mưu cho BGĐ cơng tác hành công ty - Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ Người lao động Công ty Hỗ trợ cho phận liên quan công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ phận liên quan công tác hành Quyền hạn: - Quản lý tồn nhân viên Phòng HCTH - Sắp xếp kế hoạch, lịch làm việc, phân cơng cơng việc tồn nhân viên phịng - Giám sát việc thực cơng việc, tiến độ nhân viên phòng, đánh giá việc thực công việc nhân viên trực thuộc 22 - Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển….đối với nhân viên phịng Giải khơng giải đề xuất cá nhân hay phận khác dựa nội qui, qui định Công ty pháp luật hành - Được quyền thừa lệnh GĐ công ty xử lý CNV vi phạm nội quy công ty phải bảo đảm chấp hành luật lao động - Được quyền kiểm tra chất vấn Trưởng phận liên quan phát sinh vấn đề có liên quan đến thiệt hại công ty - Tham gia trưởng đơn vị xây dựng máy bao gồm chức danh, lương, biên chế nhân đảm bảo tính gọn nhẹ hiệu - Thừa uỷ nhiệm BGĐ truyền đạt chủ trương, thị BGĐ, nhà nước để CNV am hiểu thực - Yêu cầu phận Công ty báo cáo, thuyết minh, cung cấp liệu thức để Phịng hồn thành nhiệm vụ BGĐ giao - Áp dụng biện pháp tức thời để đề phòng ngăn chận vụ việc gây hậu nghiêm trọng làm thiệt hại đến lợi ích Cơng ty người lao động - Xử lý sai phạm CNV nội qui Công ty pháp luật Nhà nước - Ký, y số giấy tờ hành BGĐ uỷ quyền - Tạm thời đình cơng tác CNV theo ủy nhiệm BGĐ thấy có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng nội qui, qui định Công ty không chấp hành lệnh điều động, ăn cắp, gây rối trật tự, phạm tội hình sự, sách động, lơi kéo CNV làm điều sai trái, gây thiệt hại người cho Công ty v.v - Ký thông báo thực nhiệm vụ chun mơn Phịng HCTH - Thừa ủy nhiệm BGĐ truyền đạt đạo, thị đến phận, tổ chức phối hợp điều khiển phận thực theo nội dung đạo, thị BGĐ Báo cáo uỷ quyền: - Báo cáo cho Ban Giám đốc cơng tác hành nhân theo nhiệm vụ giao định kỳ tuần, tháng, quí, tháng, năm báo cáo trường hợp đột xuất nhiệm vụ Ban Giám đốc giao - Khi vắng mặt uỷ quyền lại cho nhân viên Phịng thực Tiêu chuẩn: 4.1 Trình độ học vấn/chuyên môn: - Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chính, luật trở lên - Vi tính văn phòng tương đương B trở lên 4.2 Kỹ năng: - Kỹ lãnh đạo nhân viên - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ tổ chức giám sát cơng việc - Kỹ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo - Kỹ giao tiếp tốt 4.3 Kinh nghiệm: 23 - Ít năm kinh nghiệm cơng tác quản trị nhân hành - Ít năm kinh nghiệm vị trí tương đương 4.4 Phẩm chất cá nhân: - Có khả chịu áp lực cao công việc - Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình cơng tác - Sáng tạo công việc 24 ... c«ng ty TNHH Panasonic 03 04 I.1 I.2 II Electronics Devices ViƯt Nam (PEDV) Th«ng tin chung công ty Chức nhiệm vụ công ty Tuyển dụng ngời phù hợp với công việc với 04 05 07 doanh nghiệp công ty TNHH. .. đầu tư công ty mẹ) Tổng số nhân viên công ty 3.500 nhân viên, bao gồm 12 nhân viên Nhật Bản, cịn lại nhân viên Việt Nam (tính đến tháng 11 năm 2009) Một số hình ảnh cơng ty TNHH PEDV khu công nghiệp... Enterprise) Công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ-con (Cơng ty mẹ: Panasonic Việt Nam Trụ sở công ty mẹ đặt lô J1&2 Khu công nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội) Diện tích đất th: 24.000m2 Cơng ty