(Luận văn đại học thương mại) cao năng lực cạnh tranh của công ty CPTP minh dƣơng

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương Sinh viên thực hiện:Nguyễn Quang Huy Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ: Trịnh Đức Duy – Bộ môn: Quản trị học Thời gian thực hiện: 25/2 – 29/4/2017 Nội dung Chương 1: Một số sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh cơng ty kinh doanh Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương Chương 3: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương Kết đạt - Hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ cạnh tranh lực cạnh tranh công ty kinh doanh - Phân tích thực trạng đánh giá điểm mạnh, hạn chế, nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương - Đưa giải pháp đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập hồn thành đề tài em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới : Thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp – môn quản trị học tạo điều kiện cho em có hội cọ xát thực tế, giúp cho sinh viên trường em hiểu chun mơn Trong q trình tìm hiểu nghiên cứu cơng ty CPTP Minh Dương, em nhận thấy tầm quan công tác nâng cao khả cạnh tranh công ty với kiến thức cịn hạn chế em lựa chon định nghiên cứu đề tài :“Nâng cao lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương” Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến thầy Th.S Trịnh Đức Duy hướng dẫn nhiệt tình, bảo phương pháp nội dung chi tiết khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tới Ban giám đốc công ty, anh, chị phòng ban cơng ty đặc biệt phịng kinh doanh quan tâm, bảo tận tình giúp đỡ em nhiều để em hiểu rõ khó khăn công tác nâng cao khả cạnh tranh công ty Mặc dù em cố gắng nghiên cứu tìm hiểu để tìm hiểu để hồn thành tốt đề tài nhiên chắn khơng thể tránh khỏi khuyết điểm thiếu sót Chính em mong nhận đươc đánh giá quan tâm lời phê bình, đóng góp chân thành thầy cô giáo người quan tâm đến đề tài nhằm hồn góp phần nhỏ bé áp dụng hoạt động công ty củng cố kiến thức em rút kinh nghiệm lĩnh vực thị trường Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng năm 2017 Sinh viên Nguyễn Quang Huy ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Contents TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH .5 1.1.Các khái niệm liên quan .5 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3 Các cấp cạnh tranh 1.1.4 Các công cụ cạnh tranh Sơ đồ 1.1 Mơ hình kênh phân phối doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.1 Nguồn lực 10 1.2.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 12 1.2.4 Khả liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác hội nhập kinh tế quốc tế 12 1.3 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Doanh nghiệp 13 1.3.1 Thị phần .13 1.3.2 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 14 1.3.3 Chi phí tỷ suất chi phí 14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .15 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .15 1.4.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 15 1.4.1.2Các nhân tố thuộc môi trường ngành 16 Sơ đồ 1.1 : Mô hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter .16 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 20 CP THỰC PHẨM MINH DƯƠNG 20 2.1 Khái quát công ty CP MINH DƯƠNG 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 20 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 20 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty Minh Dương 21 2.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh cơng ty Minh Dương 21 Bảng 2.1 Phân tích điểm mạnh điểm yếu cảu công ty Minh Dương đối thủ cạnh tranh .22 2.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty 23 2.2.2.1 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 23  Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 23 Có thể nói chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố quan trọng hàng đầu lực cạnh tranh doanh nghiệp Điều khẳng định vai trò, chất lượng sản phẩm Cạnh tranh chất lượng sản phẩm cạnh tranh thường thấy doanh nghiệp Mỗi cơng ty ngành có sản phẩm có chất lượng cao khách hàng thường xuyên đặt hàng, giành thị phần cao đồng thời cạnh tranh với đói thủ khác Công ty Minh Dương trọng tới chất lượng sản phẩm, nói yếu tố cạnh tranh hàng đầu họ 23 Theo kết khảo sát 100% số người khảo sát cho chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng việc nâng cao lưc cạnh tranh công ty .23 Tóm lại, chất lượng sản phẩm có vai trị quan trọng tạo nên lực cạnh tranh công ty Đây yếu tố quan trọng để công ty cạnh tranh với đối thủ khác 23  Sự đa dạng chủng loại sản phẩm 23 Sự đa dạng chủng loại sản phẩm đóng vai trị quan trong lực cạnh tranh công ty Sản phẩm công ty mà đa dạng chủng loại thu hút nhiều khách hàng Rõ ràng thấy với hình thức kinh doanh lắp đặt sản phẩm cho khách hàng với quy mô đơn hàng lớn thường có tính chất trọn gói nên sản phẩm cơng ty cần có đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Theo kết khảo sát có 40% số phiếu đánh giá quan trọng, 27% số phiếu đánh giá quan trọng 24 Tóm lại, đa dạng củng loại sản phẩm yếu tố quan trọng cấu thành nên lực cạnh tranh cơng ty Minh Dương Nó giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng sản phẩm khách hàng .24  Thương hiệu uy tín 24 Thương hiệu uy tín yếu tố quan trọng nhằm thu hút khách hàng Khách hàng lựa chọn sản phẩm có thương hiệu uy tín lâu năm thị trường Khách hàng thường tìm hiểu lịch sử, uy tín doanh nghiệp trước hợp tác Với đặc thù kinh doanh theo dự án với số lượng sản phẩm lớn khách hàng thường tìm hiểu kỹ thương hiệu công ty cung cấp 24 Theo ơng Hồng cho biết thương hiệu uy tín cơng ty có vị trí định khách hàng Trong suốt 16 năm hình thành phát triển công ty khảng định chỗ đứng lịng khách hàng nhờ mà cơng ty ngày thu hút nhiều khách hàng có khách hàng trung thành 24 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo kết khảo sát có 33% số phiếu khảo sát đánh giá quan trọng, 33% số phiếu khảo sát đánh giá quan trọng 20% số phiếu khảo sát đánh giá quan trọng 24  Giá thành sản phẩm 24 Giá yếu tố quan trọng tới định mua khách hàng Sản phẩm có chất lượng tốt đồng thời giá phải định cơng ty có lợi cạnh tranh mạnh 24 Theo ông Kiên- Bộ phận kinh doanh cho biết giá thành sản phẩm có vai trị quan trọng, công ty đặc biệt trọng theo dõi diễn biến tình hình giá thị truwngf giá từ đối thủ cạnh tranh để đưa mức giá bán hợp lý 24 Theo kế khảo sát, có 40% số phiếu đánh giá quan trọng, 33% đánh giá quan trọng, 27% đánh giá quan trọng 24 Như nói sách giá yếu tố quan trọng tạo nên lực cạnh tranh công ty, nhiên công ty cần phải tiết kiệm chi phí để trì lực cạnh tranh công ty 25  Mạng lưới phân phối 25 Mạng lưới phân phối đóng vai trị quan trọng giúp rút ngắn khoảng sản phẩm đến tay khách hàng Mạng lới phân phối lớn rộng khắp giúp thực việc bán hàng dự án thuận lợi Sản phẩm cơng ty phân phối tồn miền bắc mà hệ thống phân phối rộng khắp thuận lợi Khách hàng muốn mua sản phẩm cơng ty mua địa điểm gần tiết kiệm chi phí vận chuyển 25 Theo vấn ông Hồng cho biết trình tiếp cận với khách hàng mạng lưới phân bổ rộng yếu tố quan trọng tạo nên lực cạnh tranh cho công ty, nhiên công ty chưa trọng đến mạng lưới phân phối, mạng lưới phân phối cơng ty cịn hạn chế nhỏ Tuy nhiên thời gian tới công ty đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối 25 Theo kế khảo sát, có 27% số phiếu đánh giá quan trọng, 33% số phiếu đánh giá quan trọng 20% số phiếu đánh giá quan trọng 25  Quảng cáo xúc tiến 25 Hoạt động quảng cáo xúc tiến đóng góp phần khơng nhỏ tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp Thông qua xúc tiến doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng nhiều Các hội trợ thương mại mang lại nhiều hội phát triển 25 Theo kết khảo sát có 13% số phiếu đánh giá quan trọng, 20% số phiếu đánh giá quan trọng 25 Như thấy hoạt động quảng cáo xúc tiến có vai trị quan trọng đến việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Hoạt đồng cần phải quan tâm đầu tư mức để đem lại hiệu 25 2.2.3 Dương Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty CPTP Minh 27 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương 30 Bảng 2.2 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dương đối thủ cạnh tranh công ty 31 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CPTP MINH DƯƠNG 33 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương thời gian tới .33 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty giai đoạn từ 2016-2020 33 3.2 Quan điểm 34 3.3 Một số đề giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty CPTP Minh Dương 35 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 35 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 36 3.3.3 Giải pháp xây dựng sách giá hợp lý 36 3.3.4 Giải pháp nâng cao thương hiệu hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng .37 KẾT LUẬN .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Bảng Trang Bảng 2.1 Phân tích điểm mạnh điểm yếu cảu công ty Minh Dương 19 đối thủ cạnh tranh Bảng 2.2 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dương 27 đối thủ cạnh tranh cơng ty Sơ đồ 1.1 Mơ hình kênh phân phối doanh nghiệp Sơ đồ 1.1 : Mô hình lực lượng cạnh tranh Michael Porte 15 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa từ CEO Gíam đốc điều hành GSTS Giáo sư tiến sĩ NXB Nhà xuất PGS.TS TH.S Thạc sĩ CPTP Cổ phần thực phẩm CP Cổ phần DN Doanh nghiệp TNHH Trách nghiệm hữu hạn 10 CBCNV Cán cơng nhân viên Phó giáo sư tiến sĩ viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh có vai trị vơ quan trọng, coi động lực phát triển không cá nhân, doanh nghiệp mà kinh tế nói chung Cạnh tranh tất yếu khách quan động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng kinh doanh Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải đưa sản phẩm có chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đổi người tiêu dùng Muốn vậy, doanh nghiệp phải áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất kinh doanh, tăng cường công tác quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân từ làm cho doanh nghiệp ngày phát triển Ngày nay, kinh tế hội nhập, hiệp định thương mại quốc tế ký kết việc kinh doanh bn bán khơng bó hẹp nước mà hàng hóa đưa đến nơi giới Nhưng mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt trở thành vấn đề quan trọng doanh nghiệp Hàng hóa ngày đa dạng, khách hàng lựa chọn hàng hóa doanh nghiệp mà họ muốn doanh nghiệp cần có biện pháp nhằm thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp Hay nói cách khách nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu khách hàng làm thõa mãn nhu cầu đối thủ cạnh tranh Kết trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển doanh nghiệp bị phá sản giải thể Trong q trình thực tập cơng ty CP Thực Phẩm Minh Dương em nhận thấy lực cạnh tranh cơng ty cịn yếu so với đối thủ cạnh tranh chưa tương xứng với thực lực của công ty Do đó, để cao lực cạnh tranh cơng ty cần có chiến lược cụ thể nhằm phát huy hết điểm mạnh có biện pháp nhằm khắc điểm yếu tồn Trên sở tìm cách giải cho tốn hóc búa mà doanh nghiệp gặp phải em tiến hành nghiên cứu cạnh tranh, thực trạng lực cạnh tranh đưa biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Qua q trình nghiên cứu em nhân thấy chưa có tài liệu nghiên cứu vấn đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com “Nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Thực Phẩm Minh Dương” nên em xin chọn làm đề tài nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài Trên giới có nhiều đề tài khoa học hay cơng trình nghiên cứu vấn đề nâng cao lực cạnh tranh kể đến thành tựu GS TS M.Porter với “Giáo trình khái luận quản trị chiến lược” Trong nước với thành tựu như: “ Giáo trình Marketing bản” GS TS Trần Minh Đạo phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế đăng tạp chí khoa học thương mại trường Đại học Thương Mại Các đề tài luận văn khóa trước cuả trường Đại học Thương mại đề tài nâng cao nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh” sinh viên Lê Thị Vân Anh, khoa quản trị doanh nghiệp, năm 2015 Đề tài làm bật lên tốc độ phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin giới nước, làm rõ mức độ cạnh tranh gay gắt ngành, phân tích đối thủ cạnh tranh chính, phân tích hội dự báo thách thức từ đưa phương pháp giúp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp tương lai Đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH dược phẩm Á Châu” sinh viên Lại Cao Phúc, sinh viên Đại học Thương Mại, năm 2015 Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh, khả cạnh tranh doanh nghiệp đưa số giải pháp nhằm nâng cao khả doanh nghiệp thị trường Đề tài: An Thị Oanh (Năm 2014)- Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần may thương mại Tiên Lữ Khóa luận trình bày lý luận chung cạnh tranh khả cạnh tranh, làm rõ khả cạnh tranh Công ty đưa số giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh Đề tài: Tạ Hồng Hạnh (Năm 2015) - Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh TNHH Kỹ Thuật Thương Mại Dịch vụ T.H.L - Khóa luận tốt nghiệp – Đại học thương mại Khóa luận đưa chi tiết thực trạng khả cạnh tranh Công ty, ưu điểm, nhược điểm Công ty đưa giải pháp kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thị trường Sự cạnh tranh ngày tăng cao, gay gắt đối thủ cạnh tranh nhiều gần cân Đối thủ cạnh tranh Minh Dương: Gió Xn, Cao Bằng, Phú Hương,… 2.2.3.2 Các nhân tố bên - Nguồn lực tài Nguồn lực tài ảnh hưởng lớn tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Khả tài quy mơ tài doanh nghiệp, tình hình nguồn vốn,đầu tư…Tình hình tài tốt tạo hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, đầu tư, đổi máy móc, trang thiết bị, đầu tư vào chương trình quảng cáo marketing, giới thiệu sản phẩm…từ nâng cao chất lượng cạnh tranh cho doanh nghiệp Ngoài vốn điều lệ thành lập công ty tỷ đồng, bên cạnh cơng ty cịn huy động vốn từ nguồn vay Cho đến khoản lương cán cơng nhân,viên tốn hàng tháng hẹn, từ tạo niềm tin người lao động Các khoản vay, khoản mua hàng cơng ty ln tốn trước hạn, tạo dựng uy tín nâng cao khả cạnh tranh công ty - Nguồn nhân lực Con người yếu tố định hoạt động, hoạt động kinh doanh, nguồn nhân lực quan với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hay với khả cạnh tranh doanh nghiệp Đầu tiên trình độ tổ chức, quản lý đội ngũ lãnh đạo, quản lí doanh nghiệp, lực lượng định hoạt động công ty, định lực lượng tác động tới hoạt động khác bên phòng ban, đơn vị sản xuất,… lực lượng có trình độ cao định đắn, hợp lí, ngược lại có định sai lầm, gây thiệt hại cho doanh nghiệp, giảm sức cạnh tranh Năm 2016, tổng số nhân cơng ty 85người gồm có giám đốc, phó giám đốc nhân viên, cơng nhân bố trí thành phịng : phịng kinh doanh, phịng sản xuất, phịng tài kế tốn Chất lượng lao động công ty Minh Dương cao chủ yếu nhân lực có trình độ đại học đào tạo Chất lượng lao động công ty tương đối cao đa phần lao động qua đào tạo lao động có trình độ đại học chủ yếu chiếm 50% đa phần cử nhân tốt nghiệp ngành Kinh tế- Thương mại- Tin học tốt nghiệp trường đại học: Đại 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương mại, Đại học Bách khoa, Đại học Công nghệ trường đại học top đầu cung cấp lao động có tay nghề cao - Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: văn phòng, phương tiện vận tải, máy móc Số lượng chất lượng thiết bị, máy móc cơng ty tốt, đảm bảo phục vụ nhu cầu công việc Nhờ việc đầu tư trang thiết bị đại số lượng đáp ứng đủ nhu cầu công việc nên hoạt động kinh doanh công ty gặp nhiều thuận lợi Xử lý công việc nhanh chuẩn xác hơn, vận chuyển hàng hóa, lắp đặt nhanh Qua góp phần nâng cao khả cạnh tranh cơng ty - Năng lực tổ chức quản lý Tổ chức quản lý theo chức giúp ban lãnh đạo quản lý tốt cơng việc nhân viên Cơng ty kiểm sốt tốt yếu tố trước, sau trình cung ứng dịch vụ Khơng sử dụng lãng phí sở vật chất nguồn vốn Bên cạnh đó, cấu tổ chức theo chức linh hoạt đơn giản giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý công ty, đồng thời trao đổi thông tin ban lãnh đạo diễn nhanh chóng cho phép ứng phó linh hoạt với biến động thị trường Nhà lãnh đạo cấp cao công ty giỏi chuyên môn cơng nhân cơng ty tin tưởng, kính trọng Năng lực tổ chức quản lý tốt tạo nhiều thuận lợi cho việc nâng cao lực cạnh tranh công ty 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương Dựa kết điều tra khảo sát (phụ lục 2) , xử lý số liệu ta có bảng kết tổng hợp lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dươngvà hai đối thủ cạnh tranh công ty sau: 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.2 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dương đối thủ cạnh tranh công ty Công ty Minh Dương Độ Các nhân tố quan trọng A Năng lực cạnh Công ty Gió Xuân Tổng Xếp Tổng Xếp điểm loại điểm loại quan quan trọng trọng tranh marketing 1.Chất lượng sản phẩm 0.15 0.45 0.1 0.2 0.15 0.3 Giá thành sản phẩm 0.1 Mạng lưới phân phối 0.05 2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng Có nhiều chương trình xúc tiến 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.1 0.1 0.05 0.05 0.1 Nguồn vốn công ty 0.1 0.3 0.2 Lãnh đạo 0.1 0.2 0.2 Nguồn nhân lực chất lượng cao 0.1 0.2 0.3 Công nghệ 0.05 0.15 0.1 Văn hoá và truyền thống công ty 0.05 0.05 0.05 Tổng 1.0 TM hấp dẫn B Năng lực cạnh tranh phi marketing 2.35 2.2 Nguồn: Tác giả tổng hợp 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận xét: Qua bảng 2.3 ta thấy lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dương 2.35< 2.5 số điểm phản ánh lực cạnh tranh tuyệt đối dươi mức trung bình Tuy nhiên nỗ lực nhiều công ty so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Các yếu tố: chất lượng sản phẩm, giá thành sản phẩm, nguồn vốn công ty, công nghệ yếu tố chủ chốt đánh giá mức 3, mức cao có độ quan trọng , yếu tố cạnh tranh công ty Các yếu tố cần trì phát triển, nâng cao đầu tư tạo nên yếu tố bật cạnh tranh cơng ty Các yếu tố: văn hóa truyền thống công ty đánh gia mức cơng ty cần có biện pháp xây dựng truyền thống, văn hóa cơng ty Văn hóa cần có quy định rõ ràng, nghiêm ngặt để tạo độ chuyên nghiệp công ty Các yếu tố lại doanh nghiệp nên cố gắng khắc phục hạn chế phát huy cách tốt Nhìn chung hai đối thủ cạnh tranh với cơng ty Minh Dương có mặt mạnh yếu khác nhau, công ty cần học tập phát huy điểm tốt hai đối thủ để phát triển công ty, nhìn loại bỏ điểm yếu để hạn chế tránh mắc phải 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CPTP MINH DƯƠNG 3.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty giai đoạn từ 20162020 Hiện nước, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thực phẩm với chất lượng cao Mức độ cạnh tranh ngành cao, vấn đề đặt cho cấp, ngành có liên quan, công ty CPTP Minh Dương cần để doanh nghiệp phát triển cách bền vững, khơng bị đào thải quy luật cạnh tranh Dựa xu hướng phát triển ngành, đồng thời dựa khả năng, lực công ty, Công ty CPTP Minh Dương đưa phương hướng nhiệm vụ chủ yếu năm 2016 năm tới sau: Định hướng phấn đấu cơng ty giữ vững mở rộng thị trường phân phối khu vực phía Bắc mở rộng khu vực Trung Nam bộ, cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng phù hợp mua sử dụng Mục tiêu đặt cho công ty tăng doanh số bán hàng toàn hệ thống, củng cố niềm tin , tin tưởng khách hàng vào sản phẩm , xây dựng hệ thống tiếp thị, Marketing chuyên nghiệp Sau số định hướng chiến lược phát triển công ty để phục vụ mục tiêu cho công ty thời gian tới: - Không ngừng nâng cao chất lượng , đa dạng hóa sản phẩm, khai thác sâu vào nhóm đối tượng khách hàng - Đầu tư, đổi công nghệ, thay máy móc thiết bị lạc hậu thiết bị tiên tiến đại - Bổ sung thêm ưu đãi khách hàng mới, tri ân tập khách hàng cũ , trì tập khách hàng ngày lớn mạnh Từ đó, tạo hình ảnh, niềm tin tâm trí khách hàng, tạo danh tiếng mở rộng thị trường tốt kế hoạch tương lai 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giảm chi phí, tiết kiệm quản lý sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, tạo khả cạnh tranh cao thị trường.Cơng ty hồn thiện mơ hình tiêu thụ, lựa chọn nhà phân phối có đủ lực, áp dụng biện pháp, sách để mở rộng thị trường dịch vụ sau bán hàng nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ, đặc biệt nâng cao sản lượng tiêu thụ địa bàn có hiệu - Nâng cao lực nhân viên cơng ty thơng qua khóa đào tạo sơ bộ, thông qua tuyển dụng kĩ lưỡng đểnguồn nhân lực tiếp cận đổi nhanh so với hình thức marketing cũ -Hoàn thành dự án triển khai thu hút thêm dự án Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh lĩnh vực mà cơng ty hoạt động nhằm tối đa hố lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho doanh nghiệp - Thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên -Không ngừng phát triển, mở rộng sản xuất để tạo công ăn việc làm cho người lao động địa phương, thực đầy đủ ngày tăng nghĩa vụ nộp ngân sách, tích cực vận động cán cơng nhân viên tham gia hoạt động xã hội, từ thiện, đền ơn đáp nghĩa, nâng cao văn hóa cơng ty 3.2 Quan điểm Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày gay gắt nay, khả cạnh tranh yếu tố để doanh nghiệp tồn phát triển Vì việc nâng cao khả canh tranh việc làm đắn doanh nghiệp Nhận rõ tầm quan trọng lực cạnh cơng ty cổ phần Minh Dương có quan điểm cao khả cạnh tranh sau: - Liên doanh, hợp tác với đối tác nước nhằm mở rộng thị trường - Đầu tư vào hệ thống máy móc, sở vật chất kho bãi để phục vụ tốt cho công việc sản xuất - Tăng cường lực quản lí lãnh đạo cán quản lý - Đẩy mạnh truyền thông quảng cáo thương hiệu đến với người tiêu dùng 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Một số đề giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty CPTP Minh Dương 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân đóng vai trị hết sưc quan trọng công ty Một công ty có phát triển hay khơng nhân cơng ty đóng vai trị lớn cơng ty cần có giải pháp nhằm nhân cao chất lượng nguồn nhân lực công ty  Tuyển dụng nhân lực: công ty cần phải trọng tuyển công nhân có trình độ , có kinh nghiệm, nhiệt tình công việc chịu áp lực công việc Đối tượng lao động mà công ty hướng đến nhân lực có trình đồ cao nhân lực tốt nghiệp trường đại học hàng đầu có kinh nghiệm lĩnh vực liên quan  Bố trí sử dụng nhân lực: cơng ty ln chủ động xếp người việc, phù hợp với lực khả nhân lực, nhiên tuyển số lao động trẻ dễ nhảy việc mơi trường cơng việc bên ngồi hấp dẫn hơn, lao động có kinh nghiệm xin tự lập kinh doanh cho riêng mình, đơi q trình lao động sản xuất cịn xao nhãng Vì cần nghiêm khắc chấn chỉnh sai phạm trình lao động, tránh ảnh hưởng tới suất công việc  Đầu tư cho việc đào tạo, nâng cấp cho cán nhân viên công ty, tiến hành xếp bố trí người việc, phù hợp với trình độ lực người Nhân viên công ty tào tạo lại để làm việc hiệu hơn, nhân viên cũ cử học khóa đào tạo để củng cố thêm kiến thức bắt kịp với thay đổi hàng ngày nên kinh tế  Cơng ty cần có thêm sách đãi ngỗ nhân tốt : tăng lương định kì, thưởng nóng, phụ cấp nhằm đảm bảo sống cho nhân viên để giúp họ yên tâm công tác, cống hiến cơng ty Tất ngày nghỉ lễ tết, cơng ty thường có chế độ thưởng thao quy định , tổ chức vui chơi , du lich cho anh chị em công ty, tăng thêm tình đồn kết tập thể người lao động cơng việc Nhân đóng vai trị hết sưc quan trọng công ty Một công ty có phát triển hay khơng nhân cơng ty đóng vai trị lớn cơng ty cần có giải pháp nhằm nhân cao chất lượng nguồn nhân lực công ty  Tuyển dụng nhân lực: công ty cần phải trọng tuyển công nhân có trình độ , có kinh nghiệm, nhiệt tình công việc chịu áp lực công 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc Đối tượng lao động mà công ty hướng đến nhân lực có trình đồ cao nhân lực tốt nghiệp trường đại học hàng đầu có kinh nghiệm lĩnh vực liên quan  Bố trí sử dụng nhân lực: công ty chủ động xếp người việc, phù hợp với lực khả nhân lực, nhiên tuyển số lao động trẻ dễ nhảy việc mơi trường cơng việc bên ngồi hấp dẫn hơn, lao động có kinh nghiệm xin tự lập kinh doanh cho riêng mình, đơi q trình lao động sản xuất cịn xao nhãng Vì cần nghiêm khắc chấn chỉnh sai phạm trình lao động, tránh ảnh hưởng tới suất công việc  Đầu tư cho việc đào tạo, nâng cấp cho cán nhân viên công ty, tiến hành xếp bố trí người việc, phù hợp với trình độ lực người Nhân viên công ty tào tạo lại để làm việc hiệu hơn, nhân viên cũ cử học khóa đào tạo để củng cố thêm kiến thức bắt kịp với thay đổi hàng ngày nên kinh tế  Cơng ty cần có thêm sách đãi ngỗ nhân tốt : tăng lương định kì, thưởng nóng, phụ cấp nhằm đảm bảo sống cho nhân viên để giúp họ yên tâm công tác, cống hiến cơng ty Tất ngày nghỉ lễ tết, cơng ty thường có chế độ thưởng thao quy định , tổ chức vui chơi , du lich cho anh chị em công ty, tăng thêm tình đồn kết tập thể người lao động công việc 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Sản phẩm yếu tố quan trọng định đến hiệu hoạt động marketing nói chung Sản phẩm yếu tố định thu hút khách hàng, giúp công ty phát triển bền vững tạo uy tín lịng khách hàng Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần thực giải pháp sau: - Lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo uy tín, cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt, giá hợp lý Thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm nhập để loại bỏ sản phẩm bị lỗi, hỏng - Nâng cao chất lượng máy móc sản xuất để tạo sản phẩm tốt tới khách hàng 3.3.3 Giải pháp xây dựng sách giá hợp lý Giá yếu tố tác động mạnh đến hoạt động marketing.Chính sách giá có quan hệ thiết đến chất lượng sản phẩm để giá tương sứng với chất lượng 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản phẩm.Để có sách giá cạnh tranh nữa, công ty nên giảm chi phí khơng cần thiết tinh giảm máy Bên cạnh cơng ty lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm loại với mức giá cạnh tranh hơn, công ty lựa chọn thời điểm nhập hàng dựa bến động tý giá hối đối để cho tiết kiệm chi phí 3.3.4 Giải pháp nâng cao thương hiệu hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng Để thu hút ngày nhiều khách hàng đến với công ty nâng cao hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng công ty cần thực biện pháp sau: - Tăng cường hoạt động giao dịch tiếp xúc khách hàng: Cơng ty cần có liên lạc, trao đổi, hỏi thăm thường xuyên với khách hàng để nắm bắt thái độ phản ứng khách hàng sản phẩm Vừa tăng cường mối liên hệ hai bên, vừa hiểu biết lẫn , cịn giúp cơng ty mở rộng thêm khách hàng thông qua khách hàng quen biết - Tổ chức tốt công tác trước, sau bán Trước bán cơng ty cần có biện pháp giúp khách hàng tin tưởng chất lượng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng thỏa mãn tiến hàng thương vụ Thông tin cách đầy đủ cho khách hàng thương vụ sản phẩm, giá cả, dịch vụ kèm Sau hồn thành hợp đồng giữ liên lạc với khách hàng, thông tin cho khách đầy đủ chương trình ưu đãi có, xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung kinh tế thị trường kinh doanh phải có cạnh tranh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng để giữ cho vị trí thương trường.Vấn đề đặt cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn để nâng cao lực doanh nghiệp mình, để tạo ảnh hưởng lớn doanh nghiệp tới khách hàng.Cơng ty CPTP Minh Dương khơng nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong khóa luận này, sau nêu vấn đề lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, tơi phân tích tình hình cạnh tranh cơng ty CPTP Minh Dương số năm qua, nghiên cứu thực trạng nguồn lực công ty, nhân tố tác động đến khả cạnh tranh tiêu phản ánh lực cạnh tranh cơng ty Qua q trình tìm hiểu cơng ty em thấy thành tựu đạt mặt hạn chế tồn cơng ty.Từ phát tơi mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty sở phát huy nguồn lực tổng hợp Tuy nhiên điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa sâu phân tích, phản ánh hết đa dạng, phức tạp ngành kinh doanh dịch vụ khách sạn, đưa số giải pháp cho số lực mà chưa sâu nghiên cứu giải triệt để vấn đề Do lực, hiểu biết thân hạn chế nên chắn luận văn nhiều hạn chế mặt kiến thức, mặt thực tế, nội dung cách trình bày Em mong q thầy giáo bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn em hoàn thiện 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013-2016 công ty CPTP Minh Dương Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Bài giảng Quản trị chiến lược môn Quản trị chiến lược trường Đại học Thương mại Website: minhduong.com Giáo trình Quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh tế quốc dân 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong Ơng/ Bà dành phút thời gian vui lịng giúp Tơi trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp đây: Câu 1: Thưa Ông (Bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu định hướng cơng ty thời gian tới? Câu 2: Xin Ơng (Bà) cho biết thị trường cơng ty có đối thủ cạnh tranh nào? Câu 3: Xin Ông (Bà) cho biết sản phẩm, dịch vụ công ty có điểm khác biệt so với sản phẩm, dịch vụ đối thủ cạnh tranh? Câu 4: Xin Ông (Bà) cho biết khả cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh? Câu 5: Xin Ơng (Bà) cho biết khó khăn mà Cơng ty gặp nâng cao lực cạnh tranh Công ty? 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Minh Dương -o0o Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quang Huy Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)……… Tôi tên là: Nguyễn Quang Huy, thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận : “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Thực phẩm Minh Dương” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin Ông (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A THƠNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam:  Nữ:  Lĩnh vực chuyên môn: Thâm niên công tác: ………………………………………… Chức vụ: Số điện thoại: Email: Ngày điền phiếu: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng sự hiểu biết về chiến lược cạnh tranh của công ty, xin Ơng (bà) cho biết mợt sớ thơng tin sau: 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1, Xin Ông (Bà) cho đánh giá tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh công ty: Các nhân tố Rất Khá quan quan trọng trọng Quan Bình trọng thường Khơng quan trọng A Năng lực cạnh tranh marketing 1.Chất lượng sản phẩm 2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng Giá thành sản phẩm Mạng lưới phân phối Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp dẫn B Năng lực cạnh tranh phi marketing Nguồn vốn công ty Lãnh đạo Nguồn nhân lực chất lượng cao Công nghệ Văn hoá và trùn thớng cơng ty 2,Xin Ơng (Bà) cho đánh giá khả đáp ứng doanh nghiệp tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh công ty Minh Dương Các nhân tố Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Khơng tốt A Năng lực cạnh tranh marketing 1.Chất lượng sản phẩm 2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng Giá thành sản phẩm Mạng lưới phân phối Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp dẫn B Năng lực cạnh tranh phi marketing Nguồn vốn công ty Lãnh đạo Nguồn nhân lực chất lượng cao Công nghệ Văn hoá và truyền thống công ty 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3, Trong số doanh nghiệp đây, theo Ông (Bà) đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty (Có thể trọn nhiều 1)  Cơng ty Gió Xn  Cơng ty Bắc Cạn 4, Xin Ông (Bà ) đánh giá khả đáp ứng Cơng ty Gió Xn tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh: Các nhân tố Rất tốt Tốt Bình Khơng Khơng thường tốt tốt A Năng lực cạnh tranh marketing 1.Chất lượng sản phẩm 2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm mắt người tiêu dùng Giá thành sản phẩm Mạng lưới phân phối Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp dẫn B Năng lực cạnh tranh phi marketing Nguồn vốn công ty Lãnh đạo Nguồn nhân lực chất lượng cao Công nghệ Văn hoá và truyền thống công ty 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng lực cạnh tranh công ty Minh Dương 2.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh công ty Minh Dương Qua phiếu khảo sát đối tượng công ty nhận diện đối thủ cạnh tranh cơng ty Minh Dương có đối thủ cạnh tranh. .. luanvanchat@agmail.com Bảng 2.2 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dương đối thủ cạnh tranh công ty Công ty Minh Dương Độ Các nhân tố quan trọng A Năng lực cạnh Công ty Gió Xuân Tổng Xếp Tổng... Minh 27 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty CPTP Minh Dương 30 Bảng 2.2 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Minh Dương đối thủ cạnh tranh công ty 31 CHƯƠNG