Bảng 2 .1 Phân tích điểm mạnh điểm yếu cảu cơng ty Minh Dươngvà các đối thủ cạnh tranh
3.3. Một số đề giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CPTP Minh
công ty CPTP Minh Dương
3.3.1. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Nhân sự đóng một vai trị hết sưc quan trọng trong cơng ty. Một cơng ty có phát triển hay khơng thì nhân sự trong cơng ty đóng vai trị rất lớn do đó cơng ty cần có những giải pháp nhằm nhân cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty.
Tuyển dụng nhân lực: công ty cần phải chú trọng tuyển những cơng nhân có
trình độ , có kinh nghiệm, nhiệt tình trong cơng việc và chịu được áp lực của công việc. Đối tượng lao động mà cơng ty hướng đến là các nhân lực có trình đồ cao như nhân lực tốt nghiệp các trường đại học hàng đầu và có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
Bố trí và sử dụng nhân lực: cơng ty ln chủ động sắp xếp đúng người đúng
việc, phù hợp với năng lực và khả năng của từng nhân lực, tuy nhiên thì khi tuyển một số lao động trẻ thì dễ nhảy việc do mơi trường cơng việc bên ngoài hấp dẫn hơn, lao động có kinh nghiệm thì xin về tự lập kinh doanh cho riêng mình, đơi khi trong q trình lao động sản xuất cịn xao nhãng. Vì vậy cần nghiêm khắc chấn chỉnh những sai phạm trong quá trình lao động, tránh ảnh hưởng tới năng suất công việc.
Đầu tư cho việc đào tạo, nâng cấp cho cán bộ nhân viên cơng ty, tiến hành
sắp xếp bố trí đúng người đúng việc, phù hợp với trình độ năng lực của mỗi người. Nhân viên mới trong công ty sẽ được tào tạo lại để làm việc hiệu quả hơn, còn đối với nhân viên cũ sẽ cử đi học các khóa đào tạo để củng cố thêm kiến thức cũng như bắt kịp với những thay đổi hàng ngày của nên kinh tế.
Cơng ty cần có thêm các chính sách đãi ngỗ nhân sự tốt hơn nữa : tăng lương
định kì, thưởng nóng, phụ cấp ... nhằm đảm bảo cuộc sống cho nhân viên để giúp họ n tâm cơng tác, cống hiến hết mình vì cơng ty. Tất cả những ngày nghỉ lễ tết, cơng ty thường có chế độ thưởng thao quy định , tổ chức vui chơi , du lich cho anh chị em trong cơng ty, tăng thêm tình đồn kết giữa tập thể người lao động trong công việc.
Nhân sự đóng một vai trị hết sưc quan trọng trong cơng ty. Một cơng ty có phát triển hay khơng thì nhân sự trong cơng ty đóng vai trị rất lớn do đó cơng ty cần có những giải pháp nhằm nhân cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty.
Tuyển dụng nhân lực: công ty cần phải chú trọng tuyển những cơng nhân có
việc. Đối tượng lao động mà cơng ty hướng đến là các nhân lực có trình đồ cao như nhân lực tốt nghiệp các trường đại học hàng đầu và có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
Bố trí và sử dụng nhân lực: cơng ty ln chủ động sắp xếp đúng người đúng
việc, phù hợp với năng lực và khả năng của từng nhân lực, tuy nhiên thì khi tuyển một số lao động trẻ thì dễ nhảy việc do mơi trường cơng việc bên ngồi hấp dẫn hơn, lao động có kinh nghiệm thì xin về tự lập kinh doanh cho riêng mình, đơi khi trong quá trình lao động sản xuất cịn xao nhãng. Vì vậy cần nghiêm khắc chấn chỉnh những sai phạm trong quá trình lao động, tránh ảnh hưởng tới năng suất công việc.
Đầu tư cho việc đào tạo, nâng cấp cho cán bộ nhân viên cơng ty, tiến hành
sắp xếp bố trí đúng người đúng việc, phù hợp với trình độ năng lực của mỗi người. Nhân viên mới trong công ty sẽ được tào tạo lại để làm việc hiệu quả hơn, còn đối với nhân viên cũ sẽ cử đi học các khóa đào tạo để củng cố thêm kiến thức cũng như bắt kịp với những thay đổi hàng ngày của nên kinh tế.
Cơng ty cần có thêm các chính sách đãi ngỗ nhân sự tốt hơn nữa : tăng lương
định kì, thưởng nóng, phụ cấp ... nhằm đảm bảo cuộc sống cho nhân viên để giúp họ yên tâm công tác, cống hiến hết mình vì cơng ty. Tất cả những ngày nghỉ lễ tết, cơng ty thường có chế độ thưởng thao quy định , tổ chức vui chơi , du lich cho anh chị em trong cơng ty, tăng thêm tình đồn kết giữa tập thể người lao động trong cơng việc.
3.3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
Sản phẩm là yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả của hoạt động marketing nói chung. Sản phẩm chính là yếu tố quyết định thu hút khách hàng, giúp công ty phát triển bền vững và tạo uy tín trong lịng khách hàng. Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần thực hiện các giải pháp sau:
- Lựa chọn những nhà cung cấp đảm bảo uy tín, cung cấp những sản phẩm với
chất lượng tốt, giá cả hợp lý. Thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng của sản phẩm khi nhập về để loại bỏ những sản phẩm bị lỗi, hỏng.
- Nâng cao chất lượng máy móc sản xuất để tạo ra những sản phẩm tốt nhất tới
khách hàng.
3.3.3. Giải pháp xây dựng chính sách giá hợp lý
Giá là yếu tố tác động mạnh đến hoạt động marketing.Chính sách giá cũng có quan hệ mất thiết đến chất lượng sản phẩm để giá có thể tương sứng với chất lượng
sản phẩm.Để có một chính sách giá cạnh tranh hơn nữa, cơng ty nên giảm những chi phí khơng cần thiết cũng như tinh giảm bộ máy. Bên cạnh đó cơng ty cũng lựa chọn những nhà cung cấp sản phẩm cùng loại với mức giá cạnh tranh hơn, công ty cũng lựa chọn thời điểm nhập hàng dựa trên sự bến động của tý giá hối đối để sao cho tiết kiệm chi phí nhất.
3.3.4. Giải pháp nâng cao thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắtngười tiêu dùng người tiêu dùng
Để thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với cơng ty cũng như nâng cao hình ảnh sản phẩm trong mắt người tiêu dùng cơng ty cần thực hiện những biện pháp sau:
- Tăng cường hoạt động giao dịch tiếp xúc khách hàng: Công ty cần có sự liên
lạc, trao đổi, hỏi thăm thường xuyên với khách hàng để nắm bắt được thái độ và phản ứng của khách hàng như thế nào đối với sản phẩm. Vừa tăng cường mối liên hệ giữa hai bên, vừa hiểu biết lẫn nhau hơn nữa , cịn giúp cơng ty mở rộng thêm được khách hàng thông qua những khách hàng quen biết.
- Tổ chức tốt công tác trước, trong và sau bán. Trước khi bán cơng ty cần có
các biện pháp giúp khách hàng tin tưởng về chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình sao cho khách hàng thỏa mãn nhất khi tiến hàng thương vụ. Thông tin một cách đầy đủ cho khách hàng về thương vụ như sản phẩm, giá cả, các dịch vụ đi kèm... Sau khi hoàn thành hợp đồng thì cũng vẫn giữ liên lạc với khách hàng, thơng tin cho khách đầy đủ các chương trình ưu đãi nếu có, xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài.
KẾT LUẬN
Cùng với xu hướng chung của nền kinh tế thị trường là kinh doanh phải có cạnh tranh, các doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu ngày một tăng của khách hàng và để giữ cho mình một vị trí trên thương trường.Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn là làm sao để nâng cao được năng lực của doanh nghiệp mình, làm sao để tạo ra được sự ảnh hưởng lớn nhất của doanh nghiệp mình tới khách hàng.Công ty CPTP Minh Dương khơng nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Trong bài khóa luận này, sau khi nêu ra các vấn đề lý luận về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung, tơi đã phân tích tình hình cạnh tranh của công ty CPTP Minh Dương trong một số năm qua, nghiên cứu thực trạng các nguồn lực của công ty, các nhân tố tác động đến khả năng cạnh tranh và các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của cơng ty. Qua q trình tìm hiểu về cơng ty em đã thấy được những thành tựu đã đạt được cũng như những mặt hạn chế cịn tồn tại của cơng ty.Từ những phát hiện đó tơi đã mạnh dạn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên cơ sở phát huy các nguồn lực tổng hợp.
Tuy nhiên do điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa đi sâu phân tích, phản ánh hết được sự đa dạng, phức tạp của ngành kinh doanh dịch vụ khách sạn, cũng như mới chỉ đưa ra được một số giải pháp cho một số năng lực mà chưa đi sâu nghiên cứu và giải quyết triệt để được vấn đề. Do năng lực, hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên chắc chắn luận văn còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức, mặt thực tế, về nội dung cả cách trình bày. Em rất mong q thầy cơ giáo và các bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn của em được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm 2013-2016 của
công ty CPTP Minh Dương
2. Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ
3. GS. TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định năng lực cạnh tranh
và hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại
4. Bài giảng Quản trị chiến lược của bộ môn Quản trị chiến lược trường Đại
học Thương mại
5. Website: minhduong.com
PHỤ LỤC 1
CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU
Với mục đích tìm hiểu thực tế về cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp của mình.
Kính mong Ơng/ Bà dành ít phút thời gian vui lịng giúp Tôi trả lời những câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp dưới đây:
Câu 1: Thưa Ông (Bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu, khách
hàng mục tiêu và định hướng của công ty trong thời gian tới?
Câu 2: Xin Ơng (Bà) cho biết trên thị trường thì cơng ty có những đối thủ cạnh
tranh nào?
Câu 3: Xin Ông (Bà) cho biết sản phẩm, dịch vụ của cơng ty có những điểm
khác biệt so với sản phẩm, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh?
Câu 4: Xin Ông (Bà) cho biết khả năng cạnh tranh của công ty so với đối thủ
cạnh tranh?
Câu 5: Xin Ơng (Bà) cho biết khó khăn mà Cơng ty gặp khi nâng cao năng lực
PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Minh Dương
---o0o---
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quang Huy Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)………
Tơi tên là: Nguyễn Quang Huy, hiện đang thực tập tại quý cơng ty. Để giúp tơi có thể hồn thành tốt khóa luận : “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty CP Thực phẩm Minh Dương” của mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời một số câu hỏi sau. Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài này chứ khơng dùng cho mục đích nào khác. Sự giúp đỡ của Ơng (Bà) đóng góp rất lớn đến thành cơng của Khóa luận. Tơi xin chân thành cảm ơn! A. THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA 1. Họ và tên:....................................................................................................
2. Tuổi: .........................................Giới tính: Nam: Nữ: 3. Lĩnh vực chuyên môn:................................................................................
4. Thâm niên công tác:..................…………………………………………..
5. Chức vụ:.....................................................................................................
6. Số điện thoại: ............................Email:......................................................
7. Ngày điền phiếu: ........................................................................................
B. NỘI DUNG ĐIỀU TRA
Bằng sự hiểu biết về chiến lược cạnh tranh của cơng ty, xin Ơng (bà) cho biết một số thơng tin sau:
1, Xin Ơng (Bà) cho đánh giá về tầm quan trọng của những tiêu chí cấu
thành năng lực cạnh tranh của cơng ty:
Các nhân tố Rất quan trọng Khá quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng A. Năng lực cạnh tranh marketing
1.Chất lượng sản phẩm
2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm 3. Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt người tiêu dùng
4. Giá thành sản phẩm 5. Mạng lưới phân phối
6. Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp dẫn
B. Năng lực cạnh tranh phi marketing
1. Nguồn vốn công ty 2. Lãnh đạo
3. Nguồn nhân lực chất lượng cao 4. Công nghệ
5. Văn hố và truyền thống cơng ty
2,Xin Ông (Bà) cho đánh giá về khả năng đáp ứng của doanh nghiệp đối với
những tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh của cơng ty Minh Dương
Các nhân tố Rất tốt Tốt thườngBình tốt lắmKhông Khôngtốt A. Năng lực cạnh tranh marketing
1.Chất lượng sản phẩm
2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm 3. Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt người tiêu dùng
4. Giá thành sản phẩm 5. Mạng lưới phân phối
6. Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp dẫn
B. Năng lực cạnh tranh phi marketing
1. Nguồn vốn công ty 2. Lãnh đạo
3. Nguồn nhân lực chất lượng cao 4. Cơng nghệ
3, Trong số các doanh nghiệp dưới đây, theo Ông (Bà) đối thủ cạnh tranh nào là đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty (Có thể trọn nhiều hơn 1)
Cơng ty Gió Xn Cơng ty Bắc Cạn
4, Xin Ơng (Bà ) hãy đánh giá khả năng đáp ứng của Cơng ty Gió Xn đối với những tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh:
Các nhân tố Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt lắm Khơng tốt A. Năng lực cạnh tranh marketing
1.Chất lượng sản phẩm
2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm 3. Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt người tiêu dùng
4. Giá thành sản phẩm 5. Mạng lưới phân phối
6. Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp dẫn
B. Năng lực cạnh tranh phi marketing
1. Nguồn vốn công ty 2. Lãnh đạo
3. Nguồn nhân lực chất lượng cao 4. Công nghệ