Bảng 2 .1 Phân tích điểm mạnh điểm yếu cảu cơng ty Minh Dươngvà các đối thủ cạnh tranh
2.2.2. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty
Các nhân tố Rất quan trọng Khá quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng A. Năng lực cạnh tranh marketing
1.Chất lượng sản phẩm 100% 0% 0% 0% 0% 2.Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm 27% 40% 27% 6% 0% 3. Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong
mắt người tiêu dùng 33% 33% 20% 14% 0% 4. Giá thành sản phẩm 40% 33% 27% 0% 0% 5. Mạng lưới phân phối 27% 33% 20% 20% 0% 6. Có nhiều chương trình xúc tiến TM hấp
dẫn 13% 20% 20% 40% 6%
B. Năng lực cạnh tranh phi marketing
1. Nguồn vốn công ty 40% 27% 20% 13% 0% 2. Lãnh đạo 27% 27% 20% 20% 6% 3. Nguồn nhân lực chất lượng cao 20% 33% 27% 13% 6% 4. Công nghệ 33% 33% 20% 13% 0% 5. Văn hoá và truyền thống công ty 20% 27% 33% 6% 13%
Nguồn: Tác giả tổng hợp 2.2.2.1. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Có thể nói chất lượng sản phẩm dịch vụ là yếu tố quan trọng hàng đầu trong năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Điều này như khẳng định được vai trò, chất lượng của sản phẩm. Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm là cạnh tranh cơ bản thường thấy của doanh nghiệp hiện nay. Mỗi cơng ty trong ngành nếu có sản phẩm có chất lượng cao thì khách hàng sẽ thường xun đặt hàng, chính vì vậy sẽ giành được thị phần cao đồng thời có thể cạnh tranh với các đói thủ khác. Cơng ty Minh Dương luôn chú trọng tới chất lượng sản phẩm, có thể nói đây là yếu tố cạnh tranh hàng đầu của họ.
Theo như kết quả khảo sát thì 100% số người được khảo sát cho rằng chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lưc cạnh tranh của cơng ty.
Tóm lại, chất lượng sản phẩm có vai trị rất quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty. Đây là yếu tố quan trọng để công ty cạnh tranh với các đối thủ khác.
Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm đóng vai trị khá quan trong trong năng lực cạnh tranh của cơng ty. Sản phẩm công ty mà đa dạng chủng loại sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn. Rõ ràng có thể thấy với hình thức kinh doanh lắp đặt các sản phẩm cho các khách hàng với quy mơ đơn hàng lớn và thường có tính chất trọn gói nên sản phẩm trong cơng ty cần có đa dạng để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Theo kết quả khảo sát có 40% số phiếu đánh giá là khá quan trọng, 27% số phiếu đánh giá là rất quan trọng.
Tóm lại, sự đa dạng về củng loại sản phẩm là yếu tố quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của cơng ty Minh Dương. Nó giúp đáp ứng nhu cầu về đa dạng các sản phẩm của khách hàng.
Thương hiệu và uy tín
Thương hiệu và uy tín là yếu tố quan trọng nhằm thu hút khách hàng. Khách hàng sẽ lựa chọn những sản phẩm có thương hiệu và uy tín lâu năm trên thị trường. Khách hàng thường tìm hiểu về lịch sử, uy tín của doanh nghiệp trước khi hợp tác. Với đặc thù kinh doanh theo dự án với số lượng sản phẩm lớn thì khách hàng thường tìm hiểu rất kỹ thương hiệu của công ty cung cấp.
Theo ông Hồng cho biết thương hiệu và uy tín cơng ty đã có một vị trí nhất định đối với khách hàng. Trong suốt 16 năm hình thành và phát triển cơng ty đã khảng định được chỗ đứng của mình trong lịng khách hàng nhờ đó mà cơng ty ngày càng thu hút nhiều khách hàng mới cũng như có được những khách hàng trung thành.
Theo kết quả khảo sát có 33% số phiếu khảo sát đánh giá rất quan trọng, 33% số phiếu khảo sát đánh giá là quan trọng và 20% số phiếu khảo sát đánh giá là quan trọng.
Giá thành sản phẩm
Giá cả là yếu tố quan trọng tới quyết định mua của khách hàng. Sản phẩm có chất lượng tốt đồng thời giá cả phải chăng thì nhất định cơng ty đó sẽ có lợi thế cạnh tranh khá mạnh.
Theo ơng Kiên- Bộ phận kinh doanh cho biết giá thành sản phẩm có vai trị rất quan trọng, cơng ty đặc biệt chú trọng ln theo dõi diễn biến tình hình giá cả trên thị truwngf và giá cả từ đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá bán hợp lý nhất.
Theo như kế quả khảo sát, có 40% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 33% đánh giá là khá quan trọng, 27% đánh giá là quan trọng.
Như vậy có thể nói chính sách giá là yếu tố quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh trong công ty, tuy nhiên cơng ty cũng cần phải tiết kiệm chi phí để có thể duy trì được năng lực cạnh tranh trong cơng ty.
Mạng lưới phân phối
Mạng lưới phân phối đóng một vai trị rất quan trọng nó giúp rút ngắn khoảng của sản phẩm đến tay khách hàng. Mạng lới phân phối lớn và rộng khắp giúp thực hiện việc bán hàng và các dự án sẽ thuận lợi hơn. Sản phẩm của công ty phân phối tồn miền bắc vì vậy mà hệ thống phân phối rộng khắp sẽ rất thuận lợi. Khách hàng muốn mua sản phẩm của cơng ty có thể mua tại địa điểm gần tiết kiệm được chi phí vận chuyển.
Theo như phỏng vấn ơng Hồng cho biết là trong q trình tiếp cận với khách hàng thì mạng lưới phân bổ rộng là yếu tố quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh cho công ty, tuy nhiên công ty vẫn chưa chú trọng đến mạng lưới phân phối, mạng lưới phân phối của cơng ty cịn khá là hạn chế và nhỏ. Tuy nhiên trong thời gian tới công ty sẽ đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối của mình.
Theo kế quả khảo sát, có 27% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 33% số phiếu đánh giá là khá quan trọng và 20% số phiếu đánh giá là quan trọng.
Quảng cáo và xúc tiến
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến cũng đóng góp một phần khơng nhỏ tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Thông qua xúc tiến doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng nhiều hơn. Các hội trợ thương mại mang lại nhiều cơ hội phát triển.
Theo kết quả khảo sát có 13% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 20% số phiếu đánh giá là khá quan trọng.
Như vậy có thể thấy hoạt động quảng cáo và xúc tiến có vai trị quan trọng đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Hoạt đồng này cần phải được quan tâm và đầu tư đúng mức để đem lại hiệu quả.
Nguồn vốn
Nguồn vốn của cơng ty đóng vai trị rất quan trọng bao gồm cả tiền và hiện vật. Do đặc thù kinh doanh của công ty Minh Dương là sản xuất, phân phốisản phẩm đồ khơ chất lượng cao nên cần đảm bảo có nguồn vốn lớn. Năm 2016 tổng nguồn vốn của công ty là 36744,78 triệu đồng trong đó vốn chủ là 4608,58 triệu đồng.
Theo kết quả khảo sát có 40% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, tuy nhiên có 13% số phiếu đánh giá là bình thường.
Tóm lại, nguồn vốn là tiêu chí quan trọng cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty Minh Dương
Năng lực nhà quản trị
Năng lực của nhà quản trị được thể hiện ở việc đưa ra các chiến lược, hoạch định hướng đi cho doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn đi lên thì cần phải có nhà quản trị có năng lực quản trị tốt, đưa ra những định hướng đúng đắn giúp Công ty đứng vũng và ngày càng phát triển. Năng lực quản trị của nhà lãnh đạo cũng khá quan trọng trong việc nâg cao năng lực cạnh tranh của các công ty trong ngành. Việc đưa ra nhưng định hướng hay chiến lược cạnh tranh đúng đắn, đưa ra các sản phẩm có tính khác biệt với các đối thủ cạnh tranh giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trong ngành.
Theo kết quả khảo sát có 27% số phiếu đánh giá là rất quan trọng, 27% số phiếu đánh giá là khá quan trọng.
Tóm lại năng lực lãnh đạo đóng vai trị rất quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của công ty nên cần được chú trọng.
Chất lượng nguồn nhân lực
Trong mỗi công ty nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng, nguồn lực con người giúp công ty vận hành được hiệu quả. Nhân viên là thành viên không thể thiếu trong mỗi Công ty, là nhân tố quan trọng vì nó giúp Cơng ty phát triển cũng như đứng vững trên thị trường. Chất lượng lao động được thể hiện ở trình độ tay nghề, khả nănghồn thành cơng việc và hiệu suất của cơng việc. Chính vì vậy, trong mỗi cơng ty nếu nguồn nhân lực có chất lượng tốt thì sẽ giúp cơng ty đó cạnh tranhh được trên thị trường, đây là yếu tố khá quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của cơng ty.
Theo kết quả khảo sát có 27% số phiếu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực rất tốt, tuy nhiên cũng có 27% số phiếu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực bình thường chưa thật tốt.
Tóm lại chất lượng nguồn nhân lực có vai trị quan trọng quyết định đến khả năng phát triển của công ty cũng như là một nhân tố quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của công ty.
Cơ sở vật chất kĩ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật trong cơng ty có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp. Cơ sở vật chất mà luôn được đầu tư, cập nhật và hiện đại góp phần cải thiện thời gian cũng như chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp như sửa chữa, lắp đặt nhanh và hiệu quả hơn. Theo đánh giá của nhân viên có 27% số phiếu đánh giá cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty rất tốt. Tuy nhiên vẫn có 33% số phiếu đánh giá cơ sở vật chất kỹ thuật cơng ty bình thường.
Như vậy có thể thấy cơ sở vật chất kĩ thuật là vai trò quan trọng sau chất lượng nguồn nhân lực cấu tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Do vậy công ty cần đầu tư và cập nhập thêm các thiết bị công nghệ mới để bắt kịp với thời đại.
2.2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty CPTP Minh Dương
2.2.3.1. Các nhân tố bên ngồi
Mơi trường vĩ mơ
Mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng gián tiếp lên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tuy nhiên sức ảnh hưởng có tác động rất mạnh vì bất kỳ doanh nghiệp nào khi hoạt động kinh doanh cũng khơng thể nằm ngồi mơi trường vĩ mơ được. Môi trường vĩ mô gồm 4 nhân tố: Kinh tế, Khoa học cơng nghệ, văn hóa xã hội.
Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế quốc gia ổn định hay bất ổn có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó tác động tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Tính ổn định của nền kinh tế được thể hiện dựa trên sự ổn định nền tài chính quốc gia, ổn định tiền tệ, khống chế lạm phát.
Nền kinh tế ổn định, tăng trưởng tốt, nâng cao được mức thu nhập, đời sống dân cư, từ đó yêu cầu của họ cũng tăng lên đối với các sản phẩm dịch vụ, và các doanh ngiệp cũng phải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình để thỏa mãn nhu cầu đó. Khi kinh tế ổn định và tăng trưởng, tỷ suất lợi nhuận cao, nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường, cường độ cạnh tranh cũng sẽ tăng cao và ngược lại.
Môi trường khoa học, công nghệ
Ngày nay, khoa học công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, sự tiến bộ của khoa học cơng nghệ đã tạo ra các máy móc thiết bị hiện đại góp phần nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành... Việc áp dụng các loại máy móc các thiết bị hiện đại vào các hoạt
động kinh doanh có những kết quả đáng kể trong việc tiết kiệm chi phí, nhân cơng lao động, rút ngắn thời gian thi cơng, tiết kiệm ngun vật liệu do đó nâng cao chất lượng, hiệu quả cũng như khả năng cạnh tranh cho Cơng ty. Do đó mà công ty Minh Dương nên chủ động đầu tư các thiết bị cơng nghệ tiên tiến, hiện đại để góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
Môi trường văn hóa xã hội
Phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, phong cách, văn hóa…của người dân có ảnh hưởng gián tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua cách thức tiêu dùng của khách hàng. Mỗi khu vực,thị trường, vùng miền khác nhau thì người tiêu dùng cách thức, yêu cầu khác nhau trong lựa chọn sản phẩm tiêu dùng, doanh ngiệp cần nắm bắt các yếu tố về mơi trường văn hóa xã hội để điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ của mình cho phù hợp nhằm tối đa hóa doanh thu, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên từng phân đoạn thị trường. Chính vì vậy cơng ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố văn hóa, xã hội để từ đó hiểu được và thỏa mãn nhu cầu của thị trường cũng như khách hàng. Là yếu tố quan trọng góp phần tăng khả năng cạnh tranh của cơng ty trong khu vực mà mình kinh doanh.
Môi trường ngành
Khách hàng
Khách hàng là yếu tơ sống cịn đối với doanh nghiệp, khách hàng là người đem lại lợi nhuận cho cơng ty, do đó phải thu hút, lơi kéo và duy trì khách hàng là điều vơ cùng quan trọng đối với công ty. Khách hàng cịn là người tạo áp lực cạnh tranh chính cho các doanh nghiệp thơng qua hoạt động mua hàng, kích thích các doanh nghiệp cạnh tranh về giá cả, chất lượng, dịch vụ… Chính vì vậy mà cơng ty cần tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để cơng ty có thể đáp ứng nhu cầu đó một cách tốt nhất để làm hài lòng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời qua đó cơng ty đề xuất cũng như thực hiện những chiến lược phù hợp nhất.
Công ty Minh Dương chuyên sản xuất và phân phối các loại thực phẩm khô với chất lượng cao. Đối tượng khách hàng chủ yếu của cơng ty là các đại lí, hệ thống thực phẩm sạch và người tiêu dùng.
Đối thủ cạnh tranh
Trong điều kiện các công ty cạnh tranh khốc liệt với nhau về giá cả, sự khác biệt hóa về sản phẩm hoặc sự đổi sản phẩm giữa các công ty hiện đang cùng tồn tại trong
thị trường. Sự cạnh tranh này ngày càng tăng cao, gay gắt là do các đối thủ cạnh tranh nhiều và gần như cân bằng. Đối thủ cạnh tranh chính của Minh Dương: Gió Xn, Cao Bằng, Phú Hương,…
2.2.3.2. Các nhân tố bên trong - Nguồn lực tài chính
Nguồn lực về tài chính ảnh hưởng lớn tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Khả năng tài chính ở đây là quy mơ tài chính của doanh nghiệp, tình hình nguồn vốn,đầu tư…Tình hình tài chính tốt sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, đầu tư, đổi mới máy móc, trang thiết bị, đầu tư vào các chương trình quảng cáo marketing, giới thiệu sản phẩm…từ đó nâng cao chất lượng cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Ngồi vốn điều lệ thành lập cơng ty là hơn 2 tỷ đồng, bên cạnh đó cơng ty cịn huy động vốn từ các nguồn vay. Cho đến nay thì các khoản lương của cán bộ cơng nhân,viên đều được thanh tốn hàng tháng đúng hẹn, từ đó tạo được niềm tin đối với người lao động. Các khoản vay, các khoản khi mua hàng cơng ty ln thanh tốn đúng hoặc trước hạn, tạo dựng được uy tín nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
- Nguồn nhân lực
Con người luôn là yếu tố quyết định trong mọi hoạt động, cũng như vậy trong hoạt động kinh doanh, nguồn nhân lực rất quan trong với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hay với khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Đầu tiên là trình độ tổ chức, quản lý của đội ngũ lãnh đạo, quản lí doanh nghiệp, đây là lực lượng ra các quyết định về hoạt động của công ty, mọi quyết định của lực lượng này sẽ tác động tới