CHUYÊN đề tốt NGHỆP đề tài BIỆN PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH tại CÔNG TY TNHH MTV đà NẴNG WEB

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD ThS Hồ Tấn Tuyến TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHỆ Đề tài “ Biện pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh tạ.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING  - - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHỆ ĐỀ TÀI: “ BIỆN PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÀ NẴNG WEB ” GVHD : ThS HỒ TẤN TUYẾN SVTH : TRẦN NHẬT TIẾN MSSV : 24212207206 LỚP : K24 QTM5 Đà nẵng, tháng 03 năm 2022 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến LỜI CÁM ƠN Để luận văn đạt kết tốt đẹp, nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết xin gửi tới Giáo viên hướng dẫn – Th.S Hồ Tấn Tuyến thầy cô giảng viên khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Duy Tân lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến tơi hồn thành luận văn, đề tài: “Biện pháp marketing nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo – TH.S.Hồ Tấn Tuyến quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn thời gian qua Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học Duy Tân, Khoa Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực tập Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, luận văn tránh thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến LỜI CAM ĐOAN Với đề tài “Biện pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web”, xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn Th.S Hồ Tấn Tuyến Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu khoa học Đà Nẵng, ngày 20 tháng 03 năm 2022 Sinh viên thực Trần Nhật Tiến SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên Nghĩa TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên PC MOBILE RESPONSIVE AMP HOSTING GCN ĐKT Máy tính để bàn Điện thoại di dộng Lời phản hồi Tăng tốc dành cho thiết bị Dịch vụ xuất website Giấy chứng nhận đăng ký thuế 10 11 13 14 15 META KEYWORD DESCRIPTION TITLE VPS SEO KCS RSS Khai báo từ khóa với Google Mô tả Tiêu đề Máy chủ riêng ảo Tối ưu cơng cụ tìm kiếm Kiểm tra chất lượng sản phẩm Tệp tin tóm tắt thơng tin SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Q trình Marketing doanh nghiệp Sơ đồ 1.2: Ba chiến lược đáp ứng thị trường Sơ đồ 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng tới định giá Sơ đồ 1.4: Các kênh phân phối cho hàng hóa dịch vụ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty Đà Nẵng Web SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến MỤC LỤC SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với phát triển vượt bậc thời đại cơng nghệ lên ngơi phát triển cơng nghệ thông tin, công ty doanh nghiệp mọc lên nhiều, theo thống kê Việt Nam doanh nghiệp lớn chiếm khoảng 10% số lại doanh nghiệp vừa nhỏ, điều hội cho ngành website hay cụ thể ngành thiết kế lập trình website Internet online xu hướng với trung bình ngày người lên mạng sử dụng internet lên đến 5h ngày, làm cho tỷ lệ tìm kiếm truy cập vào trang website tăng mạnh Điều dẫn đến ngành thiết kế website ưu chuộng hầu hết doanh nghiệp, cơng ty, chí địa điểm ăn uống, bán hàng, shop, nhiều ngành nghề khác dùng đến website để người nhận biết tìm kiếm đến với nhanh tiện lợi Ngành thiết kế website phát triển mạnh mẽ đồng nghĩa với việc doanh nghiệp công ty thiết kế website đời xuất nhiều tạo độ cạnh tranh lớn thị trường Ngược lại, điều thúc đẩy cho cơng ty người làm website phải cải thiện, mặt tạo bước ngoặt lớn giúp trưởng thành ngành thiết kế website Chính thế, để tồn phát triển , doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề phải nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ khác thị trường Sau thực tập Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web thấy áp lực cạnh tranh công ty thiết kế website thị trường cụ thể Đà Nẵng lớn Đồng thời nhận thấy điểm mạnh điểm yếu công ty Em lựa chọn đề tài nghiên cứu là: “Biện pháp Marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web “ để góp phần giảm bớt áp lực cạnh tranh Công ty thị trường thiết kế website Đà Nẵng SVTH: Trần Nhật Tiến Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu nghiên cứu khái niệm marketing, ngành marketing thiết kế website, cạnh tranh lấy khái niệm làm sở lý luận vững để phân tích nội dung Qua việc phân tích thực trạng hoạt động markeing cơng ty tình hình cạnh tranh thị trường thiết kế website Đà Nẵng để tìm tồn triển khai hoạt động marketing ảnh hưởng đến hiệu cạnh tranh cơng ty, từ đưa giải pháp hoàn thiện marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài q trình hoạt động Cơng ty THNN MTV Đà Nẵng Web Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài đối thủ cạnh tranh thị trường thiết kế website Đà Nẵng Xây dựng biện pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính + Thu thập thơng tin, số liệu liên quan đến công ty Hybrid Technologies Việt Nam q trình phát triển hình thành, quy mơ, cấu lao động, công tác xây dựng nội từ trước đến Kết cấu chuyên đề: Phần nội dung bao gồm chương sở lý luận, tình hình hoạt động kinh doanh biện pháp Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing cạnh tranh ngành thiết kế website Chương 2: Tình hình kinh doanh thực trạng hoạt động Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web Chương 3: Hoàn thiệt biện pháp marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web SVTH: Trần Nhật Tiến Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến Trong thời gian nghiên cứu thời gian hồn thiện báo cáo cịn hạn chế khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận hỗ trợ, đóng góp nhận xét từ thầy cô để báo cáo chuyên đề em hoàn thiện SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến + Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân bao gồm mối quan hệ trực tiếp người bán hàng với khách hàng tiềm Nó loại ảnh hưởng cá nhân trình giao tiếp phức tạp Tầm quan trọng hoạt động bán hàng cá nhân phụ thuộc chất sản phẩm, dịch vụ quan trọng hết nhu cầu khách hàng - Chính sách xúc tiến Công ty Đà Nẵng Web phụ thuộc nhiều vào khả online, cụ thể quảng cáo sản phẩm, dịch vụ thương mại đến khách hàng thông qua công cụ online phổ biến nay, kết hợp với truyền thông báo đài tin tức nhằm mở rộng quy mô thị trường phát triển thêm nhiều chi nhánh tỉnh thành khách toàn quốc Chính sách xúc tiến chủ yếu Cơng ty Đà Nẵng Web trước hết chạy chương trình quảng cáo phí có lượng ngân sách cụ thể phân bổ cho chiến dịch tảng xã hội cụ thể Facebook, Google, Youtube,…vv Đồng thời, công ty thực chiến lược khuyến cho khách hàng sử dụng dịch vụ, vào dịp lễ, ngày đặc biệt năm công ty chiết khấu 5-10% cho khách hàng sau sử dụng dịch vụ bên công ty cung cấp Sau PR nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp thương hiệu thông qua câu chuyện thực tế, tổ chức kiện kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tài trợ chương trình cộng đồng, thơng cáo báo chí kết kinh doanh,… nhằm tạo tin tưởng vào thương hiệu, tư gián tiếp tác động đến hành vi mua khách hàng SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 80 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương tác giả trình bày trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Đà Nẵng Web, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn, cấu tổ chức, định vị thương hiệu khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Qua nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Đà Nẵng Web số liệu cụ thể thu thập được, tác giả phân loại, xếp, phân tích làm rõ thực trạng hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh công ty Đà Nẵng Web thị trường Tác giả rõ điểm mạnh, điểm yếu hoạt động kinh doanh công ty Đà Nẵng Web từ cách nhìn tổng thể đến việc sâu vào lĩnh vực công tác quan trọng khác Trên sở đó, chuyên đề rút đánh giá chung kết đạt được, hạn chế, nguyên nhân để từ đưa đánh giá quan trọng làm sở nghiên cứu từ đưa giải pháp cho chương nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 81 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến CHƯƠNG BIỆN PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÀ NẴNG WEB 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu + Những ưu điểm, thành công lực cạnh tranh Công ty TNHH Đà Nẵng Web qua khoảng năm xây dựng phát triển Cơng ty có nhiều thay đối hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Đà Nẵng Web có thành công đáng kể, lực cạnh tranh nguồn lực cạnh tranh thị trường Cán công nhân viên làm việc môi trường văn hóa tốt họ có điều kiện thuận lợi để phát huy khả thân Cơ cấu máy quản trị Công ty TNHH Đà Nẵng Web đáp ứng phần yêu cầu lĩnh vực kinh doanh Công ty, đáp ứng theo yêu cầu đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn cách bình thường, thuận lợi phát triển Tổ chức máy quản trị Cơng ty có hệ thống tương đối chặt chẽ từ ban lãnh đạo đến phòng ban Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức phù hợp với quy mô loại hình doanh nghiệp đảm bảo lãnh đạo tập trung Công tác đạo hoạt động kịp thời, phát huy tối đa lợi mơ hình tổ chức Cơng ty Việc xác định rõ chức nhiệm vụ phòng ban đem lại phần thống tổ chức điều hành Cơng ty sắc hình ảnh Công ty yếu tố quan trọng điểm đánh giá nỗ lực to lớn toàn cán công nhân viên Công ty TNHH Đà Nẵng Web, điều thể qua thái độ Công ty khách hàng, làm việc với khách hàng nhân viên phải chuẩn bị trước kỹ ln có danh mục việc cần chuẩn bị gồm cơng cụ cần có sẵn làm việc với khách: đồng phục, bảng tên, danh thiếp, sử dụng biểu mẫu ghi chép đàm phán hay làm việc với khách hàng Nhân viên Công ty ln xác định quy trình xử lý, phản hồi theo dõi kết đạt SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 82 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến 3.2 Mục tiêu định hướng công ty thời gian đến Mục tiêu định hướng Công ty Đà Nẵng Web thời gian năm tới trở thành doanh nghiệp chiếm thị phần cao có cạnh tranh thị trường nhằm nâng cao doanh thu lợi nhuận, đồng thời mở rộng thị trường lên tỉnh thành toàn quốc cách triển khai thành lập văn phòng đại diện, chi nhánh cơng ty, với tuyển mộ nhân lực với kiến thức mới, nâng cao kỹ năng, kiến thức nhằm hoàn thiện khả thiết kế website dịch vụ cung ứng khác công ty 3.3 Một số biện pháp đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh Để đưa biện pháp marketing để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhà quản trị, người lao động doanh nghiệp …phải nắm bắt thật rõ ràng biến động doanh nghiệp, phải chủ động sáng tạo, vượt qua khó khăn, tận dụng lợi để tạo mơi trường hoạt động có lợi cho Đặc biệt cán lãnh đạo Cơng ty chưa thực sư coi trọng chưa đánh giá hết vai trị lợi ích thực tế mà hoạt động marketing đem lại Dưới số biện pháp marketing chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty: 3.1.1 Tăng cường công tác tiếp thị, xúc tiến hoạt động kinh doanh Thực tế trạng thiết kế website năm tới đánh giá ngành tăng trưởng vừa mạnh doanh nghiệp ngành cạnh tranh gay gắt Để củng cố vị trí thị trường, giành thị phần đối thủ cạnh tranh, Công ty cần tiến hành hoạt động quảng cáo, gặp gỡ khách hàng để tìm khách hàng tiềm họ có nhu cải tiến website, tạo website phụ hỗ trợ cho doanh nghiệp, cá nhân, cửa hàng,…vv , đồng thời giữ gìn tăng thêm mối quan hệ thân thiết với khách hàng truyền thống, đảm bảo phát triển bền vững công ty SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 83 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến Ngành thiết kế website phổ biến có nhiều đối thủ cạnh tranh, để cạnh tranh thị trường thị cơng ty cần lưu ý công tác sau nhằm tăng cường khả tăng tiếp thị marketing đến thị trường, khách hàng xúc tiến khả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng qua chương trình từ doanh nghiệp: + Chất lượng dịch vụ sản phẩm công ty làm cần chuẩn đạt độ tinh xảo cao, ngồi cơng sử dụng đầy đủ, tiện dụng dễ dàng nhằm hỗ trợ khách hàng quản lý triển khai website cách dễ dàng nhanh chóng, hình ảnh, cỡ chữ phù hợp đẹp mắt, từ giúp quảng cáo cho doanh nghiệp thơng qua hài lịng khách hàng sử dụng giới thiệu cho khách hàng khác nhằm đạt tin tưởng cao + Tiến độ hồn thành tiêu chí mà nhiều khách hàng quan tâm đến, không muốn đợi chờ điều q lâu Khi nhu cầu người phát sinh yếu tố thời gian quan trọng, thời điểm quan trọng việc đó, khả cạnh tranh đạt tin tưởng hài lòng từ khách hàng đa phần đánh giá dựa vào tiêu chí thời gian Tiến độ hồn thành nhanh chóng đảm bảo chất lượng giúp cơng ty đạt hài lịng khách hàng đánh giá tốt dịch vụ công ty, phần quảng cáo mà khơng phí hiệu công ty doanh nghiệp khác thị trường + Giá cả, để tiếp thị hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh cho cơng ty tốt giá yếu tố quan trọng, với dịch vụ chất lượng, tiến độ hồn thành nhanh chóng, song song với yếu tố giá quan trọng giúp khách hàng lại tin dùng dịch vụ có nhu cầu giới thiệu cho khách hàng tiềm khác biết tới công ty Giá hợp lý, cạnh tranh phù hợp với dịch vụ cung cấp khách hàng đạt hài lòng định giúp cơng ty quảng cáo nhanh chóng + Quảng cáo việc tiếp xúc khách hàng, nhân viên kinh doanh phải tự tin gây yếu tố tâm lý yên tâm, vui vẻ, thoải mái, tin tưởng, có trình độ am hiểu SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến khía cạnh, dịch vụ liên quan đến cơng ty từ tiếp cận chào hàng cho khách hàng thông qua trực tiếp trang mạng xã hội 3.1.2 Tăng cường hệ thống thông tin marketing Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web cần trọng nâng cao chất lượng hệ thống thông tin marketing biện pháp: + Xây dựng thực tốt báo cáo nội (doanh thu, chi phí, sản lượng, vật tư,… + Xây dựng hệ thống thu thập thơng tin marketing bên ngồi (có thể tự điều tra mua lại thơng tin từ bên ngồi); + Xây dựng hệ thống nghiên cứu marketing (có thể xếp bố trí nhân chun mơn nghiên cứu để thu thập thông tin cần thiết); + Hệ thống phân tích xử lý thơng tin marketing Như vậy, nhà quản trị marketing Đà Nẵng Web đưa định hoạt động marketing cách vững góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.1.3 Nâng cao lực triển khai hoạt động marketing mix Tiếp tục ổn định phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ truyền thống, mặt khác đầu tư công nghệ tốt hơn, phân bổ nhân công để phát triển sản xuất dịch vụ đáp ứng nhu cầu tập khách hàng doanh nghiệp, công ty, cửa hàng kinh doanh, cá nhân Phát triển sản phẩm dịch vụ phụ trợ, chuẩn hóa khâu phận, hạn chế tối thiểu dịch vụ khơng đạt chuẩn lọt ngồi giao đến tay khách hàng (bộ phận quảng cáo), thơng tin chi tiết cụ thể, đẹp hình thức chất lượng, xếp hàng hóa ngắn gọn gàng, chuyên nghiệp Nâng cao lực quản lý phận, khâu trình sản xuất để giảm thiểu tối đa chi phí khơng cần thiết, tạo điều kiện hình thành mức giá cạnh tranh tốt so với dịch vụ loại thị trường SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 85 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến Từng bước quan tâm đến hoạt động xúc tiến thương mại, đẩy mạnh hoạt động truyền thông quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp dịch vụ phương tiện thơng tin, như: internet, truyền hình, báo, ấn phẩm, phương tiện truyền thông khác Công ty cần xây dựng chương trình, kế hoạch phương án xúc tiến cách chuyên nghiệp Ngoài ra, cơng ty cần tham gia chương trình tài trợ thu hút quan tâm nhiều khán giả có tham gia tổ chức, cá nhân, chương trình có tham gia doanh nghiệp thành đạt,… đối tác tiềm ẩn hội Khi khách hàng có thơng tin tốt có lợi cho họ, lan truyền thơng tin đến với người quan tâm khác diễn tự nhiên giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu cơng ty 3.1.4 Quản lí sử dụng hiệu nguồn vốn tài sản doanh nghiệp Tăng cường vốn vừa mục tiêu, vừa công cụ thực chiến lược cạnh tranh Tăng cường vốn tạo khả tự chủ tài giúp doanh nghiệp có điều kiện đầu tư trang thiết bị, công nghệ thi công, phát triển chất lượng nguồn nhân lực nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Qua phân tích tình hình tài Cơng ty thấy rằng: nay, vốn lưu động Cơng ty thấp Vì để đẩy mạnh công tác huy động thu hồi vốn Công ty cần thực số biện pháp sau: - Đối với công tác thu hồi vốn: + Áp dụng chiến lược giá theo điều kiện tín dụng tốn Cơng ty giảm giá đối tác tốn nhanh vịng hai tháng sở tính tốn tiêu lợi ích giảm giá chi phí thu hồi nợ Kết chiến lược khuyến khích đối tác tốn nhanh, từ giảm bớt chi phí thu hồi vốn, đảm bảo vốn kịp thời cho Cơng ty tham gia vào dự án đầu tư khác mà vay thêm vốn, giảm lãi tiền vay, nâng cao lực cạnh tranh Công ty SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 86 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến - Đối với công tác huy động vốn: + Thanh lý vật tư tồn kho, tài sản dạng máy móc thiết bị cũ lạc hậu, sử dụng khơng hiệu nhằm thu hồi vốn đầu tư giảm chi phí quản lý, sửa chữa, bảo dưỡng, chi phí sử dụng máy Nhờ Cơng ty vừa có vốn để đầu tư lại vừa giảm chi phí quản lý, sửa chữa cấu giá thành Do làm hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ nâng cao khả cạnh tranh Công ty + Tạo vốn cách hợp lý việc phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường, nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, thực hành tiết kiệm chi phí, đặc biệt chi phí nguyên vật liệu trình sản xuất, giảm giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh Công ty, đảm bảo cho Cơng ty kinh doanh có lãi Từ có vốn tái đầu tư nâng cao lực tài Cơng ty + Tăng cường trì mối quan hệ với nhà cung ứng nguyên vật liệu để nhận điều kiện toán thuận lợi với điều kiện sản xuất sản phẩm + Tăng cường trì quan hệ tổ chức tín dụng, ngân hàng để nhận bảo lãnh cho Cơng ty 3.1.5 Hồn thiện quy định, quy chế làm việc, thi đua khen thưởng, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc làm cần thiết thường xuyên doanh nghiệp Có thể khẳng định người nhân tố quan trọng mang tính định đến phát triển nâng cao lực cạnh tranh Công ty Thông qua đào tạo, cán cơng nhân viên Cơng ty tiếp cận với tiến khoa học kỹ thuật với cách quản lý kinh tế đại Do vậy, đầu tư vào người đầu tư mang lại hiệu Tăng cường đào tạo đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng lao động nhằm phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, trình độ quản lý doanh nghiệp lực lượng lao động có doanh nghiệp Từ phát huy đầy đủ trí lực nhân viên tồn Cơng ty, góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến nghiệp Thực tế cho thấy với quy mô tốc độ mở rộng sản xuất Công ty lực lượng lao động Cơng ty cần bổ sung số lượng Có thể nhận thấy chất lượng hầu hết nhân viên Cơng ty có trình độ với ngành nghề phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Hiện tại, số lượng cơng nhân lành nghề cịn thiếu nhiều gây ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế đó, năm tới Công ty cần phải tập trung đào tạo phát triển nhân lực để đáp ứng u cầu sản xuất kinh doanh Cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cần tập trung trọng điểm vào số vấn đề sau đây: Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tới, lãnh đạo công ty xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cụ thể theo năm, kế hoạch năm chiến lược dài hạn Trong kế hoạch cần xác định rõ đối tượng đào tạo, kinh phí dành cho đào tạo, số lượng đào tạo, bố trí sử dụng lao động sau đào tạo - Đa dạng hố loại hình đào tạo, linh hoạt, động thiết thực; đào tạo công việc ngồi cơng việc Tăng cường quản lý đầu tư, đào tạo bồi dưỡng cơng nhân có trình độ chun mơn cao, hồn thiện đổi chương trình, phương thức đào tạo, nâng cấp trang thiết bị, sở phục vụ đào tạo +Trong đó: - Thực hình thức đào tạo chỗ, ngắn hạn để nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất dịch vụ cho khách hàng Các đối tuợng cần đào tạo kèm cặp, hướng dẫn chuyên viên thợ bậc cao đơn vị, tổ đội sản xuất - Đối với cán kỹ thuật cần đào tạo theo hướng: Nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật kiến thức, tiếp cận công nghệ mới, nâng bậc thợ - Để phù hợp với nhu cầu thị trường cần đào tạo nhân viên số lĩnh vực như: Quảng cáo youtube, quảng cáo tiktok, trang thương mại điện tử… - Hàng năm trì lớp tập huấn bổ túc nghề cho toàn thể nhân viên chức để giúp họ cập nhật thường xuyên kịp thời khoa học kỹ thuật công nghệ sản xuất trang SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 88 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến - Sử dụng lao động qua đào tạo ngành nghề đào tạo, có sách tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp phản ảnh giá trị sức lao động, đặc biệt lĩnh vực địi hõi kỹ thuật cao cần có chế độ đãi ngộ thoả đáng - Bên cạnh việc đào tạo Công ty cần kết hợp thực công việc sau: + Khuyến khích tồn cán nhân viên tự học thơng qua hình thức thi thợ giỏi, qua sách tuyển dụng hình thức thi tuyển + Sàng lọc đội ngũ nhân viên tuổi cao, sức khoẻ kém, trình độ lạc hậu, lực yếu cho nghỉ chuyển làm công việc đơn giản khác + Định kỳ tổ chức kỳ thi kiểm tra nâng bậc tay nghề cho nhân viên + Đầu tư đổi trang thiết bị làm việc cho cán công nhân viên Công ty để tạo điều kiện làm việc thuận lợi kích thích tinh thần làm việc hăng hái họ + Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với doanh nghiệp sách như: đầu tư cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho người lao động kể có biến động; xây dựng chế độ tiền lương tiền thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực cho phát triển doanh nghiệp Do tính chất thời vụ nhiệm vụ Cơng ty khơng nên có lúc thừa lao động có lúc lại thiếu Do số lao động nhu cầu thiếu Cơng ty nên thực thuê lao động ngắn hạn thời vụ lao động giản đơn Tuy nhiên, thuê cần ý đến nhiệm vụ đặc điểm cơng việc từ đưa tiêu chuẩn tuyển dụng lao động cho phù hợp Có tuyển người làm việc ngay, giảm bớt chi phí huấn luyện đào tạo, suất lao động đảm bảo, tiến độ sản xuất thực đúng, góp phần nâng cao khả cạnh tranh Công ty.” SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 89 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến TÓM TẮT CHƯƠNG Từ việc đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối TOPA Trong chương 3, tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty, như: Một là: Quản lí sử dụng hiệu nguồn vốn tài sản doanh nghiệp Hai là: Hồn thiện cơng tác tổ chức lãnh đạo hoạt động trang thông tin điện tử Nhà trường Ba là: Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường mục tiêu, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng khách hàng mục tiêu Các giải pháp tác giả đưa kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua quan điểm nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Nhìn chung giải pháp có tính khả thi việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web SVTH: Trần Nhật Tiến Trang 90 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tài liệu giáo trình, nghiên cứu khoa học Philip Kotler, Gary Armstrong, Principles of Marketing: Nguyên lý Marketing, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Philip Kotler, Marketing Essentials: Marketing bản, NXB Lao Động – Xã Hội Philip Kotler, 2010 Những nguyên lý tiếp thị NXB Thống kê Hồ Chí Minh GS-TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing 1, NXH Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GS-TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing 2, NXH Đại Học Kinh Tế Quốc Dân GS-TS Trần Minh Đạo, 2007 Marketing NXB Thống Kê Hồ Chí Minh Lê Văn Tâm, Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà Xuất Bản Thống kê, Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Cao Văn, Giáo trình Marketing quốc tế, Nhà Xuất Bản Giáo Dục, 1997 Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa, Nxb Lao động, Hà Nội 10 Michael Porter (2016), Lợi cạnh tranh, Nxb Trẻ, Hà Nội 11 Dương Ngọc Dũng (2005), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, Nxb Tổng hợp, TP Hồ Chí Minh * Tài liệu Website: https://infodoanhnghiep.com/thong-tin/CoNG-TY-TNHH-MTV-Da-NaNGWEB-82876.html https://danangweb.vn/ https://danangweb.vn/gioi-thieu.html SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đà nẵng, ngày tháng năm 2022 ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà nẵng, ngày tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Trần Nhật Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Tấn Tuyến NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà nẵng, ngày tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Trần Nhật Tiến ... ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÀ NẴNG WEB 2.1 Khái quát công ty cổ TNHH MTV Đà Nẵng WEB 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ TNHH MTV Đà Nẵng Web Tên công ty: - Tên công ty viết... kế website Chương 2: Tình hình kinh doanh thực trạng hoạt động Cơng ty TNHH MTV Đà Nẵng Web Chương 3: Hoàn thiệt biện pháp marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web. .. kế website Đà Nẵng để tìm tồn triển khai hoạt động marketing ảnh hưởng đến hiệu cạnh tranh cơng ty, từ đưa giải pháp hoàn thiện marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH MTV Đà Nẵng Web