Chuyên đề tốt nghiệp: Một số biện pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu tại Công ty xuất nhập khẩu Hà Tây

Lời nói đầu Sau 10 năm qua nước ta thực đổi kinh tế, nhiều lĩnh vực, nhiều thành phần kinh tế có môi trường điều kiện thuận lợi cho việc tiến hành phát triển sản xuất kinh doanh Cũng hoàn cảnh đó, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập nắm bắt nhiều hội kinh doanh, hoạt động thời kỳ kinh tế mở, nhiều mối quan hệ kinh tế hình thành phát triển quốc gia, thực hội thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập thu nhiều lợi nhuận hiệu cao hoạt động kinh doanh Mặt khác, tham gia vào hoạt động kinh doanh chế thị trường, tiến hành mối quan hệ kinh tế phức tạp thị trường quốc tế, doanh nghiệp nước vấp phải khó khăn kinh nghiệm khả hoạt động kinh doanh chưa theo kịp với tình trạng Việc nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác Marketing doanh nghiệp đem lại bước tiến tốt đẹp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty xuất nhập Hà Tây - UNIMEX Hà Tây doanh nghiệp Nhà nước có chức kinh doanh lĩnh vực xuất nhập mặt hàng, đặc biệt mặt hàng mạnh địa phương Trong điều kiện khó khăn nay, công ty tiếp tục không ngừng hoàn thiện chiến lược p hát triển kinh doanh đề kế hoạch, biện pháp nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động xuất - nhập giai đoạn cụ thể Qua thời gian thực tập UNIMEX Hà Tây giúp đỡ nhiệt tình, hướng dẫn trực tiếp thầy giáo Nguyễn Thế Trung công ty, mạnh dạn đề tài: "Một số biện pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty xuất nhập Hà Tây" Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích: - Hệ thống hố, chọn lọc lý luận Marketing hoạt động xuất khẩu, nguyên tắc, yêu cầu hoạt động Marketing - Phân tích đánh giá hiệu hoạt động xuất hoạt động Marketing công ty - Trên sở đó, đề xuất số biện pháp nhằm xây dựng, củng cố hoàn thiện công tác Marketing công ty Đề tài gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận Marketing quốc tế quản lý xuất Chương II: Thực trạng hoạt động xuất công ty Chương III: Một số biện pháp Marketing xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất Công ty xuất nhập Hà Tây Do đề tài nghiên cứu lạ, trình độ thân cịn hạn chế nên chn đề chắn khơng tránh khỏi sai xót Rất mong thầy giáo Công ty xuất nhập Hà Tây góp ý kiến để chuyên đề hoàn thiện CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MARKETING QUỐC TẾ VÀ QUẢN LÝ XUẤT KHẨU I MARKETING QUỐC TẾ VÀ QUẢN LÝ XUẤT KHẨU Điều kiện phát triển Marketing quốc tế Trong xu hướng quốc tế hố tồn cầu hố kinh tế giới, với phát triển phân công lao động quốc tế, thị trường giới ngày trở nên thống ranh giới thị trường nội địa ngày mờ nhạt Trên thực tế vài thập kỷ qua khối lượng thương mại quốc tế tăng lên đáng kể chiều rộng chiều sâu, số lượng công ty đa quốc gia xuyên quốc gia tăng nhanh tham gia tích cực vào thị trường giơí, nhiều sản phẩm quốc gia trở thành sản phẩm chung hành tinh Trong tình hình nhiều doanh nghiệp đứng trước thực tế quan hệ cung cầu sản phẩm họ mức độ cạnh tranh qu mô quốc tế Mặt khác, doanh nghiệp ngày có nhiều đối thủ canh tranh nước lẫn nước Họ buộc phải tìm kiếm phát triển thị trường nước ngồi Trong điều kiện doanh nghiệp buộc phải nâng cao khả thích ứng hồn thiện khả cạnh tranh khung cảnh quốc tế Việc mở rộng hoạt động thị trường nước mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp: - Tìm khách hàng nguồn lợi nhờ tăng doanh số bán - Tăng cường lực sản xuất hiệu nhờ tăng suất lao động hạ chi phí sản xuất theo quy mô - Tận dụng lao động nước - Phân tán rủi ro kinh doanh - Mở rộng kinh doanh sản phẩm mang tính thời vụ - Khắc phục tình trạng giám sát trì trệ giai đoạn kinh doanh thị trường nội địa Tuy nhiên, vấn đề mở rộng hoạt động thị trường nước mang lại nhiều lợi cho nhiều doanh nghiệp trình chứa đựng đầy rẫy nguy cơ, chí to lớn họ: - Thuế quan nhập cao - Các rào chắn phi thuế quan Chính phủ nước đặt để bảo vệ thị trường nội địa - Những rủi ro lớn trị, luật pháp, tài thương mại thị trường nước Như vậy, diện thị trường nước vừa hội song thách thức doanh nghiệp Song thách thức khơng thể làm nản lịng hạn chế phát triển cảu doanh nghiệp thị trường nước Ngược lại điều buộc doanh nghiệp phải nhận thức cần thiết có cách thức có hiệu để thâm nhập vào thị trường nước ngồi Trước hết nhu cầu cần tìm hiểu hệ thống điều kiện thị trường nước Sự hiểu biết tạo khả thích nghi, đảm bảo khả hoạt động lâu dài có hiệu Marketing quốc tế hỗ trợ thiếu phát triển quốc tế doanh nghiệp Bản chất số vấn đề Marketing quốc tế a Bản chất Marketing quốc tế Như biết, Marketing định nghĩa hoạt động nhằm nắm bắt nhu cầu thị trường để xác lập biện pháp thoả mãn tối đa nhu cầu đó, qua mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Như vậy, Marketing quốc tế thực chất vận dụng nguyên lý, nguyên tắc, phương pháp, kỹ thuật, tiến hành Marketing điều kiện thị trường nước ngồi Cũng Marketing nói chung, Marketing quốc tế xuất phát từ quan điểm kinh tế đại vai trò khách hàng nhu cầu họ có ý nghĩa định hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó chủ chương chìa khố để đạt mục tiêu doanh nghiệp xác định nhu cầu mong muốn thị trường trọng điểm? Đồng thời phân phối thoả mãn mà thị trường chờ đợi cách có hiệu đối thủ cạnh tranh Từ ta cần xem xét nội dung Marketing quốc tế b Những nội dung Marketing quốc tế - Phân tích dự báo thị trường sở phân tích nhu cầu khách hàng, tình hình cạnh tranh, trung gian phân phối, phân tích mơi trường trị, luật pháp, kinh tế, cơng nghệ, văn hố xã hội - Làm thích ứng sách kinh doanh doanh nghiệp với nhu cầu điều kiện thị trường chừng mực tác động đến nhu cầu thị trường thơng qua sách sản phẩm, giá cả, phân phối giao tiếp, khuếch trương Như vậy, nguyên tắc củ Marketing hoàn toàn giữ nguyên giá trị doanh nghiệp mở rộng hoạt động thị trường nước ngồi hiển nhiên khơng thể có Marketing quốc tế có hiệu doanh nghiệp mà nguyên tắc không đáp ứng c Đặc thù Marketing quốc tế Trong quốc tế hoá hoạt động Marketing, mặt lý thuyết khơng thể từ nội dung mặt vận dụng thực tế lại nảy sinh nhiều đặc điểm đáng kể Có thể nêu lên đặc thù Marketing quốc tế sau đây: - Phải tính đến quan điểm khác hoạt động kinh doanh Tuỳ thuộc vào mức độ phát triển khác thị trường nước ngồi, doanh nghiệp phải theo đuổi quan điểm sau hoạt động kinh doanh: + Quan điểm sản xuất + Quan điểm sản phẩm + Quan điểm tiêu thụ + Quan điểm Marketing + Quan điểm lợi ích xã hội - Phải tính đến trạng thái, tình khác nhu cầu thị trường Mục tiêu Marketing làm thích ứng hoạt động doanh nghiệp với nhu cầu thị trường Song thị trường nước ngồi khác nhau, nhu cầu sản phẩm tình trạng khác địi hỏi phải có cách tiếp cận khác hoạt động Marketing quốc tế + Số cầu âm + Không có cầu + Cầu tiềm + Cầu xuống dốc + Cầu thất thường + Cầu đông đủ + Cầu q mức + Cầu khơng lành mạnh - Phải tính đến cản trở mang tính bảo hộ quyền thị trường khác - Phải tính đến biến dạng điều kiện thị trường d Mục tiêu Marketing quốc tế Khi mở rộng hoạt động thị trường quốc tế, doanh nghiệp theo đuổi nhiều mục tiêu khác Có thể phân loại mục tiêu theo tầm quan trọng cảu chúng thành mục tiêu mục tiêu phụ trợ Mục tiêu lợi nhuận thị trường: mục tiêu lợi nhuận thể tỷ lệ lãi vốn đầu tư, tỷ lệ lãi theo doanh số, tổng lợi nhuận ròng, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận doanh nghiệp mục tiêu thị trường biểu khối lượng bán, doanh số, phần thị trường chiếm lĩnh Ngoài mục tiêu nhằm đạt lợi nhuận tối đa, doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu phụ trợ khác như: định hướng lĩnh vực kinh doanh, định hướng thị trường, khuyến khích, triển khai sản phẩm cải tiến Nói chung mục tiêu phụ trợ góp phần thực mục tiêu doanh nghiệp II NGHIÊN CỨU, LỰA CHỌN VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU Nghiên cứu thị trường xuất Nghiên cứu thị trường xuất có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Nó cho phép đánh giá quy mô tiềm thị trường xuất sở lựa chọn thị trường xuất đoạn thị trường quốc tế Đó tiền đề quan trọng để xác lập sách Marketing thích ứng với thị trường mơi trường Tầm quan trọng tăng lên tính chất phức tạp nghiên cứu thị trường quốc tế: môi trường khác biệt, số liệu thứ cấp khơng đầy đủ, chi phí thu nhập thơng tin cao, địi hỏi phối hợp nghiên cứu, khó so sánh xác minh giá trị thông tin nghiên cứu nhiều nội dung khác Nghiên cứu thị trường quốc tế nhằm hướng tới mục tiêu hiểu biết chung thị trường mới, hiểu biết xác, cụ thể yếu tố kế hoạch Marketing, tức tối ưu hoá hoạt động thương mại thị trường tại, làm rõ tầm quan trọng thích ứng cần thực sách Marketing - mix Nội dung nghiên cứu thị trường quốc tế bao gồm: - Nghiên cứu tiềm thị trường: khả sản phẩm tương ứng với sách Marketing Thực chất nghiên cứu số lượng cầu nghiên cứu biến cố định tính thị trường: đặc điểm khách hàng, cấu tiêu dùng, tuổi, thu nhập, hành vi, phong cách sống, khác biệt văn hoá - Nghiên cứu khả thâm nhập thị trường: nội dung tập trung vào việc nghiên cứu điều kiện địa lý (chi phí vận chuyển, phương tiện, khả điều phối, sở hạ tầng ), nghiên cứu điều kiện thương mại (cạnh tranh khả áp dụng sách Marketing), nghiên cứu điều kiện luập pháp (chính sách nhập khẩu, thể thức giải tranh chấp, đầu tư nước ngoài, quy định hợp đồng thương mại) Ngoài ra, việc nghiên cứu thị trường quốc tế cịn có ý nghĩa định nghiên cứu cách thức tổ chức thị trường nước khả lập xí nghiệp nước ngồi Để thực việc nghiên cứu thị trường quốc tế, người ta thường sử dụng biện pháp thu thập thông tin, kỹ thuật phân tích nghiên cứu thơng tin như: phân tích cấu thị trường, đo lường đàn hồi cầu so với thu nhập, đánh giá mức độ giống khác thị trường sở tương đồng Tóm lại việc nghiên cứu thị trường quốc tế có kết quả, cần phải tơn trọng số ngun tắc sau đây: - Xác định rõ vấn đề cần đặt trước nghiên cứu - Bắt đầu nghiên cứu từ văn phòng - Xác định loại thơng tin sử dụng nước ngồi - Xác định rõ nơi cần nghiên cứu - Nhấn mạnh tính chất quan trọng việc thu nhập thơng tin Lựa chọn thị trường xuất Việc lựa chọn thị trường xuất vấn đề phức tạp quan trọng trình định chiến lược Marketing xuất Nó liên quan trực tiếp đến thành công công ty cho phép tiết kiệm thời gian, kinh phí để thâm nhập phát triển thị trường bên ngồi Mục đích việc lựa chọn thị trường xuất xác định số lượng thị trường triển vọng để công ty tập trung khả xác định đặc điểm thị trường để áp dụng sách Marketing cách có hiệu Như vậy, việc lựa chọn thị trường xuất trình đánh giá hội thị trường xác định định hướng thị trường xuất Các cơng ty xuất phải nghiên cứu vai trị sản phẩm hay thị trường sách chung đầu tư phải xác định cặp thị trường - sản phẩm có hiệu Việc lựa chọn thị trường xuất thường dựa sở chủ yếu mục tiêu sách công ty Cơ sở lại phụ thuộc vào phần bán hàng thực thị trường bên tổng doanh số, số lượng nước liên quan (tập trung hay mở rộng), đặc điểm nước liên quan (sự hấp dẫn thị trường) Bên cạnh đó, người ta cịn tính đến yếu tố khác yếu tố gắn với lợi nhuận, tăng trưởng yếu tố rủi ro Vì vậy, trước hết công ty xuất nhập phải xác định chiến lược lựa chọn thị trường xuất Đó việc giải xác lập mối quan hệ tối ưu khả công ty số lượng thị trường xuất Có hai loại chiến lược khác việc lựa chọn thị trường xuất khẩu: chiến lược tập trung (quốc tế hoá bước) chiến lược phân tán (quốc tế hố tồn cầu) chúng đặc trưng cho bước khác trình mở rộng thị trường nước ngồi Thứ nhất: Chiến lược tập trung thị trường hay chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu: công ty lựa chọn áp dụng sách Marketing số thị trường Chiến lược làm cho việc phân chia thị trường rõ nét củng cố vị trí cạnh tranh cơng ty thị trường Ưu điểm phương pháp tận dụng mạnh chiến lược chuyên mơn hố, tích luỹ kiến thức thị trường xuất sâu rộng hơn, khả quản lý tốt, xây dựng quan hệ với đối tác Tuy nhiên chiến lược có nhược điểm hoạt động số thị trường nên tính linh hoạt kinh doanh bị hạn chế, rủi ro tăng lên khó đối phó có biến động thị trường Thứ hai: chiến lược phân tán hay mở rộng thị trường, công ty lúc công số lượng lớn thị trường xuất Chiến lược có ưu điểm tính linh hoạt kinh doanh cao hạn chế rủi ro kinh doanh song hoạt động kinh doanh bị dàn trải nên khó thâm nhập sâu hoạt động quản lý phức tạp hơn, chi phí thâm nhập thị trường lớn Nhược điểm chiến lược phân tán nỗ lực Marketing xuất khẩu, khó khăn quản lý Việc lựa chọn chiến lược thị trường xuất phụ thuộc vào nhân tố như: nhân tố thuộc công ty, sản phẩm, thị trường nhân tố Marketing Tập trung hay phân tán thị trường Các nhân tố cho phép phân tán thị Các nhân tố cho phép tập trung thị trường trường * Các nhân tố thuộc công ty - Nhiều kinh nghiệm quản lý - kinh nghiệm quản lý - Mục tiêu tăng trưởng qua phát triển - Mục tiêu tăng trưởng qua tăng thị trường trưởng thị trường 10 ... lý luận Marketing hoạt động xuất khẩu, nguyên tắc, yêu cầu hoạt động Marketing - Phân tích đánh giá hiệu hoạt động xuất hoạt động Marketing công ty - Trên sở đó, đề xuất số biện pháp nhằm xây... sản phẩm CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU HÀ TÂY I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU HÀ TÂY Quá trình hình thành phát triển Ngày 01 tháng... thành lập Công ty kinh doanh hàng xuất Tỉnh Hà Đông Tháng năm 1965 đổi tên thành Công ty kinh doanh hàng xuất Hà Tây Năm 1976 sát nhập hai tỉnh Hà Tây Hồ Bình thành tỉnh Hà Sơn Bình Cơng ty xuất