KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại CTCP đô THỊ THÔNG MINH – đất XANH MIỀN TRUNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại CtCP Đô Thị Thô.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CTCP ĐÔ THỊ THÔNG MINH – ĐẤT XANH MIỀN TRUNG GVHD : Ths.VÕ THỊ THANH THƯƠNG SVTH : PHAN THỊ LỤA LỚP : K23 MSSV : 22 Đà nẵng, tháng năm 2021 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại Học Duy Tân cho em hội học tập phát triển thân chặn đường năm vừa qua, cảm ơn quý thầy cô giáo trường Khoa Quản Trị Kinh Doanh giúp đỡ , dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu bảo tận tình mơn học Em xin cảm ơn thầy Bùi Kim Luận thuộc Viện Du lịch cho em hội trao đổi học sinh Trường Đại Học Quốc Gia Chungbuk- Hàn Quốc Tiếp theo ,em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Ths Võ Thị Thanh Thương người giúp đỡ, giải đáp thắc mắc ,nhiệt tình hướng dẫn để em thực tốt khóa luận Tiếp đến , em xin gửi cảm ơn thân thương đến Ban lãnh đạo anh/chị phòng nhân Công Ty Cổ Phần Đô Thị Thông Minh- Đất Xanh Miền Trung tạo điều kiện thuận lợi, cho em thơng tin liệu suốt q trình thực tập, giúp em có thêm kiến thức thực tế hữu ích cơng việc tương lai Cuối em xin cảm ơn sâu sắc đến gia đình, người thân, bạn bè gắn bó, san sẻ khó khăn sống học tập Bài khóa luận tơt nghiệp khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy cơ, hành trang q giá để em hồn thiện thân sau Em xin chân thành cảm ơn! Đà nẵng , ngày 16 tháng năm 2021 Sinh viên thực PHAN THỊ LỤA SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên Công Ty Cổ Phần Đô Thị Thông Minh- Đất Xanh Miền Trung” khóa luận thực hướng dẫn Ths Võ Thị Thanh Thương Nhất chép từ người khác, tất giúp đỡ cho việc xây dựng sở lý luận cho luận trích dẫn đầy đủ ghi rõ nguồn gốc rõ ràng phép cơng bố Đây khóa luận mà em nỗ lực nghiên cứu nhờ trình học tập năm vừa qua nỗ lực học hỏi từ cơng ty thực tập Các kết số liệu giải pháp em đưa hoàn toàn trung thực, em xin chịu tất trách nhiệm kỷ luật từ nhà trường đam đoan Đà nẵng, ngày 16 tháng năm 2021 Sinh viên thực PHAN THỊ LỤA SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Chữ viết tắt Giải thích T 10 11 12 13 14 15 15 16 17 CTCP ĐTTM ĐXMT NV BĐS HĐQT BCTC DXG TGĐ NXLĐ TL TCCV DKLV DN LD PLXH DTTT KD Công ty cổ phần Đô thị thông minh Đất xanh miền trung Nhân viên Bất động sản Hội đồng quản trị Báo cáo tài Đất xanh group Tổng giám đốc Năng suất lao động Tiền lương Tính chất cơng việc Điều kiện làm việc Đồng nghiệp Lãnh Đạo Phúc lợi xã hội Đào tạo thăng tiến Kinh doanh SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương DANH MỤC CÁC BẢNG SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương MỤC LỤC SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, nhận thức nhà quản trị doanh nghiệp nhân viên cơng ty có thay đổi vượt tiến Vì nguồn nhân lực công ty xem tài sản vơ q báu ngun nhân dẫn đến thành cơng thất bại cơng ty Bên cạnh bối cảnh kinh tế đăng gặp nhiều khó khăn diễn biển phức tạp đại dịch Covid 19 Doanh nghiệp quan tâm, trọng vấn đề bảo vệ xây dựng nguồn nhân lực cho mình, theo chuyên gia đối thủ cạnh tranh nhái mặt sản phẩm, chiến lược, phương thức kinh doanh hay sản phẩm dịch vụ nhiên nhân tài khơng thể chép Trong thời kỳ kinh tế hội nhập, tính cạnh tranh ngày gay gắt, tỷ lệ chảy máu chất xám mức đáng báo động 24% , nhảy việc ngày cao nguyên nhân tiền lương, tiền thưởng Bên cạnh suất làm việc hiệu giảm sách cơng ty hay thay đổi cấu tổ chức -nhân viên cảm thấy bất an tương lai cảm thấy khơng tơn trọng, khơng có động lực, khơng có sơ hội phát triển, khơng có phối hợp đồng nghiệp lại cảm thấy bất công Nếu nguồn nhân lực không lên kế hoạch cách hiệu quả, doanh nghiệp đối mặt với rắc rối người Hiểu vai trò ổn định nhân viên tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí tuyển dụng đào tạo, giảm sai sót nhân viên vào làm chưa quen với công việc, tạo niềm tin tinh thần đoàn kết nội Nếu doanh nghiệp thực điều , nhân viên xem doanh nghiệp nơi phát huy hết khả gắn bó lâu dài với cơng việc, từ doanh nghiệp hoạt động hiệu kinh tế Vì vấn đề đặt xoay quanh nguồn lực doanh nghiệp Công ty cổ phần Đô Thị Thông Minh- Đất Xanh Miền Trung ngày phải ý đến hài lòng nhân viên, đặc biệt nhân viên kinh doanh bất động sản có khối lượng cơng việc áp lực công việc lớn Do khóa luận thực nhằm nghiên cứu, đánh giá , thực trạng “ Yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng SVTH: Phan Thị Lụa Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương công việc nhân viên Công ty cổ phần Đô Thị Thông Minh- Đất Xanh Miền Trung” giúp doanh nghiệp hiểu rõ người lao động quan tâm vấn đề gì? Sau hổ trợ cơng ty đưa giải pháp lao động hợp lý, đề nhân viên cơng ty gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu -Tìm hiểu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng công việc nhân viên CTCP ĐTTM-ĐXMT Từ định hướng đưa giải pháp nâng cao mức độ hài lòng -Xác định nhân tố, xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên CTCP ĐTTM-ĐXMT -Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lịng cơng việc nhân viên CTCP ĐTTM-ĐXMT -Hệ thống hóa mơ hình sở lý luận hài lòng nhân viên doanh nghiệp, từ xây dựng mơ hình nghiên cứu đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên CTCP ĐTTM-ĐXMT -Xác định nhân tố quan trọng việc nghiên cứu đến mức độ hài lịng cơng việc nhân viên CTCP ĐTTM-ĐXMT Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên khối văn phòng CTCP ĐTTM-ĐXMT ngoại trừ viên ban quản lý cấp cao -Khách thể nghiên cứu: Nhân viên CTCP ĐTTM-ĐXMT -Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực CTCP ĐTTM-ĐXMT đầu năm 2021 Tài liệu nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu nước Trong đề tài nghiên cứu tác giả Trương Tố Nga (2007) : “ Đánh giá mức độ thỏa mãn nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần Hải Sản Nha Trang” Bằng mơ hình 11 yếu tố tác động đến hài lòng công việc: (1)Môi trường điiều kiện làm việc,(2)Cảm giác làm chủ vật,(3)Sự thể hiện,(4)Tiền lương chế độ sách,(5)Cơ hội thăng tiến,(6) Đánh giá kết cơng việc ,(7) Triển vọng, SVTH: Phan Thị Lụa Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương phát triển công ty,(8) Đồng cảm với vấn đề cá nhân,(9) Quan hệ nơi làm việc, (10) Sự công đối xử , (11) Công tác đào tạo Nghiên cứu tác giả Phan Trọng Sơn (2013) “các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên Công ty viễn thông- Nghệ An ” Kết đưa mô hình 08 yếu tố có tác động dương đến hài lịng cơng việc sau : (1)Lương, thưởng phúc lợi;(2) Quan hệ đồng nghiệp;(3)Lãnh đạo;(4) Đào tạo thăng tiến ;(5)Thương hiệu ; (6) Bản chất công việc; (7) Áp lực công việc;(8)Sự đổi Lê Hồng Lam (2009), nghiên cứu “Sự hài lòng nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Long Shin” Tác giả đưa mơ hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên tổ chức bao gồm 12 yếu tố: (1) Quan hệ cấp trên-cấp dưới; (2) Sự đồng cảm với vấn đề cá nhân; (3) Tiền lương chế độ sách; (4) Môi trường, điều kiện làm việc; (5) Sự thể phát triển nghề nghiệp; (6) Triển vọng phát triển tổ chức; (7) cảm nhận bổn phận cá nhân tổ chức; (8)Công tác đào tạo;(9) Thách thức cơng việc 4.2 Nghiên cứu nước ngồi Nghiên cứu Singh(2013) “các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên bệnh viện tư nhân Manipur,Ấn độ” cho thấy có yếu tố: (1) mối quan hệ đồng nghiệp , (2) công nhận (3) đào tạo phát triển Nghiên cứu Luddy(2005) lĩnh vực dịch vụ y tế Nam Phi cho thấy hài lịng người lao động với cơng việc chịu ảnh hưởng yếu tố mơ hình JDI: (1) chất công việc phù hợp,(2) Cơ hội đào tạo thăng tiến, (3) Thu nhập, (4) Lãnh đạo, (5) đồng nghiệp Như vậy, có nhiều nghiên cứu trước hài lòng nhân viên, với nhiều tưởng hay kế thừa Tuy nhiên, phần nghiên cứu viết từ cách lâu, nước nên viết bối cảnh tương đối đối khác biệt so với điều kiện Việt Nam Một số khác nghiên cứu chuyên sâu lại chủ yếu tập trung vào cách nhìn nhận cấp độ quốc gia, cấp độ ngành Cho đến chưa có đề tài nghiên cứu chuyên sâu, toàn diện SVTH: Phan Thị Lụa Trang 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3705.094 df Sig 378 000 Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 9.080 32.430 32.430 3.936 14.058 46.488 2.661 9.503 55.991 1.987 7.097 63.088 1.569 5.603 68.690 1.204 4.300 72.990 1.066 3.806 76.796 790 2.820 79.616 734 2.621 82.238 10 611 2.182 84.420 11 510 1.821 86.241 12 414 1.479 87.720 13 364 1.301 89.021 14 340 1.213 90.233 15 335 1.196 91.429 16 304 1.086 92.515 17 286 1.020 93.535 18 251 896 94.431 19 231 824 95.255 20 203 726 95.981 21 189 673 96.655 22 177 633 97.287 23 159 566 97.854 24 147 525 98.379 25 136 486 98.865 26 114 405 99.271 27 106 380 99.651 28 098 349 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 9.080 32.430 32.430 3.936 14.058 46.488 2.661 9.503 55.991 1.987 7.097 63.088 1.569 5.603 68.690 1.204 4.300 72.990 1.066 3.806 76.796 Rotated Component Matrixa DN3 DN2 DN4 DN1 LD1 TCCV3 TCCV1 TCCV4 TCCV2 PLXH2 PLXH1 PLXH3 Component 876 867 861 786 560 SVTH: Phan Thị Lụa 517 910 866 846 815 850 828 789 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PLXH4 687 DKLV2 DKLV3 DKLV1 DKLV4 DTTT3 DTTT4 DTTT2 DTTT1 TL2 TL3 TL4 TL1 521 LD3 LD4 LD2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Phan Thị Lụa 527 810 740 736 691 875 815 803 650 811 785 667 637 791 762 710 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) VỚI CÁC BIẾN ĐỘC LẬP LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 854 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 3340.099 325 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 8.469 32.573 32.573 3.542 13.623 46.196 2.583 9.933 56.130 1.932 7.429 63.559 1.549 5.959 69.518 1.199 4.611 74.129 996 3.830 77.959 700 2.693 80.652 Rotated Component Matrixa 657 2.527 83.179 Component 10 580 2.230 85.410 11 431 1.657 87.067 TCCV3 918 12 411 1.583 88.650 TCCV1 885 13 363 1.398 90.048 TCCV4 840 14 335 1.287 91.335 TCCV2 821 15 294 1.129 92.464 TL2 16 1.053 93.516 DN3 882 274 17 942 94.459 DN2 877 245 DN4 852 238 18 915 95.373 DN1 806 211 19 812 96.185 PLXH1 20 191 828 733 96.918 PLXH2 21 773 171 656 97.575 PLXH3 22 156 741 599 98.173 TL4 680 23 147 567 98.740 TL3 500 24 115 443 99.183 DKLV1 811 25 112 432 99.615 DKLV2 806 26 100 385 100.000 DKLV3 673 PLXH4 Extraction Method: Principal.565 Component.656 Analysis DKLV4 506 DTTT3 DTTT4 DTTT2 DTTT1 LD3 LD4 LD2 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH:Varimax Phanwith ThịKaiser LụaNormalization Rotation Method: a Rotation converged in iterations Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 8.469 32.573 32.573 3.542 13.623 46.196 2.583 9.933 56.130 1.932 7.429 63.559 1.549 5.959 69.518 1.199 4.611 74.129 606 880 814 801 651 809 720 668 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phan Thị Lụa GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) VỚI CÁC BIẾN ĐỘC LẬP LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square df Sig Bartlett's Test of Sphericity Component 843 2763.732 253 000 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 32.347 32.347 14.483 46.830 9.730 56.561 8.078 64.638 6.258 70.897 5.067 75.964 3.324 79.288 Total 7.440 3.331 2.238 1.858 1.439 1.165 765 651 2.832 82.120 539 2.344 84.463 10 511 2.224 86.687 11 409 1.777 88.464 12 359 1.561 90.025 13 345 1.499 91.523 14 309 1.344 92.868 15 270 1.172 94.040 16 255 1.110 95.150 17 208 903 96.053 18 189 824 96.876 19 185 805 97.681 20 164 714 98.395 21 141 614 99.008 22 119 516 99.524 23 109 476 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Phan Thị Lụa Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 7.440 32.347 32.347 3.331 14.483 46.830 2.238 9.730 56.561 1.858 8.078 64.638 1.439 6.258 70.897 1.165 5.067 75.964 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PHỤ LỤC : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Rotated Component Matrixa Correlations TINH CHAT DIEU KIEN SHL CONG VIEC Component SHL1 Pearson 130 LAM VIEC DONG LANH DAO TAO NGHIEP DAO THANG THU LAO TIEN 259** ** 474** 328** 674 175 001 175 000 175 000 175 -.006 260** 186* 453** 942 175 001 175 013 175 000 175 017 390** 220** 357** 818 175 000 175 003 175 000 175 116 119 106 175 128 175 115 175 162 175 116 310** 269** 032 250 Correlation Sig (2-tailed) N Pearson 175 130 085 175 001 175 332** TCCV3 Correlation 803 Sig (2-tailed) N DIEU KIEN LAM 921 Pearson 085 175 259** 175 332** 000 175 TCCV1 VIEC 001 175 032 000 175 -.006 175 017 Correlation Sig (2-tailed).854 N 790 Pearson 674 175 250** 942 175 260** 818 175 390** Correlation 719 Sig (2-tailed) 711 N DAO TAO THANG Pearson 001 175 474** 001 175 186* 000 175 220** 128 175 175 000 175 000 175 119 310** 294** 885 000 013 175 453** 003 175 357** 115 175 000 175 175 000 175 106 269** 294** 000 175 000 175 162 175 000 175 000 175 175 DN3 889 DN2 884 DN4 DN1 TINH CHAT 864 CONG VIEC Sig (2-tailed) TCCV4 TCCV2 845 N DONG NGHIEP PLXH1 PLXH2 TL4 PLXH3 TL3 DTTT3 DTTT4 DTTT2 DTTT1 LD3 Correlation 891 LANH DAO Pearson 826 522 TIEN THU LAO Correlation Sig (2-tailed) N Pearson 175 817 328** 802 Correlation Sig (2-tailed) 000 641 N 175 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .828 LD4 743 LD2 691 DKLV1 825 DKLV2 817 DKLV3 666 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization A Rotation converged in iterations SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PHỤ LỤC : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI LẦN Model R R Square Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate 529a 280 258 44499 1.725 a Predictors: (Constant), DONG NGHIEP, TINH CHAT CONG VIEC, DAO TAO THANG TIEN, DIEU KIEN LAM VIEC, THU LAO b Dependent Variable: SHL Model Regression Sum of Squares 13.000 ANOVAa df Mean Square 2.600 198 Residual 33.464 169 Total 46.464 174 F 13.131 Sig .000b a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), DONG NGHIEP, TINH CHAT CONG VIEC, DAO TAO THANG TIEN, DIEU KIEN LAM VIEC, THU LAO Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) DAO TAO THANG TIEN THU LAO TINH CHAT CONG VIEC DIEU KIEN LAM VIEC DONG NGHIEP a Dependent Variable: SHL SVTH: Phan Thị Lụa Std Error 1.343 606 474 081 248 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.215 028 406 5.863 000 888 1.126 094 204 2.634 009 708 1.413 -.083 078 -.079 -1.058 292 757 1.320 120 070 124 1.722 087 824 1.214 -.069 113 -.041 -.617 538 975 1.025 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương PHỤ LỤC : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI LẦN Model Model Summaryb R Square Adjusted R R Std Error of the Square Estimate 513a 263 255 44611 a Predictors: (Constant), THU LAO, DAO TAO THANG TIEN b Dependent Variable: SHL Model Regression Sum of Squares 12.234 ANOVAa df Mean Square 6.117 199 Residual 34.231 172 Total 46.464 174 F 30.736 Sig .000b a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), THU LAO, DAO TAO THANG TIEN Coefficientsa Model Unstandardized Standardi Coefficients zed t Sig Collinearity Statistics Coefficie B (Constant) DAO TAO THANG TIEN THU LAO Std Error 1.185 389 483 080 250 083 nts Beta Tolerance VIF 3.048 003 413 6.033 000 913 1.095 206 3.011 003 913 1.095 a Dependent Variable: SHL PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TEST ANOVA • Kiểm định khác biệt hài lòng cơng việc theo giới tính Group Statistics SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp SHL GIOITINH NAM NU GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương N Mean 4.1414 4.1283 99 76 Std Deviation 53591 49412 Std Error Mean 05386 05668 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of F Variances Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Differenc Difference Interval of the e Difference Lower Upper Equal variances 406 525 166 173 868 01312 07903 -.14286 16911 168 167.241 867 01312 07819 -.14124 16749 assumed Equal SHL variances not assumed • Kiểm định khác biệt hài lòng công việc theo độ tuổi Descriptives SHL N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 20-29 80 4.1750 53279 05957 4.0564 4.2936 3.00 5.00 30-39 62 4.0726 49462 06282 3.9470 4.1982 3.00 5.00 40-49 28 4.1429 53328 10078 3.9361 4.3496 3.00 5.00 50-59 4.2500 50000 22361 3.6292 4.8708 3.75 5.00 175 4.1357 51676 03906 4.0586 4.2128 3.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances SHL Levene df1 df2 Sig Statistic 389 171 761 ANOVA SHL SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương Sum of Squares 437 46.027 46.464 Between Groups Within Groups Total df Mean Square 171 174 146 269 F 542 Sig .654 • Kiểm định khác biệt hài lịng cơng việc theo trình độ Descriptives SHL N TRUNG CAP CAO DANG DAI HOC SAU DAI HOC KHAC Total 17 27 95 28 175 Mean 3.8824 4.1389 4.1789 4.1518 4.0938 4.1357 Std Deviation 59370 42930 50616 53290 65380 51676 Std Error 14399 08262 05193 10071 23115 03906 95% Confidence Interval for Mean Minim Maxim um um Lower Bound Upper Bound 3.5771 4.1876 3.00 5.00 3.9691 4.3087 3.25 5.00 4.0758 4.2821 3.00 5.00 3.9452 4.3584 3.25 5.00 3.5472 4.6403 3.00 5.00 4.0586 4.2128 3.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances SHL Levene df1 df2 Sig Statistic 658 170 622 ANOVA SHL Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.290 45.174 46.464 SVTH: Phan Thị Lụa df Mean Square 170 174 323 266 F 1.214 Sig .307 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương • Kiểm định khác biệt hài lịng cơng việc theo thu nhập Descriptives SHL N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Minimum Maximu Mean Lower Bound Upper Bound m 5-10 31 4.0161 47843 08593 3.8406 4.1916 3.00 5.00 10-20 39 4.0705 48649 07790 3.9128 4.2282 3.00 5.00 20-50 27 4.1944 52957 10192 3.9850 4.4039 3.00 5.00 50-100 37 4.0405 51879 08529 3.8676 4.2135 3.00 5.00 >100 41 4.3354 52324 08172 4.1702 4.5005 3.25 5.00 Total 175 4.1357 51676 03906 4.0586 4.2128 3.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances SHL Levene Statistic df1 df2 1.128 170 Sig .345 ANOVA SHL Between Groups Within Groups Sum of Squares 2.672 43.793 Total df 170 46.464 Mean Square 668 258 F 2.593 Sig .038 174 Robust Tests of Equality of Means SHL Statistica df1 Welch 2.478 a Asymptotically F distributed df2 81.661 Sig .030 • Kiểm định khác biệt hài lịng cơng việc theo phịng ban Descriptives SHL SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound PHONG KD1 47 4.1543 54312 07922 3.9948 4.3137 3.00 5.00 PHONG KD2 50 4.1150 53740 07600 3.9623 4.2677 3.00 5.00 PHONG KD3 48 4.1510 54024 07798 3.9942 4.3079 3.00 5.00 3.9000 22361 10000 3.6224 4.1776 3.50 4.00 PHONG KE TOAN 4.2917 45871 18727 3.8103 4.7731 4.00 5.00 PHONG NHAN SU 4.2778 34106 11369 4.0156 4.5399 4.00 4.75 10 3.9750 46323 14649 3.6436 4.3064 3.25 5.00 175 4.1357 51676 03906 4.0586 4.2128 3.00 5.00 PHONG MARKETING PHONG XAY DUNG Total Test of Homogeneity of Variances SHL Levene Statistic df1 927 df2 Sig 168 477 ANOVA SHL Between Groups Within Groups Sum of Squares 913 45.552 Total SVTH: Phan Thị Lụa 46.464 df 168 174 Mean Square 152 271 F 561 Sig .761 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN - - Đà Nẵng, ngày….tháng….năm 2021 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN - - Đà Nẵng, ngày….tháng….năm 2021 HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phan Thị Lụa GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương ... MINH ĐẤT XANH MIỀN TRUNG 2.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Đô Thị Thông Minh- Đất Xanh Miền Trung - Tên công ty: Công ty cổ phần đô thị thông minh (Trực thuộc công ty cổ phần Đất Xanh Miền Trung, ... thưởng, phúc lợi, hội phát triển, tiến bộ, ghi nhận, thân công việc, số nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên: 1.3.1 Bản chất công việc Trong số yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn, chất cơng việc. .. Sinh viên thực PHAN THỊ LỤA SVTH: Phan Thị Lụa Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Thanh Thương LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài ? ?Yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Công Ty