Tiêu thụ sản phẩm và các phương hướng, biện pháp thúc đẩy khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty nhựa hà nội

LỜI NĨI ĐẦU Từ sau đại hội Đảng tồn quốc lần thứ VI, kinh tế nƣớc ta thực bƣớc vào trình chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trƣờng Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ VI khẳng định: “Tiếp tục xây dựng kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa Cơ chế vận hành kinh tế chế thị trường có quản lí nhà nước pháp luật, kế hoạch, sách cộng cụ khác.” Trong chế này, mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp sản xuất nhƣ dịch vụ lợi nhuận Có lợi nhuận doanh nghiệp có điều kiện tái sản xuất giản đơn hay mở rộng, có điều kiện tạo nguồn tích luỹ cho thân doanh nghiệp xã hội Mà muốn có lợi nhuận ngồi vấn đề sản xuất sản phẩm tiêu thụ sản phẩm vấn đề vơ quan trọng doanh nghiệp Vì đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm đƣợc doanh nghiệp sản xuất kinh doanh quan tâm điều kiện Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm, thời gian thực tập công ty Nhựa Hà nội, vận dụng lí thuyết học vào nghiên cứu tình hình cơng ty, đƣợc giúp đỡ tận tình cán cơng ty thầy giáo hƣớng dẫn, em sâu vào nghiên cứu đề tài: “Tiêu thụ sản phẩm phương hướng, biện pháp thúc đẩy khả tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội” Đây đề tài mang tính thực tiễn vấn đề đƣợc nhiều doanh nghiệp quan tâm Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung viết đƣợc trình bày thành ba chƣơng nhƣ sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I: TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÕ CỦA CÔNG TÁC TÀI CHÍNH TRONG VIỆC THƯC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHƢƠNG II: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY NHỰA HÀ NỘI NĂM 2002 CHƢƠNG III: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY NHỰA HÀ NỘI Bằng phƣơng pháp khảo sát thực tế, tổng hợp so sánh, phân tích để thấy đƣợc tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty song lƣợng kiến thức tích luỹ có hạn, thời gian thực tập điều kiện nghiên cứu hạn chế nên cố gắng nhƣng viết khơng tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận đƣợc bảo, góp ý thầy giáo, phịng tài vụ Công ty bạn để viết đƣợc hoàn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I: TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÕ CỦA CƠNG TÁC TÀI CHÍNH TRONG VIỆC THƯC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM I Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm 1/ Tiêu thụ sản phẩm: Một xã hội muốn tồn phát triển phải tiến hành phát triển sản xuất xã hội Chỉ có phát triển sản xuất tạo đƣợc nhiều sản phẩm hàng hoá đáp ứng tốt yêu cầu vật chất tinh thần ngƣời Các Mác nói: “ Một xã hội không sản xuất nữa, khơng tiêu dùng nữa” Nhƣ nói mục đích cao sản xuất thoả mãn yêu cầu tiêu dùng khác ngƣời Nhƣ biết, doanh nghiệp nƣớc ta hoạt động kinh tế thị trƣờng Nền kinh tế đòi hỏi thử thách khắt khe nhà sản xuất kinh doanh, không chấp nhận sản phẩm cách dễ dàng, khơng giống nhƣ kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp trƣớc kia: Nhà nƣớc bao sản xuất, bao giá bao ln khâu tiêu thụ Do mà thị trƣờng khơng phát huy đƣợc vai trị gây nên tình trạng ỷ lại, động doanh nghiệp Đó thời kì vấn đề tiêu thụ khơng đƣợc nhà quản lí doanh nghiệp quan tâm, không đƣợc đặt cách cấp bách Ngày khách hàng đƣợc tơn làm “Thượng đế” họ có quyền lựa chọn, quyền địi hỏi sản phẩm phải thoả mãn yêu cầu họ Điều buộc nhà quản lí doanh nghiệp phải ý, phải tìm cách đáp ứng đƣợc nhu cầu “Thượng đế” cách tốt Tuy nhiên để có đƣợc sản phẩm đƣa vào thị trƣờng đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành sản xuất tổ chức trình đƣa sản phẩm thị trƣờng Quá trình đƣợc trải qua giai đoạn khác tạo thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chu kì sản xuất kinh doanh định, lặp lặp lại chu kỳ sản xuất kinh doanh tạo vịng tuần hồn chu chuyển tƣ Đứng góc độ Tài mà xét q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thực chất vận động vốn kinh doanh qua giai đoạn trình đƣợc lặp lặp lại nhiều lần tạo tuần hoàn vốn Trải qua giai đoạn khác tuần hoàn chu chuyển vốn, vốn kinh doanh đƣợc biểu dƣới nhiều hình thái khác sau chu kì kinh doanh lại trở lại hình thái ban đầu Sơ đồ trình đƣợc biểu diễn nhƣ sau: TLSX T-H SX H’ - T’ SLĐ Vậy tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kì sản xuất Tiêu thụ sản phẩm trình đơn vị bán xuất giao sản phẩm cho đơn vị mua thu đƣợc khoản tiền tiêu thụ số sản phẩm nhận đƣợc giấy báo chấp nhận trả tiền hàng Đứng góc độ ln chuyển vốn tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố hình thái giá trị vốn từ hình thái hàng hố sang hình thái tiền tệ ( H’ - T’) Thời điểm tiêu thụ sản phẩm đƣợc tính từ đơn vị bán đƣợc đơn vị mua chấp nhận toán nhận đƣợc tiền hàng Nếu hàng hoá đƣợc bán mà chƣa đƣợc đơn vị mua chấp nhận tốn số hnàg hố đƣợc coi nhƣ chƣa tiêu thụ, số hàng hóa bị bên mua trả lại khơng đáp ứng đƣợc yêu cầu mà họ đặt ra, chất lƣợng, qui cách, mẫu mã tiêu thụ bao gồm hai hành vi: - Doanh nghiệp cung ứng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ cho khách hàng - Khách hàng trả tiền cho doanh nghiệp theo giá trị hàng hố Hai hành vi khác khơng gian, thời gian, tiền bán hàng thu đƣợc Trên thực tế phƣơng thức mua bán hàng hoá doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp với khách hàng đƣợc diễn dƣới nhiều hình thức khác Do thời điểm đƣợc coi tiêu thụ hoàn thành khác Doanh thu nội dung doanh thu: Trong điều kiện kinh tế thị trƣờng nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải động sáng tạo, đa dạng hố hoạt động Vì thế, doanh thu doanh nghiệp khơng có doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh mà bao gồm doanh thu từ hoạt động khác nhƣ doanh thu từ hoạt động tài doanh thu bất thƣờng Nhƣ doanh thu doanh nghiệp toàn số tiền thu đƣợc từ hoạt động kể Còn doanh thu tiêu thụ sản phẩm toàn số tiền thu đƣợc bán sản phẩm Doanh thu tiêu thụ sản phẩm đƣợc xác định nhƣ sau: n T =  (Sti x Gi) i=1 Trong đó: T: Là doanh thu tiêu thụ sản phẩm kì Sti: Số lƣợng sản phẩm i bán kì Gi: Giá bán đơn vị sản phẩm i kì i: Loại sản phẩm tiêu thụ kì (i=1,n) Thực tế thuế doanh thu đƣợc thay thuế VAT (Thuế giá trị gia tăng) giá bán đơn vị sản phẩm kỳ giá chƣa có thuế (cịn thuế đƣợc bóc tách riêng) Cho nên, doanh thu tiêu thụ sản phẩm toàn số tiền thu đƣợc bán sản phẩm mà khơng kể phần thuế VAT phải nộp cho nhà nƣớc Tuy nhiên phần mà doanh nghiệp thực thu để bù đắp khoản chi phí hay cịn gọi doanh thu đƣợc tính: Doanh thu = Doanh thu (khơng có thuế) - khoản giảm trừ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các khoản giảm trừ bao gồm: triết khấu hàng bán, giảm giá hàng bán, trị giá hàng bán bị trả lại (nếu chứng từ hợp lệ) Chiết khấu hàng bán: Là số tiền ngƣời bán giảm trừ cho ngƣời mua ngƣời mua toán tiền mua sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ trƣớc thời hạn tốn Đây hình thức , khuyến khách hàng Giảm giá hàng bán: Là số tiền ngƣời bán giảm trừ cho ngƣời mua giá thoả thuận nguyên nhân: hàng phẩm chất, không qui định giảm giá ƣu đãi cho khách hàng mua với khối lƣợng lớn Trị giá hàng bán bị trả lại: Là giá trị theo giá toán số sản phẩm, hàng hoá tiêu thụ xong bị khách hàng trả lại vi phạm điều kiện cam kết hợp đồng Doanh thu tiêu thụ sản phẩm biểu cụ thể kết tiêu thụ, phản ánh tồn trình tiêu thụ Doanh thu tiêu thụ tiêu quan trọng thân doanh nghiệp, mà cịn có ý nghĩa kinh tế quốc dân Nó phản ánh qui mơ trình tái sản xuất, phản ánh trình độ tổ chức, đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm Doanh thu tiêu thụ sản phẩm nguồn quan trọng để doanh nghiệp trang trải khoản chi phí cơng cụ lao động, đối tƣợng lao động hao phí q trình sản xuất kinh doanh, trả lƣơng hay tiền công tiền thƣởng cho ngƣời lao động, trích bảo hiểm xã hội, doanh nghiệp làm nghĩa vụ tài nhà nƣớc nhƣ nộp thuế Nhƣ nói, nội dung doanh thu gồm có: doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh thu từ hoạt động tài doanh thu bất thƣờng - Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh: phận cấu thành nên doanh thu, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất phận chiếm tỉ trọng lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh bao gồm: doanh thu thuần, thu từ phần trị giá hàng hoá, dịch vụ cung cấp theo yêu cầu nhà nƣớc, sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đem tặng, biếu, cho tiêu dùng nội doanh nghiệp phải hạch toán xác định doanh thu Thời điểm xác định doanh thu ngƣời mua chấp nhận tốn, khơng phụ thuộc thu tiền hay chƣa - Doanh thu từ hoạt động tài gồm: khoản thu từ hoạt động đầu tƣ doanh nghiệp, thu từ hoạt động mua bán tín phiếu, chứng từ có giá, thu từ cho thuê tài sản, thu từ hoạt động liên doanh liên kết, thu từ lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay - Doanh thu bất thƣờng gồm: Thu từ khoản tiền phạt, nợ xoá xong lại thu đƣợc, thu hồn nhập khoản dự phịng trích năm trƣớc nhƣng khơng sử dụng khoản thu khác Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm Bất doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh muốn tiêu thụ đƣợc nhiều sản phẩm Song việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nhanh hay chậm, nhiều hay lại khơng phải ý kiến chủ quan doanh nghiệp định Việc tiêu thụ sản phẩm diễn nhƣ chịu tác động nhiều nhân tố khác nhau, có nhân tố chủ yếu sau: - Đặc điểm sản xuất kinh doanh ngành nghề, doanh nghiệp - Kết cấu sản phẩm, hàng hoá đƣa tiêu thụ - Giá sản phẩm tiêu thụ - Khối lƣợng sản phẩm hàng hoá đƣa tiêu thụ - Chất lƣợng sản phẩm - Công tác tổ chức bán hàng doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Quảng cáo giới thiệu sản phẩm - Thị trƣờng tiêu thụ Trên nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp đến trình tiêu thụ sản phẩm Ngồi đƣờng lối sách nhà nƣớc, công cụ điều tiết vĩ mô nhà nƣớc, phát triển sở hạ tầng ảnh hƣởng đến việc mở rộng hay thu hẹp khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong tác động qua lại hỗ trợ hay kìm hãm làm tăng giảm tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm, việc tính tốn mức độ ảnh hƣởng nhân tố tìm cách giải tối ƣu nhiệm vụ cuả doanh nghiệp Có nhƣ doanh nghiệp đẩy mạnh đƣợc tiêu thụ sản phẩm, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho đơn vị II/ Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm: Có thể nói tiêu thụ sản phẩm hàng hố khơng có ý nghĩa quan trọng tất doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa quan trọng kinh tế quốc dân Tiêu thụ hàng hoá tốt thúc đẩy trình lƣu thơng, trao đổi hàng hố, tạo điều kiện cho kinh tế phát triển Trái lại hàng hoá doanh nghiệp mà không tiêu thụ đƣợc đẩy doanh nghiệp đến bên bờ vực phá sản mà cịn gây nguy hại cho kinh tế Chính mà tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa thật đặc biệt Tiêu thụ sản phẩm ảnh hƣởng đến tốc độ chu chuyển vốn lƣu động.Tăng tiêu thụ sản phẩm, làm lợi nhuận tăng lên điều kiện tăng thêm thu nhập cho cán công nhân viên, tăng thêm hoạt động phúc lợi cho doanh nghiệp nhằm cải thiện nâng cao điều kiện làm việc, sinh hoạt cho cán cơng nhân viên Ngồi ra, thực cơng tác tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, kịp thời tiết kiệm đƣợc khoản chi phí bán hàng, chi phí kho tàng, bảo quản góp phần hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngƣợc lại, công tác tiêu thụ sản phẩm bị chậm chạp, ngƣng trề dẫn tới chu kì sản xuất bị kéo dài, vốn bị ứ đọng, doanh nghiệp khơng có doanh thu để trang trải khoản chi phí nhƣ trả nợ ngƣời cung cấp, yếu tố đầu vào, trả lƣơng cho cán công nhân viên, trả nợ ngân hàng, ngồi vốn cịn dần trƣợt giá đồng tiền nguy dẫn doanh nghiệp tới bờ vực phá sản Doanh nghiệp bị phá sản không rủi ro chủ doanh nghiệp mà để lại nhiều hậu khác mà xã hội phải gánh chịu nhƣ làm tăng số ngƣời thất nghiệp, tăng tệ nạn xã hội Khơng cịn gây khó khăn cho chủ thể kinh tế khác có quan hệ doanh nghiệp phá sản đồng thời ngân sách nhà nƣớc bị giảm thu Nhƣ tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng khơng doanh nghiệp mà cịn với xã hội Cho nên, doanh nghiệp phải đặt vấn đề tiêu thụ sản phẩm lên hàng đầu, kinh tế thị trƣờng Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Với phát triển giới ngày nay, không quốc gia dù lớn hay nhỏ, phát triển hay phát triển lại sống tách biệt với giới, mà ngƣợc lại quốc gia thành viên tách rời cộng đồng quốc tế Xu tồn cầu hố khu vực hố xu hƣớng tất yếu Cũng mà khủng hoảng tài khu vực có ảnh hƣởng định đến Việt nam, làm cho kinh tế Việt nam năm gần có nhiều khởi sắc bị phát triển chậm lại tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không nằm ngồi bối cảnh chung Nhìn chung sản phẩm doanh nghiệp sản xuất có tới 80% đƣợc tiêu thụ nƣớc có 20% xuất nhƣng chủ yếu dƣới dạng thô chƣa đƣợc tinh chế Việt Nam nay, đa phần doanh nghiệp nằm tình trạng thiếu vốn trầm trọng, chủ yếu theo mơ hình doanh nghệp vừa nhỏ, công nghệ lạc hậu, trang thiết bị cũ kỹ, suất lao động thấp, lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản lý kinh doanh yếu kém, giá thành sản phẩm Việt nam nói chung cao hơn, chất lƣợng thấp không ổn định so với sản phẩm loại nƣớc khu vực.Trong sản phẩm nƣớc khu vực tràn vào Việt nam ngày nhiều Đây thách thức lớn tất nghành sản xuất Việt nam.Không đƣờng lựa chọn khác tất ngành phải nhanh chóng khơng ngừng cải tiến coong nghệ, đổi máy móc thiết bị, tăng suất lao động để không ngừng nâng cao chất lƣợng, hạ giá thành sản phẩm, nhờ mà tăng khả cạnh tranh thị trƣờng nƣớc khu vực Bên cạnh lại có thuận lợi nhƣ: + Là nƣớc chậm phát triển, có lợi ngƣời sau Lợi chỗ đƣợc phép lựa chọn giải pháp tối ƣu, khả thi, kết hợp cách thông minh khôn ngoan nhân tố tiên tiến thời đại với tinh hoa dân tộc + Thực tự hố bn bán với nƣớc ASEAN có nghĩa thị trƣờng Việt nam mở rộng đáng kể từ thị trƣờng có 75 triệu ngƣời tiêu thụ trở thành thị trƣờng với khoảng 500 triệu ngƣời tiêu dùng với sức mua tăng lên + Ngồi doanh nghiệp cịn có lợi nội nhƣ: nhân cơng rẻ, nguồn tài nguyên phong phú Tóm lại, xuất phát từ ý nghĩa việc tiêu thụ sản phẩm tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cần thiết tất yếu doanh nghiệp III Vai trị cơng tác tài thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Nếu nhƣ chức tài phản ánh thuộc tính khách quan, mối liên hệ chất phạm trù tài doanh nghiệp việc sử dụng cách có ý thức chức tài nhằm đạt 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đối với số sản phẩm cơng ty đƣa tiêu thụ có hình thức mẫu mã, chất lƣợng thua sản phẩm nƣớc ngồi - Máy móc thiết bị đại, nhƣng công suất chƣa đƣợc khai thác triệt để -Trong cơng tác tốn đề kỉ luật toán nhƣ thời hạn trả chậm, số tiền trả chậm nhƣng thực tế kỷ luật chƣa đƣợc thực nghiêm túc, có khách hàng nợ nần dây dƣa -Năm 2003 nhu cầu nguyên liệu cho ngành nhựa tới triệu Vì vấn đề khó khăn với ngành nhựa Việt Nam tham gia AFTA có đầu tƣ cho ngun liệu hay khơng ? Nếu đầu tƣ bảo hộ nƣớc trƣớc thu hồi đƣợc vốn lĩnh vực Nếu không đầu tƣ Việt Nam nƣớc tiêu thụ sản phẩm khu vực Đây khó khăn ngành Nhựa nói chung cơng ty Nhựa Hà Nội nói riêng cơng ty doanh nghiệp sản xuất có nguyên liệu phụ thuộc nhập Đây vấn đề cộm công tác tiêu thụ sản phẩm địi hỏi cơng ty cần biện pháp khắc phục nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty năm đƣợc tốt Để giải tốt vấn đề xin trình bày chƣơng III 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG III : PHƢƠNG HƢỚNG BIỆN PHÁP CHỦ YẾU GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY NHỰA HÀ NỘI Nhƣ chƣơng II đề cập : công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty cịn có tồn tại, hạn chế định nhƣ : kỷ thuật toán chƣa thực nghiêm túc, điều khoản hợp đồng ký kết chƣa chặt chẽ, công ty cịn chƣa thực động tìm kiếm khách hàng Những tồn tại, hạn chế gây cản trở nhiều đến công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty Đó trăn trở cơng ty đƣờng tìm kiếm giải pháp tiến tình hình tiêu thụ Để góp phần giải vấn đề cộm trên, với cá nhân em sau thời gian thực tập công ty, thời gian có hạn kiến thức cịn hạn chế, xin mạnh dạn đề đạt số phƣơng hƣớng biện pháp phƣơng hƣớng để góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Biện pháp thứ : Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm yếu tố quan trọng bậc ảnh hƣởng lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm: góp phần thúc đẩy hay kìm hãm công tác tiêu thụ sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm tốt không thu hút khách hàng làm tăng khối lƣợng sản phẩm tiêu thụ mà tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao giá bán sản phẩm cách hợp lý mà thu hút đƣợc khách hàng Ngƣợc lại chất lƣợng sản phẩm thấp tiêu thụ khó khăn giá bán rẻ không đƣợc ngƣời tiêu dùng chấp nhận Trong kinh tế thị trƣờng, chất lƣợng sản phẩm vũ khí sắc bén dễ dàng chiến thắng đối thủ cạnh tranh Ý thức điều đó, nên nay, nhà sản xuất cố gắng cho sản phẩm có chất lƣợng tốt Vì diễn chạy đua cạnh tranh liệt nhà sản xuất Để nâng cao chất lƣợng sản phẩm điều kiện có, cơng ty áp dụng số biện pháp sau : 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sửa chữa, bảo dƣỡng máy móc thiết bị : Mặc dù máy móc thiết bị cơng ty đại, đáp ứng đƣợc yêu cầu mặt số lƣợng đảm bảo chất lƣợng, nhƣng biết khai thác mà không quan tâm tới việc trì nâng cao lực sản xuất máy móc thiết bị nhằm đảm bảo cho sản xuất đƣợc liên tục, sản phẩm sản xuất mƣời nhƣ chất lƣợng Muốn công ty cần đặt định mức kỹ thuật nguyên liệu, nhiên liệu, vật liệu, phụ tùng thay thế, dụng cụ sửa chữa, thời gian sửa chữa, bảo dƣỡng Đồng thời vào để cơng ty thƣởng, phạt cách cơng ngƣời có nhiệm vụ sửa chữa, bảo dƣỡng máy Ngồi ra, công ty cần đảm bảo tốt chế độ bảo dƣỡng máy móc thiết bị theo yêu cầu kỹ thuật thực trạng máy móc thiết bị Cơng tác bảo dƣỡng cần đƣợc gắn liền với phân xƣởng sử dụng máy, lợi ích vật chất cơng nhân bảo dƣỡng máy móc thiết bị Làm tốt cơng tác bảo dƣỡng vừa đảm bảo trì lực sản xuất máy móc thiết bị góp phần đảm bảo chất lƣợng sản phẩm vừa hạn chế hỏng hóc tiết kiệm chi phí sửa chữa - Nâng cao lực, trình độ tay nghề cơng nhân sản xuất Công nhân sản xuất ngƣời trực tiếp vận hành máy móc thiết bị, điều kiện sản xuất tự động hố máy móc thiết bị chƣa chịu chi phối ngƣời điều hành Hiện cơng ty có đội ngũ công nhân với tay nghề vững Nhƣng điều kiện đòi hỏi phải nâng cao chất lƣợng sản phẩm nữa, chất lƣợng lao động sống khơng phải dừng đó, mà cần thiết phải tốt Để thực điều áp dụng hình thức nhƣ : + Mở lớp đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ kỹ thuật ngắn hạn + Tổ chức buổi hội thảo rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm phạm vi phân xƣởng nhƣ tồn cơng ty 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Huấn luyện kỹ thuật, rút kinh nghiệm trực tiếp máy móc thiết bị, phƣơng tiện sản xuất + Tổ chức hội thi tay nghề để công nhân tự phấn đấu, học hỏi nâng cao tay nghề tích luỹ kinh nghiệm sản xuất Bên cạnh đó, việc quan tâm đến đời sống cán công nhân viên, tạo điều kiện giúp đỡ cơng nhân có điều kiện hồn cảnh khó khăncũng việc làm cần thiết để công nhân tập trung vào sản xuất Biện pháp thứ hai: Tổ chức điều tra nghiên cứu thị trường Thị trƣờng nơi đƣa sản phẩm tiêu thụ, nơi giao lƣu ngƣời mua ngƣời bán hàng Vì tiêu thụ thị trƣờng tiêu thụ phải gắn liền với Sản phẩm tiêu thụ nhanh hay chậm tuỳ thuộc vào mức độ chấp nhận thị trƣờngphụ thuộc vào việc điều tra nghiên cứu thị trƣờng công ty Trên sở nghiên cứu thị trƣờng công ty tổ chức sản xuất, tiêu thụ theo phƣơng châm bán thị trƣờng cần không bán có Thời gian qua cơng tác điều tra nghiên cứu thị trƣờng hầu nhƣ chƣa đƣợc quan tâm đến Cho nên muốn đƣợc tốt công tác trƣớc hết phải hoạt động thƣờng xuyên thức cơng ty Khi nghiên cứu thị trƣờng cần phải điều tra nghiên cứu thị trƣờng đầu thị trƣờng đầu vào Công ty cần quan hệ chặt chẽ với quan thông tin thị trƣờng, đặt loại sách báo tạp chí kinh tế phong phú để bổ xung thông tin cần thiết mà nhân viên công ty chƣa kịp chƣa có khả thu thập Cùng với việc điều tra thị trƣờng qua sách báo tạp chí, cơng ty cần tăng cƣờng điều tra trực tiếp ngƣời tiêu dùng diện rộng Cơng việc địi hỏi phải có thời gian đầu tƣ hợp lý nhƣ tinh thần ý thức trách nhiệm nhân viên điều tra thị trƣờng Cơng ty tiến hành theo cách 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cử nhân viên điều tra thị trƣờng số vùng thị trƣờng tiêu thụ mạnh sản phẩm công ty số vùng trọng điểm dân cƣ nhƣng tiêu thụ đƣợc sản phẩm để điều tra trực tiếp ngƣời tiêu dùng, tổ chức đợt trƣng cầu ý kiến ngƣời tiêu dùng thông qua đại lý, cửa hàng bán lẻ, đặt hịm thƣ góp ý cửa hàng, đại lý có bán sản phẩm cơng ty Các ý kiến đóng góp có giá trị ngƣời tiêu dùng khuyến khích hình thức tặng thƣởng vật chất Các ý kiến đóng góp ngƣời tiêu dùng đƣợc tập hợp phòng kế hoạch để nhân viên thị trƣờng phân loại xử lý Biện pháp thứ ba : Xây dựng chiến lược quảng cáo tổng hợp Quảng cáo vấn đề có tính chất chiến lƣợc, thúc đẩy mạnh mẽ q trình tiêu thụ sản phẩm Quảng cáo giới thiệu sản phẩm mang đến cho khách hàng thông tin cô đọng đặc trƣng sản phẩm để khách hàng so sánh sản phẩm khác, trƣớc đến định mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với sản phẩm, thấy đƣợc tính ƣu việt từ khơi dậy nhu cầu để khách hàng tìm đến với doanh nghiệp Đó tầm quan trọng quảng cáo ngày thời đại bùng nổ quảng cáo, doanh nghiệp muốn giới thiệu mình, muốn khách hàng biết đến sản phẩm mua sản phẩm nhiều Vì Cơng ty nhựa Hà Nội khơng thể chìm khơng khí nóng bỏng đó, mà cần phải khuyếch trƣơng danh tiếng nhằm tạo uy tín với khách hàng đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Quảng cáo có mn vàn cách khác địi hỏi khoản chi phí lớn Vấn đề quảng cáo phải cho có hiệu quả, tiết kiệm đƣợc chi phí 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty lựa chọn hình thức quảng cáo báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình thơng qua viết, hình ảnh giới thiệu công ty nhằm đƣa tới khách hàng thông tin tồn phát triển công ty, địa nhƣ phƣơng thức làm ăn cơng ty Hình thức quảng cáo thích hợp tốn sử dụng hệ thống Panơ áp phích quảng cáo Ở Hà Nội Panơ áp phích quảng cáo đƣợc đặt ngang địa bàn cơng ty để khách hàng dễ dàng tìm thấy công ty lần tới giao dịch Mặt khác, vị trí cơng ty nằm mặt tiền đƣờng Hai Bà Trƣng, mật độ ngƣời qua lại đông quảng cáo thu hút ý nhiều ngƣời, lại bỏ chi phí thuê địa điểm quảng cáo Ở địa phƣơng khác, biển quảng cáo đặt đại lý, cửa hàng có bán sản phẩm cơng ty th địa điểm trung tâm thƣơng mại địa phƣơng Hàng năm cơng ty nên tham gia vào hội chợ, triển lãm phạm vi toàn quốc Những đợt triển lãm hội để công ty thực đƣợc nhiều mục đích : quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, nắm bắt đƣợc thông tin từ phía ngƣời tiêu dùng, học tập kinh nghiệm bán hàng đơn vị bạn, tranh thủ tìm kiếm khách hàng Biện pháp thứ tƣ : Tăng cường áp dụng biện pháp kinh tế tài có tính chất địn bẩy thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Các biện pháp kinh tế tài có vị trí xứng đáng việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Cũng sản phẩm nhƣ chất lƣợng, giá nhƣng sản phẩm có thêm biện pháp kinh tế tài làm địn bẩy tạo cho sản phẩm có sức hấp dẫn hơn, từ sản phẩm đƣợc tiêu thụ nhanh 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện nay, công ty cố gắng áp dụng số biện pháp nhƣ giảm cƣớc phí vận chuyển nhƣng biện pháp chƣa phong phú, đa dạng chƣa phát huy hết hiệu Để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cơng ty sử dụng số biện pháp : - Áp dụng tỷ lệ chiết khấu bán hàng cách hợp lý Sử dụng chiết khấu bán hàng nhằm thúc đẩy khách hàng toán nhanh, hạn chế việc toán chậm nợ nần dây dƣa Vì tỷ lệ chiết khấu phải đƣợc định cho thích hợp phát huy đƣợc hiệu - Duy trì hình thức giảm phí vận chuyển cho khách hàng áp dụng hình thức vận chuyển miễn phí với đơn đặt hàng lớn Sử dụng hình thức vận chuyển miễn phí, giảm phí cho khách hàng nói có tác động lớn đến tiêu thụ sản phẩm, góp phần tăng mạnh tạo nét riêng cho công ty Để làm tốt công tác vận chuyển công ty cần tổ chức đƣợc đội ngũ lái xe có tay nghề vững phẩm chất tốt, phục vụ nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao Đội xe phải đảm bảo số lƣợng, tốt chất lƣợng đồng thời phải thƣờng xuyên bảo dƣỡng sửa chữa để đảm bảo an toàn nâng cao chất lƣợng công tác vận chuyển Áp dụng hối khấu cho khách hàng làm tốt công tác toán : Để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, bên cạnh việc thực chiết khấu bán hàng cho khách hàng tốn nhanh, cơng ty thực hối khấu cho khách hàng làm tốt cơng tác tốn Để làm việc này, hàng kỳ cơng ty lập bảng theo dõi tình hình tốn cơng nợ cho khách hàng qua đối chiếu lựa chọn khách hàng làm tốt công tác tốn, tiêu thụ nhiều sản phẩm cơng ty, hƣởng khoản giảm trừ định tổng số tiền khách tốn kỳ Sau cơng ty tổ chức hội nghị khách hàng để thơng báo định hối khấu mình, nhằm khích lệ khách hàng tốn nhanh Hoặc cơng ty gửi 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thông báo tới khách hàng đƣợc hƣởng hối khấu kết hợp thông báo phƣơng tiện thông tin cho khách hàng biết Biện pháp thứ năm : Cải tiến mẫu mã sản phẩm Mẫu mã sản phẩm điểm gây ấn tƣợng với khách hàng, sản phẩm chất lƣợng tốt mà mẫu mã đẹp thu hút ý khách hàng tiêu thụ đƣợc nhiều Đôi loại sản phẩm có chất lƣợng khơng tƣơng đƣơng nhau, nhƣng sản phẩm có chất lƣợng lại có mẫu vừa đẹp đƣợc khách hàng lựa chọn Đặc biệt mà đời sống ngƣời dân nâng cao nhu cầu đẹp, hình thức địi hỏi ngày quan trọng Để làm tốt công tác này, địi hỏi nhà kỹ thuật cơng ty phải nghiên cứu sáng tạo nhiều mẫu mã Còn phận tài có trách nhiệm tính tốn chi phí bỏ tạo điều kiện đầu tƣ cho kỹ thuật nghiên cứu, đời nhiều sản phẩm kiểu dáng thoát, nhẹ nhàng, đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ Biện pháp thứ sáu : Cải tiến công tác tổ chức bán hàng Sau chuẩn bị điều kiện sản phẩm nhƣ : chất lƣợng sản phẩm tốt, mẫu mã hấp dẫn, quảng cáo giới thiệu sản phẩm, hàng loạt biện pháp yểm trợ kèm theo việc đƣa sản phẩm tới tay ngƣời tiêu dùng cho thuận tiện để thu hút đƣợc nhiều khách hàng, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cịn phụ thuộc vào cơng tác tổ chức bán hàng Nhằm thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm diễn nhanh cơng ty cải tiến công tác tổ chức bán hàng theo điểm sau : - Thiết lập hệ thống đại lý phân phối sản phẩm diện rộng : Hiện thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm công ty chủ yếu Hà Nội Hệ thống đại lý phân phối sản phẩm công ty cần bao phủ đƣợc hết thị trƣờng lan rộng Trƣớc mắt không thiết tỉnh, thành phố phải có đại lý, mà cơng ty phân chia thành khu vực vừa 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải, khu vực bố trí đại lý đặt thị trƣờng mạnh khu vực Các đại lý khơng địi hỏi phải lớn mở chung với công ty khác nhƣng đại lý phải có trình độ nghiệp vụ mức độ định, thay mặt cơng ty thực công việc giao dịch với khách hàng Tuy nhiên việc mở rộng đại lý phải ý đến vấn đề tốn đại lý Thơng thƣờng đại lý thƣờng xảy tình trạng chậm tốn, cố tình dây dƣa cơng nợ để chiếm dụng vốn Vì cơng ty cần đặt kỷ luật tốn chặt chẽ, tốt phải có tàn sản chấp, yêu cầu thiết lập chứng từ sổ sách đầy đủ Định kỳ, công ty cần trực tiếp kiểm tra đại lý để phát kịp thời sai sót yếu có biện pháp khắc phục kịp thời Các đại lý làm tốt thƣởng cách tăng tỷ lệ hoa hồng (2% -> 35; 4% -> 5%) Nếu phát thấy đại lý cố tình dây dƣa chiếm dụng vốn cơng ty, tuỳ theo mức độ cảnh cáo xử phạt, chí thu hồi tài sản cơng ty, đóng cửa đại lý - Tăng cƣờng kỷ luật toán : Đồng thời với việc áp dụng nhiều hình thức tốn khác nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Công ty cần thắt chặt thêm kỷ luật toán, phận khách hàng cơng ty cửa hàng bán lẻ, nên khách hàng lợi dụng việc cho phép trả chậm để chiếm dụng vốn công ty sử dụng vào mục đích kinh doanh khác Việc cho phép trả chậm điều kiện kỷ luật toán lỏng lẻo dẫn tới thiếu đôngj bán hàng khách hàng Tâm lý kinh doanh không phân bỏ vốn khiến cho khách hàng khơng tích cực tìm biện pháp để bán nhanh hàng, mặt sản phẩm công ty lúc bán đƣợc bán, mà tập trung vào kinh doanh sản phẩm hàng hoá khác thực bỏ vốn Để khắc phục tình trạng cơng ty cần phải : + Thực nghiêm túc kỷ luật toán đặt : số tiền cho phép trả chậm thời hạn trả chậm 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Áp dụng tỷ lệ chiết khấu hợp lý (đã trình bày biện pháp thứ 4) + Hàng tháng yêu cầu khách hàng đến đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu toán, khách hàng nợ nần dây dƣa mà khơng có lý thích đáng nợ q lâu cắt bỏ hợp đồng tiếp theo, phạt tiền, thu hồi lại sản phẩm công ty - Bổ sung thêm số điều khoản hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Hiện nay, hợp đồng tiêu thụ sản phẩm công ty chƣa đƣợc chặt chẽ, làm cho công tác tiêu thụ sản phẩm công ty lâm vào tình trạng bị động Cơng ty cần bổ sung thêm điều khoản sau : + Số lần xuất giao sản phẩm + Số lƣợng sản phẩm giao lần + Thời điểm xuất giao Qua cơng ty chủ động sản xuất nhƣ tiêu thụ sản phẩm thời điểm Tuy nhiên tạo điều kiện cho khách hàng thay đổi lại nội dung thoả thuận hợp đồng với phạm vi định, với điều kiện khách hàng phải báo trƣớc khoảng thời gian đó, đủ để cơng ty thực thay đổi Trƣờng hợp có thiệt hại cho cơng ty khách hàng phải chịu công ty san sẻ gánh chịu 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI KẾT Trên sở nghiên cứu lí luận thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nhựa Hà nội, viết em viết đề tài: “Tiêu thụ sản phẩm số phƣơng hƣớng, biện pháp chủ yếu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội” đề tài nghiên cứu mẻ song đồng thời khơng đề tài lạc hậu đơí với hệ sinh viên Tài doanh nghiệp doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Trong viết này, vận dụng kiến thức học, em cố gắng trình bày vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Em cố gắng tìm hiểu, phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhựa Hà nội, từ mạnh dạn đề xuất số ý kiến để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cơng ty Mặc dù có nhiều hạn chế song em hy vọng với đóng góp nhỏ bé giúp ích phần cho cơng ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Em hy vọng năm 2003 năm sau, với ý kiến đóng góp trên, cơng ty Nhựa Hà nội ngày phát triển Trong thời gian thực tập, nghiên cứu viết đề tài tốt nghiệp công ty Nhựa Hà nội em nhận đƣợc giúp đỡ tận tình cơ, cơng ty, đặc biệt cơ, chị phịng Tài vụ thầy giáo hƣớng dẫn thực tập, em hoàn thành bài viết thời hạn Em xin chân thành cảm ơn 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tài doanh nghiệp sản xuất Giáo trình Kế tốn Tài Chính Phân tích hoạt động kinh tế Marketing - Chìa khố vàng kinh doanh - Trần Xuân Kiên Nhà xuất Thanh niên 2001 Tạp chí thƣơng mại Văn kiện Đại hội Đảng Các tài liệu thực tế công ty Nhựa Hà nội Luận văn tham khảo Việt nam - ASEAN hội thành tích 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC -Lời nói đầu Chƣơng I: Tiêu thụ sản phẩm vai trị cơng tác Tài việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm I Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm Doanh thu nội dung doanh thu Các nhân tố ảnh hƣởng đến trình tiêu thụ sản phẩm II Sự cẩn thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm III Vai trị cơng tác tài việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Chƣơng II: Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhựa Hà nội năm 2001 I Tình hình đặc điểm kinh doanh công ty Nhựa Hà nội Sự đời phát triển công ty Nhựa Hà nội Những đặc điểm chủ yếu ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh công ty Nhựa Hà nội Những thuận lợi khó khăn cơng ty Nhựa Hà nội II Công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội năm 2001 Phƣơng pháp lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2001 công ty Nhựa Hà nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội năm 2001 Công tác tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội năm 2001 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội Những vấn đề đặt Chƣơng III: Phƣơng hƣớng biện pháp chủ yếu góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà nội - Lời kết -Tài liệu tham khảo - Nhận xét công ty Nhựa Hà nội - Mục lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÕ CỦA CƠNG TÁC TÀI CHÍNH TRONG VIỆC THƯC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHƢƠNG II: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NHỰA HÀ NỘI NĂM 2002 CHƢƠNG III: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN... kiến tiêu thụ sản phẩm năm 2002 so với thực tế năm 2001 III Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà Nội năm 2002 Công tác tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty Nhựa Hà. .. vị sản phẩm i : Số loại sản phẩm Doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty chịu ảnh hƣởng nhân tố là: - Số lƣợng sản phẩm tiêu thụ - Kết cấu loại sản phẩm tiêu thụ - Giá bán bình quân sản phẩm tiêu thụ