Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu vinashin

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục Lời mở đầu Chương : Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhu cầu, động động lực lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết tăng cường B.F.Skinner 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 10 1.2.5 Học thuyết hai nhóm yếu tố Herzberg 11 1.3 Vai trò tạo động lực cho người lao động 11 1.3.1 Vai trò tạo động lực cho người lao động người lao động 11 1.3.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 11 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 12 1.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 12 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường lao động 12 1.4.3 Các yếu tố thuộc chất công việc 13 1.5 Các công cụ tạo động lực 13 1.5.1 Công cụ kinh tế 13 1.5.2 Cơng cụ hành chính-tổ chức 14 1.5.3 Công cụ tâm lý- giáo dục 15 Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 17 2.1 Tổng quan công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 17 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 17 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 17 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 18 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty 20 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất-kinh doanh công ty 22 2.1.6 Nguồn nhân lực công ty 23 2.2 Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 24 2.2.1 Thực trạng sử dụng công cụ kinh tế 24 2.2.2 Thực trạng sử dụng công cụ hành chính- tổ chức 33 2.2.3 Công cụ tâm lý- giáo dục 35 2.3 Đánh giá công cụ tạo động lực công ty 39 2.3.1 Ưu điểm 39 2.3.2 Nhược điểm 40 Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 41 3.1 Căn để đưa giải pháp 41 3.2 Các giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 42 3.2.1 Nhóm giải pháp kinh tế 42 3.2.2 Nhóm giải pháp hành chính- tổ chức 47 3.2.3 Nhóm giải pháp tâm lý – giáo dục 48 Kết luận 51 Danh mục tài liệu tham khảo 52 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 20 Bảng 1: Kết kinh doanh công ty ( 2011- 2013) 22 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ tháng 7/2013 23 Bảng 3: Lương trung bình cơng ty qua năm 26 Bảng 4: Mức lương trung bình người lao động cơng ty so với mức lương trung bình doanh nghiệp địa bàn Hà Nội 27 Bảng 5: So sánh thu nhập cấp quản lý cơng ty so với thu nhập trung bình cấp quản lý thuộc doanh nghiệp có vốn đầu tư Nhật năm 2013 28 Bảng 6: Lương chức vụ cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 28 Bảng 7: Tiền thưởng tết trung bình người lao đông công ty năm 2011-2013 29 Bảng 8: Tiền thưởng trung bình công ty so với công ty địa bàn Hà Nội năm 2013 30 Bảng 9: Tỷ lệ khoản trích theo lương 33 Hình 1: Cơ cấu lao động công tyLỗi! Thẻ đánh dấu không xác định Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Nhân lực ngành kinh tế, xã hội đóng vai trị quan trọng Đặc biệt ngành đóng tàu với đặc thù riêng tồn nguồn nhân lực tạo động lực cho người lao động đóng vai trị to lớn thành công công ty Muốn giải tốn trên, trước hết cần có giải pháp, cơng cụ kích thích mặt vật chất tinh thần cho người lao động để họ phát huy hết tiềm năng, lực Nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động đó, q trình thực tập cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu vinashin, em tập chung nghiên cứu vấn đề Do nhận thấy sách tạo động lực cơng ty cịn số thiếu sót, em thực đề tài: “ Tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin” Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương : Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhu cầu, động động lực lao động a Khái niệm nhu cầu Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy không thỏa mãn thiếu thốn một mong muốn đáp ứng Nhu cầu gắn liền với trình độ nhận thức, mơi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý tồn phát triển người, cộng đồng xã hội Nhu cầu yếu tố thúc đẩy người hoạt động Nắm nhu cầu người lao động giúp cho nhà quản lý kiểm soát nhu cầu liên quan đến hiệu công việc thỏa mãn nhu cầu từ tạo hiệu làm việc cho người lao động b Khái niệm động Theo J.Piaget: Động tất yếu tố thúc đẩy người hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu định hướng cho hoạt động Một hoạt động người nhiều động khác chi phối gồm động chủ đạo động thứ yếu Những động phải nằm hệ thống, hoàn cảnh cụ thể thúc đẩy hoạt động người c Khái niệm động lực Động lực yếu tố tạo lý hành động cho người thúc đẩy người hành động cách tích cực, có suất, chất lượng, hiệu quả, có khả thích ứng sáng tạo cao tiềm họ Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Theo giáo trình quản trị nhân lực : “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó” Thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức thể động lực lao động họ Do đó, với vị trí nhiệm vụ cơng việc khác cần phải có động lực khác để người lao động làm việc tích cực hơn, hiệu d Mối quan hệ nhu cầu, động động lực lao động Khi có khoảng cách nhu cầu với thỏa mãn nhu cầu tạo động cơ, động lực thúc đẩy người lao động hành động để đạt thỏa mãn cao nhu cầu Động thúc đẩy người lao động làm việc, động lực làm người lao động hoạt động có hiệu Động yếu tố bên định động lực yếu tố thể bên nhằm thực mục tiêu Động Nhu cầu + Hành động Động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực Với điều kiện đầu vào khác không đổi, động lực lao động có vai trị quan trọng việc tăng suất lao động Do đó, nhà quản lý phải tìm cách tạo động lực cho người lao động làm việc Theo giáo trình quản trị học: “ Tạo động lực hiểu tất biện pháp nhà quản lý áp dụng vào người lao động nhằm tạo động lực cho người lao động” Do đó, nhà quản lý cần tìm hiểu người lao động làm việc nhằm đạt mục tiêu từ thúc đẩy động lao động tạo động lực lao động cho họ Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow Theo học thuyết nhu cầu người đa dạng chia năm cấp độ từ thấp đến cao Hình 1.1: Mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow Nhu cầu tự hoàn thiện Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lý tập hợp nhu cầu đảm bảo cho người tồn tại, trì sống nhu cầu thức ăn, nước uống, quần áo mặc, nhà cửa Đây nhu cầu phải thỏa mãn nhu cầu nhu cầu khác thúc đẩy người lao động Nhu cầu thể thông qua việc người lao động muốn nhận mức lương bản, hợp lý để chi cho nhu cầu tối thiểu đảm bảo sống cho người lao động gia đình Nhu cầu an tồn nhu cầu người đảm bảo tránh nguy hiểm thân thể, đe dọa việc Trong lao động nhu cầu thể việc người lao động mong muốn có cơng việc ổn định, lâu dài, làm việc điều kiện an toàn, trang bị đầy đủ bảo hộ lao động có hệ thống chăm sóc sức khỏe cho người lao động Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhu cầu xã hội: người cần người khác chấp nhận, cần tiếp xúc, giao lưu, gặp gỡ với mối quan hệ với người khác công việc đời sống ngày.Trong cơng việc thể thông qua hoạt động tiếp xúc, giao lưu người lao động với đồng nghiệp, cấp trên, cấp khách hàng, đối tác họ Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu người khác thừa nhận lực, tài người lao động Trong công việc nhu cầu người lao động thể qua việc người lao động làm việc phòng làm việc lớn, đầy đủ tiện nghi, thỏa mãn quyền lực, uy tín, địa vị hay nhận khen thưởng chứng tỏ đánh giá, công nhận tổ chức đóng góp cá nhân họ Nhu cầu tự hoàn thiện: cấp bậc cao mơ hình tháp nhu cầu Maslow thể qua nhu cầu, mong muốn tự chủ, sáng tạo, phát triển tồn diện trí lực thể lực Họ địi hỏi cơng việc phải có tính thách thức, sáng tạo công việc Trong học thuyết mình, Maslow cho cần phải thỏa mãn nhu cầu bậc thấp nhu cầu bậc cao xuất trở thành động người Khi nhóm nhu cầu thỏa mãn khơng cịn trở thành động làm việc người lao động Do đó, để tạo động lực làm việc cho người lao động, nhà quản lý phải xác định người lao động cấp độ tháp nhu cầu từ có biện pháp hướng vào thỏa mãn nhu cầu họ để làm họ hăng hái chăm với công việc giao 1.2.2 Học thuyết tăng cường B.F.Skinner Học thuyết cho hành vi chịu chi phối hậu Con người lặp lại hành vi mà họ khen thưởng không lặp lại hành vi không khen thưởng bị phạt Tuy nhiên, khoảng thời Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng phạt ngắn hiệu tác động đến hành vi cao ngược lại Để thay đổi hành vi người có bốn hình thức tăng cường là: tăng cường tích cực, tránh khỏi tác động tiêu cực, hình phạt triệt tiêu hình thức tăng cường Tăng cường tích cực: áp dụng khen thưởng nhân viên thực hành vi cần khuyến khích như: đưa lời khen ngợi, khen thưởng tiền mặt, định thăng tiến… Từ đó, người lao động lặp lại hành vi mong muốn Tránh khỏi tác động tiêu cực: trì hoạt động mong muốn để tránh hậu không mong muốn như: trì hoạt động làm người lao động Người lao động làm để tránh hậu bị cấp trên, người quản lý khiển trách vơ hình chung người lao động tuân thủ theo mong muốn nhà quản lý Hình phạt: hành động nhà quản lý nhằm ngăn cản hành vi không mong muốn người lao động hình thức phạt quở trách, cắt giảm quyền lợi người lao động Khi áp dụng hình phạt, người lao động giảm khả lặp lại hành động khơng mong muốn Triệt tiêu hình thức tăng cường: việc nhà quản lý khơng sử dụng hình thức tăng cường dù tích cực hay tiêu cực Khi hành vi khơng mong muốn người lao động thuộc loại bỏ qua hay tự chấm dứt dù khơng sử dụng hình thức tăng cường nên sử dụng hình thức Nhà quản lý cần áp dụng hình thức tăng cường để thay đổi hành vi người lao động theo ý muốn 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom Thuyết kỳ vọng Vroom : Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Động = Kỳ vọng * Phương tiện * Chất xúc tác Trong đó: Kỳ vọng: khả mà người nhận thức thành tích định đạt họ bỏ nỗ lực định Phương tiện: mức độ mà người tin hồn thành cơng việc mức độ cụ thể phương tiện để đạt kết mong muốn Chất xúc tác: cường độ ưu người dành cho kết đạt Mỗi người khác có kỳ vọng khác cơng việc Do đó, người quản lý cần nắm bắt kỳ vọng lao động tạo nhận thức cho họ nỗ lực họ phần thưởng tương xứng với kỳ vọng họ 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams Học thuyết người tổ chức muốn đối sử công Các cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh đóng góp phần thưởng họ với đóng góp phần thưởng người khác Tuy nhiên người thường có xu hướng đánh giá cao đóng góp đánh giá cao phần thưởng người khác Khi gặp không công người thường xuất xu hướng: chấp nhận, chịu đựng chống đối họ làm việc khơng hết khả bỏ việc bất công xảy thời gian dài Ngiên cứu học thuyết đòi hỏi người lãnh đạo cần quan tâm hướng người lao động có nhận thức đắn cơng phải tạo công tổ chức Page 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Đào tạo nước  Đối tượng nội dung đào tạo  Những nhân viên làm việc lâu dài công ty bối cảnh tồn cầu hóa, cơng nghệ kỹ thuật thay đổi nhanh chóng cần đào tạo để thích nghi  Những nhân viên làm việc chưa chuyên môn, thiếu chun mơn nghiệp vụ cần đào tạo thích ứng công việc  Những nhân viên giỏi cần đào tạo bồi dưỡng thêm để bổ nhiệm vào vị trí quan trọng  Hình thức kinh phí đào tạo Đào tạo sở đào tạo tập chung, trường, trường, viện, khoa chuyên ngành, cử người học sở, công ty liên kết với công ty Như trường hợp nhân viên khối thiết kế cử học đại học Ulsan- Hàn Quốc năm 2010 đến năm 2013 làm việc công ty bước đầu làm việc cách hiệu quả, suất nâng cao đáng kể Khi người lao động tham gia đào tạo công ty tạo điều kiện thời gian kinh phí: xếp thời gian cho người lao động để không ảnh hưởng đến hoạt động học tập người lao động Hỗ trợ 100% kinh phí phần học phí cho người lao động học tập Tổng kinh phí đào tạo năm 2013 45 triệu đồng cho người tham gia đào tạo Với việc hỗ trợ kinh phí, tạo điều kiện cho người lao động tham gia học tập công ty giúp người lao động yên tâm học tập để nâng cao trình độ cống hiến cho công ty 2.3 Đánh giá công cụ tạo động lực công ty 2.3.1 Ưu điểm  Trả lương đáp ứng nhu cầu người lao động đảm bảo sống ổn định, giúp người lao động yên tâm làm việc Việc trả lương tuân theo quy định pháp luật chế độ lương Page 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Công ty trả lương hạn, khơng có tình trạng nợ lương người lao động đó, người lao động yên tâm làm việc  Các chế độ trợ cấp, phụ cấp thực tương đối tốt tạo động lực cho người lao động hoạt động hiệu  Chế độ thưởng thực tốt, khuyến khích kịp thời để người lao động hoạt động hiệu  Bầu khơng khí công ty xây dựng tốt, người lao động cơng ty ln hịa đồng, giúp đỡ cơng việc sống  Cơng đồn sử dụng cách tích cực có hiệu gắn kết người lao động công ty tạo khuyến khích, động lực để người lao động lao động, làm việc đạt hiệu  Cơng cụ giáo dục nhìn chung trọng, quan tâm đạt thành cơng định  Cơng cụ hành quy định rõ ràng quy ước, thỏa ước hợp đồng lao động đảm bảo người lao động làm việc có trách nhiệm 2.3.2 Nhược điểm  Cơng tác trả lương chưa thực sử đạt hiệu tạo động lực cho người lao động chưa tính đến hiệu làm việc người lao động để trả lương Mức lương vào lương sách lương chức vụ Do đó, người lao động không cố gắng để làm việc cách hiệu với suy nghĩ dù làm tốt hay khơng đạt mức lương  Việc đề bạt cán mang tính tự phát chưa có quy hoạch cán cụ thể cần bổ sung bố trí vào vị trí thiếu xem xét đề bạt  Sự thiếu khoa học, bị động công tác tuyển dụng, kế hoach tuyển dụng cho năm phát sinh nhu cầu tuyển dẫn đến nhiều bất cập Page 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Các hình thức phạt chưa đa dạng chủ yếu phạt tài làm ảnh hưởng tới thu nhập mức sống người lao động  Chưa xây dựng hệ thống đánh gía thực cơng việc để làm tính lương, thưởng định nhân  Mức lương thưởng đáp ứng nhu cầu cần thiết người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Mức lương thưởng chưa thực hấp dẫn để thu hút người lao động, chưa có tính cạnh tranh cao Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 3.1 Căn để đưa giải pháp Để đạt doanh thu 45 tỷ đồng ,vào năm 2015 phải trở thành công ty thiết kế thi công số Việt Nam, công ty đặt nhiều nhiệm vụ cần thực phát triển nguồn nhân lực yếu tố then chốt thúc đẩy phát triển, tăng trưởng bền vững cho công ty Trước đây, công ty trọng công tác Tuy nhiên, phát triển nguồn nhân lực cần đẩy mạnh Điều tổng giám đốc Phạm Bình Minh nhấn mạnh buổi họp lãnh đạo công ty Để tạo móng vững cho phát triển công ty tương lai, chiến lược phát triển tồn diện với lộ trình, giải pháp cụ thể đề Trong đó, chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2012-2015 công ty gấp rút thực Tuy nhiên, công ty cịn số thiếu sót cơng ty chưa tận dụng hết nguồn nhân lực tiềm lực Page 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sẵn có từ đội ngũ kỹ sư lịng cốt, cơng tác tạo động lực làm việc, phát triển nguồn nhân lực nhiều thiếu sót Do đó, cơng ty xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cách hoàn thiện đồng thời rà sốt hồn thiện khâu quản trị nguồn nhân lực bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, đánh giá, quản trị quan hệ lao động văn hóa doanh nghiệp tạo động lực cho người lao động làm việc phát triển Trong đó, cơng ty đưa số phương hướng cụ thể công tác tạo động lực cho người lao động:  Hoàn thiện công cụ tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động Xác định công tác tạo động lực cho người lao động không nhiệm vụ đội ngũ cán quản lý mà nhiệm vụ người lao động công ty  Trong việc tạo động lực cho người lao động địi hỏi phải có kết hợp, hỗ trợ phòng ban, cấp cấp để thực sửa đổi, hoàn thiện việc tạo động lực cho người lao động  Đảm bảo tính khả thi cơng cụ, giải pháp tạo động lực cho người lao động phải phù hợp với điều kiện thực tế công ty Tóm lại, cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin phải đưa giải pháp để phát huy tăng cường biện pháp tạo động lực cho người lao động nhằm giữ chân người lao động, tạo động lực cho người lao động làm việc, đóng góp cho phát triển cơng ty, đồng thời trở thành ưu cạnh tranh công ty với đối thủ cạnh tranh nước 3.2 Các giải pháp tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 3.2.1 Nhóm giải pháp kinh tế  Tiền lương phải gắn liền với hiệu làm việc người lao động Page 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lương trả cho người lao động công ty tính theo phương pháp trả lương đơn giản chưa tình đến hiệu làm việc nhân viên Do đó, có san cơng tác tính lương chưa thực tạo động làm việc cho người lao động Để khác phục điều đó, cơng ty cần tính đến hệ số hiệu công tác trả lương Trước tiên công ty cần xây dựng kế hoạch, hệ thống đánh giá thực công việc người lao động công ty để làm xét tính tiền lương hiệu cơng việc Trước đánh giá thực công việc công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá thực Có ba yếu tố hệ thống đánh giá là:  Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc  Đo lường thực công việc theo tiêu chuẩn quy định  Tiếp nhận thơng tin phản hồi từ phía nhà quản lý người lao động Trình tự đánh giá thực công việc diễn sau: Bước 1: Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc việc đưa hệ thống tiêu chí/ tiêu yêu cầu cần đạt người lao động hoàn thành công việc mặt số lượng chất lượng Để việc đánh giá diễn xác tiêu chuẩn thực công việc cần xây dựng cách hợp lý, khách quan, đảm bảo phản ánh đầy đủ kết hành vi cần để cơng việc hồn thành thắng lợi Các tiêu chí thường sử dụng đánh giá thực công việc:  Chất lượng công việc Page 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Khối lượng công việc( số lượng sản phảm hồn thành, tốc độ làm việc)  Tính tin cậy  Khả xét đoán  Khả hiểu biết  Thái độ công việc  Tinh thần hợp tác  Khả triển vọng công việc Đây tiêu chí thường cơng ty, doanh nghiệp khác sử dụng Công ty cần xem xét áp dụng tiêu thức để xây dụng tiêu chuẩn thực công việc phù hợp với vị trí cơng ty Bước 2: Đo lường thực công việc Đây yếu tố trung tâm hệ thống đánh giá thực Dựa đặc trung, tiêu chuẩn xây dựng để đưa đánh giá mức độ tốt hay không tốt người lao động thực công việc Trong công ty cần xây dựng công cụ đo lường thực công việc cách quán, xác ddingj cần phải đo lường công việc người lao động tiêu thức đo lường sử dụng Bước 3: Tiếp nhận thơng tin phản hồi từ phía nhà quản lý người lao động Thu thập, tiếp nhận phản hồi từ phía người lao động, ý kiến từ phía nhà quản lý để xem xét lại, hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc người lao động Điều thường thực thông qua buổi vấn đánh giá nhà quản lý, người lãnh đạo phận người lao động Page 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khi công ty xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc thực đánh giá thực công việc cách đắn, khách quan, trung thực làm việc xét lương, thưởng động lực để người lao động công ty hồn thành tốt cơng việc họ họ nhận thức hiệu làm việc họ có ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập họ Người lao động làm việc tốt, hiệu đạt mức lương cao họ hoạt động hiệu quả, khơng hồn thành cơng việc hồn thành công việc với chất lượng, hiệu không cao khơng có mức tiền lương cao Ngồi ra, việc đánh giá thực công việc tác dụng làm việc trả lương thưởng mà để đưa định nhân đào tạo phát triển, thăng tiến kỷ luật  Đơn giản hóa bảng lương hình thức trả lương cơng ty Hiện công ty áp dụng trả lương theo lương cấp bậc, nhiên, hệ thống bảng lương công ty chia làm nhiều cấp bậc khác gây khó khăn cơng tác tính lương trả lương Do đó, công ty cần xây dựng hệ thống bảng lương đơn giản, ngắn gọn thuận tiện việc trả lương Đồng thời, trả lương thơng qua tài khoản ngân hàng đến người lao động thay hình thức trả lương truyền thống lĩnh tiền qua kế toán Mức lương cao hay thấp phụ thuộc vào khả làm việc người lao động Mức lương có người lao động người quản lý biết cụ thể đồng nghiệp biết mặt tiền lương trung bình họ Từ tạo động lực để người lao động hoạt động, cống hiến cho cơng ty họ biết kết làm việc họ tốt họ nhận mức lương cao ngược lại  Nâng cao mức lương trung bình cho người lao động cơng ty Như thực trạng phân tích trên, tiền lương trung bình cơng ty đáp ứng nhu cầu người lao động ngang Page 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cao không đáng kể so với mức thu nhập trung bình người lao động cơng ty, doanh nghiệp khác Do đó, chưa thực trở thành động lực để người lao động làm việc hoặc thu hút nguồn lao động vào công ty Vì vậy, để bảo đảm người lao động làm việc, cống hiến cho cơng ty địi hỏi lãnh đạo công ty cần phải nâng cao mức lương trung bình, mở rộng quỹ tiền lương công ty  Tiền thưởng khoản trợ cấp, phụ cấp phải kịp thời đối tượng đạt hiệu khuyến khích Để đảm bảo tiền thưởng khoản trợ cấp phụ cấp sử dụng có hiệu động lực để thúc đẩy người lao động hoạt động cần đảm bảo việc chi trả diễn kịp thời Thưởng thời điểm gần người lao động làm việc cần khuyến khích Đa dạng hình thức thưởng khơng tiền, vật chất cịn hình thức thưởng khác thưởng cổ phiếu để người lao động trực tiếp trở thành người sở hữu công ty Do đó, kết sản xuất - kinh doanh cơng ty ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận mà người lao động phân phối Từ đó, người lao động gắn bó với cơng ty có trách nhiệm với cơng việc Ngồi ra, cơng ty trọng đến công tác thưởng cố định vào dịp lễ tết mà chưa trọng đến hình thức thưởng đột xuất, thưởng sáng kiến, thưởng hồn thành cơng việc cá nhân Mức thưởng cịn mang tính bình qn cao, thưởng khả hồn thành cơng việc tổ nhóm, làm hạn chế nỗ lực, cố gắng cá nhân người lao động, người tổ, nhóm khơng cố gắng vào cơng việc chung, ỷ lại lẫn Do đó, cơng ty cần xây dựng hình thức tưởng đột xuất cách hiệu hơn, thưởng khơng dựa việc hồn thành cơng việc chung tổ, nhóm mà cịn phải dựa đóng góp cá nhân, hiệu làm việc cá nhân người lao động Page 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngoài ra, mức thưởng, trợ cấp, phụ cấp cần nâng cao để phù hợp với điều kiện mức sống người lao động xã hội Do mức sống người ngày nâng cao nhu cầu hàng hóa tăng theo, để tiền thưởng, tiền phụ cấp, trợ cấp thực trở thành động lực cho người lao động mức thưởng, phụ cấp, trợ cấp phải tăng 3.2.2 Nhóm giải pháp hành chính- tổ chức  Xây dụng kế hoạch đề bạt cán công ty Việc đề bạt cán công ty mang tính tự phát chưa có quy hoạch cán cụ thể Do đó, cơng ty cần phải xây dựng kế hoạch đề bạt cán cách rõ ràng, khoa học Trước hết, công ty cần phải đánh giá toàn nguồn nhân lực phịng, ban cơng ty từ tìm nhu cầu cần thay , tuyển dụng hay đổi vị trí phịng ban cụ thể Xác định trước người lao động đến thời gian nghỉ hưu, có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng người lao động thay Từ lao động có cống hiến, lực, làm việc hiệu cơng việc dựa trình độ chun mơn, nghiệp vụ mà có quy hoạch, đào tạo cho họ kỹ thiếu để đề bạt họ vào vị trí cao hơn, quan trọng cơng ty để họ làm việc tích cực, cống hiến tốt công ty  Đảm bảo người lao động thực theo quy định công ty Công ty cần đảm bảo người lao động thực nội quy công ty thời gian, trang phục, tác phong công việc… Việc thực quy định không sở công tác đánh giá thực công việc, công tác chấm công trả lương người lao động hành động sai quy định cần phải có biện pháp sử phạt nghiêm minh, thích đáng, mang tính răn đe đảm bảo người lao động hành động có hiệu quả, theo quy định Kỷ luật nghiêm minh người lao động đảm bảo công cho người lao động đồng thời bảo đảm hành vi sai trái bị sử phạt, ngăn Page 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chặn hành vi trái quy định hướng người lao động thực hành vi tích cực Do dó, công ty cần phổ biến nội quy hình thức kỷ luật đến người lao động Theo dõi, phát kịp thời hành vi vi phạm kỷ luật để sử phạt kịp thời, chấn chỉnh hành vi, làm gương cho người lao động Đồng thời, phải đảm bảo công công tác sử lý kỷ luật đảm bảo đối tượng vi phạm bị sử lý không thiên vị cho đối tượng 3.2.3 Nhóm giải pháp tâm lý – giáo dục  Đào tạo Để đáp ứng nhu cầu kinh tế thị trường nhu cầu phát triển cơng ty địi hỏi đội ngũ cán bộ, công nhân viên công ty phải đào tạo đào tạo lại để áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật vào sản xuất, kinh doanh, nâng cao tay nghề lao động Đối tượng đào tạo: người lao động công ty, đặc biệt người lao động có triển vọng cần đào tạo, phát triển giúp họ phát huy khả mình; người lao động chưa nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ, làm việc không chuyên môn đào tạo để nâng cao tay nghề, làm việc có hiệu Nội dung đào tạo: đào tạo kỹ thiếu yếu cho người lao động, đào tạo để người lao động tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật lĩnh vực sản xuất kinh doanh cơng ty Hình thức đào tạo: cơng ty cần áp dụng đa dạng hình thức đào tạo  Các hình thức đào tạo cơng việc như: Tổ chức buổi tham quan điển hình lao động cơng ty  Tổ chức buổi nói chuyện, hội thảo chuyên đề cho nhân viên công ty  Tổ chức buổi giao lưu, học hỏi kinh nghiệm nhân viên công ty Page 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Có hình thức đào tạo, hướng dẫn như: người biết việc, trưởng nhóm trực tiếp kèm cặp cho nhân viên người chưa thành thạo công việc để họ làm việc hiệu  Các hình thức đào tạo cơng việc như:  Tổ chức cho người lao động học tập, đào tạo sở giáo dục nước  Tổ chức cho người lao động học tập nước ngoài, cử lao động cọ sát, học hỏi kinh nghiệm với đối tác nước ngồi Chi phí đào tạo: Trong cơng tác đào tạo cán bộ, kinh phí đào tạo đóng vai trị quan trọng giúp người lao động yên tâm đào tạo đạt hiệu tốt Khi người lao động tham gia hoạt động đào tạo làm ảnh hưởng đến suất tạo sản phẩm đặc biệt người lao động tham gia hình thức đào tạo tập chung sở giáo dục, khoa, viện đào tạo Tuy nhiên, công ty cần phải đảm bảo mức tiền lương sách khoản kinh phí, phụ cấp đào tạo, phải đảm bảo đóng khoản bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho người lao động Do đó, cơng ty cần thành lập quỹ riêng có nguồn kinh phí ổn định đảm bảo cho cơng tác đào tạo công ty diễn lâu dài, hiệu quả, để người lao động yên tâm học tập, đạt kết tốt  Xây dựng phong trào, cơng tác đồn hội vững mạnh, tạo môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái cho người lao động Thường xuyên tổ chức buổi liên hoan, văn nghệ, gặp mặt phịng ban Duy trì phát huy hoạt động tập thể, phong trào cơng đồn cơng ty thực như: thi đấu bóng đá, ngày lễ kỉ niệm… Tạo môi trường làm việc đại, động, trang thiết bị vật chất, văn phịng thơng thống, để người lao động thoải mái tinh thần n tâm cơng tác, gắn bó với cơng ty Page 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Page 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kết luận Chúng ta thấy việc tạo động lực cho người lao động đóng vai trị quan trọng không người lao động mà cồn hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty Do việc tạo động lực khích thích người lao động làm việc, cống hiến cho cơng ty, làm tăng suất, chất lượng hiệu công việc, giúp công ty giữ chân người lao động đặc biệt lao động giỏi Do đó, cơng ty cần khơng ngừng thực công tác tạo động lực cho người lao động Vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin có vai trị quan trọng Tuy nhiên cơng tác tạo động lực cho người lao động công việc khó khăn, phức tạp địi hỏi cơng ty phải thực thời gian dài, liên tục vội vàng Các giải pháp đưa cần phải thực đồng bộ, có gắn kết với nhau, khơng nên thực giải pháp đơn lẻ giải pháp tác động vào mặt riêng lẻ tổ chức Do đó, để có giải pháp tạo động lực cách tồn diện, cơng ty cần phải thực cách đồng nhất, phải quan tâm đầy đủ, trí đồng lịng đội ngũ cán quản lý người lao động công ty Page 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo Đại học Kinh tế quốc dân – giáo trình Quản trị nhân lực – ThS Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân – Nhà xuất lao động- xã hội – Hà Nội, 2004 Đại học Kinh tế quốc dân – giáo trình Quản lý học – PGS.TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS.Đoàn Thị Thu Hà, TS.Đỗ Thị Hải Hà – nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân – Hà Nội, 2012 Trường cao đẳng lao động- xã hội – giáo trình Quản trị doanh nghiệp – ThS.Phan Thị Phương – nhà xuất lao động- xã hội – Hà Nội, 2003 Trường đại học Kinh tế quốc dân – giáo trình hành vi tổ chức – PGS.TS.Bùi Anh Tuấn, PGS.TS.Phạm Thúy Hương – nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân – Hà Nội, 2004 Trường đại học Kinh tế quốc dân – giáo trình Quản trị học – PGS.TS.Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền – nhà xuất tài – Hà Nội, 2011 Trường đại học Kinh tế quốc dân – giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực – PGS.TS.Trần Xuân Cầu,PGS.TS.Mai Quốc Chánh – nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân – Hà Nội, 2009 Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân – nhà xuất lao động- xã hội – Hà Nội, 2008 Business Edge – Bản chất quản trị nguồn nhân lực – nhà xuất trẻ – Hà Nội, 2007 Trường đại học Bách khoa Hà Nội – giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp –Nguyễn Tấn Thịnh –nhà xuất khoa học kỹ thuật –Hà Nội,2008 10 Brian Tracy –Bí Quyết Tuyển Dụng & Đãi Ngộ Người Tài –nhà xuất tổng hợp TP.HCM –Hồ Chí Minh,2014 Page 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Nhận xét đơn vị thực tập Đơn vị: Công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin Xác nhận sinh viên: Lê thị Hoàn Lớp: Quản lý kinh tế B Khoa: Khoa học quản lý Trường: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Trong thời gian thực tập từ ngày……/… / 2014 đến ngày……/… / 2014 có ý thức chấp hành nghiêm nội quy, nề nếp, tổ chức kỷ luật đơn vị thực tập hoàn thành đầy đủ công việc theo hướng dẫn, giúp đỡ nhân viên đơn vị thực tập Những nội dung trình bày luận văn sinh viên phù hợp với tình hình đơn vị Hà Nội, ngày… tháng… năm … Đơn vị thực tập (Ký tên, đóng dấu) Page 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... mãn công việc người lao động 1.3 Vai trò tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Vai trò tạo động lực cho người lao động người lao động Tạo động lực thúc đẩy tính sáng tạo lực làm việc cho người lao. .. trạng tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 2.1 Tổng quan cơng ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty cổ phần. .. tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin có vai trị quan trọng Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động cơng việc khó khăn, phức tạp địi hỏi cơng ty