Giới thiệu về công ty
Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu
GTEL Mobile, tên viết tắt là Gtel Mobile, là một công ty liên doanh cung cấp dịch vụ thoại và truyền dữ liệu dựa trên công nghệ GSM/EDGE Công ty được thành lập từ thỏa thuận hợp tác với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007, không chỉ nhằm mục đích kinh tế mà còn kết hợp các yếu tố quốc tế để mang đến một trào lưu và phong cách truyền thông mới cho người dân Việt Nam.
Trụ sở:Phan Bội Châu-Hai BÀ Trưng-Hà Nội
Ngày tháng năm thành lập:02-11-2007
Loại hình doanh nghiệp:Công ty viễn thông
Ngành nghề kinh doanh của DN
Giấy chứng nhận đầu tư số: 011032000107 ngày 29/8/2008
Hoạt động viễn thông không dây
Sửa chữa thiết bị liên lạc
Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ thuật
Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU)
Hoạt động viễn thông không dây
Sửa chữa thiết bị liên lạc
Công ty Beeline chuyên nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực khoa học tự nhiên và kỹ thuật, với ba hoạt động kinh doanh chính Trong đó, hoạt động chiến lược nổi bật nhất của công ty là viễn thông không dây.
Khi gia nhập thị trường Việt Nam, công ty Beeline đã giới thiệu gói cước Big Zero và nhanh chóng đạt được nhiều thành công Tiếp theo, Beeline tiếp tục ra mắt gói cước Big Cool với mức giá hấp dẫn Bài viết này sẽ phân tích các dịch vụ mà Beeline cung cấp cho khách hàng, từ đó giúp chúng ta hiểu rõ hơn về chiến lược của công ty.
Tài khoản và nạp tiền
Beeline tập trung vào đối tượng khách hàng là giới trẻ, đặc biệt là các cặp đôi, điều này khiến các gói cước của họ trở thành tâm điểm chú ý và quan tâm của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh của Beeline chủ yếu là các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông không dây như Vinafone, Vietnam Mobile, Viettel và Mobifone Trong số đó, Vietnam Mobile được xem là đối thủ chính của Beeline.
Chiến lược của beeline tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua hình thức chi phí thấp, cho phép công ty chấp nhận lỗ để gia nhập thị trường và thu hút người tiêu dùng.
Tầm nhìn và sứ mạng của DN
Tầm nhìn chiến lược
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu thế giới tại Việt Nam
Sứ mạng kinh doanh
Beeline cam kết ra mắt nhiều dịch vụ mới trong thời gian tới, đảm bảo chất lượng tốt nhất với mức giá hợp lý, phục vụ đa dạng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng.
Phấn đấu cuối năm 2009 đạt 2-4 % thị phần, và dự kiến 2010 sẽ phủ song ra
Mục tiêu dài hạn của chúng tôi là trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động và phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế Chúng tôi cam kết mang lại niềm vui cho mọi khách hàng, giúp họ cảm nhận sự tự do giao tiếp mọi lúc, mọi nơi.
Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đồng thời tôn trọng và xây dựng niềm tin với nhân viên và đối tác kinh doanh.
Một số chỉ tiêu cơ bản
Tổng doanh thu :71,3 tỷ Rub≈2,27 tỷ USD (tăng 3,3 so với quý 2 năm 2009)
Doanh thu thuần :36tyr Rub ≈1,15 tỷ USD (ở quý 3 năm 2009 ,tăng 2,9 ℅so với quý 2 năm 2009)
Tổng tài sản :13,5 tỷ Rub ≈430 triệu USD
Tỷ suất sinh lời :giữ vững 50,4 ℅
Tỷ suất lợi nhuận đẩu tư ròng trong quí 4 là: 0.4% trên tổng nguồn vốn 1 tỷ USD,sau khi đã hoàn vốn
Tỷ suất lợi nhuận đầu tư ròng trong năm tới là :4,2% trên tổng nguồn vốn 1 tỷ USD, sau khi đã hoàn vốn.
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO
Phân tích môi trường bên ngoài
Nhân tố kinh tế đóng vai trò quyết định trong việc xác định bản chất và định hướng hoạt động của doanh nghiệp Trong bối cảnh thị trường Việt Nam hiện nay, nền kinh tế đang trải qua nhiều biến động, tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng viễn thông lớn Những ảnh hưởng từ nền kinh tế có thể tác động trực tiếp đến giá trị và thu nhập của công ty, làm thay đổi khả năng phát triển và duy trì vị thế trên thị trường.
Beeline là một thương hiệu viễn thông cạnh tranh tại Việt Nam với 62,7 triệu thuê bao, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển Thị trường viễn thông Việt Nam không chỉ mang lại cơ hội kinh doanh hấp dẫn mà còn đặt ra những thử thách thú vị cho GTel Mobile và thương hiệu Beeline Việt Nam.
Thị trường viễn thông Việt Nam vẫn đầy tiềm năng, với tỷ lệ sử dụng điện thoại di động đạt 55% Cuộc cạnh tranh giữa các nhà mạng lớn và mới sẽ gia tăng về giá cước và dịch vụ, khi khách hàng có thể dễ dàng đổi sim nếu không hài lòng Những thương hiệu lớn trong ngành đã xây dựng được vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng Tuy nhiên, sự ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu đang tạo ra thách thức lớn cho các nhà mạng mới gia nhập thị trường.
2.1.2 Nhân tố văn hóa – xã hội
Xã hội Việt Nam thường không quá khắt khe nên đối với những mặt hàng mới có thể coi đây là một thị trường tiềm năng
Khi mới gia nhập thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp có thể không gây áp lực lớn lên những ông lớn, nhưng vẫn có thể chiếm lĩnh một phần thị trường Chẳng hạn, bằng cách cung cấp các gói cước hấp dẫn với thời gian sử dụng dài hơn, nhiều khuyến mãi và giá cả hợp lý, họ có thể thu hút đối tượng khách hàng là người có thu nhập thấp và sinh viên học xa nhà.
Sự gia tăng nhanh chóng số thuê bao của Beeline trong thời gian ngắn tại Việt Nam xuất phát từ tiềm năng của thị trường cùng với việc sử dụng sim ảo không kiểm soát Điều này phần nào được thúc đẩy bởi các chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ doanh nghiệp, phù hợp với tâm lý của một bộ phận người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là tầng lớp thu nhập thấp, luôn tìm kiếm những sản phẩm giá rẻ và ưu đãi.
Sau một thời gian nghiên cứu thị trường, Beeline đã quyết định không chỉ phục vụ cho tầng lớp bình dân mà muốn mở rộng thị phần và tăng doanh thu Họ đang hướng đến việc thu hút khách hàng bằng cách cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng cao hơn.
Hiện nay, nhu cầu liên lạc và các dịch vụ khác đang gia tăng mạnh mẽ trong mọi tầng lớp xã hội, từ doanh nhân, nông dân, sinh viên, công chức cho đến học sinh.
Trình độ dân trí ngày càng được nâng cao, dẫn đến sự gia tăng nguồn lao động có kỹ năng quản lý và kỹ thuật Điều này giúp cải thiện chất lượng đội ngũ nhân viên lành nghề với trình độ cao.
Với dân số 86 triệu người và tỷ lệ dân số trẻ cao, nhu cầu về dịch vụ liên lạc đang gia tăng, tạo ra một thị trường rộng lớn đầy tiềm năng Đây là cơ hội lớn cho công ty mở rộng hoạt động và chiếm lĩnh thị trường này.
2.1.3 Nhân tố công nghệ Để tạo ra nhiều gói cước hấp dẫn cũng không phải là điều dễ dàng Nó đòi hỏi phải có những công nghệ tiên tiến, nắm bắt được đặc tính thị trường từ đó đưa ra những sản phẩm phù hợp Nếu nói đến công nghệ hiện đại, tiên tiến thì Beeline mặc dù xuất phát từ Nga những cũng chưa phải là đối thủ của những ông lớn có thương hiệu và độ uy tín cao như Viettel, Mobiphone, Vinaphone … trên thị trường Việt Nam
Gói cước Big Zero với ưu đãi “gọi quên ngày quên tháng” rất hấp dẫn, nhưng các nhà mạng khác như Viettel cũng cung cấp các gói cước tiết kiệm như Economy Nếu Beeline không ra mắt sản phẩm chất lượng, họ có thể chỉ tăng số lượng thuê bao ảo, khi người dùng chỉ mua sim để sử dụng hết khuyến mãi rồi vứt đi, dẫn đến sự không bền vững trong dài hạn.
Ngày nay, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của quốc gia và doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chất lượng và chi phí sản phẩm, dịch vụ Tuy nhiên, việc thay đổi công nghệ không hề đơn giản, doanh nghiệp cần đảm bảo các yếu tố như trình độ lao động, năng lực tài chính, chính sách phát triển và quản lý Sự phát triển công nghệ, đặc biệt là công nghệ 3G, sẽ giúp các công ty lựa chọn công nghệ phù hợp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và năng suất lao động.
2.1.4 Nhân tố chính trị pháp luật
Mỗi lĩnh vực kinh tế đều có những quy định riêng mà các doanh nghiệp phải tuân thủ Nhà nước ban hành các luật lệ nhằm ngăn chặn tình trạng lũng đoạn thị trường do doanh nghiệp mới tham gia, từ đó tăng cường tính cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ thu nhập của ngành trong nền kinh tế quốc dân.
Beeline, giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật của Việt Nam để có thể phát triển bền vững trong thị trường đầy tiềm năng.
Chính phủ Việt Nam đã tái cấu trúc Bộ Bưu chính Viễn thông thành Bộ Thông Tin và Truyền thông (MIC), nhằm mở rộng quản lý nhà nước theo xu hướng hội tụ giữa viễn thông, công nghệ thông tin và phát thanh truyền hình.
Chức năng quản lý nhà nước sẽ cải thiện, theo đó Nhà nước không can thiệp quá sâu vào thị trường và hoạt động của doanh nghiệp (DN)
Phân tích môi trường bên trong
Hiện tại, Beeline VN sở hữu khoảng 500 nhân viên được đào tạo chuyên sâu cả trong và ngoài nước, bao gồm hơn 10 chuyên gia nước ngoài làm việc tại văn phòng chính và các chi nhánh ở Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Dự kiến, số lượng nhân viên sẽ tăng lên 1.000 người vào cuối năm nay.
Hiện tại, Ông Alexey đang giữ chức vụ Tổng giám đốc của GTEL Mobile
Trước khi đảm nhận vị trí hiện tại, ông đã có thành công rực rỡ trong việc quản lý thị trường chiến lược của VimpelCom tại khu vực phía Nam nước Nga, nơi ông lãnh đạo 1,100 nhân viên và đã tăng số thuê bao cũng như doanh thu lên gấp 5 lần, đạt 600 triệu USD.
Trước khi khởi nghiệp tại VimpelCom, Alexey đã từng giữ rất nhiều vị trí quan trọng trong ngành viễn thông như giám đốc điều hành của “Primtelefone”- nhà
7 Các qui định về pháp luật
0.25 1 0.25 Do beeline mới vào Việt
Nam nên chỉ có các cột thi sóng ở các tỉnh thành chứ nông thôn thì chưa có
8 Cường độ cạnh tranh trong ngành
Tổng 1.00 2.00 ty Golden Telecom đặt trụ sở tại Hoa Kỳ; phó giám đốc thứ nhất của Delta Telecom (có thương hiệu Sky Link), nhà cung cấp dịch vụ di động CDMA 2000 đầu tiên tại Nga
Với kinh nghiệm dày dạn trong ngành viễn thông, Alexey tự tin dẫn dắt Beeline VN vượt qua mọi thử thách để đạt được thành công Ông Nguyễn Thế Bình, Phó Tổng giám đốc điều hành GTEL Mobile, có 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và đã đóng góp quan trọng cho nhiều dự án Trước khi đảm nhận vị trí hiện tại, ông là Phó Giám đốc Công Nghệ thông tin, chuyên về phát triển hệ thống PC, cơ sở dữ liệu, phần mềm và an ninh mạng Ông tốt nghiệp khoa Toán tại Đại học Quốc Gia Hà Nội và đã hoàn thành chương trình thạc sĩ chuyên ngành ICT.
Hệ thống phân phối và tổ chức của Beeline
Hệ thống phân phối của Beeline rất đồng bộ với 41 đại lý phân phối, 32 cửa hàng ủy quyền và 4.431 đại lý bán lẻ trên toàn quốc Nhờ vào hệ thống này, Beeline đã tiêu thụ hơn 1 triệu thuê bao chỉ trong vòng 2 tháng Kết quả này cũng giải thích cho mức độ nhận biết thương hiệu của Beeline đã đạt 80% trong chiến dịch marketing sản phẩm.
Beeline là một trong những nhà mạng viễn thông hàng đầu tại Nga và trên thế giới Để cạnh tranh với các nhà mạng khác tại Việt Nam, Beeline đã triển khai dịch vụ 2G và 3G cho khách hàng.
Trong quá trình triển khai mạng 2G, GTEL Mobile đã quyết định sử dụng công nghệ và thiết bị 3G hiện có Đáng chú ý, cổ đông phía Nga của GTEL Mobile là một tập đoàn lớn, góp phần quan trọng vào sự phát triển của công ty.
VimpelCom đã có những thành công nhất định trong việc triển khai mạng và giới thiệu dịch vụ 3G tại Nga năm ngoái
Trong trường hợp việc hợp tác triển khai 3G thành công, GTEL Mobile sẽ nhanh chóng xây dựng cơ sở hạ tầng 3G với mức chi phí hiệu quả nhất
MÔ THỨC IFAS CỦA BEELINE
Stt Nhân tố bên trong Độ quan trọng
1 Thương hiệu 0.1 2 0.2 Nằm trong top 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới và thương hiệu di động hàng đầu Đông Âu.8,9 tỷ USD năm 2009
2 Tài chính 0.1 4 0.4 Được hậu thuẫn bởi tập đoàn VimpelCom có 62,7 triệu thuê bao trên toàn thế giới
3 Văn hóa công ty có chất lượng
0.1 3 0.3 Phục vụ khách hàng tật tình
4 Năng lực hoạt động 0,3 3 0.9 Công nghệ tiên tiến, cơ sở hạ tầng khổng lồ, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.
Mô hình TOWS
2.3.1 Phân tích tình thế chiến lược Đe dọa : (Threats)
Theo thống kê sơ bộ, hiện có hơn 80 triệu thuê bao di động đang hoạt động tại Việt Nam, trong đó ba nhà mạng lớn nhất là Viettel, MobiFon và VinaPhone chiếm gần như toàn bộ thị phần.
Thời điểm hiện tại, thị trường thông tin di động đã gần như ở ngưỡng bão hoà của sự phát triển
Các yếu tố thuận lợi như hạ tầng, giá cước, dịch vụ gia tăng và thiết bị đầu cuối đã được các mạng di động tận dụng triệt để để phát triển Trong bối cảnh này, sự cạnh tranh giữa các đối thủ cũng ngày càng gay gắt, thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến trong ngành di động.
5 Hệ thông kênh phân phối
4 đại lý phân phối, 32 đại lý ủy quyền, 4431 cửa hàng bán lẻ Điểm yếu
7 Mức độ phủ sóng 0.3 1 0.3 Do beeline mới vào Việt
Nam nên chỉ có các cột thi sóng ở các tỉnh thành chứ nông thôn thì chưa có
Sự gia nhập của mạng di động mới vào thị trường đã làm phân chia miếng bánh thị phần, dẫn đến cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà mạng lớn và các nhà mạng mới Cuộc cạnh tranh này sẽ khiến chi phí tăng cao hơn.
Ba ông lớn trong ngành viễn thông Việt Nam, bao gồm Viettel, MobiFone và VinaPhone, đã quyết định hạ giá cước dịch vụ để cạnh tranh với các doanh nghiệp mới Họ đồng thời triển khai nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn cho các thuê bao di động trả sau, như tặng số phút gọi trong ngày, gửi quà tặng và tổ chức quay số trúng thưởng.
Sự trung thành với 1 nhãn hiệu của khách hàng là không cao
Thị trường mục tiêu (giới trẻ ) là không bền vững, dễ thay đổi
Thị trường di động Việt Nam hiện có hơn 80 triệu thuê bao đăng ký, trong đó hơn 50% là thuê bao ảo Bên cạnh đó, một tỷ lệ không nhỏ người dùng di động cũng sử dụng 2 sim.
Thị trường viễn thông di động tại Việt Nam đang sở hữu tiềm năng to lớn với dân số vượt quá 86 triệu người và một nền kinh tế đang trên đà phát triển mạnh mẽ, theo nhận định của Giám đốc điều hành VimpelCom.
-Hiện đã phủ sóng ở các thành phố lớn, dự kiến phủ sóng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam trong những tháng đầu năm 2010
-Tập trung khai thác thị trường giới trẻ - một phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao và hết sức quan trọng đối với các mạng điện thoại di động
-Là 1 hãng mới gia nhập vào thị trường -Hạn chế về mức độ và vùng phủ sóng
-Chưa có các dịch vụ giá trị gia tăng đáng kể cho khách hàng Điểm mạnh ( Strenghts )
Sự hùng mạnh về tài chính được coi là một lợi thế của Beeline ( hiện tại sở hữu 62,7 triệu thuê bao trên toàn thế giới)
Vào năm 2009, thương hiệu “Beeline” đạt giá trị 8,9 tỷ USD, xếp hạng trong top 100 thương hiệu giá trị nhất thế giới và đứng trong top 10 thương hiệu đắt giá nhất trong lĩnh vực viễn thông.
Beeline đã xây dựng một nền tảng chiến lược vững chắc thông qua mô hình marketing phức hợp, kết hợp các nguyên lý marketing hiện đại để hoạch định và phát triển các đối sách cạnh tranh hiệu quả, phù hợp với phong cách riêng của mình Năng lực hoạt động của Beeline là yếu tố then chốt trong việc thực hiện chiến lược này.
Loại hình doanh nghiệp hiện đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn + đội ngũ cán bộ quản lý chuyên nghiệp
Về công nghệ, thừa hưởng những công nghệ mới, tiên tiến Thiết lập được cơ sở hạ tầng mạng vững chắc
-Thị phần trên thế giới:
VimpelCom là một thương hiệu quốc tế nổi bật với hơn 16 năm kinh nghiệm và hơn 60 triệu thuê bao tại các quốc gia Đông Âu và SNG Cổ phiếu của công ty được niêm yết trên sàn chứng khoán New York, khẳng định vị thế vững mạnh của mình trên thị trường toàn cầu.
2.3.2 Đánh giá lựa chọn các phương án chiến lược thế vị
Chiến lƣợc SO: Phát huy điểm mạnh để tận dụng thời cơ
S2+S3+S4+O1+O2:Dẫn đạo chi phí để chiếm lĩnh thị trường
Theo đánh giá, Beeline VN đã thiết lập kỷ lục về mức cước giá rẻ cho cả nội mạng và ngoại mạng với một gói cước hấp dẫn chưa từng có.
Gói cước "Big Zero" của Beeline VN được xem là “cú đấm thép” với ưu đãi miễn phí cho các cuộc gọi nội mạng từ phút thứ 2 trở đi, trong khi phút đầu tiên sẽ được tính phí 1.199 đồng/phút.
Giá cước của Beeline VN áp dụng cho cả cuộc gọi nội mạng và ngoại mạng, với cước phút đầu tiên chỉ 1.199 đồng cho cuộc gọi nội mạng Cước tin nhắn nội mạng là 250 đồng, trong khi tin nhắn ngoại mạng có giá 350 đồng Đây là gói cước rẻ nhất trong khối GSM hiện nay, với mức cước gọi ngoại mạng thấp hơn 20-30% so với các mạng GSM khác.
Trong ngày khai trương, Beeline đã thông báo rằng chỉ trong 3 tuần trước khi ra mắt, đã có 120.000 sim Beeline được phát đến tay người dùng Đến thời điểm ra mắt, mạng lưới phân phối của Beeline đã mở rộng với hơn 7.000 điểm bán lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênh phân phối truyền thống và mới, như các quầy bán hàng di động theo tiêu chuẩn quốc tế của Beeline Các cửa hàng chính thức của Beeline dự kiến sẽ được khai trương vào năm sau tại các thành phố lớn ở Việt Nam Chỉ sau 6 tháng, Beeline đã đạt được độ nhận biết thương hiệu lên tới 76% và đứng đầu về mức độ chuyển mạng, chứng tỏ rằng chất lượng, dịch vụ và gói cước của Beeline đã khiến người tiêu dùng xem xét lại lựa chọn của họ, dẫn đến quyết định từ bỏ nhà mạng cũ để thử nghiệm Beeline.
Beeline đã công bố kết quả hoạt động ấn tượng sau 6 tháng ra mắt, với gần 2 triệu thuê bao tính đến cuối năm 2009 Các chương trình tiếp cận khách hàng sáng tạo và vui nhộn, đặc biệt là hình ảnh hai chú gà Beeline vàng đen, đã giúp thương hiệu đạt danh hiệu “TVC được yêu thích nhất” trong 3 tháng liên tiếp đến tháng 11/2009 (theo nghiên cứu của FTA) Những nỗ lực này đã nâng cao hình ảnh Beeline và đạt tỷ lệ chuyển đổi thuê bao lên tới 47%, dẫn đầu thị trường viễn thông về tỷ lệ chuyển đổi (theo số liệu TNS).
Tháng 1 vừa qua, Beeline vinh dự nhận được 7 đề cử cho Giải thưởng Quả chuông vàng 2009- Giải thưởng Quảng cáo sáng tạo Việt Nam và giành chiến thắng kép với 2 hạng mục “Bộ nhận diện thương hiệu xuất sắc nhất” và “Quảng cáo ngoài trời xuất sắc nhất”
Chiến lƣợc ST :Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ S1+S2+S3+T3: Tập trung vào khúc thị trường là giới trẻ Việt Nam
Chiến lược dẫn đầu về chi phí
Chiến lược này nhằm mục tiêu trở thành nhà sản xuất chi phí thấp trong ngành, đồng thời duy trì tiêu chuẩn chất lượng nhất định Công ty có thể lựa chọn bán sản phẩm với giá trung bình của ngành để thu lợi nhuận cao hơn đối thủ, hoặc giảm giá dưới mức trung bình để mở rộng thị phần.
Nhiều người đã hoài nghi về khả năng cạnh tranh của Beeline, mạng di động thứ 7 tại Việt Nam, cũng như Vietnamobile trước đó, khi mà các "ông lớn" trong ngành viễn thông đã chiếm lĩnh hầu hết thị trường.
Khi Beeline ra mắt gói cước "Big Zero" với ưu đãi miễn phí gọi nội mạng từ phút thứ 2 trong tối đa 20 phút và không giới hạn số cuộc gọi miễn phí, nhiều đại diện từ các mạng di động lớn đã bày tỏ lo ngại rằng gói cước này có thể "phá vỡ" thị trường viễn thông Việt Nam.
Beeline, một thương hiệu quốc tế thành công tại tám quốc gia, tự tin thu hút khách hàng nhờ giá cước hợp lý và dịch vụ tốt nhất cho mọi đối tượng tiêu dùng Giá cước là một lợi thế cạnh tranh nổi bật của Beeline Việt Nam, đặc biệt trong cuộc chiến về giá cước tin nhắn, gọi ngoại mạng và gọi quốc tế Trong khi nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chỉ giảm giá cho các cuộc gọi nội mạng, Beeline đã áp dụng mức giá đồng nhất cho cả cuộc gọi nội và ngoại mạng ngay từ khi ra mắt, với mức giá chỉ 1199 đồng/phút cho cả hai loại cuộc gọi.
Sự ra mắt của Beeline Việt Nam mang đến tin vui cho người dùng, đặc biệt là giới trẻ, với cơ hội trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao hơn và giá cước hợp lý Người dùng Beeline còn được hưởng lợi khi chuyển vùng quốc tế, với khả năng sử dụng dịch vụ từ 533 nhà cung cấp tại 213 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Mạng di động Beeline vừa công bố gói cước “Big&Kool”, được xem là gói cước ưu đãi nhất trên thị trường viễn thông hiện nay.
Big&Kool sẽ cung cấp mức giá và chương trình ưu đãi hấp dẫn trong suốt thời gian sử dụng Đặc biệt, gói cước Big&Kool của Beeline sẽ áp dụng cước gọi 900 đồng/phút cho tất cả các thuê bao, không phân biệt gọi nội mạng hay ngoại mạng.
Beeline sẽ tặng 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản thưởng cho người dùng trong suốt quá trình sử dụng, không giới hạn thời gian áp dụng Tất cả các thẻ nạp đều được khuyến mại 50%, và số tiền này có thể sử dụng cho mọi dịch vụ của Beeline, ngoại trừ dịch vụ gọi và nhắn tin quốc tế, nhạc chuông chờ Koolring, chuyển vùng quốc tế và các dịch vụ của nhà cung cấp nội dung.
Người dùng gói cước Beeline sẽ nhận thưởng 200 đồng cho mỗi cuộc gọi ngoại mạng kéo dài trên 1 phút Mức giá nhắn tin nội mạng là 250 đồng và ngoại mạng là 350 đồng/SMS Ông Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline Việt Nam, đã chia sẻ thông tin này về gói cước mới.
“không giới hạn” về cước tin nhắn và cuộc gọi với gói cước Big Zero, gói cước Big
& Kool tiếp tục trở thành một trong những gói cước có giá rẻ nhất trên thị trường hiện nay.
Chiến lược khác biệt hoá
Mặc dù mới gia nhập thị trường di động đang dần bão hòa, Beeline đã nhanh chóng khẳng định thương hiệu là mạng di động "siêu tốc" Chỉ sau vài tháng hoạt động, bản đồ phủ sóng của Beeline đã mở rộng đáng kể.
Beeline đã vượt qua các tiêu chuẩn quốc tế với thời gian thiết lập trung bình chỉ 5 tháng, nhanh chóng đạt 1 triệu thuê bao chỉ sau 2 tháng ra mắt, thiết lập kỷ lục mới trong ngành.
Beeline đã sáng tạo ra hệ thống quầy bán sim di động, mang sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng Hiện tại, mạng lưới của Beeline đã có hơn 10.000 điểm bán sim trải rộng khắp các con phố và ngõ ngách.
Beeline đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cho phép họ dễ dàng thay đổi số điện thoại mới mà không cần phải thay thẻ sim Điều này giúp khách hàng thoải mái hơn trong việc lựa chọn số mới vì các lý do sở thích hoặc đặc biệt, trong khi các nhà mạng khác chỉ cho phép tối đa 3 sim.
Dịch vụ Kool Number của Beeline cho phép người dùng dễ dàng thay đổi số điện thoại thông qua kho số của hãng Những số điện thoại không còn được sử dụng sẽ được tái sử dụng thành số mới, giúp tối ưu hóa tài nguyên số Beeline đã chọn hướng đi khác biệt so với các nhà mạng khác bằng cách khai thác hiệu quả kho số của mình.
Nguyễn Trung Thắng, chuyên gia marketing tại Viện Marketing và Quản Trị Việt Nam, nhận định rằng Beeline đã tạo ra sự khác biệt nổi bật so với các đối thủ lớn, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Chỉ số nhận biết thương hiệu Beeline đạt 80%, phản ánh thành công rõ rệt của chiến dịch marketing cho sản phẩm mới.
Sự khác biệt trong hoạt động truyền thông với hai chú gà con vàng và đen, mang đến hình ảnh ngộ nghĩnh và vui nhộn, đã tạo nên sức hút mạnh mẽ đối với giới trẻ Biểu tượng này xuất hiện nhất quán trong các chiến dịch truyền thông, thu hút sự quan tâm của phân khúc tiêu dùng đang tăng trưởng nhanh chóng và đóng vai trò quan trọng đối với các nhà mạng di động.
Trong bối cảnh Vinaphone, Mobifone và Viettel đang chiếm ưu thế trên thị trường viễn thông với thị phần lớn, các nhà mạng mới phải tìm kiếm hướng đi sáng tạo để cạnh tranh Ngành viễn thông di động Việt Nam đang đối mặt với thách thức lớn về sự trung thành của người tiêu dùng với thương hiệu, đặc biệt là khi có sự gia tăng người dùng mới từ phân khúc tiêu dùng trẻ.
Chiến lược tiếp cận và mở rộng thị trường hiệu quả của Beeline đã giúp thu hút hơn 2 triệu thuê bao tại Việt Nam, chủ yếu là từ khách hàng chuyển từ các mạng di động khác.
Chiến lược tập trung
Tạo ra những trào lưu mạng mới trong giới trẻ Việt:
Nghiên cứu thị trường viễn thông cho thấy giới trẻ, đặc biệt là sinh viên và học sinh, là nhóm khách hàng dễ thay đổi do phải quản lý chi tiêu hàng tháng Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, Beeline đã từ bỏ cách tiếp cận truyền thống để tìm kiếm lối đi riêng, nhất là khi thị phần đang thu hẹp Người đi đường dễ dàng nhận diện các quầy nhỏ mang thiết kế đặc trưng với sọc đen và vàng của Beeline.
Cùng với giai điệu trong quảng cáo gói cước Big Zero, chú gà con với câu nói
Beeline đã khởi xướng một trào lưu mới đầy hấp dẫn trong giới trẻ với slogan "Có gì hot?" của gói cước Big Zero Câu nói này đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày tại Việt Nam, được dân công sở sử dụng như một câu cửa miệng và trở thành giai điệu yêu thích của trẻ em, khiến chúng luôn nhún nhẩy và lắc đầu mỗi khi nhìn thấy hình ảnh chú gà ngộ nghĩnh.
Chiến lược thâm nhập thị trường
Dựa trên phân tích môi trường kinh doanh và các mục tiêu đã đề ra, Beeline đã chọn chiến lược tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao vị thế công ty Họ tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ chủ lực như điện thoại quốc tế, điện thoại trong nước, dịch vụ thông tin di động, internet và giải trí Đồng thời, Beeline cũng thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thị trường viễn thông Việt Nam đang có sự phát triển mạnh mẽ với thị phần khoảng 55%, tuy nhiên, các nhà mạng đang cạnh tranh quyết liệt để chiếm lĩnh thị trường Trong bối cảnh này, Beeline đang nỗ lực triển khai các gói cước giá rẻ và thực hiện chiến dịch tiếp thị quảng cáo mạnh mẽ nhằm gia tăng thị phần cho sản phẩm của mình.
Beeline đã mở rộng mạng lưới phân phối bằng cách tăng số lượng nhân viên bán hàng và đại lý trên toàn quốc, góp phần nâng cao nhận thức về gói cước và thương hiệu Hiện tại, Beeline có hơn 3.000 điểm bán lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênh truyền thống và các quầy bán hàng di động được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế Quầy hàng lưu động của Beeline đã trở thành một mô hình tiếp thị mới trong ngành viễn thông, với hơn 10.000 điểm bán sim trải dài khắp các con phố, mang sản phẩm đến gần tay người tiêu dùng.
Beeline đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cho phép họ dễ dàng thay đổi số điện thoại mới mà không cần thay thẻ sim, vượt qua giới hạn 3 sim như các nhà mạng khác Để tăng cường nhận diện thương hiệu, Beeline cũng đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo trên truyền hình, internet, báo chí và băng rôn, nổi bật với giai điệu quảng cáo gói cước Big Zero cùng hình ảnh chú gà con đáng yêu.
Beeline đã khởi xướng một trào lưu mới với slogan "Có gì hot?" từ gói cước Big Zero, trở thành câu cửa miệng quen thuộc trong đời sống hàng ngày tại Việt Nam Câu slogan này không chỉ phổ biến trong giới công sở mà còn khiến trẻ em thích thú khi nhìn thấy hình ảnh chú gà ngộ nghĩnh Từ cuối tháng 6, giới trẻ cả nước đã "sốt" với trào lưu "sọc vàng đen", bắt đầu từ video clip vui nhộn với những chú gà nhảy múa Hình ảnh hai chú gà vàng/đen đã trở thành biểu tượng trong các hoạt động truyền thông của Beeline, thu hút sự chú ý của một phân khúc tiêu dùng trẻ trung và quan trọng trong ngành viễn thông.
Công ty đã triển khai chiến lược đa dạng hóa sản phẩm để tận dụng nguồn lực và hệ thống phân phối rộng khắp, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Việc chú trọng đến sở thích và đánh giá của người tiêu dùng đã tạo ra cơ hội cho thị trường phát triển Để chiếm lĩnh thị trường, Công ty đã giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp và mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh, với mục tiêu trở thành người dẫn đầu trong một số lĩnh vực có lợi thế.
Beeline là một nhà mạng mới tại Việt Nam nhưng đã có thành công lớn trên toàn cầu Là một thương hiệu viễn thông hàng đầu, Beeline thuộc top 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới và chiếm lĩnh thị trường Đông Âu với nền tảng phát triển vững chắc.
Beeline đã áp dụng chiến lược tiếp cận khách hàng bằng cách tìm kiếm các phân khúc thị trường mới, giới thiệu các gói cước như Big Zero và Big & Kool, nhắm vào đối tượng yêu thích gọi nhiều với mức giá thấp Chiến lược marketing của Beeline với hình ảnh trẻ trung, sáng tạo không chỉ tạo nên trào lưu trong giới trẻ mà còn xây dựng hình ảnh hòa đồng, gần gũi với xã hội.
Beeline đã giới thiệu dịch vụ nhạc chuông chờ KoolRing, cho phép người dùng lựa chọn những bản nhạc chờ "kool" và "hot" thay vì âm thanh đơn điệu Người dùng có thể cài đặt nhạc chờ cho tất cả cuộc gọi hoặc cho từng số riêng biệt, tùy theo thời gian như giờ làm việc hay cuối tuần Hơn nữa, bạn có thể gửi tặng nhạc chuông cho bạn bè Beeline Đặc biệt, nếu kích hoạt Sim trước ngày 01/01/2010, bạn sẽ được miễn phí 70 ngày sử dụng dịch vụ KoolRing sẽ tự động kích hoạt trong vòng 24 giờ sau khi kích hoạt sim Ngoài ra, Beeline còn cung cấp dịch vụ GPRS đơn giản, tiện lợi với mức giá hợp lý.
Khách hàng của Beeline có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ GPRS/EDGE mà không cần cài đặt phức tạp, nhờ vào các cài đặt mặc định trên máy Với mức giá chỉ 5 đồng/Kb, dịch vụ này rất hấp dẫn và phù hợp với mọi đối tượng, đặc biệt là giới trẻ năng động có ngân sách hạn hẹp, nhưng vẫn muốn trải nghiệm những xu hướng hiện đại.
Chỉ sau 6 tháng hoạt động, Beeline đã tăng thị phần lên 2% và mở rộng phủ sóng tại hơn 30 tỉnh thành vào năm 2009 Số lượng thuê bao của Beeline nhanh chóng tăng từ 1 triệu lên 2 triệu chỉ sau 6 tháng Đến ngày 26/3/2010, Beeline đã phủ sóng trên 50 tỉnh thành trong cả nước.
Công ty đang nỗ lực mở rộng thị trường và đã thành công trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh sang Lào và Campuchia.
Công ty áp dụng chiến lược giá hấp dẫn kết hợp với chiến lược marketing mạnh mẽ để thu hút khách hàng mới.
Chiến lược phát triển sản phẩm
Loại hình cấu trúc tổ chức
Beeline VN hiện có khoảng 500 nhân viên được đào tạo chuyên sâu cả trong và ngoài nước, bao gồm hơn 10 chuyên gia quốc tế làm việc tại văn phòng chính và các chi nhánh tại TP Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Dự kiến, số lượng nhân viên sẽ tăng lên 1.000 người vào cuối năm nay.
Phong cách lãnh đạo chiến lược :
Ông Alexey hiện đang giữ chức vụ Tổng giám đốc GTEL Mobile, với kinh nghiệm quản lý thành công thị trường phía Nam nước Nga cho VimpelCom, nơi ông đã điều hành 1,100 nhân viên và tăng trưởng doanh thu lên 600 triệu USD Với những thành công trong việc phát triển các doanh nghiệp viễn thông mới, Alexey tự tin sẽ vượt qua mọi thử thách và đưa Beeline VN đến thành công.
Xây dựng hình ảnh công ty tích cực trong mắt khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, là yếu tố quan trọng để tạo dựng niềm tin và sự thoải mái khi họ sử dụng dịch vụ Để đạt được điều này, cần triển khai các chiến lược phân phối hiệu quả, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và khẳng định giá trị thương hiệu.
Dựa trên chiến lược vững chắc, Beeline đã áp dụng mô hình marketing phức hợp để phát triển các chiến lược kinh doanh phù hợp, nhắm đến khách hàng trẻ và thị trường thành phố lớn, tạo ra trào lưu mạng mới tại Việt Nam Bỏ qua phương pháp tiếp cận truyền thống, Beeline đã tạo ra sự khác biệt trong truyền thông với hình ảnh gà con vàng/đen và cơn lốc sọc vàng đen Để bao phủ thị trường hiệu quả, Beeline đã phát triển mạng lưới phân phối với hơn 3.000 điểm bán lẻ và quầy hàng di động, nâng cao độ nhận biết thương hiệu lên 80% Sự khác biệt của Beeline còn nằm ở chiến lược khuyến mãi, với gói cước Big Zero gây sốc cho thị trường, khuyến khích khách hàng gọi nội mạng mà không phát sinh chi phí cho đối tác thứ ba, từ đó mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng.
