Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược tăng trưởng tập trung của tập đoàn tân hiệp phát giai đoạn 2006 đến nay

Đề tài: Phân tích hướng chiến lược chiến lược tăng trưởng tập trung Tập đoàn Tân Hiệp Phát giai đoạn 2006 đến LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập doanh nghiệp phải tìm lối riêng, mạnh riêng để đứng vững phát triển thị trường Tập đoàn Tân Hiệp Phát hoạt động kinh doanh lĩnh vực nước giải khát, bia…đã có chổ định thị trường Xuất phát từ ý tưởng không kinh doanh tung sản phẩm nước giải khát bình thường mà doanh nghiệp cịn trọng đến việc tiện ích sản phẩm quan tâm đến thị hiếu nhu cầu ngày cao người tiêu dung Trong thời gian vừa qua Tân Hiệp Phát tung sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh Đây sản phẩm thị trường mà doanh nghiệp đưa Xuất phát từ ý nghĩa mang tầm chiến lược doanh nghiệp Nhóm chúng em định chọn đề tài “ Phân tích hướng chiến lược chiến lược tăng trưởng tập trung Tập đồn Tân Hiệp Phát” NHĨM 5_K13QNH4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I GIỚI THIỆU CƠNG TY Giới thiệu chung Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994 với đơn vị tiền thân nhà máy bia nước giải khát Bến Thành, có chức sản xuất, kinh doanh sản xuất rượu, bia, nước giả khát Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội Rượu Bia Nước giả khát Việt Nam Từ thành lập đến nay, với 13 năm hoạt động kinh doanh, sản xuất, phục vụ tầng lớp tiêu dùng, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát khách hàng tin cậy đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty đơn vị liên tục 10 năm liền ( từ năm 1999- 2008) danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn” báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức Sứ mệnh: “ Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Châu Á có mùi vị thích hợp tiến sang quốc tế” Sơ đồ cấu tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu Tạo sản phẩm thức uống tốt nhất, có hệ thống phân phối rộng khắp phân phối trền 64 tỉnh thành Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: ngành thức uống, thực phẩm ăn liền bao bì nhựa Với định hướng phát triển công ty: “Hôm phải hôm qua không ngày mai” Ban lãnh đạo Cơng ty Tân Hiệp Phát tồn thể nhân viên công ty làm việc không ngừng nỗ lực vượt bậc để đạt mục tiêu đề ra, liên tục hoàn thiện hệ thống, cải hutiến quy trình để đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe hệ thống quản lý chất lượng nhằm mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm tốt nhất, thỏa mãn nhu cầu cao người tiêu dùng xu tiêu dùng đại Sản phẩm sản xuất kinh doanh Từ nỗ lực bền bỉ ln tìm kiếm hướng cho ngành bia nước giải khát Việt Nam, Tân Hiệp Phát ngày thêm lớn mạnh nhiều dòng sản phẩm nước uống liên tục đời, phục vụ nhu cầu ngày cao người tiêu dùng nước Khởi đầu cho thành tựu Tân Hiệp Phát tính từ năm 2001 với sản phẩm nước tăng lực Number One Phát huy lợi có, Tân Hiệp Phát tiếp tục nỗ lực không ngừng để thực cam kết tâm huyết mang tới khách hàng sản phẩm cao cấp, tốt cho sức khỏe Được mệnh danh “Vua trà chế biến sẵn Việt Nam” với sản phẩm Trà Xanh Không Độ Trà Thảo Mộc Dr.Thanh chiết xuất từ loại thảo mộc cung đình, Hiện Tân Hiệp Phát chiếm phần lớn thị phần bia nước giải khát thị trường nước với nhãn hiệu tiên phong nước tăng lực Number One, Trà Xanh Không Độ đóng chai PET hay nhãn hiệu ưa chuộng sữa đậu nành cao cấp Number One Soya, bia Gold, bia Gold Bến Thành, nước ép trái Number One Juicie, nước uống vận động Number One Active sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh gây tiếng vang thị trường, có thêm loại “khơng đường” dành cho người khơng thích đường Ngày LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15.11.2009, Tân Hiệp Phát lại giới thiệu với người tiêu dùng sản phẩm cà phê VIP - sản phẩm chất lượng cao, đột phá, tiện dụng, phù hợp với nhu cầu người sử dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH Môi trường kinh doanh bao gồm yếu tố tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh kéo theo hội hay đe dọa đến phát triển cơng ty Chính việc phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh góp phần giúp cơng ty nhận vị thương trường, đồng thời phát khó khăn, thuận lợi q trình hoạt động để từ có biện pháp khắc phục đe dọa, tận dụng hội để sản phẩm cơng ty hồn thiện hơn, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, mang lại lợi cạnh tranh cao, trì phát triển vững mạnh công ty thị trường Môi trƣờng tổng quát (Môi trƣờng vĩ mô) 1.1 Kinh tế Việt Nam cơng đổi cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, hội nhập với tổ chức kinh tế giới nên thị trường cạnh tranh khốc liệt khó khăn Do đó, cơng ty Việt Nam nói chung cơng ty Tân Hiệp Phát nói riêng cần có phương hướng phát triển hoàn thiện tương xứng với xu cải tiến chất lượng sản phẩm, máy móc đại, cơng nghệ tiên tiến, chất lượng phục vụ tốt, có chiến lược riêng để nâng cao lợi cạnh tranh thị trường Tình hình kinh tế Việt Nam dần vượt qua giai đoạn khó khăn, bước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển có dấu hiệu phục hồi Với biện pháp kích thích Chính Phủ (gói kích cầu đầu tư), sách kích thích kinh tế phát huy tác dụng đem lại kết quả, hoạt động thương mại nội địa cải thiện Ban Nghiên cứu Kinh tế, Ngân hàng ANZ kết luận, với việc kích thích đầu tư tiêu dùng, Việt Nam hồi phục hồi phục nhanh số kinh tế khác khu vực Tình hình sản xuất cơng nghiệp bắt đầu có dấu hiệu khởi sắc, doanh thu bán lẻ thực tế gồm mua sắm gia đình cho doanh nghiệp tiếp tục tăng mạnh Báo cáo ADOU 2009 ngân hàng Phát triển châu Á ADB nhấn mạnh, Việt Nam ứng phó tốt với khủng hoảng kinh tế toàn cầu vừa qua Kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng nhờ Chính phủ thực tốt sách mở rộng tài khóa tiền tệ thúc đẩy tiêu dùng Bên cạnh nhu cầu người dân ngày tăng, tạo điều kiện cho công ty việc lựa chọn khách hàng mục tiêu, cạnh tranh với nước Tuy nhiên, áp lực giá lại bắt đầu leo thang, số giá tiêu dùng tăng từ 1,25 đến 1,5%, dao động khoảng từ - 6%/năm, áp lực giá tiếp diễn kéo theo gia tăng lạm phát, đồng thời lãi suất thực sụt giảm chóng mặt Lạm phát lại tái diễn nguyên nhân từ tác động áp lực cầu Theo điều tra nhóm nghiên cứu Ban Nghiên cứu Kinh tế, Ngân hàng ANZ, tỷ lệ lạm phát giảm từ mức đỉnh 27,9% vào tháng 9/2008 xuống 2% vào tháng 8/2009 Mơi trưườg kinh tế nước ta có nhiều hội cho công ty công ty nắm bắt hội Ngồi hội nêu đe dọa kinh tế khơng ít, cơng ty cần phải trọng vào tình hình thay đổi thời có sách tìm nhiều khách hàng mục tiêu hơn, nâng cao khả cạnh tranh 1.2 Chính trị - pháp luật Sự ổn định trị quán quan điểm sách lớn khiến nhà đầu tư có nhìn lạc quan thị trường, yếu tố thu hút số lượng lớn đầu tư nước ngồi vào Việt Nam Nền trị ổn định góp phần thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp, họ chịu sức ép bất ổn định trị, có điều kiện sở để phục vụ sản xuất, mang lại nguồn đầu tư vốn nước đổ vào doanh nghiệp, dựa vào nguồn vốn để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển sản xuất kinh doanh,mở rộng thị phần Với hội nhập vào kinh tế giới, hệ thống pháp luật Việt Nam sửa đổi để phù hợp ngày hồn thiện nhằm bảo vệ quyền lợi ích chung cho toàn thể doanh nghiệp người tiêu dùng Nghiên cứu tác động hệ thống luật pháp đến hoạt động công ty Tân Hiệp Phát chủ yếu xét tới hệ thống luật: - Hệ thống luật kinh tế Quy định quyền lợi,trách nhiệm DN: Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 Bảo hộ quyền thương hiệu cho doanh nghiệp Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11, Luật chuyển giao công nghệ Quy định điều khoản việc hoạt động kinh doanh với tập đồn nước ngồi, từ có sở làm ăn, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp, tránh địi hỏi q định mức cơng ty nước Tuy nhiên hệ thống luật kinh tế có khiếm khuyết mà VN bước khắc phục - Các pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm,tiêu chuẩn chất lượng Nếu sản phẩm doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng, sản phẩm bị khách hàng tẩy chay, khách hàng có ấn tượng xấu doanh nghiệp khơng cịn tin tưởng vào sản phẩm khác cơng ty Do cơng ty phải ý đến pháp lệnh để thực đúng,tránh gây sóng gió truyền thơng khơng tốt 1.3 Văn hóa – Xã hội Mơi trường văn hóa xã hội đất nước ta đa dạng phức tạp, Việt Nam nước phát triển với dân số khoảng 85.7 triệu người (đứng thứ 13 giới) Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 1999-2009 1,2%/năm, Việt Nam nước phát triển với 54 dân tộc anh em, sống với văn hóa nơng nghiệp chủ yếu nên người Việt gần gũi với sản phẩm đồ uống từ thiên nhiên trà xanh, bí đao, nước cốt dừa… Đặc biệt uống trà nét văn hoá lâu đời phong tục người Việt Xu thị hóa ngày diễn mạnh mẽ, đời sống người dân thu nhập họ ngày tăng cao (Theo AsiaPanel, số lượng hộ gia đình bước vào nhóm có thu nhập cao (trên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6,5 triệu đồng/tháng) tăng từ 7,3% lên 11,9% tổng số hộ dân VN) xu hướng tiêu dùng thiết yếu cho sống họ tăng theo, kéo theo nhu cầu giải khát tăng đáng kể Theo số đánh giá nhà đầu tư ngành nước giải khát, Việt Nam tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm đồ uống, chừng khoảng 4,2 tỷ lít/năm thị trường phát triển mạnh Một nghiên cứu AsiaPanel VN việc dùng đồ uống cho thấy xu hướng sử dụng loại nước giải khát có lợi cho sức khỏe bùng nổ VN, đặc biệt thành phố lớn Khi tiền túi trở nên dư dả hơn, người dân chuyển sang lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên bổ dưỡng cho sức khỏe sữa, chế phẩm từ sữa, nước trái cây, sinh tố, nước uống đóng chai…Bên cạnh thị hiếu tiêu dùng vùng khác, nhịp sống hối hả, phong cách sống đại hơn,ngoài làm việc người ta cịn quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình thân, tham gia nhiều hoạt động thể dục thể thao, hoạt động xã hội…Vì người tiêu dùng thích tiêu thụ sản phẩm có khả sử dụng nhanh, tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe nên địi hỏi cơng ty kinh doanh lĩnh vực đồ uống giải khát cần phải có chiến lược cụ thể, nghiên cứu rõ thị hiếu khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Môi trường văn hóa ảnh hưởng nhiều đến cơng ty, Trong Hội thảo “Thách thức già hoá dân số Việt Nam” Tổng cục dân số - Kế hoạch hóa gia đình tổ chức Hà Nội, PGS-TS Nguyễn Đình Cử - Viện trưởng Viện Dân số vấn đề xã hội - Trường ĐH Kinh tế quốc dân cho biết: Nhịp độ già hoá nước ta thập kỷ 90 nhanh hơn, mạnh nhiều so với thập kỷ 80 Mức sinh ngày giảm thúc đẩy q trình già hố dân số khoảng 10-20 năm tới Điều ảnh hưởng đến trình nghiên cứu phát triển sản phẩm doanh nghiệp theo hướng phục vụ lớp người cao tuổi nhiều Bên cạnh tỷ lệ người 60 tuổi 9.5% (2008) tỷ lệ người trẻ trung niên cao, mang đến cho công ty kinh doanh lĩnh vực lượng khách hàng lớn 1.4 Công nghệ Công nghệ kỹ thuật yếu tố đầu vào cơng ty ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Hiện với tốc độ phát triển khoa học kỹ thuật, thay đổi công nghệ dây chuyền sản xuất đồ uống không ga điều đáng quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tâm Những tiến kỹ thuật tạo ưu cạnh tranh mới, mạnh mẽ ưu có Vì cơng ty với nguồn vốn mạnh nhập thiết bị, dây chuyền sản xuất tiên tiến nâng cao chất lượng giảm giá thành sản phẩm, mẫu mã sản phẩm đẹp, mang lại ưu cạnh tranh Tận dụng yếu tố đó, cơng ty Tân Hiệp Phát tổ chức thực hoạt động nhập công nghệ tiên tiến,công nghệ cao phục vụ nhu cầu nâng cao suất chất lượng sản phẩm Về bao bì sản phẩm: kế thừa khâu thiết kế bao bì tạo nên khác biệt thật lĩnh vực Tân Hiệp Phát tạo loại chai nhựa PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Park lon thuận lợi cho người tiêu dùng Tân Hiệp Phát DN đứng hàng đầu nước đạt hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO9001-2004, hệ thống quản lý môi trường 14001-2000,và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP nên việc vận hành thuận lợi Tóm lại, môi trường công nghệ ảnh hưởng lớn đến công ty, nhờ công nghệ kỹ thuật đại, dây truyền sản xuất nước ngồi uy tín với CNTT quảng bá mà THP tự tin mở rộng thị trường ngày tạo an tâm cho người tiêu dùng 1.5 Tự nhiên Nước ta coi nước giàu có tài nguyên thiên nhiên với tọa độ địa lý: Kinh tuyến: 102°8′ - 109°27′ Đông; Vĩ tuyến: 8°27′ 23°23′ Bắc, nằm cực Đông Nam bán đảo Đông Dương.Biên giới Việt Nam giáp với vịnh Thái Lan phía Nam, vịnh Bắc Bộ Biển Đơng phía Đơng, Trung Quốc phía Bắc, Lào Campuchia phía Tây Lãnh thổ đất liền Việt Nam hình chữ S khoảng cách từ Bắc tới Nam khoảng 1.650 km, vị trí hẹp theo chiều đông sang tây 50 km, với đường bờ biển dài 3.260 km khơng kể đảo Nhờ vị trí địa lý thuận lợi Việt Nam, tạo điều kiện cho việc dễ dàng thông thương với đối tác toàn quốc khu vực toàn giới đường bộ, đường thủy đường hàng khơng Bên cạnh đó, Việt Nam mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, với lượng mưa hàng năm lớn nhiệt độ trung bình mức cao: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những đặc điểm khí hậu khiến nhu cầu giải khát người dân toàn lãnh thổ cao, cung cấp cho Tân Hiệp Phát thị trường tiêu thụ rộng lớn Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa cịn cung cấp cho cơng ty nguồn nước dồi nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Tuy nhiên, khoảng cách Nam - Bắc lớn nên việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm, địi hỏi cơng ty phải có chiến lược phù hợp, ảnh hưởng gió mùa, phức tạp địa hình nên khí hậu Việt Nam có khác biệt lớn thời điểm năm vùng miền, gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp Khí hậu Việt Nam bất lợi thời tiết bão (trung bình năm có - 10 bão áp thấp nhiệt đới), lũ lụt, hạn hán thường xuyên đe doạ Điều ảnh hưởng lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty 1.6 Tồn cầu hóa Xu hướng tồn cầu hóa ngày rõ nét giới, tác động đến lĩnh vực, ngành nghề doanh nghiệp Việt Nam hội nhập WTO mang lại cho Tân Hiệp Phát doanh nghiệp nước nhiều hội thách thức * Cơ hội: - Mở rộng thị trƣờng tăng xuất khẩu: Năm 2007 đánh dấu kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm ghi nhận thương hiệu Việt Nam phát triển ngang tầm với thương hiệu quốc tế Nhờ việc gia nhập WTO, hàng hóa nước ta có hội lớn bình đẳng việc gia thâm nhập mở rộng thị trường quốc tế Các thành viên WTO đưa nhiều cam kết cắt giảm trợ cấp, giảm thuế loại bỏ hàng rào phi thuế quan Tân Hiệp Phát doanh nghiệp nước có hội xuất lớn với lợi điều kiện tự nhiên chi phí rẻ… - Tăng cƣờng thu hút vốn đầu tƣ nƣớc ngoài: Việc giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan, mở cửa thị trường dịch vụ khiến môi trường kinh doanh nước ta ngày trở nên cạnh tranh Ngoài ra, giảm thuế loại bỏ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tân Hiệp Phát phấn đấu trở thành công ty hàng đầu ngành thực phẩm nước giải khát tầm châu Á Do đó, Cơng ty ln liên tục nghiên cứu cho sản phẩm để đáp ứng mong đợi người tiêu dùng; đồng thời bổ sung vào danh mục sản phẩm mà người tiêu dùng mong đợi Trong tháng tới, Tân Hiệp Phát dự định tung thị trường sản phẩm có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng độc đáo Ngoài ra, Tân Hiệp Phát chuẩn bị tham gia vào ngành thực phẩm Đó thực phẩm kèm với thức uống như: Sản phẩm snack, sản phẩm khác Định hướng Tân Hiệp Phát khơi dậy nhu cầu tiềm ẩn mà lâu chưa khai thác, lấy sức khỏe nhu cầu người tiêu dùng để phục vụ 3.2 Nhân Cơng ty có đội ngũ cơng nhân viên đào tạo chuyên nghiệp, có trách nhiệm cao có khả điều hành, sản xuất quản lý hiệu hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chí Nam Tổng số CB-CNV 2000 người Trong có 720 nhân viên đào tạo nghiệp vụ chuyên môn trường đại học, cao đẳng 90% có kinh nghiệm làm việc tập đồn, cơng ty lớn hoạt động Việt Nam 3.3 Kiểm soát Tháng năm 2010, Tân Hiệp Phát đưa vào vận hành hệ thống ERP – Hệ thống hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (trị giá triệu la) Những lợi ích Tập đồn Tân Hiệp Phát thu sau vận hành hệ thống là: Tối ưu hóa qui trình kinh doanh áp dụng qui trình chuẩn quốc tế vận hành Lập phối hợp kế hoạch sản xuất hiệu giúp sản xuất hàng cung ứng đủ nhu cầu thị trường mùa cao điểm Nâng cao viêc quản lý chất lượng sản phẩm, bán thành phẩm, giúp việc kiểm tra sản phẩm cách khoa học nhanh chóng xác Hệ thống ERP góp phần giúp THP quản trị, điều hành kiểm sốt hoạt động kinh doanh cơng ty dễ dàng hơn, đạt hiệu sản xuất kinh doanh cao hơn, đặc biệt giúp đội 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngũ lãnh đạo nắm hoạt động diễn biến sản xuất kinh doanh để đưa định kịp thời hiệu Một số yếu tố khác 4.1 Hoạt động nghiên cứu phát triển: Tân Hiệp Phát xây dựng phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm Điều giúp tập đoàn trở thành đơn vị tiên phong thị trường với thương hiệu dẫn đầu, giá hợp lý, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp người tiêu dùng ưa chuộng Bên cạnh đó,Tân Hiệp Phát tập đoàn thuê nhiều chuyên gia tư vấn cho dự án chiến lược kinh doanh, tiếp thị doanh nghiệp Và chi phí mà tập đồn phải trả cho chun gia tư vấn lớn 4.2 Hoạt động xã hội: Thương hiệu Tân Hiệp Phát gắn liền với hoạt động thể dục thể thao nước như: Cúp bóng đá vơ địch quốc gia V – League, nhiều năm liên tục nhà tài trợ cho Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng quốc tế BTV Number One, dự án đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest, tặng thưởng cho vận động viên đoạt huy chương Vàng Sea Games 24,… gần nhà tài trợ chiến lược cho Đại hội Thể thao Châu Á nhà lần (AIGs 3) tổ chức thành công rực rỡ Việt Nam từ ngày 30/10 – 8/11/2009 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chinh phục đỉnh Everest Khơng dừng lại hoạt động đó, cơng ty ý tới việc chăm lo sức khỏe cộng đồng, Tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhà tài trợ chiến lược cho chương trình “Mục tiêu quốc gia phòng chống bệnh Đái tháo đường” Giá trị cốt lõi chương trình lần có kết hợp ba Nhà: Nhà nước, Nhà khoa học, Nhà doanh nghiệp chương trình xã hội hóa mục tiêu quốc gia, sức khỏe thiết thực cộng đồng Là doanh nghiệp tiên phong cơng vận động, đóng góp, trợ giúp người nghèo, người tàn tật, từ ngày đầu thành lập, Tân Hiệp Phát tích cực nhiều hoạt động xã hội như: xây dựng nhà tình nghĩa; tặng quà cho em học sinh nghèo hiếu học tỉnh Tây Ninh; Tổ chức nhiều chuyến thăm hỏi, cứu trợ cộng đồng, Và nhà tài trợ vàng chương trình “Sức mạnh nhân đạo – 2009” với mục đích gây quỹ từ thiện, cứu trợ đồng bào miền Trung Tây Nguyên đứng dậy sau bão lũ vừa qua, giúp đỡ nạn nhân chất độc da cam, người khuyết tật số phận nhiều bất hạnh xã hội Các hoạt động thể hình ảnh mẫu mực doanh nghiệp phát triển kinh doanh phục vụ cộng đồng 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com V PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT MA TRẬN CƠ HỘI + Thị hiếu tiêu + Vị trí giao thƣơng dùng,trào lƣu phong thuận lợi tăng hội xuất cách sống: nắm bắt xu hàng hóa thị hướng tiêu dùng trường thỏa mãn nhu cầu quốc tế khách hàng + Kênh phân phối rộng + CNTT,truyền thông khắp điều kiện để sản giúp THP quảng bá hình phẩm THP đến ảnh doanh nghiệp tốt khắp tỉnh thành + Phong tục tập quán + Hỗ trợ lãi suất: gói + Hội nhập WTO truyền thống:Trà xanh kích thích kinh tế hội lớn cho doanh thành phủ phát huy nghiệp có tầm nhìn cơng việc nghiên hiệu quả,QH dự thảo tham vọng,tuy nhiên cứu truyền thống ẩm thơng qua gói kích thích thời điểm thực,THT nên tiếp tục thứ THP phát triển sản phẩm + Khí hậu đặc trưng chưa vận dụng mang đặc trưng văn hóa VN hội kinh hội cách hiệu Việt Nam doanh tốt THP phát triển dải sản phẩm phù hợp 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Quy mô,cơ cấu dân + Công nghệ sản xuất: + Nền kinh tế bắt đầu số: thị trường rộng lớn Tân Hiệp Phát đầu tư phục hồi,sức mua với gần 86 triệu người dây chuyền sản xuất tăng tương lai hội lớn với tất đại,tuy nhiên DN bí pha chế,sản + Ngun vật liệu có xuất đem lại hội chất lượng cao góp thu hút khách hàng cho phần nâng cao chất công ty lượng sản phẩm + Số lƣợng nhà cung ứng THP nhiều,điều tạo điều kiện cho hoạt động đảm bảo vật tư đầu vào thuận lợi 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MA TRẬN NGUY CƠ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG NGUY CƠ Hiểm nghèo Nguy kịch Nghiêm trọng Nhẹ + Áp lực từ phía + Địi hỏi ngày đối cao khách thủ cạnh tranh: hàng tố lƣợng, mẫu mã làm định sống tăng sức ép lên cho DN phân ngành phát triển sản phẩm yếu giải nghiên chất cứu khát.THP cần có chiến lược THP.Khách đắn cạnh sẵn sàng không tiêu tranh với đối dùng sản phẩm thủ,đồng không đáp ứng yêu để thời chống lại cạnh tranh không lành mạnh hàng cầu họ + Các hoạt động + Sản phẩm thay + cạnh tranh không phong phú tăng: Lạm phát lành mạnh: Trong làm tăng nguy tăng cao lúc luật cạnh tranh +Độ nhạy cảm thị trường Lạm chưa thực hoàn THP giá: thiện,việc khúc thị trường cạnh Các phát phân tranh không lành khác mạnh dễ gây tổn phản ứng thất lớn cho doanh khác với nghiệp 28 biến đổi giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điểm mạnh S1: Dây chuyền công nghệ, sở sản xuất đại S2: Nguồn nhân lực có chuyên mơn nghiệp vụ cao S3: Ban quản trị có lực, tham vọng tầm nhìn S4: Hệ thống phân phối rộng S5: Đầu tư nhiều cho nghiên cứu phát triển sản phẩm S6: Đạt nhiều giải thưởng chất lượng, tham gia nhiều kiện xã hội S7: Chiếm thị phần lớn thị trường nước giải khát không gas Điểm yếu W1: Mới phát triển mạnh thị trường nước, chưa đủ khả cạnh tranh với hãng lớn giới W2: Giá cao so với sản phẩm ngành W3: Một số nguyên vật liệu phải nhập nước Cơ hội O1: Đà phục hồi kinh tế,gói kích thích kinh tế phủ O2: Hội nhập WTO O3: Thị hiếu,xu hướng tiêu dùng đại O4: Phong tục truyền thống O5: Thị trường rộng lớn O6: Công nghệ phát triển nhanh, dễ tiếp cận O7: Vị trí giao thương thuận lợi 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com O8: Khí hậu đặc trưng VN O9: Rất nhiều nhà cung ứng Đe dọa T1: Lạm phát có xu hướng tăng T2: Tiêu chuẩn cao chất lượng, vệ sinh an tồn thực phẩm T3: Địi hỏi cao khách hàng chất lượng,mẫu mã T4: Độ nhạy cảm giá T5: Áp lực từ đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay T6: Cạnh tranh không lành mạnh Kết phân tích SWOT SWOT O T S S3O3 S5T5 W W2O3 W2T6 S3O3: Ban quản trị có lực tham vọng tầm nhìn sâu rộng vạch kế hoạch chiến lược mang tầm vĩ mô phù hợp với xu hướng tiêu dùng đại Qua đáp ứng lượng nhu cầu lớn khách hàng Ngày đưa thương hiệu Tân Hiệp Phát phát triển mạnh mẽ chiếm thị phần lớn thị trường S5T6: Tân Hiệp Phát đầu tư nhiều cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm tạo nên khác biệt hóa so với đối thủ, tăng tính cạnh tranh, tạo dựng vị sản phẩm doanh nghiệp thị trường nước quốc tế W2O3: Tuy giá sản phẩm trà Dr.Thanh cao sản phẩm nước giải khát loại đáp ứng nhu cầu thị trường phù hợp với thị hiếu tiêu dùng đại, trà Dr.Thanh thâm nhập vào đoạn thị trường có nhu cầu cao người tiêu dùng có thu nhập cao, họ bỏ thêm tiền để có sản phẩm chất lượng, đồng thời việc sử dụng sản phẩm thể phong cách tiêu dùng họ W2T6: Hiện có nhiều doanh nghiệp khác nhái lại sản phẩm với chất lượng thấp, giá rẻ Bên cạnh giá doanh nghiệp ln cao nên 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VI Phân tích Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung sản phẩm trà Dr.Thanh Tập đoàn Tân Hiệp Phát giai đoạn 2006 đến Giới thiệu chiến lƣợc công ty Cùng với phát triển kinh tế đất nước, doanh nghiệp Việt Nam mở rộng hoạt động kinh doanh chiến lược tăng trưởng Chiến lược tăng trưởng thực thông qua hoạt động mua bán - sáp nhập (M&A, mergers and acquisitions) tự tăng trưởng nguồn lực sẵn có (internal organic growth) tùy thuộc vào nhận định thị trường, công nghệ, trình độ quản lý (nhân sự), tiềm lực tài mức độ chấp nhận rủi ro ban giám đốc Tân Hiệp Phát không ngoại lệ Tăng trưởng không cung cấp tiềm lực, gia tăng lợi nhuận mà cịn thơng qua thách thức lợi ích để mang lại sức sống cho doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có chiến lược kế hoạch riêng cho sản phẩm làm cho sản phẩm đến với người tiêu dùng nâng cao thị phần mục tiêu mà tất doanh nghiệp kinh doanh hướng tới Một thương hiệu giữ vị trí hàng đầu dể trở nên cũ kỹ, vô vị với thay đổi thời gian.Vấn đề làm để kích hoạt thương hiệu, mang lại cho sản phảm lượng sức sống Tân Hiệp Phát khai phá công dụng cho sản phẩm nước giải khát tạo nên khác biệt hóa cho sản phẩm Trà Từ xưa đến trà thức uống thiếu người Việt Nam Ngày đời sống người ngày phát triển nâng cao họ lại trọng quan tâm nhiều đến sức khoẻ Bên cạnh họ cịn tìm kiếm tiện lợi nhanh chóng , tiết kiệm thời gian thích hợp với lối sống đại cung cấp lượng có lợi cho sức khỏe Tân Hiệp Phát nhận thấy đặc điểm có chiến lược phù hợp tạo khác biệt hóa cho nhãn hiệu Trà Dr.Thanh vừa gần gủi thân quen với người Việt Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung sản phẩm trà Dr.Thanh Tập đoàn Tân Hiệp Phát Chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược phát triển tập trung vào thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu cho phân khúc thị trường Được xác định thơng qua yếu tố địa 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lý, đối tượng khách hàng tính chất sản phẩm Cũng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm chiến lược tập trung dựa vào chi phí thấp khác biệt hóa sản phẩm hai nhằm đạt lợi cạnh tranh Năm 2006 đánh giá năm mà tỉ lệ tăng trưởng ngành hàng khu đô thị Việt Nam lên cao, nước giải khát xem ngành hàng có mức tăng trưởng vũ bão Trong lúc Tiến sĩ Trần Q Thanh chủ tịch hội đồng quản trị có nhận định đưa dự báo tình hình thị tường nước giải khát năm 2007, ông cho nước giải khát lọt vào top ngành hàng có mức tăng trưởng hàng đầu Điều cho thấy khuynh hướng phát triển ngành hàng nước giải khát tiếp tục năm tương lai Mục tiêu Tân Hiệp Phát giai đoạn đưa sản phẩm nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu Cuối tháng 12/2009 Tân Hiệp Phát tung sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh với tốc độ tuyền thông, độ phủ kênh phân phối với giá trị cốt lõi sản phẩm rỏ ràng với người tiêu dùng: “Nóng người, uống trà Dr.Thanh” 2.1 Sản phẩm Với sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh, tập đoàn Tân Hiệp Phát tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường nước giải khát khơng ga có nguồn gốc tự nhiên.Dr Thanh sản phẩm tiên phong thị trường Nguyên liệu dùng để sản xuất trà Dr.Thanh gồm loại thảo mộc như: kim ngân hoa, hoa cúc, la hán quả, hạ khô thảo, cam thảo, đản hoa, hoa mộc miên, bung lai, tiên thảo Trà Dr.Thanh tạo khác biệt bao bì sản phẩm Tân Hiệp Phát làm nên khác biệt thật lĩnh vực cho đời bao bì sản phẩm thích hợp cho thị trường, người tiêu dùng Tân Hiệp Phát tạo loại chai PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak lon 2.2 Thị trƣờng Cạnh tranh giá Về mặt giá cả, trà thảo mộc Dr.Thanh có giá cao so với loại nước giải khát đóng chai khác Tuy nhiên, khách hàng chấp nhận mức chênh lệch có lợi cho sức khỏe 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Dr.Thanh giúp nhận biết chiến lược sản phẩm Tân Hiệp Phát nhãn hiệu hớt váng chớp nhống, tức tung sản phẩm thị trường với giá cao mức khuyến mại cao:  Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp đơn vị sản phẩm mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyến mại nhằm thuyết phục thị trường ích lợi sản phẩm với giá cao  Hoạt động khuyến mức độ cao nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trường Cạnh tranh sản phẩm thay  Trà chất liệu dùng để chế biến thức uống phổ biến giới từ hàng nghìn năm nay, đặc biệt nước khu vực châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc…  Uống trà chí nâng lên thành nghệ thuật với nghi thức đặc biệt trang trọng Nhịp sống hối đại thúc đẩy ngành công nghệ nước uống phát triển mạnh mẽ Trà xanh đóng chai nằm dòng chảy  Thị trường Việt NamTrên giới khu vực, trà đóng chai phát triển mạnh từ thập niên 80 kỷ trước.Tất thương hiệu lớn có mặt Việt Nam có sản phẩm trà xanh thị trường Âu, Mỹ, Nhật, Hàn Lipton, Pepsi, Nestlé, Coca Cola, Uni President, URC,…Ở Việt Nam nay, nói đến trà đóng chai, phải kể đến thương hiệu Trà Dr.Thanh Tân Hiệp Phát, C2 URC, Queen Tea Cạnh tranh chủng loại  Với sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh, tập đoàn Tân Hiệp Phát tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường nước giải khát khơng ga có nguồn gốc tự nhiên Dr Thanh sản phẩm tiên phong thị trường Cạnh tranh thƣơng hiệu  Dùng tên, hình ảnh làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát cách làm độc đáo táo bạo 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Bí độc đáo trà thảo mộc Dr.Thanh sản phẩm thức uống giải khát có lợi cho sức khỏe Lợi ích việc giải nhiệt lọc thể từ loại thảo mộc ý tưởng mạnh mẽ độc đáo tác động vào tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận 2.3 Truyền thông Với trà thảo mộc Dr Thanh, truyền thơng đóng vai trị đặc biệt việc kích thích q trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này, trà thảo mộc Dr Thanh làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận, góp phần làm nên thành cơng thương hiệu từ ngày đầu mắt Mức độ gia tăng chi phí quảng cáo tập đồn Tân Hiệp Phát từ vài năm trước đáng kể Năm rồi, tập đồn nằm số cơng ty quảng cáo mạnh Việt Nam Năm 2009 Tân Hiệp Phát cịn tiếp tục tăng thêm chi phí cho quảng cáo Tập đồn Tân Hiệp Phát có kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thơng 360° Đến nay, chí trẻ biết đến concept Trà Thảo Mộc Dr.Thanh: “THANH LỘC CƠ THỂ, khơng lo bị nóng” Cơng ty đầu tư kỹ có chọn lọc từ đầu với tên tuổi lớn là: LBC ( phụ trách strategy design) O&M (phụ trách communications) Tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu Khu Du Lịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa diện dùng thử sản phẩm Trà Thảo Mộc VII NHẬN XÉT CHIẾN LƢỢC TĂNG TRƢỞNG TẬP TRUNG CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT Thành tựu đạt đƣợc Với chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ sở sản xuất nhỏ đến lớn mạnh thị trường, có nhiều sản phẩm người tiêu dùng biết tới, bia Bến Thành, nước tăng lực Number One, Trà xanh không độ, trà Barley không độ trà thảo mộc Dr.Thanh Hầu hết sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát hướng tới loại nước giải khát khơng có ga, có lợi cho sức khỏe 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chỉ sau tháng tung thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đơng đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có tham gia 300 nhà phân phối, 2.000 nhân viên 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Từ sản lượng 300.000 chai/ngày đến tập đoàn nâng sản lượng lên 600.000 chai/ngày đáp ứng 25% nhu cầu sử dụng Không thành công nhãn hiệu trà Dr.Thanh mà Tiến sĩ Trần Quí Thanh trở thành chiến lược gia kinh doanh, tiếp thị đáng nể mắt đồng nghiệp quốc tế Hạn chế Trà Dr.Thanh chết xuất từ loại thảo mọc thị trường Việt Nam có loại, loại cịn lại phải nhập từ nước ngồi nên coi mặt hạn chết sản phẩm Bên cạnh việc phải tạm thời nhập số thảo dược nước trước việc sử dụng dừng lại mức nhỏ lẻ, chưa có nhu cầu tiêu dùng tập trung với số lượng lớn Nhận xét chiến lƣợc Trên thị trường nước giải khát có nhiều chủng loại mẫu mã Tân Hiệp Phát tạo khác biệt nhãn hàng Trà Thảo Mộc Dr.Thanh cách thật ý nghĩa người tiêu dùng Lợi ích việc lọc giải nhiệt kết hợp với việc khác biệt hóa sản phẩm từ loại thảo mộc cung đình chứng tỏ ý tưởng mạnh mẽ khác biệt để tác động vào người tiêu dùng Đây ý tưởng táo bạo với việc lần tung thị trường với chiến quảng cáo mạnh mẽ,rầm rộ từ khắp phương tiện Giải pháp Việc du nhập loại thảo mộc nhập vào trồng Việt Nam hoàn toàn khả thi nước ta có khí hậu nhiệt đới gió mùa, miền bắc có mùa rõ rệt, miền nam có khí hậu nóng ẩm mưa nhiều, ngồi nước ta cịn có số tiểu vùng khí hậu ơn đới Đà Lạt, Sapa… Điệu kiện khí hậu phù hợp với nhiều loại thảo mộc Ngồi ra, khí hậu nóng ẩm đặc trưng nước ta có ảnh hưởng tích cực đến việt tiêu thụ sản phẩm 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao chất lượng sản phẩm bổ sung số thảo mộc có lợi cho sức khỏe để đối thủ cạnh tranh khó bắt chước sản phẩm Cải tiến nâng cao mẫu mã sản phẩm cho thật đẹp mắt Bên cạnh để có vị trí định lòng khách hang tăng cường hoạt động truyền thơng tài trợ chương trình cộng đồng hay tham gia bảo vệ môi trường KẾT LUẬN Để đưa sản phẩm đặc biệt sản phẩm thị trường nhà chiến lược cần vạch chiến lược rỏ rang quy mô hạn chế tối đa rủi ro Tốn chi phi mang lại hiệu ứng mạnh mẽ, hưởng ứng chấp nhận người tiêu dùng cho sản phẩm mục tiêu hang đầu mổi doanh nghiệp Tân Hiệp Phát đưa sản phẩm Dr.Thanh táo bạo, mạnh mẽ truyền thơng nhanh chóng sớm ủng hộ người tiêu dùng với công suất cung không đủ cầu Tuy thời gian tìm hiểu phân tích nhóm cịn nhóm mong thơng qua tiểu luận cho thầy cô bạn hiểu phần sản phẩm trà Dr.Thanh thời gian qua có mặt khắp phương tiện thơng tin đại chúng Vì thời gian nghiên cứu cịn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn để nhóm hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ http://vietbao.vn/Kinh-te/Cong-ty-Tan-Hiep-Phat 2/ http://www.wattpad.com/465175-mtkd-tan-hiep-phat?p=1) 3/http://www.vnbrand.net/Marketing-PR/doc-dao-trong-xay-dung-thuong-hieu-trathao-moc-drthanh.html#ixzz0GrnDuGlL&A 4/ (http://doanhnhanvietnamonline.com/tin-tuc-su-kien/dr.-thanh-ong-la-ain-6.html) 5/ (http://www.thaythuoccuaban.com/vithuoc/kimnganhoa.htm) 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Việt Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung sản phẩm trà Dr.Thanh Tập đoàn Tân Hiệp Phát Chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược phát triển tập trung vào thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu cho phân. .. luanvanchat@agmail.com VI Phân tích Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung sản phẩm trà Dr.Thanh Tập đoàn Tân Hiệp Phát giai đoạn 2006 đến Giới thiệu chiến lƣợc công ty Cùng với phát triển kinh tế đất nước, doanh nghiệp... TRƢỞNG TẬP TRUNG CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT Thành tựu đạt đƣợc Với chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ sở sản xuất nhỏ đến lớn mạnh thị