Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may ngân an

áo dà i mộ t trang phụ c truyề n thố ng mang đ ậ m nét vă n hoá, bả n sắ c dân tộ c Việ t Nam Nó tơn vinh vẻ đ ẹ p củ a người phụ nữ Việ t Nam vừa dị u dà ng e ấ p, duyên dáng, kín đ áo lạ i vừa mang nét kiêu sa- mộ t vẻ đ ẹ p rấ t “Việ t Nam” Để có đ ược trang phụ c đ ó phả i nhờ đ ế n bà n tay khéo léo củ a người thợ maynhững người chuyên m đ ẹ p cho mọ i người cho đ ời Có thể nói rằ ng lĩ nh vực nà y nhà may Ngân An mộ t nhà may áo dà i nổ i tiế ng thị trường Hà Nộ i Không phả i ngẫ u nhiên nhà may lựa chọ n hướng kinh doanh chuyên may áo dà i truyề n thố ng mà phả i trả i qua mộ t thời gian tìm hiể u thị trường Ban lãnh đ o- quyế t đ ị nh củ a Công ty đ ã nhậ n thấ y rằ ng: bấ t kỳ mộ t doanh nghiệ p nà o muố n kinh doanh có hiệ u bước đ ầ u tiên phả i phân đ oạ n thị trường đ ể lựa chọ n cho đ oạ n thị trường thích hợp nhấ t Xuấ t phát từ mụ c tiêu, tiề m lực khả nă ng vố n có củ a nhà may đ ã lựa chọ n áo dà i m mặ t hà ng cung ứng phụ c vụ chị em phụ nữ đ ị a bà n Hà Nộ i Cùng với trình hình nh phát triể n nhà may đ ã dầ n dầ n khẳ ng đ ị nh vị củ a Vậ y că n o đ âu đ ể nhà may Ngân An lựa chọ n thị trường mụ c tiêu? Cách thức nà o đ ể phân đ oạ n thị trường? Hiệ u sả n xuấ t củ a Công ty nà o? Những khó khă n hướng khắ c phụ c củ a Cơng ty sao? Đó nộ i dung đ ược đ ể cậ p tới đ án tố t nghiệ p: “Phân đoạ n thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặ t hà ng áo dà i nhà may Ngân An” Bố cụ c củ a đ ề án gồ m phầ n: Tìm hiể u thị trường may mặ c Việ t Nam Nhà may Ngân An mặ t hà ng áo dà i Hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a nhà may Ngân An đ oạ n thị trường mụ c tiêu đ ã chọ n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạ m vi nghiên cứu củ a đ ề án nà y tìm hiể u đ ặ c đ iể m, cách thức phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu củ a ngà nh may mặ c Việ t Nam nói chung Trong đ ó đ ề án tậ p trung o mụ c tiêu nghiên cứu hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a nhà may Ngân An Qua việ c viế t đ ề án giúp em khắ c sâu thêm kiế n thức từ bà i giả ng o thực tế , tạ o sở cho việ c họ c tậ p ứng dụ ng công việ c sau nà y Hà Nộ i ngà y 10 tháng nă m 2000 Sinh viên thực hiệ n Trầ n Thị Diệ u Nga LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Tìm hiể u thị trường may mặ c Việ t Nam Mộ t doanh nghiệ p muố n bước o kinh doanh lĩ nh vực may mặ c Việ t Nam trước tiên phả i tìm hiể u thị trường may mặ c Việ t Nam Đặ c biệ t tình hình cạ nh tranh ngà y cà ng gay gắ t hà ng may mặ c hiệ n bước tìm hiể u thị trường cầ n thiế t thiế u củ a bấ t kỳ doanh nghiệ p nà o Những đ ặ c đ iể m chủ yế u củ a thị trường may mặ c Việ t Nam 1.1 Đặ c điể m nhu cầ u Hà ng may mặ c mộ t loạ i hà ng tiêu dùng phả n ánh đ ầ y đ ủ tính cách sở thích dân tộ c Cùng với tồ n tạ i phát triể n củ a xã hộ i, người đ ã biế t mong muố n mặ c nà o cho đ ẹ p cho phù hợp vóc dáng, trình đ ộ vă n hoá nhân cách Sả n phẩ m may mặ c cũ ng cầ n đ áp ứng nhu cầ u ngà y cà ng cao củ a người Vậ y nhu cầ u gì? Nhu cầ u đ ược hiể u mộ t cách nơm na đ ịi hỏ i củ a người mộ t sả n phẩ m nà o đ ó Nế u hiể u mộ t cách cặ n kẽ nhu cầ u bao hà m mức đ ộ : nhu cầ u tự nhiên, mong muố n nhu cầ u có khả nă ng toán Dưới đ ây cấ p đ ộ cầ u quầ n áo thị trường Việ t Nam  Nhu cầ u tự nhiên: phả n ánh cầ n thiế t củ a người mộ t vậ t phẩ m nà o đ ó Nhu cầ u tự nhiên nhu cầ u thiế t yế u gắ n liề n với tồ n tạ i củ a bả n thân người Có thể nói rằ ng từ sinh người đ ã có nhu cầ u quầ n áo Thời kỳ nguyên thuỷ người đ ã biế t dùng cây, vỏ đ ể che thân Dầ n dầ n khoa họ c phát triể n người đ ã biế t dệ t nên tấ m vả i cắ t nh mả nh đ ể may nh quầ n áo Sả n phẩ m may mặ c không ngừng đ ược i tiế n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đố i với mộ t người m Marketing nhậ n nhu cầ u tự nhiên chưa đ ủ mà cầ n phả i nghiên cứu mộ t khía cạ nh thứ hai củ a nhu cầ u mong muố n  Mong muố n: nhu cầ u tự nhiên củ a người ng đ ặ c thù đ òi hỏ i phả i đ ược đ áp ứng bằ ng mộ t hình thức đ ặ c thù phù hợp trình đ ộ vă n hố tính cách củ a người Đặ c biệ t với sả n phẩ m quầ n áo mong muố n củ a người tiêu dùng rấ t đ a ng Có người muố n may áo sơ mi, người lạ i muố n may váy, người lạ i thích may áo vét Tuỳ sả n phẩ m, sở thích, vóc dáng củ a người mà yêu cầ u chấ t liệ u vả i kiể u dáng cũ ng khác Việ c phát hiệ n mong muố n củ a người tiêu dùng giúp Công ty may tạ o sả n phẩ m mang tính đ ặ c thù nhờ vậ y tă ng khả nă ng cạ nh tranh thị trường Tuy nhiên m nà o đ ể mong muố n đ ó trở nh hiệ n thực Cơng ty may cầ n tính đ ế n mộ t khía cạ nh khác củ a nhu cầ u đ ó khả nă ng tốn củ a khách hà ng  Nhu cầ u có khả nă ng toán: nhu cầ u tự nhiên mong muố n phù hợp với khả nă ng mua củ a người tiêu dùng Nước ta với số dân 78 triệ u người, nhu cầ u, mong muố n may mặ c rấ t lớn song thực tế sức mua củ a người dân cịn thấ p khả nă ng tà i cịn q eo hẹ p Vì vậ y Cơng ty may cầ n xác đ ị nh mộ t mức giá không cao so với thu nhậ p hoặ c tạ o nhiề u chủ ng loạ i quầ n áo với mức giá khác đ ể tạ o đ iề u kiệ n cho người tiêu dùng lựa chọ n Tuy nhiên nă m gầ n đ ây đ ời số ng củ a nhân dân đ ược i thiệ n rõ rệ t, khả nă ng toán nhờ vậ y cũ ng tă ng, nhu cầ u may mặ c phầ n nà o đ ược đ áp ứng Song cũ ng dễ nhậ n thấ y rằ ng đ ời số ng cao khách hà ng đ ịi hỏ i chấ t lượng, mẫ u mã củ a sả n phẩ m cà ng cao Nế u trước đ ây yêu cầ u đ ặ t củ a dân ta “ă n no mặ c ấ m” nhu cầ u đ ó phát triể n lên nh “ă n ngon mặ c đ ẹ p” Để đ áp ứng đ ược đ òi hỏ i nà y LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty may phả i có i tiế n mẫ u mã chấ t lượng cho phù hợp với thị hiế u khách hà ng Việ c tìm hiể u nhu cầ u thậ t quan trọ ng cầ n thiế t song Công ty may cũ ng cầ n tìm hiể u mộ t khía cạ nh khác cũ ng khơng phầ n quan trọ ng đ ó đ ố i thủ cạ nh tranh hay nói cách khác tìm hiể u cung thị trường may mặ c 1.2 Cung thị trường may mặ c Việ t Nam Bố n nhu cầ u thiế t yế u củ a người ă n, mặ c, ở, đ i lạ i Sả n phẩ m củ a ngà nh may đ ã đ áp ứng đ ược mộ t bố n nhu cầ u đ ó nên ngà nh may xuấ t hiệ n sớm Việ t Nam Đặ c biệ t nă m gầ n đ ây với sách mở cửa xố bỏ chế tậ p trung quan liêu bao cấ p sang chế thị trường củ a Đả ng nhà nước ta đ ã tạ o đ cho ngà nh may mặ c Việ t Nam “cấ t cánh” Nhiề u xí nghiệ p may quố c doanh sở may tư nhân đ ã không ngừng nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m đ áp ứng ngà y cà ng tố t nhu cầ u củ a người tiêu dùng May 10, May 19/5, Việ t Tiế n, Đức Giang, Công ty may Thă ng Long Doanh thu lợi nhuậ n củ a doanh nghiệ p nà y rấ t cao Theo Tổ ng Công ty dệ t may Việ t Nam nă m 1999, Công ty May 10 đ t doanh thu 110 tỷ đ ng, Công ty may Thă ng Long đ t gầ n 76 tỷ đ ng, may Việ t Tiế n cũ ng đ t doanh thu đ kể Bên cạ nh đ ó xâm nhậ p t củ a hà ng may mặ c Trung Quố c, Thái Lan, Hà n Quố c m cho chủ ng loạ i hà ng may mặ c thị trường Việ t Nam thêm phầ n phong phú, đ a ng, cung thị trường hà ng may mặ c ngà y mộ t tă ng Sự tă ng lên củ a cung thị trường may mặ c khiế n cho cung vượt cầ u Sự thặ ng dư cung dẫ n tới cạ nh tranh đ ó quy luậ t Cạ nh tranh không diễ n Cơng ty may nước mà cịn diễ n gay gắ t hà ng may mặ c Việ t Nam hà ng ngoạ i nhậ p Như đ ã biế t hiệ n Việ t Nam đ ã nổ i lên nhiề u Cơng ty may có tên tuổ i May 10, May Việ t Tiế n, May 19/5 Công ty nà y dẫ n đ ầ u chấ t lượng, không ngừng i tiế n dây LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chuyề n công nghệ , thiế t bị hiệ n đ i, đ a ng chủ ng loạ i, mẫ u mã m cho cạ nh tranh Công ty may rấ t gay gắ t Bên cạ nh đ ó Cơng ty may nước cịn phả i đ ố i phó với sức ép cạ nh tranh rấ t lớn củ a hà ng ngoạ i nhậ p Hà ng may mặ c củ a nước có ưu ta nhiề u mặ t như: hà ng may mặ c Trung Quố c, Thái Lan có ưu giá, chủ ng loạ i; Các loạ i quầ n áo củ a Hà n Quố c giá cao chấ t lượng rấ t tố t, kiể u dáng lạ , hợp thời trang Đặ c biệ t hiệ n với xâm nhậ p củ a phim ả nh Hà n Quố c loạ i quầ n áo theo kiể u cách củ a diễ n viên đ iệ n ả nh Hà n Quố c cũ ng theo đ ó trà n ngậ p thị trường Việ t Nam đ ược người tiêu dùng tiế p nhậ n nồ ng nhiệ t Để đ ố i phó với tình hình nà y Cơng ty may Việ t Nam phả i nâng cao chấ t lượng, i tiế n mẫ u mã mà cịn phả i đ ẩ y mạ nh cơng tác tuyên truyề n, ng cáo, xúc tiế n khuyế ch trương Trên thực tế đ ã có mộ t số sả n phẩ m củ a mộ t số Công ty may Việ t Nam m đ ược đ iề u nà y như: sả n phẩ m áo sơ mi nam củ a Công ty May 10, áo phơng Hồ ng Tấ n, đ ng phụ c công sở củ a Công ty may Việ t Tiế n Điề u nà y khẳ ng đ ị nh đ ược rằ ng hà ng may mặ c Việ t Nam đ ang ngà y cà ng chiế m đ ược lòng tin củ a người tiêu dùng Việ t Nam Nhưng biế t nhu cầ u mong muố n củ a người vô tậ n mỗ i người lạ i có nhu cầ u, thói quen, sở thích rấ t khác Sẽ khơng có mộ t doanh nghiệ p nà o mộ t lúc thoả mãn nhu cầ u củ a tấ t khách hà ng Mặ t khác, doanh nghiệ p phả i đ ố i mặ t với đ ố i thủ cạ nh tranh thị trường Vì vậ y mỗ i Cơng ty nhậ n thấ y rằ ng tố t nhấ t phát triể n phầ n thị trường hấ p dẫ n nhấ t mà có khả nă ng phụ c vụ hiệ u đ ể tậ p trung sức lực o đ oạ n thị trường đ ó Muố n lựa chọ n đ ược đ oạ n thị trường phù hợp trước hế t Công ty phả i tiế n hà nh phân đ oạ n thị trường Phân đ oạ n thị trường hà ng may mặ c Việ t Nam 2.1 Thế nà o phân đoạ n thị trường  Khái niệ m: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân đ oạ n thị trường trình phân chia người tiêu dùng nh nhóm sở khác biệ t nhu cầ u, đ ặ c đ iể m hay hà nh vi  Thực chấ t: Phân đ oạ n thị trường phân chia theo tiêu thức nhấ t đ ị nh thị trường tổ ng thể quy mô lớn, không đ ng nhấ t nh đ oạ n nhỏ đ ng nhấ t nhu cầ u 2.2 Các tiêu thức sử dụng để phân đoạ n thị trường hà ng may mặ c Việ t Nam a Theo tiêu thức đ ị a lý Là cách phân chia thị trường nh đ ơn vị đ ị a lý khác như: quố c gia, vùng, bang, tỉ nh (thà nh phố ), huyệ n (quậ n), xã (phường) Đố i với thị trường Việ t Nam phân m ba miề n: Bắ c, Trung, Nam với đ ặ c đ iể m củ a mỗ i miề n rấ t khác Người miề n Nam thích quầ n áo nhiề u kiể u cách, nhiề u mà u sắ c Đây đ oạ n thị trường có sức mua lớn Đoạ n thị trường miề n Trung với sức mua hạ n chế đ iề u kiệ n kinh tế thấ p Đoạ n thị trường miề n Bắ c với sức mua tương đ ố i lớn Người tiêu dùng đ ây thích trang phụ c nhã nhặ n, đ a ng chủ ng loạ i Cũ ng theo tiêu thức nà y thị trường đ ược chia m đ oạ n: nh thị nông thôn Khu vực nh thị dân số chiế m tỷ trọ ng nhỏ có sức mua lớn, nhạ y m với thời trang nên yêu cầ u mẫ u mã, chấ t lượng đ ược đ ặ t lên hà ng đ ầ u Khu vực nông thôn đ iề u kiệ n kinh tế khó khă n nên sức mua cịn hạ n chế , người tiêu dùng đ ay quan tâm nhiề u đ ế n giá b Theo tiêu thức dân số - xã hộ i Các biế n dân số - xã hộ i rấ t đ ược phổ biế n sử dụ ng phân chia đ oạ n thị trường chúng sở tạ o nên khác biệ t nhu cầ u, đ ặ c đ iể m hà nh vi mua đ ặ c đ iể m LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dân số xã hộ i dễ đ o lường Sau đ ây đ ánh giá mộ t số biế n chủ yế u  Tuổ i tác: Theo tiêu thức nà y thị trường tổ ng thể đ ược chia m nhóm tuổ i mà mỗ i nhóm có đ ặ c đ iể m nu cầ u giá , kiể u dáng, chấ t lượng, mà u sắ c khác Với hai nhóm tuổ i từ 0- từ 6- 15 tuổ i yêu cầ u chấ t lượng vả i không cầ n thiế t bề n lứa tuổ i nà y thể phát triể n rấ t nhanh Tính cách củ a trẻ rấ t hiế u đ ộ ng, yêu đ ời nên thích trang phụ c có mà u sắ c sặ c sỡ, đ ng bóng nhiề u mà u, đ ộ tuổ i nà y thường có nhu cầ u cao đ may sẵ n với giá rẻ Đặ c biệ t nhu cầ u quầ n áo đ ng phụ c đ i họ c rấ t lớn Đoạ n thị trường có đ ộ tuổ i từ 16- 35 nhu cầ u may mặ c gia tă ng mạ nh Đây đ oạ n thị trường có sức mua lớn nhấ t Lứa tuổ i nà y thích trang phụ c trẻ khỏ e, phong phú kiể u dáng, chủ ng loạ i, hà i hoà mà u sắ c, đ ặ c biệ t quan tâm tới thời trang giá Với đ ộ tuổ i 36- 50, nhu cầ u may mặ c có giả m vẫ n cao, kiể u dáng không cầ u kỳ , mà u sắ c trang nhã Do lứa tuổ i nà y người tiêu dùng thường có thu nhậ p ổ n đ ị nh, nhiề u người đ ã nh đ t, có đ iạ vị cao xã hộ i nên họ có yêu cầ u chấ t lượng vả i tố t, trang phụ c phả i toát lên vẻ sang trọ ng, lị ch Đây cũ ng đ oạ n thị trường có nh cầ u hà ng may đ o lớn đ oạ n thị trường từ 50 tuổ i trở lên nhu cầ u may mặ c giả m mạ nh lứa tuổ i nà y đ a số đ ã nghỉ hưu, quan hệ xã hộ i Lứa tuổ i nà y khơng cầ n quan tâm tới kiể u cách mà yêu cầ u chấ t lượng vả i phả i bề n, mà u tố i, nhã nhặ n  Giới tính: Theo tiêu thức nà y thị trường đ ược chia m đ oạ n: Thị trường may mặ c dà nh cho nam nữ với đ ặ c đ iể m khác biệ t, đ a phầ n phụ nữ thích dùng quầ n áo may đ o nam giới lạ i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thích quầ n áo may sẵ n Phụ nữ có nhu cầ u may mặ c, quan tâm tới thời trang nam giới Ngược lạ i nam giới thường yêu cầ u chấ t lượng vả i cao  Thu nhậ p: nước ta thu nhậ p có chênh lệ ch rấ t lớn nh thị nông thôn, tỉ nh nh phố nghề nghiệ p với vậ y chia m mức thu nhậ p: Cao, trung bình, thấ p Những người có thu nhậ p cao thường khu vực nh thị nên họ có đ iề u kiệ n mua sắ m, chạ y theo thời trang Vì vậ y họ yêu cầ u quầ n áo phả i hợp mố t, chấ t lượng tố t mẫ u mã phả i đ ẹ p Ngược lạ i đ a phầ n người có thu nhậ p thấ p vùng nơng thơn nên họ khơng có đ iề u kiệ n đ ể may sắ m Những người nà y có nhu cầ cao hà ng may sẵ n, giá rẻ  Nghề nghiệ p: Do tính chấ t cơng việ c mà họ đ ang m cầ n có trang phụ c phù hợp Ví dụ người m cán cơng nhân viên chức nhà nước có đ iề u kiệ n đ ể may sắ m đ òi hỏ i củ a nghề nghiệ p họ m quan hệ rộ ng, người nà y có thu nhậ p ổ n đ ị nh Những người thuộ c lực lượng vũ trang nhân dân có nhu cầ u đ ng phụ c theo ngà nh rấ t cao Các em họ c sinh có nhu cầ u cao hà ng may sẵ n đ ng phụ c đ i họ c Ngược lạ i người công nhân, nơng dân, tiể u thương khơng có đ iề u kiệ n đ ể may sắ m nhiề u Hiệ n nước ta đ ang có chủ trương khuyế n khích mặ c đ ng phụ c theo ngà nh việ c phân đ oạ n theo tiêu thức nghề nghiệ p cầ n thiế t Mộ t số Công ty may đ ã đ i theo hướng kinh doanh chun mơn hố mộ t loạ i sả n phẩ m phụ c vụ mộ t số ngà nh Công ty may 19/5 chuyên may đ ng phụ c cho ngà nh công an, Công ty may Việ t Tiế n chuyên may đ ng phụ c công sở c Theo phương thức tâm lý họ c Các thuộ c tính tâm lý như: lịng tự hà o quyề n sở hữu, cá tính, lố i số ng, quan niệ m thời trang có ả nh hưởng đ ế n hà nh vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mua sắ m củ a người tiêu dùng Những người có cuộ c số ng nă ng đ ộ ng, phóng khống thường thích trang phụ c trẻ trung, hợp thời trang Ngược lạ i số ng nộ i tâm thường thích ă n mặ c kín đ áo, mà u sắ c nhã nhặ n Lứa tuổ i trẻ em rấ t vơ tư u đ ời nên thích quầ n áo nhiề u mà u sắ c sặ c sỡ, kiể u cách đ a ng Bên cạ nh đ ó khác quan niệ m thời trang cũ ng tạ o nên khác biệ t hà nh vi mua sắ m Những người quan niệ m rằ ng ă n mặ c hợp thời trang tức ă n mặ c đ úng mố t, họ sức mua sắ m quầ n áo thời thượng nhấ t bấ t chấ p có phù hợp với vóc dáng, nghề nghiệ p củ a khơng Ngược lạ i người cho rằ ng ă n mặ c hợp thời trang cách ă n mặ c tạ o cho thoả i mái mà vẫ n đ ẹ p khơng bị lạ c mố t họ lạ i rấ t kén chọ n ă n mặ c, họ may sắ m rấ t chấ t lượng Ta nhậ n tháy rằ ng đ ặ c đ iể m tâm lý họ c có liên quan chặ t chẽ với nhóm dân số xã hộ i rấ t khó xác đ ị nh nên thơng thường đ ược sử dụ ng hỗ trợ cho tiêu thức dân số - xã hộ i, đ ược sử dụ ng m tiêu thức cho việ c phân đ oạ n thị trường d Theo hà nh vi người tiêu dùng Theo cách phân chia nà y ta biế t đ ược lý mà người tiêu dùng mua sắ m quầ n áo, mua họ mong muố n đ iề u gì, số lượng tỷ lệ tiêu dùng bao nhiêu, họ có trung nh với nhãn hiệ u củ a Công ty không Từ đ ó giúp cho cán Marketing xác đ ị nh đ ược quy mô, đ ặ c đ iể m củ a đ oạ n thị trường đ ể có sách Marketing phù hợp m thoả mãn nhu cầ u củ a khách hà ng mụ c tiêu Nói chung đ ây mộ t tiêu thức khó sử dụ ng nhấ t nế u sử dụ ng nh công cho đ oạ n thị trường cụ thể Mộ t số vấ n đ ề lựa chọ n thị trường mụ c tiêu cho Công ty may Phân đ oạ n thị trường đ ã mở mộ t số hộ i thị trường cho Công ty Bước tiế p theo củ a tiế n trình Marketing lựa chọ n thị trường mụ c tiêu 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thị trường mụ c tiêu thị trường bao gồ m khách hà ng có nhu cầ u hoặ c mong muố n mà Cơng ty có khả nă ng đ áp ứng đ ng thời tạ o ưu so với đ ố i thủ cạ nh tranh đ t đ ược mụ c tiêu Marketing đ ã đ ị nh Muố n lựa chọ n thị trường mụ c tiêu trước hế t Công ty may cầ n đ ánh giá đ oạ n thị trường xem đ oạ n thị trường đ ó có quy mơ lớn hay nhỏ , tố c đ ộ tă ng trưởng sao, đ ố i thủ cạ nh tranh mà Công ty phả i đ ố i phó Đồ ng thời với việ c đ ánh giá đ oạ n thị trường Công ty cũ ng cầ n xem xét mụ c tiêu khả nă ng củ a phương diệ n: tà i chính, nhân lực, công nghệ , khả nă ng cạ nh tranh Đây mộ t công việ c cầ n thiế t đ iề u kiệ n đ ể Công ty lựa chọ n đ ược đ oạ n thị trường mụ c tiêu phù hợp Dưới đ ây mộ t số phương án sử dụ ng đ ể lựa chọ n thị trường mụ c tiêu cho Công ty may:  Tậ p trung o mộ t đ oạ n thị trường Công ty chọ n mộ t đ oạ n thị trường đ ơn lẻ đ ể đ áp ứng nhu cầ u củ a khách hà ng đ oạ n thị trường đ ó Phương án nà y phù hợp với Công ty kinh doanh vố n liế ng cịn hạ n hẹ p Ví dụ : Cửa hà ng may quầ n áo khu nộ i trú củ a sinh viên  Chun mơn hố tuyể n chọ n Theo phương án nà y Công ty chọ n mộ t số đ oạ n thị trường riêng biệ t mỗ i đ oạ n có hấ p dẫ n phù hợp với mụ c đ ích, khả nă ng củ a Cơng ty Phương án nà y thích hợp với Cơng ty có hoặ c khơng có khả nă ng việ c phố i hợp đ oạ n thị trường với  Chun mơn hố theo sả n phẩ m Theo phương án nà y Công ty tậ p trung o việ c sả n xuấ t mộ t loạ i sả n phẩ m đ ể đ áp ứng cho nhiề u đ oạ n thị trường Với sả n phẩ m may mặ c có rấ t nhiề u chủ ng loạ i vậ y Cơng ty chọ n mộ t số sả n phẩ m mạ nh nhấ t đ ể sả n xuấ t Nhờ 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việ c tậ p trung sả n xuấ t mộ t lọ sả n phẩ m Cơng ty có đ iề u kiệ n đ ể nâng cao sức cạ nh tranh so với đ ố i thủ khác Ví dụ : Cơng ty Hồ ng Tấ n sả n xuấ t loạ i áo phông cho mọ i lứa tuổ i từ trẻ em đ ế n người lớn Công ty may 19/5 tậ p trung may đ ng phụ c cho ngà nh cơng an  Chun mơn hố theo thị trường Trong trường hợp nà y Công ty già nh nỗ lực tậ p trung o việ c thoả mãn nhu cầ u đ a ng củ a mộ t nhóm khách hà ng riêng biệ t Chẳ ng hạ n mộ t nhà may xác đ ị nh đ oạ n thị trường mụ c tiêu phụ c vụ khách hà ng nữ Họ nhậ n may loạ i quầ n áo, váy đ ầ m hộ i, áo vest cho phụ nữ  Bao phủ n thị trường Theo phương án nà y Công ty cố gắ ng đ áp ứng nhu cầ u củ a mỗ i khách hà ng tấ t sả n phẩ m họ cầ n Mộ t số Công ty áp dụ ng phương án nà y Công ty may 10, Công ty may Thă ng Long Trên đ ây cách thức phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu củ a Cơng ty may nói chung Song thực tế việ c áp dụ ng củ a mỗ i Công ty không giố ng Tuỳ đ iề u kiệ n, khả nă ng kinh tế , nhân lực, chiế n lược Marketing mà mỗ i Cơng ty có mộ t phương án riêng Vậ y thử tìm hiể u Cơng ty may Ngân An xem cách thức áp dụ ng củ a họ nà o II Nhà may Ngân An mặ t hà ng áo dà i Nhà may Ngân An lĩ nh vực hoạ t đ ộ ng Mộ t đ ị a quen thuộ c mà giới nữ thường hay tìm đ ế n may áo dà i đ ó số Trầ n Phú- trụ sở củ a nhà may Ngân An Gọ i trụ sở đ ây đ ị a đ iể m giao, sửa, nhậ n hà ng, toán đ ơn hà ng thực hiệ n hoạ t đ ộ ng giao dị ch khác đ ây cũ ng trưng bà y rấ t nhiề u loạ i vả i với mà u sắ c, chấ t liệ u phong phú đ ể khách hà ng lựa chọ n Sau hà ng đ ã nhậ n đ ược đ ưa đ ế n sở may đ ể tạ o sả n phẩ m cuố i đ ó chiế c áo dà i 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mặ c dù nhà may có quy mơ khơng lớn với khoả ng thời gian hoạ t đ ộ ng dà i nhà may Ngân An đ ã dầ n dầ n chinh phụ c đ ược khách hà ng Tên tuổ i củ a gắ n liề n với sả n phẩ m áo dà imộ t trang phụ c mang đ ậ m bả n sắ c vă n hố dân tộ c Đố i tượng mà nhà may phụ c vụ giới nữ có đ ộ tuổ i từ 18- 50, người có thu nhậ p cao ổ n đ ị nh đ ị a bà n Hà Nộ i Hiệ n với uy tín củ a nhà may Ngân An đ ược khách hà ng gầ n xa biế t đ ế n Đặ c biệ t có kiề u bà o ta nước ngoà i thă m Việ t Nam họ cũ ng muố n may mộ t chiế c áo dà i Ngân An coi đ ó quà q hương Cũ ng có khơng khách hà ng tỉ nh lân cậ n Hả i Phịng, Hả i Dương, Bắ c Ninh đ ã tìm đ ế n nhà may Ngân An với mong muố n có mộ t áo dà i thậ t đ ẹ p Để có đ ược niề m tin lịng khách hà ng khơng phả i việ c dễ dà ng Mộ t mặ t đ ó nhờ cố gắ ng nỗ lực củ a Ban lãnh đ o, nhân viên, công nhân củ a tồ n Cơng ty Mặ t khác buổ i đ ầ u nh lậ p nhà may Ngân An đ ã có hướng đ i đ úng đ ắ n từ việ c phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu dựa o mụ c tiêu khả nă ng mà Cơng ty có đ ược Mụ c tiêu khả nă ng củ a Công ty Muố n m bấ t kỳ mộ t cơng việ c cũ ng đ ề u phả i có mụ c đ ích, đ ể đ t đ ược mụ c đ ích đ ó phả i đ ặ t mụ c tiêu cụ thể đ ể hướng tới Tuy nhiên mụ c tiêu phả i sát với thực tế , phù hợp với đ iề u kiệ n, khả nă ng nă ng lực củ a đ em lạ i hiệ u Với mộ t doanh nghiệ p cũ ng vậ y, việ c đ ặ t mụ c tiêu đ ể phấ n đ ấ u rấ t quan trọ ng cầ n thiế t Việ c xác đ ị nh mụ c tiêu đ ánh giá khả nă ng, nă ng lực công việ c cầ n phả i đ ược tiế n hà nh trước phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu đ iề u kiệ n đ ể Công ty lựa chọ n đ oạ n thị trường phù hợp Nế u Công ty cố gắ ng theo đ uổ i sức hấ p dẫ n củ a đ oạ n thị trường vượt khả nă ng mụ c tiêu củ a nguồ n lực củ a Cơng ty bị phân tán Ngay đ oạ n thị trường phù hợp với mụ c tiêu Công ty cũ ng cầ n xem xét đ ánh giá khả nă ng 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com củ a phương tiệ n tà i chính, nhân lực, khả nă ng cạ nh tranh mỗ i quyế t đ ị nh có nên kinh doanh đ oạ n thị trường đ ó hay khơng Nhậ n thức đ ược vị trí tầ m quan trọ ng củ a việ c xác đ ị nh mụ c tiêu cũ ng đ ánh giá khả nă ng tiề m lực củ a Công ty từ đ ầ u nhà may Ngân An đ ã đ ị nh hướng chiế n lược Marketing củ a chiế m giữ mộ t tỷ phầ n thị trường nhấ t đ ị nh, tạ o đ ược hình ả nh uy tín tố t đ ẹ p từ việ c nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m, thay đ ổ i mẫ u mã, đ ẩ y mạ nh hoạ t đ ộ ng Marketing Qua việ c thoả mãn tố t mộ t đ oạ n thị trường Công ty mở rộ ng thị trường tương lai Sở dĩ nhà may theo đ uổ i mụ c tiêu Marketing đ ó Cơng ty nhậ n thấ y rằ ng đ iề u kiệ n ban đ ầ u tiề m lực kinh tế cịn chưa đ ủ mạ nh, máy móc thiế t bị thiế u, nguồ n vố n đ ầ u tư hạ n hẹ p lạ i thiế u nhân lực Mộ t tiề m nă ng lớn mà nhà may Ngân An tậ n dụ ng khai thác đ ó mặ c dù đ ộ i ngũ công nhân củ a Công ty cịn họ đ ề u đ ược đ o tạ o rấ t khéo tay Đây mộ t sức cạ nh tranh lớn nế u Công ty biế t khai thác sử dụ ng tố t Vấ n đ ề đ ặ t nhà may xác đ ị nh hướng kinh doanh chuyên may đ o hay may sẵ n, khách hà ng mụ c tiêu củ a Cơng ty ai, họ có đ ặ c đ iể m gì? Để trả lời đ ược câu hỏ i nà y bước tiế p theo Công ty tiế n hà nh phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường muc tiêu Phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu cho Ngân An 3.1 Các tiêu thức nhà may sử dụng để phân đoạ n thị trường Như phầ n trước đ ã giới thiệ u, thị trường may mặ c nói chung đ ược phân đ oạ n theo nhiề u tiêu thức, nhà may Ngân An cũ ng đ ã tham khả o vấ n đ ề nà y lựa chọ n mộ t số tiêu thức mà họ cho quan trọ ng nhấ t lý sau đ ây: a Phân đ oạ n theo đ ị a lý 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sở dĩ nhà may chọ n tiêu thức nà ylà theo Ngân An đ ây tiêu thức dễ sử dụ ng nhấ t đ ặ c đ iể m củ a đ ị a lý Việ t Nam có miề n rấ t rõ rệ t Mỗ i miề n có sở thích, nhu cầ u, thu nhậ p, trình đ ộ nhậ n thức không giố ng Giữa khu vực nh thị nơng thơn cũ ng có khác biệ t rấ t lớn nhu cầ u, cách nhìn nhậ n thời trang Hơn mụ c tiêu củ a Ngân An chiế m giữ mộ t đ oạ n thị trường nhỏ đ iề u kiệ n củ a Cơng ty cịn có hạ n nên qua việ c phân đ oạ n thị trường theo tiêu thức đ ị a lý Công ty chọ n mộ t khu vực nà o đ ó đ ể hoạ t đ ộ ng b Theo tiêu thức lứa tuổ i giới tính Nhu cầ u may mặ c có quan hệ chặ t chẽ với tuổ i tác đ ường đ ời mỗ i lứa tuổ i có cách nhìn nhậ n thời trang, quan niệ m đ ẹ p cũ ng sở thích, mức thu nhậ p rấ t khác Giới tính cũ ng có ả nh hưởng rấ t lớn đ ế n may mặ c Vì vậ y theo nhà may Ngân An đ ây tiêu thức rấ t quan trọ ng dùng đ ể phân đ oạ n thị trường c Theo mức thu nhậ p Nói chung, hộ i thị trường củ a người tiêu dùng phụ thuộ c o hai yế u tố khả nă ng tà i hệ thố ng giá Vì vậ y thu nhậ p có ả nh hưởng rấ t lớn đ ế n loạ i hà ng hoá số lượng hà ng hoá mà họ tiêu dùng Cũ ng mọ i thứ hà ng hoá khác hà ng may mặ c cũ ng bị tác đ ộ ng củ a biế n số nà y Hơn nước ta mức thu nhậ p có chênh lệ ch lớn nh thị nơng thơn phân đ oạ n thị trường nhà may Ngân An hế t sức trọ ng đ ế n tiêu thức nà y 3.2 Cách thức phân đoạ n thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Cơng ty phân đ oạ n thị trường nh phậ n riêng mà mỗ i phậ n đ ó đ ược lựa chọ n mộ t cách cẩ n thậ n mụ c tiêu cầ n đ t tới nhờ mộ t sách Marketing thích hợp Từ đ ó nhà may xác đ ị nh thị trường rõ rà ng cho qua việ c m rõ nhu cầ u khác củ a người tiêu dùng đ oạ n thị 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường tìm đ oạ n thị trường hiệ u nhấ t đ ó cạ nh tranh yế u nhấ t đ ể đ áp ứng nhu cầ u chưa đ ược thoả mãn củ a người tiêu dùng đ ây, với phương thức sử dụ ng kế t hợp tiêu thức theo mộ t trình tự nhấ t đ ị nh bước củ a tiế n trình phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu củ a nhà may Ngân An đ ược diễ n sau: Trước hế t Ngân An sử dụ ng tiêu thức đ ị a lý đ ể phân chia thị trường nh miề n Bắ c- Trung- Nam Công ty đ ánh giá rấ t cao đ oạ n thị trường miề n Nam miề n Bắ c đ ây hai đ oạ n thị trường có sức mua lớn Tuy nhiên miề n Nam ngà nh may mặ c đ ã phát triể n rấ t đ kể với nhiề u Cơng ty may có tiề m lực mạ nh mà hiệ n tạ i Ngân An chưa có đ ủ sức đ ể cạ nh tranh Vì vậ y Công ty quyế t đ ị nh chọ n đ oạ n thị trường miề n Bắ c lấ y Hà Nộ i m đ ị a bà n hoạ t đ ộ ng Việ c đ ặ t vị trí tạ i Hà Nộ i doanh nghiệ p có nhiề u lợi Hà Nộ i thủ đ ô trung tâm kinh tế - trị lớn nhấ t nước đ ây có số dân đ ơng, đ ời số ng nhân dân cao nên nhu cầ u may mặ c rấ t lớn Mặ t khác Công ty cũ ng huy đ ộ ng đ ược nguồ n nhân lực từ nơi khác đ ế n Việ c huy đ ộ ng vố n, áp dụ ng khoa họ c kỹ thuậ t cũ ng thuậ n lợi Tuy đ ã xác đ ị nh đ ược đ oạ n thị trường mụ c tiêu Hà Nộ i đ oạ n thị trường nà y chưa đ ủ chi tiế t, nhà may Ngân An tiế p tụ c sử dụ ng tiêu thức lứa tuổ i đ ể phân đ oạ n Theo tiêu thức nà y thị trường may mặ c Hà Nộ i đ ược phân m đ oạ n tương ứng nhóm tuổ i đ ó : đ oạ n thị trường từ 0- tuổ i, 6- 18 tuổ i, 1935 tuổ i, 36- 50 tuổ i 50 tuổ i Dựa o đ ặ c đ iể m nhu cầ u, tâm lý, sở thích củ a mỗ i nhóm tuổ i nhà may chọ n nhóm tuổ i m đ ố i tượng phụ c vụ 18- 35 36- 50 Đây đ oạ n thị trường hấ p dẫ n nhấ t mà Cơng ty có khả nă ng đ áp ứng hiệ u nhấ t Trên đ oạ n thị trường nà y Công ty dùng tiêu thức giới tính đ ể chia nh nhóm nam nữ Công ty quyế t đ ị nh chọ n nữ giới m đ ố i tượng phụ c vụ phụ nữ có nhu cầ u cao may mặ c, rấ t quan tâm mẫ u mã, thích hà ng may đ o may sẵ n mà Công ty lạ i 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mạ nh mặ t nà y Trên đ oạ n thị trường đ ã chọ n Công ty trọ ng phụ c vụ khách hà ng có thu nhậ p ổ n đ ị nh Như vậ y qua việ c đ ánh giá đ oạ n thị trường khả nă ng củ a Ngân An đ ã chọ n đ ược đ oạ n thị trường mụ c tiêu phù hợp Vấ n đ ề đ ặ t đ ây Công ty nên chọ n loạ i quầ n áo nà o đ ể đ áp ứng nhu cầ u củ a đ oạ n thị trường mụ c tiêu đ ã chọ n mà mặ t hà ng nà y có đ ủ sức cạ nh tranh với nhà may khác đ ng thời đ em lạ i hiệ u cao nhấ t Có thể nói nhu cầ u may mặ c đ oạ n thị trường nà y rấ t cao, có rấ t nhiề u chủ ng loạ i, mẫ u mã, kiể u dáng quầ n áo mà nhà may có khả nă ng cung ứng việ c thoả mãn đ ược tấ t khách hà ng rấ t khó khă n Cơng ty nhậ n thấ y rằ ng sả n phẩ m áo sơmi, trang phụ c đ i m, đ i chơi hoặ c nhà có nhu cầ u cao thị trường đ ã có rấ t nhiề u nhà may cung ứng Hơn loạ i mặ t hà ng nà y phả i chị u sức ép cạ nh tranh lớn củ a hà ng nhậ p khẩ u từ nước: Thái Lan, Xingapo, Trung Quố c, Hà n Quố c nên chă ng lựa chọ n trang phụ c truyề n thố ng củ a dân tộ c Việ t Nam Sau đ i phân tích, nghiên cứu thị trường Hà Nộ i, nhà may Ngân An quyế t đ ị nh chuyên may áo dà i phụ c vụ chị em phụ nữ Lựa chọ n hướng đ i kinh doanh nà y Công ty không phả i đ ố i đ ầ u với đ ố i thủ cạ nh tranh nước ngồ i cịn thị trường Hà Nộ i lúc nà y đ ang có rấ t hiệ u may áo dà i đ ẹ p Nế u Công ty tậ p trung nguồ n lực chuyên mộ t sả n phẩ m không ngừng nâng cao chấ t lượng , mẫ u mã có mộ t chỗ đ ứng vững chắ c thị trường Mặ t khác Hà Nộ i mộ t trung tâm kinh tế - trị lớn nhấ t củ a nước nên có rấ t nhiề u lễ hộ i truyề n thố ng, kiệ n thời sự, vă n hoá, thể thao diễ n tạ i đ ây nên áo dà i cũ ng hay đ ược sử dụ ng Sả n phẩ m áo dà i rấ t cầ n khéo léo tỷ mỷ mà nhà may Ngân An lạ i mạ nh mặ t nà y có đ ộ i ngũ cơng nhân nh nghề Vì vậ y hướng kinh doanh củ a Ngân An rấ t đ khích lệ đ ể việ c kinh doanh có hiệ u cầ n thiế t phả i có chiế n lược Marketing phù hợp 3.3 Những chiế n lược Marketing Công ty 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với chiế n lược Marketing tậ p trung nhà may tìm cách chiế m lấ y tỷ phầ n thị trường lớn củ a mộ t đ oạ n thị trường nhỏ Qua việ c dồ n sức o mộ t khu vực thị trường nhỏ nhà may dà nh mộ t vị trí vững mạ nh tạ o đ ộ c quyề n nhờ thiế t kế cung ứng sả n phẩ m áo dà i có chấ t lượng cao, mẫ u mã đ ẹ p, phong phú Phương châm kinh doanh củ a Ngân An “lấ y chữ tín m đ ầ u” Từ việ c tạ o uy tín cho khách hà ng Cơng ty mở rộ ng thị trường khu vực lân cậ n Để đ áp ứng mụ c tiêu chiế n lược đ ã đ ề nhà may tiế n hà nh tuyể n thêm công nhân đ ó ưu tiên người có tay nghề , cho đ i đ o tạ o thêm kiế n thức cho mộ t số công nhân đ ặ c đ iể m củ a áo dà i cầ n khéo léo tỷ mỉ đ ường kim mũ i Tuyể n thêm mộ t số nhà tạ o mẫ u, đ ầ u tư thêm máy móc thiế t bị , huy đ ộ ng thêm vố n cũ ng việ c nhà may cầ n m Đồ ng thời Ngân An cũ ng rấ t trọ ng hoạ t đ ộ ng Marketing cho sả n phẩ m Với cố gắ ng nỗ lực không ngừng nă m qua nhà may Ngân An đ ã hoạ t đ ộ ng rấ t có hiệ u đ t nh công nhấ t đ ị nh III Hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a nhà may Ngân An đ oạ n thị trường mụ c tiêu đ ã chọ n Những kế t đ t đ ược Với mộ t khoả ng thời gian hoạ t đ ộ ng đ ã dà i nhà may Ngân An đ ã có bước tiế n vượt bậ c: tă ng doanh số bán, tă ng thị phầ n, sả n phẩ m ngà y cà ng đ ẹ p, mẫ u mã ngà y cà ng phong phú, thu nhậ p củ a công nhân, nhân viên Công ty ngà y cà ng đ ược nâng lên Uy tín củ a nhà may đ ược người tiêu dùng đ ị a bà n Hà Nộ i mà đ ược khách hà ng xa gầ n biế t đ ế n Với đ ã cố ng hiế n cho xã hộ i, nhà may Ngân An xứng dáng đ ược nhậ n “Huân chương lao đ ộ ng hạ ng nhấ t” Nhà nước 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ta trao tặ ng Đây phầ n thưởng cao q đ ã khích lệ tồ n Cơng ty phấ n đ ấ u đ ể đ t nh tích cao Những hộ i thách thức đ ố i với nhà may Ngân An Dù mộ t doanh nghiệ p có lớn mạ nh cũ ng chứa đ ựng đ ó đ iể m yế u Nhà may Ngân An cũ ng có hộ i cầ n phả i biế t tậ n dụ ng cũ ng phả i giả i quyế t khó khă n, thách thức đ ang đ ặ t 2.1 Cơ hội Với phương án kinh doanh chuyên môn hoá theo sả n phẩ m nhà may may áo dà i phụ c vụ nữ nên đ iề u kiệ n tậ p trung đ ầ u tư vố n, kỹ thuậ t, công nghệ ngà y cà ng nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m áo dà i mộ t trang phụ c truyề n thố ng nên hầ u chị em phụ nữ cũ ng có nhu cầ u may sắ m Vì vậ y đ ây mộ t hộ i tố t cho Ngân An Mặ t khác với uy tín đ ã tạ o đ ược nhà may đ ược khách hà ng gầ n xa biế t đ ế n nên tương lai nhà may mở rộ ng thị phầ n đ oạ n thị trường đ ầ y tiề m nă ng nà y Mặ c dù mụ c tiêu củ a Ngân An phụ c vụ người có thu nhậ p cao ổ n đ ị nh nhà may vẫ n mở rộ ng đ oạ n thị trường gồ m khách hà ng có thu nhậ p trung bình thấ p áo dà i trang phụ c hay đ ược mặ c dị p trọ ng đ i hay lễ hộ i nên giá không phả i vấ n đ ề mà khách hà ng quan tâm Với khoả ng thời gian kinh doanh đ ã lâu nhà may không ngừng tă ng quy mô tiề m lực kinh tế cũ ng có mộ t bề dà y kinh nghiệ m đ ây lợi lớn củ a Công ty so với đ ố i thủ cạ nh tranh 2.2 Thách thức Mặ c dù có nhiề u hộ i nhà may cũ ng gặ p khơng khó khă n thách thức  Thách thức đ ặ c tính sả n phẩ m: Như biế t áo dà i mặ c dù rấ t đ ẹ p cũ ng đ em lạ i cho chị em khơng phiề n tối, bấ t tiệ n m việ c, đ i lạ i Vì 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vậ y đ ược mặ c dị p lễ hộ i truyề n thố ng, dị p trọ ng đ i hoặ c m đ ng phụ c cho họ c sinh mặ c nơi công sở Hiệ n xu hướng mặ c đ ng phụ c quầ n áo sơ mi nơi công sở khiế n cho hầ u hế t quan, tổ chức đ ề u có trang phụ c đ ặ c trưng củ a ngà nh, nghề Vì nhà may áo dà i gặ p rấ t nhiề u khó khă n việ c mở rộ ng thị trường Không hai miề n Trung- Nam nơi mà áo dà i rấ t đ ược phổ biế n công chúng họ c sinh, sinh viên, cán cơng nhân viên chức thị trường miề n Bắ c nói chung đ iạ bà n Hà Nộ i nói riêng vầ n đ ề mặ c đ ng phụ c áo dà i trường họ c hay công sở chưa thực có phong trà o Đây cũ ng mộ t thách thức lớn đ ố i với nhà may Ngân An lựa chọ n đ oạ n thị trường nà y  Thách thức từ phía khách hà ng: Do thị trường mụ c tiêu củ a nhà may khách hà ng có thu nhậ p cao nên họ cũ ng đ òi hỏ i chấ t lượng cao, dị ch vụ hỗ trợ cũ ng phả i thậ t đ ầ y đ ủ chu đ áo Mộ t số khách hà ng khác lạ i rấ t muố n may áo dà i Ngân An Ngân An nhà may nổ i tiế ng nên họ e ngạ i đ ế n đ ó khơng đ ược tiế p đ ón niề m nở nên phậ n khách hà ng nà y có xu hướng tìm đ ế n nhà may nổ i tiế ng  Thách thức từ phía đ ố i thủ cạ nh tranh Đây mộ t thách thức lớn đ ịi hỏ i nhà may phả i có i tiế n phù hợp Hiệ n đ ị a bà n Hà Nộ i đ ã xuấ t hiệ n rấ t nhiề u nhà may áo dà i đ ó phả i kể đ ế n nhà may có tiế ng tă m như: La Hằ ng, Hương Giang, Huy Hoà ng Những nhà may nà y đ ang dầ n dầ n khẳ ng đ ị nh vị củ a trở nh đ ố i thủ cạ nh tranh lớn củ a nhà may Ngân An Đặ c biệ t La Hằ ng mộ t doanh nghiệ p trẻ có đ ộ i ngũ cơng nhân đ ược đ o tạ o quy Hiệ n nhà may La Hằ ng đ ã có nhiề u sáng tạ o mẫ u mã, nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m dị ch vụ cho khách hà ng, thực hiệ n mộ t số biệ n pháp xúc tiế n khuyế ch trương rấ t nh công Đây 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vấ n đ ề đ lo ngạ i mà nhà may Ngân An đ ang phả i đ ố i đ ầ u Những giả i pháp Marketing củ a Công ty Nhậ n thấ y đ iể m mạ nh, yế u củ a nă m qua nhà may Ngân An cũ ng đ ã có giả i pháp đ ể phát huy mạ nh, khắ c phụ c yế u củ a đ ược thể hiệ n sách củ a Cơng ty: 3.1 Chính sách sả n phẩ m Sả n phẩ m mộ t mạ nh củ a nhà may Ngân An nên Công ty rấ t trọ ng đ ế n việ c nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m đ ể tạ o ưu cạ nh tranh với đ ố i thủ khác Vì vậ y nă m qua nhà may đ ẩ y mạ nh việ c đ a ng hoá sả n phẩ m bằ ng việ c thiế t kế nhiề u mẫ u hoa vă n trang trí chiế c áo dà i rấ t đ ộ c đ áo đ ầ y sáng tạ o Chấ t liệ u vả i cũ ng ngà y cà ng mộ t tố t, chủ ng loạ i phong phú, kiể u dáng đ ược cách tân cho phù hợp với xu thời trang hiệ n đ i Đồ ng thời với việ c nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m nhà may nhậ n may thêm áo vest, đ ầ m hộ i cho đ ố i tượng chị em phụ nữ 3.2 Chính sách giá Nhà may áp dụ ng sách phân biệ t giá Công may mộ t áo dà i đ ược chia m ba mức giá: 120.000 đ ng, 150.000 đ ng 180.000 đ ng tuỳ theo chấ t liệ u vả i đ ể dễ hay khó may Cơng ty cũ ng thực hiệ n giả m giá cho đ ố i tượng họ c sinh, sinh viên tổ chức đ ặ t nhiề u hà ng đ ể khuyế n khích khách hà ng nà y Bởi khách hà ng cầ n may gấ p nhà may cũ ng sẵ n sà ng đ áp ứng kị p thời mà khơng tính giá cao 3.3 Chính sách phân phối Chính sách chưa đ ược nhà may ý mộ t cách thích đ Hệ thố ng phân phố i củ a Cơng ty cịn chứa đ ựng nhiề u hạ n chế Với quy mô đ ang ngà y mộ t lớn mà Công ty vẫ n đ ặ t mộ t đ i lý Trầ n Phú Điề u nà y cũ ng rấ t mâu thuẫ n với chiế n lược mở rộ ng 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thị trường củ a Cơng ty Vì vậ y đ ây cũ ng vấ n đ ề Ngân An cầ n phả i xem xét lạ i 3.4 Chính sách xúc tiế n hỗn hợp Đây mộ t chiế n lược đ ang ngà y cà ng đ ược nhiề u doanh nghiệ p áp dụ ng Với Ngân An cũ ng đ ã có nhiề u biệ n pháp tích cực như: thiế t kế mẫ u áo dà i đ em trưng bà y, giới thiệ u hộ i chợ thời trang, cuộ c triể n lãm, hộ i chợ hà ng tiêu dùng hay đ ă ng báo tạ p chí Qua đ ó hình ả nh, tên tuổ i, uy tín củ a Cơng ty cũ ng củ a sả n phẩ m đ ược người tiêu dùng gầ n xa biế t đ ế n Ngoà i Cơng ty cịn có biệ n pháp tă ng nguồ n nhân lực như: cho đ i đ o tạ o đ ể nâng cao tay nghề cho công nhân, tổ chức cuộ c thi “công nhân tay nghề giỏ i”, tuyể n thêm mộ t số nhà tạ o mẫ u trẻ Với biệ n pháp mà nhà may áp dụ ng đ ã có tác dụ ng đ kể đ ố i với việ c mở rộ ng thị trường nâng cao sức cạ nh tranh với nhà may khác, vậ y vẫ n tồ n tạ i mộ t số yế u thiế u sót Mộ t i kiế n nghị đ ố i với nhà may Ngân An Mặ c dù nhà may Ngân An đ ã có nhiề u biệ n pháp tích cực song theo em cũ ng cầ n có thêm mộ t số biệ n pháp khác  Về hoạ t đ ộ ng phân phố i sả n phẩ m: Với quy mô Ngân An mà đ ặ t mộ t đ i lý Trầ n Phú q Cơng ty nên đ ặ t nhiề u đ i lý khu vực đ ông dân cư, nơi gầ n quan, đ oà n thể đ ể tiệ n cho việ c cung ứng sả n phẩ m khai thác đ ơn đ ặ t hà ng Mặ t khác uy tín củ a nhà may đ ã đ ược nhiề u khách hà ng biế t đ ế n nên nhà may cũ ng đ ặ t nhiề u đ i lý khu vực gầ n Hà Nộ i Bắ c Ninh, Hả i Dương, Hả i Phòng  Về hoạ t đ ộ ng tuyên truyề n xúc tiế n bán: Cơng ty gửi hà ng mẫ u tới khách hà ng tiề m nă ng khuyề n khích dùng thử, thă m dò ý kiế n khách hà ng sả n phẩ m củ a 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty củ a đ ố i thủ cạ nh tranh Đẩ y mạ nh công tác tuyên truyề n cho sả n phẩ m đ ể mọ i người hiể u Công ty từ đ ó tạ o hình ả nh tố t đ ẹ p, tă ng ưu củ a Công ty Đồ ng thời với việ c tun truyề n Cơng ty tà i trợ cho mộ t tổ chức nà o đ ó mộ t trường họ c chẳ ng hạ n đ ể khuyế n khích phong trà o mặ c đ ng phụ c áo dà i phụ c vụ cho mụ c tiêu mở rộ ng thị trường Hiệ n có nhiề u quan tổ chức vẫ n thực hiệ n mặ c đ ng phụ c áo dà i hãng hà ng không, Bưu Cơng ty trực tiế p đ ế n sở nà y đ ể tìm bạ n hà ng  Về hoạ t đ ộ ng ng cáo: Cũ ng phả i đ ược đ ầ u tư thích đ ng cáo tạ o đ ược ấ n tượng tố t hình ả nh củ a Cơng ty Phương tiệ n ng cáo hiệ u nhấ t cho sả n phẩ m áo dà i tạ p chí, báo Cơng ty gửi đ ă ng hình ả nh Cơng ty, mẫ u áo dà i tới tạ p trí thời trang, tư vầ n người tiêu dùng hoặ c báo phụ nữ Ngồ i Cơng ty nên tích cực tham gia nhiề u cuộ c triể n lãm hộ i chợ tổ chức buổ i biể u diễ n thời trang áo dà i củ a Cơng ty nế u có đ iề u kiệ n Hiệ n chấ t lượng vả i Thái Tuấ n đ ang đ ược người tiêu dùng ưa chuộ ng vậ y Cơng ty kế t hợp với dệ t Thái Tuấ n việ c cung ứng đ ầ u o cho Công ty 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế t luậ n Phân đ oạ n lựa chọ n thị trường mụ c tiêu bước đ ầ u tiên thiế u đ ố i với mộ t doanh nghiệ p muố n xâm nhậ p o thị trường Đặ c biệ t với xu cạ nh tranh gay gắ t hiệ n mộ t yêu cầ u tấ t yế u đ ặ t cho mỗ i doanh nghiệ p Phân đ oạ n thị trường, lựa chọ n thị trường mụ c tiêu ả nh hưởng không nhỏ đ ế n n bạ i củ a doanh nghiệ p sau nà y Có nhiề u tiêu thức đ ể phân đ oạ n thị trường nhiề u phương án lựa chọ n thị trường mụ c tiêu song việ c vậ n dụ ng o thực tế tuỳ thuộ c rấ t lớn o đ iề u kiệ n khả nă ng mụ c tiêu củ a mỗ i doanh nghiệ p Nhà may Ngân An cũ ng đ ã có bước tìm hiể u thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu từ buổ i đ ầ u sơ khai Cùng với trình hình nh phát triể n quy mô thị trường Công ty đ ang đ ược mở rộ ng, tạ o đ ược lòng tin khách hà ng đ iề u đ ó khẳ ng đ ị nh hướng đ i đ úng đ ắ n Mặ c dù vậ y nhà may cầ n có tìm tịi sáng tạ o đ ể cho chiế c áo dà i Việ t Nam vừa mang “hơi thở” củ a thời đ i vừa đ ậ m đ bả n sắ c dân tộ c Trả i qua thă ng trầ m củ a lị ch sử, thay đ ổ i củ a xu hướng thời trang, xâm nhậ p củ a dòng vă n hố nước ngồ i song chiế c áo dà i vẫ n giữ đ ược mộ t vị lịng người dân Việ t Nam Bởi lẽ áo dìa Việ t Nam thể hiệ n mộ t nét đ ẹ p vă n hoá truyề n thố ng, nét đ ặ c trưng củ a dân tộ c Việ t Nam Cho dù nơi đ âu, m nhớ đ ế n áo dà i Việ t Nam nhớ đ ế n quê hương đ ấ t nước lời mộ t bà i hát đ ã ca ngợi: “ Đẹ p biế t bao quê hương cho ta chiế c áo nhiệ m mà u Dù nơi đ âu Paris, Luân Đôn hay miề n xa thoáng thấ y áo dà i bay đ ường phố thấ y tâm hồ n quê hương đ ó ” Bả n sắ c dân tộ c, giá trị vă n hoá tinh thầ n, truyề n thố ng lị ch sử củ a ông cha ta cầ n phả i đ ược giữ gìn phát huy đ ó nghĩ a vụ , trách nhiệ m củ a mỗ i cũ ng lời kêu gọ i củ a Đả ng Nhà nước ta Thiế t nghĩ cầ n phả i có sách hỗ trợ, ưu đ ãi cho doanh nghiệ p, ngà nh nghề truyề n thố ng họ lực lượng đ i đ ầ u lĩ nh vực nà y Họ cũ ng người góp mộ t phầ n khơng nhỏ m cho giá trị vă n hoá tinh thầ n, tinh hoa củ a dân tộ c tồ n tạ i phát triể n thời gian 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tiế n hà nh phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường muc tiêu Phân đ oạ n thị trường lựa chọ n thị trường mụ c tiêu cho Ngân An 3.1 Các tiêu thức nhà may sử dụng để phân đoạ n thị trường Như... oạ n thị trường Phân đ oạ n thị trường hà ng may mặ c Việ t Nam 2.1 Thế nà o phân đoạ n thị trường  Khái niệ m: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân đ oạ n thị trường. .. nế u sử dụ ng nh công cho đ oạ n thị trường cụ thể Mộ t số vấ n đ ề lựa chọ n thị trường mụ c tiêu cho Công ty may Phân đ oạ n thị trường đ ã mở mộ t số hộ i thị trường cho Công ty Bước tiế p