(Luận văn TMU) nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH công nghệ thông tin việt nam

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận .6 CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực 2.1.2 Tuyển mộ nhân lực 2.1.3 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu vấn đề .8 2.2.1 Xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 12 2.2.4 Hội nhập nhân viên 13 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .13 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực 13 2.3.1 Hệ thống luật pháp quy định, sách Nhà nước 13 2.3.2 Sự cạnh tranh thị trường 14 2.3.3 Sự đầu tư cho công tác tuyển dụng 14 2.3.4 Nhà quản trị 14 2.3.5 Chính sách cán doanh nghiệp 14 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 15 TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT NAM 15 SV: Trần Thị Trang I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 15 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 15 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 15 3.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty 16 3.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty năm 2010 - 2012 16 3.1.5.Tình hình quản lý sử dụng lao động cơng ty thời gian qua 17 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trương quản trị nhân lực đến chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 18 3.2.1 Hệ thống luật pháp quy định, sách Nhà nước 18 3.2.2 Sự cạnh tranh thị trường 19 3.2.3 Sự đầu tư cho công tác tuyển dụng 19 3.2.4 Nhà quản trị 19 3.2.5 Chính sách cán doanh nghiệp 19 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 20 3.3.1 Kết tuyển dụng nhân lực công ty thời gian qua .20 3.3.2 Thực trạng công tác xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 22 3.3.4 Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 28 3.3.5.Thực trạng hội nhập nhân viên công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 30 3.3.6 Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 31 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 32 3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 32 3.4.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân lực công ty 33 SV: Trần Thị Trang II LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 35 VIỆT NAM .35 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thừoi gian tới công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 35 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty .36 4.2.1 Đề xuất giải pháp 36 4.2.2 Giải pháp khác 39 4.3 Các kiến nghị .41 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Trần Thị Trang III LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ, hoạt động lĩnh vực yếu tố người coi quan trọng nhất, định phần lớn đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, tổ chức Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Bởi mà quản trị nhân lực yếu tố thiếu hoạt động quản lý doanh nghiệp Trong tuyển dụng nhân lực đóng vai trị đặc biệt quan trọng quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trình để tìm kiếm, lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động kinh doanh môi trường doanh nghiệp Trong tổ chức mà sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ đại, nguồn tài dồi mà chất lượng lao động thiếu yếu số lượng chất lượng hoạt động kinh doanh tổ chức doanh nghiệp không hiệu Chỉ nguồn nhân lực tuyển đầy đủ sử dụng có hiệu tổ chức hoạt động cách trợn tru đạt mục tiêu tổ chức Thị trường lao động diễn phức tạp, đặc biệt kinh tế giai đoạn suy thoái Nhiều doanh nghiệp phải giải thể, nhu cầu nhân lực doanh nghiệp giảm, doanh nghiệp thường xuyên sa thải đăng tuyển nhân lực để tìm kiếm nhân lực chất lượng cao, phù hợp với công việc khiến cho thị trường lao động cân Trong đó, lực lượng lao động tham gia vào thị trường ngày tăng, năm nước ta có khoảng 1,5 triệu lao động qua đào tạo gia nhập thị trường, hội nghề nghiệp giảm, nhà tuyển dụng có nhiều hội để lựa chọn nguồn lực chất lượng cao phù hợp với công việc Trước khủng hoảng kinh tế tồn cầu, cơng ty TNHH Cơng Nghệ Thơng Tin Việt Nam khơng nằm ngồi guồng quay Kinh tế suy thối, cạnh tranh gay gắt khiến cơng ty muốn tiếp tục tồn phải tái cấu, cắt giảm số phận yếu tuyển dụng thêm nhân lực chất lượng cao để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng tốt, phù hợp với công việc Tuy nhiên hoạt động tuyển dụng nhân lực thời gian gần ln gặp trở ngại Trong q trình tiến hành số hoạt động tuyển dụng, phận SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan nhân ln gặp khó khăn khơng có để so sánh, đối chiếu với kế hoạch ban đầu cơng ty nên nhiều ảnh hưởng tới chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Vì nên tiến hành nghiên cứu thực trạng, tìm kiếm nguyên nhân đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cho công ty thời điểm vô cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài mặt lý luận, thực tiễn qua trình thực tập công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam em nhận thấy vấn đề tuyển dụng công ty cần quan tâm Hơn nữa, công ty đà phát triển, yêu cầu cấp thiết cần mở rộng thêm quy mơ cần tuyển dụng thêm nhân lực điều cần thiết Vì em định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” làm đề tài viết khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu năm trước Công tác tuyển dụng nhân lực đóng vai trị quan trọng tới chất lượng trình hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp trước nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” có số đề tài nghiên cứu năm trước liên quan tới công tác sau: Đề tài 1: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty cổ phần đầu tư thương mại Cuộc Sống Việt” tác giả Trần Thị Thu Trang, K4HQ1A Khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Thương Mại thực năm 2009 Đề tài tác giả tiếp cận công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Cuộc Sống Việt theo quy trình tuyển dụng, tiếp cận việc nghiên cứu bước quy trình tuyển dụng cơng ty Từ tác giả tìm thành công, hạn chế việc thực bước đưa giải pháp khắc phục hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty Tuy nhiên phần thực trạng, tác giả đưa phần lớn số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp nên chưa đưa thực tế công tác tuyển dụng nhân lực công ty nghiên cứu SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan Đề tài 2: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ công nghệ Detech” tác giả Nguyễn Thị Thanh, K38A3 trường đại học Thương Mại, cơng trình thực năm 2010 Đề tài có hướng nghiên cứu theo quy trình tuyển dụng Tác giả tiếp cận từ việc định danh công việc cần tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, tiếp nhận sử lý hồ sơ, vấn, thử việc định tuyển dụng, hội nhập nhân viên Qua đó, tác giả luận văn đưa ưu điểm, nhược điểm đề xuất biện pháp khắc phục nhược điểm để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty Tuy nhiên giải pháp đưa cịn mang nặng tính lý luận nên tính thực tế cơng trình chưa cao Đề tài 3: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty công ty Đại Nguyễn’’ sinh viên Phan Thanh Tâm, B13TQH đại học Duy Tân Công trình thực năm 2006 Đề tài tác giả thông qua việc nghiên cứu nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Đại Nguyễn để đánh giá công tác tuyển dụng công ty Từ đưa thành cơng, hạn chế cơng tác tuyển dụng nhân lực đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty Đại Nguyễn Đề tài 4: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi doanh nghiệp cơng ty TNHH Poongchin Vina’’ tác giả Trịnh Xuân Cường K42A1 đại học Thương Mại thực năm 2010 Đề tài tác giả Trịnh Xn Cường có hướng nghiên cứu cơng tác tuyển dụng công ty qua việc nghiên cứu nguồn tuyển dụng bên Đưa giải pháp khắc phục hạn chế từ nguồn tuyển dụng bên để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty TNHH Poongchin Vina.Tuy nhiên đề tài chưa nêu bật nguyên nhân nên giải pháp đưa cịn chưa phù hợp với tình hình thực tế công ty Như vậy, qua việc khảo sát công trình nghiên cứu năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” Mặc dù có số cơng trình liên quan tới công tác tuyển dụng tiếp cận từ quy trình tuyển dụng hay nguồn tuyển dụng bên ngồi đưa giải pháp khác với cách tiếp cận tác giả Vì vậy, tác giả tin đề SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan tài đóng góp nhiều cho cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam đề tài liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đóng góp ý kiến đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu: nêu bật vấn đề tuyển dụng nhân doanh nghiệp với việc nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn sau: Về không gian Đề tài thực nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Về thời gian Do hạn chế thời gian nghiên cứu, khóa luận chủ yếu tập trung nghiên cứu vấn đề giai đoạn 2010-2012, lấy năm 2012 năm phân tích để phân tích tình hình tuyển dụng từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Về nội dung Khóa luận sâu nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, với nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng, thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Trong đề tài tác giả sử dụng phương pháp luận vật biện chứng, đặt vấn đề tuyển dụng nhân lực mối quan hệ với hoạt động khác, nghiên cứu vấn đề cách tổng thể khía cạnh công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp bảng hỏi, điều tra trắc nhiệm Mục đích: Thu thập thơng tin tình hình nhân công ty thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cách tiến hành: + Xây dựng phiếu điều tra: Dựa sở lý luận công tác tuyển dụng + Nội dung: Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, câu hỏi chủ yếu dạng trắc nhiệm, có đáp án khác theo kiểu bậc thang để đối tượng khác lựa chọn Cuối câu hỏi mở để đối tượng nêu ý kiến việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty  Phương pháp vấn Mục đích: Thu thập thơng tin thực tế cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam nhằm bổ sung thông tin thu thập từ điều tra bảng hỏi Cách tiến hành:  Xây dựng câu hỏi phỏng vấn trên cơ sở nội dung của cơng tác tuyển dụng nhân lực  để có các thơng tin đầy đủ hơn.  + Nội dung: gồm 10 câu hỏi chính. Nội dung các câu hỏi đều xoay quanh  vấn đề tuyển dụng nhân sự của công ty.  + Tiến hành phỏng vấn:   Ngày phỏng vấn: Thứ 5 ngày 31/01/2013  Danh sách phỏng vấn: Hồng Văn Trung - Trưởng  phịng nhân sự 2 Phạm Cơng Chẩn - Chun viên tuyển dụng Trần Thị Hương - Chuyên viên tuyển dụng 1.6.2.2 Phương pháp xử lý liệu  Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động kinh doanh năm, tình hình lao động, mức lương trung bình, cấu lao động, phân tích thay đổi nhân năm 2011/2012, SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan 2012/2013 So sánh mặt tương đối, tuyệt đối, từ nêu phân tích ưu điểm, nhược điểm tìm ngun nhân vấn đề  Phương pháp phân tích tổng hợp:  Tổng hợp tất cả các dữ liệu đã thu thập được để có cái nhìn tổng qt trong tổng thể nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực “Tuyển dụng nhân lực trình gồm hai giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn người lao động Tuyển mộ q trình tìm hiểu nhu cầu phân tích công việc, đưa tiêu chuẩn lựa chọn xác định nguồn cung cấp nhân lực có hiệu Nó thực nhằm tìm kiếm, thu hút tập trung người có nguyện vọng xin việc Giai đoạn tuyển chọn trình sàng lọc số người có lực phẩm chất phù hợp với cơng việc” (trích “Quản trị nhân sự” Vũ Việt Hằng – Nxb Thống Kê, Hà Nội 1994) Ở khái niệm hoạt động tuyển dụng chia làm hai giai đoạn, giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn Hoạt động tuyển mộ giúp tìm kiếm, thu hút người có mong muốn, nguyện vọng làm việc, hoạt động tuyển chọn lại việc lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Vì hai hoạt động khơng tách rời mà tiền đề, bổ sung cho để đạt mục tiêu tìm ứng viên phù hợp Tuyển dụng nhân lực có nhiều vai trị quan trọng đối thành phần kinh tế Đối với doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng việc giúp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp thực số mục tiêu kinh doanh hiệu nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ đáp ứng nhu cầu điều kiện tồn cầu hóa Đối với người lao động tuyển dụng nhân lực tạo hội có việc làm, thăng tiến, tăng thu nhập, phát triển lực cá nhân Đối với xã hội công tác tuyển dụng tốt làm tăng số lượng lao động có việc làm, có thu nhập, giảm tỷ lệ thất nghiệp, giảm tệ nạn xã hội giúp sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực nội dung khác quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực khâu đầu tiên, q trình tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực đãi ngộ nhân lực Tuyển dụng nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với nội dung khác quản trị nhân lực Ban đầu hoạt động tuyển dụng muốn đạt chất lượng cao tiêu chuẩn tuyển SV: Trần Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan Văn Trung – trưởng phịng Hành - nhân công ty, anh Trung cho biết công ty trọng tới công tác hội nhập nhân viên cơng ty Vì qúa trình hội nhập, nhân viên hỗ trợ nhiều công việc môi trường làm việc Tháng làm việc công ty, nhân viên định nhân viên cũ kèm cặp hướng dẫn tận tình, điều giúp nhân viên nhanh chóng hịa nhịp với cơng việc nâng cao tinh thần hỗ trợ công việc nhân viên công ty 3.3.6 Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Thực tế công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam chưa thực công tác đánh giá tuyển dụng nhân viên để đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân viên công ty, công ty có đánh giá kết tuyển dụng qua bước quy trình tuyển dụng: Bảng 3.5 Kết đánh giá chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng 2010 -2012 STT Tiêu chí Năm 2010 2011 2012 Tổng số hồ sơ ứng tuyển 125 177 255 Số hồ sơ vượt qua vòng lọc hồ sơ 102 151 249 Số ứng viên vượt qua kiểm tra 59 114 148 chuyên môn Số ứng viên vượt qua vấn 32 67 81 Số ứng viên trúng tuyển 21 49 65 (Nguồn phịng Hành chính-nhân ) Qua bảng ta thấy số hồ sơ ứng tuyển qua năm tăng, năm 2010 có 125 hồ sơ ứng tuyển, 2011 có 197 tăng so với năm 2010 52 hồ sơ(41,6 % ), năm 2012 lại nhiều 2011 78 hồ sơ(tăng 44,06% ), qua ta thấy công tác truyền thông công ty thực tốt nên ngày thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển Ta nhận thấy số hồ sơ vượt qua vòng lọc hồ sơ qua năm tăng Năm 2010 102/125 tương ứng với 81,6%, năm 2011 151/177 tương ứng với 85,3% năm 2012 249/255 tương ứng với 97,64% Điều cho thấy nguồn tuyển mộ chủ SV: Trần Thị Trang 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan yếu bên doanh nghiệp đem lại lợi ích rõ ràng chất lượng hồ sơ đạt yêu cầu cao Bên cạnh việc chất lượng hồ sơ ngày tăng , chị Trần Thị Hương-trưởng nhóm tuyển dụng cơng ty cịn cho biết có tới 85% nhân viên tuyển dụng làm việc Qua kết đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty ta thấy công tác truyền thông công ty ngày thực tốt nên thu hút nhiều ứng viên tham gia,nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp đem lại ưu điểm lớn chất lượng hồ sơ cao nhân viên dàng thích ứng với vị trí mới, đảm nhiệm cơng việc 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân Qua thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam ta nhận thấy có ưu điểm sau: Ưu điểm  Công tác xác định nhu cầu tuyển dụng công ty kết hợp từ số hai nguồn: dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh kết hợp với kinh nghiệm cán làm công tác dự báo số nhu cầu thiếu hụt từ phịng ban chuyển lên Do nhu cầu tuyển dụng đua đầy đủ xác  Tuyển mộ từ nguồn nội giúp đáp ứng nhu cầu nhân cho công ty cách kịp thời nhanh chóng, tiết kiệm chi phí: tiền bạc, thời gian công sức, trường hợp đưa người vị trí thấp lên vị trí cao khuyến khích họ hăng hái, nhiệt tình, sáng tạo cơng việc  Cơng ty trọng đến công tác tuyển mộ phương pháp tuyển mộ hợp lý nên số lượng người tuyển mộ thường xuyên vượt nhu cầu tuyển dụng công ty nhiều, tạo điều kiện thuận lợi để lựa chọn người có khả phù hợp  Đối với công tác tuyển chọn, từ tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ công ty tiến hành kiểm tra, phân loại hồ sơ thuận tiện cho việc sử dụng sau này, loại hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, không rõ ràng SV: Trần Thị Trang 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS Mai Thanh Lan Việc vấn công ty tiến hành nghiêm túc nên xác định tính cách, nhận thức, lực, quan niệm sống, ý chí phấn đấu cơng việc ứng cử viên để việc tuyển dụng đạt hiệu quả, tuyển người, việc Nguyên nhân Công ty quan tâm trọng đầu tư công sức ngân sách cho hoạt động tuyển dụng nhân lực Các chuyên viên tuyển dụng người liên quan lỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Quy trình tuyển dụng ngắn gọn đầy đủ nội dung cần thiết đảm bảo thu hút lựa chọn ứng viên phù hơp cho vị trí 3.4.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân lực công ty Nhược điểm  Công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết công ty thống số điểm không xây dựng thành văn nên thường gây khó khăn cho cơng ty q trình tiến hành tuyển dụng  Thơng báo tuyển dụng đầy đủ hình thức nội dung chưa phong phú, chưa thực thu hút nguồn ứng viên chất lượng cao cho doanh nghiệp  Do quy mô công ty lớn nên tuyển mộ nội với số lượng nhiều gây tình trạng thiếu hụt lao động Tuyển mộ nội công ty lúc thực được, việc tuyển dụng khơng thơng báo rộng rãi cho tồn cơng nhân viên từ khơng tận dụng hết lực nhân viên số nhân viên khác có khả ước muốn đảm nhận công việc mà không lựa chọn, làm giảm nhiệt tình cơng việc nhân viên  Tuyển mộ từ nguồn bên ngồi cơng ty có nhược điểm chi phí tuyển mộ cao tuyển mộ nội công ty, ngồi cịn phát sinh chi phí cho việc đào tạo, đào tạo lại phần lớn người trúng tuyển từ bên chưa hiểu biết rõ công việc Công ty  Công tác đánh giá tuyển dụng chưa thực nên gây khó khăn cho cơng ty việc đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng để tìm kiếm ngun nhân hạn chế góp phần điều chỉnh hoạt động tuyển dụng đạt hiệu SV: Trần Thị Trang 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan Nguyên nhân Các hoạt động liên quan tới tuyển dụng nhân lực công ty thực đầy đủ chưa xây dựng thành văn cụ thể, dẫn tới tình trạng gây khó khăn cho phận thực Thơng báo tuyển dụng cịn bị coi nhẹ nên chưa thực đầu tư nhiều vào việc thiết kế thông báo cho hấp dẫn ứng viên Công ty trọng, ưu tiên nguồn nội gây tình trạng thiếu hụt nhân lực ứng viên nguồn nội trúng tuyển vị trí vị trí họ làm bị bỏ trống, cơng ty phải tìm kiếm nhân viên đảm nhiệm vị trí vừa bỏ trống SV: Trần Thị Trang 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT NAM 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thừoi gian tới công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Định hướng công ty TNHH Công Nghệ Thơng Tin thời gian tới kiện tồn hệ thống nhân lực tồn cơng ty,nâng cao chất lượng nhân lực số lượng chất lượng.Vì tuyển dụng nhân lực chất lượng tất yếu khách quan doanh nghiệp.Công tác tuyển dụng nhân lực hiệu giúp doanh nghiệp có “chất “ để đủ khả đạt mục tiêu phát triển thời điểm tương lai  Về quy mô cấu nhân lực Trong thời gian tới để đáp ứng nhu cầu mở rông quy mơ kinh doanh quy mơ nhân phải mở rộng.Tổng số lao động dự kiến năm 2013 216 người tăng 16,1% so với năm 2012.Trong lao động trực tiếp tăng 12 người chiếm 6,5%,lao động gián tiếp tăng 18 người chiếm 9,6% Cụ thể : Bảng 4.1 Lao động dự kiến công ty 2013 Các phận Hiện có Nhu cầu Cần tuyển thêm Cán quản lý 40 45 P.Tài -Kế tốn P.Kỹ thuật P.Dự án kinh doanh 122 141 19 P.Hành chính-nhân 10 11 Bộ phận khác Tổng 186 216 30 (Nguồn phịng Hành chính-nhân )  Về chất lượng lao động Công ty xác định thời gian tới nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cách nâng cao nâng cao yêu cầu lao động cần tuyển để đảm bảo nâng cao SV: Trần Thị Trang 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan chất lượng nhân lực cơng ty.Vì 30 lao động cần tuyển công ty cần có 12 lao động trình độ ĐH ĐH, 15 lao động trình độ cao đẳng lao động trình độ trung học chun nghiệp nghề.Cơng ty trọng ưu tiên người có kinh nghiệm cho vị trí cần tuyển để giảm thiểu chi phí đào tạo rút ngắn thời gian hịa nhập với mơi trường cơng ty Cơng ty trọng trẻ hóa máy nhân lực công ty việc ưu tiên tuyển đội ngũ lao động trẻ tuổi từ 25-35 để khai thác mạnh động,nhiệt tình sáng tạo sức trẻ  Về đào tạo phát triển nhân lực Cơng ty định tăng thêm chi phí cho đào tạo,chú trọng đào tạo chỗ,đảm bảo nâng cao chất lượng công nhân tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn,mời chuyên gia đào tạo cơng ty để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng cơng ty 4.2.1 Đề xuất giải pháp  Nguồn tuyển chọn: Đây công việc quan trọng cơng tác tuyển dụng có nguồn tốt bước khởi đầu để cơng tác tuyển dụng có hiệu có nhiều ứng viên tốt Tuyển chọn nội bộ: Nguồn cung ứng nội công ty bao gồm: Các nhân viên làm việc công ty, sử dụng trường hợp cần người gấp rút, cần người đảm nhiệm chức vụ, vị trí quan trọng công ty Đối với nguồn nội bộ, cơng ty tuyển dụng thao cách:  Thuyên chuyển công tác: Là việc chuyển nhân viên từ phòng sang phòng khác, tư phận sang phận khác Tuy nhiên, trình độ sở trường làm việc người khác để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty việc thun chuyển cần cân nhắc kỹ lưỡng để có định xác,đem lại hiệu cho công ty  Tuyển dụng theo cách bổ nhiệm chức vụ: Đây việc tao hội thăng tiến cho người lao động công ty Khi muốn bổ nhiệm vào chức vụ cao thuộc quyền hạn cơng ty phải tổ chức bổ nhiệm phải thông báo tới phận để lấy ý kiến, đề nghị phòng ban lập danh SV: Trần Thị Trang 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan sách vị trí cịn khuyết thiếu, cần bổ xung, tránh định mang tính chủ quan cảu phận Quá trình bổ nhiệm khơng nên giao tồn cho phịng tổ chức hành mà nên có kết hợp phịng ban có liên quan để đến thống bổ nhiệm ai? Việc bổ nhiệm chức vụ hội thăng tiến lao động làm việc cơng ty, họ người có kinh nghiệm, quen với môi trường làm việc công ty nên họ dễ dàng hịa nhập với cơng việc mới.Do công ty đỡ thời gian chi phí cho việc hội nhập, đảm bảo nhân viên thích nghi nhanh với chức vụ mới, đảm bảo tiến độ công việc, đem lai hiệu cho công ty hoạt ộng kinh doanh.Tuy nhiên việc bổ nhiệm chức vụ vấn đề không dễ dàng, nhạy cảm Vì mà tính cơng khai bổ nhiệm quan trọng tránh dị nghị sau này, làm đồn kết nội công ty Đối với công ty hình thức cần khai thác cơng ty có nhiều người có trình độ, có kinh nghiệm đặc biệt tin tưởng người Nêu tuyển dụng từ nguồn giúp cơng ty giảm chi phí thời gian cho công tác tuyển dụng mà lại tuyển đội ngũ lao dộng có trình độ cao động lực thúc đẩy nhân viên công ty hăng say lao động, tạo nên bầu khơng khí thi đua cơng ty Nguồn bên ngồi: Trong thời gian qua công ty trọng tới việc tuyển chọn nguồn bên ngồi song để cơng tác tuyển chọn có hiệu cơng ty nên thơng báo thông tin tuyển chọn lên nhiều phương tiện báo chí đài truyền thanh, truyền hình, thơng báo trường đại học Tuy nhiên, để lựa chọn nhiều nhân viên có đầy đủ lực cơng ty nên trọng đến số nguồn sau: - Bạn bè, người thân nhân viên: nhân viên làm doanh nghiệp thường biết rõ bạn bè, người thân cần việc làm họ trở thành nhân viên tốt Họ thường giới thiệu cho công ty người có khả có chất lượng Điều dễ hiểu nhân viên mà thích làm cơng ty họ thích bạn bè hay người thân làm việc chung cơng ty Những nhân viên thuộc nguồn thuận lợi trình hội nhập thử việc hêt nhân viên giới thiệu giup đỡ, bảo tận tình cho người thân hay bạn bè SV: Trần Thị Trang 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan việc hồ nhập vào mơi trường làm việc, làm quen với công việc xây dựng mối quan hệ công ty Như công ty giảm chi phí đào tạo, thử việc để nhanh chóng bắt tay vào làm cơng việc - Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Những người đến văn phịng cơng ty cách tự ý để nộp đơn coi ứng cử viên tự nguyện cơng ty khơng quảng cáo tìm người Trong trường hợp này, cơng ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ ứng viên để cần thiết, cơng ty mời họ làm việc Nó tiết kiệm tiền bạc thời gian cho cơng ty gấp rút phải tìm người, nhiên ứng viên tự nguyện người công ty cần - Các trường Đại học Cao đẳng : thời gian qua công ty chưa trọng đến nguồn nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng ngày phát triển Những sinh viên trường Đại học Cao đẳng bước đầu trường chắn không đủ kinh nghiệm để làm việc bù lại họ có “sức trẻ“, có ham học hỏi, có lịng nhiệt huyết, có sức bật vươn lên có sáng tạo Kinh nghiệm tích luỹ dần thời gian thực tập thử việc công ty họ hồn tồn có khả năng, có lực để nắm giữ số trọng trách, công việc cơng ty Để tuyển chọn có hiệu nguồn này, cơng ty nên “ mở rộng vịng tay” để đón sinh viên đặc biệt sinh viên trường vào thực tập Công ty nên chủ động xây dựng mối quan hệ với trường , cử nhân viên tuyển dụng xuống đưa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến công ty thực tập Điều giúp cho sinh viên có định hướng từ đầu, khuyến khích sinh viên ưu tú, có lực thực tập cơng ty Q trình thực tập cầu nối lý thuyết thực tế bước khởi đầu xâm nhập vào thực tế kinh doanh sinh viên mang bầu nhiệt huyết lớn để tìm tịi, học hỏi làm quen với công việc Công ty cho sinh viên làm quen dần với công việc bước đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân sinh viên thực tập , cơng ty chọn sinh viên ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức cơng ty Như vậy, việc tuyển dụng công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tìm người việc  Lập kế hoạch tuyển dụng: Để cơng tác tuyển dụng đạt hiệu cao trước hết phải thực tốt công tác lập kế hoạch.Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước SV: Trần Thị Trang 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan công tác tuyển dụng cụ thể kế hoạch thành văn chi tiết để tiện theo dõi thực Công ty cần trọng việc phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả cơng việc, yêu cầu vị trí tuyển dụng cách chi tiết, đầy đủ xác để giúp cho công tác tuyển dụng công ty đạt hiệu nói riêng nâng cao hiệu hoạt động cơng ty nói chung  Thơng báo tuyển dụng: Sau tổng giám đốc kiểm tra duyệt cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng phịng tổ chức hành bắt đầu cơng tác thơng báo tuyển dụng Công ty nên tiến hành quảng cáo nhiều phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng hơn, từ chất lượng tuyển dụng cao Với phát triển công nghệ thông tin ngày có nhiều người tra cứu thơng tin tuyển dụng mạng internet Vì công ty nên đăng tuyển nhiều trang web khác nhau, trang web phương tiên hữu hiệu Thông qua trang web công ty quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Điều giúp cơng ty thu hút, tuyển chọn nhiều lao động giỏi Đối với hình thức thơng báo cũ cơng ty nên bỏ hình thức thu hút ứng viên qua cac trung tâm giới thiệu việc làm, thực tế kết tuyển dụng năm qua cho thấy hình thức không đem lai hiệu cao dần thay thể hình thức tuyển mộ qua internet Ngồi hình thức cơng ty áp dụng, cơng ty áp dụng thêm hình thức thơng báo tivi Có thể nói tivi internet la phương tiện thông tin đại chúng phổ biến thông dụng qua kênh thơng tin nâng cao hiệu thu hút ứng viên cách tốt 4.2.2 Giải pháp khác Để hỗ trợ tốt cho trình tuyển dụng, công ty nên qua tâm đến số vấn đề sau:  Về phương pháp tuyển chọn (phỏng vấn): Công ty sử dụng tốt phương pháp vấn Tuy vậy, để giảm bớt chi phí huấn luyện, giảm bớt rủi ro đưa nhiều tình khác mà vấn nêu hết cơng ty nên áp dụng phương pháp trắc nghiệm trình tuyển dụng SV: Trần Thị Trang 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan Phương pháp trắc nghiệm giảm chi phí tuyển dụng đặc biệt việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ, nhân viên kho cho công ty Có thể dùng phương pháp trắc nghiệm như: bút vấn trắc nghiệm (trả lời câu hỏi thi); vấn trắc nghiệm (là hình thức vấn); trắc nghiệm máy móc, máy vi tính, hình vẽ dụng cụ liên hệ để trắc nghiệm tâm lý Có hình thức trắc nghiệm:  Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trưởng, phó phịng Đa số phương pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hố phần thủ tục cho cơng ty  Trắc nghiệm tâm lý: đóng vai trị quan trọng việc tuyển chọn, xếp thuyên chuyển nhân viên Nó giúp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên Thường cho ứng viên vào kỳ thi trắc nghiệm cá nhân, sau trắc nghiệm nhóm Một thi trắc nghiệm tâm lý coi đáng tin cậy số điểm ứng viên kỳ thi trắc nghiệm nhóm xem cố định khơng bị sai lệch nhiều so với kết nhận từ thi trắc nghiệm cá nhân  Trắc nghiệm trí thơng minh: mục đích trắc nghiệm nhằm tìm hiễu xem trí thơng minh óc sáng tạo  Trắc nghiệm cá tính: có tầm mức quan trọng rộng lớn trắc nghiệm khiếu nhiều hầu hết nhân viên chấp hành điều hành bị thất bại thực thi nghiệp vụ quản trị khơng phải họ thiếu kỹ mà cá tính họ phức tạp sai lệch  Trắc nghiệm khiếu khả chuyên mơn: trắc nghiệm cách đưa tình cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm; trắc nghiệm ý bị phân tán …  Ngồi cịn có hình thức trắc nghiệm khác trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp; hay trắc nghiệm khả nhận thức; hay trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp … Càng nhiều trắc nghiệm thực người xin việc Hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ thành thạo, khả thực công việc nhân cách ứng viên Công ty không nên qui tắc, việc thực qui trình tuyển dụng nhât trường hợp tuyển dụng nhân viên vào số công việc không quan trọng bảo vệ, vụ kho Đối với việc tuyển dụng, cơng ty khơng cần phải tốn chi phí nhiều cho việc tổ chức, thông báo tuyển dụng mà nên nhờ SV: Trần Thị Trang 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan nhân viên công ty giới thiệu người quen nên thi tuyển hình thức thi trắc nghiệm tổ chức vấn lần cách tổng quát  Thử việc ký định tuyển dụng: Quá trình thử việc, hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty thời gian qua tương đối tốt số điều kiện khách quan nhân viên có kinh nghiệm chưa nhiệt tình giúp đỡ nhân viên mới( họ cịn nhiều cơng việc phải làm) dẫn đến tình trạng nhân viên hay làm hỏng việc dẫn đến chán nản, bỏ việc Do thời gian tới bên cạnh việc bố trí nhân viên có kinh nghiệm giúp đỡ nhân viên mới, trưởng phận tiếp nhận nên vận động thành viên khác phận giúp đỡ nhân viên trình làm việc, làm gương giúp đỡ lẫn công việc với khơng khí thoải mái nhân viên có cảm giác thân thuộc, ấm cúng gia đình mà họ thành viên Và họ trở thành thành viên gia đình họ có trách nhiệm với gia đình để thực trở thành thành viên thức, thành viên quan trọng để xây dựng gia đình ngày lớn mạnh Công ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào hoạt động ngoại khố cơng ty văn hố văn nghệ, thể thao … để họ hồ nhập nhanh vào mơi trường văn hố cơng ty, xây dựng mối quan hệ để nhanh chóng trở thành viên thức cơng ty 4.3 Các kiến nghị Qua nghiên cứu đề tài tác giả thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp thực tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết nhà nước nên hồn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập doanh nghiệp đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp Như ảnh hưởng tới đời sống người lao động lao động làm việc công ty Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn, nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành nhà trường quan Nhà nước liên quan nên tạo điều kiện cho học SV: Trần Thị Trang 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hồn thiện lý thuyết thựuc hành công việc, người lao động khơng bỡ ngỡ bắt đầu làm việc luôn, rút ngắn thời gian hội nhập nhân viên Để giúp doanh nghiệp tìm nguồn phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên kiểm định, xem xét lại chất lượng độ tin cậy trung tâm giới thiệu việc làm Cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp giấy phép hoạt động SV: Trần Thị Trang 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường luôn phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Nhân - yếu tố quan trọng, sống doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao Như công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "nền tảng" cho hoạt động khác Công tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt cơng tác tuyển dụng nhân nguồn lực người chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lương cơng tác tuyển dụng nhằm có nguồn lực sử dụng có hiệu Trong đề tài này, em mạnh dạn sâu vào nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam để thấy ưu điểm, tồn tuyển dụng nhân lực sở đưa số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng tuyển dụng nhân lực nhằm nâng cao chất lượng lao động định hướng tương lai Để hồn thành đề tài này, em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Mai Thanh Lan - giáo viên trực tiếp hướng dẫn có ý kiến bảo quý báu Cùng cô, anh, chị Phịng Hành chính–nhân cơng ty TNHH Cơng Nghệ Thơng Tin Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ tạo tạo điều kiện cho em thực tập hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Trang SV: Trần Thị Trang 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam năm 2010, 2011, 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam năm 2010, 2011, 2012 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống Kê, Hà Nội 2005 Giáo trình Quản trị nhân sự” Vũ Việt Hằng – Nxb Thống Kê, Hà Nội 1994 Quản trị nhân lực, tác giả Nguyễn Thanh Hội, Nxb Thống Kê năm 1995 Những nguyên tắc vàng dành cho nhà quản trị doanh nghiệp , Nxb Khoa học kỹ thuật , năm 2000 Bộ luật lao động Giáo trình Quản trị nhân lực, Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, 2007 SV: Trần Thị Trang 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty 16 Bảng 3.1: Năng lực tài cơng ty .16 Bảng 3.2: Danh sách cán quản lý kinh tế, luật pháp, kỹ thuật, công ty 17 Bảng 3.3: Công nhân kỹ thuật biên chế công ty .18 Bảng 3.4: Kết tuyển dụng nhân lực công ty 2010-2012 20 Bảng 3.5 Kết đánh giá chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng 2010 2012 31 Bảng 4.1 Lao động dự kiến công ty 2013 35 Biểu đồ 3.1.Số lượng nhân lực TD qua năm 24 Biểu đồ 3.2.Tỷ lệ nhân viên TD qua nguồn 24 Biểu đồ 3.3 Đánh giá nhân viên chất lượng thông báo TD .27 SV: Trần Thị Trang 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT NAM 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thừoi gian tới công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam. .. Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Thực tế công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam chưa thực công tác đánh giá tuyển dụng nhân viên để... tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam SV: Trần Thị