Tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội ở các doanh nghiệp Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

Tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội ở các doanh nghiệp Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

— — - TRƯỜNG Đ Ạ I HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KIM! TỂ V À KINH DOANH QUỐC TẾ d i u íL' fíi KỈNH iE ©Oi NGOẠI —mỊỂỊÊÈmÈỂẵ- liu ĩ Ui TRƯỜNG Đ Ạ I HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI K H Ó A LUẬN T Ó T NGHIỆP Đề tài: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM - THỰC TRẠNG V À GIẢI PHÁP Họ tên sinh viên : Mai Thúy Dung Lớp : Nga Ì - KT&KDQT Khóa : 44 Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Hoàng Ánh IM 04^53 Hà Nội, tháng năm 2009 •.0 Ỉ09 MỤC LỤC LỜI M Ở Đ Ầ U Ì C H Ư Ơ N G 1: N H Ữ N G V Ấ N Đ Ẻ L Ý L U Ậ N V È Đ Ạ O Đ Ứ C KINH DOANH V À T R Á C H NHIỆM X Ã H Ộ I DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 3 1.1.1 Vài nét Đạo đức kinh doanh 1.1.2 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng tựi CSR 15 1.2.3 Quy định cùa pháp luật 15 1.2.2 Nhận thức Xã hội 16 1.2.3 Quá trình tồn cầu hoa sức mạnh cùa thị trường Tác dụng việc thực CSR 18 19 1.3.1 CSRgópphần điểu chinh hành vi cùa chủ thể kinh doanh 20 1.3.2 CSR góp phần vào nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp 21 1.3.3 CSR góp phần thu hút nguồn lao động giói 22 1.3.4 Việc thực CSR góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 23 1.3.5 CSR góp phần nâng cao hình ánh quốc gia 24 C H Ư Ơ N G 2: T Ì N H H Ì N H T H Ự C HIỆN T R Á C H NHIỆM X Ã H Ộ I T R Ê N T H Ế GIỚI V À Ở VIỆT N A M 2.1 Tinh hình thực CSR giói 2.1.1 Thực trạng chung CSR trẽn giới 25 25 25 2.1.2 Ví d thực CSR so doanh nghiệp giới 29 2.2 Thực trạng thực CSR Doanh nghiệp Việt Nam 36 2.2.1 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam vấn đễ 36 2.2.2 Sự cần thiết phải thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 38 2.3 Thực trạng thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 39 2.3.1 Thực trạng chung việc thực CSR Việt Nam 39 2.3.2 Thực trạng thực CSR doanh nghiệp Việt Nam số lĩnh vực 43 C H Ư Ơ N G 3: M Ộ T SỐ GIẢI P H Á P N Â N G CAO HIỆU Q U Ả T H Ự C HIỆN T R Á C H NHIỆM X Ã HỘI Ở C Á C DOANH NGHIỆP VIỆT NAM.63 3.1 Đánh giá tình hình thực CSR doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua 63 3.1.1 Những mặt đạt 64 3.1.2 Những vấn đề tớn 65 3.1.3 Nguyên nhăn tớn thời gian qua 66 3.2 C hội thách thức khỉ thực CSR Việt Nam 70 3.2.1 Cơ hội 70 3.2.2 Những thách thức mà doanh nghiệp gặp phải tiến hành CSR Việt Nam 72 3.3 Một sổ giải pháp nh m phát triển nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 74 3.3.1 Các biện pháp từ phía Nhà nước 74 3.3.2 Giải pháp từphỉa doanh nghiệp 81 KÉT LUẬN TÀI L I Ệ U T H A M K H Ả O 86 DANH MỤC BẢNG, BIÊU Hình ỉ: Mỏ hình yếu tố cấu thành CSR Hình 2: Thứ bậc nhu cầu theo mơ hình Maslow lo 17 Hình 3: Tỷ lệ% doanh nghiệp tư nhân có lồng ghép chương trình CSR vào hoạt động kinh doanh 40 Hình 4: Tinh hình nâng cao chát lượng quàn lý chất thài cài thiện hiệu quà sử dụng lượng giới 57 Bảng 1: Mục tiêu cùa doanh nghiệp nước tiến hành CSR 41 Bảng 2: Đặnh giá CSR quốc gia FIAS khặo sát 42 Bảng 3: Lợi ích kinh tế từ việc đầu tư cặi thiện khơng khí giám mệt mịi cho cơng nhân số công ty may mặc 48 LỜI MỞ Đ À U Trong giới công nghệ thông tin ngày phát triển, xu hướng toàn cầu hoa, quốc tế hoa trở thành tất yếu khách quan, mối quan hệ kinh tế ngày mật thiết gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Trong công cụ đa dạng hoa mẫu m ã sản phủm, nâng cao chất lượng hàng hoa khơng cịn biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thương trường việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triến thương hiệu thông qua việc xây dựng văn hoa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh giải pháp nhiều doanh nghiệp áp dụng đem lại hiệu tích cực Một phận quan trọng để khăng định doanh nghiệp có đạo đức việc thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp xu lớn mạnh giới, trờ thành yêu cầu "mềm" doanh nghiệp trình hội nhập, Việt Nam vấn đề m é chưa doanh nghiệp quan tâm mức Hàng loạt vụ việc vi phạm môi trường, v i phạm quyền l ợ i người lao động, xâm phạm lợi ích người tiêu dùng nghiêm trọng thời gian gần khiến cộng đồng xúc dần lòng tin vào doanh nghiệp Vì thế, tìm hiểu nội dung, vai trò, ý nghĩa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, từ giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao nhận thức phát huy lợi ích m trách nhiệm xã hội mang lại cần thiết bối cảnh đất nước ta Do em chọn vấn đề "Tình hình thực Trách nhiệm xã hội (CSR-Corporate Social Responsibility) doanh nghiệp Việt Nam-Thực trạng giải pháp" làm đề tài Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngồi mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, Khoa luận chia làm chương: Ì Chương ì: Nhũng vấn đề lý luận ve Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương li: Tinh hình thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Chương UI: Một sô giải pháp nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Em x i n chân thành cảm ơn TS Nguyễn Hoàng Ánh, bận rộn với công tác giảng dạy quản lý, giành thời gian tận tình giúp đỡ em hồn thành khoa luận Tuy nhiên, trình độ hiểu biết hạn hẹp, kiến thức hạn chế nên viết khơng tránh khỏi sai xót, khiếm khuyết em mong nhận ý kiến đóng góp q báu cệa thầy bạn đọc để viết thêm phần hồn thiện CHƯƠNG Ì NHỮNG VẤN ĐÈ LÝ LUẬN VÈ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ T R Á C H NHIỆM XẢ HỘI DOANH NGHIỆP Q trình tồn cầu hoa, quốc tế hoa diễn mạnh mẽ thời gian qua góp phần làm cho kinh tế giới xích lại gần hơn, m cho doanh nghiệp hội tiếp xúc với thị trường tiềm năng, m rộng quy m ô sản xuất, tăng doanh thu, củng cố thương hiệu đồng thời doanh nghiệp phải đối mặt với sỏ cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp lớn mạnh nước nguy bị loại bỏ khỏi thị trường Đ e tồn hồn cảnh đó, giới doanh nhân ngày quan tâm, trọng việc xây dỏng hình ảnh mắt cơng chúng Đạo đức kinh doanh hay Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khái niệm nhác tới thường xuyên năm gần công cụ đe tạo dỏng hình ảnh nhân tố góp phần giúp doanh nghiệp thành cơng thương trường 1.1 Các khái niệm ĩ.LI Vài nét Đạo đức kinh doanh ỉ ỉ Khải niệm Từ "đạo đức" có gốc từ La tinh Moralital (luận lý) - thân cư xử gốc từ H y Lạp Ethigos (đạo lý) - có nghĩa thói quen, phong tục, tập quán, cách cư xử Đạo đức xem quy tắc xử sỏ, luân thường đạo lý, sỏ công bằng, tiêu chuẩn, đánh giá người xã hội Theo từ điển điện tử American Heritage Dictionary thì: Đạo đức môn khoa học nghiên cứu vê chát tự nhiên — sai phán biệt lựa chọn — sai, triêt lý vê - sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi cùa thành viên cùa nghề nghiệp Vân đề đạo đức phạm trù rộng lớn, gắn liền với văn hoa, tôn giáo, chủ nghĩa nhân văn, triế t học, tín ngưỡng vậy, quốc gia, cộng đông, trường hợp, thời điểm vấn đề đạo đức nhìn nhận khác Có hồn cẩnh, hành động xem có đạo đức tình khác lại trở thành hành v i vơ đạo đức Do ranh giới - sai, tốt - xấu, đạo đức hay vô đạo đức chi mang tính chất tương đối Đạo đức kinh doanh ( Đ Đ K D ) phận đạo đức nói chung, hình thức áp dụng chuẩn mực đạo đức điều chinh, xem xét, đánh giá, kiếm soát hành v i chủ thể kinh doanh hay nói cách khác đạo đức kinh doanh việc thực nguyên tắc đạo đức giẩi vấn đề nẩy sinh mơi trường kinh doanh Khái niệm đặt móng từ hàng nghìn năm trước Trong luật Hammorabi vào năm 1700 trước công nguyên (TCN) có quy định giá cẩ, cách thức hoạt động thương mại hình phạt cho việc vi phạm Những năm 300 TCN, Aristoteles đưa lý thuyết coi sở đạo đức kinh doanh thời Triết gia người Hy Lạp cồ đại nêu ý tường mơi trường ứng xử có đạo đức nơi làm việc, chia sẻ lợi nhuận với nhân viên, công hội phát triển nghề nghiệp Tuy xuất từ sớm vậy, vấn đề đạo đức kinh doanh m hồ xã hội Chi sang kỷ X X công ty nước phát triển bất đầu mờ rộng quy m ô sẩn xuất bành trướng hoạt động quy m tồn giới vân đề Đ Đ K D bàn luận trở lại Cụ thể vào năm 1974 khái niệm thức nhà đạo đức học Norman Bowie đua thành chủ đề thẩo luận H ộ i nghị Khoa học Trong thập niên 1980, 1990 vấn đề trờ thành đề tài tranh luận sôi hội Nguyễn Mạnh Ọuán (2004), Đạo đức kinh doanh vãn hoa doanh nghiệp, NXB Lao động-Xâ hội tr 16 nghị, hội thảo, trường học, doanh nghiệp, cô đông, người lao động ban đầu M ỹ sau lan rộng sang nước khác Hiện xu toàn cầu hoa hội nhập kinh tế quốc tế Đ Đ K D ngày trờ thành mối quan tâm không riêng doanh nghiệp m người tiêu dùng giới Theo Verner Henderson - tác giả "Đạo đừc kinh doanh" thì: "Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuồn mực kiêm soát hành vi kinh doanh cá nhân, nhóm người hay nhóm nghề nghiệp định nhằm mục đích đem lại phúc lợi cho xã / l ộ i " Còn Giáo sư Phillip V Lewis thuộc Trường Đại học Abilene Christian, M ỹ tổng hợp từ 185 định nghĩa khác đưa khái niệm mang tính tồng quát nhất: "Đạo đức kinh doanh tất nhửng quy tắc, tiêu chuẩn, chuân mực đạo đức luật lệ đê cung cáp chi dân vê hành vi ứng xử chuân mực tì-ung thực tổ chức nhửng trường hợp định" Tóm lại, đạo đừc kinh doanh hiểu đơn giản quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực xem xét hành vi - sai, đạo đừc hay phi đạo đừc giới kinh doanh hoàn cảnh cụ thể Từ định nghĩa thấy, nội hàm Đạo đừc kinh doanh rộng lớn bao trùm nhiều khía cạnh, phương diện, lĩnh vực hoạt động kinh doanh thực nghĩa vụ với Nhà nước, nghĩa vụ kinh tế, vấn đề liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ mặt đạo lý công ty với cổ đông (shareholders) người có quyền lợi liên quan (stakeholders) cá nhân tổ chừc có quyền lợi, trách nhiệm, có ảnh hưởng chịu ảnh hường bời hoạt động, định doanh nghiệp m cụ thể nhân viên, nhà cung cấp, nhà phân phối, đối tác, cộng đồng dân cư, quyền, sờ/ban/ngành tơ chừc đồn the địa phương, quan lập pháp cùa nhà nước, chí đối thủ cạnh tranh Veme E Henderson (1997), Đạo đức kinh doanh, NXB Lao động Xã hội, tr.32 Dr.Nguyen Hoang Anh (2008), "Business Ethics in Vietnam-Reality and perspective" www isbee org hành năm 2008 thếnhưng quy định cùa chưa có hiệu lực thực tế Các quyền lợi trách nhiệm người tiêu dùng quy định không rõ ràng: "người tiêu dùng bảo đảm an toàn tính mạng, sức khoe mơi trường sử dụng hàng hoa, dịch vụ "(Điều Pháp lệnh Bảo vệ NTD) Hay Luật Lao động hành, chưa quy định rõ ràng vai trò Nhà nước chế3 bên (Nhà nước, người sử dụng lao động, người lao động) nên có tranh chấp phát sinh quan quản lý Nhà nước thay mặt Nhà nước thường gặp lúng túng, khó khăn vẩn đề giải Bểi vậy, hệ thống pháp luật cần tiết, rõ ràng, cụ thể, có tính thực tiễn cao để dễ dàng áp dụng, thực thi - Xây dựng hệ thông pháp luật thông nhát ôn định Tính ổn định yế tố, đặc điểm khơng thể thiếu hệ thống luật u pháp hoàn thiện Tính ơn định cao tạo mơi trường pháp lý an tồn cho doanh nghiệp Nhà nước khơng nên thay đổi văn pháp quy cách thường xuyên gây tác động xấu tới môi trường kinh doanh, thiệt hại cho doanh nghiệp Rõ ràng, văn pháp quy quan Nhà nước cần phải dựa phù hợp với luật điều chỉnh ngành, có tính hồn thiện ổn định cao Tính ổn định dựa thống văn pháp luật M ộ t văn thống với việc giải xử lý vụ việc có cách làm việc trể nên rõ ràng minh bạch m tránh tượng lách luật để tiến hành hoạt động kinh doanh bất - Tạo bình đẳng doanh nghiệp Sự bình đẳng pháp lý sách Nhà nước tất cà doanh nghiệp; chế, pháp luật nghiêm minh (đối với hành v i phạm pháp) thơng thống thuận lợi cho lối kinh doanh có đạo đức, có trách nhiệm phát triển, đồng thời ngăn chặn hành v i làm ăn phi văn hoa, phi đạo đức, theo triết lý tiêu cực Và điều buộc chù thể kinh 74 doanh không tơn trọng pháp luật m cịn phải tơn trọng đầu tu phát triển lâu dài, phát huy yếu tố đạo đức, văn hoa kinh doanh Trái lại, tình trạng thiếu cơng mơi trường kinh doanh dẫn tới nuôi dưỡng dung túng cho kiểu làm ăn phi văn hoa, bệnh cửa quyền, tệ nạn tham nhũng phát triển V điều có nghĩa luật pháp phải có nhỗng biện pháp hỗu hiệu để chống buôn lậu, làm hàng giả, hối lộ, độc quyền 3.3.1.2 Tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức ĐĐKD CSR Việt Nam Nhận thức đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội, trách nhiệm cộng đồng điều cần thiết đối v i doanh nghiệp Nhận thức đê hành động bên cạnh chê quản lý chặt chẽ hiệu quan quản lý Nhà nước bảo vệ người lao động, người tiêu dùng, môi trường chắn mang lại hiệu thiết thực ý nghĩa người Trong việc góp phần nhận thức doanh nghiệp, vai trỏ quan truyền thơng có ý nghĩa lớn, quan trọng; cần thiết có chiến dịch truyền thơng rộng rãi, hiệu bền bỉ nhàm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục CSR cho đối tác xã hội như: doanh nghiệp, người tiêu dùng - Xây dựng hệ thong quan điểm CSR Nhà nước cần xây dựng hệ thống quan điểm độc lập CSR, đưa định hướng khuyến khích thực hiện, xây dựng chương trình dự án nâng cao ý thức cộng đồng doanh nghiệp nhỗng lợi ích thực CSR Nhà nước thông qua quan ban ngành có liên quan hỗ trợ thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời cho doanh nghiệp q trình thực CSR C ó thể cho phép thành lập quan thức chuyên trách CSR phía Nhà nước, quan giúp Chính phù đưa định hướng CSR cho doanh nghiệp, phía doanh nghiệp, cung cấp thông tin định hướng, yêu cầu cùa khách hàng ngồi nước, đơng thời 75 cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ đánh giá việc thực CSR doanh nghiệp - Tô chức các đối thoại trực tiếp CSR Nhà nước nên ban hành quy định hướng dẫn đối thoại xã hội cấp quốc gia, cấp địa phương cấp ngành lĩnh vực lao động-tiền lương, ô nhiễm môi trường, Tẻ chức đối thoại xã hội về van đề cấp hàng năm Trong đó, bên liên quan chia sẻ, bày tỏ mong muốn, nguyện vọng, đòi hỏi mình, tạo kênh trao đẻi bẻ ích Từ doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng CSR chủ động, tích cực việc tham gia thực CSR Đồng thời, nhận thức người lao động, người tiêu dùng, cộng đồng xã hội nước tăng lên qua tạo thêm áp lực buộc doanh nghiệp thực ngày tốt CSR - Phôi hợp đông hoạt động cùa quan, ban ngành, tô chức Ngoài để truyền tải CSR đến doanh nghiệp, Nhà nước cần tạo phối hợp đồng tẻ chức, quan đồn thể: Phịng Công Nghiệp Thương Mại Việt Nam (VCCI), Hiệp hội doanh nghiệp chun ngành, cơng đồn, tra lao động thành phần thiếu tham gia tồ chức phi phủ NGOs, quỹ hỗ trợ Với nguồn lực tài dồi dào, với kinh nghiệm quản lý, triền khai, thực nhiều quốc gia giới, với mục tiêu phát triền chung cộng đồng, trung gian quan trọng đóng góp cho phát triển CSR doanh nghiệp Việt Nam Các quỹ hỗ trợ, tẻ chức phi phủ tham gia hoạt động CSR cách xây dựng phối hợp với quan Chính phũ, trường học tẻ chức chương trình, diễn đàn hội thảo, dự án tuyên truyền giáo dục, chia sẻ thông tin, hỗ trợ nâng cao nhận thức cộng đồng cần thiết, vai trò, ý nghĩa CSR, thành lập ban điều phối CSR Hoặc 76 triển khai áp dụng ISO14000, OHSAS, HACCP, SA8000 Giúp đỡ phần tài cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ tiến hành chương trình nhằm cải thiện điều kiện làm việc an tồn, xây dựng quy trình xử lý chất thải 3.3.1.3 Có sách khuyến khích, trợ thực thi CSR doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp trình sản xuất, kinh doanh tối đa hoa lới nhuận, doanh thu, đó, việc tuân thủ Đ Đ K D nói chung CSR nói riêng cần có thời gian dài phát huy đem lại lới ích cho doanh nghiệp Do đó, Nhà nước nên ban hành sách khuyến khích, quan tâm, hỗ trớ doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội việc giúp đỡ doanh nghiệp sản xuất phù hớp với tiêu chuẩn bảo vệ môi trường, sản xuất theo công nghệ Nhà nước cần đưa sách tăng cường hoạt động nghiên cứu mức độ nguy hiểm, độc hại ngành nghề nhàm tạo điều kiện thuận lới cho doanh nghiệp để cải thiện tình hình thực CSR Đồng thời, để tạo thuận lới cho doanh nghiệp lần thực CSR, Nhà nước nên nghiên cứu, xây dựng, ban hành m ị hình mẫu thực CSR, đặc biệt là m hình cùa doanh nghiệp điển hình, cùa tập đồn kinh te lớn, với m hình cần phân tích ưu, nhước điếm, điều kiện áp dụng Các tổ chức cần đưa CSR trờ thành tiêu chí việc xem xét để trao giải thường nhằm tôn vinh doanh nghiệp tiêu biểu nước như: Sao Vàng Đất Việt, Ngôi Sao Việt Nam, Sao đỏ ; mờ rộng quy m ô giải thường "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp" tất ngành, nghề để doanh nghiệp thường xuyên phấn đấu việc cải thiện điều kiện làm việc đời sống cho người lao động, bảo vệ môi trường Đây hội đê nâng cao hoàn thiện tiêu chuân lao động Việt Nam theo xu hướng hội nhập nhằm thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Các quan có chức cùa Nhà nước cần hớp tác với việc tuyên 77 truyên rộng rãi trẽn phương tiện thông tin đại chúng doanh nghiệp thực tốt CSR để làm gương cho doanh nghiệp khác Ngoài hình thức khuyến khích, tơn vinh doanh nghiệp có thành tích việc thực tốt CSR, Nhà nước cần có biện pháp, chế tài đủ mạnh để xử lý doanh nghiệp v i phạm, đặc biệt hành v i gây ảnh hưởng đến súc khỏe tính mạng người lao động, người tiêu dùng gây nhiợm mơi trường Chính quyền, quan quản lý cấp phải kiên nói "khơng" với doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận m quên quyền lợi sức khoe người tiêu dùng cộng đồng Các quan có thẩm quyền nên cân nhắc, có chế tài buộc đơn vị thực thi CSR từ bắt đầu cấp giấy phép đầu tư xây dựng, đặt yêu cầu bảo vệ môi trường quan trọng mục tiêu tảng trưởng nhằm đảm bảo phát triển bền vững, khơng lợi ích trước mắt m ảnh hưởng tới chiến lược phát triển kinh tế - xã hội lâu dài quốc gia 3.3.1.4 Hoàn thiện máy, chế hoạt động công tác tra kiếm tra Thanh tra lao động có vai trị người kiếm tra, giám sát việc thực quy định pháp luật doanh nghiệp Tuy nhiên, lực lượng tra viên nước ta mỏng chưa đáp ứng số lượng doanh nghiệp, sờ sản xuất ngày gia tăng, việc tăng cường lực hoạt động hệ thống tra lao động điều cần thiết Một là, cần thực hoạt động tư vấn, hướng dẫn, phòng ngừa thông qua hoạt động kiểm tra, tra, giám sát, để đảm bảo cho doanh nghiệp thực quy định pháp luật lao động tất phương diện: quan hệ lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động nhàm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp đảm bảo lợi ích bên: doanh nghiệp-người lao động-người tiêu dùng 78 Hai là, tăng cường hợp tác bên liên quan quan việc đánh giá người mua, người đặt hàng để để kiểm tra việc thực pháp luật lao động doanh nghiệp Đánh giá, công bố doanh nghiệp thực tốt pháp luật lao động CSR Ba là, tiếp tục đổi hệ thống tra lao động theo hướng hoàn thiện hệ thống biểu mẫu tra, nâng cao lực vị thếcùa tra viên, hồn thiện hình thức tra theo vùng, nâng cao hiệu quữ tra đột xuất theo khiếu nại, tiến tới thành lập hệ thống tra lao động trực thuộc Chính phủ, xây dựng chếphối hợp tra lao động tổ chức đánh giá tiết kiệm nguồn lực, đữm bữo cho hệ thong quữn lý CSR hoạt động có hiệu quữ 3.3.1.5 Đưa CSR vào chương trình giáo dục trường đại học Hiện nay, trường đại học dạy kinh doanh, sinh viên chủ yếu học kỹ cứng nghiệp vụ, kỹ thuật kinh doanh t í dạy kỹ mềm cách ứng xử hoạt động kinh doanh, hiế dạy cách ứng xử có đạo đức, trách nhiệm m doanh nghiệp với xã hội, với cộng đồng Nêu có chi tiêu chí chung chung g i ữ chữ tín, trung thực, tuân thủ pháp luật Thế nhung kinh doanh kiế n thức nghề nghiệp thể thơng qua hành vi: hành v i có đạo đức, có trách nhiệm hay việc làm phi đạo đức, vô trách nhiệm Do vậy, lồng ghép kiến thức văn hoa kinh doanh, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vào chương trình giững dạy thực cần thiết Việc giững dạy văn hoa, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp hệ trẻ, doanh nhân tương lai thấy vai trò đạo đức kinh doanh, thấy cách thức kinh doanh hợp đạo lý, thấy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với xã hội, thấy lợi ích dài hạn đối chọi với lợi ích ngắn hạn từ đưa định 79 "hợp tình, hợp lý" V tương lai tạo đội ngũ doanh nhân chân chính, sở để phát huy nhân tố người, yếu tố góp phần tạo nên bầu khơng khí văn hoa đạo đức kinh doanh tảng cho phát triển bền vững đất nước Bèn cạnh giải pháp trên, Nhà nước nên lồng ghép đậnh hướng CSR đoi với phát triển xã hội cần tích hợp chiến lược phát triển kinh tế - xã hội triển khai sách cụ thể: Chính sách với người lao động, sách bảo vệ người tiêu dùng Ngoài ra, Việt Nam tiếp tục mờ rộng hội nhập sâu, rộng vào khu vực giới nhiều phương điện, qua tạo mơi trường thuận lợi cho việc nâng cao CSR cho doanh nghiệp K h i môi trường văn hoa mơi trường kinh doanh có tính hội nhập cao sức ép CSR ngày lớn, kinh nghiệm hệ thống quản lý, nguồn lực bên tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt hon CSR 3.3.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp Thực CSR doanh nghiệp Việt Nam cần thiết khách quan trình hội nhập, nhiên vấn đề thực tế có nhiều có sụ nhận thức vận dụng khác Việc thực CSR không vấn đề ngắn hạn m trình lâu dài với nỗ lực doanh nghiệp K h i việc đáp ứng tiêu chuân kinh doanh phương tiện cho nhà sản xuất, cung ứng dậch vụ tiếp cận thậ trường quốc tể doanh nghiệp Việt Nam cần khỏi thể bậ động, nắm lấy vậ t í r chủ động việc thực thi CSR 3.3.2 Ị Nâng cao nhận thức ve CSR Nâng cao nhận thức CSR doanh nghiệp trước hết phải người đứng đầu doanh nghiệp bời tầm nhìn đậnh cùa họ có ảnh hường lớn, chí tuyệt đoi tới chiến lược sản xuất kinh doanh công ty (đặc biệt công ty vừa nhỏ) Lãnh đạo công ty nắm vai 80 trò người cầm lái việc thực thi cam kết CSR, điều chiến lược CSR công ty tổ chức cho nhà lãnh đạo công ty tham gia khoa học, hội thảo nâng cao nhận thức CSR học hỏi cách thức quản lý phù hợp Nhưng nhà lãnh đạo nhận thức vớn đề chưa đủ, việc thực CSR cần có thống nhớt tập thể cán cơng nhân viên việc phổ biến kiến thức CSR cho nhân viên công ty cần thiết đối v i doanh nghiệp V i doanh nghiệp đòi hỏi phải thực CSR, cần thực bước từ dễ đến khó để tiết kiệm thịi gian chi phí theo thứ tự đảm bảo nghĩa vụ kinh tế - pháp luật - đạo đức - nhân văn V i doanh nghiệp không bắt buộc phải thực thi CSR theo yêu cầu đối tác, doanh nghiệp nên cải thiện tình hình chung thực an tồn lao động bảo vệ môi trường., để trước đón đầu V i chuẩn bị bản, doanh nghiệp chủ động hơn, khả thành công cao bị yêu cầu phải thực CSR 3.3.2.2 Có chiên lược dài hạn xây dựng hồn thiện tiêu chuản CSR với nhũng bước thích hợp Việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo ý nghĩa đầy đủ đích thực khơng phải vớn đề đơn giản nằm khả giải ngắn hạn phần lớn doanh nghiệp Việt Nam bời hạn chế yếu tố nguồn lực, có nguồn lực t i Vì vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược dài hạn việc xây dựng thực CSR với lộ trình phù hợp Theo đó, doanh nghiệp vạch bước thực nội dung trách nhiệm xã hội không chi phù hợp với tiêu chí: kinh tế, pháp luật, đạo đức, nhàn văn m hài hoa với lợi ích chủ thể có liên quan, góp phần vào phát triển cùa kinh tế trình hội nhập giai đoạn cùa nước ta Doanh nghiệp nên lồng ghép mục tiêu CSR vào kế hoạch phát triển dài hạn bền vững cùa doanh nghiệp đề cao tiêu chuẩn 81 về: Coi người nguồn lực trung tâm trọng tâm trình phát triển; Phát triên kinh doanh phải người bời người; Phát triên kinh tế, kinh doanh song không dẫn đến tình trạng huy hoại làm xuống cấp mơi trường sinh thái sử dụng tài nguyên thiên nhiên cách hợp lý tiết kiệm; Kinh doanh phải phù hợp vủi sác văn hoa dân tộc đê phát triển nội lực lợi cạnh tranh; Chẳng hạn như: - Doanh nghiệp tạo môi trường thuận lợi cho người lao động phát huy khả Xây dựng đồn kết, đồng lịng, trí tập thể, đảm bảo nguyên tắc bên tham gia Nguôi lao động cần đào tạo, chăm lo, khuyến khích cung cấp thơng tin để có nhận thức đan, có đủ lực điều kiện đóng góp vào thực CSR lao động - Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng vủi mức giá phù hợp làm thoa mãn nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp vào lực mình, nhu cầu thị trường, yêu cẩu bạn hàng, phân tích chi phí trưủc mắt lợi ích lâu dài nhằm tìm hưủng thích họp M ỗ i doanh nghiệp xác định nhóm khách hàng mục tiêu, bạn hàng tiềm phù hợp vủi lợi mình, xác định xu hưủng tiêu dùng tương lai, từ đề giải pháp nhằm hài hoa lợi ích khách hàng, nhà cung cấp, người lao động doanh nghiệp - Doanh nghiệp áp dụng quy trình sản xuất "sạch", công nghệ sản xuất thân thiện môi trường, sử dụng nguyên vật liệu tái chế, xây dựng hệ thống xử lý chất thải (nưủc thải, khí thải, chất thải rắn) quy m ô đồng bộ, áp dụng phương pháp làm giảm tiếng ồn trình sản xuất - Bên cạnh hoạt động kinh doanh đon thuần, doanh nghiệp tích cực tham gia hoạt động xã hội, đóng góp cho xã hội phần lợi nhuận đề nâng cao chất lượng sống người dân, giải vấn đề an sinh xã hội, phát triển cộng đồng 82 3.3.2.3 Xây dụng cơng đồn sở vững mạnh Cơng đồn đóng góp vai trị tích cực đại diện giai cấp công nhân lao động Đặc biệt doanh nghiệp nơi người lao động người làm chủ doanh nghiệp Tuy nhiên, giai đoạn nay, có nhiều lúc vai trị khơng phát huy cách tích cực dẫn đến quyền lợi người lao động bị xâm phạm Cơng tác cơng đồn sở chưa sôi động, hút tham gia đại phận công nhân viên chức, làm lòng tin người lao động vào tổ chức Chính thế, cỗn phát huy vai trị tổ chức cơng đồn cơng tác quản lý giám sát sản xuất bảo vệ quyền lợi người lao động Tại doanh nghiệp cỗn tăng cường hoạt động thành lập, kiện toàn tổ chức nâng cao vai trị cơng đồn cở; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng luật lao động nghiệp vụ cơng đồn cho cán cơng đồn doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp không thuộc sở hữu Nhà nước Các tồ chức, cơng ty cỗn có sách cụ thể để tổ chức cơng đồn hồn thành nhiệm vụ doanh nghiệp đáp ứng yêu cỗu nghiệp công nghiệp hoa, đại hoa đặt Cơng đồn sát cánh doanh nghiệp việc thực CSR; yêu cỗu doanh nghiệp có sách đỗu tư bền vững nhàm thể CSR cách thực chức giám sát hoạt động cùa doanh nghiệp để đảm bảo pháp luật thực thi nghiêm túc; xây dựng thoa ước lao động tập hoàn thiện chặt chẽ đế tạo ràng buộc an toàn người sử dụng lao động người lao động, qua giúp doanh nghiệp thuận lợi việc thực CSR minh Đồng thời, tổ chúc cơng đồn cỗn phát huy vai trị cẩu nối doanh nghiệp nhà nước để truyền đạt nguyện vọng quan điểm qua lại hai bên, nhằm tạo sụ thông suốt minh bạch việc thực CSR 83 Nước ta trình chuyển đổi, doanh nghiệp tìm cách định hình phong cách, sắc, cơng ty lớn Nhà nước chuyển đổi, tổ chức trinh cải cách Việc thực tốt CSR có ý nghĩa quan trọng khơng giúp giải vấn đề quản lý nảy sinh m tránh phải khắc phục hởu sai lầm mắc phải V để trách nhiệm xã hội trở thành nhởn thức, việc cần phải làm doanh nghiệp, nâng cao hiệu việc thực CSR doanh nghiệp Việt Nam cần nỗ lực lớn không chi bàn thân doanh nghiệp, Nhà nước m đóng góp thêm vào hỗ trợ quan đoàn thể, hiệp hội, tổ chức quốc tế ; việc nâng cao nhởn thức cộng đồng 84 KÉT LUẬN Trong giai đoạn toàn cầu hoa nay, vai trò CSR ngày quan trọng, cơng cụ hữu hiệu để doanh nghiệp nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu, tăng doanh thu doanh nghiệp, nguyên nhân phá sản khơng í tập đồn Sự thành công t doanh nghiệp lớn giới như: P&G, Green Mountain Coffee Roaster, InteL.là bộng chứng cho việc thực hiệu CSR doanh nghiệp Hay sụp đổ tập đoàn Tam Lộc hệ quà tất yếu việc làm phi đạo đức, vô trách nhiệm Là quốc gia phát triển, tham gia hội nhập toàn cầu nên vấn đề Đ Đ K D hay CSR Việt Nam mẻ Việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam nhiều yếu doanh nghiệp chưa nhận thức đắn vai trị, lợi ích, ý nghĩa CSR, ý thức thực không cao, khung pháp lý chưa hồn chỉnh, tun truyền cịn hạn chế Nhưng điều kiện, Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, để tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam cần tuân thủ quy tắc chung mang tính tồn cầu CSR trờ thành yêu cầu thiếu Đạo đức kinh doanh nói chung, CSR nóiriênglà phạm trù phức tạp, để hiểu thực CSR cần khoảng thời gian khơng ngắn phải có bước phù hợp Đe doanh nghiệp nâng cao ý thức CSR, đồng thời áp dụng thực doanh nghiệp địi hịi phải có giải pháp đồng có phối hợp doanh nghiệp Nhà nước, quan ban ngành, tổ chức hiệp hội người dân Có vậy, mong tình hình thực CSR cải thiện phát huy tác dụng góp phần tạo dựng chỗ đứng cho doanh nghiệp Việt Nam thị trường nước 85 thị trường giới TÀI LIỆU THAM KHẢO TIÊNG VIỆT: TS.Alan Le Serv, 7/2007, "Nâng cao trách nhiệm doanh nghiệp cải thiện Đ K L V , đảm bảo A T VSLĐ", Tạp chí Bảo hộ lao động Nguyễn Phương Anh, 2008, K L T N : Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Kinh nghiệm số nước học cho Việt Nam, Đ H Ngoại Thương, 2008 TS Lê Thanh Hà, 2005, chuyên đề chuyên sâu " Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp", Trường Đ i học Lao động-Xã hội TS Lê Thanh Hà, 2006, "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp van đề tiền lương", Báo Lao động xã hội, số 290 ngày 15/05/2006 Hoàng Long, 2007, "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Động lực cho phát triển", Báo Thương Mại, số 26/2007 TS Nguyễn Lê Minh, 2006, "Trách nhiệm doanh nghiệp gia nhập WTO", Báo Lao động xã hội, số 299, ngày 30/10/2006 Hồng Minh, 2007, "Trách nhiệm xã hội đạo đức doanh nghiệp", Báo Văn hoa đời sống xã hội, số 2/2007 TS Nguyễn Mạnh Quân, 2004, Giáo trinh "Đạo đức kinh doanh văn hoa doanh nghiệp, N X B Lao động Xã hôi Francoise De Bry, 2006, "Đạo đức doanh nghiệp", N X B Thế giới TIÊNG ANH: John R Boatright, "Ethics and the conduct o f business, 5.th.ed, Pearson Prentice Hall, New Jersey, 2007, tr.369 Maignan, ì , Feưell, o.c ( , Corporate 20) sociaỉ responsibility and marketing: an ìntegrativeframework,Joumal o f Academy o f Marketing Science, Voi 32 No.l, pp.3-19 Mark Heywna, 2008, "Giving USA Shows Bequests, Foundations Boosted Othenvise Flat Giving To $306 Billion", The NonProfit Times, 7/2008, tr.17 John Fraedrich, O.C.Ferrell, Linda Ferrell, 2005, "Business Ethics Ethical Decision Making and Cases", 6'\ed, Boston Houghton TRANG WEB: Ì www Vietnamforumcsr.net TS.Nguyễn Hồng Ánh, 2008, "Business Ethics in Vietnam - Reality and perspective", www Isbee Org Hồng Khánh, 2008, "Thiếu trầm trọng tra lao động", www.vnexpress.net 01/2008 http://www.pg.com/contenưpdf7home/PG_2008_AnnualReport.pdf http://www.greenmountaincoffee.com/ContentPage.aspx7Name 6.http://www.grantthornton.se/Filbibliotek/Press/2008/IBR2008-Corporate Social Responsibility Report.pdf, tr.6 en.wikipedia.org/wiki/Corporate_social_responsibility http://www.business-ethics.com/BE Ị 00 ajj húp:// www.isbee.org ... kinh doanh Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương li: Tinh hình thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Chương UI: Một sô giải pháp nâng cao hiệu thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam. .. KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI K H Ó A LUẬN T Ó T NGHIỆP Đề tài: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM - THỰC TRẠNG V À GIẢI PHÁP Họ tên... 38 2.3 Thực trạng thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 39 2.3.1 Thực trạng chung việc thực CSR Việt Nam 39 2.3.2 Thực trạng thực CSR doanh nghiệp Việt Nam số lĩnh vực 43 C H Ư Ơ N G 3: M Ộ T SỐ GIẢI