trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp việt nam, thực trạng và đề xuất

Đừng thời bên cạnh những doanh nghiệp đã bước đầu thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của mình thì vẫn còn một số lượng lớn các doanh nghiệp ở Việt Nam không những không thấy được tầm quan

p - tu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỂ TÀI:

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

VIỆT NAM, THỰC TRẠNG V À Đ Ể XUẤT

Họ và tên sinh viên Lớp

Khoa Giáo viên hướng dẫn

Nguyễn Thị Hương Liên Anh 3

44

TS Trần Thị K i m Anh

r THƯ Viện"]

Hà Nội tháng 05 năm 2009

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU Ì

C H Ư Ơ N G 1: KHÁI QUÁT VÉ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 3

1.1 Khái niệm chung về CSR 3

Ì 3 Các tiêu chí và công cụ để đánh giá CSR 12

1.3.1 Các tiêu chí đánh giáCSR: 12

Ì 3.2 Các công cụ đánh giáCSR: 14

1.4 Ý nghĩa của việc nâng cao CSR trong các doanh nghiệp 22

1.4.1 Phân tích lợi ích CSR mang lại cho doanh nghiệp thông qua các đối

tượng có liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 23

1.4.2 Phân tích lợi ích CSR mang lại thông qua các hoạt động chức năng chính

của doanh nghiệp 26

Ì 5 Một vài thách thức trong quá trình phát triển và áp dụng CSR 29

Chương 2: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC ÁP DỤNG CSR TẠI VIỆT NAM 31

2.1 Quá trình giới thiệu và phát triển CSR tại Việt Nam, tầm quan trọng và thách

thức khi áp dụng CSR tại Việt Nam 31

2.1.1 Quá trình giới thiệu và phát triển CSR tại Việt Nam 31

2.1.2 Tầm quan trọng của việc áp dụng CSR ở Việt Nam 35

2.1.3 Những cơ hội và thách thức khi áp dụng CSR tại Việt Nam 39

2.2 Thực trạng áp đụn? CSR tại các doanh nghiệp Việt Nam 46

nghiệp Việt Nam 46

2.2.2 Thực trạng việc áp dụng CSR trong vấn đề bảo vệ môi trường ở các

doanh nghiệp Việt Nam 54

2.2.3 Thực trạng việc áp dụng CSR trong vấn đề phòng chống tham nhũna ờ

các doanh nghiệp Việt Nam 59

2.2.4 Thực trạng về việc thực hiện CSR với các công tác xã hội từ thiện ờ các

doanh nghiệp Việt Nam 64

2.2.5 Thực trạng việc áp dụng CSR trong vấn đề phát triển bền vững ở các

doanh nghiệp Việt Nam 66

Chương 3: MỘT SỔ ĐÈ XUẤT CẢI THIỆN TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CSR TẠI

CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 71

3.1 Một số kinh nghiệm thực hiện CSR ở các doanh nghiệp các nước 71

3.2 Một số đề xuất cải thiện tình hình thực hiện CSR tại các doanh nghiệp Việt

Nam 74 3.3 Xu hướng phát triển CSR trong tương lai 87

KÉT LUẬN 92

MỞ ĐẦU

Tính cấp thiết cửa đề tài:

Khái niệm về trách nhiệm xã hội cùa doanh nghiệp trên thế giói tuy không hê mới nhưng vẫn giữ nguyên tính nóng bỏng đối với doanh nghiệp, với nhà đầu tư với người tiêu dùng và toàn xã hội Bởi vì họ nhận thức đúng mức tầm quan trọng cũng như vai trò sốna còn của vấn đề này đối với sự từn tại của doanh nghiệp hay tổ chức Còn tại Việt Nam thì sao? Trên thực tế vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không còn quá mới nhưng không quá mới không có nghĩa là đã cũ

Từ năm 2005, nước ta đã có giải thưởng "CSR hướng tới sự phát triển bền vững" được tổ chức bởi Phòng thương mại và Công nghiệp Việt Nam, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, Bộ Công Thương cùng các hiệp hội Da giày, Dệt may tô chức, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp thực hiện tốt công tác CSR trong bổi cảnh hội nhập N ă m 2006 đã có 50 doanh nghiệp ngành dệt may và da giày tham dự Tuy nhiên ở Việt Nam việc thực hiện CSR còn tương đối khó khăn Đừng thời bên cạnh những doanh nghiệp đã bước đầu thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của mình thì vẫn còn một số lượng lớn các doanh nghiệp ở Việt Nam không những không thấy được tầm quan trọng của việc thực hiện CSR đối với hoạt động sản xuất kinh doanh m à còn đi ngược lại những chuẩn mực đạo đức ấy, kinh doanh nhưng lại gây tổn hại cho xã hội, như vụ Công ty Vedan xả nước thải ra sông Thị Vải và rất nhiều những

vụ v i phạm khác nữa đã tạo ra làn sóng phẫn nộ và bức xúc của người dân trong suốt thời gian qua

Như vậy, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là vấn đề tất yếu đi liền với kinh doanh ở các nước phát triển, trong khi đó ở Việt Nam, các doanh nghiệp phần lớn chỉ thực hiện do mang tính bắt buộc hay từ thiện tâm của người đứng đầu doanh nghiệp Đ ó là hai quan niệm kinh doanh hoàn toàn khác nhau Vậy thực hiện CRS

có lợi gì đối với doanh nghiệp? Và doanh nghiệp Việt Nam có cần tự nguyện thực hiện CRS giống như ở các nước phát triển?

Nhận thức được tầm quan trọng cũng như tính cấp thiết của vấn đề tường như

bên lề của kinh doanh này, cùng với sự đồng ý và giúp đỡ của Cô giáo Trần Thị

Kim Anh, em quyết định chọn đề tài: "Trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp

Việt Nam, thực trạng và đề xuất"

Đối tượng nghiên cứu

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate social responsibility)

Phạm vi nghiên cứu

Các doanh nghiệp Việt Nam, đã và đang hoạt động kinh doanh về mọi lĩnh vực tại Việt Nam

Nhiệm vụ nghiên cứu

Thông qua việc làm rõ khái niệm cũng như các vấn đề liên quan đến CSR, phương pháp thực hiện CSR và ý nghĩa của việc thực hiện CSR đặi với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chi ra những vấn đề mà các doanh nghiệp Việt Nam đã làm được và làm đúng Đồng thời và đặc biệt nghiên cứu tìm hiểu về những tồn tại, sai phạm, sai lầm trong cách hiểu về CSR của các doanh nghiệp Từ

đó đề xuất những kiến nghị giải pháp phù hợp nhằm giúp các doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc và đúng đắn hơn đồng thời càng ngày càng hoàn thiện trách nhiệm xã hội của mình trong hoàn cảnh kinh tế cụ thể của đất nước

Phương pháp nghiên cứu

Thu thập các thông tin tin tức qua sách báo, tạp chí chuyên ngành

Qua ý kiến chuyên gia

Qua tìm hiểu thực tế ở các doanh nghiệp

C H Ư Ơ N G 1: KHÁI QUÁT VÈ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm chung về C S R

Có nhiều nhà quản lý doanh nghiệp đồng ý với một tuyên bố nối tiếng của Milton Friedman' năm 1970 rằng "có một và chỉ một trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

- đó là sử dụng nguồn tài nguyên của mình và tham gia vào các hoạt động nhăm tăng lợi nhuận" Câu nói này khẳng định ràng mục tiêu chù yếu của doanh nghiệp là thữa mãn nhu cầu của các cổ đông Tuy nhiên ngày càng nhiều doanh nghiệp cổ xúy quan điếm rằng một công ty còn có phải có nghĩa vụ đối với các bên có liên quan và

xa hơn nữa, trách nhiệm với môi trường thiên nhiên Các bên có liên quan, theo Edward Freeman2

, là bất cứ cá nhân hay tổ chức nào có ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của doanh nghiệp

Đã qua rồi thời kỳ khi doanh nghiệp chỉ cạnh tranh bằng giá cả hay sự khác biệt về sản phẩm Trong nền kinh tể hội nhập hiện nay trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) đang dần trở thành một khái niệm được nhiều người quan tâm và có tầm quan trọng chiến lược đối với doanh nghiệp Người ta nhắc tới CSR không chỉ là "điều đúng đắn cần làm" m à còn là "điều khôn ngoan nên làm"

Ke từ khi chuyên đề "Trách nhiệm xã hội của những nhà kinh doanh" của Bovven (1953) được công bố 50 năm trước, các nhà nghiên cứu và những người làm kinh doanh đã và đang kêu gọi doanh nghiệp hãy hành động có trách nhiệm với xã hội, bởi vì "không còn nghi ngờ gì nữa, nguyên tắc xử thế của ngày hôm nay có thể là luật định của ngày hôm sau" (Gaski, 1999)

' Milton Friedman (1912-2006):nhà kinh tế học người Mỹ, chủ nhân cùa Nobel Kinh tế năm 1076

ông đã có những đóng góp quan trọng trong các lĩnh vục kinh tế học vĩ m ô , kinh tế học vi m ô lích

sử kinh tê và thông kê

2 Edward Freeman (1951): triết gia đồng thời là giáo sư về quản trị kinh doanh cùa trường Dardon

Vậy CSR chính xác là gì? Đ ã có rất nhiều định nghĩa được đưa ra

neo tổ chức về CSR của Hi Lạp: "CSR là cam kết tự nguyện của các doanh nghiệp

thực hiện tốt các hoạt động xã hội và môi trường trên cả những qui định của pháp luật và tất cà những đổi tượng chịu ảnh hưởng bời các hoạt động của doanh nghiệp (người lao động các cổ đôna các hiệp hội, nhà cung cấp các nhà đầu tư, người tiêu dùng )

Còn tồ chức Kinh doanh vì trách nhiệm xã hội, một tô chồc phi lợi nhuận toàn câu

được tài trợ bời các tập đoàn kinh tế thì cho ràng "CSR là việc đạt được những thành công về mặt thương mại bàng cách tôn trọng các giá trị đạo đồc, con người cộng đồng và môi trường tự nhiên"

CSR chính là cách một công ty kinh doanh có đạo đồc, nghĩa là họ quan tâm đến việc các hoạt động kinh doanh của mình sẽ ảnh hường thế nào đến xã hội, môi trường và nền kinh tế, xét đến cả khía cạnh quyền con người, có thể bao gồm các hoạt động như:

- Làm việc trong mối quan hệ với cộng đồng địa phương

- Đầu tư có trách nhiệm xã hội (SRI)

- Phát triển mối quan hệ với người lao động và naười tiêu dùng

- Duy trì và bào vệ môi trường

neo Jeremy Moon, giáo sư môn Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại Đ ạ i

học Nottinaham, "Trách nhiệm xã hội trong kinh doanh là việc doanh nghiệp tự nguyện đón? góp tiền, hàng hóa và dịch vụ cho cộng đồng hay cho các tổ chồc chính phủ, không tính đến các hoạt độna có liên quan trực tiếp đến sản xuất và thương mại của doanh nghiệp đó" Các hoạt động này cũng không phải do luật pháp bắt buộc hay chính phủ chỉ đạo Có nhiều định nghĩa khác nhau về CSR nhưng có một điểm chung luôn luôn được nhấn mạnh là tính chất tự nguyện của các hoạt động này Điều làm nên "trách nhiệm xã hội" chính là các doanh nghiệp thực hiện CSR một cách tự nguyện chồ hoàn toàn không phải theo chỉ thị của các tổ chồc

chính phủ hay liên chính phủ Và công cụ thực hiện CSR tiêu biểu nhất là những qui tắc đạo đức của doanh nghiệp

Tố chức hợp tác và phát triển kinh tể (OECD) định nghĩa qui tắc đạo đức cùa doanh

nghiệp là "những cam kết tự nguyện của các công ty, tổ chức hay các thực thể khác trong việc đưa các chuẩn mực và qui tắc vào quản lý và tổ chức các hoạt động kinh doanh của mình trên thị trường"

Liên minh Châu Au EU cũng đưa ra một định nghĩa tương tự: "CSR là một khái

niệm trong đó các doanh nghiệp tự nguyện đưa các vấn đề xã hội và môi trường thành một trong những mằi quan tâm của hoạt động kinh doanh cũng như mằi quan

hệ tác động qua lại của doanh nghiệp với các đằi tượng liên quan" Quan diêm này nhấn mạnh rằng:

- CSR bao trùm tất cả những vấn đề xã hội và môi trường

- CSR không và không nên tách rời với chiến lược và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp; vì nó chính là việc kết hợp các vấn đề xã hội và môi trường với các chiến lược và hoạt động kinh doanh đó

- CSR là một khái niệm mang tính tự nguyện

- Một khía cạnh quan trọng của CSR là doanh nghiệp sẽ có tác động ảnh hường thế nào đến các cá nhân và tổ chức liên quan cả bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp (Người lao động, khách hàng, đằi tác, các tổ chức phi chính phủ, các cơ quan chức năng )•

Tổ chức này còn chỉ ra rằng "Việc đầu tư vào công nghệ thán thiện với môi trường và ứng dụng chúng trong kinh doanh trên cả việc chấp hành đúne luật pháp

có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Trên cà việc chấp hành đúne các qui định cơ bản của pháp luật trong lĩnh vực xã hội như: đào tạo điều kiện làm việc, các quan hệ giữa cấp quản lý với người lao động, có thể tác động trực tiếp đến năng suất lao động N ó mờ ra một cách quản lý sự thay đổi và dung hòa giữa phát triển

xã hội với tăng cường lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên cũng không nên xem CSR như

là một biện pháp thay thế hoàn toàn cho các qui định liên quan đến quyền và lợi ích

của xã hội hay các chuẩn mực về môi trường, bao gồm việc tiên tới phát triên một

bộ luật mới", ( ủ y ban Châu Âu, 2001)

Còn theo Wikipedia:"CSR là khái niệm trong đó các tổ chức cân nhắc xem xét

đến lợi ích của xã hội bàng việc chịu trách nhiệm trước những tác động của hoạt động kinh doanh đến khách hàng, nhà cung cỉp, người lao động, các cố đông, cộng đồng và các đối tượng khác có liên quan, và cả môi trường Cam kết này không chỉ dừng lại ở việc chỉp hành đúng các qui định cùa pháp luật m à ờ đây, các doanh nghiệp này còn tự nguyện thực hiện những biện pháp nhằm cải thiện chỉt lượng cuộc sống của người lao động và gia đình họ cũng như của cộng động xung quanh

và cho toàn xã hội"

Khái niệm được đưa ra bởi Hội đồng kinh doanh thế giới về phát triển bền vững

và của Nhóm khảo sát về CSR của Ngân hàng Thế giới, và cũng là khái niệm được

coi là toàn diện nhỉt, như sau: "CSR là sự cam kết cùa doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chỉt lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội"

Tóm lại, một cách chung nhỉt CSR là cách các doanh nghiệp quản lý hoạt động

kinh doanh của mình để tạo ra những tác động tích cực và toàn diện đến toàn xã hội

1.2 Nội dung của CSR

Kinh doanh, thương mại và đầu tư là rỉt cần thiết cho phát triển kinh tế, thịnh vượng và hòa bình Tuy nhiên, kinh doanh từ trước đến nay thường liên quan đến các vỉn đề xã hội và môi trường nghiêm trọng, như các dạng ô nhiễm môi trường khác nhau: ô nhiễm nguồn nước, ô nhiễm không khí, ô nhiễm tiếng động , khai thác tài nguyên quá mức tham nhũng, không đồng đều trong thu nhập và các rào cản đổi mới cải tiến trong kinh doanh Việc kinh doanh có trách nhiệm đóng vai trò thực sự quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và nguồn vốn cho xã hội, đóng aóp

vào sự phát triển bền vững Vì thế việc thực hiện CSR là rất cần thiết trong kinh doanh có trách nhiệm

Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có một qui định toàn diện và thống nhất vẻ nội dung của CSR Trong bài nghiên cứu này, một vài cách tiếp cận nội dung của CSR được đưa ra bởi các tụ chức quốc tế và quốc gia khác nhau được sưu tầm sẽ đem đến cái nhìn đa chiều và toàn diện hơn về CSR

Hiệp ước toàn cầu là một sáng kiến của Liên họp quốc, chính thức được đưa ra tại

trụ sở của Liên hợp quốc tại NevvYork vào ngày 26 tháng 7 năm 2000 Hiệp định này đặt ra một khung hoạt động trong đó các doanh nghiệp cam kết kinh doanh và

đặt ra các chiến lược kinh doanh phù họp với l o nguyên tấc được chấp nhận trên

phạm vi toàn cầu về các khía cạnh: Nhân quyền, lao động, môi trường và chống tham nhũng, dưới sự hỗ trợ của 6 cơ quan thành viên Liên họp quốc : Cao ủy LHQ

về quyền con người, Chương trình môi trường LHQ, Tụ chức lao động quốc tế, Chương trình phát triển LHQ, Tụ chức phát triển công nghiệp LHQ, Cơ quan phòng chống ma túy và tội phạm của LHQ

10 nguyên tắc của 4 khía cạnh trên là3:

* về quyền con người:

Ì, Các doanh nghiệp tôn trọng việc bào vệ quyền con người trong các thông cáo quốc tế

2, Đảm bảo không vi phạm hay là đồng phạm trong việc lạm dụng quyền con người

* về các chuẩn mực lao động:

3, Các doanh nghiệp phải tôn trọng và ủng hộ quyền tự do của các hiệp hội cũng như việc thương thuyết tập thể

4, Xóa bỏ tất cả các hình thức lao động cưỡng bức

5, Xóa bỏ triệt để lao động trẻ em

6, Xóa bỏ sự phân biệt đối xử trona lao động và việc làm

3

http://www.unglobalcompact.org/AbouttheGC/TheTENPrinciples/index.html

Bên cạnh đó, một báo cáo đặc biệt về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trên thời

báo Kinh tế Economist xuất bủn ngày 19 tháng Ì năm 2008 chia CSR thành 3 mức lớn

Ì - Mức cơ bản nhất là hoạt động từ thiện truyền thống, tức là việc các doanh nghiệp

tặng một phần xác định lợi nhuận của mình cho các tổ chức họ cho là xứng đáng như một cách đóng góp cho cộng đồng Cách tiếp cận với CSR này được thực hiện rộng rãi thông qua các dự án phát triển cộng đồng Đã có nhiều nghiên cứu cụ thể

về các dự án này Ví dụ như sự tham gia ủng hộ của doanh nghiệp Shell Foundation vào tổ chức Flower Valley, Nam Phi Họ thành lập trung tâm Early Learning giúp giáo dục trẻ em trong cộng đồng, đồng thời phát triển các kỹ nâng mới cho người lớn Hoặc các cách tiếp cận khác như thiết lập các cơ sở giáo dục cho người lớn hay các chương trình giáo dục về HIV/AIDS Một cách tiếp cận phổ biến hơn là có thể viện trợ cho các tổ chức địa phương và các cộng đồng nghèo ở các nước đang phát triển

Nhưng điểm bất lợi của việc thực hiện CSR bàng các hoạt động từ thiện là không bền vững trong dài hạn Các doanh nghiệp thường coi đây là một hoạt động xã hội tốt để tham gia vào các vấn đề về phát triển Đó có thể là một cách doanh nghiệp sử dụng để xây dựng mối quan hệ công chúng và danh tiếng/ hình ủnh xã hội tốt đẹp

nhưng họ không coi đó là trách nhiệm của công ty cam kết thực hiện trong dài hạn Tóm lại, trên quan điểm tham gia các hoạt động từ thiện, các doanh nghiệp không mạo hiểm trong việc đóng góp cho sự phát triển của xã hội và của cộng đông xung quanh

2- Đ ã có nhiều vụ việc liên quan đến ô nhiễm môi trường như tràn dầu, chặt phá rừng bừa bãi; Thiếu công bằng xã hội như điều kiện làm việc thấp, lao động trẻ em: Các vấn đề về đạo đớc như việc từ chối chế tạo thuốc giá thành rè cho các bệnh nhân HIV/AIDS ở các nước đang phát triển Những vụ việc này có thể tạo nên tiếng xấu cho các doanh nghiệp, dẫn đến các khoản lỗ lớn do sa thải hoặc bị khách hàng tẩy chay sản phẩm Nhằm phòng ngừa việc các tình huống đáng xấu hổ trên có thế

xảy ra, cách tiếp cận thứ hai với CSR với mục đích quản lý rủi ro của doanh nghiệp

đã được đặt ra Đó là các doanh nghiệp sẽ đặt ra các qui tắc đạo đớc, cam kết sẽ minh bạch hóa hơn trong các hoạt động thậm chí còn phối hợp với các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành thiết lập ra các "luật chơi" chung và dàn trải rủi ro Cách quản lý rủi ro này phần nào là một biện pháp mang tính chất phòng ngừa và chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ công chúng tốt

3- Phát triển bền vững thực sự không thể đạt được nếu thiếu tăng trường kinh tế Vượt trên m ô hỉnh CSR gắn với các hoạt động từ thiện trên, liệu có còn một m ô

hình CSR nào hướng tới mục tiêu phát triển dài hạn hay không? Đó chính là cách

tiếp cận CSR thứ ba Ớ mớc này, các doanh nghiệp coi CSR là một trong những

hoạt động chủ chốt trở thành một phần làm nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Cách tiếp cận này được cho là toàn diện nhất nhàm đạt được mục tiêu trong dài hạn và phát triển bền vừng

Khoảng 2,6 tỷ người trên thế giới đang sống với dưới 2$ một ngày Thiếu các nguồn lực sản xuất cần thiết, các doanh nghiệp ở đây khó có thể cung cấp được các hàng hóa và dịch vụ cơ bản nhằm cải thiện đời sống hay làm giàu cho chính họ ở đây, khu vực tư nhân đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng kinh tế và chống đói nghèo Liệu có cách kinh doanh nào vừa có thể cung cấp các hàng hóa và dịch vụ

cơ bản, lại vừa tạo cơ hội cho người nghèo có công ăn việc làm đông thời vân tạo

ra lợi nhuận và đóng góp vào sự phát triển bền vững không?

Chương trình phát triển LHQ đang khởi xướng một m ô hình phát triển kinh doanh mới: kinh doanh vì người nghèo Ví dụ điển hình cho m ô hình này là dự án trông cacao của Cadbury Là một công ty sản xuất bánh kốo hàng đầu thế giới, Cadbury

đã có mặt tại Accra, Ghana, ngày 28 tháng Ì năm 2008, Công ty cacao Cadbury được thành lập cùng với sự hợp tác của chương trình phát triển LHQ (UNDP), chính phủ Ghana và các đối tác khác, trong sáng kiến được đề ra nhằm đảm bảo cuộc sống ổn định cho hàng triệu người nông dân trồng cacao ở Ghana, Ân Độ Inđônêxia và vùng Ca-ri-bê

Các dự án CSR nhằm phát triển bền vững này tạo ra lợi ích cho cả 2 bên Trong trường hợp của Cadbury vừa giúp cho công cuộc xóa đói giảm nghèo ở các quốc gia này thông qua việc tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương, doanh nghiệp lại có thể đảm bảo nguồn cung cấp cacao chất lượng cao dài hạn và đáng tin cậy

N ó tác động dài hạn đến cả hoạt động đầu tư của doanh nghiệp và cộng đồng địa phương Tuy nhiên, các doanh nghiệp có thể sẽ phải đối mặt với nhiều rủi ro hơn như rủi ro thất bại gây thua lỗ làm ảnh hưởng đến danh tiếng của doanh nghiệp Đồng thời, cách tiếp cận này mang tính chất dài hạn, đòi hỏi thời gian, nguồn nhân lực và tài chính từ các doanh nghiệp Vì thế m à nhiều doanh nghiệp không sử dụng cách tiếp cận này dù nó đang ngày càng trở nên phổ biến với nhiều doanh nghiệp quốc tế

Mô hình CSR của Norges Vét

Tổ chức phát triển xã hội Hoàng gia Na-uy (Norges Vel), một tổ chức phi lợi nhuận phi chính phủ độc lập, tập trung vào đóng góp cho cộng đồng địa phương thông qua phát triển kinh doanh bền vững ờ Na-uy và nhiều quốc gia đang phát triển khác trên toàn thế giới Norges Vel phát triển m ô hình CSR dựa trên việc nhóm các hoạt động CSR thành 3 mức độ, được trình bày ở bảng sau:

Bảng 1.1: M ô hình CSR của Norges Vel

Mức 3 Có thể làm

Tô chức, đào tạo phát triển kinh doanh cho cộng đồng địa phương

Phát triển bền vững

Tô chức phát triển xã hội Hoàng gia Na-

uy

Mức 2 Nên làm

Giúp đỡ cộng đông địa phương ở các nước đang phát triển, cung cấp các nhu cầu thiết yếu nhất cho cuộc sống: nước, lương thực thực phệm, giáo dục

Các hoạt động từ thiện

Các tố chức từ thiện phụ trách

Mức 1 Phải làm

Chuện mực CSR, những yêu cầu tối thiểu

Chông tham nhũng Bảo vệ môi trường Đạo đức kinh doanh Quyền con người Quyền lợi của người lao động

Các doanh nghiệp tự tổ chức các hoạt động trên

Mức thứ nhất - Phải làm: Các tổ chức và doanh nghiệp áp dụng l o nguyên tắc của

Global Compact vào các hoạt động cơ bản của mình Nếu không các doanh nghiệp này có thể sẽ gặp rủi ro lớn bởi các vụ bê bối, ảnh hường đến danh tiếng và lợi nhuận

Mức thứ hai - Nên làm: các tổ chức từ thiện hoạt động cũng như các doanh nghiệp tham gia vào các hoạt động từ thiện Các hoạt động này có thể từ tài trợ cho các trận đấu bóng đá đến việc tham gia các công tác nhân đạo Mục tiêu chính của họ là tạo dựng mối quan hệ công chúng tốt đẹp

Mức thứ 3 - Có thể làm: phát triển kinh doanh nhỏ ở địa phương nhàm giúp cộng đồng địa phương có cuộc sống tốt và ổn định hơn Norges Vel đang hoạt động rát tích cực ở mức này Họ cung cấp các dịch vụ giúp các doanh nghiệp xác định các hoạt động CSR phù hợp vỹi lĩnh vực kinh doanh chính của mình Họ cam kết sử dụng nguồn quỹ của doanh nghiệp để cùng vỹi cộng đồng địa phương phát triên kinh doanh nhỏ, rồi đem lợi nhuận trở lại cho doanh nghiệp dưỹi dạng danh tiếng và niềm tin của người dân sống ở nơi doanh nghiệp hoạt động

1.3 Các tiêu chí và công cụ đế đánh giá CSR

1.3.1 Các tiêu chí đánh giá CSR:

Cho đến nay trên thế giỹi chưa có một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá CSR một cách thống nhất Tuy nhiên có 3 hệ thống đánh giá hay dùng, đó là:

- Đánh giá dựa trên vấn đề

- Đánh giá dựa trên các chủ thể

- Đánh giá kết hợp

Ì- Hệ thống đánh giá dựa trên vấn đề phản ánh quan điểm của chính phủ Theo ủ y ban kinh doanh thế giỹi vì phát triển bền vững (WBCSD), có 5 tiêu chuẩn chính đánh giáCSR là:

(Ì) Quyền con người

(2) Quyền lợi của người lao động

(3) Bảo vệ môi trường

(4) Phát triển cộng đồng

(5) Quan hệ vỹi nhà cung cấp

2- Hệ thống đánh giá dựa trên chủ thể phản ánh quan điểm của các doanh nghiệp

m ô tả những đóng góp của họ vỹi các đối tượng liên quan, bao gồm:

(1) Trách nhiệm đối vỹi khách hàng

(2) Trách nhiệm đối vỹi cố đông/ nhà đầu tư

(3) Trách nhiệm đối vỹi nhà cung cấp

(4) Trách nhiệm đối vỹi người lao động

(5) Trách nhiệm đối với cộng đồng xung quanh

(6) Trách nhiệm đối với chính phủ/ chính quyền địa phương

(7) Trách nhiệm đối với các tổ chức phi lợi nhuận (NPOs) và các tổ chức phi chính phủ (NGOs)

3- Hệ thống đánh giá kết họp dựa trên các lĩnh vực:

(1) Chức năng kinh tế: mục tiêu mà doanh nghiệp cố gắng đạt được nên được đánh giá xem liệu nó có đáp ứng đúng phương châm chi phí m à doanh nghiệp sẵn sàng đóng góp hay không (Kaliski, 2007) Ví dụ, khi một doanh nghiệp muốn giảm lượng khí thải cacbon thải ra từ nhà máy của mình, doanh nghiệp đó sẽ làm gì? Họ

sẽ bắt đầu bằng nhấng việc lớn lao như lắp đặt các thiết bị đun nước xuyên khắp tòa nhà hay làm lại hệ thống cách điện? Hay họ sẽ bắt đầu bằng nhấng việc nhỏ hơn chi phí thấp nhưng vẫn đem lại hiệu quả như ra lệnh tắt hệ thống đèn tại các điểm

đỗ xe ở nhấng thời điểm xác định trong ngày? Hoặc tất cà các máy tính trong công

ty sẽ được tắt điện vào cuối ngày làm việc thay vì để đó hoặc đơn giản chỉ đăng xuất khỏi hệ thống?

(2) Chất lượng cuộc sống là thước đo "tập trung vào việc tìm hiểu xem doanh nghiệp đang nâng cao hay làm giảm dần chất lượng cuộc sống nói chung trong xã

hội" (Kaliski, 2007) Nếu doanh nghiệp đang sản xuất một hàng hóa hữu hình nào

đó thì hàng hóa đó giúp cải thiện đời sống của người dân hay không? Còn nêu doanh nghiệp cung cấp một dịch vụ nào đó thì dịch vụ đó nâng cao chất lượng cuộc sổng của người sử dụng hay không? Nếu câu trả lời là không thì hàng hóa và dịch

vụ được sản xuất ra phải làm sao để giúp xã hội tót hơn?

(3) Đầu tư xã hội: xem xét xem doanh nghiệp sẽ làm gì cho cộng đồng (Kaliski 2007) Doanh nghiệp có làm việc vứi cộng đồng để giải quyết những vấn đề xã hội còn tồn tại hay không? Họ đầu tư bao nhiêu vào các hoạt động ấy? Họ giải quyết những vấn đề ấy đến mức độ nào? Họ cố gắng góp phần giải quyết những vân đê lứn như nghiện ma túy ở các nưức nghèo hay nhỏ hơn như cung cấp các hoạt động vui chơi giải trí cho giứi trẻ? v ấ n đề họ đang giải quyết ấy có phải là một vấn đề xã hội lổm lao có tầm ảnh hưởng sâu rộng hay không? Hay đó chỉ là một vấn nạn nhỏ ở một khu vực nhất định?

(4) Giải quyết vấn đề: xem xét doanh nghiệp sẽ giải quyết vấn đề đến mức độ nào Doanh nghiệp chỉ đơn giản đóng góp tiền cho một tổ chức nào đó để họ giải quyết các vấn đề ấy hay họ sẽ để cho nhân viên của mình tình nguyện trực tiếp giải quyết chúng ngay cà trong thời gian làm việc?

1.3.2 Các công cụ đánh giá CSR:

Đ ể thể hiện tư cách công dân kinh doanh tốt, các doanh nghiệp (đặc biệt là các hãng hoặc tập đoàn kinh tế lứn) thường công bố các bản báo cáo thường niên về trách nhiệm xã hội của họ Một vài qui định và tiêu chuẩn đánh giá CSR được các doanh nghiệp và các quốc gia trên thế giứi công nhận rộng rãi như:

- Tiêu chuẩn AA1000 của Account Ability4, dựa trên báo cáo về 3 tiêu chí quan trọng của John Elkington (Triple bottom line 3BL)

- Nguyên tắc báo cáo phát triển bền vũng của tổ chức Sáng kiến báo cáo toàn cầu Global Reporting Initiative (GRI)

4

Phát hành bới Account Ability, một tổ chức phi lợi nhuận cùa Anh, là các tiêu chuẩn dựa trên các nguyên tắc giúp các doanh nghiệp tạo dựng việc chịu trách nhiệm và nâng cao hình ánh doanh nghiệp

- Nguyên tắc điều khiến của Verite

- Tiêu chuẩn SA8000 của tổ chức Social Accountability International5

- Tiêu chuẩn/ Chứng chỉ Trái đất xanh Green Globe

- Tiêu chuẩn quản lý môi trường ISO 14000

- Tổ chức Gobal Compact của LHQ khuyến khích các doanh nghiệp báo cáo

dựa trên mẫu Communication ôn Progress (CÓP) Một bản báo cáo C Ó P m ô tả việc

thực hiện 10 nguyên tắc của Global Compact của doanh nghiệp

- Nhóm chuyên gia liên chính phủ của LHQ về tiêu chuẩn quốc tế về báo cáo

và kế toán (1SAR) cung cấp những chi dẫn kỹ thuợt tình nguyện về nhợn biết hiệu

quả sinh thái, báo cáo trách nhiệm của doanh nghiệp và công bố công tác quàn lý

doanh nghiệp

- Bộ tiêu chí Dow Jones năm 1999

Một vài công cụ đánh giá CSR phổ biến trên thế giới được sẽ đề cợp sâu hơn sau đây

a Tiêu chuẩn AA 1000 của Account Ability:

Accountability 1000 (AA1000) là sàn phẩm của ISEA - Hiệp hội Đạo đức và

trách nhẹm xã hội, còn được gọi là Account Ability, một tổ chức phi lợi nhuợn quốc

tế, có trụ sờ đặt tại Anh Quốc Tổ chức này hoạt động nhằm mục đích khuyến khích

việc hoạt động và cư xử có đạo đức ở các doanh nghiệp và các tổ chức phi lợi nhuợn AA1000 là một tiêu chuẩn đánh giá và báo cáo tình hình thực hiện kinh

doanh có đạo đức của doanh nghiệp N ó cung cấp một khung hoạt động mà các tồ

chức có thể sử dụng đế hiểu hơn và từ đó tìm cách tăng cường và cải thiện hơn nữa

việc thực hiện trách nhiệm xã hội của mình Đây cũng là một phương tiện cho các

đối tượng khác bên ngoài doanh nghiệp đánh giá mức độ kinh doanh có đạo đức của

doanh nghiệp Mục đích của tiêu chuẩn này là hỗ trợ cho một tổ chức trong việc

định ra mục tiêu hoạt động của mình, tính toán các quá trình thực hiện các mục tiêu

đó, kiểm toán và báo cáo tình hình hoạt động và thiết lợp các hệ thống phản hồi Sự

5 Social Accountability International (SAI): một tổ chức vì N h â n quyền phi lợi nhuận toàn cầu hoạt

động với nỗ lực nâng cao cài thiện nơi làm việc và chất lượng cuộc sống của cộng đồng

tham gia của các nhóm đối tượng có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp đóng vai trò hết sức quan trọng trong mỗi tiến trình thực hiện AA1000 có thể được

sử dụng làm nền móng cho các tiêu chuẩn về trách nhiệm chuyên sâu hơn hoặc có thể là một hệ thống đánh giá riêng Tiêu chuẩn này được thiết kế cho việc kiểm toán

từ bên trong lổn bên ngoài doanh nghiệp, được sử dụng bởi mọi loại hình tố chức ờ mọi qui mô các tổ chức phi lợi nhuận, tư nhân hay nhà nước

a Nguyên tắc báo cáo phát triển bền vững của tể chức Sáng kiến báo cáo toàn cầu Gỉobal Reporting Initiative (GRI):

Bộ tiêu chí của GRI được cập nhật thường xuyên Tuy nhiên phiên bản năm

2002 được coi là toàn diện nhất, đề cập đến hầu hết những vấn đề đang được cả thế giới quan tâm

Bảng 1.2: Các khía cạnh của Báo cáo phát triển bền vững đưa ra bởi G R I

Các khía canh

K i n h tế

- Những tác động kinh tế trực tiếp của doanh nghiệp

- Sự diện diện trên thị trường

- Những tác động kinh tế gián tiếp

Môi trường

- Nguyên vật liệu - Năng lượng

- Nước sạch - Đa dạng sinh học

- Đào tạo và giáo dỏc

- Sự đa dạng và cơ hội

Quyển con người

- Chiên lược và quản lý

- Không phân biệt đối xử

- Quyền tự do lập nhóm

- Lao động trẻ em

- Lao động cưỡng bức

- Việc tuân thủ các qui tắc lao động và an toàn

- Tuân thủ luật lệ địa phương

b Nguyên tắc điểu khiển cùa Verite:

Verite là một tổ chức phi lợi nhuận, thành lập năm 1995, nghiên cứu, xây dựng, đào tạo và kiểm toán trách nhiệm xã hội của các tổ chức Sứ mệnh của họ là đảm bảo cho mọi người trên toàn thế giới được làm việc trong một môi trường được pháp luật bảo vệ, công bằng và an toàn Đ ể làm được điều này, họ hợp tác với các doanh nghiệp, các tổ chức phi chính phủ, các chính phủ và các hiệp hội quốc

tế Cho đến nay, họ đã hồ trợ cho các tổ chức ở hơn 70 quốc gia và vùng lãnh thổ

Verite thực hiện các chương trình nhằm đảm bảo cho những người lao động trên toàn thế giới có cơ hội tiếp cận với các nguồn lực có thế giúp cải thiện và thay đổi cuộc sống của họ Những vấn đề chính m à Verite quan tâm và đánh giá việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là:

- Việc doanh nghiệp tuân theo Luật lao động của địa phương và quốc gia

- Phân biệt đối xử

- Sức khỏe và an toàn lao động

- Giờ làm việc

- Làm thêm giờ

- Quyền lợi của lao động nữ

- Lao động theo hợp đồng và lao động nhập cư

- Các vấn đề liên quan đến môi trường (đặc biệt là các tiêu chuẩn về sức khỏe

và an toàn lao động)

c Tiêu chuẩn SA 8000 của tể chức Social Accountabilìty International (SAI):

SA 8000 là một tiêu chuẩn quốc tế nhàm cải thiện điều kiện lao động Dựa trên các qui tắc trong Thông cáo quốc tế về quyền con người của Liên Hợp Quôc, Công ước về quyền trẻ em và một vài công ước khác của Tổ chức Lao động quốc tế ILO, SA 8000 bao trùm các vấn đề trách nhiệm xã hội sau:

- Lao động trẻ em: Không sử dỏng lao động dưới 15 tuổi

- Lao động cưỡng bức: không sử dỏng lao động cưỡng bức bao gồm lao động

tù nhân và lao động nợ

- An toàn và sức khỏe lao động: cung cấp môi trường lao động an toàn và đảm bảo sức khỏe, từng bước ngăn ngừa chấn thương, thường xuyên đào tạo tăng cường nhận thức cho người lao động về bảo vệ sức khỏe và an toàn lao động

- Tự do thành lập hiệp hội và quyền thương lượng tập thể: Tôn trọng quyển thành lập và tham gia công đoàn và thương lượng tập thể của người lao động

- Phân biệt đối xử: Không phân biệt đối xử về chủng tộc, giai cấp xã hội, xuất

xứ, tôn giáo, khuyết tật giới tính, đảng phái chính trị và công đoàn, tuổi tác không xâm hại tình dỏc

- Kỷ luật: không được áp dỏng các biên pháp kỷ luật xâm phạm thân thể như phạt đánh, cưỡng ép về thể xác và tinh thần hay xâm phạm bàng lời nói

- Giờ làm việc: Tuân theo bộ luật áp dỏng tại địa phương tuy nhiên không quá

48 giờ một tuần với ít nhất một ngày nghỉ trong bảy ngày; làm thêm giờ phải

là tình nguyện, không quá 12 giờ một tuần và trả thêm hợp lý Việc làm thêm giờ có thể là bắt buộc nếu có qui định trong hiệp ước thương lượng tập thể

- Lương: Tiền công trả cho người lao động phải theo luật và tiêu chuẩn của ngành và phải đáp ứng được nhu cầu cơ bản của người lao động cũng như gia đình họ

d Tiêu chuẩn/ Chứng chỉ Trái đất xanh Green Gỉobe

C h ứ n g chỉ Green Globe là m ộ t chứng chỉ về phát triển bền v ữ n g hàng đầu thê

g i ớ i , dựa trên các tài liệu được công nhận trên toàn thế giới của tập đoàn Green Globe International M ụ c tiêu của công t y là giới thiệu và đẩy mạnh việc thực hiện trách n h i ệ m xã h ộ i cũng như phát triển b ề n v ữ n g ở tịt cả các cịp quản lý Bịt kỳ m ộ t doanh nghiệp, khách sạn, tòa nhà, sân bay, hay sân gòn nào cũng có thể nhận được chứng chỉ này không giới hạn về q u i m ô cũng như địa diêm

C h ứ n g c h i này được xây dựng dựa trên tài liệu của L H Q và U y ban Châu Ấ u

c ũ n g như các tiêu chuẩn I S O 9001/14001 và có thể bao g ồ m cả các yêu cầu của địa phương tùy từng k h u vực C h ứ n g chỉ này tập trung xây dựng các tiêu chuân hoạt động trên các lĩnh vực: M ô i trường, năng lượng, nước chịt thái, tái chê bảo tồn, giao tiếp và trách n h i ệ m xã h ộ i của doanh nghiệp Tuân theo những tiêu chuẩn này, doanh nghiệp có thể đạt được nhiều l ợ i ích như g i ả m c h i phí hoạt động và nâng cao t ầ m nhìn về thị trường

e Bộ tiêu chí Dow Jones

Đ ư ợ c công bố vào n ă m 1999 đây là b ộ tiêu chí đầu tiên trên thế g i ớ i được thiết lập nhàm đánh giá thành tích trên ba chiều kích của phát triển bền v ữ n g là k i n h

tế, môi trường và xã h ộ i của các doanh nghiệp lớn D ư ớ i đây là n ộ i dung của b ộ tiêu chí này:

Bảng 1.3: Bộ tiêu chí Dow Jones Các chiêu

kích của

phát triển Các chỉ tiêu

Trọng số của các chỉ tiêu ( % ) bền vững

- Qui tác ứng xử/ tuân theo luật lệ/ hôi lộ-đút lót 5.5

- Quản trị doanh nghiệp 6.0

K i n h tế

- Quản tri rủi ro và khủng hoảng 6.0

- Các chỉ tiêu riêng của ngành nghề Tùy theo ngành nghề

- Thành tích vê môi trường 7.0

Môi trường - Có bản báo cáo về môi trường 3.0

- Các chỉ tiêu riêng của ngành nghề Tùy theo ngành nghề

Chẳng hạn đối với thành tích về môi trường, doanh nghiệp sẽ cho biết trong năm qua hoạt động sản xuất và kinh doanh của họ đã thải bao nhiêu lượng khí C02 lượng nước sạch đã sử dụng, tổng lượng các loại năng lượng (điện, xăng dầu ) đã

sử dụng, lượng rác thải Doanh nghiệp cũng phải giải trình về chiến lược của mình trong tương lai xem có giảm thiữu các chỉ số trên dần dần hay không

về khía cạnh xã hội, doanh nghiệp sẽ phải cho biết có sự phân biệt đối xử về giới tính trong vấn đề lương bổng hay không (lương trung bình của lao động nam và lao động nữ), tỷ lệ nữ đảm trách các trách nhiệm lãnh đạo, khả năng tự do lập hội của người lao động, vấn đề đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động, tổng kinh phí mà doanh nghiệp đã dùng cho các hoạt động từ thiện

1.4 Ý nghĩa của việc nâng cao CSR trong các doanh nghiệp

Lợi ích mà CSR mang lại đã được đề cập khá nhiều trong các tài liệu khác nhau Bài nghiên cứu này sẽ phân tích những lợi ích của việc áp dụng các chuẩn mực CSR qua 2 hướng tiếp cận khác nhau, đó là:

- Phân tích lợi ích doanh nghiệp thu được thông qua các đối tượng có liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: người lao động, cổ đông, khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng

- Phân tích lợi ích CSR mang lại cho doanh nghiệp thông qua các chức năng kinh doanh chính của doanh nghiệp: quản lý nguồn nhân lực, lợi nhuận, quản

lý rủi ro, mờ rộng thị trường

Qua đó đem lại cái nhìn toàn diện và sâu sắc về vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm này

1.4.1 Phân tích lợi ích CSR mang lại cho doanh nghiệp thông qua các đối tượng

có liên quan đến hoạt động kỉnh doanh của doanh nghiệp

CSR đối với người lao động

Bảng 1.2 : Các yếu tố quan trọng nhất đối với người lao động

Các yếu tố Tỷ lệ phần trăm (%)

Mối quan hệ với người giám sát bậc trung 3 5 %

Lợi ích bảo hiểm 3 4 %

Giao tiếp giữa đội ngũ quản lý với nhân viên 2 9 %

Chính sách công bằng 2 7 %

(Nguồn: Khảo sát của Ewin.com)

Tiêu chuẩn đánh giá việc thủc hiện CSR đối với người lao động bao gồm trả lương xứng đáng (theo khảo sát của Ewin.com có tới 6 8 % coi lương là Ì trong 3 yếu tố quan trọng nhất), không phân biệt đối xử, chính sách đãi ngộ và đào tạo tốt, và có điều kiện làm việc chấp nhận được

Những điều kiện cơ bản ở trên, dù đơn giản nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có thể thủc hiện hoàn chỉnh Phần lớn người lao động yêu thích công việc của mình do điều kiện lao động tốt và chế độ lương thưởng hợp lí Doanh nghiệp đáp ứng được các yêu cầu này cũng đồng nghĩa với việc tạo ra được một đội ngũ nhận

sủ gắn bó, yêu thích công việc, tủ hào về hình ảnh công ty và quyết tâm làm việc vì lợi ích chung của "đại gia đình." Lợi ích đạt được ở đây rõ ràng ngoài năng suất nâng lên rõ rệt còn có một văn hóa gắn kết tại doanh nghiệp Văn hóa mạnh có tác động tích củc không chỉ tới riêng bản thân doanh nghiệp m à lan tỏa rất tốt trong

cộng đồng k i n h doanh Đây là điều m ọ i doanh nghiệp đều m o n g m u ố n xây d ự n g được

Không những thể, chi phí thật, chi phí cơ hội, và sức lực cộng v ớ i hao tôn tinh thân

do phải liên tục tìm k i ế m và đào tạo nhân sự m ớ i (trong trường hợp nhân sự cũ thôi việc do chính sách nhân sự cởa công ty thiếu hợp lý) hoàn toàn bị loại bỏ Chính sách đãi n g ộ tốt, văn hóa tốt và môi trường làm việc hình thành hiệu ứ n g cộng hưởng t h u hút nhân l ự c g i ỏ i tìm đến v ớ i công ty C h u ỗ i thành công tiếp n ố i thành công

CSR đối với cổ đông

T r ọ n g tâm trong trách n h i ệ m cởa công ty đối v ớ i cổ đông là công b ố thông t i n m i n h bạch, điều hành công t y hiệu quả, và sử dụng nguồn v ố n hợp lý

M â u thuẫn l ợ i ích g i ữ a b ộ phận quản lý - điều hành (đội n g ũ được thuê để làm việc)

và c h ở sờ h ữ u - các cổ đông là đề tài không có hồi kết trong doanh nghiệp Bởi, đôi khi người điều hành công t y vì l ợ i ích cá nhân m à quên đi n h i ệ m v ụ cởa mình là

đ e m lại l ợ i ích t ố i đa cho cổ đông

Công b ố thông t i n m i n h bạch, điều hành công t y hiệu quả, sử dụng v ố n h ợ p lý để tạo r a giá trị g i a tăng cho sản phẩm là điều cần phải làm đ ố i v ớ i bất kỳ doanh nghiệp nào vì sự phát triển bền v ữ n g cởa chính doanh nghiệp C ó như thế, m ớ i tạo

ra được n i ề m t i n cho nhà đầu tư, m à n i ề m t i n chính là cảm xúc - y ế u tố quyết định góp phần tạo ra l ợ i nhuận cổ phiếu hoặc hởy hoại giá trị cổ phiếu chỉ trong gang tấc

M ộ t bài học đắt giá đối v ớ i doanh nghiệp trong v ấ n đề công b ố thông t i n đó là đầu

n ă m 2007 m ộ t công ty chứng khoán đã thổi phồng thông t i n v ề h ợ p tác chiến lược

v ớ i đối tác quốc tế uy tín; thêm vào đó là v ụ b ổ n h i ệ m tổng giám đốc có nhiều điều

t i ế n g cởa công t y này C u ố i cùng "nỗ l ự c " đẩy giá cổ phiếu đã phản tác đụn?, cổ

p h i ế u công t y g i ả m t ớ i 9 0 % N h à đầu tư x e n l ẫ n cảm giác thất vọng tiếc n u ố i , và cảnh tỉnh, còn công t y bị mất uy tín t r ầ m trọng

CSR đối với nhà cung cấp

Vê phân nhà cung cáp, công việc rút gọn vào điểm mấu chốt là trả tiền đúng thời hạn và truyền thông tốt Một khi đã bắt tay vào kinh doanh, việc giữ được mối quan

hệ tót đôi với nhà cung cấp có ý nghĩa chiến lược trong việc đảm bảo nguồn cung

ôn định cho sản xuất với giá cả họp lí; từ đó, sản phầm được phân phối tới người tiêu dùng kịp thời và đúng chất lượng cam kết

Đối với khách hàng, CSR thể hiện ở việc bán sản phầm thỏa mãn tốt nhu cầu, giá cà phải chăng, giao hàng đúng hẹn, và an toàn cho sử dụng Khi doanh nghiệp có mối quan hệ tốt với khách hàng, họ sẽ hiểu khách hàng rõ hơn, nắm bắt được những nhu cầu của khách hàng, từ đó doanh nghiệp sẽ có lợi thế cạnh tranh về chất lượng sản phầm Bởi vì điều quan trọng nhất trong kinh doanh là phải hiểu khách hàng của mình cần gì và tạo ra được sản phầm đáp ứng nhu cầu của họ

Thực tể cho thấy, nếu sản phầm đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng, hình ảnh

về sàn phầm và doanh nghiệp lưu giữ trong tâm trí người tiêu dùng Trong kinh doanh, hiệu ứng Donimo tâm lý là rất cần thiết, "thông tin truyền miệng" cũng có sức lan tỏa rất mạnh Giữ vững khác hàng và mở rộng thị phần là mục tiêu của bất

cứ doanh nghiệp nào, phản ánh tinh thần "khách hàng là thượng đế" (tác giả khuyết danh) Bà Lurita Doãn, người phụ nữ đầu tiên đứng đầu cơ quan Cung cấp dịch vụ

và Giám sát kỹ thuật của chính phù Mỹ (General Services Administration) cũng đã từng phát biểu "khách hàng là thượng đế, nếu bạn không cung cấp dịch vụ tốt, bạn

sẽ không có cơ hội lần thứ hai, và như vậy sẽ không có sự bền vững." Đ ã xây dựng được thương hiệu và niềm tin của người tiêu dùng, việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn rất nhiều

CSR đối với cộng đồng

Đối với cộng đồng nói chung, nhiệm vụ trước hết là bảo vệ môi trường (cũng chính

là bảo vệ sức khỏe của công chúng) và sau đó là làm từ thiện Môi trường bị ô nhiễm, tài nguyên thiên nhiên cạn kiệt, khí hậu thay đổi là những vấn đề đang

nhận được sự quan tâm của toàn thế giới và giải thưởng Nobel Hoa Bình 2007 trao cho A I Gore đã phản ảnh tâm điểm này Doanh nghiệp bào vệ môi trường, ngoài việc tuân thù các quy định của chính phủ còn không bị hao tổn chi phí khác phụ hậu quả hay bồi thường do kiện tụng Các khoản đầu tư xanh là vấn đề nóng ờ nhiêu quạc gia phát triển

Theo khảo sát của tổ chức National Forest, 8 1 % khách hàng Anh đồng ý mua sản phẩm bảo vệ môi trường, và 7 3 % người sẽ trung thành với ông chủ hay tham gia các hoạt động từ thiện Không chi có vậy, các quan chức và chính phủ cũng rất ưu

ái đại với các doanh nghiệp có lịch sử tạt về bảo vệ môi trường, người tiêu dùng và làm từ thiện Điều đó sẽ trờ thành một lợi thế và thuận lợi rất lớn cho doanh nghiệp trong kinh doanh

Làm từ thiện cũng là hành động đáng tôn vinh của các doanh nghiệp nhằm phát triển cộng đồng, giúp đỡ người nghèo khó, và xây dựng hình ảnh Theo ông Charles Moore eiám đạc điều hành Uy ban khuyến khích doanh nghiệp hoạt động từ thiện CECP, "các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay hiểu rất rõ vai trò của các hợp đồng xã hội giúp định vị doanh nghiệp để đạt được những thành công thực tế rõ rệt" Đồng thời, chính sách CSR bên trong doanh nghiệp như thực hiện đổi xử tự do bình đẳng công bằng giữa lao động nam và lao động nữ, giữa người lao độne mới vào và lao động lâu năm trong doanh nghiệp cũng đóng góp vào công bằng xã hội nói chung

1.4.2 Phân tích lợi ích CSR mang lại thông qua các hoại động chức năng chinh của doanh nghiệp

CSR giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận

Theo một báo cáo của tập đoàn Goldman Sachs6 (GSSustain, 2007) trên 6 ngành công nghiệp: năng lượng, khai khoáng, sản xuất thép, chế biến thực phẩm, đồ uạng

và truyền thông đã chỉ ra rằng các doanh nghiệp mà những vị lãnh đạo áp dụng các

6

Tập đoàn Goldman Sachs, trụ sỡ chính à NewYork, Mỹ một trong những tập đoàn hàng đầu kinh

doanh trong lĩnh vực Dịch vụ tài chính

chính sách xã hội và môi trường nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững đạt được nhiều thành công trên thị trường chứng khoán nói chung, với mức tăng hơn 2 5 % kê

từ tháng 8 năm 2005 Còn trong từng lĩnh vực kinh doanh riêng, 7 2 % doanh nghiệp thực hiện CSR kinh doanh tốt hơn các đối thủ cạnh tranh cùng ngành

CSR có thể góp phần vào việc tăng lợi nhuụn cho doanh nghiệp thông qua việc giảm chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh, nhờ vào việc áp dụng công nghệ sản xuất sạch

Thêm vào đó, quản lý nguồn nhân lực hiệu quả cũng góp phần cắt giảm chi phí và nâng cao năng suất đáng kể Chính sách lương thưởng công bàng, điều kiện làm việc an toàn và đảm bảo vệ sinh, cơ hội được đào tạo phát triển kỹ năng nghê nghiệp, được giáo dục và chăm sóc sức khỏe tạo điều kiện và thúc đấy người lao động làm việc năng suất hơn, hiệu quả công việc cao hơn, tránh tình trạng nghỉ việc Người lao động gắn bó với doanh nghiệp hơn đồng nghĩa với giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới Đồng thời lại có thể thu hút và giữ chân được người tài, góp phần lớn vào nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi nhuụn cho doanh nghiệp

Khác biệt hóa thương hiệu

Khác biệt hóa thương hiệu chính là một trong những mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp khi quyết định sử dụng CSR, kể cả các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường hàng hóa Tạo ra danh tiếng cho thương hiệu dựa trên CSR có thể tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững rất khó bắt chước và đòi hỏi một thời gian dài để đạt được Ngược lại, một doanh nghiệp mang một hình ảnh xã hội không tốt sẽ tác động đến chuỗi cung cấp, thụm chí có thể cản trở các hoạt động sản xuất kinh doanh khi người tiêu dùng và chính quyền địa phương quá nhạy cảm và có ấn tượng không tốt

về việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Ngoài ra, danh tiếng của thương hiệu còn có tác động trực tiếp đến doanh thu, thu hút đầu tư từ các nhà đầu

tư và các đối tác kinh doanh, thụm chí còn giúp tăng giá trị cổ phiếu của doanh nghiệp trên thị trường chứng khoán

Thu hút nguồn lao động

Hiện nay vấn đề thu hút những tài nâng trẻ ngày càng trờ nên khó khăn đặc biệt ià những khu vực doanh nghiệp công nghiệp hoàn toàn không có cái nhìn đúng dãn vê CSR Các ngành cóng nghiệp như xây dựng thường có hình ảnh xấu trong công chúng và được coi là một ngành bẩn, nguy hiểm và trì trệ (3D: dirty, dangerous dull), đồng thời lại có những mối quan hệ không tốt ở mậi cấp và thiếu nhạy cảm với các vấn đề môi trường và xã hội Chính điều này gây ra rất nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng được người tài cho doanh nghiệp Vì vậy việc áp dụng CSR

là rất cần thiết cho hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp Đặc biệt, ở các thị trường mới nổi, nơi có nguồn nhân lực dồi dào nhưng thiếu lao động chất lượng cao, việc thu hút và giữ chân được lao động có chất lượng là một vấn đề nan giải Khi đó, những doanh nghiệp có chế độ lương thường công bằng, đãi ngộ cao chú trậng đào tạo và chăm sóc sức khỏe cho người lao động và xây dựng một môi trường làm việc tốt sẽ thu hút được rất nhiều nhân lực giỏi và có chất lượng cao

Giảm rủi ro thông qua các mối quan hệ với các đối tượng liên quan

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp về cơ bản thực sự là một nỗ lực toàn diện đòi hỏi phải quan tâm đến tất cả các đối tượng liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp từ chính phủ, các tổ chức phi chính phủ, người dân và các đối tượng khác Điều này sẽ trực tiếp đem lại lợi ích cho doanh nghiệp trong việc giảm rủi ro về đầu

tư, đặc biệt là khi doanh nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn cần sự giúp đỡ của chính quyền và cộng đồng địa phương Nhiều cuộc thảo luận nói về mối quan hệ gần gũi tốt đẹp với các đối tượng trên của doanh nghiệp cho đó là một nguồn vốn xã hội mang tính chiến lược

Hiếu được cách cư xử của các thị trường tiềm năng

Các kỹ thuật marketing truyền thống thường gặp nhiều khó khăn trong việc nắm bắt một cách sâu sắc những nhu cầu đòi hỏi của một vài thị trường nhất định ví dụ như những gia đình có thu nhập thấp Điều này có thể gây khó khàn, tạo nên gánh nặng cho việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ Do vậy, những sáng kiến CSR có thể tạo cơ

hội cho doanh nghiệp cân nhắc và xác định lại sản phẩm/ dịch vụ của mình, thậm chí có thể mở rộng ra những thị trường mới m à chưa từng đưổc nghiên cứu nhiêu bởi các chuyên gia marketing của doanh nghiệp Chính những sáng kiến CSR quan trọng đó tạo ra những kênh thông tin kết nổi với các khách hàng và đối tác tiềm năng của doanh nghiệp trong những hổp đồng kinh doanh trong tương lai

1.5 M ộ t vài thách thức t r o n g quá trình phát t r i ể n và áp d ụ n g C S R

Theo thời báo Kinh tế The Economic số ra tháng Ì năm 2008 một vài quốc gia và nền văn hóa đã có truyền thống áp dụng CSR từ lâu Ví dụ như ở Nhật Bản CSR đưổc coi là gốc rễ trong kinh doanh, một vài khái niệm truyền thống đã xuất hiện từ lâu trong giới kinh doanh ờ đây như "shobado"(cách kinh doanh) và "shonindo" (cách cùa thương nhân) Các doanh nghiệp ở Nhật đật rất nhiều sự quan tâm đến môi trường và các mối quan hệ với cộng đồng địa phương Tuy nhiên, một nghiên cứu về việc áp dụng ISO 14000 ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)ở Shin-Osaka, một khu vực công nghiệp hóa cao ở Nhật Bàn, năm 2003 đã chỉ ra rằng có một tỷ lệ phần trăm lớn các doanh nghiệp SMEs hoặc không hiểu rõ về ISO 14000 hoặc đã biết về nó nhưng không đủ khả năng về mặt tài chính để ứng dụng nó Ví

dụ này cho thấy không phải tất cả SMEs đều có khả năng hoặc biết về các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường, thậm chí ở các nước có nền công nghiệp phát triển Cũng

có nghĩa là các doanh nghiệp vừa và nhỏ rất cần những sự quan tâm giúp đỡ trong việc phát triển và áp dụng CSR vào hoạt động kinh doanh của mình

Đ ố i với các doanh nghiệp vừa và nhỏ vốn không có đủ khả năng thực hiện CSR như một hoạt động kinh doanh chính của mình hay thường xuyên làm từ thiện thì việc tuân theo m ô hình 3 tiêu chí quan trọng (Triple bottom-line) đã là một thành công trong việc ứng dụng CSR Sử dụng công nehệ thân thiện với môi trường, tôn trọng những qui định của pháp luật về lao động và xã hội trong khi vẫn đảm bảo các mục tiêu kinh tế của mình, làm đưổc những điều ấy cũng có nghĩa là các doanh nghiệp

đã đóng góp rất lớn vào CSR và công cuộc phát triển bền vững, như tạo cộna ăn việc làm cho cộng đồng và hoàn thành nghĩa vụ về thuế cho chính phủ Các doanh

nghiệp cần phát triển các công cụ và phương pháp đánh giá được những tiến bộ và những thành công đạt được từ các chương trinh CSR của mình Nhưng nhiệm vụ này có thể gặp khó khăn do chuỗi cung cấp dài và phức tạp đặc biệt là ở những nước đang phát triển, nơi luờt pháp, nghị định hướng dẫn và danh tiếng không được

áp dụng

Khó khăn tiếp theo là phần lớn người tiêu dùng không quan tâm nhiều đến những yếu tố môi trường và xã hội cùa hàng hóa mà chỉ xem xét đến giá cả Những hàng hóa thân thiện với môi trường có thể được sản xuất với giá thành đắt hơn và hàm lượng cacbon có thể không được nêu trên giá Ví dụ, giá tôm đã giảm trong một vài năm gần đây là do phương pháp nuôi trồng tốt hơn, năng suất cao hơn, Tuy nhiên, giá này không thể hiện chi phí của việc chờt phá rừng đước, một điều có thế dẫn tới những hủy hoại về môi trường, như lũ lụt, hay mất đa dạng sinh học và còn nhiều hờu quả khác nữa Nêu họ hiểu rõ hơn về các nhân tố trên, họ có thể trở thành người tiêu dùng có trách nhiệm hơn Vì thế, giáo dục cho người tiêu dùng cũng là một nhân tố quan trọng nhằm nâng cao CSR

Chương 2: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC ÁP DỤNG CSR TẠI

VIỆT NAM

2.1 Quá trình giới thiệu và phát triển CSR tại Việt Nam, tầm quan trọng

và thách thức k h i áp dụng CSR t ạ i Việt N a m

2.1.1 Quá trình giới thiệu và phát triển CSR tại Việt Nam

Việt Nam đang ở trong thời kỳ hội nhập kinh tế nhanh và mạnh , đặc biệt nhờ có sụ

hỗ trợ cùa nhồng cải cách trong nước, thương mại và đầu tư nước ngoài Điêu đó hứa hẹn sẽ đem lại nhồng thành công trong tăng trưởng kinh tế nhưng đồng thời cũng đem lại nhồng thách thức để giồ vồng năng suất, lợi thế cạnh tranh và nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp trong nước Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam đã tiến một bước quan trọng với Hiệp định tự do hóa thương mại của ASEAN (AFTA) với sự thống nhất của các quốc gia thành viên cam kết đến năm

2006 sẽ giảm thuế và các rào cản nhập khẩu Việc trở thành thành viên đầy đủ của

tổ chức thương mại thế giới WTO cuối năm 2006 cũng đánh dấu một bước tiến lớn trên con đường hội nhập với thế giới Bên cạnh nhồng lợi ích bước đầu đạt được, từ đây các doanh nghiệp Việt Nam cũng phải đương đầu với sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài Chính phủ đã thừa nhận rằng tốc độ cải cách kinh tế còn chậm và con đường tăng trưởng kinh tế vẫn chưa có nhồng dấu hiệu ổn định Hiệu quả kinh tế không cao, năng suất lao động nhìn chung thấp, và nhiều khu vực kinh doanh, sản phẩm còn thiếu tính cạnh tranh Chỉ số cạnh tranh của Việt Nam vừa được công bố trong báo cáo cạnh tranh toàn cầu 2007-2008 tại Diễn đàn kinh tế thế giới là 4,10 điểm tương đương với thứ 70/134 nước7

.Còn trong Báo cáo môi trường kinh doanh quốc tế năm 2009 (đánh giá trong giai đoạn từ tháng 4 năm 2007 đến tháng 6 năm 2008), Việt Nam đứng thứ 92 trong tổng số 181 quốc gia8

7

http://gcr.weforum.org/gcr/

8 http://www.doingbusiness.org/economyrankings/

Vì vậy, việc thực hiện tốt trách nhiệm xã hội tại các doanh nghiệp là một phương pháp hiệu quả để nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường quôc tê, và đồng thời tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam đạt được sự phát triển bên vững Việc áp dụng CSR không còn là mới ủ Việt Nam khi tiêu chuân SA 8000 lân đầu tiên được thực hiện vào năm 1997 ủ các doanh nghiệp xuất khẩu hàng dệt may

và da giầy theo yêu cầu của các khách hàng lớn ủ Châu  u và Mỹ Ngay sau đó, các doanh nghiệp và chi nhánh của các công ty đa quốc gia sản xuất hàng tiêu dùng nôi tiếng khác cũng tuân theo các chuẩn mực về CSR để đáp ứng yêu cầu về môi trường

và xã hội dưới sức ép của xã hội vãn minh và người tiêu dùng toàn câu Ví dụ như theo báo cáo có khoảng 84000 người lao động phải tuân theo các quy tắc ứng xử của Nike ủ 34 nhà máy sản xuất giày trong chuỗi cung ứng của Nike ủ Việt Nam Trong thời gian đó, 43000 người lao động ủ Adidas-Salomon cũng phải tuân theo các quy tắc ứng xử bát buộc Kể từ cuối năm 2005, 27 doanh nghiệp Việt Nam với

28000 người lao động đã nhận được chứng nhận SA 8000 Mặc dù con sổ này còn nhỏ nhưng Việt Nam cũng đã đứng thứ tư trên thế giới về số lượng người lao động cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, đứng sau Trung Quốc, Ấ n Độ, và Brazil Nếu như các doanh nghiệp đầu tiên chú ý đến CSR chủ yếu là các doanh nghiệp chú trọng xuất khẩu hay các chi nhánh của các công ty đa quốc gia do sức ép của các đối tượng có liên quan trong cộng đồng kinh doanh thì nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ờ Việt Nam và Châu Á sau này đã tự nhận ra nhu cầu được thừa nhận là có trách nhiệm đổi với cộng đồng của mình Việc ngừng phân phối vật liệu mái nhà có tên "Small corrugated" sản xuất bủi tập đoàn x i măng Siam ủ Campuchia từ năm

2007 mặc dù đang đạt doanh thu cao do có chất Amiăng, một chất cực độc cho sức khỏe con người, là một ví dụ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tốt Tại Việt Nam, tất cả các khu nghi mát ờ bãi biển Mũi Né đều phải xử lý nước thải theo đúng luật bảo vệ môi trường Trong số các khu nghỉ mát ủ đây, khu nghỉ mát Vinh Sương được trang bị thiết bị đun nước sử dụng năng lượng mặt trời Đây chính là một minh chứng cho việc thực hiện tốt tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường

Việt Nam đang rất cố gắng tuân theo các chuẩn mực và qui tác kinh doanh đúng dãn được cả thế giới công nhận thông qua việc phát triển và áp dụng các chương trình CSR Một ghi nhận là việc thành lập cơ quan được gọi là "Cơ quan phát triển bền vững của Việt Nam" (viết tắt là VA21) để tị chức, phối hợp, thúc đẩy các hoạt động phát triển bền vững trên toàn quốc Nhiều nghị định khác nhau liên quan đến CSR được các Bộ công bố Ví dụ như Bộ lao động, thương binh và xã hội, và Bộ Y tế đã công bố các Nghị định, Thông tư và các văn kiện có liên quan đến vấn đề lao động sức khỏe và an toàn lao động, điều kiện lao động các chuẩn mực về đào tạo, giáo dục trong khi Bộ Công Thương, Bộ khoa học và công nghệ, Bộ tài nguyên và môi trường phụ trách hướng dẫn cho các khu vực thương mại và công nghiệp, quản lý môi trường nơi làm việc, bảo hiểm y tế cho người lao động, giảm nghèo cho người dân vùng cao

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), trong khuôn khô chương trình Nghị sự về phát triển bền vững Agenda 21 với tên gọi "Doanh nghiệp Việt Nam vì phát triển bền vững" có chức năng nghiên cứu, đề xuất, tư vấn về chính sách và giải pháp, hỗ trợ các doanh nghiệp và người lao động Việt Nam trong việc

áp dụng các kế hoạch hành động phát triển bền vững, hội nhập với thị trường thế giới đồng thời thu thập kết quả đạt được, giám sát và đánh giá các hoạt động phát triển bền vững

Một vài diễn đàn, các cuộc hội thảo bàn về chủ đề CSR đã được tị chức như: Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động trong các ngành hội nhập mạnh với chuỗi giá trị của thế giới như ngành dệt may, da giày, chế biến gỗ, hải sản, khai thác than đá ; Văn hóa trong doanh nghiệp; Tăng cường năng lực quản lý xã hội cho lãnh đạo trong doanh nghiệp; Nâng cao khả năng quản lý môi trường trong các doanh nghiệp sản xuất và chế biến; Áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong các doanh nghiệp như : ISO 9000, ISO 14000, SA 8000, Các chủ đề khác về CSR cũng được thảo luận như: Sự thay địi việc làm của người lao động và các vấn đề về giới; Cải thiện quan hệ giữa người lao động với cấp quản lý doanh nghiệp; Kiểm soát hiệu quả và tăng cường kỹ năng quản lý các cuộc đình công biểu tình phản đối;

và Tăng cường hiểu biết về CSR về các đối tượng có liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Hợp tác quốc tế ngày một nhiều, như sự hợp tác giữa Bộ lao động, thương binh và

xã hội (Bộ L Đ T B X H ) , Liên đoàn lao động Việt Nam, và VCCI với Tổ chức lao động quốc tế (ILO) trong việc phòng chống Buôn bán phụ nữ và các dự án Sức khỏe và an toàn lao động; Sự hợp tác giữa Bộ Công thương với Đan mạch với dự án

"Sản xuễt sạch trong công nghiệp" và với Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) trong dự án "Ke hoạch toàn diện về phòng ngừa ô nhiễm môi trường"

Khu vực đầu tư nước ngoài ở Việt Nam hiện nay luôn là khu vực đi tiên phong trong việc thực hiện CSR Họ đem những ví dụ điển hình tốt nhễt trên thế giới đến Việt Nam 2 ví dụ điển hình nhễt là 2 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài ờ Việt Nam là Mascot Việt Nam và Maersk Việt Nam

Ngoài ra, Việt Nam còn nhận được những sự giúp đỡ nhiệt tình từ các tổ chức quốc

tế, đặc biệt là trong giai đoạn đầu áp dụng CSR

Ví dụ như chương trình hỗ trợ về kỹ thuật trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam của Ngân hàng thế giới (WB) và Viện khoa học và lao động xã hội (Viện

K H L Đ X H ) Chương trình được thiết kế để tác động đến kế hoạch chiến lược của chính phủ nhằm nâng cao tính cạnh tranh trong kinh doanh của Việt Nam trong nền kinh tế đang toàn cầu hóa, với những bài học từ ngành dệt may và da giầy Viện đóng tư cách là người lĩnh hội những hỗ trợ kỹ thuật đầu tiên từ Ngân hàng thế giới cũng như là đối tác đầu tiên của tổ chức này trong mục tiêu mở rộng hơn nữa sự tham gia của chính phủ vào quá trình thúc đẩy và hỗ trợ cho CSR tập trung vào lao động

Vừa qua, ngày 17 tháng 12 năm 2008, tại Hà Nội, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt nam (VCCI) đã phối hợp với Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc

UNDP Việt nam kí kết một dự án trị giá 2,5 triệu đôla kéo dài ĩ năm với mục tiêu

khuyến khích chễp nhận thông lệ kinh doanh có trách nhiệm với xã hội và môi trường tại các doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt nam

Dự án "Thúc đấy vai trò của cộng đồng doanh nghiệp trong việc nâng cao trách nhiệm xã hội dựa trên những nguyên tấc của Hiệp ước toàn cầu tại Việt nam" sẽ do

V C C I thực hiện và bao gồm 03 họp phần (kết quả) có liên quan chặt chẽ với nhau được thiết kế dựa trên sáng kiến Hiệp ước toàn cầu của Liên Hiệp Quốc

Dự án khuyến khích và hỗ trợ những mối quan hệ đối tác sáng tạo giữa hai khu vực công-tư nhàm mờc đích giảm đói nghèo, thúc đẩy tăng trưởng, đồng thời giải quyết những vấn đề ưu tiên phát triển Dự án cũng thúc đẩy khu vực tư nhân tích cực tham gia vào các vấn đề phát triển bằng cách hỗ trợ doanh nghiệp kết nối những lĩnh vực kinh doanh chính, năng lực và nguồn lực của họ với các nguyên tắc kinh doanh có trách nhiệm Dự án được xây dựng trên những giá trị tổng hợp của Hiệp ước toàn cầu trong những lĩnh vực Quyền con người, Lao động, Môi trường và Phòng chống tham nhũng

Bên cạnh sự tham gia ngày càng lớn của khối tư nhân Dự án cũng thúc đẩy việc phát triển khái niệm CSR thông qua việc nâng cao nhận thức và kết nối cho mạng lưới thành viên, bao gồm người tiêu dùng, xã hội dân sự, cơ quan thông tin đại chúng, giới khoa học, các nhà nghiên cứu hiệp hội doanh nghiệp và các tô chức phi chính phủ

2.1.2 Tầm quan trọng của việc áp dụng CSR ở Việt Nam

Sự hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới từ một thập kỷ trước đây đã giúp Việt Nam tiếp cận với nhiều thị trường mới rộng lớn để xuất khẩu hàng hóa nhưng cũng đồng thời đem lại nhiều khó khăn khi phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt Việt Nam đã mở rộng ngoại thương mạnh mẽ, thu hút được một lượng đáng kể nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài FDI Và tỷ lệ tăng trưởng kinh tế ở mức ổn định, nằm trong số các nước tăng trưởng cao ở Châu Á Tuy vậy, kinh tế Việt Nam dường như còn có sức cạnh tranh thấp hơn so với các nền kinh tế mới nổi khác như Trung Quốc, Ấ n Độ, và Mê-xi-cô Thực tế, về kinh tế vĩ mô chỉ số cạnh tranh toàn cầu của Việt Nam đứng thứ 70, đứng sau khá xa so với Trung Quốc, Ấ n Độ, và

Mexico với chỉ số này lần lượt là 30, 50 và 60 Nếu như về hiệu quả thị trường, Việt Nam đạt được sổ điểm khá tốt so với các nước đang phát triển khác thì những chỉ số xã hội lại phản ánh sự yếu kém của Việt Nam về đầu tư vào y tế và giáo dởc

về y tế và giáo dởc tiểu học, Việt Nam xếp thứ 88 (so với Trung Quốc là 61 và Mexico là 55); giáo dởc và đào tạo đại học và sau đại học là 93 (so với Trung Quôc

là 78 và Mexico là 72) Bên cạnh đó, sự giàu có của một quốc gia cũng được đánh giá bởi năng suất và phở thuộc vào năng lực của kinh tế vi mô, bắt nguồn từ sự tinh

vi của các doanh nghiệp, cả doanh nghiệp địa phương lẫn doanh nghiệp đa quốc gia (Theo Porter M.E., Ketels c, DelgadoM., 2008) Dựa trên các khái niệm được các tác giá trên đưa ra, Diễn đàn kinh tế thế giới đã sử dởng chỉ số cạnh tranh của doanh nghiệp (Business Competitiveness Index BCI) để so sánh khả năng tạo ra giá trị thặng dư cho hàng hóa và dịch vở của các doanh nghiệp Với chỉ số này, Việt Nam đứng thứ 78/127 nước, sau Ấ n Đ ộ (31), Thái Lan (37), và Trung Quốc (57) năm

2007 Quan trọng hơn là Chỉ số cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam đã tởt so với vị trí thứ 62 vào năm 2001 Thứ hạng thấp của Việt Nam về chỉ số cạnh tranh cả

ờ kinh tế vĩ m ô lẫn vi m ô đã cho thấy rằng Việt Nam đang phải đối mặt với một thử thách lớn về phát triển bền vững

Những vấn đề quan trọng khác trong phát triển bền vững còn tồn tại ở Việt Nam là việc thiếu các chương trình về bảo vệ môi trường, việc thực thi có hệ thống các tiêu chuẩn an toàn lao động và chăm lo đời sống của người lao động Trên thực tế, việc công nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế đã khiến các doanh nghiệp nhà nước và

tư nhân phải đối mặt với các vấn đề về tiết kiệm nâng lượng và quản lý chất thải công nghiệp Rất ít tài liệu báo cáo về tình hình ngân quỹ các doanh nghiệp sử dởng cho tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường Trong khi các tài liệu do Tổng cởc thống kê công bố cho thấy rằng tổng chi tiêu cho các thiết bị xử lý chất thải của các doanh nghiệp Việt Nam là khoảng 3,084 tỷ V N Đ năm 2002 (so với 8,734 tỷ V N Đ

9 Chì số cạnh tranh toàn cầu được đưa ra tại Diễn đàn kinh tế thế giới n ă m 2008:

http://gcr.weforum.org/gcr/