Nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập

Qua nghiên cứu lý luận về trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR), cho thấy CSR là sự tích hợp của 4 khía cạnh kinh tế, luật pháp, đạo đức và nhân văn. Ngày nay, CSR được đo lường và quy chuẩn thông qua mức độ tuân thủ pháp luật cũng như mức độ thực hiện theo các bộ tiêu chuẩn (Code of Conduct - CoC) do các tổ chức hay các doanh nghiệp ban hành. Tại Việt Nam, việc áp dụng bộ tiêu chuẩn này còn hạn chế nhiều mặt.

Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP RAISING SOCIAL RESPONSIBILITIES OF VIETNAM ENTERPRISES IN THE PERIOD OF INTEGRATION ThS Trương Thị Viên Trường Cao đẳng CNTT hữu nghị Việt – Hàn Email: truongtvien0610@gmail.com Tóm Tắt Qua nghiên cứu lý luận trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR), cho thấy CSR tích hợp khía cạnh kinh tế, luật pháp, đạo đức nhân văn Ngày nay, CSR đo lường quy chuẩn thông qua mức độ tuân thủ pháp luật mức độ thực theo tiêu chuẩn (Code of Conduct - CoC) tổ chức hay doanh nghiệp ban hành Tại Việt Nam, việc áp dụng tiêu chuẩn hạn chế nhiều mặt Do giải pháp đặt cho hai nhóm đối tượng sách Nhà nước doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp hiểu đủ CSR để đem lại nhiều lợi ích cho kinh tế nước nhà Đối với giải pháp sách Nhà nước cần: Hồn thiện hành lang pháp lý từ phía quan Nhà nước, hệ thống tiêu chuẩn quốc tế, tuyên truyền, quảng bá rộng rãi CSR Đối với giải pháp cho doanh nghiệp cần: Đẩy mạnh toàn diện việc thực CSR doanh nghiệp, mạnh dạn đầu tư cho CSR, xây dựng hoạt động CSR phù hợp với chiến lược phát triển tiềm lực doanh nghiệp Như vậy, CSR điều kiện tiên mà tất doanh nghiệp phải thực để góp phần xây dựng kinh tế bền vững Từ khóa: CSR, trách nhiệm xã hôi, tiêu chuẩn CoC, phát triển bền vững, hội nhập, hình ảnh doanh nghiệp Asbtract Through researching theory on Corporate Social Responsibility (CSR), it is the integration of the four aspects of economic, legal, ethical and humane Today, CSR is measured and regulated through the compliance degree with the law and the complying extent according to the criteria (Code of Conduct - CoC)that is issued by organizations or enterprises In Vietnam, the application of this standard is limited in many aspects Therefore, the solution is in place for the groups to be the State policies and business in order to help businesses understand and full of CSR in order to bring more benefits to economy as integrating TPP For State policy solutions need: Improving the legal framework of the State institutions, the system of international standards, propagate and promote CSR widely For the solutions of business needs: Promoting totally the implementation of enterprise CSR, investing CSR, building CSR activities in line with the strategic development and the potential of business Thus, CSR is a prerequisite that all businesses must take to building a sustainable economy Keywords: CSR, social responsibility, the CoC standards, integration, business image Đặt vấn đề Việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (DN) xem hành động giải vấn đề xã hội mục đích từ thiện nhân đạo Trong đó, trách nhiệm xã hội nhìn chung phải hiểu cách thức mà DN đạt cân kết hợp yêu cầu kinh tế, môi trường xã hội; đồng thời, đáp ứng kỳ vọng cổ đông bên đối tác Cách thức mà DN tương tác với cổ đơng, người lao động, khách hàng, nhà cung cấp, phủ, tổ chức phi phủ, tổ chức quốc tế đối tác khác coi đặc điểm then chốt khái niệm trách nhiệm xã hội DN DN thực trách nhiệm xã hội khẳng định thương hiệu xã hội Do đó, đồng hành vào phát triển chung đất nước khơng trách nhiệm mà cịn lợi ích cho DN, từ đó, tạo giá trị nhân văn, văn hóa DN tăng khả cạnh tranh bối cảnh hội nhập sâu vào kinh tế giới 331 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 Một số vấn đề lý luận trách nhiệm xã hội (Corporate social responsibility - CSR) 2.1 Trách nhiệm xã hội Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác CSR từ đơn giản đến phức tạp phụ thuộc vào quan điểm, quy mô doanh nghiệp quốc gia Gần chuyên gia Ngân hàng giới (WB) đưa khái niệm đánh giá hoàn chỉnh, rõ ràng dễ hiểu: “CSR cam kết doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng sống người lao động gia đình họ; cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội” Nội dung CSR: Theo mơ hình “Kim tự tháp” CSR A Carroll (1999) CSR tích hợp khía cạnh kinh tế, luật pháp, đạo đức nhân văn Về khía cạnh kinh tế, việc trực CSR sản xuất hàng hoá dịch vụ mà xã hội cần mong muốn với mức giá trì doanh nghiệp làm thoả mãn nghĩa vụ doanh nghiệp với nhà đầu tư Về khía cạnh pháp lý, thể kỳ vọng xã hội mà doanh nghiệp thực theo quy định pháp luật, thực thiện nhiệm vụ kinh tế họ khuôn khổ pháp lý thiết lập hệ thống pháp luật xã hội Hệ thống luật điều tiết khả xảy q trình doanh nghiệp tương tác với bên hữu quan, gồm điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người lao động, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy công bằng, ngăn chặn hành vi sai trái Duy có khía cạnh pháp lý khiến doanh nghiệp buộc phải thực thi hành vi chấp nhận Về khía cạnh đạo đức, khơng thể chế hố thành luật, kỳ vọng thành viên xã hội doanh nghiệp Khía cạnh liên quan đến hành vi mà doanh nghiệp cho để vượt qua yêu cầu pháp lý Khía cạnh nhân văn, liên quan đến đóng góp cho cộng đồng, nhằm cải thiện sống phát triển kinh tế - xã hội Chiến lược trọng tâm doanh nghiệp phát triển bền vững, doanh nghiệp có trách nhiệm Đầu tiên, trách nhiệm người lao động hiểu doanh nghiệp cần trả lương đúng, đủ xứng đáng với công sức người lao động, tạo hội việc làm bình đẳng, hội phát triển nghề nghiệp chuyên môn, hưởng môi trường lao động an toàn, vệ sinh đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân nơi làm việc Trách nhiệm người tiêu dùng, có nghĩa doanh nghiệp phải đảm bảo giữ chữ tín khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, không quảng cáo thật Trong trách nhiệm việc bảo vệ mơi trường, doanh nghiệp cần có ý thức tơn trọng bảo vệ mơi trường lợi ích đối tượng khác phạm vi toàn xã hội Trách nhiệm cộng đồng hành vi điều chỉnh lương tâm nhà lãnh đạo doanh nghiệp Đó hoạt động từ thiện, ủng hộ dự án cộng đồng nhằm sàn sẻ, giảm bớt gánh nặng cho xã hội 2.2 Chuẩn mực đo lường CSR Ngày nay, CSR đo lường quy chuẩn thông qua mức độ tuân thủ pháp luật mức độ thực theo Bộ tiêu chuẩn (Code of Conduct - CoC) tổ chức hay doanh nghiệp ban hành Bô ̣tiêu chuẩn (CoC) với tư cách quy tắc bên đầu tư: Một số tiêu chuẩn CoC tổ chức quốc tế xây dựng là: Hiệp ước Toàn cầu (UNGC) Liên Hợp Quốc năm 2000, nguyên tắc Xích đạo, sáng kiến báo cáo tồn cầu (GRI) Bô ̣tiêu chuẩn (CoC) áp dụng doanh nghiệp: Các CoC tổ chức quốc tế xây dựng ban hành nhằm hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm để cấp chứng cho doanh nghiệp Một số Bộ CoC liên quan đến CSR như: ISO 14000, ISO 9000, SA 8000, SA 26000,… 2.3 Lợi ích khó khăn doanh nghiệp thực CSR Lợi ích: Giảm chi phí cải thiện hiệu hoạt động, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỷ lệ nhân viên việc thu hút nhân viên giỏi làm việc, tạo trung thành khách hàng, mối quan hệ bền chặt với đối tác, giảm áp lực từ cộng đồng bên liên quan khác 332 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 Ngoài ra, thực CSR đem lại lợi như: nâng cao hình ảnh, uy tín doanh nghiệp đói với đối tác (nhà đầu tư, nhà cung ứng, khách hàng…), mở rộng thị trường, đặc biệt thị trường đòi hỏi cao tiêu chuẩn (Code of Conduct – CoC, Code of Ethics - CoE), giữ chân lực lượng lao động giỏi, thu hút nhân tài…Doanh nghiệp ý thức thực CSR tức họ tự bảo vệ có bất trắc xảy Khi doanh nghiệp làm ăn chân có nhiều việc làm tích cực với mơi trường, cộng đồng xã hội, thực CSR tạo nên khác biệt, tạo nên vị trội cho doanh nghiệp để tạo vị cạnh tranh tốt Khó khăn: Đối với doanh nghiệp tuân thủ CoC bên mua đặt ra, đặc biệt doanh nghiệp nước phát triển q trình thực thiếu kinh phí đầu tư ban đầu, thiếu hiểu biết CoC Doanh nghiệp vừa nhỏ gặp khó khăn chuỗi cung cấp dài phức tạp, đặc biệt nước phát triển, nơi hệ thống luật pháp CSR chưa hồn chỉnh cịn nhiều bất cập; đại đa số người tiêu dùng thường quan tâm đến giá yếu tố môi trường xã hội hàng hóa 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến CSR Hai nhóm nhân tố tác động đến việc thực CSR, bao gồm: nhóm nhân tố bên nhóm nhân tố bên ngồi Nhóm nhân tố bên bao gồm: Lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp người lao động Đây nhóm định có hay không việc thực CSR Cụ thể, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay khơng sạch; an tồn hay khơng an tồn; gây nhiễm mơi trường hay không gây ô nhiễm môi trường,… Người lao động người trực tiếp thi hành định Hành vi lực lượng liên quan đến CSR như: kiên sản xuất sản phẩm sạch, đảm bảo chất lượng, đảm bảo quy trình sản xuất tuân thủ nghiêm ngặt quy định đề ra, không xả thải môi trường, làm môi trường độc hại có đầy đủ trang thiết bị bảo hộ kèm có phụ cấp độc hại, báo cho quan quản lý nhà nước hành vi gian lận, không trung thực sản xuất kinh doanh (gồm hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, ) Nhóm nhân tố bên ngồi bao gồm: quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh Sự tác động nhân tố khác Các quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội tác động đến thực CSR thông qua cơng cụ sách hệ thống pháp luật, hỗ trợ Trong đó, khách hàng, đối tác đối thủ cạnh tranh tác động phản ứng để tạo dấu hiệu nhằm điều chỉnh hành vi doanh nghiệp 2.5 CSR thương hiệu giai đoạn hội nhập Theo chuyên gia thương hiệu Amir Kassaei, “ Thương hiệu không sản phẩn, lời hứa cảm giác Nó tổng hợp trải nghiệm cá nhân doanh nghiệp” Các trải nghiệm tất yếu có vun bồi từ hoạt động CSR Và từ CSR, từ thương hiệu có giá trị vơ hình, đóng góp mạnh mẽ cho gia tăng giá trị hữu hình Trong ba thành tố kinh tế, môi trường xã hội mà CSR xoay quanh, khơng có thành tố mang tên người, thực chất tất lại quay quanh người, người Trong đó, niềm tin người, lòng tin người tiêu dùng với doanh nghiệp, sở chất lượng sản phẩm doanh nghiệp cung cấp, phần xây dựng cải thiện dựa chiến lược triển khai CSR doanh nghiệp Đổi lại, họ đánh giá hiêu CSR qua nhiều số tài (như: hài lòng người tiêu dùng, số lượng khiếu nại mức tiêu thụ lượng, khối lượng rác thải, suất lao động,…) xác định niềm tin người tiêu dùng với thương hiệu doanh nghiệp Thực tiễn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam ứng dụng phổ biến theo khái niệm mà WB đưa gần (chi tiết mục 2.1) Thực tế, đa số doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ thực CSR chủ yếu 333 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 hành động từ thiện, nhân đạo Tuy nhiên, nhân đạo, từ thiện trách nhiệm tùy tâm nhiều nội dung thực hành CSR Rõ ràng, nhận thức cộng đồng phương tiện thông tin đại chúng với CSR thời gian gần có phát triển tích cực Một phần xuất phát từ xúc công luận qua vụ ô nhiễm môi trường, nhiễm độc thực phẩm gian lận thương mại nghiêm trọng Tuy nhiên, nhận thức người dân CSR cịn chưa đồng đều, quản lý nhà nước lỏng lẻo, văn pháp luật không sát thực tế (như số tiền phạt thấp) dẫn đến tình trạng doanh nghiệp dễ dàng lách luật, chối bỏ trách nhiệm đạo đức kinh doanh (các vụ nước tương nhiễm M3CPD, sữa nhiễm melamine, xăng gian lận, việc xả nước thải biển không xử lý gây ô nhiễm nghiêm trọng nước biển Fomosa gây thiệt hại nặng nề kinh tế xã hội…) hay gây ô nhiễm môi trường mức độ nghiêm trọng thời gian dài mà không bị xử lý Ở nước ta, có vụ vi phạm đạo đức kinh doanh, ô nhiễm môi trường xảy ra, người ta thường đổ tất tội lỗi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, bàn đến, doanh nghiệp phải lấy lợi ích làm tảng, đó, họ ln có khuynh hướng tối thiểu hóa chi phí tối đa hóa lợi nhuận Trong bối cảnh khung khổ pháp luật không chặt chẽ, thống nhất, hệ thống thực thi pháp luật bị buông lỏng, hiệu lực người dân tình trạng yếu thế, khơng có kiến thức cơng cụ để bảo vệ lợi ích cộng đồng nay, nhà nước thực chất vơ tình tạo mơi trường tốt để công ty lợi dụng coi nhẹ trách nhiệm xã hội Muốn đảm bảo CSR, Nhà nước cần phải khuyến khích phát triển chế “xã hội dân sự” địa phương, để làm đối trọng với doanh nghiệp Đối trọng với doanh nghiệp khơng có nghĩa doanh nghiệp ln ln xấu Thực ra, doanh nghiệp có tính trung lập khía cạnh họ ln thích ứng với mơi trường trị, pháp lý, xã hội Tạo đối trọng có nghĩa tạo chế xã hội đủ sức mạnh để giám sát CSR Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế giới Thời kỳ hội nhập kinh tế giới yêu cầu cao trách nhiệm xã hội (CSR) Qua đó, CSR doanh nghiệp phải thể cụ thể yếu tố: Bảo vệ mơi trường; Đóng góp cho cộng đồng xã hội; Thực tốt trách nhiệm với nhà cung cấp; Bảo đảm lời ích an toàn cho người tiêu dùng; Quan hệ tốt với người lao động; Đảm bảo lợi ích cho cổ đơng người lao động doanh nghiệp Trong đó, bốn yếu tố thể trách nhiệm bên ngồi doanh nghiệp, cịn hai yếu tố cuối thể trách nhiệm bên trong, nội doanh nghiệp Để thực điều cần phải có giải pháp đồng cho nhóm nhân tố bên nhóm nhân tố bên ngồi (chi tiết mục 1.4) Dưới số giải pháp cho hai đối tượng sách Nhà nước doanh nghiệp 4.1 Giải pháp sách Nhà nước Hồn thiện hành lang pháp lý từ phía quan Nhà nước: Ở Việt Nam, cần xây dựng hành lang pháp lý bắt buộc doanh nghiệp phải thực thi CSR cách đầy đủ nghiêm túc Điều liên quan đến trách nhiệm Nhà nước việc tạo môi trường khung pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động Khung pháp lý biện pháp có hiệu lực việc thực CSR doanh nghiệp; đồng thời, giải pháp hỗ trợ đắc lực cho giải pháp đạo đức, làm cho động đạo đức thường xuyên củng cố ngày có hiệu lực thực tế Việt Nam bối cảnh cần thu hút đầu tư nước ngoài, vậy, muốn thu hút đầu tư hay mở rộng thị trường nước ngồi doanh nghiệp cần thực tốt mục tiêu liên quan tới CSR Việt Nam chưa có thiết chế đại diện, trung gian Đó tổ chức phi phủ NGOs, hiệp hội, nhóm lợi ích đóng vai trị lớn nước phát triển Cấu trúc trung gian tạo chi phí đại diện, xét tổng giúp giảm thiểu chi phí để người dân, cộng đồng đơn lẻ đạt mục đích xã hội Vai trò hiệp hội nước ta thấp Những người đứng đầu thường quan chức hưu muốn kéo dài thời gian làm việc Hầu khơng có diện hiệp hội người tiêu dùng vụ việc ô nhiễm thực phẩm, môi trường vừa qua 334 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 Nhà nước tập trung hồn thiện luật tính hiệu lực thực thi luật Các trách nhiệm luật (đạo đức, từ thiện), chế tự nguyện cần khuyến khích tương tác doanh nghiệp xã hội Nhà nước nên gián tiếp tác động thông qua chế NGOs, hiệp hội, mạng lưới cộng đồng, giáo dục, nâng cao ý thức người dân Hệ thống tiêu chuẩn quốc tế: Nhà nước cần triển khai áp dụng tiêu chuẩn (chi tiết mục 1.2) cách đồng doanh nghiệp hội nhập kinh tế giới Nghiên cứu chế, sách hỗ trợ doanh nghiệp: Triển khai hoạt động xúc tiến, hỗ trợ phù hợp như: tư vấn thủ tục, đào tạo nâng cao nhận thức môi trường, hỗ trợ cơng nghệ, hay hỗ trợ nguồn lực tài với sách ưu tiên, ưu đãi Tuyên truyền, quảng bá rộng rãi CSR: cần lựa chọn công cụ truyền thông phù hợp giai đoạn để doanh nghiệp nắm rõ yêu cầu lợi ích CSR hội nhập TPP Phát triển dịch vụ chuyên ngành môi trường: Phát triển dịch vụ chuyên ngành môi trường: dịch vụ xử lý chất thải, dịch vụ tư vấn… hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng phát triển tương hỗ Chính phủ - Doanh nghiệp - tổ chức XHDS: Thực CSR giải hài hịa mối quan hệ Chính phủ, doanh nghiệp cộng đồng địa phương hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 4.2 Giải pháp doanh nghiệp 4.2.1 Đẩy mạnh toàn diện việc thực CSR doanh nghiệp CSR phải bắt nguồn từ người lãnh đạo Cần thay đổi tư ý thức nhà lãnh đạo doanh nghiệp CSR Họ cần phải tin tưởng vào tầm quan trọng CSR, chủ động tiên phong hỗ trợ hoạt động CSR doanh nghiệp Cần tuyên truyền, giáo dục nội doanh nghiệp, trước hết lãnh đạo cấp trung, cấp cao CSR, phải làm cho họ hiểu trách nhiệm xã hội khơng phải bó gọn cơng tác từ thiện Công tác tuyên truyền, giáo dục quan trọng vấn đề đặt phải cho việc thực CSR trở thành động bên CSR khơng phải mánh khóe marketing để quảng cáo hình ảnh cho doanh nghiệp Trong phạm vi doanh nghiệp thực tốt CSR hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp đưa lại nhiều thiện cảm khách hàng khách hàng tiềm Tuy nhiên, đặt mục đích trục lợi thực CSR cách hời hợt, sáo rỗng giả tạo khách hàng nhanh chóng chứng kiến thật làm việc giới truyền thông Khi ấy, niềm tin khách hàng bị đổ vỡ nhiều doanh nghiệp không thực hành động CSR CSR làm từ thiện nhiều người lầm tưởng mà tổng hợp nhiều tiêu chuẩn khác mà doanh nghiệp cần phải thực để trở thành doanh nghiệp kinh doanh có đạo đức có tầm nhìn phát triển chiến lược bền vững CSR thay cho sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh để bán sản phẩm dịch vụ Thành bại hay khơng định phần lớn sản phẩm Cho dù doanh nghiệp có sức đóng góp cho cộng đồng làm từ thiện mà sản phẩm họ đáp ứng nhu cầu khách hàng, giá không đủ sức cạnh tranh thị trường sớm muộn, khách hàng không tiêu dùng sản phẩm nữa, hình ảnh doanh nghiệp gương đạo đức Mà sản phẩm khơng tiêu thụ việc kinh doanh nhanh chóng đổ bể, lợi nhuận lấy từ đâu để doanh nghiệp tiếp tục đầu tư thực CSR CSR không thay cho lợi nhuận Các doanh nghiệp khác sống nhờ vào CSR, để phát triển lâu dài doanh nghiệp cần tạo lợi nhuận Lợi nhuận CSR song hành, thực tế dài hạn việc quản lý doanh nghiệp theo hướng có trách nhiệm với xã hội đem lại tăng trưởng bền vững lợi nhuận lớn 335 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 4.2.2 Mạnh dạn đầu tư cho CSR Câu hỏi “liệu doanh nghiệp có nên chủ động đầu tư vào trách nhiệm xã hội hay họ nên tập trung vào lợi nhuận?” khơng phải dễ dàng tìm câu trả lời thống doanh nghiệp Tuy nhiên, cho rằng, “hai điều thực khơng khác nhau, ứng xử cách có trách nhiệm với xã hội mang lại giàu có tương lai!” Những nghiên cứu gần đưa chứng xác đáng tồn mối quan hệ Có nghiên cứu rằng, doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội thường doanh nghiệp hoạt động tốt hơn, nguyên nhân - hệ lại thường theo hướng khác: Một doanh nghiệp kiếm lợi nhuận, họ bắt đầu hoạt động cách có trách nhiệm với xã hội Nếu thua lỗ chồng chất, ý tưởng trách nhiệm khơng cịn để ý Trong thời gian dài, chi phí sản xuất thấp yếu tố hàng đầu để đạt tới thành công doanh nghiệp Nhưng nay, khách hàng quốc tế đòi hỏi nhà sản xuất họ phải tuân thủ quy định xã hội môi trường Họ yêu cầu có gắn kết với cộng đồng, có chế chống tham nhũng bảo vệ môi trường, bảo vệ sức khỏe Doanh nghiệp phải đối phó với tất vấn đề nhằm thỏa mãn yêu cầu đặt từ phía khách hàng Dần dần, việc làm trở thành phần cơng việc kinh doanh thúc đẩy doanh nghiệp phải không ngừng cải thiện để nâng cao lực cạnh tranh, tạo mạnh giúp họ hoạt động hiệu Trong bối cảnh, kinh tế toàn cầu vừa trải qua suy thoái cạnh tranh ngày gay gắt hơn, doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp lớn cần phải có chiến lược phát triển phù hợp để vượt qua giai đoạn khó khăn này, phát triển bền vững Rất nhiều doanh nghiệp nhận thức rằng, thực tốt CSR giải pháp hữu hiệu giúp nâng cao hình ảnh, nâng cao giá trị vị cạnh tranh họ thị trường Theo Báo cáo Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp toàn cầu năm 2013 Mạng lưới Hiệp ước toàn cầu Liên hợp quốc (UNGC) cho biết: 96% giám đốc điều hành (CEO) tin vấn đề bền vững nên phải lồng ghép đầy đủ vào chiến lược hoạt động công ty; 93% CEO tin rằng, vấn đề bền vững then chốt thành công doanh nghiệp tương lai; 88% CEO tin rằng, nên lồng ghép bền vững thông qua chuỗi cung ứng họ Theo khảo sát Hội đồng doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thực trạng nhu cầu xây dựng Báo cáo bền vững doanh nghiệp Việt Nam với câu hỏi đánh giá nhận thức lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp “Lợi ích mà trách nhiệm xã hội mang lại gì?” Phần lớn doanh nghiệp (chiếm 76,5%) cho rằng, thực trách nhiệm xã hội nâng cao uy tín doanh nghiệp, chứng tỏ cam kết việc thực trách nhiệm xã hội 43% số người hỏi nhận thấy lợi ích nâng cao lợi cạnh tranh Một tỉ lệ tương tự cho lợi ích lớn cải thiện hiệu kinh doanh Tuy nhiên, có khoảng 2,1% ý kiến cho lợi ích mà trách nhiệm xã hội mang lại minh bạch giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược phù hợp Như vậy, phần đông doanh nghiệp hỏi chưa nhận thức đầy đủ lợi ích mà Báo cáo bền vững mang lại 4.2.3 Xây dựng hoạt động CSR phù hợp với chiến lược phát triển tiềm lực doanh nghiệp Muốn trì phát triển kinh tế khơng thể không đẩy mạnh công tác nghiên cứu, sáng tạo đổi xây dựng thương hiệu Cả vấn đề địi hỏi phải có cách tư hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp cần phải xem xét “yếu tố mềm” lòng tin, tín nhiệm, sáng tạo, tinh thần đồng đội, hình ảnh, môi trường làm việc, cân công việc sống? Bởi vậy, việc thực CSR cách tồn diện có vai trị quan trọng Ngày hôm nay, doanh nghiệp thực CSR yêu cầu cần phải đáp ứng để tăng cường công tác xuất khẩu, ngày mai, nhu cầu trở nên lan rộng mạnh mẽ khắp thị trường châu Á Bản thân khách hàng nội địa động lực thúc đẩy doanh nghiệp thực CSR CSR thay đổi mang tính cơng nghệ xảy chớp nhống, q trình mà khơng thực thời điểm, bỏ lỡ nhiều hội chí thất bại 336 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2020 việc kinh doanh Do vậy, CSR không trách nhiệm doanh nghiệp mà có ý nghĩa cả, mang ý nghĩa hội mà doanh nghiệp có Tuân thủ triệt để quy định bảo vệ môi trường: Các doanh nghiệp cần tuân thủ triệt để quy định pháp luật, đặc biệt quy định bảo vệ môi trường thực CSR cách thiết thực Xây dựng hệ thống quản lý môi trường doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế: Tăng cường nghiên cứu, ứng dụng chuyển giao công nghệ sạch, thân thiện với môi trường, phát triển công nghệ xử lý tái chế, tái sử dụng chất thải; xây dựng hạch toán quản lý môi trường hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14000 Thực hành CSR dựa tình hình thực tiễn doanh nghiệp: Doanh nghiệp bắt đầu làm CSR từ hành động nhỏ với mục tiêu vừa phải Cải thiện môi trường doanh nghiệp: tiết kiệm nặng lượng, nước tài nguyên thiên nhiên; cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên; quản lý chất thải doanh nghiệp tạo ra, đầu tư hệ thống xử lý chất thải tương thích với suất doanh nghiệp Kết luận Như vậy, CSR giải pháp phát triển bền vững tham gia hội nhập kinh tế giới Thực thi tốt CSR, có chiến lược phát triển hoạt động CSR hợp lý dài hạn góp phần nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam CSR vấn đề cịn mẻ nhận thức doanh nghiệp CSR nhiều hạn chế, dừng lại việc tuân thủ quy định pháp luật Để CSR thực hiệu cần phải có bước hợp lý để có chuyển biến nhận thức, ý thức: Quản lý Nhà nước - Nhận thức xã hội – Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Cung Lưu Minh Đức; Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: số vấn đề lý luận yêu cầu đổi quản lý nhà nước CSR Việt Nam ThS Lê Thị Thơm; Bài báo nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nay; Tạp chí Lý luận trị truyền thơng Tác động TPP AEC lên kinh tế Việt Nam (2015); Viện nghiên cứu kinh tế sác (Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội) Vương Thanh Trì; Đẩy mạnh thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Viện nghiên cứu kinh tế sách (Trường Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội)(2015); Tác động TPP AEC lên kinh tế Việt Nam – Khía cạnh Kinh tế vĩ mơ trường hợp ngành chăn nuôi Icafis (2016); Hội nhâp TPP thực hành trách nhiệm xã hội; Thông tin doanh nghiêp; TSVN1; Isabelle Maignan & O.C Ferrell (2004), Corporate Social Responsibility and Marketing: An Intergrative Framework; Journal of the acedemy of marketing science Cochran (2007); The evolution of corporate social responsibility; Business Horizons; pp.450-452 337 ... CSR Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế giới Thời kỳ hội nhập kinh tế giới yêu cầu cao trách nhiệm xã hội (CSR) Qua đó, CSR doanh nghiệp phải thể... hiệu doanh nghiệp Thực tiễn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam ứng dụng phổ biến theo khái niệm mà WB đưa gần (chi tiết mục 2.1) Thực tế, đa số doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh. .. Báo cáo bền vững doanh nghiệp Việt Nam với câu hỏi đánh giá nhận thức lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp “Lợi ích mà trách nhiệm xã hội mang lại gì?” Phần lớn doanh nghiệp (chiếm