Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Việt Nam trong giai đọan hiện nay

Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Việt Nam trong giai đọan hiện nay

Khóa : 44B Giáo viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Hạnh

Hà Nội, tháng 5 năm 2009

MÚC LÚC

DANH MỤC B Ả N BIẾU

T Ừ VIẾT T Ắ T

L Ờ I NÓI Đ Ầ U Ì Chương Ì: L Ý L U Ậ N CHUNG VỀ CSR CỦA DOANH NGHIỆP 4

1.1.1 Khái niệm 4

Ì 2 Các nghĩa vụ trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 13

Ì 3 Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 18

1.3.1 Lợi ích đối với doanh nghiệp 19

1.3.1.1 Tăng năng suât, giảm chi phí, năng cao doanh thu 19

1.3.1.3 Nâng cao uy tín và thương hiệu 20

1.3.1.4 Thiết lập được mối quan hệ tốt với chính phủ và cộng đông 20

1.3.1.5 CSR tó công cụ đê hội nhập 20

1.3.2 Lợi ích đối với xã hội 21

1.3.2.1 Nâng cao chất lượng cuộc song của người lao động 21

1.3.2.2 Giải quyết một số vấn đề xã hội 21

1.3.2.3 Tăng khả năng cạnh tranh quác gia 22

1.3.3 Lợi ích với môi trường 22

Ì 4 Một số tiêu chuẩn về CSR trên thế giới 23

1.4.1 Tiêu chuẩn vế mói trường-[SO 14000 23

1.4.2 Tiêu chuẩn về quàn lý chất lượng - ISO 9001 24

1.4.3 Bộ quy tắc ứngxử ỏ CÓC) 25

Ì 5 Tình hình thực hiện CSR trên thế giới 27

Chương 2: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CSR CỦA C Á C DOANH NGHIỆP VIỆT

NAM 30 2.1 Tình hình chung 30

2 ỉ ỉ Tình hình thực hiện CSR đòi với người lao động 34

2.1 ỉ ì Vê vân bảo đàm các quyền lợi chính đáng của người lao động 34

2 ì 1.2 Vê vân đê chăm sóc sức khỏe và đảm bào an toàn lao động 42

2 ỉ 1.3 Ve vấn đề đãi ngộ và phúc lợi khác 53

2.1.2 Tinh hình thực hiện CSR đối với xã hội 54

2.1.2.1 Tình hình thực hiện CSR đối với thỏ trường và người tiêu dùng 54

2 ì.2.2 Tình hình thực hiện CSR đối với cộng đồng 56

2.1.3 Tình hình thực hiện CSR đối với môi trường 57

2.1.4 Tinh hình thực hiện trách nhiệm tài chính 60

2.2 Đánh giá tinh hình thực hiện CSR tại Việt Nam 62

2.2.1 Điểm mạnh 62

2.2.1.1 Các doanh nghiệp ngày càng nhận thức đúng đàn vê vai trò của CSR 62

2.2.1.2 Việc thực hiện CSR tại một so DN đã đem lại hiệu quả rõ rệt 62

2.2.1.3 Chính phủ ngày càng quan tâm hơn đến vấn để thực hiện CSR của các

doanh nghiệp 63

2.2.2.1 Việc thực hiện CSR ở các doanh nghiệp còn chưa đồng đêu, hạn chê cả vê

quy mô, chát lượng và hiệu quà 64

2.2.2.2 Nhiều doanh nghiệp co tình không thực hiện CSR, gây tác động xâu tới

người lao động, cộng đông và môi sinh 65

2.2.2.3 ơ một sô doanh nghiệp, việc áp dụng các quy tặc quác tê chi mang tính

hình thức 66 2.2.2.4 Các tố chức công đoàn chưa phát huy hết vai trò của mình 67

2.2.3 Nguyên nhân 68

2.2.3 ì Nhận thức chưa đầy đủ cùa bản thân doanh doanh nghiệp và xã hội 68

2.2.3.2 Doanh nghiệp thiêu nguôn thông tin, tài chính, kĩ thuật cần thiết cho việc

thực hiện CSR, đặc biệt là đôi với doanh nghiệp vừa và nhỏ 69

2.2.3.3 Nhà nước chưa có các ho trợ cần thiết cho các doanh nghiệp 70

2 ĩ ì 4 Các cơ quan chức năng chưa mạnh tay xử lý các vi phạm trong thực hiện

CSR 70

Chương 3: GIẢI PHÁP Đ Ả Y M Ạ N H VIỆC THỰC HIỆN CSR CỦA DOANH

NGHIỆP VIỆT N A M TRONG GIAI Đ O Ạ N HIỆN NAY 72

3.1 Kinh nghiệm thúc đẩy việc thực hiện CSR của một số nước trên thế giới 72

3.1.1 Kinh nghiệm của Mỹ 72

3.1.2 Kinh nghiệm của các nước thuộc liên minh Châu Âu 73

3.1.3 Kinh nghiệm của Trung Quốc 74

3.1.4 Kinh nghiệm của Indonesia 75

3.2 Định hướng áp dụng tiêu chuẩn CSR tại Việt Nam 77

3.3 Một số giải pháp nhằm thúc đấy việc thực hiện CSR tại các doanh nghiệp Việt

Nam 79

3.3.1 Giải pháp đối với chính phù 79

3.3.1.1 Đào tạo, tuyên truyền để nâng cao nhận thức của các DN cũng như của

3.3.1.2 Bo sung hoàn thiện hệ thống pháp luật và các quy định liên quan 81

3.3.1.3 Xử lý mạnh tay với các doanh nghiệp vi phạm, tuyên dương các doanh

nghiệp thực hiện tốt 82

3.3.1.4 Khuyên khích, hợp tác, hô trợ doanh nghiệp vê vón, kĩ thuật, thông tin

82

3.3.1.5 Nâng cao vai trò của tô chức công đoàn 83

3.3.2 Giải pháp đối với các doanh nghiệp 84

3.3.2.1 Nâng cao nhận thức và vai trò cùa người lãnh đạo trong việc chủ động

thực hiện CSR 85

3.3.2.2 Tuân thủ pháp luật Việt Nam như Bộ luật lao động, các quy định về bảo vệ

môi trường 85

SA 8000 86

3.3.2.4 Doanh nghiệp cân xây dựng tâm nhìn và chiến lược dài hạn cho việc thực

hiện CSR trong sự phát triển bên vũng của doanh nghiệp 87

K Ế T L U Ậ N 89 TÀI L I Ệ U T H A M K H Ả O

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Sơ đô 1.2: Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh - văn hóa doanh

nghiệp - trách nhiệm xã hội

12

Băng 2.1: Tiền lương bình quân của N L Đ trong các doanh nghiệp

phân theo loại hình lao dộng và hỉnh thức sở hữu (Năm 2007)

35

Bảng 2.2: Bộ máy làm công tác ATBVSK và huấn luyện A T V S L Đ 43

Bảng 2.3: Các yếu tố Đ K L Đ gây ảnh hưởng xấu đến sức khoe của

NLĐ

45

Bảng 2.7: Kết quả khám bệnh nghề nghiệp giai đoạn 2001- 6/2008 52

Bảng 2.8: Thông kê vê tai nạn lao động của thanh tra Bộ Lao

động-Thương binh và xã hội

53

Bảng 2.9: Thực hiện CSR trong lĩnh vực môi trường theo đánh giá

của lãnh đạo doanh nghiệp

58

Bảng 2.10: Bảng chỉ sô tham nhũng của Việt Nam giai đoạn

2001-2008

61

TỪVIÉT TẮT

ATBVSK An toàn bảo vê sức khỏe

A T V S L Đ An toàn vệ sinh lao động

B H L Đ Bảo hô lao đông

DNNN Doanh nghiêp nhà nước

Đ K L Đ Điêu kiên lao đông

L Đ N Lao đông nữ

L Đ T B X H Lao động thương binh và xã hội

N L Đ Người lao động

NSNN Ngân sách Nhà nước

TCVN Tiêu chuân Viết Nam

TNHH Trách nhiêm hữu han

C Ó C Code of conduct (Bộ quy tắc ứng xử)

CSR Corporate Social Responsibility (Trách nhiệm xã hội

của doanh nghiệp)

EU European Union (Liên minh châu Âu)

GTGT Giá trị gia tăng

ILO International Labour Organization (Tố chức lao động

quốc tế)

ISO International Organization for Standardization (Tô

chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế)

MNCs Multi-national companies (Công ty đa quốc gia)

OECD Organization for Economic Cooperation and

Development (Tổ chức Hóp tác và Phải triển Kinh

tể)

UNDP United Nations Development Programme (Chương

trình Phát Triển Liên Hợp Quốc)

VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry

(Phòng thương mại và cóng nghiệp Việt Nam)

WB World bank (Ngân hàng thế giới)

WRAP Worldwide Responsible Apparel Production (Trách

nhiệm toàn câu trong ngành may mặc)

WTO World Trade Organization (Tố chức Thương mại Thế

giới)

L Ờ I N Ó I Đ Ầ U

1 Lý do chọn đề tài:

Trong xu thế toàn cầu hoa và tự do thương mại ngày nay, cạnh tranh ngày càng gay găt và quyêt liệt Khi các hàng rào hạn ngạch, thuê quan dân

được xoa bỏ thì một loạt hàng rào mới lại xuất hiện Đó là các hàng rào phi

thuế quan như yêu cầu về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, an toàn vệ

sinh lao động và hệ thống quản lý môi trường Các hàng rào này ngày càng

trở nên phức tạp hơn, do đó đòi hỏi mỗi nền kinh tế, mỗi doanh nghiệp đều phải không ngững nâng cao khả năng cạnh tranh của mình

Cùng hòa chung với xu thế đó, đặc biệt trong thời điếm Việt Nam đã gia nhập WTO, bên cạnh những thuận lợi, các doanh nghiệp v i ệ t Nam đang phải đối mặt với những thách thức lớn Một trong sô đó là việc các doanh nghiệp Việt Nam chưa đáp ứng một cách đầy đủ các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và thị trường về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR) Vì mục tiêu tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường xuất khâu và phát triên bền vững, yêu cầu hiện nay

đ ố i với các doanh nghiệp là cần phải thực hiện một cách nghiêm túc và hiệu

quả vấn đề trách nhiệm xã hội

Tuy nhiên tại Việt Nam, CSR vẫn còn là một khái niệm mới mẻ Hiện nay, chưa có nhiều doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này Do đó việc thực hiện trách nhiệm xã hội hiện tại các doanh nghiệp trong nước vẫn còn nhỏ lẻ, manh mún

Với mong muốn tìm hiểu thêm về vấn đề CSR cũng như việc thực hiện

CSR tại Việt Nam, em đã chọn đề tài " vẩn đề về trách nhiệm xã hội của

doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hiện nay" làm đề tài khóa luận tốt

nghiệp của mình

Ì

2 Mục tiêu nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về tiêu chuẩn trách n h i ệ m xã h ộ i và thực trạng vấn đề này tại V i ệ t Nam, người viết hướng tới mục tiêu chính là đê

ra m ộ t số giải pháp nhằm thúc đẩy việc thực hiện CSR tại các doanh nghiệp

V i ệ t Nam, t ừ đó giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh, h ộ i nhập sâu hơn vào nền k i n h tế quốc tế

3 Đối tưễng và phạm v i nghiên cứu

Đ ố i tưễng nghiên cứu của đề tài là Trách nhiệm xã h ộ i của doanh nghiệp

Phạm v i nghiên cứu: đề tài nghiên cứu tình hình thực hiện Trách n h i ệ m

xã h ộ i tại các doanh nghiệp V i ệ t Nam, theo số liệu trong khoảng thời gian 10 năm trở lại đây

4 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu tài liệu liên quan, kết hễp v ớ i tham khảo các kết quả thống

kê So sánh tổng hễp và phân tích, vận dụng lý luận, đối chiếu thực tiễn đế làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu

5 Két cấu của luận văn

Ngoài phần m ở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn đưễc kết cấu thành 3 chương:

Phần Ì: Lý luận chung về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Phần 2: Thực trạng việc thực hiện CSR của doanh nghiệp V i ệ t Nam Phần 3: M ộ t số giải pháp nhằm thúc đẩy việc thực hiện CSR của doanh nghiệp V i ệ t Nam

V ớ i một khoảng thời gian không dài và việc t h u thập tài liệu còn hạn chế bài khóa luận t ố t nghiệp của em khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận đưễc ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo, các bạn sinh viên để khóa luận này đưễc hoàn thiện hơn

Cuôi cùng, em xin bày tò sự biết ơn sâu sắc của mình tới Ban Giám Hiệu, Phòng Đào tạo, Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, các phòng ban khác của trường Đại học Ngoại Thương đã tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho em được học tập và rèn luyện suốt 4 năm qua Đặc biệt em xin chân thành cô giáo hướng dẫn Ths Vũ Thị Hạnh đã tận tình hướng dẫn em, bạn bè, người thân và gia đình đã giúp em hoàn thành bàn khóa luận tốt nghiệp này

Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo

3

họ cũng như đối v ớ i toàn xã hội Bên cạnh tiêu chí chỉt lượng và giá cả, người tiêu dùng cũng dần coi "đạo đức kinh doanh" của doanh nghiệp n h u một tiêu chí để lựa chọn sản phẩm D o đó, g i ờ đây các công t y không chỉ cạnh tranh bằng giá cả, chỉt lượng sản phẩm m à còn phải cạnh tranh bằng những cam kết chăm lo đời sống, môi trường làm việc cho nhân viên hay bảo vệ môi trường C S R cho dù là khái niệm khá m ớ i mẻ đối v ớ i nhiều doanh nghiệp nhưng nó đã thật sự là một đòi hỏi trong tình hình hiện nay

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility)

là khái niệm bao trùm nhiều lĩnh vực khác nhau Đ ó không đơn thuần là hoạt động tham gia giải quyết các vỉn đề xã hội mang tính nhân đạo, t ừ thiện m à là tông thể cam kết của doanh nghiệp đối v ớ i sản phàm, dịch vụ của mình trên nhiều khía cạnh: môi trường, lao động, bình đăng N h ữ n g doanh nghiệp có trách nhiệm xã h ộ i tốt luôn phải tuân t h ủ những chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đang về giới, an toàn lao động, quyền l ợ i lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng

Khái niệm CSR được đưa ra lần đầu tiên n ă m 1953 trong chuyên đề

"Trách nhiệm xã h ộ i của những nhà kinh doanh" của Bowen K e t ừ đó các nhà nghiên c ứ u và những người làm kinh doanh luôn n ỗ lực kêu g ọ i các doanh nghiệp hãy hành động có trách nhiệm v ớ i xã hội

Vậy phải hiểu chính xác CSR là gì?

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về CSR đã được đưa ra Các tổ chức, công ty, chính phủ đã đưa ra các định nghĩa riêng dưới góc độ và quan diêm riêng, phụ thuộc điều kiện, đặc diêm và trình độ phát triên của mình Nhà kinh tế học Keith Davis (1973) định nghĩa: "CSR là sự quan tâm phản ứng của doanh nghiệp với các vấn đề vượt ra ngoài việc thốa mãn những yêu cầu pháp lý, kinh tế, công nghệ" Định nghĩa này đã nêu được một số vấn đề

cơ bản của CSR Tuy chưa đầy đủ nhưng đây được coi là tiền đề cho các nghiên cứu sau này Prakash Sethi (1975) nhấn mạnh hơn đến bản chát của CSR khi nhận định trách nhiệm xã hội hàm ý nâng hành vi của doanh nghiệp lên một mức phù hợp với các quy phạm, giá trị và kỳ vọng xã hội đang phô biến Trong khi đó Caroll (1979) cho rằng CSR còn có phạm vi rộng lớn hơn các nghiên cứu trước đó Theo Caroll, CSR bao gồm "sự mong đợi của xã hội

về kinh tế, luật pháp, đạo đức và lòng từ thiện đối với các tổ chức tại một thời điểm nhất định" Ngiên cứu cùa Caroll mờ rộng mô hình CSR theo 4 loại trách nhiệm: trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm tùy ý Có thế nói định nghĩa do Carol đưa ra khá đầy đủ và gần nhất với các định nghĩa hiện nay Trong nghiên cứu của mình, Caroll cũng đưa ra một số khái niệm gần gũi hay tương tự như: Hiệu quả xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Períònnance - CSP); tư cách công dân của doanh nghiệp (Corporate Citizenship- CC); Sự đáp ứng xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsiveness); Lòng bác ái của doanh nghiệp (Corporate Philanthropy - CP); Đạo đức doanh nghiệp (Business Ethics) Theo quan điểm của Matten và Moon (2004): CSR là một khái niệm rộng, bao trùm rất nhiều khái niệm khác như đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp làm từ thiện, công dân doanh nghiệp, tính bền vững và trách nhiệm môi trường Đó là một khái niệm động và luôn được thử thách trong từng bối cảnh kinh tế, chính trị,

xã hội đặc thù Như vậy, các nhà nghiên cứu đều tiếp cận vấn đề CSR dựa

5

trên quan điếm về vai trò của doanh nghiệp trong m ố i tương quan v ớ i cộng đồng và nhà nước.1

về phương diện quản lý nhà nước, nhiều nước đã thế chế hóa các n ộ i dung CSR vào các văn bản luật và nhiều quy định dưới nhiều hình thức khác nhau Trên bình diện rộng l ớ n hơn, CSR cũng đã trở thành thông lệ quôc tê được áp dụng rộng rãi N ă m 1999, một thỏa thuận toàn cầu đã được Liên họp quốc thông qua tửi diễn đàn kinh tế thế giới và tháng 7/2002 đã chính thức ra mắt như một bộ quy tắc ứng x ử của Liên hợp quốc về quy tắc ứng x ử của các công t y đa quốc gia (gọi tắt là UNGC) B ộ quy tắc này bao gồm 10 quy tắc như đảm bảo nhân quyền, dân sinh, chống lửm dụng trẻ em, lao động cưỡng bức, bảo vệ môi trường, chống tham nhũng tuy không phải là văn bản có tính bắt buộc nhưng được thừa nhận như một khung k h ổ thảo luận chính thức tửi các diễn đàn của LHQ Đ ố i v ớ i các thiết chế k h u vực, CSR cũng đã được

U y ban châu  u công nhận ú y ban châu  u đưa ra định nghĩa như sau:

"CSR là việc các doanh nghiệp đưa m ố i quan tâm đến xã h ộ i và môi trường vào các hoửt động k i n h doanh và quan hệ của h ọ v ớ i các cố đông của mình trên cơ sở t ự nguyện" Ngoài ra, CSR cũng được chính thức đưa vào chương trình nghị sự của H ộ i nghị A P E C tổ chức tháng 11/2008 tửi Lima, Peru Trong các định nghĩa khác nhau về CSR, định nghĩa do N h ó m phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng thế giới đưa ra được xem là hoàn chỉnh

và rõ ràng nhất Theo đó, CSR là "sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển k i n h tế bền vững, thông qua những hoửt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của N L Đ và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng

và toàn xã hội, theo cách có l ợ i cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội" Theo định nghĩa này, một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội tốt phải luôn tuân t h ủ các chuẩn mực về bảo vệ môi trường, thiên nhiên

1 Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trụng ương , Nguyễn Đinh Cung, Lưu Minh Đức (2008), Trách nhiệm xã

hội cùa doanh nghiệp- Một sô vân đẽ lý luận và yêu câu đòi mới trong quản lý nhà nước ờ Việt Nam

môi trường lao động, bình đẳng giới, an toàn lao động, góp phần phát triển cộng đông N h ữ n g hành động này là vì sự phát triền bền vững cùa bản thân doanh nghiệp cũng như toàn xã hội

K h i cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì khách hàng yêu cầu ngày càng cao và xã hội có cái nhìn ngày càng khắt khe hơn đối v ớ i doanh nghiệp Đ ã qua thời kỳ doanh nghiệp chỉ cạnh tranh bằng giá cả hay sự khác biệt về sản phợm T r o n g nền kinh tế hội nhập hiện nay, trách nhiệm xã hội đang là vân đê

có tầm quan trọng chiến lược đối v ớ i doanh nghiệp Đ ồ n g thời nó cũng trở thành m ố i quan tâm chung của toàn xã hội

Trường phái quản trị "đại diện" phản đối CSR Theo quan điểm cùa trường phái này, trách nhiệm duy nhất của doanh nghiệp là làm ra l ợ i nhuận Doanh nghiệp không cần phải có trách nhiệm v ớ i N L Đ , môi trường hay cộng đồng M à trách nhiệm đó thuộc về chính phủ

Đ ạ i diện nổi bật nhất cho trường phái này là nhà kinh tế học nổi tiếng

M i l t o n Friedman T r o n g một bài báo viết cho t ờ N e w Y o r k Times tháng

9-1970, ông nêu rõ: "Doanh nghiệp chỉ có một trách nhiệm duy nhất là t ố i đa hóa l ợ i nhuận, gia tăng giá trị cho cố đông, trong khuôn k h ổ luật chơi của thị trường là cạnh tranh trung thực và công bang" Theo ông, người quản lý doanh nghiệp (thành viên hội đồng quản trị và ban giám đốc) là những người đại diện cho chủ sờ hữu hoặc cô đông đứng r a quản lý công ty H ọ chỉ có

7

trách nhiệm duy nhất v ớ i các cổ đông Đ ó là tạo ra l ợ i nhuận t ố i đa, đồng thời tuân t h ủ các quy tắc xã hội cơ bản thể hiện trong luật và các nguyên tắc đạo đức phổ biến

Trường phái này cũng cho rỉng về bản chất công t y v ố n là một pháp nhân hay là một chủ thể "vô tri vô giác" do con người tạo ra D o đó công t y không thể t ự nhận thức và gánh vác nghĩa vụ đạo đức v ố n chỉ có con người

m ớ i có Các trách nhiệm xã hội thuộc lĩnh vực của nhà nước, là chủ thê cung cấp các dịch vụ công, vì l ợ i ích công cộng và phi l ợ i nhuận Chỉ có nhà nước

m ớ i có đủ thông t i n để quyết định đúng đắn trong việc phân bố các nguôn lực một cách hiệu quả

Trách nhiệm chính của doanh nghiệp đối v ớ i nhà nước là đóng góp thuế V à trách nhiệm của nhà nước là làm sao sử dụng tiên thuê đó hiệu quà nhất vì l ợ i ích công cộng N h ư vậy, nếu doanh nghiệp cũng thực hiện các trách nhiệm xã hội thì sẽ có sự trùng lặp và doanh nghiệp sẽ t r ờ thành người vừa đóng thuế, vừa quyết định việc chi tiêu khoản thuế đó ra sao N g ư ờ i quàn

lý doanh nghiệp k h i ấy sẽ trở thành một quan chức nhà nước hơn là một người đại diện cho l ợ i ích của cổ đông

M ặ t khác, kê cả k h i một người quàn lý doanh nghiệp được sử dụng nguồn lực của công ty để thực hiện trách nhiệm xã h ộ i dựa trên phán đoán chủ quan của mình, thì không có gì đảm bảo rỉng quyết định của anh ta là sáng suốt và đúng đắn cho mục tiêu xã hội cuối cùng, vì anh ta không phải là một chuyên gia về xã hội

T ừ các lập luận trên, trường phái phản đối CSR khẳng định rỉng doanh nghiệp chi có trách nhiệm duy nhất là tạo ra l ợ i nhuận cho cổ đông Do đó, các chương trình của doanh nghiệp lấy tên "Trách nhiệm xã h ộ i " chì là những chương trình quảng bá v ớ i mục tiêu cuối cùng là vì l ợ i nhuận của doanh nghiệp

N g ư ợ c l ạ i v ớ i quan điểm trên, trường phái quản trị "đa biên" chủ trương ủng h ộ CSR H ọ cho rằng doanh nghiệp cũng là một công dân trong xã hội nên cũng cần phải có trách nhiệm đối v ớ i xã hội N h ữ n g người ủng hộ CSR không bác bỏ hoàn toàn những lửp luửn của trường phái đại diện Nhưng

họ đưa ra một lửp luửn khác cũng hết sức thuyết phục là bản thân doanh nghiệp cũng là một chủ thể của xã hội, sử dụng nguồn lực của xã hội và môi trường, và có thể tác động tiêu cực tới xã hội và môi trường Vì vửy, doanh nghiệp phải có ý thức về những tác động t ừ hoạt động sản xuất k i n h doanh của mình và chịu trách nhiệm về hành v i của mình trước xã hội Theo quan điểm này, doanh nghiệp không chỉ hoạt động vì lợi nhuửn m à ngay t ừ đầu đã đóng vai trò của một công dân trong xã hội v ớ i đầy đủ các nghĩa vụ và quyên lợi Chính khái niệm "Công dân doanh nghiệp" (corporate citizenship) đã ra đời trong trào lưu CSR này

Thực vửy, doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinh doanh luôn có tương tác v ớ i xã hội Tất cà các hoạt động của doanh nghiệp như khai trương dòng sản phẩm mới, đặt một nhà máy, đóng cửa một chi nhánh, đều kéo theo những hệ quả xã hội nhất định Trong rất nhiều trường hợp, tình trạng ô nhiễm môi trường và các chi phí xã hội m à doanh nghiệp gây ra có thế l ớ n hơn rất nhiều lần lợi ích m à công ty này mang lại t ừ tiền thuế hay tạo việc làm D o đó, không thê tách rời hoàn toàn giữa tính chất kinh tế và xã hội k h i nhìn nhửn bản chất và hoạt động của doanh nghiệp

Do vửy, trường phái ủng hộ CSR cho rằng doanh nghiệp cần có trách nhiệm đối v ớ i xã hội Trách nhiệm của họ không phải là việc quyết định điều

gì tốt hay xấu cho xã hội, m à là đáp ứng những điều m à xã hội m o n g muốn và trông đợi ở doanh nghiệp như một thành viên đầy đủ

M ô hình k i m t ự tháp của A C a r r o l l : Trong nhiều quan điểm khác nhau về CSR, m ô hình " k i m t ự tháp" của A Carroll (1979) có tính toàn diện

9

và được sử dụng rộng rãi nhất Theo đó, CSR bao g ồ m trách nhiệm k i n h tê, pháp lý, đạo đức và t ừ thiện

Sơ đồ 1.1: M ô hình kim tự tháp CSR-Carroll

Từ THIỆN

ĐẠO ĐỨC PHÁP LÝ KINH TẾ

Mô hình "kim tự íhííp"CSR

Nguồn: Nguyễn Mạnh Quân - NXB Đại học kinh tế quốc dân - Giáo trình đạo

đức kinh doanh

(i) Trách nhiệm kinh tế thế hiện qua hiệu quả và tăng trường, là điều kiện tiên

quyết b ở i doanh nghiệp được thành lập trước hết t ừ động cơ tìm k i ế m l ợ i nhuận của doanh nhân H ơ n thế, doanh nghiệp là các tế bào kinh tế căn bản của xã hội Vì vậy, chức năng k i n h doanh luôn phải được đữt lên hàng đầu Các trách nhiệm còn lại đều phải dựa trên ý thức trách nhiệm k i n h tế của doanh nghiệp

(li) Trách nhiệm tuân thủ pháp luật chính là một phần của cam kết giữa doanh

nghiệp và xã hội N h à nước có trách nhiệm đưa các quy tắc xã hội, đạo đức vào văn bản luật T r o n g khuôn k h ổ đó doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu k i n h

tế một cách công bằng và đáp ứng được các chuẩn mực và giá trị đạo đức cơ bản của xã hội Trách nhiệm kinh tế và pháp lý là hai bộ phận cơ bản, không thể thiếu của CSR

(Ui) Trách nhiệm đạo đức là những quy tác, giá trị được xã h ộ i chấp nhận

nhưng chưa được đưa vào văn bản luật Thông thường, luật pháp chỉ có thể đi sau để phản ánh các thay đổi trong các quy tắc ứng x ử xã h ộ i luôn đổi mới

H i ệ n nay cuộc tranh luận giữa các quan điểm về CSR vẫn chưa két thúc T u y nhiên, thực tiễn cho thấy vấn đề CSR đang nhận được nhiều quan tâm hơn của cộng đồng cũng như các doanh nghiệp Việc ủng h ộ và kêu g ọ i các doanh nghiệp thực hiện CSR đã trờ thành một phong trào mạnh mẽ trên thế giới Ngày càng có nhiều doanh nghiệp t ự nguyện thực hiện CSR Đây là những minh chầng cho thấy chiều hướng thay đổi tích cực trong nhận thầc của doanh nghiệp và toàn xã hội về vấn đề CSR

Trong thực tế khái niệm trách nhiệm xã h ộ i thường đi cùng v ớ i khái niệm đạo đầc k i n h doanh và văn hóa doanh nghiệp T u y nhiên, giữa chúng có

sự khác biệt về bản chất, cần được phân biệt để tránh sự nhầm lẫn

Đ ạ o đầc k i n h doanh gồm những nguyên tắc và chuẩn mực có tác dụng hướng dẫn hành v i trong m ố i quan hệ k i n h doanh, được những người hữu quan (như người đầu tư, khách hàng, người quản lý, N L Đ , cơ quan pháp lý, cộng đông dân cư, đối tác, đối thủ ) sử dụng đế phán xét một hành động cụ thê là đúng hay sai, hợp đạo đầc hay phi đạo đầc

Trách nhiệm xã hội là những nghĩa vụ một doanh nghiệp phải thực hiện đối v ớ i xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm t ố i thiêu các tác động tiêu cực đối v ớ i xã hội

V ă n hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm t i n c h ủ đạo nhận thầc và phương pháp tư duy được m ọ i thành viên của một tổ chầc cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm v i rộng đến cách thầc hành động của các thành viên Trước những vấn đề nan giải về đạo đầc, văn hóa doanh nghiệp có tác dụng chỉ dẫn các thành viên tổ chầc cách thầc ra quyết định hợp với phương châm hành động của tổ chầc V ă n hóa k i n h doanh thể hiện sự đồng thuận về quan điểm, sự thống nhất trong cách tiếp cận và trong hành v i của các thành viên một tổ chầc, công ty N ó có tác dụng giúp phân biệt giữa

tổ chầc này v ớ i các tổ chầc khác Chính vì vậy, nó còn được gọi là "bản sắc

l i

riêng" hay "bản sắc văn hóa" của một tố chức m à m ọ i người có thể xác định được và thông qua đó có thể nhìn nhận ra được quan điểm và triết lý đạo đức của một tổ chức công ty

N h ư vậy, văn hóa k i n h doanh là biểu hiện của đạo đức k i n h doanh của

tổ chức Trách nhiệm xã hội có thể được coi là cam kết của doanh nghiệp hay

cá nhân đối với xã hội; trong khi đó đạo đức kinh doanh đề cập đen nhỡng quy tắc ứng xử được cân nhắc kỹ lưỡng về mặt tổ chức của doanh nghiệp làm

cơ sở cho việc ra định trong quan hệ kinh doanh

Sơ đồ 1.2: Mối quan hệ giỡa đạo đức kinh doanh - văn hóa doanh

nghiệp - trách nhiệm xã hội

un Văn hóa doanh nghiệp

Tác động xã hội

- Thống nhất và thực hiện

- Phạm v i tổ chức

- Nghĩa v ụ phải thực hiện

- Tác động tích cực tối đa; tác động tiêu cực tối thiểu

- Phạm v i xã h ộ i

Nguồn: Nguyễn Mạnh Quân - NXB Đại học kinh tế quắc dán - Giáo trình đạo đức kinh doanh

1.2 C Á C NGHĨA VỤ TRONG T R Á C H NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

Trách nhiệm xã h ộ i của doanh nghiệp có thể hiểu là sự cam kết của doanh nghiệp của doanh nghiệp v ớ i xã hội, do đó cũng chính là các nghĩa v ụ

m à m ộ t doanh nghiệp phải thực hiện trong việc tìm cách đạt được ít nhất những tác động tiêu cực đến những người liên quan trong quá trình hoạt động kinh doanh Nghĩa vụ trong trách nhiệm xã h ộ i của doanh nghiệp bao g ồ m bốn nhóm: kinh tế, pháp lý, đạo đức, và nhân đạo

1.2.1 Nghĩa vụ về kinh tế

Nghĩa v ụ về kinh tế liên quan đến cách thức phân bỏ các nguồn lực xã hội trong quá trình tạo ra sản xuất kinh doanh Sản xuất hàng hóa và dịch v ụ cũng là nhằm thỏa m ã n người tiêu dùng, đ e m lại l ợ i nhuận cho doanh nghiệp

và phúc l ợ i của nó được sử dụng đế trả thù lao cho N L Đ

Doanh nghiệp có nghĩa v ụ kinh tế đối v ớ i nhiều đối tượng khác nhau

Đ ố i v ớ i những chủ đầu tư, nghĩa vụ kinh tế của một tô chức là duy trì và phát triển các giá trị và tài sản được ủy thác Nghĩa vụ kinh tế này bao g ồ m cả việc tìm kiếm nguồn lực mới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển sản phẩm Trong quá trình này, các doanh nghiệp đã góp phần tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đồng thời đảm bảo sự phát triển của bản thân doanh nghiệp Đ ố i v ớ i người tiêu dùng, nghĩa v ụ kinh tế của doanh nghiệp là cung cấp những sản phàm dịch vụ thỏa m ã n nhu cẩu của người tiêu dùng Nghĩa vụ này liên quan đến các vấn đề về chất lượng, an toàn sản phẩm, định giá, thông t i n về sản phẩm (quảng cáo), phân phối và bán hàng L ợ i ích của người tiêu dùng k h i

đó là quyền chính đáng và hợp lý k h i sử dụng hàng hóa và dịch v ụ để thỏa

m ã n nhu cầu bản thân v ớ i mức giá hợp lý Đ ố i v ớ i N L Đ , đó là tạo việc làm,

cơ h ộ i phát triển nghề và chuyên môn, trả mức thù lao tương xứng, xây dựng môi trường lao động an toàn và vệ sinh, và đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân ờ nơi làm việc V ớ i m ọ i đối tượng liên quan, nghĩa v ụ kinh tế của doanh nghiệp

13

là mang lại l ợ i ích t ố i đa và công bằng cho họ thông qua cung cấp hàng hóa, việc làm, giá cà, chất lượng, l ợ i tức đầu tư cho các đối tượng hữu quan Nghĩa vụ kinh tế còn thể hiện gián tiếp thông qua cạnh tranh Cạnh tranh trong kinh doanh tác động đến lợi ích của người tiêu dùng và l ợ i nhuận

m à doanh nghiệp sị dụng để phân phối cho N L Đ và chủ sở hữu Các biện pháp cạnh tranh như chiến tranh giá cả, phá giá, phân biệt giá, cố định giá, cấu kết có thể làm giảm tính cạnh tranh, tăng quyền lực độc quyền và gây thiệt hại cho người tiêu dùng L ạ m dụng các tài sản trí tuệ hoặc bí mật thương mại một cách bất hợp pháp cũng là biện pháp thường thấy trong cạnh tranh Điều này không chỉ liên quan đến vấn đề sờ h ữ u và l ợ i ích m à còn liên quan đến quyền con người Do đó nghĩa vụ kinh tế của doanh nghiệp cũng bao g ô m việc cạnh tranh trung thực và công bằng nhàm đảm bảo quyền l ợ i cho các bên hữu quan

Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế thường được thể chế hóa thành nghĩa vụ pháp lý

1.2.2 Nghĩa vụ về pháp lý

Nghĩa vụ pháp lý đòi hòi doanh nghiệp phải tuân t h ủ đầy đủ quy định của pháp luật như một yêu cầu t ố i thiểu trong hành v i xã hội Đây là yêu cầu tối thiểu m à m ỗ i tổ chức cần thực hiện trong m ố i quan hệ v ớ i xã hội về cơ bản, những nghĩa vụ pháp lý được quy định trong luật pháp liên quan đến năm khía cạnh là: điều tiết cạnh tranh, bảo về người tiêu dùng, bảo vệ môi trường, an toàn và bình đẳng, khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành v i sai trái

1.2.2.1 Điểu tiết cạnh tranh

Đ ộ c quyền có thể gây ra nhiều thiệt hại cho xã h ộ i như k i n h tế k é m hiệu quả do "mất không" về phúc l ợ i xã hội, phân phối phúc l ợ i xã hội không công bằng do một phần thặng dư của người tiêu dùng hay người sản xuất bị tước đoạt Khuyến khích cạnh tranh và đảm bảo môi trường cạnh tranh lành

mạnh là cách thức cơ bản và quan trọng để điều tiết độc quyền Vì vậy, nhiêu nước đã thông qua nhiều sắc luật nhằm kiểm soát tình trạng độc quyền, ngăn chặn các biện pháp định giá không công bằng (giá độc quyền) Nghĩa vụ của các doanh nghiệp là tuân thủ các quy định pháp lý này

1.2.2.2 Bào vệ người tiêu dùng

Theo quy định của pháp luật, doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm bảo

vệ l ợ i ích của ngưẩi tiêu dùng Cụ thể luật pháp đòi h ỏ i các tô chức k i n h doanh phải cung cấp các thông t i n chính xác về sản phàm và dịch vụ cũng như phải tuân thủ các tiêu chuẩn về sự an toàn của sản phàm Điên hình vê các luật bảo vệ ngưẩi tiêu dùng là những quy định giám sát chặt chẽ về quàng cáo và an toàn sản phẩm

Các doanh nghiệp cũng phải có nghĩa vụ bảo vệ những ngưẩi không phải đối tượng tiêu dùng trực tiếp Do các biện pháp k i n h doanh và marketing chủ yếu được triên khai thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng nên có thê gây tác động khác nhau đồng thẩi đến nhiều đối tượng Ngay cả những tác động bất l ợ i đối v ớ i các nhóm ngưẩi không phải là khách hàng mục tiêu vẫn bị coi là phi đạo đức và không thể chấp nhận được, vì có the dẫn t ớ i những hậu quả không mong muốn ẩ những đối tượng này

1.2.2.3 Bảo vệ môi trường

Ngoài các trách nhiệm v ớ i N L Đ và cộng đồng, doanh nghiệp còn phải chịu trách nhiệm k h i các hoạt động sản xuất của h ọ gây tác động xấu lên môi trưẩng sống Tác động này phần lớn là do các hành v i sử dụng tài nguyên, năng lượng lãng phí, thải ra thiên nhiên nhiều loại chất thải gây ô nhiễm môi trưẩng Nghĩa vụ này của doanh nghiệp đã được đưa vào các văn bản luật t ừ rất sớm Luật bảo vệ môi trưẩng được ban hành lần đầu tiên ở nước M ỹ n ă m

1960 Đen nay luật pháp của hau hết các quôc gia đều có quy định về bảo vệ môi trưẩng

15

Bên cạnh những vấn đề ô nhiễm môi trường t ự nhiên, vấn đề bảo vệ môi trường văn hóa - xã hội phi vật thể cũng được chú trọng ở nhiều quốc gia Tác động của quảng cáo có thể dổn đến những trào lưu tiêu dùng làm xói m ò n giá trị văn hóa và đạo đức truyền thống, làm thay đổi giá trị tinh thần và triết

lý đạo đức xã hội, làm mất đi sự trong sáng và tinh tế của ngôn ngữ D o đó doanh nghiệp cần quan tâm bảo vệ môi trường sổng cũng như môi trường văn hóa vì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và của toàn xã hội

1.2.2.4 An toàn và bình đăng

Doanh nghiệp có nghĩa vụ đảm bảo quyền bình đẳng của N L Đ theo quy định của pháp luật Luật pháp bảo vệ N L Đ trước tình trạng phân biệt đối x ử theo tuổi tác, giới tính, dân tộc, thể chất Luật pháp thừa nhận quyền của các công ty, tổ chức trong việc tuyển dụng những người có năng lực nhất vào các

vị trí công tác khác nhau theo yêu cầu trong bộ máy tồ chức T u y nhiên, luật pháp cũng ngăn chặn việc sa thải N L Đ tùy tiện và bất hợp lý N h ữ n g quyền

cơ bàn của N L Đ cần được bảo vệ là quyền được sống và làm việc, quyền có

cơ hội lao động như nhau

Luật pháp cũng bảo vệ quyền của N L Đ được hường một môi trường làm việc an toàn Luật pháp bảo vệ N L Đ không chỉ bằng cách ngăn chặn tình trạng N L Đ phải làm việc trong các điều kiện nguy hiểm độc hại m à còn bào

vệ quyền được biết và được t ừ chối các công việc nguy hiểm hợp lý T r o n g trường hợp các công việc nguy hiểm được nhận thức đầy đủ và N L Đ t ự nguyện chấp nhận, luật pháp cũng buộc các tổ chức, công ty phải đảm bảo trả mức lương tương xứng v ớ i mức độ nguy hiểm và rủi ro của công việc đối v ớ i

NLĐ

1.2.2.5 Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn các hành vi sai trái

Pháp luật có các quy định nhằm khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành v i sai trái của doanh nghiệp Hầu hết các trường hợp v i phạm về đạo đức đều là do các công ty vượt khỏi giới hạn của các chuẩn mực đạo đức xã hội

N h ữ n g chuẩn mực này cần được thể chế hóa thành luật đê áp dụng rộng rãi đối v ớ i m ọ i đối tượng K h i đó các trường hợp v i phạm đạo đức sẽ trở thành v i phạm pháp luật và bả x ử lý thích đáng Các hành v i sai trái m à doanh nghiệp phạm phải sẽ giảm đi đáng kể Do đó việc tuân t h ủ các quy đảnh này cũng là một phần trong trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp

Tuy nhiên, nếu chi đơn thuần tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu về pháp

lý thì doanh nghiệp không thể có một sắc thái riêng m à chỉ là một hình ảnh

m ờ nhạt Đ ó là vì những cam kết về pháp lý chỉ có tác dụng ngăn chặn v i phạm pháp luật Chính những giá trả đạo đức riêng m ớ i góp phần tạo nên hình ảnh khác biệt của doanh nghiệp

1.2.3 Nghĩa vụ về đạo đức

Nghĩa vụ đạo đức trong trách nhiệm xã hội liên quan đèn những hành

v i hay hành động được các thành viên tổ chức, cộng đồng và xã h ộ i mong đợi hay không mong đợi nhưng không được thể chế hóa thành luật Doanh nghiệp

có nghĩa vụ đáp ứng các tiêu chuẩn, chuẩn mực, hay kì vọng của các đối tượng hữu quan như người tiêu dùng, N L Đ , đối tác, chủ sờ hữu, cộng đồng

N h ữ n g chuẩn mực này phản ánh quan niệm của các đối tượng hữu quan về đúng-sai, công bằng, quyền l ợ i cẩn được bảo vệ của họ Nghĩa vụ đạo đức của doanh nghiệp có vai trò quan trọngtrong việc góp phần tạo nên hình ảnh riêng cho công ty, đồng thời đó cũng là một phần trong văn hóa doanh nghiệp

1.2.4 Nghĩa vụ về nhân văn

Nghĩa vụ nhân văn trong trách nhiệm xã h ộ i của doanh nghiệp liên quan tới những đóng góp của doanh nghiệp cho cộng đồng và xã hội N h ữ n g đóng góp này có thể trên bốn phương diện nâng cao chất lượng cuộc sống, san sẻ bớt gánh nặng cho chính phủ, nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên và phát triển nhân cách cho N L Đ H i ệ n nay nhiều doanh nghiệp đã đưa các nghĩa vụ nhân văn thành một chiến lược trong hoạt động sản xuất k i n h doanh, v i ệ c thực hiện các hoạt động nhân đạo không những giúp quảng bá

17

looỉi

hình ảnh của doanh nghiệp mà còn góp phần giải quyết nhiều vấn đề của xã hội

Tóm lại, trách nhiệm xã hội trong kinh doanh đề cập đến những nghĩa

vụ của công ty đối với NLĐ, với chính phủ và cộng đồng xã hội Những nghĩa

vụ đó được phản ánh trên các phương diện khác nhau là kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn Các nghĩa vụ pháp lý được xã hội yêu cầu nhằm loại trờ những hành vi không mong muốn Các nghĩa vụ đạo đức quan tâm đến quan niệm và cách thức các tổ chức đưa ra quyết định đúng sai, công băng công lý ngoài những gì đã được xác định trong nghĩa vụ pháp lý Các nghĩa vụ kinh tê

là cơ sờ cho hoạt động của một doanh nhiệp, chủ yếu liên quan đến các đôi tượng hữu quan chính như NLĐ, người tiêu dùng, chủ sờ hữu hay nhà đầu tư Trong khi đó, các nghĩa vụ nhân đạo quan tâm đến những phạm vi đối tượng rộng hơn như cộng đồng và xã hội nhằm giúp họ cải thiện cuộc sông và phát triển kinh tế xã hội Đe thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, các công ty cân ý thức được tầm quan trọng cũng như nhận thức rõ ràng về các nghĩa vụ của mình đối với xã hội

1.3 LỢI ÍCH C Ủ A VIỆC T H Ự C HIỆN T R Á C H NHIỆM X Ã H Ộ I C Ủ A DOANH NGHIỆP

Việc thực hiện CSR không chỉ là một đòi hỏi của xã hội với doanh nghiệp mà thực tế lại đem lại nhiều lợi ích Đôi với doanh nghiệp, các chương trình CSR có thê giúp cải thiện các tình hình tài chính, nâng cao động cơ làm việc của các nhân viên, đẩy mạnh lòng trung thành của khách hàng cùng danh tiếng công ty Cùng với thủ tục đầu tư được thuận lợi hơn, các chương trình tiết kiệm năng lượng cũng giúp các công ty giảm thiểu chi phí sản xuất, tăng năng suất tờ đó tạo ra nhiều lợi nhuận hơn Đ ố i với xã hội, N L Đ sẽ được hưởng chất lượng cuộc sống cao hơn, và môi trường làm việc tốt hơn CSR cũng góp phần đáng kể vào công tác bảo vệ môi trường

1.3.1 Lợi ích đối với doanh nghiệp

1.3.1.1 Tăng năng suất, giảm chi phí, nâng cao doanh thu

CSR có tác động sâu rộng t ớ i hoạt động sản xuất k i n h doanh của doanh nghiệp Trước hết, thực hiện CSR đồng nghĩa v ớ i việc doanh nghiệp phải cải tiên công nghệ, sử dụng nguyên liệu sạch hoặc áp dụng các tiêu chuẩn ISO Tuy chi phí đầu tư ban đầu có thể lớn nhưng đem lại hiệu quả cao Thực tế đã chứng m i n h nhống biện pháp này sẽ góp phần tăng năng suất, giảm chi phí sản xuất t ừ đó làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp Thông thường nhống công nghệ hiện đại hơn, sạch hơn luôn đi kèm v ớ i đó là giá thành đầu vào cũng rất thấp Bên cạnh đó một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả cũng giúp cắt giảm chi phí và tăng năng suất lao động đáng kể Lương thường hợp lý, môi trường lao động sạch sẽ và an toàn, các cơ h ộ i đào tạo và chế độ bảo hiêm y tế và giáo dục đều góp phần tăng l ợ i nhuận cho doanh nghiệp bằng cách tăng năng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới

1.3.1.2 Thu hút được nguón lao động giỏi

CSR có thể được sử dụng như một biện pháp t h u hút người tài T r o n g tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì nguồn nhân lực càng có v a i trò quan trọng đối v ớ i doanh nghiệp N g u ồ n lao động có năng lực là yếu to quyết định năng suất và chất lượng sản phẩm Ờ các nước đang phát triển, số lượng lao động l ớ n nhưng đội ngũ lao động chất lượng cao không nhiều D o vậy việc t h u hút và g i ố được nhân viên giỏi luôn là một thách thức đối v ớ i các doanh nghiệp N h ố n g doanh nghiệp thể hiện được trách nhiệm tốt v ớ i N L Đ sẽ

có khả năng thu hút và g i ố được nhân viên tốt hơn Trách nhiệm này thể hiện trong chính sách của doanh nghiệp đối v ớ i N L Đ như trả lương thỏa đáng và công bằng, tạo cho nhân viên cơ hội đào tạo, bảo hiếm y tế và môi trường làm

việc an toàn Vì vậy, CSR đang dần t r ở thành căn cứ cho chiến lược quản lý nhân sự của doanh nghiệp

1.3.1.3 Nâng cao uy tín và thương hiệu

Đây l ợ i ích đầu tiên m à doanh nghiệp xét đến k h i thực hiện CSR Trong b ố i cảnh thị trường hiện nay, thương hiệu và uy tín có ý nghĩa sống còn đối v ớ i các doanh nghiệp K h i hàng hóa và dịch vụ quá đa dạng, phong phú, người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc phân biệt, lựa chắn sản phẩm M ỗ i doanh nghiệp đều cố gắng tạo một phong cách, một hình ảnh, một ấn tượng, một uy tín riêng cho sản phẩm của mình M ặ t khác, người tiêu dùng ngày nay không còn chú trắng vào chất lượng sản phẩm m à ngày càng quan tâm đèn các tiêu chí khác như an toàn vệ sinh, bảo vệ môi trường T r o n g x u thế đó, thực hiện CSR sẽ là một công cụ PR vô cùng hiệu quả giúp tăng giá trị thương hiệu và uy tín của công ty

1.3.1.4 Thiẽt lập được mỏi quan hệ tót với chính phủ và cộng đông

Quan hệ tốt v ớ i chính phủ và cộng đồng sẽ là một l ợ i the cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động k i n h doanh Các chính phủ ngày nay cũng đang quan tâm và đòi h ỏ i các doanh nghiệp có CSR tốt Doanh nghiệp thực hiện CSR tốt như thực hiện nghĩa vụ thuế đầy đủ, tuân thủ pháp luật, bảo vệ môi trường sẽ tạo được uy tín tốt đối v ớ i chính phủ K h i đó doanh nghiệp có thể có được chính phủ hỗ trợ về mặt tài chính, thủ tục sản xuất k i n h doanh gắn nhẹ hơn, hoặc một số ưu tiên khác N h ữ n g h ỗ t r ợ đó có ý nghĩa rất l ớ n với doanh nghiệp

1.3.1.5 CSR là công cụ đê hội nhập

K h i toàn cầu hóa nền k i n h tế thế giới trờ thành x u thế tất yếu, thì các hàng rào hạn ngạch, thuế quan dần bị xoa bỏ Thay vào đó là các hàng rào phi thuế quan như yêu cầu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, về an toàn vệ sinh lao động và hệ thống quản lý môi trường T r o n g đó, CSR là một yêu

cầu khá khắt khe trong hoạt động sản xuất k i n h doanh D o đó để cạnh tranh

và phát triển các doanh nghiệp cần phải thực hiện t ố t các tiêu chuân về CSR

N h ữ n g doanh nghiệp không tuân thủ CSR có thể sẽ không còn cơ h ộ i tiếp cận thị trường quốc tế Hay nói cách khác, CSR chính là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp h ộ i nhập vào kinh tế thế giởi

1.3.2 Lợi ích đồi với xã hội

1.3.2 ỉ Nâng cao chất lượng cuộc sổng của NLĐ

Chất lượng cuộc sống của N L Đ sẽ được nâng cao k h i doanh nghiệp thực hiện CSR Các cam kết CSR đồng nghĩa v ở i việc các doanh nghiệp có các chế độ đãi ngộ lao động tốt hơn T r o n g đó doanh nghiệp thực hiện đây đủ các nghĩa v ụ của mình đối v ở i N L Đ , bao gồm bảo vệ các quyền l ợ i và nhân phàm của N L Đ , đảm bảo môi trường lao động an toàn, chế độ bảo hiếm lương thưởng hợp lý Ngoài ra nhiều doanh nghiệp còn có các chính sách chăm lo đời sống của công nhân viên như hỗ trợ nhà ở, phương tiện đi lại, chăm sóc sức khỏe, đào tạo nâng cao tay nghề N h ư vậy CSR chính là điều kiện đảm bảo cho N L Đ một chất lượng cuộc sống tốt hơn

1.3.2.2 Giải quyết một số vấn đề xã hội

Ngoài l ợ i ích cho N L Đ , các chương trình CSR của doanh nghiệp còn góp phần giải quyết một số vấn đề xã h ộ i khác T r o n g xã h ộ i hiện nay còn t ồ n tại nhiều vấn đề bất cập như đói nghèo, bệnh dịch, bất bình đẳng giởi Đ e giải quyết được các van đề này cẩn có sự phôi hợp hành động giữa nhà nưởc

và các các nhân cũng như toàn xã hội Ý thức được trách nhiệm của mình, ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến các hoạt động t ừ thiện và giải quyết các vấn đề xã hội N h ữ n g đóng góp của h ọ vào các quỹ t ừ thiện, tổ chức các chương trình cứu t r ợ nạn nhân thiên tai, bệnh dịch, giảm đói nghèo, m ù chữ là những đóng góp tích cực và có tác động l ở n v ở i toàn xã hội

1.3.2.3 Tăng khả năng cạnh tranh quác gia

CSR có thể giúp các quốc gia tăng k h ả năng cạnh tranh Trước đây, l ợ i thế cạnh tranh quốc gia v ớ i các nước đang phát triển như V i ệ t Nam p h ụ thuộc

n h i ề u vào những l ợ i thế t ự nhiên như nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, nguồn lao động dồi dào, vị trí địa lý thuận lợi T u y nhiên cùng v ớ i quá trình toàn cầu hóa và sự phát triển của khoa hẩc công nghệ, những l ợ i thê trên đang mất dần tác dụng Do đó các quốc gia này cần tìm ra yếu tố khác như CSR để nâng cao khả năng cạnh tranh B ờ i lẽ giữa các công t y trong cùng ngành sản xuất, có chất lượng và giá cả sản phẩm như nhau, những công t y có chứng chì CSR sẽ có được đánh giá cao hơn trong con mắt người tiêu dùng

M ặ t khác, nhiều nghiên cứu chỉ ra rang, những nước có số lượng chứng chì CSR lớn, có mặt bằng tiêu chuẩn lao động và môi trường cao sẽ chiếm ưu thế hơn trong quyết định đầu tư của các công ty đa quốc gia (do h ẩ sẽ t ố n ít c h i phí hơn trong việc lựa chẩn công ty đạt yêu cầu của mình về CSR, t ố n ít công đào tạo và hỗ trợ nhà cung cấp hơn) Do vậy, việc áp dụng CSR có thể được coi như một hướng đi m ớ i tăng khả năng cạnh tranh của các quốc gia trong tương lai

1.3.3 Lợi ích với môi trường

Hiện nay CSR được coi như là giải pháp hữu hiệu để giải quyết vấn đề môi trường và phát triên bền vững 0 nhiễm môi trường đang là một vấn đề nan giải v ớ i các quốc gia trên thế giới, đặc biệt là các quốc gia đang phát triển Chất thải và khí thải t ừ các nhà máy, k h u công nghiệp là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng ô nhiễm nghiêm trẩng hiện nay T u y nhiên, nếu các doanh nghiệp t ự nguyện thực hiện CSR thì lượng chất thải ra môi trường sẽ giảm đi đáng để C ó thế nói thực hiện CSR chính là góp phần bảo vệ môi trường

1.4 MỘT SỐ TIÊU CHUẨN CSR TRÊN THỂ GIỚI

1.4.1 Tiêu chuẩn về môi trường - ISO 14000

Bộ tiêu chuẩn về quản lý môi trường ISO 14000 được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) đưa ra năm 1993 với mục đích xây dựng và đưa vào

áp dụng một phương thức tiếp cận chung về quản lý môi trường, tạo điêu kiện thuận lợi cho thương mại quốc tế

Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 thiết lập một hệ thống quản lý môi trường và cung cấp các công cụ hỗ trợ cho các doanh nghiệp, giúp các cơ sễ này nhận thức và quản lý được tác động của mình đối với môi trường ngăn ngừa ô nhiễm và liên tục có hành động cải thiện môi trường Bộ ISO 14000 là cơ sễ

đế bên thứ ba đánh giá hệ thống quản lý môi trường và nó thực sự trễ thành phương pháp hữu hiệu trong quản lý môi trường, có thê áp dụng cho mọi tô chức, không phân biệt công hay tư, lớn hay nhỏ, sản xuất hay dịch vụ

Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 bao gồm nhiều tiêu chuân khác nhau trong

đó ISO 14001 tiêu chuân chủ đạo Đê được chứng nhận đạt tiêu chuân ISO

14000, doanh nghiệp chỉ cần chứng tỏ hệ thống quản lý môi trường của mình

là phù hợp với tiêu chuẩn ISO 14001 Các tiêu chuẩn khác trong bộ ISO

14000 là những công cụ thực hành cụ thế bao gồm nhãn môi trường, thực hành môi trường, phân tích những tác động môi trường và truyền thông về môi trường

Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 đề cập đến 6 lĩnh vực sau:

• Hệ thống quản lý môi trường (Environmental Management Systems - EMS)

• Kiểm tra môi trường (Environmental Auditing - EA)

• Đánh giá kết quả hoạt động môi trường (Environmental Períormance - EPE)

• Ghi nhãn môi trường (Environmental Labeling - EL)

23

• Đánh giá chu trình sống của sản phẩm (Life Cycle Assessment

cả một hệ thống quản lý, từ việc xác định các nguyên nhân đến việc xem xét các đối tượng có liên quan đến môi trường, từ đó đưa ra các biện pháp khác phục và phòng ngừa

Tại Việt Nam, năm 1993, Nhà nước đã ban hành Luừt Bảo vệ môi trường, sau đó, nhiều văn bản dưới luừt và các hướng dẫn về quản lý môi trường cũng đã được ban hành Trong đó, việc nghiên cứu áp dụng hệ thông quản lý môi trường theo ISO 14000 sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động sản xuất và kinh doanh đạt được các yêu cẩu: Ben vững về kinh tế, bền vững về xã hội, bên vững về chất lượng và bền vững về tài nguyên thiên nhiên

1.4.2 Tiêu chuẩn về quăn lý chất lượng - ISO 9001

Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9000, do Tố chức Tiêu chuẩn hoa Quốc tế ban hành lần đầu tiên vào năm 1987, là một trong những giải pháp quản lý tối ưu hiện nay được đa số các quốc gia thừa nhừn

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 đưa ra các chuẩn mực cho hệ thống quản lý chất lượng gắn kết chặt chẽ với mục tiêu kinh doanh của tô chức và có thế áp dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và dịch vụ

Ngày 15/12/2000 Tổ chức Tiêu chuẩn hoa Quốc tế đã ban hành Tiêu chuẩn mới ISO 9001:2000 trên cơ sờ kết hợp ba tiêu chuẩn ISO 9001:1994, ISO 9002:1994 và ISO 9003:1994 Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 "Hệ thống

Quản lý Chất lượng - Các yêu cầu" là một m ô hình đáp ứng được nhu cầu khách hàng, tuân thủ với các yêu cầu luật định và đáp ứng được mục tiêu nội

bộ của tổ chức Ngoài vài trò là một tiêu chuẩn sử dụng cho mục đích chứng nhận của bên thứ ba, ISO 9001:2000 còn có ý nghĩa như một công nghệ quàn

lý tiên tiến với 8 nguyên tắc quản lý và phương thức tiếp cận quá trình đã được khống định trong thực tế bởi nhiều tổ chức thành công hàng đầu trên nhiều quốc gia

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm:

• ISO 9000:2000, Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng

• ISO 9001:2000, Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu

• ISO 9004:2000, Hướng dẫn cải tiến

• ISO19011:2002, Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và/hoặc môi trường (đang xây dựng)

Áp dụng ISO 9000 giúp doanh nghiệp, tổ chức tiếp cận công nghệ quản

lý tiên tiến, hoàn thiện hệ thống quản lý; nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ; giảm thiểu sản phẩm, dịch vụ không phù hợp; tạo lập niềm tin nơi khách hàng; tăng cường tính cạnh tranh và khả năng thâm nhập thị trường mới

25

cóc g ồ m nhiều bộ quy tắc khác nhau như bộ quy tắc lao động SA8000, bộ Quy tắc mậu dịch đạo đức (ETI), hướng dẫn của I L O cho các công ty đa quốc gia và quy tắc của I C F T U , FIFA, và WFSG Các quy tắc này không đi kèm quy định về giám sát và mục đích là hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm

Trong số các cóc, SA8000 là được sử dụng thông dụng nhểt

SA 8000 là tiêu chuẩn quốc tế về trách nhiệm xã hội, được nghiên cứu và giới thiệu lần đầu năm 1997, phát triển dưới sự bảo trợ của C E P A A (Council

ôn Economic Priorities Accreditation Agency), nay là S A I (Social Accountability International), và một nhóm các tổ chức khác M ụ c đích ra đời của SA 8000 là nhằm xây dựng một tiêu chuẩn quốc tế kiểm định và đánh giá trách nhiệm xã hội, có thế dễ dàng áp dụng cho tểt cả các doanh nghiệp trên thế giới Tiêu chuẩn tập trung đưa ra các yêu cẩu đối v ớ i các điều kiện làm việc m à một tố chức phải cung cểp cho các N L Đ Các yêu câu của tiêu chuân phù hợp với những qui định trong các công ước của T ô chức lao động thế giới ( I L O ) , Công ước của Liên hợp quốc về quyền trẻ em và Tuyên bố chung về nhân quyền

S A 8000 được xây dựng trên m ô hình quản lý chểt lượng theo ISO

9000 phục vụ cho việc đánh giá theo tinh thần ISO: phát hiện và tiến hành các hành động khắc phục phòng ngừa, khuyến khích cải tiến thường xuyên, tập trung vào hệ thống quản lý, cung cểp các tài liệu làm bằng chứng cho hiệu lực của hệ thong quản lý đó

6 Phân biệt đối xử

7 Kỷ luật

8 Tự do hiệp hội và thương lượng tập thê

9 Hệ thống quản lý

Đối với Việt Nam, đặc biệt là đổi với các doanh nghiệp nhà nước, việc

áp dụng SA 8000 có nhiều thuận lợi, vì hầu hết các yêu cầu của SA 8000 đã được thể chế hoa trong Bộ luật lao động Với việc áp dụng SA 8000, các doanh nghiệp Việt Nam có thêm một phương pháp khoa hịc để quản lý các vấn đề liên quan đến điều kiện lao động, quyền lợi của N L Đ , phương pháp hoạch định để cải thiện điều kiện làm việc Mặt khác việc áp dụng SA 8000 ngày nay đã trờ thành một yêu cầu bức thiết nếu doanh nghiệp muốn xuất khẩu sản phẩm của mình sang thị trường của các nước phát triển Do đó ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam chủ động tiếp cận và áp dụng SA8000

1.5 TÌNH H Ì N H T H Ự C HIỆN CSR T R Ê N T H Ế GIỚI

Ngày nay, CSR đang trở thành một phong trào phát triển rộng khắp trên thế giới Người tiêu dùng tại các nước phát triển ngày nay không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn coi trịng cách thức các công ty làm ra sản phàm đó, có thân thiện với môi trường sinh thái, cộng đồng, nhân đạo và lành mạnh không Nhiều phong trào bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

và môi trường phát triên rất mạnh như phong trào tây chay thực phàm gây béo phì (ữinge foods) nhằm vào các công ty sản xuất đồ ăn nhanh, nước giải khát

có ga; phong trào đòi thương mại công bằng Fair Trade (đảm bảo điều kiện lao động và giá mua nguyên liệu rẻ của các nhà sản xuất ờ các nước thứ 3); phong trào tẩy chay sản phẩm lông thú; bóc lột trẻ em (nhằm vào Nike, Gap); phong trào tiêu dùng theo lương tâm (shopping with conscience)

Trước áp lực từ xã hội, phẩn lớn các công ty lớn đã chủ động đưa CSR vào hoạt động của mình một cách nghiêm túc Hàng nghìn chương trình

đã được thực hiện như tiết kiệm năng lượng, giảm khí thải Carbon, sử dụng

27

vật liệu tái sinh, năng lượng mặt trời, cải thiện nguông nước sinh hoạt, xóa

m ù chữ, xây dụng trường học, cứu trợ, ủng h ộ nạn nhân thiên tai, thành lập quỹ và trung tâm nghiên cứu vaxin phòng chống A I D S và các dầch bệnh khác

ờ các nước đang phát triển C ó thể kể đến các tên tuổi đi đầu như Adidas, TNT, Google, Intel, Unilever, CocaCola, GE, Nokia, HSBC, Sony, Samsung, Levi N ổ i bật là trường hợp ngân hàng Grameen do TS M u h a m m a d Yunus

đã cấp tín dụng v i m ô cho 6,6 triệu người, trong đó 9 7 % là phụ n ữ nghèo ờ Bangladesh vay tiền để cải thiện cuộc sống (ông đã được trao giải N o b e l hòa bình năm 2 0 0 6 )2

H i ệ n nay hầu hết các quốc gia đều xây dựng các bộ quy tắc ứng x ử có tính chất chuẩn mực áp dụng v ớ i các nhân viên của m i n h trên toàn thế giới

L ợ i ích đạt được qua các cam kết CSR đã được ghi nhận Không chỉ hình ảnh công ty được cải thiện trong mắt công chúng và người dân đầa phương giúp công ty tăng doanh số bán hàng hay t h ủ tục đầu tư được thuận l ợ i hơn, m à ngay trong nội bộ công ty, sự hài lòng và gắn bó của nhân viên cũng tăng lên, cũng như các chương trình tiết kiệm năng lượng cũng giúp giảm thiểu chi phí sản xuất đáng kể

C ó thê nói CSR đã có chỗ đứng vững chắc trong nhận thức của giới doanh nghiệp M ộ t số trung tâm, viện nghiên cứu về CSR đã được các trường đại học thành lập tại Mỹ 7 5 % sinh viên nghành quản trầ doanh nghiệp cho rằng CSR nên được đưa vào chương trình giảng dạy T r o n g một cuộc khảo sát của công ty Mckingsey năm 2007, 8 4 % số quản trầ viên cao cấp được hỏi đều cho rằng việc đóng góp và các mục tiêu xã hội của cộng đồng cần được tiến hành song song v ớ i việc gia tăng giá trầ cổ đông, trong k h i chỉ có 1 6 % cho rằng l ợ i nhuận là mục tiêu duy nhất 5 1 % và 4 8 % cho rằng môi trường (trong

số 15 vấn đề chính trầ xã hội khác nhau) là vấn đề hàng đầu tập trung sự chú ý

2 Mạnh Kim (2006), Doanh nghiệp công dân

http://vietbao.vn/Viec-lam/Doanli-nghiep-cona-dan/40177021 /267/

của công luận, và có giá trị tích cực hoặc tiêu cực nhất v ớ i giá trị cô đông năm tới K h i được h ỏ i về ảnh hường xấu m à các công t y lớn có thê gây ra cho cộng đồng, 6 5 % trả l ờ i là ô nhiễm môi trường, 4 0 % - đặt l ợ i nhuận lên trên sức khỏe con người, 3 0 % - gây áp lực chính trị v ề các ảnh hường tích cực

m à doanh nghiệp đem lằi thi việc làm được xếp cao nhất ( 6 5 % ) , tiên bộ khoa học công nghệ ( 4 3 % ) , cung cấp sản phàm dịch vụ cho nhu câu của con người ( 4 1 % ) , nộp thuế ( 3 5 % )

T r o n g k h i các công ty tằi các nhiều nước đang phát triền thường cho rằng chi phí môi trường do không nằm trong giá cả cấu thành sản phàm nên thường làm giảm sức cằnh tranh của hàng hoa, thì tằi nhiều nước phát triên, ví

dụ như Mỹ, Anh, các công ty chủ động đầu tư áp dụng công nghệ thân thiện với môi trường đã có mức doanh thu tâng đáng kể: Tập đoàn sản xuất bóng đèn của Mỹ, Haitech Group năm 1994 đã đầu tư 4,3 tỷ U S D vào việc k i ế m soát ô nhiễm môi trường, từ đó uy tín của công t y tăng nhanh và đèn năm

1999 đã xuất khẩu được t ớ i 8 tỷ USD Hay tằi Hàn Quốc, d ự án trình diễn kỹ thuật sản xuất sằch hơn triên khai từ 7/1999 đến 8/2000, v ớ i sự tham gia của

15 công ty, thì có tới 13 công ty thành công D ự tính 13 công ty này tiết k i ệ m được tới 770.000 USD/năm, trong k h i chỉ phải đầu tư 140.600 USD.3

N h ữ n g số liệu trên đây đã cho thấy CSR ngày càng trờ thành m ố i quan tâm hàng đầu đối v ớ i các doanh nghiệp trên thế giới

v i ệ n Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương, Nguyên Đình Cung, Lưu M i n h Đ ứ c (2008) Trách nhiệm xà

hội cùa doanh nghiệp- Một so vấn đe lý luận và yêu cầu đổi mới trong quan lý nhà nước ở Việt Nam

29

Chương 2 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CSR CỦA C Á C DOANH NGHIỆP

VIỆT NAM

2.1 TÌNH HÌNH CHUNG

K h i cạnh tranh trên thị trường càng gay gắt thì C S R cũng dần trờ thành một đòi h ỏ i tất yếu đối v ớ i m ỗ i doanh nghiệp Vì thế các công ty trên thế giới ngày càng chú trọng hơn tới việc xây dựng và thực hiện chiến lược CSR T u y nhiên hiện tại, hoạt động này ờ Việt N a m chưa được nhiều doanh nghiệp quan tâm Thậm chí nhiều doanh nghiệp còn không biết đến CSR mửc dù khái niệm này du nhập vào V i ệ t N a m cách đây hơn l o năm

CSR được giới thiệu vào nước ta thông qua hoạt động của các công ty

đa quốc gia đầu tư vào Việt Nam Các công ty này thường xây dựng được các

bộ quy tắc ứng x ử và chuẩn mực văn hóa k i n h doanh có tính phố quát đế có thể áp dụng trên nhiều địa bàn và thị trường vãn hóa khác nhau D o đó, các nội dung CSR được các công ty nước ngoài thực hiện có bài bản và đạt hiệu quà cao C ó thể lấy một số ví dụ nối bật như chương trình "Tôi yêu v i ệ t Nam" của công t y Honda Việt Nam, chương trình đào tạo Topic64 của Microsoít, Qualcomm và HP, chương trình hỗ t r ợ phẫu thuật dị tật t i m bẩm sinh; chương trình khôi phục thị lực cho trẻ em nghèo của Western Union Trong thực tế, tại V i ệ t N a m việc thực hiện CSR đã được nhiều doanh nghiệp quan tâm, từ những doanh nghiệp nhỏ cho đến các tập đoàn lớn, t ừ tư nhân đến nhà nước, thông qua các chương trình độc lập hoửc hợp tác h ỗ t r ợ cộng đồng địa phương, cứu t r ợ l ũ lụt, tài trợ giáo dục, bảo vệ con người và môi trường T u y nhiên, các hoạt động này còn đơn lẻ, manh mún, t ự phát, chưa phải là một trọng tâm trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp Các công ty xuất nhập khẩu là đối tượng đầu tiên tiếp cận v ớ i C S R do yêu cầu t ừ phía khách hàng Hầu hết các đơn hàng từ Châu  u - M ỹ - Nhật đều đòi hỏi

các doanh nghiệp may mặc, giày dép phải áp dụng chế độ lao động tốt hay đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm (đối v ớ i các xí nghiệp thủy sàn) Ngoài

ra, nhiều công t y tư nhân trong nước nắm bắt vấn đề CSR khá nhậy bén M ộ t

sô công t y đã chủ động thực hiện CSR và tạo được hình ảnh tốt đối v ớ i công chúng như các công t y may N h à Bè, tập đoàn M a i L i n h , Sacombank, K i n h Đô D ù chưa có con số thống kê chính xác nhưng hai nghành thực hiện thành công nhất hiện nay là nghành da giầy và dệt may

Các tiêu chuẩn quốc tế liên quan tới CSR như ISO 14000, ISO 9000, SA8000 cũng đang được các doanh nghiệp trong nước áp dụng rộng rãi và

đã đem lại nhiều hiệu quả rõ rệt N h i ề u cơ quan, tằ chức tư vấn, câu lạc bộ ra đời, nhằm quảng bá, hỗ trợ, tư vấn việc áp dụng tiêu chuẩn quốc tế trong các hoạt động sản xuất k i n h doanh T ừ chồ chỉ áp dụng một tiêu chuẩn ISO 9000:2000, g i ờ đây nhiều tiêu chuẩn khác cũng được áp dụng như: Tiêu chuẩn về quản lý môi trường - Environment Management System - ISO 14000; Tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã h ộ i - Social Accuntability SA 8000; H ệ thống quàn lý an toàn và sức khỏe - Occupational Health and Safety Assessment Serie - O H S A S 18001 s ố lượng các doanh nghiệp, tố chức áp dụng các tiêu chuẩn này ngày càng tăng

Nhận thức của cộng đồng và phương tiện thông t i n đại chúng v ớ i CSR trong thời gian gần đây có những phát triển tích cực và nhanh chóng; một phần cũng xuất phát t ừ bức xúc của công luận thông qua những vụ ô n h i ễ m môi trường; nhiễm độc thực phẩm và gian lận thương mại nghiêm trọng Đ ã

có một số cuộc hội thảo đáng chú ý về chủ đề CSR như D i ễ n đàn châu Á về trách nhiệm xã h ộ i của doanh nghiệp lần t h ứ 6, được tằ chức ngày 13/10/2007 tại TP H ồ Chí M i n h ; và h ộ i thảo nâng cao khả năng cạnh tranh của V i ệ t Nam thông qua trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp" được V C C I phối hợp cùng

Đ S Q Đan M ạ c h tằ chức vào ngày 08/1/2008 Ngoài ra, V i ệ t Nam cũng có diễn đàn chính thức dành riêng giới thiệu và thảo luận về CSR tại địa chỉ

31

www.vietnamforumcsr.org do Trung tâm phát triển và hội nhập ( một công ty

tư vấn tư nhân) xây dựng, dưới sự tài trợ của tổ chức Action Nhà nước cũng

có các giải thưởng nhằm tuyên dương những doanh nghiệp có nhiều thành tích trong việc thực hiện CSR, tiêu biểu là Giải thường Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) - Ngành Da Giày và Dệt May VN

v ề quản lý nhà nước trong lĩnh vực lao động, chúng ta có Bộ luật Lao động năm 1994, được sạa đổi 2 lần vào năm 2002 (có nội dung thỏa ước lao động, làm thêm giờ, bào hiểm xã hội, trợ cấp, sa thải lao động) và năm 2006 (về nội dung tranh chấp lao động và đình công) Trong lĩnh vực môi trường, hoạt động CSR ờ nước ta có bước tiến lớn sau khi Luật bảo vệ môi trường năm 2005 được ban hành thay thế cho luật cũ năm 1994 hầu như không có hiệu lực Tiếp theo, một loạt nghị định đã được ban hành kịp thời để hướng dẫn luật, đưa nội dung bảo vệ môi trường vào thủ tục đầu tư và thế chế hóa công tác quản lý nhà nước về vật liệu xây dựng, thu phí nước thải công nghiệp, khai thác khoáng sản, chất thải rắn v ề bộ máy quản lý nhà nước vê môi trường, chúng ta có Cục và chi cục bảo vệ môi trường trực thuộc trung ương và các địa phương Đáng chú ý, sau Ì năm kế từ khi Luật được ban hành, cuối 2006, Bộ Công an đã thành lập Cục cảnh sát môi trường (C36) và Phòng cảnh sát môi trường (PC36) ờ các tỉnh thành Đen nay, sơ quan này đã điều tra và phát hiện hàng trăm vụ ô nhiễm môi trường gây tiếng vang trong

dư luận

Tuy nhiên cũng cần thày rằng, đối với các doanh nghiệp trong nước, đến nay, khái niệm CSR ở VN dường như vẫn còn khá mới Do đó số lượng các doanh nghiệp thực hiện tốt CSR vẫn còn ít ỏi Đôi khi các doanh nghiệp chưa ý thức được vấn đề trách nhiệm xã hội có tác động như thế nào đến sự phát triển của doanh nghiệp hoặc thực hiện để đối phó, chống đỡ Một số doanh nghiệp đã nhầm lẫn hoặc cố tình nhầm lẫn giữa làm từ thiện và thực hiện CSR, số doanh nghiệp khác lại xem nhẹ vai trò của CSR