(Tiểu luận FTU) ứng dụng thương mại điện tử trong tập đoàn alibaba trung quốc và bài học kinh nghiệm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** TIỂU LUẬN Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại ĐỀ TÀI: Ứng dụng thương mại điện tử tập đoàn Alibaba Trung Quốc học kinh nghiệm Họ tên sinh viên: Trần Thị Thùy Linh Mã sinh viên: 1311110400 Lớp: TMA306(2-1617).1_LT Khóa: K52 Người hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, tháng năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN I Quá trình hình thành phát triển công ty Đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty 3 Mơ hình kinh doanh ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP II Công cụ tiếp thị Công cụ bán hàng trực tuyến Cơng cụ tốn trực tuyến: Ứng dụng bảo mật tài khoản Alibaba III BÀI HỌC KINH NGHIỆM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NĨI ĐẦU Trong thời buổi cơng nghiệp hóa đại hóa, cơng nghệ thơng tin phát triển mạnh, thương mại điện tử trở thành cầu nối khách hàng doanh nghiệp, có triển vọng lớn tương lai Thương mại điện tử giúp cho khách hàng dễ dàng việc mua hàng hóa doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí cho khâu trung gian, đảm bảo uy tín khách hàng Hiện nay, Trung Quốc rồng Châu Á phát triển kinh tế thương mại, khoa học kỹ thuật, kết cấu sở hạ tầng đảm bảo cho việc phát triển thương mại điện tử, thương mại điện tử ngành then chốt thiếu góp phần khơng nhỏ vào việc đóng góp cho GDP Trung Quốc Alibaba điều hành tỉ phú Jack Ma tập đồn đầu thành cơng lĩnh vực thương mại điện tử Trung Quốc Sau nghiên cứu thương mại điện tử tập đoàn Alibaba, ta có nhìn sâu cách thức họ quản lý kinh tế nói chung thương mại điện tử nói riêng Biết mà ngành thương mại điện tử họ lớn mạnh họ cịn gặp phải khó khăn nhược điểm nào, từ rút học kinh nghiệm ngành thương mại điện tử non trẻ doanh nghiệp Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN Q trình hình thành phát triển cơng ty Alibaba với hiệu "Global Trade starts here " tập đoàn thương mại điện I tử/ đấu giá trực tuyến Jack Ma thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc Năm 1999, Jack Ma 17 người khác lên kế hoạch thành lập Alibaba Họ thành lập trang web Alibaba.com, cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối nhà sản xuất Trung Quốc với người mua nước ngồi Với khó khăn thị trường mà phần đông số cịn mơ hồ khái niệm thương mại điện tử, Jack Ma gặp phải thất bại chẳng chốc tiêu hết số vốn khởi nghiệp Sau q trình chạy đơn chạy đáo khắp nơi, tài ăn nói mối quan hệ rộng rãi giới làm ăn, Jack Ma thành công việc vận động khoản đầu tư lên tới triệu đô la từ quỹ đầu tư mạo hiểm ngân hàng Goldman Sachs Năm 2002, công ty bắt đầu có lợi nhuận lần Năm 2003, thành công lại đến với Jack Ma lần mà lần này, Jack thuyết phục Softbank Corp – đối tác đến từ Nhật Bản bỏ số tiền đầu tư 20 triệu đô la Mỹ để giúp Jack Ma lập Taobao.com, cho phép người dùng tự bán mặt hàng mạng Website trở thành website mua sắm trực tuyến có lượng giao dịch lớn toàn cầu Website tiếng Anh alibaba.com chuyên thương mại B2B, đặc biệt cho khách mua quốc tế muốn giao thương với khách bán Trung Quốc Từ năm 2010, Alibaba.com bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh toàn cầu việc cho phép doanh nghiệp nước ngồi khai thác sử dụng doanh nghiệp trung quốc Alibaba.com website dạng định hướng tìm kiếm google chuyên mua bán xuất nhập (Tức cần nhập sản phẩm nào, cần dùng từ khóa vào mục tìm kiếm web người dùng có thông tin chuyên ngành sản phẩm nhà cung cấp) Website tiếng Trung Quốc chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội Trung Quốc www.taobao.com site thương mại C2C cho khách hàng Trung Quốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày 11 tháng năm 2005, Alibaba Yahoo! tuyên bố thỏa thuận việc thành lập đối tác chiến lược lâu dài Trung Quốc Theo đó, Yahoo! đóng góp phần thương mại Yahoo! Trung Quốc cho Alibaba hai bên làm việc đối tác độc quyền để thúc đẩy chi nhánh Yahoo! Trung Quốc Thêm vào đó, Yahoo! đầu tư tỉ USD mua cổ phần Alibaba, tương đương khoảng 40% cổ phần với 35% quyền biểu quyết, khiến cho Yahoo! trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn Alibaba Năm 2012, Alibaba chi tỉ USD mua lại 20% cổ phần Yahoo Tính đến tháng năm 2007, Alibaba Group gồm có công ty:  Alibaba.co: Website thương mại quốc tế phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ  Đào Bảo - Đối thủ eBay Trung Quốc đấu giá trực tuyến Hiện Đào Bảo có 65% thị trường đấu giá  Yahoo! Trung Quốc - Dịch vụ tìm kiếm trực tuyến Trung Quốc  Chi Phó Bảo – Đối thủ PayPal toán trực tuyến Trung Quốc  Phần mềm A Lý - Hoạt động từ tháng năm 2007, Alisoft cung cấp dịch vụ web cho thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ  Alibaba.com trang web đối tác GlobalTrade.net với Bộ Thương mại Hoa Kỳ Trong năm 2012, hai số cổng thông tin Alibaba xử lý 1,1 nghìn tỷ nhân dân tệ (170 tỷ USD) doanh số bán hàng Công ty chủ yếu hoạt động Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa Thành cơng nối tiếp thành công mà đến ngày tháng năm 2014, Alibaba vào lịch sử chứng khoán Hoa Kỳ đợt IPO ngoạn mục chưa có Với mức giá giao dịch mở cửa đạt mức 92,7 USD/ cổ phiếu, mức vốn hóa thị trừng Alibaba tăng lên thành 228 tỷ USD, đứng thứ 12 top 15 cơng ty có vốn hóa lớn nhất, vượt qua thương hiệu mạnh Facebook, Cocacola hay Oracle, cao Amazon eBay cộng lại Tất nhiên với việc giá cổ phiếu tăng đến gấp rưỡi so với dự tính giới kinh doanh, Jack Ma trở thành người giàu Trung Quốc với tổng tài sản ước tính lên đến 21,9 tỷ la Mỹ Tính đến thời điểm tháng năm 2014, tập đoàn Alibaba có quy mơ 20.000 nhân viên 90 văn phịng toàn giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đặc điểm sản phẩm dịch vụ cơng ty Đặc điểm dễ thấy hàng hóa Alibaba.com phong phú với số lượng lớn Đó hàng hóa mà chí cơng ty khó mua bên ngồi Vì vậy, họ phải lên Alibaba.com để tìm kiếm Thơng qua Alibaba, thành viên tìm thấy thơng tin cơng ty, hàng hóa cần Sau đạt thỏa thuận hàng hóa, dịch vụ Alibaba cung cấp dịch vụ giúp công ty giao dịch offline với Chẳng hạn, nhà sản xuất máy Thổ Nhĩ Kỳ hay Anh sử dụng Alibaba để tìm kiếm nhà cung cấp rẻ Trung Quốc mà đển tận nơi Việc sử dụng Alibaba.com giúp doanh nghiệp không cần gặp mặt trực tiếp, tiết kiệm thời gian đặc biệt chi phí cực thấp Alibaba.com trở thành đơn vị trung gian quan trọng Cụ thể, sản phẩm dịch vụ Alibaba bao gồm:  Cung cấp thông tin hàng hóa thị trường: Lượng hàng hóa, dịch vụ Alibaba vô lớn Hiện tại, người ta giao dịch 400000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia thêm thành tiểu mục đến thông tin hàng hóa Thơng tin hàng hóa hiển thị dạng catalog Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thông tin hàng hóa  Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hóa, thông tin công ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ  Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch: Các dịch vụ hỗ trợ Alibaba nhằm giúp công ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hóa, đối tác cần Các dẫn cách tiến hành giao dịch mua bán hướng dẫn chi tiết Alibaba.com user guide  Cung cấp dịch vụ thành viên: Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com, cơng ty có thêm nhiều cơng cụ tiện ích hỗ trợ Mơ hình kinh doanh Nhắc đến thương mại điện tử, phương Tây Amazon tên nhớ đến đầu tiên, phương Đơng, Alibaba xem đại diện xuất sắc Theo số liệu Bloomberg, giao dịch trực tuyến trang web Alibaba đạt 1000 tỷ năm từ 2009 đến 2014 Hiện 80% thị trường mua sắm trực tuyến Trung Quốc bị chi phối tập đồn Alibaba Cơng ty công ty công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định giá cao giới huy động thành công 25 tỷ USD cho đợt IPO Mỹ vào năm 2013 Để làm thành công này, Alibaba trang web Alibaba Với ba trang web gồm Taobao, Tmall Alibaba.com, hệ thống công ty bao trùm tảng từ khách hàng tới khách hàng (C2C), doanh nghiệp tới khách hàng (B2C), doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B) mua theo nhóm Có thể nói cơng thức Alibaba “mang hàng Trung Quốc bán cho tỉ dân giới” Dưới thống “chợ” tạo nên thành công Alibaba Đầu tiên, Alibaba.com tảng thương mại điện tử Alibaba, thành lập năm 1998, Alibaba.com theo mơ hình B2B trực tuyến dành cho doanh nghiệp nhỏ Nghĩa thời điểm đầu mắt Alibaba không hướng tới người tiêu dùng đầu cuối Thay vào đó, mục tiêu kết nối doanh nghiệp xuất với doanh nghiệp nhập Một cách đơn giản, Alibaba.com giúp doanh nghiệp nhỏ tồn cầu nhập hàng Trung Quốc môi trường trực tuyến Hiện tại, phiên tiếng Anh Alibaba.com cầu nối doanh nghiệp từ 240 quốc gia giới Năm 2007, Alibaba.com tiến hành niêm yết công chúng sàn chứng khoán Hong Kong hủy niêm yết vào năm 2012 Sau thành công với Alibaba.com, Alibaba xây dựng 1688.com, tảng B2B dành riêng cho thị trường nội địa Trung Quốc vào năm 1999 1688.com trở thành nơi trao đổi hàng hóa cho doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu tỉ dân Thông qua Alibaba.com 1688.com, tập đoàn Alibaba kết nối doanh nghiệp toàn giới tới chuỗi cung ứng Trung Quốc Các doanh nghiệp mua hàng, xây dựng quan hệ với nhà sản xuất mà khơng cần gặp mặt Alibaba đóng vai trị đại diện trung gian đáng tin cậy Có thể thấy, thương mại điện tử Alibaba không bắt nguồn từ người dùng đầu cuối mà nhắm tới doanh nghiệp trước tiên Đây nước thành công Alibaba Tới năm 2003, sau Alibaba.com thành công, Alibaba tung Taobao tảng thương mại điện tử C2C Nhờ hỗ trợ đắc lực hai sàn B2B nước toàn cầu, Taobao nhanh chóng trở thành trang mua sắm lớn Alibaba với triệu nhà cung cấp tính đến năm 2014 bán đủ mặt hàng từ quần áo đồ nội thất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Người dùng Taobao hoàn toàn miễn phí người bán hàng trả tiền quảng cáo để nhận vị rí xuất đẹp Taobao Theo nghiên cứu iResearch, khoảng 50% dịng bán lẻ trực tuyến người Trung Quốc thơng qua Taobao Tuy nhiên, giống nhiều mơ hình C2C khác, Taobao phải đối mặt với rắc rối đến từ việc bán hàng giả người kinh doanh Theo báo cáo Trademark Working Group cho biết, Taobao nhận định tảng trực tuyến lớn giao dịch hàng giả giới Đến tháng năm 2008, Taobao mắt Taobao Mall hay Tmall chuyên dịch vụ B2C Hiện trang B2C truy cập nhiều Trung QUốc Có hai cách tham gia vào Tmall gồm công ty nội địa Trung Quốc thông qua Tmall.com cơng ty nước ngồi thơng qua Tmall Global Những thương hiệu lớn giới hoạt động tảng Tmall kể đến Mango, Sony, Levi’s, Puma,… Sau hoàn thành hệ sinh thái gần hoàn chỉnh, Alibaba tiếp tục cho đời công cụ web so sánh giá, trang mua hàng theo nhóm, bán lẻ trực tiếp Có thể thấy, chiến lược phát triển Alibaba rõ ràng: bắt đầu kết nối doanh nghiệp, sau kết nối khách hàng, cuối kết nối doanh nghiệp với khách hàng Đây mô hình bền vững lại phù hợp với thị trường Trung Quốc, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp sản xuất cung ứng hàng hóa tồn giới ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP Công cụ tiếp thị Thuật ngữ Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) đời từ vài chục năm trước II đến năm 1996 gây tiếng vang Amazon, Ebay đưa vào áo dụng chiến lược kết nối đa chiều, kiếm tiền cho đối tượng khơng mua, khơng bán tồn cầu Lúc sơ khai, tiếp thị liên kết trọng vào việc quảng bá sản phẩm nên hình thức Pay Per Click (PPC – trả tiền người quảng cáo thông qua số lần click chuột người xem) ưa chuộng Công cụ Alibaba đời muộn Jack Ma nhận thấy hình thức CPA (Cost Per Action – trả tiền theo hành động cụ thể, chủ yếu đăng ký thành viên mua hàng) phù hợp minh bạch Hiện hình thức CPA áp dụng phổ biến công cho ba bên: Người bán hàng – Alibaba – Người tiếp thị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Jack Ma nói: “eBay cá mập đại dương cá sấu sông Dương Tử Nếu đấu đại dương, thua lại nắm phần thắng đánh sông” Chiến lược Alibaba phần trăm hoa hồng dành cho người tiếp thị đẩy cao so với Amazon eBay 2% Bên cạnh đó, nhà tiếp thị liên kết cho Alibaba hưỡng khoản tiền lề nhà cung cấp Trung Quốc biết chiều lịng “người mơi giới” mát tay họ Công cụ bán hàng trực tuyến Alibaba Group xây dựng trang Website bán hàng kết nối người tiêu dùng, doanh nghiệp với thông qua mơ hình kinh doanh Trong ba website Alibaba.cm, Taobao.com Tmall.com công bố thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, sở liệu,… cung cấp cho khách hàng gợi ý, thông tin xác sản phẩm, dịch vụ, Các trang web hoạt động hiệu quả, nhanh chóng tiện ích nhiều so với hình thức bán hàng trước Đối với nhứng người không Trung Quốc, Alibaba.com thường website mà họ nhìn thấy nghe nói đến Tuy nhiên, Alibaba.com phần nhỏ toàn hoạt động Alibaba Group so sánh với chợ điện tử Taobao Tmall Hai nơi có hàng triệu người dùng chiếm phần lớn doanh thu Alibaba Mặc dù Taobao Tmall tên quen thuộc với hộ gia đình Trung Quốc, hầu hết người tiêu dùng nước chưa nghe đến chúng hầu hết dịch vụ dành cho người biết tiếng Trung Quốc - nhược điểm Alibaba Alibaba.com sàn giao dịch thương mại điện tử B2B cung cấp công cụ chat Trade Manager, tương tụ Yahoo! thành viên chat thương nhân trang Alibaba.com Các bước mua hàng Alibaba:  Tạo tài khoản: vào trang alibaba.com, bấm vào Join Free đầu trang, cần có địa mail cung cấp vài thơng tin thực theo yêu cầu hoàn tất  Đăng nhập: sau tạo kích hoạt tài khoản, bạn có tài khoản với tên câp la địa email khai báo lúc đăng ký Bấm vào Sign in đầu trang để đăng nhập Bạn đưa vào trang web có tab xếp theo hàng ngang phía logo alibaba.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Sửa đổi, bổ sung thông tin tài khoản: bấm vào tab Account settings thực thay đổi  Sửa đổi, bổ dung thông tin công ty: bấm vào tab Company Profiles Đây mục quan trọng giúp đối tác biết bạn ai, đâu, đáng tin hay không liên lạc với bạn Cần khai báo xác vào trường tương ứng Nếu thực hành học hỏi kinh nghiệp, bạn cần phải tạo cho profile cho hợp lý, đáng tin chút  Chào bán hàng chào mua hàng: để chào bán sản phẩm mình, bạn vào tab Selling, trang làm theo hướng dẫn bao gồm: chọn chủng loại sản phẩm, tên sản phẩm, thông số, mơ tả vài chi tiết sản phẩm, upload hình ảnh sản phẩm có, phương thức tốn, vận tải… Thông tin chủ yếu để đối tác mua hàng hiểu sơ lược sản phẩm bạn, chi tiết thương lượng thực hai bên online đàm phán Cơng cụ tốn trực tuyến: Tốc độ truy cập vào trang web Alibaba không dựa vào nhà tiếp thị liên kết mà cịn nhờ việc tốn online hay việc đảm bảo tuyệt mật an toàn giao dịch trực tuyến khiến Alipay ưa chuộng rộng rãi, đe dọa trực tiếp đến đế chế Paypal gạo gội Alipay thống lĩnh thị trường toán qua điện thoại di động Trung Quốc Alipay gì? Cũng giống Paypal, hay gần gũi Ngân Lượng, Alipay ví điện tử, theo người dùng phải nạp tiền vào tài khoản Alipay để chi tiêu cho việc mua sắm với người bán hàng có sử dụng Alipay để giao dịch Bạn nạp tiền vào Alipay thông qua tài khoản ngân hàng chí mua khoản tín dụng từ nhà cung cấp tín dụng Alipay Trong Paypal chứng tỏ độ phủ sóng số giới Jack Ma lại kiên dừng Paypal trang web Alibaba, thay vào tự xâ dựng nên công cụ thay Alipay Alipay Alibaba thiếu cho thành công Trước 2011, Jack Ma đồng ý sử dụng Paypal cơng cụ tốn cho Aliexpress, việc bắt tay công ty đánh dấu hợp tác Alibaba vàeBay Vỏn vẹn năm, Jack Ma tuyên bố dừng dịch vụ Paypal thay Alipay, hai bên khơng bình luận nhiều việc Theo ước tính Viện nghiên cứu tồn cầu MCKinsey, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh số bán lẻ Trung Quốc rơi vào 650 tỷ USD, tổng doanh số bán lẻ Mỹ, Nhật, Anh, Đức Pháp gộp lại năm Bên cạnh đó, tính đến hết năm 2015, số người sử dụng paypal 173 triệu nửa số người chủ tài khoản Alipay Con số khổng lồ cho thấy việc tạo cơng cụ tốn trực tuyến việc làm bắt buộc Jack Ma nuôi hi vọng mang “paypal phương Đơng” ngồi giới Khơng đơn làm nhiệm vụ chuyển tiền qua lại đối tượng, Alipay cung cấp cho người dùng hàng trăm tiện ích phục vụ cho việc mua sắm online Quả thật, bạn đăng ký Alipay xác định khoản tiền vài nghìn nhanh chóng khơng thể kiềm chế nhu cầu mua sắm đa dạng 100% cac nhà cung cấp Trung Quốc sử dụng Alipay người mua hàng khơng muốn khoản phí lớn tốn thẻ tín dụng việc mở Alipay đối ứng chuyện hiển nhiên Có thể nói, Jack dùng Alipay để níu ví tiền người tiêu dùng quanh quẩn mua hàng trang web ông tạo nên, ông vừa bán hàng vừa thu tiền xu khơng thất Một ngón nghề hoàn hảo giữ mối quan hệ thường xuyên mật thiết NCC khách hàng tồn giới Alipay khơng cơng cụ hái tiền Việc kiếm bộn tiền lượng giao dịch khổng lồ tiến hàng qua Alipay chủ yếu đến từ phí giao dịch, chuyển đổi ngoại tê, hưởng lãi suất số dư tạm thời Tuy nhiên, việc kiếm lời trước mắt khơng phải mục đích ông chủ Ma, mà liệu 300 triệu người tiêu dùng mỏ vàng không cạn Theo chuyên gia marketing Eric Bradlow: “Chính số liệu thứ quan trọng Ví điện tử đo lường xác hành vi mua hàng thực tế, thói quen mua sắm,… để điều chỉnh chiến lược thu hút khách hàng trọng tâm mà không bị quảng cáo dàn trải, gây lãng phí Hơn hết, cơng ty sở hữu cơng cụ tốn trực tuyến mạnh mẽ có nhiều hội tiếp xúc với đa dạng khách hàng Rõ ràng, việc bán liệu khách hàng phần thu nhập, việc phân loại đặc điểm khách hàng yếu tố tiên để việc bán hàng hiệu Ứng dụng bảo mật tài khoản Alibaba Những kẻ lừa đảo cố sử dụng nhiều phương pháp (chẳng hạn giả mạo email website) để có quyền truy cập thơng tin cá nhân thành viên Alibaba.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dưới danh sách biện pháp sử dụng để đảm bảo an toàn tài khoản: Xác lập mật mạnh: không chọn mật đơn giản sử dụng sinh nhật tên Nên xác lập mật có kết hợp chữ số Đăng nhập đặn My Alibaba để dảm bảo thông tin tài khoản cập nhật liên tục Canhr giác với thực mở rộng, không click vào đường link liên kết URL email nghi ngờ thư điện tử gửi từ bên giả mạo alibaba.com III BÀI HỌC KINH NGHIỆM Trở lại năm 1999, thương mại điện tử bùng nổ Mỹ, người sống làm việc Trung Quốc nhìn với ánh mắt ghen tị xen lẫn ngưỡng mộ công ty Amazon eBay biến đổi hoàn toàn diện mạo thương mại điện tử giới phát triển Niềm hy vọng tái tạo thành công Amazon eBay Trung Quốc gần khơng thể Ít 1% dân số Trung Quốc tham gia vào môi trường trực tuyến Cơ sở hạ tầng logistics Trung Quốc nói thời kỳ nguyên sơ Khu vực tài nước thống trị ngân hàng nhà nước hoạt động thiếu hiệu quả, mà hết, ngân hàng chậm chạp việc áp dụng hệ thống toán trực tuyến Và, nói yếu tố quan trọng nhất, người mua người bán, người chẳng quen biết, đủ tin tưởng lẫn để giao dịch trực tuyến Những rào cản thương mại điện tử Trung Quốc tưởng chừng vượt qua Hơn 15 năm sau, thật khó tưởng tượng lượng giao dịch tập đoàn Alibaba vượt qua tổng lượng giao dịch cộng gộp eBay Amazon Bằng dịch vụ mang tính đổi mà lại phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng địa phương, bắt chước mơ hình đối tác nước ngoài, Alibaba vượt qua hàng tá rào cảo thương mại điện tử Trung Quốc Để vượt qua rào cản niềm tin, Alibaba biến AliPay thành hệ thống toán dựa ký quỹ Bằng cách cho phép người mua người bán giao tiếp thời gian thực thơng qua hệ thống chat tích hợp, Taobao nhân rộng trải nghiệm mang tính thực tế mặc xây dựng mối quan hệ cá nhân môi trường trực tuyến Những điều này, với nhiều cách tân mang tính địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phương hóa nữa, mang đến bước đột phá cần thiết để thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ thị trường Trung Quốc sau loạt mơ hình thương mại điện tử kiểu Mỹ thất bại thị trường Sau Alibaba IPO, nhiều người nói ý nghĩa kiện Nhưng ý nghĩa lớn học kinh nghiệm Alibaba chứng minh thương mại điện tử, để thành cơng nước phát triển, nhiều thời gian hơn, bắt đầu bén rễ thị trường này, trở nên quan trọng nước so với nước phát triển Hay theo Jack Ma, người sáng lập chủ tịch điều hành Alibaba, “ở phương Tây, thương mại điện tử tráng miệng Nhưng Trung Quốc, bữa ăn chính.” Bài học kinh nghiệm Alibaba Trung Quốc mang đến hy vọng cho nước phát triển khác, có Việt Nam, nước phải đối mặt với rào cản tương tự để đến với thương mại điện tử Cũng tương tự Trung Quốc làm bước nhảy vọt tới thiết bị điện thoại di động trước sở hạ tầng cho điện thoại cố định xây dựng, toàn sở hạ tầng cho bán lẻ Trung Quốc theo mà tiến tới thương mại điện tử, bỏ qua trình lâu dài việc xây dựng mạng lưới nhà bán lẻ có cửa hàng thực Ảnh hưởng Alibaba website dành cho người tiêu dùng Taobao Tmall vượt qua trung tâm đô thị sâu vào nội địa Trung Quốc, biến đổi ngơi làng nghèo khó thành “ngơi làng Taobao”, nơi mà người dân địa phương tự dựng lên cửa hàng trực tuyến bên cạnh cửa hàng thực trang trại họ Tin tức tốt cho nước phát triển khác khơng có lý khiến cho cách mạng thương mại điện tử thị trường phải dừng lại biên giới Trung Quốc Do Trung Quốc chứng minh thương mại điện tử phát triển mạnh nước phát triển, nhà đầu tư doanh nghiệp nước khác học hỏi từ ví dụ điển hình Alibaba Thật vậy, chẳng chốc mà công ty thương mại điện tử thị trường tự gọi thân “Amazon” hay “eBay” thị trường nội địa họ Cho dù nhà sáng lập Konga.com Nigeria, Fipkart Ấn Độ hay Tokopedia Indonesia, doanh nhân có xu hướng học hỏi so sánh thân họ với Alibaba 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đóng góp lớn Alibaba vào thương mại điện tử việc phát triển mơ hình kinh doanh độc đáo, phù hợp với điều kiện địa phương thị trường phát triển Bằng cách chứng minh rào cản để tiến tới thương mại điện tử đặc thù nước phát triển vượt qua được, Alibaba cho thấy, doanh nhân thương mại điện tử tạo hệ sinh thái đáng tin cậy cho thương mại điện tử, điều mà phủ tổ chức khác thất bại Trong khứ, Trung Quốc biết đến nhiều với việc xuất mặt hàng xuất giá rẻ Nhưng tình hình xuất Trung Quốc – với mơ hình Alibaba – đem đến hy vọng cho tồn nước phát triển việc chuẩn bị bước vào kỷ nguyên thương mại điện tử vàng nước 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thương Mại điện tử, trường đại học Ngoại thương https://vi.wikipedia.org/wiki/Alibaba_(t%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n) http://petrotimes.vn/alibaba-duoc-dinh-gia-68-usd-co-phieu-213021.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe/nhung-bai-hoc-kinh-doanh-tu-phu-thuy-jack-macua-alibaba-234316.html 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... điện tử Trung Quốc Sau nghiên cứu thương mại điện tử tập đồn Alibaba, ta có nhìn sâu cách thức họ quản lý kinh tế nói chung thương mại điện tử nói riêng Biết mà ngành thương mại điện tử họ lớn mạnh... thương mại điện tử ngành then chốt khơng thể thiếu góp phần khơng nhỏ vào việc đóng góp cho GDP Trung Quốc Alibaba điều hành tỉ phú Jack Ma tập đoàn đầu thành công lĩnh vực thương mại điện tử Trung. .. click vào đường link liên kết URL email nghi ngờ thư điện tử gửi từ bên giả mạo alibaba. com III BÀI HỌC KINH NGHIỆM Trở lại năm 1999, thương mại điện tử bùng nổ Mỹ, người sống làm việc Trung Quốc