báo cáo thực tập giữa khóa một số giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần TOPCV việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Quốc tế ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOPCV VIỆT NAM Họ tên : Vũ Thị Vân Anh Mã sinh viên : 1512210016 Lớp : Anh - QTKDQT Khóa : 54 Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, tháng 07 năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TOPCV VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung TOPCV ………………………………… 1.2 Quá trình hình thành phát triển TOPCV 1.3 Hoạt động kinh doanh TOPCV 1.4 Cơ cấu tổ chức TOPCV 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần TOPCV từ 2015 – 2017…………………………………………………………………………8 1.6 Mơi trường văn hóa làm việc TOPCV CHƯƠNG NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TOPCV 2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân TopCV 2.2 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân 12 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TOPCV 14 3.1 Phương hướng hoạt động tuyển dụng nhân 14 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng TOPCV 15 TĨM TẮT Q TRÌNH THỰC TẬP 19 KẾT LUẬN 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Trước biến động mạnh mẽ kinh tế nước, doanh nghiệp muốn tồn phát triển vững vàng thị trường cần có nguồn lực vững mạnh, nhân tố người yếu tố định thành cơng doanh nghiệp Để có nguồn nhân lực vững mạnh số lượng lẫn chất lượng, doanh nghiệp cần phải làm tốt có hiệu hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt hoạt động Tuyển dụng nhân sự, tuyển dụng có tốt có nhân lực vững mạnh Công ty cổ phần TopCV Việt Nam thành lập từ năm 2014, cấu tổ chức q trình hồn thiện, nhiên, cơng tác nhân ln TopCV coi trọng hàng đầu Trong đó, cơng tác Tuyển dụng ngày ban Lãnh đạo quan tâm ủng hộ phát triển Đồng thời, định hướng trở thành dịch vụ Cơng ty Tuy nhiên, q trình triển khai cơng tác Tuyển dụng thực tế mà công ty làm khơng tránh khỏi hạn chế, nguồn lực cơng ty cịn khó khăn nên cơng tác chưa thực đạt hiệu lãnh đạo mong muốn Do vậy, thời gian thực tập công ty cổ phần TopCV Việt Nam, em chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần TOPCV Việt Nam” Và lần đầu tiếp xúc với việc tìm hiểu quy trình cơng việc thực tế kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên Báo cáo thực tập khóa em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đánh giá, góp ý thầy để thực tập khóa em hồn chỉnh Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2018 Sinh viên thực Vũ Thị Vân Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TOPCV VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung TOPCV Tên công ty: Công ty cổ phần TOPCV Việt Nam Tên giao dịch: TOPCV., JSC Trụ sở: Tầng 19, Tòa nhà 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: (024) 6680 5588 Website: https://www.topcv.vn/ Email: hotro@topcv.vn Quy mô nhân sự: 25 – 100 người Ngày 21/01/2016 Chi cục thuế Quận Đống Đa cấp mã số thuế 0107307178 Số tài khoản: 0691000354419 Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Tây 1.2 Quá trình hình thành phát triển TOPCV Công ty cổ phần TopCV Việt Nam thành lập từ tháng 10 năm 2014 với số vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng Khởi đầu TopCV công ty nhỏ cung cấp sản phẩm bật ứng dụng hỗ trợ thiết kế CV online (CV dịch hồ sơ xin việc, tóm tắt thơng tin trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ liên quan tới công việc mà ứng viên muốn ứng tuyển) đơn vị nhỏ lẻ cung cấp số sản phẩm thương mại điện tử Mặc dù công ty nhỏ thành lập khẳng định sản phẩm mà TopCV đưa hữu ích cho người muốn tìm việc thời điểm Việt Nam bạn sinh viên trường chưa có nhiều kinh nghiệm để tự thiết kế cho CV online gửi đến nhà tuyển dụng Năm 2016, sau năm thành lập, ứng dụng công ty có 500.000 người dùng 2000 doanh nghiệp tham gia Công ty mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dạn mở hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị cung cấp dịch vụ kết nối nhân hỗ trợ tuyển dụng phát triển nghề nghiệp người tìm việc doanh nghiệp Tháng 12/2017, coi năm đánh dấu mốc phát triển công ty với việc cán mốc 1.000.000 người sử dụng tạo CV online tìm kiếm việc làm ứng dụng công ty; 10.000 nhà tuyển dụng phục vụ 3000 doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên… Trong suốt thời gian từ lúc bắt đầu đến tại, công ty không ngừng nghiên cứu phát triển, đồng thời lắng nghe người dùng để thay đổi để hoàn thiện sản phẩm tối ưu Hiện TopCV 10 doanh nghiệp tốt có hệ sinh thái hỗ trợ tuyển dụng toàn diện dành cho ứng viên doanh nghiệp với trang web: TopCV.vn; Vieclam.topcv.vn; Tuyendung.topcv.vn 1.3 Hoạt động kinh doanh TOPCV 1.3.1 Ngành nghề sản xuất kinh doanh Bảng 1: Ngành nghề sản xuất kinh doanh STT Tên ngành Mã Ngành Cung cấp linh kiện điện tử C26100 Cung cấp thiết bị truyền thông C26300 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm G46510 Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông G46520 Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện internet G47910 Xuất phần mềm J58200 (Chính) Lập trình máy vi tính J62010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tư vấn máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính Hoạt động dịch vụ cơng nghệ thông tin dịch vụ khác J62090 J62020 liên quan đến máy vi tính 10 Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan J63110 11 Cổng thông tin J63120 12 Hoạt động tư vấn quản lý M70200 13 Quảng cáo M73100 14 Nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận M73200 15 Hoạt động chuyên môn, khoa học công nghệ khác M7490 16 Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại N82300 17 Giáo dục khác chưa phân vào đâu P85590 1.3.2 Hoạt động -Cung cấp cơng cụ tạo CV Online: hỗ trợ người lao động tạo hồ sơ xin việc online thuận tiện nhanh chóng - Cung cấp kênh việc làm: cầu nối kênh thông tin người tìm việc doanh nghiệp - Cung cấp dịch vụ tuyển dụng trọn gói: Nghiên cứu nhu cầu, lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực cho công ty - khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ - Cung cấp hệ thống tìm kiếm ứng viên - Cung cấp kênh thông tin đăng tin tuyển dụng miễn phí - Cung cấp nguồn ứng viên cập nhật chất lượng cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cung cấp trang web việc làm trực tuyến - Cung cấp bán lẻ sản phẩm linh kiện điện tử, tư vấn máy vi tính 1.4 Cơ cấu tổ chức TOPCV Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phịng R&D Phịng Marketing Phịng vận hành dịch vụ QA Chăm sóc khách hàng Phịng hành Phịng kinh doanh Chi nhánh Hà Nội Phòng nhân Chi nhánh HCM Bảng 2: Nhân chủ chốt Công ty STT Ban điều hành Chức vụ Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ông Trần Trung Hiếu Kiêm Giám đốc Ơng Vũ Nhật Anh Phó Giám đốc Bà Hồng Hồng Mơ Trưởng phịng hành Ơng Nguyễn Phạm Nhật Trưởng phịng kinh doanh Minh (Nguồn: Phịng hành công ty CP TopCV Việt Nam) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần TOPCV từ 2015 – 2017 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh 2015 - 2017 Các tiêu STT 2015 2016 2017 Doanh thu 13.686.800 15.234.523 18.096.400 Lợi nhuận trước 607.290 870.486 1.206.152 Các khoản nộp ngân 456.082 584.000 723.645 3.700.000 4.500.000 (nghìn đồng) thuế sách Thu nhập bình 3.500.000 qn/người (đồng/người/tháng) 1.6 Mơi trường văn hóa làm việc TOPCV Là doanh nghiệp Start-up, chưa có nhiều kinh nghiệm việc xây dựng mơi trường, văn hóa TopCV có nét văn hóa doanh nghiệp cho riêng Vì phần lớn nhân công ty chủ yếu lực lượng nhân trẻ (độ tuổi nhân trung bình 24 tuổi) nên mơi trường văn hóa làm việc đầy nhiệt huyết động Đây môi trường lý tưởng với bạn sinh viên thực tập, học hỏi, trải nghiệm thể Tuy mơi trường làm việc trẻ, thoải mái khơng mà tùy tiện, cơng ty có sách thưởng phạt rõ ràng Đặc biệt, điều giữ chân nhân tài giỏi, kinh nghiệm lâu dài TopCV khơng sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ mà gắn kết, điều mà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người mong muốn có tham gia vào doanh nghiệp nào, ưu điểm doanh nghiệp Start-up Vì thế, cơng ty thường có hoạt động gắn kết nhân riêng như: Team-building, party sinh nhật, Lễ tết, v.v… CHƯƠNG NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TOPCV 2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân TopCV Ở TopCV tuyển dụng nhân hoạt động hai mảng chính: tuyển dụng nội Headhunt Cơng tác tuyển dụng tiến hành dựa nguyên tắc chính: Một là, tuyển dụng khách quan, công bằng, đảm bảo hội cho tất ứng viên Hai là, tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược hoạt động doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết Ba là, tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh mà công ty theo đuổi 2.1.1 Tuyển dụng nội a Khái niệm Tuyển dụng nội hoạt động tuyển dụng nhân cho phòng ban doanh nghiệp b Đối tượng sử dụng nguồn nhân lực Vì doanh nghiệp Start-up, TopCV thường xuyên tuyển dụng, chiêu mộ nhân để phát triển, thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp Để đảm bảo việc đáp ứng số lượng hiệu cơng việc, phịng ban chủ yếu tuyển thêm nhân là: Phòng kinh doanh, Phòng R&D, Phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing Phòng nhân Đây phòng ban vận hành hoạt động cơng ty c Quy trình tuyển dụng Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng Phòng nhân trực tiếp nhận thông báo từ cấp thơng tin cơng việc, số lượng vị trí cần tuyển dụng Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Tùy vào số lượng, thời gian cần người vị trí, phịng nhân có kế hoạch khác Cơng việc chủ yếu Leader Team phịng nhân trực tiếp đảm nhận lập kế hoạch cụ thể, chi tiết Khi hoàn thành kế hoạch văn bản, trình lên giám đốc để xét duyệt Sau cấp phê duyệt bắt đầu triển khai thực Sau phê duyệt, kế hoạch tuyển dụng thông báo tới tất nhân viên phòng ban nhân tiến hành phân chia công việc cho thành viên Bước 3: Truyền thông tuyển dụng Việc truyền thông thông tin tuyển dụng tiến hành chủ yếu hình thức đăng tin thông qua trang mạng xã hội Facebook, Linkedin, … Ngồi ra, tận dụng lợi từ dịch vụ cung cấp mà TopCV hoạt động để đăng tin thông qua website công ty, trang đăng tin tuyển dụng công ty chủ quản TopCV.vn; Vieclam.topcv.vn hay Tuyendung.topcv.vn Bước 4: Tiếp nhận hồ sơ, lọc hồ sơ Bước 5: Liên hệ, đặt lịch hẹn vấn với ứng viên trưởng phòng ban cần tuyển nhân qua điện thoại, email trực tiếp 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 6: Tiến hành vấn Cuộc vấn chủ yếu đối thoại trực tiếp: trưởng phịng/nhóm ứng viên Bước 7: Báo cáo kết vấn lên giám đốc, thông báo kết vấn tới ứng viên qua email 2.1.2 Headhunt Mục tiêu lâu dài TopCV hướng đến xây dựng hệ sinh thái tồn diện tuyển dụng Khơng với mục đích cung cấp gói dịch vụ đăng tin tuyển dụng, search CV mà TopCV cịn mong muốn hỗ trợ nhà tuyển dụng trọn vẹn Chính Headhunt xây dựng phát triển, mảng hoạt động mẻ phòng ban Nhân a Khái niệm Khác với tuyển dụng nội bộ, Headhunt hoạt động trực tiếp tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp đơn vị b Đối tượng sử dụng nguồn nhân lực Đối tượng sử dụng nguồn lực doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ headhunt TopCV, đối tác có nhu cầu tuyển số lượng lớn, tuyển thường xuyên vị trí sales, telesales, marketing, IT… c Quy trình tuyển dụng Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng Sau khách hàng liên hệ có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng, tiến hành lên mô tả chi tiết công việc, kế hoạch chi tiết tuyển dụng: xác định tiêu chí ứng viên để tìm nguồn ứng viên phù hợp, đăng qua kênh nào, lọc hồ sơ, liên hệ, xếp lịch vấn, v.v Bước 2: Truyền thông tuyển dụng 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc truyền thông thông tin tuyển dụng tiến hành chủ yếu hình thức đăng tin thơng qua trang mạng xã hội Facebook, Linkedin, … Ngoài ra, tận dụng lợi từ dịch vụ cung cấp mà TopCV hoạt động để đăng tin thông qua website công ty, trang đăng tin tuyển dụng công ty chủ quản TopCV.vn; Vieclam.topcv.vn hay Tuyendung.topcv.vn Bước 4: Tiếp nhận hồ sơ, lọc hồ sơ Ngoài nguồn hồ sơ có từ việc ứng viên ứng tuyển qua kênh truyền thơng tuyển dụng, bên đội headhunt cịn sử dụng nguồn CV từ dịch vụ TopCV, trang chứa thơng tin liên hệ ứng viên, trực tiếp lọc hồ sơ qua kho CV Bước 5: Liên hệ, đặt lịch hẹn vấn với ứng viên qua email, điện thoại Bước 6: Gửi hồ sơ ứng viên đồng ý tham gia vấn tới đối tác Bước 7: Chăm sóc ứng viên sau vấn, nhận việc Đây việc cần thiết sau tuyển dụng ứng viên tiềm cho đối tác Bởi để đảm bảo doanh thu đem lại cần phải đảm bảo ứng viên nhận việc vượt qua thời gian bảo hành kí kết qua hợp đồng với đối tác có nhu cầu sử dụng dịch vụ tuyển dụng, thông thường thời gian bảo hành ứng viên 15 ngày 2.2 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân 2.2.1 Ưu điểm Một là, quy trình tuyển dụng cụ thể, rõ ràng, quy trình, đảm bảo nguyên tắc tuyển dụng công ty đề Hai là, tận dụng tối đa nguồn lực, tài ngun sẵn có cơng ty trang web đăng tin miễn phí, kho CV ứng viên làm CV online,… để thực quy trình tuyển dụng đảm bảo chất lượng số lượng 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ba là, phòng tuyển dụng phân chia đội nhóm hoạt động phần việc rõ ràng: nhóm làm việc với khách hàng, nhóm làm việc với ứng viên Ngồi ra, để phát triển toàn diện kĩ năng, lực cho nhân viên, phịng ban thường xun ln chuyển vị trí phù hợp với nhân viên 2.2.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm nói trên, cơng tác tuyển dụng nhân phòng Nhân TopCV vài hạn chế Một là, phòng Nhân thức vào hoạt động vào tháng 6/2017 Chính thế, phịng ban cịn hạn chế quy mơ, nguồn nhân lực để vận hành Hầu như, nhân viên phòng ban cần nắm bắt thực tất công việc để đảm bảo tiến độ, quy trình số lượng chất lượng tuyển dụng Hai là, nguồn tìm kiếm ứng viên Hiện tại, phịng Nhân sử dụng hai nguồn để tìm kiếm ứng viên Facebook Kho CV TopCV Tuy nhiên, mà có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường tuyển dụng nguồn ứng viên từ Facebook khơng cịn hiệu trước Và nguyên nhân dẫn đến việc hiệu tuyển dụng qua Facebook nhân viên phòng ban hạn chế khả viết content để thu hút ứng viên ứng tuyển, cách viết truyền thống, chưa đủ để thu hút đăng tin truyền thông tuyển dụng Ba là, kho lưu trữ thông tin ứng viên chưa hiệu Quy mơ phịng ban cịn hạn chế, kinh phí đầu tư cho phòng ban chưa nhiều cộng thêm thành lập năm nên kinh nghiệm để hồn thiện, phát triển tìm giải pháp tối ưu việc lưu trữ liệu ứng viên gặp nhiều khó khăn Hiện tại, phịng Nhân sử dụng phương pháp lưu trữ truyền thống Excel Cơng cụ Excel có ích tuyển dụng để lưu trữ, tìm kiếm lọc trùng thông tin ứng viên hiệu Tuy 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiên, nhược điểm lớn khả lưu trữ số lượng lớn hạn chế Việc lưu trữ nguồn data khổng lồ Excel dễ khiến máy tính bị đơ, bị treo trình làm việc dẫn đến yêu cầu đáp ứng thời gian hiệu cơng việc khơng cao Bốn là, chưa có trưởng phịng Nhân sự, người đủ kinh nghiệm, lực kĩ để quản lý phòng ban tất mảng Việc dẫn đến hiệu làm việc phòng ban chưa cao nhân viên hệ 9X, kinh nghiệm chưa nhiều, chưa đủ để truyền đạt thông tin, kinh nghiệm cách làm việc cá nhân, làm việc nhóm hiệu Hiện tại, người trực tiếp đạo, quản lý phòng ban Giám đốc công ty CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TOPCV 3.1 Phương hướng hoạt động tuyển dụng nhân Với tầm nhìn sứ mệnh mang đến cho nhà tuyển dụng ứng viên hệ sinh thái toàn diện tuyển dụng, thế, để thực chiến lược toàn diện, TopCV hướng đến phát triển hoạt động tuyển dụng nhân với ba phương hướng sau: Một là, đào tạo đội ngũ nhân viên lực, chuyên môn Hai là, mở rộng tệp khách hàng mới, khách hàng tiềm đồng thời, giữ gìn phát triền mối quan hệ với đối tác, khách hàng lâu năm Ba là, nâng cao vị thế, danh tiếng TopCV lĩnh vực tuyển dụng nhân 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng TOPCV 3.2.1 Ứng dụng Marketing truyền thông tuyển dụng Để thành công việc thu hút hồ sơ ứng viên qua truyền thông thông tin cần tuyển dụng cần phải: Một là, tự tạo nguồn ứng viên để tránh phụ thuộc vào nguồn có Facebook, kho CV, nguồn thụ động, ta cần chủ động việc xây dựng mối quan hệ với nguồn (ứng viên) người giữ nguồn (người giới thiệu ứng viên) Hai là, xây dựng cho thương hiệu nhà tuyển dụng Bởi nhà tuyển dụng có uy tín ứng viên tin tưởng để nộp hồ sơ vào vị trí cần tuyển dụng Tuy nhiên, trình xây dựng nhiều thời gian trì nguồn ứng viên vô hạn cho nhà tuyển dụng Ba là, sử dụng nguồn ứng viên từ Facebook cần phải nắm bắt nguyên tắc truyền thơng Facebook Ngồi ra, cần phải cập nhập thường xuyên xu hướng truyền thông để thu hút ứng viên a) Về nguyên tắc truyền thông Facebook:  Facebook ưu tiên đăng tự tạo hoàn toàn (tránh copy)  Facebook ưu tiên đăng theo trend (có từ khóa theo trend)  Facebook ưu tiên đăng có nhiều “comment” “like share”  Facebook ưu tiên đăng sử dụng “reply comment” b) Về xu hướng truyền thông mới:  Website tuyển dụng hướng đến đối tượng có kinh nghiệm  Facebook sử dụng hiệu với đối tượng chưa có kinh nghiệm: sinh viên trường, người có tháng đến năm kinh 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệm,…  Sử dụng sinh viên, thực tập sinh mở rộng kênh truyền thông  Search CV công cụ đại 3.2.2 Ứng dụng công nghệ quản lý liệu ứng viên: Nền tảng E-hiring Với phổ cập Internet, có E-commerce, có Elearning, có E-hiring Và E-hiring tuyển dụng quản lí tuyển dụng online Khi sử dụng tảng E-hiring (hay gọi ATS Applicant Tracking System: Nền tảng quản lí quy trình tuyển dụng), tận dụng cơng nghệ để xử lí tốn đau đầu thường gặp phải trình tuyển dụng bị mắc phải hạn chế mà công cụ Excel chưa giải như: lưu trữ thông tin tiện lợi, tìm kiếm ứng viên theo phân mục, liên hệ với nhiều ứng viên lúc, tránh trùng lặp thông tin, báo cáo thống kê Bên cạnh giải pháp quản lí liệu ứng viên khoa học, tảng Ehiring hỗ trợ nhà tuyển dụng hàng loạt tính đột phá mà cơng nghệ đem lại như: quản lí tuyển dụng đa kênh, gửi email marketing hàng loạt, xuất báo cáo tự động, liên lạc với ứng viên hệ thống nhất, Việc làm giúp tiết kiệm nhiều thời gian, công sức tiền bạc cho tuyển dụng Nền tảng E-hiring giúp nhà tuyển dụng giải số vấn đề phổ biến sau: 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 4: Những công cụ ATS giúp nâng cao hiệu tuyển dụng Vấn đề Giải pháp với E-hiring Tốn nhiều chi phí, thời gian cơng Tích hợp trang thơng tin việc sức để đăng tin tuyển dụng tổng làm => nhanh chóng đăng tin hợp kết trang thông tin tổng hợp kết nguồn việc làm Xây dựng trì trang career Hỗ trợ nhà tuyển dụng tùy chỉnh site tốn thời gian người trì trang career site đơn giản Developer thay thông tin Linkedin Mỗi lần tuyển dụng lại ngập đủ thứ Hiển thị hồ sơ rõ ràng => nhanh file PDF email chóng thu thập, xếp screen file nhanh cách Facebook hiển thị profile Tốn thời gian đọc xử lý Tính lọc hồ sơ theo tiêu chí đơn ứng tuyển không liên quan Hiển thị 3-4 ưu tiên cần có đơn ứng tuyển = > đưa định nhanh Mỗi ứng viên trình bàu hồ sơ theo Hiển thị thông tin ứng viên theo kiểu, thiếu thông tin trường cố định => dễ dàng so sánh hồ sơ quan trọng Các đánh giá, trao đổi với ứng viên Thông tin ứng viên lưu lại bị phân tán nhiều kênh khác E-hiring Cho phép thành viên nhau, khó thơng suốt thông tin phẩn tuyển dụng theo dõi thành viên phận tuyển nhận xét dụng 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Nâng cao, cải thiện nguồn nhân lực phịng Nhân Để phịng ban hoạt động cách trơn tru có quy trình cần phải tìm kiếm nhà quản lý có đủ kinh nghiệm, kĩ lực để quản lý toàn phịng ban Ngồi ra, việc nâng cao kĩ năng, nghiệp vụ cho toàn thể nhân viên điều tất yếu để có hiệu cơng việc Để cải thiện vấn đề cần phải có kế hoạch cụ thể việc đào tạo nâng cao nghiệp vụ, mở buổi workshop, buổi chia sẻ kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng, đánh giá lực qua kiểm tra thực tế 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TĨM TẮT Q TRÌNH THỰC TẬP Sinh viên Vũ Thị Vân Anh tham gia thực tập Công ty cổ phần TOPCV Việt Nam thời gian từ 2/7/2018 đến 04/08/2018 vị trí thực tập sinh Tuyển dụng phịng Nhân cơng ty cổ phần TOPCV Việt Nam Trong thời gian thực tập, em giao công việc phù hợp với vị trí thực tập tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm ứng viên, đăng tin tuyển dụng, search CV, lọc CV, liên hệ ứng viên đặt lịch hẹn vấn, lưu trữ liệu ứng viên, gửi danh sách tới đối tác, chỉnh sửa hợp đồng,… Trong trình thực công việc giao, em nhận nhiều trợ giúp hỗ trợ từ phía anh chị Cơng ty Do cịn thiếu kinh nghiệm thực tế nên em chưa hoàn thành hết cơng việc thời gian đầu Em gặp số khó khăn ứng dụng lý thuyết học với công việc thực tế công ty Tuy nhiên, sau thời gian làm quen với công việc, em hồn thành tốt cơng việc Q trình thực tập phịng Nhân Cơng ty cổ phần TOPCV Việt Nam giúp em tích lũy nhiều kiến thức kinh nghiệm làm việc quan trọng Em có hội áp dụng kiến thức vào thực tế để phù hợp với hồn cảnh tình hình Cơng ty Đồng thời, em bảo hướng dẫn thêm nhiều kiến thức học thêm nhiều kỹ mềm cần thiết cho công việc kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ tìm kiếm thông tin, kỹ làm việc cá nhân làm việc nhóm hiệu quả… Có thể nói, q trình thực tập giúp em tiếp xúc thực tế môi trường doanh nghiệp, mở mang kiến thức nhiều Cuối cùng, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới giảng viên ThS Nguyễn Thị Hồng Vân hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập khóa 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực nằm chuỗi hoạt động quản lý doanh nghiệp, có mối liên hệ mật thiết với hoạt động quản lý nguồn nhân lực khác Với cạnh tranh phát triển không ngừng thị trường nay, địi hỏi doanh nghiệp phải có chuyển biến tồn diện để đáp ứng xu thời đại Việc có nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm, trình độ lực kĩ tồn diện cơng tác Tuyển dụng lại vơ quan trọng Tuy nhiên, sau tìm hiểu hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam, em nhận thấy hoạt động gặp nhiều khó khăn, hạn chế, cần phải đầu tư phát triển nhiều đạt hiệu cao Tuyển dụng không tuyển người mà cần nhiều kĩ khác mà tóm gọn theo cơng thức “Tuyển dụng = Sales + Marketing” Vì để tuyển dụng hiệu cịn cần nhiều kĩ hiểu biết nhiều lĩnh vực thành cơng Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo ThS Nguyễn Thị Hồng Vân tận tình hướng dẫn để em thực tốt báo cáo Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phịng Nhân cơng ty tạo điều kiện để em vào thực tập có kinh nghiệm thực tiễn phục vụ cho báo cáo thực tập 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DỤNG NHÂN SỰ TẠI TOPCV 2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân TopCV 2.2 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân 12 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TOPCV. .. cơng ty cịn khó khăn nên công tác chưa thực đạt hiệu lãnh đạo mong muốn Do vậy, thời gian thực tập công ty cổ phần TopCV Việt Nam, em chọn đề tài ? ?Một số giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân Công. .. THỰC TẬP Sinh viên Vũ Thị Vân Anh tham gia thực tập Công ty cổ phần TOPCV Việt Nam thời gian từ 2/7/2018 đến 04/08/2018 vị trí thực tập sinh Tuyển dụng phịng Nhân công ty cổ phần TOPCV Việt Nam