KLTN phân tích tác động của môi trường kinh doanh đến công ty cổ phần TopCV việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN CÔNG TY CỔ PHẦN TOPCV VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Đàm Thị Kim Dung Mã sinh viên : 1412210055 Lớp : Anh Khóa : 53 Người hướng dẫn khoa học : TS Bùi Liên Hà Hà Nội, tháng 05 năm 2018 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh đất nước ta bước vào giai đoạn công nghiệp hóa, đại hóa, xuất doanh nghiệp Start-up đem đến cho kinh tế Việt Nam “luồng gió mới” Việc thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Startup đóng vai trò quan trọng kinh tế xuất doanh nghiệp không mang đến hội mà tạo thách thức kinh tế Việt Nam Chính vậy, để giúp doanh nghiệp có phát triển tốt nhất, việc xem xét, đánh giá tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến hoạt động doanh nghiệp điều tất yếu cần thiết Điều khơng có ý nghĩa với thân doanh nghiệp mà sở để phủ quan quản lý nhà nước có sách kịp thời nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp Trong vài năm trở lại đây, cộng đồng Start-up Việt phát triển nhanh số lượng quy mô phát triển đa dạng nhiều lĩnh vực khác Theo Cục Quản lý đăng ký kinh doanh thuộc Bộ kế hoạch Đầu tư, năm 2017 có 126.000 doanh nghiệp thành lập mới, số năm 2016 110.000 doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam trắng tay sau thời gian kinh doanh gặp phải nhiều vấn đề, mà số đó, tác động từ mơi trường kinh doanh đóng vai trò quan trọng Cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam ngoại lệ Là doanh nghiệp start-up lĩnh vực công nghệ, cụ thể dựa vào tảng công nghệ để đem đến trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng, công ty Cổ phần TopCV Việt Nam ngày phải đối mặt với nhiều biến động phức tạp môi trường kinh doanh làm ảnh hưởng đến phát triển Vấn đề đặt công ty Cổ phần TopCV Việt Nam nói riêng tồn doanh nghiệp start-up nói chung tìm hiểu tác động mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến mình, thân doanh nghiệp phải ứng phó với biến động Mặt khác, phủ có phương hướng để trợ giúp tạo điểu kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vượt qua khó khăn Vì thế, em định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Tác động môi trường kinh doanh đến Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm phân tích, đánh giá tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp, cụ thể cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam Từ đó, đưa giải pháp giúp Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam tận dụng hội ngăn ngừa thách thức mà môi trường kinh doanh mang lại Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài môi trường kinh doanh tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Phạm vi nghiên cứu đề tài công ty Cổ phần TopCV Việt Nam doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh ngành Thời gian nghiên cứu từ năm 2014 đến hết năm 2017 Phương pháp nghiên cứu Bài luận nghiên cứu dựa sở kết hợp phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp thống kê • Phương pháp phân tích • Phương pháp đối chiếu, so sánh • Phương pháp mơ tả, tổng hợp • Phương pháp hệ thống hóa Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận môi trường kinh doanh tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp Chương 2: Phân tích tác động môi trường kinh doanh đến công ty Cổ phần TopCV Việt Nam Chương 3: Giải pháp hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam Mong khóa luận đóng góp ý kiến có ích góp phần phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nghiên cứu Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn, khóa luận khơng thể tránh thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy bạn đọc để viết trở nên hồn chỉnh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh phạm trù phức tạp có nhiều cách tiếp cận khác Để có nhìn khái quát môi trường kinh doanh, việc tách nhỏ lý giải yếu tố môi trường kinh doanh điều cần thiết Trước tiên, môi trường tổ hợp yếu tố tự nhiên xã hội bao quanh bên hệ thống cá thể, vật Chúng tác động lên hệ thống xác định xu hướng tình trạng tồn Mơi trường kinh doanh khái niệm có phạm trù hẹp Từ trước đến nay, có nhiều khái niệm giải thích mơi trường kinh doanh Có khái niệm cho rằng, môi trường tổ chức tổng hợp yếu tố từ bên từ bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động tổ chức Ý kiến khác lại cho môi trường kinh doanh yếu tố nằm bên tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm sốt được, chúng có tác động trực tiếp gián tiếp tới hoạt động kết hoạt động tổ chức Tóm lại, mơi trường kinh doanh hiểu đơn giản tập hợp yếu tố tác động lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó bao gồm tất yếu tố bên bên doanh nghiệp, yếu tố khách quan chủ quan vận động, tương tác lẫn gây tác động trực tiếp gián tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Các nhân tố môi trường kinh doanh tác động chúng đến doanh nghiệp Để phân tích đánh giá khách quan tác động nhóm yếu tố mơi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đến định lãnh đạo doanh nghiệp nhằm đưa giải pháp phù hợp, cần phân tích cụ thể mơi trường kinh doanh dựa nhóm mơi trường: mơi trường bên ngồi doanh nghiệp mơi trường bên doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp bao gồm yếu tố từ bên tổ chức mà doanh nghiệp khơng tự kiểm sốt chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Môi trường bên doanh nghiệp bao gồm yếu tố nằm bên doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà doanh nghiệp tự kiểm sốt Phân tích mơi trường bên ngồi trình xem xét đánh giá yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức để xác định xu hướng tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (mối đe dọa nguy cơ) tác động đến kết tổ chức Cụ thể, môi trường bên ngồi bao gồm hai nhóm yếu tố: mơi trường vĩ mơ mơi trường vi mơ (hay gọi môi trường ngành) 1.2 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô môi trường bao trùm có ảnh hưởng đến hoạt động tất tổ chức Các thành phần chủ yếu môi trường vĩ mơ gồm: mơi trường kinh tế, trị, xã hội, văn hóa, tự nhiên, dân số kỹ thuật công nghệ Người ta thường đưa yếu tố môi trường vĩ mơ tổ chức nói thành mơ hình PESTEL để phân tích PESTEL hợp thành chữ đầu yếu tố thuộc môi trường vĩ mơ: Political (Chính trị), Economic (Kinh tế), Social (Xã hội), Technological (Công nghệ), Environmental (Tự nhiên) Legal (Pháp luật) 1.2.1.1 Môi trường kinh tế Đây yếu tố quan trọng tác động yếu tố mơi trường có tính chất trực tiếp, động so với yếu tố khác môi trường vĩ mô Những diễn biến môi trường kinh tế vĩ mô chứa đựng hội đe doạ khác tổ chức ngành khác nhau, có ảnh hưởng tiềm tàng đến chiến lược tổ chức Nói khái qt, mơi trường kinh tế tác động đến tổ chức hai khía cạnh cầu thị trường chi phí đầu vào tổ chức Dưới yếu tố môi trường kinh tế • Tăng trưởng kinh tế: Số liệu tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm cho biết tốc độ tăng thu nhập bình quân đầu người Từ cho phép dự đốn dung lượng thị trường ngành thị phần tổ chức 10 • Xu hướng lãi suất: Xu tiết kiệm, tiêu dùng đầu tư ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức Chẳng hạn lãi suất tăng hạn chế nhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng đến mức lời tổ chức, khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng nhiều làm cho nhu cầu tiêu dùng giảm xuống • Mức độ lạm phát: Lạm phát cao hay thấp có ảnh hưởng đến mức độ đầu tư tiêu dùng xã hội Khi lạm phát cao không khuyến khích tiết kiệm tạo rủi ro lớn cho đầu tư tổ chức, sức mua xã hội bị giảm sút làm cho kinh tế bị đình trệ Trái lại, thiểu phát làm cho kinh tế bị trì trệ Việc trì tỷ lệ lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào kinh tế, kích thích thị trường tăng trưởng • Hệ thống thuế mức thuế: Các ưu tiên hay hạn chế phủ với ngành cụ thể hố thông qua luật thuế Sự thay đổi hệ thống thuế mức thuế tạo hội nguy tổ chức làm cho mức chi phí thu nhập tổ chức thay đổi 1.2.1.2 Chính trị - Pháp luật Mơi trường trị pháp luật bao gồm hệ thống quan điểm, đường lối sách, hệ thống pháp luật hành, xu hướng trị ngoại giao nhà nước diễn biến trị nước Có thể hình dung tác động mơi trường trị pháp luật tổ chức sau: • Luật pháp: Chính phủ đưa quy định cho phép không cho phép, ràng buộc đòi hỏi tổ chức phải tuân thủ Vấn đề đặt tổ chức phải hiểu rõ tinh thần pháp luật chấp hành tốt quy định pháp luật • Chính phủ: Chính phủ có vai trò to lớn điều tiết vĩ mô kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ, chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với tổ chức, phủ vừa đóng vai trò người kiểm sốt, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trò khách hàng quan trọng tổ chức (trong chương trình chi tiêu phủ), sau phủ đóng vai 77 đặc trưng văn hóa mờ nhạt chưa thực tạo thành giá trị chi phối hành động nhân công ty Vì vậy, thời gian tới, cơng ty thực kế hoạch mở rộng quy mơ vấn đề củng cố văn hóa doanh nghiệp điều mà công ty cần thực trước tiên muốn đạt tăng trưởng ổn định vững mạnh Ngồi ra, gói dịch vụ sách bán hàng cho gói nhìn chung chưa có khác biệt vùng miền, cụ thể Hà Nội (đại diện cho miền Bắc) Hồ Chí Minh (đại diện cho miền Nam), cơng ty áp dụng gói dịch vụ sách giá bán Vì vậy, cơng ty chưa thể khai thác đáp ứng trọn vẹn nhu cầu tất khách hàng hai vùng Đặc biệt, công ty chưa tạo dấu ấn khác biệt rõ rệt thị trường tuyển dụng Từ tất phân tích phía trên, ta có bảng tổng hợp điểm mạnh – điểm yếu, hội – thách thức mà công ty Cổ phần TopCV Việt Nam gặp phải sau: 78 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp hội – thách thức điểm mạnh – điểm yếu Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam • • • • • • CƠ HỘI Số lượng lớn doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam Lãi suất cho vay giảm Chính phủ ban hành nhiều sách hỗ trợ cho doanh nghiệp start-up Tình hình trị bình ổn, tạo điều kiện thúc đẩy hội nhập, phát triển kinh tế - xã hội Dân số trẻ, lực lượng lao động đông đảo Sự phát triển Cách mạng công nghiệp 4.0 ĐIỂM MẠNH Sở hữu công cụ tạo CV online dễ sử dụng, giao diện đẹp mắt • Nguồn tài nguyên CV dồi • Vốn đầu tư ban đầu thấp, chủ yếu chi phí bỏ dành cho nghiên cứu, phát triển sản phẩm lương cho nhân viên • Cơ cấu nhân trẻ trung, động • THÁCH THỨC Sự khác biệt văn hóa vùng miền • Sự xuất đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nước ngồi • Sự phát triển mạnh mẽ trang mạng xã hội, đặc biệt Facebook • Nhân tập trung chủ yếu thành phố lớn, gây thiếu hụt nhân tỉnh • ĐIỂM YẾU Nguồn CV chưa phong phú, chủ yếu cv từ 0-3 năm kinh nghiệm • Nhân nhiều biến động, kinh nghiệm • Văn hóa cơng ty chưa thực rõ rệt • Chưa khai thác tối đa nhu cầu khách hàng vùng, miền, khu vực • 3.3 Đề xuất giải pháp hoạt động kinh doanh công ty CP TopCV Việt Nam năm tới 3.3.1 Đưa sách giá bán khác khu vực, vùng miền Vào thời điểm hình thành trang web hỗ trợ cho nhà tuyển dụng, công ty gặp nhiều khó khăn việc tiếp cận khách hàng doanh nghiệp lẽ vào thời điểm đó, “ơng lớn” thị trường tuyển dụng VietnamWorks, Career Builder, Mywork,… chiếm lĩnh phần lớn thị trường tạo danh tiếng thị trường tuyển dụng Công ty Cổ phần TopCV phận sinh viên biết đến với chức hỗ trợ người dùng tạo chỉnh sửa CV online, 79 từ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cơng sức q trình xin việc Chính thế, việc mở rộng hoạt động kinh doanh sang mảng tuyển dụng vấp phải nhiều trở ngại Trở ngại làm cho khách hàng – nhà tuyển dụng – biết đến Thời gian đầu bắt tay vào công việc kinh doanh, mà công ty nhận nhiều từ chối từ phía khách hàng, họ khơng biết khơng tin tưởng vào dịch vụ mà công ty cung cấp Vì thế, gói dịch vụ mà cơng ty cung cấp chủ yếu gói dịch vụ có giá trị nhỏ Đồng thời, vào lúc ấy, công ty chưa nhận thức khác biệt hành vi tiêu dùng vùng miền, đó, gói dịch vụ bán với sách giá bán chung cho tất vùng, miền lãnh thổ Việt Nam Sau thời gian dài hoạt động ngành tuyển dụng, công ty nhận thấy thực tế nhu cầu tuyển dụng tập trung chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng – nơi tập trung nhiều cơng ty, doanh nghiệp trường đại học, cao đẳng lớn Tính đến cuối năm 2017, hệ thống TopCV ghi nhận 3.353 nhà tuyển dụng Hà Nội 5.630 nhà tuyển dụng Hồ Chí Minh Có thể thấy rõ số lượng nhà tuyển dụng thành phố Hồ Chí Minh gấp khoảng 1,68 lần số lượng nhà tuyển dụng Hà Nội doanh thu từ nguồn khách hàng Hà Nội thường gấp khoảng lần doanh thu từ khách hàng Hồ Chí Minh Điều khiến cơng ty phải khai thác mạnh mẽ thị trường Hồ Chí Minh thay tập trung vào thị trường Hà Nội Vì thế, thời gian tới, công ty nên chia nhỏ phạm vi kinh doanh phân bổ nhân làm việc theo vùng để khai thác tối đa lợi nguồn khách hàng tiềm đáp ứng tốt nhu cầu họ Bên cạnh đó, cơng ty nên đề sách giá bán phù hợp vùng miền, theo phân tích khác biệt mặt địa lý có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hành vi mua hàng người tiêu dùng Đối với tình hình kinh doanh thực tế công ty Cổ phần TopCV Việt Nam, cơng ty xem xét sách bán hàng sau: 80 Hà Nội (Đại diện cho miền Bắc) Hiện (Tính đến hết tháng 06/2018) Hồ Chí Minh (Đại diện cho miền Nam) - Gói Đăng tin tuyển dụng: tối thiểu 3.1 triệu đồng/gói - Gói Tìm kiếm ứng viên: tối thiểu triệu đồng/gói - Ưu đãi: Giảm giá tối đa 10% / Tặng thêm tối đa 15% dịch vụ - Đăng tin tuyển dụng: tối thiểu triệu/gói - Đăng tin tuyển dụng: tối - Tìm kiếm ứng viên: tối thiểu 3.1 triệu đồng/gói thiểu 3.5 triệu đồng/gói - Tìm kiếm ứng viên: tối - Ưu đãi: thiểu triệu đồng/gói Trong 01 năm tới + Tặng thêm tối đa 10% - Ưu đãi: dịch vụ + Giảm giá tối đa 5% + Tặng thêm 01 tháng đăng + Gọi ứng viên tham gia tin không giới hạn số lượng vấn (đăng tin theo quy định cơng ty) Bảng 3.1: Chính sách giá đề xuất với công ty Cổ phần TopCV Việt Nam 3.3.2 Xây dựng sách lương, thưởng đãi ngộ phù hợp nhóm nhân cơng ty Chính sách lương, thưởng đãi ngộ điều khiến lãnh đạo công ty phải đau đầu, đặc biệt công ty startup vấn đề vấn đề nan giải Lương, thưởng đãi ngộ không yếu tố thu hút nhân mà yếu tố giúp giữ chân nhân sự, khiến nhân muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Đối với cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam, để tập trung thực mục tiêu tăng trưởng kinh doanh, việc trước tiên mà công ty cần làm cải thiện sách lương, thưởng, đãi ngộ để ổn định nhân công ty nâng cao suất làm việc họ Cụ thể sau: • Đối với nhân làm việc bán thời gian, mức lương dao động khoảng 1,5 đến triệu đồng Mức thưởng không cố định mà thay đổi phù hợp với thời điểm đối tượng với hình thức khác nhau, thưởng tiền mặt vật,… Ngồi ra, đãi ngộ nhóm nhân việc miễn phí đồ ăn, thức uống làm việc tổ chức hoạt động dã ngoại,… 81 • Đối với nhân làm việc tồn thời gian, tùy vị trí, phòng ban mà mức lương có khác biệt Tuy nhiên, nhìn chung,với nhân làm việc toàn thời gian, mức lương dao động từ đến triệu đồng kèm hoa hồng theo doanh thu Cũng giống nhóm trên, mức thưởng nhóm nhân không cố định mà thay đổi theo thời gian áp dụng với đối tượng khác Ngồi ra, đãi ngộ nhóm đối tượng tốt chỗ công ty khơng quan tâm đến thời gian nhân làm việc công ty mà quan tâm đến hiệu suất làm việc nhân đó, nói cách khác, nhân viên không bị giới hạn nghỉ phép có lương mà tự định ngày nghỉ phép mình, cần họ đảm bảo hồn thành tốt công việc giao Như vậy, nhân viên cảm thấy tin tưởng làm việc có trách nhiệm • Đối với nhân làm việc lâu năm, ngồi việc tính lương theo hiệu suất cơng việc, cơng ty cần có sách tăng lương theo thâm niên làm việc Điều đảm bảo việc giữ chân nhân lại lâu công ty Tuy nhiên, không yếu tố định nhân viên có lại lâu dài với cơng ty hay khơng Vì thế, mức thưởng đãi ngộ cần phải tương xứng với đóng góp mà nhân viên bỏ Đối với nhóm nhân viên này, mức thưởng tiền mặt khơng họ quan tâm hàng đầu với kinh nghiệm làm việc đủ nhiều, họ hồn tồn có khả có sống dư dả, họ cần lộ trình thăng tiến phúc lợi mặt nghỉ ngơi, giải trí Ví dụ, cơng ty nên mở rộng văn phòng làm việc để nhân viên có khơng gian để thư giãn đầu óc sau q trình làm việc căng thẳng mệt mỏi, để họ tái tạo lượng làm việc hiệu 3.3.3 Xây dựng chiến lược tuyển dụng đào tạo nhân Như phân tích chương 2, nhân cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam có ưu số lượng độ tuổi, tức là, cấu độ tuổi chủ yếu công ty hệ 9X đa phần nữ giới Điều hoàn toàn hợp lý cơng ty hoạt động mảng dịch vụ vào hoạt động ổn định cách không lâu Tuy nhiên, lợi nguồn nhân trẻ điều bất lợi tăng trưởng doanh thu công ty tương lai công ty thực kế hoạch mở rộng 82 quy mô đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, việc tuyển dụng nhân giàu kinh nghiệm mục tiêu mà công ty hướng đến Để thực hóa mục tiêu ấy, cơng ty cần xây dựng chiến lược tuyển dụng đào tạo nhân phù hợp Thứ nhất, việc tuyển dụng nhân mới, công ty nên thực sách khơng tuyển dụng nhân chưa có kinh nghiệm Nếu trước đây, cơng ty sẵn sàng tuyển dụng nhân chưa có kinh nghiệm làm việc, dành thời gian đào tạo lại từ đầu để giảm chi phí lương nhân viên vào thời gian tới, cơng ty có kế hoạch tăng trưởng doanh thu mở rộng quy mơ việc q nhiều thời gian để đào tạo nhân làm giảm tiến độ thực kế hoạch Cụ thể, để tuyển dụng thành công nhân sự, công ty phải chọn lọc kĩ lưỡng, sau đó, nhân có khoảng thời gian thử thách định (thường tháng) trước trở thành nhân viên thức Vào thời gian này, nhân vừa làm quen với công việc, với đồng nghiệp nhận đào tạo từ đội ngũ quản lý cơng ty Việc tuyển dụng nhân có kinh nghiệm ngành giúp công ty tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo Thứ hai, việc đào tạo nhân cũ công ty, việc đào tạo nên tiến hành phù hợp với nhu cầu nhóm đối tượng: • Đối với nhân làm việc bán thời gian, mong muốn nhân làm việc công ty học hỏi kinh nghiệm làm việc phát triển thân Tuy nhiên, thời gian làm việc cơng ty eo hẹp nên công ty cần xếp kĩ lưỡng lịch trình đào tạo nhóm nhân Với nhóm đối tượng này, cơng ty nên tổ chức buổi chia sẻ kinh nghiệm trực tiếp từ anh chị cơng ty có nhiều kinh nghiệm ngành mời diễn giả tiếng từ bên để tư vấn, định hướng thêm đường phát triển nghiệp sau bạn Những buổi đào tạo nên tổ chức thường xuyên, lần/tuần lần/tháng để nhân thường xun trau dồi tích lũy kiến thức • Đối với nhân làm việc toàn thời gian nhân làm việc lâu năm, họ người có trải nghiệm định q trình làm việc Vì vậy, việc tổ chức buổi đào tạo nhóm nhân phải xếp hợp lý với nhân sự, thường chia theo thâm niên làm việc cơng ty, 83 từ phân loại nhu cầu đào tạo nhân viên để công ty tổ chức buổi đào tạo phù hợp Các buổi đào tạo không thiết phải tổ chức thường xuyên nhân nhiều cơng việc phải giải khơng phải lúc có thời gian rảnh để tham gia đào tạo Hơn nữa, buổi đào tạo nên xây dựng dựa đề xuất nhân kiến thức kĩ muốn trau dồi không nên đào tạo cách chung chung tràn lan Đặc biệt, vào thời điểm tại, nhân phòng Marketing chủ yếu nhân làm việc bán thời gian Phần lớn họ sinh viên năm 3, năm trường đại học địa bàn thành phố Hà Nội Nhóm nhân làm việc với mong muốn học hỏi tích lũy thêm kinh nghiệm làm việc Tuy nhiên, với kế hoạch tăng trưởng doanh thu mở rộng quy mô quý III năm 2018, việc tuyển dụng nhân “cứng” cho phòng Marketing việc vô cần thiết Điều không giúp ổn định cấu nhân phòng nói riêng cơng ty nói chung mà bàn đạp để phòng chạy chiến dịch truyền thơng sản phẩm sau 3.3.4 Đẩy mạnh truyền thông quảng bá thương hiệu đến đông đảo người dùng Vào thời điểm mà công ty thành lập, đối tượng chủ yếu mà công ty hướng đến bạn sinh viên người có nhu cầu tìm việc Vì thế, cách thức mà cơng ty lựa chọn để truyền thông quảng bá thương hiệu tham gia hội thảo, diễn đàn hội chợ tuyển dụng trường Đại học, Cao đẳng địa bàn thành phố Hà Nội Phương thức có lợi tiết kiệm chi phí nhận hỗ trợ nhiệt tình từ ban lãnh đạo trường Tuy nhiên, hạn chế phương thức phạm vi tiếp cận ít, tốn nhiều thời gian, cơng sức áp dụng tương tự với nhóm đối tượng khác Hiện nay, với phát triển ngày lớn mạnh Internet mạng xã hội, quảng cáo truyền thông sản phẩm/dịch vụ Internet thực phương thức hiệu Trong thời gian tới, công ty nên dành nhiều chi phí cho việc chạy chiến dịch truyền thơng, quảng cáo Facebook, Google,… để tăng lượt tiếp cận tương tác với người dùng tại, đồng thời để thu hút thêm số lượng người dùng Chi phí sử dụng cho phương tiện truyền thông chắn tốn phương thức truyền thông trực tiếp trường Đại học, Cao đẳng nhiều lần tạo độ phủ lớn 84 với đông đảo người dùng, giúp công ty tiếp cận với đối tượng người dùng khắp nước tiến tới tiếp cận với người dùng quốc gia khác 3.3.5 Xây dựng củng cố văn hóa cơng ty vững mạnh Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mục tiêu mà công ty hướng đến sau hoạt động kinh doanh vào ổn định Văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn cơng ty Nó khơng yếu tố góp phần nâng cao thương hiệu cơng ty mà góp phần thu hút giữ chân nhân Với công ty Cổ phần TopCV Việt Nam, công ty dần có ý thức tạo dựng cho nét văn hóa riêng, chưa thực bật Trong thời gian tới, hoạt động kinh doanh công ty dần lên quy mô công ty dần mở rộng, việc tập trung xây dựng văn hóa doanh nghiệp điều vơ cần thiết Để thực điều đó, cơng ty nên thực điều sau đây: Họp công ty vào thứ hai đầu tuần: Thứ hai ngày làm tuần sau thời gian nghỉ cuối tuần Ngày làm việc bắt đầu với tâm vui vẻ, hào hứng chắn công việc ngày ngày sau tiến hành vơ thuận lợi đạt kết cao Chính thế, thời điểm tốt để công ty tiến hành họp giao ban Cuộc họp khơng mang tính chất cơng việc, mà hội để lãnh đạo công ty chia sẻ kĩ định hướng, mục tiêu công ty tuần làm việc ước mơ, hoài bão họ, giúp cho nhân hiểu suy nghĩ trăn trở từ phía lãnh đạo,từ đó, họ cống hiến cho cơng ty Đồng thời, giúp nhân nâng cao tinh thần làm việc, giúp tăng suất hiệu công việc Tổ chức buổi dã ngoại vào cuối quý Những buổi sinh hoạt đầu tháng mà công ty Cổ phần TopCV Việt Nam tổ chức vào thứ sáu tuần tháng hội tốt để thành viên công ty gần gũi với hơn, nhiên, quãng thời gian ngắn phần lớn người cơng ty chưa thể tách hồn tồn khỏi cơng việc nên buổi sinh hoạt chưa đạt hiệu tối đa Chính thế, buổi dã ngoại vào cuối quý nên tổ chức để gắn kết nhân với Việc tổ chức buổi dã ngoại tốn việc nên 85 làm Vì dịp để thành viên nói chuyện với nhau, ăn ngủ nhau, từ họ hiểu hơn, làm việc ăn ý kết tất yếu cao Nghỉ giải lao 15 phút vào buổi chiều Buổi chiều khoảng thời gian mà nhân công ty dễ “oải” nhất, phần họ làm việc liên tục buổi sáng thời gian để nghỉ trưa khơng nhiều, phần khối lượng cơng việc buổi chiều thường nhiều buổi sáng Chính thế, họ tiếp tục làm việc mà khơng có khoảng thời gian để thư giãn họ dễ bị căng thẳng áp lực Vì vậy, cơng ty nên tạo điều kiện để nhân cơng ty có khoảng thời gian nghỉ ngơi giờ, để họ thư giãn, chia sẻ với đồng nghiệp khó khăn áp lực cơng việc, hay chí tán phét, nói chuyện phiếm Tuy thời gian nghỉ ngơi không dài chắn giúp nhân cảm thấy thoải mái làm việc hiệu Thiết kế đồng phục chuyên nghiệp Cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam có đồng phục riêng, nhiên, chưa thực phù hợp với định hướng phát triển công ty Như đề cập đến trên, đồng phục công ty áo phơng màu trắng có in logo công ty trước ngực trái Tuy nhiên, đồng phục phù hợp công ty thành lập khách hàng công ty chủ yếu sinh viên người có nhu cầu tìm việc Sắp tới, số lượng khách hàng doanh nghiệp công ty tăng lên, đặc biệt doanh nghiệp lớn có thương hiệu, việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp đáng tin cậy trước khách hàng điều vơ cần thiết Vì thế, cơng ty nên thiết kế thêm mẫu đồng phục phục vụ cho việc gặp gỡ đối tác khách hàng lớn Cụ thể, công ty nên thiết kế mẫu áo sơ mi để công ty mặc vào thứ hai đầu tuần dịp đặc biệt công ty 86 KẾT LUẬN Môi trường kinh doanh bao gồm nhiều yếu tố khác có tác động mạnh mẽ đến hoạt động cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam Qua phân tích trên, thấy cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam chịu ảnh hưởng nhiều từ yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Những yếu tố có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động công ty Thách thức đặt công ty Cổ phần TopCV Việt Nam làm để tạo dựng chỗ đứng vững thị trường tuyển dụng thực hóa mục tiêu trở thành kênh tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, cung cấp nhân chất lượng cho doanh nghiệp trở thành cầu nối đáng tin cậy doanh nghiệp ứng viên Với mục tiêu đó, việc tận dụng hội, phát triển mạnh mà cơng ty có với việc khắc phục điểm yếu ngăn chặn rào cản từ bên tạo bước đà cho doanh nghiệp việc đẩy nhanh trình phát triển, nâng cao khả cạnh tranh thị trường tuyển dụng Trong xu hội nhập ngày mạnh mẽ nay, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Vì thế, công ty Cổ phần TopCV Việt Nam khơng có ý thức việc tự hồn thiện phát triển tất yếu bị doanh nghiệp khác ngành, đặc biệt doanh nghiệp nước ngồi lấn át chiếm lĩnh thị trường Mơi trường kinh doanh luôn thay đổi chắn đem đến cho công ty Cổ phần TopCV hội thách thức thời gian tới Mặc dù thời gian đầu thành lập vào hoạt động, công ty gặp nhiều khó khăn bất lợi, nhìn chung tác động khơng phải vấn đề q lớn phát triển cơng ty Khó khăn đến từ mơi trường bên ngồi khó khăn chung tồn ngành khơng phải cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam Vì thế, việc mà công ty cần làm cố gắng thay đổi yếu tố đến từ bên mà cần lựa chọn giải pháp phù hợp với thực tế phát triển công ty dựa hội điểm mạnh mà có Cụ thể, cơng ty cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cập nhật thường xuyên xu hướng công nghệ củng cố đội ngũ nhân có trình độ cao nhân tố định đến khả cạnh tranh ngành tương lai 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Sĩ An, 2018, Kinh tế Việt Nam triển vọng 2018: Tăng trưởng tảng vững chắc, Báo Vietnam.net Phan Thị Minh Châu, 2011, Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội, Nguyễn Thị Liên Diệp, 2011, Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Dương Thị Liễu, 2011, Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thị Tuyết Mai, 2016, Nhiều sách tài hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp, Thời báo tài Việt Nam online Hà Phương, 2017, Kinh tế Việt Nam 2017 qua số, Báo Zing.vn Hà Phương, 2018, Kinh tế Việt Nam 2017: Ngược dòng lập kỉ lục, Báo Zing.vn Chí Tâm, 2017, Báo cáo Tọa đàm Việc làm, thị trường lao động Việt Nam tiến trình hội nhập, Tạp chí Lao động xã hội online Nguyễn Trung Vãn, 2013, Marketing quốc tế, NXB Đại học Ngoại thương, Hà Nội 10 Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam, 2018, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam năm 2014 – 2017 11 Quốc hội Việt Nam, 2017, Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa năm 2017 12 Tổng cục thống kê, 2017, Thông cáo báo chí tình hình kinh tế - xã hội 13 Tổng cục thống kê, Cục thống kê Thành phố Hồ Chí Minh, 2017, Tình hình kinh tế xã hội tháng 12 năm 2017 14 Del I Hawkins, Davi2d L Mothersbaugh, Roger J Best, 2007, Consumer Behavior, Tenth Editio McGraw and Hill Irwin, chương 2, trang 39-69 chương 14, trang 509 – 529 15 Michael E Porter, 1979, Harvard Business Review 16 Philip Kotler, Kevin Lane Keller, 2007, Marketing Management, Pearson Prentice Hall, phần II, trang 63 – 97 88 Các website http://www.gso.gov.vn/ http://www.saga.vn/ https://danso.org/viet-nam/ https://news.zing.vn/ http://vietnamnet.vn/ tuyendung.topcv.vn vieclam.topcv.vn https://mywork.com.vn/ung-vien https://employer.vietnamworks.com 89 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BÁO GIÁ CÁC DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG CỦA MYWORK (THÁNG 04/2016) PHƯƠNG ÁN 1: ĐĂNG TIN TUYỂN GẤP - HIỆU QUẢ NHANH CHĨNG • Ghim tin hot cố định TOP trang chủ / TOP đầu ngành nghề Ứng viên tiếp cận tin ứng tuyển • Tin gửi trực tiếp đến ứng viên để gia tăng hồ sơ ứng tuyển • Được • Ngắt hỗ trợ 100 điểm lọc hồ sơ ngày để tìm kiếm ứng viên quãng / bảo lưu gói dịch vụ tuyển dụng đủ tuần Chiết khấu theo thời gian 0% tuần tuần 5% 10% Thời gian TRANG CHỦ Khuyến mại tháng 04 Giá gốc Thanh toán Giá Gốc Thanh toán 40% 2,000,000 1,200,000 1,500,000 900,000 40% 40% 4,000,000 8,000,000 2,280,000 4,320,000 3,000,000 6,000,000 1,710,000 3,240,000 Tuyển Gấp Việc làm PHƯƠNG ÁN 2: LỌC HỒ SƠ TRONG 52 TUẦN GÓI LỌC HỒ SƠ Điểm Giá gốc Chiết khấu 1.000 1,500,000 Khuyến mại tháng 30% 2.000 3,000,000 5% 30% Giá toán 1,050,000 1,995,000 90 PHỤ LỤC 2: BÁO GIÁ CÁC DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG CỦA TOPCV (THÁNG 4/2016) PHƯƠNG ÁN 1: TÌM KIẾM ỨNG VIÊN Giá (chưa bao gồm VAT 10%) Nội dung gói dịch vụ Tìm kiếm ứng viên: Hiển thị thơng tin ứng viên gửi email cho ứng viên credit = 1.000đ : sử dụng việc hiển thị thông tin ứng viên theo tiêu chí tìm kiếm ứng viên Khơng giới hạn số lượng CV search ngày hay tháng Hạn sử dụng 53 tuần 2,000,000 VNĐ 2000 credits Tặng 1000 credits 3,000,000 VNĐ 3000 credits Tặng 3000 credits PHƯƠNG ÁN 2: ĐĂNG TIN TUYỂN DỤNG Gói dịch vụ hiệu tuần hiệu tháng hiệu Công cụ hỗ trợ Nhà Làm tuyển dụng đưa tin lên tin đầu mục Việc làm - Tăng 170% lượt hiển thị tuần 600,000 ₫ tuần 1,200,000 ₫ Công cụ hỗ trợ Nhà Việc làm tuyển dụng đưa tin lên tốt đầu mục Việc làm bật - Tăng 250% lượt hiển thị tuần 1,000,000 ₫ tuần 2,000,000 ₫ Công cụ hỗ trợ Nhà Ưu tiên tuyển dụng đẩy tin lên ngành đầu kết tìm kiếm nghề theo ngành, nghề - Tăng 200% lượt hiển thị tuần 1,000,000 ₫ tuần 2,000,000 ₫ Tổng 2,600,000 ₫ 5,200,000 ₫ Chiết khấu 25% 30% Ưu đãi (Khi dùng tất dịch vụ / tin) 2,000,000 ₫ 3,500,000 ₫ 91 Giá chưa chưa Giá chưa chưa bao gồm 10% VAT bao gồm 10% VAT Lưu ý: + Bồi hoàn CV ứng viên chưa xác + Tìm kiếm ứng viên: credits = 1.000đ dùng để hiển thị thông tin số điện thoại, email Không giới hạn số lượng search CV ngày hay tháng + Hạn sử dụng 53 tuần, sử dụng nhiều đợt tuyển dụng + Tìm kiếm tuỳ biến theo tiêu chí: Tìm kiếm theo năm sinh, Quận, Thành phố, Trường học, Ngành nghề, tỉnh, ... Cơ sở lý luận môi trường kinh doanh tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp Chương 2: Phân tích tác động môi trường kinh doanh đến công ty Cổ phần TopCV Việt Nam Chương 3:... cứu nhằm phân tích, đánh giá tác động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp, cụ thể công ty Cổ phần TopCV Việt Nam Từ đó, đưa giải pháp giúp Cơng ty Cổ phần TopCV Việt Nam tận dụng... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh phạm trù phức tạp