báo cáo thực tập giữa khóa tại CÔNG TY TNHH THIẾT bị y tế PHƯƠNG ĐÔNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ *** - BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hương Giang Mã số sinh viên: 1615510028 Lớp : Anh 2-KDQT Khóa : K55 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Quang Minh Hà Nội, tháng18 năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG I.1 Thông tin công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông I.2 Phòng ban trực tiếp thực tập: phòng mua hàng .3 II NHẬT KÝ THỰC TẬP III ĐÁNH GIÁ VỀ ĐỢI THỰC TẬP 17 III.1 Những điều đạt 17 III.2 Những điều chưa đạt so với mong muốn .19 IV NHẬT XÉT, KIẾN NGHỊ 19 IV.1 Nhận xét đợt thực tập .19 IV.2 Một số kiến nghị với viện Kinh tế kinh doanh quốc tế nhà trường 20 KẾT LUẬN 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BYT TTBYT PO PTN Bộ Y tế Thông tư Bộ Y tế Purchase order Phiếu tiếp nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Đứng trước phát triển kinh tế thị trường, kinh tế Việt Nam đẩy mạnh mở cửa giao lưu hội nhập, tăng cường thương mại quốc tế Là sinh viên chuyên ngành kinh doanh quốc tế, em nhận thức lý thuyết học trường Đại học Ngoại thương tảng để theo đuổi lĩnh vực xuất nhập ngày đẩy mạnh Do em cố gắng tích lũy thật nhiều kiến thức hữu ích trình học tập nghiên cứu Tuy nhiên, “học phải đơi với hành”, em biết cần có trải nghiệm thực tế để tiếp cận với nghề nghiệp Nhận thức điều này, tranh thủ tạo điều kiện nhà trường nói chung, Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng, em đăng ký thực tập Cơng ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đơng Có thể nói cơng ty đơn vị tiên phong dẫn đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp thiết bị Y tế bệnh viện Việc thực tập công ty thành công giúp em học nhiều kiến thức, kỹ mà em khơng thể có tìm hiểu qua lý thuyết đơn Bài báo cáo em có kết cấu thành phần sau: I Giới thiệu công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông II Nhật ký thực tập III Đánh giá đợt thực tập IV Một số nhận xét, kiến nghị Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo TS Nguyễn Quang Minh tận tình hướng dẫn để em thực tốt báo cáo thực tập khóa Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh Lê Minh Hoàn – Trưởng phòng Mua hàng anh chị nhân viên phòng Mua hàng tạo điều kiện để em vào thực tập cơng ty có kinh nghiệm thực tiễn phục vụ cho báo cáo thực tập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ PHƯƠNG ĐƠNG I.1 Thơng tin công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông Tên công ty Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông Tên giao dịch quốc tế The Eastern Medical Equipment company limited Địa Lô CN2 KĐTM Định Cơng, Quận Hồng Mai, Hà Nội Thơng tin liên lạc Điện thoại: +84 24 3573 8301 Email: info@eastern.vn Website: https://tbytphuongdong.com.vn/gioi-thieu Mã số doanh nghiệp 0101088272 Logo Tổng giám đốc Nguyễn Xuân Thành Ngành hàng kinh doanh Xét nghiệm Chuẩn đoán hình ảnh Hồi sức cấp cứu Ngân hàng máu (tế bào gốc) Y tế tư nhân Tầm nhìn Trở thành thương hiệu dẫn đầu cung cấp thiết bị y tế cho bệnh viện Sứ mệnh Cung cấp thiết bị y tế hàng đầu giới để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân Việt Nam Giá trị cốt lõi TÂM – TÍN – CHÂN – MINH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I.2 Phòng ban trực tiếp thực tập: phòng mua hàng Kinh doanh Kinh doanh Quản lý thầu RA theo mô hình trực tuyến tham mưu Đứng đầu cơng ty Tổng Giám đốc- Nguyễn APP Xuân Thành Công ty chia thành khối quản lý phòng ban chức thực nhiệm vụ chuyên biệt Giám đốc Kỹ thuật Chức PS Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, công ty tổ chức máy quản lý Trong đó, phịng mua hàng thuộc khối chức chịu quản lý giám đốc Giang Thanh Bình Mar com Chức năng: Cơng ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông nhập thiết bị y tế từ Chức Hành thị trường nước ngồi phân phối nước khơng có hoạt động xuất Vì phịng mua hàng thực cơng việc liên quan đến hoạt động nhập như: tìm hiểu thị trường nước để xây dựng kế hoạch tổ chức thực phương Kế toán án nhập khẩu, tham mưu cho Giám đốc sách nhập khẩu, pháp luật Việt Nam quốc tế, giúp Giám đốc chuẩn bị thủ tục hợp đồng, toán quốc tế Dịch vụ KH hoạt động ngoại thương khác Quản lý Nhận phòng mua hàng gồm phận: Mua hàng  Mua hàng từ nhà cung cấp nước (chị Quế phụ trách)  Nhập máy móc, thiết bị phụ kiện, vật tư tiêu hao từ nhà cung cấp nước Siemens, BD, Randox, Hitachi, Sau đó, phân phối cho bệnh viện, phịng khám tồn quốc Bộ phận anh Hoàn, chị Ngát, chị Trang anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kiên phụ trách Mỗi nhân viên đảm nhiệm số nhà cung cấp khác nhau, phân chia cơng việc nhiều lô hàng nhà cung cấp đợt Về nhân sự, phòng Mua hàng gồm nhân viên, công việc bị tải Anh Hoàn quản lý mua hàng Việc làm thủ tục thông quan, lấy hàng cảng thuê dịch vụ công ty logistics như: U&I, Việt Nga II NHẬT KÝ THỰC TẬP Phòng ban trực thuộc: Phòng mua hàng Người hướng dẫn: Lê Minh Hoàn – quản lý mua hàng Số điện thoại người hướng dẫn: 0965096516  Báo cáo tuần Thứ (ngày 1/7): Ca sáng + Ca chiều Đúng 8h em có mặt công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông Sau anh Thương – trưởng phòng đào tạo nói sơ qua văn hóa lĩnh vực kinh doanh cơng ty; phổ biến, hướng dẫn nội quy quy định cơng ty, phịng ban, giới thiệu với anh chị trưởng phịng ban chính: nhân sự, kế tốn, RA, mua hàng, em nhận vị trí làm việc Đợt thực tập em thực tập với 11 thực tập sinh nữa, chúng em ngồi làm việc phịng Mua hàng cịn tham gia hỗ trợ phịng ban khác Em phân cơng hỗ trợ phịng RA Phịng RA có quan hệ mật thiết với phịng Mua hàng, làm thủ tục đăng ký sản phẩm để hàng hóa thơng quan hợp pháp, xin giấy phép nhập đồng thời dịch hướng dẫn sử dụng máy móc, thiết bị, sang tiếng việt hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm Thứ ngày làm việc bận bịu thường có buổi họp giao ban : buổi họp thường kéo dài buổi sáng buổi họp đầy đủ phòng ban tuần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ở cơng ty có kệ sách cho nhân viên anh chị thực tập năm trước làm Ở có nhiều thể loại từ phục vụ công việc gồm từ điển chuyên ngành y khoa, incoterm, đến sách phục vụ nhu cầu giải trí Em đăng ký mượn kỷ yếu cơng ty có trình bày lịch sử hình thành, số văn định thành lập công ty, giấy chứng nhận đăng ký thành lập doanh nghiệp ảnh chụp lại khoảnh khắc buổi hoạt động ngoại khóa Đây lần đầu em trải nghiệm mơ hình khép kín công ty từ lúc làm việc đến tan làm: Ca sáng ( 8h – 12h); nghỉ trưa (12h-13h); ca chiều (13h -17h) Cơng ty có phận đầu bếp riêng nên nhân viên ăn trưa căng tin tầng Tất nhân viên kể tổng giám đốc ăn trưa nhau, việc góp phần tạo nên văn hóa gắn kết, thân thiện bình đẳng cơng ty Ngồi ra, cơng ty có văn hóa kết thúc nghỉ trưa tan làm phịng hành bật hát Điều giúp nhân viên có tinh thần để bắt đầu làm việc sau nghỉ trưa ngắn ngủi giải tỏa căng thẳng sau ngày làm việc vất vả Thứ (ngày 2/7): Ca sáng + Ca chiều Hôm anh Hồn nhờ bọn em tìm kho đơng lạnh để bảo quản hóa chất với yêu cầu: nhiệt độ: -20oC, khối lương 0,2 m3, khơng đóng tuyết Vì kho lạnh đáp ứng yêu cầu Việt Nam ít, chủ kho thường lưu kho lạnh với số lượng lớn nên việc tìm kho khó khăn Vì em chưa tìm kho đáp ứng Thứ (ngày 3/7) : Ca sáng + Ca chiều Buổi sáng anh Hồn có chia sẻ định hướng nghề nghiệp nhân viên xuất nhập Người làm ngành xuất nhập thường theo nấc nghề nghiệp từ kho, chứng từ, mua hàng Muốn làm xuất nhập trước hết phải hiểu rõ nghiệp vụ nhỏ từ kho bãi, cảng, điều phối , tiếp xúc với chứng từ làm cơng tác quản lý mua hàng, ngồi chuyển hướng sang kinh doanh xuất nhập Qua buổi chia sẻ trên, em hình dung rõ tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngành xuất nhập đồng thời định hướng cần bổ xung kinh nghiệm, kiến thức bắt đầu đường trở thành nhân viên xuất nhập từ đâu Thời gian lại em ngồi đọc cẩm nang xuất nhập quy trình nhập y tế Thứ thường ngày đăng ký lịch làm việc tuần sau nhiên thứ em không làm nên đăng ký làm việc từ hôm Thứ (ngày 5/7) Ca sáng + Ca chiều Buổi sáng anh Hoàn dành tiếng để đào tạo chuỗi cung ứng Các bước chuỗi cung ứng chia nhỏ thành: Order, Production Planning, Logistics, Warehouse Nội dung buổi đào tạo hơm nói hoạt động Order Planning, công ty dùng phần mềm ZipERP thiết kế riêng để quản lý danh sách hàng hóa nhập xuất đồng thời lên kế hoạch đặt hàng Công ty theo mô hình chuỗi cung ứng kéo (khách hàng đặt hàng sau cơng ty tiến hành đặt hàng từ đối tác) đặc điểm hàng thiết bị y tế khó bảo quản tốn khoản chi phí lớn để trì kho bãi Buổi sáng phịng RA cịn giao cho em in số tài liệu hướng dẫn sử dụng máy phân tích huyết học Buổi chiều em hỗ trợ phịng kế tốn dịch điều khoản toán hợp đồng từ Tiếng Anh sang Tiếng Việt Em nhận thấy thuật ngữ điều khoản hợp đồng tương đồng với môn tiếng anh chuyên ngành Về danh sách điều khoản giống với em học, nhiên mặt nội dung phức tạp có nhiều điều kiện lằng nhằng  Báo cáo tuần 2: Thứ (Ngày 8/7): Ca sáng + Ca chiều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Buổi sáng phòng đào tạo tổ chức buổi Hội nhập Mục đích buổi họp giúp nhân viên hiểu rõ công ty, cấu, phòng ban chế độ đãi ngộ , lương thưởng Người chủ trì buổi họp anh Thương Thành viên tham gia gồm thực tập sinh sở Hà Nội, nhân viên sở Đà Nẵng Hồ Chí Minh Hình thức: họp tele- training qua phần mềm go to meeting Buổi chiều em tiếp xúc với giấy tờ hải quan Anh Hoàn yêu cầu xếp đối chiếu chứng từ với Một hồ sơ chuẩn xếp theo thứ tự bao gồm: Invoice, Packing list, Purchase order (PO) , Acknowledge of order (AC) , Bill of landing, Arrival Notice, hóa đơn cước, đơn bảo hiểm , giấy phép, phân loại hàng hóa Kiểm tra hồ sơ:  Kiểm tra tính logic ngày : Ngày PO trước ngày Invoice trước ngày Bill of Landing  Người nhận hàng PO phải giống Invoice ( Người nhận hàng Bill of Landing khác sơ với PO Invoice giao dịch mua bán ba bên)  Người nhập PO phải giống Invoice Bill of Landing  Tên hàng hóa Invoice giống giấy phép Thứ (ngày 9/7) : Ca sáng+ Ca chiều Em tham quan kho Tràng An Bắc Ninh – cơng ty tập đồn Thiết bị Y tế Phương Đông cấp dịch vụ logistics cho Công ty TNHH Thiết bị Y Tế Phương Đông Kho Tràng An bao gồm bốn tầng có loại kho:  Kho thường chứa loại máy móc  Kho mát 150C chứa hàng có nhiệt độ bảo quản 2-300C 10-300C  Kho lạnh 80C chứa hàng có nhiệt độ bảo quản từ 2-80C Hàng hóa hết hạn sử dụng chuyển sang khu vực Unhold Area để tiêu hủy trả lại nhà sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ở kho có nhiều thùng xốp dùng cho việc vận chuyển từ kho lạnh hay kho mát phương tiện vận tải Vì vận chuyển hàng hóa từ kho cần giữ nhiệt độ bảo quản tiêu chuẩn nên hàng vào thùng xốp có đá để giữ lạnh Ở cơng ty nước ngồi, cơng tác vận chuyển thường có hỗ trợ loại máy móc chuyên dụng , nhiên Việt Nam máy móc đắt đồng thời phát sinh khó khăn thu hồi lại máy sau vận chuyển, cịn thùng xốp chi phí rẻ lại khơng cần thu hồi nên Tràng An lựa chọn sử dụng Ngồi tầng có kho mát chứa hàng hóa cồng kềnh có cồng nhập xuất thơng với kho hàng: có cửa hai đầu, hàng hóa tiếp nhận từ xe tải trực tiếp vào kho xuất hàng trực tiếp từ kho bốc lên xe tải Em hướng dẫn đọc hạn sử dụng, số lô hàng mã hàng, ký hiệu hướng dẫn lưu trữ cảnh báo an toàn số loại hóa chất Đối với hàng y tế, số mặt hàng phải có giấy phép nhập (các ký hiệu giấy phép nhập ghi bao bì) Theo quy định Việt Nam, hàng hóa nhập phải đảm bảo có tem nhãn theo quy định không bị coi hàng lậu Do việc dán tem nhãn cho khơng bị bong tróc q trình vận chuyển quan trọng Vì kho Tràng An trình lắp đặt thêm kệ để hàng pallet nên cần dọn dẹp Hơm chúng em giúp anh chị tiến hành lau dọn kho để phục vụ cho buổi kiểm tra tới Hàng hóa y tế nên QA công đoạn quan trọng, Tràng An hướng tới trở thành kho Việt Nam đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, nên việc đảm bảo vệ sinh yếu tố cần thiết Nếu kho hàng khơng đáp ứng bị cấm khơng nhập Ngồi em cịn giúp anh chị dán nhãn vào hàng hóa, đặc biệt kho lạnh việc dán nhãn phải tiến hành kho nên dù có quần áo bảo hộ em thấy lạnh chịu vòng 10 phút Qua buổi xuống kho Tràng An, em nhận thấy rõ tầm quan trọng logistics việc cung ứng hàng hóa Người làm xuất nhập phải bao quát hết tình trạng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com yêu cầu vận chuyển bảo quản không dễ dấn đến sai lầm việc đặt hàng khơng có sở vận chất để bảo quản bảo quản sai cách dẫn đến hỏng lơ hàng Vì Tràng An cơng ty tập đồn Thiết bị Y Tế Phương Đơng nên nét văn hóa thống với Phương Đơng: có nhạc vào làm chiều tan ca Thứ (Ngày 12/7) : Ca sáng + ca chiều Hơm nay, em hỗ trợ phịng RA dịch thuốc thử phép chuẩn đoán ống nghiệm Đây mô tả thuốc thử nằm hồ sơ gửi cho nhà nước để xin giấy phép Vì lần em tiếp xúc với từ ngữ chuyên ngành y khoa nên gặp nhiều khó khăn Em mượn từ điển y khoa kệ sách để tiện cho cơng việc mình, nhiên tốc độ dịch chậm Buổi đầu em chưa dịch xong phải mang nhà làm tiếp Buổi chiều chúng em có buổi đào tạo với anh Hồn Lúc đầu anh nói qua lại planning ngồi nói thêm tồn kho Cơng việc quản tồn kho: báo cáo tồn kho (tồn kho cao hay thấp phải tiến hành họp để điều chỉnh dừng yêu cầu mua hàng/ biện pháp khác), báo cáo hàng cận hết hạn ( Phương Đơng có mặt hàng có thời gian kệ ngắn thuốc thử,… dùng nguyên lý FIFO để đảm bảo hàng bán cịn hạn sử dụng) Cách tính leadtime (dưới góc độ khách hàng) phụ thuộc vào số yếu tố sau:  Thời gian xử lý đơn hàng nhà cung cấp: thường ngày, có nhiều nhà cung cấp có cut-off day tuần để chốt đơn đặt hàng, ví dụ họ nhận PO đến hết ngày thứ hàng tuần, sau ngày chuyển sang tuần người làm mua hàng phải ý để không bị trễ đơn hàng  Thời gian sản xuất : tùy thuộc vào tình trạng sản xuất nhà cung cấp, hàng hóa sẵn hàng để bán cho khách hàng nhà sản xuất tiếp nhận PO đặt hàng nguyên vật liệu để tiến hành sản xuất Nhân viên mua hàng phải liên hệ để hỏi nhà cung cấp tình trạng hàng hóa để báo lại với khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Thời gian vận chuyển : tùy thuộc vào phương thức vận chuyển, cảng cảng đến Ngồi cịn phải tính đến thời gian làm thủ tục hải quan, vận chuyển kho (các yếu tố phải tính dung sai, có khả tàu trễ cảng q đơng, tàu khơng cập bến được, hay gặp trục trắc thông quan,…) Nội dung buổi đào tạo hơm nói hoạt động mua hàng Vì số lượng hàng hóa Phương Đơng lớn nên để quản lý danh mục mua cần định danh sản phẩm (chính mã code hàng hóa) Ví dụ sản phẩm CENTAUR ACID/BASE REAGENT 1&2( IATA) có mã code 10310026 Cơng việc người mua hàng xây dựng hệ thống (danh mục hàng mua, mã code qua hệ thống quản lí: ZipERP), tìm kiếm nhà cung cấp, xây dựng quy trình mua hàng Nếu nhà cung cấp cần đàm phán kí hợp đồng Nếu mua lâu dài kí hợp đồng ngun tác thời gian số năm (gồm điều khoản chung, tổng quát: giá cả, phương thức toán, giao hàng, bảo hành, trọng tài, chất lượng ) Lần sau đặt hàng cần gửi Purchase order (PO) ( PO coi hợp đồng nhỏ, khải quan chấp nhận làm thủ tục thông quan) Cách để tìm nhà cung cấp ( đáng tin cậy, chất lượng tốt, giá mềm):  Nguồn thông tin: sàng lọc mạng, người quen (có thể bạn bè làm lĩnh vực khách hàng có thơng tin liên lạc nhà cung cấp sản phẩm đó)  Tìm trang web thức nhà cung cấp, xem có đại lý phân phối thức Việt Nam hay khơng Ngun tắc phải tìm ba nhà cung cấp để tạo phương án an tồn trường hợp rủi ro xảy giá cạnh trạnh tránh có tình trạng độc quyền phân phối để ép giá Để đàm phán thành cơng, cần nhiều kĩ năng, mà kĩ cần có nghệ thuật giao tiếp, nắm bắt tâm lý, đọc ngơn ngữ thể, hiểu văn hóa làm việc nhà cung cấp Nhiều cần phải linh hoạt 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đàm phán, có lúc mềm, nhẹ nhàng, có lúc lại phải cương quyết, có lúc chân thật chia sẻ với đối tác Đánh giá nhà cung cấp thông qua số yếu tố sau:  Tuân thủ điều kiện giao hàng (đúng thời gian, chất lượng )  Có thể tham quan nhà máy, kiểm tra quy trình sản xuất có đáp ứng đủ tiêu chuẩn ISO khơng Bên cạnh đó, nhà cung cấp tiến hành lọc khách hàng để định có cho phân phối hàng họ hay khơng Vì mặt hàng thiết bị y tế thuốc thử mặt hàng đặc thù nên cần đảm bảo điều kiện lưu kho nghiêm ngặt, họ kiểm tra giấy tờ để biết tình hình tài cơng ty Ở cơng ty khơng có phận Planning nên phòng Sale Mua hàng phụ trách việc định cần đặt hàng Khi có u cầu mua hàng cần kiểm tra thông tin : mã code, tên hàng (do hải quan Việt Nam yêu cầu code tên), đơn giá, số lượng, ngày yêu cầu hàng về, phương thức vận chuyển, cảng cảng đến (chú ý khách Hà Nội khơng thể chuyển hàng cảng Cát Lái) Khi phòng mua hàng nhận yêu cầu đặt hàng từ phòng sale, đơn hàng cần gấp (yêu cầu từ quản lý) xử lý tiếng, đơn hàng khác thường ngày Sau trưởng phòng Mua hàng phê duyệt, nhân viên tiến hành lập PO hệ thống ZipERP, lưu, in xin chữ kí scan gửi cho nhà cung cấp Theo dõi đơn hàng hệ thống excel( để quản lý thơng tin mà khơng có trường hệ thống).Sau liên hệ với Người bảo hiểm, mua bảo hiểm cho lơ hàng Ở nước ngồi, cơng việc th ngồi (do forwarder xử lý), Phương Đơng tự mua Thường mua cơng ty Bảo hiểm MIC Có điều học mơn Logistics vận tải quốc tế rồi, phí vận chuyển chịu: prepaid (điều kiện CIF, người Shipper trả), collect (FOB, người nhận trả) Ngoài ra, xin CO tiền ( khoảng 100 USD/bộ), thường xin phịng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam( VCCI), mặt hàng 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ưu đãi( quy định hiệp định, ví dụ ASEAN- Nhật Bản) xin Cơng Thương Buổi đào tạo buổi tổng hợp nhiều môn học trường đồng thời áp dụng nhiều điều vào thực tế khác biệt sao, có nhiều tình phát sinh cách giải Ngồi anh Hồn cịn chia sẻ nghề nghiệp:Người làm Mua hàng phải giỏi tốn, excel, có tư tốt, kiên trì để suốt ngày làm việc với số Trước kia, anh khơng có hội thực tập nên lúc trường chật vật, làm đủ vị trí, từ ops tới chứng từ, mua hàng…Vì em cảm thấy may mắn trường có tập khóa giúp sinh viên có nhìn rõ nét nghề nghiệp sau  Báo cáo tuần Thứ (ngày 16/07): Ca sáng + Ca chiều Hôm nay, em bạn Luyến hỗ trợ phòng RA dịch tài liệu Leaderflex catheter dùng để lấy máu xét nghiệm từ tĩnh mạch động mạch Tốc độ dịch em cịn chậm nên việc làm người trao đổi với thuật ngữ chuyên ngành giúp nên chúng em hoàn thành dịch ngày Buổi chiều em sử dụng điện thoại nội công ty gọi điện báo cho USP lấy hàng gửi trả nhà cung cấp Terumo Pháp (nhà cung cấp gửi hàng thay yêu cầu công ty) gửi trả hàng lỗi Thứ 4( ngày 17/07): Ca sáng + ca chiều Chúng em phòng RA đào tạo về: thủ tục thơng quan hàng hóa Loại hàng hóa Thủ tục hải quan RA Ghi XNK 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giấy phép Bản sản Công Invoice, từ BYT phẩm văn Packing Phương list, tờ Đông & khai, hãng Catalogue O V Hàng TTBYT PTN công TT loại A bố tiêu chứng từ phải chuẩn áp giống nhau, lấy dụng loại thông tin giấy A theo phép làm chuẩn BYT V Tên/code toàn NĐ36 TTBYT Giấy phép V O V Phòng mua hàng loại B, nhập xác nhận xuất xứ C, D theo TT30 với Người gửi để thuộc phát hành Invoice, TT30 Packing list theo xuất xứ hàng TTBYT Không cần V O V Chuẩn bị catalogue loại giấy phép trước hàng B,C,D đến hết (RA Phương không 31/12/2019 Đông hãng thuộc khơng có sắn tài TT30 liệu này) Sinh Giấy phép phẩm nhập chẩm theo T47 đoán in số vitro visa theo V O V 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TT44 Hàng O O V V TTBYT Không thể xin xác nhận từ BTY Qua em biết loại hàng y tế phân theo cấp độ khác yêu cầu giấy phép khác số thông tin cần lưu ý làm hồ sơ Sau em xếp chứng từ: xếp PO , CO, tờ khai khải quan theo nhà sản xuất thứ tự thời gian Và kiếm tra chứng từ: kiểm tra tờ khai hải quan với Invoice, Packing list gốc Về mục: số tiền, thuế, mã code hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, điều kiện incoterms Nếu sai báo lại với bên thuê U&I logistics (thuê khai báo hải quan) Sau buổi đào tạo RA em ý giấy tờ cần có hồ sơ đầy đủ khớp với chưa Ngồi em cịn quan sát cách chị chuẩn bị chứng từ khai kháo hải quan nào, cách khai báo MSDS lên tổng cục hải quan Nghe anh chị nói chuyện em biết thêm vài từ chuyên ngành như:FOC _ free of charge: hàng tặng, AN – arrival note Buổi chiều em dịch xét nghiệm Emit® Amikacin - xét nghiệm miễn dịch enzym đồng sử dụng phân tích định lượng amikacin huyết plasma người Dù chưa hồn thành cơng ty buổi chiều có thuật ngữ lặp lại từ dịch trước nên em hoàn thành nhanh trước Thứ 6( ngày 19/07) : Ca sáng + ca chiều Em thấy tốc độ dịch chậm vướng mắc từ chuyên ngành nên lập danh sách từ hay gặp Do thời gian dịch em cải thiện , hơm nay, em hồn thành dịch tài liệu Hệ thống AnyplexTM II PCR nhằm phát human papillomavirus Bản dịch RA tổng hợp để xin giấy phép nhập Buổi sáng em có sang phịng tài chính-kế tốn u cầu nộp thuế Phịng có hai phận riêng biệt kế tốn thuế kế tốn cơng ty Hai phận hay có mâu 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thuẫn lợi ích nên sang em nghe sơ qua người bàn luận vấn đề: phịng kế tốn cho cơng ty vay bên A nên thay bên A trả khoản nợ cho bên B đỡ rắc rối nhiên phịng thuế khơng đồng ý tự nhiên phát sinh khoản phải đóng thuế Buổi chiều anh Hồn dành chút thời gian nói nghị định cho hàng hóa y tế:  Các nghị định hàng y tế: Nghị định hải quan : 08/2018  Nghị định thuế 26, 127, ; Nghị định 36-CP  Thông tư – BYT: Thủ tục hải quan: 38-BTC; Thông tư 127 xử phạt hải quan, thông tư 30 y tế Giấy phép xuất nhập cho loại mặt hàng có thời gian hiệu lực khác nhau: có loại lần nhập hàng phải xin cấp lại, có loại cấp theo năm Thủ tục cấp giấy phép nhập (theo nghị định 169/2018/NĐ-CP), Thủ tục gia hạn giấy phép nhập (theo điều 13 - Thông tư 30/2015/TT-BYT), Hiệu lực giấy phép nhập trang thiết bị y tế (theo điều 16 - Thông tư 30/2015/TT-BYT)  Báo cáo tuần Thứ (Ngày 22/07): Ca sáng +Ca chiều Em hỗ trợ phòng Marcom dán nhãn catalogue vào giá sách – danh sách loại máy cơng ty phân phối gồm hãng BE, Sesimen, Sterum, Nihon Koden, BD, Hôm em sử dụng hệ thống zipERP để nhập ETA, mã code tên hàng Ngồi em cịn tổng hợp ETA vào trang excel để dễ theo dõi hàng đến Buổi chiều em sử dụng máy in để in số hợp đồng để đưa cho bên kế toán Thứ 4(Ngày 24/07): Ca sáng +ca chiều 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Buổi sáng, em kiểm tra lượng hàng tồn kho phần mềm zipERP Việc theo dõi phải tiếng hành thường xuyên thiếu hàng cần tiến hành đặt hàng hàng hết hạn cần có biện pháp xử lý Ngồi em cịn tìm chứng từ tờ khai, CO,CQ cho anh Hoàn Buổi chiều em dịch Calcium Chloride (0.025M) thuốc thử sử dụng xác định in vitro thời gian prothrombin (PT) Vì quen với việc dịch nên em hoàn thành dịch ngày Thứ (ngày 26/07): Ca sáng+ca chiều Buổi sáng em dịch Fibrinogen Kit dụng cụ phục vụ cho xét nghiệm chẩn đoán in vitro nhằm định lượng fibrinogen plasma Hơm chúng em cịn u cầu xuống kho lưu trữ giấp tờ, xếp chứng từ theo năm tổng hợp thành danh sách sau dán phía ngồi thùng đựng để thuận tiện cho việc tìm kiếm sau Chứng từ hợp đồng cơng ty lưu trữ 10 năm ( hộp cũ từ năm 2007) Ngoài ra, khách hàng bệnh viện yêu cầu số giấy tờ khai báo hải quan nên phải lục tung kho lên, giấy tờ cần tìm chủ yếu tờ khai hải quan (trước chưa có phần mềm khai hải quan giấy)  Báo cáo tuần Thứ (Ngày 29/07): Ca sáng + Ca chiều Buổi sáng em có gọi điện cho USP để tiến hàng báo gửi trả hàng cho nhà cung cấp sang phòng lễ tân xin dấu PO để gửi tra hàng lỗi Anh Hồn cịn em hướng dẫn lập Invoice theo mẫu có sẵn (của họ nhà Siemens) Excel Tuy công việc điền thông tin tên hàng, mã code, giá, vào excel em biết thêm mẫu invoice thông tin cần có invoice thực tế Ngồi em kiểm tra chứng từ lô hàng dịch xong Seegene NIMBUS – buồng xử lý ống hút 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ (Ngày 31/07) Ca sáng + ca chiều Hôm phòng RA giao cho chúng em nhiều dịch nên em ngày em ngồi dịch hoàn thành hai dịch về: Real-time PCR System đa tác nhân xác định vi khuẩn lao Mycobacterium Lao khơng điển hình APTT – xét nghiệm đông máu sử dụng để nghiên cứu cách thức đông máu nội Thứ ( Ngày 2/8): Ca sáng + ca chiều Buổi sáng chúng em có xuống kho tìm nốt số giấy tờ mà tuần trước chưa tìm xong Ngồi ra, buổi chiều có buổi tổng kết cho thực tập sinh Các thực tập sinh phải tổng kết làm được, học được, đóng góp cho cơng ty cảm nhận sau tuần thực tập định hướng thân sau thuyết trình Chúng em cơng ty trao chứng nhận thực tập công ty chụp ảnh lưu niệm III ĐÁNH GIÁ VỀ ĐỢI THỰC TẬP III.1 Những điều đạt Sau đợt thực tập Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông em biết theo ngành sau trường cơng việc em làm gồm Vận dụng kiến thức học vào thực tế:  Biết quy trình nhập thiết bị y tế thực tế có điểm khác so với kiến thức học (Các loại hàng hóa y tế khác phải đáp ứng nhiều quy định giấy ghép nhà nước, thường dùng phương thức mua thường EXW FOB hay CIF)  Học thêm kiến thức thực tế hợp đồng, biết đối chiếu chứng từ, biết hồ sơ đầy đủ gồm giấy tờ gì, biết lập Invoice  Biết tuyến đường vận tải công ty hay chọn: hàng không (chiếm khoảng 60%)  Vận dụng kỹ dịch điều khoản hợp đồng môn tiếng anh chuyên ngành 2, bên cạnh em học nhiều từ ngữ chuyên ngành y khoa 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bên cạnh em học nhiều từ buổi đào tạo Dù khơng trực tiếp thực tồn điều học ( khoảng thời gian thực tập ngắn mà trình đặt hàng dài nên giao cơng việc việc bàn giao gây gián đoạn em kết thúc tập) em biết thêm nhiều điều thực tế kinh nghiệm anh chị trước Thu lượm kĩ năng:  Kĩ văn phịng: Dù trước thực tập em có kỹ soạn thảo, trình bày văn MS Word, đến thực tập tất dịch em cần phải trình bày lại cho dễ nhìn, đáp ứng đủ nội dung nên phát sinh nhiều công cụ học thêm như: snipping tool để cắt chèn ký hiệu khơng có sẵn word  Photo, in tài liệu Rèn luyện kĩ mềm:  Kỹ đặt câu hỏi Sau đợt thực tập em học khơng biết hỏi mà trước em phải tự tìm hiểu lượng thơng tin định, xác định chưa biết Sau phải biết câu hỏi hỏi ai, hỏi để người nghe hiểu ý  Kỹ giao tiếp Trong nhóm thực tập có nhiều bạn em khơng quen tuổi em làm quen nhanh chóng Tuy nhiên anh chị công ty ngày đầu đến cơng ty em cịn rụt rè, ngày em tỏ thân thiện với người Khi gặp anh chị nhà ăn lúc đầu em không dám bắt chuyện sau em cố gắng cải thiện tiến đến chào hỏi trò chuyện bữa ăn Tuy nhiên em khơng nhiệt tình thái q, dễ khiến người khác cảm thấy khó chịu  Kỹ làm việc nhóm: Các anh chị bên RA giao dịch cho bạn nhóm trưởng để phân cho thực tập sinh Vì ngày đầu chưa quen với thuật ngữ chuyên ngành văn phong, cách diễn đạt chúng em làm việc chậm nên kỹ phối 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hợp, trao đổi nhóm cần thiết để nhóm hồn thành kịp hạn giao III.2 Những điều chưa đạt so với mong muốn Do số lượng thực tập sinh lớn khoảng thời gian thực tập ngắn nên em khó giao cơng việc để hồn thành đơn hàng, em làm việc nhỏ Tuy nhiên em cố gắng khắc phục việc quan sát anh chị chuẩn bị hồ sơ sao, đồng thời tranh thủ buổi đào tạo với anh Hoàn để hỏi số thắc mắc Thứ hai công ty có hoạt động nhập mà khơng có hoạt động xuất nên em chưa tìm hiểu nhiều IV NHẬT XÉT, KIẾN NGHỊ IV.1 Nhận xét đợt thực tập Thực sự, tháng thực tập Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông rèn luyện cho em nhiều Những ngày đầu thực tập ngày vất vả với em, mà mơi trường hồn tồn Cả buổi làm việc phải ngồi trước máy tính, lại vận động, buổi trưa khơng ngủ nên chiều hay bị buồn ngủ Nhưng sau gần tuần làm việc em thích nghi với cơng việc văn phòng Em học chuyên ngành kinh doanh quốc tế, sâu vào nghiên cứu hoạt động xuất nhập nên đến công ty làm việc em giao công việc liên quan đến hoạt động nhập công ty Và tất nhiên thực hành lý thuyết ln có khoảng cách Trong thực tế ẩn chứa nhiều khả mà lý thuyết khơng thể thống kê hết, mà em cần trải nghiệm thực để đối mặt với xác suất ấy.Cá nhân em thấy đợt thực tập vơ bổ ích thực cần thiết cho sinh viên Đây bước quan trọng giúp sinh viên biết đâu, học gì, học có phục vụ cho cơng việc khơng, liệu có phù hợp với lĩnh vực này, từ đưa định hướng cho việc định làm 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV.2 Một số kiến nghị với viện Kinh tế kinh doanh quốc tế nhà trường Khi chưa thực tập, em thấy tuần dài, hè trước em dành để nghỉ ngơi, tuần nghỉ hè phải thực tập có nhiều dự định khác phải gác lại Tuy nhiên sau thực tập kết thúc, em lại muốn viện trường tạo điều kiện tổ chức thời gian thực tập dài Vì đề cập trên, chúng em giao nhiều cơng việc (đối với em viết thêm nhiều trình đặt hàng hơn) nên học hỏi nhiều điều 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đơng vơ hữu ích em Bản thân em bước đầu tiếp xúc với thực tiễn công việc ngành xuất nhập khẩu, hiểu rõ khó khăn mà người trẻ tuổi em phải đối mặt trường Dưới phân công công việc, hướng dẫn giúp đỡ anh chị nhân viên cơng ty, em tự tin nói thu khơng kinh nghiệm kĩ chuyên môn đáng quý Bên cạnh em cịn học  thêm học sống Những người trẻ tuổi em nên định hướng từ sớm, cần có tinh thần cầu thị, đặt mục tiêu cao để phấn đấu  Nhân em xin gửi lại cảm ơn đến TS Nguyễn Quang Minh toàn thể nhân viên Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông tạo điều kiện để em hồn thành tốt tập 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ PHƯƠNG ĐƠNG I.1 Thơng tin công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông I.2 Phòng ban trực tiếp thực tập: phòng mua hàng .3 II NHẬT KÝ THỰC TẬP ... thực tiễn phục vụ cho báo cáo thực tập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ PHƯƠNG ĐƠNG I.1 Thơng tin công ty TNHH Thiết Bị Y Tế. .. giống gi? ?y phép Thứ (ng? ?y 9/7) : Ca sáng+ Ca chiều Em tham quan kho Tràng An Bắc Ninh – công ty tập đồn Thiết bị Y tế Phương Đơng cấp dịch vụ logistics cho Công ty TNHH Thiết bị Y Tế Phương Đông